年活动绩效考核评分标准细则.doc
绩效考核评分及奖惩方案
绩效考核奖惩方案
第一条:总则
一、目的:为加强内部管理,激励员工的工作积极性,使公司的各项规章制度得到贯彻执行,指导所有员工朝着公司共同的目标方向行动、鼓励以目标为导向的行为方式,设置更清晰的、公正的、可见的、一致的绩效考核标准制定本办法;
二、适用范围:公司全体员工(含外包项目进场员工);
三、原则:制度面前,人人平等。坚持“三讲”、“三不讲”做到奖罚分明。“三讲”即讲公开、讲客观、讲开放沟通;“三不讲”即不讲条件,不讲情面,不讲照顾;
四、考核人:根据公司组织结构图,成立有各部门主管参加的绩效考核小组,每位员工由其直接或间接上级对其进行初级考核,行政人事部负责统筹、实施、推进和督查,公司总经理负责监督绩效考核的实施和成效评价;
见下表:
五、考核时间安排:考核周期为按月考核、不定时检查与抽查相结合,月末进行汇总统计,绩效面谈并填写报告,确认当月的绩效考核百分比,直接与当月绩效工资挂钩兑现;
六、考核内容:遵守公司规章制度情况、各岗位流程的规范执行、各岗位工作任务的完成效果。
第二条、考核实施
一、考核评分办法:每月考核起评分为100分/人,根据奖惩制度通则相应加
减评分,实行考核分直接与《员工等级工资》和《职务级别工资》两个工资组成挂钩,即在一个考核周期内根据绩效得分,确定当期绩效工资的百分比。得分在80-99分或在不同档次交错、波动较大的,绩效工资随系数变化,必须加强培训、学习;得分在60以下,劝其辞职,解除劳动合同关系。
二、绩效面谈制度。考核者应于考核评分结束后与被考核者进行面谈,帮助其总结经验,发扬优势、找出不足,在确认上期考核结果同时,共同确定下期绩效目标或要求。考核者及被考核者都应在绩效面谈记录表上签字确认并最迟于考核周期次月10日前将评分结果提交工资核算部门,见附表一。
绩效考核评分标准
内容
热心公司事务、社会公益事业,操守廉洁、品行优良,有具体突 出事例足以表扬者。 改善工作方法,明显提高工作效率或效能者。 拾金(物)不昧(价值在100元以上)者。 其它事例足堪表扬者。 遇有突发事件,勇于负责,处置得当,使公司免受损害者。 对本职工作有重要革新与建树者。 对危害公司权益的人、事能预先举报或设法防范,使公司免于遭 受重大损失者。 遇非常事故,冒险奋勇救护,维护员工生命、公司财产安全确有 功劳者。 其他重大功绩足为全体员工模范者。 如有违反公司规章制度,但情节轻微且为初犯,未造成影响者, 予以口头警告或警告之处分。 仪表仪态不整,着奇装异服、短裤、背心、吊带衫、拖鞋、赤膊 进入办公区。 乱丢垃圾、随地吐痰、随地大小便或不冲厕所者。 迟到以其他方式逃避处罚者。 一个月累计迟到3次(含)以内者(迟到在15分钟以内)。 上班时间未经批准擅自离岗,情节轻微者。 临近下班时间(3分钟以内)不再工作,提前等候下班者。 上班时间做与工作无关的事情者,如闲聊、玩手机、听MP3等。 上班时间看电子小说、浏览与工作无关的影音文件、电子文档等 。 违反公司规定擅自冒领、取用公司资源者,如办公用具、复印纸 、打印纸等。 不爱惜公司资源,浪费公司水、电、气等,经查属实者。 无正当理由不参加公司会议、培训、学习、考试或其他团队活 动,未请假缺席者。 公司会议、工作联络函中所涉及事情未按时完成。 酒后上岗,对工作影响较小者。 一个月累计迟到4次(含)以上者(迟到在15分钟以内)。 上班时间打瞌睡者。
考核细则及评分办法
考核细则及评分办法
1. 考核目的
考核细则及评分办法的目的是为了确保对员工的绩效进行公正、客观的评估,以便为员工的晋升、奖惩以及培训提供依据。通过明确的考核细则和评分办法,可以提高员工对工作目标的认识,并激励他们达到更高的绩效水平。
2. 考核内容
考核内容包括但不限于以下几个方面:
2.1 工作目标完成情况
