发货流程及时间表
发货的流程及使用方法
发货的流程及使用方法发货流程1.准备货物–确认货物数量和规格–对货物进行包装,保证货物安全运输2.选择物流方式–根据货物重量、尺寸和目的地选择适当的物流方式–可选择快递、物流公司或自助货运等方式3.准备发货单–填写发货单,包括发货人和收货人信息、货物数量和规格等–确认发货单的准确性,特别是收货人的联系信息4.选择承运商–查找可靠的承运商,比较不同承运商的服务和价格–可通过在线货运平台或物流公司联系承运商5.安排取货–与承运商协商好取货时间和地点–确保货物及时送达承运商仓库或物流中心6.跟踪货物运输–获取运输单号,通过承运商网站或其它跟踪平台查询货物运输状态–确保及时了解货物的运输进度7.确认收货–收到货物后,仔细检查货物的完整性和数量–如有问题,及时与承运商联系并提出投诉或索赔使用方法1.准备发货–根据发货流程准备好货物、发货单和承运商信息–确认货物包装完好,发货单填写准确无误2.选择物流方式–根据货物特性、目的地和时间要求选择合适的物流方式–可参考物流公司的服务介绍和价格比较进行选择3.填写发货单–发货单包括发货人和收货人的详细信息、货物数量和规格等–填写发货单时,务必仔细核对信息的准确性4.选择承运商–通过线上平台或物流公司获得多家承运商的报价和服务信息–可以根据承运商的口碑和信誉选择合适的承运商5.安排取货–与承运商协商好取货时间和地点,确保及时交付货物–尽量选择有物流仓储设施的承运商,以保证货物的安全和保管6.跟踪货物运输–获取运输单号,通过承运商提供的跟踪平台查询货物的位置和状态–如有需要,可及时与承运商联系了解货物的进展情况7.确认收货–收到货物后,仔细检查货物的完好性和数量是否与发货单一致–若发现货物有破损或缺失,及时与承运商联系并提出投诉或索赔以上就是发货的流程及使用方法的介绍,通过以上步骤,您可以顺利完成货物的发出并跟踪运输过程,确保货物安全送达目的地。
不同的货物和目的地可能有一些特殊情况,您可以根据具体情况进行调整和处理。
发货程序流程图(图2)
五、发货程序流程图(图2)㈠出库业务管理1、根据客户服务科开出的商品划码单,按其所列的商品名称、规格、数量和时间、地点等项目,组织商品出库配货、复检,提货、发货、清理、销帐等作业。
2、详细核对出库凭证,若发现错误或有疑问,要及时同有关部门联系,核对无误后,迅速备齐货品,同时要调整帐卡,核销存货,并同有关单证交核对员进行一次复核。
3、复核无误后通知打包组长提货,打包组长依据提货填写打包记录,凭提货联签字确认提货,运交打包员进行运输包装。
4、仓库员凭提货联处理电脑数据。
㈡运输管理1、打包人员对出库商品进行复核装箱、封包、填写店名,并按划分片区存放包装的货品。
2、发货员复核整理打包记录,填写发货清单,在外包装上详细写明发货地址、电话及取货人,并通知装车发货。
3、核单员依据发货清单核对件数,记录货物装车过磅重量,与司机办理交接手续,复印发货清单递交储运中心主任。
4、司机按公司规定的运输路线与运输方式,办理托运手续,取回运单及有关凭证,交贮运科长审核签字报销。
5、发生运输事故后,及时向承运单位提出索赔。
六、退货程序(图3)1、客户服务主管递交退货通知单,退货仓主管签字安排司机取回货品。
2、理货员拆包、整理、点数、记录与随货清单核对,有误通知客户服务主管处理,相符通知质检员把好退货检验关。
3、检验合格同意退仓,检验员签字确认,然后理货员分别整理运送到整烫车间整烫,整烫后随退仓清单运达仓库。
4、检验不合格填写退货异常情况反馈表,递送客户服务主管,客户服务主管将表单呈报总经理审批,同时征求客户意见。
5、客户同意货品随单入次品库,客户不同意货品返回客户。
6、仓库主管通知商务部开单入帐。
