汽车试乘试驾车辆使用及维护管理规定
汽车品牌试乘试驾管理制度
汽车品牌试乘试驾管理制度前言本制度是为了规范汽车品牌公司试乘试驾活动，确保安全，维护公司形象，提高市场竞争力而制定的。
一、试乘试驾的定义试乘试驾是指公司工作人员或经销商向潜在客户提供演示车供其测试试乘或试驾的活动，以便客户更好地了解车辆性能并做出购买决策。
二、试乘试驾的时机试乘试驾活动应该在正常营业时间内进行，特殊情况需提前向上级领导递交申请并获得批准。
三、试乘试驾的方式1.试乘试驾应该由双方商议好时间和地点。
车辆的维护和保险应该由公司负责。
2.试驾前应该提供对车辆的介绍，包括性能参数、注意事项等。
3.试驾期间，试乘试驾人员应该服从试乘试驾员的指示，确保安全。
4.试乘试驾后，应该回馈客户并后续跟进。
四、试乘试驾的人员1.试乘试驾员必须经过公司相关部门的考核并取得相应的试乘试驾资格证，而且应该经过专门培训。
2.试乘试驾人员应该熟悉相关的法规法律和保险申办流程，并随时注意和掌握车辆动态。
五、试乘试驾的安全1.试乘试驾车辆应该经过技术检验，并配备相应的安全设备。
2.试驾前应该对试驾车辆进行全面的检查，确保车辆正常运行并完好无损。
3.试乘试驾过程中，试乘试驾员应该全程陪同，并对试乘试驾过程中遇到的问题做出及时的反应和处理。
六、试乘试驾的跟进1.试乘试驾后，应该对客户的试驾状态做出及时的回馈。
2.如果客户对车辆有任何疑问，应该及时回复并跟进。
七、试乘试驾的行为规范1.试乘试驾人员应该遵守社会公德和职业道德，禁止在行驶途中吸烟或进行违反交通法规的行为。
2.试乘试驾员应该尽量避免将车辆停在不合适的地方或影响他人交通的地方。
3.试乘试驾人员应该爱护试乘试驾车辆，维护公司公共形象。
八、制度落实1.落实本制度责任由公司各级领导负责。
2.对于违反本制度行为的人员，应该及时进行纠正和处理。
3.本制度的宣传和执行计划由公司相关部门制定和执行。
公司试乘试驾车辆管理制度
第一章总则第一条为加强公司试乘试驾车辆的管理，确保车辆安全、高效、有序地服务于销售、市场推广等业务，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有试乘试驾车辆，包括但不限于各类轿车、SUV、MPV 等。
第二章管理职责第三条综合管理部负责试乘试驾车辆的统一管理，包括车辆调配、使用审批、维护保养、保险理赔等。
第四条销售部负责试乘试驾车辆的使用申请、调度安排及使用过程中的监督。
第五条车队负责试乘试驾车辆的日常维护、保养、清洁及车辆状态检查。
第三章车辆使用第六条试乘试驾车辆的使用须遵循以下原则：（一）优先保障销售、市场推广等业务需求。
（二）合理调度，避免资源浪费。
（三）安全驾驶，确保行车安全。
第七条试乘试驾车辆的使用流程：（一）销售部提出试乘试驾车辆使用申请，包括用车时间、用车事由、用车人数等。
（二）综合管理部审批用车申请，确认车辆可用后，安排车辆调度。
（三）车队负责将车辆送至指定地点，并确保车辆状态良好。
（四）销售部安排驾驶员进行试乘试驾。
第八条试乘试驾过程中，驾驶员应严格遵守交通法规，确保行车安全。
第四章车辆维护与保养第九条车队负责试乘试驾车辆的日常维护、保养工作，确保车辆处于良好状态。
第十条试乘试驾车辆每行驶一定里程或时间后，应进行保养，保养项目包括但不限于：（一）更换机油、机滤、空滤等。
（二）检查轮胎气压、磨损情况。
（三）检查刹车系统、转向系统等。
（四）清洗车身、内饰。
第十一条车队应建立试乘试驾车辆维护保养记录，定期汇总并向综合管理部报告。
第五章车辆保险与理赔第十二条试乘试驾车辆应购买全险，包括交强险、商业险等。
第十三条发生保险事故时，驾驶员应及时报警，并配合保险公司进行理赔。
第十四条理赔过程中，驾驶员应提供相关证明材料，包括事故现场照片、车辆维修记录等。
第六章车辆报废与更新第十五条试乘试驾车辆达到国家规定的报废标准或因事故等原因无法继续使用时，应予以报废。
第十六条报废车辆的处理流程：（一）综合管理部提出报废申请。
试乘试驾车管理规章制度
试乘试驾车管理规章制度为了确保试乘试驾车活动的安全和顺利进行，维护公司车辆和人员的安全，特制定本规章制度，供全体员工遵守。
一、试乘试驾车的资格要求1. 车辆试乘试驾人员必须具备驾驶资格。
2. 车辆试乘试驾人员必须在公司规定的车辆试乘试驾范围内驾驶。
3. 车辆试乘试驾人员必须遵守交通法规，文明驾驶。
4. 车辆试乘试驾人员必须遵守车辆使用规定，爱护公司车辆。
二、试乘试驾车的管理1. 车辆试乘试驾人员必须事先预约试乘试驾时间，未经公司审批不得试乘试驾。
2. 车辆试乘试驾人员必须提供真实有效的个人信息，不得冒用他人身份。
3. 车辆试乘试驾人员必须按照规定时间和地点参加试乘试驾活动，未经允许不得私自改变。
4. 车辆试乘试驾人员必须穿着合适的服装，不得穿拖鞋、高跟鞋等不利于驾驶的鞋子。
5. 车辆试乘试驾人员必须遵守试乘试驾人员管理规定，听从工作人员的管理和安排。
