办公家具销售管理制度
固定资产及办公家具管理规定
办公设备及办公家具管理规定(暂行)为加强公司对办公家具的管理,更好地为销售、售后、管理等工作服务,防止办公家具的积压和浪费,有计划地配备各种办公家具,结合公司实际制订本管理办法。
第一章总则第一条公司内部办公家具均属公司财产,是保证公司正常运营及管理等工作顺利进行的基本物质条件。
全体员工要牢固树立对公共财产的高度责任感,爱护各种办公家具。
第二条集团公司行政部对全公司办公家具实施统一监督管理。
其主要职责如下:(一)参与办公家具配置的论证等工作。
(二)配备专职办公家具管理人员登记并建立办公家具分类和分部门明细帐簿。
(三)审核和办理办公家具调剂、处置等手续。
(四)监督、检查办公家具管理、维护和使用情况。
(五)组织培训、考核办公家具管理人员。
(六)根据公司有关办公家具管理制度,制定办公家具管理办法实施细则;(七)组织办公家具的清查、维护和统计等工作。
(八)根据使用部门申请,组织办公家具报废、报损的技术鉴定,提出处理建议。
(九)检查、指导使用部门的办公家具管理工作。
第三条各公司行政部负责对其占有、使用的办公家具实施日常管理,其主要职责是:(一)严格按照公司办公家具管理制度的要求,管理和使用好本单位的办公家具。
(二)登记有关的办公家具明细帐簿,建立办公家具使用卡片。
(三)申报购置计划,参与可行性论证、招标、采购,并负责具体验收工作,填写验收报告。
(四)保管、维护办公家具。
(五)办理办公家具内部借用手续。
(六)提出办公家具调出、报损、报废等处置申请。
(七)定期检查、报告办公家具日常使用情况。
第二章办公家具购置、验收与发放第四条办公家具购置要根据公司发展规模、运营、管理等工作需要进行全面规划,从实际需要出发,本着适用、节约的原则,布局合理,精打细算,分轻重缓急,逐步解决。
第五条各部门根据工作需要于每月25日前编制下月办公家具申购计划,报集团审批并交至集团行政部。
第六条集团行政部根据公司领导审批后的审购计划进行市场询价,询价结果呈报公司领导审批后,将审批结果通知使用部门,使用部门根据审批结果进行采购。
办公用品规范化管理制度范文(4篇)
办公用品规范化管理制度范文第一章总则第一条为了规范公司办公用品的管理,提高办公效率,降低企业成本,根据公司的实际情况,制定本制度。
第二条办公用品包括:文具、办公设备、办公家具、电脑及其配件、通信设备、印刷品等。
第三条办公用品的管理,应当坚持的原则是:合理选购、统一采购、分类管理、规范使用、节约消耗。
第四条办公用品的采购、存储和使用,应当按照公平、公正、公开的原则进行管理。
第五条办公用品管理工作是公司行政部门的责任,行政部门应当建立相应的人员和制度,负责办公用品的选购、采购、发放、存储和监督,同时还应当制定相关的管理办法、流程和制度。
第六条公司全体员工应当按照本制度的要求,正确使用办公用品,不得私自将办公用品带离公司,不得私自消耗和浪费办公用品。
第七条对违反本制度的行为,行政部门应当进行相应的监督和检查,并依据公司的相应规定进行处理。
第二章办公用品的采购第八条办公用品的采购应当按照以下原则进行:(一)需求合理性原则。
根据不同部门和员工的办公需求,确定采购的种类和数量,不得盲目采购和囤积办公用品。
(二)价格合理性原则。
在保证质量的前提下,选择价格合理的办公用品,提高采购效益。
(三)质量可靠性原则。
采购的办公用品应具有合格证明并保证其质量可靠,以提高使用寿命。
(四)供应来源多样化原则。
选择多个供应商供货,确保供应的稳定性和及时性。
(五)环境友好性原则。
优先选择环境友好型的办公用品,减少对环境的污染。
第九条行政部门应当建立办公用品采购计划,明确采购的品种、数量、价格、供应商等相关要求,并及时向相关部门和员工通报采购信息。
第十条采购办公用品应当进行质量检验,包括检查外包装是否完整,文件标签是否清晰,产品名称、规格型号、批次号等是否与合同相符等。
第十一条供应商应当按照相关协议和合同的约定,及时提供采购的办公用品,确保供应的可靠性和及时性,同时对供应商的信用状况进行评估。
第十二条采购部门应当建立健全办公用品的库存管理制度,及时了解库存情况,避免采购过多或过少的情况发生。
家具销售岗位制度内容范本
家具销售岗位制度内容范本一、岗位职责1. 负责公司家具产品的销售及推广工作。
2. 了解市场动态,收集潜在客户信息,拓展销售渠道。
3. 对接客户需求,提供专业的家具选购建议和解决方案。
4. 跟进客户订单,确保订单按时完成并满足客户需求。
5. 参与销售团队的例会,分享销售经验和市场信息。
6. 维护客户关系,提升客户满意度和忠诚度。
二、岗位资格要求1. 学历要求:大专及以上学历,市场营销、家具设计等相关专业优先。
2. 工作经验:1年以上家具销售经验,熟悉家具行业市场情况。
3. 具备良好的沟通能力和协调能力,善于与人交流。
4. 具备较强的团队合作精神和责任心。
5. 熟练掌握办公软件和网络营销技能。
三、薪酬福利1. 底薪+提成+奖金:底薪根据地区及个人能力设定,提成根据销售业绩设定,奖金根据公司业绩和个人贡献度设定。
2. 五险一金:按照国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金。
