兰州市场按摩师最新服务流程
足浴技师的工作服务流程及注意事项
足浴技师的工作服务流程及注意事项足浴技师是指专门从事足部按摩、理疗等工作的专业人员。
他们通过对足部的按摩和理疗，可以促进血液循环，缓解疲劳，改善身体状况。
下面将为大家详细介绍足浴技师的工作服务流程及注意事项。
一、工作服务流程1.迎接客人：足浴技师应对客人微笑致意，用温暖的语言和态度向客人问好，并询问客人是否有任何需求或者身体不适的情况。
2.询问需求：足浴技师在开始服务之前应先询问客人的需求和期望。
了解客人的身体状况、足部问题等，以便根据客人的需求提供相应的服务。
3.准备工作：足浴技师应为客人准备好足浴盆、热水、浴巾和其他所需设备。
确保足浴设备的洁净和安全。
4.放松足部：足浴技师应帮助客人脱掉鞋袜，将足部放入热水中浸泡，让客人感到舒适和放松。
5.清洁足部：足浴技师应使用温和的洗涤剂和海绵清洁客人的足部，特别是足底、足跟等部位，以确保足部的清洁和卫生。
6.推拿按摩：足浴技师应根据客人的需求和身体状况，进行适宜的推拿按摩，以缓解足部的压力和疲劳，促进血液循环。
7.理疗指压：足浴技师应结合指压重点穴位，对客人的足部进行理疗。
指压可以刺激穴位，调理人体内部的经脉，增强人体的免疫力和抵抗力。
8.专业护理：足浴技师在进行按摩和理疗的同时，可以针对客人的需求进行一些专业护理，例如修甲、护理脚部皮肤等。
9.整理清洁：足浴技师在完成服务后，应将足浴设备和工作场所进行整理清洁，保持环境的整洁和卫生。
10.客户回访：足浴技师可以在客人离开之前，询问客人对本次服务的满意度，并表达对客人的感谢之情。
同时，可以记录客人的需求和反馈，以便日后提供更好的服务。
二、注意事项1.专业知识：足浴技师需要具备一定的解剖学、生理学、按摩学等专业知识，了解足部的结构和功能特点，以便进行准确的按摩和理疗。
2.专业技能：足浴技师应具备良好的按摩技巧和手法，能够根据客人的需求和身体状况进行适宜的按摩和理疗。
同时，需要有足够的耐力和体力，以应对长时间的工作强度。
按摩服务流程
按摩服务流程一、客户接待。
1. 客户到店后，前台工作人员应热情接待，询问客户的需求和健康状况，并填写客户档案。
2. 根据客户的需求和健康状况，选择合适的按摩师，并引导客户前往按摩室。
二、沟通与确认。
1. 按摩师应与客户进行简要沟通，了解客户的健康状况、身体状况和按摩需求。
2. 确认客户的按摩部位、按摩力度和按摩时间，以确保按摩服务的个性化和专业性。
三、按摩准备。
1. 按摩师应准备好按摩所需的工具、按摩油和其他辅助设备。
2. 确保按摩室的环境整洁、舒适，调节好合适的温度和光线。
四、按摩服务。
1. 按摩师应根据客户的需求和身体状况，选择合适的按摩手法和技巧。
2. 在按摩过程中，按摩师应随时与客户进行沟通，了解客户的感受和需求，调整按摩力度和手法。
五、服务结束。
1. 按摩结束后，按摩师应提供适当的休息时间，让客户放松身心。
2. 按摩师应与客户进行简要的交流，了解客户的按摩感受和建议，做好客户满意度调查。
六、客户离店。
1. 客户离店前，前台工作人员应再次与客户交流，了解客户的满意度和意见。
2. 根据客户的反馈，及时处理客户提出的意见和建议，提高服务质量和客户满意度。
七、服务后续。
1. 客户离店后，按摩店应做好客户档案的归档和整理，以备客户再次光临时使用。
2. 按摩店应根据客户的反馈和建议，不断改进服务流程，提升服务质量和客户满意度。
以上就是按摩服务流程，希望能为您提供一个舒适、放松的按摩体验。
如果您有任何意见或建议，欢迎随时向我们反馈，我们将会不断努力，为您提供更好的服务。
技师按摩服务程序和工作标准
技师按摩服务程序和工作标准一、准备工作1 .技师在休息室需做好仪容仪表，注意化装。
2 .换好整洁工服,二、服务接待1 .当接到电话或主管通知上钟，需立即到指定房间，不得拖延。
2 .先敲门在开门入房，进门后一定要向客人问好：----- “中午/晚上好”“您好，老板”。
----- “您好老板，好久没见面，可想您了，在哪里又发财，可别忘了来这里轻松一下，身体是革命的本钱」在与客人问候之后,根据生熟客的断定,适当的称赞、关心慰问客人，以示重视客人。
一边与客人谈话一边靠近客人，坐在客人旁边（贴身）或坐在客人腿上，顺手捏揉客人的腿、手或肩膀（时间控制在五分钟之内）。
----- “现在报钟，好好帮你按摩一下（或让你轻松享受一下）”。
3 .询问客人是否现在起钟，报钟顺序：柜号、房号、技师号、钟数，不得随意转次序。
报钟前试探询问客人按摩几个钟。
4 .在按摩过程中适当的时候，了解客人情况（姓名、公司、兴趣、消费心理等），为经营及扩展客源垫下基础和提高依据。
5 .在整各按摩过程中，除客人的要求外，其按摩程序需按公司的规定执行，不得随意更改，确保工作的规范化、整体性，形成特色。
