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电信综合计费系统
需求说明书版本：作者：2003-4修改记录表审批记录表XXXXXX 公司项目经理签名(Signature)日期(Date) XXX中国电信北方事业部项目经理签名(Signature)日期(Date)项目经理签名(Signature)日期(Date)哪些人员需要参考本文所有参加中国电信北方事业部二期业务支撑系统项目需求分析的成员，包括中国电信客户方人员，各分包商和IBM顾问。
本文有哪些主要内容及目的本文档详细而又完整地阐述了为中国电信北方事业部二期业务支撑系统的业务需求，并将此作为在用户及系统开发人员之间交流的基础。
评估应用开发量的主要基础。
评估项目开发时间的基础。
开发阶段规划版本的基础。
定义用户界面需求的主要基础。
定义测试案例的基础。
作为验收测试的基础。
在以后的项目开发过程中，若出现对本文档内容的改动，将极有可能会在很大程度上影响到当时已经完成的工作，从而影响到项目的工程计划。
为了便于管理，请遵守《项目变更控制程序》。
本文的相关文档《工作说明书》《项目计划》《需求跟踪管理表格》《测试计划和测试案例》目录1中国电信北方事业部综合计费系统概述...................... 错误!未定义书签。
系统的目的与系统概述 ................................ 错误!未定义书签。
§建立综合计费系统的目的 .............................. 错误!未定义书签。
§综合计费系统的概述 .................................. 错误!未定义书签。
2业务概念定义及业务实体定义.............................. 错误!未定义书签。
业务概念............................................ 错误!未定义书签。
业务实体............................................ 错误!未定义书签。
【最新经典资料】中国电信业务综合结算系统总体方案36p
【最新资料，WORD文档，可编辑】目次1.概述 (1)1.1......................................................... 目的 11.2..................................................... 适用范围 11.3..................................................... 编制依据 11.4..................................................... 起草单位 21.5....................................................... 解释权 22.建设目标及原则 (3)2.1..................................................... 建设目标 32.2................................................. 建设的必要性 62.3..................................................... 建设原则72.4....................................... **综合结算系统体系结构83.综合结算系统业务 (12)3.1........................................... 组织结构及业务职能123.2............................................. 全国中心结算业务153.3............................................... 省中心结算业务234.系统组网原则及网络体系结构 (38)4.1..................................................... 组网原则384.2................................................. 网络体系结构384.3............................................... 广域网组网方案394.4............................................... 局域网组网方案464.5............................................ IP地址和域名规划505.应用软件体系结构 (51)5.1....................................... 综合结算系统功能结构图515.2..................................................... 数据采集525.3....................................................... 预处理545.4..................................................... 结算批价575.5..................................................... 结算处理605.6..................................................... 对帐处理615.7................................................. 结算数据统计645.8..................................................... 审核校验675.9..................................................... 系统管理686.系统接口 (79)6.1................................................. 接口处理原则796.2..................................................... 内部接口796.3..................................................... 外部接口807.系统技术要求 (84)7.1............................................... 