3. 带薪年假:员工享受带薪年假,根据工作年限递增。
4. 培训发展:提供专业的培训和职业发展机会,支持员工提升个人能力和素质。
5. 企业文化:丰富多彩的员工活动,良好的工作氛围和团队凝聚力。
四、工作时间和休息休假1. 工作时间:按照公司规定的工作时间执行,周末双休。
2. 休息休假:员工享受国家法定节假日休息,特殊情况下需要加班的,按照公司加班规定执行。
五、考核与晋升1. 绩效考核:定期对员工进行绩效考核,考核结果作为薪酬调整、晋升和激励的依据。
2. 晋升通道:公司提供销售代表、销售经理等晋升通道,鼓励员工积极提升个人能力,实现职业发展。
六、其他事项1. 员工需遵守公司的各项规章制度,服从公司管理和安排。
2. 员工需保守公司商业机密,不得泄露给外部人员。
3. 员工需尊重客户,提供优质的服务,维护公司形象。
本岗位制度内容仅供参考,具体以公司实际情况为准。
家具展厅销售规章制度内容
家具展厅销售规章制度内容第一章总则第一条为规范家具展厅销售行为,提高销售效率,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于家具展厅销售部门的所有销售人员。
第三条家具展厅销售人员应遵守本规章制度,并按照规定执行工作,确保良好的销售秩序。
第二章销售行为规范第四条家具展厅销售人员应认真学习产品知识,了解产品参数和特点,做到能对客户提出的问题进行详细解答。
第五条家具展厅销售人员应保持良好的工作态度,对待每一位客户都要热情周到,用心帮助客户解决问题。
第六条家具展厅销售人员在与客户沟通时,应保持礼貌和谦和的态度,不得出现粗话或不敬的行为。
第七条家具展厅销售人员不得在销售过程中隐瞒产品的缺陷或质量问题,应当实事求是向客户介绍产品的优缺点。
第八条家具展厅销售人员不得泄露客户的个人信息,保护客户隐私。
第九条家具展厅销售人员不得接受客户或合作伙伴的礼品、回扣等财物,不得从中牟取私利。
第十条家具展厅销售人员应按照企业的销售政策和价格标准进行销售活动,不得随意议价或乱收费。
第十一条家具展厅销售人员应遵守销售流程,确保每一位客户都能得到及时、高效的服务,做好售后跟踪服务。
第十二条家具展厅销售人员应不定期组织专业知识培训,提高销售人员的业务水平和服务品质。
第三章销售秩序维护第十三条家具展厅销售人员应互相协作,共同为客户提供最优质的服务,不得出现内部恶性竞争和争风吃醋的情况。
第十四条家具展厅销售人员应避免争执和冲突,如遇纠纷应及时报告主管处理,以避免影响团队合作和工作效率。
第十五条家具展厅销售人员应保持销售区域的整洁和秩序,妥善处理商品摆放和展示,提升店铺形象。
第十六条家具展厅销售人员应保管好销售工具和客户信息资料,防止丢失、泄漏或被盗用。
第十七条家具展厅销售人员应按期参加部门会议,及时更新工作进展和销售情况,汇报工作成果。
第四章奖惩机制第十八条家具展厅销售人员在工作中表现突出、完成销售任务优秀的,将给予奖励和表彰,包括但不限于奖金、荣誉证书等。
红木家具公司管理制度
一、总则第一条为加强公司内部管理,提高工作效率,确保产品质量,维护公司利益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于生产、销售、财务、行政等各部门。
第三条公司管理制度应根据国家法律法规、行业规范和公司实际情况不断修订和完善。
二、生产管理第四条生产部门应严格执行生产计划,确保按时完成生产任务。
第五条生产过程中,员工必须遵守操作规程,确保安全生产。
第六条生产原材料应严格把关,确保使用优质红木原料。
第七条生产过程中,应定期进行质量检查,发现问题及时整改。
第八条成品入库前,必须经过严格的质量检验,确保产品合格。
三、销售管理第九条销售部门应积极拓展市场,提高销售业绩。
第十条销售人员应诚信经营,为客户提供优质服务。
第十一条销售合同签订前,销售人员应充分了解客户需求,确保合同条款明确。
第十二条销售合同签订后,销售人员应及时跟进合同执行情况,确保合同履行。
第十三条定期对销售业绩进行评估,对优秀销售人员给予奖励。
四、财务管理第十四条财务部门应严格执行国家财务制度,确保财务报表真实、准确。
第十五条财务人员应加强财务管理,合理使用资金,提高资金使用效率。
第十六条定期进行财务审计,确保财务安全。
五、行政管理第十七条行政部门负责公司内部行政管理,确保公司各项工作有序进行。
第十八条行政部门应做好员工入职、离职手续办理,确保员工信息准确。
第十九条行政部门负责公司内部办公用品采购、发放等工作。
第二十条行政部门应定期组织员工培训,提高员工综合素质。
六、员工管理第二十一条公司应关心员工生活,关注员工身心健康。
第二十二条公司应建立健全员工晋升机制,为员工提供发展空间。
第二十三条公司应严格执行考勤制度,确保员工按时上下班。
第二十四条公司应加强员工培训,提高员工业务能力。
七、附则第二十五条本制度由公司行政部门负责解释。
第二十六条本制度自发布之日起施行。
第二十七条本制度如有未尽事宜,由公司董事会负责修订。
家具管理规章制度文案简短
家具管理规章制度文案简短第一章总则为规范公司家具管理工作,提高公司家具利用率和维护保养效率,制定本规章制度。