6 .报下钟后，须扶客人起身，捏揉客人的肩膝，帮客人换衣，摆好拖鞋，送客人到休息厅或淋浴间，询问“老板感觉如何…”（时间控制在五分钟之内）。
7 .与客人道别，“老板慢走”“希望很快再见到你”。
三、收尾工作通知杂工清洁房间。
四、注意事项1 .按摩过程中，要礼貌、热情、大方和周到。
2 .体现女人的魅力，体贴、温存和贴身服务。
3 .每一个部位务必咨询客人，力度大小、感觉如何，位置是否准确。
技师上钟服务流程
技师上钟服务流程1.查自己的仪容仪表及工具箱准备好所需物品2.接到单后2分钟到达指定房间3.敲门后微笑依次进入房间，l 向客人一一问好（要注意进入房间的秩序，自里而外，特殊的泡脚次序）；客人左侧自己右侧采取半蹲姿势，向后放下工具箱，站立呈服务姿势向客人问好：你好，欢迎光临！我是##号！很高兴为您服务！。
在向前采取半蹲姿势，（右膝盖在上，左膝盖在下，端起后放在距腹部一拳左右的距离）：“先生/小姐您好！请问您是芳香开背/按摩还是足浴，确定在询问药水：请问你需要泡什么药水？我们这里有**、**、**、药水，请问您需要泡哪一种呢？”依次向客人介绍药水的功效，确认后。
“好的，请稍等马上回来为您服务!”面对客人后退三步再转身离开。
4.报钟，操作间内准备：调水温，夏天为45度，冬天为55度；按要求调水位线，提水时禁止把水洒出，在走廊遇到客人应该避让。
5.敲门后微笑依次进入房间，准备泡脚：“先生/小姐您好！现在为您泡一下脚？采取半蹲姿势，先为客人打裤折（三折），再脱鞋袜，袜子要依次放入鞋子；用手试一下水温，扶脚入盆：双手先扶右脚入盆，再扶左脚入盆；并询问水温是否可以；调整盆子的位置。
6.标准站姿，微笑、点头、鞠躬15度、问好、“您好，请您座过来帮您松肩好吗？”（手势引导客人座于踏脚凳）7.肩部按摩注意事项：不断询问客人力度是否合适，视情况讲解穴位和手法的作用8.手臂按摩。
做手臂时提醒客人摘掉首饰，手表。
“请您把您的首饰、手表摘一下好吗？让我为您做一下手臂。
”（先左手，后右手）注意事项：不断询问客人力度是否合适，视情况讲解穴位和手法的作用。
手臂结束后，提醒客人戴上首饰或者手表。
“您好，手臂已经做完，请戴上您的首饰或者手表，防止遗忘、遗失。
”在松肩和松手的过程中，在征求客人同意的前提下，给客人加泡脚水2到3次。
注意加水动作。
9.洗脚与擦脚：礼貌用语：您好，现在为您洗脚。
调整好方凳的位置，准备好擦脚巾，开始洗脚；洗脚的部位及顺序：小腿承山穴以下至足底、足内侧、足外侧、足面、脚缝、脚后跟（洗脚时顺便点穴位，先双脚后单脚）注意事项：点穴到位、搓脚有声，洗脚采用坐姿。
足浴技师的工作服务流程及注意事项
足浴技师的工作服务流程及注意事项一、工作服务流程1、技师在接到上钟的指令后,马上携带所需物品,重新整理仪容仪表,调整好精神状态,到水房打好水,三到五分钟内到达指定的房间;2、轻敲门三下,面带微笑进入房间规范用语：贵宾,您好我是XX号技师,很高兴为您服务,如果客人没提出其他要求,即刻帮客人脱衣并把衣挂好,帮客人盖好被子,接着帮客人脱鞋子、袜子,给客人泡脚,同时询问客人水温是否满意,鞋子是否要擦,如客人有需要,应回答：请您稍等;3、如果客人要换技师,应该很有礼貌的向客人说：“请稍等,我会叫我们的领班帮您安排满意的技师;”而不能脸色一变,屁股一扭走人;4、不能挑选客人,应按程序,在面对身体太胖的客人时,不能说自己不够力,或推托哪里有病主动暗示;5、起钟在客人没提出他所需要的按摩程序后,必须按公司规范的90分钟技术操作流程,即颈部、左臂10分钟—水桶里捏脚3分钟,左右小腿及大腿的前面按摩10分钟—足底按摩、拔火罐、带清脚45分钟—拿药包推背3分钟—背部按摩、松皮、跪背、扳腰、肩部按摩、压小腿、捶脚跟16分钟—双手托起客人坐起松肩3分钟,结束;在做钟过程中,先试一下客人的受力情况,施力要慢压下去,慢慢起来,揉腰深入,有节奏,点穴要点准到位,要不断询问客人力度是否满意,根据不同客人情况重点按摩;6、不能认为是点钟,是你的朋友就可以偷懒,不敬业,要全身心的投入,认真的按摩,无论是已睡着或者喝过酒的客人都不要间断按摩;7、上钟过程中,如客人有非分之想,要礼貌委婉的拒绝,如客人口出脏话探问你的隐私,应转移话题或微笑沉默不语,而不能脸色一变发脾气;如客人手不老实,要尽快一点掰开,并说：“您这样可能会影响我对您的服务,请您合作点好吗”如果客人强蛮可以叫楼层主管;8、如果客人询问到关于公司的有关方面,应该说：“我们最关心的是今天的服务是否让您满意”而不能说不利于公司的话,应说公司优秀的方面,欢迎客人下次再来,如果客人提到不足之处,应该说：“我会告诉我们经理好好改进,下次一定不会是这样;”9、下钟后,整理包厢,所有物品归位,帮客人取衣服穿好,把客人鞋子拿到客