某某物业公司行政管理制度汇编
某物业管理有限公司行政制度汇编
某物业管理有限公司行政制度汇编某物业管理有限公司行政制度汇编第一章总则第一条为规范公司行政管理，提高工作效率，保障公司正常运营，特制定本行政制度。
第二条公司行政制度是公司依法设立，科学管理的制度框架，是公司员工遵守的基本准则，适用于公司内部所有员工。
第三条公司行政制度遵循法律法规、公司章程和公司规章制度的原则，确保公司各项工作有条不紊地进行。
第四条公司行政制度的执行、解释权归公司总经理办公室所有。
第二章公司办公室第五条公司办公室是公司行政管理的核心部门，负责协助总经理管理公司各项行政工作。
第六条公司办公室的职责包括但不限于：组织协调公司会议，起草和发布各项通知文件，保障公司办公用品和设备的正常使用，管理公司文件和档案等。
第七条公司办公室设有办公室主任，由总经理任命，承担组织协调、管理监督等职责，并向总经理报告工作。
第三章公司办公环境第八条公司办公室要维护公司办公环境的整洁和安全，保证员工的工作效率和健康。
第九条公司办公室要配备必要的办公设备和设施，保障员工正常工作所需。
第十条公司办公室要定期检查和清理空调、排气设备等，确保空气质量和员工的身体健康。
第四章办公时间第十一条公司办公时间为每周一至周五，上午9点至下午5点，可以根据公司实际情况进行调整。
第十二条员工必须按时上下班，不得迟到早退，不得私自离开单位。
第十三条如有特殊情况需要超时工作，员工应事先向所在部门负责人请示并填写相关工作记录。
第五章假期制度第十四条公司员工享有法定假日和带薪年假。
第十五条员工请假应提前向所在部门负责人提出申请，如遇特殊情况需请病假或事假，应及时向公司办公室报备。
第十六条员工离职时，未休年假可以申请折算为工资结算。
第六章对员工的奖惩第十七条公司对员工的奖惩采用奖励制度和惩罚制度相结合的方式进行。
第十八条公司对表现突出的员工进行奖励，并在公司内部进行表彰。
第十九条员工违反公司规定或有失职行为，将受到相应的纪律处分，包括但不限于口头警告、书面警告、停职、辞退等。
物业公司行政办公管理制度范本(3篇)
物业公司行政办公管理制度范本第一章总则第一条为规范物业公司的行政办公管理工作，提高行政办公效率，加强内部协作，制定本制度。
第二条本制度适用于物业公司各部门的行政办公管理工作。
第三条行政办公管理应遵循公平、公正、高效、便民的原则，充分发挥各部门之间的协作和配合作用。
第四条物业公司行政办公管理部门是全公司行政事务的管理和协调机构，负责公司行政办公工作的组织、协调、监督和指导。
第五章办公设备的使用和维护第十九条办公室设备使用应遵循经济、安全、合理的原则，妥善使用和保养公共设备。
第二十条办公设备使用后应及时关闭或关闭，避免不必要的浪费。
第二十一条办公室设备故障应及时报修，维修人员在接到报修信息后应及时处理。
第二十二条办公设备的维护工作应定期进行，确保设备的正常工作。
第六章公文的管理第二十三条公文的起草、审核、签发应按照公司的工作流程进行。
第二十四条公文应根据需要适当分类，并按照分类进行归档，以方便查阅和使用。
第二十五条公文的保存期限由公司规定，过期的公文应进行处理和销毁，避免占用办公空间。
第二十六条公文的传递应采用合适的方式，确保传递的准确性和及时性。
第七章差旅和会议的管理第二十七条公司员工的差旅需经过行政办公管理部门审批，并按照公司规定的要求进行报销。
第二十八条公司的会议需提前申请，并将会议的议题、时间、地点等信息提交行政办公管理部门备案。
第二十九条会议的组织和执行应依照公司的规定进行，确保会议的效果和效率。
第三十条会议结束后，应及时整理并归档会议记录和相关文件。
第八章安全和保密管理第三十一条公司行政办公区域应配备消防设施，并定期进行消防检查和维护。
第三十二条公司的重要机密文件和资料应进行严格的保密，避免外泄和丢失。
第三十三条公司员工应加强安全意识，遵守岗位安全管理制度，保护公司和员工的安全。
第三十四条员工在离开办公室时应确保办公设备、文件、资料等的安全，避免遗失和损坏。
第九章考勤和考评管理第三十五条公司员工应按照公司规定的考勤制度进行签到和签退。
物业公司管理制度汇编
物业公司管理制度汇编第一章总则第一条为了加强物业公司的管理，提高服务质量，保障业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，制定本制度汇编。
第二条本制度汇编适用于我国境内依法成立的物业公司。
第三条物业公司应当遵循依法经营、诚信服务、公平竞争、提高效率的原则，履行物业服务合同，提供优质高效的物业服务。
第四条物业公司应当建立健全各项管理制度，完善内部控制机制，保障物业公司的稳健运行。
第二章组织结构第五条物业公司应当设立董事会、监事会和经理层，明确各自的职责和权限，建立权责清晰、管理科学、运作规范的公司治理结构。
第六条董事会负责制定公司的重大决策，监督公司的经营管理，选聘和解聘公司经理层。
第七条监事会对董事会的决策进行监督，对公司的财务状况进行审计，保障公司的合法权益。
第八条经理层负责组织实施董事会的决策，组织公司的日常经营管理，对公司的经营成果负责。
第三章服务质量第九条物业公司应当根据业主的需求和法律法规的要求，制定服务标准和流程，确保服务质量。
第十条物业公司应当建立健全客户服务制度，设立客户服务热线，及时解决业主的问题和投诉。
第十一条物业公司应当定期对服务质量进行评估和改进，提高服务质量。