三、试乘试驾车的安全1. 车辆试乘试驾人员必须遵守交通规则，安全行车，不得违反交通法规。
2. 车辆试乘试驾人员必须遵守公司车辆使用规定，不得擅自改动车辆构造或使用方式。
3. 车辆试乘试驾人员必须遵守公司车辆维护规定，定期对车辆进行检查和保养。
4. 车辆试乘试驾人员在试乘试驾过程中发生事故，应立即停车并报警，同时按照公司规定的程序处理。
四、试乘试驾车的保养1. 车辆试乘试驾人员在使用车辆后应及时对车辆进行清理，保持车内外清洁整洁。
2. 车辆试乘试驾人员在使用车辆后应检查车辆状况，如有异常应及时报修。
3. 车辆试乘试驾人员应按照公司规定进行定期保养和维修，确保车辆在良好状态下使用。
五、试乘试驾车的归还1. 车辆试乘试驾人员在使用结束后应按时归还车辆，不得擅自延长使用时间。
2. 车辆试乘试驾人员在归还车辆时应进行检查，确认车辆状况无异常后方可归还。
3. 车辆试乘试驾人员应按照公司规定的归还程序进行车辆归还。
六、其他1. 对于违反规章制度的车辆试乘试驾人员，公司有权利取消其试乘试驾资格。
试驾车使用的规章制度
试驾车使用的规章制度第一章一般规定第一条为了规范试驾车的使用，保障车辆安全和驾驶人员安全，特制定本规章制度。
第二条本规章适用于所有进行试驾车活动的驾驶人员，包括试驾车公司职员、试驾车驾驶教练等人员。
第三条试驾车的使用必须遵守国家的交通法规及相关规定。
第四条试驾车的使用单位必须加强对试驾车的维护保养，确保车辆处于良好的工作状态。
第五条驾驶人员在试驾车活动中必须服从指挥，听从指导，确保安全。
第六条驾驶人员在试驾车活动中必须认真学习并掌握相关知识和技能，提高驾驶技术。
第七条驾驶人员在试驾车活动中应该尊重他人，礼貌待人，做到互相理解，互相帮助。
第八条驾驶人员在试驾车活动中应该遵守交通规则，文明驾驶，保护环境，文明出行。
第九条在试驾车活动中，任何单位或个人不得损坏试驾车设备、场地以及其他相关设施。
第十条驾驶人员在试驾车活动中发现任何问题或隐患，应立即向相关人员报告，并协助解决。
第十一条在试驾车活动中，不得擅自改变试驾车路线或进行其他违规行为。
第十二条驾驶人员在试驾车活动中不得酒后驾车、疲劳驾车或者其他危险驾驶行为。
第十三条在试驾车活动中，不得擅自离开试驾车活动场地，必须按时返回。
第十四条在试驾车活动中，不得私自借用他人或单位的车辆，必须使用指定的试驾车。
第十五条驾驶人员在试驾车活动中应该爱护车辆，保持车辆清洁，不得乱扔垃圾。
第十六条试驾车公司必须对驾驶人员进行安全教育和培训，提高驾驶人员的安全意识。
第十七条试驾车公司必须制定相应的应急预案，保障试驾车活动顺利进行。
第十八条试驾车公司必须加强对试驾车活动的监督和管理，确保活动安全。
第十九条试驾车公司在发现有违规行为的驾驶人员，应立即做出处理，并报告相关部门。
第二章试驾车活动的组织与管理第二十条试驾车公司必须按照相关规定制定试驾车活动计划，明确活动时间、地点、人员等信息。
第二十一条试驾车公司必须有专门的人员负责试驾车活动的组织与管理工作。
第二十二条试驾车公司必须定期对试驾车活动进行检查和评估，及时解决存在的问题。
试驾车日常管理制度
试驾车日常管理制度一、总则为规范试驾车的使用和管理，确保试驾车的安全和正常运行，提高试驾车使用效率，制定本管理制度。
二、试驾车的使用范围和条件1.试驾车只限于公司内部人员使用，不得私自外借或转借给外部人员使用。
2.试驾车仅限于公务用途，非公务用途需经主管部门批准。
3.试驾车的使用人员必须具有驾驶资格和相关执照，且需经公司车辆管理部门审核通过方可使用。
4.试驾车的使用人员需遵守交通规则，尊重他人，安全第一。
三、试驾车的预订和领用1.试驾车的使用人员需提前向公司车辆管理部门申请试驾车，并注明使用日期、时间和用途。
2.公司车辆管理部门根据实际情况审核试驾车的使用申请，如无问题则核准预订，如有疑问则联系申请人进一步了解情况。
3.试驾车的领用需在指定地点和时间由使用人员本人进行，需出示有效的驾驶证件和身份证明，领用人员需在领用登记簿上签字确认。
4.试驾车的领用后，使用人员需仔细检查车辆的状态和相关设备是否完好，如有问题需及时报告给车辆管理部门。
四、试驾车的使用规定1.试驾车的使用期限一般不超过一天，如需延长使用期限需提前向车辆管理部门申请并获得同意。
2.试驾车的使用人员需按照预订的时间和地点使用车辆，不得私自更改行程和目的地。
3.试驾车的使用人员需遵守交通法规，确保驾驶安全，不得酒后驾车或超速行驶。
4.试驾车的使用人员需爱护车辆，保持车辆的清洁和整洁，及时处理车辆出现的故障和问题。
五、试驾车的归还和检查1.试驾车的使用人员在使用完毕后需按照约定的时间和地点将车辆归还给车辆管理部门。
2.试驾车的使用人员需将车辆清洁干净，保持车内整洁，确保车辆的安全和完好。
3.车辆管理部门在收到试驾车后将对车辆进行检查，如有损坏或故障需责任人承担相应的修理和赔偿责任。
4.试驾车的归还后，车辆管理部门将在登记簿上打印归还时间和确认车辆的状态。
六、试驾车的维护和保养1.试驾车的维护和保养由车辆管理部门负责，定期对车辆进行检查和保养，确保车辆的正常运行。
