万科上海区域装修房工程管理指导PPT(16张)
万科集团上海区域工程管理红黄牌制度(1)
上海区域工程管理红黄牌制度一、目的：为明确万科集团上海区域工程管理中安全、质量及进度管理的底线要求，特制定本制度。
二、适用范围：本办法适用于万科上海区域所有在建项目及后续新开工项目。
三、安全管理：根据万科集团近10年安全事故数据统计（高空坠落48%，物体打击15%，坍塌16%，触电、机械伤害等21%），下列10项为高风险安全隐患：1、单次检查临边、洞口（坠落高度大于2.8m）防护缺失达到3处。
2、卸料平台与施工方案不符，存在超载现象或有坠落风险。
3、高于３米的门式活动架搭设需有方案且相符，顶部有防护。
4、吊篮不得直接支撑在建筑物女儿墙上或挑檐边缘或建筑外墙（特殊情况可专项论证方案且报备过公司工程部）；吊篮未落地停放，安全带应挂置在独立设置的专用安全绳上。
5、外墙吊绳坐板作业未系安全带，安全绳或大绳未落地设置。
6、单标段检查发现漏保失效达到2个及以上。
7、深度大于３米基坑支护（或放坡）与方案不符。
8、达到高支模条件的无方案或未经专家论证、未按论证的方案现场执行。
9、在外架拆除、大型机械拆除（或吊装）、高处有坠物风险的区域应使用安全警示带进行分隔警示、专人旁站；高处操作人员须佩戴安全带。
10、塔吊、人货电梯的安拆、升节时，施工资质及方案、技术交底、吊车合格证，安拆人员从业资格证（包括吊车司机，操作证应与操作机型相符）及真实性核查，须人证合一，安全员、监理必须全程旁站；人货电梯防坠器年检有效；塔吊、人货电梯未经检测验收合格禁止投入使用。
11、工友入场前未进行培训、安全教育；未定期对特种作业人员进行安全技术交底。
四、质量管理：根据客服分析，渗漏、空鼓开裂、木制作、隐蔽验收不规范、结构安全为客户投诉热点，下列质量隐患作为品质管控重点：1、渗漏、空鼓开裂类：施工原因造成的系统性渗漏、空鼓开裂风险，包括不限于施工质量/工艺/方案错误、工序颠倒、节点做法错误等；2、隐蔽验收：户内吊顶及内部电线套管、管井收口、龙骨地板、浴缸底部以及其他有空腔部位的质量及观感合规性，对已完成的可拆卸吊顶及架空地板、浴缸检修口分别打开1户检查；3、木制作：橱柜、浴室柜、收纳柜拼装前未对木材四周及柜体管孔洞进行封边防潮处理、台面未按照集采木作协议要求采取防开裂措施。
万科上海区域装修房工程管理指导简介
室内竖向木结构基层 瓷砖铺贴 厨卫、走道顶棚制作
楼梯间地砖铺贴 楼梯间栏杆安装
热水器、镜箱、橱柜安装 室内门安装 进户门安装
腻子批嵌 地龙骨、毛地板安装 进户门框安装
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单元门安装清理打胶 2020/10/31
厨房、洁具、空调、五金件 等 地板铺贴踢脚线安装
室内涂料完成 衣帽间储藏柜安装 开关、新风口、空调
•如何实现符合客户要求的装修房？
•系统化运 作
•精细化管 理
•作为工程管理人员，你最想知道什么？
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2020/10/31
万科上海区域装Biblioteka 房工程管理指导简 介•指导目的
•万科上海区域装修房工程管理指导
•解决系统性问题，避免群 诉
•一、全面了解：策划、交接、工序、工期、 材料、施工管理、成品保护、交付、维修。
万科上海区域装修房工程管理指导简 介
•二、界面划 分
•万科上海区域装修房工程管理指导
