第七章人事配备
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
（一） 经济效益原则 组织人员配备计划的拟定，要以组织需要 为依据，以保证经济效益的提高为前提。 （二） 任人唯贤原则 要求在人事选聘方面从实际需要出发，大 公无私，实事求是地发现人才，爱护人才，本 着求贤若渴的精神，重视和使用确有真才实学 的人。
（三）因事择人原则 员工的选聘应以职位的空缺情况和实际 要求为出发点，以职位对人员的实际要求为标 准，选拔、录用各类人员。 （四）量才使用原则 就是根据每个人的能力大小而安排合适的 岗位。 （五）程序化规范化原则 员工的选拔必须遵循一定的标准和程序。 科学合理地确定组织员工的选拔标准和聘任程 序，是组织聘任优秀人才的重要保证。
三、管理人员考评的程序及方法
(一)管理人员的考评一般必须经过的几个 步骤： 1.制定考评计划 2.考评前的技术准备 包括制定考评标准，选择设计考核方法与 工具，选择考评人员等。 3.实施考评 4.分析考评结果 5.反馈考评结果
ຫໍສະໝຸດ Baidu
(二)管理人员考评的方法 1.目标考评法 根据目标进行考评,包括实施目标的进度、措施以 及真正实现的程度。 2.民意测验法 包括投票法、对话法、问卷法等。 3.专家评估法 这是考评的一种重要的方法。专家的专业知识使 他们可以超越普通人的意识，容易理解管理活动自身 的特殊要求。同时，由于专家不直接参与决策，可以 超脱某些人际关系。 4. 排队法 又叫排列法，是指在工作实绩评估中将被考评者 相互比较，按其业绩大小进行排列，并以此为依据确 定被考评者的考评等级和分数。
三、管理人员选聘标准
选聘管理人员不仅要看其贡献，更应看其 能力；不仅看其现实能力还应看其潜在能力。 管理人员的选聘标准主要有以下几个方面： 1.较高的政治素质； 2.良好的道德品质； 3.相应的业务知识和水平； 4.良好的决策能力； 5.较强的组织协调能力； 6.富于创新精神； 7.健康的身体素质。
3.无领导小组讨论 是指一组被测试者开会讨论一个实际经营中的问 题,讨论前并不指定谁主持会议,在讨论中观察每一个 被测试者的发言,以便了解其心理素质和潜在能力的 一种测评方法。 4.角色扮演 要求被试者扮演一个特定的角色来处理日常的管 理事务，以此观察被试者的多种表现，以便了解其心 理素质和潜在能力。 5.即席发言 主试者给被试者出一个题目，让被试者稍作准备 后按要求进行发言，以便了解其心理素质和潜在能力 的一种测评方法。
第二节 管理人员的选聘
一、管理人员需要量的确定
管理人员的选聘，首先要确定管理 人员的需要量。 管理人员的需要量取决于以下几个 方面： 1.组织规模。 2.业务的复杂程度。 3.管理部门的数目。 4.管理人员的储备需要。
二、管理人员的来源
管理人员的来源有两方面： 1.内部来源，即从组织内部培养、选拔、任 用。 2.外部来源，即从组织外部招聘。 一个组织要得到优秀的管理人员必须同时 考虑内源和外源两个渠道。 内源和外源各有优缺点。 一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还 是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言， 高层主管采用外源渠道；基层和中层管理者可 采用内源渠道；在组织成长期多用外源渠道， 稳定期多用内源渠道。
第四节 管理人员的培训
一、管理人员培训的作用
1.通过培训,可以进一步提高管理人员的管 理水平。 2.通过培训可以增强组织的运作效率。 3. 通过培训可以增强组织的竞争力。 4.培训也是增加管理人员储备的重要方式
二、管理人员培训的内容
（一） 业务培训 （二） 管理理论培训 （三） 管理能力培训 （四）交际能力及心理素质培训
第三节
管理人员的考评
一、管理人员考评的目的和作用
