最新整理谈话七种被拒绝的情况及对策

谈话七种被拒绝的情况及对策

拒绝别人，对于中国人来说，本身就有一定的困难，尤其拒绝的对象是领导的话，那可要三思而后行了。下面学习啦小编分享了谈话七种被拒绝的情况及对策，希望你喜欢。

一、谈话七种被拒绝的情况都说做S A L E S是一项考验意志的工作，为什么这么讲呢?因为S A L E S被客户拒绝甚

至是扫地出门的情况经常会有。做过或者正在做的朋友在销售中大概都碰到过下面这样的情况：

1、X经理，您好，我是X X公司的业务经理

哦，你们公司啊，我知道，我知道，东西很不错，价格也很好，但我们目前没有这方面的需要。这样吧，留个地址和电话，我们下次需要了再和你联系吧。

2、您好，这是X X牌的D V D，您看，这是最新的款式，带逐行扫描，并且有色差输出，更重要的是它的纠错功能也很不错

哦，我们已经有了V C D，凑合着还能用，D V D目前我不需要。

3、您好，欢迎您参观上海大众的汽车展厅，这是最

新款的P o l o轿车，1.6升，带主副驾驶双安全气囊，双角度电子液压助力转向，A B S防抱死等等，而且您看，这款车的两个前大灯象不象两个大眼睛，整个车身也是流线型的设计，极富动感我们作为上海大众的专业经销商，在X X已经有多年了，您购买后可以享受到良好的服务

好是好，就是太贵了。我是自己买车，预算可没有这么高啊。

4、(电话)请问您是X总吗?我是X X公司的，我们公司是做智能楼宇弱电工程的

哦，我知道了，今天很忙，没时间，下次吧。(啪，电话挂断)

5、X经理，您好，我来过几次了，您好象对我们公司不是很满意。能了解一下是什么原因导致您有这样的看法呢?

同类的产品我用过不少，没有一个我们满意的，我不相信你们能做得比他们好。

6、X总，您好，我上次送来的资料您看过了吗?

材料我们是看过了。但是这件事情关系重大，我们还得再考虑考虑。

7、X经理，您好，又来拜访您了。我这次来主要是想谈合同的事情。我们的资料您也看过了，产品您应该是比较满意的。

产品你们做得是不错，就是太贵了，要知道X X公司的同类产品就比你们的便宜不少嘛。这样吧，把价格再降30%，我们可以考虑。

以上这几种情况可以说是S A L E S被客户拒绝的典型，做为一个S A L E S面对一而再，再而三的拒绝，自信心无疑会受到打击，影响到工作情绪。

以上的情况并不是无招化解的，分析一下你的准客户，对症下药，完全可以把这些不利局面扭转过来，使交易最终达成。

二、谈话被拒绝的客户类型分析下面我们来分析一下上述几种类型的客户。

1、太极推手型：上述第一种情况的客户是典型的太极高手，他所说的是最常见的推脱话。一旦知道你是做什么的，清楚了你的来意后，马上就开始推脱了。也许他本身是有一定的身份地位，所以他采取的是比较温和的拒绝方式，顾及了S A L E S的感受，但这样不坚定的推辞也容易使S A L E S产生错觉。所以这样的情况下，自己

一定要进行判断。面对太极推手型的客户会出现两种情况：(1)是他有可能只是把你当每天无数上门的S A L E S

一样，能打发就可以了，并不很清楚了解你的产品和你能提供的服务。(2)他可能是真的没有需要。

2、没有需要型：世界上任何需求都是创造出来的。在没有现代交通工具的时候，人们旅行靠的不都是马车吗?难道有了马车就没有对汽车和飞机的需求?非也。关键是怎么样让客户认识到自己的需求。作为S A L E S的首要任务就是把这样的需求强化，并让客户强烈地意识到自己对这方面的需求，而不是拿自己没有需求的观点来说服自己，拒绝你的产品。

3、没有钱型(或者是钱不够型)：一般来讲人都有看有多少钱再决定花多少钱的习惯，所以碰到自称没钱的主，理论上讲还是有希望的。解决的办法主要是要摸清他的真实想法：是真的没钱?还是目前钱不凑手?还是对产品还有疑问?多站在顾客的角度想想，毕竟掏出真金

白银买东西的是他。

4、没时间型：最常见的也是最N B的一种拒绝办法，常常令S A L E S产生无比的挫折感。辛辛苦苦，三番两次联系，可他一句话就把你打入冷宫。但是反过来一想，

正因为你付出了这么多，就更不应该被困难吓倒。显然，敢于这样说话的客户是有一定决定权并自信可以对你毫无顾忌说N O的人，若一开始就被他的气势压倒，在随

后的工作中你将始终会有难以摆脱的心理阴影。应对这样的客户，常见的客套话能省则省，单刀直入，直奔主题而去。如果能在开始的前三分钟引起他的兴趣，就还有希望。当然如果客户那里是车水马龙，人来人往，这样的情况是人家确实没有时间，再罗嗦会引起他的反感，明智的选择是留下资料和联系方式，另约时间。

5、一棍子打死一船型：这样的客户很难对付，人都是一朝被蛇咬，十年怕草绳，一旦产生了思维定式，改变很难。面对这样的客户，消极的回答(如：我们没有

听过这样的情况啊?其他的客户没有反应啊?不会这样吧?等等)只会引起客户的反感，因为这样讲无异于在怀疑他的人格。正确的应对是：首先要清楚事情的原因，再针对客户最关心的、最怀疑的提出解决办法。学会做个认真的倾听者，做客户的知心大姐姐，这样才可能赢回客户的信任。

6、反复考虑型：也是S A L E S经常碰到的客户类型。明明资料都已经给他看了，明明产品已经反复给他演示

了，好象一切都朝着马上要成交的方向发展，但最后还是换回这样一句话，前面的努力似乎全部付之东流。交易到了这样的关口，明明知道客户已经有了很明显的购买意图，但如果S A L E S仅仅出于礼貌说那就这样吧，您再考虑考虑，最后考虑结果一般是几天后再去时得到的答复是不好意思，我们已经选择了别的家产品了，或者是眼睁睁看着客户在隔壁的柜台买了竞争对手品牌的产品扬长而去。那样子真能把人活活气死。真的一点没有都办法吗?不，办法是马上回忆一下过去的演示过程或者先前的交流经历，事出肯定是有因，按理讲在前面的过程S A L E S实际已经和客户完成了一个互动的过程，客户对你的产品肯定是有一定的了解了，他之所以没有下决心来最终决定，肯定你还有某一点没有打动他，所以这时候必须当机立断，采取行动：(1)可以直接询问他到底还有什么疑问?(2)马上针对客户的问题拿出解决

办法。

7、永远嫌贵型：一份资料统计过，国外只有4%的客户在选择产品时候仅仅考虑价格，而有96%的客户是把品质摆在首要位置的。国内的消费习惯随着这些年来生活水平的提高，人们对产品质量也越来越重视了。所以