对员工的工作目标进行评估,包括完成情况、质量和效率等方面的考核。工作目标应根据员工的职责和工作岗位进行具体的设定,同时要求合理并具有挑战性。
2.2 工作态度和团队合作
对员工的工作态度、主动性、责任心以及团队合作能力进行评估。员工应积极主动地完成工作任务,与团队成员合作,达到团队目标。
2.3 个人能力及专业知识
对员工的个人能力和专业知识进行评估,包括专业技能的掌握程度、学习能力以及对工作岗位的适应度等方面。
3. 评分办法
3.1 绩效等级分布
根据员工的考核结果,设定绩效等级分布。根据公司的绩效管理政策,可以将绩效等级分为五个等级:优秀、良好、合格、低于预期和不合格。绩效等级的划分应基于绩效得分和绩效表现。
3.2 考核权重分配
为了对不同的考核内容进行权重分配,可根据考核内容的重要性和紧迫性进行权衡。可以通过与员工进行沟通,共识地确定各个考核内容的权重。
3.3 评分标准
为了保证评分的客观性和公平性,需要明确的评分标准。对于每个考核内容,需要明确具体的评分标准,以便能够对员工的表现进行准确的评估。评分标准可以根据不同的岗位和职责进行个性化的调整。
3.4 考核结果反馈和改进
考核结果应及时反馈给员工,并进行必要的解释和讨论。通过与员工的交流,可以了解到员工在工作中的困难和问题,并为其提供适当的培训和支持,以帮助员工提高绩效。
省直部门机关效能年活动绩效考核评分标准细则
附件二:省直部门机关效能年活动绩效考核评分标准细则
AAAAAA
AAAAAA
兰亭序
永和九年,岁在癸丑,暮春之初,会于会稽山阴之兰亭,修禊事也。群贤毕至,少长咸集。此地有崇山峻岭,茂林修竹;又有清流激湍,映带左右,引以为流觞曲水,列坐其次。虽无丝竹管弦之盛,一觞一咏,亦足以畅叙幽情。是日也,天朗气清,惠风和畅,仰观宇宙之大,俯察品类之盛,所以游目骋怀,足以极视听之娱,信可乐也。
夫人之相与,俯仰一世,或取诸怀抱,晤言一室之内;或因寄所托,放浪形骸之外。虽取舍万殊,静躁不同,当其欣于所遇,暂得于己,快然自足,不知老之将至。及其所之既倦,情随事迁,感慨系之矣。向之所欣,俯仰之间,已为陈迹,犹不能不以之兴怀。况修短随化,终期于尽。古人云:“死生亦大矣。”岂不痛哉!
每览昔人兴感之由,若合一契,未尝不临文嗟悼,不能喻之于怀。固知一死生为虚诞,齐彭殇为妄
AAAAAA
作。后之视今,亦犹今之视昔。悲夫!故列叙时人,录其所述,虽世殊事异,所以兴怀,其致一也。后之览者,亦将有感于斯文。
AAAAAA
绩效考核评分标准和细则办法
绩效考核评分标准和细则办法
绩效考核评分标准和细则办法【篇1】
1、考核目的
为确保产品研发目标的达成,推动研发项目的发展,提升研发部整体研发水平和研发工程师的工作效率,提高研发人员的工作积极性,特设定此绩效考核方案。
2、考核原则
公平公正原则
3、薪资结构
3.1工资结构
工资结构=标准工资+项目绩效奖金
3.2项目绩效奖金
为鼓励公司研发部门的员工不断进行技术改进及创新,加强公司的研发能力及竞争力,对公司年度计划项目设立项目绩效奖金。项目负责人及成员参与项目奖金分配。
4、绩效考核方案
项目绩效以项目完成情况进行考核,项目绩效在项目完成后一个月内进行评审,并发放奖金,长周期项目设置项目关键节点进行评审。具体操作方案如下:
4.1项目绩效
4.1.1研发项目以项目负责人负责的形式进行工作;为检验项目研发的成果及效益,为项目维护及改善提供依据,设立项目绩效考核制度。
4.1.2由项目研发部门拟定项目计划书,内容包括项目研发进程计划、项目达成目标计划、项目研发经费预算等内容。报送总裁审批,人力资源部门进行项目备案。
4.1.3项目完成后即对项目进行考核,考核指标主要分为五部分:项目成本改进、项目完成进度控制、项目完成质量、项目研发费用控制、项目技术难度。其中:
A项目成本改进:成本降低百分比,参考成本降低的难度。
