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酒店员工管理规章制度(最新9篇)
酒店员工管理规章制度（最新9篇）酒店作为一种服务型行业，制定合理严格的酒店员工管理制度，对于提高酒店的服务水平，为酒店建立良好的口碑必不可少，那么什么样的酒店管理制度算是合理的呢，什么样的酒店管理制度又是切实可行的呢？我们需要参考一下几篇酒店管理制度。
下面是白话文整理的酒店员工管理规章制度（最新9篇），在大家参照的同时，也可以分享一下白话文给您最好的朋友。
为加强酒店培训期间员工的管理，确保培训工作由始至终的开展，从而提高新员工的培训质量和培训效果，特制定以下管理规定：1、本规定适用于接受培训的全体员工。
2、员工培训出勤管理由人力资源部负责。
3、员工参加培训，必须在员工培训签到表上亲笔签名以示出勤，严禁其他员工代签，一经发现，代签员工和被代签员工均按旷工处理。
4、培训期间不得随意请假，如确因公请假，须填写员工请假单，并呈请相关主管核准交至人力资源部备查，否则以旷工对待。
培训部门不接受口头请假，因特殊情况不能及时请假者，需提前向人力资源部申明，并补办请假手续。
5、上课期间不得迟到、早退（因公并持有证明者除外）。
按酒店考勤管理制度论处。
6、培训期间，员工要服从授课老师安排调度，不允许顶撞、辱骂上级。
7、上课时应保持课堂安静，把手机调成静间或关闭；严禁在上课时吃零食，讲小话；课间休息时，严禁在课堂内外嬉戏、打闹及大声喧哗。
8、上课时不允许看与培训内容无关的书籍，对每堂课的内容都要作笔记并认真领会、复习。
9、员工应随时注意自己的形象，讲究个人卫生，并检查自己的着装与仪容仪表，不允许穿奇装异服，留长指甲，男生不允许留长发、胡须；女生不允许化浓装，披头散发。
10、培训期间一般情况下不许会私客，更不得带入培训场所。
11、爱惜公共财物，如有偷窃行为，打架斗殴等影响酒店形象者予以开除。
12、培训期满，经过理论与实践考核，结合培训期间个人综合表现，考核通过者方可进入工作岗位，成绩不及格、表现差者不予录用。
13、新员工入职考核有两次机会，补考仍不及格者，人力资源部门不能录用。
大酒店人事管理制度
第一章总则第一条为加强本酒店的人事管理，规范人事工作流程，保障酒店各项业务的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于本酒店全体员工，包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条本制度遵循国家有关劳动法律法规，结合酒店实际情况，旨在提高员工素质，优化人力资源配置，促进酒店持续发展。
第二章组织架构与职责第四条本酒店设立人力资源部，负责全面的人事管理工作。
第五条人力资源部的主要职责如下：1. 制定和实施酒店人事管理制度，确保制度的贯彻执行；2. 负责员工的招聘、培训、考核、晋升、奖惩等工作；3. 负责劳动合同的签订、续签和解除；4. 负责员工薪酬福利的核算和发放；5. 负责员工档案的管理和维护；6. 负责员工劳动争议的调解和处理；7. 负责酒店员工培训计划的制定和实施；8. 负责酒店人力资源信息的统计和分析。
第三章招聘与入职第六条酒店招聘工作应遵循公开、公平、公正的原则，确保选拔到优秀人才。
第七条招聘流程包括：1. 制定招聘计划，明确招聘岗位、数量、要求等；2. 发布招聘信息，包括岗位描述、任职资格、薪资待遇等；3. 对应聘者进行筛选，组织面试；4. 对录用人员进行背景调查和体检；5. 签订劳动合同，办理入职手续。
第四章培训与发展第八条酒店应建立完善的员工培训体系，提高员工综合素质。
第九条培训内容主要包括：1. 新员工入职培训，帮助员工了解酒店文化、规章制度、岗位职责等；2. 专业技能培训，提高员工业务能力；3. 领导力培训，提升员工管理能力；4. 跨部门交流培训，增强团队协作能力。
第五章考核与晋升第十条酒店应建立科学的员工考核体系，定期对员工进行考核。
第十一条考核内容包括：1. 岗位职责履行情况；2. 工作态度和表现；3. 团队协作能力；4. 业务技能水平。
第十二条根据考核结果，对优秀员工进行晋升，对不合格员工进行淘汰。
第六章薪酬福利第十三条酒店应制定合理的薪酬福利制度，确保员工收入与劳动贡献相匹配。
第十四条薪酬福利包括：1. 基本工资；2. 绩效工资；3. 奖金；4. 保险；5. 福利待遇。
酒店人力资源管理制度
酒店人力资源管理制度第一章总则第一条为了加强酒店人力资源管理，保障员工权益，提高员工素质，规范员工行为，提高酒店服务质量，制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有员工，是酒店人力资源管理的基本准则，具有法律效力。
第三条酒店人力资源管理应遵循公平、公正、公开的原则，重视人才培养和选拔，建立和完善员工激励机制，以激发员工工作积极性。
第四条酒店人力资源管理应遵循尊重人的尊严和保护人的合法权益的原则，严禁任何形式的歧视和侵犯员工权益的行为。
第五条酒店人力资源管理应遵循以人为本、服务员工、服务客人的宗旨，促进员工的个人发展和职业成长。
第二章人才招聘第六条酒店人才招聘应坚持择优录用原则，公平公正招聘员工，不得有任何歧视行为。
第七条招聘应根据岗位要求和员工能力，进行选拔和面试，确认合适人员，签订书面劳动合同。
第八条新员工入职应进行培训，熟悉工作内容和业务知识，并签署员工手册，了解公司规章制度。
第九条新员工试用期内表现不符合公司要求，可根据情况予以解雇。
第十条招聘流程应做到公开、透明，避免内部人员违规操作，确保招聘公平性。
第三章岗位设置和评定第十一条酒店应合理设置岗位，并明确岗位职责和工作内容，做到科学分工、合理配置。
第十二条岗位评定应根据员工工作绩效、工作能力、学历背景等因素，确定员工薪酬和晋升途径。
第十三条岗位调整应根据业务需要和员工意愿，做到平等公正，避免偏袒。
第十四条岗位调整应提前通知员工，按规定程序办理，不得擅自调整。
第十五条岗位调整应有评估制度，定期进行复核，确保员工能力和工作业绩与岗位匹配。
第四章员工薪酬待遇第十六条酒店制定合理薪酬待遇，保障员工基本生活。
第十七条员工薪酬由基本工资、绩效奖金、福利待遇等组成，根据员工工作表现进行调整。
第十八条员工薪酬应及时发放，不得拖欠或少发。
第十九条员工薪酬涨幅应合理，不得随意调整或降低。
第二十条员工薪酬发放应经过审核核实，确保准确无误。
第五章员工培训和晋升第二十一条酒店应建立健全员工培训制度，根据员工岗位要求和业务需要，开展培训活动。
酒店人事管理制度范本