从这个角度来看，抱怨产品贵肯定只是表面现象。自古就有一分钱一分货之说，之所以客户这么讲，肯定是客户认为你的产品不值这么多钱，这个评估仅仅是他心理的评估。显然，如果客户不能充分认识到你的产品能给他带来的价值，他当然有理由认为你的产品根本不值这个价钱，永远嫌贵那就是很自然的事情了。对这样的客户，和他就价格反复讨论是最不明智的，要知道，他一旦认了死理无论你出什么价，他都会觉得贵。就价格论价格只会形成死结，而且他可以利用你急于成交的心理不断压价，S A L E S将会处于很不利的地位。正确的应对是给客户更多的他自己也认同的利益。

三、谈话被拒绝的实战方案下面还是以前面七种类型的客户为例，在面对他们的拒绝时，优秀的S A L E S会采取的说法技巧。

1、应对太极推手型两种办法：A、注意观察;B、通过和他地位相当的人推荐。

A、好的，如果您有时间的话，我想简单介绍一下我们公司的情况。

这样吧，资料留给我的秘书吧(客户在不耐烦的看表，注意力明显不集中在你这里)。

哦，看样子您还有其他的事情，我下次再拜访。

(注：客户已经用他的行为表达了他的不耐烦，这时候如果再继续会招致他的极度反感，所以最明智的办法是以退为进，给将来留点余地)

B、X经理，是这样的，是X X公司的X经理介绍我来的，他用了我们公司的产品后感觉使用的情况很不错。我和他也成了很好的朋友，据他讲贵公司有这方面的产品的需求。所以这次我带了我们产品的全套资料来了。如果您有时间的话，希望和您详细地交流一下。

哦，是这样的啊，我们正在找类似的产品。资料你都带了吗?

全部带来了，您看

(注：客户在和他地位相当的人的影响下效果，比你讲一万句都好。但需要注意的是，推荐人和客户的关系，切忌是竞争对手，否则会适得其反)

2、应对没有需要型主要运用询问法：

哦，是这样，那您肯定喜欢看影碟罗?

嗯

我想您这样喜欢看影碟的话，肯定看过不少大片，我们现在放的《拯救大兵瑞恩》，您看用D V D放出的画

质多好，另外，像这段(放影片开始片断，海滩登陆时

候的枪战场面)，子弹射出的声音仿佛就在身边。这是

运用了杜比A C-3技术，使您有身临其境的感觉。

嗯，是不错，V C D就放不出来吗?

是的，只有D V D才具有杜比A C-3的技术，也就是我们常说的 5.1声道。看D V D碟不光是声音，画质方面和V C D比较也有很高的提高，像这款D V D

(注：没有需求型的人很多情况是并不是真正没有需求，只是处于本能的防范心理，不愿意被销售人员缠住。但是你如果提出他感兴趣的事情。他也愿意和你交流。这时候要及时把握好客户的关心和注意，让自己有机会在和客户沟通的过程中，掌握好客户的真正需求所在。使用渐进的询问，先保证在确认客户有需求的基础上，给出能满足客户需求的一种办法。有的时候不妨坦诚的请教客户没有需求的真实情况，站在客户的立场，提出客户可以接受的方案，以争取最后的成交。)

3、应对没有钱型的客户需要打打哈哈，开开玩笑，甚至自己也打打太极推手：

X老板，有打算买车的都是有钱的人哪，您都说没有钱我们这车都买给谁去啊?

呵呵，不要这样说，这P o l o我是很喜欢，但价格确实贵了点哦。

这点，其实我们公司也有考虑，我们可以为您提供多种付款方式，配合您的经济情况，绝对让您付得没有压力，相当轻松。您看在我们专卖店有X X银行的按揭代办点，买我们的车是可以分期付款的。

是吗?你带我过去看看，帮我好好咨询一下。其实我早就想买这款车了，呵呵，外形好看

(注：尽管别人的经济情况只有他自己最清楚，但是还是可以根据其穿着、神态等外在的表现可以进行初步判断。实在无法判断，就干脆放轻松点，调侃一下，开开玩笑。俗话讲得巴掌不扇笑脸人，客户一般也会抱以一笑，心情好得话很可能说出实情，如确实没有购买意图的话，大多也不会在意。)

4、应对没有时间型：在国外的私人诊所，一个好的医生一般一天要看上100多个病人，每个病人也许就2~3分钟表述自己的病情，这样的情况下，你会和医生从今天的天气开始谈到早报的头条消息吗?所以应对这类型人的办法就是在最段时间内使自己的话包含最有价值的信息。

X总，您好，真不好意思，我也打过多次电话了，知道您很忙，所以只想占用您3分钟的时间，简单的谈一下X X项目的事情

那好，就3分钟。那边还很多事情等我去处理

据我了解，X X项目中贵公司要用到B M S建筑智能管理系统吗?

是啊。

我们公司的主打产品就是协同B M S，该产品在目前国内处于领先地位。而且我已经和该项目甲方的技术负责人X X X工程师交流过，他很认可我们的产品。但我想贵公司作为该项目的承包商，能够和你们合作我想对双方都有好处。所以我就再三和您联系，希望能和您面谈一次，那样您对我们的产品了解得会更详细些。

这样啊，那好，今天下午你过来吧，我在办公室。

那我就下午两点半准时到您办公室拜访

记得带齐资料。

一定!

打完这样的电话，相信每个S A L E S都会觉得外面的天空似乎更明媚点。

(注：在打这样的电话前一定要有准备，对客户的可

能回答都事前做出假设，在最短的时间内回应他的问题。同时正因为他没有时间所以讲话务求要一击中的，专门挑他最可能感兴趣的话题。最好事前把与之相关的人和项目情况有个初步的了解。兵家讲不打无准备的仗，事前知己知彼方可增加这短时间一击的份量。最好注意不要为取得的胜利冲昏头脑，放下电话前每一刻都要仔细，力争在很短的时间内把问题都敲定，如约下午，就要把下午时间定好，以免节外生枝)

被拒绝七种情况及对策

谈心谈话的七种有效方式

谈心谈话的七种有效方式谈心谈话的7种有效方式点击蓝字关注·每天更多精彩____总书记指出，对干部常常展开同志式的谈心谈话，既指有缺点不足，又给予鞭策鼓励，这是个好传统，要注意保持和发扬。谈心谈话是1门兼具科学性与艺术性的工作方法，科学展开谈心谈话活动，对加强领导班子建设、鼓励干部担当作为具有非常重要的实践意义。寻觅共鸣谈话是方法，交心是目的。深入了解干部各方面情况，在谈话中不断创造共同话题，才有可能实现沟通交心、情感共鸣。了解干部情况，既要看实力、也要看潜力;既要看工作圈，也要看生活圈;既要看性情特点，也要看兴趣爱好。了解越深，谈得越深、越透、越实。例如，与1名工作状态出现下滑的干部谈话，联系其既往成绩，谈1谈当年的干事豪情、辛苦付出、实际成效，可以很好地帮助干部振奋士气、焕发状态。情形融合根据谈话主题选择相应场合，实现现场“景”与谈话“情”的互动融合，有助于谈话顺利推动、到达预期效果。如果是传递组织意图，适合面对面的正式谈话;如果是征询干部意愿，则更适合相对轻松的场景。例如，在人事调剂酝酿阶段，不设主题、轻松放松的漫谈，更容易取得干部个人成长的真实想法。将心比心谈心谈话不是呵斥命令、强推强压的刚性手段，而是讲求方法、重视交换的柔性技能。要设身处地为干部着想，逐渐引导干部从组织角度、工作大局看待进退流转。谈心谈话时，不能简单粗鲁地要求干部克服困难，而应当换位思考，与干部1起想办法，1点1点地帮助干部打消顾虑，必要时也要给予1定的关爱政策。有效互动互动，不在于话说的多与少，而在于根据谈话对象