第二章家具管理职责1.办公室主管负责全面管理办公室家具的使用、维护和保养工作;2.办公室员工要爱护公共家具,使用完毕后要及时清理、整理;3.办公室主管要定期对家具进行检查维护,对损坏的家具要及时处理或更换;4.办公室员工要严格遵守家具使用规定,不得随意挪动或私自更改家具摆放位置;5.保洁员要按时进行家具清洁工作,定期进行家具翻新和维护。
第三章家具的管理与维护1.家具的选购应考虑实用性、美观性和耐用性,符合公司形象和工作需要;2.新购家具要进行质量检验,如发现质量问题要及时向供应商反馈;3.家具使用过程中,注意避免刀剐、磨损等损伤,使用时要注意轻拿轻放;4.家具定期进行清洁、护理和维护,确保家具的卫生和整洁;5.如发现家具损坏或故障,要及时上报,按照责任人进行处理或更换;6.家具维修、更换需提前向办公室主管报备,经主管审核后方可处理;7.公司家具不得私自调拨或擅自更改,如有特殊需求应提前向办公室主管申请。
第四章家具使用安全与环保1.家具使用过程中应注意人员安全,防止因家具原因发生意外伤害;2.不得在家具上乱堆放物品,以免影响家具稳定性;3.节约使用家具材料,倡导环保理念,减少废旧家具产生;4.家具报废应按照公司规定进行处理,不得私自处理或外倒。
第五章家具管理处罚规则1.对违反家具使用规定的员工,首次警告并记录在案,严重者扣除奖金或处罚其它工作;2.对故意损坏家具者,要求赔偿相应折旧费用,并办理其它相应处理;3.对私自调拨或擅自更改家具者,依据公司纪律规定进行处理;4.对不认真履行职责导致家具未得到有效维护者,要求完善工作,并视情节严重程度给予相应处理。
第六章家具管理制度执行1.本规章制度由办公室主管负责执行,对家具管理工作监督和负责;2.员工应认真履行规章制度,不得违反规定,如发现问题应及时向主管反馈;3.对公司家具管理工作效果进行定期检查和评估,提出改进建议和措施;4.对家具管理工作成效优秀的员工给予表扬和奖励,对工作不力者给予相应惩罚和培训。
公司家具管理制度
公司家具管理制度一、总则1. 为规范公司内部家具的管理,提高公司的办公环境质量,提高员工的工作效率,特制定本制度。
2. 本制度适用于公司所有部门的办公室、会议室、休息室等场所的家具管理。
3. 公司家具的管理工作由公司固定资产管理部门负责,具体实施由办公室主管配合。
二、家具采购1. 公司家具采购应根据公司的经营需要,经过严格审核程序,向有资质的供应商采购。
2. 家具采购应符合公司的装修风格和色彩搭配要求,确保符合公司整体形象。
3. 家具采购应具有保修期限,保修范围包括质量问题和非人为损坏。
4. 家具采购应委托专业人员进行测量,以保证家具尺寸与公司场所的空间相适应。
三、家具使用1. 公司所有家具的使用单位应按照标明的用途进行使用,禁止私自改变家具用途。
2. 室内家具应合理布局,符合人体工程学原理,确保员工的工作效率。
3. 室外家具应摆放整齐,避免堆积杂物,以免影响公司形象。
4. 家具使用过程中如有损坏,应及时报修处理,不得擅自修理或增减家具部件。
5. 家具使用过程中应注意保持清洁,定期进行清洁消毒,保持家具整洁卫生。
6. 家具使用完毕后,应按照规定位置摆放整齐,并保持干净整洁。
四、家具维护1. 家具保养应定期进行,包括擦拭、润滑、紧固等,以延长家具的使用寿命。
2. 家具保养应使用专用清洁用品,不得使用酸性或碱性清洁剂,以免损伤家具表面。
3. 对于有特殊材质的家具,应按照专业要求进行保养,以避免损坏。
4. 家具保养应分类管理,对于办公家具、餐厅家具、休息家具等不同类型的家具,应有专人进行保养。
五、家具报废1. 家具报废应经过固定资产管理部门批准,并制定详细的报废计划。
2. 家具报废应进行清点和确认,填写报废申请表,经过部门领导审批后方可报废。
3. 家具报废后应及时进行处理,不得长时间占用仓库空间,影响正常使用。
4. 对于有价值的家具,应进行二次利用或捐赠,以减少资源浪费。
六、家具安全1. 家具使用过程中应注意防火防水,禁止在家具上吸烟或放置易燃物品。
家具市场规章制度
家具市场规章制度第一章总则第一条为规范家具市场经营行为,促进行业健康发展,保障消费者权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和相关法律法规,制定本规章制度。
第二条家具市场是指经营家具产品及相关服务的市场场所,包括实体店铺、电商平台、展会等形式。
第三条家具市场经营者应当依法经营,遵守诚实信用、公平竞争、保护消费者权益的原则,不得采取欺诈、虚假宣传、价格欺诈等不正当手段获取利益。
第四条家具市场经营者应当与供应商建立合作关系,保证家具产品的质量和售后服务,并按照相关规定提供消费者权益保障。
第五条家具市场经营者应当加强自身管理,保证员工素质和服务水平,提高市场竞争力和形象。
第六条家具市场应当建立健全监督管理体系,加强市场监管,维护市场秩序,打击违法违规行为。
第七条家具市场应当注重环保节能,推广绿色家具产品,促进家具产业可持续发展。
第二章家具产品质量管理第八条家具产品包括家具家纺、家居饰品等内容,应当符合国家标准和行业规范,保证产品质量安全。
第九条家具产品经销商应当向消费者提供产品合格证明、使用说明书等资料,消费者购买家具产品时应当认真查看,保留好相关凭证。
