酒店人事管理制度范本
酒店人事后勤管理制度
一、总则为加强酒店人事后勤管理，提高工作效率，保障酒店正常运营，特制定本制度。
二、组织架构1. 设立人事后勤部，负责酒店人事、后勤管理工作。
2. 人事后勤部设部长一名，副部长一名，负责部门全面工作。
3. 部门下设人力资源组、后勤保障组、安全管理组。
三、人事管理1. 招聘与录用（1）根据酒店需求，制定招聘计划，通过招聘渠道进行招聘。
（2）对求职者进行资格审查，组织面试，确定录用人员。
（3）为新员工办理入职手续，签订劳动合同。
2. 培训与发展（1）制定员工培训计划，提高员工业务水平和综合素质。
（2）开展在职员工培训，加强员工业务技能、服务意识和团队协作能力。
（3）为员工提供晋升通道，鼓励员工不断进步。
3. 薪酬福利（1）根据国家法律法规和酒店实际情况，制定薪酬福利制度。
（2）定期进行薪酬调整，确保员工收入与劳动贡献相符。
（3）为员工提供社会保险、住房公积金等福利待遇。
4. 劳动纪律（1）严格执行国家劳动法律法规，保障员工合法权益。
（2）建立健全劳动纪律，规范员工行为。
（3）对违反劳动纪律的员工进行严肃处理。
四、后勤保障管理1. 物资采购（1）根据酒店需求，制定采购计划，确保物资供应。
（2）选择合格供应商，签订采购合同，保证物资质量。
（3）严格执行采购流程，降低采购成本。
2. 设施设备维护（1）建立健全设施设备管理制度，确保设施设备正常运行。
（2）定期对设施设备进行检查、保养，发现故障及时维修。
（3）对设施设备进行更新改造，提高设备使用效率。
3. 能源管理（1）制定节能减排措施，降低能源消耗。
（2）加强能源设备维护，提高能源利用率。
（3）开展节能宣传教育，提高员工节能意识。
4. 安全管理（1）建立健全安全管理制度，加强安全管理。
（2）定期进行安全检查，消除安全隐患。
（3）开展安全教育培训，提高员工安全意识。
五、监督与考核1. 部门对人事后勤工作进行定期检查，确保制度落实到位。
2. 建立考核机制，对人事后勤工作进行绩效考核。
酒店人事管理制度规章制度
酒店人事管理制度规章制度第一章总则第一条为了规范酒店人事管理，保障酒店的正常运营，提高服务质量，制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工的招聘、培训、考核、晋升、薪酬、福利、离职等方面的人事管理。
第三条酒店人事管理应遵循公平、公正、公开的原则，尊重员工的人格尊严，注重员工个人发展和团队建设。
第四条酒店人事管理部门负责组织实施本制度，对酒店人事管理工作进行监督和指导。
第二章招聘与选拔第五条酒店招聘应以需求为导向，根据岗位空缺情况制定招聘计划，并进行招聘广告的发布和招聘渠道的选择。
第六条酒店招聘过程中应进行简历筛选、面试、考核等环节，确保招聘到岗的人员具备岗位所需的技能和素质。
第七条酒店应建立员工档案管理制度，对员工的个人信息、学历证书、资格证书等相关证件进行归档管理。
第八条酒店对新入职员工进行培训，包括公司文化、岗位职责、操作流程等内容，确保员工能够胜任岗位工作。
第三章考核与晋升第九条酒店应建立员工考核制度，对员工的工作绩效、工作态度、团队协作等方面进行定期考核。
第十条酒店应建立晋升机制，鼓励员工通过考核和选拔晋升到更高层次的岗位。
第四章薪酬与福利第十一条酒店应根据行业标准和公司经营状况制定合理的薪酬体系，确保员工薪酬的竞争力。
第十二条酒店应提供员工福利，包括五险一金、年终奖、员工活动等，增强员工的凝聚力和归属感。
第五章离职与管理第十三条酒店应建立员工离职管理制度，对员工离职的原因、离职手续、离职后的行为等进行规定。
第十四条酒店对员工离职应进行面谈，了解离职原因，并采取相应措施减少员工流失。
第十五条酒店应对离职员工进行离岗培训，确保员工能够顺利过渡到下一份工作。
第六章附则第十六条本制度自发布之日起生效，酒店全体员工应严格遵守本制度的各项规定。
第十七条本制度的解释权归酒店所有，如有未尽事宜，酒店可根据实际情况予以解释和补充。
通过以上人事管理制度规章制度，酒店可以更好地管理员工，提高员工的工作效率和服务质量，同时也有利于员工的个人发展和团队建设。
酒店人事管理规范制度