下单与分配㈠:下单:1、计划科长根据全年生产计划安排,汇总市场需求信息,制定每月生产计划,经企管企划部审核后,计划科长制定具体产品生产计划,由企管企划部签署,确认交货期;2、产品业务通知单一式四份,其中企管企划部,计划科长留底一份,仓库主管一份,计划员一份,产品业务通知单经企管企划部签署确认后由诸科分别传递相关部门;3、计划员在接收产品业务通知单后,将单据整理形成表格,分发至客户服务主管。
快递发货流程
快递发货流程快递发货流程指的是从物品被寄出到最终送达收件人手中的整个过程。
下面是一个包含详细步骤的快递发货流程。
第一步:接收订单快递公司首先需要接收到客户的订单信息,包括寄件人和收件人的联系方式、地址及物品的详细信息等。
这些信息可以通过电话、网络或手机APP等不同的途径获得。
第二步:下单确认快递公司在收到订单后,会进行一系列的人工或自动化审核,包括核实地址信息的准确性、确认物品是否违禁品、计算运费等。
如果审核通过,订单会进入下一步。
第三步:上门取件一旦订单通过审核,快递公司会根据订单中的取件地址安排快递员上门取件。
快递员会按照预约时间前往取件地址,收取快递包裹,并对包裹进行详细的记录。
第四步:称重扫描快递员将取到的快递包裹带回快递公司的分拣中心。
在分拣中心,包裹会被先后进行称重和扫描。
称重是为了准确计算包裹的重量,以便收取正确的运费;扫描是为了将包裹的信息录入系统,以方便跟踪和查询。
第五步:分拣处理在进行过称重和扫描后,包裹会被快递公司的工作人员根据目的地进行分类和分拣。
通常情况下,分拣是根据系统中包裹的条形码进行自动化处理,但也可能需要人工干预来确保分拣的准确性。
第六步:配送派送分拣完成后,包裹会被分配给不同的配送车辆或快递员,根据目的地进行派送。
快递员会按照预先规划好的路线逐个将包裹送往收件人的地址。
为了准确交付,快递员可能会与收件人电话联系以确认地址或送达时间。
第七步:派件签收收件人在收到包裹后,需要在快递员的面前进行签收,并确认包裹是否完好无损。
如果收件人因故无法签收,他们可以委托他人代签或选择将包裹放置在指定的地点。
第八步:系统更新一旦包裹被签收,快递公司会在系统中更新状态。
这样,寄件人和收件人可以通过快递单号来追踪包裹的状态,并获得最新的配送信息。
这是一个简要的快递发货流程。
具体的步骤可能会因为不同的快递公司和不同的地区而稍有差异,但总体流程是类似的。
通过这个流程,快递公司可以确保包裹能够准确、迅速地送到收件人手中,提供便利和可靠的快递服务。
发货流程及流程说明
发货流程及流程说明
发货流程是一个重要的商业程序,用于确保货物能够从供应商或制造商发送到客户手中。
这不仅能够确保交货准时,而且还可以节省时间和费用,帮助企业有效地运营管理库存,提高客户满意度,构建良好的客户关系,也为企业改进其仓库管理流程提供了依据。
下面介绍一下一般发货流程及流程说明。
1.订单确认。
订单确认是发货流程的第一步,也是最重要的一步。
订购商品的客户必须通过电子数据交换发送一份订单,并要求供应商或制造商确认订单,以及遵守订单的其他要求。
2.订单处理。
一旦客户的订单被确认,供应商或制造商就可以开始处理订单。
工作人员需要对订单进行核实,确保订单内容准确无误,并根据客户要求,从仓库中取出正确的商品,准备进行发货。
3.打包装箱。
在准备发货前,发货人员需要将商品打包装箱,以保证发货安全。
4.发货单填写。
发货人员需要准备发货单,将所需的信息填写在发货单上,以便客户能够收到准确的商品信息和包裹发货信息。
5.选择发货方式。
发货人员需要根据客户的需求,选择合适的发货方式,以确保货物能够准时准确地发送到客户手中。
公司发货流程管理制度内容
公司发货流程管理制度内容第一章总则为规范公司的发货流程,提高发货效率,确保货物安全送达客户手中,特制定本发货流程管理制度。
第二章发货流程1. 订单接收阶段(1)销售部门接收客户订单后,将订单信息录入系统,并通知仓库及物流部门进行备货和安排发货。
(2)销售部门需对订单进行核实,确保订单信息准确无误,避免发货时出现问题。
2. 备货阶段(1)仓库根据订单信息,按照发货清单对货物进行拣选和打包。
