入库管理员考核指标设计
仓库管理员KPI考核指标
客户服务满意度
客户反馈处理:及时处理客 户反馈,提高客户满意度
客户沟通技巧:提高客户沟 通技巧,增强客户信任感
客户满意度调查:定期进行客 户满意度调查,了解客户需求
客户服务培训:定期进行客户 服务培训,提高员工服务水平
客户投诉处理效率
客户投诉处理时间:从接到投诉到完成处理的时间 客户投诉处理次数:每月处理的客户投诉次数 客户投诉处理满意度:客户对处理结果的满意度 客户投诉处理记录:记录每次投诉的处理过程和结果,以便于分析和改进
团队内部分工明确, 职责清晰
团队领导具备良好 的协调和组织能力
团队成员之间的信 任和尊重
员工培训计划
培训内容:包括仓库管理知 识、操作技能、安全知识等
培训方式:线上培训、线下 培训、实践操作等
培训目标:提高员工技能和 素质,提升工作效率
培训周期:定期进行,根据员 工需求和工作变化进行调整
员工满意度
定期清洁设备,保持设备清洁
定期更换设备耗材,确保设备 性能稳定
定期对设备进行维护和保养, 延长设备使用寿命
环境卫生检查频率
每日检查:对仓库内 的环境卫生进行日常
检查
每周检查:对仓库内 的环境卫生进行每周
检查
每月检查:对仓库内 的环境卫生进行每月
检查
季度检查:对仓库内 的环境卫生进行季度
检查
年度检查:对仓库内 的环境卫生进行年度
及时性
收货时间:确保 货物在规定时间 内到达仓库
发货时间:确保 货物在规定时间 内发出
库存管理:确保 库存准确,避免 缺货或积压
信息反馈:及时反 馈货物接收、发货 情况,以便及时调 整计划
订单处理时长的定义:从收到订单 到完成发货的时间
仓库管理员工绩效考核方案及指标范文
仓库管理员工绩效考核方案及指标背景仓库是企业核心的物流配送和存储环节,仓库管理员作为仓库管理的核心人员,对于仓库管理和供应链流程有着至关重要的作用。
仓库管理员的工作职责包括货物入库、出库、盘点、仓库货架的管理和整理等。
如何制定科学的仓库管理员工绩效考核方案及指标,是保证仓库管理的高效率和高质量的重要措施,也是提高仓库管理员的职业素养和管理能力的关键。
考核目标仓库管理员工作量庞大、繁杂,考核目标应该体现其技能、品质、工作表现及贡献等实缘性两个方面,以维持公司高效率和高质量的仓库管理。
由于仓库在企业物流配送与存储环节扮演着重要的角色,工作带有比较强的单调性、重复性,在进行考核的设计时,应充分考虑以下方面:•工作的量化和可度量性;•工作的重要性和难度;•工作动向。
定期对仓库管理员进行工绩效考核,可以有效指导仓库管理员工作,促使仓库管理员的经验和技能得到提高,让企业的仓库工作更具有科学性和有效性。
指标设计设计绩效考核指标时,应从企业目标出发,关注企业发展战略和业务发展情况,充分考虑仓库管理员对企业发展目标的贡献。
具体指标如下:一、工作量指标•入库货物数量:月度入库货物数量;•出库货物数量:月度出库货物数量;•库存周转率:月度仓库实际库存周转率;•盘点差异率:季度度仓库各类盘点的差异率;•收货准确率:月度收货准确率。
二、质量指标•普查及时率:季度仓库普查任务完成率;•精细化管理率:精细化管理方案实施情况;•质量损失率:月度仓库发生质量问题的损失率。
三、卫生指标•仓库卫生:季度仓库卫生情况;•安全情况:季度仓库安全情况。
考核流程一、考核周期考核周期以季度为一个单位,根据公司的实际业务流程,将绩效考核指标分为月度考核指标和季度考核指标。
二、考核方法仓库管理员考核主要通过定期测度实际绩效结果,按照评分标准计算得分,并汇总绩效数据,对仓库管理员的绩效进行考核,得出考核结果和排名。