第四章财务管理第十二条物业公司应当建立健全财务管理制度，按照国家统一的会计制度进行会计核算，保证财务报告真实、完整。
第十三条物业公司应当合理设置财务岗位，实行财务内部控制，防范财务风险。
第十四条物业公司应当加强收费管理，按照规定的收费项目和标准向业主收取费用，不得擅自增加收费项目或者提高收费标准。
第五章人力资源管理第十五条物业公司应当建立健全人力资源管理制度，制定招聘、培训、考核、薪酬等制度，保障员工的合法权益。
第十六条物业公司应当加强员工培训，提高员工的专业技能和服务水平。
第十七条物业公司应当建立健全劳动争议处理机制，及时化解劳动矛盾和纠纷。
第六章安全管理第十八条物业公司应当建立健全安全管理制度，制定消防安全、治安防范等制度，保障物业的安全。
物业服务公司管理制度汇编
物业服务公司管理制度汇编一、总则1.1 为规范和规范物业服务公司的管理行为，维护公司和客户的合法权益，制定本管理制度。
1.2 本管理制度适用于物业服务公司所有员工和管理人员，必须严格遵守。
1.3 物业服务公司的管理制度应当遵循国家相关法律法规，保证公司的合法经营。
1.4 公司领导应当履行管理制度，确保执行到位。
二、组织架构2.1 公司设立总经理办公室、市场部、维修部、保洁部、客户服务部等部门，每个部门设立相应的管理人员。
2.2 部门之间应当建立有效的协作机制，共同推动公司的整体发展。
2.3 公司内设董事会、监事会等机构，层层管理，确保公司决策的科学化和规范化。
三、人员管理3.1 招聘要求：物业服务公司应当根据各部门的需要，招聘具有相关专业背景和从业经验的员工。
3.2 岗位设置：公司应当根据业务需求，合理设置各部门岗位，明确工作职责和权限。
3.3 培训规定：公司应当定期组织员工培训，提高员工的专业素养和服务意识。
3.4 激励机制：公司应当建立合理的激励机制，奖励优秀员工，激发员工的工作积极性。
四、服务规范4.1 服务准则：公司要求员工严格按照公司的服务标准和规范，提供高质量、高效率的服务。
4.2 服务流程：公司应当建立完善的服务流程，确保服务的连贯性和稳定性。
4.3 投诉处理：公司应当建立健全的客户投诉处理机制，及时解决客户投诉，并进行反馈和整改。
4.4 安全保障：公司应当关注物业安全问题，建立安全管理制度，确保住户生活的安全。
五、财务管理5.1 资金使用：公司应当严格控制资金使用，确保资金安全和合理使用。
5.2 财务报表：公司应当定期编制、审核和公示财务报表，真实反映公司财务状况。
5.3 费用控制：公司应当建立严格的费用控制机制，合理控制各项支出。
5.4 合规合法：公司应当严格遵守税法和财务规定，按时缴纳税费，确保合规合法经营。
六、监督检查6.1 监督机制：公司应当建立内部监督机制，加强对各项管理制度的执行情况进行监督和检查。
物业管理企业行政管理制度
物业管理企业行政管理制度一、总则1. 本制度适用于XX物业管理有限公司及其下属各部门。
2. 旨在规范公司行政管理工作，提高工作效率和服务质量。
二、组织结构与职责1. 公司设立行政管理部，负责公司日常行政事务的管理和执行。
2. 行政管理部下设行政助理、人力资源、财务、采购、档案管理等岗位。
三、人事管理1. 招聘：根据公司发展需要，制定招聘计划，发布招聘信息，组织面试，选拔合格人才。
2. 培训：对新员工进行岗前培训，对在职员工进行定期培训，提升员工业务能力和服务水平。
3. 考核：建立员工绩效考核体系，定期对员工工作表现进行评估。
四、财务管理1. 严格执行国家财务法规和公司财务制度，确保公司财务活动合法、合规。
2. 负责公司日常收支管理，编制财务报表，进行财务分析。
五、资产管理1. 对公司固定资产进行登记、盘点和维护，确保资产的合理使用和安全。
2. 对办公设备、办公用品等进行采购、分配和管理。
六、文档管理1. 负责公司文件、资料的收集、整理、归档和保管。
2. 确保文件资料的安全和保密。
七、会议管理1. 组织安排公司各类会议，包括但不限于董事会、员工大会、部门会议等。
2. 负责会议记录和会议决议的执行跟进。
八、后勤保障1. 负责公司办公环境的维护，包括卫生、安全、设施维修等。
2. 负责员工餐饮、交通等后勤服务的安排。
九、公共关系1. 负责公司对外联络和公共关系维护，包括政府、合作伙伴、客户等。
2. 组织公司对外宣传活动，提升公司形象。
十、内部沟通1. 建立有效的内部沟通机制，确保信息的及时传递和反馈。
2. 定期组织员工座谈会，收集员工意见和建议。
十一、附则1. 本制度自发布之日起执行，由行政管理部负责解释。
2. 对本制度的修改和完善由行政管理部提出，经总经理批准后实施。
请根据实际情况调整上述内容，以适应特定物业管理企业的具体情况和管理需求。
物业服务公司管理制度汇编
物业服务公司管理制度汇编物业服务公司管理制度汇编第一章总则第一条为了规范物业服务公司的管理行为，保障物业服务的质量和效益，维护业主和居民的合法权益，根据《物业管理条例》等相关法规，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于物业服务公司的全体员工，包括公司领导、中层管理人员和普通员工，并包括与物业服务公司有业务合作关系的外部单位和人员。
第三条物业服务公司应建立健全管理体制，实行有效的内部管理，提高服务质量和效益，促进公司的可持续发展。
第二章公司组织架构与职责第四条物业服务公司应设立总经理、副总经理、部门经理等职位，并明确各职位的职责和权限。
第五条总经理是公司的决策者和执行者，负责整个公司的管理工作，制定公司的战略和发展计划。
