【实用文档】QP-RS04培训控制程序

合集下载

(QP-04)人力资源管理控制程序.

人力资源控制程序文件控制标志红色印章代表受控文件，请使用受控文件1．目的1.1本程序为人力资源的控制提供程序指引，以符合《质量手册》的要求。

1.2明确对各级人员的招聘、培训和考核程序，确保所有人员能够具备各自工作岗位的资格需求，提高员工的质量意识。

2．范围本程序适用于公司各级人员的招聘、岗位培训。

3．职责3.1管理者代表负责审批年度“培训计划”。

3.2 综合部3.2.1负责员工招聘、培训、考核和人事管理。

3.3各职能部门3.3.1负责向综合部提供各部门人员需求和培训需求。

3.3.2负责对本部门员工和新进员工的质量意识的培训。

4．程序4.1 人员招聘录用控制4.1.1人员招聘录用控制流程图（附图一）4.1.2公司原有岗位空缺和需要增设岗位时，由部门经理提出，综合部根据公司人力资源编制要求进行审核，提出招聘员工计划。

4.1.3招聘或候补管理人员时，综合部根据岗位要求首先在公司内部进行选拔，经部门经理批准，实施岗前培训后上岗。

4.1.4当公司内部无法调用时，由综合部进行对外公开招聘，填写“入司人员登记表”,并负责审核应聘人员有关学历、资历、经历和证明文件。

4.1.5经审核合格后，由综合部组织应聘人员进行面试。

4.1.6面试合格发出试用通知，培训后上岗，经过三个月试用合格者正式录用。

4.1.7综合部负责整理好公司每一位人员的“员工履历表”，作为档案保存。

4.1.8人员的晋升：在工作岗位表现突出，由部门经理提出申请，经总经理批准后，由综合部发布公告，予以晋升；晋升人员试用期为一个月，试用合格后予以考核调薪；试用不能符合要求者可延长试用期限，但最长不得超过三个月，仍不合格者则调离该岗位。

4.1.9人员的调动：当部门之间需要人员调动时，各部门经理之间先协调一致，综合部办理调动手续，经总经理批准后，发布公告，予以调动。

4.2培训控制过程4.2.1培训控制过程流程图（附图二）4.2.2培训方式4.2.2.1内部培训：由公司内部组织进行培训，按培训人员、内容和需求可采取集中培训或分散培训，由公司授权的老师实施授课，也可以聘请专业老师或专家来公司授课。

QR-QP-004 人力资源控制程序

1.目的对各类员工进行培训，明确质量管理知识的培训方法，以保证员工获取有关质量方面的知识，使员工能够满足有关工作的规定和要求。

2.适用范围适用于公司与质量管理体系有关工作人员的培训。

3.定义3.1职前培训:入厂新员工或转换新岗位的在职员工在上岗前所进行的培训；3.2在职培训:为增强在职员工技术、管理素质所进行的培训。

4.职责4.1 行政部根据各部门提出的《培训需求申请单》，编制公司《年度培训计划》，并监督计划的实施；负责员工上岗前基础教育并做好培训记录；负责组织对培训效果进行评估。

4.2 各部门负责对本部门员工进行技能培训并做好培训记录，部门主管领导对本部门的内部《培训需求申请单》进行审核。

4.3 部门内部培训由各部门安排进行,并将培训结果交行政部备案，厂内多部门培训、厂外培训和外聘讲师培训由行政部负责安排完成。

4.4 员工资格认可权由各部门主管或以上职级人员核准。

5. 程序5.1 岗位培训分职前培训和在职培训，职前培训分：一般知识培训和专业技能培训：5.1.1 职前一般知识培训内容包括: 公司简介、企业文化、ISO9001知识、5S知识、组织架构、规章制度、制造流程、产品简介、质量概念、工业安全等 ,由行政部负责完成。

5.1.2 职前专业技能培训内容包括:生产技能、品检、仪校、内部稽核等,由相关部门负责完成 ,课时由各部门视情况而定。

5.1.3 行政部应在新员工入司一个星期内进行职前培训，并负责考核。

职前培训完毕须参加考试，考试满分100分，60分合格，职前培训考试不合格者重新进行培训、考试，第二次不合格者不予录用；考试合格者即可进入试用期，试用期一个月，试用期满经部门考评合格即可转正。