考核方法主要分为以下几步:1.确定考核内容和指标体系;2.采集数据、作出评分;3.进行评估,汇总数据、制作考核总表;4.召开考核评审会议;5.结合讨论结果确认考核结果和排名;6.反馈结果,改进提高。
仓库管理员工绩效考核方案及指标
仓库管理员工绩效考核方案及指标一、收、发、存方面(标注:考核项目)1. 所收进、入库物品(含退货入库)数据准确率为100% (标注:考核内容)每发现一项错误扣5分(标注:扣分标准)短缺造成的损失另计(标注:备注)2. 保持所备、发物品的准确率为100%每发现一项错误扣5分因错误造成的投诉扣分另计3. 严格遵循生产订单需求原则进行办理备料和出库发货每发现一次违反扣5分违反造成的损失处罚另计4. 保持所辖物资库存准确率为100%每出现一项错误扣5分因错误造成的损失处罚另计5. 库存物料数量不能够能够满足生产备料需求量时要及时预警每出现一次断货扣5分----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------6. 保持所辖物资码放整齐、不得压黄线,保持仓库通道畅通。
每发现一次违反扣2分7. 物品要按照ABC分类从外到内、自下而上的顺序进行分类摆放每发现一次违反扣2分8. 保持地面干净、整洁、无异物每发现一次违反扣2分9. 严禁脚踏或坐在货物上每发现一次违反扣2分10. 保持所辖物品分类摆放整齐、无散乱现象每违反一次违反扣1分11. 保持办公桌上文件摆放整齐有序每违反一次违反扣1分12. 所辖物品不得有包装箱张开现象每发现一次违反扣1分13. 对所辖库区要进行每天一洒一扫、三天一拖----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------14. 液压车托盘等在不用时要放在指定区域每违反一次扣2分三、单据帐务15. 每天要按时将帐务输入登记完毕(最迟不得隔天),准确率为100%每发现违反一次扣5分16. 单据要按照类型、日期、序号顺序装订存放整齐、无遗失发现一次装订不齐扣5分遗失扣10分四、其它方面17. 要严格遵循公司的相关制度及作业流程每违反一次扣3分行政处罚另计18. 同事之间要团结一致互相帮助,不得与同事吵架,不得带香烟、火机等物品进入仓库每发现一次不配合扣5分19. 要服从尊重部门领导,按时完成部门领导交付的其它工作任务每出现一次不尊重或顶撞领导扣5分----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------五、奖励加分20. 切合公司现状对公司流程管理等提出建议并采纳的视情况给予5—20分的奖励行政奖励另计说明:1)本表考核依区为小组,每组总分为100分。
物业管理库管员绩效考核指标
物业管理库管员绩效考核指标一、服务质量1.工作态度:考核库管员工作态度是否积极主动,与用户沟通是否友善、耐心和有效,解决问题的能力是否强;2.库存管理:考核库存的及时更新和清点,是否存在错误或遗漏,是否能确保库存量的准确性;3.物品维护:考核库管员对物品的维护和保养情况,是否定期检查和修复损坏的物品;4.申请处理:考核库管员对用户物品申请的处理速度和准确性,是否按照流程进行处理;5.仓库整洁:考核库房、仓库的整洁、物品分类和摆放是否有序,避免混乱和遗失。
二、工作效率1.出入库速度:考核库管员出入库工作的速度,是否能够高效地处理;3.效率评估:考核库管员在同等工作量下所能完成的任务数量,是否高于平均水平;4.流程改进:考核库管员是否能够提出改进仓库管理流程的建议,是否能够主动参与并推动改进措施的实施。
