(实习报告)中国移动实习报告

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中国移动实习报告

中国移动实习报告

中国移动实习报告中国移动实习报告范⽂(通⽤8篇) 紧张⼜充实的实习⽣活⼜将谢下帷幕,想必我们吸收了许多新的思想,不妨坐下来好好写写实习报告吧。

很好奇实习报告是怎么写的吧,以下是⼩编帮⼤家整理的中国移动实习报告范⽂,欢迎⼤家分享。

中国移动实习报告篇1 实习内容: 针对⾃⾝专业以外的⾏业进⾏了实训。

主要负责⼿机店的营销与⽇常管理。

作为⾏外⼈,我⾸先介⼊的是⼿机店的店⾯形象,同时作为投资⼈,所以我的要求和管理同步进⾏。

在这⼀岗位,它所⾯对的⼈物⾯⼴,也就是交际,所以在销售的同时我主要把握的是⼈物的内⼼世界和实际买卖的操作,这就要看我和营业员的配合。

例如:我和营业员相互混价等,这是⼀项必不可少的营销⼿段。

但是在⽇常管理期间,我还是遵循⼀分不差,⼀丝不苟的态度与掌控市场节度的有⽤配合。

这样可以形成随时随地卖⼿机,但却不会延误⼿机热潮和市场需求。

同时在营销策略的肌肤⾥,我还应⽤到⼿机卖场与移动通讯业务的互补互利。

实习收获: 作为⼀名实习⽣,我选择的⾏业与⾃⾝专业相差甚远,与其说是业不精通,还不如在现实中做到业精于通,做每⾏每业都⼀样,最好的出发点还在于⾃⼰。

从根本做起,相信⾃⼰,不断提升⾃⼰。

在这⾥,⾸先要讲到的便是规范⾃⼰,认识⾃⼰,⽣意的战场上更是如此,宁可别⼈负我,也要履⾏⾃⼰的承诺,信⽤第⼀,⾸当其冲。

然⽽,我们初来咋到,更应该约束⾃⼰的不良嗜好,转⽽把好的⼀⾯表现的淋漓尽致,不其所然,受益的应当就是⾃⼰。

但是在社会环境强⼤的压迫下,我们更要懂得适者⽣存的道理,⼊乡随俗,我们要从最下等的⼈物⾯做起,⼒攀更⾼的阶层,把⼤流的嗜好当做⾃⼰的爱好,把⾃⼰变成其中的⼀份⼦,这样的话,我们在以后的困难中也有应对的策略。

我从事的是⼿机销售⾏业和移动通讯业务办理,在这个熟悉⼜陌⽣的领域⾥,我该何去何从? 开始,只是⽤⼼去适应这些看起来古灵精怪的东西,可是⾃⼰也知道,天天在怀⾥揣着它,却⼜对他了解甚少。

通过这段时间的认知与学习才发现,不仅仅是我们表⾯看到的,⼿机更有它巨⼤的作⽤,如果你可以把⼀部诺基亚商务⼿机E63或者更⾼档次的⼿机玩得通,那么我可以告诉你,你的潜在⼒量⽐你现在看到的更加巨⼤,当然,这只是我说的。

移动厅营业员实习报告

移动厅营业员实习报告

移动厅营业员实习报告实习单位:移动厅实习时间:2020年10月1日至2020年12月31日实习内容:移动厅营业员一、实习背景和目的作为一名大学生,我对通信行业有着浓厚的兴趣,并对移动通信技术有一定的了解。

因此,我选择在移动厅进行实习,希望通过实践学习,进一步掌握移动通信技术和解决用户问题的能力,并提高自己的沟通能力和服务意识。

二、实习内容及安排在移动厅实习期间,我主要参与了以下工作:1. 客户服务:帮助客户办理入网、套餐变更、手机购买、充值等业务,并解答客户的问题。

2. 营销活动:参与推广新套餐、手机等产品,并向客户介绍其优势和使用方法。

3. 用户反馈:收集用户对移动通信服务的意见和建议,并进行记录和整理。

4. 产品维修:帮助用户解决手机故障、SIM卡问题等,并进行必要的维修和更换。

5. 店内管理:维护店内的整洁、产品陈列和宣传资料的更新等。

实习期间,我和其他员工一起工作,通过实践操作和与客户的沟通,逐渐熟悉了移动通信业务流程和产品知识,并提高了自己的解决问题的能力。

三、实习收获和体会1. 增强了对移动通信技术的了解:在和客户的交流中,我了解到不同用户对于通信服务的需求不同,有些用户更注重流量,有些用户更注重通话时长,了解这些需求有助于我提供更好的服务,并向用户推荐适合他们的套餐和手机产品。

2. 提高了沟通能力和服务意识:在实践中,我学会了主动倾听客户的需求,切实解决他们的问题,并向他们提供专业的建议。

同时,由于移动通信行业的竞争激烈,我也学会了通过礼貌和耐心的态度吸引用户,提升用户对移动厅的满意度。

3. 增强了解决问题的能力:在实习中,我遇到了很多用户的问题和投诉,例如手机不开机、无法上网等。

通过仔细分析问题的原因,并参考相关的知识资料和经验,我学会了快速定位问题并提供相应的解决方案,提高了自己的解决问题的能力。

4. 加深了对客户需求的认识:通过与用户的交流,我了解到不同用户对于移动通信服务的需求是多样化的,有些用户更关注价格,有些用户更关注网络覆盖,了解这些需求有助于我更好地满足用户的需求,并提供个性化的解决方案。

