如何建立、实施和保持质量管理体系
质量管理体系的建立和运行
质量管理体系的建立和运行质量管理体系(Quality Management System,QMS)是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。
通俗地讲，质量管理体系就是为提供满意的产品或者服务，需要通过管理活动实现的所有要素组成的有机整体。
也就是说，质量管理体系是为实现组织的质量方针和目标而构建的，质量管理的各种要求和系统有机组成，构成了体系这个整体，质量目标实现的手段是管理。
一、质量管理体系建立建立、完善质量管理体系一般要经历质量管理体系策划与设计、质量管理体系文件编制、质量管理体系试运行、质量管理体系审核和评审四个阶段，每个阶段又可分为若干具体步骤。
1)质量管理体系划与设计企业的最高管理者应对质量管理体系进行策划，以满足企业确定的质量目标要求及质量管理体系总体要求。
该阶段主要是做好各种准备工作，包括教育培训，统一认识；组织落实，拟定计划；确定质量方针，制定质量目标；现状调查和分析；调整组织结构，配备资源等。
(1)教育培训，统一认识。
质量管理体系建立和完善的过程，是始于教育，终于教育的过程，也是提高认识和统一认识的过程，教育培训要分层次、循序渐进地进行。
第一层次为决策层，包括党、政、技术领导。
主要培训：质量管理和质量保证的发展和本企业的经验教训，说明建立、完善质量体系的迫切性和重要性；通过ISO9000族标准的总体介绍，提高按国家(国际)标准建立质量管理体系的认识；通过质量管理体系要素讲解，明确决策层领导在质量管理体系建设中的关键地位和主导作用。
第二层次为管理层，重点是管理、技术和生产部门负责人，以及与建立质量管理体系有关的工作人员。
第二层次的人员是建设、完善质量管理体系的骨干力量，起着承上启下的作用，要使他们全面接受ISO9000族标准有关内容的培训，可采取讲解与研讨相结合的培训方式。
第三层次为执行层，以及与产品质量形成全过程有关的作业人员。
对这一层次人员，主要培训与本岗位质量活动有关的内容，包括在质量活动中应承担的任务，完成任务应赋予的权限，以及造成质量过失应承担的责任等。
如何建立有效的质量管理体系
如何建立有效的质量管理体系如何建立有效的质量管理体系在当今的商业环境中，质量已经成为了企业成功的关键因素之一。
建立有效的质量管理体系可以帮助企业提高产品和服务质量，增强竞争力，同时也可以减少成本和风险。
本篇文档将介绍如何建立有效的质量管理体系。
1.明确质量目标首先，需要明确企业的质量目标，包括客户满意度、产品合格率、服务响应时间等指标。
这些目标应该具有可度量性，以便于评估和改进。
2.制定质量方针根据企业的质量目标，制定相应的质量方针，包括质量承诺、质量控制方法和质量改进等方面的内容。
这些方针应该与企业的战略目标和价值观相一致。
3.建立质量管理体系根据企业的实际情况，建立相应的质量管理体系，包括质量规划、质量控制、质量检测和改进等方面的流程和标准。
这个体系应该覆盖企业的所有业务范围和产品生命周期。
4.确定质量管理流程在质量管理体系中，确定质量管理流程是非常重要的。
这些流程应该包括从原材料采购到最终产品交付的整个过程，包括质量检测、记录和报告等方面的内容。
5.配置检测设备为了确保产品质量，需要配置相应的检测设备和工具，包括检测仪器、量具和试验设备等。
这些设备应该符合企业的实际需求，并能够提供准确可靠的数据。
6.加强员工培训员工是质量管理体系的核心。
加强员工培训，提高员工的质量意识和技能水平是非常重要的。
培训内容包括质量管理理念、技能和方法等方面。
7.建立质量信息管理系统建立一个高效的质量信息管理系统，以便收集、分析和报告质量数据。
这个系统应该能够提供全面的质量信息，以便于评估和改进。
8.实施持续改进接受外部认证可以增加企业的信誉度和竞争力。
通过ISO9001等国际质量管理体系认证，可以证明企业具有稳定、可靠和高效的质量管理能力。
同时也可以帮助企业发现自身不足之处，并采取相应措施进行改进。
如何建立全面的质量管理体系
如何建立全面的质量管理体系在当今竞争激烈的市场环境下，企业要想在市场中立于不败之地，必须拥有一个全面的质量管理体系。
一个良好的质量管理体系可以帮助企业提高产品质量，提升客户满意度，降低成本，增加市场竞争力。
下面我们就来谈谈如何建立全面的质量管理体系。
一、确立质量政策企业应该先确立质量政策，明确公司对于产品质量的要求和目标，建立质量管理体系的总体框架。
质量政策应该与公司的战略目标相一致，能够指导全体员工在工作中始终以质量为重。
同时，在确立质量政策的同时，也要明确责任人，加强质量管理体系的领导和执行。
二、建立质量手册建立质量手册能够体现公司对质量管理的重视程度，其中包含了公司的质量政策、质量目标、质量管理体系的要求等内容。
质量手册应该经常更新，并向全员推广，让员工都清楚了解公司对质量管理的要求和标准。
三、培训员工在建立质量管理体系的过程中，培训员工是至关重要的一环。
企业应该对员工进行质量管理方面的培训，让他们了解企业的质量政策、质量目标以及质量管理体系的各项要求。
只有员工具备了一定的质量管理知识，才能够更好地执行质量管理体系。
四、建立内部质量管理审核机制企业应该建立内部质量管理审核机制，通过定期的内部审核和自查，排查和解决潜在的质量问题，确保质量管理体系能够有效运转。
内部质量管理审核应该在全员的参与下进行，以确保审核的全面、客观和公正。
五、设立质量管理团队企业可以设立质量管理团队，组织专门负责质量管理工作的人员，监督和管理质量管理体系的实施情况。
质量管理团队应该由各个部门的代表组成，共同制定和执行质量管理的具体方案和措施，确保质量管理达到预期效果。
六、引入质量管理工具企业可以引入一些先进的质量管理工具，如六西格玛、PDCA循环等，来帮助企业更好地管理和改进质量。
这些工具可以帮助企业在生产、检验、售后等各个环节发现潜在的质量问题，并及时采取措施解决，提高产品的质量水平。
七、建立供应商管理体系企业不仅要关注自身的质量管理，还应该建立供应商管理体系，对供应商的质量管理进行有效监督和控制。
负责本单位质量管理体系工作的建立实施和保持