第十条家具产品经销商应当保证产品质量,提供售后服务,对于存在质量问题的产品应当及时处理,保障消费者权益。
第十一条家具产品经销商应当对供应商进行质量管控,确保家具产品符合国家标准和行业规范。
第十二条家具产品经销商应当定期组织产品检测,确保产品质量安全,严格按照相关规定对不合格产品进行处理。
第十三条家具产品经销商应当建立售后服务体系,提供产品维修、更换、退货等服务,保障消费者权益。
第三章家具市场经营行为管理第十四条家具市场经营者应当依法取得经营许可证,在规定的经营范围内经营家具产品,未经批准不得私自增加经营项目。
第十五条家具市场经营者应当建立健全质量管理体系、售后服务体系,保证家具产品质量和消费者权益。
第十六条家具市场经营者应当妥善保管经营证照和商品凭证,规范经营行为,不得擅自变更产品价格、规格等信息。
家具专卖店员工规章制度
家具专卖店员工规章制度第一章总则第一条为维护家具专卖店的良好形象,保障员工的权益,规范员工行为,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于家具专卖店内所有员工,员工在工作期间必须严格遵守。
第三条员工必须认真学习和遵守本规章制度,并定期进行培训。
第四条家具专卖店将根据实际情况对本规章制度进行调整和完善,员工有义务及时了解并遵守。
第二章员工基本要求第五条员工应该具有良好的职业道德和职业操守,服从管理和遵守规章制度。
第六条员工应该具有良好的服务意识和团队合作精神,能够积极配合同事完成工作任务。
第七条员工应该具有一定的产品知识和销售技巧,能够为客户提供专业的咨询和服务。
第八条员工应该具有良好的沟通能力和表达能力,能够与客户进行有效的沟通和交流。
第九条员工应该具有高度的责任心和执行力,能够完成上级交办的各项任务。
第十条员工应该具有良好的仪容仪表和待人接物礼仪,维护公司形象。
第三章员工权利和义务第十一条员工有权利享受公司为员工提供的各项福利和待遇。
第十二条员工有义务认真履行工作职责,按时完成工作任务。
第十三条员工有义务积极参加公司组织的培训和学习活动,提升自身素质和能力。
第十四条员工有义务保守公司的商业秘密,维护公司的利益。
第十五条员工有义务遵守公司的规章制度,服从管理和领导安排。
第十六条员工有义务维护公司的形象,提升公司的品牌价值。
第四章工作时间和休假安排第十七条员工应按照公司规定的工作时间上班,不得迟到早退。
第十八条员工应按照公司安排的班次和轮班制度工作,不得私自调换班次。
第十九条员工应按照公司规定的休假制度休假,不得擅自请假或旷工。
第五章工作责任和纪律处分第二十条员工在工作过程中发现问题应及时向领导汇报和处理,不能包庇或掩盖问题。
第二十一条员工不得利用职权谋取私利,进行违法违规行为。
第二十二条员工不得擅自调动店内物品,损坏公司财产或带走公司物品。
第二十三条员工在工作场所应保持整洁,不得随地吐痰、乱扔烟蒂等行为。
家具门店管理规章制度内容
家具门店管理规章制度内容第一章总则第一条为规范家具门店的经营管理,维护员工和顾客的权益,促进企业的良性发展,制定本规章制度。
第二条家具门店指经营家具产品的商店,包括家具展示、销售、售后服务等内容。
第三条家具门店管理规章制度适用于本门店所有员工,员工应严格遵守规章制度的要求,不得有违规行为。
第四条本规章制度的修改和解释权归家具门店所有。
第二章经营管理规定第五条家具门店员工应尽心尽责,维护企业形象,尊重客户,提供优质的服务。
第六条家具门店员工应认真学习家具产品知识,具备专业的销售技能,能够为客户提供专业的咨询和建议。
第七条家具门店员工应遵守公司的各项规定,不得私自泄露企业机密,不得损害企业利益。
第八条家具门店员工不得接受客户的私下回扣、红包等,不得向客户隐瞒产品信息,不得私自调换产品。
第九条家具门店员工应遵守公司的上下班时间,不得迟到早退,不得擅自请假,如有特殊情况需请假,应提前向领导请假。
第十条家具门店员工应保持个人形象整洁,着装得体,不得穿着露骨、暴露的服装上班。
第十一条家具门店员工应保持工作区域整洁,不得在工作场所吸烟、吃零食、聊天等。
第十二条家具门店员工应严格执行公司的销售政策,不得违规销售产品,不得虚报销售数据。
第十三条家具门店员工应遵守公司的员工操守规定,不得在工作中造成矛盾,不得私下调换职责。
第十四条家具门店员工应积极参加公司组织的各项培训和学习,不得擅自缺席。
第十五条家具门店员工应加强团队合作,共同完成工作任务,不得利用个人行为破坏团队合作。
第十六条家具门店员工应保护公司的财产和客户的财产,如有遗失或损坏应及时报告领导。
第十七条家具门店员工应保守公司商业秘密,不得泄露给他人,不得私自利用公司信息牟取私利。
第十八条家具门店员工应尊重客户,不得以任何形式对客户进行侮辱、侵犯等行为。
第十九条家具门店员工应保护客户隐私,不得私自泄露客户信息,不得滥用客户信息。
第二十条家具门店员工不得私自进行招揽,不得私下与客户进行交易,一切交易行为须在公司规定流程中进行。
家具销售规章制度有哪些
家具销售规章制度有哪些一、总则为规范公司家具销售流程,保障销售质量,提高客户满意度,特制定本规章制度。
二、销售管控1. 销售管理部门应对销售人员进行培训,确保销售人员掌握产品知识、销售技巧及公司规章制度。
