初级经济师考试工商管理考点：治理控制方法
2023年初级经济师之初级经济师工商管理高分通关题型题库附解析答案
2023年初级经济师之初级经济师工商管理高分通关题型题库附解析答案单选题（共60题）1、清洁生产的目标是()。
A.有效利用能源和物质B.提高生产效率C.保持生产工具干净D.提升产品性能【答案】 A2、德尔菲法的专家小组一般选择()人为宜。
A.10～30B.10～15C.5～20D.15～30【答案】 A3、依据《产品质量法》，企业整顿期满后仍不合格的()。
A.罚款B.限期改正C.吊销营业执照D.责令停业【答案】 C4、企业不抢先研制开发新产品，而当市场上一出现新产品，就立即进行仿制或寻找新产品的缺点而加以改进创新，以生产出功A.进取战略B.紧随战略C.保持地位战略D.冒险战略【答案】 B5、某企业进行员工培训时，交给受训员工一个实际工作中面临的问题，让他们合作表决并制定行动计划，然后由他们负责实施这一计划。
该企业采用的培训方法是()。
A.行动学习B.案例研究法C.情景模拟法D.行为示范法【答案】 A6、关于企业规模对选择组织结构形式的影响的描述，正确的是（）。
A.大规模型企业适宜采用分权型组织结构B.大规模型企业适宜采用集权型组织结构C.小规模型企业适宜采用分权型组织结构D.小规模型企业适宜采用事业部制组织结构【答案】 A7、确定设备最佳更新期通常主要依据设备的A.使用寿命B.经济寿命C.技术寿命D.设计寿命【答案】 B8、某企业采用平行顺序移动方式对一种零件进行加工，该零件投资批量为6件，有4道加工工序：按照加工顺序，单件每道工序作业时间依次为20分钟.10分钟.25分钟.15分钟，假设零件移动用时为零。
将一个批次的该零件全部生产出来所需要的时间为（）分钟。
A.120B.200C.245D.300【答案】 C9、如果厂址选择主要是考虑生产中的运输成本，可以采用（）来选择厂址位置。
A.直接推断法B.重心法C.位置度量法D.因素评分法【答案】 B10、制造大型船舶适合采用的生产过程空间组织形式是（）。
初级经济师工商管理专业知识与实务要点总结
初级经济师工商管理专业知识与实务要点总结前言作为初级经济师，掌握工商管理的专业知识与实务要点是职业发展的基础。
本总结旨在梳理工商管理领域的重点知识，为初级经济师提供参考。
一、工商管理基础知识1. 管理理论泰勒的科学管理理论法约尔的管理原则马斯洛的需求层次理论赫茨伯格的双因素理论2. 组织行为个体行为分析群体行为分析组织文化与结构3. 企业战略SWOT分析PEST分析波特五力模型二、市场营销1. 市场调研市场细分目标市场选择市场定位2. 产品策略产品生命周期新产品开发品牌管理3. 定价策略成本导向定价市场导向定价竞争导向定价4. 渠道管理分销渠道选择物流管理供应链管理5. 促销策略广告公关销售促进直接营销三、财务管理1. 财务分析财务报表分析比率分析现金流量分析2. 资金管理资金筹集资金分配风险管理3. 成本控制成本核算成本削减策略成本效益分析4. 预算管理预算编制预算执行与控制预算调整四、人力资源管理1. 人力资源规划工作分析招聘与选拔培训与发展2. 绩效管理绩效评估体系绩效反馈与沟通绩效改进计划3. 薪酬福利薪酬结构设计福利政策员工激励4. 劳动关系劳动合同劳动争议处理员工关系管理五、运营管理1. 生产管理生产计划生产流程优化质量控制2. 项目管理项目策划项目执行与监控项目收尾3. 供应链管理供应链设计供应链协调供应链风险管理4. 物流管理物流网络设计库存管理运输管理六、法律与伦理1. 商法基础合同法公司法知识产权法2. 商业伦理企业社会责任职业道德合规管理3. 国际商务国际贸易法国际商务谈判跨文化管理结语工商管理是一个多学科、多领域的综合体系，初级经济师需要不断学习和实践，以适应不断变化的商业环境。
通过对专业知识与实务要点的系统总结，可以为初级经济师的工作提供指导和帮助。
初级经济师之初级经济师工商管理重点归纳笔记
