医院医疗服务自查自纠报告正式样本
2022医疗服务自查报告(通用11篇)
2022医疗服务自查报告(通用11篇)医疗服务自查报告篇1根据市发改委、市监察厅、市纠风办、市卫生局转发《关于开展全国医药卫生服务价格大检查的通知》的通知要求,我院对目前医药卫生服务价格进行了自查,现将自查情况汇报如下:一、领导重视,认真开展自查工作在全省推进医药卫生体制改革工作会议后,我院立即成立了由院长任组长,副院长任副组长,各科主任、护士长为成员改革工作领导小组和国家基本药物价格监管工作领导小组,进一步完善了医院药事管理委员会机构及职责。
接到医药卫生服务价格大检查文件的后,院领导及时审阅,切实领会精神对自查工作进行了明确要求,要求药剂科、微机室负责人对医院药品、耗材销售价格进行了逐一核对,财务科负责人对医疗服务价格进行了审查,确保我院医药卫生服务价格准确无误。
二、医药卫生服务价格严格按照标准执行收费经自查,我院医疗收费价格始终按照《西宁市非营利性医疗机构医疗服务项目指导价格》的要求在严格执行,全院统一收费,无自立项目、无自定标准收费、无分解项目收费。
血液及血液制品价格以省血液中心的价格为准,无擅自提高价格、自立项目收费。
一次性医用卫生材料的收费坚持按规定价格标准执行,定期或不定期进行抽查,在电脑上统一将一次性材料单独标识出,进行一次性材料的统一管理。
通过电子大屏幕以及科室公示牌将部分医疗价格收费及药品实行明码标价,并执行公示收费。
目前医院医药卫生服务价格主要按以下标准严格执行:1、根据青发改(20xx)515号文件精神,我院严格执行药品实际购进价格在50元(含50元以下)最高流通差价率为15%;购进价格在50-100元(含100元)之间的,最高流通差价率为10%,但最高加价额不得超过75元;中药饮片加价率最高不得突破25%。
2、根据国家发展和改革委员会文件-发改价格(20xx)440号精神,调整了部分药品的最高零售价。
3、目前医院一次性卫生材料加价率为15%。
通过此次活动,对院内所有药品销售金额排序在前十位的品种进行了价格下浮10%的调整。
医院个人自查自纠报告【五篇】
医院个人自查自纠报告【五篇】【篇一】医院个人自查自纠报告我是xx,现年xx岁,自从年护士节来到镇卫生院报到,从镇卫生院到后来与区医院合并成为现在的六大中心卫生院之一——中心卫生院,作为一名临床护士,其间经历了整整8年,而我,也从当初的护士成为年的内儿科护士长再到现在的儿科护士长,其中,有自己的努力与成绩,同样也认识到自己诸多的不足:如管理水平欠缺,目标不明确,缺乏主人翁精神,未起到很好的带头作用等等,导致科内护士普遍工作懒散,态度不严谨,积极性不高,服务态度没有改善,护理质量未提升,患者满意度较一般如周院长所言,一个科室就好比一个家庭,科主任就是这个家庭中的当家人,那护士长就是家里的管家,而作为一个科室的护士长,我知道自己没有尽到一个管家的职责,所以,从今天开始,从现在开始,我将以一个儿科护士长的身份严格要求自己,带领全科护理人员不断进步!我的具体目标和主要的措施及方法是:1、以病人为中心,提高病人满意度2020年全国护理工作会议月日—日在召开,这是建国以来第三次召开的全国性护理会议,卫生部副部长主持会议并对今年的护理工作进行了总体部署。
2020年全国护理工作的总体要求是:服务改革大局,务实基础护理,改善护理服务,树立行业新风,促进医患和谐,提高患者满意程度。
由此可见,改善护理服务是护理工作的重中之重,而让病人满意是医院工作的核心,病人满意度提高,实质上是建立病人与医院的诚信关系,只有病人满意才能使满意的病人成为医院的忠实顾客。
医院拥有忠实顾客越多,并通过他们的口碑传播,可以提升医院形象,扩大医院的知名度,影响其他病人,随之而来的是患者的复诊率和就诊率的提高,医院的市场份额才能稳定,怎样提高病人的满意度?关键在于能否提供高超的医疗技术和优质的服务。
首先,要给病人人文关怀,一切从病人的需要去思考问题,建立关心人,尊重人的理念。