2. 销售人员需遵守公司规定的销售流程,不得擅自改动或绕过流程向客户销售产品。
3. 销售人员应当尊重客户,不得夸大产品功能或虚假宣传,要以实际情况为准确基础向客户介绍产品。
三、价格政策1. 公司将会根据市场需求和产品成本合理定价,销售人员不得擅自对产品进行折扣或降价销售。
2. 若出现特殊情况需要对产品价格进行调整,必须经过销售管理部门及公司领导的同意。
四、售后服务1. 销售人员需在销售过程中向客户详细介绍公司的售后服务政策,包括产品质保期、维修保养等内容。
2. 销售人员应当与客户保持联系,及时了解客户对产品的使用情况,如有问题应及时咨询公司相关部门协助解决。
五、销售目标1. 销售人员需根据公司制定的销售目标进行销售活动,每季度进行销售业绩评估。
2. 对于达成销售目标的销售人员,公司将给予相应的奖励措施,鼓励其继续提高销售水平。
六、违规处理1. 若销售人员违反公司规章制度或出现严重过失,公司有权对其进行相应的处罚,包括警告、停职、降职等处理。
2. 对于销售人员的违规行为,公司将对其进行调查处理,确保公司的形象和客户利益不受损害。
七、附则1. 本规章制度自颁布之日起生效,如有变动将另行通知。
2. 销售人员在履行职责时应当遵守国家法律法规及公司规章制度,不得有违法行为。
本规章制度适用于公司所有销售岗位人员,如有违反将受到相应的处理。
希望各位销售人员遵守规章制度,诚实守信,为公司的发展做出贡献。
2024年家居建材专卖店管理制度(三篇)
2024年家居建材专卖店管理制度一、店面行为规范1、客户到店,接待人员必须马上起立,“欢迎走进____”,主动迎接。
前台靠近饮水机的人员提供倒水等服务。
2、严禁在店面大声喧哗,做与工作无关的事,对上司必须称职务。
3、前台不允许放与项目无关的东西,如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。
4、有领导、朋友来访,由前台人员负责引见并提供倒水服务。
茶几处只用于接待使用,不得在此聊天、睡觉等。
5、业务、导购随时作好接待客户的准备,必须随时有人在前台,以免影响接待客户。
6、工作时间内必须认真接待每一组到访客户(包括行业同行和参观产品客户)。
7、前台电脑主要为日常办公使用,严禁播放视频、音乐。
8、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后,应及时做好相关工作记录。
二、店面管理1、培训管理:(1)根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。
(2)培训计划应充分考虑:公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客异议等。
(3)根据店内销售存在的问题进行针对性培训,实际解决店内问题,从而提高店面业绩。
(4)建立公司内部QQ群,实行网络在线的交流、学习、探讨。
(5)每天夕会坚持做“三角演练”(顾客、导购、观察员)。
2、客户管理:(1)根据与客户的成交情况,督促员工做好顾客信息的录入工作,以备后期查询和汇总,有可持续发展的客户,要及时跟踪反馈。
(2)经常对顾客档案进行分析整理,根据顾客的装修进度进行ABCD等级区分,督促员工做好顾客的回访工作,了解客户的建材产品需求情况。
(3)定期做顾客消费记录查询及分析,了解客户的最终成交金额,分析客户的消费能力,喜欢的产品款式、最终的畅销品等,针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。
(4)建立产品QQ职业交流群,与非同类各行业合作伙伴及潜在客户进行网上交流探讨,巩固合作伙伴、培养潜在客户。
3、销售管理:(1)根据店面实际情况,制定合理的月、季、年销售计划及销售目标。
(2)根据销售计划,制定适应当地消费情况的促销方案,报店面经理批准并执行。
家具商场规章制度范本
家具商场规章制度范本第一章总则第一条为规范家具商场管理秩序,保障顾客合法权益,制定本规章。
第二条家具商场是指经营家具销售、展示、配送等服务的经营场所。
第三条家具商场应当遵守法律法规,保障员工和顾客的合法权益,提供优质的商品和服务。
第二章经营管理第四条家具商场应当按照国家有关要求开展经营活动,不得违法经营,不得销售假冒伪劣产品。
第五条家具商场应当建立健全的商品管理制度,对商品进行分类、标识、陈列,确保商品质量和真实性。
第六条家具商场应当建立完善的售后服务制度,对于顾客退换货、维修等问题要及时处理,保障顾客权益。
第七条家具商场应当对员工进行岗位培训,提高员工素质和服务水平。
第三章顾客服务第八条家具商场应当提供规范、周到的服务,对顾客要礼貌、耐心。
第九条家具商场应当保持环境整洁,保障顾客的购物体验。
第十条家具商场应当建立投诉处理机制,对于顾客的投诉要及时处理,妥善解决问题。
第四章安全防范第十一条家具商场应当加强安全管理,确保设施设备正常运行,消防设施齐全。
第十二条家具商场应当定期进行安全检查,排除安全隐患,保障员工和顾客的安全。
第五章人事管理第十三条家具商场应当遵守劳动法律法规,保障员工的合法权益,确保工资待遇符合规定。