第一章总则第一条为规范酒店人事管理，提高酒店整体管理水平，保障酒店正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工，包括管理人员、服务人员、技术人员等。
第三条酒店人事管理应遵循公平、公正、公开的原则，以实现人力资源的最优配置。
第二章员工招聘与录用第四条酒店招聘员工应严格按照国家相关法律法规和酒店实际需求进行。
第五条招聘流程包括：发布招聘信息、筛选简历、面试、体检、录用。
第六条录用员工需签订劳动合同，明确双方的权利和义务。
第三章员工培训与发展第七条酒店应定期对员工进行培训，提高员工综合素质和业务技能。
第八条培训内容应包括：岗前培训、在职培训、技能培训、企业文化培训等。
第九条酒店鼓励员工参加各类职业资格考试，提升个人职业素养。
第四章员工薪酬与福利第十条酒店员工薪酬根据岗位、职责、绩效等因素确定。
第十一条酒店员工享有国家规定的法定假期、婚假、产假、丧假等。
第十二条酒店为员工提供以下福利：（1）养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等社会保险；（2）住房公积金；（3）带薪年假；（4）节日慰问金；（5）生日礼物；（6）员工体检；（7）其他福利。
第五章员工考核与晋升第十三条酒店对员工实行定期考核，考核内容包括：工作态度、工作能力、工作业绩等。
第十四条考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
第十五条员工晋升应遵循公平、公正、公开的原则，根据考核结果和岗位需求进行。
第六章员工奖惩第十六条酒店对表现优秀的员工给予奖励，奖励形式包括：物质奖励、精神奖励等。
第十七条酒店对违反纪律、损害酒店利益的员工进行处罚，处罚形式包括：警告、记过、降职、解除劳动合同等。
第七章员工离职与退休第十八条员工离职应提前一个月向酒店提出书面申请。
第十九条酒店应按照国家相关规定为员工办理离职手续。
第二十条酒店为符合条件的员工办理退休手续。
第八章附则第二十一条本制度由酒店人力资源部负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起施行。
（注：以上内容仅供参考，具体制度应根据酒店实际情况进行调整。
某酒店人力资源部员工管理规定
某酒店人力资源部员工管理规定某酒店人力资源部员工管理规定为了更好地管理酒店员工，保障员工的权益，确保酒店业务稳定运营，某酒店人力资源部制定了一系列员工管理规定。
以下为规定内容：1. 员工招聘酒店严格按照国家有关法律法规和酒店相关规定，招聘符合岗位要求的人才。
招聘程序按照面试、笔试、考察合格者的流程进行。
招聘程序应做到公平、公正、公开，遵循人性化管理原则。
2. 员工入职新员工入职前，必须进行全面的体检和资格审查。
酒店应及时向员工介绍酒店相关情况，并详细说明本公司及员工的权利、义务、规则等事项。
员工入职后应进行培训，必须掌握有关酒店服务岗位、操作流程等相关知识。
3. 员工晋升在岗位上表现优异的员工，可以享受相应的晋升机会。
酒店将根据员工表现和能力等方面进行慎重考虑，充分听取员工的意见，确定合适的晋升方案。
同时，晋升程序应做到公平、透明，避免人为因素干扰。
4. 员工薪资福利酒店将根据员工工作质量和绩效等因素，合理调整员工薪资，并保证按时发放。
酒店提供完善的福利保障，包括五险一金、年度调薪、节日慰问金、年度旅游、员工生日福利等。
同时，在员工受伤或患病时，酒店会依法及时支付医药费、康复费和失业津贴等。
5. 员工培训酒店定期开展培训，帮助员工了解酒店档案、文化、服务理念、技能技巧等相关知识和业务。
酒店还提供上岗前培训、技能培训、管理培训等专业培训，帮助员工提升个人素质和职业技能，更好地为客户提供优质服务。
6. 员工纪律与惩戒从事酒店工作的员工，应自觉遵守酒店的各项规定和纪律。
如果员工违反了企业内部纪律、工作制度或其他规章制度，酒店将给予相应的惩戒，严肃处理。
如屡次违反工作纪律或道德规范，将按程序对该员工进行解雇。
结语某酒店人力资源部员工管理规定，是酒店为更好地管理和服务客户，保障员工权益，切实维护企业形象和利益而制定的一系列规定。
酒店要求员工始终把服务质量和客户满意作为工作的出发点和落脚点，在酒店的经营中发挥更大的作用，实现酒店长远稳健发展。
酒店人事管理制度(5篇)
酒店人事管理制度一、员工的招聘(一)本酒店的用工以招聘为主，招聘人员可分为酒店合同工和临时工。
(二)招聘人员必须按拟定的用工条件、要求(如个人素质、管理能力、工种、业务和知识水平等)，严格挑选，并经过相关部门面试认可。
二、招聘原则(一)因事设职，因岗择人;(二)先店内，后店外;先本市，后外地;(三)公开招聘平等竞争，择优录用。
三、招聘条件(一)学历要求:1、前厅、公关营销、收银一线人员须具有高中以上学历。
2、一般服务员须具有初中以上学历。
3、特殊岗位须具有相应的等级职称。
4、国家规定必须持证上岗的岗位，须有相应的资格证书。
(二)年龄要求:1、一线管理人员____岁以下。
2、一般服务员18--____岁。
3、后勤员工可放宽至____岁。
4、如特殊岗位聘用离退休人员年龄可适当放宽。
(三)身体要求:1、健康、无传染性疾病，五官端正、反映灵敏、无不良嗜好、双眼视力良好。
2、身高:男____米—____米女:____米—____米。
3、无犯罪记录。
四、招聘管理程序(一)用工部门根据本部门已定人员编制及经营管理情况，部门经理有权向办公室提出用人申请，并随文附上录用人员条件标准。
用工部门必须提前十五天至一个月作好本部门的用工招聘计划，及时向办公室提出详细的用人申请报告。
(二)办公室按酒店各部的人员已定编制，对所有用工申请进行审核。
如用工部门提出的用人申请超编，办公室则应视情况呈总经理审批。
办公室一般自接到部门提出的用人申请之日起一个星期内给用人部门做出必要的答复。
(三)招聘工作必须坚持“任人唯贤”的原则，实行公开招聘、内部推荐或由酒店部门内部转调的形式进行招聘，用工部门也可以采取此形式向办公室推荐有关合适人选。
(四)按本酒店人事管理要求及用工部门需要，办公室酌情安排有关部门对应聘人员实行文化和专业技能考核，并会同用工部门对应聘人员进行面试。
(五)招聘部门主管以上管理人员，必须由总经理亲自面试并签批后方可录用。
酒店人力资源管理制度
酒店人力资源管理制度篇1:酒店人力资源管理制度酒店人力资源管理制度酒店人力资源管理是依据国家人事劳动政策和企业制定的管理方针与政策，对酒店的人力资源进行有效的整合和管理，在人事政策和制度的制定，员工的聘请、考核、激励、纪律管理等系列日常管理业务中，调动员工工作乐观性，提高员工劳动素养，增加企业内部分散力，塑造一支布满活力和战斗力的团队，为企业实现经营目标和经济效益供应强有力的人事保障。