业务量计算模型847.2..................................................... 主机要求867.3..................................................... 网络要求877.4..................................................... 存储要求887.5................................................... 数据库要求907.6................................................. 网络监控要求927.7............................................. 系统测试环境要求937.8................................................. 系统割接要求947.9................................................. 文档资料要求947.10............................................ 系统性能总体要求958.工程建设进度 (97)9.机房场地与环境要求 (98)9.1..................................................... 机房面积989.2................................................. 机房环境条件989.3................................................... 空调及电源9910.运行维护及劳动定员 (100)10.1................................................ 维护界面划分10010.2............................................ 维护部门主要责任10010.3................................................ 维护人员编制10211.投资估算与效益分析 (104)概述目的本方案用于总体规划、指导中国**内部综合结算专业子系统的建设，以适应“一个体系，多个子系统”的发展思路。
电信运营的在线计费系统
电信业务综合结算系统总体方案
电信业务综合结算系统总体方案摘要本文档描述了电信业务综合结算系统的总体方案。
该系统致力于提供一个完整的、高效的综合结算解决方案，满足电信运营商在业务结算过程中的需求。
本文首先介绍了系统的背景和目标，然后描述了系统的整体架构和主要模块，最后讨论了系统实施的计划和风险。
1. 引言电信运营商在提供各类业务时，需要与合作伙伴进行结算。
目前，许多运营商使用繁琐的手工处理方法或使用多个独立的系统进行结算，导致结算过程低效且容易出错。
为了解决这个问题，我们设计了电信业务综合结算系统。
2. 目标电信业务综合结算系统的目标是提供一个一体化的结算平台，为电信运营商简化结算流程、提高结算效率、降低风险。
系统将支持多种类型的业务结算，包括语音通信、数据传输、增值服务等。
3. 系统架构电信业务综合结算系统的整体架构如下所示：系统架构系统架构系统由以下主要组件组成：3.1 数据接入模块数据接入模块负责从各个业务系统中收集结算数据，并进行格式转换和校验。
该模块支持实时数据接入和批量数据接入，并提供数据清洗和校验功能，确保结算数据的准确性和完整性。
3.2 结算处理模块结算处理模块是系统的核心模块，负责处理结算数据、生成结算单据和计算结算金额。
该模块支持根据不同的合作伙伴配置不同的费率计算规则，并提供多种结算方式，包括按月、按季度等。
3.3 结算审核模块结算审核模块负责审批、审核结算单据。
在结算单据生成后，该模块会根据设定的审批流程进行审批，并生成结算结果。
3.4 结算报表模块结算报表模块负责生成各类结算报表，包括合作伙伴结算报表、业务类型结算报表等。
该模块支持自定义报表模板和定时报表生成。
3.5 统计分析模块统计分析模块负责对结算数据进行统计和分析，为运营商提供数据分析和结算预测等功能。
该模块支持多维度、多角度的数据分析，并提供可视化的数据展示界面。
4. 实施计划电信业务综合结算系统的实施计划包括以下几个阶段：4.1 系统规划和需求分析在这个阶段，我们将与电信运营商合作，明确系统的规划和需求。
中国电信业务综合结算系统总体方案
中国电信业务综合结算系统总体方案中国xxx电信业务综合结算系统总体方案目次1.概述 (1)1.1. 目的 (1)1.2. 适用范围 (1)1.3. 编制依据 (1)1.4. 起草单位 (1)1.5. 解释权 (2)2.建设目标及原则 (3)2.1. 建设目标 (3)2.2. 建设的必要性 (6)2.3. 建设原则 (7)2.4. XXX综合结算系统体系结构 (8)3.综合结算系统业务 (12)3.1. 组织结构及业务职能 (12)3.2. 全国中心结算业务 (15)3.3. 省中心结算业务 (23)4.系统组网原则及网络体系结构 (38)4.1. 组网原则 (38)4.2. 网络体系结构 (38)4.3. 广域网组网方案 (39)4.4. 局域网组网方案 (46)4.5. IP地址和域名规划 (50)5.应用软件体系结构 (51)5.1. 综合结算系统功能结构图 (51)5.2. 数据采集 (52)5.3. 预处理 (54)5.4. 结算批价 (57)5.5. 结算处理 (60)5.6. 对帐处理 (61)5.7. 结算数据统计 (64)5.8. 审核校验 (67)5.9. 系统管理 (68)6.系统接口 (79)6.1. 接口处理原则 (79)6.2. 内部接口 (79)6.3. 外部接口 (80)7.系统技术要求 (84)7.1. 业务量计算模型 (84) 7.2. 主机要求 (86)7.3. 网络要求 (87)7.4. 存储要求 (88)7.5. 数据库要求 (90)7.6. 网络监控要求 (92)7.7. 系统测试环境要求 (93) 7.8. 系统割接要求 (94)7.9. 文档资料要求 (94)7.10. 系统性能总体要求 (95)8.工程建设进度 (97)9.机房场地与环境要求 (98) 9.1. 机房面积 (98)9.2. 机房环境条件 (98)9.3. 空调及电源 (99)10.运行维护及劳动定员 (100) 10.1. 维护界面划分 (100) 10.2. 维护部门主要责任 (100) 10.3. 维护人员编制 (102)11.投资估算与效益分析 (104)。
电信业务综合结算系统总体方案