第六条副总经理协助总经理工作，分管公司的具体业务和管理工作。
第七条部门经理负责本部门的日常管理和运营工作，协调解决本部门的问题和难题。
第八条公司应设立财务部、人力资源部、客户服务部等部门，明确各部门的职责和任务。
第三章员工聘用与管理制度第九条物业服务公司应按照规定程序招聘员工，引进具有相关专业知识和经验的人才，并建立健全员工档案管理体系。
第十条员工应按照公司的规章制度和工作要求履行职责，提高业务水平和服务质量。
第十一条员工应定期参加公司组织的培训和考核，不断提升自身素质和能力。
第十二条对于员工违反公司规定和行为不端的，物业服务公司有权采取相应的纪律处分和职务调整等措施。
第十三条员工应遵守公司的保密制度，不得泄露公司商业秘密和业主、居民的个人信息。
第四章客户服务管理制度第十四条物业服务公司应确立和保持良好的客户服务理念，提供优质、高效的服务，保护业主和居民的合法权益。
第十五条公司应建立健全客户服务部门，设立投诉受理、咨询服务等窗口，及时回应和解决客户的问题和需求。
第十六条公司应定期组织客户满意度调查，收集客户的意见和建议，及时改进服务质量。
第十七条公司应建立客户投诉处理流程，确保投诉问题得到及时处理和解决，避免引发不良的社会影响。
物业公司行政管理制度10【13篇】
物业公司行政管理制度10【13篇】第一章总则第1条目的为树立良好的公司形象,规范行政办公工作,维护良好的工作环境,保障公司各项业务的正常运转,特制定本制度。
第2条适用范围本制度适用于所有在我公司工作的正式员工、兼职人员及临时工。
第3条归口管理行政人事部是行政办公管理工作的归口管理部门,负责公司行政工作的各相关事项。
第二章办公管理第4条员工应遵守公司的规章制度,自觉维护办公环境的清洁、安静。
第5条办公室应保持整洁,无杂物,工作台上摆放的办公用品应整齐有序。
第6条保持办公室肃静,工作时间不得高声喧哗。
第7条工作时间不离岗、串岗,不聚众聊天,不打瞌睡,不在办公室内吃零食。
第8条上班时间,严禁办理私人事情,因公外出应向本部门负责人请假。
第9条接待来访,应起身相迎,做到态度和蔼,彬彬有礼;来客告辞,起身相送;在回答来客询问时,不得泄露公司管理制度及有关公司机密事项。
第10条下班或因事离开办公室,应人走灯熄,关好门窗、电源等。
第11条爱护公物,节约使用办公用品。
第12条讲究文明礼貌,注重仪表仪容,按规定着装;接待来访客人,应热情主动。
第三章会议管理第13条各种会议由召集者负责组织安排,并对出席对象提前发出通知。
第14条会议召开之前应确定议题、参会对象,准备好有关的会议资料、文件。
第15条会议出席者应安排好工作,准时到会,并带笔记本及相关会议资料,如因故无法参加会议,须提前向会议组织者请假。
第16条会议坚持效率原则,各发言者应事先做好准备,发言应简明扼要,以使会议起到应有的效果。
第17条公司的固定性会议为公司经理办公会议、项目区域办公会议、部门例会及班组例会。
1.公司经理办公会议原则上每月召开一次,参会对象为公司总经理、各项目区域常务经理、经理助理及相关人员。
2.项目区域办公会议于每月10日召开,参会对象为常务经理、经理助理、项目区域职能主管、管理处主任。
3.部门例会于每旬第一个星期五召开,参会对象为部门所有人员。
物业公司行政管理制度
物业公司行政管理制度第一章总则第一条为规范物业公司行政管理行为，提高行政管理效率和水平，加强内部管理，保障公司正常运作，制定本制度。
第二条本制度适用于物业公司所有行政管理人员，具体事项应按本制度执行。
第三条物业公司行政管理人员应当严格遵守本制度规定，加强内部管理，增强团队协作，提高工作效率和质量。
第四条物业公司行政管理人员应当严格履行职责，忠于公司，维护公司利益，做好本职工作，不得违反公司规定，损害公司利益。
第五条物业公司行政管理人员应当加强学习，不断提高管理水平，积极推动公司发展，为公司创造更大价值。
第六条物业公司行政管理人员应当遵守公司规章制度，服从上级安排，不得擅自行事，造成不良后果。
第七条物业公司行政管理人员应当保守公司机密，不得泄露公司机密信息，维护公司形象和利益。
第二章行政管理职责第八条物业公司行政管理人员应当认真履行职责，做好各项行政管理工作。
第九条行政管理人员应当负责公司内部行政管理工作，包括人事管理、财务管理、档案管理等。
第十条行政管理人员应当协助领导完成工作任务，提供行政支持和服务，保障公司正常运作。
第十一条行政管理人员应当及时处理公司内部事务，加强协调和沟通，确保各部门间协作顺畅。
第十二条行政管理人员应当加强对下属员工管理和培训，提高员工工作效率和质量。
第三章行政管理规范第十三条行政管理人员应当建立规范的制度，健全内部管理机制，保障公司正常运作。
第十四条行政管理人员应当遵守公司制度，不得违反公司规定，造成不良影响。
第十五条行政管理人员应当保持良好的工作状态，不得懈怠工作，造成工作延误。
第十六条行政管理人员应当善于沟通，与部门间加强合作，共同完成公司任务。
第十七条行政管理人员应当积极配合部门领导工作，提供行政支持和服务。
第十八条行政管理人员应当做好工作记录和报告，及时反馈工作情况，汇报工作结果。
第四章行政管理考核第十九条对行政管理人员工作表现进行考核，根据考核结果进行奖励和惩罚。
物业服务公司管理制度汇编
物业服务公司管理制度汇编第一章总则第一条为了规范物业服务公司的管理行为，提高工作效率，保障住户的权益，制定本管理制度。