5.1.4 在职培训计划外培训由各单位主管根据需要提出,开《培训需求申请单》经行政部批准后具体安排进行，若不需行政人事部协助 ,仅为本部门内部进行,则免申请。

训练完成 ,将教材、《培训签到表》和考核记录交行政部归档。

QP04质量记录控制程序(doc 5)

4．1．2 与质量保证体系有关的记录：部审核记录、文件控制记录、纠正和预防措施记录、人力资源培训记录、基础设施和工作环境管理记录、产品和过程监视和测量记录等。
4．1．3 与质量活动有关的记录：与产品有关的要求的评审记录、设计和开发、评审、验证、确认和更改记录、供应商评价记录、监视和测量装置检定记录、不合格品控制记录、质量计划相关记录、服务及顾客投诉记录等。
6．2 Q/DQ·RH-QR04-02质量计划
4．9．3 修订记录应同时在“质量记录清单”中注明失效日期与生效日期。
4．10 质量计划
质量计划包括产品设计目标，实现过程，检测及有关资源的规定，以及产品获证后产品的变更。
5 相关文件
5．1 Q/DQ·RH-QP03-2003《文件和资料控制程序》
6 质量记录
6．1 Q/DQ·RH-QR04-01质量记录清单
4．2 质量记录的编号和标识
4．2．1 质量记录编号
Q／DQ·RH
-
QR
**
-
**
序号（从01开始）
连接符
对应文件序号
质量记录
连接符
企业缩写
企业标准代号
例如：Q/DQ·RH-QR04-01《质量记录清单》表示在Q/DQ·RH-QP04-2003《质量记录控制程序》中的第1个质量记录。
4．2．2 记录以其编号作为标识。
4．6 记录的保存期限
按产品实际使用的有效期确定保存期限，并记于“质量记录清单”中。对于保存期超过三年的记录，可集中保存于档案室，但需标识清楚所属的部门、记录的名称和年份。
4．7 记录的借阅
4．7．1 借阅记录时，应登记并规定归还日期。必要时需经部门主管批准后方可借阅。
4．7．2 借阅的记录不得更改、遗失、损坏和拆页。

QPS04技术文件控制程序

第6页共6页文件名称: 技术文件控制程序生效日期: 2009.04.30文件编号：QPS04版本: 1.4模具编号其中公司代码包括：　1.M———表示整套模具 2.S———表示客户委托公司加工的零部件 3.无——表示HI-T 新加坡公司委托加工的零部件。

4.T——表示公司内部因需要加工的零部件6 加工类型字母标识意义：a. TF ------ 表示制模部加工报废后重新加工的工件；b. DF ------ 表示设计部设计报废后需重新加工的零件；c. VF ------ 表示外发加工报废后由本公司重新加工的零件；d. PF ------ 表示计划部报废后由本公司重新加工的零件；e. QF ------ 表示品管部报废后由本公司重新加工的零件；f. CF ------ 表示技术支持部报废重新加工的工件；g. TB ------ 表示试模后需要重新加工的工件；k. M -------表示客户改变设计后需重新加工的工件；以上各项由设计部主管和相关部门共同确定后，由文件管理员填写在生产订单模具编号或零配工件加工顺序编号后。