•明确界面，写进相关合同，以能最大限度地 分清双方责任、减少交叉施工、节约成本为原 则
➢厨卫防水：装修总包施工（保修时间延至5年，留渗漏保证金）；
➢进户门和防火门：厂家或装修总包，各自责任需明确；
➢户内管线：一般穿线由装修总包施工；预埋管在砼结构内的由土建总包完成（预留出管
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2020/10/31
万科上海区域装修房工程管理指导简 介
•四、细化工 期
•万科上海区域装修房工程管理指导
•合理细化工期，保证现场忙而可控
•一、确定节点：根据项目开发控制节点的要求，在充分掌握（预判）土建总包移交面
的质量进度情况（以制定分阶段界面交接计划）、甲供材（甲分包）供货（安装周期）材 料的情况，充分考虑环境及资源（场地、天气、政府验收手续等政策因素）和风险的情况 下，结合分楼层流水施工，按工序的逻辑关系要求，编制节点计划（需有余量可控），并 把该计划落实到装修合同中。
上海万科装修工程作业指引
上海万科装修工程作业指引1.目的明确装修工程及成品保护的标准做法，最大限度的减少由于施工工艺工序不合理和成品保护不到位引起的工程质量问题，提高装修工程质量，降低客户入伙验收投诉比率，从而提升客户对于工程质量的满意度。
明确装修工程的管理动作和管理要求，规避系统性的装修质量风险。
2.适用范围适用于上海万科所有在建及新建项目。
3.编制说明3.1本标准作为招标文件及合同文件的一部分，是审查投标文件及确定中标单位的依据之一。
3.2本标准要求所有在建及新建项目均按此标准执行。
除执行本标准的相关内容外，还应满足以下规范、标准要求：《建筑装饰装修工程质量验收规范》GB50210-2001《建筑节能工程施工质量验收规范》GB 50411-2007《万科集团装修房工序管理指引》VKGC-ZY-2007-005《室内环境污染及噪声控制作业指引》A3版VKGCCG-06-ZD-02《绿色建材标准》VKJYBZ-06-01《万科集团装修房成品保护标准》VK-GC/T-213.3本标准未尽事项，必须满足国家和地方的规范、规程及万科相关标准的质量要求。
4.通用装修基层材料的品牌选择及要求4.1粘合剂要求1)各类饰面材料铺贴方式：2)专用粘结剂要求色色3)墙面勾缝剂要求彩色4.2石材防护要求所有石材出厂时必须已完成六面防护。
现场石材防护仅用于去除背面网格布后的二次防护或二次加工后的补刷防护。
二次防护剂产品必须满足JCT973-2005《建筑装饰用天然石材防护剂》相关要求，湿贴时特别注意防护剂的抗碱性，同时不能减弱粘结力。
4.2.1二次防护剂推荐品牌及型号要求思康KY50 石材密封剂无色透明油性液体专用于石材底面，不影响石材与粘结剂的粘结度，耐碱性极佳。
油性防护剂大金MAMOLUN T-302底面防护型防护剂用量视不同种类的石材而定，对高吸收的石材（如砂岩等），要涂得饱满，反复两次；对吸收量低的致密石材，则要涂得均匀、少量，否则残余药液不易清理。
万科精装修标准ABC精品PPT课件
A标段 B标段
楼号 8# 9# 2# 合计 10#
实楼样板间装修单位 中建二局 弘高、华建
和县二建、松杰、深圳城市
根据现场工程师的评价，以上六家单位配合能力很好，拟定成为为金隅万科城二
期A、B标段的投标入围单位。
4、大面积精装修
3、实楼样板间 2、销售样板间 1、产品定位
目录
精装修篇
标准化体系框架 精装修关键步骤 工作流程 案例剖析 我的思考
精装修篇——工作流程