初级经济师之初级经济师工商管理重点归纳笔记1、下列关于企业生产产量对其他要素的影响说法正确的是 ()。
A.产量越大，品种越少B.产量越大，专业化程度越低C.产量越大，稳定性越小D.产量越大，重复性越小【答案】 A2、按照企业信息来源划分，法律法规信息属于（）A.操作层信息B.管理层信息C.外部信息D.内部信息【答案】 C3、企业的技术改造可以分为表层、内层和深层三个层次，表层的技术改造主要包括（）。
A.科学技术的运用B.新设备的添置C.新组织形式的采用D.生产方式的革新【答案】 B4、责任成本控制法以不同的责任为中心，其中应用最为广泛的一种方式是( )。
A.成本中心B.利润中心C.作业中心D.投资中心【答案】 A5、根据材料，回答问题。
A.1.02B.0.92C.0.98D.0.89【答案】 C6、企业标准中的生产组织标准属于( ）A.产品标准B.工作标准C.技术标准D.管理标准【答案】 D7、已获利息倍数是指（）与利息费用的比率。
A.净利润总额B.利润总额C.息税前利润D.营业利润总额【答案】 C8、已获利息倍数是指（）与利息支出的比值。
A.净利润总额B.利润总额C.息税前利润D.营业利润总额【答案】 C9、许多企业在“5S”管理基础上增加了节约和（）两个活动，构成了“7S”。
A.整理B.整顿C.清洁D.安全【答案】 D10、运用追加投资回收期法时，第一方案和第二方案进行比较时，当K1>K2、C1＜C2、TD＜TN时，则（）A.选方案1，淘汰方案2B.选方案2，淘汰方案1C.方案1和方案2均可以D.方案1和方案2均不可以【答案】 A11、企业在新产品正式投放市场之前，将新产品及其包装品牌名称商标和市场营销方案等置于一定的市场环境中，以了解消费者对新产品的实际反应和新产品的市场规模，这些活动属于新产品开发过程的(??)环节。
A.鉴定B.市场试销C.设计与试制D.评价【答案】 B12、在公式中KA.技术改造的总投资B.因技术改造而新追加的投资额C.技术改造中拆除的旧设备、旧设施等所造成的损失金额D.拆除固定资产回收利用的价值【答案】 C13、设备在正常使用、维护和保养的条件下，设备的服务时间是设备的( )。
2022年初级经济师《工商管理》试题及答案(最新)
2022年初级经济师《工商管理》试题及答案(最新)1、[多选]企业成长过程一般要经历的变革阶段包括()。
A.管理变革B.授权变革C.协调变革D.分权变革。
E,领导人变革【答案】BCDE【解析】本题考查影响企业成功变革的因素。
企业成长过程一般要经历五个阶段的变革，它们分别是创新变革、领导人变革、授权变革、协调变革和分权变革。
2、[单选]工作分析的步骤包括()。
A.准备阶段、调查阶段、形成结果阶段和应用反馈阶段B.准备阶段、分析阶段、形成结果阶段和应用反馈阶段C.调查阶段、分析阶段、形成结果阶段和应用反馈阶段D.准备阶段、调查阶段、分析阶段、形成结果阶段和应用反馈阶段【答案】D【解析】本题考查的是：工作分析的步骤。
工作分析的步骤包括准备阶段、调查阶段、分析阶段、结果形成阶段和应用反馈阶段五个步骤。
故本题正确答案为D。
3、[试题]企业面对下列哪些情况的时候，意味着企业应该进行变革了( )。
A.企业决策效率低下或经常出现决策失误B.企业沟通渠道不畅C.企业的组织职能难以正常发挥D.企业缺乏创新。
E,顾客经常性的投诉【答案】ABCD【解析】本题考查企业变革的先兆。
企业变革的先兆：(1)企业决策效率低下或经常出现决策失误;(2)企业沟通渠道不畅;(3)企业的组织职能难以正常发挥;(4)企业缺乏创新。
4、[试题]客户资信程度的高低通常决定于( )。
A.客户的信用品质B.客户的生产能力C.客户的资本D.客户的抵押品。
E,客户的经济状况【答案】ACDE【解析】本题考查应收账款管理。
客户资信程度的高低，通常取决于五个方面，即客户的信用品质、偿付能力、资本、抵押品、经济状况。
