市场部功能(SHY)

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市场部功能全面解析

市场部功能全面解析

市场部功能全面解析市场部作为企业中的一个重要部门,承担着市场开发、品牌推广和销售增长等重要职责。

本文将对市场部的功能进行全面解析,以便更好地了解市场部在企业发展中的作用。

一、市场分析与调研市场部在市场分析和调研中发挥着关键作用。

通过调查研究,市场部能够获取有关目标市场的信息,包括市场规模、竞争对手、消费者需求等相关数据。

市场部将这些数据整理分析,并为企业制定市场策略提供有力依据。

二、品牌推广与传播市场部负责企业品牌的推广与传播工作。

他们制定市场营销计划,选择合适的促销方法和渠道,打造企业独特的品牌形象。

市场部还通过广告、媒体、公关等手段,提高品牌知名度和影响力,吸引更多潜在客户。

三、产品定位与定价策略市场部在产品定位和定价策略上发挥着重要作用。

他们根据市场调研的结果,确定产品在市场中的定位,并制定相应的定价策略。

市场部要考虑竞争对手的定价情况、产品差异化以及消费者的支付能力等因素,以确保产品的市场竞争力。

四、销售增长与渠道管理市场部的目标之一是实现销售增长。

他们与销售团队密切合作,制定销售目标、激励措施和销售策略,以提高销售业绩。

与此同时,市场部还负责渠道管理,确保产品能够顺利进入市场,并协调各个渠道的运作,提高销售效率。

五、客户关系管理市场部在维护和管理客户关系方面发挥着重要作用。

他们与客户保持紧密联系,了解客户需求和反馈,并及时作出响应。

市场部还负责客户满意度的调查和管理,通过积极回应客户的需求,提高客户忠诚度,促进业务增长。

六、市场预测与趋势分析市场部需要紧密关注市场的变化趋势,进行市场预测和趋势分析,为企业未来的发展提供支持。

他们通过对市场环境、竞争对手和消费者行为的分析,提供市场趋势的预判,以便企业能够在竞争激烈的市场中保持先发优势。

综上所述,市场部在企业中扮演着重要的角色。

他们通过市场分析和调研,推广和传播品牌,制定产品定位与定价策略,实现销售增长与渠道管理,维护客户关系,进行市场预测和趋势分析等功能,为企业的发展提供战略支持和市场竞争优势。

岗位职责市场部功能职责说明

岗位职责市场部功能职责说明

(岗位职责)市场部功能职责说明市场部职责及各岗位职责说明壹、市场部工作核心市场部是公司产品运作的核心策略部门,承担产品上市的品牌管理、通路设计、消费者沟通的全过程,同时肩负着对企业形象、大型活动、品牌传播规划和执行的双重任务。

二、市场部的主要任务有四个大方面:(壹)作为公司的情报机构(1)跟踪行业发展趋势,建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

(2)搜集行业信息,特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析;(3)进行市场调研,掌握客户心理和行为,为公司市场活动提供决策依据;(4)参和公司网站建设。

(二)作为公司的参谋机构(1)制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略;(2)制订公司业务短、中、长期目标;(3)做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划;(4)新产品上市规划;(5)参和制定产品价格;(6)整理分析公司各业务部门的业务资料信息。

(三)作为公司业务的监管机构(1)业务系统廉政稽查;(2)了解、掌握业务员心态且进行心态建设;(3)负责对新入职业务人员、经销商的业务人员进行培训和监管;(4)负责产销的协调工作。

(四)作为公司的公关机构(1)实施品牌规划和品牌的形象建设;(2)制定及实施市场推广活动和公关活动;(3)完善、规范业务系统对外的各类文书;(4)负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理(如客户感谢函、锦旗、新闻报道等);(5)合理进行经销商上的挑选及管理;(6)作好公司的售前、售中、售后服务工作;(7)代表公司对外发布需发布的信息。

三、市场部发展构架四、市场部各岗位说明书市场部经理岗位说明书市场拓展专员岗位说明书调研企划专员岗位说明书客服专员岗位说明书产品专员岗位说明书综合文员岗位说明书。

市场部功能职责说明

市场部功能职责说明

市场部功能职责说明
一、市场部工作核心
市场部是公司产品运作的核心策略部门,承担产品上市的品牌治理、通路设计、消费者沟通的全过程,同时肩负着对企业形象、大型活动、品牌传播规划与执行的双重任务。