土建施工图 产品定位 销售样板间 实楼样板间 大面积精装修 总结阶段
土建施工图
领导层
户型 确认会
销售部
成本部 设计部 采购部 项目部 工程部
销售定位
11、热水器
1、AB级分实木、竹木两种 2、实木复合产品为橡木、胡桃木、相 思木。木皮厚度及工艺较C级有较大提 升。 3、C级标准化装修房为实木复合地 板。仅柚木和橡木两种。
目录
精装修篇
标准化体系框架 精装修关键步骤 工作流程 案例剖析 我的思考
精装修篇——精装修关键步骤
精装修工程大致可分为四个关键性的阶段：
2011-7-10
2011-7-19
购第
二
2011-8-31
次
采第
2012-3-30
购三
次
2012-4-30
采
购
精装修篇——案例剖析
采购方式
第一次采购
采购方式
A、B标段全部采用 招标方式
原因
公平公正的引入合格 优秀的供应商
第二次采购
根据AB标段工程 合作情况，C标段 进行招标采购，D 标段发展项目战略 采购
样板间 精装修 施工图及 材料封样
接合考察 供方评估
万科物业安全工作之装修管理-PPT文档资料
形象管理
小区内及公共场所禁止逗留 避免施工后外出造成环境污染 施工现场打胱膀、穿短裤工作 严禁在其他住户门前逗留、休息 出入小区时的聊天语调、口气
行为管理
控制吵架、斗殴、吸毒、色情、酗酒等
禁止破坏公共设施（楼边、墙面）
禁止出入其他楼房、地下及私上天台
禁止在天台和楼道等公共场所加工
谢谢大家的参与！
安防工作之装修管理
讲师：张鑫 2009年7月16日
装修管理六大项
装修前手续的办理及审批 装修施工人员管理 装修过程注意事项及管理 装修物资搬运管理 装修过程中的消防管理 装修验收及现场清理
装修前手续的办理及审批
业主完善入 住手续
入住 通知书
房屋确认 检查，是 否返修
交纳相 关费用
装修留宿行为的管理
禁止装修人员发放广告拉客
装修过程注的必要性、防火器材配备 按装修许可证内容进行管理 公共场所的卫生保持 超负荷用电，引起短路甚至于火灾 墙面改造工程（6点） 线路改动、管道改造工程 地面装饰及房屋吊顶工程 空调、窗花(高空)、防盗门窗的安装管理 装修时间及噪声管理不当将引起投诉
装修材料
易燃木材 易燃液体 其它易燃 材料远离 火花
合 理 区 分 定 位
不燃及难 燃材料的 存放不可 影响外出 通道
装修垃圾管理
违章堆放 房间内、楼梯、通 道产生大量存集 抛弃垃圾 楼道、天台、地 下室及其它隐蔽 的公共场所
易犯人群：结尾装 修、少量产生的垃 圾
易犯人群：大型装 卸、搬运时产生车 辆不到位
墙面改造工程（6点）
不得在承重墙、抗震墙上开洞
不得任意扩大原有门窗洞口
不得增加楼面荷载
万科装修房项目工艺节点及经验分享,万科内部培训材料 ppt课件
直角对接
°角对接
注：直角对接需倒棱3 后对接。两种对接方式接口需严密，留缝小于1 ，不需做任何处理。
1.3石材铺装工程——窗台板做法 20.3.23 23
1.201.3户.23 内门安装工程
24
项目
户内 门框的正、侧面垂直度 门 [0，4]mm
控制标准
门扇与地面留缝宽度 [5，8]mm
厨卫门扇与地面留缝宽度 [8，12]mm
结构楼板打磨找平 建筑楼板
卫生间地面做法剖面详图 控制重点：
150MM • 地砖说明成：活卫面生间标空高间控地面制建筑结构需降板
• 地砖成活面勾缝饱满度 • 地砖成活面找坡控制
1.201.3瓷.23 砖粘贴工程——内墙面砖镶贴工程
6
20.3.23 7
问题思考
如何控制瓷砖空鼓?