(2)仓库应根据不同货物的特性选择合适的包装方式,确保货物在运输过程中不受损坏。
(3)仓库在备货完成后,将货物置于指定区域等待物流部门取货。
3. 物流配送阶段(1)物流部门根据订单信息,在指定时间内取货并安排送货。
(2)物流部门负责协调快递公司或货运公司进行运输,保证货物按时送达客户手中。
(3)物流部门需跟踪货物的运输情况,及时反馈客户信息并解决运输中出现的问题。
4. 发货验收阶段(1)客户收到货物后,应当及时进行验收,核对货物种类和数量,确保无误。
(2)若发现货物有破损或遗漏,客户应当及时联系销售部门或物流部门进行处理,并提供相关证据。
第三章管理制度1. 发货前培训(1)销售部门、仓库和物流部门人员进行发货流程培训,了解发货流程及各部门职责。
(2)培训内容包括订单接收、备货、物流配送、发货验收等环节,提高员工对发货流程的掌握和执行能力。
2. 发货记录管理(1)销售部门需及时更新订单信息,保证订单准确无误。
(2)仓库需详细记录货物的入库、备货、出库等信息,确保货物不发生混乱。
(3)物流部门需记录货物的运输情况,及时反馈客户信息。
3. 质量控制(1)仓库人员在备货过程中应注意货物的包装及保存,避免货物受损或遗漏。
(2)物流部门应严格按照规定时间进行取货和送货,避免延误。
4. 问题处理(1)发货过程中出现问题时,销售部门应及时与客户联系并处理,保证客户的权益不受损害。
(2)仓库和物流部门应配合销售部门解决问题,并进行问题的后续跟踪和改进。
公司发货流程七个步骤
公司发货流程七个步骤
1、先填写好发货清单,写下货物名称、规格型号、数量、单位、单价、金额和备注。
2、然后进行备货理货,根据客户订单开始准备货物、整理货物。
3、然后进行发货检验,对准备的货物进行检验,把好质量关。
4、进行发货复核,对商品发货操作过程各个工序根据商品出库凭证进行逐一核对,避免发生差错。
5、完成产品装箱,对入库产品进行批号、数量核对,清洁包装箱表面,然后将商品装箱。
6、安排发货,填写发货单,办理货物出库单据,联系快递公司揽件。
7、最后实施交货,将商品送达客户。
注意在交货的时候需要客户填写回执单,并做好发货日报表以及月报表。
发货流程及流程说明
发货流程及流程说明发货流程指的是商品从卖家手中交付给买家的全过程,其中包括订单确认、准备包装、生成物流单号、物流揽收、运输中转、配送到达、签收等环节。
下面将详细说明整个发货流程以及每个环节的具体操作。
一、订单确认1.1卖家收到买家订单后,首先要核对订单信息是否完整和准确,包括商品名称、数量、价格、收货人信息等。
1.2卖家确认订单后,向买家发送订单确认短信或邮件,告知买家订单已收到并正在处理。
二、准备包装2.1卖家根据订单中的商品信息,准备包装所需材料,如纸箱、填充物、胶带等。
2.2卖家将商品仔细核对,确保商品符合订单要求,同时检查商品是否有破损或质量问题。
三、生成物流单号3.2卖家将物流单号输入到订单管理系统中,并更新订单状态为“已发货”。
四、物流揽收4.1卖家将准备好的包裹交给物流公司工作人员。
4.2物流公司对包裹进行称重和打包检查,确保包裹符合要求和标准。
五、运输中转5.1物流公司将包裹送往配送中心或驿站,进行分拣和运输安排。
5.2在运输过程中,物流公司会根据实际情况进行中转和转运,确保包裹按时到达目的地。
六、配送到达6.1物流公司将包裹送达目的地的配送中心或驿站。
6.2配送中心或驿站人员根据收货地址,将包裹分配给适当的配送员。
6.3配送员根据配送路线和顺序,将包裹逐一配送至买家手中。
七、签收7.2买家核对包裹内商品是否与订单一致,并检查商品是否有破损或质量问题。
7.3如果一切正常,买家在物流单上签字确认收货,并将签字的物流单返还给配送员。
以上即为发货流程的每个环节的详细说明。
在实际操作中,卖家和物流公司应当积极配合,确保发货能够按时、准确地完成。