酒店是以人为中心的行业，酒店的管理说究竟就是对人的管理，运用科学的方法对酒店的人力资源进行有效的利用和开发，以提高全体员工的素养，使其得到最优化的组合，发挥最大的乐观性,从而提高全体员工的素养不断提高劳动效率。
因此，加强人力资源管理对酒店具有极重要的意义。
一、组织结构与岗位描述要想做好人力资源管理工作，首先要熟识酒店内部的组织结构。
一般酒店的组织结构图如下：人事培训部必需对酒店的各个工作岗位进行分析，依据岗位特征确定详细要求，包括技术种类、工作范围、权利、义务等编写岗位说明书，这种岗位描述不仅是聘请工作的依据，也是对员工的工作表现进行评价的标准。
例：人事培训部的岗位描述1、帮助总经理制定酒店人力资源进展方案。
2、依据经营管理需要，设计酒店的机构设置和各部门的人员编制。
3、负责起草人事管理的有关制度，如员工手册，劳动管理制度、培训制度奖惩制度等。
4、负责方案与实施员工的聘请与培训工作。
5、定期对员工工作表现进行考核。
6、负责员工纪律管理、奖惩管理、处理员工投诉。
7、管理员工档案，处理员工离职支配，做好人事统计。
8、做好职工工资、福利及劳动保险工作。
9、全面负责酒店各级各类员工的培训管理工作。
10、负责酒店人事、劳动和培训的日常管理工作，并发挥协调掌握的功能。
二、人力资源的聘请与甄选依据酒店内的岗位设置及工作岗位描述，利用各种方法和手段聘请人员。
当然所聘请的岗位不同对人员的要求也不同，那么所实行的聘请方法也不一样。
(一)一般的聘请、甄选流程：(二)人力资源选拔方法1、心理测验法2、面试3、学问考核4、情景模拟练习5、分析应聘人员申请材料三、酒店培训管理(一)酒店培训的考虑要点1、有针对性要求培训内容与现岗位职责专业对口，理论叙述和操作示范相结合，使每一个经过培训的员工以较快地适应自己所从事的工作。
连锁酒店人事管理制度
第一章总则第一条为加强连锁酒店的人事管理，规范酒店人力资源配置，提高员工素质，促进酒店发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于连锁酒店全体员工，包括直接从事酒店业务的人员和辅助性人员。
第三条酒店人事管理应遵循以下原则：1. 合法合规：遵守国家有关劳动法规和政策，维护员工的合法权益；2. 公平公正：对员工一视同仁，确保选拔、任用、晋升、考核、奖惩等环节的公平公正；3. 激励激励：建立激励机制，激发员工工作积极性，提高工作效率；4. 人才培养：注重员工培训，提高员工素质，为酒店发展储备人才。
第二章员工招聘与录用第四条酒店招聘工作由人力资源部负责，各部门协助。
第五条招聘计划根据酒店业务发展需求，由人力资源部制定，经总经理审批后实施。
第六条招聘流程：1. 发布招聘信息：通过内部公告、招聘网站、校园招聘等方式发布招聘信息；2. 简历筛选：人力资源部对收到的简历进行筛选，确定面试名单；3. 面试：组织面试，了解应聘者的综合素质和岗位匹配度；4. 体检与背景调查：对拟录用人员安排体检和背景调查；5. 录用通知：确定录用人员，发送录用通知。
第七条新员工入职前，人力资源部应与员工签订劳动合同，明确双方权利和义务。
第三章员工培训与发展第八条酒店设立员工培训中心，负责员工的培训与发展工作。
第九条员工培训分为以下几类：1. 新员工入职培训：帮助新员工了解酒店企业文化、规章制度、岗位职责等；2. 在职员工培训：提高员工业务技能和综合素质；3. 管理人员培训：提升管理人员的管理能力和领导力。
第十条酒店鼓励员工参加各类职业资格证书考试，对取得资格证书的员工给予奖励。
第四章员工考核与奖惩第十一条酒店设立绩效考核制度，对员工的工作表现进行考核。
第十二条绩效考核内容包括：1. 工作质量：完成工作任务的质量和效率；2. 工作态度：遵守规章制度，服从工作安排；3. 团队协作：与其他员工协作，共同完成工作；4. 创新能力：提出合理化建议，提高工作效率。
餐饮酒店人力管理制度范本
第一章总则第一条为加强餐饮酒店人力资源的管理，提高员工素质，优化人员结构，保障酒店经营目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于餐饮酒店全体员工，包括但不限于厨师、服务员、管理人员等。
第二章人员招聘与录用第三条餐饮酒店应根据业务发展需要，制定年度招聘计划，明确招聘岗位、数量、条件等。
第四条人员招聘应遵循公平、公正、公开的原则，通过多种渠道进行宣传和招聘。
第五条应聘者需提交相关证件和材料，经面试、考核、体检等程序，合格者予以录用。
第六条录用员工需签订劳动合同，明确双方的权利和义务。
第三章员工培训与发展第七条餐饮酒店应建立完善的员工培训体系，包括入职培训、在职培训、晋升培训等。
第八条新员工入职前需参加公司统一安排的入职培训，熟悉公司规章制度、岗位职责、服务流程等。
第九条在职员工应根据岗位需求，定期参加公司组织的在职培训，提升业务技能和服务水平。
第十条鼓励员工参加各类职业资格证书考试，提高自身竞争力。
第四章员工考核与评价第十一条餐饮酒店应建立科学合理的考核评价体系，对员工进行定期考核。
第十二条考核内容包括：工作态度、业务能力、团队协作、服务态度等。
第十三条考核结果作为员工晋升、奖惩、薪酬调整的重要依据。
第五章员工薪酬与福利第十四条餐饮酒店实行岗位工资制，根据岗位性质、职责、工作强度等因素确定工资水平。
第十五条员工薪酬包括基本工资、岗位工资、绩效工资等。
第十六条餐饮酒店为员工提供法定福利，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等。
第十七条鼓励员工参加公司组织的各类活动，丰富员工业余生活。
第六章员工奖惩第十八条餐饮酒店对表现优秀的员工给予表彰和奖励，对违反规章制度的员工进行处罚。
第十九条奖励形式包括：晋升、加薪、发放奖金等。
第二十条处罚形式包括：警告、记过、降职、辞退等。
第七章退出机制第二十一条员工因个人原因离职，需提前一个月向公司提出书面申请。
第二十二条员工离职后，应按照规定办理离职手续，结清工资、归还公司物品等。
酒店人力资源管理制度模板
一、总则第一条为加强酒店人力资源管理工作，提高酒店整体竞争力，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工，包括管理人员、服务员、厨师、客房服务员等。
第三条酒店人力资源管理遵循公平、公正、公开的原则，以实现酒店经营目标为宗旨。