表达愿望、性情特点等，及时引导、适当回应。例如，对善于表达的干部要加强引导，避免离题太远;对性情内向的干部要注意发问，避免中断冷场。有效互动，也不局限在语言交换，眼神、表情、手势等都是很好的方式。例如，有的干部情绪低落，委屈生怨言，怨言变抱怨，如果直接开口打断，很容易让干部心理受挫。通过肢体语言打断，或是轻咳1声、或是换个坐姿，提示的效果更好。由情入理直奔谈话主题，有时候较为突兀、难以接受。这就需要从谈话对象的家庭情况、兴趣爱好入手，特别是谈子女教育、成长经历等，使谈话对象感到如沐春风、细雨浇心，进而知无不言、言无不尽。也能够主动把本身工作经历、心路历程作为谈话引言，主动倾诉。在这类状态下，谈话对象心有所感、产生共情，觉得访谈人可亲可敬、感遭到组织可信可依，进而变被动回应为主动倾诉、相互交换。点面结合谈心谈话对干部的影响是开放的、系统的，对1名干部的谈话可能会影响同1班子、类似情况的干部心态。在大范围的谈心谈话中就要掌控好点和面的关系，让不同谈话之间相互增进，而非相互掣肘。例如，有的干部在班子成员中资格深、影响大，可以作为重点对象，优先谈话;有的班子“1把手”掌控能力强，就适合先与“1把手”谈，实现以点带面，点面联动。刚柔并济重大人事变动期间或对心态情绪出现较大波动的干部，适合采取多管齐下的方式，既有副职领导交心，也有主要领导交底。分管领导交心，可以适当打破束缚，交换感情。主要领导交底，则重点谈政治纪律、谈党性觉悟，把事情亮在明处，把规矩摆上桌面，从不同角度帮助干部理解和服从组织安排。例如，在机构改革或换届工作中，有的干部1时间不能正确看待进退留转，可以先由副职领导

2021年常用经典的一句话语录36条

2021年常用经典的一句话语录36条空洞无边的日子，在狭小空间里走来走去，在卫生间一遍一遍擦洗死角，大把可以用来创造的时间，除了目睹日出日落，一不想，迈出房门，永远喜欢在商场寻摸各种平底鞋子，去老人公园观看白发苍苍，偶尔嘲笑一下当下有为的男人也会有蹒跚的无欲那天，一直想去远行一次，来回几年时光，这是个梦想，但凡梦想，我不敢怠慢，我唯一可以拥有的质，只我一人来完成，风轻云淡"下面是xx搜索整理的经典的一句话语录36条,欢迎阅读，希望能够对大家有所帮助。 1、我想你，只想发个短信告诉你。想见时难别亦难，花开花谢君未归。爱君的心如磐石，情深意切如丝线，化做短信发给你，愿君心，如我心，两心永远不离弃。 2、回忆一遍一遍，总是牵扯着已经过去的过去。 3、通常人的天性是不愿忍受长期的孤独的，长期的孤独往往是被迫的。然而，正是在被迫的孤独中，有的人的创造力意外地得到了发展的机会。例如，冤屈或疾病把人同纷繁的世俗生活拉开了距离，人也因此获得了看世界和人生的一种新的眼光，而这正是孕育出伟大作品的重要条件。正如司马迁在经历了屈辱之刑后，在冷眼与孤寂中奋发图强完成了鸿篇巨制《史记》。 4、如果一个人的聚焦点是这个世界上太多的失败，还没有一开

始就认为不行，怎么可能成功？恰恰相反，成功者的聚焦点永远是成功。 5、每天都提醒自己：这是你最年轻的一天。 6、朋友交好，若想情谊持久，就必须彼此谦让体贴。 7、醒是一回事，起床又是一回事。于是早上做了好多事。 8、不过我必须十分遗憾地告诉你们，他们已经很长时间没有接到案子了。 9、以前，有只陶瓷兔子，那只兔子喜欢上了小女孩，还在她身边看着她死去。那只兔子发誓再也不会犯爱上人的错误。但是你回答我，没有爱情，故事怎么以幸福结尾。 10、每次说"你好"都是字面意思，而真正的意思是：我喜欢你。 11、人生有两种境界：一种是痛而不言，另一种是笑而不语。痛而不言需要参透多少磨难，才能够真的无所谓；笑而不语又要看穿多少忍心，才能做到无动于衷？ 12、我所理解的生活就是和自己喜欢的一切在一起。 13、魅力是可以在无形中吸引别人的力量，很多因素可以增加一个人的魅力，美丽的容貌是其中最直接最有效的一种。 14、要使山谷肥沃，就得时常栽树。我们应该注意培养人才。——约里奥·居里

十九位大作家的经典语录选粹100句

十九位大作家的经典语录选粹100句（精品素材，赶紧打印）之前我们推送过一个版本，但出现一些谬误，有热心的小伙伴用了资料后，觉得挺好，在学习摘抄的过程中，做了一次校对，据此我们做了修订，并替换了一些句子，再次推送。张爱玲 1.你如果认识从前的我，也许你会原谅现在的我。 2.因为爱过，所以悲；因为懂得，所以宽容。 3.于千万人之中遇见你所要遇见的人，于千万年之中，时间的无涯的荒野里，没有早一步，也没有晚一步，惟有轻轻地问一声:“噢，你也在这里吗？” 刚巧赶上了，那也没有别的话可说。 4.娶了红玫瑰，久而久之，红的变了墙上的一抹蚊子血，白的还是“床前明月光”；娶了白玫瑰，白的便是衣服上的一粒饭粘子，红的却是心口上的一颗朱砂痣。 5.出名要趁早呀，来得太晚的话，快乐也不那么痛快。

林徽因 6.答案很长，我准备用一生的时间来回答，你准备要听了吗？ 7.你是一树一树的花开，是燕在梁间呢喃。你是爱，是暖，是希望，你是人间的四月天。 8.记忆的梗上，谁不有两三朵娉婷、披看情绪的花。 9.你给了我生命中不能承受之重，我将用我的一生来报答你。 10.我情愿化成一片落叶，让风吹雨打到处飘零；或流云一朵，在澄蓝天，和大地再没有些牵连。徐志摩 11我是个平常的人，我不能盼望在人海中值得你一转眼的注意。 12悄悄的我走了，正如我悄悄的来。 13.我将于茫茫人海中访我唯一灵魂之伴侣，得之，我幸；不得，我命，如此而已。 14.悄悄是别离的笙箫，夏虫也为我沉默，沉默是今晚的康桥。

