团队建设与发展调查问卷表
《高绩效团队建设工作坊》训前问卷
---资料及问卷请详细阅读资料后认真填写问卷,目的是帮助您进入《高绩效团队建设工作坊》获得更大的成果。
填好后请将该问卷的第4——7页于_2__月10 日前交回公司人力资源部。
祝您工作愉快!万事如意!《高绩效团队建设工作坊》资料一般资料:在该课程中,您将会能够探索您自己的各方面:理智的、感情的、躯体的及灵性的。
您会有机会观察您自己的行为表现,以及掌握到更多窍门,令您在生命中的重要事情上,变得更有效能。
大多数参加者认为高绩效团队建设课程是一个刺激而有价值的学习经验,您能够透过参加课程而获得什么益处,主要视乎您有多愿意去参与。
在为参加课程准备时,考虑一下您是否愿意以坦诚开放的态度,去正视您自己的一生,以及是否愿意面对诘难和对立,然后才就课程会否对您有益作出明智决定。
课程时间表:课程由这些时间组成:____________________________ 要作好安排,参加整项课程。
君子守则:在课程开始的第一天,主讲者讲述一组守则,每一个学员都会被要求同意遵守守则,以及在守则的规范下完成课程。
讲座:主讲者就关乎您如何与其他人,甚至整个世界相处的不同主题作出讲述。
您无需同意主讲者讲述的观点。
讲座对您的重要性和价值,在于澄清您的思想及观察您的参与和反应。
游戏:课程中的若干学习过程,是透过一些游戏进行的,在游戏中,重要的概念会通过您与其他学员的接触而获得。
与主讲者的互动:课程主讲者决志负责您在课程中的体验成功和有价值,为达致此目标,您与主讲者之间的接触,有时会带有诘难成份,甚至看起来出现对立场面。
与主讲者的任何接触,目的是增强学习。
小组:在整个课程中,您会在小组助教的辅导之下,交流经验及给予回应。
小组环境更为针对个人的参与机会。
分享:分享提供一个宝贵机会,让您表达您自己的体验和聆听别人的体验。
籍以澄清和深化您的学习体会。
课程中的分享有三个方面:单对单分享、小组分享及全体学员之间分享。
在整个课程中,会有很多分享机会,而分享是出于自愿的。
调查报告员工沟通和团队合作评估
调查报告员工沟通和团队合作评估调查报告:员工沟通和团队合作评估Introduction:员工沟通和团队合作是一个组织中至关重要的方面。
良好的沟通可以促进信息的传递和共享,提高员工之间的合作效率和效果。
团队合作的评估是为了了解团队成员之间的互动情况,发现问题并提出改进措施。
本调查报告旨在评估员工沟通和团队合作的状况,并提供相关建议。
调查方法:本次调查使用了问卷调查的方式,邀请员工参与评估他们在沟通和团队合作方面的情况。
问卷包括以下几个方面的问题:沟通频率、沟通方式、沟通效果、合作愿景及目标、合作互动模式等。
调查对象为公司内部员工,共计300人,覆盖了不同职位层级和部门。
调查结果分析:1. 沟通频率:调查结果显示,大多数员工认为沟通频率较高,约有80%的员工每天进行沟通。
然而,也有一小部分员工(约20%)认为沟通频率过低,提出希望能够加强部门间的交流。
2. 沟通方式:绝大多数员工倾向于使用电子邮件(60%)和面对面沟通(30%)进行工作沟通。
然而,一部分员工(约10%)表示他们认为沟通方式有待改进,他们希望能够引入其他有效的沟通工具或技术。
3. 沟通效果:大多数员工对工作沟通的效果较为满意,认为信息能够及时准确地传递。
然而,约有15%的员工表示在某些情况下,信息传递存在困难或不清晰,需要进一步改进。
4. 合作愿景及目标:调查结果显示,大部分员工对合作愿景和目标的理解较好,能够积极参与团队合作。
然而,约有10%的员工认为他们在团队合作的目标方面存在困惑或不明确。
5. 合作互动模式:大多数员工感到在团队合作中可以自由表达自己的意见,并且能够获得他人的支持和尊重。
然而,调查结果也显示,约有5%的员工觉得他们在团队合作中不够受重视或被忽视。
建议与改进措施:1. 加强部门间的交流:根据调查结果,一些员工认为部门间的交流不够频繁。
因此,建议公司组织定期的跨部门会议,以促进信息的共享和交流。
2. 引入新的沟通工具或技术:为了满足员工对更多沟通方式的需求,公司可以考虑引入一些新的沟通工具或技术,如在线会议平台、即时通讯工具等,以提高沟通效率和效果。
团队建设与创新参考答案 挺全的
充分发挥领导 为员工提供深造 的沟通和协调 的机会 作用 重视普通成员的 礼貌待人 意见 领导者要树立榜 强调责任胜于 样 能力 重新调整互动关 稳定运行的强 系的阶段 凝聚力阶段 支持员工的创 听取员工的意见 造 周围的同事 创造能力 路径 顾客 创造精神 配套
