心血管内科品管圈圈徽选定ppt
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心内科对接品管圈圈名圈徽ppt课件
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2
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圈名介绍
心手相连圈
代表着整个护理团队齐心 协力、心手相牵、共同 奋进，为每一位患者送 去健康的希望。
完整最新版课件
1
圈徽的含义
外层齿轮：（1）绿色，代表着希望， 同时代表着我们为急诊病人开通的绿色 通道。（2）ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ动的齿轮表现出各科室 独立，而又紧密衔接，争分夺秒的挽救 患者的生命。（3）齿轮间的吻合，表 现我们无缝式的服务理念。 中层纤细的双手:（1）表现护士姐妹们 用自己温暖的双手呵护患者，滋润患者 的心田。（2）医护人员的双手承载着 生命。 中间的心:（1）红色，代表热情。（2） 医护人员以满腔的热忱，维护患者的心 脏正常的律动。（3）只要医护人员心 脏在律动，那么对患者的奉献就不会停 止。
心内科品管圈ppt课件
120
100
80 评价表
60
40
20
0
加 强 患 者 健 康 教 育
提 高 血 气 穿 刺 成 功 率
续完 性善 、交 完班 整报 性告
的 连
拔降 管低 率留
置 针 的 非 计 划
的提 依高 从心 性电
监 护 病 人
13
选题理由
对患者而言 对院方而言
减少痛苦，促进康复，
提高患者及家属的满
意度
积极响应优质护
10评价说明Fra bibliotek分数上级领导 重视程度
可行性
迫切性
圈员能力
评
价
1
没听说过
不可行
半年后再 说
需多部门 配合
说
3
偶尔告知
较可行
下次解决
需一个部 门配合
明
5
常常提醒 可行
尽快解决
自行能解 决
备注：（评价计分方式：优5分，良3分，差1分，品管圈7人参与选题过程）11
爱心圈主题一览表
主题评价题目
加强患者的健康教育
起病人的生命与希望。
3
圈名 辅导员 圈成员
所属单位 会议地点 开会频率
爱心圈
圈长
薛单
邢玮
圈成立时间 2014-06
齐玲燕、万树梅、宋睿、马新红、杨志华、 刘颖、于婵、靳丽
天津中医药大学第一附属医院
更衣室
出席率
100℅
每两周一次 开会时间 1小时
4
圈员合影
5
第一部分
6
亲和图 评价法
头脑风暴法 QC手法
2拟定活 动计划
3现状调 查
4目标值
设定
《心病科品管圈修后》PPT课件
对策拟定
李玉梅 居立君
对策实施
王磊 康琼
效果确认
王琳阳 马悦悦
标准化
季雪燕 孙可利
检讨与改进
朱兰利 纪莉莉
虚线表示计划线 实线表示实施线
现状把握调查表
改善前
心病科住院患者健康教育知晓率调查表
患者床号------姓名------- 诊断------- -------- 住院号-------
入院日期-------
3、对护士而言：丰富知识、更 新知识、提高自身业务学习，证 实护理专业知识的独特性和科学 性。
衡量指标：
知晓率=调查得分/满 分 x100% 其中：（1）调查得分为
调查每个项目累计得分 （2）满
分为每个项目的累计满 分
1
参考文 献
11 ：胡容;护士长对
健康教育存在问题的 认识情况调查与分析 [J];护理学杂 志;2001年11期
日期 活动内容
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 工作分配
组织学习品管圈知识点
王玉香 汤书英
确定圈名圈徽
朱兰利 纪莉莉
主题选定
纪慧娟 朱兰利
拟定计划书
纪慧娟 孙可利
现状把握
李玉梅 居立君
目标设定
王琳阳 邓淑敏
解析
王磊 康琼
宣教方式单 一
率 低
无宣教手册、无宣传栏
对策实施
对策一：
对策名称
患者配合度低
主要原因
患者认知力、记忆力下降及 文化水平有限
对策内容： 1、按照病人病情分阶段进行 健康教育，在急性、稳定、 康复期选择不同内容和方式 进行健康教育 2、编撰患者健康教育宣传单， 定期向患者发放
心血管内科品管圈活动汇报成品护理课件
成果展示与分享
制作护理课件
将品管圈活动的成果整理成课件， 便于分享和交流。
组织培训活动
针对护理人员开展培训活动，提 高护理服务质量和效率。
分享经验
与其他科室分享品管圈活动的经 验，促进共同进步。
05
与展望
活动总结
1 2 3
目标完成情况 本次品管圈活动设定了明确的目标，经过团队的 努力，目标达成情况良好，护理质量得到了显著 提升。
创新发展
03
积极探索护理领域的新技术、新方法，推动护理工作的创新发展。
感您 看
THANKS
保障患者安全
通过品管圈活动，心血管内科的护 理安全得到了进一步保障，有效降 低了护理风险。