人旁边,应该很有礼貌的告诉客人：“贵宾您好,我为您服务时间已结束,希望您给我的服务和技术提出宝贵的意见,希望能再次为您服务,请带好您的随身物品;10、在营业现场看到客人一定要靠边,并微笑、点头、问好,客人上洗手间一定要为客人引路;二、特别注意事项1、进入包厢不能带手机,回头看电视;2、不允许少时,不多做一分钟,不少做一秒钟;3、按摩讲究均匀,柔和,持久,有力;4、注意与客人交流时,多多赞美客人,理解客人,做到心与心共鸣;5、与客人交流时,要注意用语,要体现出你的一种高雅素质;6、注意观察客人的形态,表情,语言,再来改变说话的方式,按摩力度及手法等;7、跟客人交流时要把握时机,进行公司产品及新推项目的介绍;8、帮客人脱下的袜子要拜访在茶几的下面;9、帮客人清洗完脚后要整理包厢,所有物品归原位木桶、沐浴露、药包袋10、每次的拍点要成为下次的点钟,牢记客人姓名;。
技师部技师进房按摩服务流程
技师部技师进房按摩服务流程一、保健按摩服务流程A轻敲房门三声“贵宾您好，对不起让您久等了，我是XX号技师，很高兴为您服务。
”B“我们的按摩项目有三种：殿堂、圣堂、天堂”您做哪种项目？C报钟。
“您好，我是XX号技师；房间XX号；项目是XX。
D“贵宾你好！现在是XX点XX分我们现在起钟”。
E在按摩期间要注意灯光的调试，空调湿度是否合适，与客人多讲一些专业知识。
做完按摩要及时给客人盖好后背。
让客人有体贴入微的感觉，及时抓住客人消费心理询问是否加钟。
F注意做好细微的服务，如剪指甲等。
G按摩结束后，唱单是最主要的环节，“您好贵宾！我们是从XX点XX分开始，XX按摩项目是XX分钟，现在是XX点XX分，麻烦您签字确认一下，谢谢！”H如提前下钟，一定让客人签写“同意”二字，并签写手牌，并写明原因。
I离开房间前询问是否加水，有什么需要请拨打服务电话，“电话是XXX”。
J“贵宾您好！我是XX号技师，希望下次还能为您服务，祝您在会所消费愉快，（早/午）晚安！”K退出房间后打电话给钟员报下钟。
（二）足底按摩服务流程A轻敲房门三声，贵宾您好，是您需要做足底吗？B我是“XX号技师，很高兴为您服务”；“足底**元/**分钟，现在可以开始了吗？”（同时介绍其它按摩项目）C“您好！先喝点茶水吧！做足底之前喝茶对身体有好处。
可以加速血液循环，有促进新陈代谢的作用”。
如客人不喝茶水，“给您打杯温水，请稍等”。
“您觉得枕头合适吗？是否给您加一个枕头”。
D“您好，我们现在可以起钟了，劳驾！看一下您的手牌，谢谢！”E向钟员报钟“您好，XX号足底报钟，XX号房间”F“您好贵宾！现在XX点XX分，我们开始起钟” 。
G“您好贵宾，需要我帮您先修个脚吗？（如客人不用，可帮客人剪一下脚指甲）”H在做足底期间要注意灯光是否调试，空调的温度是否合适，与客人多讲一些专业知识（如足底反射区穴位，及一些注意事项）。
I如客人很累要休息，看一下客人的被子是否盖好。
按摩技师工作流程及服务标准(万能范本)
6、整理按摩房，更换浴巾，将门、灯光、空调关掉。
水吧
1、引领客人到水吧入座，拉开沙发垫，并为客人铺好毛巾，盖好毛巾。
2、为客人送烟、点烟，询问客人需要什么饮品。
3、及时更换客人用过的烟缸，为客人添水，不定时询问客人需求，及时提供最佳服务。
4、及时回答客人的提问，并询问客人的意见和建议。
3、为客人结帐时，要热情、迅速、准确。
4、称呼客人姓氏并致欢送语，欢迎客人下次光临 。
送客
将客人引领至大门口 ，为各人拉门，致以欢送语，欢迎客人再次光临。
按摩技师工作流程及服务标准
程 序
标准
迎宾
1、热情礼貌地向客人打招呼，并询问客人有何要求。
2、带客人至更衣房门口，并向更衣房服务员介绍客人及客人要求。
更衣
1、欢迎客人光临，并为客人挑选鈅匙牌，询问客人是否洗桑拿。
2、记清客人的鈅匙牌号，并编组及时报给钟房。
3、帮助客人更衣，将柜子锁好并把鈅匙交给客人自管。
5、客人离开水吧，应迅速整理茶几和沙发，并撤换用过的毛巾，检查有无遗留物品。
6、送客人至水吧门口 ，欢迎客人下次光临。
更衣
1、客人离开时，主动帮客人打开衣柜，帮助客人更衣，并提醒客人注意不要遗留物品。
2、通知钟房为客人结帐，并引领客人到钟房门口 。
结帐
1、钟房A为客人准备好各种帐单。
2、钟房B叫钟，并迅速、准确地电话联系到各区域的情况。
4、如客人不洗桑拿，引客人进按摩房。
按摩
1、热情礼貌地和，各客人问好，欢迎客人光临。
2、按摩前先征求客人的意见，然后选择相应的按摩手法和使用适当的力度进行正宗按摩，满足客人的合理要求，使客人感到舒服轻松，疲劳清除。
足疗店spa服务流程
足疗店spa服务流程
一。
1.1 热情迎接。
客人一进门，咱足疗店的工作人员就得笑脸相迎，那热情劲儿得跟见了亲人似的。
嘴里得说着“欢迎光临，快请进”，让人一下子就觉得心里暖洋洋的。