•材料 •界面 •施工工艺
1.204.3户.23 内门安装工程
27
门套与成活墙面（乳胶漆、瓷砖）
门套安装接缝严密
1.205.3淋.23 浴屏安装工程
28
L型一一有字钻字框型石型一移无型有字门框一无框L型型三字框三无无门型开移框框开无门门移开门框门门两门平开
1.205.3淋.23 浴屏安装工程
29
① ③
②
20.3.23 30
处理方案
①剔凿：瓷砖中心位置破坏，用小钎子周边小 心剔凿，恢复原来基层 ②剔凿完成后，首要观察周边砖体基层粘结是 否受到扰动或粘结砂浆是否饱满。 ③基层背瓷砖粘结剂，砖后背灰按掺801胶工艺 施工
1.202.3吊.23 顶安装工程
13
项目
吊顶 [0，10]mm 水平度
控制标准
1.220.3吊.23 顶安装工程
装修管理实施与控制技巧PPT课件
资源调配
合理调配人力、物力和财 力资源，确保工程进度不 受资源短缺影响。
成本控制
预算制定
根据装修需求和设计方案，制定 合理的工程预算。
成本控制措施
采取有效的成本控制措施，如优化 设计方案、降低材料成本、提高施 工效率等。
成本核算与审计
对装修成本进行核算和审计，确保 实际成本控制在预算范围内。
成本控制
进度控制
进度计划
制定详细的装修进度计划， 合理安排工期和施工节点。
进度监控
对施工进度进行实时监控， 确保工程按计划进行，及 时调整进度偏差。
资源调配
合理调配人力、物力和财 力资源，确保工程进度不 受资源短缺影响。
进度控制
进度计划
制定详细的装修进度计划， 合理安排工期和施工节点。
进度监控
对施工进度进行实时监控， 确保工程按计划进行，及 时调整进度偏差。
成功案例二：某商业中心装修项目
总结词
创新设计、成本控制
详细描述
该项目在设计阶段就充分考虑了商业中心的定位和需求，通过创新的设计理念和 材料选择，实现了装修效果的独特性和吸引力。同时，在成本控制方面也做得非 常好，有效降低了装修成本。
成功案例二：某商业中心装修项目
总结词
创新设计、成本控制
详细描述
该项目在设计阶段就充分考虑了商业中心的定位和需求，通过创新的设计理念和 材料选择，实现了装修效果的独特性和吸引力。同时，在成本控制方面也做得非 常好，有效降低了装修成本。
目的和背景
目的
介绍装修管理实施与控制技巧， 提高装修项目的管理水平和工作 效率。
背景
随着城市化进程的加速，装修行 业迅速发展，装修管理的需求也 日益增长。
上海万科工程管理指导
工程管理指导书目录1、白马四期B块项目概况 (5)1.1 序言 (5)1.2 项目概况 (5)1.3 项目发展规划 (6)1.4 工程及工程管理重点和难点 (6)2、项目部管理架构及主要岗位描述 (7)2.1 部门主要工作内容 (7)2.2 组织架构图 (8)2.3 主要岗位职责 (8)3、项目质量目标 (9)4、施工单位和监理公司组织方案及管理 (9)4.1 奖惩机制 (13)4.2 项目施工管理流程 (15)5、项目总进度控制计划 (15)6、进度计划保证措施 (16)6.1 计划的工作 (16)6.2资源的工作 (18)6.3协调的工作 (18)6.4甲方内部协调 (18)7、项目质量保证措施 (19)7.1 施工单位和监理单位质量保证体系 (19)7.2 万科白马项目质量管理重点 (19)7.3 技术方案先行审批制度 (20)7.4 样板制度 (20)7.5 交底制度 (21)7.6 防渗防裂控制措施 (21)7.7 监理公司100％细部质量过程检查制度 (22)7.8执行分户验收制度 (22)7.9 设备材料进场验收制度 (22)7.10 新材料、新工艺控制 (22)7.11 质量通病控制 (23)7.12 现场质量检查制度 (23)7.13 质量事故处理 (23)7.14 细部质量检查和整改 (23)7.15 奖罚制度 (24)8、施工过程中成本控制 (24)9、安全文明施工管理 (25)9.1 施工现场CI标识系统 (25)9.2 施工过程管理 (27)10、甲供料管理 (27)11、成品保护措施 (29)12、甲指分包及配套施工单位管理 (29)13、信息管理 (30)13.1 合同信息管理 (30)13.2 进度信息管理 (31)13.3 质量信息管理 (31)13.4 物料信息管理 (31)13.5 造价信息 (31)13.6 现场信息管理 (32)13.7 