其次,以热情,亲切,温暖的话语,理解同情病人的痛苦,是病人感到亲切自然,用住院须知的形式,介绍医院的环境,各项规章制度及病人应有的权利和义务,加强与病人的沟通,通俗易懂地解释疾病的发生发展,详细介绍各种检查的目的,医嘱用药的注意事项,及时评估护理效果,让病人参与到治疗护理中来,消除紧张焦虑情绪,产生一种安全感,满意感。
医疗自纠自查报告5篇
【导语】时光飞逝,如梭之⽇,⾟苦的⼯作已经告⼀段落了,过去⼀段时间的⼯作问题,⾮常值得总结,这时候⼗分有必须要写⼀份⾃查报告了。
以下是©⽆忧考⽹整理的医疗⾃纠⾃查报告,欢迎阅读!1.医疗⾃纠⾃查报告 余店镇卫⽣事业全⾯发展,加强⾏业作风建设。
根据医疗机构集中开展医药购销和医疗服务中突出问题专项整治⼯作通知⽂件要求,本院积极安排部署,制定了切实可⾏的整改措施,扎实开展⾃查⾃纠活动,现将情况汇报如下。
⼀、基本情况 (⼀)加强领导、建全组织。
为加强专项整治⼯作的组织领导,成⽴了以院长李⽴余为组长,(分管专项整治⼯作)、李华兵、刘必超为副组长,相关科部主任为成员的专项整治⼯作领导⼩组,负责组织、协调、督导、检查、整改等各项⼯作。
5⽉3⽇组织召开了全院职⼯动员⼤会,使职⼯认识到开展此项⼯作的重要性,从⽽保证各项⼯作落到实处。
(⼆)加强宣传教育、严肃⾏业纪律。
专项整治⼯作领导⼩组明确分⼯,紧紧围绕⼯作重点,严格执⾏纪律,定期开展了督导检查,设⽴专项整治意见箱3个、发满意度调查意见表100余份、在门诊⼤厅电⼦显⽰屏滚动播出、设举报电话0722-*******等多种⽅式接受社会监督,针对发现的问题,进⾏严格追究相关科室和直接责任⼈的责任,全⾯促进了医德医风建设根本好转。
⼆、⾃查的问题 通过本次⾃查,主要存在以下⽅⾯问题: (⼀)在医疗服务中,有个别医⽣⽤药不合理,存在开“⼤处⽅”的现象。
(⼆)少数医务⼈员服务意识淡薄,对待病⼈态度⽣硬,影响了本院整体形象。
(三)有两个服务窗⼝⼯作⼈员,有时⼯作责任性不强,态度不端正,迟到、早退、串岗现象时有发⽣“喊收费、喊发药、喊护⼠”三喊现象没有得到完全根治。
对病⼈及家属不能切实做到热情服务、耐⼼解释和换位思考,缺乏沟通与交流。
(四)针对本院的药品、医疗设备、医⽤材料、化验试剂、疫苗等采购,全⾯进⾏了清理核查,没有发现以各种名义收受回扣、提成、红包和其他不正当利益;有医疗⾏为服务的科室和医务⼈员个⼈没有接受患者及家属的红包、吃请或馈赠等现象发⽣。
医院医疗自查报告范文(通用5篇)
医院医疗自查报告医院医疗自查报告范文(通用5篇)时光在流逝,从不停歇,一段时间的工作已经结束了,回顾一段时间工作的付出,总体情况有好有坏,非常值得我们做好总结和完成自查报告。
那么你真正懂得怎么写好自查报告吗?以下是小编整理的医院医疗自查报告范文(通用5篇),希望对大家有所帮助。
医院医疗自查报告1在上级部门的正确领导下,我院严格遵守国家、省、市的有关医保法律、法规,认真执行医保政策。
根据元人社发(XX)79号文件要求,认真自查,现将自查情况汇报如下:一、高度重视,加强领导,完善医保管理责任体系接到通知要求后,我院立即成立以***为组长,医务科、医保科工作人员为组员的自查领导小组,对照有关标准,查找不足,积极整改。
我们知道基本医疗是社会保障体系的一个重要组成部分,深化基本医疗保险制度政策,是社会主义市场经济发展的必然要求,是保障职工基本医疗,提高职工健康水平的重要措施。
我院历来高度重视医疗保险工作,成立专门的管理小组,健全管理制度,多次召开专题会议进行研究部署,定期对医师进行医保培训。
医保工作年初有计划,定期总结医保工作,分析参保患者的医疗及费用情况。
二、规范管理,实现医保服务标准化、制度化、规范化几年来,在区人劳局和社保局的正确领导及指导下,建立健全各项规章制度,如基本医疗保险转诊管理制度、住院流程、医疗保险工作制度。
设置"基本医疗保险政策宣传栏"和"投诉箱";编印基本医疗保险宣传资料;热心为参保人员提供咨询服务,妥善处理参保患者的投诉。
在医院显要位置公布医保就医流程、方便参保患者就医购药;设立医保患者交费、结算等专用窗口。
简化流程,提供便捷、优质的医疗服务。
参保职工就诊住院时严格进行身份识别,杜绝冒名就诊和冒名住院现象,制止挂名住院、分解住院。