1.2 引导就座。
把客人轻轻引到休息区，让他们能舒舒服服地坐下。
赶紧递上一杯温热的茶水，这叫先解解渴、润润喉。
二。
2.1 详细咨询。
得问问客人的需求，是想放松放松，还是最近脚不太舒服。
还得问问有没有啥特别的偏好，比如力度重点还是轻点。
2.2 介绍项目。
把店里的 spa 服务项目给客人仔仔细细地介绍一遍，啥精油按摩啦，足底反射疗法啦，说得明明白白的，让客人能选到自己心仪的。
2.3 安排房间。
选好了项目，就赶紧给客人安排房间。
房间得干净整洁，布置得温馨舒适，让人一进去就想放松下来。
三。
3.1 专业服务。
技师上场，那手法得专业，该轻的时候轻，该重的时候重，就跟“庖丁解牛”似的，游刃有余。
一边按摩，一边还能跟客人唠唠嗑，讲讲养生小知识。
3.2 贴心关怀。
时不时问问客人感觉咋样，有没有哪里不舒服。
要是客人觉得冷，赶紧给加条毯子；要是觉得热，把空调温度调一调。
咱足疗店的 spa 服务，就得让客人来了还想来，觉得这就是个能让人放松身心的好地方，把客人都当成自家人一样对待，这样生意才能红红火火！。
按摩室服务流程与规范精选全文完整版
（4）操作前，按摩师应先主动征询客人意见及用何种手法等，如客人无任何要求，按摩师按照操作程序按摩，按摩时根据客人不同的体位采用不同的手法
（5）按摩师在按摩过程中应勤征求客人意见，了解客人感受，使用力度要适合，压力要均匀，姿势要正确，力求使客人满意
（6）按摩完毕，按摩师应用毛巾抹去客人身上的按摩油并按下计时钟，告知客人按摩时间，同时递上热毛巾供客人使用
（2）待客人确定服务项目后，为其办理登记手续并将客人引领到更衣室
（3）服务员面带微笑，主动问候客人并详细介绍服务项目及手法，征求客人意见，待客人确定服务项目后，叫按摩技师进房服务
3．进行按摩服务
（1）客人更衣后，按摩师将客人引领至准备好的按摩床并协助客人躺下，为其盖好毛巾后通知钟房计钟
（2）按摩师先洗净双手并且询问客人是否有皮肤问题和身体损伤部位
（3）服务员检查并消毒酒吧器具和其他客用品，发现破损及时更新
（4）服务员补齐各类营业用品和服务用品，整理好营业所需的桌椅
（5）服务员查阅值班日志，了解宾客预订情况和其他需要继续完成的工作
（6）最后检查Biblioteka 次服务工作准备情况，处于规定工作位置，做好迎客准备
2．迎接客人
（1）服务员面带微笑，主动问候客人并将服务项目表递给客人
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按摩室服务流程与规范
流程
名称
按摩室服务流程与规范
文件受控状态
文件管理部门
服务程序
服务规范
1．岗前准备
（1）按摩室服务员、按摩师上岗前作自我检查，做到仪容仪表端庄、整洁，符合要求
（2）服务员开窗或打开换气扇通风，清洁室内环境及设备，整理按摩床，将所需用品放入指定位置，配齐各类营业用品，做好营业前各种准备
按摩服务流程
按摩服务流程按摩是一种古老的治疗方式，通过手法的按摩和推拿，可以促进血液循环，缓解肌肉疼痛，舒缓身心压力，提高身体的免疫力。
在现代社会，按摩服务已经成为人们常见的健康养生方式之一。
下面将介绍按摩服务的流程，让您对按摩有一个更清晰的认识。
1. 预约服务。
首先，您需要提前预约按摩服务。
可以通过电话、在线预约平台或者直接到按摩店进行预约。
在预约时，您可以告知按摩师您的偏好，比如按摩的部位、力度等，以便按摩师能够更好地为您提供服务。
2. 到店准备。
在按摩当天，您需要准时到达按摩店。
在到店之前，您可以适当地清洁身体，以便更好地享受按摩服务。
另外，您还可以选择合适的按摩服装，通常按摩店会提供专门的按摩服装，也可以自带舒适的衣物。
3. 咨询沟通。
到店后，您将被引导到按摩区域。
按摩师会和您进行简短的沟通，了解您的身体状况、健康问题以及对按摩的期望。
在这个过程中，您可以向按摩师提出任何问题或者特殊需求，以便按摩师能够更好地为您提供个性化的按摩服务。
4. 指定按摩。
根据您的需求，按摩师会为您指定相应的按摩项目和服务内容。
比如全身按摩、部位按摩、推拿、拔罐等。
按摩师会根据您的身体状况和健康需求，为您量身定制合适的按摩方案，确保您能够得到最有效的按摩治疗。
5. 开始按摩。
当一切准备就绪后，按摩师会开始为您提供按摩服务。
按摩师会运用专业的手法，配合适当的按摩油或者药膏，为您进行按摩。
在按摩的过程中，您可以告知按摩师您的感受，比如按摩力度、部位等，以便按摩师能够及时调整按摩手法。
6. 按摩结束。
按摩时间一般为30分钟到90分钟不等。
在按摩结束时，您可以慢慢起身，休息片刻，让身体适应按摩后的状态。
按摩师会为您提供热毛巾或者热水，让您可以清洁皮肤，舒缓身体。
在这个过程中，您可以感受到身体的放松和舒适。
7. 结束服务。