5、[试题]按规定的试验方法对产品的样品进行试验，以证明样品符合标准或技术规范的要求属于( )。
A.型式试验B.供方质量管理体系评定C.批量检验D.全数检验【答案】A【解析】本题考查质量认证的类型。
型式试验即按规定的试验方法对产品的样品进行试验，以证明样品符合标准或技术规范的要求。
2022年初级经济师《工商管理》试题及答案(最新)
2022年初级经济师《工商管理》试题及答案(最新)1、[多选]企业运用PDCA循环实施全面质量管理时，在处理阶段需要完成的步骤有( )。
A.分析现状，找出存在的主要质量问题B.执行计划C.总结经验教训，制定相应标准，制度和规定D.把未解决或新出现的问题转入下一轮PDCA循环。
E,检查计划执行结果【答案】CD【解析】本题考查PDCA循环。
处理阶段主要是根据检查结果，采取相应的措施。
具体包括：总结经验教训，制定相应标准、制度和规定;把未解决或新出现问题转入下一PDCA循环。
2、[单选]次要质量特性是指()A.小于规定的特性值，暂时不影响产品的质量，但是会使得产品的质量要求逐步丧失的质量特性B.大于规定的特性值，暂时不影响产品的质量，但是会使得产品的质量要求逐步丧失的质量特性C.超过规定的特性值，暂时不影响产品的质量，但是会使得产品的质量要求逐步丧失的质量特性D.超过规定的特性值，不影响产品的质量，但是会使得产品的质量要求逐步丧失的质量特性【答案】C【解析】本题考查质量特性。
次要质量特性，是指若超过规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失。
C 说法符合题意，AB说法错误，D说法不够严谨。
3、[单选]企业的双重目标是获取利润和()。
A.满足人们需要B.满足社会需求C.促进精神文明建设D.促进科技进步【答案】B【解析】本题考查企业的经营目标。
企业最重要的两个特性是经济性和社会性。
这两个特性决定了企业目标的双重性，即满足社会需要并获得利润。
4、[单选]某企业对一名技术主管进行绩效考核。
首先由该技术主管做个人述职报告，然后由技术部经理、其他技术主管以及该技术主管所管理的员工对该主管的工作绩效做出评价，最后综合分析各方面意见得出该主管的绩效考核结果。
这种绩效考核方法是()。
A.目标管理法B.一一对比法C.民主评议法D.行为锚定评价法【答案】C【解析】此题考查对绩效考核方法中民主评议法的理解。
经济师《工商管理》考点复习：战略控制
经济师《工商管理》考点复习：战略控制企业战略的控制中级经济师工商管理战略控制，是指企业战略管理者及参与战略的实施者根据战略目标和行动方案，对战略的实施状况进行全面的评审，及时发现偏差并纠正偏差的活动。
（一）战略控制分类（熟悉）有效的战略控制可以解决和防止控制过程中出现的问题。
（二）战略控制流程战略控制的目标就是使企业战略的实际实施效果尽量符合战略的预期目标。
战略控制过程可以分为四个步骤（掌握），即制订绩效标准、衡量实际绩效、审查结果以及采取纠正措施。
是一个不断地肯定与否定的循环过程。
1.制订绩效标准：严格地说，战略控制过程应该从战略计划及对备选战略方案评价开始。
控制标准或测评标准是在战略计划指导下建立的。
2.衡量实际绩效：将企业的实际绩效与控制标准进行比较。
3.审查结果：找出实际活动成效与评价标准的差距及其产生的原因。
4.采取纠正措施：采取纠偏措施最终是控制过程的重点。
（三）战略控制方法战略控制方法构成主要有：预算控制、审计控制、财务控制和统计分析控制等。
1.预算控制预算作为一种控制方法，通常具有前馈控制和反馈控制的双重功能。
前馈控制的具体方法有弹性预算、零基预算、标准成本以及责任中心等。
预算对成果产出反馈控制的具体工具是各部门的绩效报告和企业绩效总报告。
2.审计控制审计按其内容和目的可分为财务审计和经济效益审计。