二、市场部的要紧任务有四个大方面:
〔一〕作为公司的情报机构
〔1〕跟踪行业进展趋势,建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

〔2〕搜集行业信息,专门是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析;
〔3〕进行市场调研,把握客户心理和行为,为公司市场活动提供决策依据;
〔4〕参与公司网站建设。

〔二〕作为公司的参谋机构
〔1〕制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略;
〔2〕制订公司业务短、中、长期目标;
〔3〕做出销售推测,提出以后市场的分析、进展方向和规划;
〔4〕新产品上市规划;
〔5〕参与制定产品价格;
〔6〕整理分析公司各业务部门的业务资料信息。

〔三〕作为公司业务的监管机构
〔1〕业务系统廉政稽查;
〔2〕了解、把握业务员心态并进行心态建设;
〔3〕负责对新入职业务人员、经销商的业务人员进行培训和监管;
〔4〕负责产销的和谐工作。

〔四〕作为公司的公关机构
〔1〕实施品牌规划和品牌的形象建设;
〔2〕制定及实施市场推广活动和公关活动;
〔3〕完善、规范业务系统对外的各类文书;
〔4〕负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理〔如客户感谢函、锦旗、新闻报道等〕;〔5〕合理进行经销商上的选择及治理;
〔6〕作好公司的售前、售中、售后服务工作;
〔7〕代表公司对外公布需公布的信息。

三、市场部进展构架
四、市场部各岗位说明书
调研企划专员岗位说明书。

市场部职能及岗位职责范文(3篇)

市场部职能及岗位职责范文(3篇)

市场部职能及岗位职责范文一、市场部的职能市场部是企业中负责市场营销工作的部门,其职能主要包括市场分析、市场策划、市场推广、市场营销和客户关系管理等方面。

市场部的主要任务是通过市场营销活动,推动企业产品或服务的销售,并保持和拓展客户群体,从而实现企业的营销目标和利润增长。

二、市场部岗位职责范本1. 市场分析岗位职责市场分析岗位是市场部中的重要职位之一,其职责主要包括对市场需求、竞争对手和消费者行为等进行调研和分析,为市场决策提供数据和信息支持。

- 负责市场调研和数据分析,收集并整理相关市场信息,包括市场规模、市场趋势、消费者需求等;- 进行竞争对手分析,了解竞争对手的产品特点、定价策略、市场份额等,为企业制定竞争策略提供参考;- 制定市场分析报告,提出市场趋势预测和市场机会评估,为企业市场策略制定提供决策依据;- 参与市场调研项目,包括问卷调查、深度访谈等,与调研团队合作完成调研工作;- 与企业其他部门密切配合,进行市场信息共享和交流,为企业整体战略决策提供建议。

2. 市场策划岗位职责市场策划岗位是市场部中的核心职位之一,其职责主要包括制定市场推广方案、策划市场活动和品牌推广等工作,以提高品牌知名度和市场份额。

- 制定市场推广计划和策略,根据市场分析结果和企业营销目标,确定推广目标、推广渠道和推广内容;- 策划并组织市场活动,包括展览、会议、品牌推介等,提高品牌知名度和产品销量;- 负责广告策划和媒体投放,与广告公司合作,设计和制作广告内容,并在合适的媒体渠道上发布广告;- 参与新品上市策划和推广,与研发部门密切配合,确定产品定位和推广方式;- 监测市场活动效果,定期进行市场推广效果评估,提出改进建议。

3. 市场推广岗位职责市场推广岗位是市场部中的执行职位之一,其职责主要是执行市场策划的方案和推广计划,通过市场推广活动提高产品销售和品牌形象。

- 负责执行市场推广计划,按照安排和要求组织和实施推广活动;- 参与市场活动的组织和准备工作,包括活动场地选择、物料准备、人员安排等;- 跟进市场推广项目的进展,监控推广活动的执行效果,及时调整推广策略;- 与销售团队密切配合,提供市场支持和销售培训,帮助销售人员提升销售技巧和效果;- 收集市场反馈和客户需求,及时向市场策划人员反馈情况,为市场调整提供参考。