按摩结束后，您可以在按摩师的引导下，慢慢离开按摩区域。
在离开时，您可以向按摩师表达您的感谢和反馈。
如果您觉得服务满意，也可以适当地给予小费以示感谢。
按摩师服务流程
按摩师服务流程
一、出发前准备：
1、检查背包内物品是否齐全，口罩、鞋套、消毒液和消毒纸巾等消耗品是否充足，打开计时器检查是否有电，按摩斤是否干净整齐。
2、出门前确认订单，给客户打电话看时间是否有问题。
二、到达服务地点：
1、最多提前十分钟到达服务地点，如果不能准时抵达要提前跟客户打招呼，取得客户谅解。
2、如果服务地点是在客户家里，敲门前先准备好鞋套，然后敲门，客户开门后表明身份，得到客户允许后方可进入，进门前套好鞋套。
3、进屋后寻问客户可以将背包放在那里，放好后打开背包，穿白衣，带口罩，定时器定好时间，寻问客户是否酒精过敏，然后消毒双手，让客户选择按摩斤，开始按摩。
三、按摩过程中：
1、按摩开始先寻问客户病情，根据手法感应判断病位，在这过程中给客户讲解病因病情。
2、根据客户病情，采用相应的手法治疗，注意施术中注意客户的感受，及时调整手法轻重。
3、跟客户交流中普及健康知识，结合客户病情，给客户相应的健康建议。
四、按摩结束后：
1、通过手机操作结束服务，叮嘱客户评价服务，给客户留名片，最好与客户合影留念，加客户微信好友，希望客户发朋友圈帮我们平台推广。
2、收拾按摩物品，注意用过的按摩斤不要与干净的按摩斤放在一起，离开服务地点与
客户道别。
按摩技师的服务程序
20.每天下班，一定要知会主管，并要在钟房签走。
21.在工作过程中，如被安排到VIP房间工作，到房后，要向钟房知会(技师工号、房间)，完成按摩工作后，要把客人签好的代支单据交到收银部。
-End完-
10.如果客人喜欢说话，技师一定要和客人聊天，不可以对客人不瞅不睬。
如果客人不喜欢说话，就尽可能不打扰客人。
如果客人说些不太好听的话，技师也要尽量应付，绝不可以对客人发脾气、不礼貌。
ShenZhen Vienna Hotel
深圳维也纳酒店
政策和程序
REF.编号
拟稿：康体娱乐总监
Signature
签名：
如客人不加钟，技师只需回答：“抽单。”
如客人不加钟，钟房五分钟后再打电话通知技师够钟。
8.在按摩期间，稍作试力后，要礼貌地向客人询问：“老板，会不会力太大?”“老板，够不够力?”
9.在要帮客人做头部、踏背、推油之前要向客人问：“老板，先帮您做头部，好吗?”“老板，帮你踩背，好吗?”“老板，要不要推油呢？在按摩时，可以跟客人谈些“是否第一次来?”“多少人一起来?”“从哪儿来?”等，把话题打开，令气氛轻松些。
13.在工作中，不可以随便离开按摩房，如果拿什么东西，可以向服务员要求，如果必须离开的一定要尽快回房。
14.工作时，技师双手不可以戴任何饰物，做按摩时最好把手表也摘下，工作时头发长的技师一定要把头发扎好。
足疗技师服务流程
足疗技师服务流程
一、进门时敲门（听到回音后）进包房放好工具箱，您好！我是××号技师很高兴为您服务
二、出包房打水迅速为客人把脚泡着（您好！麻烦您试一下水温）
三、您好！先帮您放松一下头或是手，在服务时要调整适应顾客的力度。
四、为客人把清洁干净并擦干把水抬出去后速为客人按脚（请问力度合适吗？）用相应的力度为客人服务完脚后，您稍等一下，我洗完手来给您按摩。
五、服务结束后，问客人（您好，还有哪里不舒服需要帮您按一下吗？）结束后，您好！我是××号技师为您服务完毕，您慢慢休息，走时请带好您的随身物品。
员工日常管理制度
一、全体员工按本店编排表准时上、下班、休息、不得迟到、早退、旷工、事病假必须办理请假手续。
二、上班时间衣服整洁，有工作服的一律穿工作服，女士画淡妆，鞋跟不能太高，上班前不吃有刺激性食物，保持口腔卫生，工号牌佩带在左胸。
三、接待客人热情，送茶水及时，项目介绍耐心。
四、不能私带外人到工作地点。
五、爱护公司公物，发现遗失、损失发及时报告，以免影响工作运营，节约用水、用电等。
六、工作场所不得吸烟、喝酒、追逐打闹，提供色情中介及服务等有损店内形象的行为。
七、全体员工要团结一致，各尽其职，认真做好本职工作。
八、做好宣传，维护好店的声誉。
九、为客人服务时要保质有效，不偷钟漏钟，热情周到，善始善终，交接工作要清楚。
十、遇到客人领导必须问好，并让先行，进门时必须先敲门，得到允许方可进入。
十一、遵纪守法，不做有损他人及本店的事。
十二、服从管理，并配合好管理人员认真有效的完成店内的一切事务。
按摩区服务员服务规程
按摩区服务员服务规程
1.岗位位置在三楼楼梯口为立岗，当看到或听到有客人上楼时，主
动向前和客人打招呼，礼貌用语是：先生您好，欢迎光临，然后
领客人到按摩间去，待客人坐稳后，礼貌用语是：先生您需要做
什么按摩，我们有XXX按摩，把所有按摩项目向客人介绍一遍，