管理人员的考评是根据管理工作的需要，对管理 者的素质、行为及绩效所作的考核和评价。 主要目的： 1.了解管理者的管理业绩; 2.掌握管理者的管理能力; 3.发现管理工作存在的问题。 考评的作用： 1.为人事调整提供依据； 2.为管理人员的培训提供依据; 3.激励管理者不断自我提高和自我完善; 4.为合理确定并适当调整管理者的报酬提供依据。
四、管理人员选聘的程序与方法
（一）管理人员选聘的步骤 1.制定管理人员选聘计划; 2.进行职务分析,制定选聘标准; 3.发布招聘信息; 4.搜集应聘人员信息; 5.对应聘者进行测试与筛选; 6.聘任; 7.管理人员的使用。
（二）测试的方法 1.面谈 通过与受聘者面对面的谈话了解其有关信 息。 2.模拟情景训练 根据被试者可能担任的职务，设计一套与 该职务实际情况相似的测试项目，然后将被测 试者安排在模拟的工作环境中，要求被测试者 处理设定的各种问题，并根据其处理的方法和 效果来评价其心理素质、潜在能力。
三、管理人员培训方法
（一）脱产学习。 （二） 在职培训 。 包括职务轮换、临时职务和委以助手职务。 （三）其它方法 。 如决策训练、角色扮演、敏感性训练等 。
二、人员配备的程序
1.制定用人计划。 2.确定人员的来源。 3.根据岗位标准要求对应聘人员进行考核，确定备 选人选。 4.确定人选，必要时进行上岗培训，以确保能适用 于组织的需要。 5.将所确定的人选配置到合适的岗位上。 6.对员工的业绩进行考评，并据此决定员工的续聘、 调动、升迁、降职或辞退。
三、人员配备的原则
第七章
第一节
人员配备
人员配备概述
人员配备是根据组织目标和任务,正确选 择、合理使用、科学考评和培训人员，以合适 的人员去完成组织结构中规定的各项任务，从 而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活 动。
一、 人员配备的任务
1.物色合格的人选。 2.促进组织结构功能的有效发挥。 3.充分开发组织人力资源。
二、管理人员考评内容
主要包括德、能、勤、绩及个性。 1.德 包括思想政治、工作作风、社会道德及职业道德 水平等方面。 2.能 指员工从事工作的能力，包括体能、学识和智能、 技能等内容。 3.勤 指管理人员的积极性和工作中的表现，包括纪律 性、干劲 、责任心、主动性等等。积极性决定着人 的能力发挥程度。 4.绩 指管理者的工作效率及效果。
（三）因事择人原则 员工的选聘应以职位的空缺情况和实际 要求为出发点，以职位对人员的实际要求为标 准，选拔、录用各类人员。 （四）量才使用原则 就是根据每个人的能力大小而安排合适的 岗位。 （五）程序化规范化原则 员工的选拔必须遵循一定的标准和程序。 科学合理地确定组织员工的选拔标准和聘任程 序，是组织聘任优秀人才的重要保证。
三、管理人员考评的程序及方法
(一)管理人员的考评一般必须经过的几个 步骤： 1.制定考评计划 2.考评前的技术准备 包括制定考评标准，选择设计考核方法与 工具，选择考评人员等。 3.实施考评 4.分析考评结果 5.反馈考评结果
ຫໍສະໝຸດ Baidu
(二)管理人员考评的方法 1.目标考评法 根据目标进行考评,包括实施目标的进度、措施以 及真正实现的程度。 2.民意测验法 包括投票法、对话法、问卷法等。 3.专家评估法 这是考评的一种重要的方法。专家的专业知识使 他们可以超越普通人的意识，容易理解管理活动自身 的特殊要求。同时，由于专家不直接参与决策，可以 超脱某些人际关系。 4. 排队法 又叫排列法，是指在工作实绩评估中将被考评者 相互比较，按其业绩大小进行排列，并以此为依据确 定被考评者的考评等级和分数。
三、管理人员选聘标准
选聘管理人员不仅要看其贡献，更应看其 能力；不仅看其现实能力还应看其潜在能力。 管理人员的选聘标准主要有以下几个方面： 1.较高的政治素质； 2.良好的道德品质； 3.相应的业务知识和水平； 4.良好的决策能力； 5.较强的组织协调能力； 6.富于创新精神； 7.健康的身体素质。