例1，2839TF---501表示模具编号为2839、零件编号为501的模具工件生产部第一次加工报废后重新加工的工件。

注解4：技术文件分为模具设计图纸，电极设计图纸和编程程序资料模具设计图由设计部主管审核；电极设计图由电加工大组长审核；编程程序资料由编程部部长审核。

注解5：当对工件采取补救措施而临时增加的图纸，应在原零件编号后加P1，P2，P3┄┄，依次类推，根据实际情况与原图合并使用，原图不回收。

注解6：以上分发份数是在模具在本公司试模时适用。

当本公司只负责模具零件的生产时，只需分发模具零件图，电极图，编程程序资料，分发部门及份数与前述情况相同。

注解7：技术文件更改时的分发程序同新图一样，但须附上该图通知单，并回收旧图。

该图通知单只须发给计划部一份。

审核:日期:程序文件日期: 2009.04.30。

QP-04人力资源控制程序

7.使用的相关表格、记录
7.1《年度培训计划》
7.2《培训记录表》
5.1.4通过培训应使员工意识到：
a)自己所从事质量活动的关联性和重要性以及应如何贡献于品质目标的达成。
b)自己的工作活动对质量的重要影响，包括现实的或潜在的。
c)自己在实现符合质量方针和程序以及符合质量管理体系要求方面的作用和职责。
d)偏离规定程序的潜在后果。
5.2培训计划：
每年12月份，由各部门主管根据部门各岗位职责及本部门员工具体情况制订《年度培训计划》，人力资源部部根据《年度培训计划》，当时公司的状况，考虑师资、生产需求、费用等因素后制订出《年度培训计划》，经总经理核准后实施。
3.2在职培训：凡在本公司试用期满且正式录用的人员，为提升基本技能、理念或与单位工作职称相关的训练均属之。
4.权责
4.1新进人员培训：由相关部门主管进行技能的培训实施。
4.2在职培训：包括管理培训及专业培训，其执行及权责如下：
4.2.1内训：各部门依实际工作需求，由部门主管或其委派具有能力的适合人选实施培训。
责任：由人力资源部与品质部共同商讨制定培训课程和培训教材，相互协调开展培训。
5.1.3操作技术培训
目的：使各部门员工对生产流程和工序有深刻认识，掌握本岗位操作技能，并能胜任岗位工作。
内容：其培训内容需包括制品处理方法，各操作工序的操作方法及特殊工种操作等。
责任：由人力资源部部和相关操作技术部门相互协调、统筹并执行。
所有参加培训的人员,在接受培训后的适当时间内必须得到培训有效性的评价,具体方式如下
5.4.1由各部门主管或指定的人员组织进行以下的一种或几种方式的评价：
a)笔试或口试
工作成绩
评价结果填写于《培训记录表》

QP004人力资源控制程序

6.5 培训考核方式分为试卷(开卷和闭卷)、口头和实作演示三种形式(视情况选用),考核结果由行政部保存备案.
6.6 特殊工种培训:
6.6.1 特殊工种包括以下几类:A.电工; B.检验员; C.内审员;D.仪校员.E.机长。
6.6.2对于特殊工种,除接受常规培训及考核外,还需必须针对其岗位的特殊要求接受专职的培训,培训合格后,由行政部签发“上岗证”,并持证上岗,凡有国家及事业单位认可的资格证书者可免持证上岗
6.3.3 新进员工经职前培训完成,且考核合格后,方可录用,考核不合格者,不予接收.
6.3.4 职前专业技能培训考核合格后,由相关部门作好登记.
6.4 在职培训：在职工作人员亦需加强训练 ,以扩大员工知识面 ,进一步提升员工素质,推动公司进步.
6.4.1 在职培训计划外培训由各单位主管根据需要提出 ,开《培训需求申请单》(见附件)经行政部批准后具体安排进行 (若不需人事协助 ,仅为本部门内部进行,则免申请) ,训练完成后 ,将教材、《培训签到考核记录表》(见附件)和考核记录交人事归档 ,同时人事做好保存.
7.相关文件
无
8.相关记录表格及附件
8.1《培训签到考核记录表》
8.2《年度培训计划》
8.3 人力资源控制流程图
附件：人力资源控制程序流程图
责任单位流程图参考表单
人事
人事厂纪厂规
相由各部门安排进行,并将结果交行政部备案;厂内多部门培训、厂外培训和外聘讲师培训由行政部负责安排完成;
4.4 员工资格认可权由各部门主管或以上职级人员核准.
5.流程: 见附件
6.程序:
6.1行政部须于每年12月初向各部门发出《培训需求申请表》(见附件),要求各部门提出下年度需培训项目,并在12月底排出下《年度培训计划表》.

