吕新萍《小组工作》笔记和课后习题详解(小组工作的价值观与实践原则)【圣才出品】
刘梦小组工作第2版笔记和课后习题详解
刘梦小组工作第2版笔记和课后习题详解
目录
第一章小组工作概述
1.1 复习笔记
1.2 课后习题详解
第二章小组工作的价值观和职业伦理
2.1 复习笔记
2.2 课后习题详解
第三章小组工作理论与小组动力
3.1 复习笔记
3.2 课后习题详解
第四章小组工作的主要模式及其理论基础
4.1 复习笔记
4.2 课后习题详解
第五章小组的领导
5.1 复习笔记
5.2 课后习题详解
第六章小组的沟通和冲突
6.1 复习笔记
6.2 课后习题详解
第七章小组构成
7.1 复习笔记
7.2 课后习题详解
第八章小组的筹备
8.1 复习笔记
8.2 课后习题详解
第九章小组初期
9.1 复习笔记
9.2 课后习题详解
第十章小组中期
10.1 复习笔记
10.2 课后习题详解
第十一章小组后期
11.1 复习笔记
11.2 课后习题详解
第十二章小组的评估
12.1 复习笔记
12.2 课后习题详解
第十三章小组工作在不同人群中的运用
13.1 复习笔记
13.2 课后习题详解
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吕新萍《小组工作》笔记和课后习题详解 第二章 小组工作的知识基础与理论视角【圣才出品】
第二章小组工作的知识基础与理论视角2.1复习笔记一、小组工作的知识基础与理论视角1．小组工作的知识基础（1）社会科学的思维方式小组工作知识结构基础宽广、渊源深厚、复杂多样，社会科学思维方式与知识基础是其首要条件。
小组工作方法具有悠久历史传统，是西方社会环境、社会结构、社会文化与行为模式的产物。
因此，如何将具体微观的群体现象、群体行为、群体过程放到宏观的社会环境中去观察考虑，是小组工作者首先考虑和回答的基本问题，社会科学思维方式和知识结构议题应运而生。
（2）社会科学的综合知识总体来说，现代社会生活知识可以分为四大基本领域：政治、经济、社会与文化领域。
①政治学主要研究政治制度安排和社会权力结构功能作用，是整个社会制度安排的基础。
②经济学主要研究经济生活与市场结构功能角色，经济发展是社会生活的基础和基本手段。
③社会学主要研究社会结构与社会关系的演变规律，社会结构与社会关系模式决定社会制度。
④人类学主要研究人类社会物质文化与精神文化的演变规律，主要关注无形价值观念与文化。
（3）社会学的思维方式与观察角度社会学思维方式与组织社会学知识对小组工作者具有比较直接的作用，是小组工作者知识基础的重要组成部分。
社会学观察角度与组织社会学理论为小组工作者提供更为直接、重要的知识基础。
社会学的观察角度和理论取向可以从以下几个方面理解：①社会学的研究方法分为理论性、经验性和实践性三个层次，使人们从不同层次观察理解相同的社会现象与社会关系。
②米尔斯的社会学想象力，即要彻底理解个人生活或社会历史，就必须同时领悟这两者。
③社会学是一种意识的形式，一种特殊的观察角度，它使人“看穿”社会秩序的外观。
社会学的研究是从深入细致的分析入手。
社会学的观察角度有四个主题：暴露性、不体面、相对主义、世界主义。
④作为一门专业的社会学。
更为重要的是，在小组工作过程中，组织社会学具有特别重要和直接的关系，在“组织化”社会结构与社会生活中，个人一群体一组织构成组织化的关系网络。
刘梦《小组工作》(第2版)辅导书-第二章 小组工作的价值观和职业伦理【圣才出品】
第二章 小组工作的价值观和职业伦理1．社会工作和小组工作的基本价值观是什么？答：小组工作的价值观是以社会工作价值观为基础的，是社会工作价值观的具体化。
现将社会工作和小组工作的基本价值观分述如下：（1）社会工作基本价值观①社会工作产生于人文主义和民主的理想，社会工作价值观建立在尊重人人平等、尊重人的尊严和尊重人的价值的基础之上。
②社会工作自其产生以来已有一百多年的历史了，社会工作的实践一直强调满足人类的基本需要，发掘个人的潜能。
③维护人权和社会公正成为社会工作实践的主要奋斗目标和推动力。
通过与弱势群体团结一致，社会工作者致力于消除贫困，解除对弱势群体的压迫，实现社会融合。
（2）小组工作价值观①互助互助可以协助组员体会彼此共同关心的问题，发现自己的问题具有普遍性，从而减低孤独感，消除污名化，彼此之间提供帮助，从其他组员的经验中获得学习和成长。
因此，小组工作者的主要作用就是帮助组员加强互动，激发互助的、合作的关系，共同实现自己制订的目标。
②尊重组员的权利和能力尊重组员的权利和能力，意味着要坚持组员自决和自治的原则，要充分尊重组员的知情权、选择权和参与权。
此外，要相信组员的改变能力是不同的，要尊重每个组员改变的步伐和水平。
③民主参与和决策小组可以通过民主决策培养组员的民主参与精神。
在小组过程中，要充分调动组员的参与热情，积极营造安全、温暖、舒适、尊重和平等的小组氛围，为组员充分参与小组、表达自己的意见提供条件，同时，要对组员的意见给予及时的回应和回馈。
④赋权在小组中，要运用小组动力关系，提升组员的自信心和自尊，培育组员的批判性分析能力，协助组员运用自己的能力，逐步实现自治和自助，改变自己的生活，并从个人层面的改变，促进群体和社会层面的变革。
⑤高度的个别化这个原则体现在两个层面：a．在小组中，了解每位组员的独特性和特别的需求，有针对性地设计干预方案，具体的目标要因人而异；b．在小组设计中，要个别化地对待每个小组，相信每个组都是独特的，因为构成小组的成员是独特的。
