车队绩效考核
车队管理人员绩效考核方案
车队管理人员绩效考核方案车队管理人员绩效考核方案「篇一」一、目的:为了科学、客观地评价员工实际的工作表现,提升整体管理水平,促进员工发挥专长和改善工作,监督个人工作目标的实现,为员工个人职业发展和薪酬支付提供依据。
二、考核对象除总经理外。
力同机械(上海)有限公司和力同环保设备(上海)有限公司所有在职管理干部及职员。
三、绩效考核的原则1、公开原则:明确规定绩效考核的标准、程序和责任,并在执行中严格遵守,按期公开考核结果;2、客观公正的原则:在尊重客观事实的基础上,将被考核者的工作实绩与既定标准比较,客观公正的进行评价;3、反馈原则:将考评结果直接反馈被考核人,通过沟通肯定成绩、指出不足,并对于优秀的案例进行推广;4、与薪酬、晋升挂钩原则:考核结果与薪酬、职位晋升挂钩。
实现能者上、能者多得的以能力说话的工作氛围;5、激励原则:通过考核发现优秀与不足,激发员工的工作积极性,有效地挖掘潜能及实现优秀案例共享;四、考核机制1、个人自我评价;2、直属上司复评;3、行政人事部审核;4、公司的总经理核定;五、考评的项目及内容1、态度(45%):主要从服从性、遵守纪律、工作积极性、工作主动性、合作精神、协调性、团结集体、全局观念、责任感九个方面考评。
见附件一《管理人员工作态度评价参考表》2、能力(30%):主要从管理能力、专业技能、组织能力、创新能力、判断力、应变能力六个方面考评。
见附件二《管理人员工作能力评价参考表》3、业绩(25%):主要从目标达成、工作品质、工作方法、工作量、工作效率五个方面考评。
见附件三《管理人员工作业绩评价参考表》六、绩效考核的等级与工资、奖金的比例1、绩效考核设以下档次:A级:绩效得分在95分以上者,可得绩效工资的150%;B级:绩效得分要85-95分者,可得绩效工资的120%;C级:绩效得分在70-85分者,可得绩效工资的100%;D级:绩效得分在60-70分者,可得绩效工资的80%;E级:绩效得分在60分以下者,可得绩效工资的50%;2、绩效工资的定额公司管理人员、办公室职员的绩效工资按以下方式拆分:按现在的总工资进行分析,其中基本工资为总工资的70%,绩效工资为总工资的30%。
出租车公司绩效考核表
出租车公司绩效考核表一、司机服务质量考核1. 司机驾驶技术- 司机驾驶是否稳定,遵守交通规则,确保乘客出行安全。
- 司机是否能够合理规划路线,避免绕路、堵车等情况。
- 司机是否主动提供行车建议,为乘客提供更好的出行体验。
2. 服务态度与礼仪- 司机是否热情、友好,主动问候乘客并提供必要的服务。
- 司机是否能够根据乘客需求提供专业的出行建议。
- 司机是否能够礼貌待客,尊重乘客的隐私,并保持车内整洁。
二、车辆管理考核1. 车辆外观与卫生- 车辆是否整洁干净,外观是否整齐,车身是否有损坏。
- 车内是否有异味,座椅是否清洁,玻璃是否清晰。
2. 车辆维护与保养- 司机是否按时进行车辆保养,保证车辆的正常运行。
- 车辆是否经常检查轮胎气压、刹车系统等重要部件,确保乘客出行安全。
三、客户满意度考核1. 乘客评价- 乘客对司机服务的满意度评价,包括评分和评价内容。
- 乘客对车辆状态和乘坐体验的评价。
2. 投诉处理- 对乘客投诉进行及时处理,解决问题并给予合理回复。
- 统计和分析投诉情况,提出改进意见,避免类似问题再次发生。
四、公司运营考核1. 营收贡献- 司机的营业额贡献,包括完成订单数量和金额。
- 司机是否能够积极开展营销活动,增加订单量。
2. 业务拓展- 司机是否参与公司的业务扩展计划,积极寻找新的客户资源。
- 司机是否能够与公司保持良好的沟通和合作关系。
以上指标将作为出租车公司绩效考核表的参考内容,以评估司机的服务质量、车辆管理、客户满意度和公司运营情况。
公司将根据考核结果,对司机进行奖励或惩罚,以促进服务质量的提升和公司整体运营的发展。
同时,公司也将根据考核结果,对出租车公司的管理和培训进行优化和改进,以提升整体绩效和服务水平。
车队员工绩效考核制度
车队员工绩效考核制度为加强和提升员工绩效,提高劳动生产率,增强企业活力,调动员工的工作积极性,使本公司之奖惩有所依循,并使广大员工能全面遵守厂规,秉承公平、公开、公正原则,赏罚分明,结合公司实际情况制定此考核制度。
本制度适用于公司全体职工,绩效考核针对职工的在厂表现,每月考核一次。
评级考核办法:(一)管理人员考核:1、部门工作专业能力。
2、对工作的计划推动能力。
3、对工作的组织能力。
4、对工作上团队运用之协调能力。
5、对工作问题上的改善能力。
6、对平日工作主动积极,负责尽职的责任感。
7、自我开发能力。
(二)一般从业人员考核:1、工作效率、每个人的产值、为工作带来的价值。
2、工作品质。
3、维修人员、驾驶员、调度员、购件人员协调配合能力及利用时间的能力。
4、服从管理度。
5、出勤状态。
6、行为状态(三)考核按绩效考核表逐项考核1、考核表填写时务必认真、客观、实事求是。
2、此表须每月5日前完成,根据当月实际情况进行综合打分,满分100分,90分为及格,90分以下每少1分扣工资20元。
3、结合平时工作质量,考核严格按照考核内容进行逐项考核,考核分优秀(10分),好(8-9分),良好(6-7分),较差(4-5分),极差(1-2分)。