负责本单位质量管理体系工作的建立实施和保持一、引言质量管理体系是一个组织内部的质量管理框架，用于确保产品或服务符合顾客需求和标准要求。
本文旨在介绍负责本单位质量管理体系工作的建立、实施和保持的相关内容。
二、建立质量管理体系2.1 确定目标和范围在建立质量管理体系之前，需要明确目标和范围。
目标是指对质量管理体系所期望达到的结果，例如提高产品质量、增加顾客满意度等。
范围则是指涉及到的业务流程、部门以及相关人员。
2.2 制定政策和程序制定适用于本单位的质量政策，明确组织对质量的承诺和期望，并将其传达给所有员工。
同时，制定相应的程序来指导各项工作活动，并确保其符合相关法规法律要求。
2.3 建立文件控制系统建立一个文件控制系统来管理所有与质量相关的文件，包括政策、程序、工作指导书等。
确保文件易于访问、更新，并能够有效地传达给相关人员。
2.4 培训和意识提升开展质量管理培训，提高员工对质量管理体系的认识和理解。
通过培训，使员工掌握相关知识和技能，并能够积极参与质量管理体系的实施和持续改进。
三、实施质量管理体系3.1 测量和分析建立测量和分析机制，对关键过程和指标进行监控。
通过收集数据、进行统计分析，及时发现问题，并采取相应的纠正措施，以确保产品或服务的质量达到预期目标。
3.2 过程控制建立过程控制机制，对关键过程进行有效管理。
通过设定工作指导书、执行标准操作程序等方式，规范工作流程，减少变异性，并不断改进流程效率。
3.3 内部审核定期进行内部审核，评估质量管理体系的有效性和符合性。
通过审核发现问题，并提出改进建议，以促进持续改进。
四、保持质量管理体系4.1 定期审查定期审查质量管理体系的运行情况，并与组织目标进行比较。
根据审查结果，确定改进措施，并制定相应的行动计划，以确保质量管理体系的持续有效性。
4.2 外部认证选择合适的认证机构进行外部认证，以验证质量管理体系的符合性。
通过外部认证，可以提高组织的信誉度和竞争力，并得到相关方对质量管理体系的认可。
如何建立一套有效的质量管理体系
如何建立一套有效的质量管理体系质量管理体系是企业在产品或服务生产过程中，为了达到顾客满意度和持续改进的目标而建立的一套规范和流程。
一个有效的质量管理体系能够帮助企业提高产品质量、降低成本、增加竞争力。
本文将从以下几个方面探讨如何建立一套有效的质量管理体系。
1. 明确质量目标和方针建立一套有效的质量管理体系的第一步是明确质量目标和方针。
企业应该根据自身的定位和市场需求，制定具体的质量目标，例如提高产品的合格率、降低客户投诉率等。
同时，企业还应该确定质量方针，明确质量管理的原则和指导思想，例如以客户为中心、持续改进等。
明确质量目标和方针可以为后续的质量管理工作提供指导和依据。
2. 建立质量管理体系文件建立一套有效的质量管理体系需要制定一系列的文件，包括质量手册、程序文件、工作指导书等。
质量手册是对质量管理体系的总体描述，包括质量目标、方针、组织结构等内容。
程序文件是对各项质量管理活动的具体规定，例如质量控制程序、内部审核程序等。
工作指导书是对具体工作流程的详细说明，例如产品检验流程、不良品处理流程等。
建立质量管理体系文件可以规范和统一质量管理活动，确保各项工作按照既定的要求进行。
3. 建立质量管理组织建立一套有效的质量管理体系需要建立专门的质量管理组织。
质量管理组织应该由具有相关经验和专业知识的人员组成，包括质量经理、质量工程师等。
质量管理组织应该负责制定和执行质量管理计划，监督和指导各项质量管理活动。
同时，质量管理组织还应该与其他部门密切合作，共同推动质量管理工作的落实。
建立质量管理组织可以确保质量管理活动的专业性和持续性。
4. 进行内部审核和持续改进内部审核是质量管理体系中的重要环节，通过对各项质量管理活动的审核，可以及时发现问题和不足，并采取相应的纠正和改进措施。
内部审核应该由经过培训的内部审核员进行，审核结果应该及时记录和分析，并制定改进计划。
持续改进是质量管理体系的核心要求，企业应该不断寻求质量管理的创新和改进，提高质量管理的效果和效率。
如何建立质量管理体系
如何建立质量管理体系在现代企业管理中，建立和维护一个高效的质量管理体系对于企业的发展至关重要。
质量管理体系是一套规范和程序，旨在确保产品和服务的质量符合客户的要求和期望。
本文将讨论如何建立一个成功的质量管理体系。
一、质量管理体系的基本概念和原则建立质量管理体系的第一步是了解基本概念和原则。
质量管理体系是一个由各种规章制度、标准和程序组成的框架，它详细描述了企业如何组织和实施质量管理活动。
以下是一些基本概念和原则，可帮助你开始构建质量管理体系：1. 顾客导向：质量管理体系的核心原则是始终以顾客为中心。
企业必须了解客户的需求和期望，并通过合适的质量控制手段来满足这些需求。
2. 过程管理：质量管理体系应基于过程方法，即将企业的运作视为一系列相互关联的过程。
企业应该对主要过程进行定义、测量、监控和改进。
3. 持续改进：一个成功的质量管理体系应该鼓励和支持持续改进。
企业应该不断寻找机会改善其过程和产品，以提高质量和满足客户的期望。
二、质量管理体系的建立步骤建立一个质量管理体系需要经过一系列的步骤。
下面是一个常见的建立质量管理体系的步骤：1. 制定政策和目标：企业应该制定一份质量政策，明确企业对于质量的承诺。
同时，制定质量目标，以实现质量管理体系的目标。
2. 规划质量管理体系：企业需要制定一份详细的规划，详细说明质量管理体系的范围、目标和实施计划。
3. 文件化程序和工作指南：质量管理体系需要一系列的文件和程序来引导和支持实施。
企业应该编制文件化程序和工作指南，描述各种质量管理活动的具体步骤和指导。
4. 培训和意识提高：为了确保质量管理体系的有效实施，必须对相关员工进行培训和意识提高。
员工应该了解质量管理体系的目标、要求和实施方法。
5. 实施和监控：一旦质量管理体系的文件和程序得到制定和培训，企业可以开始实施和监控质量管理体系。
监控过程包括定期审核、内部审核和管理评审等。
6. 持续改进：持续改进是质量管理体系的核心要求之一。
企业如何建立全面的质量管理体系
企业如何建立全面的质量管理体系在当今竞争激烈的市场中，企业要想在激烈的竞争中立于不败之地，就必须建立全面的质量管理体系。