通信认识实习报告4篇

通信认识实习报告4篇

通信认识实习报告4篇通信认识实习报告篇1(4899字)前言内容作为学习通信工程专业的学生,作为以后即将成为一名通信人的学生来说,了解通信基础知识,掌握通信专业的学习方法,明白通信行业最前沿的科技知识,是关系到自己前途,关系到自己人生价值能否实现的人生大事。

通过近一周的学习,我们从感性上学到了很多东西,也对我们将来的学习和研究方向的确定产生了深远的影响。

通过这次参观实习丰富了本人的理论知识,增强了本人观察能力,开阔了视野,并使我对以后的工作有了定性的认识,真是让我收获颇多。

现将本次实习就参观实习内容、实习收获、以及未来自己努力的方向等作以总结。

实习单位及心得体会__移动(__分公司)一、公司概况中国移动通信企业文化的核心内涵是“责任”和“卓越”,即要以“正身之德”而“厚民之生”,做兼济天下、善尽责任、不断进步的优秀企业公民。

根据国家电信体制改革的要求,__移动通信有限责任公司__分公司(简称“__移动”)于1999年7月19日正式成立,负责中国移动通信网在__地区的网络建设、维护、发展与运营管理,经营范围为移动电话业务、移动数据业务以及移动话音、数据、ip电话和多媒体业务,除提供基本话音业务外,还推出了多种话音增值业务和无线数据业务。

目前,公司拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大客户品牌,客户号码段包括“139、138、137、136、135、134(0至8号段)”、“150”、“158”和“159”。

公司下辖10个职能部门、11个生产部门、4个县市营业部,共有移动员工457人,平均年龄35岁。

__年7月,公司完成注资重组、改制上市,成为中国移动(香港)有限公司全资拥有的外商独资企业。

__移动通信始于1992年,至今已建成功能完善、质量优良、覆盖全区的gsm数字移动通信网。

到__年4月27日,全市移动通信网上通话客户总数已达159万户。

除提供移动电话话音通信业务外,先后推出了点对点短消息、移动手机支付、移动交费卡、移动彩铃、企信通等新业务,开辟了移动通信服务新领域,更大范围、更高程度地方便了广大客户使用移动电话业务。

移动公司实习报告三篇

移动公司实习报告三篇

移动公司实习报告三篇导读:本文移动公司实习报告三篇,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。

篇一摘要:实习期间,在指导老师的帮助下,熟悉了移动通信行业的主要业务活动,对于10086的服务,对外业务,营业厅业务,办公室系统等都系统学习。

将理论知与实际工作相结合,在不断地尝试和实践提高自己的专业水平,为接下来走出学校踏入社会做准备。

现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

关键词:营业厅业务;对外业务;10086服务1实习单位简介中国移动通信集团公司(简称“中国移动”)于2000年4月20日成立,注册资本3千亿人民币,资产规模达到万亿人民币,基站总数超过220万个,客户总数超过8亿户,是全球网络规模、客户规模的移动通信运营商。

2014年,中国移动位居《财富》杂志“世界500强”排名第55位,并连续七年入选道·琼斯可持续发展指数。

中国移动全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动有限公司(简称“上市公司”)在国内31个省(自治区、直辖市)和香港特别行政区设立全资子公司,并在香港和纽约上市。

主要经营移动话音、数据、宽带、IP电话和多媒体业务,并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局经营权。

近年来,中国移动通过全面推进战略转型,深入推动改革创新,加快转变方式、调整结构,经营发展整体态势良好,经营业绩保持稳定。

2014年,中国移动建成全球规模的4G网络,基站数量超过70万个,客户数超过9000万。

中国移动多年来一直坚持“质量是通信企业的生命线”和“客户为根,服务为本”的理念,不断提升质量,改善服务,客户满意度保持行业,百万客户申诉率连续多年全行业最低。

在启动3G后,全行业都在思考一个问题。

那就是在3G时代,运营商应该提供什么样的服务。

尽管同2G相比3G的带宽有了很大提高,可是如果没有相应的业务,3G只能沦落为简单的互联网接入通道,而不能给运营商带来与成本相匹配的收益。

移动支付,逐渐成为中国3G没有大吸引力的障碍物。

中国移动实习报告6篇

中国移动实习报告6篇

中国移动实习报告6篇中国移动实习报告1一、实习目标:转眼间已经实习一个月了,会计实习报告,曾怀念睡觉睡到自然醒的生活,但是现在在中国移动紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。

生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。

实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。

这一次,我选择在中国移动实习。

中国移动是一个值得尊重的移动信息专家、"正德厚生臻于至善"是中国移动的核心价值观,体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰;"创无限通信世界做信息社会栋梁"是中国移动的企业使命,体现了中国移动通过追求卓越,争做行业先锋的强烈使命感;"成为卓越品质的创造者"是中国移动的愿景、中国移动一直以来都坚持以客户为导向,秉承"沟通从心开始"的企业精神、在组长和前辈的关心和支持下,我各方面进步都很快,对移动公司的工作也有了一个全新的认识。