B项目完成进度控制:由考评人根据项目的实际研发进度与计划进度时间进行对比;综合考评整个项目的完成情况。如项目研发的某个阶段受到不可预见的因素影响,导致阶段研发进度无法达成,但整个项目在计划内完成的,不影响考核结果。
考核评分及奖惩细则
考核评分及奖惩细则
一、考核评分细则
1.目的:
考核评分的目的是为了评估员工在工作中表现的优缺点,以确定其工
作能力和潜力,并作为决定奖惩及晋升的依据。
2.考核内容:
考核内容包括但不限于工作成绩、工作态度、工作效率、团队合作能
力以及个人素质等方面。
3.考核指标:
为了确保公平、客观和可比性,考核指标应具体、明确、量化和可衡量。每个指标都应该与员工的工作职责相对应,并根据职位的不同进行调整。
4.考核周期:
考核周期一般为一年,但对于新进员工可能有更短的考核周期。在每
个考核周期结束后,需要根据评分结果进行反馈和总结。
5.考核评分标准:
评分标准应根据工作职责和绩效目标进行制定,通常采用五级评分制度。具体标准可以按照以下原则确定:
-优秀:超出预期,完成任务的质量和数量都非常高,表现出色;
-良好:达到预期,完成任务的质量和数量符合要求,能够胜任岗位;
-合格:虽然有一些缺点,但整体表现符合基本要求;
-待提高:在一些方面存在明显的不足,需要改进和提高;
-不合格:在多个方面都不能达到预期要求,需要立即改进,甚至可能面临奖惩。
6.考核程序:
-目标设定:每个员工在考核周期初应和直接上级共同设定明确的绩效目标和个人发展目标。
-数据收集:通过考核期间观察、个人自评、同事评价和客户评价等方式收集相关数据。
-评估和评分:根据收集到的数据,上级经理对员工的绩效进行评估并进行评分。
-反馈和总结:经理和员工进行绩效反馈和总结,针对不足之处提出改进和发展计划。
二、奖惩细则
1.奖励机制:
奖励应该是一种正向激励措施,能够激励员工积极主动地提升工作表现。奖励可以包括但不限于以下几种形式:
员工绩效考核细则及考核评分表
员工绩效考核细则及考核评分表
一、绪论
在现代企业管理中,员工绩效考核是一项重要的管理工作。通过细致的考核细则和科学的评分体系,可以全面评估员工的工作表现,制定合理的薪酬激励政策,并为员工个人发展提供指导和反馈。本文将介绍一份员工绩效考核细则及考核评分表,旨在提高员工的工作效率和工作质量,促进企业的发展和创新。
二、绩效考核细则
2.1 工作目标达成情况
•目标设定:员工在每一年的年初与直接上级共同制定工作目标,并明确时限和工作内容。
•目标执行情况:对员工在一年内实际完成的工作目标进行评估,包括目标的完成程度、质量标准的达成以及工作效率等方面的考察。
•目标评估指标:
–目标完成情况(满分10分):根据员工完成目标的数量和质量给予评分,10分为目标全部完成,0分为未完成任何目标。
–目标质量标准:根据目标完成的质量标准给予评分,包括工作的准确性、创新性、可行性等,满分10分。
2.2 工作能力发展
•岗位技能:
–基本岗位技能:对员工在所属岗位所需的基本技能进行评估,包括专业知识、沟通技巧、团队合作等方面的考察。
–职业素养:评估员工的职业操守、自我学习、自我提升和个人成长等方面的能力。
•工作能力评估指标:
–基本岗位技能评分(满分10分):根据员工在所属岗位所需的基本技能表现给予评分,包括工作的专业能力、沟通技巧、合作能力
等,满分10分。
–职业素养评分(满分10分):根据员工在职业素养方面的表现给予评分,包括职业操守、自我学习、自我提升和个人成长等方面的
能力,满分10分。
2.3 工作态度和团队合作
•工作态度:
绩效考核评分标准和细则办法
绩效考核评分标准和细则办法绩效考核是企业管理中的重要环节,能够客观评估员工的工作表现,激励员工积极进取,促进企业的发展。为了确保绩效考核的公平、公
正和科学性,制定相应的评分标准和细则办法是必要的。
一、绩效考核评分标准
1. 目标达成情况