二、组织机构与职责第四条酒店设立人力资源部，负责人力资源管理的各项工作。
第五条人力资源部职责：1. 负责制定、修订和完善酒店人力资源管理制度；2. 负责员工的招聘、培训、考核、激励、晋升等工作；3. 负责员工福利待遇的落实和劳动合同的签订；4. 负责员工关系协调和劳动争议处理；5. 负责酒店人力资源信息的收集、整理和分析。
三、招聘与录用第六条招聘原则：1. 优先录用符合酒店岗位要求的人员；2. 公开、公平、公正地选拔人才；3. 优先考虑内部员工的晋升和调动。
第七条招聘流程：1. 制定招聘计划，明确招聘需求；2. 通过多种渠道发布招聘信息；3. 对应聘者进行初步筛选；4. 组织面试，确定候选人；5. 进行背景调查和体检；6. 发放录用通知书。
四、培训与开发第八条培训原则：1. 针对性：培训内容与岗位需求相结合；2. 实用性：培训内容具有实际操作价值；3. 有效性：培训效果明显，提高员工素质。
第九条培训类型：1. 入职培训：帮助新员工尽快熟悉工作环境和工作岗位；2. 专业技能培训：提高员工的专业技能水平；3. 管理培训：提升管理人员的领导力和团队协作能力；4. 继续教育：鼓励员工参加外部培训，提高自身综合素质。
五、考核与激励第十条考核原则：1. 公平、公正、公开；2. 结合岗位职责和工作表现；3. 定期进行，客观评价。
第十一条考核方式：1. 岗位绩效评估；2. 部门考核；3. 个人考核。
第十二条激励措施：1. 业绩奖金：根据员工业绩给予奖励；2. 晋升机会：为员工提供晋升通道；3. 节日福利：为员工提供节日福利；4. 员工关怀：关心员工生活，提高员工满意度。
六、员工关系与劳动争议第十三条建立健全员工关系制度，加强沟通，增进理解，维护员工合法权益。
星级酒店人事管理制度
第一章总则第一条为加强本酒店人事管理，提高员工素质，优化人力资源配置，保障酒店各项业务的顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于本酒店全体员工，包括正式员工、临时员工和实习员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，实行民主管理和科学管理。
第二章员工招聘与录用第四条酒店根据业务发展需要，制定招聘计划，通过内部推荐、外部招聘等方式选拔优秀人才。
第五条招聘程序：1. 发布招聘信息；2. 收集应聘资料；3. 组织面试；4. 背景调查；5. 确定录用人员；6. 办理入职手续。
第六条新员工录用后，应进行岗前培训，使其尽快熟悉岗位要求和工作流程。
第三章员工培训与发展第七条酒店建立完善的员工培训体系，包括岗前培训、在职培训和晋升培训。
第八条岗前培训内容：1. 酒店文化、规章制度；2. 岗位职责、工作流程；3. 客户服务技巧；4. 安全知识。
第九条在职培训内容：1. 职业技能提升；2. 管理能力培养；3. 个性化需求培训。
第十条晋升培训内容：1. 领导力培养；2. 策略思维训练；3. 沟通技巧。
第四章员工考核与绩效管理第十一条酒店实行定期考核制度，考核内容包括工作业绩、工作态度、团队合作等。
第十二条考核分为季度考核、年度考核和晋升考核。
第十三条考核结果作为员工薪酬、晋升、奖惩的重要依据。
第五章员工薪酬与福利第十四条酒店实行岗位工资制度，薪酬水平与员工岗位、技能、业绩挂钩。
第十五条员工享有国家法定节假日、年假、产假、婚假等假期。
第十六条酒店为员工提供以下福利：1. 社会保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险；2. 住房公积金；3. 员工体检；4. 员工生日礼品；5. 员工旅游。
第六章员工奖惩与离职管理第十七条酒店设立奖惩制度，对表现优秀、有突出贡献的员工给予奖励；对违反规定的员工给予处罚。
第十八条员工离职应提前一个月向酒店提出书面申请，经批准后方可离职。
第十九条离职员工应按规定办理交接手续，归还公司财产。
酒店行政人事管理制度范本
一、总则第一条为了规范酒店行政人事管理工作，提高工作效率，保障酒店各项业务的正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工，包括但不限于行政管理、人力资源、培训发展、薪酬福利等部门。
第三条酒店行政人事管理工作应遵循公平、公正、公开的原则，确保员工权益，维护酒店形象。
二、组织架构第四条酒店行政人事部是负责酒店行政人事管理工作的职能部门，直接对总经理负责。
第五条行政人事部下设以下部门：1. 行政管理部：负责酒店内部行政管理、办公用品采购、固定资产管理等工作。
2. 人力资源部：负责员工招聘、培训、薪酬福利、绩效考核、劳动合同管理等。
3. 培训发展部：负责酒店员工培训计划、实施及效果评估。
三、员工招聘与配置第六条酒店员工招聘遵循以下原则：1. 符合岗位要求，具备相应的专业技能和素质。
2. 优先考虑内部员工晋升，确保员工队伍的稳定性。
3. 公开、公平、公正地选拔人才。
第七条招聘流程：1. 需求分析：各部门根据工作需要提出招聘需求。
2. 招聘广告：通过招聘网站、校园招聘、内部推荐等渠道发布招聘信息。
3. 面试：对报名者进行面试，筛选符合条件的人员。
4. 背景调查：对拟录用人员进行背景调查。
5. 录用通知：对录用人员发出录用通知。
四、员工培训与发展第八条酒店培训工作遵循以下原则：1. 培训内容与岗位需求相结合。
2. 培训方式多样化，包括课堂培训、实操培训、网络培训等。
3. 培训效果评估，确保培训质量。
第九条培训内容：1. 岗位技能培训：提高员工岗位技能，提高工作效率。
2. 企业文化培训：增强员工对企业的认同感和归属感。
3. 职业素养培训：提升员工职业道德、团队协作、沟通能力等。
五、薪酬福利与绩效考核第十条酒店薪酬福利制度遵循以下原则：1. 合理、公平、透明。
2. 激励员工积极工作，提高企业效益。
3. 保障员工基本生活需求。
第十一条薪酬福利包括：1. 基本工资：根据岗位性质、工作年限等因素确定。
2. 绩效工资：根据员工绩效表现进行考核，给予奖励。
酒店相关人事管理制度
第一章总则第一条为加强酒店人事管理，提高酒店整体运营效率，保障酒店人力资源的有效配置，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工，包括管理人员、技术人员、服务人员等。
第三条酒店人事管理遵循公平、公正、公开的原则，注重员工的全面发展，营造和谐的工作氛围。
第二章员工招聘与录用第四条酒店招聘工作由人力资源部负责，严格按照招聘计划进行。