3.财务控制：美国杜邦分析法（该财务控制系统特别适用于产品多样化的大型企业）杜邦分析法中的几种主要的财务指标关系为：净资产收益率= 净收益/总权益公式1公式1分子分母同时乘以总资产得到：净资产收益率 = （净收益/总权益）×（总资产/总资产）= （净收益/总资产）×（总资产/总权益）公式2= 资产净利率×权益乘数公式2分子分母同时乘以销售收入得到：净资产收益率= （净收益/销售收入）×（销售收入/总资产）×（总资产/总权益）=销售净利率×资产周转率×权益乘数=（销售净利率×资产周转率）×[1÷（1-资产负债率）]4.统计分析控制是对企业战略活动的各个主要方面进行统计分析，并提供准确有效的统计数据资料，包括历史的和预测的数据资料。
初级经济师之初级经济师工商管理知识点
初级经济师之初级经济师工商管理知识点初级经济师是指具备一定的经济学知识、具备初步经济分析和处理问题的能力，能够在企事业单位从事经济工作的人员。
而工商管理，则是指对企业或组织进行规划、组织、领导和控制的过程。
初级经济师需要掌握一些工商管理的知识点，以便更好地完成自己的职责和任务。
一、企业的基本理念和步骤
1.企业的定义和基本特征
2.企业的目标和职能
3.企业的规模和发展策略
4.企业的组织结构和职权划分
5.企业的经营决策与效果评价
二、市场与市场营销
1.市场的概念和功能
2.市场的分类和市场划分
3.市场需求与供给
4.市场竞争与竞争战略
5.市场调研和市场营销策划
三、人力资源管理
1.人力资源规划与招聘
2.员工绩效考核与激励
3.培训与发展
4.薪酬管理与福利制度
5.绩效管理与员工关系
四、财务管理
1.财务管理的基本概念和职能
2.资金管理与投资决策
3.资本结构与财务杠杆
4.财务分析与财务报表分析
5.风险管理与财务控制
五、战略管理
1.战略管理的概念和作用
2.环境分析与战略选择
3.组织资源配置和执行力
4.战略控制与战略演进
5.绩效评估与战略调整
六、创新管理
1.创新管理的概念和意义
2.创新类型和创新过程
3.创新方法和创新领导
4.创新组织和创新文化
5.创新激励和创新评价。
2018年初级经济师考试《工商管理专业知识与实务》真题答案及解析【完整版】
2018年初级经济师考试《工商管理专业知识与实务》真题答案及解析【完整版】一、单项选择题（共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．企业存在的根本目的是（）。
A．配置社会资源B．生产合格商品C．实现自身盈利D．增加社会福利〖答案〗：C〖解析〗企业是以盈利为目的，依法从事生产、流通和服务等满足社会需要的经济活动，实行自主经营、自负盈亏、独立核算、自我约束的法人实体和市场竞争主体。
2．在计量管理中，对尺、衡器、电度表等计量器具的管理称为（）。
A．商业计量管理B．工业计量管理C．行政计量管理D．法制计量管理〖答案〗：D〖解析〗法制计量管理是对尺、衡器、电度表等关系到国计民生利益的单位量的管理。
3．（）是企业有效开展经营活动的基本前提。
A．市场需求调查B．消费者行为调查C．市场环境调查D．顾客满意度调查〖答案〗：C〖解析〗市场环境调查是企业有效开展经营活动的基本前提。
4．现代企业制度的保证是（）。
A．企业产权制度B．有限责任制度C．现代公司制度D．科学管理制度〖答案〗：B〖解析〗现代企业制度是适应社会化大生产和市场经济发展要求的，以产权制度为核心，以有限责任制度为保证，以现代公司制企业为主要形式，产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的新型企业制度。
5．关于虚拟企业基本特征的说法，错误的是（）。
A．虚拟企业具有高效的信息管理系统B．虚拟企业注重研究开发能力的构建C．虚拟企业产品趋向数字化D．虚拟企业与竞争对手建立战略联盟关系〖答案〗：D〖解析〗虚拟企业的基本特征包括：①具有高效的信息管理系统；②与上下游企业建立战略联盟关系；③注重研究开发能力的构建；④产品趋向数字化。