三、工作质量1.数据准确性:考核库管员提供的数据信息是否准确无误,是否能够及时更新和反馈;2.包装货物:考核库管员对出库货物的包装质量,是否能够确保货物的安全运输和防止损坏;3.交接记录:考核库管员与其他部门或用户的交接记录,是否详细准确,能否避免物品遗失和混乱;4.文档管理:考核库管员对库房文档的整理和归档,是否符合规范和要求,便于查阅和管理。
四、团队合作1.协作能力:考核库管员与其他部门或人员的合作能力,是否能够积极配合完成工作任务;2.沟通能力:考核库管员的沟通能力,是否能够与团队成员和用户保持良好的沟通和协调,并能够解决问题;3.互助支持:考核库管员对团队其他成员的互助和支持程度,是否能够共同进步和解决问题。
五、自我建设1.学习态度:考核库管员是否能够积极主动学习新知识和技能,提高自身的专业素养;2.问题解决能力:考核库管员处理问题的能力和方法,是否能够提出合理的解决方案;3.工作计划:考核库管员对自己工作的规划和安排,是否能够合理有效地完成工作任务;4.技能提升:考核库管员通过培训或自我学习提升自身的技能和能力,是否能够不断完善和提高。
库管员考核标准
5-0分
商品管理
三防工作较好,保证商品安全并且公司爱护设施
10-6分
三防工作较差,不能横好的保障商品的安全,对公共设施造成破坏
5-0分
账目管理
账目管理清晰,原始单据保留完善
10-6分
账目管理部清晰,单据保留不完善
5-0分
现场问题处理效果
库管员考核标准补充
姓名
职位
入职日期
出
勤
迟到
早退
事假
病假
旷工
其它
晋级
加分
一级2分
二级5分
三级10分
四级15分
资深20分
其它
淘汰
减分
一级2分
二级4分
三级6分
四级8分
资பைடு நூலகம்20分
其它
分类
考核项目
评分标准
相关部门30%
部门主管25%
行政部门
日检30%
周检15%
工
作
态
度
1.任劳任怨,竭尽所能达成任务,安排工作且能服从并按时完成。
及时发现现场问题,处理十分妥当,没有造成任何损失
15-11分
及时发现现场问题,处理得当,造成的损失很小
10-6分
未能及时发现现场问题,处理措施较一般,造成较大损失
5-0分
现场管理
物料堆放整齐;工作场所干净、整洁
15-11分
物料堆放杂乱;工作场所凌乱
5-0分
沟
通
协
调
1.能积极协助各部门工作,无抱怨及和相关部门的夸奖。
20-16分
2.能积极各部门工作,偶尔工作争执没有造成各部门抱怨。
仓库管理员工绩效考核方案及指标
三、单据
15、每天要按出入库单据处理完毕(最迟不得隔天),准确率为100% 16、手工快递单据要按照类型、日期、序号顺序装订存放整订不齐扣5分 遗失扣10分
四、其它方面
17、要严格遵循公司的相关制度及作业流程 19、要服从尊重部门领导,按时完成部门领导交付的其它工作任务 每违反一次扣3分 每出现一次不尊重或顶撞 领导扣5分
仓库管理员工绩效考核方案及指标
一、收、发、存方面
考核项目 1、所收进、入库商品(含退货入库)数据准确率为100% (时效每天16:30之前的 采购入库 退货 入库) 2、保持所收、发商品的准确率为100% 3、严格遵循系统订单需求原则进行拣货和出库发货100% 4、保持所有商品库存准确率大于等于98% 5、库存商品数量较少或缺货及时通知采购及客服 考核内容 每发现违反一次扣5分 每发现违反一次扣10分 每发现违反一次扣2分 每发现违反一次扣10分 每发现违反一次扣2分 备注
二、日常管理作业
考核项目 6、 保持所辖物资码放整齐、不得压黄线,保持仓库通道畅通。 7、商品要按照ABC分类从外到内、自下而上的顺序进行分类摆放 8、保持地面干净、整洁、无异物 9、严禁脚踏或坐在货物上 10、保持所辖物品分类摆放整齐、无散乱现象 11、对所库区要进行每天一小扫、一周一大扫。 12、液压车托盘等在不用时要放在指定区域 考核内容 每发现违反一次扣2分 每发现违反一次扣2分 每发现违反一次扣2分 每发现违反一次扣2分 每发现违反一次扣2分 每发现违反一次扣2分 每发现违反一次扣2分 备注