电信业务综合结算系统总体方案-----------------------作者：-----------------------日期：中国**电信业务综合结算系统总体方案目次1.概述 (1)1.1. 目的 (1)1.2. 适用范围 (1)1.3. 编制依据 (1)1.4. 起草单位 (2)1.5. 解释权 (2)2.建设目标及原则 (3)2.1. 建设目标 (3)2.2. 建设的必要性 (6)2.3. 建设原则 (7)2.4. **综合结算系统体系结构 (8)3.综合结算系统业务 (12)3.1. 组织结构及业务职能 (12)3.2. 全国中心结算业务 (15)3.3. 省中心结算业务 (23)4.系统组网原则及网络体系结构 (38)4.1. 组网原则 (38)4.2. 网络体系结构 (38)4.3. 广域网组网方案 (39)4.4. 局域网组网方案 (46)4.5. IP地址和域名规划 (50)5.应用软件体系结构 (51)5.1. 综合结算系统功能结构图 (51)5.2. 数据采集 (52)5.3. 预处理 (54)5.4. 结算批价 (57)5.5. 结算处理 (60)5.6. 对帐处理 (61)5.7. 结算数据统计 (64)5.8. 审核校验 (68)5.9. 系统管理 (68)6.系统接口 (79)6.1. 接口处理原则 (79)6.2. 内部接口 (79)6.3. 外部接口 (80)7.系统技术要求 (84)7.1. 业务量计算模型 (84)7.2. 主机要求 (86)7.3. 网络要求 (87)7.4. 存储要求 (88)7.5. 数据库要求 (90)7.6. 网络监控要求 (92)7.7. 系统测试环境要求 (93)7.8. 系统割接要求 (94)7.9. 文档资料要求 (94)7.10. 系统性能总体要求 (95)8.工程建设进度 (97)9.机房场地与环境要求 (98)9.1. 机房面积 (98)9.2. 机房环境条件 (98)9.3. 空调及电源 (99)10.运行维护及劳动定员 (100)10.1. 维护界面划分 (100)10.2. 维护部门主要责任 (100)10.3. 维护人员编制 (102)11.投资估算与效益分析 (104)1.概述1.1.目的本方案用于总体规划、指导中国**内部综合结算专业子系统的建设，以适应“一个体系，多个子系统”的发展思路。
电信资费综合管理系统操作手册
电信资费综合管理系统操作手册巨龙信息科学技术研究院2000年5 月9日前言1第一章系统概述21.1系统结构21.2系统配置21.3系统功能21.4未来发展3第二章系统安装32.1W INDOWS NT4.0操作系统安装42.2SQL S ERVER 7.0标准安装42.3数据库配置42.4A CTIVE X控件注册42.6服务程序安装52.7客户端IE浏览器设定52.8在客户端测试62.9维护台设定及用于预付费的计费台设定6第三章服务器端操作63.1资费管理服务器功能63.2资费管理服务器提供的操作63.2.1入库帐单数据73.2.2帐单格式操作73.2.3客户数据管理83.2.4加载客户数据93.2.5帐单索引操作103.2.6加载月帐单索引数据103.2.7加载停复机文件113.2.8系统参数设置113.2.9观察信件113.2.10字体及字体颜色123.2.11操作口令设置123.2.12日志或文件保存报告12第四章客户端操作134.1登录134.2系统提供的所有服务134.3操作人员管理144.4欠费管理154.5欠费管理结果164.6权限控制174.7权限控制结果174.8预付费管理174.9帐单操作18前言近十年来，中国通信网发展十分迅速，电信部门为了管理好庞大的电话网，保证运营效益，提高服务水平，普遍建立了计费中心，购置了话费结算系统和话费营收网络，投入了大量的资金和人力。
这些措施在很大程度上提高了话费结算和营收的服务质量，但是其重点是放在话费结算的准确性和收费的方便性两个方面，尚没有将设备维护与资费管理有机地统一起来。
不将设备维护与资费管理统一起来将会给电信运营者和使用者带来很多不便，例如：对欠费用户缺乏有效管理，特别是对信誉度不高的恶意欠费用户缺乏及时的设备管理手段；每月结帐后，设备维护人员要对大量欠费用户进行停机，刚刚闭塞完毕，又因多数用户交费而复机，维护人员常因此疲惫不堪；交费后不能及时开机，因为电信局资费管理与设备管理分属不同班组，人工交接复机派工单时常会发生缴费后几天不能复机的情况，用户时常因此与电信局产生纠纷。
电信运营计费管理系统课件
数据处理技术
批处理技术
通过MapReduce等框架，对大量数 据进行批处理，支持报表生成等后台 任务。
流处理技术
数据挖掘与机器学习
利用Python、R等语言和Scikit-learn 等库，进行数据挖掘和用户行为分析。
如Apache Kafka和Storm，实时处理 流数据，支持实时查询和告警。
系统安全技术
企业用户计费管理需要与企业 的财务系统、ERP系统等其他管 理系统进行集成，实现数据共 享和业务流程自动化。
集团客户计费管理
01
集团客户计费管理主要针对大型企业或集团客户的需求进行设计，主 要涉及集团客户的统一账单、费用结算、多级账户管理等功能。
02
集团客户计费管理需要支持集团客户的组织结构和多级账户管理，实 现各级账户的独立管理和统一结算。
通过负载均衡和集群技术，确保系 统在高并发下的稳定性和可用性。
数据存储技术
关系数据库
如MySQL、Oracle等，用 于存储结构化数据，支持 复杂查询和事务处理。
NoSQL数据库
如MongoDB、 Cassandra等，用于存储 非结构化数据，如日志和 缓存数据。
分布式文件系统
如HDFS，用于存储大量非 结构化数据，如用户上传 的文件。
客户服务质量提升
多渠道接入
提供电话、短信、网站、APP等多种 服务渠道，方便用户随时随地查询和 办理业务。
智能客服
利用人工智能技术提供智能客服服务， 解答用户常见问题，提高自助服务比 例。
快速响应机制
建立快速响应机制，对用户投诉和咨 询进行及时处理和回复。
满意度调查
定期开展用户满意度调查，了解用户 需求和意见，持续改进服务质量。
中国电信业务综合结算系统总体方案报告
中国电信业务综合结算系统总体方案报告中国电信业务综合结算系统总体方案报告一、项目背景随着信息技术的发展与应用，电信行业已经成为人们日常生活中必不可少的一部分。
随着用户数量的增加，电信运营商业务量庞大，为了有效管理业务，降低业务管理成本，提高管理效率，中国电信公司推出了业务综合结算系统的建设。
二、项目目标和意义1、目标：通过构建一套可信度高、规范化的业务综合结算系统，实现业务流程的全面优化，同时降低业务管理成本，提高管理效率。
2、意义：（1）能够有效提升电信运营商的管理效率，快速响应市场变化，为客户提供更加高质量的服务。
（2）可快速完成业务结算，减少结算时间和成本。