《小组工作》练习题库及答案.doc
华中师范大学网络教育学院《小组工作》练习测试题库一、名词解释1.什么叫小组？2.什么叫小组动力？3•什么叫小组领导？4•什么是沟通？5 •什么叫小组工作6.什么叫镜中自我？7•什么叫赋权？&什么是冲突？9.什么叫封闭小组？10.什么是价值观？11.什么叫对质？12.什么是小组的内部结构要素？13.什么叫非自愿小组？14.什么叫社会目标模式？15.什么叫理性及秩序性的冲突？16.什么叫小组的外部结构要素？17.什么叫组成小组？1&什么叫同理？19•什么叫小组规范?20.什么是非真实冲突？二、填空题1•根据小组的形成，可以把小组分为________ 和 ________ O2.小组的内部结构要素包括小组、成员、_______ 、目标、协议、_________ 等。
3. ________________________________________ 小组中常见的沟通模式有：链状沟通、_________________________________________ 、轮状沟通、环状沟通和________ O4•按冲突性质可将小组冲突分成三种不同的类型，即“理性及秩序式”冲突、和“权力及控制式”冲突、___________________ o5. _________________________ 小组评估包括过程评估和-6.根据组员的参与，可以把小组分为 __________ 和________ -7•小组的外部结构要素包括机构、__________ 、时间和空间等&小组目标包括协议目标、沟通目标、___________ 、实质目标、需求目标9. _____________________________________ 小组领导的方式包括专权式、民主式和________________________________________。
10•在评估过程中，需要选择合适的评估方法测量工作和目标行为，坚持_________ 的原则，保证研究的客观性和公正性。
吕新萍《小组工作》笔记和课后习题详解 第十一章 小组的结束阶段【圣才出品】
第十一章小组的结束阶段11.1复习笔记结束阶段又称分离期。
在这个阶段，小组的任务已经完成，小组成员面临着分离。
小组成员在结束阶段会出现两极情感、否定、失落感与悲伤、回忆等行为。
结束阶段往往是组员获得个性或个别化的时期，而个性和个别化对于治疗小组来说，是最理想的结果。
一、小组结束阶段的动力特征1．小组成员的情绪反应（1）否定小组成员对小组结束所表现的态度和情绪首先是否定。
①否定的行为表现a．无视小组即将结束的事实，继续采用一贯的做法来互动；b．对小组活动明显的缺席或比以往冷淡；c．对小组经验的否定。
②社会工作者处理否定的方法a．及早预告小组结束的时间与理由；b．告诉小组成员有关结束的经验，以淡化分离的感受。
（2）愤怒当小组成员的拒绝得不到支持时，他们会用另一种行为——愤怒，来表达其对分离的感受。
他们的行为变得具有攻击性，不但批判社会工作者，也攻击其他小组成员。
①愤怒情绪比较典型的行为表现a．在小组聚会中故意缺席、迟到或早退，缺席之后，却仍然不停追问其他组员对他缺席期间内小组所发生事务的看法；b．故意忘掉工作者布置的任务，以此表明自己不再为小组卖力，也不愿意与工作者一起工作；c．抱怨工作者带领他们进入小组且使自我暴露，抱怨工作者不该宣布小组的经验中止，抱怨其他小组成员没有就未完成的小组事务进行延伸。
②处理方法小组成员的愤怒会使工作者产生一定程度的羞辱感，小组成员同样担心由于愤怒的表达而失去那些积极的小组经验。
所以，这种现象也是一种两极情感。
工作者处理这种情况时，最好鼓励小组成员表达自己真实的感受，面对问题的核心，而且应该引导小组成员对自己的需求与行为做出适当的表达。
（3）退化小组成员发现当自己的愤怒于事无补时，他们转而表现出一些退化的行为，以期能够延长小组的日程，增加跟工作者和组员相处的时间。
①退化的主要行为表现退化的主要行为表现是依赖与退缩。
另外，还有一种特有的现象，是一种赌气的反应，通过对工作者利益与专业范围的攻击，试图再拖延时间，挽回长久相处的机会。
小组工作2
第二节 小组工作的职业伦理
一、类成长和发展：包括人类行为和人格理论，生 命历程等。 （ 2）社会和文化基础：不同文化生活方式、互动方 式和社会知识。 （3）助人关系：助人过程的哲学基础。 （4）小组动力和小组辅导理论。 （5）生活方式和生涯发展。 （6）个人需要评估技巧。 （7）研究与评估技术。 （8）专业定向。
1．程序性的原则。 2．知情的原则。 3．保密原则。 4．尊重组员的原则。 5．理论联系实务的原则。
第三节 实务案例分析
一、如何应付退组的组员 案例一：在某中学开办的一个中学生自我认知和自 我成长小组中，组员都是本校的高中部学生。当小 组进行到第三次时，王蕾提出要退出小组，任凭社 工和其他组员如何劝说，王蕾还是坚持要退组，理 由就是她认为这个小组不适合自己，对自己没有什 么帮助。王蕾退出小组后，其他组员也出现了情绪 波动，在接下来的一次活动中，无法按照计划开展 活动。
2.国内认同五要求
（1）社会科学和人文科学的背景训练 （2）理论背景：心理学咨询理论、人格理 论、学习理论、小组动力学等。 （3）辅导技巧：个案工作方法、小组工作 方法。 （ 4 ）研究方法：包括社会科学研究方法、 小组评估方法等。 （5）实务经验：