ITP-S04 人力资源管理控制程序

人力资源管理控制程序审批栏：编制审核批准日期日期日期会签栏：注: ——代表不需会签管理者代表技术部生产部采购部销售部质量部2017年09月30日发布2017年09月30日实施修改记录版本号修订日期修改内容描述A0 2015.06 •新制定Bo 2017.09 •体系转版1.为了规范招聘，入职，离职及培训的流程，满足生产、质量管理和环境安全管理的要求。

确定公司人力资源配置的政策、员工招聘和员工入职过程的管理要求，以及公司人力资源结构优化的管理。

培训从知识、技能和意识上开展，以满足员工岗位工作的需要，并为员工的职业发展提供帮助。

2.范围适用于本公司对招聘人员、离职的控制和岗位培训的要求。

3.定义3.1人力资源结构优化指公司根据战略需要及时调整公司的人力资源结构以不断适应公司的发展需要。

3.2与质量有关的培训：是指对员工进行的质量意识、各类质量管理标准、质量管理程序、各类统计技术、各类质量检验等培训。

4.职责4.1各部门：负责人员需求和培训的申请及本部门员工技能的培训；4.2人事部：为本要素的归口控制部门，负责公司招聘、人事考核及编制职工培训计划并组织实施。

评价培训效果，协调和帮助各职能部门对职工的培训。

5程序流程和细则流程职责输出记录控制内容各部门各部门《人员需求申请表》部门经理人事部人员增加由总经理批准部门经理《面试评估表》《入职登记表》5.1.3部门经理《新员工试用通知书》部门经理部门经理《培训记录表》《培训签到表》《培训效果评价表》《员工个人培训及考核记录表》人事部《劳动合同》5.1.1.1各部门经理依据实际需求和编制的情况提出申请并填写《人员需求申请表》交给总经理审批，审批通过，交由管理部负责招聘。

N不录用Y N 审批发布招聘信息评估试用期新员工培训考核正式入岗申请人员需求资料备案Y 5.1.15.1.2 5.1.4 5.1.5 5.1.6Y5.1.2发布招聘信息5.1.2.1公司管理部可通过人才网站、报刊广告、人才招聘会、高等院校、劳动市场等途径进行招聘，管理人员或紧缺岗位还可通过猎头公司、员工推荐等方式招聘；5.1.3评估5.1.3.1应聘人员需提供个人简历和相关证件如身份证、学历证、等复印件；5.1.3.2人事部完成外部招聘的初选，只有通过管理部初选，才能进入专业评估；初选应以公司的核心能力作为初选标准，其中责任心、执行力是最基本的底线，在此基础上，根据应聘者的知识、经验及技术等来考察其与岗位职责的匹配程度；凡应聘人员有下列情形之一者，不予雇用：·政府规定不得雇用者；·经本公司指定医院实施体检检查不合格者，或经发现有恶性传染病者；·曾在其他公司及所属单位被开除或曾未经批准而擅自离职者；·议定不适合担任本公司工作者。

QP04职责和权限的控制程序(1)

1.0目的规定了部门人员的职责和权限，旨在保证公司各级人员职责分明，更好地实施质量管理体系活动。

2.0适用范围办法适用于全公司人员。

3.0职责3.1 质管部3.1.1 部长3.1.1.1 在总经理领导下，认真贯彻公司的质量方针，保证公司质量方针目标的实现；3.1.1.2负责组织对不合格品的评审工作，确保产品的质量能满足产品的要求；3.1.1.3制订并组织实施公司各项质量管理与活动计划、组织、协调、督促、检查公司各部门的质量工作；3.1.1.4协调公司领导制定和宣贯质量方针和目标；3.1.1.5组织实施公司内部质量审核工作，制订改进措施，并督促措施的实施；3.1.1.6负责管理公司质量信息系统，协调质量信息的流通，搞好质量信息的处理、编辑、归档和存储等工作；3.1.1.7及时处理质量问题，提出处理意见，并督促、检查纠正和预防措施的实施情况。

3.1.1.8检验员3.1.1.8.1负责按产品图样、技术标准、检验规范的规定对产品进行检验和验证，作出准确判断，并及时填写各种质量记录；3.1.1.8.2做好不合格品的标识和隔离工作，及时反馈质量信息；3.1.1.8.3对填写的质量记录、检验表卡的正确性及完整性负责；3.1.1.8.4对产品生产过程实行监控，监督工艺纪律的执行情况，做好检验和试验状态的标识工作。