（3）可提升业务数据安全性，提高系统的可靠性和稳定性。
三、项目实施流程1、需求分析：通过需求分析，确定业务综合结算系统应具备的功能和性能。
2、系统设计：根据需求分析结果，设计系统结构和架构，包括系统的软硬件环境、核心算法、数据集成等。
3、系统开发：按照设计规划，进行系统开发工作，包括模块开发、单元测试、集成测试等。
4、系统部署：进行系统部署工作，包括服务器安装、软件配置、网络调优等。
5、系统调试：进行系统的调试和测试，确保其正常运行且具备良好的性能和稳定性。
6、系统上线：系统验收合格后，可正式上线运行，并持续进行系统维护和升级。
四、系统功能介绍1、业务受理模块：支持电信公司业务受理、订单管理、用户信息查询、产品查询等。
2、结算统计模块：系统可实现快速结算和数据统计，支持收入结算、成本结算、实时结算等。
3、数据管理模块：系统可进行数据管理，包括数据存储、查询和分析等。
4、风险控制模块：可对业务进行风险评估和控制，提高系统的安全性和稳定性。
5、维护管理模块：系统可进行日常维护和管理，包括系统启停、性能优化、Bug修复等。
五、系统架构1、硬件架构：采用分布式架构，包括前台Web服务器、应用服务器、中间件、后台数据库服务器等。
2、软件架构：采用SOA(Service Oriented Architecture)架构，包括Web层、应用层、数据层等。
电信业务综合结算系统总体方案
中国**电信业务综合结算系统总体方案目次1.概述 (1)1.1. 目的 (1)1.2. 适用范围 (1)1.3. 编制依据 (1)1.4. 起草单位 (1)1.5. 解释权 (2)2.建设目标及原则 (3)2.1. 建设目标 (3)2.2. 建设的必要性 (6)2.3. 建设原则 (7)2.4. **综合结算系统体系结构 (8)3.综合结算系统业务 (12)3.1. 组织结构及业务职能 (12)3.2. 全国中心结算业务 (15)3.3. 省中心结算业务 (23)4.系统组网原则及网络体系结构 (38)4.1. 组网原则 (38)4.2. 网络体系结构 (38)4.3. 广域网组网方案 (39)4.4. 局域网组网方案 (46)4.5. IP地址和域名规划 (50)5.应用软件体系结构 (51)5.1. 综合结算系统功能结构图 (51)5.2. 数据采集 (52)5.3. 预处理 (54)5.4. 结算批价 (57)5.5. 结算处理 (60)5.6. 对帐处理 (61)5.7. 结算数据统计 (64)5.8. 审核校验 (67)5.9. 系统管理 (68)6.系统接口 (79)6.1. 接口处理原则 (79)6.2. 内部接口 (79)6.3. 外部接口 (80)7.系统技术要求 (84)7.1. 业务量计算模型 (84)7.2. 主机要求 (86)7.3. 网络要求 (87)7.4. 存储要求 (88)7.5. 数据库要求 (91)7.6. 网络监控要求 (93)7.7. 系统测试环境要求 (94)7.8. 系统割接要求 (95)7.9. 文档资料要求 (95)7.10. 系统性能总体要求 (96)8.工程建设进度 (98)9.机房场地与环境要求 (99)9.1. 机房面积 (99)9.2. 机房环境条件 (99)9.3. 空调及电源 (100)10.运行维护及劳动定员 (101)10.1. 维护界面划分 (101)10.2. 维护部门主要责任 (101)10.3. 维护人员编制 (103)11.投资估算与效益分析 (105)1.概述1.1.目的本方案用于总体规划、指导中国**内部综合结算专业子系统的建设，以适应“一个体系，多个子系统”的发展思路。
电信运营-计费管理系统
04
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02
管理员管理系统
2ห้องสมุดไป่ตู้
3
4
用户管理系统
用户管理系统
帐单查询系统
具有帐单查询权限的管理员可以利用此子系统对所有用户的月账单进行查询。此子系统不仅提供对某个帐务帐号上产生的总的费用进行查询，还提供对某个帐务帐号上的每个业务帐号上产生的费用明细进行查询。具体操作如下： 1．月账单查询 具有账单查询角色的管理员进入本系统，登录成功后，可以执行如下查询操作： 根据输入的月份查询所有用户这个月的费用信息（提供分页显示）。 根据输入的月份和其它组合条件查询符合条件的用户这个月的费用信息（提供分页显示）。 根据输入的月份和用户的帐务帐号的用户名查询某个用户这个月的费用信息。 2．月账单明细查询 具有账单查询角色的管理员进入本系统，登录成功后，首先查询出用户帐务帐号的合计费用信息，然后在这个信息上执行查询明细帐的操作，系统会显示该帐务帐号上所有业务帐号上发生的所有费用的明细信息。
描述要素
描述内容
备注事项
用例名称
管理员信息删除
用例编号
用例简述
用户点击管理员信息删除菜单，显示所有管理员信息 然后输入查询条件，点击查询按钮，显示满足条件的查询结果。 点击每个查询结果后面的删除按钮，进行删除。
参与者
电信运营超级管理员
前置条件
必须登录
后置条件
特殊需求
管理员信息删除时序说明
增加新管理员用例说明
描述要素
描述内容
备注事项
用例名称
角色浏览
用例编号
用例简述
用户进入界面可以浏览所有角色 然后输入相应的条件，可以查询浏览满足条件的角色。
参与者
中国电信业务综合结算系统总体方案
中国**电信业务综合结算系统总体方案中国**目次1.概述 (1)1.1.目的 (1)1.2.适用范围 (1)1.3.编制依据 (1)1.4.起草单位 (2)1.5.解释权 (2)2.建设目标及原则 (3)2.1.建设目标 (3)2.2.建设的必要性 (6)2.3.建设原则 (7)2.4.**综合结算系统体系结构 (8)3.综合结算系统业务 (12)3.1.组织结构及业务职能 (12)3.2.全国中心结算业务 (15)3.3.省中心结算业务 (23)4.系统组网原则及网络体系结构 (38)4.1.组网原则 (38)4.2.网络体系结构 (38)4.3.广域网组网方案 (39)4.4.局域网组网方案 (46)4.5.IP地址和域名规划 (50)5.应用软件体系结构 (51)5.1.综合结算系统功能结构图 (51)5.2.数据采集 (52)5.3.预处理 (54)5.4.结算批价 (57)5.5.结算处理 (60)5.6.对帐处理 (61)5.7.结算数据统计 (64)5.8.审核校验 (67)5.9.系统管理 (68)6.系统接口 (79)6.1.接口处理原则 (79)6.2.内部接口 (79)6.3.外部接口 (80)7.系统技术要求 (84)7.1.业务量计算模型 (84)7.2.主机要求 (86)7.3.网络要求 (87)7.4.存储要求 (88)7.5.数据库要求 (90)7.6.网络监控要求 (92)7.7.系统测试环境要求 (93)7.8.系统割接要求 (94)7.9.文档资料要求 (94)7.10.系统性能总体要求 (95)8.工程建设进度 (97)9.机房场地与环境要求 (98)9.1.机房面积 (98)9.2.机房环境条件 (98)9.3.空调及电源 (99)10.运行维护及劳动定员 (100)10.1.维护界面划分 (100)10.2.维护部门主要责任 (100)10.3.维护人员编制 (102)11.投资估算与效益分析 (104)1.概述1.1.目的本方案用于总体规划、指导中国**内部综合结算专业子系统的建设，以适应“一个体系，多个子系统”的发展思路。