单选-第6页 D 奖励的作用以被激励者对有利后果的追求动机为基础,而惩罚 的作用建立在被激励者对不利后果的逃避动机基础上。因此科 利益整合原则 学有效的激励机制需要遵循什么基本原则() 解决团队关怀问题的方法中,下列不合适的是() 具备思维的变通性特点的思维方式是() 绝大多数懒散的人不是总是懒散的,勤快的人也不是总是勤快 的,关键在于是否有明确的目标。这说明科学有效的激励机制 需要遵循什么基本原则() 克服困难体现了工作者的能力、责任、意志,也是自我实现的 一种重要方式。反映内在核心激励需要() 联想公司每年通过考核确定最后5%的员工可能要被淘汰,这属 于哪种激励方式() 领导的榜样和示范作用至关重要,因此要做好作风建设,要解 决() 领导的三项主要角色不包括() 多方沟通 “中介式思维” 利益整合原则 工作的自主性 威胁的激励 认识问题 关注未来 目标激励原则 内在激励原则 积极激励为主 的原则
用突袭的方法 谦虚谨慎 井然有序
运用沟通技巧 比多表达诚意 更重要 团结互助 按部就班
合作的意识和能 业务专长能力 力 个性相容 耐心
团队分工与协同 支持员工的创 合作 造 面向人的角色 面向人的角色 面向人的角色 中层 工作挑战性 独特 核心价值 横向共振 3 组织资源源 人本管理 人力资源 S战略管理 非正式角色 非正式角色 非正式角色 底层 工作任务完整 性 服务精神 使命 纵向共振 4
处理团队共同业绩与个人冒尖的关系正确的做法是() 创新思维的基本特征要求团队必须转变以下四种思维方式,其 中将“单线式思维”变为() 创新行为内在因素不包括() 创造的灵魂与动力是() 从多角度、多方位、多层次去全面看问题属于何种思维方式 () 从激励的对象分团队激励方式包括() 从激励的手段看,最好的激励方式是() 大爱管理最基本的实现途径是() 当奖则奖,该罚就罚,这是进行激励时的什么技巧() 对人才来说,理解和信任比什么都重要,这说明开发人才创造 力要求领导者(B) 对说话者点头示意或发出表示自己在倾听的简短声音,这是有 效倾听的技巧中的() 对听到的信息很少深入思考,也很少给予说话者反馈,这属于 () 对优秀服务人员的表彰和宣传,树立榜样,这是文化团队建设 中的() 对于关系型的团队成员,领导者做法正确的是()
项目类调查问卷模板范文
一、基本信息1. 您的性别:A. 男B. 女2. 您的年龄:A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您的职业:A. 学生B. 企事业员工C. 自由职业者D. 退休人员E. 其他(请注明)4. 您所在的城市:A. 一线城市B. 二线城市C. 三线城市D. 四线城市及以下二、项目认知5. 您是否了解该项目?A. 非常了解B. 比较了解C. 一般了解D. 不太了解E. 完全不了解6. 您是通过什么途径了解到该项目的?A. 互联网搜索B. 朋友推荐C. 媒体报道D. 公司宣传E. 其他(请注明)7. 您认为该项目的主要优势有哪些?A. 技术先进B. 市场前景广阔C. 创新性强D. 团队实力雄厚E. 其他(请注明)8. 您认为该项目的主要劣势有哪些?A. 技术风险B. 市场竞争激烈C. 投资回报周期长D. 团队管理问题E. 其他(请注明)三、项目参与意愿9. 您是否愿意参与该项目?A. 非常愿意B. 比较愿意C. 一般D. 不太愿意E. 完全不愿意10. 如果您愿意参与该项目,以下哪些因素对您的决定影响较大?A. 投资回报率B. 团队实力C. 项目前景D. 个人职业发展E. 其他(请注明)11. 您对项目的投资额度有何期望?A. 10万元以下B. 10-30万元C. 30-50万元D. 50万元以上12. 您认为项目成功的关键因素有哪些?A. 创新技术B. 市场定位C. 团队协作D. 资金支持E. 其他(请注明)四、其他意见与建议13. 您对项目的改进建议有哪些?A. 技术层面B. 市场策略C. 团队建设D. 其他(请注明)14. 您认为该项目在推广过程中需要注意哪些问题?A. 品牌宣传B. 市场调研C. 合作伙伴选择D. 其他(请注明)15. 您对项目的信心程度如何?A. 非常有信心B. 比较有信心C. 一般D. 不太有信心E. 完全没有信心感谢您抽出宝贵时间填写此问卷,您的意见对我们来说非常重要。
公司员工培训需求调查表
公司员工培训需求调查表
1. 姓名:
2. 部门:
3. 职位:
4. 你认为公司目前的培训方案是否足够满足你的需求?(是/否)。
5. 你认为公司需要哪些方面的培训?(例如,沟通技巧、团队合作、领导能力等)。
6. 你希望培训是什么形式?(例如,线上课程、面对面培训、研讨会等)。
7. 你认为公司在培训方面还有哪些可以改进的地方?
8. 你对公司提供的培训有何建议?
9. 你认为公司应该增加哪些新的培训课程或项目?
10. 你对公司的培训需求还有其他想法或建议吗?