二、小组工作伦理守则
1.特斯兰德和利瓦斯(Toseland＆Rivas， 1995) 专业伦理标准：
问：如何处理王同学的中途退 问：如何处理王同学的中途退 组？
二、技术的运用和滥用
大学生活适应小组中，社工采用了从书本上 学习到的玫瑰幻想的练习，引导组员回顾、 整理自己过去的生活，由于小组气氛非常安 全，具有支持性，组员小雪说出了自己在童 午时期被叔叔性侵犯的经历，引起了组员强 烈的情绪反应，整个小组沉浸在一片哭声之 中，由于社工根本没有充分的思想准备，无 法处理组员当时的情绪反应，小组只能在眼 泪中草草收场了。
吕新萍《小组工作》笔记和课后习题详解 第十三章 老年小组工作【圣才出品】
者
持者
成员 社会功能丧 平等地位的个 有 同 样 性 质 的 个 人 接 受 团 一 般 都 是 团 相当世 故的
失的个人 人
环境问题，具有 体的意向，每体的常客 团体中 的个
互补的问题角个 人 有 相 似
人
色
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务且相互协
调
2．老年小组工作的基本技巧
一般而言，老年小组动力的形成需要依赖四个方面，即小组凝聚力，小组沟通与互动模
色 支持和帮助 改变者，促使者 提供架构
织行动计划 者，使能者，
倡导者
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重点 组员分享和共同 组员的问题、关小组程序成为活 完成任务
护老者的需要
关注
注及目标
动参与、学习等
及老人的需要
的媒介
维系的 共同困难和相同 组员之间的相互对活动、学习、 相同的目的和关 护老者的角色
表 13-1 老人小组特性比较
小组特
老人小组类别
性
支援小组
治疗小组
社交康乐教育小 服务小组
护老者小组
组
目的 帮助组员应付日 帮助组员改变行帮助组员与同辈 帮助组员共同合 帮助家庭成员
常生活压力 为及康复
积极参与身心健作为他人提供服发挥护老者功
康的活动
务
能
社工角 促使相互之间的 专家，权威人物，促进活动程序， 协调者，帮助组 教育者，支持
1．老年小组工作的实施模式
老年小组工作的实施模式是对开展老年社会工作的一种经验积累和提升，可以用来直接
指导老年小组工作的开展和实现小组工作的目标。
涉及老年小组工作的实施模式有许多种，包括社会目标模式、治疗模式、交互模式、过
吕新萍《小组工作》笔记和课后习题详解 第十四章 家庭小组工作【圣才出品】
第十四章家庭小组工作14.1复习笔记一、家庭小组工作概述1．家庭小组工作的概念和性质界定（1）家庭小组工作的概念家庭小组工作是指社会工作者在专业的价值、理论和方法的指导下，以多个不同的家庭及其成员为工作对象，充分利用不同的家庭所组成的小组成员的互动以及动力，帮助小组成员汲取经验、克服困难、解决问题和恢复功能，最终实现小组成员及其家庭成长的专业服务。
（2）家庭小组工作与个案辅导的家庭治疗的区别①家庭小组工作的服务对象是来自不同家庭的成员，他／她可能面临着相同或相近的家庭问题；而家庭治疗的对象则基本都是同一个家庭的成员。
②家庭小组工作需要充分利用小组的动力和小组成员的互动来达到改变；而家庭治疗虽然到目前为止已有行为派、结构派、精神动力派、策略派、经验派以及叙事治疗等多个理论流派，但它们大多把焦点集中在家庭的结构、功能和权力等方面，在治疗或辅导过程中，多数家庭治疗流派都有意无意地强调治疗者的一种专家或权威的角色。
2．家庭小组工作的服务内容家庭小组工作的服务内容可以分为以下两类：（1）家庭问题取向的小组工作以家庭问题为取向的小组工作的服务内容主要包括：①夫妻关系；②亲子关系；③单亲家庭；④未婚妈妈或未婚怀孕；⑤婚姻暴力；⑥老人照顾；⑦其他有关内容。
（2）家庭成长取向的小组工作以家庭成长为取向的小组工作的服务内容主要有：①家庭生命周期中不同阶段上的家庭成员的角色转换；②家庭成员升学或择业辅导；③家庭志愿者服务；④和家庭福利有关的服务；⑤其他相关内容。
二、家庭小组工作基本技巧1．亲职教育服务（1）亲职教育服务的含义亲职教育在我国内地被称为亲子教育，亲职教育服务是指专业人员运用社会工作技巧、孩子行为改变技巧、家长训练、家庭改变技巧等向家长提供诸如沟通、孩子教育、家庭环境改善等方面的专业服务活动。
（2）带领亲职教育服务活动的注意事项①组员常有迟到现象，延误小组的开始；②组员在小组聚会中常会窃窃私语，或者常打断别人的话语；③组员对其他人提出的意见，常会有批评性的反应；④在进行一些需要使用笔或创造性的活动时会较有困难；⑤需要有较长时间的热身期；⑥小组的保密性较低。
吕新萍《小组工作》笔记和课后习题详解 第十六章 学校小组工作【圣才出品】
第十六章学校小组工作16.1复习笔记一、学校小组工作概述1．学校小组工作的概念和性质界定（1）学校小组工作的概念学校小组工作是指学校社会工作者在专业社会工作的价值、理论和方法的指导下，充分运用小组动力，协助学生组员在小组中汲取他人的经验，以解决自己的问题、改变自己的行为和提升自己的能力并促进自我成长的专业服务。