15.他说爱你的时侯，是无心之过，别轻易感动。鲁迅 16.唯沉默是最高的轻蔑——最高的轻蔑是无言，而且连眼珠子也不转过去。 17.勇者愦怒，抽刃向更强者；怯者愤怒，却抽刃向更弱者。 18.面具戴太夂，就会长到脸上，再想揭下来，除非伤筋动骨扒皮。 19.猛兽总是独行，牛羊才成群结队。 20.当我沉默的时侯，我觉得很充实；当我开口说话，就感到了空虚。 21.愿中国青年都摆脱冷气，只是向上走，不必听自暴自弃者流的话。能做事的做事，能发声的发声。有一分热，发一分光，就令萤火一般，也可以在黑暗里发一点光，不必等候炬火。沈从文

奇葩说奇葩大会经典语录整理版(可打印)

奇葩说奇葩大会经典语录 1、关于爱情： ……弗里德曼他说：我以一位经济学家的身份告诉你，如果世界上有两个人，是彼此一生中的唯一的话，（那么）他们这辈子，不会见面。我们今天的人口，世界上有70亿人。你想象一下：有70亿颗绿豆，在一个大缸里面；有两颗红豆，他们是一生中的彼此唯一。那把它放进去，搅啊搅啊，它们会碰上吗在短暂的一生中，它们不会碰上。……我们海誓山盟，许下终生承诺的那些人，实际上只是我们身边看上去差不多时间到了挑选的人，这是偶然性。（如果你认为世界上有什么人是你一生中的唯一的话）那是你对这个世界的偶然性的一个深深的误解。 ——薛兆丰 2、关于勇气：你们有没有看过那种安慰人的场景，我告诉你说，‘其实我……’‘不要说这种丧气话，不要说这种丧气话，你没事的，不要讲这些，我不想听’，可是我想说啊，我们来到人生，我们父女一场，我们夫妻一场，我有话想说，都这个地步，我有话想说啊，可是你只要安慰我，给我鼓励或打气，我们双方都说不出口，鼓励的话是关闭真正沟通的话语，当你走的时候，当你离开这个病房，我会希望你会自己也知道这是我们最后一面，请你把他当成我们最后一面的时候对我说，趁我还能听，趁我还能回应”“有多少人所谓的最后一面是看到弥留之际的亲人说，‘爸，其实我有很多话想……’，他听不到了，你为什么要憋到最后一刻说你之前说了什么，鼓励的话”“我们不怕走的你懂吗，不要再鼓励我说你要有勇气，我去的地方不需要勇气，你们才需要勇气” ——黄执中 3、关于机会：人生很吊诡的地方在于，你往往最动心的那个时刻，都是在你还没有准备好的时候遇到。 ——花希

什么叫代价你这个一定要啪啪啪的男生，你会错过某个女孩，这是代价。一定不能啪啪啪的女生，你会错过某个男孩，这也是代价。当你面对代价犹豫的时候，你要知道，这就是让你这个原则，值钱的理由。一旦你退缩，你就是个半吊子。半吊子得不到幸福。因为你既不能享受保守的神圣的幸福，也不能真正的全心享受到开放的自由的幸福。你在此岸望彼岸，你两头不到岸。 ——黄执中 5、关于成长：成长就是你主观世界遇到客观世界之间的那条沟，你掉进去了，叫挫折，爬出来了，叫成长。——罗振宇 6、关于自嘲：总有人说你的脱口秀说的不好笑。我好不好笑，我能不知道吗是我懂脱口秀还是你懂，那肯定是我更知道我不好笑，但我不是水平有限嘛。 ——李诞 7、关于独处：时刻保持联系最大的危害是：我们难以时刻和是自己保持联系。我们有没有权利做一头安静的猪如果有，请你不要剥夺它。 ——姜思达 8、关于时间：中国有一个成语叫刻舟求剑，我特别喜欢这个成语，因为我们即便对这个成语再熟悉，我们经常会容易成为那个人，我们特别容易忘记自己是在一条河上面，我们特别容易记得自己是在一条船上面。 ——马东

古诗中表现友情的经典句子集锦

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酒肉兄弟千个有，落难之中无一人。——冯梦龙相识满天下，知心能几人。——冯梦龙人生当显贵，每淡布衣交。谁肯居台阁，犹能念草茅。——陆次云《志感》已过才追问，相看是故人。——吴伟业《遇旧友》今日乐相乐，别后莫相忘。——曹植《怨歌行》江南无所有，聊赠一枝春。——陆凯《赠范晔》相知何必旧，倾盖定前言——陶渊明《答庞主簿》落日见秋草，暮年逢故人。——李端《江上喜逢司空文明》古路无行客，寒山独见君。——刘长卿《碧涧别墅喜皇甫侍御相访》少年乐新知，衰暮思故友。——韩愈肝胆一古剑，波涛两浮萍。——韩愈同是天涯沦落人，相逢何必曾相识。——白居易一夜思量十年事，几人强健几人无。——元稹《西归绝句十二首》劝君更尽一杯酒，西出阳关无故人。(王维：《送元二使安西》) 寒雨连江夜入吴，平明送客楚山孤。(王昌龄：《芙蓉楼送辛渐》) 莫愁前路无知己，天下谁人不识君。(高适：《别董大》) 桃花潭水三千尺，不及汪伦送我情。(李白：《赠汪伦》) 孤帆远影碧空尽，唯见长江天际流。(李白：《送孟浩然之广陵》) 篇二：描写友情的诗句描写友情的诗句海内存知己, 天涯若比邻。王勃《送杜少府之任蜀州》劝君更进一杯酒，西出阳关无故人。王维《送元二使安西》桃花潭水深千尺，不及汪伦送我情。李白《赠汪伦》莫愁前路无知己，天下谁人不识君。高适《别董大》描写亲情的诗句谁言寸草心，报得三春晖。唐·孟郊《游子吟》独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲。王维《九月九日忆山东兄弟》烽火连三月，家书抵万金。杜甫《春望》

谈话的策略与技巧

谈话的策略与技巧一、谈话的内容和对象 1.什么市纪检监察工作中的谈话谈话是指在纪检监察案件检查工作、信访工作中或监督检查工作中针对某特定事项进行了解核实的必经程序和手段，也是解决各种矛盾和问题的主要方法。谈话包括：调查谈话，信访谈话，询问谈话和诫勉谈话。调查谈话，指的是在一般的案件调查或着信访调查过程中，为了了解某项特定事项而针对知情人进行了解访问。信访谈话，指针对信访当事人就某信访问题进行的调查了解。询问谈话，指针对嫌疑对象或特定当事人进行的谈话，包括了解事实真相、说明某些问题、核实事实，分为在检查过程中的谈话和审理过程中的谈话。诫勉谈话，指在工作中因失职、失查或其他问题，根据规定由组织上对党员、领导干部进行的告诫性谈话。重点讲讲询问谈话。谈话是攻心的主要方式。一些大要案总是通过攻心方式，获取主要证据，才获得突破的，因此谈话是纪检监察工作尤其是办案工作中的核心。所以，谈好话，选择好突破口尤为重要。