谢谢你的参与!你的意见对我们改进公司的培训方案非常重要。
研发技术调查问卷模板
尊敬的受访者:您好!为了更好地了解我国研发技术的现状、发展趋势以及企业在技术创新方面的需求,我们特此开展本次调查。
您的宝贵意见将对我国研发技术发展起到重要的参考作用。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您所在的公司性质是?()国有企业()民营企业()外资企业()其他2. 您在公司中的职位是?()高层管理人员()中层管理人员()研发人员()技术人员()其他3. 您所在的公司主要从事的行业是?()制造业()信息技术业()生物医药业()新能源行业()其他二、研发技术现状4. 您公司目前拥有的研发技术主要包括哪些领域?()信息技术()新材料()生物技术()新能源()智能制造()其他5. 您认为我国在上述领域的技术水平处于什么阶段?()国际领先()国际先进()国内领先()国内先进()国内一般6. 您认为我国研发技术在哪些方面存在不足?()研发投入不足()研发人才短缺()研发成果转化率低()研发体系不完善()其他三、技术创新需求7. 您公司是否愿意进行技术创新?()非常愿意()比较愿意()一般()不太愿意()非常不愿意8. 您认为以下哪些因素是推动技术创新的关键?()政策支持()市场需求()技术积累()人才储备()其他9. 您公司目前面临的主要技术创新难题有哪些?()核心技术突破()产品研发周期长()研发成本高()人才流失()其他四、研发团队建设10. 您公司研发团队的人员结构如何?()学历结构()年龄结构()专业结构()其他11. 您认为以下哪些因素对研发团队建设影响较大?()薪酬待遇()晋升机制()工作环境()企业文化()其他五、研发投入与成果转化12. 您公司每年在研发方面的投入占营业收入的比重是多少?()5%以下()5%-10%()10%-20%()20%以上13. 您认为以下哪些因素会影响研发成果的转化?()技术成熟度()市场需求()政策支持()企业内部环境()其他14. 您公司研发成果转化率如何?()很高()较高()一般()较低()很低六、政策建议15. 您对政府推动研发技术发展的政策有何建议?()加大研发投入()完善人才引进政策()优化税收政策()加强知识产权保护()其他请您在认真阅读以上问题后,根据自己的实际情况和观点进行回答。
员工培训调查问卷模板
尊敬的员工:您好!为了更好地了解公司员工对培训的需求和满意度,提高培训效果,促进员工个人和公司整体发展,我们特设计了这份调查问卷。
您的宝贵意见将有助于我们优化培训体系,为您提供更优质的学习资源。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的部门:()A. 营销部B. 人力资源部C. 生产部D. 研发部E. 其他(请注明:________)2. 您的职位:()A. 高层管理人员B. 中层管理人员C. 技术人员D. 销售人员E. 人力资源专员F. 生产工人G. 其他(请注明:________)3. 您的入职时间:()A. 1年以内B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上二、培训需求4. 您认为目前工作中最需要提升的技能是?(可多选)A. 业务知识B. 团队协作能力C. 沟通能力D. 管理能力E. 软技能F. 其他(请注明:________)5. 您希望通过以下哪种方式获取培训资源?(可多选)A. 内部培训课程B. 外部培训机构C. 在线学习平台D. 阅读书籍E. 行业交流活动F. 其他(请注明:________)6. 您认为以下哪些培训内容对您的工作帮助最大?(可多选)A. 新产品知识B. 新技术应用C. 跨部门沟通技巧D. 团队建设与管理E. 个人职业发展F. 其他(请注明:________)三、培训满意度7. 您对目前公司提供的培训课程满意度如何?()A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意8. 您认为公司培训课程的设计是否符合您的需求?()A. 非常符合B. 比较符合C. 一般D. 不太符合E. 完全不符合9. 您对培训讲师的满意度如何?()A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意10. 您认为公司培训的组织实施效果如何?()A. 非常好B. 比较好C. 一般D. 不太好E. 非常不好四、其他建议11. 您对公司培训体系还有什么其他建议或意见?(请在此处填写)感谢您参与本次调查!祝您工作顺利![问卷结束]注:本问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
湖州市创新团队建设调查问卷
湖州市创新团队建设调查问卷一、背景介绍随着社会的不断发展,创新成为了推动社会进步的重要驱动力。
湖州市作为一个发展迅速的城市,注重创新团队的建设对于促进当地经济社会发展起到了重要作用。
本次调查旨在了解湖州市创新团队建设的情况,以便针对性地提出改进建议,进一步推动湖州市创新发展。
1.了解湖州市创新团队的组成情况,掌握团队的规模和结构特点。
2.探寻湖州市创新团队创建的目的,找出团队的动力来源。
3.了解湖州市创新团队的工作内容和创新成果,并探讨团队的具体创新手段。
4.调查团队成员对于湖州市创新团队建设所面临问题的认识,并了解他们期望获得的支持。
1.您所在的创新团队规模是多大?A. 10人以下B. 10-30人C. 30-50人D. 50人以上2.湖州市创新团队主要由哪些行业组成?(可多选)A. 信息技术B. 生物医药C. 新能源D.E. 其他(请填写______)3.湖州市创新团队的成立目的是什么?(可多选)A. 推进科技创新B. 支持产业升级C. 探索新兴领域D. 提升经济竞争力E. 其他(请填写______)4.湖州市创新团队的核心竞争力体现在哪些方面?(可多选)A. 技术研发能力B. 市场开拓能力C. 团队合作能力D. 资源整合能力E. 其他(请填写______)5.湖州市创新团队开展的主要创新活动包括哪些?(可多选)A. 科技研究B. 产品开发C. 技术转让D. 创新应用推广E. 其他(请填写______)6.湖州市创新团队的创新成果主要体现在哪些方面?(可多选)A. 技术专利B. 产品设计C. 软件开发D. 创业项目E. 其他(请填写______)7.您认为湖州市创新团队建设目前存在的问题是什么?(可多选)A. 人才引进困难B. 资金不足C. 产学研融合不够D. 缺乏政策支持E. 其他(请填写______)8.您希望获得什么样的支持来推动湖州市创新团队的发展?(可多选)A. 政府政策支持B. 资金扶持C. 人才培养和引进D. 孵化器和研发基地提供的服务E. 其他(请填写______)四、总结通过以上调查,我们将能够全面了解湖州市创新团队建设的情况,包括团队规模、行业组成、成立目的、核心竞争力、创新活动、创新成果等方面的情况。