02
心血管内科品管圈活 介
活动背景
心血管疾病是全球范围内的主要 健康问题，发病率和死亡率较高。
品管圈作为一种有效的质量管理 和改进工具，在医疗领域中得到
广泛应用。
为了提高心血管内科护理质量， 降低医疗差错和不良事件发生率，
心血管内科品管圈活 成品理件
• 心血管内科品管圈活动介绍 • 成品护理介绍 • 品管圈活动成果展示 • 总结与展望
01
引言
品管圈活动的意义
01
02
03
提升护理质量
通过品管圈活动，心血管 内科的护理质量得到了显 著提升，患者满意度也相 应提高。
促进团队协作
品管圈活动有助于增强团 队协作精神，让护理人员 更加积极地参与到改进工 作中。
积极探索新技术在心血管内科护理领域的应用， 提高护理工作的科技含量。
人才培养
加强护理团队的人才培养，提升团队的整体素质， 为心血管内科护理的发展提供有力支持。
对护理工作的启示
内科品管圈主题选定ppt
品管手法
2.4
2.5
解决问题 能力
责任心
5
4 3.2
3 2 1 0
2.9
团队精神
2.8
2.8
沟通能力
责任荣誉
4
主题定义
床边综合能力定义
床边综合能力是指责任护士运用护理程序的工作方法，找出该病人的护理要点，准确把握病人的整体状况，及时发 现问题和解决问题，同时也培养了护士敏锐的观察力、人际交往能力和沟通技巧，体现人文关怀和灵活性，得到病 人更多的信任和配合。
李某某
第三部分
计划拟定
3 活动计划拟定
WHAT
WHEN
WHO
HOW
WHERE
项目
时间 2016.11
2016.12
2017.01
2017.02
2017.03
2017.04 2015.05
3 4 12341234123412341234 1 2
担当
品管工具
地点
主题选定 活动计划拟订
突发状况 延期
全体圈员 全体圈员
参考文献
金玉梅、章晓军 床边考核模式在新护士综合能力考评中的应用《护理学报》 2016年04期 凌玉 从护士执业考试看新毕业护士的在职培训《中华护理杂志》 2012年03期
吴旭丽、连瑶、蔡琳 对新护士实施个案模拟实 践考核的探讨《中国实用护理杂志》2010年16期
2
选题理由
对患者而言
为患者提供全面、全程、优 质的护理服务，减轻患者痛 苦，促进患者早日康复。
1
圈能力值
职务 圈长 圈员
平均
姓名
王某某 李某某 王某某 刘某 杜某某 刘某 王某 魏某
工作年资（30%）
品管圈课件
圈名的意义
•圈名的意义：全体员工 同心协力，同甘共苦， 紧密的连在一起，同心 同德，共同进步。
主题
减少引流管脱管率
减少病人压疮发生率 减少电子体温单绘制 错误率 减少差错事故发生率 减少住院期间造口周 围皮肤问题发生率 减少针刺伤发生率
上级政策
可行性
迫切性
圈能力
总分
最终选定
5
5 5 4.67 4.33 4.16
4.67
4.33 5 4.67 4.67 4.33
4.67
4.16 5 5 4.16 5
4.33
4.16 5 5 4.67 4.67
18.67
17.65 20 19.34 17.83 18.16
√
同心圈
圈名的选定
编号 1 2 圈名 共创圈 和谐圈 得票 1 2 名次 4 3 最终选定
3
4
和平圈
互助圈
3
2
23Leabharlann 5 67 8 9同心圈 繁星圈
甜甜圈 肛圈 丫丫圈
4 2
1 1 2
1 3
4 4 3
√
圈的介绍
• 圈名 同心圈 • 圈长 • 圈员
圈徽及圈名的意义
• 圈徽的意义：①外面的红圈：代 表医护人员的爱心、耐心、热心 、同理心 • ②里面的圆：（6种颜色，橙黄 绿青蓝紫） • 代表：不同的病人（不同年龄， 不同疾病，不同性别） • ③两个圆在一起：代表：医患共 同的心愿是：战胜疾病，共同迈 向美好的明天。
心内三科品管圈PPT课件
心血管内三科护理品管圈主题一览表
主 题 选 定
心血管内三科选题理由
பைடு நூலகம்
患者 医院 护士
为病人提供完整，严谨的护理服务，保障其生 命安全。
确保护理工作的连续性和针对性，提高患 者的满意度。
学习实用品管工具来解决护理工作中 遇到的难题，使大家感受到共同学习 的快乐。
心血管内三科选题理由 对患者而言：
1对患者而言：为病人提供完整，严谨的护 理服务，保障其生命安全。
品管圈会议
• 会议时间：2014年3月1日 • 会议内容：确定活动主题
圈的介绍
圈名：
爱。呵护圈
成立日期
2014年3月1日
圈长
李丽娟
辅导员
张静斐
圈员：冷 冰、刘晓凡、史 美、刘丹丹、邵静宜、赵晓静、 隋 红、陈 奇、顾向梅、王 迪、刘冰青
所属单位：郑州大大学第五附属医院心血管内三科
主要工作： ◎以病人为中心的责任制整体护理 ◎提供专业、优质的护理服务，符合护理质量安全的要求 ◎以获得最佳治疗效果为目标，有效落实各项护理工作，为患者提 供安全护理 ◎关注患者的身心感受，提供舒适、整洁、安全的病房环境
!