（2）小组工作的性质小组工作的性质表现在以下三个方面：①学校小组工作是一种专业服务活动，它需要社会工作价值和理论的指导，并需要运用专业的方法提供服务；②学校小组工作的服务对象是青少年学生，在海外通常是中学和小学的在校学生；③学校小组工作的目的就是要协助青少年学生解决困难和促进其成长；（3）中小学适合开展小组工作的原因小组工作最常使用的群体是青少年群体，因而中小学是开展小组最主要的地点，其原因在于：①青少年有团体生活的倾向，他们从团体或小组中获得支持和安全感，他们较容易向朋辈倾诉心事，也较容易受朋辈影响。
通过互相倾诉，他们了解到朋辈都有类似的问题，从而减少孤单和不幸的感觉。
②在学校的环境里，团体或小组自然出现，班级里已经有一些正式的小组，课余时间的活动则是另一种小组的组合，这些已经存在的小组可以成为开展专业小组工作的基础。
③在目前学校教师人手短缺的情况下，小组工作较个案辅导在时间和人力分配上更加经济。
2．学校小组工作的服务主题划分学校小组工作主题的标准：一是根据以问题和发展为核心来提供服务；二是是否与课程内容有关来确定服务。
具体表现在：（1）以学生问题和学生发展为核心的服务主题①青少年期是人生的“多事之秋”，他们将会碰到许多前所未有的问题，包括：自我认同和混淆，性困扰，与朋友、家长和学校适应相关的问题，少女未婚怀孕，学业压力和危机，可能辍学等。
这些都是小组工作开展服务的主题。
②青少年学生在青少年期同样还面临着成长的任务，知识的增长、人际关系的改善、社会规范的习得、自我能力的提升等，这些青少年的成长任务无疑也是学校小组工作得以展开的重要内容。
《小组工作》期末考试复习题及参考答案精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版小组工作复习题（课程代码264012）一、单项选择题1．小组工作一般由（B）的组员组成。
A．一人或一人以上B．两人或两人以C．三人或三人以上D．五人或五人以上E．六人或六人以上2．开放小组和封闭小组是按（D）来分类的A．小组目标B．小组结构C．组员间的联系D．组员之间的界限E．组员参与动机3.“癌症病友小组”属于下面哪种实务小组（A)。
A．支持小组B．成长小组C．教育小组D．治疗小组E．兴趣小组4．成长小组的目标是（E)。
A．把具有同质性的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题、经历或经验，通过相互支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果B．希望能缓解症状及其影响力，帮助组员通过治疗创伤复原并康复，降低不良症状，促进人格改变C．帮助组员学习新知识、新方法或补充相关知识之不足，促使组员能够改变自己原本对问题的看法和解决的方式，来实现改变成员的目标D．挖掘潜能，提高能力和社会意识，促进社会的进步和发展E．帮助组员了解、认识和探索自己，帮助组员最大限度地启动和运用自己的内在资源，充分发挥自己的潜能，解决问题并促进个人正常健康地发展5．再社会化是下面哪个社会上作方法的功能特点？(B)A．个案工作B．小组工作C．社区工作D．社会工作行政E．社会工作研究6．在各种常用的小组模式中最早产生的工作模式是（A)。
A．社会目标模式B．治疗模式C．互动模式D．发展模式E．心理社会模式7．社会目标模式核心的理论概念是（A)。
A．社会责任和社会变迁B．社会行动C．社会策划D．社会发展E．社会规划8．社会目标模式的小组目标是（E）。
A．提高人们的社会意识，促进社会改革B．通过治疗，促进个人行为改变C．促进小组组员和小组的共同成长D．促进小组成员产生社会归属感，形成相互支持E．培养小组成员的社会责任感9．小组工作模式中，(D）与社区工作方法最相似。
A．发展模式B治疗模式C．互动模式D．社会目标模式E．社会行动模式10．有较严重情绪和行为问题的人适合参加（B）的小组。
吕新萍小组工作第2版课后习题答案
第一部分小组工作的基础理论与价值观第一章小组工作的定义与专业地位1．什么是小组工作？如何理解其含义？答：（1）小组工作的定义：小组工作是社会工作的基本方法之一，是社会工作方法在群体处境中的应用，是群体与社会工作方法的结合体。
其基本特征是社会工作者通过群体的组织动员和群体活动发挥服务对象的潜能，解决人们面临的问题和改善其生活质量。
（2）小组工作的含义：①小组工作是以人的群居生活属性和相互依赖关系为基础的，人类不能离群索居。
人类生活就是群体生活。
②小组工作性质是一种与人们一道工作的方法。
小组既是个人实现自我目标和小组目标的基本途径，又是个人与个人、个人与群体、群体与群体、群体与社会发生互动关系的处境。
③社会工作者的服务对象是由个人组成的群体，群体的类型多种多样，划分标准不同。
④小组工作的基本内容是将具有共同愿望、利益、兴趣、爱好和目标的人们组织起来，确定人们普遍存在的基本需要和工作生活面临的主要问题，运用各式各样的服务和项目满足人们的需要，通过需要满足过程解决人们的问题，改善人们的生活环境，提高社会福利水平。
⑤特定小组工作的目标清楚明了。
目标既是小组的动力源泉，又为小组工作指明了方向。
⑥小组工作是帮助人们解决群居生活问题和改善人们社会功能的社会服务过程。
2．小组工作在社会工作专业体系中处于什么地位？发挥着什么作用？答：小组工作在社会生活与结构变迁过程中处于中心地位，具有举足轻重的地位。
（1）从社会发展与社会现代化角度看，小组工作与组织工作地位将会越来越高，处于中心位置。
这种中心地位是由如下特点决定的：人类群体生活本性，群体生活普遍性，组织结构与社会结构的高度关联性，组织比其他社会结构要素更具有持续性，群体生活的稳定性与群体组织社会控制管理功能，人与人之间关系既越来越相互独立，又越来越相互依赖，进而迫切需要群体生活的双重特性。