首先要抱着"认认真真工作,堂堂正正做人"的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。

上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对每1个客户都要真诚热情。

二、实习内容:在最初工作的几天时间里,我觉得还是有很大的工作压力,因为我对公司业务还没有熟悉、不过在老前辈和督导们的热心帮助下,我克服了工作上的种种难题、经过几天的实践,我对系统的运用也越来越熟悉了,工作起来也越越来越得心应手、师姐的热心、督导的关怀,使我在话务室也有如归家的感觉,工作的压力也越来越小了、中国移动员工的那种团结友爱,一视同仁的精神,使人有一种归属感、这是一种很难得的'感觉,它可以使我们工作得更努力,实习总结,对客户的服务态度更好、也许就是这种对公司的归属感使得那么很多人都希望自己成为中国移动的员工,也是这种归属感,使得中国移动越做越强、中国移动实习报告2一、实习内容:适应期,熟悉中国移动通信集团清徐分公司的具体工作环境,了解公司部门概况及分布,在由工作人员介绍后,经历了一周的打杂,彻底熟悉了前面的内容。

10086客服实习报告

10086客服实习报告

10086客服实习报告10086客服实习报告范文(通用5篇)大学生在实习的过程中是一种真实的工作环境,不同于学校,可以发现自身的一些不足和工作中的不熟悉和技术的欠缺,能够不断提升自己的综合素质和工作经验。

下面是爱汇网店铺为大家整理的10086客服实习报告范文,供大家阅读!10086客服实习报告篇1几乎所有的没有干过10086的中国老百姓都说在移动工作多好啊,世界500强,每天上亿元的收入,工资待遇都很好。

其实我想说的是这是表面。

一个企业在短时间内简历如此健全严格的体制,不得不说,很强悍。

可是谁又知道10086客服的艰辛,因为就业的压力,经过层层选拔,我进入了这个岗位,成为10086话务中心中的一员,经过这几个月的经历,我写了这篇文章,目的是想抒发一下自己的感想,想让每个人善待我们,没有华丽的语言,只有真实的经历……可能很多人都认为在移动工作每天就是接接电话,解答一下用户的问题,很轻松,很舒服。

其实,我们的工作不是那么轻松的。

每天最少也要工作六到八个小时,看起来时间并不长,但大家试想一下,让你不停的说话,说4到5个小时,脑子不停的思考问题,手还要不停地在操作电脑,还要注意自己的语音语调要保持热情、耐心,一颗心分成几半用(一心几用),不管你今天的心情是高兴还是不高兴,在你戴上耳机开始接听电话时就要开始保持微笑服务,每天最少接100多个电话。

有的人可能要说,我花钱买的就是你们移动的服务,买的就是你们的尊重。

是的,这是我们的本职工作,我们没什么可抱怨的,拿这份钱就要做好这份工作,这是理所应当的。

可是有些用户却连起码的人与人之间应有的尊重都不给我们。

当我们真诚的向用户说声“您好,很高兴为您服务”时,听到的回应却是“小姐,你妈贵姓氨更有些人在电话的另一端发出不堪入耳的声音,请大家换位思考一下,如果当时你或你的亲人或者女朋友是话务员你会是什么心情。

我想说的是:一、10086不是万能的,我们这里不是什么问题都能解决的,我们80%的功能是查询咨询,给您解答一些常识问题,15%是把您提出的资费问题和遇到的麻烦,反映给其他部门,由别人给您解决,5%是由我们10086能给您解决办理的,请您不要把10086想成万能的,我们可以告诉您解决的方法,要您自己去办理,请您不要总问你为什么解决不了,你为什么不能办理,你是移动的窗口,你不解决谁解决,我为什么要等,我凭什么要等,你现在就给我解决,你为什么查不了我的通话记录,为什么办理业务要这么麻烦去验证密码,这些问题您问我我也给您解决不了,这些问题中国移动所有人都知道,为什么不给提供。

移动公司实习报告15篇

移动公司实习报告15篇

移动公司实习报告15篇在人们素养不断提高的今天,报告的用途越来越大,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。

那么一般报告是怎么写的呢?以下是小编帮大家整理的移动公司实习报告,仅供参考,大家一起来看看吧。

移动公司实习报告1一、实习目的:培养初步的实际工作能力和专业技能,学习业务知识和管理知识,从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法,获取本专业的实际知识,增强感性认识,提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。

二、实习时间:20xx年9月6日至10月15日月在xx移动公司进行了为期一个多月的实习。

三、实习单位简介:中国移动通信集团xx有限公司xx分公司于1999年1月28日注册成立,隶属中国移动通信集团xx有限公司。

十年的风雨兼程,通过不断深化改革、完善服务、加强管理,xx分公司已建立起良好的企业品牌形象,并凭借优质的服务在社会中赢得了广大客户的信赖与支持,发展成为xx通信行业的骨干企业之一,成为粤西地区最大的移动通信运营商。