以上没有做好，承担经济责任20元。
2.得到客人的回答后，礼貌用语是：先生您稍等，按摩师马上到；
然后快速到按摩师服务室喊号，同按摩师一起到客人按摩室，敲
门进门后对客人说：先生，这是您的按摩师，然后关门离去，以
上没有做好的，承担经济责任20元。
3.按摩师是按顺序号上钟的，服务员喊号一定要按顺序喊，遇到特
殊情况，奖钟、补钟、跳钟由领班或主管来安排，服务人员不得
弄虚作假，胡乱安排，出现不良行为承担经济责任10元。
4.服务人员还担负着保护按摩师安全的责任，按摩师在为客人服务
的过程中，出现客人对按摩师有非礼的行为，应大担理起气壮的
推门进去，对客人说：先生很对不起，本店只提供正规按摩。
以
上没有做好的，承担经济责任10元。
5.按摩师在为客人做按摩的过程中，服务人员要仔细聆听按摩师同
客人的谈话，如果听到有涉及违法行为的谈话，应及时报告领班、主管或经理，如果发现没有报告，应承担经济责任10元。
6.当按摩师忙不过来的时候，服务人员就及时为按摩师送单子到总。
沐足按摩店服务员工作流程
沐足推拿店服务员工作流程一、班前准备1、穿着工服、佩带工牌，化淡妆，不得佩戴异形饰物。
2、提早10分钟打卡上班（不准代人打卡），开班前例会，回到岗位。
3、班前要仔细阅读上一班次交班事宜。
4、检查所有物品是否齐全，房间的设备是否正常，是否按规定位置摆放好需要用品。
5、清洁岗位卫生，排放热水阀的冷水，配齐工作当日所需物品。
6、房间地面、台面随时要保持干净、整洁。
二、迎客服务1、在岗位上保持站姿迎接宾客；2、迎接宾客到来及为客人服务时，要45度鞠躬并致礼用好，面带微笑充满热情的态度，情绪饱满为客人服务；3、不得露出厌烦、冷漠的表情对待客人或带个人情绪到工作中。
三、进房服务1、当咨客带客人入房后，服务员应立刻到毛巾房去拿香巾（要求：每位客人都送一条香巾）；2、拿好后快速到客人房门前，礼貌地敲门三下（一轻、二重），自报服务员，进门后随手轻轻地关上门，向客人说：“先生/小姐，下午好或晚上好！很高兴为你们服务！”送上香巾和礼貌茶，对客人说：“先生/小姐，请用慢用，”后退三步，每位客人送一份；3、选房间的最佳位置站定（在不挡住客人看电视的最佳位置），用最清楚的语言向客人介绍水吧的收费饮品，询问客人爱好喝什么饮品（我们这里有免费的……，有收费的……），当客人点完饮品后，必须对客人说：“好的，请各位稍等一下，您们的饮品很快就会送过来！”（如果是收费的饮品，必须向客人说明价格，经客人同意并签名，然后在消费卡上登记消费项目，如果客人的香巾用完了，询问一下客人：“请问这香巾可以收走了吗？”当客人说可以时，服务员应对客人说：“好的。
”收好香巾后，后退三步，转身离开，送酒水单到收银处盖章并拿白单送到水吧出品）；4、服务员送饮品时，第一在门口礼貌的敲三下门（一轻、二重），三秒钟之内推门进入，自报服务员，进门后再次向客人问好并说：“不好意思，让你们久等了。
”然后走到茶几旁，半蹲式递上饮品对客人说：“先生/小姐，这是您点的××饮品，请慢用！”送完饮品后，服务员起身退后三步，询问客人还有什么需要嘱咐的，如没有，礼貌的对客人说：“先生/小姐，如果有什么需要的，请尽管通知我们！”退后三步方离开。
按摩休闲厅服务工作流程
按摩休闲厅服务工作流程1.服务人员的服务标准(1)熟练掌握按摩室工作内容、工作程序。
(2)具有医疗保健和按摩服务专业技术知识，熟悉人体穴位和全身与局部按摩操作技巧。
(3)受过两年以上专业培训，有一年以上实践经验。
(4)穿按摩室专用工作服上岗，颜色标志醒目。
(5)服务热情、礼貌、大方，但又要掌握分寸。
(6)常客、回头客能够称呼名称或职衔。
(7)服务操作规范，能够回答客人的问题。
2.预订服务的程序与标准(1)按摩室设服务台，配预约电话。
(2)客人预定按摩服务，接待主动热情。
(3)电话预约，电话铃响三次内接听。
(4)预约准确。
(5)主动向客人介绍按摩种类、特点，耐心、细致地帮助客人选择按摩项目。
(6)准确记录客人姓名、房号(酒店宾馆应登记房号)、电话、按摩项目、使用时间，指定按摩员准确，复述清楚，取得确认。
(7)及时通知有关人员做好准备，使客人有方便感。
3.接待服务工作的程序与标准(1)提前换好工作服，整理好服务台卫生专用品。
(2)每日营业前整理好按摩室、休息室、沐浴室与卫生间的清洁卫生。
(3)认真细致地检查按摩设施、设备，保证按摩设施和卫生。
(4)保持各种设备完好。
(5)正式营业前准备好为客人服务的各种用品，整理好个人卫生，精神饱满地准备迎接客人。
4.按摩服务的程序与标准(1)客人来到按摩室，主动问好，热情礼貌地迎接和询问客人有无预约。
(2)向客人说明各项按摩的费用标准，并按标准收费。
(3)按摩前15分钟，向客人提供整洁干净的专用按摩衣和消毒后的拖鞋。
(4)请客人更衣。