市场部职能与各岗位职责

市场部职能与各岗位职责

市场部职能与各岗位职责一、市场部职能市场部的职能重在业务的研究、指导、监控和规范,这是市场人员和销售人员最大的区别,也是市场部门的标志。

1、分析公司业务存在的问题,并对存在的问题立项研究,寻找最佳的解决方案。

2、负责指导和规范分公司、贸易公司促销员的日常管理。

包括:招聘、培训、考勤、调配、考评管理等。

3、督促各分公司按时上交各类业务报表并进行汇总、整理。

4、以周、月为单位收集竞品信息,包括竞争对手的上柜、陈列、价格、促销员配置、明星产品、销量预估等。

5、计划各分公司以及各门店的产品种类并监控其品项覆盖率。

6、检查与指导各公司终端工作,跟进改善情况,及时上报。

7、制定新产品上市推广方案报批后组织执行。

8、策划公司的营销、会务以及其它活动,并组织落实。

9、改善和更新产品包装设计、终端陈列形象,为其制作、发送终端物料等。

10、制定各分公司产品买赠方岸,向上级领导报审。

11、定期组织公司内部的市场工作培训。

12、协助总经理制定、改善营销系统的销售、考核、培训、激励等计划。

二、市场部经理职责直接上级:北区总经理职能下级:各分公司促销主管、分公司助理关联部门:分公司经理、财务副总、物流主管明确部门的目标和计划,按分公司渠道与产品业务规划开展市场调研和市场推广工作,负责公司终端业务管理,做好终端建设工作。

1、信息管理1)组织各分公司市场信息调研活动。

2)管理情报信息系统的有效运做。

3)总结分析各分公司市场的终端销售特性,制作分析报告。

2、市场推广1)根据销售计划结合资源情况制定有效市场推广计划。

2)收集并建立完整的终端工作档案。

3)管理北区特价、买赠、活动等促销工作。

4)策划、组织新产品上市活动。

5)组织、审核公司的产品包装、终端形象、宣传资料以及其它市场物料的设计、包装工作。

3、市场资源管理1)区域厂家和总部厂家人员的客情关系培养。

2)组织分公司市场活动的评估和总结。

3)向上级报批各分公司市场资源的投放。

4)审核分公司促销员的月度定编、定岗、薪酬。

市场部的作用和职能

市场部的作用和职能

市场部的作用和职能第一篇:市场部的作用和职能市场部的作用和职能一、市场部的由来随着市场竞争的加剧,企业销售工作难度的提升,人们发现单靠销售部门努力的去推销,很难实现企业的目标。

必需靠营销结合才能不断推动企业的销售工作,实现企业的战略目标。

这就需要人们不仅要关注销售工作,还要密切关注与销售有关的各种工作,比如通过市场调研了解行业信息和发展趋势,了解竞品信息和竞争趋势,了解消费者信息和市场需求变化;通过开发新品来满足消费者日新月异的需求;通过媒体、公关宣传企业和产品形象,树立品牌地位,使产品更好卖;通过制定产品的推广策略,使得销售部的工作更加规范和有成效;通过规范和监管产品的市场销售行为,使得市场保持稳定和可持续发展;这一类工作就需要企业成立单独的部门来执行,这时候市场部这样的部门就出现了,并在企业的营销工作中发挥着越来越重要的作用,成为企业的核心部门。

二、市场部与销售部的关系市场部是为实现企业的经营目标制定策略的部门,而销售部是落实策略并具体执行销售计划以完成企业经营目标的部门。

因此,两者之间是指导与被指导,策略和执行、协作和交流的关系。

目前在多数企业里,市场部在营销系统中的地位要高于销售部的地位。

但在许多中小企业或者以销售为主的企业,销售部处于主导地位,市场部仍处于从属地位,发挥不了对销售的指导作用,仅为企业或者销售部做一些服务性和事务性的工作。

企业的营销工作要想做得好,就必须使市场部和销售部通力协作,相互配合和相互支持,就要使两个部门之间的工作衔接顺畅、沟通流畅,避免出现相互拆台、相互推诿、相互扯皮的现象。