6．某公司用实验组事前事后对比实验来测试该公司生产的化妆品改用新包装后的效果，使用原包装时，该化妆品一个月销量为3500件，换为新包装后，该化妆品一个月销售量为4200件，则该实验的实验变数效果为（）件。
A．7700B．3850C．700D．350〖答案〗：C〖解析〗实验变数效果＝事后测量值－事前测量值＝4200－3500＝700（件）。
初级工商管理经济师考试大纲
初级工商管理经济师考试大纲以下是初级工商管理经济师考试的大纲：一、管理学基础知识1. 管理学的基本概念和主要内容2. 组织的基本理论与管理模式3. 领导力与管理风格4. 决策与问题解决5. 组织文化、价值观与道德规范6. 组织行为学基础二、经济学基础知识1. 经济学的基本概念和主要内容2. 宏观经济学基础知识3. 微观经济学基础知识4. 产业经济学基础知识5. 现代经济学理论与实践三、市场营销1. 市场营销基本概念2. 市场导向与市场分析3. 市场细分与目标市场选择4. 产品与品牌管理5. 客户关系管理6. 销售管理与销售渠道管理四、企业战略管理1. 企业战略基本概念2. 环境分析与战略选择3. 竞争战略与定位战略4. 资源与能力管理5. 企业合并与收购6. 战略实施与控制五、财务管理1. 财务管理基本概念2. 财务分析与评价3. 投资决策与项目评估4. 资金管理与财务风险管理5. 融资与资本结构6. 战略管理与财务决策六、会计基础知识1. 会计基本概念和原则2. 会计核算与报告3. 资产负债表与利润表分析4. 费用与成本管理5. 现金流量表与财务报表分析6. 财务会计准则与制度七、项目管理1. 项目管理基本概念和原则2. 项目规划与组织3. 项目实施与控制4. 项目终止与评估5. 项目风险管理6. 项目合同与谈判技巧八、法律与法规1. 劳动法与劳动关系2. 合同法与商事法3. 知识产权法与行政法4. 消费者权益保护法5. 企业法与公司法6. 税法与税务法规这些内容是初级工商管理经济师考试的大纲，考生可以根据大纲的要求进行复习和备考。
2022年初级经济师《工商管理》试题及答案(最新)
2022年初级经济师《工商管理》试题及答案(最新)1、[试题]发行股票相对于发行债券而言，具有下列( )优点。
A.筹措的资金可永久使用B.没有固定的股利负担C.筹资风险小D.资本成本低。
E,保障股东控制权【答案】ABC【解析】本题考查筹资方式。
发行股票的优点是筹措的资金可永久使用，没有固定的股利负担，筹资风险小。
缺点是资本成本高，发行费用高，没有抵税的作用，容易分散公司控制权，稀释每股收益。
2、[多选]下列属于电子商务组织构成要素的是()A.流动资金B.物流配送C.服务体系D.固定资产。
E,机械设备【答案】ABC【解析】本题考查电子商务组织的构成要素。
电子商务组织的构成要素包括：专业人员，需求信息，流动资金，物流配送，服务体系。
DE为迷惑选项。
3、[单选]企业变革的内部驱动因素有()。
A.技术B.经济C.社会D.组织职能的转变【答案】D【解析】本题考查企业变革的内部驱动因素。
企业变革的内部驱动因素可以归纳为以下几个方面：(1)企业目标的选择与修正(2)组织职能的转变(3)企业成员内在动机与需求的变化4、[试题]在企业组织设计中要遵循一个下级只能服从一个上级领导的原则是遵循了组织设计的( )原则。
A.统一指挥B.权责对等C.分工与协作D.精简【答案】A【解析】本题考查企业组织设计的基本原则。
统一指挥原则：在企业组织设计中就要遵循一个下级只能服从一个上级领导的原则，将各个职务形成一条连续的管理等级链，同时明确规定链条中职务之间的责任、权力关系。
5、[试题]企业的技术改造可以分为表层、内层和深层三个层次，表层的技术改造主要表现为( )。
A.新技术的应用B.新工艺的发明C.新设备的添置D.新厂房的建造。
E,新市场的开拓【答案】CD【解析】本题考查技术改造的层次。