此外,对于特殊商品或特殊情况,可能会有额外的操作和要求,需要根据具体情况进行调整和处理。
发货管理流程及工作标准
发货管理流程及工作标准一、发货流程业务员→组长→销售部→营运中心→物流部→各成员企业发货员→客户二、工作标准1、报单:业务员每天下午4:30分以前必须将次日需货计划报销售组长,报单时必须明确客户名称、地址、产品规格、数量。
不得随意报客户名和产品名简称,不得重复报单和改单。
2、送审:各销售组长在收到业务员报单后,及时记录报单明细,并核对明细后详实填写(发货申请单),并于当天下午4:50分前报销售经理签字后,同时报分管领导审批;经销售经理签字后并于下午5钟前报营运中心派单并报中心分管领导审批;经中心领导签字后于下午5:10分前报送物流部,经物流部经理签字后于下午5:15分前将发货计划分派到各成员企业发货员处准备配货工作。
3、备货:物流部接到派单计划后,及时与各成员企业发货员联系备货。
由各成员企业发货员开据各成员企业“发货单”安排发货。
4、客户收货必须按发货单进行货物现场查验后签收。
如有货物差异(如数量不符、产品不符等)时,必须第一时间与物流部责任人联系,并经部门负责人确认处理方案后方可将处理意见签复客户;不可擅自做主,否则一切损失计入该部门考核费用。
5、收单:开票员必须按相关规定在发货单上签字并填写派单号,每天将客户签收的回单中开票员联收存并做好记录。
并于每星期二下午将开票联交营运中心,由销售内勤记录销售明细台帐。
6、调货及货款结算⑴、各成员企业之间的调货,原则上由各成员企业之间相互协调调货,但调货时调货企业必须书面说明调货原因,调货企业双方签字后交监察部、营运中心、销售部备案;销售基金由调货企业缴纳。
⑵、公司平衡各成员企业发货量时调配的项目调货,原则上先考虑成员企业与项目之间的区域性和企业产品之间的差异性进行调配与帮扶;对调配的项目必须由调配企业产生发货。
销售基金由调配企业缴纳。
⑶、各成员企业之间调货货款的结算处理,各成员企业之间货款必须每周结算一次;每周二由监察部负责监督结清双方货款。
⑷、公司平衡各成员企业发货量时调配的项目配货货款的结算处理,由各成员企业双方协商并按合同条款约定监察部监督结算货款。
发货流程及管理制度
发货流程及管理制度1. 采购订单确认在客户下单后,销售部门收到订单后需确认订单的准确性和可行性。
确认后将订单转发给采购部门进行采购。
采购部门根据订单需求进行采购,并及时将采购情况反馈给销售部门。
2. 仓库备货收到采购部门的采购通知后,仓库部门需要在第一时间进行备货。
仓库负责人会根据订单需求进行货物的分类、分拣、包装和标记,确保货物的准确性和完整性。
3. 出货通知在货物备货完成后,销售部门将通知物流部门进行出货安排。
物流人员根据订单信息和货物情况进行出货计划,并与客户进行确认。
4. 装车出货在出货计划确认后,物流人员安排装车进行出货。
在装车过程中,需检查货物的数量和质量,并与仓库人员进行确认。
货车出发前,需将出货信息更新到系统中,以便实时追踪货车的位置和货物的状态。
5. 货物配送货车出发后,物流人员需根据客户需求和路线计划进行货物的配送。
在配送过程中,需与客户进行沟通和确认,确保货物能够按时送达客户处。
6. 确认收货客户收到货物后,需进行确认收货。
客户收到货物后需检查货物的数量和质量,并签字确认。
同时,也要将收货情况反馈给销售部门,以便后续订单的处理。
二、管理制度1. 仓库管理为了确保货物的安全和准确性,仓库部门需建立健全的管理制度。
包括货物的分类、分拣、包装和标记流程,以及货物的入库、出库和盘点规定。
同时,还需进行定期的库存清点和盘点,确保库存的准确性和及时性。
2. 物流管理物流部门需要建立完善的物流管理制度,包括货物的配送计划、路线规划、车辆管理和运输安全等。
物流人员需熟悉货车装载、配送和签收的流程,并严格执行相关规定,确保货物能够安全、及时地送达客户处。