严格掌握病人收治、出入院及监护病房收治标准,贯彻因病施治原则,做到合理检查、合理治疗、合理用药;无伪造、更改病历现象。
医疗机构自查报告范文(精选13篇)
医疗机构自查报告范文(精选13篇)医疗机构自查报告范文(精选13篇)转眼间一段时间的工作又告一段落了,回顾这段时间的工作,既存在亮点,也存在不足,自查报告也应跟上时间的脚步了。
好的自查报告都具备一些什么特点呢?下面是小编整理的医疗机构自查报告范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
医疗机构自查报告篇1为了提高医疗服务质量和技术服务水平,根据XX省卫生厅《关于对医疗机构进行年度检验的通知》,我卫生所对照《医疗机构管理条例实施细则》进行了严格的自查自纠工作。
现将有关自查情况汇报如下:自查基本情况:(一)机构自查情况:单位全称为“xxx”,法人代表:xxxx;主要负责人:xxxx。
具有XX县卫生局颁发的《医疗机构执业许可证》,执业许可证号:xxxxxxx,有效期限至20XX年X月X日。
我卫生所对《医疗机构执业许可证》实行了严格管理,从未进行过涂改、买卖、转让、租借。
现有观察床位3张,诊疗科目为中医科。
(二)人员自查情况:我卫生所现有医师一名,护士1名。
从未使用未取得执业医师资格、护士执业资格的人员或一证多地点注册的医师从事医疗活动,也从未使用执业助理医师单独执业。
(三)提高服务质量:按照卫生行政部门的有关规定、标准加强医疗质量管理,实施医疗质量保证方案;定期检查、考核各项规章制度和各级各类人员岗位责任制的执行和落实情况,确保医疗安全和服务质量,不断提高服务水平。
(四)固体医疗废物处理情况:对所有医疗废物进行了分类收集,按规定对污物暂存时间有警示标识,污物容器进行了密闭、防刺,污物暂存处做到了“五防”医疗废物运输转送为专人负责并有签字记录。
(五)一次性使用医疗用品处理情况:所有一次性使用医疗用品用后做到了浸泡消毒、毁型后由医疗垃圾处理站收集,进行无害化消毒,并有详细的医疗废物交接记录,无转卖、赠送等情况。
所有操作人员均进行过培训,并具有专用防护设施设备。
(六)疫情管理报告情况:我卫生所建立了严格的疫情管理及上报制度,规定了专人负责疫情管理,疫情登记簿内容完整,疫情报告卡填写规范,疫情报告每月开展一次自查处理,无漏报或迟报情况发生。
医院专项自查自纠报告6篇
I【篇一】医院专项自查自纠报告I我院本着“医疗质量第一、医疗安全第一”的宗旨,完善医疗质量保障工作,落实各项规章制度,重点为首诊负责制、各项医护核心制度和费用查询制度。
医务人员在医疗执业活动中自觉遵守有关法律、法规、规章制度以及诊疗护理常规和医疗服务规范。
加强“三基”训练,严格操作规程,加强日常检查及考核。
要求医务人员主动加强医患沟通,随时将病人的病情及诊疗情况告知病人或家属。
通过显示屏和发放资料等形式及时公示相关医疗信息。
医院设立有投诉电话,对投诉问题进行及时处理,保证公开、公平、公正。
加强与派出所联系,在医院相关地点安置摄像头。
如发生纠纷,要尽可能对现场进行录音录像。
按时缴纳医疗责任保险,有效规避风险。
一、自查情况(一)我院领导高度重视。
做好宣传动员工作,明确各科人员工作目标和任务,实行责任追究制度。
健全并落实了相关医院管理及安全制度,遵守法律法规,重点对临床医疗、临床护理、门急诊、院感、药事、影像等方面加强管理,定期检查考核,持续改进医疗质量,确保医疗安全。
强化内部安全管理,严格落实投诉和信访处理制度,加强医患交流,多为患者解决实际问题,和谐医患关系,化解本不该有的矛盾,把无法化解的医患纠纷纳入法制化,规范化轨道,维护医患双方的合法权益。
(二)自查和得分情况1、成立了活动领导小组和工作机构。
明确了医务人员的目标任务,各项工作制度齐全,评价考核机制健全,定期开展专项检查和考核,实行责任追究制度。
2、认真执行医疗护理法律法规和常规,依法执业。
定期对医务人员进行法律法规和常规培训考核,医务人员严格遵守各项规定,规范执业。
严格机构准入、人员准入、技术准入制度,无超范围执业和聘用非卫生技术人员现象。