第十四条家具商场应当建立完善的人事管理制度,规范招聘、培训、考核等工作。
第十五条家具商场应当加强员工的职业道德教育,提倡勤勉、诚信、责任的工作态度。
第六章处罚措施第十六条家具商场对违反规章制度的员工,将给予相应的处罚,例如扣款、降职、辞退等。
对违规的顾客可以采取拒绝服务、警告等措施。
第十七条家具商场需要建立记录违规行为的档案,对于严重违规的情况可以向相关部门举报。
第七章附则第十八条本规章从制定之日起生效,自规章发布之日起执行。
第十九条家具商场在执行本规章过程中遇到问题,可以向上级单位或相关部门反映。
第二十条家具商场负责制订本规章的解释权和最终解释权。
家具商场规章制度草案全文完成。
愿您出入平安,顾客满意。
家具管理规章制度文案范文
家具管理规章制度文案范文第一章总则第一条为规范公司家具的管理和使用,提高公司家具的利用率和服务水平,制定本规章。
第二条本规章适用于公司内所有家具的管理和使用。
第三条公司家具包括办公桌椅、会议桌椅、沙发等各类家具。
第四条公司家具的管理原则是科学、合理、高效,节约使用,保护环境。
第五条公司家具的使用原则是维护、保养、清洁、整齐、使用频率合理。
第二章家具管理第六条公司家具使用单位应按照实际需要定期编制和修订家具清单。
第七条家具管理部门应制定家具存储管理制度,建立家具档案,并按规定负责家具的存储管理。
第八条家具管理部门应定期检查家具的数量、完好情况,记录检查情况,做好家具维护和保养。
第九条家具管理部门应建立人员责任制度,明确家具使用单位、维修单位和保洁单位的责任和义务。
第十条家具管理部门应建立损坏家具的维修和更换流程,及时修复或更换受损家具,维护公司形象。
第三章家具使用第十一条家具使用单位应按照家具清单规定的用途、位置、数量使用家具,不得私自移动和更改。
第十二条家具使用单位应定期检查家具的数量、完好情况,并及时向家具管理部门报告损坏情况。
第十三条家具使用单位应定期进行家具清洁和保养,确保家具整洁,耐用,延长使用寿命。
第十四条家具使用单位应加强员工家具使用的宣传和培训,提高员工对家具的认识和保护意识。
第十五条家具使用单位应建立家具使用记录,及时整理和归档,便于查阅和管理。
第四章家具处置第十六条家具管理部门应定期清点公司闲置家具,及时整理和处置。
第十七条家具管理部门应根据公司需要,在规定程序下进行家具的调剂、调配和处置。
第十八条家具处置应符合公司相关规定,维护公司利益,合理利用资源。
第十九条家具处置应按照程序和要求进行,并及时汇报家具处理情况。
第五章家具保护第二十条公司员工应加强对家具的保护意识,不得随意挪动和损坏公司家具。
第二十一条公司员工应依法依规合理使用公司家具,维护公司形象和利益。
第二十二条公司员工应接受公司相关家具管理培训,提高对家具的保护和管理水平。
家具专卖店管理规章制度
家具专卖店管理规章制度第一章总则第一条为规范家具专卖店的经营行为,促进企业发展,依法合规经营,保障员工权益,特制定本规章制度。
第二条家具专卖店管理规章制度适用于所有员工及管理人员,要求所有人员遵守并执行。
第三条家具专卖店管理规章制度应遵守国家相关法律法规,依法合规经营。
第四条家具专卖店管理规章制度包括六大部分,分别为员工基本准则、店铺经营规范、销售管理规范、店铺安全管理、员工奖惩制度、违规处理措施。
第二章员工基本准则第五条员工应遵守公司的各项规章制度,服从管理人员的指挥,维护公司的利益。
第六条员工应当保守公司的商业秘密,不得泄露给外部人员。
第七条员工应当爱岗敬业,按时按质完成工作任务,不得擅离岗位。
第八条员工应当保持良好的工作态度,遵纪守法,不得有违法违纪行为。
第九条员工应当相互尊重,互相帮助,维护团队的正常秩序。
第十条员工应当保持店铺的整洁,不得有个人物品乱放现象。
第三章店铺经营规范第十一条店铺应当按照公司的相关规定展示产品,不得私自更改。
第十二条店铺应当保持良好的环境卫生,定期清理店铺。
第十三条店铺应当保持商品的充分陈列,方便顾客选购。
第十四条店铺应当保证顾客的购物体验,提供优质的服务。
第十五条店铺应当合理安排商品陈列,保证各类商品的展示。
第四章销售管理规范第十六条销售人员应当熟悉公司产品知识,能够为顾客解答问题。
第十七条销售人员应当尊重顾客,提供礼貌、耐心的服务。
第十八条销售人员应当根据顾客需求,为其推荐合适的产品。
第十九条销售人员应当遵守公司的销售政策,不得私自打折、降价。
第二十条销售人员应当诚实守信,不得有欺骗消费者行为。
第五章店铺安全管理第二十一条店铺应当定期组织安全演练,保障员工和顾客的生命财产安全。
第二十二条店铺应当安装监控设备,保障店铺的安全。
第二十三条店铺应当保持消防通道畅通,配备齐全的消防设施。
第六章员工奖惩制度第二十四条公司将根据员工表现进行奖励,包括表扬信、奖金等。
第二十五条公司将根据员工违规行为进行惩罚,包括扣除奖金、停职等。
家具城管理规章制度
家具城管理规章制度第一章总则第一条为规范家具城的管理秩序,提高服务质量,保障经营者和消费者的合法权益,根据《中华人民共和国城市规划法》和相关法律法规,特制定本规章制度。
第二条家具城是经过政府批准设立的专业市场,主要经营家具、家居装饰材料等相关商品。