表层技术改造，主要表现为企业装备的更新。
如能源的获得、新投入的增加、新设备的添置、新厂房的建造。
6、[多选]下列属于品牌要素的是()。
A.品牌名称B.品牌标志C.品牌知名度D.品牌认知度。
初级经济师考试《经济基础》考点之控制职能
初级经济师考试《经济基础》考点之控制职能2017初级经济师考试《经济基础》考点之控制职能
一、控制工作概述
1.控制的概念
控制是指按照既定的目标和标准，对组织活动进行监督、测量，发现偏差，采取纠正措施，以保证组织目标实现的过程。
2.控制的过程
一般包括三个步骤——建立标准、衡量绩效和纠正偏差。
3.控制的主要类型
根据控制的时间点，可以将控制分为前馈控制(事前控制)、现场控制(事中控制、过程控制)和反馈控制(事后控制)。
二、控制工作的基本原则
1.控制与计划相适应
2.控制与组织相适应
3.控制要具有客观性
4.控制要具有整体性
5.控制要抓住关键点
控制不可能也没有必要把握实际工作的每一个细节。
6.控制要具有及时性
7.控制要具有灵活性
8.控制要具有经济性
9.控制要具有前瞻性
10.鼓励自我控制——自我控制是控制的最好方法自我控制可提高控制的及时性、经济性和有效性。
2022年初级经济师《工商管理》试题及答案(最新)
2022年初级经济师《工商管理》试题及答案(最新)1、[单选]某企业在进行员工培训时，向新入员工灌输企业的价值观念、道德观念和社会价值观念，这体现了员工培训的()目的。
A.使员工符合职位要求B.使在岗员工不断适应社会发展需要C.使员工实现自我价值D.使企业培育企业文化【答案】D【解析】本题考查的是：员工培训的目的。
员工培训的目的包括：(1)使新进入企业的院校毕业生符合职位要求。
(2)使在岗员工不断地适应社会发展的需要。
(3)使员工实现自我价值、追求自我发展的愿望得以实现。
(4)使企业培育企业文化、统一员工理念的需要得以满足。
(5)使企业提升整体绩效、增强竞争优势的目的得以实现。
根据题干信息可知，这是向新员工传输企业文化的体现。
故本题正确答案为D。
2、[单选]引起企业变革的内部驱动因素不包括()。
A.企业目标的选择与修正B.组织职能的转变C.企业领导者的转变D.企业成员内在动机与需求的变化【解析】本题考查引起企业变革的内部驱动因素。
引起企业变革的内部驱动因素可以归纳为以下几个方面：(1)企业目标的选择与修正。
(2)组织职能的转变。
(3)企业成员内在动机与需求的变化。
3、[试题]构思新产品创意时，常用的评价筛选方法是( )。
A.优缺点列举法B.价值工程法C.对比类推法D.综合评分法。
E,联测法【答案】ABD【解析】本题考查新产品创意构思的筛选。
评价筛选是借助于专门的评价方法，对留下来的新产品创意构思进行筛选。
常用的评价方法有优缺点列举法、价值工程法、综合评分法、经济比较分析法等。
4、[单选]机械制造企业的设备维修活动属于( )。
A.生产技术准备过程B.基本生产过程C.辅助生产过程D.生产服务过程【解析】本题考查生产过程的构成。
辅助生产过程是指为保证基本生产过程的正常进行所必需的各种辅助性生产活动。
比如机械制造企业中的动力生产、工具制造、模具制造、设备维修等。
5、[单选]我国公司法规定，有限责任公司董事的任期每届不得超过()。
初级经济师工商管理核心知识点背诵版讲义
初级经济师工商管理核心知识点背诵版讲义
一、基本经济学原理
1.经济学的定义、分类和基本假设
2.经济学的研究方法与逻辑
3.供求关系及其影响因素
4.市场机制与经济效果
5.经济周期与经济增长
二、宏观经济学
1.国民经济核算与经济增长
2.经济运行指标与宏观调控
3.货币与金融市场
4.国际收支与汇率
三、微观经济学
1.消费者与消费行为
2.生产者与生产行为
3.市场结构与垄断行为
4.资源配置与经济效益
5.市场失灵与政府干预
四、产业经济学
1.市场结构与竞争策略
2.产业组织与产业集中度
3.价格与差异化竞争