4、对工作积极主动,贡献突出的给予1-20分的加分奖励,对违反各项规定,表现不好的给予1-20分减分惩罚。
(四)奖惩项目如下:职工有下列情况之一者,可以加5分:1、积极参与公司各项活动,表现突出的;2、爱护公司财物,并有具体事迹者;3、拾金不昧呈转交公司者;4、积极主动维护公司制度并有具体事迹者;5、主动参与各项援助工作,精神可嘉者。
职工有下列情况之一者,可以加10分:1、对于主办业务有重大进展或改革绩效者;2、执行临时紧急任务能按时完成,表现优秀者;3、检举重大违反规定或损害公司权益事项者;4、参与紧急救援工作,主动承担,并处置得宜者;5、对于舞弊或有危害本公司权益事情,能事先举报或防止,使公司车队避免重大损失者;6、遇竭事件或急变,能随机应变,措施得当,不顾自身安危,勇敢救护而保全人身及公物而减少损害者。
车队管理人员绩效考核方案
车队管理人员绩效考核方案1. 背景车队管理人员是企业运营中非常重要的岗位,他们负责督促、管理车队运营,并保证车队的安全、高效运营。
由于车队管理人员的能力和水平对企业运营影响极大,因此需要对他们实施科学的绩效考核。
2. 考核指标2.1 运营效率运营效率是评价车队管理人员能力的重要指标,主要包含以下几个方面:•任务完成率•车辆利用率•调度效率•报警处理效率2.2 安全管理安全管理也是评价车队管理人员能力的重要指标,主要包含以下几个方面:•事故处理能力•紧急情况处置能力•安全风险管控能力2.3 团队管理团队管理是车队管理人员的基本职能,也是重要考核指标,主要包含以下几个方面:•岗位责任意识•团队协作精神•人员绩效管理能力2.4 管理水平管理水平也是评价车队管理人员能力的重要指标,主要包含以下几个方面:•领导能力•知识储备和技能更新能力•业务推进能力3. 考核方法3.1 360度评估360度评估是一种全方位评估方法,通过对车队管理人员本人、直接上下级、同事、客户等多方面进行评估,综合反映车队管理人员的能力和素质。
3.2 KPI考核公司通过制定详细的KPI指标体系,根据车队管理人员的具体职责和实际情况,建立一套具体、可量化的考核指标,实行指标化考核制度。
3.3 目标管理公司与车队管理人员制定年度、季度、月度目标,并建立相应的考核体系,制度考核档案,重点关注目标达成情况和绩效实现情况。
4. 结论车队管理人员是企业运营中非常重要的岗位,能力和素质的不断提升,对企业的运营和发展具有重要的意义。
制定科学、合理的绩效考核方案,将有利于激励车队管理人员的积极性和主动性,提高他们的管理水平和绩效能力,在企业发展中发挥更大的作用。
车队考核制度
车队考核制度篇一:车队绩效考核办法一、考核目的为加强本公司车辆使用管理,进一步提高司机工作绩效以更好地为公司经营做好服务保障工作,特制定本办法。
二、考核范围适用于百泰实业车队全体驾驶人员。
三、考核周期季度考核,下季度15号之前完成上季度的绩效考核。
四、考核内容:(1)考勤情况(2)无派车时表现情况(3)车辆保养情况(4调配情况(5)客户服务,验货签单情况(6)交通安全情况(7五、所有考核项目总分数为100分,各考评项目的评分标准如下:(1)考情情况(5分)标准:1、迟到、早退扣11分;2、旷工一天2分、两天5分,(2)无派车时表现情况(10分)标准:15分。
25分。
(3)车辆保养情况(15-20分)标准:1,保养不到位或保养效率差,扣绩效5分;25分;35分—10分。
(4)服从调配情况(20分)标准:1、司机在接受任务指令后,因个人主观原因影响出车任务或拒绝配合出车,扣绩效5分;2、司机在完成出车任务后除因特殊情况外,不得借故在外逗留或直接下班,否则一经发现属实,扣绩效5分;3、司机在出车/返程途中或完成任务过程遇到紧急或其它特殊情况,无法按预计时间完成或送达、返司之情况,须及时与车队负责人及任务指派人取得联系,并告诉事情原委,否则因未及时知会,造成客户投诉或其它经济损失,扣绩效5分;4、月度出车任务中出现少送、3即季度不得超过10次,否则扣绩效5分。
(5)客户服务,验货签单情况(10分)标准:12扣绩效5分;(6)交通安全情况(25分)标准:1,除公司相关规定承担相应损失外,扣绩效102者扣绩效10分;35分。
(7)配合各部门情况(标准:15分;2、即季度不得超过六次,否则扣绩效10分;3、即季度不得超过九次,否则扣绩效15分;四、考评办法:1、评分办法采用由主管评分,经经理审核,报人力资源部备存,2、评分等级:根据分数不同,分为以下等级A 优秀:90分以上;B 良好:81分~90分;C 及格:71分~80分;D 不及格:70分以下(含70分)五、考评结果使用办法:考评等级与司机绩效奖金挂钩,具体办法:(1)季度成绩优秀,奖励1500元,季度成绩良好,奖励1000励600元,不及格无奖励。
车队绩效考核方案
车队司机绩效考核办法一、考核目的为了使车队司机进一步提高工作绩效,更好地为公司的经营做好服务保障工作,特制定本办法。
二、考核范围适用于公司车队所有驾驶人员(试用期人员除外)。
三、考核周期月度考核,每月5号之前由车队报送考核数据,公司12号之前完成上一月度的绩效考核汇总上报。
四、考核原则公开、公平、公正、客观原则。
统一考评标准及程序,科学制定考评表及指标,多渠道收集考评信息,及时处理考评投诉。