第一章总则第一条为加强酒店人事管理，提高管理水平，保障酒店各项工作的顺利开展，特制定本规范制度。
第二条本规范制度适用于酒店全体员工，包括管理人员、服务员、客房部、餐饮部、安保部等各部门人员。
第三条酒店人事管理应遵循公平、公正、公开的原则，注重员工个人发展，营造和谐的工作氛围。
第二章人员招聘与配置第四条人员招聘：1. 招聘工作应严格按照岗位需求，遵循公开、平等、竞争、择优的原则。
2. 招聘程序包括：发布招聘信息、资格审查、面试、体检、录用通知等环节。
3. 酒店招聘人员应具备相应的职业资格和岗位技能。
第五条人员配置：1. 酒店应根据业务发展需要，合理配置各部门人员，确保各项工作有序进行。
2. 部门负责人应根据员工的能力和特长，合理分配工作任务。
3. 鼓励员工跨部门学习，提高综合素质。
第三章培训与发展第六条培训：1. 酒店应定期对员工进行岗位技能、服务意识、职业道德等方面的培训。
2. 新员工入职后，必须参加酒店组织的入职培训。
3. 鼓励员工参加外部培训，提高个人能力。
第七条发展：1. 酒店应建立员工职业发展通道，为员工提供晋升机会。
2. 定期对员工进行绩效评估，根据评估结果制定相应的培训和发展计划。
3. 鼓励员工参与企业文化建设，提升团队凝聚力。
第四章工作纪律与考勤第八条工作纪律：1. 员工应遵守国家法律法规，遵守酒店各项规章制度。
2. 员工应保持良好的工作态度，认真履行岗位职责。
3. 严禁在工作时间从事与工作无关的活动。
第九条考勤：1. 员工应按照酒店规定的时间上下班，不得迟到、早退、旷工。
2. 员工请假需提前向部门负责人申请，并按规定办理请假手续。
3. 酒店将定期对员工考勤情况进行公示，对违反考勤规定的员工进行相应处罚。
第五章奖惩制度第十条奖励：1. 对在工作中表现突出、成绩显著的员工给予奖励。
2. 奖励形式包括：物质奖励、精神奖励、晋升机会等。
第十一条惩罚：1. 对违反酒店规章制度、损害酒店利益的员工给予相应处罚。
酒店公区人员管理制度范本
一、总则为规范酒店公区人员的管理，提高服务质量，保障酒店正常运营，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于酒店公区所有工作人员，包括前台接待、客房服务员、安保人员、工程维修人员等。
三、岗位职责1. 前台接待（1）负责客人入住、退房手续办理，确保办理流程顺畅；（2）为客人提供热情、周到的服务，解答客人咨询；（3）负责前台区域卫生、安全等工作。
2. 客房服务员（1）负责客房清洁、整理，确保客房卫生达标；（2）为客人提供优质的服务，满足客人需求；（3）负责客房区域安全、消防等工作。
3. 安保人员（1）负责酒店公共区域的安全巡逻，维护酒店秩序；（2）协助客人解决紧急情况，确保客人安全；（3）负责消防设施检查，确保消防设施完好。
4. 工程维修人员（1）负责酒店设施设备的维修、保养工作；（2）确保酒店设施设备正常运行，降低故障率；（3）负责工程区域安全、卫生等工作。
四、工作要求1. 工作态度（1）认真负责，积极主动，具有良好的职业道德；（2）遵守酒店规章制度，服从领导安排；（3）对待客人热情周到，尊重客人，维护酒店形象。
2. 工作纪律（1）按时上下班，不得迟到、早退；（2）坚守岗位，不得擅离职守；（3）爱护酒店设施设备，不得损坏。
3. 工作质量（1）前台接待：确保办理手续准确无误，提高工作效率；（2）客房服务员：确保客房卫生达标，提高客人满意度；（3）安保人员：确保公共区域安全，防止意外事件发生；（4）工程维修人员：确保设施设备正常运行，降低故障率。
五、奖惩制度1. 奖励（1）对表现优秀的员工，给予物质奖励或精神鼓励；（2）对提出合理化建议，并经实施有显著成效的员工，给予奖励；（3）对在工作中表现突出，获得客人表扬的员工，给予奖励。
2. 处罚（1）对违反工作纪律的员工，视情节轻重给予警告、记过、降职等处分；（2）对在工作中出现重大失误，造成酒店损失的员工，给予严重警告、降职、辞退等处分；（3）对在工作中故意损坏酒店设施设备的员工，依法追究其责任。
酒店档案人事管理制度