对员工能力的调查问卷模板
尊敬的员工:您好!为了更好地了解公司员工的能力现状,优化人力资源配置,提升团队整体绩效,我们特开展此次员工能力调查。
您的宝贵意见将对公司发展起到重要指导作用。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 性别:()男()女2. 年龄:()20岁以下()20-30岁()30-40岁()40-50岁()50岁以上3. 部门:__________________4. 职位:__________________二、专业知识与技能5. 您认为自己在以下专业知识方面掌握程度如何?(请根据实际情况选择)()非常熟练()熟练()一般()非常不熟练(1)专业技能(2)行业知识(3)管理知识(4)法律法规(5)其他(请说明):__________________6. 您认为自己在以下技能方面掌握程度如何?(请根据实际情况选择)()非常熟练()熟练()一般()不熟练()非常不熟练(1)沟通能力(2)团队协作能力(3)解决问题能力(4)创新能力(5)时间管理能力(6)其他(请说明):__________________三、工作态度与职业素养7. 您认为自己的工作态度如何?(请根据实际情况选择)()非常积极()积极()消极()非常消极8. 您认为自己的职业素养如何?(请根据实际情况选择)()非常优秀()优秀()一般()较差()非常较差9. 您是否认同以下价值观?(请根据实际情况选择)()是()否(1)诚信(2)敬业(3)责任(4)团结(5)创新四、个人发展与培训需求10. 您认为自己在以下方面还有哪些提升空间?(请根据实际情况选择)(1)专业技能(2)行业知识(3)管理知识(4)沟通能力(5)团队协作能力(6)解决问题能力(7)创新能力(8)时间管理能力(9)其他(请说明):__________________11. 您希望公司提供哪些方面的培训?(请根据实际情况选择)(1)专业技能培训(2)行业知识培训(3)管理知识培训(4)沟通技巧培训(5)团队建设培训(6)其他(请说明):__________________12. 您对公司的培训体系满意吗?(请根据实际情况选择)()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意五、其他建议13. 您对公司发展有哪些好的建议?(请简要说明):__________________14. 您对公司的薪酬福利有哪些期待?(请简要说明):__________________感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷,您的意见和建议对我们非常重要。
运动队调查问卷模板
尊敬的队员:您好!为了更好地了解运动队成员的需求、提高团队凝聚力和运动水平,我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们今后的工作起到重要的指导作用。
本问卷采取匿名方式,请您根据实际情况如实填写。
感谢您的配合与支持!一、基本信息1. 您的姓名:()2. 您的性别:()A. 男B. 女3. 您的年龄:()4. 您的运动项目:()5. 您在运动队中的角色:()A. 队员B. 队长C. 教练D. 其他二、运动训练与比赛6. 您每周参加训练的频率是:()A. 每天B. 每两天C. 每三天D. 更少7. 您认为当前训练计划是否合理?()A. 非常合理B. 较为合理C. 一般D. 不合理8. 您在训练过程中遇到的最大困难是什么?(可多选)A. 训练强度过大B. 训练方法不当C. 时间安排不合理D. 其他(请注明:__________)9. 您认为运动队参加的比赛频率如何?()A. 非常频繁B. 较为频繁C. 一般D. 较少10. 您认为比赛对提高运动水平的作用如何?()A. 非常大B. 较大C. 一般D. 较小三、团队建设与沟通11. 您认为运动队的团队凝聚力如何?()A. 非常强B. 较强C. 一般D. 较弱12. 您认为队内沟通方式是否畅通?()A. 非常畅通B. 较为畅通C. 一般D. 不畅通13. 您认为以下哪些措施有助于提高团队凝聚力?(可多选)A. 定期组织团队活动B. 加强队员间的交流与互动C. 举办团队建设培训D. 其他(请注明:__________)四、个人发展与建议14. 您认为自己在运动方面的优势和劣势分别是什么?()A. 优势:__________B. 劣势:__________15. 您希望在未来得到哪些方面的帮助与支持?()A. 技术指导B. 心理辅导C. 比赛机会D. 其他(请注明:__________)16. 您对运动队有哪些改进建议?()A. 提高训练质量B. 优化比赛策略C. 加强团队建设D. 其他(请注明:__________)感谢您参与本次问卷调查!请您在填写完毕后,将问卷交给教练或负责人。
对企业的建议调查问卷模板
尊敬的受访者:您好!为了更好地了解您对我们企业的看法和建议,以便我们持续改进和提升服务质量,我们特设计了这份调查问卷。
您的宝贵意见将对我们企业的发展具有重要意义。
请您在百忙之中抽出几分钟时间,如实填写以下问卷。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:A. 男B. 女2. 您的年龄:A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您所在的城市:_______________4. 您所在行业:_______________5. 您在企业中的职位:_______________二、产品与服务评价6. 您对我们企业的产品/服务整体满意度如何?A. 非常满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意7. 您认为我们企业的产品/服务在以下方面表现如何?(多选)A. 质量稳定B. 性价比高C. 品牌知名度D. 技术创新E. 售后服务F. 其他(请说明):_____________8. 您认为我们企业的产品/服务在哪些方面还有待改进?