五、奖励加分
20、切合公司现状对公司仓库管理流程等提出建议并采纳的视情况给予5—20分的奖励
说
明
1)本表考核以区域仓库所有成员 打单人员 拣货人员 打包人员 处理退货人员 2)考核规则:所有的考核金额来源与员工现有工资总额的10% 作为考核金额。 3)考核最终的计算方法:总分设置为100分 员工绩效奖金=员工总体得分/100*员工工资总金额*10% 4)本考核标准自批准之日起开始实施。
仓库管理员岗位考核指标表
KPI指标组成表
关键业绩指标 KPI
信息来源
权重
考核说明
1.产品收发及时性
各车间、各部门
30%
按检验入库单的名称数量及时做好产品入库工作,将产品摆放到位;按定额领用表或补充领料单进行产品发放工作,及时进行登记耗帐。
2.库内产品帐、卡、物一致性
计划员
30%
建立产品的台帐和卡片,按定置管理要求将产品摆放到位,保证库内产品帐、卡、物一致
3.库存报表编制及时性
财务部、相关部门
20%
每月及时编制库存报表,按财务成本核算要求做好库内产品的金额计算工作,并上报相关部门。
4.库内产品的防护
质管部、各车间
20%
做好库内产品的防腐、防锈、防损耗、防碰伤等防护工作,保证库内物资无损耗。
能力态度指标组成表
能力指标
权重
态度指标
权重
1.协调能力
20%
1.工作责任心
30%
2.人际交往能力
10%
2.工作积极
20%
3.问题解决能力
20%
3.团队意识
20%
4.信息处理能力
30%
4.学习意识
10%
5.沟通能力
20%
5.工作勤勉度
20%
仓库管理员kpi考核指标内容
仓库管理员kpi考核指标内容仓库管理员KPI考核指标内容1. KPI考核的意义•KPI(Key Performance Indicator)是一种衡量绩效和评估员工工作表现的指标体系,对于仓库管理员来说,KPI考核可以帮助他们更好地管理仓库并提高工作效率。
2. 仓库管理员KPI考核指标内容•准确率•保证仓库库存信息准确无误,出库入库操作记录无差错。
•定期进行库存盘点,确保与实际库存一致。
•错误率低于一定比例。
•出库和入库效率•确保出库和入库操作按时完成。
•出库和入库操作时间短,提高仓库处理效率。
•及时更新库存信息,保持实时性。
•安全管理•确保仓库运作符合相关安全规定和流程。
•做好货物的防损控制,减少货物损毁和丢失情况。
•防止盗窃和不当使用仓库设施。
•团队合作•与其他部门和团队良好合作,确保物流流程顺畅。
•提供有效的沟通和协调,解决问题和冲突。
•及时分享仓库信息,与相关岗位保持协作。
•问题解决能力•迅速识别和解决仓库运作中的问题。
•提供切实可行的解决方案,保持仓库正常运作。
•预防和减少问题的发生,提高工作效率。
3. 考核指标权重分配•根据每个指标的重要性和影响程度,将权重进行合理分配。
•可以根据实际情况对不同指标进行加权处理,以合理反映各个指标对绩效的影响程度。
4. KPI考核结果与管理•考核结果的评估•对每个指标进行评估和打分,计算总体KPI得分。
•根据得分对仓库管理员进行绩效评估和排名。
•管理员绩效改进•根据评估结果,制定个性化的绩效改进计划。
•提供培训和指导,帮助仓库管理员提升工作技能和能力。
•激励和奖励机制•根据KPI考核结果,设立奖惩机制,激励优秀仓库管理员。
•奖励可以包括薪资调整、晋升机会、表彰证书等。
5. KPI考核改进和优化•根据实际运营情况和进一步的分析,对KPI考核指标进行改进和优化。
•监测和调整KPI考核指标,以确保指标与业务流程的相互匹配,实现最优效果。