公司试乘试驾车管理制度
公司试乘试驾车管理制度
我们需要明确试乘试驾车辆的管理责任。
公司应当指定专门的管理部门或人员负责试乘试驾车辆的日常管理工作，包括车辆的维护保养、调度使用、安全检查等。
管理部门应定期对试乘试驾车辆进行性能检测，确保车辆处于良好的工作状态。
对于试乘试驾的客户资格，公司应当设定合理的标准。
一般情况下，要求客户持有有效的驾驶执照，且驾龄需满足一定的时间要求。
公司可以根据客户的信用记录、驾驶历史等因素，对客户进行风险评估，以确保试乘试驾的安全性。
试乘试驾前的准备工作不容忽视。
公司应当为客户提供详细的试乘试驾说明，包括车辆的基本操作方法、注意事项、应急措施等。
同时，公司还应确保客户在试驾前已充分了解并同意相关的免责条款。
在试乘试驾过程中，公司应指派经验丰富的工作人员陪同客户，对客户的驾驶行为进行监督和指导。
若发现客户有不安全的驾驶行为，工作人员有权立即终止试驾活动，并采取相应的安全措施。
试乘试驾结束后，公司应对车辆进行检查，确认车辆是否有损坏或其他异常情况。
如有损坏，应及时与客户沟通，按照约定进行处理。
同时，公司应收集客户的反馈信息，用于改进服务和优化管理制度。
公司应定期对试乘试驾管理制度进行审查和更新，以适应市场变化和法律法规的要求。
通过不断优化管理制度，公司能够提升试乘试驾活动的效率和安全性，从而增强企业的竞争力。
4S店试乘试驾车辆维护管理规范
试乘试驾车辆维护管理规范
一．试乘试驾车维护人：-------（如试乘试驾专员休息则由库存负责试乘试驾车的维护）二．试驾车的维护频次：每日一次
三．试乘试驾车的维护要求：
1．每日对试乘试驾车的内外部进行清理和维护，保证车辆整洁、干净、车内无异味，无杂物（车身上可以有少量浮灰，但整体外观需清洁；试乘试驾车必须摆有纸巾）天线安装到位。
2．检查试驾车中有使用原厂脚垫。
3．保证试驾车内空调、音响的最佳状态，时钟调到标准时间（误差不得大于三分钟）若试乘试驾车配备点烟器则需要安装到位。
4．将车内收音机调至常用清晰的FM频道，音量适中。
配备多碟CD、SD供用户选择。
5 . 收音机至少确保FM16通道全部调到电台，且有一个以上为音乐台。
6．保证车辆汽油在半油箱状态（不得出现缺油报警现象）。
7．负责试驾车使用完毕后停放在专用车位并调整整齐车头朝外，不得将试乘试驾车辆占用或停放在公共通道及消防通道上。
8. 试乘试驾车贴完好且标准张贴，如有破损第一时间将报告申报至市场总监处。
9.保证试乘试驾线路图及展架清洁无破损并摆放在规定位置。
四，每日抽检
1.每日展厅经理抽检一台试乘试驾车，如有不符合要求的，每个不符合项目扣罚交车员50元。
2.客户总监每两天抽检一次，如有不符合项目，每次扣罚展厅经理100元。
汽车4s店试乘试驾管理制度
汽车4s店试乘试驾管理制度为了规范汽车4S店的试乘试驾活动，保障消费者及销售人员的安全，提高试乘试驾的效率和质量，树立企业形象，特制定如下管理制度：一、试乘试驾申请与安排1. 试乘试驾的消费者必须提供有效的身份证明和驾驶证，未成年人需有监护人陪同。
2. 消费者可在4S店实体店进行试乘试驾申请，也可以通过官方网站或电话进行预约。
3. 4S店接到试乘试驾申请后，销售人员应当与消费者联系，确认试乘试驾的时间和车型。
4. 试乘试驾时间一般不超过30分钟，车型根据消费者的需求和车辆库存进行安排。
二、试乘试驾前的准备工作1. 销售人员应当进行车辆的外观检查，并确保车辆处于良好状态。
2. 销售人员应当对试乘试驾路线进行提前规划，并向消费者介绍路线和注意事项。
3. 销售人员应当与消费者沟通车辆的相关信息，包括车辆参数、配置、价格等，以便消费者更好地了解试乘试驾的车型。
三、试乘试驾过程中的安全管理1. 消费者在试乘试驾前必须签署试乘试驾的免责声明，同时接受销售人员的相关安全提示。
2. 消费者在试乘试驾中必须严格遵守交通规则和车辆使用规范，否则将会被劝离试乘试驾车辆。
3. 销售人员应当在试乘试驾过程中保持警惕，及时提醒消费者注意安全，防止事故的发生。
四、试乘试驾后的跟进服务1. 试乘试驾结束后，销售人员应当及时与消费者进行沟通，了解消费者对车型的感受和意见。
2. 销售人员应当为消费者详细介绍车辆的售后服务保障和相关政策，提供细致周到的服务。
3. 消费者如需购车，销售人员应当及时为其提供相关购车政策和优惠信息。
五、试乘试驾问题记录与改进1. 4S店应当建立试乘试驾问题反馈系统，及时记录消费者遇到的问题和建议。
2. 4S店应当定期对试乘试驾的问题和反馈进行汇总分析，制定相应的改进措施和方案。
3. 销售人员对消费者的反馈和建议要认真对待，及时改进不足，提高服务质量。
六、试乘试驾管理流程的监督1. 4S店管理层应当对试乘试驾管理流程进行监督和检查，确保各项规定得到有效执行。
试乘试驾车使用管理规定
试乘试驾车使用管理规定
为进一步加强试乘试驾车的保管及有效运用,特制定本规定.
一、试乘试驾车由销售部统一管理，行政部监督.