第五条招聘流程包括：发布招聘信息、筛选简历、笔试、面试、背景调查、体检、录用通知等环节。
第六条招聘过程中，应聘者需提供真实、完整的个人信息和应聘资料。
第七条酒店根据应聘者的综合素质、工作经验和岗位需求，择优录用。
第三章员工培训与发展第八条酒店定期组织员工进行岗位技能、业务知识、服务理念等方面的培训。
第九条员工培训分为岗前培训、在职培训和晋升培训。
第十条酒店鼓励员工参加外部培训和认证，提高自身综合素质。
第十一条酒店为员工提供晋升通道，根据员工表现和岗位需求，进行内部选拔和晋升。
第四章员工薪酬与福利第十二条酒店实行岗位工资制度，根据岗位性质、工作难度、工作环境等因素确定工资标准。
第十三条酒店定期对员工工资进行调整，确保员工收入与市场水平保持一致。
第十四条酒店为员工提供法定福利，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等。
第十五条酒店根据员工工作表现和贡献，给予相应的奖励和补贴。
第五章员工考勤与请假第十六条酒店实行考勤管理制度，员工需按时打卡，如实记录考勤。
第十七条员工请假需提前向主管提出申请，经批准后方可离岗。
第十八条员工请假分为事假、病假、年假等，具体规定参照国家相关法律法规。
第六章员工离职与解聘第十九条员工离职需提前30天向人力资源部提出书面申请。
第二十条酒店根据员工离职原因，提供相应的离职手续和离职补偿。
第二十一条酒店在员工严重违反劳动纪律或造成重大损失的情况下，可依法解除劳动合同。
第七章附则第二十二条本制度由人力资源部负责解释。
第二十三条本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
酒店人力资源管理制度（通用7篇）
酒店人力资源管理制度（通用7篇）酒店人力资源管理制度（通用7篇）在当下社会，大家逐渐认识到制度的重要性，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。
一般制度是怎么制定的呢？下面是小编整理的酒店人力资源管理制度（通用7篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
酒店人力资源管理制度11、每月20日前完成公司劳资报表，迟报一天罚款五元；2、每月10日前办理好退休送报手续，漏报一人罚款十元；3、每月5日前审查完成各部门车间考勤表，迟一天罚款五元；4、每月8日前审核完成车间计件工资表并送财务，迟一天罚款五元；5、每月养老金对帐一次，未及时办理增减手续一人次罚款五元；6、每月医保金对帐一次，未及时办理增减手续一人次罚款五元；7、每月住房公积金对帐一次，未及时办理增减手续一人次罚款五元；8、每月5日前完成上月考勤机数据统计，推迟一天罚款五元；9、每月30日前完成计件车间工资核算，推迟一天罚款五元；10、每月8日前将公司内工资异动单送财务，推迟一天罚款五元；1、按照年度计划进行培训，全年少一次罚款二十元；2、每年3月前完成养老金基数调整，未按时完成罚款一百元；3、每年3月前完成医保金基数调整，未按时完成罚款一百元；4、每年3月前完成住房公积金基数调整，未按时完成罚款一百元；5、每年3月前完成工伤保险金基数调整，未按时完成罚款一百元；6、在公司招聘员工中，按时办理试用和转正手续，未按时办理一人次罚款二十元；7、年终未制订下年度工作计划，罚款一百元；8、年终未按规定时间上报社保局和统计局的《劳资报表》，罚款一百元；9、未按规定完成gmp档案的整理，罚款五十元；20、发扬团队精神，积极做好部门间的协作工作，在协作工作中因我方原因造成失误，每次罚款五十至二百元。
以上部份工作需在相关部门的支持下才能完成，否则其责任由相关部门承担。
酒店人力资源管理制度2一、制度建设1、在原有制度的基础上，根据企业战略部署、企业文化、企业价值观、新的劳动合同法，重新审定2、招聘制度重在人才测评体系3、培训制度重在入职培培训体系4、绩效制度重在绩效指标和方法的正确设立和运用5、薪酬制度重在薪酬结构的进一步完善6、员工关系制度重在企业文化建设制度的加强7、制度公示后成册，员工签字领用二、劳动合同的签定1、设计新的劳动合同2、原则上核心人才以三年6个月试用期为主3、原由合同继续生效，开普遍签合同大会三、文化建设的加强1、普法教育2、由各部门、分公司核心员工参与的意见小组四、职位说明书和岗位评价1、从新审核职位说明书2、从新展开岗位评价3、进行核心员工职业生涯设计4、组织设计的完善五、加强风险防范1、对于企业核心员工，明确签定培训合同2、进行企业人员普查，该辞退的员工立即辞退六、合同法中集体合同、工会组织1、形同虚设2、企业可以以公示的方式适当放开管理的透明度,强调员工对企业的认同3、薪酬原则是保密，绩效管理原则是公开4、加强与劳动监督部门的联系和沟通5、企业发展到成熟阶段，可考虑建立工会组织，进一步E化管理七、人力资源专项目建设1、员工入职、转正、晋升、考核、辞退（退休），可以考虑建立和引入科学的测评体系，企业适当加重资金投入2、员工培训中强调入职培训和转正考核3、绩效管理需要重新审核和制定绩效考核指标，加强与公司制度吻合程度4、薪酬管理探索股权分配对高层和核心员工的激励作用，加强员工法定保险的配置5、员工管理中对于员工考勤、休假等制度和办法的修订,员工手册的修订和重新签用6、加强企业文化中员工对企业价值观的认同酒店人力资源管理制度3第一章总则1、目的：为规范本公司人力资源管理，使公司员工在开展工作时有所遵循，特制定本制度。
酒店人力资源部管理制度
人力资源管理的重要性
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确保服务质量
通过选拔和培训，人力资源部能够确保员工具 备专业知识和技能，从而为客人提供优质的服 务体验。
提高员工满意度
合理的人力资源管理策略可以增强员工的归属 感和满意度，提高员工的工作积极性和忠诚度 。
促进酒店发展
有效的人力资源管理能够为酒店的长期发展提 供稳定的人才支持，并有助于实现酒店的战略 目标。
培训与发展
培训计划
根据酒店发展战略和员工发展需求，制定培训计划，包括新员工 入职培训、岗位技能培训、管理培训等。
培训内容
培训内容应涵盖操作技能、服务技巧、沟通能力、团队协作等多 个方面，提升员工综合素质。
培训实施
酒店可选择内部培训或外部培训机构进行合作，确保培训质量和 效果。
薪酬与福利
薪酬体系
制定公平、具有竞争力的薪酬体 系，根据员工岗位、技能、绩效 等因素进行薪资分级，激励员工 积极工作。
与前台的协同
前台负责接待客人，需要人力资源部协助处理客人投诉和需 求。