中国某电信综合结算系统总体方案
【自glzy.管理资源吧】中国某电信综合结算系统总体方案清晨的阳光透过窗帘，洒在键盘上，指尖跳跃，思绪如泉涌。
今天，我将用十年的方案写作经验，为大家呈现一份详尽的中国某电信综合结算系统总体方案。
一、项目背景随着信息技术的飞速发展，我国电信行业竞争日趋激烈，为了提高企业运营效率，降低成本，提升客户满意度，某电信公司决定对现有的结算系统进行升级改造。
本项目旨在构建一套高效、稳定、安全的综合结算系统，以满足企业日益增长的业务需求。
二、系统目标1.提高结算效率：通过优化业务流程，缩短结算周期，降低人力成本。
2.确保数据准确性：通过严格的校验机制，确保结算数据的准确性。
3.增强系统稳定性：通过采用成熟的技术架构，确保系统稳定运行。
5.保障信息安全：通过完善的安全措施，确保结算数据的安全。
三、系统架构本项目采用分层架构，分为数据层、业务层和表示层。
1.数据层：负责数据的存储和访问，采用关系型数据库进行数据管理。
2.业务层：负责业务逻辑的处理，包括数据校验、结算规则制定、数据统计分析等。
3.表示层：负责用户界面的展示，采用Web技术实现。
四、功能模块1.数据采集：从各业务系统获取原始数据，进行预处理和清洗。
2.数据校验：对采集到的数据进行校验，确保数据准确性。
3.结算规则：制定结算规则，包括计费、优惠、分摊等。
4.结算处理：根据结算规则，对数据进行处理，结算结果。
5.数据统计：对结算结果进行统计分析，为决策提供依据。
6.信息安全：采用加密、权限控制等技术，确保结算数据的安全。
7.系统监控：对系统运行状态进行实时监控，确保系统稳定运行。
五、技术选型1.数据库：采用Oracle数据库，具备高性能、高可靠性和易扩展性。
2.开发语言：采用Java语言，具备跨平台、易维护的优点。
3.前端框架：采用Vue.js，实现响应式界面设计。
4.后端框架：采用SpringBoot，简化开发流程，提高开发效率。
5.安全技术：采用SSL加密、JWT认证等技术，保障信息安全。
200304_北方电信综合计费系统 需求说明书_中国电信
需求说明书版本：1.0作者：2003-4修改记录表审批记录表XXXXXX 公司项目经理签名(Signature) 日期(Date) XXX中国电信北方事业部项目经理签名(Signature) 日期(Date) 项目经理签名(Signature) 日期(Date)哪些人员需要参考本文所有参加中国电信北方事业部二期业务支撑系统项目需求分析的成员，包括中国电信客户方人员，各分包商和IBM顾问。
本文有哪些主要内容及目的本文档详细而又完整地阐述了为中国电信北方事业部二期业务支撑系统的业务需求，并将此作为●在用户及系统开发人员之间交流的基础。
●评估应用开发量的主要基础。
●评估项目开发时间的基础。
●开发阶段规划版本的基础。
●定义用户界面需求的主要基础。
●定义测试案例的基础。
●作为验收测试的基础。
在以后的项目开发过程中，若出现对本文档内容的改动，将极有可能会在很大程度上影响到当时已经完成的工作，从而影响到项目的工程计划。
为了便于管理，请遵守《项目变更控制程序》。
本文的相关文档●《工作说明书》●《项目计划》●《需求跟踪管理表格》●《测试计划和测试案例》目录1中国电信北方事业部综合计费系统概述 (8)1.1系统的目的与系统概述 (8)▪建立综合计费系统的目的 (8)▪综合计费系统的概述 (8)2业务概念定义及业务实体定义 (11)2.1业务概念 (11)2.2业务实体 (13)▪实体关系说明 (14)▪实体描述 (15)3业务处理流程 (22)3.1流程列表 (22)3.2流程说明 (23)▪< 预处理> (23)▪<分拣> (24)▪<排重> (26)▪<批价> (27)▪<数据分发> (31)4功能性需求 (32)4.1功能性列表 (32)4.2行为角色(A CTOR)列表及关系 (33)4.3使用案例列表 (34)4.4使用案例模型 (36)▪<预处理> (36)▪<批价> (37)▪<监控告警> (38)▪<回收回退> (39)4.5使用案例描述 (39)▪预处理 (40)▪分拣 (41)▪批价 (42)▪数据分发 (42)▪终止结果 (43)▪同步订购合同 (44)5用户界面需求 (46)5.1页面需求 (46)▪品牌说明 (46)▪页面风格定义 (46)▪页面层次及列表 (46)▪页面说明 (47)6非功能性需求 (48)6.1非功能需求列表 (48)6.2服务级别需求(SLR S) (49)▪容量和性能 (49)▪可用性 (49)▪安全性 (50)▪系统管理 (51)6.3非运行时需求 (51)▪可移植性 (51)▪可维护性 (51)6.4系统约束 (51)▪业务约束 (52)技术规范 (52)▪技术约束 (52)7差距分析报告 (53)7.1差距分析列表 (53)8变更纪要 (55)8.1差距1 (55)9附录 (56)9.1附录A–分类对照表 (56)9.2附录B–当前的业务规则 (56)9.3附录C–接口数据描述 (56)9.4附录D-原始需求文件清单及具体内容 (57)▪原始需求文件清单 (57)▪<文件编号.文件名称> (57)▪<文件编号.文件名称> (57)9.5附录E-需求洽谈会议纪要清单及具体内容 (57)▪会议纪要清单 (58)▪<会议编号.会议纪要> (58)9.6附录F–相关业务/技术约束清单及具体内容 (59)▪相关业务/技术约束文档清单 (59)▪<文件编号.文件名称> (60)▪<文件编号.文件名称> (60)1 中国电信北方事业部综合计费系统概述1.1 系统的目的与系统概述▪建立综合计费系统的目的在中国电信拆分方案中把北方十省分公司划分给中国网通，中国电信需要在这些省份重新开展自己的业务，所以中国电信集团公司在北方9省（市、区）（天津、吉林、辽宁、内蒙古、黑龙江、山东、山西、河南和河北）成立北方电信，并制订了北方电信综合业务支撑系统二期工程的规范，在这些省份设置专业网络交换设备，形成南方21省来话收敛能力和北方部分新业务的开展能力。
中国电信综合结算系统的建设思路