五、考核形式(一)考核形式:定量管理和定性管理相结合,所占分值比例分别为70%和30%。
其中定量管理考核主要由行驶里程数、出车趟数、点数、吨位数4指标另加额定自卸付费构成;定性管理考核主要由时效指标、质量指标、成本指标和安全指标4指标另加创新奖励构成。
鉴于目前车队实际,从2014年4月1日起暂实行定量管理考核,考核分值暂时按100%计算。
定性管理考核待条件成熟并通过实际运营测算和完善考核方案后,再配套实施,具体实施时间另行通知。
(二)考核周期:每月一次;(三)计算公式:司机定量管理绩效=【公里数+趟数+点数+吨位】提成+装卸费;(四)指标概念:公里数:即车辆每天行驶的实际公里数或累加的里程数;趟数:车辆每天从始发地承运又回到始发地为一趟即单趟,单趟只按公里数提成,不算趟数提成;车俩只有第二次重新从始发地起又回到始发地才算一趟(即从始发地第二次承运开始起算),并类推。
点数:每趟均从第二个点位开始起算,即:每趟的总点数-1;吨位数:即车辆每次承载的货物重量;装卸费:指不带装卸工,属司机自己装卸的才可以计算。
(五)提费标准:公里数:每公里提成0.08元;趟数:每增加一趟提成10元;点数:每增加一个点提成2元;吨位数:每承运1吨提成1元;装卸费:属司机自己装卸的且装卸量平均每月超过20吨,按每增加1吨提成8元计,月装载量在20吨以下(含20吨)不计司机装卸提成。
六、组织机构1、车队核算员负责司机绩效考核数据的统计汇总和上报2、车队队长负责对车队司机绩效考核数据的审核;3、总部人事行政部负责全公司绩效考核、考评及绩效的存档和管理。
车队绩效考核表
单位:年月日
姓名:
部门:
工号:
职位:
考核项目
一
二
三
四
五
得分
服务意识
0
1
3
5
0
1
3
5
0
1
3
5
0
1
3
5
0
1
3
5
总分:25分
具有较强的责任心,工作认真负责
工作具有主动性.
举止文明、礼仪周全、语言规范、精神饱满
能提合理化建议
对所负责车辆具有爱护意识
工作态度
0
1
3
5
0
1
0
1
3
5
0
1
3
5
注意站、行坐的仪态,例会及培训不缺勤,态度认真
合计总分
100
评分说明:每一项评分内容设三个分值,1、有具体行为标准的,参照具体所述内容进行评分,无违反现象的满分,每违反一次降一档,违反两次以上得0分,2、少数无具体行为标准的,考核人应公正客观为原则,没达到要求为0分的,基本达到尚有不足的选第二项,较好选第三项,做的很好选满分,
总分:50分
能全面掌握工公司车辆每天的出勤情况
勤于发现车辆问题并及时处理
确保所负责车辆的卫生
每天对所负责车辆进行安全检查
无人投诉
0
1
3
5
0
1
3
5
0
1
3
5
0
1
3
5
0
1
3
4
积极配合同事的工作,努力完成上级领导交付的工作,服从上司的调遣和安排。
工作认真细致,尽职尽责。
车队绩效管理制度
车队绩效管理制度引言:随着交通运输业的快速发展,车队在企业物流中起着至关重要的作用。
为了确保车队高效运营并提升绩效,制定一套科学严谨的车队绩效管理制度是必不可少的。
本文将探讨车队绩效管理制度的重要性以及如何制定和实施这一系统。
一、绩效管理的定义和目标1.1 绩效管理的概念绩效管理是指通过建立相应的制度和机制,对车队进行绩效评估、目标设定、反馈与改进,从而提高车队运营效率和员工绩效的管理方法。
1.2 绩效管理的目标- 提高车队的运营效率和服务质量;- 优化资源配置,降低运营成本;- 激励车队员工,提升工作积极性和满意度;- 提供数据支持,为车队决策提供依据。
二、绩效管理制度的内容和要点2.1 目标管理车队绩效管理制度的核心是目标管理。
通过设定明确的指标和目标,对车队员工的工作进行量化评估和绩效考核。
目标管理要点包括:- 设定合理的目标和指标,明确工作重点;- 目标分解到个人,保证目标的可操作性;- 定期评估、反馈和总结目标进展情况。
2.2 绩效考核绩效考核是绩效管理制度的核心环节。
绩效考核要点包括:- 建立客观公正的评估体系,根据不同岗位设置不同的考核指标;- 采用多种评估方法,如个人自评、上级评估、同事评估等;- 考核结果应及时反馈给车队员工,并进行必要的奖惩措施。
2.3 奖惩机制奖惩机制在绩效管理中起着重要的激励作用。
奖惩机制要点包括:- 奖励应与绩效挂钩,鼓励优秀员工,激发其工作动力;- 制定明确的奖励标准和奖励方案,确保公平公正;- 对于低绩效员工,采取适当的惩罚措施,并提供改进机会。
2.4 数据监控和分析数据监控是车队绩效管理的基础。
通过对车队运营数据的监控和分析,及时发现问题和优化运营策略。
数据监控和分析要点包括:- 建立数据采集和统计体系,确保数据的准确和完整;- 制定数据监控指标,通过数据分析提供决策依据;- 定期进行数据报告和绩效对比分析,推进持续改进。
三、绩效管理制度的实施与优化3.1 实施步骤- 制定绩效管理制度的目标和原则;- 设计和建立考核指标和评估体系;- 培训车队员工,普及绩效管理知识;- 开展绩效评估和数据分析,及时反馈结果。
车队绩效考核方案
车队绩效考核方案(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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货运车辆绩效考核方案