（2）从总体社会与社会结构角度看，群体现象与小组工作占据中心性位置。
这种中心性位置既反映人类社会的基本特征，又说明组织现象与组织社会学的现实状况、理论研究与服务实践的位置。
第二章小组工作的价值观与实践原则
第二章小组工作的价值观与实践原则第二章小组工作的价值观与实践原则小组工作的价值体系；小组工作实践的价值观与原则；小组工作的职业伦理；小组工作的实务案例分析第一节小组工作的价值体系案例1：在一个母亲小组中，除一个越南人外，其它组员都是中国人。
组员要求越南人退出，否则联合抵制而退出小组，社工怎么办？案例2：在一个义工小组中，组员对社区残疾人服务感兴趣。
但中心主管要求社工引导此小组提供老人服务，社工怎么办？（价值观的指引/原则不是规则；智慧/知识/经验）（多种价值体系对社工的影响）一、脉络（context）的价值观价值观是一套信念体系，以指导社工实践来自社会、机构与社工专业（一）社会价值观●西方社会价值观（美国）（因共同的地理/历史/政治/社会/经济环境等形成独特价值观取向）-犹太-基督教：对友邻的责任、人的尊严与价值-民主：平等地参与（人的生活权利、自由、对幸福追求）-清教徒：人对自己的责任、工作在道德精神生活中重要性（职业、工作的成功）-社会达尔文主义：强者与适者生存（灵活性、才能）●香港社会价值观-受殖民统治、华人移民自我选择个性、现代化、大陆主流文化影响-赞同资本主义价值观、社会和谐论●中国大陆社会价值观-保持社会和谐的“集体主义取向”-家庭和谐与稳定（主流家庭观）-注重“人情味”（人情/面子）-重视道德建设-体现社会发展“市场经济价值观”（自由/公平/公正/自愿/诚实/守信/敬业/竞争/谦爱/互助）（平等/信誉/独立/礼貌/孝顺/抱负/勤奋等）（二）机构价值观●机构的传统与价值观-影响机构的使命、目标、策略、程序、相关实践-机构是否重视参与、民主，是否尊重成员的意见●不同的机构有不同的价值观-NGO可能秉持自由/参与/创新-政府机构可能秉持官僚控制/按部就班/稳定/保守（三）专业价值观●专业价值观（p20）-人人平等（均有相同机会接受服务）-重视人的价值与尊严-自决（人的自主与自我导向）-维护人权与社会公正-赋权-发展-鼓励案主参与-不批判-个人与社会的相互依存二、个人（案主/社工）的价值观●每个人都有独特的价值观-每个人是独特的（独特的成长经验）-诸因素影响不同个人价值观（民族/文化/种族/宗教/家庭/社会化）●小组工作中的价值观冲突-案主的价值观体系同父母/学校/社会的价值观体系间冲突-例子：青少年的价值观-自主/自立/独立，父母-控制/支配/操纵；校方-一致性/统一性规范的培养，学生个人-个人性/独特性-在尊重个人自由自主权时，诚实自然面对与处理工作者个人价值观-例子：来自破碎家庭的工作者，在处理青少年与父母的冲突矛盾时，如果他没有处理好自己的经历带给自己的伤害，甚至不清楚自己多年来在父母婚姻裂缝中喘息求存的痛苦所导致的伤害究竟有多大，如果他未察觉自己因所受的伤害而对父母是多么的失望与不信任，他将无法客观而公正地看待事物，其结果常常会只从子女的角度看事物，也容易从负面去分析父母的心态行为第二节小组工作实践的价值观与原则一、小组工作的基本假设（互助/挖潜/赋权）●小组经验是重要的-人是社会动物，群体经历（生命初始）对个人成长与发展有价值●运用小组来达到改变-小组动力的推动，使组员发生改变●经验是能够分享的-小组经验是组员成长的共同背景、归属感，扩大见识●经验是能够选择的-工作者有目的选择小组过程与方案，让组员去经历、改变●小组工作带来的转变更持久●在时间/人力资源等方面更经济二、小组工作的价值观●1、人本主义的小组工作价值观-人有内在的价值与能力（无论种族/阶层/年龄/性别）-人是互相互有责任（帮助邻舍的社会责任）-人有归属与被接纳的权利-人有权利参与、被倾诉（表达情绪与理性的意见）-人有言论自由、表达的权利-成员的差异可以互相丰富-人有自由选择与决定命运的权利-人有权利去质疑与挑战专业人土●2、科诺普卡的小组工作价值观p20-组员之间平等的关系（种族/国家/阶层/年龄/性别）-合作（互惠）决策与民主参与-个人的主体性（创造性）-参与的自由-高度个别化●3、特斯兰德与利瓦斯的小组工作价值观p20-组员之间互助能力-实现赋权（组员的能力提升）-促进组员之间的理解与融合●4、小组工作价值观实践中的注意点（p21）-互惠互利的原则（组员之间/组员与工作者之间）-尊重组员的权力与能力-民主参与和决策-赋权的原则-高度个别化原则三、小组工作的实践原则（科诺普卡的9条实务原则）伦理守则23●1、认可每个人的独特性、需求及行为的多样性（对成员个别化的原则）●2、认可团体多样性及有关行动的多样化（对团体成员个别化原则）●3、真诚地对待和接纳每个人（长处与短处）●4、建立有目的的助人关系●5、鼓励及促使组员之间实现有益的合作关系（互惠互利）●6、适当地修正团体过程（创造具有促进转变的支持性环境）●7、鼓励成员根据自身能力参与团体活动●8、促使组员投入参与解决问题的过程中（工作者不是救世主，应放在增强成员解决问题的能力及过程的位置上，体验成功或新关系）●9、鼓励组员通过冲突去体验不同的解决问题方式●10、为团体成员提供各种新机会（满足社会需求中获得成就，维持良好的自信心）●11、明智地运用制约（帮助成员学习如何面对社会上的制约因素）●12、有区别地运用工作方案（成员不同需要运用不同的方案/程序）●13、对个人和团体的进步不断进行评估（保持团体的目的和有效性）●14、热诚、人道和严于律己（不能利用团体来满足自己的私欲等）活动练习：识别案例中社工运用或违反了哪些实践原则1、一个篮球兴趣小组的每一个成员要投篮10次。