第三条家具城管理部门应当依法管理家具城的规划建设、市场秩序、环境保护等事务。
第四条家具城经营者应当依法履行经营义务,维护市场秩序,保障消费者合法权益。
第二章组织管理第五条家具城管理部门负责管理家具城的日常运营管理工作,定期组织协调家具城内经营者的相关事务。
第六条家具城管理部门应当设立办公室、市场监督部、综合服务中心等职能部门,明确各部门的职责分工。
第七条家具城管理部门应当建立健全领导班子,明确主要负责人,统一领导管理家具城的日常运营工作。
第八条家具城管理部门应当建立健全经费管理制度,保障资金的安全和有效使用。
第九条家具城管理部门应当健全绩效评估机制,定期对家具城的经营情况进行评估和考核。
第十条家具城经营者应当依法注册登记,遵守相关规定,接受家具城管理部门的监督和管理。
第三章市场秩序第十一条家具城经营者应当依法经营,不得从事非法活动,不得损害他人利益。
第十二条家具城经营者应当遵守市场管理规定,做好商品摆放和陈列工作,保持市场的整洁和美观。
第十三条家具城经营者应当维护良好的商业信誉,确保商品质量和服务质量,切实保障消费者权益。
第十四条家具城经营者应当遵守价格管理规定,不得擅自调整商品价格,不得虚假宣传,不得以次充好。
第十五条家具城经营者应当建立健全各项制度,保障员工的劳动权益,营造和谐的劳动关系。
第四章环境保护第十六条家具城管理部门应当建立健全环境保护制度,加强环境监测和管理,净化市场环境。
第十七条家具城经营者应当积极参与环境保护工作,不得随意倾倒废弃物,保护市场环境卫生。
第十八条家具城管理部门应当建立健全消防安全制度,保障家具城的消防安全,消除安全隐患。
定制家具店面管理规章制度
定制家具店面管理规章制度第一章总则第一条为规范店面管理,保障员工权益,提高服务质量,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于定制家具店面员工,包括店长、销售人员、设计师、工艺师等。
第三条店面员工必须严格遵守本规章制度,不得违反规定。
第四条店面管理人员应当严格执行本规章制度,对违规行为及时处理。
第五条店面管理人员应当关心员工的工作和生活,维护员工的合法权益。
第六条店面员工应当积极配合店面管理人员的工作,共同维护店面的形象和声誉。
第二章岗位职责第七条店长负责店面的日常管理工作,包括人员安排、销售目标制定、工艺质量监督等。
第八条销售人员负责接待顾客,了解顾客需求,为顾客提供专业的定制家具建议,并完成销售任务。
第九条设计师负责根据顾客需求进行设计方案的制定,并与工艺师合作完成定制家具的制作。
第十条工艺师负责按照设计师的方案进行家具制作,保证工艺质量。
第十一条店面员工应当按照工作要求完成各项工作任务,不得擅自调整工作计划。
第三章工作纪律第十二条店面员工每天上班要按时到岗,不得迟到早退。
第十三条店面员工不得擅离工作岗位,不得私自接待外来顾客。
第十四条店面员工在工作时间内不得私自使用手机、上网、玩游戏等影响工作效率的行为。
第十五条店面员工不得随意使用公司财产,不得擅自存取公司资料。
第十六条店面员工不得擅自接受或索要顾客的回扣、礼物等,不得参与违法犯罪活动。
第十七条店面员工在同事之间要互相尊重,不得进行人身攻击、谩骂等行为。
第四章奖惩办法第十八条店面员工表现优秀者,可由店长提出奖励意见,给予奖金、奖品等奖励。
第十九条店面员工有违纪违规行为,店长可根据情节严重程度进行批评教育、警告、罚款等处罚。
第二十条店面员工有严重违纪违法行为,店长可根据公司规定,向上级部门报告并进行处理。
第五章附则第二十一条本规章制度自发布之日起生效。
第二十二条本规章制度如有变动,须经店面管理人员讨论通过后方可执行。
以上就是定制家具店面管理规章制度的内容,希望大家严格遵守,并共同努力,为店面的发展贡献自己的力量。
家具行业卫生安全管理制度
一、总则为保障家具生产、销售、使用过程中的卫生安全,预防疾病传播,保障员工和消费者的健康,特制定本制度。
二、卫生管理职责1. 企业法人对本单位卫生安全工作负总责,确保卫生安全管理制度得到有效执行。
2. 各部门负责人对本部门卫生安全工作负直接责任,确保本部门卫生安全工作落实到位。
3. 所有员工应自觉遵守本制度,积极配合卫生安全管理工作。
三、卫生安全管理内容1. 工作场所卫生管理(1)生产车间、仓库、办公室等场所应保持整洁,无积水、垃圾、杂物。
(2)工作场所应定期进行消毒,确保生产设备、工具、原材料、产品等符合卫生要求。
(3)工作场所应配备足够的洗手设施,员工应保持个人卫生,勤洗手、戴口罩。
2. 原材料、产品卫生管理(1)原材料采购时,应确保其来源合法、质量合格、无污染。
(2)生产过程中,应严格控制原材料、半成品、成品的质量,防止污染。
(3)成品入库、出库时应进行卫生检查,确保产品符合卫生要求。
3. 人员卫生管理(1)员工应定期进行健康检查,发现患有传染性疾病者,应及时隔离治疗。
(2)员工应接受卫生知识培训,提高卫生意识,养成良好的卫生习惯。
(3)员工应遵守作息时间,保证充足的休息,提高免疫力。
4. 卫生检查与监督(1)企业应设立卫生检查小组,定期对生产、销售、使用环节进行卫生检查。
(2)卫生检查小组应做好检查记录,对存在的问题及时整改。