货运车辆绩效考核方案背景随着物流行业的发展,货运车辆绩效考核成为了重要的管理工具。
通过合理的绩效考核方案,可以有效提高货运车辆的使用效率和管理水平。
绩效考核指标货运车辆绩效考核指标是评估某个公司或机构的货运车队在一定时期内(一般为一个月)所取得的绩效的标准。
绩效考核指标是货运车辆运营管理的重要组成部分,其设计与采用对有效提高货运车辆的使用效率和管理水平具有非常重要的指导意义。
下面是常见的货运车辆绩效考核指标:1.安全指标:如事故率、违章率等。
2.运力利用率:包括车辆利用率、运输距离、载重率等。
3.运行效率:指车辆行驶效率、时间效率等。
4.运营成本:如每公里油耗等。
绩效考核方案绩效考核方案是根据绩效考核指标,制定的考核规则和流程。
好的绩效考核方案应该具有公平、合理、可操作性强等特点,下面是一些常见的货运车辆绩效考核方案:1.月度绩效考核方案:按照每个月制定目标,及时进行考核,评估车队绩效。
2.季度绩效考核方案:按照每个季度制定目标,进行全面考核,评估车队季度绩效。
3.年度绩效考核方案:按照每个年度制定目标,进行全面考核,评估车队全年绩效。
绩效考核流程货运车辆绩效考核的流程固定,一般包括以下几个步骤:1.制定考核方案:管理人员根据需求和实际情况,设计出合理的考核方案。
2.确定绩效指标:根据考核方案,确定相应的指标和考核标准。
3.实施考核:根据设定的考核标准,对车队进行绩效考核。
4.分析结果:对考核结果进行统计分析,在此基础上,提出合理的改进方案。
5.迭代优化:按照制定的方案执行,并针对性的对方案进行迭代优化。
结论货运车辆绩效考核方案在优化物流运营管理和提高效率方面具有重要作用。
设计合理的绩效考核指标和绩效考核方案,有利于车队和公司在运营中更加合理地利用资源,并提高效益。
车队绩效考核办法
车队绩效考核办法车队绩效考核办法1.0考核目的1.1为提高管理水平,强化过程控制,有效实现企业经营、管理目标,对车队司机的工作态度及工作质量进行评估,为车队员工的季度奖金、晋升、降职、调职、辞退等提供依据;1.2激发车队司机的工作积极性和主动性,提高基本素质和工作效率与工作质量。
2.0考核对象2.1已转正的车队所有司机;2.2试用期司机按试用期考核标准执行(试用期内司机不列入月度考核的对象)。
3.0考核形式3.1车队考核方式分为自评(自评占40%),一评(由直接上级车队长评分占40%),二评(间接上级行政主管评分占20%);3.2行政主管负责所有人员考核的复核,若员工对考核评分结果有异议的,可向行政主管或总经办申诉。
3.3考核人必须与被考核人面谈考核的结果,公平、公正地完成考核工作。
4.0考核标准(详见司机月度绩效考核表)4.1车队司机个人考核得分:每月考核一次,按以上3.0的考核形式进行。
将每个季度内三个月的平均得分作为该员工的个人考核得分。
4.2司机个人考核得分与季度奖金的关系:得90分以上者,按季度奖金基数全额发放季度奖金;得80至89分者, 按季度奖金基数的.90%发放季度奖金;得70至79分者,按季度奖金基数的80%发放季度奖金;得60至69分者,按季度奖金基数的70%发放季度奖金;得51-59分者,按季度奖金基数的50%发放季度奖金;得分低于50分者,无季度奖金,如连续2个月得分都低于50分,公司可对该员工作出开除处理。
5.0考核实施5.1考核数据由车队长于每月10日前提交上个月的数据给行政主管审核,行政部相关考核人员于每月的15日前完成上个月员工考核工作。
5.2整理考核资料:行政部文员负责考核结果整理存档5.3季度考核奖金核算及发放:每季度30日前发放上季度考核奖金,车队长根据员工考核得分计算出上季度的季度奖金,提交至财务部,并经总经理批复后,由车队长发放。
6.0每年过春节放长假,放假期间不享有考核奖金。
车队绩效考核办法
公司车队绩效考核管理制度一、考核目的为加强本公司车辆使用管理,进一步提高驾驶员工作绩效以更好地为公司经营做好服务保障工作,特制定本办法。
二、考核范围适用于东兴鼎昊酒店管理公司车队全体驾驶人员。
三、考核周期月度考核,每月1日由车队负责人将考评结果报批后送至提报考核结果。
四、考核内容绩效总分为100分;(1)态度方面:1、不服从车队主管及部门用车人员的调派,出车,每次扣10分;2、因驾驶员个人原因导致延误办事人员工作,每次扣10分。
(2)交通安全:1、隐瞒车辆故障,车辆事故及车损,未及时上报及处理的扣50分;2、未经批准,驾驶员不得将车辆给他人驾驶,更不得交给无驾驶证人员驾驶,违者扣绩效100分;3、未经批准,驾驶员不得搭载非公司人员,违者扣20分。
4、发生交通事故,责任在自方的扣除全部绩效工资并个人承担除保险赔偿外的一切费用。
(3)车辆年检、保险管理1、车辆年检、保险到期未按时上报扣100分;2、未统一在公司的安排下办理年检及保险扣50分;(4)行车记录管理1、未按照公司规定做好行车记录,每次扣10分;(5)车辆保养、维修管理1、不按规定进行各项保养操作(年审、保险、报验工作),保养不到位或保养效率差,扣50分;2、不按行驶里程进行保养工作,扣绩效100分;3、驾驶员应做到出车检查和收车检查,因麻痹大意,没有按规定检查车辆,造成出车延误,车辆不必要的故障损失或者罚款,除按规定由驾驶员承担外,根据损失扣30-50分。