**以上是关于仓库管理员KPI考核指标内容的阐述,通过合理的指标设计和考核机制,可以有效衡量和提升仓库管理员的绩效水平。
仓库管理员绩效考核评分标准表
仓库管理员绩效考核评分标准表绩效考核是企业管理中非常重要的一环,能够对员工的工作表现进行评估和奖励,并为员工的职业发展提供指导。
本文将为仓库管理员的绩效考核设计一份评分标准表,以便对其工作进行全面的评估。
评分标准表如下:一、工作态度(满分20分)1. 对工作任务的积极性和主动性(5分):描述:仓库管理员是否能主动了解并完成分配的工作任务。
0分:毫无主动性,需要领导持续督促才能完成任务5分:表现积极主动,迅速完成任务,能够主动提出合理化建议2. 工作责任心(5分):描述:仓库管理员对工作的认真程度、责任心以及解决问题的能力。
0分:对工作不负责任,经常出现错误并不积极纠正5分:对工作认真负责,能够快速解决问题,严格遵守仓库规章制度3. 团队合作能力(5分):描述:仓库管理员与同事间的合作和协作能力。
0分:无法与同事进行有效的沟通和合作,妨碍团队的整体工作进度5分:能够与同事良好地协作,有效地完成团队任务4. 工作秩序和纪律遵守(5分):描述:仓库管理员对工作秩序和规章制度的遵守情况。
0分:经常违反工作秩序和规章制度5分:始终遵守工作秩序和规章制度,保持仓库工作环境的整洁和安全二、工作能力(满分40分)1. 库存管理能力(10分):描述:仓库管理员对库存物品的管理和出入库流程的掌握情况。
0分:对库存物品的数量和状态不了解,对出入库流程不熟悉10分:在任何时候都能清晰地了解库存物品的数量和状态,能够熟练掌握出入库流程2. 质量控制能力(10分):描述:仓库管理员对入库物品的质量进行检查和控制的能力。
0分:未按要求对入库物品的质量进行检查和控制10分:能够按照设定标准对入库物品的质量进行有效的检查和控制3. 发货处理能力(10分):描述:仓库管理员对货物发货处理流程和安排的掌握情况。
0分:对货物发货处理流程和安排不了解,无法正确处理发货事宜10分:熟悉发货处理流程和安排,能够准确、高效地处理发货事宜4. 库存盘点能力(10分):描述:仓库管理员对库存物品进行盘点的能力和准确性。
仓库管理员绩效考核细则
仓库管理员绩效考核细则背景介绍仓库管理员是企业仓储管理中不可或缺的重要角色,其工作效率和能力直接关系到企业的运作效率和客户满意度。
为了全面评估仓库管理员的工作表现,制定了以下绩效考核细则。
考核指标1. 出入库准确率•考核标准:仓库管理员在进行出库和入库的操作时,准确率达到99%以上。
•考核方法:随机抽查出库和入库记录,与实际情况进行对比。
2. 货物损耗率•考核标准:仓库管理员在货物出入库过程中,损耗率控制在1%以内。
•考核方法:定期盘点货物并与系统库存进行对比,计算损耗率。
3. 上架速度•考核标准:仓库管理员在接收到货物后,需在24小时内完成上架操作。
•考核方法:记录货物接收时间和上架时间,计算平均上架速度。
4. 出货及时率•考核标准:仓库管理员在接收到出货指令后,出货及时率达到90%以上。
•考核方法:记录出货指令接收时间和出货完成时间,计算及时率。
5. 库存准确度•考核标准:仓库管理员在进行库存盘点时,库存准确度达到99%以上。
•考核方法:随机抽查库存盘点记录,与实际库存进行对比。
绩效考核周期及奖励机制考核周期•每个考核周期为一个季度,共四个考核周期一个年度。
奖励机制•绩效优秀(满分100分):奖励现金奖励500元和荣誉证书。
•绩效良好(80-99分):奖励现金奖励300元和荣誉证书。
•绩效合格(60-79分):奖励现金奖励100元和荣誉证书。