三、市场部的职能从本质上讲企业市场部的职能有两个基本方面:1、定义产品:就是市场部为贯彻企业的经营目标,站在行业发展和市场需求的角度,确立企业应该开发生产的产品和服务,并用语言文字和图表,把这一产品和服务清晰的表达出来;而要完成好这一基本职能,就需要做好三个方面的工作:a、市场调研:调查研究是一切工作的开始,没有调查就没有发言权,就不可能有新发现。

市场部岗位职责说明书

市场部岗位职责说明书

市场部岗位职责说明书市场部是企业中至关重要的一个部门,主要负责市场营销策略的制定和实施,以促进公司产品的销售和品牌的推广。

市场部岗位的职责十分广泛,涵盖了市场调研、市场推广、品牌管理、销售支持等多个方面。

本文将详细探讨市场部的核心职责及所需技能。

一、市场调研市场调研是市场部的首要任务之一,它对企业在市场中的竞争地位、消费者需求和潜在市场行为进行全面分析和研究,为企业制定市场营销战略提供决策依据。

市场调研人员需要通过各种调查方法,包括问卷调查、访谈、观察等,收集和整理市场数据。

他们还需要进行市场趋势的监测,了解竞争对手的行动和动态,以及市场变化的可能影响。

在市场调研过程中,市场部需要辨认和分析不同市场细分群体的特点以及其对产品或服务的不同需求,为公司的定位和市场推广提供依据。

市场调研人员需要具备数据分析和统计的能力,可以利用工具如SPSS等进行数据挖掘和解读。

此外,还需要有良好的沟通能力,能够准确把握调研对象的真实想法和需求,从而为企业提供准确的市场信息。

二、市场推广市场推广是市场部的核心职责之一,它负责通过各种渠道和手段来推动企业产品的销售和品牌的推广。

市场推广人员需要制定全面的市场营销计划和策略,包括广告宣传、促销活动、媒体推广等。

他们需要确保市场活动的有效性和目标市场的有效触达,以提高产品知名度和销售量。

市场推广人员需要对不同的市场和消费者群体进行深入分析,通过市场调研的结果来确定目标市场和推广策略。

他们还需要与广告公司、媒体以及合作伙伴进行合作,确保广告的制作和传播符合公司的品牌形象和市场定位。

除了制定市场策略,市场推广人员还需要评估市场活动的效果和回报,分析销售数据和市场趋势,及时调整和改进市场推广策略。

他们需要密切关注竞争对手的市场动态,以及市场变化的风险和机遇。

三、品牌管理品牌管理是市场部的重要职责之一,企业的品牌形象对于公司的发展和市场竞争至关重要。

市场部需要制定并执行品牌发展和管理策略,确保品牌符合公司的价值观和市场需求。

市场部职能及人员工作职责

市场部职能及人员工作职责

市场部职能及人员工作职责1. 市场部职能概述市场部是一个组织中至关重要的部门,负责制定和执行市场营销策略,以提升公司产品或服务的知名度和销售业绩。

市场部通常与销售部门密切合作,共同促进企业的市场份额增长。

2. 市场部人员工作职责市场部的人员在公司的市场营销活动中起着重要的作用。

以下是市场部人员可能承担的一些常见工作职责:2.1 市场研究与分析- 收集和分析市场数据,包括竞争对手信息、目标市场的需求和趋势等。

- 研究公司产品或服务的定位和竞争优势,以制定有效的营销策略。

- 评估市场营销活动的效果,为决策者提供相关数据和见解。

2.2 市场推广- 策划和执行市场推广活动,如广告宣传、促销活动和赞助活动等。

- 制定市场推广计划并监督执行,确保活动能够有效地吸引潜在客户。

- 与广告公司、市场调研公司等外部合作伙伴进行沟通和协调。