人力资源部需要向前台提供员工信息，协助前台进行入住和 退房等手续。
与客房部的协同
客房部负责客房清洁和维护，需要人力资源部协助管理客 房清洁和维修人员。
人力资源部需要向客房部提供员工培训和支持，提高客房 服务质量和员工满意度。
与餐饮部的协同
餐饮部负责提供餐饮服务，需要人力资源部协助管理餐厅服 务员和厨师。
人力资源部需要向餐饮部提供员工培训和支持，提高餐饮服 务质量和员工满意度。
与财务部的协同
财务部负责酒店财务事务，需要人力资源部协助管理员工 薪资和福利。
人力资源部需要向财务部提供员工信息和绩效评估，协助 财务部进行人力资源管理决策。
酒店员工管理制度(11篇)
酒店员工管理制度(11篇)酒店员工管理制度1一、制服发放的范围每位正式员工，酒店将按员工具体工作岗位提供制服(含鞋袜、工作帽、头花、领带、围裙等)。
且要必须按酒店规定统一着装并佩带工号牌。
二、制服发放时间1、员工入职之日起予发放;三、制服的发放新员工由人力资源部开具《员工制服发放单》(附)上注明其部门，具体岗位及发放的数量等去工服房领到，财务部按工作服的价格分两次工工资内扣除工作服押金(各岗位押金标准附明细表)，员工离店时，须办理归还手续，交回工作服退还全部押金。
四、服装的采购和制作员工服装归口财务部统一采购和制作。
五、服装的清洗及换洗原则为确保服装的'干净、整洁，员工服装定期清洗，一般情况下一套由员工穿着，另一套由工服房保管。
六、制服及鞋袜的保管及发放赔偿原则：员工须妥善保管制作，爱惜制服，保持制服的清洁。
如有破损、脱线、纽扣脱落等现象应立即交工服房修补。
酒店员工管理制度2为了搞好宿舍的管理，使大家的一个清洁、舒适、安全、秩序良好的住宿环境，以良好的.精神风貌，展现宝华人的文明形象，特订立宿舍管理制度如下：一、员工住宿规定1、员工住宿必须按照规定的房间和床位对号入住，不得随意更换房间和床位。
2、员工住宿按规定标准领取清洗干净的床上用品，不得代领和超标准多领，管理人员要规定严格把关登记。
3、对酒店配备的床上用品、电器、家俱及日用品必须爱护，不得损坏和丢失，损坏者照价赔偿，有意破坏者除加倍赔偿外，要按《员工手册》有关规定追究责任并进行处理。
4、保持室内物品摆设美观，不得乱摆，乱放。
保持宿舍安静，不得大声喧哗或超音量播放收录机。
5、同事之间应团结、友爱、互谅互助，不允许打架、斗殴，违者通报批评并罚款。
不听劝阻，情节严重的按有关规定从严处理。
6、严禁在宿舍内进行酗酒、打麻将等赌博活动，违者没收具，通报批评并处当事人罚款。
严禁传阅淫秽书刊及音像制品。
7、员工宿舍是酒店为住宿员工提供的休息场所，住宿员工不得随意将亲友私自留宿，如果亲属探亲，确因路途遥远需留宿，本人必须填写《临时住宿申请单》，经主管领导批准后办理住宿手续。
酒店人力资源的规章制度
酒店人力资源的规章制度第一章总则第一条为了规范酒店人力资源管理工作，提升员工职业素养，确保酒店运营顺利进行，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于酒店内所有员工，包括全职员工、兼职员工、临时员工等。
第三条酒店人力资源管理遵循公平、公正、合理、法律合规的原则，保障员工的权益，促进员工的职业发展。
第四条酒店人力资源部门是负责制定、执行、监督本规章制度的部门，全体员工应当遵守并服从人力资源部门的管理和指导。
第五条本规章制度对于不符合规定而受到处分或解除劳动合同的员工，都应当在法律允许的范围内进行处理。
第六条任何单位和个人都有权对违反本规章制度的员工进行举报，人力资源部门将依据实际情况对违规行为进行调查和处理。
第七条本规章制度的具体内容根据酒店实际情况和发展需要进行调整和补充，经人力资源部门审核后生效。
第二章员工招聘第八条酒店招聘员工应当遵循公平、公正的原则，所有招聘信息应当真实、准确，并不得有歧视性言论。
第九条员工招聘应当依据酒店的用工需求和人力资源规划进行，招聘范围包括全国各地，不得限定在某一区域或特定人群。
第十条酒店应当对招聘人员进行面试、考核和背景调查等程序，确保招聘员工具有相应的能力和素质。
第十一条招聘人员入职后，应当签订劳动合同并进行岗位培训，培养员工的职业素养和专业技能。
第十二条招聘人员入职后，应当积极融入团队，遵守规章制度，并接受酒店领导的管理和指导。
第三章员工考核第十三条酒店应当建立完善的员工考核制度，通过定期考核评估员工的工作表现，并根据考核结果进行奖惩。
第十四条员工考核应当综合考虑员工的工作表现、工作态度、出勤情况等因素，不得武断主观。
第十五条员工考核结果应当通过公示和个人面谈的形式告知员工，员工有权提出异议，并经人力资源部门审核后确定。
第十六条员工考核结果将作为晋升、薪资调整、奖惩等管理决策的重要依据，员工应当接受考核结果的安排。
第四章员工培训第十七条酒店应当根据员工的实际情况和发展需求，制定针对性的培训计划，帮助员工提升职业技能和素质。
xxx酒店人力资源管理制度范文
xxx酒店人力资源管理制度范文1.范围为使xxx酒店人力资源管理走上正规化、制度化、现代化的道路，在有章可循的情况下提高人力资源管理水平，造就一支高素质的员工队伍，特制定本制度。
2.职责人力资源部负责此制度的归口管理，各部门、各岗位、各人员要认真贯彻并执行。
3.内容3.1 总则3.1.1酒店的用人原则是：德才兼备，以德为先。
3.1.2酒店的用人之道是：因事择人，因才使用。
3.1.3酒店人力资源管理基本准则是：公开、公平、公正，有效激励和约束每一个员工。
3.1.3.1公开是指强调各项制度的公开性，提高执行的透明度。
3.1.3.2公平是指坚持在制度面前人人平等的原则，为每个员工提供平等竞争的机会。
3.1.3.3公正是指对每个员工的工作业绩作出客观公正的评价并给予合理的回报，同时赋予员工申诉的权利和机会。
3.2 管理机构3.2.1 人力资源部是酒店从事人力资源管理与开发工作的职能部门，主要职责包括：（1）依据酒店经营实际需要，研究组织职责及权限划分方案及其改进方案。
（2）负责制定酒店人力资源管理制度。
（3）设计、推行、改进、监督人力资源管理制度及其作业流程，并确保其有效实施。
（4）建立广泛、畅通的人才输入渠道，储备人才。
（5）建立和维系良好、稳定的劳动用工关系，促进酒店与个人的共同发展。
（6）致力于人力资源的可持续开发和利用，强化人力资本的增值。
（7）创造良好的人才成长环境，建立不同时期下高效的人才激励机制及畅通的人才选拔渠道。
（8）致力于组织队伍建设，建立一支具有奉献精神的，精干团结的核心骨干力量。
（9）建立健全人力资源工作程序及制度，确保人力资源工作符合酒店发展并日趋科学化、规范化。