第二条物业服务公司是指专业从事住宅小区、商业综合体等共有财产管理和维护的企业，负责住户的日常维护、保洁、设备管理等服务。
第三条本管理制度适用于本小区内的物业服务公司及其员工，必须遵守和执行。
第四条物业服务公司应按照居民委员会的要求组织运营，并与居民委员会保持密切配合和沟通。
第五条物业服务公司应负责维护小区的公共设施和保洁工作，保障住户的生活环境。
第二章人事管理第六条物业服务公司应建立健全的人事管理制度，明确岗位职责、任职条件和工作要求。
第七条物业服务公司应根据实际需要，招聘合适的员工，并进行培训，提高员工的工作能力和服务水平。
第八条物业服务公司应定期对员工进行考核，对表现优秀的员工给予奖励，对不合格的员工进行处理。
第九条物业服务公司应提供良好的工作环境和福利待遇，关心员工的身心健康，并及时解决员工的问题和困难。
第三章运营管理第十条物业服务公司应按照小区的规划和要求，制定相应的运营管理方案，并报居民委员会审核。
第十一条物业服务公司应加强与住户的沟通和联系，及时解答住户的疑问和处理住户的报修问题。
第十二条物业服务公司应建立小区安全管理机制，做好安全巡查和防范工作，确保住户的安全。
第十三条物业服务公司应加强对小区设施设备的维护和保养，确保设备的正常运转，减少住户的损失。
第十四条物业服务公司应定期开展群众性活动，增进住户之间的交流和感情，提高小区的凝聚力。
第四章财务管理第十五条物业服务公司应建立健全的财务管理制度，确保公司的财务安全和合规经营。
第十六条物业服务公司应按照相关政策和规定，进行收费、结算和财务报表的编制和报送工作。
第十七条物业服务公司应定期组织财务审计，保证财务数据的真实性和完整性。
第十八条物业服务公司应及时付清供应商的费用，并与供应商保持良好的合作关系。
第五章监督与评估第十九条物业服务公司应接受居民委员会的监督，接受住户的投诉和建议，并及时进行处理和改进。
物业管理公司行政管理制度
物业管理公司行政管理制度一、总则1. 本制度旨在规范物业管理公司的行政管理工作，提高管理效率，确保服务质量。
2. 本公司所有员工均应遵守本制度，积极配合行政管理工作。
二、组织结构与职责1. 公司设立行政管理部，负责日常行政事务的管理和协调。
2. 行政管理部的主要职责包括但不限于：- 制定和修订行政管理制度；- 管理公司文档和资料；- 负责员工的招聘、培训、考核和人事档案管理；- 管理公司资产和设备；- 组织公司会议和活动；- 处理公司内外的沟通协调工作。
三、文档管理1. 公司所有文档资料应分类存放，确保安全、有序。
2. 对外发布的文件需经行政管理部门审核，并由公司负责人签字批准。
四、人力资源管理1. 招聘：公司根据业务需要，通过公开、公平、公正的方式招聘员工。
2. 培训：新员工入职后需接受公司的培训，包括公司文化、业务流程、安全规范等。
3. 考核：公司定期对员工进行绩效考核，考核结果作为员工晋升、薪酬调整的依据。
五、资产管理1. 公司资产包括固定资产和低值易耗品，由行政管理部门统一管理。
2. 员工需妥善使用公司资产，不得擅自外借或带出公司。
六、会议管理1. 公司定期召开员工大会，讨论公司发展、员工福利等重要事项。
2. 会议应有明确的议题、时间、地点，并提前通知所有参会人员。
七、沟通协调1. 公司鼓励员工之间、部门之间保持良好的沟通，及时解决工作中的问题。
2. 对外沟通应遵循公司的公关政策，维护公司形象。
八、安全与保密1. 员工应严格遵守公司的安全管理规定，确保个人和公司的安全。
2. 涉及公司商业秘密的资料，员工应妥善保管，不得泄露。
九、附则1. 本制度自发布之日起生效，由行政管理部门负责解释。
2. 对本制度的修改和补充，应经公司管理层审议通过。
请注意，这是一个简化的模板，具体内容需要根据公司的实际情况进行调整和完善。
在实施前，应进行详细的法律审核，确保符合相关法律法规。
物业管理公司行政管理制度 (2)
物业管理公司行政管理制度一、引言物业管理公司作为一家专业从事物业管理服务的企业，为了确保公司行政管理工作的顺利进行，提高工作效率和服务质量，特制定本行政管理制度。
本制度旨在规范公司行政管理工作的各项内容和流程，明确各部门的职责和权限，保障公司的正常运营。
二、组织架构1. 公司组织结构：公司按照业务需求设立行政部门，行政部门负责公司行政管理工作的组织协调。
2. 行政部门职责：行政部门负责制定和完善行政管理制度，协调各部门间的工作，管理公司的行政资源，提供行政支持和服务。
三、行政管理职责1. 人事管理a. 招聘与录用：制定招聘计划，发布招聘信息，组织面试和选拔工作。
b. 员工入职与离职：办理新员工的入职手续，包括签订劳动合同、办理社保等；负责员工离职手续的办理。
c. 员工培训与发展：制定员工培训计划，组织培训活动，提供员工发展机会和职业规划指导。
2. 绩效管理a. 目标设定：与各部门负责人商议制定年度工作目标，并进行绩效考核。
b. 绩效评估：定期对员工的工作绩效进行评估，进行绩效考核，提供奖惩措施。
c. 绩效反馈：向员工提供绩效反馈和改进意见，促进员工的成长和提升。
3. 办公室管理a. 办公设备与用品：负责办公设备和用品的采购、维护和报废处理。
b. 办公环境：负责办公环境的维护和管理，包括办公区域的清洁、安全等。
c. 文档管理：制定文件管理制度，负责公司文件的归档、存储和保密工作。
4. 会议管理a. 会议组织：负责公司各类会议的组织，包括会议室预定、会议材料准备等。
b. 会议记录：负责会议记录的撰写、整理和归档，确保会议决议的执行。