一个完善的质量管理体系不仅可以提高产品或服务的质量，还可以提升企业的声誉，增加客户满意度，降低成本，提高效率，促进持续改进。
下面我将从几个方面探讨企业如何建立全面的质量管理体系。
首先，企业应该明确质量管理的核心理念。
质量管理的核心是以客户为中心，满足客户的需求是质量管理的首要目标。
企业要根据客户的需求和期望来设计产品或服务，并严格控制生产过程，确保产品或服务达到客户的期望。
同时，企业还应该注重员工的参与和培训，建立良好的企业文化，使员工深入贯彻质量管理理念。
其次，企业应该建立健全的质量管理体系。
质量管理体系是企业质量管理的基础，它包括质量政策、质量目标、质量手册、程序文件、工作指导书、记录和文件等。
企业要根据ISO9001国际标准建立质量管理体系，确保质量管理体系的完整性和有效性。
此外，企业还可以结合其他质量管理工具，如六西格玛、PDCA循环等，不断完善和改进质量管理体系。
第三，企业应该加强供应链管理。
现代企业往往由数十家甚至上百家供应商组成，供应链的质量直接影响到企业的产品或服务质量。
因此，企业需要与供应商建立长期稳定的合作关系，加强对供应商的管理和监督，确保供应链的稳定和高效运作。
同时，企业还可以通过培训和技术支持，帮助供应商提高质量管理水平。
第四，企业应该实施质量控制。
质量控制是质量管理的重要环节，它包括检验、检测、测试、验证等一系列控制措施，以确保产品或服务的符合性。
企业可以建立完善的质量控制体系，并采用先进的检测设备和技术，及时发现和纠正产品或服务的质量问题，提升产品或服务的稳定性和可靠性。
第五，企业应该加强统计质量控制。
统计质量控制是通过统计方法来分析和改进质量管理过程，以降低质量变异，提高产品或服务的稳定性和可靠性。
企业可以采用控制图、测量系统分析、假设检验等统计工具，监控和改进质量管理过程，确保产品或服务的一致性和稳定性。
如何建立完善质量管理体系
如何建立完善质量管理体系在现代商业竞争激烈的市场环境下，企业要保持竞争优势，必须注重质量管理。
建立一个完善的质量管理体系是确保产品和服务质量的关键。
本文将介绍如何建立一个完善的质量管理体系，以确保企业可持续发展。
一、质量管理体系介绍一个完善的质量管理体系是指一套组织、方法和控制措施，用于确保企业产品和服务达到预期的质量要求。
它不仅涵盖了产品生产过程中的各个环节，还包括了供应链管理、客户满意度调查等方面。
通过建立和落实质量管理体系，企业能够实现产品质量的稳定性和持续改进。
二、建立质量管理体系的步骤1. 制定质量方针和目标：企业需要明确质量管理的核心价值观和目标，以指导整个质量管理体系的建设和运作。
2. 建立标准化的工作流程：企业需要明确生产、质检等各个环节的工作流程，并制定相应的工作指导书、作业标准等文件，以确保工作的标准化和一致性。
3. 确定质量目标和指标：企业需要设定量化的质量目标和指标，例如产品的不合格率、客户投诉率等，以便对质量进行有效的监控和评估。
4. 建立质量审计制度：通过定期进行内部和外部的质量审计，企业能够评估质量管理体系的有效性，并及时发现和解决潜在的问题。
5. 培训和提升员工素质：企业需要通过培训和教育提升员工的质量意识和技能，使其能够高效地执行和遵守质量管理体系的要求。
6. 收集和分析数据：企业需要建立数据收集和分析的机制，通过对质量相关数据的分析，及时发现问题，采取纠正措施，确保持续改进。
三、质量管理体系的运作1. 强调质量责任：质量管理体系需要明确各个岗位和个人的质量责任和权力，使其明确自己在质量管理中的作用和责任。
2. 建立风险管理机制：企业需要建立风险管理机制，对各个环节可能出现的质量问题进行预判和控制，以减少质量风险。
3. 积极推进持续改进：质量管理体系应强调不断改进的理念，鼓励员工提出改进建议，并及时采纳和实施，以不断提升产品和服务的质量水平。
4. 建立供应链管理体系：质量管理体系应涵盖产品生产和供应链的各个环节，通过建立合作伙伴关系，确保原材料和零部件的质量符合要求。
如何建立完善质量管理体系
如何建立完善质量管理体系质量管理是企业持续发展的基石，构建一个完善的质量管理体系对于提高产品和服务的质量至关重要。
下面将介绍一些建立完善质量管理体系的方法和步骤。
一、明确质量方针和目标建立质量管理体系的第一步是明确质量方针和目标。
质量方针是企业对质量的基本要求和原则，而质量目标则是具体的实施目标，可以量化并进行监测和评估。
通过明确质量方针和目标，企业可以围绕这些目标制定相应的管理措施和策略。
二、制定质量管理手册质量管理手册是企业质量管理体系的核心文件，它应该包括组织结构、职责和权限、业务流程、工作指导和标准等内容。
制定质量管理手册的过程中，需要综合考虑企业的实际情况和质量管理的需求，确保手册内容准确、全面，并能够提供有效的指导和支持。
三、设立质量管理部门为了有效实施质量管理体系，企业需要设立专门的质量管理部门或委员会，并明确其职责和权限。
质量管理部门应该负责制定和推动质量管理的相关政策和规划，监测和评估质量管理体系的运行情况，并提出改进意见和建议。
四、制定质量管理程序质量管理程序是落实质量管理要求的具体操作方法和流程。
企业应该根据产品和服务特点以及质量目标的要求，制定相应的质量管理程序，并确保其能够被员工理解和遵守。
质量管理程序可以包括质量控制、质量检验、质量评估等环节，目的是确保产品和服务的质量符合要求。
五、培训和提升员工技能建立完善的质量管理体系需要企业的员工具备一定的质量管理能力和技能。
企业应该加强对员工的培训和培养，提升他们的质量意识和质量管理技能。
通过培训，员工可以更好地理解和应用质量管理体系，有效地履行各自的责任和义务。
六、建立质量监测和评估机制质量管理体系的运行情况需要进行监测和评估，以便及时发现和解决质量问题。
企业应该建立一套完善的质量监测和评估机制，采集质量数据并进行分析，通过评估结果确定改进措施和优化质量管理体系。
监测和评估的结果应该及时通报相关人员，并采取必要的纠正和预防措施。
企业如何建立质量管理体系
企业如何建立质量管理体系企业如何建立质量管理体系1. 引言质量管理体系（Quality Management System，简称QMS）是企业确保产品和服务符合客户要求，并持续提供高质量产品和服务的一种管理方法。