员工的绩效考核应以其在工作期间设定的目标达成情况为主要衡量
指标。目标达成情况的评分可以根据以下标准进行:
a) 超出预期:超额完成工作目标,积极主动提出并实施改进措施,对企业发展做出实质性贡献;
b) 达到预期:按时按要求完成工作目标,履行职责,为企业的发
展做出了应有的贡献;
c) 一般水平:较为一般地完成工作目标,但未能超出预期或者做
出明显贡献;
d) 未达到预期:未能按时按要求完成工作目标,未能履行职责,
对企业发展造成了一定的负面影响。
2. 工作态度与职业素养
员工的工作态度和职业素养是绩效考核评分的重要参考因素。工作
态度与职业素养的评分可以根据以下标准进行:
a) 优秀:工作积极主动,有良好的团队合作精神,具备较强的职业道德素养,为他人树立了榜样;
b) 良好:工作积极主动,愿意与他人合作,具备一定的职业道德素养;
c) 一般:工作态度较为一般,缺乏主动性,对他人团队合作不够积极;
d) 不合格:工作态度消极,忽视团队合作,职业素养方面存在较为严重的问题。
3. 工作质量
员工的工作质量是绩效考核的重要指标之一。工作质量的评分可以根据以下标准进行:
a) 优秀:工作成果完美,准确无误,达到或超出了预期的质量要求;
b) 良好:工作成果基本准确无误,质量达到预期要求;
c) 一般:工作成果存在一定的不准确或者错误,质量不完全达到预期要求;
绩效考核评分标准说明
绩效考核评分标准说明
一、考核方法:
员工考核从业绩、能力、态度三方面进行考核,总分共计130分;
1.1 业绩考核:Ⅰ类、Ⅱ类员工参照各部门月度工作计划并依据各个部门员工的“岗位说明书”、“周工作计划、总结"、“月工作计划、总结”进行考核。
1.1.1考核指标除C类“工作质量"基数为20分外,其余基数均采用10分制评分。
a、重要性基数:反映各项工作内容的相对重要程度;针对直属上级分配强调重要性的工作任务,为完成指标的重中之重。
工作日)为标准.
d、工作饱和度:反映月度工作任务较多或较少
a、专业技能:包括任职者具有工作所需要的基础知识、专业知识以及相关的工作经验.
实际的新观点、新方法,如管理创新、技术创新、合理化建议等。特别鼓励员工多参与培训,同时强调培训不仅仅是传递知识共享,也是锻炼讲师的组织能力,口才,团队精神。有利于打造人人为我,我为人人的学习型团队。所以需要多鼓励讲师挺身而出,在工作考评上给予更
纪律性、团队协作、敬业精神、奉献精神。
a、纪律性:通常反映任职者的违规、违纪情况;
b、团队协作:要求任职者有团队协作意识,在实际工作中,顾全大局,主动协助他人工作,充分为他人着想,乐于助人。
于自我学习,乐于接受培训;要求任职者能够以部门和公司的利益为重,在部门、公司和个人利益发生冲突时很好的处理,具有全局观念。
2。1 考核结果分A(出色)、B(优良)、C(常态)、D(需改进)、E(较差)、F(差)、G(极差)七个等级,按现有全体员工总人数为基数进行等级划分来配比优劣员工数额;
2.2 被考核员工如月度考核评分在E(含)以下,均须由本部门负责人、人事行政经理分别进行绩效面谈工作;并由部门负责人填写《员工绩效改进计划表》,以此形式帮助被考核员工在后期的工作中改进工作方法、提高工作效率、质量;
活动策划绩效考核表【范本模板】
活动策划绩效考核表
姓名:部门:职位:
一、考核原则
1。业绩考核(定量)+发展性考核(定性).
2。定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。
二、考核标准
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现.
(2)履行本部门工作的行为表现。
(3)完成工作任务的行为表现。
(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现.