4.市场规模与企业细分
五、企业经济学
1.企业组织与决策
2.生产与成本管理
3.企业效率与竞争优势
4.风险管理与战略决策
六、管理学
1.管理学的定义与基本概念
2.管理学的理论与模型
3.管理功能与管理职能
4.组织行为与组织设计
5.领导力与决策
6.人力资源管理与员工激励
7.战略管理与战略实施
七、市场营销学
1.市场营销的定义与作用
2.市场营销战略与市场定位
3.市场调研与顾客需求分析
4.产品开发与产品组合
5.市场推广与销售策略
八、财务管理
1.财务管理的基本概念与职能
2.财务会计与财务报表分析
3.成本与管理会计
4.财务分析与经营决策
5.投资决策与融资策略
九、战略管理
1.战略管理的基本概念与作用
2.环境分析与战略选择
3.竞争优势与核心竞争力
4.战略实施与组织变革
5.战略评估与调整。
初级经济师 质量控制方法
初级经济师质量控制方法1.排列表----关键少数，次要多数。
从小到大。
2.因果分析图法----集思广益，从大到小，从粗到细，追根溯源，直至采取具体措施3.对策表---找出影响质量的主要因素，进行解决。
影响工序质量因素：人、机器、原料、方法、环境(4M1E)影响质量的因素分两类：偶然因素和系统因素。
(一)直方图法(1)收集数据---随机抽取N个质量特性数，N大于等于50，按先后顺序排列。
(2)找出最大值最小值，计算极差R = XMAX - XMIN(3)确定组数K。
K与数据量成正比，正态分布(对称型)，K又称奇数。
(4)求组距h= R/K = (XMAX - XMIN)/K(5)确定组界。
从最小值开始，先把最小值放在第一组中间位置，然后依组距依次排列，组界=(XMIN – h/2)~(XMIN + h/2)(6)统计各组频数。
(7)绘制直方图。
以分组序号为横坐标，频数为纵坐标。
(二)工序能力---工序在一定时间内，处于稳定状态下加工产品质量正常波动的幅度。
它是以质量特性值分布的6倍标准差表示的，即6σ.值越小，工序能力越强。
(三)工序能力指数---某一工序能力满足质量要求的程度，用Cp 表示。
Cp=T/6σ (T为公差，σ为总体标准偏差)前提---工序质量特征值服从正态分布，x～N (u,σ2)1.双侧公差工序能力指数计算，工序公差T,上限为Tu,下限为TL，公差中心为Tm,样本标准偏差s。
若工序总体均值或工序分布中心与公差中心重合，x =TM,即工序无偏。
(1)当工序无偏时：CP = T / 6σ=(TU - TL) / 6s例题：某部件加工时，计划尺寸为12mm(误差为+0.015，-0.025)，通过随机抽样，得知，样本平均值与公差中心重合，s=0.0067mm,求CPCP=(12.015-11.975)/(6×0.0067)=1(2)当有偏差时，工序能力指数为CPK,引入偏移量ε和偏移系数κ，则ε=| TM –x | , κ=ε/ (T / 2) = 2 |TM - x| / TCPK = (1-κ)CP =( T-2ε)/ 6s2.单侧公差工序能力指数计算----控制下限，用CPU和CPL代表上下限。
经济师考试初级工商管理学习笔记[23]
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经济师考试初级工商管理学习笔记[23]工商企业及其管理重点：（1）激励的内容和方法（2）领导方式的四种分类（3）控制的类型（4）定额的作用、类型（5）定员的方法（6）企业流程再造难点：（1）定额、定员（2）领导方式的分类二、管理职能（三）激励职能1．激励的含义所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。
2．激励的内容和方法（1）报酬激励（2）职工参与管理（3）工作丰富化（四）领导职能1．领导的含义领导是在一定的社会组织或群体内，为实现组织目标，领导者运用其法定权利和自身影响力引导被领导者的徐卫，并将其导向组织目标的过程。