（10）负责酒店定岗定编、调整工作岗位及内容等工作。
（11）制定酒店招聘制度、录用政策并组织实施。
（12）管理酒店劳动用工合同、员工人事档案。
（13）负责员工异动的管理工作。
（14）负责员工考勤、人事任免及奖惩工作。
（15）制定员工的薪资福利政策。
星纪酒店人事部管理制度
第一章总则第一条为加强星纪酒店人事管理，提高员工素质，确保酒店各项工作顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于星纪酒店全体员工。
第三条人事部是酒店人事管理的职能部门，负责制定、实施、监督和检查本制度。
第二章人力资源规划第四条人事部根据酒店发展战略和业务需求，制定人力资源规划，包括招聘、培训、考核、晋升、调动等。
第五条人力资源规划应遵循以下原则：1. 合理配置人力资源，提高劳动生产率；2. 优先培养内部人才，降低招聘成本；3. 注重员工职业发展，激发员工潜能；4. 严格执行国家法律法规，保障员工权益。
第三章招聘与任用第六条酒店招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过多种渠道发布招聘信息，广泛吸纳优秀人才。
第七条招聘流程：1. 发布招聘信息；2. 收集简历，筛选候选人；3. 面试、笔试；4. 背景调查；5. 录用通知。
第八条新员工入职后，人事部负责办理入职手续，包括签订劳动合同、办理社会保险等。
第四章培训与发展第九条酒店重视员工培训，定期开展新员工入职培训、专业技能培训、管理培训等。
第十条培训内容应包括：1. 酒店企业文化、规章制度；2. 行业知识、专业技能；3. 管理能力、沟通能力、团队协作能力等。
第十一条培训结束后，人事部对培训效果进行评估，并根据评估结果调整培训计划。
第五章考核与奖惩第十二条酒店实行绩效考核制度，对员工的工作绩效进行考核。
第十三条考核内容包括：1. 工作任务完成情况；2. 工作质量；3. 工作态度；4. 团队协作等。
第十四条根据考核结果，对员工进行奖惩：1. 表现优秀的员工给予奖励；2. 表现较差的员工进行批评教育，必要时给予处罚。
第十五条奖惩应公开、公平、公正，并及时反馈给员工。
第六章考勤与休假第十六条酒店实行标准工作时间，员工应按时上下班。
第十七条员工休假包括法定节假日、年假、病假、事假等。
第十八条员工休假申请应提前向人事部提出，经批准后方可休假。
第七章劳动合同与离职管理第十九条酒店与员工签订劳动合同，明确双方权利和义务。
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XXX酒店人力资源管理制度范文1. 范围为使xxx 酒店人力资源管理走上正规化、制度化、现代化的道路，在有章可循的情况下提高人力资源管理水平，造就一支高素质的员工队伍，特制定本制度。
2. 职责人力资源部负责此制度的归口管理，各部门、各岗位、各人员要认真贯彻并执行。
3. 内容3.1 总则3.1.1 酒店的用人原则是：德才兼备，以德为先。
3.1.2 酒店的用人之道是：因事择人，因才使用。
3.1.3 酒店人力资源管理基本准则是：公开、公平、公正，有效激励和约束每一个员工。
3.1.3.1 公开是指强调各项制度的公开性，提高执行的透明度。
3.1.3.2 公平是指坚持在制度面前人人平等的原则，为每个员工提供平等竞争的机会。
3.1.3.3 公正是指对每个员工的工作业绩作出客观公正的评价并给予合理的回报，同时赋予员工申诉的权利和机会。
3.2 管理机构3.2.1 人力资源部是酒店从事人力资源管理与开发工作的职能部门，主要职责包括：（1）依据酒店经营实际需要，研究组织职责及权限划分方案及其改进方案。
（2）负责制定酒店人力资源管理制度。
（3）设计、推行、改进、监督人力资源管理制度及其作业流程，并确保其有效实施。
（4）建立广泛、畅通的人才输入渠道，储备人才。
（5）建立和维系良好、稳定的劳动用工关系，促进酒店与个人的共同发展。
6）致力于人力资源的可持续开发和利用，强化人力资本的增值。
7）创造良好的人才成长环境，建立不同时期下高效的人才激励机制及畅通的人才选拔渠道。
（8）致力于组织队伍建设，建立一支具有奉献精神的，精干团结的核心骨干力量（9）建立健全人力资源工作程序及制度，确保人力资源工作符合酒店发展并日趋科学化、规范化。
（10）负责酒店定岗定编、调整工作岗位及内容等工作。
（11）制定酒店招聘制度、录用政策并组织实施。
（12）管理酒店劳动用工合同、员工人事档案。
（13）负责员工异动的管理工作。
（14）负责员工考勤、人事任免及奖惩工作。
（15）制定员工的薪资福利政策。
（16）制定教育培训制度，组织开展员工的教育培训。
（17）制定人事考核制度，开展员工的考评，重点是员工的通用、专项考评。
（18）负责酒店与外部组织或机构的人事协调工作。
（19）指导、协助各部门做好人事服务工作。
（20）其他相关工作。
3.2.2 酒店实行全面人力资源管理，各部门须由第一负责人主管本部门人力资源工作，有义务提高员工工作能力，创造良好条件，发掘员工潜力，同时配合人力资源部传达、宣传人力资源政策，贯彻执行人力资源管理制度，收集反馈信息。
3.3 员工及编制3.3.1 凡酒店聘用的正式、试用、临时、兼职人员，均为酒店员工。
酒店将员工划分为管理人员、技术人员、市场营销人员、行政人员、普员及其他人员。
酒店员工的基本行为规范包括：（1）热爱祖国，热爱酒店。
（2）遵守国家法律、法规，遵守酒店各项规章制度。
（3）认同酒店文化，与酒店同舟共济，维护酒店的利益和声誉。
（4）勤奋、敬业、忠诚。
（5）严守酒店秘密。
（6）保证酒店财产安全。
3.3.2 人力资源部须就各项工作职责的任务以及工作人员的条件等进行分析研究，制作“岗位职责，”作为员工聘用、管理、考评的依据。
3.3.3 酒店实行定员定岗定编管理，在保证经营运行的前提下控制人力成本。
3.3.4 根据编制，本酒店应定期召开人力检查会，就现有人员工作能力、流动率、缺勤情况及应储备人力与需求人力进行正确、客观的检查及建议，作为人力资源部制定人力计划和开发人力来源的依据。
3.3.5 人力资源部受理人员增补申请时，应审查所申请人员是否为编制内需求，其职位、薪资预算是否在控制之内，增补时机是否恰当。
审核通过后提出正确的拟办建议，呈总经理特批。
3.4 招聘管理3.4.1 酒店将招聘划分为计划内招聘、计划外招聘、酒店战略性招聘（1）计划内招聘须经用人部门的上一级领导批准，人力资源部依据人员编制计划实施控制。
（2）酒店计划外招聘和战略性招聘实行专项报批，由总经理提出申请，报经董事长审批。