4、车辆需要修理时,未及时申报主管的,申报主管同意后,未及时维修车辆扣30分。
(6)服从调配情况1、每月底未上报公司车队主管车辆本月信息(行驶里程、车况及其他)扣50分;2、驾驶员在完成出车任务后除因特殊情况外,不得借故在外逗留或直接下班,否则一经发现属实,扣绩效10分;3、当月接到用车部门投诉,每次扣20分;4、车辆使用完毕后,停放在公司指定停车处,违者每次扣10分。
(7)车辆卫生管理1、车辆需保持干净、整洁。
车队员工绩效考核管理办法
车队员工绩效考核管理办法
一、总则
(1)为准确,客观地评价员工工作绩效,激励员工,同时为员工的薪酬、任用、奖惩、培训等人力资源决策提供依据,特制订本规定。
(2)绩效考核的原则:岗位适用的原则、便于操作的原则、分层级考核的原则。
(3)本规定适用车队所有员工(队长除外)。
(4)绩效考核工作由队长负责组织实施,分管队长负责具体执行,经营副队长负责监督检查绩效考核工作的执行。
二、员工绩效考核级别划分
(1)队长负责考核书记、副队长、技术员;副队长负责考核分管班组长,班长负责考核员工。
三、基本工资与绩效工资的比例
(2)正式工:7:3
(3)劳务工:7:3
四、月度绩效考核
(1)正式工绩效考核。
(2)劳务工绩效考核。
(3)普通员工绩效考核。
(4)绩效考核表使用说明:
1) 月度绩效考核总分为100分。
2) 月度绩效考核由考核人做出评定,并上交分管队长审核,最后由分管队长上交队长审核批准,交经营副队长收集汇总。
3) 凡是有行政检查记录2次以上和过失单的人员,在检查记录得分栏中只能按最低一档得分。
4) 每月3日前由各负责人组织考核完毕将考核结果公示并上交经营副队长,经营副队长及时汇总保管兑现。
5) 考核人依据考核表的考核项目对被考核员工进行考核,根据被考核人员对每一项的完成情况进行打分,并对员工的出色表现或重大失误给予简要说明。
车队绩效考核管理制度
车队绩效考核管理制度1. 引言随着社会经济的发展,各个行业都在不断追求效率和成本控制的平衡点,车队作为一个重要的服务组成部分,是公司运营过程中的重要环节之一。
为了确保车队能够高效地完成各项任务,并做到最佳性价比,建立正确的车队绩效考核体系是非常必要的。
本文将介绍车队绩效考核管理制度,以期提高车队的运营效率和运营质量,为企业的发展提供保障。
2. 目的建立车队绩效考核管理制度,可以更好地对车队的各项工作进行评估,让车队的工作人员能够明确职责和任务,掌握正确的工作方式,提高服务水平,节约成本,达到最佳经济效益。
目的如下:1.确保车队高效完成工作,实现最大化效益;2.建立健全的评估体系,体现公平公正;3.激励车队人员积极工作和提高工作质量;4.优化车队的各项工作流程,提高工作效率。
3. 适用范围本车队绩效考核管理制度适用于所有公司的车队,包括:•员工车队•物流运输车队•公司内部用车车队4. 考核内容和标准考核内容和标准应当结合车队的实际情况和运营目标来确定,根据车队的目标和职责,可以列出适当的考核内容,主要包括:4.1 运营管理主要通过考核以下内容对车队的运营管理进行评估:•车辆安全•专业技能水平•全员素质考核4.2 安全管理为确保车队的安全运营,考核内容应包括:•驾驶员安全行为•车辆安全状况•安全培训4.3 客户服务客户服务是车队工作的重要组成部分,通过考核以下内容对客户服务进行评估:•服务质量•服务态度•客户评价4.4 费用管理为了实现经济效益最大化,考核内容应包括:•安全防范措施•节约成本方案•费用核算情况5. 考核流程为确保考核的公正性和客观性,考核应当经过严格的流程和程序,考核流程如下:1.车队向公司提出车队绩效考核计划2.公司统一指定考核人员进行考核,对车队进行评估,并形成评估报告3.公司与车队进行绩效评估的沟通和确认4.根据评估报告及评估数据,车队进行整改或优化6. 考核结果处理为了保证考核结果的公正、公平,应当进行多层次的审批和处理,处理程序如下:1.车队部门对考核结果进行评估2.召开评估结果沟通会,讨论车队优点和不足3.制定整改和优化方案4.评估结果上报公司领导,获得最终认可7. 考核奖惩制度为激励员工积极工作、提高工作质量,制定一定的奖惩制度是必要的。
车队绩效考核表
绩效工资*0.7 绩效工资*0.6
<50分
绩效工资为0
考核
权重
15
上级领导评分 自我评分
10
10
10
15
10
5 5 5 5 5 5
得分ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
P
安全管理
运营管理
业务自有车辆上线 车辆运营异常处置
自有车盈亏报表
风险管理
车辆运营风险评估
能力与成长
行为规范管理
团队管理
工作态度
执行力
单次全责事故绩效全部扣除,单次次责事故扣除5分,每月2次以 上安全培训报告输出,缺失一次5分 接业务部门需求按时完成车辆上线运营工作100%满足率(业务 部门上线需求通过审批) 自有车辆在线运营异常处置率100%(司机不服从管理,在途延 误,客户投诉) 自有车每月15日前输出车辆盈亏报表,并输出改进措施,未输出 全部扣除
车队负责人绩效考核
日期: 模块
被考核人: 绩效考核
考核人:
考核内容
车队管理