文档信息管理 (32)13.8 入伙信息管理 (33)13.9 项目印章管理 (33)14、会议制度 (34)15、设计协调 (34)15.1 图纸管理 (34)15.2 设计协调 (35)附件一：《白马四期B总体施工计划》 (336)附件二：《白马四期B项目材料控制一览表》 (337)1.1 序言建设单位：上海南都白马房地产开发有限公司规划设计：上海柏涛建筑设计咨询有限公司建筑深化设计：西北建筑设计研究院上海分院景观方案设计：L&A奥雅景观设计院总承包商：上海家树建筑工程有限公司监理公司：上海天佑工程咨询有限公司1.2 项目概况1.2.1白马位于闵行区与松江区交界的新闵园区，属于松江区新桥镇，东北距闵行区莘庄地铁站6.5公里，北距外环线7公里，距离南方商城8公里，距离徐家汇12公里。
万科住宅精装修设计解析 ppt课件
万科住宅精装修设计解析
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（二）住宅精装修是打造绿色建筑的重要途径
绿色建筑的主要评定标准：
1、节地与室外环境 2、节能与能源利用 3、节水与水资源利用 4、节材与材料资源利用 5、室内环境质量 6、运营管理
（三）、住宅批量精装修是住宅产业化重要组成部分
1、整体系统化设计 2、住宅室证体系 5、完善的售后服务
1、个性化问题 设计中性化、淡化个性化设计、
2、质量保证问题 房屋各种部位、部品的质量保证期限。
3、装修材料的环保性能的担忧 选用环保材料，确保达到环保要求。
4、装修房总价上升产生的抗性 装修房价建议底线：一般不超过3000~3500元/平方米。
5、装修后竣工验收、竣工验收后装修
万科住宅精装修设计解析
万科住宅精装修设计解析
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（五）、精装修住宅的运作模式
1、菜单式装修型 多种设计方案，多种装饰材料选择，多种装修级别。
2、开发商引导型 有限的方案（风格）选择，建立统一标准下的部品工厂化制造、
专业化安装，装修级别根据产品定位相对固定。 3、开发商集成型
统一标准，统一流程，采用全面家居解决方案，建立梯度产品体 系。彻底否定了精装修=毛坯+装修的说法。 4、专业公司管理型
万科住宅精装修设计解析
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二、精装修住宅设计原理（全面家居解决方案）
有专人研究住宅精装修的标准化体系。这种住宅精装修的研究， 不仅是简单研究在毛坯房的基础上如何怎么再装修一下，而是全 面地提供整套家居解决方案。全面家居解决方案是从建筑设计方 案开始，对户型、室内设计、景观设计、厨房卫生间设计、水电 气设计、收纳及储藏系统等多个细节统一研究，并注重系统的集 成。这种做法比在以往简单的地在毛坯房上做装修已经有了很大 的提升和进步。
绝对经典万科装修房项目工艺节点及经验分享ppt(46张)
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±0.000地面完成面
地热水管
地面石材或地砖
30厚水泥砂浆找平层 细石砼垫层30厚（兼敷管层），下层
用专用卡具固定热水管，上层设保温层自 带0.2厚真空镀铝聚酯薄膜或玻璃布铝箔
20厚聚苯乙烯泡沫板保温层 结构楼板打磨找平 建筑楼板
厨房.玄关地面做法剖面详图
110MM 控制说明重：点入口：玄关.厨房空间地面建筑结构需降板
吊杆 轻钢主骨
轻钢副骨
纸面石膏板
夹芯板
纸面石 膏板
客厅天棚剖面节点图
绝 对 经 典 万 科装修 房项目 工艺节 点及经 验分享 (ppt46 页)
1.220.1吊0.3 顶安装工程
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吊顶安装： • 石膏板施工要求按线施工，表面顺直、安装牢固、符合设计要求； • 铝合金装饰吊顶板与龙骨的连接应紧密，表面应平整，不得有污
处理方案
①剔凿：瓷砖中心位置破坏，用小钎子周边小 心剔凿，恢复原来基层 ②剔凿完成后，首要观察周边砖体基层粘结是 否受到扰动或粘结砂浆是否饱满。 ③基层背瓷砖粘结剂，砖后背灰按掺801胶工艺 施工
绝 对 经 典 万 科装修 房项目 工艺节 点及经 验分享 (ppt46 页)
