企业战略管理第2章企业愿景使命和目标精品PPT课件

第1节 企业愿景
2、文化角度的企业愿景
愿景是战略与文化的交集，文化和战略最重要的 就是方向，没有方向的任何激励都将最终归于无效。
• 企业愿景是企业文化的组成部分 • 企业愿景是战略的指引
第1节 企业愿景
3、心理角度的企业愿景
从心理角度看，愿景是一个梦想。 100年前，著名的福特汽车公司给企业确定的愿景是“使每 一个人都拥有一辆汽车”。这在当时就是一种梦想，但是，现 在在美国基本实现了这样的一个梦想
我们的事业是什么？
行业价值，我们在行业中的作用责任，解决 什么样的社会矛盾
我们的事业是什么？
企业如何定位，在价值链上处于什么位置， 如何获取竞争优势
我们的事业将是什么？
对未来的期望
第2节 企业使命
企业使命的制定步骤
1、广泛的资料分析
2、确定使命的基本框架 3、使命的内容具体化
4、检查与评估
5、使命的重审
战略决策能力、集团组织能力、企业文化、品牌商标 新产品比率、技术创新能力、专利数量 生产能力、质量水平、合同执行率、成本降低率 推销能力、市场开发能力、服务水平 职工安定率、职务安排合理性、直接间接人员比 资金筹集能力、资金运用效率
提高产品质量、降低产品价格、提高服务水平 分红率、股票价格、股票收益性 工资水平、职工福利、能力开发、士气 公害防治程度、利益返还率、就业机会、企业形象
第1节 企业愿景
麦当劳—— 控制全球食品服务业
微软—— 计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件
柯达—— 只要是图片都是我们的业务
波士顿咨询公司—— 协助客户创造并保持竞争优势，以提高客户业绩
第1节 企业愿景
从不同的角度，企业愿景有不同的理解：
1、哲学角度的企业愿景
人存在的哲学与企业的存在哲学是统一协同的。人生 哲学无非围绕人存在的价值、存在的目标以及如何活着更 有意义；企业同样如此，高瞻远瞩的企业无不需要时常审 视自身存在是为了什么、存在的价值是什么以及如何存在 。
企业使命本质上是一种带有价值观的企业责任描述，内容 上是一种达到目标的形式，形容了企业实现其价值的手段。
中国移动的企业使命与愿景 创无线通信世界
成为卓越品质的领导者
第3节 企业目标
企业目标的意义
1.目标有助于界定企业在环境中的地位 2.目标有助于协调各种关系 3.目标作为评估绩效的准绳 4.目标具有激励作用
第3节 企业目标
企业目标体系
分类
目标项目
目标项目构成
业绩目标 能力目标 社会贡献目标
收益性 成长性 稳定性
综合 研究开发能力 生产制造 市场营销 人事组织 财务能力
顾客 股东 职工 社区
源自文库
资本利润率、销售利润率、资本周转率 销售额成长率、市场占有率、利润增长率 自有资本比率、附加价值增长率、盈亏平衡点
企业目标形成的影响因素
第3节 企业目标
第2节 企业使命
使命管理的内容
使命必须与 远景相结合
使命管理必 须打破权势
1、培训 2、使命部门化 3、监督考核
建立起完整的 使命管理制度
使命必须与组织 的价值观相结合
第2节 企业使命
企业愿景与企业使命管理的区别
企业愿景本质上是一种抽象的目标，内容上是一种憧憬， 他是可以变化的，不同时期企业的愿景可以不同。
扩大愿景的传播范围
第1节 企业愿景
愿 景 表 述 应 注 意 的 内 容
简洁清晰 切忌华丽 宏伟气势
第2节 企业使命
企业使命的含义
企业使命（mission）是指企业存在的理由与所追求的价值。 实质上，企业使命为企业的生产经营活动提供了一系列的原则、 方向和哲学。它定义了组织发展的方向和成长的道路；规定了组 织所开展的业务；并把组织员工紧密结合起来为共 同的目标而奋斗。
第2节 企业使命
注意
使命制定过程应： （1）使命本身必须简洁、条理清楚。
（2）使命必须把握好“度”的问题，既要概括性高又要贴合实 际 尽量具体。
（3）使命好坏的评价要由顾客及员工工作效率来决定。
第2节 企业使命
企业使命管理的含义
使命管理指一个组织通过使命的制定和强化来指导和影响组 织员工为实现组织希望达到的目标而做出努力的过程。
第1节 企业愿景
4、领导者角度的企业愿景
领导者角度的企业愿景是一种征服世界的野 心 。这种野心是善意的雄心壮志，是"我想成为 什么，所以我能成为什么"的最佳诠释。
第1节 企业愿景
企业愿景的功能
激励性
共同性
时效性
前瞻性
第1节 企业愿景
开发企业愿景的主要步骤
建立愿景的规划小组
确定愿景的核心要素
测试愿景的可接受性
第2节 企业使命
企业使命的内容
增长与 盈利 技术水平
产品或 服务
市场
客户
经营理念 自我认识
人力资源 配置
社会责任
第2节 企业使命
企业使命示例
沃尔玛公司—— 给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西
微软公司—— 致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件
华为公司—— 聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案 和服务，持续为客户创造最大价值。
第3节 企业目标
目标层级
总体层级目标
业务层级目标 职职职 能能能 层层层 级级级 目目目 标标标
业务层级目标 职职职 能能能 层层层 级级级 目目目 标标标
业务层级目标 职职职 能能能 层层层 级级级 目目目 标标标
第3节 企业目标
企业过去的 发展经验
内部资源与权 利的关系
企业目标
环境中的利益 相关者力量
第2节 企业使命
企业使命的作用
为企业指明战略发展方向，表达了企业所追求 的价值。
使
定
战
命
位
略
第2节 企业使命
企业使命的制定
“管理学之父”德鲁克认为，制定企业使命时 应考虑以下几个问题：
责任
（1）我们的事业是什么？
角色
（2）我们的事业应该是什么样？
（3）我们的事业将会成为什么样？
憧憬
第2节 企业使命
第2章 企业愿景、使命和目标
第1节 企业愿景 第2节 企业使命 第3节 企业目标
学习目标：
➢ 理解企业使命的定义 ➢ 掌握企业愿景与企业使命的区别 ➢ 分析企业制定战略目标的原则 ➢ 了解战略目标的内容 ➢ 学习战略目标制定的技术
第1节 企业愿景
企业愿景的含义
企业愿景(vision)是对未来的一种憧憬和期望， 是企业努力经营想要达到的长期目标；企业愿景 要解决一个问题即我们要成为什么？反映了管理者 对企业与业务的期望，描绘了未来向何处去。