建立有效的质量管理体系是企业提升竞争力、优化运营和满足客户需求的关键。
本文将按照以下章节详细介绍企业如何建立质量管理体系。
2. 规划阶段2.1 确定质量政策和目标- 制定质量政策，明确组织对质量的承诺和目标。
- 确定关键质量指标，量化质量目标，制定可衡量的绩效指标。
2.2 进行内部和外部环境分析- 分析企业内外部环境的变化和影响因素。
- 确定内外部利益相关方的需求和期望。
- 确定质量管理体系所依据的法律法规和行业标准。
2.3 制定质量管理体系文件- 编制质量手册，明确质量管理体系的整体要求和程序。
- 制定程序文件，包括质量计划、质量控制程序、质量检验程序等。
- 编写作业指导书，确保工作流程和要求规范一致。
3. 实施阶段3.1 资源准备- 确保有足够的人力、物力和财力支持质量管理体系的建立和运行。
- 培训员工，提升质量意识和技能。
3.2 进行质量风险评估- 识别潜在的质量风险和问题。
- 制定预防措施和应对策略，降低质量风险的发生概率和影响程度。
3.3 进行质量管理体系文件的执行和监控- 严格执行质量管理体系文件规定的程序和要求。
- 监控过程中可能出现的问题和缺陷，及时进行纠正和预防措施。
3.4 进行内部审核和管理评审- 定期进行内部审核，评估质量管理体系的有效性和符合性。
- 进行管理评审，确保质量管理体系的持续改进。
4. 改进阶段4.1 进行不断改进- 通过内部审核和管理评审，发现存在的问题和改进机会。
- 提出改进措施，并进行实施和监控。
4.2 进行持续改进的记录和报告- 记录改进措施的执行过程和效果。
- 编写持续改进报告，总结改进成果和经验教训。
4.3 客户满意度管理- 进行客户满意度调查，收集客户反馈和需求。
企业如何建立质量管理体系
企业如何建立质量管理体系引言：质量管理是企业发展的关键因素之一。
建立一个健全的质量管理体系，不仅可以提升产品和服务的质量，还能增加企业的竞争力。
本文将探讨企业如何建立质量管理体系，并介绍一些有效的方法和策略。
1. 确定质量管理的核心价值观企业建立质量管理体系的第一步是确定核心价值观。
企业需要明确质量管理的目标和价值观，明确自己所追求的质量标准和要求。
这有助于企业成员在实践中保持一致，提高工作协作的效率。
2. 制定质量管理政策和目标基于核心价值观，企业应制定质量管理的政策和目标。
这些政策和目标应该明确指出质量的要求、流程和目标，以及如何持续改进。
3. 建立质量管理团队企业需要组建专门的质量管理团队来负责建立和运营质量管理体系。
这个团队应该由具备相关经验和专业知识的成员组成，他们将负责监督和指导质量管理系统运行的各个方面。
4. 实施质量管理培训为了确保质量管理体系的有效运行，企业应该为员工提供必要的培训。
这样可以确保员工了解质量管理系统的目标和要求，并具备实施和维护质量管理系统所需的技能。
5. 设立质量管理的评估和审核机制一个好的质量管理体系应该设立评估和审核机制，以确保质量管理的有效性和持续改进。
企业可以定期进行内部审核，检查质量管理体系的运作情况，并与外部专业机构合作进行外部评估。
6. 采用先进的质量管理工具和方法企业可以采用一些先进的质量管理工具和方法来支持质量管理体系的运行。
例如，六西格玛、质量功能部署（QFD）和统计流程控制（SPC）等工具和方法可以帮助企业实现质量的持续改进和优化。
7. 建立供应商和客户的合作与沟通机制质量管理体系不仅仅关注企业内部的质量管理，还需要与供应商和客户进行合作和沟通。
企业应与供应商建立良好的合作关系，确保供应链的质量可控。
同时，企业还应与客户进行沟通，了解他们的需求和反馈，以不断提升产品和服务的质量。
8. 持续改进和创新质量管理体系的建立不是一次性的任务，而是一个持续改进的过程。
如何建立有效的质量管理体系
如何建立有效的质量管理体系质量管理是现代企业发展中的重要环节，它对于生产制造企业尤为关键。
建立一个有效的质量管理体系，可以帮助企业提升产品质量，提高客户满意度，增强市场竞争力。
本文将探讨如何建立一个有效的质量管理体系，并提供一些建议和步骤。
一、质量管理体系的定义与目标质量管理体系（Quality Management System，QMS）是一个包括组织结构、职责、程序、过程和资源等要素的框架，用于实施质量管理活动。
其目标是通过规范和持续改进，确保产品和服务符合客户要求以及相关法律法规的要求。
二、建立质量管理体系的步骤1.明确质量政策和目标企业应明确质量政策和目标，确保其与企业战略一致。
质量政策应包括对质量的承诺和期望，客户满意度的关键要素，以及实现质量目标的方法和措施。
2.确定质量管理体系的范围确定质量管理体系的范围是建立起点。
通过明确质量管理体系所适用的部门、过程和产品范围，可以确保体系的有效实施和运作。
3.制定和实施质量手册和程序文件质量手册是质量管理体系的核心文档，其中应包括质量方针、组织架构、流程图、工作指导、记录和指标等内容。
程序文件应包括所有相关的操作规程、流程、工作指导和工作指示等。
4.建立质量管理团队建立一个专门的质量管理团队，负责质量管理体系的建立和维护。
团队成员应具备专业知识和经验，并具备良好的沟通和领导能力。
5.培训和认识质量管理体系对企业员工进行质量管理体系的培训，使他们能够深入了解质量管理思想和方法，掌握相关工具和技术。
6.建立质量测量和改进机制建立合适的质量度量和评估方法，通过收集数据和分析结果来评估和改进质量管理体系的有效性和适应性。
7.持续改进持续改进是质量管理体系的核心原则之一。
通过制定改进计划、定期审核和管理评审，不断发现问题、解决问题，并在实践中不断提升质量管理体系的效能。
三、质量管理体系的关键要素1.质量方针和目标质量方针是企业对质量的核心价值观和承诺，其目标应明确、可衡量和可追踪。
如何建立有效的质量管理体系
如何建立有效的质量管理体系质量管理体系是一个组织内部用来确保产品或服务质量的框架。
建立一个有效的质量管理体系，可以帮助组织提高工作效率、降低成本、增强竞争力，并最终取得客户的满意和信任。
本文将介绍如何建立一个有效的质量管理体系，并提供相关的步骤和方法。
一、明确质量目标和政策建立一个有效的质量管理体系的第一步是明确质量目标和政策。