3.无领导小组讨论 是指一组被测试者开会讨论一个实际经营中的问 题,讨论前并不指定谁主持会议,在讨论中观察每一个 被测试者的发言,以便了解其心理素质和潜在能力的 一种测评方法。 4.角色扮演 要求被试者扮演一个特定的角色来处理日常的管 理事务，以此观察被试者的多种表现，以便了解其心 理素质和潜在能力。 5.即席发言 主试者给被试者出一个题目，让被试者稍作准备 后按要求进行发言，以便了解其心理素质和潜在能力 的一种测评方法。
第二节 管理人员的选聘
一、管理人员需要量的确定
管理人员的选聘，首先要确定管理 人员的需要量。 管理人员的需要量取决于以下几个 方面： 1.组织规模。 2.业务的复杂程度。 3.管理部门的数目。 4.管理人员的储备需要。
二、管理人员的来源
管理人员的来源有两方面： 1.内部来源，即从组织内部培养、选拔、任 用。 2.外部来源，即从组织外部招聘。 一个组织要得到优秀的管理人员必须同时 考虑内源和外源两个渠道。 内源和外源各有优缺点。 一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还 是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言， 高层主管采用外源渠道；基层和中层管理者可 采用内源渠道；在组织成长期多用外源渠道， 稳定期多用内源渠道。
第四节 管理人员的培训
一、管理人员培训的作用
1.通过培训,可以进一步提高管理人员的管 理水平。 2.通过培训可以增强组织的运作效率。 3. 通过培训可以增强组织的竞争力。 4.培训也是增加管理人员储备的重要方式
二、管理人员培训的内容
（一） 业务培训 （二） 管理理论培训 （三） 管理能力培训 （四）交际能力及心理素质培训
第三节
管理人员的考评
一、管理人员考评的目的和作用
管理人员的考评是根据管理工作的需要，对管理 者的素质、行为及绩效所作的考核和评价。 主要目的： 1.了解管理者的管理业绩; 2.掌握管理者的管理能力; 3.发现管理工作存在的问题。 考评的作用： 1.为人事调整提供依据； 2.为管理人员的培训提供依据; 3.激励管理者不断自我提高和自我完善; 4.为合理确定并适当调整管理者的报酬提供依据。
四、管理人员选聘的程序与方法
（一）管理人员选聘的步骤 1.制定管理人员选聘计划; 2.进行职务分析,制定选聘标准; 3.发布招聘信息; 4.搜集应聘人员信息; 5.对应聘者进行测试与筛选; 6.聘任; 7.管理人员的使用。
（二）测试的方法 1.面谈 通过与受聘者面对面的谈话了解其有关信 息。 2.模拟情景训练 根据被试者可能担任的职务，设计一套与 该职务实际情况相似的测试项目，然后将被测 试者安排在模拟的工作环境中，要求被测试者 处理设定的各种问题，并根据其处理的方法和 效果来评价其心理素质、潜在能力。
三、管理人员培训方法
（一）脱产学习。 （二） 在职培训 。 包括职务轮换、临时职务和委以助手职务。 （三）其它方法 。 如决策训练、角色扮演、敏感性训练等 。
二、人员配备的程序
1.制定用人计划。 2.确定人员的来源。 3.根据岗位标准要求对应聘人员进行考核，确定备 选人选。 4.确定人选，必要时进行上岗培训，以确保能适用 于组织的需要。 5.将所确定的人选配置到合适的岗位上。 6.对员工的业绩进行考评，并据此决定员工的续聘、 调动、升迁、降职或辞退。
三、人员配备的原则
第七章
第一节
人员配备
人员配备概述
人员配备是根据组织目标和任务,正确选 择、合理使用、科学考评和培训人员，以合适 的人员去完成组织结构中规定的各项任务，从 而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活 动。
一、 人员配备的任务
1.物色合格的人选。 2.促进组织结构功能的有效发挥。 3.充分开发组织人力资源。
二、管理人员考评内容
主要包括德、能、勤、绩及个性。 1.德 包括思想政治、工作作风、社会道德及职业道德 水平等方面。 2.能 指员工从事工作的能力，包括体能、学识和智能、 技能等内容。 3.勤 指管理人员的积极性和工作中的表现，包括纪律 性、干劲 、责任心、主动性等等。积极性决定着人 的能力发挥程度。 4.绩 指管理者的工作效率及效果。