3、加强管理,改善医疗质量。
我院坚持公益性质,健全了医疗质量控制体系,严格落实质量管理计划,分析存在的问题和制定整改措施,持续改进医疗质量。
严格遵守医疗卫生法律法规、规章和诊疗技术规范和操作规程,严格执行医疗核心制度,认真履行岗位职责,廉洁行医。
医院个人自查自纠总结报告(4篇)
医院个人自查自纠总结报告为了提高医院的工作质量和安全标准,我们进行了一次个人自查自纠活动,并总结了以下报告。
第一,加强医疗安全管理。
通过此次自查自纠活动,我们发现了医院在医疗安全管理方面存在的一些问题。
例如,一些病人的隐私未得到很好地保护,有些医疗设备的使用标准没有严格遵守,部分医生和护士在操作过程中没有正确佩戴口罩等。
为了解决这些问题,我们将加强对医院工作人员的培训和督导力度,确保他们严格按照规定操作,并鼓励病人提供意见和建议,以便我们的工作能不断改进和提高。
第二,提升医院服务质量。
在此次自查自纠活动中,我们也发现了医院在服务质量方面存在的一些不足之处。
例如,有时候医生和护士的沟通不够清晰和耐心,病人的需求和意见没有得到很好地反馈等。
为了提升服务质量,我们将加大对医院工作人员的业务培训力度,培养他们良好的服务态度和沟通能力,并加强与病人的沟通,及时解答他们的疑问和关注,使病人得到更好地体验和服务。
第三,改进医院运营管理。
此次自查自纠活动中,我们也发现了一些医院在运营管理方面的问题。
例如,有些医疗设备的维护和保养不及时,医院内部的流程和协调有待改进等。
针对这些问题,我们将加强设备的维护和保养工作,确保设备的正常运行和使用。
同时,建立起一套科学而高效的医院运营管理流程,使医院各部门之间的协作更加紧密和顺畅。
第四,完善医院内部治理机制。
通过此次自查自纠活动,我们也发现了医院在内部治理机制方面存在的一些问题。
例如,一些重要决策缺乏相关人员的参与,医院内部规章制度没有得到很好地贯彻执行等。
为了解决这些问题,我们将加强医院内部各项制度的建设和培训,建立起一个合理、科学、公正的内部治理机制,充分发挥每个员工的积极性和创造性。
通过此次个人自查自纠活动,我们对医院的问题有了更加清晰的认识,并且制定了一些具体的改进措施。
但是我们也意识到,医院的工作不仅仅是一次自查自纠就能完全解决的,而是需要持续地进行监督和改进。
医院自查自纠工作情况报告汇总5篇
医院自查自纠工作情况报告汇总5篇医院自查自纠工作情况报告汇总5篇时间稍纵即逝,辛苦的工作已经告一段落了,看看自己工作,有着一些问题,那么份报告将它们全部揪出来吧。
这里给大家分享一下关于医院自查自纠工作情况报告,方便大家学习。
医院自查自纠工作情况报告精选篇1为认真贯彻落实上级工作会议精神,根据《华亭县卫生系统效能风暴行动民主评议机关作风和政风实施方案》等文件精神,结合本单位实际,在第二阶段,______卫生院通过认真查摆问题、广泛征求意见、开展集中评议等措施,找出了单位目前存在的问题,为第三阶段的工作奠定了基础,现就第二阶段工作开展情况总结如下。
一、认真查摆问题在第二阶段工作中,我院积极组织医务人员,针对近年来在思想、学习和医德医风、服务质量、服务作风等方面的情况,对照县委下达的.“一百个不准”认真开展自查自纠,撰写个人剖析材料,要求查摆问题开门见山,直奔主题,只讲问题,不讲成绩,认真分析问题的根源。
全面总结剖析了单位及医务人员在思想认识、学习方面、医德医风,单位行风以及服务质量和服务态度等方面的差距和问题。
领导干部还从世界观、权力观、利益观和工作方法、纠正不正之风等方面认真进行了自我剖析,查找了问题的根源。
在自查自纠工作中,院领导对个人剖析材料作出规定,对内容不具体、剖析不深刻、措施不具体,努力方向不明的进行反复剖析,直到达到要求为止。
二、广泛征求意见为深入开展自查自纠,卫生院结合正在开展的效能风暴活动,共下问卷调查20份,征求到患者及群众的意见和建议共10余条,认真进行了归纳梳理,并在职工大会进行反馈,为下一阶段制定整改方案,提出整改措施进行整改打下了良好基础。