质量目标应该与组织的战略目标相一致，并能够满足客户的需求与期望。
质量政策则是组织高层对质量的承诺和引导，应该包括管理层对质量的重视、持续改进的承诺以及质量责任的分配等内容。
二、制定质量手册和程序文件质量手册是质量管理体系的核心文件，它记录了组织的质量目标、政策、质量管理体系的范围和适用性等信息。
制定质量手册时，应根据组织的情况和要求进行定制，并确保质量手册与实际操作相符合。
除了质量手册，还需要制定并实施一系列的程序文件，包括质量管理程序、工作指导书、记录和报告表格等。
这些文件应该包括质量目标的具体实施步骤、工作规范、流程和责任等内容，以确保质量管理体系的有效性和可持续性。
三、建立质量管理组织建立质量管理组织是保障质量管理体系有效运行的关键。
质量管理组织应具备专业化、规范化和协调性，包括质量管理部门、质量管理员和内部审核员等。
质量管理部门负责质量管理体系的建立和维护，质量管理员负责文件管理、培训和宣传等工作，内部审核员负责质量管理体系的内部审核和持续改进。
四、培训和意识提升为了确保质量管理体系的有效实施，组织应该对员工进行培训和意识提升。
培训的内容可以包括质量管理体系的理念、要求和方法，以及工作流程、岗位职责和技能要求等。
通过培训，可以提高员工的质量意识和质量管理能力，确保每个人都能够按照质量管理体系的要求进行工作。
此外，组织还应该定期组织内部沟通和交流会议，以便及时交流和解决质量管理中的问题和挑战。
并通过激励机制和奖励制度，激发员工对质量的积极性和主动性。
五、内部审核和持续改进内部审核是质量管理体系中的重要环节，通过对质量管理体系的审核，可以发现问题和潜在的风险，并提供改进的机会。
怎样建立一套有效的质量管理体系
怎样建立一套有效的质量管理体系建立一套有效的质量管理体系对于企业来说是至关重要的，它可以提高产品和服务的质量，确保顾客满意度，提高竞争力。
下面将从不同的角度展开解释如何建立一套有效的质量管理体系。
确定质量目标和政策首先，建立一套有效的质量管理体系的第一步是确定质量目标和政策。
公司需要明确质量管理的目标是什么，即提供什么样的产品或服务以满足客户需求。
同时，还需要明确制定哪些政策和程序来实现这些目标。
这一步是质量管理体系的基石，也是决定整个体系运作方向的重要环节。
制定质量手册和程序文件其次，需要建立质量手册和程序文件。
质量手册是质量体系的总结，内容包括质量政策、目标、职责分工等内容。
质量程序文件则是具体规定了实施质量管理所需的步骤和方法，包括质量检验、控制、改进等程序。
这些文件为质量管理提供了整体的框架和具体的操作指导。
建立质量团队另外，建立一个质量管理团队是建立有效质量管理体系的关键。
这个团队需要包括各个部门的代表，确保各个环节的协调和合作。
质量团队负责监督质量管理活动的实施，协调各个部门之间的合作，及时解决质量问题。
只有有一个强大的团队支持，才能确保质量管理工作的顺利进行。
进行培训和教育此外，培训和教育也是建立有效质量管理体系的重要环节。
员工需要了解质量管理的相关知识和技能，才能更好地实施质量管理活动。
公司需要为员工提供相关的培训计划，确保他们具备必要的知识和技能。
只有员工具备了相关的知识和技能，才能有效地管理质量。
建立质量评估机制质量评估机制是保证质量管理体系运行有效的重要手段。
通过建立质量评估机制，可以及时发现和解决质量问题，确保产品和服务的质量符合要求。
这个评估机制可以是内部的审核，也可以是外部的认证，目的都是为了确保质量管理体系的有效运行。
实施过程控制和改进过程控制和改进是建立有效质量管理体系的重要环节。
公司需要建立过程控制措施，确保产品和服务在整个生产过程中的质量稳定。
同时，还需要进行持续改进，不断优化和完善质量管理体系，提高产品和服务的质量水平。
如何建立质量保证与质量管理体系
如何建立质量保证与质量管理体系建立质量保证与质量管理体系是企业发展的基础。
在竞争激烈的市场环境下，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须注重产品和服务的质量。
下面将从不同的角度展开探讨如何建立质量保证与质量管理体系。
一、明确质量目标企业在建立质量保证与质量管理体系之前，首先要明确质量目标。
只有设定了明确的目标，企业才能有所依据进行质量管理。
质量目标要与企业发展战略相一致，同时要符合市场需求和客户期望。
二、制定质量保证规范建立质量保证与质量管理体系，首先要制定相应的质量保证规范。
这些规范可以包括质量管理手册、流程文件、标准操作程序等，以确保全员了解和遵守质量管理规定，保证产品和服务的质量。
三、加强员工培训员工是企业的质量管理体系中的重要组成部分，他们的素质和能力直接影响着质量管理的效果。
因此，企业要定期进行员工培训，提高员工的专业技能和质量意识，使其能够全面贯彻贯彻落实质量管理要求。
四、建立内部质量审核制度建立内部质量审核制度是质量管理体系的一个重要环节。
通过内部审核，可以及时发现和解决质量管理中存在的问题，提高质量管理的效率和效果。
此外，内部审核还可以帮助企业发现潜在的风险和机会，为企业未来的发展提供参考。
五、加强供应商管理企业在建立质量保证与质量管理体系时，也要加强对供应商的管理。
建立合格供应商名录，设定供应商评估标准，定期对供应商进行评估和监督，确保原材料和外购件的质量稳定可靠，为产品质量提供保障。
六、持续改进持续改进是质量管理的核心理念。
企业不能停留在过去的成绩上，要不断追求卓越，进行持续改进。
通过对质量管理体系的不断优化和提升，企业可以有效地提高产品和服务的质量，满足客户的需求，提升竞争力。
七、建立质量评估和奖惩机制建立质量评估和奖惩机制是激励员工不断提高质量意识的有效方式。
通过对个人和团队质量绩效的评估，激励员工积极参与质量管理，推动企业质量管理水平的提升。
同时，对质量问题进行追责和处理，明确奖惩机制，促使员工严格按照质量管理规定执行，确保质量目标的实现。
企业如何建立质量管理体系
企业如何建立质量管理体系一、引言在当今竞争激烈的市场环境中，企业建立和实施一个健全的质量管理体系变得至关重要。
一个可靠的质量管理体系有助于提高企业的产品质量、满足客户需求、降低成本、增强市场竞争力。
本文将讨论企业建立质量管理体系的关键步骤和方法。