2.3 品牌管理- 确定公司品牌定位和价值主张,建立和推广品牌形象。

- 开发品牌宣传资料,如公司标志、宣传册等。

- 监测和保护公司品牌声誉,处理品牌相关的问题和投诉。

2.4 数字营销- 管理和优化公司网站和社交媒体平台,增加品牌曝光和用户互动。

- 制定和执行在线广告计划,增加网站流量和用户转化率。

- 分析网络数据和趋势,为数字营销策略的改进提供建议。

2.5 市场沟通- 负责撰写市场营销相关的内容,如新闻稿、博客文章和宣传材料等。

- 组织和参与行业展会和活动,与潜在客户建立联系。

- 与媒体和公众沟通,回应市场相关的问题和关切。

3. 总结市场部在企业中扮演着关键的角色,致力于推动公司的市场发展和业务增长。

市场部人员的工作职责涵盖了市场研究、市场推广、品牌管理、数字营销和市场沟通等方面。

通过有效地执行这些职责,市场部能够将公司的产品或服务推向更广阔的市场,并提升企业的竞争力和盈利能力。

市场部的作用

市场部的作用

1、市场部的作用以市场为导向,先建市场后建以市场需求和顾客满意为中心的现代企业市场部门,担负着将企业各种机能、各项资源有机联系产生效果的重任:市场部是营销决策部门信息的提供者和参谋;市场部是把产品、服务信息传达给目标顾客的企划者和执行者;是销售部的伙伴、后勤保证;制定并实施整体市场计划用于达到公司的整体战略目标;市场部是企业的导航,是企业完成各项工作的领航员,为企业在多变、激烈竞争的环境中生存和发展担当着识别、指引的重任;从公司的整体角度来说,市场部的作用是保证客户和消费者始终作为企业的中心环节;确保公司的市场竞争优势,并使自己永远立于不败之地;确立客户和消费者的需要;为本公司的产品和服务确立不同于竞争者的、独特的市场定位;坚持不懈地推广本公司产品,使广大客户和消费者不但知道本公司产品和服务的存在,还知道其特点所在;确保公司产品的销售渠道畅通。

2、市场部的架构龙烟的公司的营销方式大体相同,适合职能型市场部,按的职责不同来分工。

具体架构:3、市场部的职责4、这样划分的优点,注意事项厂长市场部经理总经理市场部经理产品企划广告企划促销企划主管市场调研主管的具体职责负责市场调研计划的制定及实施;建立健全营销信息系统,制定内部信息,市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度;为本部门和其他部门提供信息决策支持;协助市场部经理制定各项市场营销计划;组织进行宏观环境及行业状况调研;组织对企业内部营销环境调研;组织对消费者及用户调研;对配销渠道的调研;搜集产厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息;提出新产品开发提案职能划分的优点:1、合乎逻辑并经时间所证实的方法2、确保高层管理人员维护企业基本活动的权力与威望的最好方法3、符合业务专业化的原则,使人力的利用更为有效4、简化了培训5、由于高层人员承担最终成果的责任,为高层人士提供了严格管理的手段。

1、注重各部门之间的协调,防止部门之间的“”2、只有高层管理人员树利润负责3、不是培训高级经理的最好场所。

市场部部门职能概述

市场部部门职能概述

市场部部门职能描述一、市场部职能概述1、进行行业市场研究,竞争对手、市场需求及区域市场分析,提炼企业竞争力、产品卖点,拟定年度、季度、月度门店活动推广方案及广告宣传。