(5)询问客人是否需要做桑拿浴。
(6)按摩室能够提供全身和局部五种以上按摩服务项目。
(7)开始按摩前，热情、礼貌、耐心地询问客人需要按摩的项目、部位。
(8)按摩过程中，每一个按摩项目均按操作程序和技术要求操作。
(9)做到时间够，按摩时穴位准确，力度掌握适当，绝对保持安静。
(10)细致观察客人反映和面部表情。
(11)征求客人的意见，及时改进工作。
沐足技师上钟服务标准流程
沐足技师上钟服务流程之惩罚细则为努力加强综合服务质量，增强客人旳满意度，提高技师旳点钟率，现制定如下沐足技师上钟服务流程及惩罚细则，用作引导和监督技师在上钟时旳规范操作，本细则和楼面“服务跟踪卡”同步使用。
上班时：做好上钟前旳准备工作。
化淡妆，扎好头发，带好工牌，配备好工具箱所需物品，上完洗手间。
如有违背，每项罚款20元上钟时：1、接到上钟告知，必须在5分钟内达到指定房间，不及时达到者，根据迟达到时间惩罚，5分钟以上30元，10分钟内罚50元。
2、在寻找房间或达到房间途中，不可在通道大声喧哗。
见到客人或上司必须积极打招呼问好。
否则每次罚款20元。
3、进错房间者罚30元；进错房间后没向客人说对不起者罚50元；没得到上司批准擅自进房间向客人打招呼者，根据情节罚款50元---100元。
4、不管与否关门，都必须先“一重二轻”敲门，然后把门轻轻推开，和客人眼神沟通后轻轻关好房门，向客鞠躬45度，随后礼貌用语问好“先生”或“小姐”晚上好，欢迎光顾水立方！我是XX号技师，不久乐为您服务！5、若客人明确规定退换技师时，不可有情绪，应微笑地说：“不好意思，打扰了，并微笑旳对客人说：“再会”或“但愿下次能为您服务。
”随手轻轻关好门回钟房报到。
6、如果客人OK后，即关好门：然后按先内后外依次排位，不许挑客按，走到客人旳相应位置开始铺胶纸、调水温，问清客人泡什么药水。
然后为客人脱鞋、脱袜子、拿拖鞋、挂衣服，帮客人卷裤脚，请“先生”或“小姐”试水温、泡脚，提示客人小心并慢慢把脚放进去，必须认真看待每一位客人，然后准备3条毛巾及按脚用品。
7、必须先泡上脚后才可以起钟。
按头部时：一定要按层次先按头部、颈部、肩部，按头部时一方面问客人力度与否合适，遵巡客人旳意见。
按手时：将沙发调节到客人舒服旳角度，询问客人与否要盖上浴巾，与否要将空调调高，先按左手，再按右手。
按背时：询问客人坐立按法或躺卧按法，一定要以客为主，让客人满意，按背手法要灵活、力度要够。
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最新初中高流程
目的：提高顾客满意度、提高服务质量、提高服务节奏
流程：初中高级按摩师服务流程标准——至尊套餐（１４０）
一、泡脚——5分钟：
按摩师在接到店长派活后，一分钟到达房间为顾客泡脚。
整个泡脚流程分为以下几步：
（1）进门
进入前，先将木桶放在地面上，右手敲门三下（力度适中），然后开门进入房间将木桶放于离门1.5米处，转身将门轻轻关好，将木桶端至顾客面前，为顾客泡脚服务。
（2）脱鞋袜
注意事项：
1、给顾客脱鞋的时候，要将木桶放在方凳的侧面，不能隔着木桶给顾客脱鞋；
2、先将顾客双腿裤边挽至膝盖，挽裤边标准为平整美观，不要超过三折；
3、脱鞋袜时，先脱离方凳较近的一只并将脚放在方凳上，再脱另一只；
4、然后按摩师略往后挪动，迅速的将木桶移至顾客正前方，进行泡脚服务；
（3）泡脚
1、按摩师先用手轻轻搅动，试好水温，
2、标准说词：您好！请您试一下水温合适么？
３、推销中高级：请问您有熟悉的按摩师吗？（没有）
请问您今天需要什么级别的按摩师为您服务呢？（加上推销中高级的标准说词）
推销高级按摩师说词
我们大足神农为您服务的按摩师分为初级、中级和高级三个级别。
初级按摩师为您做的是消除疲劳保健按摩，通过我们的按摩可以解除您一天的疲劳。
中级按摩师是在初级按摩师的基础上利用我们大足神农特殊的触摸诊断技巧，根据您的健康情况编制特殊的按摩配区，在给您消除疲劳的同时使您的亚健康状况得以修复。
高级按摩师是在中级按摩师的基础上，利用我们大足神农特殊的足部全息望诊技巧，判断出您身体的健康情况编制特殊的按摩配区，在给您消除疲劳的同时使您的亚健康状况得以修复。
４、介绍产品：您好！请问您需要套餐服务或是单项服务？
套餐有至尊套餐、贵宾套餐、足部按摩、专业修脚
至尊套餐标准说词：您好！我们大足神农为您的健康着想，特推出物超所值的至尊套餐，在120分钟的服务时间内，既能显现您的尊贵身份，又能加强保健效果，请您感受一下。
（足部按摩、全身指压、死海风情、精油）
贵宾套餐标准说词：您好！我们大足神农根据健康需要，特推出经济实惠的贵宾套餐服务，在100分钟的时间内，您除了体验足部按摩的舒适，您还可以体验全身的健康调理，更有利于您的健康。
（足部按摩、全身指压、各种浴足药包任选一种）