此外,卫生院还组织专人定期进行检查审阅干部职工各种笔记,对学习认真的医务人员进行大会表扬,对学习不认真者要求按期补学。
特别是临床医务人员积极加强学习,提高了工作效率和经济效益。
此外,卫生院还组织职工进行了各项工作满意度测评,实事求是地根据考评标准进行自我评价和评分,查找单位和个人在医疗方面、医院行风服务态度、业务能力等方面存在的具体问题,深刻地触及了个人思想,提高了认识。
关于医院自查自纠及整改措施报告
关于医院自查自纠及整改措施报告(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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医院自查自纠报告6
医院自查自纠报告6为提升医院的医疗质量和服务水平,确保患者的身体健康和生命安全,我院定期开展自查自纠工作。
经过一段时间的整改和调查,我们医疗团队将本次自查自纠报告如下:一、医疗质量问题1、手术感染率较高:我院手术室存在一定的感染率问题,我们将加强手术无菌操作,严格执行手术流程,确保手术室环境清洁卫生。
2、医疗事故处理不及时:部分医院员工对医疗事故的处理不及时,我们将建立健全医疗事故报告和处理机制,及时引导医护人员处理医疗事故。
3、医疗器械管理不规范:医院部分科室对医疗器械的管理不够规范,我们将加强对医疗器械的检查和清洁消毒工作,提高医疗器械使用安全性。
4、医疗过程中存在文书记录不完整:医生在医疗过程中的文书记录不够全面,我们将加强对医生的规范培训,提高医生的文书记录水平。
二、服务水平问题1、医生与患者沟通不畅:医生与患者之间的沟通不够顺畅,我们将加强医生的沟通能力培训,提高医生与患者之间的互动质量。
2、服务态度不周到:医院部分员工服务态度不够周到,我们将进行员工服务礼仪培训,提高员工对患者的服务质量。
3、诊疗流程不够便捷:医院诊疗流程不够便捷,导致患者等待时间过长,我们将优化医院的诊疗流程,提高就诊效率。
4、医院环境整洁度不佳:医院环境整洁度不够理想,我们将增加环境清洁人员和频次,确保医院环境整洁舒适。
三、自查自纠整改方案1、加强医疗风险管理:建立医疗风险管理委员会,负责医疗风险的预防和处理工作,建立医疗风险台账和定期汇报机制。
2、强化医疗质控体系:建立医疗质控委员会,负责医疗质量监控和整改工作,强化医疗质量的监督和评估。
3、提升服务水平:定期举办员工培训和服务素质提升活动,加强医护人员的沟通技巧和服务态度,提高患者满意度。
4、规范医疗流程:优化医院的诊疗流程,提高就诊效率,减少患者等待时间,提高医疗服务的便捷性。
四、总结与展望本次自查自纠工作,发现医院存在的医疗质量和服务水平问题,通过整改措施和监督检查,逐步提升医院的医疗质量和服务水平。
医疗自纠自查报告范文6篇
医疗自纠自查报告范文6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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医院自查自纠总结精选(7篇)
医院自查自纠总结精选(7篇)根据您的需求,笔者精心整理了医院自查自纠总结,文件的处理通常需要耗费大量时间和精力。
在开始写作之前,我们可以先研究相关的范文。
范文中的整体构思和技巧可以应用于各种写作场合,那么这篇范文应该如何撰写呢?医院自查自纠总结(篇1)医院自查自纠工作是一项长期而艰巨的任务,是一项民心、民意、民意的工作,医院在医院的领导下,围绕以医疗质量为核心,以医疗安全为重点,以服务、质量为核心,以监督、治理、医疗纠纷为重点,以规范医疗行为、优化医疗质量、提供高效、便捷、文明为目标,开展各项医疗工作。
在医院的大力支持下,我院医疗质量得到持续改进,有效保障医疗安全,现将我院医疗质量控制工作总结如下:一、医疗质量管理和医疗安全制度的建立。
1.医疗质量控制是医院管理的重中之重,医疗质量控制是保障医疗安全的关键,医务科每月对医疗质量控制组进行不定期检查,重点加强对医疗文书书写、处方、处方书写、医疗事故纠纷处理及处方评审的监督。
2.严格医疗质量控制管理。