(多选)A. 产品/服务质量B. 售后服务C. 价格D. 包装E. 品牌宣传F. 其他(请说明):_____________三、市场与竞争9. 您认为我们企业在市场上的竞争力如何?A. 非常强B. 强C. 一般E. 非常弱10. 您认为我们企业在以下方面有哪些优势?(多选)A. 产品质量B. 技术水平C. 品牌形象D. 售后服务E. 价格策略F. 其他(请说明):_____________11. 您认为我们企业在以下方面有哪些劣势?(多选)A. 产品质量B. 技术水平C. 品牌形象D. 售后服务E. 价格策略F. 其他(请说明):_____________四、公司管理12. 您对我们企业的管理团队满意度如何?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意13. 您认为我们企业在以下方面管理较为薄弱?(多选)A. 人力资源管理B. 生产管理C. 财务管理D. 市场营销E. 技术研发F. 其他(请说明):_____________五、员工与企业文化14. 您对我们企业的企业文化满意度如何?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意15. 您认为我们企业在以下方面需要加强?(多选)A. 企业价值观B. 企业精神C. 团队建设D. 员工培训E. 激励机制F. 其他(请说明):_____________六、其他建议16. 您对我们企业还有什么其他建议或意见?_______________感谢您参与本次调查问卷!您的宝贵意见将帮助我们不断。
人员调查问卷模板范文
尊敬的受访者:您好!为了更好地了解贵单位的员工情况,提升员工满意度,优化企业内部管理,我们特设计了这份调查问卷。
您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:()男()女2. 您的年龄:()18-25岁()26-35岁()36-45岁()46-55岁()56岁以上3. 您的学历:()初中及以下()高中/中专()大专()本科()硕士及以上4. 您所在的部门:____________________5. 您在单位的工作年限:()1年以下()1-3年()3-5年()5-10年()10年以上二、工作环境与条件6. 您对单位的工作环境(如办公条件、办公设施等)满意吗?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意7. 您认为单位提供的培训机会是否充足?()非常充足()充足()一般()不足()非常不足8. 您对单位的薪酬福利待遇满意吗?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意9. 您认为单位的工作氛围如何?()非常融洽()融洽()一般()不融洽()非常不融洽三、工作内容与压力10. 您认为您的工作职责是否明确?()非常明确()明确()一般()不明确()非常不明确11. 您对目前的工作内容满意吗?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意12. 您在工作中遇到的主要压力来源是什么?()工作量过大()工作难度高()人际关系复杂()工作与生活平衡()其他____________________13. 您认为单位在缓解员工工作压力方面有哪些不足?()提供心理咨询()开展团队建设活动()改善工作环境()调整工作安排()其他____________________四、职业发展14. 您对目前的工作岗位是否满意?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意15. 您认为单位在员工职业发展方面有哪些支持?()提供晋升机会()开展职业培训()提供学习资源()建立职业规划体系()其他____________________16. 您对未来职业发展有什么期望?____________________五、其他建议17. 您对单位有哪些意见和建议?____________________感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷,祝您工作愉快!。
客户服务团队的建设和发展
客户服务团队的建设和发展在当今的市场环境中,客户服务团队的作用日益凸显,他们直接代表着公司形象,决定着公司的口碑和声誉。
因此,建设和发展一个优秀的客户服务团队是企业发展的关键。
团队架构一个完善的客户服务团队应该包括以下几个角色:团队主管、客服经理、一线客服、二线客服和售后服务。
团队主管负责整体团队的运营和管理,客服经理负责制定客户服务策略和培训计划,一线客服负责日常客户咨询和处理,二线客服负责解决一线无法解决的问题,售后服务负责处理客户投诉和反馈。
团队建设团队建设是客户服务团队发展的基础。
首先,需要建立一套完善的激励机制,激发团队成员的工作积极性和创新精神。
其次,需要定期进行培训,提高团队成员的专业素养和服务水平。
此外,团队之间的沟通和协作也非常重要,可以定期组织团队活动,增强团队凝聚力。
文化建设企业文化是企业的灵魂,客户服务团队作为企业的重要组成部分,也需要树立和传承企业文化。
首先,需要将企业文化融入到客服工作中,让客服人员在工作中自然地体现出企业文化。
其次,需要培养客服人员的企业文化认同感,让他们成为企业文化的传播者和实践者。
随着科技的发展,越来越多的信息技术被应用到客户服务中。
例如,使用CRM系统可以更高效地管理客户信息,使用技术可以提高客户服务的自动化水平,使用数据分析可以优化客户服务策略。
因此,团队需要不断学习和掌握新的技术,提高客户服务的质量和效率。
接下来将详细阐述客户服务策略、绩效评估和团队发展等方面的内容。
客户服务策略为了提升客户满意度,企业需要制定一套全面而细致的客户服务策略。
这包括:1.服务理念:确立以客户为中心的服务理念,将客户需求作为服务的出发点和落脚点。
2.服务流程:优化服务流程,确保客户在咨询、处理和售后等环节都能得到高效便捷的服务。
3.服务标准:制定统一的服务标准,保证服务质量的一致性。
4.服务渠道:建立多渠道的服务平台,包括电话、邮件、在线客服等,以满足不同客户的需求。
企业团队建设的诊断与改进
企业团队建设的诊断与改进企业团队建设是现代企业管理中至关重要的一环,是企业发展的重要保障。
如何进行团队建设,并且不断完善,提高团队的凝聚力、执行力和创造力,这是每个企业都需要考虑的问题。