指导、监督门店各项推广活动的执行。

对部门费用预算的控制及各项活动推广的效果负责。

2、负责推广活动各类宣传物料的策划与设计。

包括单张、分类牌、包装喷画、会员卡、吊旗、购物袋、招牌等宣传物料。

设计突出商品卖点及企业整体品牌形象;确保各项宣传材料及时到位。

3、制定、执行会员营销方案;不断发展并有效管理会员。

提供会员增值服务、营造会员消费氛围、打造会员消费文化。

指导、监督各门店进行相关会员发展与管理工作,不断完善会员信息反馈机制与宣传通道,为会员营销目标及长期稳定发展负责。

4、协助总经理进行企业战略规划、营运模式探索及品牌定位,制定年度品牌规划案,组织品牌设计与包装,组织品牌推广与执行。

对各阶段品牌推广的效果与目标达成负责。

5、负责门店CI形象标准化策划设计与管理及服务特色的提炼与实施。

确保门店CI形象标准化的有效实施;确保服务特色的有效实施。

6、收集、分析商圈信息,拟定年度季度月度展店计划;商圈规划、评估、分析报告;新店址的开发与呈报;指导、监控展店管理制度及布点策略的有效实施。

7、负责公司网站的策划与设计及日常维护。

8、门店推广活动各类广告宣传物料的发放。

二、营销策划部组织结构三、营销策划部核心工作1、促销活动方案的策划与实施2、会员营销活动的组织与实施3、会员维护与管理3、企业品牌形象宣传;门店CI形象标准化管理;服务特色的提炼与实施四、营销策划部各岗位描述(一)岗位:营销策划部经理直属上级:营运总监直属下级:营销策划部员工岗位描述:1、进行行业市场研究,竞争对手、市场需求及区域市场分析,提炼企业竞争力、产品卖点,拟定年度、季度、月度门店活动推广方案及广告宣传。

指导、监督门店各项推广活动的执行。

对部门费用预算的控制及各项活动推广的效果负责。

市场部功能浅析

市场部功能浅析

市场部功能浅析企业的销售部门与市场部门是企业营销的两⼤基本职能部门。

市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题,销售部门的任务是解决市场能不能买到产品的问题,这两个问题同时作⽤于市场,就是我们今天所做的市场营销⼯作。

市场是企业的龙头,是企业实现产品变成资⾦、变成利润的主要职能部门;企业⽣产产品数量、⽣产产品品种、⽣产产品规格、产品包装、产品外观等等必须以市场为导向。

这些观念已被我们的国内企业接受。

有的国内企业已将这些观念在市场实战运⽤⾃如,倍尝甜头。

但是,到了20世纪末,⼀切都在快速发展,于是股东、企业、企业家、职业经理⼈⼜觉得这样销售太慢,在寻找诸如“肥猪粉”、“丰乳剂”之类的快速成长添加剂加速销售额、销售量的增长,实现利润的最⼤化。

企业纷纷设⽴市场部或企划部,进⾏了第⼆次营销⾏动。

将⼴告、策划、宣传、创意、品牌、形象、市场定位等视为神明,认为“⼴告⼀响,黄⾦万两”。

有的企业运⽤市场及⼴告到了惊天动地的地步,⼀年之内投⼊⼴告⼀个亿、五个亿已经司空见惯。

纵观百年国际著名消费品公司,都是⼀步⼀个台阶、⼀步⼀个脚印地发展市场,稳步地增长销售。

这些公司有⼀个共同的营销特征,就是销售与市场⼆者之间协调的很好,既重视销售,⼜重视市场,将“拉”与“推”⼆种⼒量有机地结合了起来。

下⾯,本⼈就根据⾃⼰多年市场实战经验,针对市场或企划的基本功能和职责问题加以阐述,并就⼏个市场部的⽇常策略设计思路拿出来,供读者参考,也便于⼼急的企业、⼼急的⼈们能清醒地认识市场或企划的真正含义和作⽤,以免将市场或企划导⼊歧途,招⼈谩骂。

第⼀部分 市场部及各岗位职责 ⼀、市场部的职责 市场部的主要职责有⼗五⼤⽅⾯。

01、制定年度营销⽬标计划。

02、建⽴和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

03、对消费者购买⼼理和⾏为的调查。

04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销⼿段等⼩的收集、整理和分析。

05、对竞争品牌⼴告策略、竞争⼿段的分析。

市场部的作用和职能

市场部的作用和职能

市场部的作用和职能一、市场部的由来随着市场竞争的加重,企业销售工作难度的提升,人们发觉单靠销售部门尽力的去推销,很难实现企业的目标。

必需靠营销结合才能不断推动企业的销售工作,实现企业的战略目标。

这就需要人们不仅要关注销售工作,还要紧密关注与销售有关的各类工作,例如通过市场调研了解行业信息和开展趋势,了解竞品信息和竞争趋势,了解消费者信息和市场需求转变;通过开发新品来知足消费者日新月异的需求;通过媒体、公关宣传企业和产品形象,树立品牌地位,使产品更好卖;通过制定产品的推行策略,使得销售部的工作加倍标准和有成效;通过标准和监管产品的市场销售行为,使得市场维持稳固和可持续开展;这一类工作就需要企业成立单独的部门来执行,这时市场部如此的部门就显现了,并在企业的营销工作中发挥着愈来愈重要的作用,成为企业的核心部门。