1.做好谈话前的准备工作为了取得案件的实际性突破，快速而高效地完成任务，在谈话前必须做好如下准备工作。 ①熟悉整个案件过程和需要谈话的全部内容。 ②熟悉掌握被谈话人的基本情况，所犯错误的动机、原因目的。 ③熟悉被谈话人所处环境、背景及生平爱好、志向、交往人员，工作简历。 ④掌握所要突破问题的全部证据。 ⑤了解被谈话人的性格、追求、弱点及最害怕触及的问题，是否有历史污点，家庭情况。 ⑥掌握相关法律、政策、规定。 ⑦做好分析判断，对被谈话人的避实就虚、避重就轻或推诿、不承担责任、不回话问题的预案，做到心中有数。 2.谈话需具备的条件一是有较安全的环境和条件。二是经初核、初查，外围工作基本做完，初步证据获取，掌握了一定的线索。三是谈话必须两人以上，一人一谈一证一记录。 3.做好开展谈话的方案。二、谈话的技巧 1．选好突破口，即薄弱环节。

教育培训机构咨询中实用被家长拒绝情况的应对方法

几种被拒绝情况的应对我没钱在咨询过程中，我们肯定会经常听到这样的抱怨：“价格比我预想的高太多啦。”“这显然超出了我的预算。”通常，顾客最常用、最有效的拒绝方式就是简单的四个字“我没有钱”。遇到这四个字，大部分人员会认为已经没有必要继续交谈下去了，因为我们不可能违规打折出售，更不可能“白送”。其实仔细想想，这八成是顾客的托词，很可能使我们没有真正明白顾客的需求，没有把产品介绍到点子上，也可能是我们没有把“价格”和“价值”向顾客解释清楚。对于“没钱”客户分析如下： 1.对策分析：一般来讲，客户都量入为主的观念，他们一定要看自己有多少钱，再决定花多少钱。所以对于自称“没钱”的客户，我们要先摸清他的真实想法：真的没钱？目前钱不够？对产品还有疑问？觉得不值？主要有以下几种方法来应对： ?根据客户的衣着、神态、言谈举止等外在表现进行初步判断； ?在难以做出初步判断的情况下，可以调整氛围，调侃一下，打打“太极”，从中套出更多的信息； ?如果客户确实有资金方面的困难，可以考虑能否采用其他付款方式（对于我们而言，可以考虑给出第二种方案，设计对学生有帮助、家长又可以接受的课时计划）。 2.确定实际价格与预期价格的差额如果我们的实际价格是1万元，而客户的预期价格是9千元，销售人员必须弄清楚价格差异是1000元。价格问题就不再是1万元的问题，而是1千元的问题了。而我们再帮客户明确这个价格差额和时间期限，巧妙地借鉴“除法”，就可以算算这1000元的明细账。 3.将产品与客户的利益结合起来展现产品的优势，并使之与客户的需求、利益结合起来。继续上面的例子，可告诉客户考虑的不是多投入1000元成本的问题，而是这1000元带来多大收益的问题。

纪委常用的七种谈话

做好谈话工作是落实好第一种形态的重要方式。首先，要正确理解谈话的种类。驻省委统战部纪检组根据有关规定和已公布的谈话种类梳理出7种，分别是：廉政谈话、谈话诫勉、诫勉谈话、提醒谈话、约谈、谈话函询、组织调查谈话。并对这7种谈话定义作了进一步阐释：廉政谈话：一般分为提拔转岗谈话（任前廉政谈话）和有关廉洁从政工作的日常性谈话。提拔转岗谈话主要是与新提拔领导干部和单位之间、党政工作之间转岗的领导干部的廉洁谈话，主要内容是传达上级党风廉政精神、通报警示案例、告诫走上新岗位的领导干部要勤政廉政、履行好党风廉政建设工作职责。日常性谈话指平常工作性质的廉洁谈话，即根据年度计划安排，单位主要负责人与班子成员，班子成员与分管部门负责人或关键岗位人员，每个年度进行一次以上的提醒式谈话。谈话诫勉：指按照《中国共产党问责条例》，对问责决定机关作出的诫勉问责决定，以谈话方式对当事人进行诫勉，给予严肃批评和警示教育，帮助改正错误，明确努力方向。诫勉谈话：是党组织发现领导干部在政治思想、履行职责、工作作风、道德品质、廉政勤政等方面的苗头性问题，与该领导干部进行谈话的一项措施。诫勉谈话并不是违纪问题线索受理后的一个工作程序，而是处理一些举报材料的一种方法，也是对干部履行监督和保护职责的一项措施。提醒谈话：指收到信访举报、执纪执法部门移送材料或者在平时工作中发现不涉及违纪或者违纪情节轻微的问题，与被反映人进行谈话，给予提醒教育，帮助提高思想认识，改正缺点和不足。

约谈：指下级单位对贯彻落实全面从严治党推进不力，或者领导班子多人出现违纪违法或者发生区域性、系统性违纪违法案件等严重问题的，与该下级单位党政主要负责人进行谈话，给予批评教育，被谈话人主动检讨责任，提出整改措施（摘自省纪委办公厅《关于规范报送运用监督执纪“四种形态”情况有关数据的通知》）。谈话函询:是对反映本级管理领导干部问题线索的一种纪律审查方式。对有线索反映，但性质不严重、情节轻微的一般性问题；苗头性、倾向性问题；笼统、不具体的问题，采取发函由被反映人作出情况说明。组织调查谈话:根据党内法规规定，由违纪嫌疑人在规定的时间、规定的地点配合组织调查，讲清有关问题，即“双规”谈话。谈话方式分为个别谈话和集体谈话两种。根据有关规定和工作需要，采用集体与个别、定期与不定期谈话相结合的方式。谈话函询、提醒谈话、谈话诫勉、组织调查谈话一般是个别谈话。而廉政谈话、约谈、诫勉谈话则是个别谈话、集体谈话均有。谈话函询方式有四种：党组织或纪检机关发函请谈话对象作说明；分管领导或部门负责人与谈话对象谈话；党组织或纪检机关负责人与谈话对象谈话；上级党组织或纪检机关委托下级党组织或纪检机关与谈话对象谈话。掌握理解了谈话种类及运用，才能有的放矢开展好谈话工作。在对谈话种类及运用方式明确的基础上，利用召开综合监督单位纪检工作联席会议时机以会代训，对综合监督单位纪检干部集中培训，主要内容为谈话种类的运用、谈话技巧、谈话注意事项等。通过培训，提高纪检干部开展谈话工作的水平，增强日常监督发现问题、处理问题的能力。

大神经典语录(整理版)