xx
标准化
xx
Click To Edit Title Style
术后医嘱
评估患者皮肤情况
选择合适的工具
健康教育
评估手术部位 观察及巡视
结束
xx
加强巡视及观察
加用气垫床
加强健康宣教
对于局部已经形成的水肿，并 用50%硫酸镁热敷或理疗，加 强观察，触摸局部皮肤张力及 温度，术后确认穿刺部位，对
穿刺部位加压包扎。
评估手术部位
握
↓
选择合适的工具
品管圈知心圈 ppt课件
D 对策实施 C 效果确认 A 标准化
检讨改进 发表整理
3月
4月
5月
6月
34 1 2 3412 3 4 1 2
编辑版ppt
6
主题选定理由
选 题 ： 沟改 通善 障重 碍症 问病 题人
编辑版ppt
7
编辑版ppt
8
编辑版ppt
9
原
因 分 析
物
人
疾病原因 缺乏耐心 责任心差
患者因素
生理障碍
护士因素
改善重症病人沟通障碍问题
编辑版ppt
1
圈名 ：知心圈
圈长 ：湛旭红
组
辅导员 ：旷燕
圈
书记程杏子 方倩
明
编辑版ppt
2
朱程杏子
杨歆
方倩
湛旭红
心 圈
编辑版ppt
柳亚秋
3
圈徽
编辑版ppt
4
圈意
护
1.圈徽上两个人 组成一个心字， 共存在一个方舟 中。人既代表护 士，也代表患者， 方舟则代表红桥 脑科医院。
2.进行护患沟通 情景模拟训练
3.制定相关的沟 通工具
对护士进行对疾 病方面知识的培 训
编辑版ppt
Who When
负 责 人
实施 日期
旷燕
2013-4-26
杨歆 湛旭红
2013-4-27 2013-5
2013-5-15 朱程杏子
Where
地点
8F会议室 8F病房 8F
8F会议室
11
重症患者常用沟通方法
單位團隊精神
單位的護理品質
自我專業知識程度
個人的人際關係
编辑版ppt
团队精神
检讨改进 发表整理
3月
4月
5月
6月
34 1 2 3412 3 4 1 2
编辑版ppt
6
主题选定理由
选 题 ： 沟改 通善 障重 碍症 问病 题人
编辑版ppt
7
编辑版ppt
8
编辑版ppt
9
原
因 分 析
物
人
疾病原因 缺乏耐心 责任心差
患者因素
生理障碍
护士因素
改善重症病人沟通障碍问题
编辑版ppt
1
圈名 ：知心圈
圈长 ：湛旭红
组
辅导员 ：旷燕
圈
书记程杏子 方倩
明
编辑版ppt
2
朱程杏子
杨歆
方倩
湛旭红
心 圈
编辑版ppt
柳亚秋
3
圈徽
编辑版ppt
4
圈意
护
1.圈徽上两个人 组成一个心字， 共存在一个方舟 中。人既代表护 士，也代表患者， 方舟则代表红桥 脑科医院。
2.进行护患沟通 情景模拟训练
3.制定相关的沟 通工具
对护士进行对疾 病方面知识的培 训
编辑版ppt
Who When
负 责 人
实施 日期
旷燕
2013-4-26
杨歆 湛旭红
2013-4-27 2013-5
2013-5-15 朱程杏子
Where
地点
8F会议室 8F病房 8F
8F会议室
11
重症患者常用沟通方法
單位團隊精神
單位的護理品質
自我專業知識程度
個人的人際關係
编辑版ppt
团队精神
心血管内科品管圈简介ppt
4
主题定义
床边综合能力定义
床边综合能力是指责任护士运用护理程序的工作方法，找出该病人的护理要点，准确把握病人的整体状况，及时发 现问题和解决问题，同时也培养了护士敏锐的观察力、人际交往能力和沟通技巧，体现人文关怀和灵活性，得到病 人更多的信任和配合。
在此输入医院名称
彩虹圈QCC成果汇报
爱心呵护生命 平凡铸就辉煌
目录
对策实施与讨论
彩虹圈简介 原因分析
主题选定
对策拟定
效果确认
标准化
目标设定 检讨与改进
计划拟定 现状把握
第一部分
彩虹圈简介
1 彩虹圈简介
品管圈成立
品管圈第一次会议
2016.5.7，为了更好地落实优质 服务，东七病区召开品管圈第一 次会议，确定了相关成员，并一
参考文献
金玉梅、章晓军 床边考核模式在新护士综合能力考评中的应用《护理学报》 2016年04期 凌玉 从护士执业考试看新毕业护士的在职培训《中华护理杂志》 2012年03期