3.4.2 计划内招聘程序为：（1）人力资源部决定招聘方式，并发布招聘信息。
（2）应聘者由人力资源部推荐到用人部门进行面试，人力资源部或酒店领导视需要情况参加（4）如需要人力资源部对应聘者进行笔试。
（5）面试后3 日内（需笔试的为笔试后3 日内），用人部门应向人力资源部提交面试评价结论。
人力资源部收到后实施终审，终审有权否决。
（6）人力资源部向终审合格的人才提供《员工登记表》进行录用。
（7）员工报到入职。
（8）员工背景调查。
3.4.3 计划外招聘程序：计划外招聘首先经董事长批准，然后履行计划内招聘程序。
3.4.4 战略性人才招聘程序：1）人力资源部根据总经理提供的经董事长批准的招聘计划，组成招聘小组2）招聘小组对人才进行初步选择（3）用人部门及人力资源部对人才进行面试、笔试。
（4）人力资源部对人才进行终审，终审合格者发出录用通知书。
（5）员工报到入职。
（6）员工背景调查。
3.4.5 经核定录取人员，报到时须携带下列资料：（1）近期免冠照片；（2）身份证原件及复印件；（3）体检合格证（由酒店统一带队办理体检，经卫生防疫部门体检合格后，方可正式录用上岗，自行办理将视为无效）；（4）毕业证书原件及复印件；（5）学历证书原件及复印件。
3.4.6 人力资源部应引导新入职人员依程序办理下列工作：（1）交纳制服和风险抵押金（领班级以下交纳300 元；主管级交纳2000 元；助理级交纳5000 元；经理级交纳1 万元）（2）领取员工手册及工号牌、就餐卡；（3）领取考勤卡并向其说明使用方法；（4）领制服单领取制服；（5）领更衣柜锁匙；（6）如有需要可申请住宿；（7）登记是否参加劳保；8）视情况引导其参观及安排职前训练有关准备工作3.4.7 人才试用规定：（1）除特殊渠道引进的人才外，其余人员试用上岗前，均须接受岗前培训，培训合格后方可上岗。
（2）用人部门负责人有义务对新进人员进行上岗指导。
（3）新员工试用期为3-6 个月。
特殊人才经总经理批准可免予试用或缩短试用期。
（4）根据新工资方案，普员在试用期满后由500 元/月转为550 元/月，在执行550 元/月的基础上满3 个月后可以转为600元/月，另外酒店根据经营情况和员工的表现可再作上调。
5）内部员工在晋升时，其试用期不得低于两个月的时间。
3.4.8 正式聘用规定：1）试用期满，直接主管部门严格如实填写《员工评核表》并提出意见，意见包括：同意转正、予以辞退、延长试用期。
（2）人力资源部审查，决定是否采纳直接主管部门的意见。
（3）凡需延长试用期限，其直接主管与中层管理人员应详细述说原因。
不能胜任者予以辞退，试用期期间事假达5 天者予以辞退，病假达6 天者予以辞退或延长试用期，存在迟到、早退达三次或旷工记录者予以辞退。
（4）试用合格者，在出具原单位离职证明后，由人力资源部代表酒店与其签定为期2 年的聘用合同。
（5）聘用合同期满，按双向选择续签合同，续签合同的合同期限见“ 3.5 劳动合同管理”。
3.4.9 凡有下列情况者，酒店不得聘用（已经聘用后经调查发现有下列情况者，酒店可以立即解聘）:（1）被夺公民权而未复权者；（2）受过有期徒刑宣告或通缉，尚未结案者；（3）受破产宣告，尚未撤消者；（4）吸食毒品或其他代用品者；（5）亏欠公款受处罚有案者；（6）患有精神病或传染病者；（7）品质恶劣，经其他单位开除者；（8）体格检查经认定不适合者；（9）未满16 周岁者；（10）参与国家禁止的组织、教派等活动者。
3.5 劳动合同管理3.5.1 劳动合同是劳动者与用人单位确定劳动关系、明确双方权利和义务的协议，凡在酒店工作的员工都必须按规定与酒店签订劳动合同。
3.5.2 劳动合同签订规定：（1）试用员工与酒店签订《劳动试用协议书》，用以明确试用期间双方的权利和义务关系。
（2）临时或兼职员工与酒店签订《临时（兼职）劳动协议》，明确双方权利和义务关系。
（3）实习生与酒店签订《实习生劳动协议书》，用以明确实习期间双方的权利和义务关系。
（4）试用合格，正式聘用的员工在接到由人力资源部通知后5 日内到人力资源部签订《劳动合同》。
如因特殊原因不能5 日内签订劳动合同，应及时说明理由，否则视为自动延长试用期。
3.5.3 签订劳动合同的员工须承诺保守酒店商业机密。
3.5.4 员工首次签订劳动合同时，应书面声明无原单位或已与原单位依法解除劳动合同关系。
3.5.5 在员工劳动合同期满前10 日，由人力资源部通知员工本人及用人部门，用人部门根据员工合同期内工作表现确定是否继续聘用该员工，并将结果及时通知人力资源部。
人力资源部根据双方续签劳动合同的意愿，通知员工签订劳动合同。
员工在接到通知3 日内到人力资源部签订劳动合同，逾期不签且未作说明，即视为自动待岗。
3.5.6 员工劳动合同期满而原工作部门不同意续签，员工又不能联系到新工作部门的，劳动合同终止；合同期满员工不愿意再在酒店工作的，可以终止劳动合同，但必须按照离职程序进行；合同约定的终止条件出现，合同亦应终止。
3.5.7 在试用期被证明不符合录用条件，或者严重违反酒店规章制度、严重失职、营私舞弊，给酒店利益造成重大损失，或者被依法追究刑事责任的员工，酒店有权随时解除劳动合同。
3.5.8 员工在试用期内要求解除劳动合同应提前15 天提出申请，非试用期内要求解除劳动合同应提前30 天提出申请，经批准同意后办理离职手续。
3.5.9 员工提出解除劳动合同，在未得到批准和办完解除劳动合同手续前应坚持本岗位工作，不得在外应聘、兼职和就业。
3.6 员工档案管理3.6.1 员工档案包括：（1）员工求职资料；（2）员工登记表、应聘人员面试评价表、入职培训考核表、试用合同；（3）身份证、学历证、学位证、外语等级证书、各种资料证以及其他相关证件的复印件；4）员工档案照片；5）员工人事变动表、假期申请表；（6）员工异动申请表、异动交接手续；（7）其他反映员工信息的材料。
3.6.2 酒店员工内部档案应及时、全面地收集到人力资源部统一保管；各部门应主动将平时形成的应归档材料及时送交人力资源部保管；驻外机构在当地招聘的人员须建立详细的人事资料存档备查，并将所聘人员的主要个人资料整理汇总后交酒店人力资源部存档。
3.6.3 人力资源部对收集的归档材料按规定进行整理、装订并按员工顺序号进行存放保管。
为确保档案的准确，每半年对内部档案进行检查、核对，同时不定期查看，做到防蛀、防潮。
每年年底清理当年离职员工档案，并将离职员工档案另存妥善保存。
3.6.4 查阅、借阅员工档案的人员须是中级及以上管理人员，且只能查、借其下属的档案。
查阅、借阅员工档案的人员须请示人力资源部经理批准。
档案借出时间不超过5 个工作日。