二、为保证试乘试驾车的良好车况,销售部须指定专人定期实施检查及保养,
并每隔三天清洗车辆，由销售部经理负责定期检查.
三、销售部应做好试乘试驾车辆的使用登记，用车登记表格及内容按行政部统
一制定的表格填写。
违反交通规则引起的罚单由驾驶人员自行处理，若无
车辆使用登记，罚单由销售部负责处理。
四、上班时间试乘试驾车钥匙由销售部管理,下班后须将钥匙交至行政部,若下
班后车辆未归，返回后应将钥匙交给保安保管。
下班后车辆必须留在公司
内，特殊情况需出车的需报总经理批准后并报备行政部方可出车。
五、试乘试驾车为客户专用，公司任何员工不得擅自动用试乘试驾车。
六、客户提出试乘试驾时，销售员应询问客户是否有驾驶证并帮助试驾客户做
好试驾表格及试驾协议等的登记。
没有驾驶证的客户只能试乘,不能试驾，否则引发的损失由该销售员负责赔偿,同时追究其主管的连带责任。
七、陪同试驾的销售员必须有驾驶证,无证人员必须请其他有驾驶证的同事协
助。
八、车辆试驾时不得离开规定的路线行驶。
九、不得让顾客单独驾驶试驾车.
十、试驾过程中，销售员应提醒客户严格遵守交通规则,保证行车安全，对客
户的违规操作必须及时予以制止。
十一、本规定自颁布之日起执行。
试驾车管理规章制度范本
试驾车管理规章制度范本第一章总则第一条为了加强试乘试驾车管理，确保试乘试驾车安全、有序、高效地运行，给顾客提供优质的试乘试驾体验，根据《中华人民共和国道路交通安全法》及相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有试乘试驾车管理、使用、维护及事故处理等方面的工作。
第三条试乘试驾车管理应遵循经济、安全、高效、有序的原则，确保试乘试驾车处于良好的车况，满足顾客需求。
第二章管理机构与职责第四条公司设立试乘试驾车管理小组，负责试乘试驾车全面管理工作。
试乘试驾车管理小组由总经理、财务部、市场营销部、售后服务部、安全管理部等部门组成。
第五条试乘试驾车管理小组职责：1. 制定试乘试驾车管理制度及相关规定；2. 组织实施试乘试驾车采购、验收、使用、维护、检查、报废等工作；3. 监督、检查各部门试乘试驾车使用情况，确保制度执行到位；4. 处理试乘试驾车相关投诉和纠纷；5. 定期对试乘试驾车管理人员进行培训和考核。
第六条各部门职责：1. 市场营销部：负责试乘试驾车需求统计、安排、使用及归还；2. 财务部：负责试乘试驾车采购、维修、保险、报废等费用预算及支付；3. 售后服务部：负责试乘试驾车维修、保养、检查等工作；4. 安全管理部：负责试乘试驾车安全监管、事故处理、违章处理等工作。
第三章试乘试驾车采购与验收第七条试乘试驾车采购应遵循公司采购流程，选择具有资质的供应商，确保车辆质量。
第八条试乘试驾车验收标准：1. 车辆符合国家法律法规、行业标准和安全技术要求；2. 车辆外观整洁，内饰干净，功能齐全；3. 车辆手续齐全，包括行驶证、购置税证、保险单等；4. 车辆经检测，符合上路行驶条件。
第四章试乘试驾车使用与管理第九条试乘试驾车仅限于公司内部试乘试驾使用，不得私用、借用、出租或出售。
第十条试乘试驾车使用规定：1. 驾驶员须持有效驾驶证，具备相应的驾驶技能；2. 驾驶员使用试乘试驾车时，应严格遵守交通法规，确保安全驾驶；3. 驾驶员不得在试乘试驾车内吸烟、饮食、乱扔垃圾；4. 驾驶员应定期对试乘试驾车进行检查、维护，确保车辆处于良好状态；5. 驾驶员如需长期使用某辆试乘试驾车，应向市场营销部提出申请，经批准后方可使用。
《试乘试驾车》管理制度
《试乘试驾车》管理制度第一章总则第一条为了规范试乘试驾车过程，保障试乘试驾车安全，提升服务质量，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于试乘试驾车业务，包括车辆试乘试驾、试乘试驾预约、试乘试驾人员管理等。
第三条试乘试驾车过程中，试乘试驾人员应严格遵守交通法规和公司规定，确保试乘试驾车安全。
第四条公司负责任组织相关人员进行试乘试驾车的培训和监督，以提高试乘试驾车服务水平。
第五条本管理制度由公司相关部门负责解释和修订。
第二章试乘试驾车的申请和预约第六条试乘试驾车需提前进行在线或线下申请，预约试乘试驾车。
第七条试乘试驾车的申请需提供真实有效的个人信息，包括姓名、联系方式、身份证号码等。
第八条试乘试驾车的预约需通过公司指定的渠道进行，不能直接到场预约。
第九条试乘试驾车的预约成功后，试乘试驾人员需按时到场，如有特殊情况无法按时到达，需提前告知，并重新进行预约。
第十条试乘试驾车的预约成功后，如有变更需求，需提前告知公司，进行重新预约。
第三章试乘试驾车的要求和流程第十一条试乘试驾车的申请者需满18周岁以上，持有效身份证件进行试乘试驾车。
第十二条试乘试驾车的申请者需签署试乘试驾车安全管理协议，保障试乘试驾车过程中的安全。
第十三条试乘试驾车的申请者需接受公司工作人员的车辆安全规定和操作流程的指导，确保试乘试驾车的安全。
第十四条试乘试驾车的申请者需配合公司工作人员进行车辆检查和测试，确保试乘试驾车的良好状态。