(5)其他。
三、评估维度及权重
四、考核内容与指标
(1)业绩考核:
(2)发展性评估:
绩效考核评分细则
部门负责人以下人员考核
评分细则
一、工作业绩的评分衡量要素为:工作的时效性、工作的品质、工作的数量等.
二、工作业绩考核评分标准为工作计划的完成情况,以及未完成工作、计划外工作情况。部门负责人以下人员的工作业绩满分为70分。评分具体标准如下:
1、完成情况优秀的,按照满分的90%~100%之间评分;
2、完成情况良好的,按照满分的80%~90%之间评分;
3、完成情况较好的,按照满分的70%~80%之间评分;
4、完成情况一般的,按照满分的60%~70%之间评分;
5、完成情况比较差的,按照满分的40%~60%之间评分;
6、完成情况差的,按照满分的0%~40%之间评分.
三、部门负责人以下人员工作表现的评估内容为:
1、团队协作-—-有团队主人翁意识,为团队建设添砖加瓦;在工作中主动相互配合,互相补台;决策前充分发表意见,决策后100%执行;在团队中,以积极的状态正面影响团队。
2、责任心——-工作中主动承担责任,将质量放在工作的首位,追求“精致、完美”;碰到困难从不推诿,积极寻找解决方案,迎头而上;自己份内的工作保质保量认真完成,工作计划性强;对自己所从事的项目有强烈依附从属感。
3、敬业--—今天的事情不推到明天;自己的事情不推给别人;以团队和公司利益为重,不计较个人得失;遵循工作流程,安排好优先顺序.
4、客户服务—--始终微笑面对客户(内外部客户),体现真诚和善意;在坚持原则的基础上,主动延伸和扩展工作,努力为客户提供高附加值的服务.
5、学习创新-—-积极利用各种资源学习工作相关知识,并运用于工作;在公司内部利用各类渠道不断传播知识,为公司专业化人才培养奉献力量.
年度考核评分标准
年度考核评分标准
年度考核评分标准的设计通常会根据组织的性质、职位要求和业务目标等因素而有所不同,以下是一个通用的年度绩效考核评分标准示例:
一、工作业绩(50%)
1. 工作任务完成情况:考察员工是否按时按质完成了分配的任务和项目,权重占比30%
2. 目标达成度:对比年初设定的工作目标,评估实际完成的情况,权重占比20%
二、工作效率与质量(30%)
1. 工作效率:评价员工处理问题的速度和解决能力,以及在规定时间内完成工作的能力,权重占比15%
2. 工作质量:审核员工完成工作的精细程度、准确性和创新性,权重占比15%
三、团队协作与沟通(10%)
1. 团队协作精神:衡量员工与团队成员合作的程度,能否积极参与团队活动,共同解决问题,权重占比5%
2. 沟通能力:考察员工与上下级及同事之间的沟通效果,信息传递的清晰度和反馈速度,权重占比5%
四、职业素养与发展(10%)
1. 职业道德与行为规范:评估员工遵守公司规章制度,维护公司形象的情况,权重占比4%
2. 自我发展与学习进步:查看员工是否有持续学习提升自我,对新知识、新技术的掌握程度,以及在工作中应用的能力,权重占比6%
具体考核标准应结合公司的实际情况进行调整,并明确量化指标以便于公平公正地评估每位员工的表现。同时,在制定评分标准时,要确保其具有可操作性和客观性,便于考核者进行打分。
绩效考核评分标准和细则办法
绩效考核评分标准和细则办法绩效考核是企业管理中非常重要的一环,通过对员工绩效进行全面
评估,可以促进员工的工作动力,提高工作效率,实现公司整体目标。为了规范绩效考核评分标准和细则办法,以下是一些相关内容供参考:
一、绩效考核评分标准:
1. 工作业绩:包括完成任务的情况、工作质量、工作效率等。
2. 工作态度:包括工作积极性、主动性、团队合作精神等。
3. 能力发展:包括专业技能提升、学习能力、创新意识等。
4. 工作贡献:包括对公司的贡献度、领导能力、团队管理等。
5. 个人品德:包括诚实守信、责任感、团队协作等。
二、绩效考核评分细则办法:
1. 设定明确的考核周期和考核内容,确保考核标准的公正性和客观性。
2. 建立科学合理的考核评分制度,根据不同岗位的要求和重要性确
定权重比例。