赵老哥 1.在我看来股票是最简单的东西，特别是中国的股市，全是资金推动型的 2.小资金做大的最好方式还是做板 3.做二板也不是不行，但是要很小心别买那些蜻蜓点水式的二板，其余的二板在行情火爆或者题材可以的情况下是可以重仓做的，关键在于你对于股票和题材的把握度，其实很多二板或连续板比一板安全yxkrrhx 1.失败的交割单的重要性远超成功的交割单 2.YY容易受伤，YY就是自己预期某个股能连续涨停（前天打板进来，第二天冲高不跑，YY继续涨停），自己预期主力会来炒这个股，这就是YY。那么受伤后怎么以办呢？不是当日急于回本再去买入一个股票，而是就地休息。收盘后再仔细分析才是上策。你受伤后就不能再次受伤了，那无异于伤口上撒盐。 3.如果你不分析清楚博弈对象，那么超短就很容易被洗 4.【重个股、轻指数】这个观念我认为是绝对错误的，做个股结合大盘是多么的重要及必要 5.【不预测、只跟随】这个观点也是极大错误的。【只跟随】这种我看来也是预测手法的做法，是滞后的，愚钝的，被动的。道理很简单，最高明的预测或预判是买在转折处，买入后就开始涨（最聪明的人）；次高明的预测或预判是买在中部，买完后还能涨一段时间（比较优秀的人）；最差的是涨到顶部后，你已经看出来是走牛后你再跟随，其实你已经站岗了。这样一说，大家应该明白了，你要做的不是不去预测，反而是要更加努力的研究如何预测，如何预判，如何要把过去未来和当日盘面去预判第二天的趋势，只需要预测1天就够了，然后不断重复这种预测1天的做去，做好了，你每天都是胜利的。 6.凡是起第二波一定是要给市场检验的，因为第一波回调的后市场已经更加的深思熟虑的理性了。 7.同样的形态K线后，也会因为各种复杂因素走成不同的结果，既有成功的结果，也有失败的结果。 8.军工和环保一样是吃财政饭的，本质是“计划经济”，想象空间有限，所以军工炒的是资产注入预期，或者是事件驱动。 9.牛市，或者牛股，只研究买点，不要去研究目标价，千万记住这句话。 10.战略决定战术，大局观是最重要的 11.基本面，只说一点，除了研究这个企业本身，还要研究市场（其他人）愿意给这个企业多少估值。所以，价值投资，首先要研究清楚企业的价值。其次还要研究清楚，市场愿意给这样的企业多少估值，后者非常重要。第三再研究出市场可能将他们炒到多高。 12.复盘后分析决策次日买的占绝大多数，盘中临时决策是亏损的根源，我这方面走过弯路，当时有些心得感悟了，所以信奉盘中跟随，追涨杀跌，于是往往大赚大亏，大亏的更多，所以才从50w到26w。大家一定要吸取我的教训。——想要赚大钱，一定要管住手。若茶/姓股名神 1.要致富，听ASKING的，做超短。学打板！ 2.要半年翻十倍的，在拥有很深的底子功夫之后再学半路板，也就是赌板。听我的不会错。这可以说是超短里面最高的武功了。 3.我根本不复盘，盘中看着股票基本上就把当天的盘面全复盘了，收盘也不会看什么消息之类的。 4.炒股其实心态很重要，以前走过弯路，帮一个朋友做，每月承受抽资还款压力，所以没有成功。所以我觉得在非迫不得已的情况下，不要融资去做，如果你找对了方向和技术，像我现在一样，不是照样很快嘛。 5.自从进入股市开始炒股第一天开始，我就喜欢满仓干一只股票，很多人觉得这种方式不好，但我的感觉告诉我，这不会有问题。因为自始至终我都觉得这是个投机市，不存在投资的说法。既然是投机，那么短，快，狠就是最简单的杀招了。 6.也就是说事态往往出乎大家意料，很多人期待周一又跌，结果会是怎样的，答案肯定不像你们大家说的那样。股市就是这样，不按照大多数人想当然的想法而演变。 7.没有技术层面的把握，我是不会轻易买股的。我也很久很久没有吃面了。

禅弘一法师经典语录整理版

●学问类 ○为善最乐，读书便佳。 ○茅鹿门云：?人生在世，多行救济事，则彼之感我，中怀倾倒，浸入肝脾。何幸而得人心如此哉！? ○诸君到此何为，岂徒学问文章，擅一艺微长，便算读书种子？在我所求亦恕，不过子臣弟友，尽五伦本分，共成名教中人。（广州香山书院楹联） ○何谓至行？曰：庸行。何谓大人？曰：小心。 ○凛闲居以体独，卜动念以知几，谨威仪以定命，敦大伦以凝道，备百行以考德，迁善改过以作圣。（刘忠介《人谱》六条） ○观天地生物气象，学圣贤克己工夫。 ●存养类

○自家有好处，要掩藏几分，这是涵育以养深。别人不好处，要掩藏几分，这是浑厚以养大。 ○以虚养心，以德养身，以仁养天下万物，以道养天下万世。 ○一动于欲，欲迷则昏。一任乎气，气偏则戾。 ○刘直斋云：?存心养性，须要耐烦耐苦，耐惊耐怕，方得纯熟。? ○寡欲故静，有主则虚。 ○不为外物所动之谓静，不为外物所实之谓虚。 ○宜静默，宜从容，宜谨严，宜俭约。 ○敬守此心，则心定。敛抑其气，则气平。 ○青天白日的节义，自暗室屋漏中培来。旋乾转坤的经纶，自临深履薄处得力。 ○谦退是保身第一法，安详是处世第一法，涵容是待人第一法，恬淡是养心第一法。 ○刘念台云：?涵养，全得一缓字，凡言语、动作皆是。?

○应事接物，常觉得心中有从容闲暇时，才见涵养。 ○刘念台云：?易喜易怒，轻言轻动，只是一种浮气用事，此病根最不小。? ○吕新吾云：?心平气和四字，非有涵养者不能做，工夫只在个定火。? ○陈榕门云：?定火工夫，不外以理制欲。理胜，则气自平矣。? ○自处超然，处人蔼然。无事澄然，有事斩然。得意淡然，失意泰然。 ○气忌盛，心忌满，才忌露。 ○意粗性躁，一事无成。心平气和，千祥骈集。 ○冲繁地，顽钝人，拂逆时，纷杂事，此中最好养火。若决烈愤激，不但无益，而事卒以偾，人卒以怨，我卒以无成，是谓至愚。耐得过时，便有无限受用处。 ○人性褊急则气盛，气盛则心粗，心粗则神昏，乖舛谬戾，可胜言哉？ ○以和气迎人，则乖沴灭。以正气接物，则妖氛消。以浩气临事，则疑畏释。以静气养身，则梦寐恬。 ○轻当矫之以重，浮当矫之以实，褊当矫之以宽，躁急当矫之以和缓，刚暴当矫之以