二、市场部与销售部的关系市场部是为实现企业的经营目标制定策略的部门,而销售部是落实策略并具体执行销售方案以完成企业经营目标的部门。

因此,二者之间是指导与被指导,策略和执行、协作和交流的关系。

目前在多数企业里,市场部在营销系统中的地位要高于销售部的地位。

但在许多中小企业或以销售为主的企业,销售部处于主导地位,市场部仍处于附属地位,发挥不了对销售的指导作用,仅为企业或销售部做一些效劳性和事务性的工作。

企业的营销工作要想做得好,就必需使市场部和销售部通力协作,彼此配合和彼此支持,就要使两个部门之间的工作衔接顺畅、沟通流畅,避免显现彼此拆台、彼此推诿、彼此扯皮的现象。

三、市场部的职能从本质上讲企业市场部的职能有两个全然方面:一、概念产品:确实是市场部为贯彻企业的经营目标,站在行业开展和市场需求的角度,确立企业应该开发生产的产品和效劳,并用语言文字和图表,把这一产品和效劳清楚的表达出来;而要完成好这一全然职能,就需要做好三个方面的工作:a、市场调研:调查研究是一切工作的开场,没有调查就没有发言权,就不可能有新发觉。

市场部作用与职能

市场部作用与职能

市场部作用与职能1.1 市场部的作用以市场需求及顾客满意为向导的现代营销组织中,通常有三大主要职能部门:其一为市场部,其二为销售部,其三为顾客服务部。

市场部又称营销企划部。

它在营销组织中扮演非常重要的角色。

第一,市场部是营销决策部门的信息提供者和参谋;第二,是把产品、服务信息传达给目标顾客的企划这和执行者;第三,是销售部的伙伴(或伙伴+指导者)。

可以说,市场部是企业的“大脑”或“领航员”,在变化莫测的市场上,为企业辨路、寻路、探路、带路,对企业的生存与发展,起着至关重要的作用。

1.2 从营销组织运作过程看市场部的职能销售部和顾客服务部的只能在我们有关系丛书中有详细叙述,在此不再赘述。

市场部的只能我们将分消费品行业与工业品行业加以论述。

但要指出的是市场部工作是在营销总监的统一指挥下,由各部门(如技术部门、开发部门、财务部门、服务部门等)协作完成(见图1-1)。

图1-1营销组织运作过程市场部的职能(消费品)1.营销研究。

·组建和完善营销信息系统;·建立信息收集、交流及保密制度;·内部信息收集(如销售实绩的统计、分析);·消费者购买心理和行为的调查;·竞争品牌广告策略的分析;·竞争品牌产品的性能、批发价、促销办法等收集分析;·通路调研;·开发新长品的市场调查。

2.销售预测,提出未来市场的分析、方向及发展规划。

3.拟订年度营销企划(包括策略企划、营销计划)。

4.拟订产品企划策略。

5.拟订产品的价格。

6.拟订销售渠道的配置计划。

7.研拟提高本公司知名度的策略。

·运用广告、运用PUBLICITY(公共报道)规划CIS(企业识别系统)的应用。

8.规划促销策略。

·针对经销店的促销办法、针对本公司的业务员的促销办法、针对消费者的促销办法。

9.规划广告策略。

·拟订年度及各月和特定后动的广告计划;·广告代理商的甄选、联系及管理;·广告媒体的挑选、运用及管理;·经销店的装潢和招牌的制作;·印刷每月(季)广告计划表寄给经销商。