第十五条试乘试驾车的申请者需按照公司规定进行试乘试驾车，不得违反交通规则和公司规定。
第十六条试乘试驾车的申请者需在试乘试驾车过程中，随时听从公司工作人员的指挥和管理，确保试乘试驾车的安全。
第四章试乘试驾车的约束和管理第十七条试乘试驾车申请者在试乘试驾车过程中，不得追求速度和刺激，确保试乘试驾车的安全。
第十八条试乘试驾车申请者需爱护试乘试驾车，不得损坏车辆和设备，确保试乘试驾车的完好。
第十九条试乘试驾车申请者需遵守公司的管理规定，不得擅自驾驶试乘试驾车，确保试乘试驾车的安全。
客户试乘试驾管理制度
客户试乘试驾管理制度一、试乘试驾概述试乘试驾是指客户通过预约或临时到店，试驾经销商的汽车产品。
试乘试驾是客户了解和选择汽车产品的一种重要方式，也是汽车经销商开展销售工作的重要环节。
试乘试驾管理制度是为了规范经销商的试驾服务行为，提升客户体验，确保产品质量和安全的一项管理规范。
本制度适用于所有经销商试乘试驾服务流程。
二、试乘试驾预约1. 客户拨打经销商电话进行试驾预约。
2. 经销商接待人员接听客户电话，了解客户需求并为客户选择适合的试驾车型。
3. 客户提供个人信息（姓名、联系方式等）和试驾时间及车型需求。
4. 经销商接待人员在预约系统中填写客户信息和试驾车辆信息，同时确认试驾时间和车辆。
5. 经销商接待人员在试驾系统中生成试驾预约单，并发送客户确认短信。
三、试乘试驾流程1. 客户到达经销商展厅，接待员确认客户身份和试驾预约。
2. 接待员引导客户至试驾车辆附近，并介绍试驾车辆基本信息和注意事项。
3. 客户进行试乘试驾，根据个人需求和试驾车辆性能进行合理的测试和比较。
4. 试乘试驾结束，客户返回经销商展厅，并与接待员交流试驾感受及购车意向。
5. 经销商接待员记录客户试驾反馈信息，并为客户提供进一步的购车咨询服务。
四、试乘试驾车辆管理1. 经销商定期对试驾车辆进行检查，确保安全可靠。
2. 经销商对于试驾车辆的保养和维护进行定期计划和保养记录。
3. 经销商对于试驾车辆进行定期的清洁和检验，确保车辆的外观整洁和内饰干净。
五、试乘试驾服务质量管理1. 经销商接待员对于客户预约和到店试驾进行质量评估和记录，保证服务质量。
2. 经销商接待员对于试乘试驾结束后进行客户满意度反馈调查，进行整改和改进服务质量。
3. 经销商管理部门对于试乘试驾服务进行定期的质量评估和考核，对于业绩出色的接待员进行奖励。
六、试乘试驾安全管理1. 经销商提供给客户的试乘试驾车辆必须安全可靠，经过系统检查和维护。
2. 客户进行试乘试驾时，必须遵守交通规则和安全驾驶准则。
试驾车使用管理制度
试驾车使用管理制度第一章总则第一条为规范试驾车的使用和管理，保障车辆和人员安全，提高车辆利用率，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司及其员工、客户、供应商等在试驾车辆使用过程中的各项行为。
第三条试驾车指公司为展示、推广、试用等目的而提供给员工、客户、供应商等使用的汽车。
第四条试驾车使用管理遵循合理、公平、安全、便捷、便于监督的原则。
第五条公司车辆管理部门是试驾车使用管理的主管部门，各部门、员工、客户、供应商等是试驾车使用管理的执行主体。
第二章试驾车的登记和管理第六条公司应根据实际需要，统一登记并编制试驾车库存清单，明确各部门、人员使用权限，并建立相关档案。
第七条试驾车由车辆管理员负责统一管理，配备专人负责车辆的日常保养和维修，并做好车辆的定期检测工作。
第八条试驾车应定期进行安全检测和保养，并建立健全相应的档案，确保车辆的安全性和稳定性。
第三章试驾车的使用与安全第九条试驾车的使用需提前预约，并按照规定的时间、地点、路线进行试驾，不得私自挪动车辆，严禁私自调整车辆参数。
第十条试驾车使用过程中，驾驶员应系好安全带，保持车辆内清洁整洁，不得在车上吸烟、喝酒等，确保驾驶安全。
第十一条试驾车使用过程中，不得超员、超速、闯红灯等违规行为，遵守交通规则，确保行车安全。
第四章车辆归还及事故处理第十二条试驾车使用结束后，应如实反馈试驾车的使用情况，并按规定归还车辆，接受车辆管理部门监督。
第十三条若发生事故，应立即向车辆管理部门报告，并配合相关部门处理，保护好现场，妥善处理善后事宜。
第五章处罚措施第十四条试驾车使用中如有违章违规行为，车辆管理部门有权采取相应处罚，并追究相关责任人的责任。
第十五条违反本管理制度的，车辆管理部门有权采取相关措施，包括停止试驾资格、要求赔偿损失等。
第六章附则第十六条本管理制度自颁布之日起执行，如有需要修改，应经公司领导审批。
第十七条公司应定期对试驾车使用管理制度进行评估，不断完善和提高管理水平。
试乘试驾车 管理制度
试乘试驾车管理制度第一章总则第一条为了规范试乘试驾车的管理，保障安全，加强管理，制定本管理制度。
第二条适用范围：本管理制度适用于所有试乘试驾车的管理人员和相关工作人员。
第三条本制度所称试乘试驾车，是指对新车进行试乘试驾及销售展示需用车辆。
第四条试乘试驾车管理应符合有关法律法规和政策的规定。
第五条质量第一，安全至上。
第六条试乘试驾车管理应按照“安全、合法、科学、规范”的原则。