3. 制定具体的评分标准和细则,明确每一项考核指标的具体要求和
评分标准。
4. 建立多维度的评分体系,综合考虑工作绩效、工作态度、能力发
展等方面。
5. 对员工进行定期的考核和评估,及时发现问题并提出改进建议。
6. 针对不同等级的员工设定不同的绩效考核要求和标准,以促进员工的发展和成长。
7. 落实考核结果的奖惩机制,对优秀员工给予奖励,对绩效不达标的员工采取相应的措施。
总结:建立科学合理的绩效考核评分标准和细则办法,有助于提高员工的工作积极性和工作效率,有利于企业的发展和进步。希望以上内容可以为您的工作提供一些参考和帮助。
绩效考核评分细则表
绩效考核评分细则表
定性指标
分数定量指标
完成效果描述等级
因特别努力,完成绩效效果比上时段有重大进步,总超额完成目标值,且可比数值比上时段有50,以+体完成效果特别优秀;除完成计划项目外,主动设置90-95 优+上的提高或考评小组认为达到“优”标准的. 并完成革新项目并取得显著创新改善效果。超额完成目标值,且可比数值比上时段有30%以完成目标效果且比上时段有显著进步,总体完成效果87-89 优上的提高或考评小组认为达到“优"标准的。优秀;计划项目超额完成,并取得显著创新改善效果。
完成目标效果且比上时段有比较明显进步,总体完成超额完成目标值,且可比数值比上时段有20%以—效果优秀;计划项目完成100%,工作结果具有一定创85—86 优—上的提高或考评小组认为达到“优”标准的. 新改善效果。
超额完成目标值,且可比数值比上时段有10%以完成目标效果且比上时段有一定进步,总体完成效果+83-84 良+上的提高或考评小组认为达到“良”标准的。较为优秀;计划项目完成100%。完成或达到目标值,且可比数值介于与上时段持完成目标效果且比上时段持平或略有进步,总体效果81-82 良平或略有提高。达到良好;计划项目完成90%以上。与目标值有较小差距但结果值仍认为尚可,或可接近完成目标或结果与目标有较小差距,但总体效果—79—80 良比数值完成90%以上。尚能满意,计划项目完成85%以上。与目标值有较小差距但结果值仍认为尚可,或可接近完成目标或结果与目标有较小差距,但总体效果+77-78 中比数值完成80,以上. 尚能满意,计划项目完成80%以上. 与目标值比较认为结果一般或与上时段相比有完成结果与目标效果有比较明显差距,总体效果属于比较明显
绩效考核评分标准说明
绩效考核评分标准说明
一、考核方法:
员工考核从业绩、能力、态度三方面进行考核,总分共计130 分;
1.1 业绩考核:Ⅰ类、Ⅱ类员工参照各部门月度工作计划并依据各个部门员工的“岗位说明
书”、“周工作计划、总结” 、“月工作计划、总结”进行考核。
1.1.1考核指标除C类“工作质量”基数为20 分外,其余基数均采用10 分制评分。
a、重要性基数:反映各项工作内容的相对重要程度;针对直属上级分配强调重要性的工作任
务,为完成指标的重中之重。
非常重要月度核心工作及总经理特别强调、督办的工作9—10较重要月度 A 类工作计划占总计划的40%(含)以上7—8重要月度 A 类工作计划占总计划的40%以下5—6一般重要月度工作计划以 B 类、 C类为主1—4 b、及时性:反映工作计划的完成速度;提前完成工作计划指:提前一个工作日以上(含一个
工作日)为标准。
提前完成工作计划
当月 A 类工作提前完成数量超过 1 项以上或 B 类工作提
9-10前完成数量超过 3 项以上,同时所有计划内工作均按时完成
按时完成工作计划当月全部工作在计划时间内按时完成7-8基本完成工作计划当月全部工作在计划时间内完成90%(含) 以上5-6没有完成工作计划当月全部工作在计划时间内完成90%以下1-4 c、工作质量:反映工作计划的完成好坏
工作质量优秀超过工作质量要求,有创新18-20工作质量优良工作质量满意度在95%(含)以上13-17工作质量合格工作质量满意度在85%(含) -95%8-12工作质量不合格工作质量满意度在85%以下0-7 d、工作饱和度:反映月度工作任务较多或较少