第一章总则第一条为加强酒店人事档案管理，确保人事档案的完整、准确、安全和有效利用，提高人事管理水平，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工的人事档案管理，包括员工招聘、录用、晋升、调动、离职等环节。
第三条酒店人事档案管理应遵循国家有关法律法规，遵循真实性、完整性、保密性和及时性的原则。
第二章档案管理职责第四条酒店人力资源部负责整个人事档案的管理工作，具体职责如下：1. 负责建立、完善人事档案管理制度，制定档案管理流程；2. 负责人事档案的收集、整理、归档、保管、查询、借阅等工作；3. 负责档案的数字化处理，确保档案信息的准确性和完整性；4. 负责对档案管理人员进行业务培训，提高档案管理水平；5. 负责处理档案管理中的突发事件，确保档案安全。
第五条各部门负责人应积极配合人力资源部做好人事档案管理工作，具体职责如下：1. 按时提供员工的人事信息，确保信息的准确性；2. 负责本部门员工的档案整理、归档工作；3. 配合人力资源部对档案进行查询、借阅等工作；4. 对档案管理人员提出意见和建议，共同提高档案管理水平。
第三章档案管理流程第六条员工招聘与录用1. 员工招聘时，人力资源部应收集应聘者的个人信息、教育背景、工作经历等相关资料；2. 录用员工后，人力资源部应及时建立人事档案，并将相关资料归档；3. 档案内容包括：身份证、学历证书、资格证书、劳动合同、考勤记录等。
第七条员工晋升与调动1. 员工晋升或调动时，人力资源部应更新档案信息，确保档案的完整性；2. 档案内容包括：晋升文件、调动文件、工作总结等。
第八条员工离职1. 员工离职时，人力资源部应收集离职员工的档案资料，包括离职证明、工作总结等；2. 档案归档后，人力资源部应进行整理、归档，确保档案的完整性。
第四章档案保管与利用第九条档案保管1. 人力资源部应设立专门的档案室，配备必要的档案保管设备；2. 档案室应保持通风、干燥、防潮、防虫、防火、防盗等；3. 档案管理人员应定期检查档案的保管状况，发现问题及时处理。
酒店人事部门管理制度
第一章总则第一条为加强酒店人事管理，提高酒店人力资源管理水平，确保酒店各项工作的顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工，包括但不限于招聘、培训、薪酬、福利、绩效考核等方面。
第二章招聘与配置第三条招聘原则：1. 符合国家法律法规，遵循公平、公正、公开的原则；2. 优先考虑酒店内部员工的晋升和调动；3. 根据岗位需求，合理选择应聘人员。
第四条招聘流程：1. 发布招聘信息，明确岗位要求；2. 对应聘者进行初步筛选；3. 组织面试，评估应聘者的综合素质；4. 进行背景调查和体检；5. 确定录用人员，办理入职手续。
第三章培训与发展第五条培训目标：1. 提高员工的专业技能和服务水平；2. 增强员工的企业认同感和归属感；3. 促进员工个人成长和职业生涯发展。
第六条培训内容：1. 新员工入职培训；2. 专业技能培训；3. 管理能力培训；4. 企业文化培训。
第七条培训实施：1. 制定培训计划，明确培训目标、内容、时间和方式；2. 建立培训档案，记录员工培训情况；3. 跟踪培训效果，对培训效果进行评估。
第四章薪酬与福利第八条薪酬原则：1. 按劳分配，多劳多得；2. 与市场接轨，具有竞争力；3. 公平合理，体现岗位价值。
第九条薪酬结构：1. 基本工资；2. 绩效工资；3. 年终奖；4. 其他福利。
第十条福利待遇：1. 国家法定节假日休息；2. 带薪年假；3. 生日福利；4. 健康体检；5. 互助基金。
第五章绩效考核第十一条绩效考核原则：1. 公平、公正、公开；2. 量化考核，注重实际成果；3. 激励与约束并重。
第十二条绩效考核内容：1. 工作任务完成情况；2. 工作质量；3. 团队协作；4. 创新能力；5. 员工满意度。
第十三条绩效考核流程：1. 制定绩效考核方案；2. 确定考核指标；3. 开展考核工作；4. 结果反馈与沟通；5. 绩效面谈与改进。
第六章员工关系第十四条建立和谐的员工关系，维护员工合法权益，尊重员工个人隐私。
酒店人才梯队管理制度范本