3. 订单处理销售部门需要建立有效的订单处理制度,包括订单确认、订单转发、出货通知和收货确认等流程。
销售人员要及时与客户进行沟通和确认,确保订单的准确性和可行性。
同时,也要建立客户档案,对客户的需求和反馈进行记录和分析,为后续订单处理提供依据。
物流公司发货管理制度
物流公司发货管理制度一、总则为了提高公司的发货效率和服务水平,规范公司的发货行为,保证货物的安全及准时送达,便于公司的发展与管理,制定本发货管理制度。
二、发货流程1、订单获取:接到客户订单后,销售人员将订单信息录入系统,并生成订单号。
2、货物准备:仓库人员根据订单号准备货物,包装并标记好。
3、生成发货单:财务人员通过系统生成发货单,并将发货单打印出来。
4、确认发货:仓库人员核对货物和发货单信息是否一致,确认无误后进行发货。
5、派送货物:物流人员根据发货单上的派送地址将货物送达客户手中。
三、发货准备1、包装要求:货物必须经过专业包装,避免损坏,确保货物完好送达客户手中。
2、标记要求:每个包裹必须标注收件人姓名、地址、电话等信息,以便物流人员准确派送。
3、发货清单:在每个包裹中必须附上发货清单,明确标注里面的货物名称和数量。
四、发货管理1、发货时间:根据客户订单要求,确保在规定时间内发货。
2、发货地点:根据客户要求,将货物送达指定地点。
3、快递选择:根据货物的重量和价值选择合适的快递公司进行发货。
4、货物追踪:及时跟踪货物的运输情况,确保货物能在一定时间内送达客户手中。
5、异常处理:若发生货物损坏、丢失等情况,及时与客户沟通处理,保障客户的权益。
五、发货记录1、发货单:每次发货都要有相应的发货单,记录发货时间、地点、货物等信息。
2、签收单:客户签收货物时需要有签收单,确保货物送达客户手中。
3、异常记录:若发生货物损坏、丢失等情况,需要及时记录并进行处理。
六、发货考核1、时效考核:对发货的时效性进行考核,及时送达货物。
2、准确率考核:对发货信息的准确度进行考核,确保信息无误。
3、客户评价:定期向客户索取反馈,改进公司的发货服务。
七、发货安全1、货物保护:在货物运输过程中要做好保护工作,防止货物受损。
2、人员安全:对从事发货工作的人员进行安全培训,确保人员安全。
3、交通安全:在运输过程中要遵守交通规则,确保货物和人员的安全。
收款发货流程
收款发货流程一、总则1、公司必须恪守“现款现货“的原则发货,对于需要赊销和货到付款的客户,必须确保赊货金额控制在信用额度之内并有专人审批及跟进收款。
2、发货计划采用“多批次、少批量”的发货方式,加快货源的分流速度,避免仓库或商业库存的沉积。
3、根据物流管理部提供的配车标准,公司业务员应合理制定客户的发货计划,以满足配车要求。
4、本流程适用于除自营门店、商超专柜以外的所有发货情况。
二、公司收款发货至客户流程(现款现货)1. 业务员根据客户订单编制销售订单(客户下单后一个工作日内),标注结算方式,交财务主管审核,确认之前未有欠款,方可同意发货,如有特殊情况,需总经理审批。
(一个工作日内完成),财务审核后,转出纳根据结算方式跟进收款工作。
2. 客户将银行汇票、银行承兑汇票或现金交出纳,出纳收款之后,在销售订单标注收款情况,全额已收/收到多少/剩余多少。
(1-2个工作日完成)3.已收款客户单据转入物流配送中心,进行配货;4. 业务员或客户凭加盖出纳帐或审批的销售订单前往配送中心提货或由配送中心发货。
仓管员必须凭上述有效销售订单才准发货,发货完成需开具出仓单,与销售订单(财务联)装订在一起。
5. 业务员需将出仓单(财务联)和销售订单(财务联)在24小时内发回财务处。
6.公司物流管理员根据仓管记录的客户实际提货数在仓存系统中录入出货数据。
三、公司赊货至客户流程(审批赊销或货到付款):如公司客户需要货到付款或者赊货,可根据审批权限由专人审批,具体操作流程如下:1. 业务员根据客户要货计划编制销售订单。