该公司下设7个职能管理部、6个生产中心、5个县公司和2个城区分公司,属于中国移动通信集团xx有限公司中的二类分公司。

在当地移动通信市场占有率超过75%,截至20xx年,客户总数已突破300万,网络信号覆盖率100%,是xx地区的主导电信运营企业。

近年来xx移动发展迅猛,运营收入逐年大幅创新高,阔步向前。

四、实习内容:在实习的这段时间里,我被分配在在业务支持中心这个部门协助一个网络公司(品高软件开发有限公司)开发团队进行网站后台维护工作,移动公司在外承包了很多业务工作,譬如进行一些网站的设计工作,还有无线城市建设,好比我们这个团队就是开发xx市网站,该网站用于参加今年xx省网站评估用的,而我就加入了他们网站后台维护工作的行列,开始在我的了解里面网站后台维护不外乎是实行更新和安全维护工作,但一接触下来,才发现原来我所了解到的还只是皮毛,原来网站维护包含了九大维护:日常维护(进行网站内容更新调整,网页垃圾信息清理等);基础维护(网站版面风格的更新及维护,图片处理,数据库后台数据录入等);安全维护(网站数据库备份,制定安全策略,修补安全漏洞等);病毒防治(选择合适的防病毒软件并进行安装调试和升级等);故障恢复(建立全面的资料备份以及灾难恢复计划,做到有备无患);基础优化(对网站进行meta标记优化,w3c标准优化,搜索引擎优化等合理优化操作);改造(弥补网站可能会出现的不兼容、整体视觉功能实现等方面的缺陷);其他(域名、空间等维护)。

移动通信实习报告4篇

移动通信实习报告4篇

移动通信实习报告4篇移动通信实习报告篇1一、专周内容:JC638面包型电话机的组装和调试二、专周目的和要求:目的:通过实训课程教学,达到让学生基本掌握JC638面包型电话机特殊焊接与拆卸方法;运用移动终端常见故障检测方法和按维修流程进行动手维修故障移动终端,提高通信电路理论知识的综合运用能力与实践动手能力。

要求:学生能结合电路原理及工作过程对有故障的移动终端的现象、故障原因进行正确的分析与判断。

实训课程结束时,对焊接掌握情况与实际故障处理的全过程及体会写出较为详实的实训报告。

三、专周原理:1.电路的工作原理JC638面包型电话机的原理电路图:集成电路U1(CSC9102D)是拨号电路芯片,U2(CSC2411)是振铃芯片,即来电响铃由它产生。

二极管分为开关二极管(1N4148)、稳压二极管(27V、4.7V、3V)和整流二极管(1N4004),请看这三种二极管上的标识来区分,不要搞错。

其它元器件的参数以电路原理图为准,可在一定范围内选用。

2.制作过程JC638面包型电话机实验套件实物图。

拿到套件后,请认真清理,防止元气件丢失。

焊接的原则是先焊接小的、耐高温的元气件。

以下是焊接的具体过程:1、焊接电阻器根据电阻器的阻值大小和说明书上元气件清单的位号,来确定电阻器焊接的孔位,卧式插装,2、焊接电容器焊接电解电容器时注意极性,长脚为正,安装时要求是卧式插装,紧贴电路板。

3、焊接二极管、三极管、陶瓷晶振焊接二极管、三极管时注意元气件的方向性,陶瓷晶体没有方向。

二极管采用卧式插装,其余元气件采用立式插装。

4、焊接集成电路先将振铃板焊接集成电路处上锡,振铃集成电路(CSC2411)插进振铃板的方槽中,对位后用锡将板与IC脚连焊在一起。

6、主电路板与扬声器的焊接先在扬声器上锡,然后将2根70毫米长的红色导线焊接在扬声器上,另外端焊接在主板上。

7、“主电路板”通过二芯软线与“振铃电路板”的连接四、调试说明本电话机只要安装无误,一般装上去就可以用,无需装电池,先可将正在用的电话机的外线插头拔下来插在本电话机的插座内,提起手柄应能听到拨号音(即长声),然后拨后,拨号完后应能听到对方接通的响声,然后挂机;现试接听,用另一台电话机或手机拨本电话的号码,拨通后应能听到电话机的铃声,经过这样试验后,本电话制作完成。

有关中国移动实习报告4篇

有关中国移动实习报告4篇

有关中国移动实习报告4篇中国移动实习报告篇1伴着明媚的阳光,我们走进了中国移动橙人行动的旅程中。

有人说:"人生就像洪水在奔流,不遇焦岸和险滩就难以激起美丽的浪花".我可以忍受自己在游戏面前的懵懂无知,但却无法忍受自己在是非面前的优柔寡断.我可以容忍自己体质的薄弱。

但却无法容忍自己意志的脆弱,所以我以百倍的信心去做我们橙人应该做的每一件事,因为我相信,只要的信心,哪里都将会是你放飞梦想的地方,施展才华的舞台。

这是我第二次做橙人,虽然两次橙人做了不同的事,但还是可以相提并论的,因为都是让我们得到煅练,得到提升,并且不断的向前进,这次的橙人行动主要是做问卷调查的,这便使我有了更多的机会去接融不同的人,了解不同的人的作为和心理意向,可以使我自己的交流方面得到了提高,在做问卷调查的过程中可以知道骨的人知道你是大学生,并且是中国移动的橙人,他就会很乐意的帮助你,与你和作,而有的人,却听而不觉,视而不见,还有更可恶的人,她会说:“你们做什么宣传让我们填什么问卷,这些都是你们骗人的,以为我们不知道你们是为了把你们的产品卖出去,销售得更好嘛,让我们填了问卷,我们留的姓名多了,电话也留得多了,你们就会说你们的产品如何如何的好,这样你们的产品就打响了,也就好卖得出去了,我看你啊不是学生,到像是一个推销产品的”。