第一章总则第一条为加强酒店人才队伍建设，优化人才结构，提高酒店整体竞争力，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工，包括但不限于管理类、专业技术类、服务类等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，旨在培养一支高素质、专业化的酒店人才队伍。
第二章人才梯队建设目标第四条建立健全人才梯队，确保酒店在各个岗位上有充足的优秀人才储备。
第五条提高员工综合素质，培养具有创新精神和团队协作能力的复合型人才。
第六条促进员工职业发展，实现员工与酒店共同成长。
第三章人才梯队建设内容第七条人才梯队分为管理类、专业技术类、服务类三个层次。
第八条管理类人才梯队：（一）经理级：具备丰富的管理经验和较强的领导能力，负责酒店整体运营。
（二）课长级：具备一定的管理能力和业务水平，负责部门日常管理工作。
（三）组长级：具备较强的业务能力和团队管理能力，负责班组日常管理工作。
第九条专业技术类人才梯队：（一）工程师：具备扎实的专业知识和技能，负责酒店专业技术研发、改进和实施。
（二）技术员：具备一定的专业知识和技能，负责技术支持、设备维护等工作。
（三）调试工：具备一定的专业知识和技能，负责设备调试、维修等工作。
第十条服务类人才梯队：（一）高级服务员：具备良好的服务意识和较高的服务技能，负责酒店客房、餐饮等服务工作。
（二）服务员：具备一定的服务意识和技能，负责酒店客房、餐饮等服务工作。
第四章人才梯队建设措施第十一条制定人才培养计划，明确培养目标、内容、方法和时间。
第十二条开展各类培训活动，提高员工综合素质和业务能力。
第十三条实施轮岗锻炼，让员工在不同岗位上积累经验，提高综合素质。
第十四条建立导师制度，由经验丰富的员工指导新员工，帮助他们快速成长。
第十五条实施绩效考核，对员工的工作绩效进行评价，作为晋升、奖惩的依据。
第五章人才梯队建设管理第十六条人力资源部门负责人才梯队建设的组织、协调和实施。
第十七条各部门负责人负责本部门人才梯队建设的具体工作。
酒店人事管理制度
酒店人事管理制度第一章总则第一条为规范酒店人事管理制度，促进酒店人事管理的科学化、规范化和专业化，根据国家相关法律法规以及酒店的实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工，包括酒店所有制、职工管理、员工考核、培训等方面。
第三条酒店人事管理要坚持以服务为宗旨，以人为本，关爱员工，持续提升员工的综合素质和岗位技能。
第四条酒店人事管理要遵循公开、公平、公正的原则，建立健全的激励机制，激发员工的工作热情。
第五条酒店人事管理要实行动态管理，根据酒店发展需要和员工个人发展规划，不断完善人事政策和制度。
第六条酒店人事管理要强化员工教育培训，提高员工的职业素质和综合能力。
第七条酒店人事管理要建立健全的员工队伍，培养和吸收一批高素质的酒店管理人才。
第八条酒店人事管理要加强员工队伍的思想政治教育，提高员工的企业文化意识。
第九条酒店人事管理要重视员工的创新能力和团队合作精神，营造积极、向上的工作氛围。
第十条酒店人事管理要加强对员工的心理健康关怀，提高员工的工作幸福感和生活满意度。
第二章招聘与录用第十一条酒店招聘应当依法平等择优，不得违反国家相关法律法规进行歧视。
第十二条酒店招聘应当根据岗位需要确定招聘条件，具体待遇和福利按照国家和地方有关规定执行。
第十三条酒店面试应当按照程序规定进行，面试考官应当具有相关的面试资质，面试全部以笔试和面试相结合的方式进行。
第十四条酒店录用新员工后应当按照规定进行培训，培训结束后方可上岗。
第十五条酒店录用新员工后需进行试用期培训，并按照试用期绩效考核结果确定是否正式录用。
第十六条酒店应当为新员工提供入职培训，并落实新员工的入职手续和相关信息采集。
第十七条酒店应当建立员工信息档案，并对员工信息进行严格保密。
第十八条酒店应当及时向新员工介绍酒店的企业文化、管理制度和规章制度。
第三章员工考核与激励第十九条酒店员工考核应当分为年度考核、季度考核和月度考核，建立全面的员工个人绩效考核制度。
酒店人事管理制度(5篇)
酒店人事管理制度一、员工的招聘(一)本酒店的用工以招聘为主，招聘人员可分为酒店合同工和临时工。
(二)招聘人员必须按拟定的用工条件、要求(如个人素质、管理能力、工种、业务和知识水平等)，严格挑选，并经过相关部门面试认可。