为适应电信业务不断变化发展的需要，提高中国电信在日益复杂的市场环境中的竞争能力，满足中国电信综合结算的业务要求，从根本上扭转中国电信在结算工作中长期以来的被动局面，加强了企业内部管理与考核的力度，中国电信于2003年开始启动全国性综合结算系统工程。
综合结算系统是中国电信全国电信计费结算系统的重要组成部分：全国电信计费结算系统中所定义的全部对外结算、对内摊分工作都将依托综合结算系统实施，综合结算系统分为总部、省级两级系统，分别完成不同级别的网间结算、网内摊分、漫游结算、漫游摊分工作；综合结算系统可承载中国电信集团公司目前经营的固定话音业务、数据业务、其他增值业务，以及将来可能经营的移动业务等的结算、摊分工作。综合结算系统主要承载流量类电信业务的结算、摊分工作，并可完成资源类电信租用业务的帐务管理。
本工程的实施，逐步摸索出一整套符合IT支撑系统建设的内在规律和适合中国电信现状的支撑系统建设、管理、维护的方法论，为中国电信今后进一步展开计费支撑系统建设积累了宝贵的实践经验。
图3：中国电信综合以往的“功能管理”转为“流程管理”。整个综合结算系统应用软件设计了结算处理主流程和结算分析主流程，如图4所示。结算处理主流程中，要求应用软件严格按照数据采集、结算预处理、结算批价、结算处理、数据分发等基本流程进行系统设计，基本流程不可合并、不可跳跃，而结算分析主流程要求从结算处理主流程的结算预处理、结算批价、结算处理三个阶段获取数据、进行分析。
图5给出了一个各要素和K值的关系，并描述出了它们之间的相互关系，并能确定K的区域范围。
图5：性能系数K的特征曲线图
在一定条件下，K值越大越好，但必然引起系统设备成本的提高、系统的利用率下降，所以要综合考虑。
中国电信综合结算系统工程建设整合了分散在各部门、各地域的各种结算摊分平台和系统，提高了计费数据的质量，为中国电信企业信息化建设扫清了障碍；同时，综合结算系统工程的顺利实施，进一步深化了中国电信计费集中管理力度，提升了中国电信计费部门专业化管理水平，加快了各级计费结算中心向电信企业内部“数据供应商”转型的进度。
中国电信业务综合结算系统
中国**电信业务综合结算系统总体方案中国**2002年5月目次1.概述 (1)1.1. 目的 (1)1.2. 适用范围 (1)1.3. 编制依据 (1)1.4. 起草单位 (1)1.5. 解释权 (2)2.建设目标及原则 (3)2.1. 建设目标 (3)2.2. 建设的必要性 (6)2.3. 建设原则 (7)2.4. **综合结算系统体系结构 (8)3.综合结算系统业务 (12)3.1. 组织结构及业务职能 (12)3.2. 全国中心结算业务 (15)3.3. 省中心结算业务 (23)4.系统组网原则及网络体系结构 (38)4.1. 组网原则 (38)4.2. 网络体系结构 (38)4.3. 广域网组网方案 (39)4.4. 局域网组网方案 (46)4.5. IP地址和域名规划 (50)5.应用软件体系结构 (51)5.1. 综合结算系统功能结构图 (51)5.2. 数据采集 (52)5.3. 预处理 (54)5.4. 结算批价 (57)5.5. 结算处理 (60)5.6. 对帐处理 (61)5.7. 结算数据统计 (64)5.8. 审核校验 (67)5.9. 系统管理 (68)6.系统接口 (79)6.1. 接口处理原则 (79)6.2. 内部接口 (79)6.3. 外部接口 (80)7.系统技术要求 (84)7.1. 业务量计算模型 (84)7.2. 主机要求 (86)7.3. 网络要求 (87)7.4. 存储要求 (88)7.5. 数据库要求 (90)7.6. 网络监控要求 (92)7.7. 系统测试环境要求 (93)7.8. 系统割接要求 (94)7.9. 文档资料要求 (94)7.10. 系统性能总体要求 (95)8.工程建设进度 (97)9.机房场地与环境要求 (98)9.1. 机房面积 (98)9.2. 机房环境条件 (98)9.3. 空调及电源 (99)10.运行维护及劳动定员 (100)10.1. 维护界面划分 (100)10.2. 维护部门主要责任 (100)10.3. 维护人员编制 (102)11.投资估算与效益分析 (104)1.概述1.1.目的本方案用于总体规划、指导中国**内部综合结算专业子系统的建设，以适应“一个体系，多个子系统”的发展思路。
电信级统一消息系统的计费系统设计
电信级统一消息系统的计费系统设计电信级统一消息系统的计费系统设计摘要：以电信级统一消息系统UMS的规划建设及应用实践为例，重点描述了UMS的计费系统方案设计。
对其它网络统一消息系统的建设及应用具有一定的参考意义。
关键词：统一消息系统（UMS） Billing 计费系统统一消息系统（Unify Messaging System）是伴随着CTI（计算机电话集成）技术和Internet电子邮件系统的融合而发展的热门应用技术。
它使用统一应用平台完成以电子邮件系统为中心的各种不同类型应用信息的集成，即用户可以采用Internet WWW方式收发E-Mail、可以采用FAX传真机收发E-Mail、还可以采用话音方式（如电话、移动电话）收发E-Mail、E-Mail可以通过SMS短消息、BP呼机通知用户。
统一信息技术适应了当前通信手段多样化的状况，使用户能在任何时候、任何地点使用多种设备收发信息，已成为下一代网络（NGN）的过渡和重要参考技术。
在UMS系统中，计费系统是其中的一个重要组成部分，实现的技术难度较大。
下面对UMS及其计费系统进行详细的讨论。
1 UMS系统概况统一消息系统（UMS）是电信技术和计算机技术集成的产物，它使用户把各种信息（如语音信息、邮件信息、传真信息、文件信息）统一存储和管理，同时用户可以使各种通信手段（如PC、电话、移动手机、PDA、BP呼机、传真机）来使用这些信息。
作为电作级的UMS，笔者在设计中采用了NC（网络运营商）、NN（网络节点）、NE（网络企业节点）三级分布式设计。
·NC为最高级节点，即中心节点，它的覆盖范围网络运营商，包括E-Mail中心、认证中心、管理中心（含网管、计费、业务管理等），目的是完成UMS的功能，并与其它UMS完成网络运营商级的温游、业务开展、网络管理等任务。
(范文先生网收集整理) ·NN为基本节点，是中心节点下属的功能节点，它的覆盖范围是网络运营商的分支机构，完成UMS的基本功能，分散中心的流量。
最新经典资料中国电信业务综合结算系统总体方案
【最新资料，WORD文档，可编辑】目次概述目的本方案用于总体规划、指导中国**内部综合结算专业子系统的建设，以适应“一个体系，多个子系统”的发展思路。
在本方案的指导下，中国**及各省分公司和各系统集成商能够实现完整的、准确的、及时的、安全的、灵活的综合结算子系统。
➢综合结算子系统用于支持中国**同中国电信、中国移动、中国铁通等电信运营商的网间结算，同时支持中国**内部各子系统间的网内结算。