吴旭丽、连瑶、蔡琳 对新护士实施个案模拟实 践考核的探讨《中国实用护理杂志》2010年16期
2
选题理由
对患者而言
为患者提供全面、全程、优 质的护理服务，减轻患者痛 苦，促进患者早日康复。
三颗紧密相连的心：代表了我们东七护士紧密团结在一起，齐心协力，用我 们的真心、爱心、耐心、细心、责任心，给予患者关心、关怀与呵护。
飞翔的翅膀：代表了和平鸽的翅膀，寓意着和谐及安宁的护患关系；也代表 了白衣天使的翅膀，寓意着不断提升的护理品质。
护理理念是“以病人为中心”，把患者真正的放到我们每一位护理人员的心 里，用我们的真心、爱心、耐心、细心、责任心感动每一位患者，共同搭建 良好的护患关系，促进康复，从而实现护理质量持续改进。
心血管内科品管圈成果汇报内容完整护理课件
04
护理质量改善前后效果 对比
护理效果指标评价
护理效果指标
包括患者病情控制率、并发症发 生率、护理操作合格率等，用于 评估护理质量改善前后的效果。
数据分析
对各项指标进行数据收集、整理 和分析，对比改善前后的差异， 明确护理质量提升的具体表现。
患者满意度调查结果
调查设计
采用问卷调查的方式，针对患者对护理服务的满意度进行调查，包括服务态度、护理技 能、沟通交流等方面。
05
未来展望与改进计划
持续质量改进的必要性
医疗质量的持续提升
通过持续的质量改进，可以不断完善医疗服务流程，提高医疗质 量和患者满意度。
应对复杂多变的医疗环境
随着医疗技术的快速发展和患者需求的多样化，持续质量改进是应 对复杂医疗环境的关键。
提升医院整体竞争力
通过持续的质量改进，医院可以提升自身的服务水平和品牌形象， 增强市场竞争力。
品管圈活动的实施流程
确定主题
通过集体讨论，确定品管圈活 动的主题。
实施计划
按照计划逐步实施，确保各项 措施得到有效执行。
组建品管圈
根据工作需要，组建适合的心 血管内科品管圈。
制定计划
制定详细的实施计划，包括目 标、时间安排、人员分工等。
总结成果
对品管圈活动进行总结，评估 成果，总结经验教训。
02
进步率分析
对护理质量的进步程度进行量化分析。
通过计算各项护理质量指标的进步率，评估品管圈活动对护理质量的提升程度， 进一步证明活动的有效性。
活动成效总结
对整个品管圈活动的效果进行总结。
在汇报的结尾部分，需要对品管圈活动的整体效果进行总结，提炼活动的成功经验和不足之处，为今后的品管圈活动提供借 鉴和改进方向。同时，也可以提出对未来工作的展望和计划。
医院科室品管圈与圈名圈徽选定ppt
专科
60
本科
80
专科
60
专科
60
本科
80
本科
80
4
32
78.5
4
32
77
4
32
62
4
32
68
4
32
57.5
4
32
56
4
32
60.5
4
32
62
65.2
第二部分
主题选定
2
主题说明
责任制整体护理要求责任护士要“以我的病人我负责”的服务理 念去落实，为患者提供全面、全程、优质的护理服务。责任制整体护 理对责任护士提出了更高的要求，我们只有不断的加强护理人员综合 素质的培养，逐步提高责任护士的床边综合能力，才能营造和谐、温 馨的住院环境，提高患者的满意度，达到护理质量持续改进。
品管手法
2.4
2.5
解决问题 能力
责任心
5
4 3.2
3 2 1 0
2.9
团队精神
2.8
2.8
沟通能力
责任荣誉
4
主题定义
床边综合能力定义
床边综合能力是指责任护士运用护理程序的工作方法，找出该病人的护理要点，准确把握病人的整体状况，及时发 现问题和解决问题，同时也培养了护士敏锐的观察力、人际交往能力和沟通技巧，体现人文关怀和灵活性，得到病 人更多的信任和配合。
李某某
第三部分
计划拟定
3 活动计划拟定
WHAT
WHEN
WHO
HOW
WHERE
项目
时间 2016.11
2016.12
2017.01
2017.02
品管圈与圈名圈徽选定ppt
士床边综合能力考 核90分以上的人次
考核的责任护士总人次
X 100%