并交财务主管审核并出具意见(是否同意赊货及收款日期要求)。
(1个工作日内完成)2.转至出纳,在销售订单标注收款情况,未收/收到多少/剩余多少。
(1个工作日完成)登记应收后,盖出纳章,通知业务员领回销货出库单。
3. 未收款客户的销售订单由业务员根据金额转相关上级进行审批(1个工作日完成),审批通过后,方可转物流配送中心进行配送,并由相关审批人员指定专人负责收款跟进。
电商发货流程表
电商发货流程表
电商发货流程是电子商务中非常重要的一环,它涉及到从客户下单到商品送达客户手中的整个过程。
以下是一个详细的电商发货流程表:
1. 客户下单:客户在电商平台上选择商品并下单,支付方式可以是在线支付或者货到付款。
2. 订单确认:商家收到客户的订单后,需要对订单进行确认,包括商品的型号、数量、价格等信息。
3. 拣货:商家根据订单信息,从仓库中挑选出相应的商品。
这一步通常需要人工操作,因此效率较低。
4. 打包:拣货完成后,商家需要将商品进行打包,以便于运输和保护商品。
5. 打印运单:商家需要为每一个订单打印一个运单,运单上通常会包含商品的信息、收货人的信息、快递公司的信息等。
6. 提交运单:商家将打印好的运单提交给快递公司,快递公司会根据运单上的信息进行配送。
7. 快递公司揽收:快递公司收到运单后,会派出快递员进行揽收。
揽收的地点通常是商家的仓库或者办公地点。
8. 商品运输:快递员将商品运输到快递公司的集散中心,然后通过飞机、火车或者汽车等方式运输到目的地。
9. 分拣:到达目的地后,商品会在快递公司的集散中心进行
分拣,分拣的方式通常是按照收货人的地址进行分拣。
10. 派送:分拣完成后,快递员会将商品送到收货人的地址。
11. 签收:收货人收到商品后,需要在运单上签字确认。
如果收货人不在,快递员会留下运单,等待收货人回来后自行签收。
12. 订单完成:收货人签收商品后,商家会收到快递公司的确认信息,此时订单就算完成了。
以上就是电商发货流程的详细步骤,虽然看起来步骤较多,但每一步都有其必要性,都是为了确保商品能够准确无误地送达客户手中。
发货流程及管理制度范文
发货流程及管理制度范文发货流程及管理制度一、发货流程(一)订单确认1. 客户下单:客户通过线上或线下渠道下达订单。
2. 订单审核:销售人员收到客户订单后,进行审核。
确认订单信息的准确性和完整性。
3. 库存确认:销售人员核对订单商品的库存情况,确保有足够的商品库存。
4. 配送安排:销售人员根据订单要求,确认配送方式和时间,并与客户进行沟通确认。
(二)发货准备1. 商品备货:根据订单需求,仓库人员从库存中挑选相应商品进行备货。
2. 商品验收:仓库人员对备货的商品进行质量和数量的检查。
3. 包装包装:对要出库的商品进行适当的包装,以确保商品在运输过程中不受损坏。
4. 配货:根据订单需求,将已包装的商品按照订单要求进行配货,准备发货。
(三)发货操作1. 出库记录:仓库人员根据订单号和商品信息,记录出库操作,包括商品数量、出库时间等。
2. 物流安排:仓库人员将已配货的商品信息提供给物流公司,安排物流人员进行取货并配送。
3. 运输跟踪:仓库人员与物流公司保持联系,及时掌握商品运输情况进行跟踪和协调。
4. 运输保障:仓库人员提供必要的文件和资料给物流公司,确保商品的安全和准时送达。
(四)发货确认1. 出库确认:仓库人员通过系统记录出库信息,并对已出库的商品进行确认。
2. 运输签收:物流人员将商品按照订单配送至客户处,客户签收后进行确认。
3. 回访确认:销售人员与客户进行回访,确认商品的收货情况,并解答客户的疑问。
二、管理制度(一)库存管理制度1. 盘点制度:定期对库存进行盘点,确保库存数量与系统记录一致。
2. 入库核对:入库操作时,仓库人员需要对商品进行质量和数量的核对,并进行记录。
3. 出库核对:出库操作时,仓库人员需要对商品进行质量和数量的核对,并进行记录。
4. 货物分类:对不同的商品进行分类存放,便于查找和管理。