她的这番话说得让我无言以对,但我还很镇静的对她说我还是学生,举起橙人证给她看,并且随手掏出包里的学生证给她看,她看看学生证上的我,再看看站在她面前的我,然后很温和的说:“不好意思,拿你的问卷让我看看”。

然后很佃细、很认真的帮我做了一份。

从这件事中可以知道我是成功的,并且是最棒的,这就是自信的结果,“自信”不是麻木的自夸,是对自己的能力做一个肯定的回答。

“爱情常遇暴风雨,人生难免不如意”。

这是成功靠自己一歌中的第一句。

的确,做任何事,没有一帆风顺的,难免会出人意料,碰到钉子,就像这次的问卷调查一样,有的人就不帮你填,但通过你几次的寒暄以后他就会很乐意的帮你。

中国移动实习报告范文5篇

中国移动实习报告范文5篇

中国移动实习报告在现实生活中,报告与我们的生活紧密相连,其在写作上有一定的技巧。

为了让您不再为写报告头疼,下面是小编精心整理的中国移动实习报告范文5篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

中国移动实习报告范文5篇1一.实习情况简介1.实习时间XX年XX月XX日——XX年XX月XX日2.实习地点中国移动通信集团XX有限公司XX市XX分公司(详细地址:XXXXX。

)3.实习单位情况中国移动通信集团公司是一家基于GSM和TD-SCDMA制式网络的移动通信运营商,简称中国移动。

中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求,在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业,于XX年XX月XX日成立,由中央政府管理。

XX年XX月XX日正式挂牌。

中国移动通信集团河南有限公司是河南省唯一专注移动通信领域的电信运营企业,主要经营移动话音、数据、IP电话、多媒体和互联网等业务,拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大知名品牌。

4.实习岗位我所在的部门是营销部,营销部是企业的经济命脉,营销部业绩的好坏直接影响到企业的收入。

营销部成员的要求要有较好的沟通能力,市场开发和分析能力,管理能力,应变能力,责任心强,有凝聚力,熟悉营销模式,具有业务开拓渠道,有良好的营销管理策略及经验.营销部一般来讲是一个比较大的部门,主要职责是制定营销战略及实施的策略,包括资源的调配,人员的分工的激励,客户的关系协调,另外可能还有一部分技术的支持。

制定具体的实施细则,包括区域的划分,营销人员的配置,公司相应的资源的调配,如资金、人员、技术服务、售后维护等。

简单来说,在移动公司营销部的主要工作就是销售移动SIM卡、话费充值卡以及相关的彩铃、手机报等业务。

在XX移动公司实习期间,我每天还有着数据录入的工作。

正式的营销员每天的工作情况都会上报给部门主管,部门主管再发给我,然后我制成EXXCEL表格保存备份打印。

二.实习过程XX年XX月XX日,我经过几次寻找实习单位之后,决定前往离家比较近的实习地点——中国移动通信集团XX有限公司XX市XX分公司。

移动公司的实习报告三篇

移动公司的实习报告三篇

移动公司的实习报告三篇移动公司的实习报告篇1经历三个星期的生产实习终于结束了,在移动公司工作的这几天,我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽,大家对我也关怀备至,时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是兢兢业业,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯一些错误,从而受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情,让我能在以后的工作中谨慎小心,提高工作效率.在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西.这次生产实习虽然说时间比较少,但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验,这对我来说是很宝贵的.这次实习我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能吃透这些经验,将会使我受益匪浅.第一:在工作岗位上一定要勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率.公司的日常工作都会比较繁琐,而且几天下来也会比较枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地想方设法改进自己的工作方法,寻找或是设计简捷的流程,提高工作效率,减少工作所需时间.实际上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同时,自己也能够学到更多的知识,掌握更多的技能.当你在较短的时间内就完成了自己的工作,你将留下更多的时间去放松,去学习,去和别人打交道,这对你来说是百利而无一害的.我个人是一个比较喜欢创新的人,在工作的时候不喜欢单调、枯燥、机械的处理任务,因为本来这类任务的处理是有规律的,完全不需要重复地做,如果动一动脑筋使用批处理或是其他方法就能大大减少处理的过程和步骤,从而减少工作时间,提高工作效率.就比如我在实习的时候,一次要使用电子e管家来进行邮箱账号的激活,本来是项内容重复的任务,就是登陆每个邮箱,编写3条短信然后发送出去,通过使用来激活.刚开始我采用的是单次发送的方式,即每个账号分3次发送激活,可是这样子大大影响了工作效率。

中国移动实习报告五篇

中国移动实习报告五篇

中国移动实习报告五篇中国移动实习报告篇1在学院的统一部署下,我今年寒假利用十五天的时间在中国移动集团xx分公司完成了寒假实习任务。

中国移动通信集团公司xx省移动通信公司是遵照国务院关于政企分开,邮电分营、电信重组改革精神的要求,于1999年8月12日独立运营,是中国移动通信集团全资子公司,辖8个地市分公司,三个直属单位和40个县(市)营业部。