小组工作的价值、伦理和实践原则—小组工作的实践原则
小组工作的基本假设 （互助/挖潜/赋权） （一）小组经验是重要的 -人是社会动物，群体经历（生命初始）对 个人成长与发展有价值 （二）运用小组来达到改变 -小组动力的推动，使组员发生改变
（三）经验是能够分享的 -小组经验是组员成长的共同背景、归属
感，扩大见识 （四）经验是能够选择的 -工作者有目的选择小组过程与方案，让组 员去经历、改变
（五）小组工作带来的转变更持久 （六）在时间/人力资源等方面更经济
小组工作的实践原则
实务案例分析
（1） 应对退组成员 （2） 技术的运用与滥用 （3） 保密的相对性
6
组员中途退出
案例： 在某中学开办的一个中学生自我认知和自我成长小组中，
组员都是本校社工和其他成员如何劝说，王雷还是 坚持要退组，理由是她认为这个小组不适合自己，对自己 没什么帮助。王雷退出小组后，其他组员也出现了情绪波 动，在接下来的一次活动，无法按照计划开展活动。
12
保密原则和违反隐私权
• 1. 对第三者的保护：例：案主透露可能伤害他人之意
图。
• 2. 第三者要求提供讯：法庭、学校、少年家长、警察
等要求工作者提供少年相关讯。
• 3. 对案主福祉之保护：少年权益或生命的保护，例：
少年欲自杀。
• 4. 要不要让案主家人或相关人士知道的矛盾。例：未
成年儿女怀孕。
（2）
所运用的技术主要是帮助组员发泄其内在 的负面情绪，进一步深入自我探索，不能 引起组的不舒服，使他们感到无能。
11
保密的相对性
案例:
小林参加了一个成长小组的活动，在参组前，她向社工询问了有关 保密的问题，因不想让别人知道自己参加了社工小组，社工将暴民原 则告诉了小林。在小组活动中，小林表现的非常投入，向社工和组员 坦露了自己的苦恼。原来，小林背着父母爱上了一个有妇之夫，并有 了性关系，她感到很矛盾，不愿父母伤心，又不想欺骗自己的感情， 同时她也知道自己的恋情不会有好结果。在一次小组活动中，小林昏 倒，社工和组员将其送进医院。经诊断，小林是宫外孕引起大出血。 由于住院并动了手术，小林的父母和亲戚朋友知道了小林的恋情，给 她带来和很大压力。出院后，小林以个人隐私权受到侵犯为由将社工 告上法庭。
《小组工作》复习材料(供参考)
第一章小组工作概述1、小组：（结合笔记整理）有两个或两个以上的人所组成的，具有一定规范和气氛，为共同的目标和利益，彼此相互影响、具有相应的角色和整体意识的人群。
2、小组工作：（结合笔记整理）社会工作的方法之一，主要由社工通过有目的的小组活动和组员间的互动，处理个人、人际之间、人与环境之间的问题，开发个人潜能，学习解决问题的方法，从而获得个人成长的经验，最终实现个人、小组以及社区的发展目标。
3、小组工作的特征：P3-4①小组是由组员和工作者组成的有互动的关系体系，在这个复杂的关系体系中，有工作者和组员的互动，更多的是组员彼此之间的互动；②小组工作是在互动过程中，通过彼此分享、分担、支持、教育、治疗等小组动力，带来组员态度和行为的改变；③小组工作既是过程，也是组员改变的方法和手段。
通过有目的的小组经验，改善组员的态度、行为和应对社会环境的能力④小组工作都有明确的目标。
不同模式下的小组工作，目标是很不相同的。
小组工作的一个重要特征就是寻找组员的真实需求，界定问题，厘定小组目标；4、小组工作的功能：（结合笔记整理）a)对组员而言，小组有助于个人学习群体经验；b)对整个小组而言，有助于建立合作的团队精神和和谐的人际关系，使组员在健康的团队氛围中获得美好的情感体验；c)对社会环境而言，小组可以极大地丰富社会关系网络，对个人提供的经验和力量有利于社会的整合和健康发展，推动环境和社会的政策改变使社会和谐。
（笔记内容：1、学习功能：获得接纳和独立2、矫治功能：针对反社会规范3、预防功能：偶发事件、生活危机4、社会功能：发展适合社会环境的工作体系）5、小组工作的类型：P6-9第二章小组工作的价值观和职业伦理1.价值观的含义：P20价值观是指一套信念体系，根据这个体系，我们会确定自己所期望的世界是怎样的，人类行为模式是怎样的，并根据这个信念体系来决定自己的行为举止。
2.社会工作价值观的基础：P20人人平等的原则；尊重人的尊严和价值，接纳个体的价值、尊严和特点；以人为本和个人自我决定的原则；维护人权和社会公正的原则；赋权的原则；发展的原则3.社会工作价值观在小组工作中的体现：P21●互助互惠的原则。
简述小组工作的基本价值观
简述小组工作的基本价值观一、团队合作团队合作是小组工作的基本价值观之一。
在小组工作中，每个成员都应意识到自己是一个团队的一部分，要积极参与和支持团队的目标和任务。
团队合作可以使成员之间相互协作，共同努力，实现更高效的工作成果。
团队合作的核心是相互信任和尊重。
成员之间应建立良好的沟通和合作关系，相互倾听和尊重彼此的意见和建议。
团队成员要理解每个人的优势和局限性，并相互补充，共同完成任务。
团队合作还需要培养团队精神，鼓励成员之间的互助和支持，共同面对挑战和困难。
二、目标导向目标导向是小组工作的另一个重要价值观。