•绩效不合格(60分以下):进行督促反馈,并制定改进计划。
结论通过制定详细的考核细则,可以科学公正地评估仓库管理员的工作表现,激励其提高工作效率和能力,进而优化企业的仓储管理体系。
同时,奖励机制的设置也能增加仓库管理员的积极性与工作投入,实现企业与个人的双赢。
仓库管理员工绩效考核方案及指标
仓库管理员工绩效考核方案及指标一、考核方案1.设定清晰的考核目标:考核方案应明确仓库管理员的工作目标,包括主要任务和关键绩效指标,如入库出库准确率、货物损耗率、订单处理效率、仓库库存周转率等。
同时,还可以设定额外的个人目标,如按时完成特殊订单、节约仓储成本等,以激励仓库管理员更好地完成工作。
2.量化考核指标:考核指标应该是可量化的,以便清晰、客观地评估仓库管理员的绩效。
可以制定指标的具体要求和达标标准,并根据实际情况进行适当的加权处理。
例如,订单处理效率可以以平均处理时间、超时订单数量等来衡量,货物损耗率可以以货物丢失数量、货物质量等来衡量。
3.综合评估:除了考核个别指标外,还应综合评估仓库管理员的整体工作表现。
可以通过定期组织考核小组进行现场检查、与其他部门进行协调交流、听取客户反馈等方式,全面全面评估仓库管理员的工作绩效。
4.奖惩激励机制:在考核方案中应当有明确的奖惩激励机制。
对于优秀表现的仓库管理员,可以给予适当的奖励,如奖金、晋升等。
对于表现较差的仓库管理员,应及时进行培训和辅导,并建立相应的惩罚机制,如降薪、警告甚至解雇。
二、考核指标1.入库出库准确率:入库出库的准确性是仓库管理的基本要求之一、可以通过记录仓库管理员处理订单时的错误数量和比例来评估其准确率。
准确率高表明仓库管理员在操作过程中细致认真、准确无误。
2.货物损耗率:货物损耗率是衡量仓库管理员操作是否规范、货物管理能力的重要指标。
可以通过记录仓库中货物损耗的数量和比例来评估其管理水平。
3.订单处理效率:订单处理效率是仓库管理员工作效率的体现。
可以通过计算平均处理时间、超时订单数量等来评估仓库管理员的工作效率。
4.仓库库存周转率:仓库库存周转率是评估仓库管理员管理库存与调配能力的指标。
可以通过计算企业的库存周转率来评估其工作表现。
5.物料安全管理:物料安全是仓库管理的重要方面,包括防止盗窃、滥用、毁坏等。
可以通过定期进行抽查、检查仓库的物料安全设施、设备等来评估仓库管理员在物料安全管理方面的工作。
入库管理流程及入库考核指标
入库管理流程及入库考核指标下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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入库管理员考核指标设计
入库管理员的主要职责是协助入库主管核对入库凭证,按时完成物资入库工作。入库管理员的考核指标设计如表15-4所示。
表15-4入库管理员考核指标设计
序号
考核内拟入库物资进行入库登记,与验收人员办理入库交接手续
入库登记的及时率
入库登记的准确率
入库交接手续办理规范性
2
做好相关入库报表的编制、单据整理和货物编号工作
报表编制的准确率
单据整理的及时率
货物编号的准确率
3
负责核对物资的入库凭证,并核查相关入库手续、单证
入库凭证核对的准确率
入库工作中出现错误的次数
4
协助入库主管进行其他工作
领导满意度评分
库管员岗位业绩考核指标
指标类别
考核指标
信息来源
考评人
权重
考评标准
业绩指标
帐物相符率
财务部
直接上级
40%
实际分数*权重
每发现漏登或多登一项,本项指标扣3分;
如果所登记商品名称、数量与实物的名称、数量不同,每发现一个本项指标扣3分
实际得分:100-被扣掉的分数总和
入库出库工作
财务部