第七条所有试乘试驾车管理人员必须严格遵守本制度的规定，加强管理，确保安全。
第二章管理机构第八条公司应成立试乘试驾车管理委员会，负责制定试乘试驾车的管理规定和操作程序，监督管理试乘试驾车的运营。
第九条试乘试驾车管理委员会的主要职责包括：1、制定试乘试驾车的管理规定和操作程序；2、监督管理试乘试驾车的运营；3、对试乘试驾车管理工作进行评估和总结。
第十条公司应设立试乘试驾车管理部门，负责试乘试驾车的日常管理工作。
第十一条试乘试驾车管理部门的主要职责包括：1、制定试乘试驾车的日常管理制度；2、组织实施试乘试驾车的管理工作；3、监督检查试乘试驾车的运营情况。
第三章试乘试驾车的管理第十二条试乘试驾车应按照规定的要求进行定期维护保养，确保车辆的安全性能。
第十三条试乘试驾车在进行试乘试驾之前，必须经过认真的检查和试验，确保车辆完好，安全可靠。
第十四条试乘试驾车必须在规定的道路上进行试乘试驾，不得擅自变更路线。
第十五条试乘试驾车必须按照规定的试乘试驾人数载客，不得超载。
第十六条试乘试驾车必须备有相应的保险，确保试乘试驾中产生的事故能够及时得到妥善解决。
第十七条试乘试驾车在进行试乘试驾时，必须遵守交通规则，确保车辆和乘客的安全。
第十八条试乘试驾车在试乘试驾过程中发生故障或事故，必须及时报告相关部门，妥善处理。
第四章试乘试驾车的管理人员第十九条试乘试驾车管理人员必须经过专业培训，具有相应的资格证书。
第二十条试乘试驾车管理人员必须严格遵守交通法规和公司的相关规定，严禁酒后驾车。
试乘试驾车使用管理规定
试乘试驾车使用管理规定一、试乘试驾车辆使用人资格1.销售顾问，必须是公司考核转正的销售顾问，要求有驾照并有2年2万公里以上的驾驶经历，要求取得英茂驾驶资格认证。
2.试乘试驾专员，必须有3年4万公里以上的驾驶经历，要求取得英茂驾驶资格认证，并通过试乘试驾主管的考核进行转正考试后方可进行试乘试驾服务。
3.其他人员借用试驾车，必须主管经理级签字，并告知试乘试驾专员用途、时间等相关事宜，在征得主管及经理的认可后方能使用试乘试驾车辆。
二、试乘试驾服务中车辆的使用规定1.销售顾问及试乘试驾专员需严格按《试乘试驾流程》及《大众英茂店头试乘试驾指导手册》中所列条款进行操作，按规定填写试乘试驾协议书，并详细解读告知于客户相关规定。
2.在试乘试驾服务过程中必须由销售顾问或者试乘试驾专员全程陪同，严格按照《试乘试驾流程》及《大众英茂店头试乘试驾指导手册》中相关条款进行操作。
3.在试乘试驾服务中，如销售顾问或试乘试驾专员发现客户出现技术不过关，有危险驾驶情节，当即劝解客户终止试乘试驾服务。
4.在试乘试驾过程中，试乘试驾专员或者客户必须遵守试乘试驾协议书中之内容，履行义务，按照交通法规对本路段的规定与试乘试驾专员的指导进行驾驶操作。
5.由试乘试驾专员根据规定定期更换试驾车，对现有试驾车进行保养及检测，监控试乘试驾车辆安全情况，在车辆保险到期前一个月进行续保。
三、事故发生后的处理意见1.销售顾问及试乘试驾专员在工作时间内，将遵守国家及地方有关行车驾驶的一切法律法规，并服从上述特许经销商提出的一切指示，做到安全行驶、文明驾驶，以尽最大努力、善意的保护试乘试驾车辆安全和完好。
在遵守交通安全法规的情况下出的事故，由保险公司进行赔偿，保险公司赔偿范围外的部分，由公司承担。
否则，对试驾过程中造成的对自身/他人的人身伤亡、对上述特许经销商/上海大众/他人财产的一切损失，本人将承担全部责任。
2.根据以上条款，不在工作时间内，不按正常流程操作或者不遵守交通法规的情况下出的事故，全部后果由当事人负责。
试乘试驾车管理制度范文
试乘试驾车管理制度范文第一章总则第一条为了规范试乘试驾车行为，保护公共安全和车辆财产安全，加强对车辆试乘试驾活动的管理，保障试乘试驾车辆的安全和正常运营，制定本制度。
第二条适用对象：适用于所有需要进行试乘试驾的车辆，包括但不限于各类新型车辆、改装车辆以及特种车辆。
第三条试乘试驾车辆：指需要进行试乘试驾的各类车辆，包括但不限于汽车、摩托车、电动车、工程车等。
第四条试乘试驾人员：指需要进行试乘试驾的各类人员，包括但不限于技术人员、销售人员、客户等。
第五条车辆试乘试驾管理单位：指对试乘试驾活动具有管理职责，负责对试乘试驾车辆及人员开展管理工作的单位。
第二章试乘试驾车辆的准备工作第六条每辆试乘试驾车辆应进行定期的维护保养工作，确保车辆的正常使用。
第七条试乘试驾车辆在进行试乘试驾前，应进行全面的检查，确保各项指标达标。
第八条试乘试驾车辆应按照规定进行保险投保，保障试乘试驾过程中出现的意外损失。
第九条试乘试驾车辆应具备完整的试乘试驾记录，包括车辆信息、试乘试驾人员信息、试乘试驾过程中发生的事件等。
第三章试乘试驾人员的准备工作第十条试乘试驾人员应具备相应的资质和技能，包括但不限于驾驶证、相关培训证书等。
第十一条试乘试驾人员应熟悉试乘试驾车辆的性能和操作方法，确保驾驶安全。
第十二条试乘试驾人员应佩戴安全帽、安全带等必要的安全设备，确保试乘试驾过程中的安全。
第四章试乘试驾活动的组织管理第十三条试乘试驾车辆的组织管理：试乘试驾车辆管理单位应按照相关规定，对试乘试驾车辆进行集中管理和统一调度。