4
现状流程
床边综合能力流程图
了解病情 健康教育
2021/3/22
汇报病历 基础护理 护理记录
主要护理问题
护理措施
专科护理
护理并发症
总结
此次活动重点
4
目标现状
2017.7.8-2017.7.20对14名护士分别进行2次床边综合能力考核，共考核了28人次，其中16人次成绩在90分以上，合 格率 57%。具体问题总结如下：
圈员职责
✓ 领导品管圈的活动 ✓ 决定品管圈活动的进行方向 ✓ 建立圈员协助，全员参加发言
✓ 全员分担的体制 ✓ 建立圈员的良好人群关系 ✓ 指导圈员有关QCC方法等
2021/3/22
✓ 实施圈长与圈员的品管教育 ✓ 培养圈员自发参与圈会的风气 ✓ 掌握圈员品管活动的想法和做法 ✓ 正确指导品管手法，提高活动能力
4 改善前无形成果
编号
评价项目
1
责任心
2
团队精神
3
沟通能力
4
责任荣誉
5
解决问题的能力
6
品管手法
活动前
合计
平均
29
3.2
25
2.8
25
2.8
26
2.9
23
2.5
22
2.4
注：由圈员9人评分，每人每项最高5分，最低1分
品管手法 2.4
2.5 解决问题能
力
责任心 5 4 3.2 3 2 1 0
2.9
团队精神 2.8
为患者提供全面、全程、优 质的护理服务，减轻患者痛 苦，促进患者早日康复。
考核的责任护士总人次
X 100%
4
现状流程
床边综合能力流程图
了解病情 健康教育
2021/3/22
汇报病历 基础护理 护理记录
主要护理问题
护理措施
专科护理
护理并发症
总结
此次活动重点
4
目标现状
2017.7.8-2017.7.20对14名护士分别进行2次床边综合能力考核，共考核了28人次，其中16人次成绩在90分以上，合 格率 57%。具体问题总结如下：
圈员职责
✓ 领导品管圈的活动 ✓ 决定品管圈活动的进行方向 ✓ 建立圈员协助，全员参加发言
✓ 全员分担的体制 ✓ 建立圈员的良好人群关系 ✓ 指导圈员有关QCC方法等
2021/3/22
✓ 实施圈长与圈员的品管教育 ✓ 培养圈员自发参与圈会的风气 ✓ 掌握圈员品管活动的想法和做法 ✓ 正确指导品管手法，提高活动能力
4 改善前无形成果
编号
评价项目
1
责任心
2
团队精神
3
沟通能力
4
责任荣誉
5
解决问题的能力
6
品管手法
活动前
合计
平均
29
3.2
25
2.8
25
2.8
26
2.9
23
2.5
22
2.4
注：由圈员9人评分，每人每项最高5分，最低1分
品管手法 2.4
2.5 解决问题能
力
责任心 5 4 3.2 3 2 1 0
2.9
团队精神 2.8
为患者提供全面、全程、优 质的护理服务，减轻患者痛 苦，促进患者早日康复。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
✓ 全员分担的体制 ✓ 建立圈员的良好人群关系 ✓ 指导圈员有关QCC方法等
✓ 实施圈长与圈员的品管教育 ✓ 培养圈员自发参与圈会的风气 ✓ 掌握圈员品管活动的想法和做法 ✓ 正确指导品管手法，提高活动能力
✓ 选定活动改善的问题 ✓ 对品管圈无法处理问题给予帮助 ✓ 辅导品管圈活动持续性和永久性
✓ 协助圈会顺利进行
起学习了品管圈相关知识
品管圈小组成立
2016.6.1，成立品管圈小组，投 票选举辅导员、圈长及圈员，制 定各级人员职责，并提议一周内
选定圈名及圈徽
1
成员简介
辅导员
张某某
圈长
李某某
圈员
王某某
圈员
李某某
圈员
黄某某
圈员
陈某某
圈员
吴某某
圈员
胡某某
圈员
余某某
1
人员职责
圈长职责
辅导员职责
圈员职责
✓ 领导品管圈的活动 ✓ 决定品管圈活动的进行方向 ✓ 建立圈员协助，全员参加发言
4
主题定义
床边综合能力定义
床边综合能力是指责任护士运用护理程序的工作方法，找出该病人的护理要点，准确把握病人的整体状况，及时发 现问题和解决问题，同时也培养了护士敏锐的观察力、人际交往能力和沟通技巧，体现人文关怀和灵活性，得到病 人更多的信任和配合。