根据我院实际情况,我院重新明确了质量控制的目标和方法,制定了医疗质量控制方法、医疗质量控制措施和奖惩制度,明确了各类人员的责任,对医疗质量控制进行分级、分类、整改,重点加强对医技人员医疗质量和医疗安全管理,进一步完善医疗质量管理的各项管理制度,使医疗质量控制工作落到实处。
二、医疗质量与安全工作。
我院是重点专科专科,医疗质量控制主要涉及内科、妇科、儿科。
今年,我院对医疗质量控制组进行了一次全面的自查,现将自查情况报告如下:一、医疗质量控制3.3医疗质量管理根据医院医疗质量管理要求,我院制定出台了《医疗质量控制制度》,对医疗质量控制工作进行了进一步的规范。
医院各科室根据《医疗质量控制程序》,结合我院实际情况,制定出各科室医疗质量控制措施,并认真组织学习。
医疗质量控制组制度的制定为使医疗质量控制工作规范化,医疗质量控制组每月进行一次医疗质量控制检查,重点对病历书写、医疗质量、医院感染、医护质量控制、医疗缺陷管理、医疗护理安全、医疗纠纷防范等方面进行检查、分析、总结、评价和制定措施,确保医疗质量与安全。
医院自查自纠工作报告通用6篇
医院自查自纠工作报告通用6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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医院自查自纠报告模板5篇
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医疗自查自纠模板
医疗自查自纠模板一、患者安全1. 是否按照规定正确确认患者身份?2. 是否及时准确记录患者的病史、过敏史和用药史?3. 是否按照规定正确执行手术安全核查?4. 是否及时正确执行护理操作,确保患者的安全?5. 是否及时、正确处理患者的突发情况?二、医疗质量1. 是否按照规范程序执行医疗操作?2. 是否及时准确记录患者的病情和处理过程?3. 是否定期参加医疗质量会诊,及时总结提高?4. 是否积极参与医疗事故的调查研究,及时改进?5. 是否及时学习新的医疗知识,提高专业水平?三、服务态度1. 是否热情友好地对待患者,倾听他们的需求?2. 是否及时回应患者的求助和关切?3. 是否及时、准确解答患者的问题?4. 是否保持专业严谨的工作态度,避免与患者发生不愉快的争执?5. 是否及时、准确地向患者介绍医疗知识和服务?四、职业道德1. 是否严格遵守医疗机构的相关规章制度?2. 是否尊重患者的隐私和个人信息?3. 是否遵守医学伦理规范,不从事违法违规的医疗行为?4. 是否保持专业素养,避免与同事和患者发生不必要的冲突?5. 是否积极参加医德医风教育和培训,提高职业素质?五、自我评价1. 对自己的医疗技能和专业水平进行客观评价,找出不足和改进的地方?2. 对自己在患者交往和服务中的表现进行自我反思,是否存在不足和改进的地方?3. 对自己的职业操守和道德水准进行自我检查,是否存在不足和改进的地方?4. 对自己的工作态度和团队合作精神进行自我评价,是否存在不足和改进的地方?5. 制定改进措施和计划,定期跟踪督导自查自纠工作的落实情况,及时调整和提高。
通过以上自查自纠模板,医务人员可以从患者安全、医疗质量、服务态度、职业道德和自我评价等方面进行全面自查自纠,发现问题并及时采取措施改进,提高医疗服务水平,确保患者的安全和权益。
希望医务人员能够认真执行自查自纠工作,为患者提供更加优质的医疗服务。
医疗问题自查自纠报告
医疗问题自查自纠报告一、问题描述最近在医疗行业出现了一些问题,如医疗服务质量不达标、医疗事故频发、医疗流程不规范等。
为了加强内部管理,提高服务质量,本机构对近期医疗服务进行了自查自纠,并形成了以下报告。
二、自查内容1.医疗服务质量问题在过去一段时间内,发现了一些医疗服务质量存在问题。
例如,医护人员服务态度不佳,对患者缺乏耐心和细心;医疗流程混乱,导致患者就诊时间过长;医疗设备故障率较高,影响治疗效果。
2.安全隐患问题在医疗过程中,发现了一些安全隐患。