公司在保持与国际先进技术同步发展,努力提供多种业务应用的同时,始终坚持沟通从心开始的理念,追求客户满意服务。

目前,全省客户达200余万,并已在全省建成一个覆盖广、通信质量高、业务丰富、服务一流的综合通信网络,网络容量为398万门。

GSM移动通信网已经与五大洲70多个国家的140多个移动通信运营商开通了国际漫游业务。

目前,正在大力发展GPRS技术、移动数据和多媒体业务,积极推动网络向第三代移动通信演进。

为了了解通信公司的实际运营模式,熟悉通信公司的运作方式,将自己所学到的知识在实际工作中加以检验,明确自己企业的定位,为明年的就业做好见习准备,通过与xx移动公司人力资源部的联系,经过人力资源部与综合办公室的两轮面试,最终留在该公司实习。

在实习中,我注重了与领导和同事的沟通,培养了自己的团队精神,加强了自己的集体荣誉感。

我相信十五天的实习,将成为我人生华美乐章中,一个青春激扬、跳动的音符!企业核心竞争力是指企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力。

它可更详细表达为,企业核心竞争力是企业长时期形成的,蕴涵于企业内质中的,企业独具的;支撑企业过去、现在和未来竞争优势,并使企业长时间内竞争环境中能取得主动的核心能力。

通过在xx移动近一个月的实习,使我意识到:企业的一般竞争力,如营销竞争力、产品竞争力等,只是企业某一方面的竞争力,而企业核心竞争力却是处在核心地位的、影响全局的竞争力,是一般竞争力的统领。

从企业核心竞争力不同表现形式角度可将企业核心竞争力分为三类:核心产品、核心技术和核心能力。

移动实习报告锦集七篇

移动实习报告锦集七篇

移动实习报告锦集七篇移动实习报告锦集七篇移动实习报告篇1一、实习单位及岗位简介(一)实习单位名称:某某移动公司(二)实习单位简介中国移动通信集团公司山东有限公司某某分公司组建于1999年7月,拥有优质的移动网络和客户规模。

某某移动通信公司主要从事某某范围内话音、数据、IP电话、多媒体及互联网接入业务,拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等知名品牌。

用户号码段包括“134”、“135”、“136”、“137”、“138”、“139”和“147”、“150”、“151”、“152”、“157”、“158”、“159”、“182”、“187”、“188”等多个号群。

经过十多年的建设与发展,某某移动已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络,目前,网络覆盖了所有的乡镇和行政村。

某某移动公司始终坚持“客户至上”的服务理念,不断进行服务与业务创新,形成了以业务支撑系统为保障,以自建营业厅和10086客服中心为核心,以代销代办点为主体,以掌上营业厅、网上营业厅、短信营业厅等为补充的覆盖全省城乡的立体营销服务网络,客户足不出户就可以办理业务,可以说某某移动公司已经成为客户使(三)实习岗位的简介客户经理岗位成立于2022年,重点服务于某某的集团客户和重要个人客户,是某某移动公司服务创新、创优的一个重要举措。

每个客户负责所属行业内的集团客户和个人重要客户的维护和拓展工作,为大客户提供业务宣传、业务咨询、上门服务、业务受理等一系列的个性化服务。

对集团客户和个人大客户的资料进行收集团和归档,时刻关注客户的消费情况,为客户提供多样化的服务提供的基础资料。

为让客户体验移动公司的综合魅力,为所属行业集团提供MAS、ADC、集团总机、农政通、移动400、企业建站等行业类的应用服务,为企业打造数字化和信息化的服务平台,提高企业的办公效率和管理水平。

客户经理还要负责有关集团和客户信息的收集,为公司领导提供基础性的资料内容,为公司的政策和策略提供依据。

中国移动技术部实习报告

中国移动技术部实习报告

实习报告实习单位:中国移动技术部实习时间:2023年2月20日至2023年5月20日实习内容:在中国移动技术部实习期间,我主要参与了以下几个方面的工作:1. 网络优化:我参与了网络优化项目,通过对网络数据的分析,找出网络存在的问题,并提出解决方案。