第十四条试乘试驾活动的组织：在进行试乘试驾活动时，应组织专人负责，并进行统一的计划安排以确保试乘试驾活动的顺利进行。
第十五条试乘试驾活动的安全保障：试乘试驾车辆管理单位应对试乘试驾活动进行全方位的安全保障，确保试乘试驾活动的安全。
第十六条试乘试驾活动的监督检查：对试乘试驾活动进行全程监督和检查，确保试乘试驾活动的合法、规范进行。
关于4s店试乘试驾车辆使用及维护管理规定
为明确公司试乘试驾车辆的使用及维护规范，确保专车专用，使试乘试驾车辆有一个良好的车况，最终为顾客提供良好的试乘试驾车体验，特制定本制度。
一、适用范围1、本制度适用于公司所有试乘试驾车辆。
2、本制度适用于公司所有员工。
二、管理制度1、试乘试驾车由销售部管理，车辆管理员对试乘试驾车辆的使用、登记、违章记录、保养、维修等相关使用过程及适用情况进行管理、核对。
2、试乘试驾车的整理按照展车 5S 的要求进行。
由试乘试驾专员每日早 8：30 分整理完毕停放在指定位置，指定朝向。
3、车辆使用人员在使用车辆前必须做好整车检查工作，一旦发现车辆划痕及碰撞问题，及时向试乘试驾专员报备，查找责任人。
如若没有找到责任人，则由最后两次车辆使用人各承担本次维修费用的 50%。
4、每日晚 17 ：00 前试乘试驾专员要检查当日试乘试驾车的整体外观、新增划痕、碰撞、故障、异响、玻璃水缺失等，以确保试乘试驾车的车况完好。
如有问题及时向销售经理及行政部反馈情况。
对于严重影响到客户对试驾车辆试驾感受及购车决策的问题时，由行政部即刻封存安排维修处理。
5、外出公干需使用试乘试驾车辆时必须填写《派车单》，由销售总监签批方可出行，并要在销售前台登记要求写明外出原因、目的地、去回时间、责任人姓名，不得出现信息记录错误不详或偏差过大。
6、试乘试驾时必须与客户签订试乘试驾协议书，试驾专员要对客户的驾车技术充分了解，对驾车经验不能保证的客户，可要求客户试乘，不可不负责任的随意让客户开试乘试驾车。
必须按公司规定的试驾路线开展试驾工作，同时在试驾过程中要有意识的提醒客户按交通法规进行文明驾驶。
不按规定路线进行试驾，在试驾过程中因路线问题而发生的事故，一切责任由引导试驾人员承担。
在试驾过程中如因违反交通规则而产生的处罚由试驾引导人员承担相关费用。
试乘试驾结束后应将车辆停放在指定位置，指定朝向，不得随意停放。
杜绝“头朝里”及“一车占两车位”现象。
试乘试驾结束应请客户如实填写试乘试驾评估表，将评估表及车钥匙一并交车辆管理员处，并注明交还时间。
试乘试驾车使用管理规定
试乘试驾管理制度为明确公司试乘试驾车辆的使用规范，确保专车专用，保持试乘试驾车辆最佳的使用状态，为顾客提供良好的试乘试驾服务与体验，提升客户满意度和成交转化率，特制定本制度。
一、适用范围1、本制度适用于公司所有试乘试驾车辆。
2、本制度适用于公司所有员工。
二、管理职责1、试乘试驾车由销售部试乘试驾专员管理，试乘试驾专员对试乘试驾车辆的使用、登记、违章记录、保养、维修、检车、保险、更新等相关使用过程及适用情况进行管理。
2、试乘试驾专员负责车辆的卫生清洁和维护记录管理，并保证车辆在使用过程中的安全。
三、管理制度1、试乘试驾车辆到店后须在厂家规定期限内完成上牌、保险相关事宜。
2、试乘试驾车辆须按厂家规定张贴标识车贴，并及时更新，保持车贴干净、完整，无气泡、无破损。
3、试乘试驾车辆须去除车身内外保护膜贴，干净整洁无杂物、无异味，发动机舱无积尘。
4、试乘试驾车中除上海大众要求的原装附件外不得有其他附加物。
5、试乘试驾车辆及钥匙由试乘试驾专员统一管理，且只能用作试乘试驾使用，任何人员未经总经理批准不得私自领取用作他用，非试乘试驾用途领取钥匙要登记记录，非试乘试驾用途（洗车、移库、加油等）移动车辆产生的公里数要记录备查。
7、试乘试驾车辆须每天至少清洗一次（雨雪等特殊情况除外），且应在展厅营业前第一时间清洁整理完毕，以保证当天试乘试驾工作的及时有效进行，并做好车况清洁、检查、维护记录归档备查。
车辆使用后须及时整理恢复至待发状态。
8、试乘试驾车辆须停放在指定区域，车头朝外、停放整齐，便于客户试乘试驾使用。
9、试乘试驾车辆应经常保持半箱以上燃油，以保障试乘试驾工作的持续有效进行。
9、试乘试驾专员定期对试乘试驾车辆的制动、转向、轮胎、灯光、仪表故障灯等进行检查，发现隐患及时报告处理。
10、试乘试驾车辆应严格按照车辆维修保养手册说明进行维修保养，并记录留档备查。
11、试乘试驾前销售顾问须按规定填写试乘试驾登记表，（要求填写试驾车型、开始时间、开始里程、客户姓名、意向车型、销售顾问、试驾专员，返回后填写结束时间、结束里程）且信息真实、符合逻辑性，不可缺项落项。
汽车经销商试乘试驾管理制度
汽车经销商试乘试驾管理制度1. 背景随着汽车销售的蓬勃发展，试乘试驾活动成为了吸引消费者的重要手段。
为了规范经销商的试乘试驾行为，提升用户体验，制定一套科学、有效的试乘试驾管理制度变得尤为重要。
2. 目的本管理制度的目的在于确保经销商在试乘试驾活动中遵循合法、公平、安全的原则，同时提供优质的服务，满足消费者需求，并维护企业形象。