5. 公司文化建设a. 内部活动：组织公司内部各类文化活动，增强员工凝结力和归属感。
b. 员工关心：关注员工的生活和工作情况，提供员工关心和支持。
四、行政管理流程1. 请假流程：员工请假需提前向上级主管提出申请，经批准后填写请假单，并在离岗前交给行政部门备案。
2. 用车申请流程：员工需要用车时，填写用车申请单，经上级主管批准后，行政部门安排车辆，并做好车辆使用记录。
物业服务公司行政管理制度
第一章总则第一条为规范物业服务公司行政管理，提高公司整体管理水平，确保公司各项工作有序进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括管理人员、技术人员、客服人员等。
第三条公司行政管理遵循以下原则：1. 法规优先原则：遵守国家法律法规，执行政府相关政策；2. 严谨务实原则：注重工作细节，确保工作效率和质量；3. 透明公开原则：公开行政管理内容，接受员工监督；4. 激励约束原则：建立健全激励机制，规范员工行为。
第二章组织架构第四条公司设立行政部，负责公司行政管理工作。
第五条行政部下设以下岗位：1. 行政经理：负责公司行政管理工作的全面规划、组织、协调和监督；2. 行政助理：协助行政经理完成日常工作，负责文件处理、会议组织、后勤保障等；3. 人事专员：负责公司员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作；4. 人力资源专员：负责公司员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作。
第三章工作职责第六条行政经理职责：1. 制定公司行政管理规章制度，并组织实施；2. 组织公司行政会议，协调各部门工作；3. 负责公司办公用品采购、保管和分配；4. 负责公司车辆管理、维修和保养；5. 负责公司消防安全、环境卫生等工作；6. 负责公司员工考勤、加班、休假等管理工作。
第七条行政助理职责：1. 协助行政经理完成日常工作；2. 负责公司文件、资料整理、归档；3. 负责公司会议组织、记录和传达；4. 负责公司后勤保障工作；5. 负责公司员工考勤、加班、休假等管理工作。
第八条人事专员职责：1. 负责公司员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作；2. 负责公司劳动合同管理、社会保险缴纳等工作；3. 负责公司员工档案管理、离职手续办理等工作。
第九条人力资源专员职责：1. 负责公司员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作；2. 负责公司员工劳动关系协调、劳动争议处理等工作；3. 负责公司员工职业发展规划、人才培养等工作。
第四章工作流程第十条行政管理日常工作流程：1. 制定年度行政管理计划；2. 组织实施行政管理工作；3. 汇报行政管理工作进展情况；4. 对行政管理工作进行总结和改进。
成都物业公司基本行政管理制度
成都物业公司基本行政管理制度一、引言行政管理是成都物业公司运营和发展的基础，为了规范公司的行政管理行为，提高工作效率和服务质量，制定本《成都物业公司基本行政管理制度》。
本制度适用于成都物业公司的全部员工，旨在确保公司各项行政工作的有序进行。
二、行政管理职责2.1 行政部门职责行政部门是成都物业公司的行政管理中枢，负责协调和监督公司各部门的行政管理工作。
其主要职责包括：•制定和完善公司的行政管理体系；•组织和协调行政工作，确保各项行政事务的顺利进行；•监督公司各部门的行政管理行为，及时提出改进建议。
2.2 各部门行政管理职责各部门除了承担本职工作外，还需履行相应的行政管理职责，具体职责包括：•人事部门：负责公司员工的招聘、培训、绩效考核、薪酬福利管理等事务；•财务部门：负责公司财务管理、预算控制、报销审核等事务；•采购部门：负责公司的物资采购、供应商管理等事务；•办公室：负责会议组织、文件管理、行政支持等事务。
三、行政管理流程3.1 招聘流程•人事部门根据需求制定招聘计划；•发布招聘信息并筛选应聘者；•进行面试、考核，确定合适的候选人；•发放录用通知书并完成入职手续。
3.2 培训流程•人事部门根据公司发展需要制定培训计划；•确定培训内容、形式和时间，并通知相关员工；•进行培训并评估培训效果；•给予合格员工相应的奖励和认可。
3.3 薪酬福利管理流程•人事部门根据公司规定制定薪酬福利政策；•根据员工绩效和工作表现确定薪资和福利待遇；•定期核算和发放薪资，并进行福利管理；•监督薪酬福利执行情况，及时调整政策。
3.4 会议组织流程•办公室根据需要制定会议计划，并邀请相关人员参加；•安排会议地点、时间和物资准备；•提前通知参会人员并发送会议议程；•主持会议并记录会议纪要；•分发会议纪要并跟踪整改情况。
3.5 文件管理流程•办公室负责文件的收集、整理和存档工作；•确定文件命名和分类规范；•定期清理和归档过期文件；•按需提供文件查询和复印服务。
物业公司行政管理制度
物业公司行政管理制度篇一：物业公司行政管理制度一、行政管理制度第一章员工礼仪与行为规范管理一、仪表1、工作时间员工必须着装整洁得体和佩戴工作卡。
2、男职工不留长发和胡须，女职工化妆淡雅得体，不戴夸张饰品。
二、礼仪1、接听电话应礼貌亲切，来电接听时应主动说：“您好，培植物业”，挂电话时应先等对方挂断后才放下。
遇接电人不在时，代接人应主动要求对方留言（对方详细姓名、电话、来电内容等）并及时转达。
2、遇公司领导宜主动招呼迎让，同事之间宜谦让礼貌。