一、诊断团队建设现状企业团队建设的第一步是诊断现状,了解企业内部团队的组成情况、状况以及运转状态。
而为了更好地诊断团队建设现状,必须借助多种管理工具。
1. 绩效评估工具企业的绩效评估工具,可以帮助管理人员了解员工对于工作标准、任务分配、时间安排等方面的认知和感受,并就此制定针对性地方案和建议。
同时也可以帮助企业分析员工的绩效,有助于制定有效的奖惩。
2. 问卷调查问卷调查可以更全面地了解员工对于团队建设的认知和反馈,针对问题提出有效的解决方案。
3. 团队活动团队活动是诊断团队建设最好的体验之一,可以通过活动中的点滴,了解团队内部人员之间的合作方式、沟通能力和领导力。
二、发现团队建设的问题通过分析绩效评估、问卷调查、团队活动等多种途径,可以发现团队建设的问题。
具体而言,可以从下列方面进行具体的发现。
1. 团队沟通不畅由于成员各自独立工作,沟通协作不畅,因此,在团队建设过程中,最需要解决的问题就是沟通不充分的情况。
在沟通不畅的情况下,轻则会对团队的凝聚力产生影响,重则可能会导致团队的溃败。
2. 缺乏执行力很多团队建设中最常见的问题就是执行力不足。
在某些情况下,因为成员之间没有建立太多的关系,导致任务的安排和执行效果并不理想。
3. 人员流动频繁很多团队建设都面临着人员流动的问题,即某些成员会不定期离开团队。
这样便会使团队的建设进程得到极大的阻碍,影响其创造力和发展效率。
三、改进团队建设的方案在诊断团队建设现状的基础上,可以通过下列方案改进团队建设。
1. 加强沟通为了解决团队沟通不畅的情况,加强沟通十分重要。
具体措施如下:确立领导者,进行有效的团队会议,解决成员之间的互动矛盾,鼓励成员之间的沟通合作,促进团队凝聚力的提升。
团队建设效果评估:量化团队建设成果
团队建设效果评估:量化团队建设成果1.引言团队建设一直是组织发展中的关键环节,一个高效团队不仅能够提升工作效率,还能够增强员工凝聚力和创造力。
然而,如何评估团队建设的成果却是一个备受关注的问题。
本文将探讨如何通过量化手段来评估团队建设的效果,并为组织管理者提供参考。
2.团队建设效果评估的重要性团队建设的效果评估对于组织的发展至关重要。
通过评估团队的建设效果,可以帮助组织了解团队的凝聚力、沟通效率、决策质量等方面的情况,从而及时发现问题并采取有效的措施加以解决。
3.量化团队建设成果的指标在评估团队建设的效果时,可以使用一些量化的指标来进行评估。
例如: - 团队目标完成率:团队完成的任务与设定的目标之间的一致性; - 团队绩效评价:基于团队成员的绩效表现来评估团队的整体绩效; - 团队满意度调查:通过调查问卷等方式了解团队成员对团队建设效果的满意程度; - 团队协作效率:评估团队内成员之间协作的效率和质量; - 团队知识共享率:评估团队成员之间知识分享的频率和深度。
4.如何进行团队建设效果评估在进行团队建设效果评估时,可以采取以下步骤: - 制定评估计划:明确评估的目的、内容和指标,并制定详细的评估计划; - 收集数据:通过各种方式,如问卷调查、访谈等,收集相关数据; - 数据分析:对收集到的数据进行分析,得出结论; - 制定改进措施:根据评估结果,制定相应的改进措施,并落实执行。
5.团队建设效果评估的意义和挑战团队建设效果评估不仅可以帮助组织了解团队建设的实际效果,还可以帮助发现问题并及时进行调整。
然而,团队建设效果评估也面临一些挑战,例如评估指标的选择、数据的收集和分析等方面的困难。
6.结论团队建设效果评估对于组织的发展至关重要,通过量化团队建设成果可以帮助组织更好地了解团队的实际情况,并及时调整策略。
因此,组织管理者需要重视团队建设效果评估,不断优化团队建设策略,提升团队的绩效。
央企高管调查问卷报告模板
一、前言为了深入了解央企高管在企业经营、管理、制度及领导等方面的现状和需求,提高企业整体管理水平,本调查问卷于[调查时间]期间开展。
本次调查共收集有效问卷[问卷数量]份,以下是调查结果的详细分析报告。
二、调查背景随着我国国有企业改革的不断深化,央企作为国民经济的支柱,其管理水平和发展质量备受关注。
为全面了解央企高管的工作状态和需求,本调查问卷从以下几个方面展开:1. 企业经营状况;2. 管理制度及流程;3. 领导风格与团队建设;4. 个人职业发展;5. 培训需求与建议。
三、调查结果分析1. 企业经营状况调查结果显示,[百分比]的央企高管认为企业整体经营状况良好,[百分比]认为一般,[百分比]认为较差。
其中,[具体原因]是影响企业经营状况的主要原因。
2. 管理制度及流程在管理制度及流程方面,[百分比]的央企高管认为企业制度完善,[百分比]认为存在一定问题,[百分比]认为亟待改进。
主要问题包括:[具体问题]。
3. 领导风格与团队建设调查发现,[百分比]的央企高管对当前领导风格表示满意,[百分比]认为一般,[百分比]不满意。
在团队建设方面,[百分比]认为团队凝聚力较强,[百分比]认为一般,[百分比]认为较弱。
主要问题包括:[具体问题]。
4. 个人职业发展在个人职业发展方面,[百分比]的央企高管认为企业为员工提供了良好的发展平台,[百分比]认为一般,[百分比]认为不足。
主要问题包括:[具体问题]。
5. 培训需求与建议针对培训需求,[百分比]的央企高管认为企业应加强领导力、管理能力、专业技能等方面的培训。
对于培训建议,[百分比]的央企高管建议企业提高培训质量,[百分比]建议增加培训机会,[百分比]建议优化培训内容。
四、结论与建议1. 结论本次调查结果显示,央企高管在企业经营、管理、制度及领导等方面存在一定问题,但仍对企业的未来发展充满信心。
2. 建议(1)企业应加强经营策略研究,提高企业整体竞争力;(2)完善管理制度及流程,提高工作效率;(3)优化领导风格,加强团队建设,提高团队凝聚力;(4)关注员工个人职业发展,提供更多培训机会和优质培训内容;(5)加强培训体系建设,提高培训质量。
微课题调查问卷模板