3. 范围本管理制度适用于所有经销商及其相关人员，包括但不限于销售人员、试乘试驾教练等。
4. 主要内容4.1. 试乘试驾资质要求- 经销商及其相关人员应具备相应的从业资格证书。
- 试乘试驾教练应具备专业的驾驶技能和服务意识。
4.2. 试乘试驾流程- 试乘试驾前，经销商应与消费者签订试乘试驾协议，明确双方权益和责任。
- 试乘试驾过程中，应确保车辆安全，并根据消费者需求提供相应的车辆解释和驾驶指导。
4.3. 试乘试驾安全管理- 经销商应定期对试乘试驾车辆进行安全检查和维护。
- 试乘试驾教练应具备紧急情况处理能力，并对消费者进行安全指导。
4.4. 试乘试驾服务质量监控- 经销商应建立服务质量监控机制，定期评估试乘试驾服务的满意度。
- 根据评估结果，经销商应采取相应措施，不断改进服务水平。
4.5. 试乘试驾投诉处理- 经销商应建立试乘试驾投诉处理机制，及时处理消费者的投诉。
- 投诉处理过程中，应保护消费者的合法权益，并积极寻求问题的解决方案。
5. 监督和执行本管理制度的监督和执行由经销商所在地的相关行政部门负责。
经销商应配合并主动接受监督，严格按照制度要求执行。
6. 其他事项本管理制度的具体实施细则由经销商内部制定，必要时可以根据实际情况进行调整和修订。
以上是关于汽车经销商试乘试驾管理制度的简要概述，旨在提供一个规范和有效的管理框架，以确保试乘试驾活动的合规性与质量。
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关于公司试乘试驾车辆管理规定
为明确公司试乘试驾车辆的使用及维护规范，确保专车专用，使试乘试驾车辆有一个良好的车况，最终为顾客提供良好的试乘试驾车体验，特制定本制度。
一、适用范围
1、本制度适用于公司所有试乘试驾车辆。
2、本制度适用于公司所有员工。
二、管理制度
1、试乘试驾车由销售部管理，车辆管理员对试乘试驾车辆的使用、登记、违章记录、保养、维修等相关使用过程及适用情况进行管理、核对。
2、试乘试驾车的整理按照展车5S 的要求进行。
由试乘试驾专员每日早8：00 分整理完毕停放在指定位置，指定朝向。
3、车辆使用人员在使用车辆前必须做好整车检查工作，一旦发现车辆划痕及碰撞问题，及时向试乘试驾专员报备，查找责任人。
如若没有找到责任人，则由最后两次车辆使用人各承担本次维修费用的50%。
4、每日晚17：00 前试乘试驾专员要检查当日试乘试驾车的整体外观、新增划痕、碰撞、故障、异响、玻璃水缺失等，以确保试乘试驾车的车况完好。
如有问题及时向销售经理及行政部反馈情况。
对于严重影响到客户对试驾车辆试驾感受及购车决策的问题时，由行政部即刻封存安排维修处理。
5、外出公干需使用试乘试驾车辆时必须填写《派车单》，由销售总监签批方可出行，并要在销售前台登记要求写明外出原因、目的地、去回时间、责任人姓名，不得出现信息记录错误不详或偏差过大。
6、试乘试驾时必须与客户签订试乘试驾协议书，试驾专员要对客户的驾车技术充分了解，对驾车经验不能保证的客户，可要求客户试乘，不可不负责任的随意让客户开试乘试驾车。
必须按公司规定的试驾路线开展试驾工作，同时在试驾过程中要有意识的提醒客户按交通法规进行文明驾驶。
不按规定路线进行试驾，在试驾过程中因路线问题而发生的事故，一切责任由引导试驾人员承担。
在试驾过程中如因违反交通规则而产生的处罚由试驾引导人员承担相关费用。
试乘试驾结束后应将车辆停放在指定位置，指定朝向，不得随意停放。
杜绝“头朝里”及“一车占两车位”现象。
试乘试驾结束应请客户如实填写试乘试驾评估表，将评估表及车钥匙一并交车辆管理员处，并注明交还时间。
7、试乘试驾车每次出行必须统计公里数，每两日必须清洗一次（下雨下雪等特殊情况除外），要求车外表干净整洁，无灰尘泥垢，试乘试驾车内不得放置与本产品销售无关物品，保持车内饰清洁无损。
8、试乘试驾车辆驾驶人必须为公司指定的持有国家规定的有效C 级或C 级以上的机动车驾驶证人员，才能亲自驾驶试乘试驾车。
其他为获公司批准人员，一律不得驾驶试乘试驾车辆
9、试驾专员带领客户试乘试驾时要确保车辆的安全，按公司规定的试驾路线提前与客户确认，来回路程最远不可超过15公里。
10、对于客户在试乘试驾过程中由于试驾专员失职造成的车辆损伤，由试驾专员承担，对客户失误造成的车辆损伤，要及时地通知部门经理，由部门经理根据情节严重酌情予以处理。
11、公司员工不可将试乘试驾车冒领他用，不得拔除里程表接线。
销售顾问不得以试乘试驾名义开出门条领用车辆代领客户办理取款或其他非试乘试驾项目。
12、如试驾车辆钥匙管理人员不在的情况下，则由销售主管或销售经理代领钥匙，其他员工不得私自拿走车辆钥匙。
13、车辆违章管理。
根据“谁驾驶、谁负责”的原则进行处罚，每月由行政部负责查询，将当月处理违章的时间地点与记录比对，违章由相应驾驶者承担。
14、试乘试驾车辆每次加油规定为100元额度，外出公干等特殊情况经需多加油时由总助级别以上领导审批方可执行。
以上规定如有违规将对当事人给予50-100 元的处罚，如因违规发生的事故，事故损失由当事人承担。
情节严重者予以辞退。