车辆固定资产管理 驾驶员管理 成本管理
自有车辆无损毁、遗失、输出盘点表准确率不低于100%,低于 100%扣5分,低于90%全部扣除 自有车驾驶员招聘、上限100%满足率,低于100%扣5分,低于 90%扣全部扣除 每月输出车辆运营成本分析报表,并提供整改方案,各项成本准 确,错误一项扣2分
自有车辆运营(上线前业务风险评估,上线后运营风险评估) 专业知识、沟通能力 学习性、增长性 下辖团队管理,团队稳定、人员流动
出勤情况、客户投诉、工作失误 完成上级领导交付的其他工作
合计得分 考核规则:基础分80分
90-100分
绩效工资*1.2
80-90分
车队班长绩效考核表
1、安全、设备、现场卫生:微伤、险肇事故每超一次扣3分,分厂联查每项扣2分,公司联查每项扣3分数线
2、联带考核项:以直接管理人数的违纪次数为准,一次扣2分
3、对员工的培训不及时或不到位的,扣10分/月
4、因交接班出现异议,推诿扯皮不能及时正确处理的,一次扣2分
5、班组形象班组建设分三级,得A不扣分,得B扣1分,得C扣2分
4、车辆运输过程中发生交通事故一次扣10分
5、事故严重的按分厂相关规定处理
120分
产
量
指
标
10%
1、按计划产量,每欠产500吨扣1分,超1000吨奖1分
100分
设备
管理
对本班使用设备管理负主要责任
20%
1、不积极进行车辆保养,一次扣5分
2、不安排人员跟踪保养维修,每次扣5分
120分
员工
管理
对本班的员工管理和协调负责
绩效考核表
被考核者
所属分厂
炼钢分厂
所属部门
生产科
职位名称
车队班长
考核者
科长
考核期
考核
指标
指标定义
权重%
量化标准
得分
得分依据
打分标准
起始分
安
全
管
理
本人负本班安全管理责任
40%
1、混料一次扣5分,本班责任断料一次扣10分
2、污泥运输、铁皮清理不及时影响生产每次
扣10分
3、超载或责任事故造成车辆损坏一次扣20分
120分
个人
态度
对个人工作态度负责
10%
1、本人迟到早退,每次扣5分
2违反分厂和公司纪律并受到处罚的每次扣3分
3、重点工作未完成,一次扣5分
车队考核管理办法
出车人员绩效考核为了明确公司2015年的工作目标,规范管理服务工作行为,强化激励机制,更好地调动出车人员的积极性、主动性和创造性,确保工作目标的全面实现,通知如下:一、公司坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,按照“抓生产必须抓安全”的安全管理工作原则,形成统一领导、分级负责、奖惩分明的运输安全工作机制,认真落实各项安全防范措施,防止和减少各类事故发生,遏制重特大事故发生,保障自身的生命健康与公司财产安全。
二、绩效工资考核内容、方法如下:第一部分:(1)车辆无任何事故。
(2)在确保安全的情况下,出车里程达到公司规定的范围。
(3)出行人员到达指定地点,公司没有接到顾客投诉。
第二部分:(1)出车人员要保证车辆卫生情况,为他人也为自己,共同维护公司的形象.(2)汽车的维修与保养。
违反内容第一部分任意一条,绩效工资全部扣除;违反内容第二部分,绩效工资按照完成度百分比计算(每条各占总体绩效工资25% )。
驾驶员工资补助试行办法为了提高效率,对从事司乘人员的劳动进行合理补偿,调动员工工作积极性,保障公司经营正常运行,结合本公司实际情况做如下规^定。
1.司乘人员每月基本工资1500元2.按公里计算司乘人员的月工资:1000公里以内按0.1元计算公式:单次出车0.1*22 (吨)*680 (公里)/3 (司机)=500元预计每月出车10次:10*500+1500=6500 元1000公里以上按0.07元计算公式:单次出车0.07*22 (吨)*2700 (公里)/3 (司机)=1386元预计每月出车4次:4*1386+1500=7044 元3.每天司乘人员上车补助(包括餐费补贴、住宿补贴按出车天数计算)补助单次出车90元/天预计短途每月出车10次:90*1 (天)*10=900元预计长途每月出车4次:90*3 (天)*4=1080元4.司乘人员司机预计工资预计短途每月出车10次工资加补助:6500+900=7400元预计长途每月出车4次工资加补助:7044+1080=8124元司乘人员奖惩暂行细则为加强司乘人员的管理和工作考核,提高工作效率,健全驾驶员制度,激励约束机制特制定本制度:一、司乘人员工作要求:1•严格遵守安全驾驶操作规程,保证车辆和货物运送安全,尽量规避路政罚款,如司乘人员个人原因(如在超速等)罚款由自己承担。
车队队长绩效考核方案
车队队长绩效考核方案一、背景介绍在一个车队中,车队队长是整个车队的灵魂人物。
他们不仅要协调、指挥车队中的车辆进出行程,还要保障车队中的车辆安全、保持车队形象、协调车队与客户的沟通等。
为了更好的管理车队队长,我们需要制定一份绩效考核方案。
二、考核指标及权重1.行车安全:作为车队队长,首先要保障车队的行车安全,因此,行车安全指标的权重占比将占据总评分的 40%。
2.车辆维护:车辆维护和保养对于车辆的使用寿命和日常行驶的安全是非常关键的,因此车队队长需要定期检查车辆维护情况,权重占比 20%。
3.服务质量:车队队长在接客户时,需要有良好的服务态度,提高服务质量,权重占比 20%。