专科
60
本科
80
专科
60
专科
60
本科
80
本科
80
4
32
78.5
4
32
77
4
32
62
4
32
68
4
32
57.5
4
32
56
4
32
60.5
4
32
62
65.2
第二部分
主题选定
2
主题说明
责任制整体护理要求责任护士要“以我的病人我负责”的服务理 念去落实，为患者提供全面、全程、优质的护理服务。责任制整体护 理对责任护士提出了更高的要求，我们只有不断的加强护理人员综合 素质的培养，逐步提高责任护士的床边综合能力，才能营造和谐、温 馨的住院环境，提高患者的满意度，达到护理质量持续改进。
头脑风暴法 小组讨论、甘特图
东七病区 东七病区
现状把握
李某 流程图、柏拉图、鱼骨图 东七病区
目标设定
黄某某
小组讨论、柱状图 东七病区
解析
全体圈员
头脑风暴法
东七病区
对策拟定
李某
小组讨论
东七病区
对策实施与检讨
王某 头脑风暴法、小组讨论 东七病区
效果确认
黄某某
柏拉图、雷达图
东七病区
标准化
全体圈员 小组讨论、头脑风暴法 东七病区
三颗紧密相连的心：代表了我们东七护士紧密团结在一起，齐心协力，用我 们的真心、爱心、耐心、细心、责任心，给予患者关心、关怀与呵护。
飞翔的翅膀：代表了和平鸽的翅膀，寓意着和谐及安宁的护患关系；也代表 了白衣天使的翅膀，寓意着不断提升的护理品质。
护理理念是“以病人为中心”，把患者真正的放到我们每一位护理人员的心 里，用我们的真心、爱心、耐心、细心、责任心感动每一位患者，共同搭建 良好的护患关系，促进康复，从而实现护理质量持续改进。
检讨与改进
全体圈员
小组讨论
东七病区
虚线表示计划进度
实线表示实际进度
第四部分
现状把握
4 改善前无形成果
编号
1 2 3 4 5 6
评价项目
责任心 团队精神 沟通能力 责任荣誉 解决问题的能力 品管手法
活动前
合计
平均
29
3.2
25
2.8
25
2.8
26
2.9
23
2.5
22
2.4
注：由圈员9人评分，每人每项最高5分，最低1分
李某某
第三部分
计划拟定
3 活动计划拟定
WHAT
WHEN
WHO
HOW
WHERE
项目
时间 2016.11
2016.12
2017.01
2017.02
2017.03
2017.04 2015.05
3 4 12341234123412341234 1 2
担当
品管工具
地点
主题选定 活动计划拟订
突发状况 延期
全体圈员 全体圈员
对护士而言
提高综合素质，减轻工作压 力，提升自我成就感。
对患者而言
增强团队凝聚力，改善工作 效率和品质，提高病区整体 形象。
选题 理由
对护士而言
提高患者满意度，增加社会 效应，提升医院的整体品牌 形象。
2
主题选定
确立主题
2016年6月8日召开品管圈会议，拟定主题，大家踊 跃讨论，气氛活波。
2
主题选定
1
圈能力值
职务 圈长 圈员
平均
姓名
王某某 李某某 王某某 刘某 杜某某 刘某 王某 魏某
工作年资（30%）
工作年限
15 14 8 8 5 4 3 4
能力值
22.5 21 12 12 7.5 6 4.5 6
学历改善能力（30%）
学历
能力值
主题改善能力（40%） 改善能力 能力值
改善能力
本科
80
本科
80
✓ 热心参加圈会,积极的参与活动 ✓ 圈会积极发言，建立活泼的氛围
✓ 扎实落实所分配的项目 ✓ 将发现的问题积极向小组汇报 ✓ 开展品管时与患者保持良好关系 ✓ 确实遵守作业标准、实施作业
1 圈名圈徽选定
候选圈名 翱翔圈
向日葵圈 温馨圈 彩虹圈 给力圈 和谐圈
快乐天使圈
候选圈徽
投票数 1 1 0 4 2 1 0
参考文献
金玉梅、章晓军 床边考核模式在新护士综合能力考评中的应用《护理学报》 2016年04期 凌玉 从护士执业考试看新毕业护士的在职培训《中华护理杂志》 2012年03期
吴旭丽、连瑶、蔡琳 对新护士实施个案模拟实 践考核的探讨《中国实用护理杂志》2010年16期