我学习了网络优化的一些基本技巧,如干扰分析、覆盖分析等,并学会了使用相关的网络优化工具。

2. 无线通信技术:我学习了无线通信技术的基本原理,包括蜂窝移动通信、无线接入技术、调度算法等。

通过这些学习,我对无线通信技术有了更深入的了解。

3. 代码编写:我参与了一些项目的代码编写工作,主要使用C++和Python语言。

通过这些项目,我提高了自己的编程能力,并学会了如何使用一些常用的编程工具。

4. 团队协作:我积极参与团队的讨论和项目工作,与团队成员保持良好的沟通,提高了自己的团队协作能力。

实习收获:1. 专业知识:通过实习,我学习了很多关于无线通信和网络优化的专业知识,提高了自己的技术水平。

2. 实践经验:我参与了实际项目的开发和优化工作,积累了宝贵的实践经验,对自己的职业发展有了更明确的规划。

3. 团队协作:在实习期间,我学会了如何与团队成员合作,提高了自己的团队协作能力,为将来的工作打下了基础。

4. 时间管理:实习期间,我需要同时处理多个任务,学会了如何合理安排时间,提高工作效率。

实习中遇到的困难及解决方法:1. 技术难题:在项目开发过程中,我遇到了一些技术难题,通过查阅资料、向同事请教和参加培训,我逐渐克服了这些困难。

2. 工作压力:实习期间,我需要完成多个任务,有时会感到压力较大。

我通过调整心态、合理安排时间和向同事请教,成功地应对了这些压力。

总结:通过在中国移动技术部的实习,我学到了很多宝贵的知识和经验,提高了自己的专业技能和团队协作能力。

在今后的学习和工作中,我将继续努力,发挥所学,为自己的职业发展打下坚实的基础。

移动财务公司实习报告

移动财务公司实习报告

实习报告一、实习单位背景我实习的单位是中国移动财务公司,这是一家专门为中国移动集团及其下属企业提供财务管理服务的公司。

作为中国移动集团的子公司,该公司秉承着“正德厚生、臻于至善”的企业文化,以高效、专业的财务管理服务赢得了广泛的好评。

二、实习内容实习期间,我主要参与了以下几个方面的工作:1. 财务报表的编制和分析:我参与了公司月度、季度和年度财务报表的编制工作,通过这个过程,我熟悉了财务报表的基本结构,了解了资产负债表、利润表、现金流量表等报表的编制方法和注意事项。

同时,我还参与了财务报表的分析工作,通过对比分析、趋势分析等方法,为公司领导提供了有关公司财务状况的详细报告。

2. 成本核算:我参与了公司部分产品的成本核算工作,通过成本核算,我了解了成本核算的基本原则和方法,掌握了成本核算的工具和技巧。

3. 税务管理:我参与了公司税务申报和税收筹划工作,通过这个过程,我了解了税收法律法规,熟悉了税务申报的流程和注意事项。

4. 内部控制:我参与了公司内部控制制度的编写和修订工作,通过这个过程,我了解了内部控制的基本概念和原则,掌握了内部控制的设计和实施方法。

三、实习收获通过这次实习,我对财务管理有了更深入的了解,提高了自己的专业技能。

同时,我也学会了如何将理论知识应用到实际工作中,提高工作效率。

此外,我还学会了如何与同事沟通和协作,提高了自己的团队协作能力。

四、实习总结通过这次实习,我不仅学到了专业知识,还锻炼了自己的实践能力。

我深刻认识到理论知识与实践经验的重要性,只有将二者结合起来,才能更好地应对工作中的挑战。

同时,我也明白了团队协作的重要性,只有与团队成员密切配合,才能取得更好的工作效果。

在今后的学习和工作中,我将继续努力,不断提高自己的综合素质,为中国移动财务公司的发展做出贡献。

现代通信技术毕业实习报告

现代通信技术毕业实习报告

现代通信技术毕业实习报告实习时间:2021年6月1日至8月31日实习内容:在中国移动通信公司的实习期间,我主要参与了现代通信技术的研究和开发工作。

具体来说,我的实习内容包括以下几个方面:1. 参与5G技术研发及测试5G技术作为新一代移动通信技术,具有更快的传输速度、更低的延迟和更高的可靠性,对移动通信行业的发展具有重要意义。

在实习期间,我参与了公司内部的5G研发项目,负责对5G网络的性能进行测试和评估。

通过对5G网络的性能测试,我更加深入地了解了5G技术的优势和特点,也掌握了相关测试工具和方法。

2. 学习通信协议及标准在中国移动通信公司实习期间,我还学习了通信协议及标准,包括LTE、WCDMA、CDMA2000等。

通过学习这些通信协议及标准,我对移动通信技术的发展有了更加全面的了解,也为我后续的工作奠定了基础。

3. 参与项目开发和优化除了测试和学习外,我还参与了公司内部的一些项目开发工作,包括对通信网络的优化、通信设备的维护等。

这些工作让我更加深入地了解了通信网络的运行机制和优化方法,也提高了我解决实际问题的能力。

实习收获:在中国移动通信公司的实习期间,我不仅学到了丰富的专业知识,也培养了良好的团队合作精神和解决问题的能力。

通过实习,我对现代通信技术有了更深入的了解,也提高了自己的实际操作能力。

同时,我还参与了公司组织的技术交流活动和专业培训,通过与同事们的交流和学习,我了解了行业内最新的发展动态,也结识了很多优秀的同行,对我未来的发展也有很大的帮助。

在这段实习经历中,我还发现了自己的不足之处,比如对一些专业知识的掌握还不够深入,对一些工具的使用还不够熟练,这些都是我需要继续努力提高的地方。

未来规划:通过这次实习,我不仅对现代通信技术有了更深入的了解,也积累了丰富的实践经验。

我在未来的学习和工作中,将更加努力地学习专业知识,不断提高自己的技术能力和解决问题的能力,争取在未来的职业生涯中取得更高的成就。

实习报告范文移动营业厅

实习报告范文移动营业厅

一、实习单位及时间实习单位:中国移动通信集团XX分公司实习时间:2021年7月1日至2021年8月31日二、实习目的1. 了解我国移动通信行业的发展现状及市场趋势。