3、客人来访应主动热情，以礼相待，详细做好介绍，必要时认真做好记录。
4、进入他人办公室先敲门，得到允许后再进入，出来时随手关好门。
5、参加会议时应准时出席，不交头接耳和随意走动，通讯工具保持振动状态，散会时保持桌椅归位，并有序离开。
三、行为规范1、遵守工作纪律，不迟到早退和随意脱岗串岗，外出办事应知照部门其他员工。
2、保持工作场合清洁、安静、有序，各办公场地物品设施应摆放有序，办公桌面保持整齐简洁，桌椅摆放统一；爱护公司财产，最后离开办公室的员工必须检查门窗是否关闭，空调、电脑、电灯是否关闭，防止火灾和失窃事件的发生。
3、敬业爱岗，实事求是，严格保守公司秘密，维护公司形象。
4、同事相互尊重，团结友爱，营造积极向上、务实诚信的工作氛围。
5、员工在办公时间和办公地点仪表整洁，不准随地吐痰和乱扔杂物，不得大声喧哗、打闹，不得在办公室吃东西，不准干私活。
6、员工在办公场所和办公时间，不准打私人电话和会私客，不准带小孩到公司玩耍。
必须接的私人电话要放低声，不得影响他人工作，最长不得超过三分钟。
必须接待的私客应到接待室或走廊接待。
7、不要在公司电脑上发私人邮件或上网聊天，严禁使用计算机玩游戏或浏览与业务无关的网页；不要随意使用其他部门的电脑，私客未经总经理批准，不准使用公司电脑。
8、所有信件的发生，须经部门经理批准，以公司名义发生的邮件须经总经理批准。
9、未经总经理批准和部门经理授意，不要索取、打印、复印其他部门的资料。
2023年物业公司行政管理制度（通用3篇）
2023年物业公司行政管理制度（通用3篇）2023年物业公司行政管理制度篇1第一条用餐程序1、各部门、中心在集团安排用餐须报总经理批准，并提前将用餐送交办公室，由办公室统一安排。
用餐通知书要列明来客单位、时间、标准、人数。
2、如遇特殊情况，可口头请示，同意后先用餐，再补办手续。
第二条用餐标准餐费标准分为A、B、C三个档次(酒水除外)。
即一般客人用C档，较重要客人用B档，重要客人为A档。
第三条酒水标准除有明确批示外，招待一律只提供适量的本地啤酒及饮料。
其余如香烟、烈性酒、葡萄酒等经批准后方可按量供应。
第四条用餐后的核算1、所有招待用餐费用，接待部门须及时报批，办理结算。
2、对不符合手续、不按规定办理的，一切费用由接待人承担。
第五条注意事项1、必须注意接待费用支出项目与接待用途及目的一致。
2、接待费用开支，必须本着最小支出、最大成果的原则，合理接待，有效使用经费开支。
2023年物业公司行政管理制度篇2集团所属各部门、中心必须严格执行考勤纪律，制定具体的实施办法，切实作好员工上班的考勤工作。
对上班经常迟到、早退、旷工者应认真作好考勤登记，对出勤不出力、纪律涣散等现象，应进行批评教育并令其改正。
1、凡集团上岗员工都必须严格执行集团的考勤行政管理制度。
2、各部门、中心根据实际情况，指定专人负责考勤。
对所有考勤情况按月汇总。
3、各部门中心应在每月5日前，将上月考勤情况及有关附件如实上报集团办公室(考勤表由集团统一印制)备查。
4、有以下情况之一者视为旷工：①未办理请假手续擅自离开工作岗位者;②要求请假，未经批准而擅自离开工作岗位者;③准假期满(包括事、病、探亲、产育、婚、丧假等)，未经续假或申请续假未经批准而又无正当理由，未按时到岗者;④请假理由经查明是编造假情况者;⑤经教育仍不服从分配调动，拒不到新岗位工作者或无故拖延超过报到日期者(包括集团内部调整)。
5、旷工期间档案工资按学校有关规定执行。
6、当月累计旷工十天以上(含十天)的，除停发当月的档案工资、效益工资和其他福利待遇、本人应写书面检查外，并给予以下行政纪律处分：旷工十天以上(含十天)，给予行政警告处分;连续旷工三十天的给予行政严重警告处分;连续旷工超过一个月的，后勤服务集团将予以除名。
某物业管理有限公司行政制度汇编
某物业管理有限公司行政制度汇编1. 引言该行政制度汇编旨在规范和指导某物业管理有限公司行政管理工作，建立健全行政制度，提高工作效率和提升公司整体管理水平，确保公司能够顺利运行和发展。
2. 公司治理制度2.1 公司章程2.1.1 公司名称公司正式名称为某物业管理有限公司。
2.1.2 公司目标公司的目标是提供高质量的物业管理服务，为客户创造舒适、安全、卫生的生活和工作环境。
2.2 公司组织架构公司设有董事会、经理层和各部门，详细的组织架构图请参见附录1。
2.3 决策流程2.3.1 决策的层级决策分为战略决策、管理决策和操作决策三个层级，具体的决策权限请参见附录2。
2.3.2 决策的程序决策程序包括讨论、决策、执行和评估四个阶段，涉及的具体步骤和注意事项请参见附录3。
3. 人事管理制度3.1 招聘与录用公司的招聘工作要根据岗位需求制定招聘计划，并遵循公平、公正、择优的原则进行招聘。
录用程序和录用合同的签订事项请参见附录4。
3.2 岗位职责和职级制度3.2.1 岗位职责每个岗位都应明确具体的职责和工作要求，并进行岗位职责说明书的编写和发布。
3.2.2 职级制度公司按照岗位难易程度和员工能力进行职级划分，划定职级薪酬体系，具体的职级划分和薪酬体系请参见附录5。
3.3 员工考核与晋升公司定期进行员工考核，根据考核结果进行晋升和调整，具体的考核标准和晋升流程请参见附录6。
4. 经费管理制度4.1 预算编制公司制定年度经费预算，明确各部门的经费使用额度和限制。
具体的预算编制流程和审批程序请参见附录7。
4.2 经费报销员工进行经费报销时需要按照相关规定填写报销单，并附上相关凭证。