例如,医疗人员操作规范不够,容易造成医疗事故;医疗设备维护不及时,存在安全隐患;医疗信息管理不严格,容易泄露患者隐私。
3.管理制度问题现有的管理制度存在不足,如医疗服务计划不合理,导致医护人员工作负荷过大;医疗风险评估不全面,存在医疗安全隐患;医疗卫生保健条件不断提高,对医疗服务提出了更高要求。
三、自查结果1.医疗服务质量问题的整改针对医疗服务质量问题,本机构已制定了相关整改措施。
首先,加强医护人员培训,提高服务态度和专业水平;其次,优化就诊流程,减少患者候诊时间;最后,加强医疗设备维护和更新,确保设备正常运转。
2.安全隐患问题的整改对于安全隐患问题,本机构也已采取了相应措施。
首先,加强医疗人员操作规范培训,提高医护人员的专业水平;其次,加强医疗设备的维护和检修,及时消除安全隐患;最后,加强医疗信息管理,确保患者隐私安全。
3.管理制度问题的整改为了解决管理制度问题,本机构已启动了相关整改工作。
首先,对医疗服务计划进行调整,合理分配医护人员工作任务;其次,加强医疗风险评估,及时发现和解决潜在风险;最后,不断提高医疗卫生保健条件,提高医疗服务质量。
四、改进措施为了持续改进医疗服务质量,本机构将采取以下措施:1.加强内部管理,建立健全的医疗服务质量管理制度,明确责任,提高工作效率。
2.加强医疗人员培训,不断提高医护人员的服务水平和专业素养。
3.加强医疗设备维护和更新,确保设备正常运转,保证诊疗效果。
医保自查自纠整改报告范例15篇
医保自查自纠整改报告范例15篇医保自查自纠整改报告1根据县人社局3月18日的约谈精神,我院感触颇深,医院董事会组织全院中层干部人员认真学习了各位领导的发言,并参照社保、医保定点医疗机构服务协议及约谈会精神,组织全院医务人员进行了自查自纠,从内心深处去整顿并进行了积极整改。
一、加强医院对社保工作的领导,进一步明确了相关责任1、院领导班子重新进行了分工,指定一名副院长亲自负责社保医疗工作。
2、我们对医院的医保办公室进行了全面建设和完善,该办公室具体负责医保工作的管理和运行。
为了更好地管理临床科室的医保工作,我们还设立了兼职医保联络员,并制定了一系列规章制度,其中包括“护士长收费负责制”。
通过这些措施,我们在整个医院内外形成了层层落实的社保医保组织管理体系。
3、完善了医保办公室的制度,明确了责任,认识到了院医保办要在县人社局、社保局、医保局的领导和指导下,严格遵守国家、省、市的有关社保医保法律法规,认真执行社保医保政策,按照有关要求,把我院医疗保险服务工作抓实做好。
二、加强了全院职工的培训,使每个医务人员都切实掌握政策1、医院连续召开了多次领导班子扩大会和职工大会,积极查找医疗保险工作中存在的问题,并对发现的问题进行分类。
同时,确定了具体负责整改的人员,并制定了相应的`保证措施来解决这些问题。
2、我们组织了整个医院的医务人员培训和学习活动,重点着眼于国家以及各级行政部门关于医疗保险政策和相关业务标准的内容。
通过这次培训,我们希望加强医护人员对社保医保政策的理解和实施,并且使他们在临床工作中能够严格掌握政策内容,认真执行规定。
3、利用晨会时间以科室为单位组织学习医疗保险有关政策及《基本医疗保险药品目录》和医院十六项核心制度,使每位医务人员更加熟悉各项医疗保险政策,自觉成为医疗保险政策的宣传者、讲解者、执行者。
三、确立培训机制,落实医疗保险政策加强医院内部对医疗保险相关政策法规的培训,包括医疗保险药品适应症和自费药品的了解。
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文件编号:TP-AR-L4385
Report The Progress In Work And Life, Including The Recent Work Situation, Practice, Experience And Feedback On Problems, And The Deployment Of The Next Stage Plan To Ensure The Effective Implementation Of The Plan.