案件谈话的方法和技巧

纪检监察案件谈话的方法和技巧碧山晴空佛谈话是纪检案件检查的重要工作形式和基本方法，是案件检查工作的重要手段，同时也是案件检查人员应该具备的基本技能。纪检监察案件检查中涉及的谈话活动有很多种，包括与证人的谈话、与知情人的谈话、与检举揭发人的谈话、与被调查人的谈话等，我们这里主要介绍的是与被调查人的谈话。谈话的技巧问题，是能否顺利而有效地完成案件调查任务的关键。案件检查工作离不开与人谈话，谈话技能和技巧的高低，运用得是否得当，是衡量案件检查人员工作能力的重要标志之一。因此，学习和掌握谈话的方法和技巧，提高谈话水平，对做好案件检查工作，提高案件检查效率，具有重要的意义。一、违纪人员接受审查时的心理状态及应对原则违纪人员在受组织审查时，由于他们的文化素质、职业、职务、阅历、脾气性格及所涉及问题的大小不一样，所表现出的心态都不一样。认真研究、准确掌握谈话对象的心理活动，区分不同情况选择合适的方法谈话，对突破案件能起到事半功倍的效果。 1、积极配合主动承认型这是一种争取从宽处理的心理。这种心理常表现在违纪问题不太严重的涉案人员，一般都是涉及单位违纪的问题，

个人责任不是很大，难以隐瞒或没有必要隐瞒，争取主动可能对个人免于处理或减轻处理。另一方面，他们知道知情人多，自己不讲，别人也会讲，调查人员从其他方面也可能查出来，倒不如自己主动讲清争取从轻处理。办案人员在查办这类案件时，一般应速战速决，鼓励当事人对组织的信任和配合，从轻或减轻处理。 2、负隅顽抗坚持抵抗型这种心理往往表现在作案人员少，自以为手段高明、隐蔽、他人不知，或者是受人恩惠、代人受过不肯讲；自以为后台硬趾高气扬不想讲；案发前立有攻守同盟不能讲；由于领导压力或他人威胁不敢讲等。除此之处，涉案人员性格刚直、脾气倔强也容易表现出这种情绪，这种心理多表现在受审时的初期阶段。调查开始就遇到这种情况，要有打持久战的思想准备，必须要认真细致、扎扎实实地做好外围调查取证工作，充分掌握有关的物证、书证、人证等有效的证据材料。检查人员与这些人谈话时除做好耐心细致的思想政治工作，进行党纪法规及典型案例教育外，要采取出其不意的方法适时使用证据对他进行心里攻击，使对方紧张起来，一旦打开缺口应连续扩大战果，不给其喘息的机会。对个别自以为后台硬谁也不能把我怎么样，趾高气扬目无组织的人，应及时采取组织措施，压制他的气焰。绝不能让邪气占据上风。

7种情况保险公司不理赔

七种情况车险将遭拒赔买了保险是否就能安心，不用担心汽车出险后没有赔偿？错啦，近期，莞城的刘小姐就遇到了让自己头痛的事情。汽车出险后，来不及去报险，结果遭到保险公司拒赔，导致蒙受巨大的经济损失。事件：擅自维修保险公司拒赔刘小姐在暑假期间，带着家人一起到外省自驾旅游，在一乡村的路上，与一农用车相撞，对方的车没有事，但是刘小姐的车头整个保险杠都掉了下来。由于是在外省，而且又是在乡下，刘小姐认为不用先报保险，于是自己先开去当地的维修店弄一下，回到东莞再报险。正是因为刘小姐的自以为是，当她开着自己的车到4S店，找保险专员来报险的时候，保险公司的工作人员告诉她，刘小姐擅自去做了维修，而且也没有现场相片做记录，他们拒绝为刘小姐的汽车做保险。为此，刘小姐不得不为自己的汽车维修买单。对于刘小姐的车没及时报险，而被保险公司拒赔的事情，有4S店的保险专员表示，当汽车出险时，由于未及时报案，导致保险公司对事故的保险责任或损失无法认定，根据保险合同，保险人有权对此次事故的损失拒绝赔偿。而未经保险公司核损，擅自对车辆进行修复，保险公司也会拒赔。 “其实刘小姐可以在当时打回买保险的保险公司电话，进行报案，然后，她可以拍下当时的现场相片留做证据，也可以和保险公司的人进行交涉，这样，起码回来做维修的时候，还是有可能得到保险公司的赔偿的。”有保险专员表示。温馨提示：七种情况车险将遭拒赔那究竟买了全险是否有用呢？什么情况下，出险是没有保障的呢？在保险公司为消费者出具的理赔免责条例中，除了临时牌照过期拒赔外，还有七种情况车险拒赔。一、是驾驶员所持驾驶证已过有效期，但未按规定进行审验，所开车辆属于不合格车辆，保险公司可以根据保险合同拒绝任何理赔。（无证驾驶，驾驶证过期）二、是超载、无牌照车出险。对于超载车或者没有上牌的车辆出险，保险公司都会将其拒之门外。一旦发生事故且与超载有关，保险公司可以超载为由拒赔。（超载，无牌）三、是酒后驾车。因为酒后驾车存在一定的道德风险，通常保险公司都将酒后驾车列入免赔范围中。四、是收费停车场中丢车、刮蹭。即使上了车险全险，如在收费停车场中丢车，保险公司将不予赔偿。因为按照保险公司的规定，凡是车辆在收费停车场或营业性修理厂中被盗，保险公司一概不负责赔偿，消费者应该找停车场去索赔。因此，驾驶人一定要注意每次停车时收好停车费收据。

100句经典语录太经典了霸气

1.天要赐我辉煌，我定比天猖狂。 2.天若阻我，我便撕裂这天!地若拦我，我便踏碎这地! 3.你那么骄傲，为何不脱光炫耀。 4.我的耳朵不是垃圾桶，别什么话都往这里扔! 5.我不怕输，就怕赢的窝囊。 6.人们日常所犯的最大的错误，是对外人太客气，而对最亲密的人太苛刻! 7.如果无法忘记他，就不要忘记好了，真正的忘记是不需要努力的。 8.人的骨子里总有一种说不清的特质叫做犯贱。 9.不求门当户对，只求感觉到位。不求应有竟有，只求该有都有! 10.能被抢走的东西，都是垃圾! 11.一生不轻爱，一爱爱一生。

12.有些人如果不离开你，也许你永远不会长大。 13.如果觉得生活是一种刁难，一开始就输了。如果觉得刁难是一种雕刻，迟早都会赢的。 14.属于我的，我怕我让给你，你都拿不稳。 15.有人感激过你的善良吗，貌似他们只会得寸进尺。 16.我会好好的生活，不为别的，就为这些年我亏欠自己的。 17.暗恋，有的时候以为到点了，其实他妈永远也到不了点。 18.酒，喝的半醉的好，喝的太多就醉了。爱，还是半真的好，爱的太深就心碎了。 19.学会坚强，其实一个人也可以活得漂亮，自己笑给自己看，自己哭给自己听。 20.我们结婚时在手指上纹个戒指谁先离婚谁就剁手指。 21.给时间一点时间，让过去过去，让开始开始。 22.背后说我的人。我想告诉你。我不是你娘。没那么多故事让你惦记。