➢综合结算子系统作为中国**电信业务支撑体系中的重要一环，完成各个子系统的数据汇接和结算。
➢综合结算子系统与其它系统之间实现接口的规范化、标准化。
适用范围本方案适用于中国**综合结算子系统，涵盖采集、预处理、批价、结算、统计、系统监控管理模块。
本方案说明了中国**综合结算子系统的总体结构及其与相关系统的接口和功能要求。
在网络规划、工程设计、软件开发和更新与维护管理时，本方案具有很好的指导意义。
编制依据本方案的编制过程中，引用和参考以下标准：➢<<电信网间通话费结算办法>>➢<<中国**GSM计费结算与营业系统总体方案>>➢<<中国**CDMA计费结算与营业系统总体方案>>➢<<中国**综合结算子系统方案>>➢<<关于193、IP国内长途来去话网内结算办法的通知>>➢<<中国**综合结算子系统业务规范>>起草单位本方案起草单位为中国**通信有限责任公司。
解释权本方案的解释权属于中国**通信有限责任公司。
建设目标及原则建设目标现阶段**结算系统建设情况在现阶段，各省**结算系统的建设情况各异，总结起来大概有以下几种情况：1. 没有综合结算系统，各业务的专业结算功能在各原计费系统或在综合营帐系统中实现；2. 部分业务建立了独立的专业结算系统，其他业务的结算功能在原计费或综合营帐系统中实现；3. 专业结算系统与各专业系统之间没有明确的功能界定，没有统一的接口规范；4. 网络建设过程中对交换机之间的中继信息管理不当，造成结算系统无法结算或结算错误；5. 结算系统的不完备性直接影响**很多增值业务的发展。
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分类号：tp319秦皇岛职业技术学院毕业设计（论文）南昌电信综合计费系统(NCTBS)作者：刘江燕专业名称：计算机应用技术指导教师：王金英指导教师职称：讲师摘要南昌电信综合计费系统（NCTBS：Nanchang Comprehensive Telecom Billing System）作为电信关键业务系统之一，是电信企业适应当今日趋激烈的市场竞争的重要技术支撑，是高质量服务的重要保证手段，同时也是电信企业科学决策的重要依据。
本文根据企业特点，结合对 NCTBS理论及相关技术的研究和对系统的需求分析，确定了系统的实现方案。
本文设计的系统 C/S 结构模式进行设计。
该系统应用Oracle10g作为数据库服务器，采用 JAVA 作为开发平台，使用 JAVA 语言进行应用程序的开发。
结合开发系统的需求特点，分析了 NCTBS系统功能模块和业务流程，完成了系统总体功能设计和各子系统的详细功能设计。
本文设计实现的 NCTBS系统可运行在任何可以安装java虚拟机的操作系统上。
并进行了系统的测试，运行良好。
关键字：电信，计费系统，业务管理目录摘要 (1)第一章概述 (1)第一节目的..................................... 错误！未定义书签。
第二节范围..................................... 错误！未定义书签。
第三节术语定义.. (1)第二章系统说明................................... 错误！未定义书签。
第一节概述 (2)第二节用户与角色 (2)第三节系统功能 (2)第四节当遵循的标准或规范 (5)第五节数据库中主要表的说明 (5)第三章功能性需求 (6)第一节用户登陆 (6)第二节客户资料管理 (13)3.2.1 修改基本信息 (14)3.2.2 添加客户资料 (19)3.2.1 删除用户资料 (14)3.2.2 查看客户资料 (19)第三节固话业务管理 (21)3.3.1 查看业务信息 ............................ 错误！未定义书签。
3.3.2 定制业务 (23)3.3.3 取消业务 (24)3.3.4 业务参数设置（修改） (25)第四节宽带业务管理 (26)3.4.1 查询业务信息 (27)3.4.2 订制开通业务 (28)3.4.3 取消业务 (28)3.4.4 业务参数设置（修改） (29)第五节计费查询 (30)3.5.1 计费模拟 (30)3.5.2 查看帐户余额 (32)3.5.3 查看月结费用 (32)3.5.4 查看历史记录 (30)3.5.5 查看缴费记录 (32)第六节催缴费管理 (30)3.6.1 缴费功能 (32)3.6.2 短信催费 (32)第四章非功能性需求 (34)第一节技术需求 (34)4.1.1 软硬件环境需求 (34)4.1.2 性能需求 (34)4.1.3 安全保密需求 (34)4.1.4 可维护性和可扩展性 (34)参考文档 (35)致谢 (36)第一章概述南昌电信94年来一直采用 Foxpro的计费系统，各县局独立计费，处理性能及安全性存在一些缺陷；原系统在业务模型上也存在不足，未建立客户-账户-用户模型，无法实现客户的管理；随着电信业务的发展，竞争多样性和复杂性，原系统无法适应经营政策变化。
加之，目前南昌市电信局本地网实装用户数已接近100万，并且开通的业务比较多，业务较为复杂。
因此南昌市电信局加快了系统改造的进度。
第一节目的本文通过详细描述南昌电信综合计费系统项目的功能需求、用户界面需求、性能需求、质量属性需求以及其它需求，为后续系统设计、软件（系统）测试、用户文档等工作提供基础与约束。
第二节范围本系统包括管理员的注册和登陆，固话业务管理模块、宽带业务管理模块、固话计费查询模块、宽带话费查询模块、催缴费管理模块五个大模块。
另包括权限管理模块用于系统的用户、角色和相关权限。
系统功能为本说明书与附件Demo版界面描述中功能的并集。
在上述文件未明确描述的情况下，应能满足合同和相关投标书所描述的功能。
第三节术语定义需求提供者：提出有效软件需求的客户（用户）。
NCTBS：本文及相关文档中均代表南昌电信综合计费系统的英文标准化简称。
管理员：具有该系统功能操作的最高权限的人，可以创建营业员，或者称为超级管理员。
营业员：具有操作该系统大部分权限，为客户提供服务的普通管理员。
客户：在电信营业厅办理相关业务的普通用户。
第二章系统说明第一节概述南昌电信综合计费系统（NCTBS：Nanchang Comprehensive Telecom Billing System）作为电信关键业务系统之一，是电信企业适应当今日趋激烈的市场竞争的重要技术支撑，是高质量服务的重要保证手段，同时也是电信企业科学决策的重要依据。
该南昌电信费系统的原系统处理性能及安全性存在一些缺陷；原系统在业务模型上也存在不足，未建立客户-帐户-用户模型，无法实现客户的管理；随着电信业务的发展，竞争多样性和复杂性，原系统无法适应经营政策变化。
本系统按角色可分为管理员、营业员和普通用户。