2
选题理由
对患者而言
为患者提供全面、全程、优 质的护理服务，减轻患者痛 苦，促进患者早日康复。
结果
√
本次征集7个候选圈名及圈徽，全体成员投票后（每位成员投一票），彩虹圈获票数最多， 最后我们的圈名确定为彩虹圈。
1 圈名圈徽的含义
彩虹圈
温暖的阳光：寓意在我们的精心护理下患者对战胜疾病充满信心，对疾病的 愈后充满希望，同时也寓意我们的护理品质在持续质量改进中不断的提升， 我们的护理前景充满希望。
主题
评价项目 重要性
迫切性
圈能力
时效性
总分
顺位
选定
提案人
提高责任护士床边综合能 力的合格率
45
45
39
45
174
1
董某
降低护士体温表丢失率
41
41
33
29
144Leabharlann 2王某某降低患者术后并发症发生 率
33
33
33
29
128
3
备注：以评价法进行主题评价，共有9人参与选题过程。 选票分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
在此输入医院名称
彩虹圈QCC成果汇报
爱心呵护生命 平凡铸就辉煌
目录
对策实施与讨论
彩虹圈简介 原因分析
主题选定
对策拟定
效果确认
标准化
目标设定 检讨与改进
计划拟定 现状把握
第一部分
彩虹圈简介
1 彩虹圈简介
品管圈成立
品管圈第一次会议
2016.5.7，为了更好地落实优质 服务，东七病区召开品管圈第一 次会议，确定了相关成员，并一
✓ 实施圈长与圈员的品管教育 ✓ 培养圈员自发参与圈会的风气 ✓ 掌握圈员品管活动的想法和做法 ✓ 正确指导品管手法，提高活动能力
✓ 选定活动改善的问题 ✓ 对品管圈无法处理问题给予帮助 ✓ 辅导品管圈活动持续性和永久性
✓ 协助圈会顺利进行
起学习了品管圈相关知识
品管圈小组成立
2016.6.1，成立品管圈小组，投 票选举辅导员、圈长及圈员，制 定各级人员职责，并提议一周内
选定圈名及圈徽
1
成员简介
辅导员
张某某
圈长
李某某
圈员
王某某
圈员
李某某
圈员
黄某某
圈员
陈某某
圈员
吴某某
圈员
胡某某
圈员
余某某
1
人员职责
圈长职责
辅导员职责
圈员职责
✓ 领导品管圈的活动 ✓ 决定品管圈活动的进行方向 ✓ 建立圈员协助，全员参加发言
4
主题定义
床边综合能力定义
床边综合能力是指责任护士运用护理程序的工作方法，找出该病人的护理要点，准确把握病人的整体状况，及时发 现问题和解决问题，同时也培养了护士敏锐的观察力、人际交往能力和沟通技巧，体现人文关怀和灵活性，得到病 人更多的信任和配合。
专科
60
本科
80
专科
60
专科
60
本科
80
本科
80
4
32
78.5
4
32
77
4
32
62
4
32
68
4
32
57.5
4
32
56
4
32
60.5
4
32
62
65.2
第二部分
主题选定
2
主题说明
责任制整体护理要求责任护士要“以我的病人我负责”的服务理 念去落实，为患者提供全面、全程、优质的护理服务。责任制整体护 理对责任护士提出了更高的要求，我们只有不断的加强护理人员综合 素质的培养，逐步提高责任护士的床边综合能力，才能营造和谐、温 馨的住院环境，提高患者的满意度，达到护理质量持续改进。
头脑风暴法 小组讨论、甘特图
东七病区 东七病区
现状把握
李某 流程图、柏拉图、鱼骨图 东七病区
目标设定
黄某某
小组讨论、柱状图 东七病区
解析
全体圈员
头脑风暴法
东七病区
对策拟定
李某
小组讨论
东七病区
对策实施与检讨
王某 头脑风暴法、小组讨论 东七病区
效果确认
黄某某
柏拉图、雷达图
东七病区
标准化
全体圈员 小组讨论、头脑风暴法 东七病区
三颗紧密相连的心：代表了我们东七护士紧密团结在一起，齐心协力，用我 们的真心、爱心、耐心、细心、责任心，给予患者关心、关怀与呵护。
飞翔的翅膀：代表了和平鸽的翅膀，寓意着和谐及安宁的护患关系；也代表 了白衣天使的翅膀，寓意着不断提升的护理品质。