直接上级
20%
实际分数*权重
直接上级
直接上级
10%
优
良
中
差
定期清理库房,保持库房内部的清洁卫生,库存品分类摆放,整齐有序,随时检查灭火器材保持可用
库存品分类摆放,库房内比较整洁,灭火器材保持可用
库存品摆放不够整齐,库房内比较混乱,存在一定的火灾隐患
库存品摆放混乱,或者库房内非常脏乱,或者灭火器材过期,存在严重的火灾隐患
综合管理部
出入库商品当天没有登记,每发现一次本项指标扣3分;
给客户发错货,每发现一次本项指标扣10分
实际得分:100-被扣掉的分数总和
库存品保管
直接上级
直接上级
20%
实际分数*权重
因管理不善造成库存品轻微损坏(破箱,破袋),每发现一次本项指标扣5分;
因管理不善造成库存品严重损坏,每发现一次本项指标扣5分;
因不可控因素造成产品损坏,没有通报有关部门,每发现一次本项指标扣3分;
将损坏品发给客户,每发现一次本项指标扣8分
实际得分:100-被扣掉的分数总和
库存单据保管
出库入库单
直接上级
10%
优
良
中
差
分类保存,单据完整,无丢失,无损坏,资料真实可信
仓库管理员工绩效考核方案及指标(精)1.doc
仓库管理员工绩效考核方案及指标(精)1仓库管理员工绩效考核方案及指标一、收、发、存方面(标注:考核项目1. 所收进、入库物品(含退货入库数据准确率为100% (标注:考核内容每发现一项错误扣5分(标注:扣分标准短缺造成的损失另计(标注:备注2. 保持所备、发物品的准确率为100%每发现一项错误扣5分因错误造成的投诉扣分另计3. 严格遵循生产订单需求原则进行办理备料和出库发货每发现一次违反扣5分违反造成的损失处罚另计4. 保持所辖物资库存准确率为100%每出现一项错误扣5分因错误造成的损失处罚另计二、日常管理作业5. 保持所辖物资码放整齐、不得压黄线,保持仓库通道畅通。
每发现一次违反扣2分6. 物品要按照仓库现有的区域分类,按产品系列从外到内、自下而上的顺序进行分类摆放每发现一次违反扣2分7. 保持地面干净、整洁、无异物每发现一次违反扣2分8. 严禁脚踏或坐在货物上每发现一次违反扣2分9. 保持所辖物品分类摆放整齐、无散乱现象每违反一次违反扣1分10. 保持办公桌上文件摆放整齐有序每违反一次违反扣1分11. 所辖物品不得有包装箱张开现象每发现一次违反扣1分12. 对所辖库区要进行每天一洒一扫、三天一拖每发现一次违反扣4分13. 液压车和托盘等,在不用时要放在指定区域每违反一次扣2分三、单据帐务14. 每天要按时将帐务输入登记完毕(最迟不得隔天,准确率为100% 每发现违反一次扣5分15. 单据要按照类型、日期、序号顺序装订存放整齐、无遗失发现一次装订不齐扣5分遗失扣10分四、其它方面16. 要严格遵循公司的相关制度及作业流程每违反一次扣3分行政处罚另计17. 同事之间要团结一致互相帮助,不得与同事吵架,不得带香烟、火机等物品进入仓库每发现一次不配合扣5分18. 要服从尊重部门领导,按时完成部门领导交付的其它工作任务每出现一次不尊重或顶撞领导扣5分五、奖励加分19. 切合公司现状对公司仓库管理流程等提出建议并采纳的视情况给予5—20分的奖励行政奖励另计说明:1本表考核依区为小组,每组总分为100分。
仓库管理员工绩效考核方案及指标范本
仓库管理员工绩效考核方案及指标随着物流行业的不断发展,对于仓库管理员的要求也越来越高,同样的,对于仓库管理员的工绩效考核也变得越来越重要。
因此,本文将针对仓库管理员的工绩效考核方案及指标展开讨论,旨在提高仓库管理员的工作效率和工作质量。
工绩效考核的理念和目标要制定一套可行的工绩效考核方案,首先要明确理念和目标。