2. 熟悉移动营业厅的业务流程及服务规范。

3. 培养自己的沟通能力、团队协作能力和客户服务意识。

4. 将所学理论知识与实际工作相结合,提高自己的综合素质。

三、实习内容1. 业务知识学习在实习期间,我认真学习了移动通信业务知识,包括GSM、TD-SCDMA、LTE等网络技术,以及移动业务、宽带业务、增值业务等。

通过学习,我对移动通信行业有了更深入的了解。

2. 营业厅业务操作在营业厅实习期间,我负责协助办理各类业务,如SIM卡激活、套餐变更、话费充值、宽带安装等。

在经理的指导下,我逐渐掌握了业务操作流程,提高了工作效率。

3. 客户服务与沟通在营业厅实习期间,我深刻体会到客户服务的重要性。

我主动与客户沟通交流,了解客户需求,提供合适的解决方案。

同时,我还积极参与团队协作,共同解决客户问题。

4. 市场营销活动在实习期间,我参与了公司组织的市场营销活动,如促销活动、推广活动等。

通过这些活动,我学会了如何与客户互动,提高客户满意度。

四、实习收获1. 业务能力提升通过实习,我对移动通信业务有了更加深入的了解,业务操作能力得到了显著提高。

2. 沟通能力增强在实习过程中,我与客户、同事、上级进行了大量的沟通交流,沟通能力得到了锻炼和提升。

3. 团队协作意识提高在营业厅实习期间,我学会了与团队成员共同协作,共同完成工作任务。

4. 客户服务意识增强通过实习,我深刻认识到客户服务的重要性,提高了自己的客户服务意识。

五、实习体会1. 移动通信行业前景广阔随着我国经济的快速发展,移动通信行业市场潜力巨大。

在实习过程中,我深感移动通信行业在我国经济社会发展中的重要地位。

2. 客户服务是关键在移动通信行业,客户服务是企业的核心竞争力。

通过实习,我认识到只有提供优质的服务,才能赢得客户的信任和支持。

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中国移动实习报告
仍旧清晰地记得第一次来移动面试,第一次穿上工作服,在师傅的指导下接待第一位客户hh 太多的第一次。

如今,转眼间在前台营业厅的日子已经快一个月了,在这将近20 多天的日子里,我深深地认识到了作为移动前台工作人员的酸甜苦辣。

他们工作在柜台第一线,在面对客户的表扬时,微笑接受,不骄不燥;在面对客户的无理取闹依旧要保持笑容,维护公司形象。

每一位移动营业厅的工作人员都是一面镜子,他不光反射了自己,同时也折射出了中国移动公司精心锤炼打造出的企业文化。

通过这段时间的实习,我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能掌握这些经验,将会使我受益匪浅。

第一,在与别人打交道时一定要主动积极。

我自己本身是个相对比较内向的人,不擅长主动和别人交流打交道,在此次实习中我也发现了自己的不足。

因此,尽量让自己积极主动地和别人交流,在今后的社会工作中,工作不再是一个人所能完成的,那是几个人或是一个团队的工作。

想起刚开始我对于移动业务受理是一窍不通,只是在柜台后面当雕像,边看边学,时而帮人家递个单子复印个什么的,如果不去主动交流自己的心得与体会,就不会进步,相反,积极地与老员工交流能尽快的熟悉工作和工作环境。

同时,作为前台的营业员,除了要做到规定的礼仪服务外,还要积极主动地跟客户介绍业务内容,推荐适合他们的产品,使他们满意而归,更需要我们的热心服务。

公司提倡的三主动:主动问候、主动关怀、主动介绍。

我相信很多人说公司的服务态度好,这三主动起着至关重要的作用。

第二,工作时一定要一丝不苟,认真仔细。

营业员的业务流程及整理流程比较复杂,养成一个杰出的工作态度是及其重要的,特别是对于我刚接触这岗位的实习生。

养成细心、积极的工作态度,对提高我以后工作的准确性、效率至关重要。

还记得我刚开始几次练习着坐台受理业务的情况,手忙脚乱,状况百出。

有时候师傅急的看不下去了,就亲自帮我办理了。

不过后来看我学习得挺用心的,又让我继续坐前台服务。

我时刻叮嘱自己要认真仔细。

工作中的输号,问名,收钱,验钞,印单等按部就班、有条不紊地进行着,一些简单的讲解也能应付自如,在我每每诚恳地看着客户的眼睛,耐心地讲解完什么叫做预存话费赠话费,怎么个赠法后客户露出恍然大明白的表情时,我就会有一种成就感,满足感。

期间,也有下班结账时,由于我的失误少钱的情况,虽然自掏腰包不舍得,但是这个失败的教训更让我记住了一丝不苟的重要性。

第三,要有丰富的专业知识和专业技能,这会使工作更加得心应手。

跟在师傅后面学习的一段时间后,我对移动公司的业务、服务、操作系统有了大致的认识。

在前台办理一些简单业务时,也能为客户较为明了地答疑,也能向客户介绍我公司推出的最新的优惠勾当及新业务。

但是,这些远远不够,碰到一些复杂的,我只能向同事发出求救信号,同时也浪费了客户的时间。

因此,专业知识和专业技能是自己还要加强和练习。

进入移动公司以后,让我明白了一件事:做好一件事不难,难得是坚持!如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。

“ 您好!欢迎观临!“ 、您好!交费是吗?您请坐,请问办理什么业务hh” ,一句句多么简单的语言,多么朴素的话语,却代表了移动公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事,如何做一个真诚的人!通过实习的这些日子,让我在各个方面
的技能都得到提高,也让我感受到移动公司不光光是一个服务型的企业,他更多的是培养人才的摇篮。

营业是公司对外的窗口,是企业形象的代表。

从走进营业厅的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的营业员。

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