经过审批后，经费部门会进行报销。
具体的报销流程和注意事项请参见附录8。
5. 办公设备管理制度5.1 办公设备的购置和维护公司根据需要进行办公设备的购置，并建立设备维护制度，确保设备的正常运行和延长使用寿命。
具体的购置和维护流程请参见附录9。
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制度汇编河南民安物业管理有限公司2009年3月目录第一章公司简介 (4)第二章行政管理制度1、全员管理原则 (6)2、员工守则 (7)3、员工行为规范 (7)4、保密制度 (10)5、办公室管理规定 (11)6、电话使用管理规定 (12)7、办公会议制度 (12)8、工装、工牌管理规定 (13)9、职员宿舍管理制度 (15)10、公共秩序员宿舍管理制度 (19)11、餐厅管理办法 (21)12、伙食管理委员会细则 (22)13、接待工作要求及程序 (22)14、用户投诉处理规程 (25)15、公司印章管理制度 (28)16、信息管理制度 (31)17、外出用车管理规定 (33)18、档案管理制度 (34)19、电子邮件管理办法 (40)20、品质部日常检查制度 (41)第三章财务管理制度1、库房管理办法 (45)2、物品购发制度 (47)3、费用报销制度 (48)4、固定资产管理制度 (52)第四章人力资源管理制度1、人事管理制度 (55)2、薪资管理制度 (57)3、绩效考核办法 (62)4、员工福利制度 (64)5、新员工入职工作规范 (67)6、员工内部调动制度 (69)7、员工离职制度 (70)8、员工晋升制度 (72)9、考勤管理制度 (74)10、员工培训制度 (74)11、请假制度 (75)12、人事档案管理制度 (77)13、人事监察制度 (78)14、奖惩制度 (80)15、员工职业生涯发展规划 (89)第一章公司简介河南民安物业管理有限公司成立于2007年2月，注册资金为叁佰万（300万）人民币，三级物业管理企业资质，是郑州物业与房地产协会会员单位。
公司设置有完整的组织机构，建立健全了各项管理制度与操作规程；实行经理持证上岗、员工竞争上岗的管理机制，先后接管了商丘市滨河小区、商丘市城市自由天地、商丘市都市华苑、郑州市橡树玫瑰城、永城市凤凰国际花园、商丘市民安建材厂、栾川县橡树公馆、信阳市橡树湾等十余个项目，管理面积达60余万平方米。
在日益激烈的物业管理市场竞争中，面对新经济条件下顾客对物业服务水平的新要求，我们始终坚持“真诚服务、时时处处”为服务理念，不断强化公司的内部管理，积极创新民安特色物管新思路，将专业化管理和人性化服务有机结合，持续提高服务品质，为业户打造一个温馨、舒适、宁静、优美的生活居住环境。
一、企业文化及理念：服务理念：真诚服务、时时处处服务准则：微笑、真诚、迅速经营宗旨：诚信经营、共同发展企业精神：务实、高效、团结、进取管理理念：卓越服务、精致管理用人标准：忠诚、敬业、服从、协作质量方针：您的满意是我们永恒的追求！企业发展愿景：让我们与顾客共创美好生活！2、公司组织架构：第二章行政管理制度全员管理原则一、物业管理原则：全员管理二、全员管理：全员安全、全员保洁、全员收费1、全员安全：安全管理不只是公共秩序管理员的职责，也是全体物业管理人员的共同职责。
①任何一名物业人员，都是安全管理员，都有责任和义务对小区的不安全因素、现象进行提出、防范和制止。
②任何一名管理员，都有权对安全管理进行监督，发现问题及时提出、上报。
③保洁员、维修员在做好本职工作的同时，也要承担工作区域内的安全责任，发现可疑人员、事件等安全隐患时，应及时查问或报告。
2、全员保洁：小区的环境维护、卫生清洁，不只是保洁员的职责，也是全体物业管理人员的共同职责。
①任何一名物业人员，都是环境维护员，都有责任和义务对小区的环境、卫生保持清洁负责，发现自己能动手完成的小清洁工作，自己随时完成，自己不能完成的清洁工作，及时通知保洁员完成。
②任何一名管理员，都有权对环境、卫生管理进行监督，发现问题及时提出、上报。
③公共秩序员、维修员在做好本职工作的同时，也要对工作区域的环境、卫生负责，发现自己能动手完成的小清洁工作，自己随时完成，自己不能完成的清洁工作，及时通知保洁员完成。
3、全员收费：物业服务费的收取，是物业经营活动的主要内容，是物业服务工作正常开展的保障，物业服务费用不能及时收取，将影响物业服务工作的正常开展。
全额收取物业服务费，是每一位物业人的责任和义务。
①核算员是物业费的收缴人，是物业费收缴工作的管理者。
②客户服务人员（含经理、各主管、管理员）是物业费的催缴责任人，经理是第一责任人，各主管、管理员是催缴工作的主要责任人。
③公共秩序员、保洁员、维修员在做好本职工作的同时，有责任和义务协助催收物业管理费。
员工守则1、热爱企业，热爱本职工作，维护公司利益和声誉。
2、服从管理、履行职责，讲求工作效率，努力钻研业务，不断提高业务技术水平、法制水准和工作能力，努力完成本职工作。
3、遵守各项规章制度，维护正常工作秩序和生活秩序，不迟到、早退、旷工；忠于职守、遵纪守法、廉洁奉公，不利用工作之便谋私利，自觉抵制不正之风。
4、注重职业道德，树立企业和个人的良好形象，讲文明、讲礼貌；团结协作、艰苦奋斗、勤俭节约、爱护公物、顾全大局。
5、增强保密观念，保管好各种业务资料，不外泄公司内部情况和信息。
6、遵守安全规定和各项操作规程，严防各类事故的发生。
员工行为规范行为准则是企业内部员工在企业经营活动中所必须奉行的一系列行为标准和规则。
它是一种对员工行为的要求和约束。