(示范文本)
编制:_______________
审核:_______________
单位:_______________
医院医疗服务自查自纠
报告正式样本
医院医疗服务自查自纠报告正式样
本
使用注意:该报告资料可用在工作生活中按规定定期或不定期汇报进度,汇报内容包括近一段的工作情况、做法、经验以及问题的反馈,下一段计划的部署,以保证计划有效地进行。
材料内容可根据实际情况作相应修改,请在使用时认真阅读。
市中医医院根据纠风办、卫生局关于在全区医疗
机构开展购销和医疗服务中突出问题专项整治工作的
统一部署和工作安排,坚持以人为本、执医为民的原
则,紧紧围绕“教育、自纠、查处、整改”四个步
骤,采取问题纠正与全面整改,自查自纠与重点查处
相结合的方法,集中力量解决突出问题,促进医院合
理诊断、合理治疗、合理用药、合法规范收费,切实
减轻群众医药负担,维护人民群众切身利益。
一,工作情况:
1、提高认识,加强领导。
我们认为,开展医疗
机构专项整治是党的18大召开前,省委省政府着力营造安定团结的社会氛围的重大部署,是深入贯彻落实科学发展观、维护人民群众根本利益的重大举措。
医疗机构是党和政府密切人民群众的窗口单位,医疗机构突出问题的整治效果如何事关党和政府的形象,事关社会和谐稳定的大局。
因此,我院把这项工作摆上了重要的议事日程。
切实加强领导,周密部署。
一把手亲自抓,亲自组织,成立了领导小组,制定了实施方案,加强了政策法规的宣传,分别召开了党政联席会,领导小组工作会,药事委员会,设备采购委员会,财务工作委员会,医疗质量委员会等专业工作会议。
为开展这项工作提供了认识保证和组织保证。
2、明确职责,严肃纪律。
专项工作领导小组明确分工,紧紧围绕工作重点,严格执行纪律,定期开展督导检查,并通过设立意见箱,发放征求意见表,
设立举报电话,院长轮流接待信访投诉,聘请行风监督员等多种形式接受社会监督,针对发现问题及时纠正,坚决整改。
3、突出重点,全面自查。
我院依据《湖北省医疗机构开展医药购销和医疗服务中突出问题专项整治工作检查标准表》全面自查自纠。
具体做到八查:一查大处方,看有无过度用药。
医院曾经明文规定西药门诊处方不得超过300元,中药开药天数不得超过5天;二查乱检查,看有无过度医疗,医院曾经明文规定,凡是门诊有明确诊断的,住院不得检查,凡是近期三级以上医院有明确诊断的不得重复检查;三查药品价格,看有无提高价格收费;四查药品设备采购渠道,看是否按法规办事;五查回扣,看是否有人收受“红包”;六查广告,看有无虚假广告损害群众利益;七查药品质量,看有无假药和过期药品;八查疫
苗,看有无私自采购二类疫苗。
通过八查八看,我们对医院医疗服务和突出问题的现状有一个比较清晰的了解,为下一步的集中整治和建章立制做好了准备。
二、存在问题
通过八查八看,医院存在如下问题:
1、个别医务人员存在着开大处方和重复检查的现象。
2、有两个药品的销售价高于采购价的15%。
合计费用万元。
3、有个别药品供货商证照不齐。
4、高值耗材有自行采购的现象。
5、设备招标的资料归档不全。
6、xx神经类药品以及部分专病专科特殊药品没有纳入招标范围之内。
7、有少数科室存在着重复收费的现象。
如自立
“晨间护理”、“晚间护理”费,合计万元。
8、少数医务人员接受患者和患者家属宴请。
三,整改措施
针对自查出来的问题,医院采取如下整改措施:
1、加强教育引导。
结合争创“三甲”、争先创优和治庸问责活动,开展法律法规、纪律警示、职业道德教育。
恢复自XX年至XX年建立的全院医务人员职业道德档案记录评比和中层以上干部述职述廉工作。
增强干部职工自觉抵制不正之风意识,筑牢思想道德和法纪防线。
2、加强业务培训。
坚持每周进行一次业务培训,引导医务人员合理诊断,合理治疗,合理用药,经常性的开展处方点评工作,对于不合格处方及时提出指导意见,对大处方的当事医生视其情节分别给与警示教育,责令反省,效益工资处罚的处理。
3、严肃工作纪律。
针对患者反映的问题,经调查情况属实的,严格按照医院管理制度和绩效考核方案规定追查相关责任人的责任,并与评先表模,职务晋升,工资报酬挂钩,情节严重的依法依规做出组织和行政处罚。
4、坚决纠正错误。
对以上自查的问题,院委会研究决定:(1)医院药剂科有两个药品的销售价高于采购价的15%的部分,合计费用万元,单列出来,用于全区12家福利院孤寡老人的义工义诊和医疗费用。
(2)各科室自立“晨间护理”、“晚间护理”费,合计万元。
全部收回医院单列出来用于到各乡镇社区的义诊。
(3)坚决杜绝高值耗材有自行采购的现象,今后无论哪个科室,任何耗材统一归口设备科招标采购。
(4)迅速整理供货商的各项资料,做到证照齐全,资质有效。
下一步医院将把工作落实到位的同时,着力建章立制,使医院工作走上法制化的轨道,让党放心,让政府满意,让人民满意。
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