4.交通规则及操作技能:作为车队队长,需要持有驾照并掌握交通规则、车辆操作技能,权重占比 10%。
5.组织协调:车队队长还需要负责整个车队的组织协调,做到人员合理、车辆合理的分配,权重占比 10%。
三、考核方法1.在月底的时候,车队队长需要撰写工作日志,说明在这个月内的工作内容、完成情况、存在的问题等。
2.考核人员将会在工作日志的基础上以及平时的工作表现进行评分,并算出各考核指标的得分和总分数。
3.根据考核总分数进行排名,列出优秀车队队长名单,并给予奖励。
四、奖励方案1.优秀车队队长(排名前三名):发放奖金,每个人奖励一定金额。
2.考核合格车队队长:车队领导对其个人表扬,并提供一定的激励措施(如加薪等)。
五、结语通过一系列的考核方法、指标和奖励机制的建立,可以更好地激励车队队长、提高车队队长的工作效率,增强其对车队的管理能力,也有利于车队运营的良性发展。
运输车队长绩效考核表
运输车队长绩效考核表绩效考核表
车队长姓名:
年度:
1. 任务完成情况:
- 考察车队长是否按时完成各项运输任务。
- 是否遵守交通规则和安全操作规范。
评分标准:
- 完成情况良好,且无违规情况: 5分
- 完成情况良好,但有轻微违规情况: 4分
- 完成情况一般,有轻微或较重违规情况: 3分
- 任务完成情况较差,有多起违规情况: 2分
- 任务未完成或有重大违规情况: 1分
评分:
任务完成情况总分: ______
2. 驾驶技能和操作能力:
- 考察车队长的驾驶技术是否熟练。
- 是否能熟练操作各种车辆设备。
评分标准:
- 驾驶技术娴熟,操作能力出色: 5分
- 驾驶技术熟练,操作能力良好: 4分
- 驾驶技术一般,操作能力一般: 3分
- 驾驶技术不够熟练,操作能力较差: 2分- 驾驶技术差,操作能力不足: 1分
评分:
驾驶技能和操作能力总分: ______
3. 团队管理能力:
- 考察车队长是否能有效管理车队成员。
- 是否能妥善处理运输过程中出现的问题。
评分标准:
- 管理能力出色,能有效管理车队成员: 5分
- 管理能力良好,能妥善处理大部分问题: 4分- 管理能力一般,需要改进: 3分
- 管理能力较差,无法有效管理车队成员: 2分- 管理能力差,出现重大问题无法妥善处理: 1分
评分:
团队管理能力总分: ______
总评分: ______
评语:。
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4
手续办理
10
及时、准确
车队长
5
教育培训
5
有计划并按计划培训
行政部
6
车辆使用
10
安全行驶,耗油不超标
人事/行政部
7
出车登记
10
派车单填写规范
车队长行政部
8
车容车貌
5
干净整洁
车队长
素质
9
态度
15
对企业忠心,服从领导
人事/行政部
10
纪律
8
严格遵守公司规章制度
行政部
配合
11
配合
7
100%
各部门
5
用车
10
派车单填写规范
车队长
6
油耗
20
节约用油
人事/行政部
素质
7
纪律
10
无违纪人事/行政部8 Nhomakorabea态度
10
忠于本职工作服从领导安排
行政部
配合
9
配合
10
满意度100%
各部门
考核准则及级别分数
一、考核分数总计:100分±20分;
二、以考核标准为基数,未达标准15分项每档降3分,10分项每档降2分,5分项每项降1分。
三、当各项考核数据与考核标准不符时,则以下列项目计分:
1、每5000公里司机提出一次保养申请,有记录,少一次扣2分;有故障及时提出,不及时每次扣2分;
2、每天检查,不合格一次扣2分;
3、当月有违章每次扣2分;
4、保险赔付额度500元内扣5分,500元以上扣10分;
5、不填写或填写不规范每次扣2分;
6、此项分为省油、一般、费油三档,每档递减2分;(算出标准耗油量,定车定人,按耗油范围)
人事部存档:2012年9月20日
安全员绩效考核表
考核月份
2012年9月
姓名
于刚
得分
绩效工资
%
考核部分
项目
序号
考核项目
总分
考核结果
考核标准
得分
确认部门
工作职责
1
车况检查
15
车辆安全检查,了解车况,有记录
人事/行政部
2
停车场及车库的安全
5
每天检查一次
人事/行政部
3
保养及维修
10
及时,确保车辆安全行驶,无隐患
考核准则及级别分数
一、考核分数总计:100分±20分;
二、以考核标准为基数,未达标准15分项每档降3分,10分项每档降2分,5分项每项降1分。
三、当各项考核数据与考核标准不符时,则以下列项目计分:
1、每两周对集团车辆进行一次安全巡检,有记录有当事人签字,每少检1辆扣2分;如因未检查不了解车况造成车辆当月在行车中发生故障,每次扣5分;
8、故意不参加公司组织的活动(如会议、劳动、培训等)扣5分;上班时间内做工作无关的事(如闲聊、串岗等)发现一次扣2分;仪表、服饰等符合规范,不符合每次扣2分;服从领导安排的临时工作,不服从一次扣5分;
9、此项分为三档,每档依次递增扣3分;(1、主动热情,言无不尽悉心指导;2、能够做好本职工作,协调指导欠佳;3、基本完成本职工作);
7、不填写或填写不规范每次扣1分;
8、每天检查,不合格一次扣1分;
9、故意不参加公司组织的活动(如会议、劳动、培训等)扣5分;仪表、服饰等符合规范,不符合每次扣2分;服从领导安排的临时工作,不服从一次扣5分;