2．领导方法（1）按权力控制程度分类例题：领导者与工作人员的职责权限明确，主张采取分工负责、分层负责，以提高工作效率，更好地达到目标的领导方式是一种（）领导。
A．集权型B．分权型C．均权型D．协调型答案：C（2）按领导重心所向分类（3）按领导者的态度分类（4）按决策权力大小分类（五）控制职能1．控制的类型（1）前馈控制、现场控制与反馈控制（2）直接控制与间接控制（3）集中控制、分层控制与分散控制2．控制的过程（1）制定控制标准（2）衡量标准的执行（3）纠正偏差三、管理基础工作（一）管理基础工作的特点1．科学性2．整体性3．全员性4．效益性5．超前性（二）标准化管理企业标准化工作的内容主要有三大类：（1）技术标准（2）管理标准（3）工作标准例题：标准化管理中的工作标准是按照（）制定的。
（05年真题）A．任务B．岗位C．程序D．权限答案：B企业标准化工作建设的过程包括内容。
（三）定额定员管理1．定额管理定额的含义。
定额的作用：（1）……；（2）……；（3）……。
定额的七大类型：（1）劳动定额；（2）物资定额；（3）生产组织定额；（4）设备利用和修理定额；（5）流动资金定额；（6）管理费用定额；（7）厂内计划价格。
例题：物资储备定额可以细分为（）。
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初级经济师考试工商管理考点：治理控制方法
导语：经济专业技术资格考试合格者，由各省、自治区、直辖市人事（职改）部门颁发人事部统一印制并用印的《经济专业技术资格证书》，该证书在全国范围内有效。
下面就由小编为大家介绍初级经济师考试工商管理考点：治理控制方法，供学习参考！
两图一表法：
(一)排列图
排列图又称主次因素分析图或帕累托图。
排列图法是根据“关键的少数，次要的多数”原理，将数据分项目排列作图，以直观的方法来表明质量问题的主次及关键所在的一种方法。
排列图是针对各种问题按原因或状况分类，将数据从大到小排列而出的累计柱状图。
其在质量管理中的作用主要是抓住影响质量的关键性问题。
在制作排列图的过程中主要有以下四个步骤：
(1)确定需要调查的问题和收集数据。
(2)设计数据记录表，填写记录表并计算合计栏。
(3)计算数据表中各项不合格数据的总数，以及各项不合格数据所占百分比和累计百分比。
(4)制作排列图。
排列图包括两根纵轴和一根横轴，左纵轴刻度代表不合格件数或频数，右纵轴刻度代表比率或频率，左纵轴上频数值要与右纵轴上的频率值相对应;横轴上将所统计各项依据频数从大到小依次排列。
然后在横轴上按频数大小画出直方柱。
(二)因果分析图
因果分析图文称特性要因图、树枝图或鱼刺图。
因果分析图在质量管理过程中的主要作用在于通过深入剖析，找出质量问题与众多因素的因果结构。
在使用因果分析图时应该集思广益，充分听取各方面人员的意见，并将其反映到图上。
探讨一个质量问题产生的原因对，要从大到小，从粗到细，追溯根源，直到能采取具体解决措施为止。
(三)对策表
对策表(措施表或措施计划表)在利用排列图找出影响质量的主要因素，因果分析图找出主要原因之后，就要制定解决问题的对策，即制订改进措施和计划。
将这些改进措施和计划绘制成表，就是对策表。
工序能力分析法：
在质量管理过程中，影响工序质量的因素主要包括：人(Man)、机器(Machine)、原料(Material)、方法(Method)和环境(Environment)，简称4M1E。
在上述工序质量影响因素的综合作用下，产品批量生产时质量特性总存在着差异，这种差异被称为产品的质量波动。
影响质量的因素可以分为两大类：偶然性因素和系统性因素。
偶然性因素影响的大小和方向是随机的，对产品质量影响较小，因这些因素而产生的产品质量的波动属于正常波动;系统性因素则会引起产品质量的较大波动，致使制造过程处于非稳定状态或非统计控制状态。