二、确定质量管理目标企业在建立质量管理体系之前，首先需要明确质量管理的目标和所要达到的水平。
这些目标可以包括提高产品质量、降低不良品率、满足客户需求、改善生产过程等。
通过明确和量化这些目标，企业能够更好地掌握自身的发展方向，为建立质量管理体系提供指导。
三、制定质量方针和目标质量方针是企业质量管理的指导原则，是企业质量管理体系的基础。
在制定质量方针时，企业应该考虑到自身的发展定位、客户需求和市场竞争等因素。
质量目标应该与质量方针一致，并确保其具体、可量化、可达成。
制定质量方针和目标可以通过与各级管理人员和员工的讨论与参与来达成共识，以确保其具有可执行性和可持续性。
四、建立质量管理体系文件质量管理体系文件包括各类制度、规程、工作指导书等，用于规范企业的质量管理活动。
在编写质量管理体系文件时，应考虑到企业的实际情况和需求，确保其具有可操作性和可持续性。
此外，质量管理体系文件应该与实际业务流程相结合，确保对质量管理的各个环节进行有效控制和监督。
五、培训和意识提升企业建立质量管理体系后，需要进行培训和意识提升活动，以确保所有员工对质量管理体系的理解和认同。
培训内容可以包括质量管理的基本概念、操作规程、质量检测方法等。
通过培训和意识提升，员工能够更好地参与质量管理活动，提高工作质量和效率。
六、建立内部审核机制内部审核是质量管理体系运行的重要环节，用于评估和监督质量管理体系的有效性和合规性。
企业应该建立内部审核机制，并确定内部审核员进行定期的内部审核活动。
内部审核应该包括对质量管理体系文件的审核、对质量管理活动的实施情况进行评估等。
通过内部审核，企业能够及时发现和解决质量管理中存在的问题，提高质量管理体系的运行效果。
如何建立有效的质量管理体系
如何建立有效的质量管理体系（注意：由于不允许使用小节或小标题的词语，以下是一种可能的格式，根据题目内容判断适合的文章格式）如何建立有效的质量管理体系在现代企业管理中，质量问题是一个至关重要的方面。
建立一个有效的质量管理体系对于保障产品质量和提升企业形象至关重要。
本文将探讨如何建立一个有效的质量管理体系。
一、质量管理体系的重要性1.1 提高产品质量建立一个完善的质量管理体系可以帮助企业控制产品生产过程中的质量问题，从而提高产品质量。
通过制定相应的质量标准和流程，企业可以更好地把控每一个环节，确保产品符合客户的要求。
1.2 提升企业信誉度一个有效的质量管理体系可以让企业树立良好的信誉度。
消费者往往更倾向于购买那些信誉良好的产品，而具备有效质量管理体系的企业能够信守承诺，提供高质量的产品，从而赢得消费者的认可和信任。
二、建立质量目标在建立质量管理体系之前，企业应该明确自己的质量目标。
这些目标应该具体可衡量，例如提高产品合格率、降低产品次品率等。
只有设定了明确的目标，企业才能有针对性地制定质量管理措施。
三、制定相关质量政策和流程3.1 制定质量政策企业应该制定一套适合自身的质量政策。
质量政策应该包括企业对质量的基本要求和承诺，以及实施质量管理所需的资源和措施。
这样可以确保每位员工明确质量目标，并在工作中积极践行。
3.2 确定流程和标准企业应该明确产品生产流程并制定相应的标准。
从原材料采购到产品出厂，每个环节都应该有明确的标准和要求。
这样可以帮助企业实施质量管理，并在每个环节中及时发现和纠正问题。
四、建立质量管理团队为了有效地推进质量管理体系的建立和实施，企业需要组建一个专门的质量管理团队。
这个团队应该包括各个部门的代表，他们需要共同协作，制定和执行相应的质量管理措施，并及时处理和解决质量问题。
五、实施质量培训和监督为了确保质量管理体系的有效运行，企业应该开展相关的质量培训和监督工作。
培训可以帮助员工了解和掌握质量管理的基本知识和技能，从而更好地参与到质量管理活动中。
如何建立真正有效质量管理
如何建立真正有效的质量管理引言质量管理是一个关键的商业实践，能够帮助企业提高产品和服务的质量，满足客户的需求，并增强竞争力。
然而，要建立真正有效的质量管理体系，并不是一件容易的事情。
本文将提供一些实用的建议，帮助您建立真正有效的质量管理。
步骤一：明确质量管理目标建立真正有效的质量管理体系的第一步是明确质量管理目标。
您需要明确您的企业或组织对质量的期望和目标，以及希望通过质量管理体系实现的目标。
这可以包括提高产品的质量、提高客户满意度、降低产品缺陷率等。
步骤二：建立质量管理团队要建立真正有效的质量管理体系，您需要建立一个质量管理团队。
这个团队应该由具有相关经验和专业知识的成员组成，他们将负责制定和执行质量管理策略和计划。
团队成员应该具有良好的沟通和领导能力，并且能够有效地与各个部门合作。
步骤三：制定质量管理策略和计划质量管理策略和计划是建立真正有效的质量管理体系的关键步骤之一。
在制定策略和计划时，您应该考虑以下几个方面：1. 质量标准和规范明确产品和服务的质量标准和规范，并确保所有员工都清楚理解和遵守这些标准和规范。
这可以通过培训和教育来实现，以确保员工具备相关技能和知识。
2. 测试和检验流程建立一套完善的测试和检验流程，以确保产品和服务符合质量标准和规范。
这可以包括原材料的检验、生产过程的监控和最终产品的质量检测等。
3. 过程改进措施建立一套过程改进措施，以持续改进产品和服务的质量。
这可以包括定期的质量评估、问题分析和根本原因分析等，以找出问题所在，并制定措施加以改进。
步骤四：实施质量管理计划一旦制定了质量管理策略和计划，就需要开始实施计划。
以下是一些建议，帮助您顺利实施质量管理计划：1. 培训员工确保所有员工都接受了相关的培训，并了解他们在质量管理体系中的角色和职责。
培训可以包括质量标准和规范、测试和检验流程，以及过程改进措施等方面的培训。
2. 设立质量管理指标和评估体系建立一套质量管理指标和评估体系，以衡量质量管理的绩效和改进情况。
如何建立有效的质量管理体系
如何建立有效的质量管理体系在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想脱颖而出，提供高质量的产品和服务是关键。
而建立一个有效的质量管理体系则是确保质量的重要手段。
那么，如何才能建立起这样一套行之有效的质量管理体系呢？首先，我们要明确质量管理体系的目标和范围。