改造后的本地网计费系统，成功地解决了南昌电信目前存在的问题，而且为今后的业务的发展提供了强有力的保证。
第二节用户与角色与本系统相关的用户和角色包括：系统管理员：对营业员和用户进行综合的管理和操作、固话业务管理、宽带业务管理、固话计费查询、宽带话费查询、催缴费管理。
营业员：只能对用户进行综合的管理和操作；固话业务管理、宽带业务管理、固话计费查询、宽带话费查询、催缴费管理和系统管理员的功能一样。
客户：用户对用户本身进行综合的管理和操作；用户可以根据自己所注册的账号来查看自己所办理的业务信息（固话业务或者宽带业务）和固话或者宽带的相关信息及来自客服中心的短消息。
第三节系统功能系统功能需求表如表1-1所示，子用例图及详细的用例描述见“功能性需求”部分。
功能需求表:表2.1 功能需求表序号功能模块名称模块子功能描述功能需求标识优先级简要描述1 用户登陆登录验证Login5 不同用户根据不同的权限登陆系统，忘记密码时可以不用登录通过有效证件找回密码。
修改密码 5忘记密码 52 资料管理注册用户Info 5系统管理员对营业员、客户的添加、资料修改、删除、查询；营业员对客户资料的增、删、改、查，客户对个人资料的查询、修改。
各用户均可修改密码。
查看用户资料修改用户资料删除用户资料3固话业务管理查看业务Tele5 完成不同固话业务的逻辑算法设计与实现，营业员可根据客户要求为其定制、开通或者取消业务，管理员可以设置或者修改业务参数，并新增业务。
定制（开通）业务 5取消业务 5设置（修改）业务参数 44宽带业务管理查看业务Adsl5 完成不同宽带业务的逻辑算法设计与实现，营业员可根据客户要求为其定制、开通或者取消业务，管理员可以设置或者修改业务参数，并新增业务。
定制（开通）业务 5取消业务 5设置（修改）业务参数 45 计费查询计费模拟Bill5普通计费的模拟实现，客户输入对方号码，开始通话、结束通话，统计通话时间，计算此次通话的费用，并执行相关的数据库操作。
并完成一系列消费记录的查询。
账户余额查询 5月结费用查询 5历史记录查询 5缴费记录查询 56 催缴费管理缴费管理Pay5营业员或者管理员可为客户缴费，并通过短消息催促欠费的客户缴费短信息催缴费用功能角色关系图:软件包括的功能有：登录服务、营业员及客户资料管理、业务管理、模拟计费、综合查询、催缴费等功能。
各个功能模块的详细功能与角色之间关系，参见以下功能图所示：系统管理员查看营业员信息修改营业员信息删除营业员信息查看客户信息修改客户资料删除客户信息添加客户查看业务列表设置业务参数订制业务取消业务计费模拟查询月结费用查看账户余额客户缴费短信催费增加营业员查询历史记录查询缴费记录修改密码图2.1 系统管理员功能图营业员查看个人信息查看客户信息修改客户资料删除客户信息添加客户查看业务列表订制业务取消业务计费模拟查询月结费用查看账户余额客户缴费短信催费查询历史记录查询缴费记录修改密码图2.2 营业员功能图图2.3 客户功能图第四节 当遵循的标准或规范本系统采用Oracle10g 数据库，使用Java EE 进行开发，采取B/S 架构。
数据库设计原则上符合第三范式，且规范，易于维护。
程序需使用MVC 模式，采用三层架构，保证系统的可维护性和可扩展性。
第五节 数据库物理模型设计数据库物理模型图如下图所示：客户查看个人信息修改个人资料查看业务列表计费模拟查询月结费用查看账户余额查看短消息查询历史记录查询缴费记录修改密码图2.4 数据库物理模型图admin_login PK,FK1a_number a_psw isloginwrongtimeuser_login PK u_id FK1u_number u_psw isloginwrongtimeadmin_info PK a_number a_name a_sex a_idcard a_birth a_phone a_address a_postcode parameter1a_id user_info PK u_number u_name u_sex u_birth u_idcard u_phone u_address u_postcode parameter1parameter2tel_typePK t_number t_names t_month t_display t_standard t_concession t_description t_remarks parameter1parameter2tel_order PKto_id FK2t_number start_time end_time parameter1 parameter2FK1u_numbernet_type PK n_number n_name n_standard n_descript n_remarks parameter1parameter2net_order PK no_id FK1n_number start_time end_time parameter1 parameter2FK2u_numbertel_payment PK tp_id FK1u_number FK2t_number tp_time tp_money tp_score tp_remarks parameter1parameter2net_paymentPK np_id FK1u_number FK2n_number np_time np_money np_score np_remarks parameter1parameter2tel_use_records PK tur_id FK1from_number to_number start_time end_time time_length parameter1parameter2net_use_records PK nur_id FK1u_number start_time end_time parameter1parameter2tel_checkout PK tc_id FK1u_number tc_month tc_monthfee tc_displayfee tc_phonefee tc_totalfeeparameter1net_checkout PK nc_id FK1u_number nc_month nc_totaltime nc_totalfeeparameter1notice_message PK msg_id send_time msg_context receive_id send_id sub_time send_flag issend isread parameter1 parameter2FK1u_number FK2a_number第三章 功能性需求本系统分用户登陆、资料管理、固话业务管理、宽带业务管理、计费查询和催缴费管理六个模块。