3.1.1.9计量人员3.1.1.9.1按照技术文件要求，合理配备计量器具，安排周期鉴定计划，并予落实；3.1.1.9.2按照计量法规的要求，做好量具的检查、鉴定、维护和修理工作，并做好各项记录。

对因量具修理不好造成的质量问题负责。

3.1.1.10按照完成公司和部门领导下达布置的各项质量工作，做到全面正确无差错。

3. 2 技术开发部3. 2.1部长3.2.1.1组织公司产品鉴定、产品评审、工艺评审等工作，对其正确性、有效性负责；负责组织召开有关的技术专业会议。

3.2.1.2贯彻执行公司质量体系文件规定和质量工作要求，对产品设计工艺的先进性及制造质量的保证性负责；3.2.1.3负责组织、督促新产品的开发和产品整顿工作，检查设计、工艺档案的完整性、正确性和统一性；3.2.1.4负责设计图纸、工艺文件的完整性、正确性、统一性；3.2.1.5参加产品设计、工艺各阶段的评审工作；3.2.1.6解决产品生产制造过程中出现的技术问题。

【企业管理】qp-rs04培训控制程序

1.0 目的
提升职员素养，保证质量体系正常运作。

2.0 适用范畴
本程序适用于公司内部从事与质量有关的人员（包括治理、技术、操作人员）的培训。

3．0职责
3．1各部门：提出培训申请，协助人事部做好职员培训及考核。

3．2人事部：负责编制《年度培训打算》及组织落实培训工作。

3．3总经理：负责对《年度培训打算》和临时培训申请审批。

4．0工作程序
4．1人事部按照公司经营治理要求，制订《年度培训打算》，提交总经理批准后实施；各部门提出临时培训申请，人事部加意见，提交总经理批准后实施。

4．2培训内容
4．2．1入司培训：公司概况、公司规定、规章制度。

4．2．2上岗培训：岗位职、岗位技术操作技能，考核方法。

4．2．3质量培训：质量治理体系、ISO9000标准。

4．2．4安全培训：企业安全思想、安全规定、消防救生技能。

4．3培训对象
4．3．1进入公司的所有职员须同意入司、上岗、质量、安全培训。

4．3．2治理人员同意质量治理体系的培训。

4．3．3技术人员同意专业技术知识方面的培训。

4．3．4对从事专门工作的人员（如电工、司机等）需同意专门职业的培训，并取得上岗合格证书。

4．4培训方式
采纳授课、现场示范、自学等方式。

4．5教材的编写
广州越秀企业（集团）公司
编号: QP/RS04
程序文件
版号: A 标题: 培训操纵程序页码: 2/2。

QP-04-培训管理程序

-----------------------------
流程
培训人规员定招聘
目标
输入
作业方法描述
同上
同上
1．培训计划 2．培训资源 3．有关厂规制度
5.6.3 公司部分岗位/职位，如：安全主任、会计、殊人员及特种设备操作工等，必须持政府专业机构培训内校人员须具国家认可资质的机构培训合格，取得相应
要求与员工实际能力的差距等特点，确定本中心培训目适用的《___年度员工培训需求调查表》（DNS/QR-QP04 个人，收集相关需求。
5.1.4 人力资源科培训负责人根据培训的层次及培训式进一步确定培训需求。
5.1.5 所有的培训需求调查表及相关访谈记录由人力数据进行整理、汇总。
----------------------------精品 word 文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-----------------------------
(续) 培训策划
培训形式
培训时机
5.3.1.3 兼职讲师：各级管理人员（经理、主管、
级别）、优秀员工以及各部门推荐的能担任讲师角色的
同时参照总部《培训与发展管理规定》（DNSZB-HR2-00
5.3.1.4 新进员工的培训参照《师徒管理办法》执
-----------------------------
流程培训考核