10、每月请假1天扣1分,4分扣满;迟到、早退、旷工分别扣1分、2分、4分,4分扣满;上班时间内做工作无关的事(如闲聊、串岗等)发现一次扣2分;
驾驶员违章查询及扣款0出错
人事/行政部
5
安全教育
10
有培训、无事故
人事/行政部
6
卫生
5
工作环境干净卫生
人事/行政部
素质/能力
7
纪律
10
严格遵守公司的规章制度
人事/行政部
8
态度
10
对企业忠心,服从领导安排
行政部
9
执行力
10
完全贯彻执行,上行下达
行政部
配合
10
工作配合满意度
10
100%
各部门
考核准则及级别分数
2、每天检查,不合格一次扣2分;
3、当月有违章每次扣2分;
4、保险赔付额度500元内扣5分,500元以上扣10分;
5、每天记录自己当天的行车路线,发现问题每次扣2分;
6、按规定停放,行政部不定期抽查,发现一次未按规定停放即得0分;
7、此项分为省油、一般、费油三档,每档递减2分;(算出标准耗油量,定车定人,按耗油范围)
9、此项分四档,每档依次递增扣2分;(1、勇于承担责任,每次都能提前完成目标任务;2、能够认真并按时贯彻执行公司的决议、制度;3、能够完全按照标准要求自己,影响力不足;4、走形式主义,应付了事;)
10、每降10%扣2分,到达50%以下得0分。
负责人审批意见:
折合绩效工资说明:
80分以上100%发放;70-79分80%发放;60-69分60%发放;50-59分50%发放;50分以下0%发放。
确认部门
工作职责
1
跟踪与汇报
10
相关事件的跟踪与督促,并适时总结汇报
人事部
2
检查
10
抽查各项工作并做好记录
各部门
3
协调
10
100%并随时汇报
行政部
4
证照管理
10
按时,完毕有汇报
行政部
5
保险
5
员工保险办理及时、准确
各部门
6
档案管理
20
档案完整,借阅手续齐全,无丢失
行政部
素质
8
纪律
10
严格遵守公司规章制度
2、每天不定时检查1次,有记录,每少一次记录扣1分;如当月有安全问题产生即扣5分;
3、及时对有问题车辆进行维修,因不及时而延误出车,每次扣5分;
4、不及时每次扣2分,同时如有差错即扣5分;
5、制定培训计划,每月按计划对驾驶员做一次安全教育培训并有记录,无培训扣5分;同时如当月有安全事故扣5分;
6、此项分为省油、一般、费油三档,每档递减2分;(算出标准耗油量,定车定人,按耗油范围)
2、对各项工作的抽查,及时纠正工作中的失误;每有1次投诉扣2分,3次以上即得0分;
3、此项为优、良、中、差四档,每档依次递增扣3分;同时汇报不及时每次扣2分;
4、按时(如无特殊原因)办理完毕,未按时或汇报不及时每次扣2分,任一项到期未办理得0分;
5、每出错1次扣2分,未按时间办理即得0分;同时当保险基数有调整时及时提供给人事和出租,不及时扣2分;未提供扣5分;
9
态度
10
对企业忠诚,服从领导安排
行政部
配合
10
配合
10
满意度100%
各部门
考核准则及级别分数
一、考核分数总计:100分±20分;
二、以考核标准为基数,未达标准20分项每档降3分,10分项每档降2分,5分项每项降1分。
三、当各项考核数据与考核标准不符时,则以下列项目计分:
1、每5000公里提出一次保养申请,有记录,少一次扣2分;有故障及时提出,不及时每次扣2分;
一、考核分数总计:100分±20分;
二、以考核标准为基数,未达标准15分项每档降3分,10分项每档降2分,5分项每项降1分。
三、当各项考核数据与考核标准不符时,则以下列项目计分:
1、随时了解车况,因故障延误出车每次扣2-5分;车辆各种手续办理、车辆安全,如有问题每次扣2-5分;车辆用油超限每次扣2-5分;
序号
考核项目
总分
考核结果
考核标准
得分
确认部门
工作职责
1
保养维修
10
定期保养、及时维修
行政部
2
车容车貌
10
车辆干净、整洁
行政部
3
违章
10
安全行车、无违章
车队长
4
事故
10
安全行车、无事故
车队长
5
用车
15
领导用车要及时
行政部
6
出勤
15
按时到岗
人事/行政部
素质
7
纪律
10
严格遵守规章制度
人事/行政部
8
态度
10
11、每降10%扣2分,到达50%以下得0分。
负责人审批意见:
折合绩效工资说明:
80分以上100%发放;70-79分80%发放;60-69分60%发放;50-59分50%发放;50分以下0%发放。
人事部存档:2012年9月20日
司机绩效考核表
考核月份
2012年9月
姓名
田野
得分
绩效工资
%
考核部分
项目
序号
负责人审批意见:
折合绩效工资说明:
80分以上100%发放;70-79分80%发放;60-69分60%发放;50-59分50%发放;50分以下0%发放。
人事部存档:2012年9月20日
行政主管、档案员绩效考核表
考核月份
2012年8月
姓名
郭颖
得分
绩效工资
%
考核部分
项目
序号
考核项目
总分
考核结果
考核标准
得分
6、目录不清晰或未及时收回档案每次扣2分;如档案有丢失,本月即得0分;
7、每月请假1天扣1分,5分扣满;迟到、早退、旷工分别扣1分、2分、5分,5分扣满;上班时间内做工作无关的事(如阅读杂志或书籍、看网页、闲聊、睡觉等)发现一次扣1分,5分扣满。