小组工作的目标通常是为了实现一个共同的目标或完成一个特定的任务。
成员们需要对这个目标有清晰的认识，并明确各自的角色和责任。
目标导向要求成员们具备一定的规划和组织能力。
在开始工作之前，团队成员应制定合理的计划和时间表，明确各项任务的优先级和完成时间。
在工作过程中，成员们要时刻关注目标的实现情况，及时调整工作方式和策略，确保最终达到预期的目标。
三、创新与学习创新与学习是小组工作的另一个重要价值观。
在小组工作中，成员们应鼓励和支持彼此的创新思维和学习能力。
创新可以帮助团队找到新的解决方案和方法，提高工作效率和质量。
学习则可以让团队成员不断提升自己的知识和技能，为团队的发展和成长做出贡献。
创新和学习需要一个积极的学习环境。
团队成员应相互鼓励和支持，分享自己的经验和知识。
团队应提供相应的培训和学习机会，为成员们提供学习的平台和资源。
同时，团队成员也要主动学习，不断开拓自己的思路和视野，与时俱进。
四、质量导向质量导向是小组工作的另一个重要价值观。
在小组工作中，成员们应追求卓越的工作质量和结果。
成员们要有责任心和追求卓越的态度，不仅要完成任务，还要保证工作的质量。
质量导向需要成员们具备严谨的工作方法和态度。
成员们应注重细节，确保工作的准确性和完整性。
团队应建立相应的质量控制机制，及时发现和纠正问题，提高工作的质量和效率。
小组工作的价值观名词解释
小组工作的价值观名词解释在当今社会，小组工作已经成为一种普遍存在的工作方式。
无论是在学校还是在工作场所，小组工作都扮演着重要的角色。
而小组工作的价值观则是指在小组工作中所遵循和追求的一系列核心原则和观念。
本文将从合作、互助、公平和创新这四个角度对小组工作的价值观进行解释。
合作是小组工作中最基本的价值观之一。
合作意味着成员之间共同努力，相互配合，共同追求共同目标。
在小组工作中，合作需要从每个成员身上展现出来。
而合作不仅仅是简单的分配任务或者互相帮助，更应该是为了达成共同目标而协作的过程。
通过合作，小组成员之间能够从彼此的优势中受益，并能在合作中学习和成长。
互助是另一个重要的小组工作价值观。
互助强调成员之间的相互支持和互相帮助。
在小组工作中，每个成员都有自己的优势和局限性。
通过互助，成员可以互相弥补自己的不足，提高整体的团队实力。
互助不仅仅是为了帮助别人解决问题或者克服困难，更是一种相互分享和学习的过程。
通过互助，成员之间建立了紧密的联系和信任，形成了良好的团队氛围。
公平是小组工作价值观的核心之一。
公平意味着在小组工作中给每个成员公平的机会和待遇，不偏袒任何一方，不歧视任何一人。
在小组工作中，每个成员都应该受到公平对待。
公平不仅仅是在任务分配上公平，更是对每个成员的观点、意见和建议给予平等的对待和认可。
通过公平，小组成员可以感受到公正和平等的工作环境，从而激发出更大的工作动力和创造力。
创新是小组工作价值观的一个关键要素。
创新意味着在小组工作中寻找新的解决方案和新的方法。
小组成员应该鼓励创新思维和创新实践。
在小组工作中，每个成员都应该被鼓励提出新的想法和建议，并为创新做出贡献。
创新带来的想法和方法可以为小组带来全新的视角和解决方案，从而推动小组工作的进步和发展。
在小组工作中，合作、互助、公平和创新是构建良好团队氛围和实现共同目标的重要价值观。
每个成员都需明白和遵循这些价值观，并将其贯彻于日常工作中。
通过合作，小组成员能够共同奋斗，实现共同目标；通过互助，成员之间能够相互支持和共同进步；通过公平，每个成员都能够得到公正对待；通过创新，小组能够在不断尝试中实现突破和进步。
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第三章小组工作的价值观与实践原则
3.1 复习笔记
一、小组工作的价值观
1．社会工作的价值观
（1）部分学者的观点
部分学者在分析国际社会工作者协会对社会工作的定义后，总结指出了社会工作的价值观的基本内容包括：
①社会工作源于人文主义和民主主义的理想，其价值观是建立在尊重人人平等、尊重人的尊严和人的价值的基础之上的；
②社会工作的实践一直强调满足人类的基本需求，发掘个人的潜能；
③维护人权和社会公正成为社会工作实践的主要目标；
④通过与弱势群体团结一致，社会工作者致力于消除贫困，实现社会融合。
（2）日本社会工作协会的观点
日本社会工作协会在1986年4月，从三个方面提出了社会工作价值观的基本原则：
①人的平等和尊严；
②自我实现的权利和社会义务；
③工作人员的职责。
（3）巴特利特的观点
1970年巴特利特指出，社会工作者的这些共同价值观主要包括以下原则：
①个人应受到社会的关怀；
②个人与社会是相互依赖的；
③个人对他人负有社会责任；
④个人有共同的人类需求，但每个人又都是独特的；
⑤个人潜能得到最大限度的发挥；
⑥理想的社会应尽其职责与能力，保证社会中每个人都有机会解决并预防问题。
2．小组工作的价值理念
（1）社会工作的价值理念
①社会工作专业关系的建立是为了个人成长和自尊，通过相互的参与、接纳、保密、诚实和对冲突负责任的态度，使专业关系不断得到发展；
②社会工作者尊重个人在被协助过程中拥有自我决定和积极参与的权利；
③社会工作者致力于协助个人得到需要的资源；
④社会工作者应努力使社会机制更人性化，以满足人的需求，社会工作者应保持对不同种族、群体的尊重和接纳；
⑤社会工作者对个人的工作伦理、品质以及不断追求专业知识和技术的不断进步负责。