市场部职能说明书

市场部职能说明书

市场部职能说明书1. 引言市场部是企业中至关重要的部门之一,其职能涵盖了市场研究、产品定位、竞争分析、销售策略等方面,对公司业务发展具有重要的推动作用。

本文将详细介绍市场部的职能,帮助了解市场部对企业成功的贡献。

2. 市场研究市场研究是市场部最基本的职责之一。

在经济发展和市场竞争加剧的今天,市场研究被越来越多的企业所注重和倡导。

市场部负责进行市场分析,了解客户需求和行为模式,为企业后续的决策提供指导和基础数据。

市场研究所涉及的内容主要包括:•竞争情况分析•目标市场的调查和分析•消费者行为的研究•产品的需求和需求变化分析3. 产品定位市场部不仅负责研究市场情况,更重要的是以市场情况为准,为企业的产品定位提供指导。

产品定位是企业在产品和服务方面目标设置和判断的核心过程。

市场部需要在研究市场的基础上,分析适合消费者需求的产品和服务定位,使产品在市场上获得更好的认可度和市场份额。

4. 竞争分析市场部还负责进行竞争分析和制定应对策略。

处理竞争,则是企业提高市场份额和扩大市场影响力的重要途径。

市场部需要根据市场研究,确立竞争对手及其竞争策略,并制定针对性应对措施。

主要的竞争分析内容包括:•过去和当前竞争对手的分析•竞争对手的发展趋势及其对企业的影响•竞争对手的优势和劣势分析•竞争对手的市场策略评估5. 销售策略市场部制定公司的销售策略是企业发展的核心所在。

销售策略的合理性直接决定企业的销售业绩和盈利能力。

市场部需要和销售部门合作,制定出切实可行的销售策略,并帮助销售部门实现销售目标。

主要的销售策略包括:•推广策略•市场渗透策略•客户维护和支持策略•市场推广策略6. 结论市场部是企业中最重要的部门之一,其职能覆盖市场研究、产品定位、竞争分析和销售策略等多个方面。

在现代经济中,市场环境和技术变化都在不断加速,市场部需要不断学习和创新,才可能顺利地为企业提供有效的指导和支持。

市场部的职能及工作设想

市场部的职能及工作设想

市场部的职能及工作设想市场部做为公司的职能部门,即要深入研究产品、渠道、政策、促销、广告等问题,协助销售系统完成销售目标,更为重要的是搭建公司市场系统,并使之完善强化,能够肩负公司的品牌推广和产品推广使命。

市场部职能认识如下:1、对产品负责分析行业态势及竞争格局,了解竞争对手。

结合公司战略目标、各区域市场的品牌成熟度,整合及合理配置销售资源,制定关于产品的年度或季度的推广策略。

从市场(消费者)的角度进行产品卖点分析,从产品自身中提炼产品优势,通过培训、产品知识手册等工具,将产品卖点、优势传播给销售人员,完成各类终端宣传工具及各媒体广告,将产品卖点传播给消费者;组织或参与学术会议,进行项目性研究,不断丰富产品卖点。

VI管理职能,让公司的产品形象、广告诉求、终端宣传形成统一的风格及形象。

2、对市场负责深入的市场调研,制定合理有效的促销方案,终端宣传方案;为区域市场的拓展提供指导性意见;及时发现区域市场的营销重点,提供必要的产品支持、宣传支持和活动支持。

3、对老板负责了解区域市场的销售状况,并明确销量变化的原因,产品是在经销商仓库、销售终端还是二批的仓库;竞争对手的销售状况、有那些大的举措,及时发现销售过程中由于产品本身(质量、价格等)、销售政策(提成、返点等)、品牌推广(促销活动、终端宣传、广告卖点等)引发的问题,并提供销售分析报告和市场分析报告。

市场部用80%工作精力完成常规工作,产品分析、组织产品知识培训、设计产品包装及宣传工具、拍摄广告片、组织学术会议、销售数据分析、行业及消费者研究、审批监控促销活动等,用20%的工作精力制定年度产品策略、协助区域市场进行宣传及推广活动。

企业刚刚建立可能没有销售总监、市场总监、广告部等职能部门及职务,市场部更多精力是在进行整个公司的管理制度和销售政策设定,包括产品价格、薪资政策、经销商政策、渠道管理等。

市场部分为体力型和智慧型,体力型市场部相对其它职能部门相对弱势,疲于配合和完成基础性工作,充其量是个弹药库,不能参与和影响企业的战略决策,在战术上起着配合和支持的职能,大多数企业市场部处于这种层面。

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