一、员工职务行为准则：爱企敬业、诚实守信、珍惜荣誉、相互尊重、合作沟通、坚决执行、真诚服务、积极主动、不断学习、追求卓越、简朴务实、不得越权、保守秘密、保护资产、维护利益。
二、职业经理行为准则：率先垂范、高效管理、专业水准、开拓创新、关爱下属、当好教练、服从大局。
三、企业经营行为准则：诚信经营、真诚服务、规范运作、团队合作、学习创新、尊重人才、精打细算、和谐共生。
四、内外交往行为规范1、基本原则: 礼仪无小事，细节显素养。
人人都是民安形象，处处都在宣传民安。
2、个人礼仪：卫生整洁，大方得体，端庄稳重，礼貌友好。
（1）仪容①身体：勤洗澡，保持身体清洁无异味。
②头发：经常洗头，做到没有头屑。
男士头发不得盖过耳部及衣领；女士不得披头散发，不做奇形怪状的发型。
③面部：男士不得留胡须；女士化淡妆，但不要化浓妆及异妆，不使用气味过浓的香水。
④口腔：上班前不吃异味食物，保持牙齿洁白，口气清新。
⑤双手：勤剪指甲，经常洗手，保持双手干净；男士指甲修剪整齐,保持清洁；女士不要涂带颜色的指甲油，指甲不要太长。
（2）仪表①服饰：衣装整洁、干净、无污迹和明显褶皱，扣好纽扣。
可佩带少量饰物，不得佩带新奇夸张饰物，工号牌佩带工整。
②鞋子：每日上班前须将皮鞋擦净，不得穿拖鞋。
（3）仪态①站姿：姿势应端正，双脚与两脚同宽自然分开，体重均匀的落在双脚上，头正肩平、两眼平视前方、挺胸、收腹。
与宾客会面交谈时，忌双手抱肘、叉腰，忌倚墙站立，勿将手插入衣袋或裤袋中。
②坐姿：落座时，应大方、沉稳；落座后，应该端正，保持上身平直，全身自然放松，坐椅子的1/3-2/3。
不得翘二郎腿，不得将腿搭在座椅扶手上，不得盘腿，不得脱鞋，倚靠在桌子或柜台上都属不良习惯。
站起时一般从左侧站起，不要推或拖座椅。
③走姿：抬头，挺胸，直腰，步履稳健，注重节奏感，切忌鞋底摩擦地面带来噪音。
上楼梯与人相遇，应主动靠边谦让位并主动打招呼问候。
两人一起行走时，不要勾肩搭背；多人行走，避免横排齐进。
与客户相遇应靠边而行，不得从中间穿行；与客户同时进门，应让客户先行。
3、工作仪态规范：热情尊重，礼貌周到，文明规范，干练高效。
（1）工作①工作时间，身体不得东倒西歪，前倾后仰，不得伸懒腰、驼背、耸肩、背手等；②进入他人办公室或房间，应先轻轻敲门。
听到“请进”后方可进入；离开办公室时，应轻轻将门关闭；③咳嗽或吐痰时，请用干净的纸巾或手帕掩住口部，打哈欠或喷嚏时，应走开或转过头来掩住口部，并说对不起；④整理头发、衣服时请到洗手间或客人看不到的地方；当众挖鼻孔、搔痒或剔指甲都会有损自已的形象；手不应插在口袋里，双手应垂直；坐着时平放在桌面，不要把玩物件；当众不应耳语或指指点点，不得用手指或者笔竿指客人或者指示方向；⑤工作时，不要在公众区域大声讲话、谈笑及追逐，不能当着客人谈及与工作无关的事情；（2）电话①接听客户电话要则：电话铃响三声后，迅速拿起电话。
接听电话态度必须和蔼，语音亲切。
一般主动问候“您好，民安物业！”嘴不要靠话筒太近，避免呼吸传去杂音。
②接听顾客电话时一般不许与其他人搭话，若中途需与他人交谈，应用另一只手捂住话筒；不许对着话筒咳嗽、打哈欠、叹气、大笑。
当对方挂机后，轻轻挂机，不得先于对方挂线，并及时作重要电话的记录。
③叫人接听电话时，不许远距离大声喊叫，而应走到被叫人身边去说，说话时，注意语音和节奏，声音要有力、明亮，节奏要舒适、平缓。
尽量使用标准普通话应答，注意使用文明语言。
④给客户打电话要则：要控制打电话的时间，一般而言，以2-3分钟为宜。
（3）服务①客户的满意度是衡量我们服务质量的准绳。
就服务内容而言，包括服务态度、服务质量、服务效率；就服务过程而言，包括三个阶段，即入住前、入住中和入住后的服务。
②上门服务要给客户一个确定的时段，如无法按约派工，不妨向已约定的客户致歉，并就更改到达时间向客户征求意见，如对方不同意，就仍按先前的约定时间派工。
③借用客户的物品或设施，或进入室内其它房间应征得客户的同意，注意不要弄乱客户的房间，应把移动过的物品放回原处，如不小心弄脏客户的房间或弄坏客户的物品，应马上道歉并处理污渍，或作出合理的赔偿。
④对服务承诺应认真履行，扎扎实实去做；凡是我们不能办到的事情，不要承诺；在服务中对对方的不满要礼貌致歉，诚恳解释以冲淡客户的不快。
⑤当客户有情绪时，不要打断对方，要耐心聆听；当需要说话时，头脑要冷静，语气要温和；遇到粗言秽语时，要用平和的语气规劝对方。
⑥遇到暴力时，要尽快离开现场，并及时向领导汇报；如情况严重，应及时联系警方。
保密制度一、保密事项1、涉及公司的重要资料、调研报告；2、公司的重要文件、会议、招投标资料等；3、公司财务计划、预算、决算资料；4、公司未对外公开的各类统计报表、年报；5、公司中、远期战略方案；6、公司物业管理方案；7、客户的个人信息资料；8、其它一切应该保密的公司事务。
二、保密规定1、不该说的机密，绝对不说。
2、不该知道的机密，绝对不问。
3、不该看的机密，绝对不看。
4、不该复印的材料，绝对不复印。
5、涉密文件资料应由总经理秘书拆封、领导亲启或指定专人拆封，他人不得擅自拆启。
6、绝密资料不准摘抄、复印、传真、摄录等，特殊情况必须由公司主要领导批准，并注明复印部门、人员、时间。
借出资料必须当天归还，严禁带出公司。
7、机密通信和使用微机的部门，要按照机密通信和办公自动化保密的有关规定，积极采取措施，堵塞遗失泄密漏洞。
8、泄密或遗失机要文件的要及时报告有关领导，以便采取补救措施，情节严重者，追究有关人员责任。