护理理念是“以病人为中心”，把患者真正的放到我们每一位护理人员的心 里，用我们的真心、爱心、耐心、细心、责任心感动每一位患者，共同搭建 良好的护患关系，促进康复，从而实现护理质量持续改进。
检讨与改进
全体圈员
小组讨论
东七病区
虚线表示计划进度
实线表示实际进度
第四部分
现状把握
4 改善前无形成果
编号
1 2 3 4 5 6
评价项目
责任心 团队精神 沟通能力 责任荣誉 解决问题的能力 品管手法
活动前
合计
平均
29
3.2
25
2.8
25
2.8
26
2.9
23
2.5
22
2.4
注：由圈员9人评分，每人每项最高5分，最低1分
李某某
第三部分
计划拟定
3 活动计划拟定
WHAT
WHEN
WHO
HOW
WHERE
项目
时间 2016.11
2016.12
2017.01
2017.02
2017.03
2017.04 2015.05
3 4 12341234123412341234 1 2
担当
品管工具
地点
主题选定 活动计划拟订
突发状况 延期
全体圈员 全体圈员
对护士而言
提高综合素质，减轻工作压 力，提升自我成就感。
对患者而言
增强团队凝聚力，改善工作 效率和品质，提高病区整体 形象。
选题 理由
对护士而言
提高患者满意度，增加社会 效应，提升医院的整体品牌 形象。
2
主题选定
确立主题
2016年6月8日召开品管圈会议，拟定主题，大家踊 跃讨论，气氛活波。
2
主题选定
1
圈能力值
职务 圈长 圈员
平均
姓名
王某某 李某某 王某某 刘某 杜某某 刘某 王某 魏某
工作年资（30%）
工作年限
15 14 8 8 5 4 3 4
能力值
22.5 21 12 12 7.5 6 4.5 6
学历改善能力（30%）
学历
能力值
主题改善能力（40%） 改善能力 能力值
改善能力
本科
80
本科
80
✓ 热心参加圈会,积极的参与活动 ✓ 圈会积极发言，建立活泼的氛围
✓ 扎实落实所分配的项目 ✓ 将发现的问题积极向小组汇报 ✓ 开展品管时与患者保持良好关系 ✓ 确实遵守作业标准、实施作业
1 圈名圈徽选定
候选圈名 翱翔圈
向日葵圈 温馨圈 彩虹圈 给力圈 和谐圈
快乐天使圈
候选圈徽
投票数 1 1 0 4 2 1 0
参考文献
金玉梅、章晓军 床边考核模式在新护士综合能力考评中的应用《护理学报》 2016年04期 凌玉 从护士执业考试看新毕业护士的在职培训《中华护理杂志》 2012年03期
吴旭丽、连瑶、蔡琳 对新护士实施个案模拟实 践考核的探讨《中国实用护理杂志》2010年16期
2
选题理由
对患者而言
为患者提供全面、全程、优 质的护理服务，减轻患者痛 苦，促进患者早日康复。
结果
√
本次征集7个候选圈名及圈徽，全体成员投票后（每位成员投一票），彩虹圈获票数最多， 最后我们的圈名确定为彩虹圈。
1 圈名圈徽的含义
彩虹圈
温暖的阳光：寓意在我们的精心护理下患者对战胜疾病充满信心，对疾病的 愈后充满希望，同时也寓意我们的护理品质在持续质量改进中不断的提升， 我们的护理前景充满希望。
主题
评价项目 重要性
迫切性
圈能力
时效性
总分
顺位
选定
提案人
提高责任护士床边综合能 力的合格率
45
45
39
45
174
1
董某
降低护士体温表丢失率
41
41
33
29
144Leabharlann 2王某某降低患者术后并发症发生 率
33
33
33
29
128
3
备注：以评价法进行主题评价，共有9人参与选题过程。 选票分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
在此输入医院名称
彩虹圈QCC成果汇报
爱心呵护生命 平凡铸就辉煌
目录
对策实施与讨论
彩虹圈简介 原因分析
主题选定
对策拟定
效果确认
标准化
目标设定 检讨与改进
计划拟定 现状把握
第一部分
彩虹圈简介
1 彩虹圈简介
品管圈成立
品管圈第一次会议
2016.5.7，为了更好地落实优质 服务，东七病区召开品管圈第一 次会议，确定了相关成员，并一