5. 定期清理:定期对库存进行清理,清除过期、损坏的商品,并进行相应记录和处理。
(二)订单管理制度1. 订单审核:销售人员在接收订单后,进行审核并与客户核对订单信息,确保准确性。
发货流程及管理办法
发货流程及管理办法一、发货流程1. 接收订单:当客户下单后,销售人员将订单信息录入系统,并通知仓储部门准备货物。
2. 订单审核:订单在录入系统后,需要经过订单审核环节,确认客户的订单信息是否准确无误。
若订单存在问题,销售人员将与客户沟通解决。
3. 准备货物:仓储人员根据订单信息,到仓库中选择对应商品,并进行包装、标注等工作。
4. 生成发货单:系统会根据订单信息生成发货单,包括商品信息、数量、客户地址等。
5. 发货通知:发货单生成后,客户将收到发货通知,其中包括预计送货时间、快递公司信息等。
6. 安排物流:根据客户地址,选择合适的快递公司进行物流安排,确保货物能及时、安全送达客户手中。
7. 发货:将已打包好的货物交给快递公司,并核对快递单号、地址等信息,确保发货准确无误。
8. 物流跟踪:跟踪货物的物流状态,随时了解货物的位置及运送进度,确保货物按时送达客户手中。
9. 签收回访:客户收到货物后,可以进行签收,并进行满意度调查等回访工作,收集客户反馈,提升售后服务质量。
10. 完成订单:当客户收到货物后,订单被确认完成,销售人员进行订单结算,并进行库存更新等工作。
二、管理办法1. 优化供应链管理:建立与供应商的紧密合作关系,确保货物的及时供应,在保证质量的同时,降低库存成本,提高库存周转率。
2. 加强信息化管理:利用信息系统实现订单管理、库存管理、物流跟踪等功能,提高工作效率,减少人工错误,提供数据支持进行决策。
3. 强化团队合作:不同部门之间要加强沟通和协调,保持信息传递的及时性和准确性,确保整个发货流程顺利进行。
4. 优化发货流程:根据实际情况对发货流程进行持续改进,减少不必要的环节,缩短发货周期,提高发货效率。
5. 完善售后服务:建立售后服务体系,及时回应客户问题和投诉,提高客户满意度,增强客户忠诚度。
6.注重人才培养:不断培养员工的专业知识和技能,提高员工的综合素质和团队协作能力,为发货流程的顺利进行提供人才保障。
发货流程图
发货流程图
发货流程说明:
1、与客户商议订货的数量,并签订销售合同,按照合同规定备货,发货。
2、合理安排产品流向,争取做到利润最大化。
3、根据库存情况确定发货,并及时联系物流公司合力安排车辆。
规范发货车辆,增加车辆利用率,降低运输时间,保证车辆质量。
物流车辆进厂需按照公司规定行驶,不得乱走乱停,按照规定线路行驶,在装车,卸车时,注意安全,在规定地点装卸货。
发货物流措施:
①确定四家以上注册资金不少于100万的较大物流公司的合作。
②随时保持和六家物流公司的沟通,掌握榆林及周边车辆的基本情况。
③业务员的运费报价要根据市场价而定,最大限度地利用回程车,增加公司利润。
④及时跟踪车辆,尽量降低运输时间。
⑤详细记录每辆车的到厂时间和基本信息。
⑥定期核算各物流公司的运输费用,并上报。
满足公司发货量的前提下有效降低运输成本,车辆安排上零失误,每辆车的运输单价和发货量做到有据可查。
有效地减少业务员的工作量。
4、发货前通知客户,让客户及时收货,验货,销售人员及时了解化验结果,并且计算好路损,随时注意运输车辆的动态,保持与物流公司的沟通,关注运输车辆在行驶途中的安全。
5、与客户确定货物是否到达,并且进行回访。
将信息反馈给公
司部门领导和总经理。
6、客户收到货物以后,并且通知客户打款结账。
确定财务是否收到货款,如果没有收到,加紧催客户付款。
如果收到货款,反馈给客户,加入数据库。
货款回收说明
协助财务进行货款回收事宜,货款回收率为100%,以客户办款日为准。
发货流程的规定与时间维护方案
发货流程的规定与时间维护方案概述本文档旨在制定并介绍公司的发货流程规定与时间维护方案。