绝 对 经 典 万 科装修 房项目 工艺节 点及经 验分享 (ppt46 页)
染、折裂、缺棱掉角、锤伤、划痕等缺陷；
绝 对 经 典 万 科装修 房项目 工艺节 点及经 验分享 (ppt46 页)
1.3石材铺装工程 绝对经典万科装修房项目工艺节点及经验分享(ppt46页) 20.10.3 17
绝 对 经 典 万 科装修 房项目 工艺节 点及经 验分享 (ppt46 页)
1.3石材铺装工程——过门石做法 绝对经典万科装修房项目工艺节点及经验分享(ppt46页) 20.10.3 18
万科工程进度管理PPT.ppt
网络计划原理与方法
1、基本概念 （1）网络计划 用网络图形式表达出来的进度计划。 网络计划方法 依托网络计划这一形式产生的一套进度计划管理方法。 （2）网络计划技术 原理与方法的集合，包括： ●根据进度管理需要，编制各种形式的网络计划，即绘制网
影响进度因素
包装、存储、运输及二次搬运不当造成货物破损和丢失。 与协作单位产生合同纠纷，引起仲裁及诉讼。 安全事故的调查和处理。
供应商的自有资金不足或资金使用安排不和理，无法支付相关应付 费用。
供应商管理机构调整、股权调整、人员调整、资产重组等原因无法 按相关合同履约。
影响进度因素
（5）来源于监理单位的因素
影响进度因素
（3）来源于承包商（分包商）的因素 项目经理部配置的管理人员不能满足施工需要，管理水平低、经验
不足，致使工程组织混乱不能按预定进度计划完成。 施工人员资质、资格、经验、水平及人数不能满足施工需要。 施工组织设计不合理、施工进度计划不合理、采用施工方案不得当。 施工工序安排不合理，不能解决工序之间在时间上的先后和搭接问
斜线图一般仅用于表达不同施工种上各项工作连续作业，即 流水施工组织方式的进度计划安排。
主要缩制方法
（3）线型图 利用二维直角坐标系中的直线、折线或曲线来表示完成一项
工作量所需时间，或在一定时间内所完成工程量的一种进度计划表 达方式。一般分为时间-距离图和时间-速度图等不同形式。
优点： ●概括性强，效果直观。 ●绘图操作困难。 缺点： ●易产生阅读不便问题。
影响进度因素
开发商组织、管理、协调能力不足，工程组织不利，致使承包商、 分包商、材料设备供应商、各工种、各专业、各工序的配合上出现 矛盾，出现的问题亦得不到及时解决，无法按进度计划执行，打乱 施工的正常秩序。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
二19.、05.2界019 面划分 7
万科上海区域装修房工程管理指导
明确界面，写进相关合同，以能最大限度地分 清双方责任、减少交叉施工、节约成本为原则
厨卫防水：装修总包施工（保修时间延至5年，留渗漏保证金）；
进户门和防火门：厂家或装修总包，各自责任需明确；
户内管线：一般穿线由装修总包施工；预埋管在砼结构内的由土建总包完成（预留出管
三19.、05.2安019 排工序 8
万科上海区域装修房工程管理指导
按集团工序指引执行，严禁交叉施工
户内32道和公用部位18道工序，36项停歇验收点，8项项目经理部 质量控制点。
毛坯装修
水电管线施工、中央空调安装
公共部位装修
楼梯间腻子批嵌
室内及楼梯间精装修
顶棚涂料完成、灯基座安装
室内竖向木结构基层 瓷砖铺贴 厨卫、走道顶棚制作
二、确定详细施工计划：根据装修总包合同要约时报送且经审核符合要求的施工
组织设计（主要为劳动力、机械、材料的安排），确定进一步细化的可测量、可监控的 计划，该计划需含各甲供材（甲分包）的计划且得到所有参建单位的认可，并落实到甲 供材（甲分包）合同中。
三、注意事项：应预留足够的时间来完成细部整改、分户验收和保洁。应有不少于
项目部工程师交付现场坐班 总包管理人员陪同业主验房 周密组织现场应急维修 重点客户重点跟踪 确保信息传递通畅 每日总结
七19.、05.2管019 理维修 13
万科上海区域装修房工程管理指导
毫不松懈，提高业主满意度
一、事前约束：保修协议签订、备品备件 、人员的分派与培训、引入第三方维
水电管线、材料部品匹配性、施工节点等等研究，以调整优化，避免后期大面积的 返工。
二、销售样板房：进一步解决土建和装修、图纸和现场脱节问题。同时根据
客户反馈和内部客户体验调整设计。可选用拟合作的单位施工，以评估该单位及项 目部。