(3)企业应建立健全卫生安全责任制,对违反卫生安全管理制度的行为进行严肃处理。
四、奖惩措施1. 对认真执行卫生安全管理制度,为卫生安全工作做出突出贡献的员工,给予表彰和奖励。
2. 对违反卫生安全管理制度,造成不良后果的员工,给予批评教育,并依法依规进行处理。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施,企业应根据实际情况对制度进行修订和完善。
2. 本制度由企业卫生安全管理部门负责解释。
3. 企业应将本制度张贴于显眼位置,让全体员工知晓并遵守。
家具家电门店规章制度
家具家电门店规章制度第一章总则第一条为了规范家具家电门店经营行为,维护门店形象,保障员工和顾客的权益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于XXX家具家电门店全体员工,所有员工必须遵守。
第三条本规章制度内容包括员工基本行为规范、保密制度、劳动纪律、安全生产等方面的规定。
第四条门店管理人员必须严格执行本规章制度,对员工进行教育、监督和考核,确保规章制度的有效实施。
第五条门店员工在工作期间必须佩戴工作证件,服从管理人员的指挥和安排,杜绝违纪违法行为。
第二章员工基本行为规范第六条员工必须遵守国家法律法规,不得从事违法犯罪活动。
第七条员工必须遵守门店的各项规章制度,不得私自接受顾客礼物、差旅费等。
第八条员工必须恭敬顾客,礼貌服务,不得对顾客不文明行为或语言。
第九条员工必须保持门店内外环境整洁,不得随意乱扔废弃物,不得在工作场所吸烟。
第十条员工必须服从管理人员的指挥和安排,不得私自决定工作事项或变动。
第三章保密制度第十一条员工必须严守商业秘密,不得泄露门店的经营信息,不得向他人透露客户资料。
第十二条员工不得擅自在社交媒体或网络上发表与门店有关的信息,不得损害门店声誉。
第十三条员工必须妥善保管门店的机密文件和资料,不得外传、外泄。
第四章劳动纪律第十四条员工必须按时到岗上班,不得擅自请假,如有特殊情况必须提前请假。
第十五条员工必须遵守工作时间安排,不得早退、晚到,不得迟到早退。
第十六条员工必须认真履行岗位职责,完成工作任务,不得偷懒、玩忽职守。
第十七条员工必须遵守门店的销售规则和服务标准,不得随意打折、滥发优惠券。
第五章安全生产第十八条员工必须熟悉门店的安全设施和逃生通道,定期进行安全演练。
第十九条员工必须严格执行消防安全规定,不得在工作场所吸烟、乱丢烟蒂。
第二十条员工必须遵守电气安全规定,不得私拉电线,不得使用不合格电器。
第二十一条员工必须严格操作机械设备,不得越位操作,不得擅自更改设备设置。
第六章处罚措施第二十二条对违反本规章制度的员工,门店管理人员将依纪依法进行处理,严肃批评教育、警告、停职、辞退等。
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办公家具销售管理制度
办公家具销售管理制度(试行版) 一、目的
为适应办公家具发展要求,充分发挥薪酬的激励作用,进一步拓展员工职业上升通道,建立一套相对密闭、循环、科学、合理的薪酬体系,根据全友办公家具项目现状,在公司现有的日常规定基础之上,针对办公家具部业务开展的特点,制定本规定。
二、部门管理机构
为了工作开展的需要,在办公家具项目操作初期,部门组织架构如下:
经理1人
经理助理1人
市场科长业务科长商务科长1人1人1人推广专员方案设计标书设计产品策略大客户专员业务督导售后专员办事处高务订单专员计划专员物流专员1人2人1人1人2人2人2人3人2人2人1人三、薪酬组成及发放方式
1、组成部分:
基本工资+绩效工资+业务提成+通讯补贴+年终奖金
2、发放方式:
工资部分按全友公司统一发放时间发放;业务提成和综合补贴部分,接财务核算月统一计入工资,一并发放;年终奖金,年底统一发放。
四、年度任务方案
2012年度销售任务
一季度二季度三季度四季度
110 1000 1260 1630 五、电话费补助标准
各级别电话费补贴标准
科长级业务专员级设计专员级商务专员级
350 300 250 200 六、岗位提成方案
各岗位提成比例方案
序号岗位保底提成正常提成比例备注
销售科长,对部门总体业务量负责,按部
直销 1% 直销 3% 门月度和季度订单总额计算。
正常提成比
1 销售科长级例是以完成销售任务额的50%开始计算,
未达到50%完成率时,接保底提成比率计经销4‰ 经销6‰
算,年终按部门业绩计算年终奖。
正常提成比例是以完成销售任务额的50%直销 1% 直销 4%
2 业务专员级开始计算,未达到50%完成率,接保底提
成比率计算,年终按部门业绩计算年终奖经销5‰ 经销8‰
3 设计专员级 3-4‰ 年终按部门总体业绩计算年终奖
4 商务专员级1‰ 年终按部门总体业绩计算年终奖注:
1、50万以下的订单原则上不设总体业务费用比例,单个订单超过100万的,按合同额1%预提交际应酬费和公关费用,在项目完成后实报实销。
2、项目招投标过程中,如若要发生中间商回扣的费用,另行立案审批。
3、销售提成,分为直销业务提成和经销业务提成:
A、直销业务提成,即没有通过经销商或第三方介入,办公家具部员工直接承接的业务订单。
B、经销商业务提成即直销业务提成渠道以外所产生的所有类型的业务订单。