准确规范的发货流程对于保证物流运营的高效性和客户满意度至关重要。
有效的时间维护方案可以确保发货过程中的准时性和可靠性。
发货流程规定以下是公司发货流程的规定:1.订单确认:在收到客户订单后,销售团队将核实订单内容和相关信息,确保准确无误。
2.库存检查:销售团队将与仓储团队合作,检查库存情况。
确保有足够的产品库存以满足订单要求。
3.准备包装:仓储团队将按照标准包装规范准备产品。
确保包装的完整性和产品的安全性。
4.物流安排:物流团队将根据订单要求选择适当的运输方式和服务提供商。
确保物流过程中的货物跟踪和可追溯性。
5.发货通知:销售团队将向客户发送发货通知,包括订单详情、物流信息和预计送达时间。
6.发货确认:仓储团队将更新系统记录,标记订单为“已发货”。
7.物流跟踪:物流团队将实时跟踪运输过程,确保货物按时到达目的地。
8.收货确认:客户收到货物后,将提供收货确认。
销售团队将更新系统记录,标记订单为“已完成”。
时间维护方案为确保发货流程的准时性和可靠性,我们制定了以下时间维护方案:1.订单确认时间:销售团队应在收到订单后的24小时内确认订单。
2.准备包装时间:仓储团队应在订单确认后的48小时内完成包装准备。
3.物流安排时间:物流团队应在准备包装完成后的24小时内安排物流服务。
4.发货通知时间:销售团队应在物流安排完成后的24小时内向客户发送发货通知。
5.发货确认时间:仓储团队应在发货通知后的24小时内更新系统记录,标记订单为“已发货”。
6.物流跟踪时间:物流团队应实时跟踪货物,确保按照预计时间到达目的地。
7,收货确认时间:客户应在收到货物后的24小时内提供收货确认。
销售团队应在收货确认后的24小时内更新系统记录,标记订单为“已完成”。
通过以上时间维护方案的执行,我们将努力确保发货流程的高效性和客户满意度。
发货配送管理制度
发货配送管理制度一、总则为规范公司的发货配送流程,保障客户订单的准时送达,提高客户满意度,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有涉及发货配送的部门和岗位。
三、发货流程1. 销售人员收到客户订单后,及时录入系统,并向仓库发出发货通知。
2. 仓库根据订单及时安排货物的拣货、装车和配送。
3. 发货前,仓库对货物进行严格的质量检查,并做好包装防护工作。
4. 发货时,仓库负责人和司机核对货物数量和品种,确保货物的准确性。
5. 发货完成后,将发货信息反馈给销售人员,并及时更新系统。
四、配送流程1. 司机接到发货指令后,及时前往仓库装载货物,并按时出发配送。
2. 在配送过程中,司机要遵守交通规则,保障货物的安全运输。
3. 司机在送货过程中要与客户保持联系,及时告知预计到达时间。
4. 到达客户处后,司机应主动协助客户卸货,并核对货物数量和品种。
5. 客户签收后,司机要及时向仓库和销售人员反馈信息,并完成配送任务。
五、异常处理1. 如果发现货物有破损或遗漏,仓库负责人要及时进行记录并通知销售人员。
2. 对于客户返货或退货的情况,销售人员要及时沟通并安排物流人员进行取货。
3. 物流人员在处理异常情况时,要及时向上级主管汇报,并按规定程序进行处理。
六、物流监控1. 公司将安装物流追踪系统,实时监控货物的运输情况。
2. 物流主管负责对物流数据进行分析和监控,并提出改进建议。
3. 出现延误或异常情况时,物流主管要及时进行处理,并对相关责任人进行追责。
七、责任制度1. 销售人员负责订单的准确录入和及时通知。
2. 仓库负责人负责货物的安全储存和及时发货。
3. 司机负责货物的安全运输和及时配送。
4. 物流主管负责监控物流数据和制定改进建议。
八、奖惩机制1. 对于配送任务完成较好的司机,公司将给予奖励和表彰。
2. 对于经常出现延误或异常情况的司机,公司将按规定程序进行惩罚。
九、附则1. 本制度由公司物流部门负责解释和执行。