尊敬的参与者:您好!为了更好地了解和掌握微课题研究的现状、需求和发展趋势,我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作、提升研究质量具有重要意义。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:()男()女2. 您的年龄:()18岁以下()18-25岁()26-35岁()36-45岁()46-55岁()56岁以上3. 您的职业:()学生()教师()企业员工()公务员()其他4. 您所在地区:()城市()农村二、微课题研究现状5. 您是否了解微课题研究?()非常了解()比较了解()一般了解()不太了解()完全不了解6. 您所在单位或学校是否开展过微课题研究?()是()否7. 您认为微课题研究在您所在单位或学校的重要性如何?()非常重要()比较重要()一般()不太重要()完全不重要8. 您认为微课题研究在提高教育教学质量、促进教师专业发展方面的作用如何?()非常重要()比较重要()一般()不太重要()完全不重要三、微课题研究需求9. 您认为目前微课题研究在哪些方面存在不足?()研究方法()研究内容()研究成果转化()研究团队建设()其他10. 您希望从哪些方面获得微课题研究的相关支持?()政策支持()经费支持()培训支持()资源支持()其他11. 您认为以下哪些因素对微课题研究成功与否影响较大?()选题质量()研究方法()研究团队()经费投入()其他四、微课题研究发展趋势12. 您认为未来微课题研究的发展趋势如何?()持续增长()稳步发展()波动不定()逐渐减少()其他13. 您认为微课题研究在以下哪个领域具有较大的发展潜力?()教育教学改革()科技创新()社会服务()国际合作()其他14. 您认为微课题研究在哪些方面具有较大的创新空间?()研究方法()研究内容()研究成果转化()研究团队建设()其他感谢您在百忙之中抽出时间填写本问卷!您的宝贵意见将对我们改进工作、提升研究质量具有重要意义。
科研培训调查问卷模板
尊敬的科研工作者:您好!为了更好地了解我国科研培训的现状和需求,提高科研培训的质量和效果,我们特设计此问卷。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您根据自己的实际情况认真填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:()男()女2. 您的年龄:()20岁以下()20-30岁()30-40岁()40-50岁()50岁以上3. 您的学历:()本科及以下()硕士()博士4. 您所在单位类型:()高等院校()科研机构()企业()其他5. 您所在单位的性质:()公立()私立()混合所有制二、科研培训现状6. 您在过去一年内参加过哪些类型的科研培训?()学术讲座()短期课程()长期培训()在线课程()其他(请说明)7. 您认为当前科研培训的主要内容包括哪些?()科研方法与技能()科研项目管理()科研伦理与规范()科研团队建设()其他(请说明)8. 您认为当前科研培训的师资力量如何?()优秀()较好()一般()较差()不了解9. 您认为当前科研培训的教材和课程设置是否合理?()合理()较合理()一般()不合理()不了解10. 您认为当前科研培训的实践环节是否充分?()充分()较充分()一般()不充分()不了解三、科研培训需求11. 您认为在科研工作中,哪些方面的培训需求最为迫切?()科研方法与技能()科研项目管理()科研伦理与规范()科研团队建设()其他(请说明)12. 您希望科研培训的形式是什么?()线下集中培训()线上远程培训()混合式培训()其他(请说明)13. 您认为科研培训的课时安排应该如何?()短课时()中课时()长课时()灵活安排14. 您希望科研培训的师资队伍应该具备哪些特点?()专业性强()实践经验丰富()授课水平高()其他(请说明)15. 您认为科研培训的考核方式应该如何?()理论考试()实践考核()论文答辩()其他(请说明)四、其他建议16. 您对当前科研培训还有什么其他意见和建议?感谢您参与本次问卷调查!您的宝贵意见将对我国科研培训事业的发展起到积极的推动作用。
国内教练现状调查问卷模板
尊敬的教练同仁:您好!为了深入了解我国足球教练的现状,促进教练员队伍的建设与发展,我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我国足球事业的发展起到积极的推动作用。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别是:A. 男B. 女2. 您的年龄范围是:A. 20岁以下B. 20-30岁C. 30-40岁D. 40-50岁E. 50岁以上3. 您的教练职业年限是:A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5-10年E. 10年以上4. 您目前所在的地区是:A. 东部地区B. 南部地区C. 中部地区D. 西部地区E. 海外地区二、职业发展5. 您认为目前我国足球教练员的整体水平如何?A. 很高B. 较高C. 一般D. 较低E. 很低6. 您认为我国足球教练员在以下哪些方面需要提升?A. 专业技能B. 战术理念C. 情绪管理D. 团队建设E. 其他(请说明)7. 您是否参加过国家级或省级教练员培训?A. 是B. 否8. 您认为我国足球教练员培训体系存在哪些问题?A. 培训内容与实际需求脱节B. 培训师资力量不足C. 培训方式单一D. 培训考核不严格E. 其他(请说明)三、执教环境9. 您认为我国足球教练员在以下哪些方面面临较大压力?A. 球队成绩B. 职业生涯发展C. 薪酬待遇D. 工作环境E. 其他(请说明)10. 您是否认为我国足球教练员的社会地位较高?A. 是B. 否11. 您认为我国足球教练员在以下哪些方面需要改善?A. 薪酬待遇B. 工作环境C. 社会地位D. 政策支持E. 其他(请说明)四、对足球事业的期望12. 您对我国足球事业的发展有何期望?A. 提高足球教练员整体水平B. 优化教练员培训体系C. 提高足球教练员的社会地位D. 改善足球教练员的工作环境E. 其他(请说明)13. 您认为我国足球教练员应该如何为足球事业的发展贡献力量?A. 不断提升自身专业素养B. 积极参与教练员培训C. 传承足球精神D. 关注青少年足球培训E. 其他(请说明)感谢您参与本次问卷调查!您的宝贵意见将对我国足球教练员队伍建设产生重要影响。
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聚品阁装饰团队建设与发展调查问卷表
公司团队中,普遍存在团队凝聚力不够,沟通与激励体制不完善等的问题,以致影响了团队的工作效率,工作态度不积极、流动率高等问题,为了了解团队存在的问题和今后团队的更好的发展,我们开展此次“团队建设与发展的调查问卷”活动。
请大家根据自己的实际想法积极填写以下问卷内容。
一、单选题:
1、您的性别: ()
A. 女
B.男
2、您参加工作年限:
A.5年以下
B.5年
C.6至10年
D.11至15年
E.16年至20年
3、您的职务:()
A.员工
B.管理人员
C.中高层管理人员