这是建立体系的基础。
质量管理体系的目标应该与企业的整体战略目标相一致，比如提高客户满意度、降低成本、提高生产效率等。
同时，要清晰界定体系所涵盖的产品、服务和过程，包括从原材料采购到产品交付，以及售后服务的全过程。
在确定了目标和范围后，接下来就要进行流程的梳理和优化。
企业的运营是由一系列相互关联的流程组成的，这些流程直接影响着产品和服务的质量。
我们需要对每个流程进行详细的分析，找出其中可能存在的问题和风险点。
例如，在生产流程中，可能会存在设备故障、操作不规范等问题；在服务流程中，可能会出现响应不及时、服务态度不好等情况。
针对这些问题，我们要制定相应的改进措施，优化流程，提高效率和质量。
建立质量管理体系还需要制定明确的质量标准和规范。
这些标准和规范应该是具体、可衡量的，并且能够被员工理解和执行。
比如，对于产品的质量标准，可以包括尺寸、性能、外观等方面的要求；对于服务的质量标准，可以包括服务的及时性、准确性、专业性等方面的指标。
同时，要将这些标准和规范纳入到企业的管理制度中，确保员工在工作中有据可依。
人员的培训和意识提升也是至关重要的一环。
员工是质量管理体系的执行者，他们的素质和能力直接影响着体系的运行效果。
因此，企业要定期组织员工进行质量管理方面的培训，让他们了解质量管理的理念、方法和工具，掌握相关的技能和知识。
同时，要通过宣传和教育，提高员工的质量意识，让他们认识到质量对于企业发展的重要性，从而在工作中自觉地遵守质量标准和规范。
为了确保质量管理体系的有效运行，我们还需要建立完善的监督和评估机制。
通过定期的内部审核、管理评审等活动，对体系的运行情况进行检查和评估，及时发现问题并采取纠正措施。
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如何建立、实施和保持质量管理体系如何当好管理者代表——建立、实施和保持质量管理体系[摘要] 组织的质量管理体系要达到的要求是明确的——符合国家标准或国家军用标准规定的要求。
其达到要求的标志是通过第三方认证。
如何达到要求呢？本文试图站在管理者代表的角度来回答这一问题。
主要从以下几个方面阐述。
一、明确管理者代表的任务；二、对组织的内部环境进行分析，明确前提条件；三、对认证过程进行策划，即制定认证计划；四、认证计划的实施，这是全文的核心。
其中，对体系实施阶段的策划和组织又是重点。
文中的一些观念和做法，如“试运行阶段”、“建立和实施体系是思想观念和管理方法的变革”、“实行一把手工程”、“专项考核制度的制订和实施”、“高频次的检查、评价和整改”、“重视对内审员的实战训练”等等，都是作者的切身体会并被本组织实践证明是有效的方法。
一、管理者代表的任务管理者代表受最高管理者委托，负责以下工作：1.按标准的要求建立、实施和保持质量管理体系；2.向最高管理者报告质量管理体系的适宜性和有效性；3.定期组织内部质量审核,监督质量体系的运行；4.就质量体系有关事宜与外部各方进行联络。
上述四项工作中,核心工作是第一项，其它几项工作是围绕着它进行的。
一般来说，组织建立和实施体系的目的，主要是为了提高质量管理水平，提高产品质量和过程质量，提高质量保证能力，最终使顾客满意。
管理者代表要完成建立、实施和保持质量体系的任务，首先，应明确最高管理者给定的目标，即通过第三方认证的时间要求。
其次，要分析实现这一目标的前提条件。
第三要对整个过程进行策划，并对全过程进行策划、控制和管理。
二、组织内部的环境分析最高管理者的态度是建立、实施和保持体系的决定因素。
以下几个方面会影响他的决心：首先，是他对建立、实施体系必要性的认识。
他是否能正确理解顾客对体系的要求，是否有使其得到满足的迫切感；第二，是否确信质量管理体系具有维持、改进和提高产品质量的功能；第三，本组织资源状况和基础管理水平与体系要求的差距。
总之，他是否已经解决“干与不干”，“真干与假干”的问题。
中层干部的思想观念和专业素质。
在建立尤其是实施体系过程中，中层干部是关键。
首先，他们的思想观念是否与标准的要求相一致，是否明确本人和本部门的质量职责和职能；第二，若明确了体系要求，是否愿意放弃旧的管理方法和习惯，而执行体系文件。
总之，他们是否已经解决“肯不肯干”和“会不会干”的问题。
内审员的素质。
他们是否经过培训并取得证书，人数是否适宜。
他们是贯彻标准、建立实施体系的中坚力量。
他们的素质将直接影响由他们编写的体系文件质量（符合性和适用性），同时也将影响他们对体系运行质量的判断。
总之，他们是否明确“要干什么”“干到什么程度”和“怎么干”的问题。
组织的质量管理体系的现状。
首先，要明确组织处于体系的什么阶段，即是处于计划阶段、标准宣贯阶段、文件编写阶段还是实施阶段，所处阶段的主要问题有哪些，与体系的要求差距有多大。
第二，组织的基础管理处于什么水平。
第一，管理者代表是否具有较强的组织管理能力。
是否具备对系统工程的策划和实施能力，以及对组织有关资源的整合能力。
第二，是否具有相应的质量管理经历。
第三，对标准是否熟悉，理解是否准确。
第四，是否认同认证及其目标的价值。
总之，他是否具有专业、管理能力及坚定的信心和决心。
作为管理者代表，对上述问题必须做到心中有数。
推行ISO9000标准是管理技术和方法的变革过程，更是思想，观念的转变过程,它贯穿于建立和实施体系的全过程,对其艰巨性和复杂性，应有清醒的认识并给予高度的重视。
同时，更要以饱满的工作热情、坚定的信心和决心、坚决的态度、坚强的毅力投入到这项具有挑战性的工作中去，完成最高管理者的重托。
三、认证计划的制订制定认证计划必须依据最高者确定的目标，并以此作为计划的出发点和落脚点，结合以上的分析结果，对相关的各项活动在时间上做出适当的安排。
一般有以下一些活动：1．I SO9000族标准的宣贯；2．体系文件的编制；3．认证机构的选择及认证申请和签订认证合同4．体系文件的送审和修改5．聘请专家咨询；6．体系的实施或运行；7．预审和初审。
“聘请专家咨询”可根据管理者代表本对体系的把握程度、内审员的业务素质及他们在建立和实施体系方面的意见是否有权威性而定。
“认证机构的选择和申请认证及签订合同”，主要是认证机构的选择，主要从机构的资格、专业优势和顾客要求几方面考虑。