三、合同策划：装修总包单位确定(优先选用土建总包）、标段划分（公寓300
套，别墅100套为宜）、确定监理人员数量。
四19.、05.2细019 化工期 10
万科上海区域装修房工程管理指导
合理细化工期，保证现场忙而可控
一、确定节点：根据项目开发控制节点的要求，在充分掌握（预判）土建总包移交面
的质量进度情况（以制定分阶段界面交接计划）、甲供材（甲分包）供货（安装周期）材 料的情况，充分考虑环境及资源（场地、天气、政府验收手续等政策因素）和风险的情况 下，结合分楼层流水施工，按工序的逻辑关系要求，编制节点计划（需有余量可控），并 把该计划落实到装修合同中。
修单位、提出控制预案 、协助物业管理
二、事中处理：集中检查和维修、引进专业技术支持单位，对难点进行重点处
理 、更新备品备件
三、事后总结：制定满意度提升措施和客户体验提升措施 、编写工程总结。
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万科上海区域装修房工程管理指导
一、确定现场方案 二、划分交接界面 三、安排工序流程 四、细化工期计划
五、控制工程品质 六、组织物业交付 七、管理后期维修
一19.、05.2确019 定方案 6
万科上海区域装修房工程管理指导
设计前置，样板房先行，合同策划，编制 管理指导书，做好施工准备
一、研究样板房：对非标准户型，可另选其它地点施工研究样板房，进行户型、
六19.、05.2组019 织交付 12
精细组织，打好关键战役
万科上海区域装修房工程管理指导
• 交付策划
• 交付准备
• 集中交付
交付楼号最终确认 接待能力了解
单日交付户数预计
综合考虑楼号分布与标段 因素 应急维修地点设置
交付时间安排技巧
召开交付准备会（公司内部）
编订风险问题统一说辞 组织物业验房工程师培训 编制施工单位信息一览表 召开集中交付协调会（外部） 编制应急维修人员、备件清单 交付时间最终确认
头），二结构内的由装修总包完成；
户内墙顶面腻子：由装修总包施工，但两次竣工备案除外；
地板细石砼基层：由土建总包施工；
阳台：结构层直接交接；
铝合金：一般交接时不撕掉保护膜。窗外侧的成品质量由土建总包负责，门两侧和窗内侧的
成品保护由装修总包负责（交接时如有部分膜破损，破损部位交接时记录清楚，该处由土建总包 负责）
两次的看房安排（建议开放时间选择在砌体\门窗施工、内部装修启动、交付前1个月等 节点进行。 ）。
五19.、05.2控019 制品质 11
坚守底线，客户导向
万科上海区域装修房工程管理指导
一、制度保证：交底制度、样板引路、集中加工、单工种流水作业 二、检验保证：工序交接验收 、停歇点验收 、物业细部检查 、分户验收制度 。 三、品质保证体系 ：确定控制点监控
19.万05.2科019 上海区域品质管理
1
部
万科上海区域装修房工程管理
指导
二零零七年十月
引子 19.05.2019
2
万科上海区域装修房工程管理指导
一、06年金地“未来域事件” 二、07年杭州“逸天广场事件”
思考 19.05.2019
3
万科上海区域装修房工程管理指导
如何实现符合客户要求的装修房？
楼梯间地砖铺贴 楼梯间栏杆安装
热水器、镜箱、橱柜安装 室内门安装 进户门安装
腻子批嵌 地龙骨、毛地板安装 进户门框安装
单元门安装清理打胶
厨房、洁具、空调、五金件 等 地板铺贴踢脚线安装
室内涂料完成 衣帽间储藏柜安装 开关、新风口、空调
楼梯间涂料等精装修完成
四19.、05.2细019 化工期 9
万科上海区域装修房工程管理指导
系统化运作
精细化管理
作为工程管理人员，你最想知道什么？
指导目的 19.05.2019
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万科上海区域装修房工程管理指导
解决系统性问题，避免群诉
一、全面了解：策划、交接、工序、工期、 材料、施工管，其余让监理和施工单位完成
指导目的 19.05.2019
掌握主要甲供材料的供货工期
PVC覆膜户内门：20天，样板房10天 橱柜：30天（现场具备测量条件后） 收纳系统：20天，样板房10天，每日供货50套（现场具备测量条件后） 实木复合地板：45天通知生产，14天通知供货安装 强化复合地板：30天通知生产，14天通知供货安装 洁具、五金：25天