XZG-QP-04培训控制程序

----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1: 目的为确保所有从事与质量有影响工作的人员都接受适当的培训,以达到其有效执行所负工作的资格.2: 范围适用于公司从事对质量有影响工作的人员的培训.3: 参考文件----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------星之光公司《质量手册》4: 职责4.1:行政部负责对培训工作的组织与监督并负责建立，保存相关培训记录.4.2:生产部负责对生产机器.设备的操作和各工艺技术专业培训.4.3:品质部负责对产品质量抽查与检验规范相关知识培训5: 作业程序5.1:培训内容5.1.1:新工人入厂后上岗前,由行政部组织新员工进行岗前培训,使员工了解厂纪厂规.质量方针.质量目标.安全.消防和PCB板制作的常规基础知识.5.1.2:新员工分配到生产部门后,由生产部门负责对生产机器.设备和各种工艺技术知识培训.5.1.3:品质部负责对品检.QA人员进行检验.抽查标准.设备和各种工艺技术知识培训.5.1.4:工程部负责对技术人员进行特殊要求知识培训,必要时由公司送外培训.5.2:培训计划5.2.1:各部门在每年初负责制定本部门员工培训计划可参照下列内容:A:培训目的和要求. B:培训时间安排. C:参加员工人数. D:培训老师.各部门培训计划交行政部存档,培训时间和委任老师由公司统一安排.5.2.2:员工参加培训以培训签到表为证,员工参加培训结束后,由授课老师决定是否进行考核,考核成绩汇总登记存档,不需要考核的可由授课老师会同部门管理对参加培训员工进行评审,作出"合格.优秀.不合格"之鉴定.5.2.3:不合格员工可继续培训或转岗或辞退,但转岗后还须对该员工进行所需知识技术的再培训工作.5.2.4:对于特殊技术员由行政部负责安排送外培训.5.3:培训有效性评估为了满足从事影响产品质量的工作的人员能够胜任其工作,公司规定培训内容需要考核的成绩必须满60分,且合格率大于70%,否则,这次培训视为无效.6.记录《员工培训签到表》《员工考核成绩表》。

QP04培训管理程序

1．目的为验证本公司员工的资格并提供必要的培训，以确保并提升人员素质与提高工作效率，进而达到人力资源的可持续发展。

2．适用范围公司全体员工的各种类型培训。

3．职责3．1 本程序由行政部制定，管理者代表审查，总经理批准，相关人员配合执行。

3．2 培训的申请：各部门负责人。

3．3培训的批准：行政部经理审核，总经理批准。

3．4培训的安排：除特别需要外，由行政部培训组会同相关部门负责人安排。

3．5 培训的实施：涉及培训内容相关部门配合实施。

3．6 培训的考核：行政部和相关部门负责人或培训老师组织。

3．7 培训的检查：培训组检查，行政部经理会同总经理审查。

4．定义4．1职前培训：即新进员工入司报到后0.5—3天以上的培训，使其了解公司政策及各种规章制度并认识环境，了解自身工作的职责范围及相关工作知识。

4．2在职培训：正式员工的培训，可分为“专业培训”及“一般性培训”两种。

4．3 专业培训：专业性技术性知识进行的在职培训。

4．4 一般性培训：除专业性技术性知识外进行的在职培训。

5．内容5．1部门负责人提出培训需求：5．1．1新员工入司或新产品上市均可提出培训需求。

5．1．2 每年12/15日前提出次年度培训需求。

5．1．3 内部培训填写《员工培训申请表》。

5．1．4 若为外派培训填写《个人外派培训申请表》。

5．2 培训需求纳入培训安排：5．2．1 培训需求需经行政部经理批准方可纳入培训计划。

5．2．2根据培训需求的紧急程度汇总《年度培训计划表》。

5．2．3若为外派培训需经分管副总经理或总经理批准。

5．2．4 通用性项目可安排在同一时段集中培训。

5．3 拟定培训教案：5．3．1行政部相关职员会同相关部门负责人拟定培训内容。

5．4 培训前准备：5．4．1通知相关人员参加培训。

5．4．1．1行政部相关职员通过电话或书面通知形式发出培训通知。

5．4．2 内部培训需安排培训老师。

5．4．2．1被指派担任培训老师的人员，视其曾受过的培训、学历、经历、语言或其他方面的技能，由其上级主管鉴定其资格。