死海风情说词：您好！我们大足神农特为您推出死海风情沐足服务，通过海盐搓洗和泥料敷脚可以促进血液循环、消毒杀菌、除臭止汗、
滋润皮肤，更有利于您的健康。
单项有神农百分百、全身指压、健足100
神农百分百说词：您好！我们大足神农特别为您推出足部按摩加强手法，渗透力更强、舒适度高、保健效果好。
全身指压说词：您好！我们大足神农特别为您推出全身指压服务，它可以促进血液循环、消除疲劳、疏经通络、缓解疼痛、更有利于您的健康。
健足100说词：您好！我们大足神农足部按摩采用国家职业标准，可有效缓解疲劳，促进血液循环、增强人体抵抗力更有利于您的健康。
请问您需要哪一种？
神农百分百（各种浴足药包和茶水全部免费）
您好！请问今天需要什么药包泡脚，我们这有XXXX?等顾客选择后，告知顾客：请稍等，马上就来！
牛奶花瓣：美白滋润皮肤
姜花：温中散寒除湿
藏药：活血化淤，滋阴补肾
冰晶盐：消毒杀菌，冰凉皮肤
（4）离开
注意事项：
1、按摩师离开时将顾客拖鞋放于沙发旁边
2、出门前询问顾客皮鞋是否需要保养
3、出门时，到门口时转身面向顾客出门
二、加热水（主按摩师）
1、一手提水桶，一手敲门
2、依次从内向外加热水
3、标准说词：您好！请你抬一下脚，给您加点热水！
4、注意：加热水时，用手先试水温再加热水再试水温（严禁用水
瓢）
5、注意蹲姿
三、换水（主按摩师）
注意事项：
加完热水后，出门将加水桶放置门口，再进入房间拿消毒盆
四、手部消毒
1、消毒液消毒时：一手拿消毒液瓶将商标朝向顾客
消毒液说词：您好!我们大足神农使用的是新洁尔灭医用消毒水，进行手部和按摩棒的消毒，充分保证按摩师的手部和按摩棒的清洁，更有利于您我的健康。
2、酒精点喷消毒时：按摩师先将手清洗后用点喷消毒瓶进行手部
点喷消毒
五、手部按摩——10分钟
1、站在顾客的左前方，标准站姿站立；
2、您好！我是XX号X级按摩师，为您做头颈部按摩
3、按摩师先将靠垫放好，并引导顾客坐好，按摩师站在顾客后方
六、神农六式洗脚——5分钟
1、注意坐姿，应该从方凳侧方坐下，再将身体转正，严禁跨凳；
2、标准参照技术标准
3、擦脚用标准手法
4、把脚放好，把毛巾压好
5、注意站姿，应该从方凳侧方起立，再将身体转正，严禁跨凳
6、端水出门时，注意转身，面带微笑，严禁臀部面向顾客
七、足部按摩——50分钟
（1）放松手法（5分钟）
按摩棒消毒说词：您好！我们用酒精对按摩棒进行再次消毒。
按摩膏说词：您好！我们大足神农使用的是青瓜素按摩膏，它营养丰富、滋润嫩滑，更有利于按摩！
精油说词：您好！我们大足神农使用的精油，提神醒脑，滋润渗透效果更好，更有利于按摩！
（2）反射区按摩
1、询问力度说词：您好，请问力度合适嘛？
2、注：中高级必须为顾客提供配区服务并告知顾客；
3、标准说词：
中级：您好，我在为您按摩的过程中发现您的XX部位存在亚健康状态，现在为您进行中级按摩师特有的配区按摩，时间为五分钟。
高级：您好，我在为您按摩的过程中发现您的XX部位存在亚健康状态，现在为您进行高级按摩师特有的配区按摩，时间为十分钟。
按摩棒作用的标准说词：经常接受足部按摩的人，逐步适应了手指的按摩刺激，足部敏感度降低，为了更好的提高保健效果，我们大足神农独创手器并用手法，希望给你带来全新感受。
（按摩棒按摩的渗透更强、舒服度高、保健效果好）
放松手法说词：您好！我们大足神农特别为您推出了神农十三式放松
手法，有利于促进血液循环，缓解疲劳，这样您的双脚感觉会更舒服
4、注意事项：
高级按摩师在服务的过程中必须为顾客提供望诊服务
（3）足部放松
告知顾客足部按摩已做完：您好，足部按摩已做完，现在为您清洗双脚，请稍等！
死海风情服务（5分钟）
八、搓盐、敷泥、蒸脚——15分钟
5、站在顾客的左前方，标准站姿站立；
6、您好！我是XX号X级按摩师，为您洗脚。
神农六式说词：您好！我们大足神农特别为您推出神农六式洗脚法，它可以促进血液循环，改善睡眠，更有利于您的健康。
7、清洗脚、换水、调和盐油、搓浴盐、敷泥、包脚、蒸脚
八、下肢正面按摩——5分钟
九、清洗足部——5分钟
（1）清洗步骤，按照技术标准执行
（2）穿袜子整理衣服时，注意将顾客袜子穿正，并将裤边整理平整；袜子说词：您好，请问您穿自己的还是我们赠送的袜子？
穿赠送的
十、肩背及腿部按摩——15分钟
（1）标准说词：
俯卧：您好，请您翻一下身，为您做背部及腿部按摩！（要主动协助顾客）
十四、结束语
1、标准站姿站立，面带微笑
2、标准说词：
您好，服务已完毕，请问您还有什么需要？
没有
请您休息，我在门外待岗，有需要请按服务铃！（手势指向服务铃）注意事项:
1、仪容、仪表、站姿、走姿、坐姿、蹲资参照服务礼仪标准
2、每次进门之前必须敲门进入，出门需转身面向顾客出门
3、指引物品需用标准手势示意顾客
4、服务态度热情周到。