（2）小组工作的价值理念
①佳文关于小组工作价值理念的论述
佳文在其《社会小组工作》一书中指出：小组工作是社会工作的方法之一，通过面对面的互动，在小组中协助个人提高其社会生活能力。
佳文不仅重视如何改变小组中的个人，同时也重视如何运用小组动力改变小组状况和小组的外在环境，并概括总结了关于组织与环境认识问题上的三个基本价值观念。
a．尊重所有人的价值，强调自决的重要性，个人有权从社会中获得支持从而发挥自己
的最大潜能。
b．尊重个人的生命。
不仅注重个人生物性生命的保护，更要达到培养与发挥成员最大能力的目标。
c．各价值是由服务的优先权选择而来，而后发展到整体的服务。
②克那普卡的阐述
a．克那普卡指出，在小组工作实务中应该坚持以下价值观：
第一，积极参与、平等互助的关系。
小组成员来自不同的种族、国家、社会阶层，具有不同的年龄、性别，因此在小组中应建立一种积极参与、平等互助的关系。
第二，民主参与的决策原则。
在小组活动过程中，始终强调合作和互惠性的决策过程，充分体现民主参与的决策原则。
第三，强调和充分发挥个人在小组中的创造性和主动性。
第四，尊重成员参与的自由。
包括对与小组和成员有关的问题自由发表意见、有权参与小组的决策过程等。
第五，强调小组中高度的个别化原则，关注小组中每个成员的特定需求。
b．小组工作的专业目标主要有以下几种：预防社会功能的瓦解、提供满足人类需求的资源、使成员用自己的力量恢复遭受损害的功能。
③中国学者的观点
结合不同学者的论述，中国的部分学者在《小组工作》一书中指出，小组工作的价值观应该重视以下几个方面：
a．互助互惠的原则。
这一原则包括两个方面：
第一，小组成员之间的关系是互助互惠的。
第二，小组工作者与成员之间的关系也是互助互惠的。
b．平等协助的原则。
注意尊重成员的权力和能力。
在小组工作过程中，要充分相信和重视成员自身的能力，相信成员有改变自我不断成长的潜能，这是小组工作的基本信念。
c．赋权的原则。
小组工作者通过小组工作的方式促进成员个人和小组的自治。
其工作目标强调个体成员的成长、权力的提升和社会变革。
d．高度的个别化原则。
每个成员都具有独特性和特别的需求。
小组工作者应根据成员的不同需求，有针对性地设计干预方案，具体目标要因人而异。
3．小组工作的伦理责任
（1）小组工作专业伦理的提出
①社会工作作为一种专业助人的工作，其基本特点之一就是具有专业伦理规范，来规范工作者的行为，提升专业工作的品质，保证当事人的合法权益和整个社会利益不受损害。
②小组辅导的“市场需求”日益迫切，吸引了许多非专业人士及经过短期技术与方法训练的小组工作者加入社会工作的行列，由于非专业人士的引进与部分专业工作者的疏忽或经验不足，产生了不少专业争议、人际困扰与伦理问题，引起了专业人士对社会工作伦理规范的重视，逐渐形成了自己的工作伦理规范体系。
（2）不同国家和地区小组工作的专业伦理
日本社会工作协会在1986年制定的《伦理纲领》宣言中，从以下几个方面对社会工作者提出了要求：
①与服务对象的关系
a．优先考虑服务对象的利益；
b．尊重服务对象的个性；
c．接受服务对象的委托；
d．为服务对象保密。
②与所属机构之间的关系
a．所属机构和纲领精神；
b．不断改善业务水平；
c．维护专业者的声誉。
③与行政部门及社会之间的关系
a．提高专业知识和技术水平；
b．专业知识、技术的应用。
④作为专业人员的职责
a．专业职责的维护；
b．积极宣传社会工作；
c．维护社会工作专业；
d．服务水平的提高；
e．与同事之间的相互批评。
（3）中国本土小组工作的专业伦理
陈钟林在综合各种观点的基础上，对小组工作的伦理责任进行了有益的研究总结。
①小组形成前的伦理问题
a．小组工作者应具有领导小组的知识、技能和经验；
b．小组工作者应在小组组成之前，谨慎选择小组成员，以维护全体成员的利益；
c．小组工作者有责任提供相关信息，协助成员完成加入小组前的心理准备和学习准备；
d．小组工作者对所带领小组的性质、理论与技术必须有清楚的认识，并详细设计小组活动内容；
e．领导小组时，应明确告知成员有关小组的性质、目的、过程、使用的技术及预期效
果；
f．小组工作者宜兼顾成员小组外成长的权益，适时予以帮助；
g．小组工作者有责任熟知其管理机构的目标及规定，并适当地应用到小组中。
②小组过程中的伦理问题
a．领导小组时，应与成员一起制定小组行为规则，规范成员行为，以免造成成员生活的不利影响及身心伤害；
b．小组工作者需谨慎地运用领导技巧和技术，以免对小组成员造成不利的影响和伤害；
c．小组工作者需有纯正的动机、健康的身心、敬业的态度及专业的精神；
d．小组工作进行期间，小组工作者应配合小组的发展，适时让成员了解小组进展、活动目的；
e．基于小组发展的需要及特殊性考虑，小组工作者有责任安排协同工作者或专业人员协助带领小组；
f．小组工作者应具有敏感度，适时觉察并妥善处理小组内特殊成员，以保障其他成员的权益；
g．小组工作者可以表露自己的价值观，但应避免强迫成员接受，或强烈暗示成员顺从；
h．小组工作者有责任告知成员有关小组的录音或录像用途，不宜影响成员在小组内的反应与权益；
i．小组工作者应平等地重视每位成员，并尊重成员在小组内的反应；
j．小组工作者应特别注意保密原则，经常提示成员保密的伦理责任，并提醒成员重视自己的隐私权及表露个人内心隐秘的限度。
③小组结束后的伦理问题
a．小组工作者有义务协助成员总结学习心得；。