4、(1)您对岗位职责()
A.完全了解 B.基本了解 C. 不了解 D.不想了解
(2)如果您对当前的岗位职责理解尚不清晰,其原因是什么?()
A.没有明确的岗位要求 B.上级对自己的工作范围界定不明
C. 工作变动频繁,导致岗位不稳定 D.与本岗位无关的临时性工作太多,以至无所适从
5、团队意识指整体配合意识,包括团队的目标、团队的角色、团队的关系、团队的运作过程四个方面。
就团队关系而言,您认为您个人的团队意识如何?()
A、很强
B、较强
C、一般
D、很差
6、您认为影响团队发展的最重要的因素是什么?()
A、领导者的能力素养
B、团队成员的能力素养
C、团队管理制度
D、团队目标的可行性
E、外界环境的影响
F、其他
7、您认为在本部门,同事之间关系怎么样?()
A、大部分同事关系融洽,只有个别不合群,但不影响集体
B、部门内部有小团体,但部门有事情时,大家能同心协力
C、关系不好,但是大部分有自己的好友
D、其他
8、(1)您与其他岗位人员工作协调时:()
A.能够很好的协调 B.比较容易协调
C.不容易协调 D.根本不能协调
(2)如果您在(1)题中选择C、D那么您认为造成部门互相推卸责任,影响部门协作的主要原因是:()
A.部门职责不清,交叉职责太多
B.工作计划不明或连续性差,随意性大
C.领导指令不清
D.缺乏权威、有效的协调管理部门
9、您与上级的沟通的频率:()
A.经常 B. 有时 C.很少 D. 几乎不沟通
10、您认为本部门同事间的团队精神:()
A.非常好 B. 一般 C. 较差
D. 非常差主要表现在:
11、当您遇到困难时,您所选择的倾诉对象是:()
A.直接领导 B. 行政人事部 C.同事 D. 家人、朋友
12、如果公司组织各项技能知识竞赛,您是否支持并积极参加()
A.很支持并积极参加 B. 积极参加 C.参加 D. 不参加
13、您认为您现在的工作态度是怎样的:()
A.主动进取 B. 按部就班 C. 在压力下被动工作 D. 消极应付
14、你对目前的工作感兴趣吗?()
A.非常感兴趣 B.感兴趣
C.没有兴趣,为了生计,勉强工作 D.完全失去兴趣
感兴趣的原因是:()
A.工作的挑战性 B.专业对口 C.知识的积累 D.可以预见的职业前景
E.其他:
失去兴趣的原因是:()
A.与上司或同事关系不融洽 B.工作压力太大
C.目前的工作不能提高自己的能力 D. 缺乏公平竞争的环境,干好了也看不到晋职或加薪的希望 E. 其他:
15、您认为哪些方式将有助于提高您的工作热情?()
A.公平、及时、恰当的激励 B.良好的工作氛围和团队协作精神
C. 加强内部竞争,实行员工的优胜劣汰
D. 不断参加培训,获得与岗位相关的知识
16、作中或多或少会碰到一些困难,您认为其原因是:()
A.所学非所用 B.没有相关的培训
C.没有明确的职责划分 D.人际关系复杂,团队协作不够
17、如果不出现意外(如被辞退等),您准备在公司工作多长时间?()
A.10年以上 B. 5--10年 C. 2--5年 D. 1--2年
18、您认为您的团队最大的竞争优势是什么?()
A.成员之间的互相信任
B.成员的整体素质高
C.自己的领导能力得到认可
D.团队分工合理
E.团队良好的激励机制
F.其他
19、您认为影响团队发展的最重要的因素是什么?()
A.领导者的能力素养
B.团队成员的能力素养
C.团队管理制度
D.团队目标的可行性
E.外界环境的影响
F.其他
20、您的上司意外调离,部门又重新招聘了一位上司,您对此的看法是( )
A.感到很高兴,因为新上司常常能带来新观念和方式
B.无所谓,反正谁当领导都是同样的心态做同样的事
C.很沮丧,严重挫伤了工作积极性
D.非常不满意,很难适应
2、您认为哪些方式将有助于提高您的工作热情()
A.公平、及时、恰当的激励
B.良好的工作氛围和团队协作精神
C. 加强内部竞争,实行员工的优胜劣汰
D. 不断参加培训,获得与岗位相关的知识
22、您认为多久举行一次团队活动最为合理?()
A、一个星期
B、半个月
C、一个月
D、两个月
二、多选题:
1、您认为哪几项是工作单位最看重的:()
A. 合作意识与奉献精神
B. 创新意识
C. 竞争意识与挑战意识
D.人际交往能力
E.社会实践和工作经历
F.文字写作能力
G.其他:
2、您认为什么样的方式才能更好地增强部门凝聚力? ()
A、头脑风暴会
B、一些集体性的体育活动
C、团队聚餐
D、团队训练
E、其他形式- 3 -
3、您对以下哪个团队建设培训方式或方法最感兴趣?()
A、团队聚餐
B、组织团队旅行(爬山、徒步等)
C、团队野餐
D、K歌
E、其他形式
4、在团队工作过程中,您认为哪些问题会影响团队绩效?()
A、团队缺乏凝聚力,各自为政
B、领导者缺乏调控能力,导致信息不对称,影响工作进展
C、成员中存在着情绪起伏,到工作中后期逐渐呈现消极应对的情绪(积极性随时间而消磨)
D、团队人员冗杂,工作难以调配
E、其它
5、在实现团队建设的过程中最大的障碍是什么?()
A.管理能力较弱
B.员工素质不高
C.资金保障不足
D.业务流程不畅
E.工作效率低下
F.技术水平不高
G.团队合作不够对内对外不讲诚信 H.领导观念陈旧
I.服务意识差 J.规章制度不健全K.创新能力不足
L.执行力度差 N.其他
6、当同事对某一问题的看法与您不同时,您通常会做什么?()
A.允许同事发表意见,并且会采纳正确建议。
B.允许同事发表意见,但只是听听而已,很少采纳。
C.总是试图说服同事接受自己的观点。
D.严厉斥责同事的看法,对同事意见不理不睬。
E.其他
7、如果公司针对你所在的团队提供培训,你希望是什么内容?()
A.了解公司发展状况
B. 增强团队凝聚力
C. 提升个人能力
D. 促进团队发展
E. 解决团队问题
8、跟其他团队相比,您认为你们的团队最大的竞争优势是什么?()
A、成员之间的互相信任
B、成员的整体素质高
C、自己的领导能力得到认可
D、团队分工合理
E、团队良好的激励机制
F、其他
9、您认为影响团队发展的最重要的因素是什么?()
A、领导者的能力素养
B、团队成员的能力素养
C、团队管理制度
D、团队目标的可行性
E、外界环境的影响
F、其他
10、我喜欢拓展的项目是:()
A.扮演不同的角色的项目
B.增进沟通和交流的项目
C. 能体现智慧和毅力的项目
D.娱乐开心的游戏项目
E.能给我启发和启迪的思考项目
F.我不喜欢拓展活动
三、开放式问题(必填):
1、请你对公司团队建设及发展提出你的意见和建议。
2、您喜欢参加什么活动?希望单位组织什么活动?。