工绩效考核是客观、科学、全面、系统地评价员工工作绩效水平的一种方式,目的在于提高员工工作的效率和质量,激励员工不断提升自身能力和素质,同时也是激发员工工作热情的一个重要手段。
在制定仓库管理员的工绩效考核方案时,主要目标应该突出促进仓库内货物的安全和快速运输,以及优秀的客户服务和高质量的工作产出。
工绩效考核的指标接下来,就来具体讨论一下仓库管理员的工绩效考核指标。
1. 存储管理仓库管理员主要负责货物的存储,因此货物的存储管理是考核其工作绩效的主要指标。
其中包括存储货物的分类、摆放规范、分区布局等方面的要求。
2. 货物出入库管理货物的出入库是仓库工作的重中之重,因此仓库管理员必须掌握货物出入库的情况,包括货物的数量、品种、来源等。
记录清晰,及时更新是高效工作的一种必要手段。
3. 货物盘点管理货物盘点是仓库管理员的重要职责之一。
仓库管理员应按照规定周期进行盘点,并及时更新货物信息,完成货物差异处理和报废处理,确保货物清晰明确。
4. 安全管理仓库管理员应保证货物的安全,包括防火、防盗、防潮等各方面的工作。
同时,应加强货物的包装和标识管理,确保货物在运输过程中不受损坏或遗失。
5. 客户服务客户服务是企业的生命线之一,仓库管理员也应承担客户服务的工作。
及时回复客户的咨询和建议,为客户提供最好的服务和货物信息,让客户有更好的体验和感受。
6. 工作效率工作效率是评定仓库管理员工作绩效的重要指标,主要体现在处理问题的速度、准确度和工作量方面。
快速、准确和高效的处理问题能够提高工作效率,从而达到更高的绩效考核标准。
保管员考核指标
4物资发放
确保物资发放正确无误
发放出错项 /发放总项应小于[ ]%
5保密工作
杜绝泄密
不发生泄密事件(否决性指标)
备注:
保管员考核指标
考核维度:任务绩效考核人:
指标项
考评目的
考评标准
1外购器材接收、入库
确保外购器材质量合格,数量正确,手续齐全
要求入库物资质量合格、数量一致、手续齐全
2物资保管
确保库存物资堆放分类有序,帐、卡、物相符
仓库整理于维护
确保库房的清洁、安全、堆放有序
仓库管理岗考核指标
考核指标
评价内容
入库物品帐目登记、清点 核实的及时性和准确性 编制各类物品盘点表和在 库状况表的及时性和准确 性 向各部门发放所需物品的 的及时性和准确性 核对绿化用水和复印纸用 量、废纸回收费用等的及 时性和准确性 领导交办的其他工作质量
工作态度
总分
入库物品帐目登记、清点核实是否无延误,并且无差错发生
编制各类物品盘点表和在库状况表是否及时,并且准确、全面
向各部门发放所需物品的是否有序,无差错发生 核对绿化用水和复印纸用量、废纸回收费用等是否无延误,并且无差错发 生 是否能够及时、按质完成领导交办的其他工作 责任心、主动性、纪律性、团队协作意识
得分
差 一般 好
0-60 61-80 81-100
优秀
101-120
权重 加权得分 % #VALUE!
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20%
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入库管理员的主要职责是协助入库主管核对入库凭证,按时完成物资入库工作。入库管理员的考核指标设计如表15-4所示。
表15-4入库管理员考核指标设计
序号
考核内容(主要职责)
考核指标
1
负责对拟入库物资进行入库登记,与验收人员办理入库交接手续
入库登记的及时率
入库登记的准确率
入库交接手续办理规范性
2
做好相关入库报表的编制、单据整理和货物编号工作
报表编制的准确率
单据整理的及时率,并核查相关入库手续、单证
入库凭证核对的准确率
入库工作中出现错误的次数
4
协助入库主管进行其他工作
领导满意度评分