23.女人再彪悍还得要躺在男人身下受精! 24.你有你的背景，我有我的故事。没有读懂我的故事，别给我多余的评价。别用昨日的眼光，看今日的我。 25.贱人永远都是贱人，就算经济危机了，你也贵不了! 26.你有你的背景.我有我的故事.不是很硬.但你别碰。 27.是鬼别装人,是人别装神，是B别装紧,是货别装纯。 28.女人装比那叫资本,男人装比那叫变态。 29.女人选一种姿态让自己活的无可取代。 30.失败不是告诉你你没出息，而是在提醒你你真的该努力了。 31.女人，要么留她清白，要么许她未来! 32.不要什么话都跟别人讲，你说的是心里话，他们听着是笑话。 33.请别把我当傻瓜，有些事不是我不知道，只是我看在眼里，埋在心里。

必须要掌握的七种谈话技巧

必须要掌握的七种谈话技巧这里所谓的巧妙指的就是周围情况的观察力，以及能够说出最善解人意或最贴切的话。要达到巧妙的境界，就必需对周围的人事十分敏感，并掌握说话的技巧，随时都能果断的陈述自己的意见，而且重点是不能引起他人的反感。这种技巧可以用来处理棘手的情况或人际关系。他需要运用智能和观察力，看别人在和你谈话之后，怎么样会觉得好过些。简单来说，这些谈话技巧可以概括为：TACTFUL（巧妙）——T（Think before you speak）三思而后言，A（Apologize quickly when you blunder）失言时立刻致歉，C（Coverse， don`t compete）和别人沟通而不要和别人比赛，T（Time your comments）挑对说话的时机，F（Focus on behavior-not on personality）对事不对人，U（Uncover hidden feelings）了解别人的感觉，L（Listen for feedback）聆听他人的回馈。技巧一：三思而后言在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话才行。而最好的方法，就是根本不去说那句话。为了避免说出不当的批评，在你说任何话之前，都该先想想自己想说什么、该说什么。很多人往往心直口快，根本没想到自己犀利的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑，在要说出口之前，先想想看「如果别人对我这样说，我会作何感想？」、「我的批评是有害的、还是有益的？」。在很多的情况下，如果能多花一些时间，设身处地为他人着想，你就不会说错话，而引起他人的不悦了。技巧二：失言时立刻道歉勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要厚着脸皮不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话，然后马上设法更正。留意他人的言语或其它方面的反应，藉以判断是否需要道歉。如果你确实说错话了，就必须立刻道歉，勇于承认错误，不要编一大堆借口，以免越描越黑。技巧三：和别人沟通，不要和别人比赛有的人和人交谈时，时常把它看成是一种竞赛。一定要分出个高下。如果你常在他人的话里寻找漏洞，常为某些细节争论不休，或常纠正他人的错误，藉以想人炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿。这样的你一定会让人留下深刻的印象，不过那是不好的印象。这些人往往忽略了沟通的技巧，因为他们把交谈当成了辩论，而不是信息、想法与感觉彼此交换的过程。所以为了与他人有更好的沟通，这种竞赛式的谈话方式必须被舍弃，而采用一种随性、不具侵略性的谈话方式。这样当你在表达意见时，别人就比较容易听进去，而不会产生排斥感。技巧四：挑对说话的时机这句话的意思主要是当你要表达意见之前，都必须先确定，对方已经准备好，愿意听你说话了。否则你只会浪费力气，对牛弹琴，白白错过了让别人接受你意见的大好机会。既然我们得选择良好的时机，那什么时候开口才是最好的呢？其实要遇到最好的时机很困难，但是要遇到适于

关于环保_经典语录完整版

《关于环保》 1、不要让白色的面纱罩在我绿色的笑颜上。 2、绿色环境，生命之源。 3、小草青青，脚下留情。 4、给我一点绿，还你一片荫。 5、与自然重建和谐，与地球重修旧好 6、当环保卫士做时代公民 7、恐龙灭绝是因为自然环境的变迁，所以孩子们能够在博物馆里探询恐龙生存的足迹;如果人类因为环境人为破坏而灭绝，谁还能为人类建立可供其他生物探寻人类生命的轨迹的博物馆呢? 8、你来绕一绕，我来笑一笑。 9、树立科学持续发展观全民共创环保模范城 10、破坏环境，就是破坏我们赖以生存的家园。 11、花儿以花香回报我们，我们只需脚下留情。 12、注意了，每个人都看见你在那里的一举一动。走廊 13、追求绿色时尚，拥抱绿色生活。 14、尊天重地敬天爱人 15、乘阴靠绿树，美化靠大家。 16、节约为本，治污优先 17、小草清不好把您高贵的脚压在我的身上,正因我也会哭泣的。 18、地球是我们从后代手中借来的 19、绕行三五步，留得芳草绿。 20、生产绿色产品,节约地球资源 21、用咱们的小手放飞绿色的期望 22、手下留情花更艳，脚下留情草更绿。 23、你捡一垃圾，我栽一树苗，世界顷刻变完美。

24、建设美丽的边疆，爱护我们的家园。 25、提高环境保护意识爱护咱们共有家园 26、尊天重地敬天爱人 27、环保，以人为本。 28、编织爱心，保护环境。 29、保护环境就是保护生产力 30、我是整洁的墙壁，请勿给我化装。 31、给我一点绿，还你一片荫。 32、提高环保意识建设完美家园 33、保护环境，造福人民。 34、草木无情皆愿翠行人有情多爱惜 35、愿君莫伸折枝手，鲜花亦自有泪滴 36、依靠科技进步促进环境保护 37、让地球阳光普照，让未来神圣美妙。 38、女娲补天是过去的传说，环保是这天的女娲。 39、绿之蓬勃，绿之清新，绿之狂野，绿之精彩性命之绿。 40、为了家园更美，请勿摘花。 41、企业求发展环保须先行 42、环境保护是我国一项基本国策 43、保护蓝天碧水。 44、保护水环境，节约水资源。 45、地球是我家，人人爱护它；每人做一点，造福千万家。 46、我是环保一员 47、心动不如行动，去怨不如去干。 48、坚持团结治水，构建和谐流域

非常有用的10个谈话技巧

非常有用的10个谈话技巧要是你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地，那你就有点无知了。当然，才干加上超时加班固然很重要，但懂得在关键时刻说适当的话，那也是成功与否的决定性因素。卓越的说话技巧，譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等，不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能让你名利双收。牢记以下十个句型，并在适当时刻派上用场，加薪与升职必然离你不远。 1、以最婉约的方式传递坏消息句型：我们似乎碰到一些状况…你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题；如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用「问题」或「麻烦］这一类的字眼；要让上司觉得事情并非无法解决，而「我们」听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。 2、上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理。冷静、迅速的做出这样的回答，会今上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属；相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢！ 3、表现出团队精神句型：安琪的主意真不错!安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快；与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争著出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。 4、说服同事帮忙句型：这个报告没有你不行啦!。有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可；于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢？送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报；而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。 5、巧妙闪避你不知道的事句型：让我再认真的想一想，三点以前给您答覆好吗？。上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说「不知道」。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答覆。 6、智退性骚扰句型：这种话好像不大适合在办公室讲喔!如果有男同事的黄腔令你无法忍受，这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔，但你很难判断他们是无心还是有意，这句话可以令无心的人明白，适可而止。如果他还没有闭嘴的意思，即构成了性骚扰，你可以向有关人士举发。

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