申请和签订合同的时机则宜早不宜晚。
其他的几项活动将在下面表述。
整个计划可安排在8至12个月来完成。
四、认证计划的落实质量管理体系的建立和实施的过程，是一个由理论到实践的过程，从人治到法治的过程，从“以产品为中心”到“以顾客为中心”、从“事后控制”到“事前预防”的转变过程，总之，是一个管理思想和工作方法的巨大变革过程。
因此，它应该是渐进的，由量变到质变、由低级向高级发展的过程。
这个过程可以由以下几个阶段来体现：思想转化阶段——标准的宣传培训阶段；标准的转化阶段——文件化体系的建立阶段；文件化体系的实施和保持阶段；体系的现场审核阶段。
1.标准的宣传和培训宣传和培训的主要内容。
包括ISO9000族标准内涵，如标准的适用范围、标准的相互关系、术语和概念、质量管理体系的要求、本组织贯彻标准的目的、意义、步骤和方法等。
重点是质量管理体系的要求。
培训的对象应当是组织内部的全体员工。
但应分层次和不同的方式进行。
内质员的培训。
前面已经提到过内部质量审核员是建立和实施质量管理体系的中坚力量。
因此，对他们必须进行专业的培训。
具体的方式可以送到认证机构举办的专业培训班进行面授，也可以向认证机构申请举办函授班进行函授。
重点是“质量体系要求”、“文件的编写”和“体系审核”。
最高管理者（高层管理者）的培训，最好到认证机构举办的“领导学习班”学习。
但现实中大多数的最高管理者都是通过自学或请专家来厂讲课来完成的，学习的重点是“质量体系要求”和“管理职责”。
专业干部和中层以上干部的培训。
可以聘请国家级审核员或者管理专家对标准进行宣讲。
重点是贯彻标准的目的、意义、步骤、方法和要求等。
各项管理活动或者质量体系要素的含义和要求。
其他员工的培训。
可由内审员进行授课培训，内容同上。
为了加强宣传和培训效果，还可以编写印发有关质量体系标准的“宣讲提纲”和质量管理体系认证“知识问答”，以帮助各部门，各类人员学习和理解标准。
同时还可以组织各个层次的质量体系知识竞赛，把学习标准的群众性活动推向高潮。
这个阶段要达到的目标是：最高管理层，尤其是最高管理者对认证的全过程有一个清晰的认识，同时，向全体员工表明最高管理层对质量体系通过认证的决心，为建立和实施体系营造一个良好的环境。
内审员真正成为“明白人”，掌握建立、审核体系的方法和技巧。
其他各类人员掌握标准的基本精神，明确本人的工作与体系的关系，认识到组织建立体系的重要性和必要性，增强贯彻标准的自觉性。
2. 文件化体系的建立文件化体系的建立的主要任务，就是编制《质量手册》、《程序文件》和《质量记录》，编制或者修改其它第三层次文件。
这是一个质量立法的过程。
《质量手册》应重点描述组织的质量管理体系覆盖的范围和产品区域，表述质量方针和质量目标，表述组织的主要质量活动过程及其相互关系，规定各部门的质量职能，指出支撑《质量手册》的《程序文件》和其他文件以及对他们的引用。
《程序文件》应具体规定某一质量活动的目的，即表明为什么要实施这一活动；这一过程的输入是什么，输出是什么，中间又有哪些具体活动，它们的顺序如何；明确职责，即具体活动都由谁来做；过程的接口，即本过程与其他过程的相互关系；指明质量记录的名称和编号。
《质量记录》是一种表格式的文件，其格式和内容应当能够表明过程或其结果的状态，同时也能反映对这些过程或结果责任者。
其他第三层次文件，主要是有关的管理制度（如设备、工装、计量、标准化、库房管理等制度）和工艺文件或作业指导书等，它们的作用就是规定各专业管理的具体要求及各岗位的具体操作方法。
文件化体系要达到的目标是，应能满足“符合性、适用性、协调性和系统性”的要求。
文件化体系的建立也是一个复杂的系统工程，要达到以上目标，也必须进行系统的策划并精心实施。
它包括以下几方面的内容：质量方针和目标的制订。
标准要求这项活动应由最高管理者来完成。
在实际工作中可以采取以下几种方式来进行。
第一种，可以采取从下至上的方法。
即可以先由各部门组织全体员工，结合标准的要求和工厂及其产品的实际情况，提出质量方针和目标草案，然后再交由质量管理部门整理分析后，交由最高管理层讨论决定。
第二种则是由上而下再由下而上的方法。
先由质量管理部门提出草案，经最高管理层讨论通过后再下发至各个基层组织征求意见和建议，质量管理部门根据上报的意见和建议，形成几个方案供最高管理层讨论决定。
过程的识别和确定。
按2000版新建立一个体系，可以从“管理职责”、“资源管理”、“产品实现”和“测量评价改进”四大过程去识别和确定更小的过程。
而从1994版（国军标1996版）转到按2000版建立体系时，则过程的识别和确定的工作量就不大，过程在原有体系中绝大部分已经被确定，可以继续保留。
新建立一个体系时可以按以下方法确定过程：明确产品的类型。
即明确本组织所提供的产品是硬件，软件，流程性材料还是服务。
识别和确定。
获得这些产品或服务所需要的过程（活动）。
即明确需要通过那些过程或活动（包括物理过程、化学过程和管理过程）来实现产品，把这些过程逐一列出，并将它们按因果关系或并列关系，用方框图或流程图的形式表示出来。
这个图所反映的是组织为实现产品所需的一个大过程，它是由许多的小过程（方框中表示的）组成的。
识别和确定每一个小过程或子过程的输出、输入和活动。
这一活动需要哪些输入，这一活动所输出的是什么，这些活动由哪些部门来完成，其职责是什么，各自的活动又是如何衔接的，对这些都要逐一识别和确定，尤其要注重对特殊过程的识别。
质量体系范围的确定。
这里所说的范围包含二个层次，一是质量管理体系所覆盖的产品，二是实现这些产品需要的质量活动或过程。
对于第一层次，顾客有体系要求的产品都要覆盖，在顾客没有要求时由组织决定。
当然一个组织最好只建立一个体系，且覆盖所有的产品，认证时可以只选择其中的一部分。
至于第二个层次，则应当按照标准的要求，在不影响组织提供满足顾客和法律法规要求的产品的能力和责任的前提下进行剪裁。
对以上剪裁，有必要与顾客可认证中心进行沟通,并对删减的情况在《质量手册》中加以说明。
制订编制计划。
文件的编制是一项创造性的活动，也是一个复杂的过程，对这一过程应加以策划。
首先，成立编写班子，明确各个小组的职责。
第二，制订编写计划，明确完成时间。
第三，重点抓好以下工作：确定文件数量，设计三个层次的文件总框架。