二、招聘原则(一)因事设职，因岗择人;(二)先店内，后店外;先本市，后外地;(三)公开招聘平等竞争，择优录用。
三、招聘条件(一)学历要求:1、前厅、公关营销、收银一线人员须具有高中以上学历。
2、一般服务员须具有初中以上学历。
3、特殊岗位须具有相应的等级职称。
4、国家规定必须持证上岗的岗位，须有相应的资格证书。
(二)年龄要求:1、一线管理人员____岁以下。
2、一般服务员18--____岁。
3、后勤员工可放宽至____岁。
4、如特殊岗位聘用离退休人员年龄可适当放宽。
(三)身体要求:1、健康、无传染性疾病，五官端正、反映灵敏、无不良嗜好、双眼视力良好。
2、身高:男____米—____米女:____米—____米。
3、无犯罪记录。
四、招聘管理程序(一)用工部门根据本部门已定人员编制及经营管理情况，部门经理有权向办公室提出用人申请，并随文附上录用人员条件标准。
用工部门必须提前十五天至一个月作好本部门的用工招聘计划，及时向办公室提出详细的用人申请报告。
(二)办公室按酒店各部的人员已定编制，对所有用工申请进行审核。
如用工部门提出的用人申请超编，办公室则应视情况呈总经理审批。
办公室一般自接到部门提出的用人申请之日起一个星期内给用人部门做出必要的答复。
(三)招聘工作必须坚持“任人唯贤”的原则，实行公开招聘、内部推荐或由酒店部门内部转调的形式进行招聘，用工部门也可以采取此形式向办公室推荐有关合适人选。
(四)按本酒店人事管理要求及用工部门需要，办公室酌情安排有关部门对应聘人员实行文化和专业技能考核，并会同用工部门对应聘人员进行面试。
(五)招聘部门主管以上管理人员，必须由总经理亲自面试并签批后方可录用。
酒店人事管理制度
酒店人事管理制度第一章总则第一条目的和依据1.1 为加强酒店的人事管理，规范人员招聘、培训、考核、奖惩等工作流程，提高人员素养和工作效率，订立本人事管理制度。
1.2 本制度依据《中华人民共和国劳动法》《劳动合同法》等相关法律法规，并结合酒店实际情况订立。
第二条适用范围2.1 本制度适用于酒店全部员工，包含正式员工、临时员工以及外包人员。
第二章人员招聘第三条招聘原则3.1 酒店招聘员工应本着公平、公正、公开的原则，不得有任何形式的鄙视。
3.2 招聘应依据酒店的实际需要，进行合理布局，确保各部门的人员结构合理。
3.3 招聘时应重视应聘者的素养和本领，进行面试、笔试及专业技能测试等环节，确保选拔到合适岗位的人员。
第四条招聘程序4.1 招聘岗位需求确认：各部门经理提交招聘需求申请，并说明岗位职责、任职资格等。
4.2 人员招聘计划编制：人力资源部依据招聘需求，订立招聘计划。
4.3 招聘启动：通过内部介绍、招聘网站、招聘会等途径发布招聘信息，吸引应聘者。
4.4 应聘者筛选：依照岗位要求和招聘程序，进行简历筛选、面试、笔试等环节，排出不符合条件的应聘者。
4.5 审批录用：酒店管理层依据料子提交、面试表现等因素，决议是否录用，并签订劳动合同。
4.6 入职手续：新员工入职时，需携带个人证件、毕业证书等相关资料办理入职手续。
第三章人员培训第五条培训计划5.1 酒店应定期订立员工培训计划，包含新员工入职培训、岗位培训、职业发展培训等内容。
5.2 培训计划应充分考虑员工的实际需求和岗位要求，结合员工个人发展规划订立。
第六条培训实施6.1 酒店应建立起培训档案，记录员工培训情况和培训效果。
6.2 培训可以通过内部培训、外部培训、职业技能培训、行业研讨等形式进行。
6.3 培训内容应包含工作技能、礼仪规范、服务意识、安全知识等方面。
第四章岗位评估与考核第七条岗位评估7.1 酒店应建立岗位绩效评估制度，对各个岗位进行评估，确保岗位职责清楚、衔接流畅。
酒店人力资源管理制度
酒店人力资源管理制度篇1:酒店人力资源管理制度酒店人力资源管理制度酒店人力资源管理是依据国家人事劳动政策和企业制定的管理方针与政策，对酒店的人力资源进行有效的整合和管理，在人事政策和制度的制定，员工的聘请、考核、激励、纪律管理等系列日常管理业务中，调动员工工作乐观性，提高员工劳动素养，增加企业内部分散力，塑造一支布满活力和战斗力的团队，为企业实现经营目标和经济效益供应强有力的人事保障。
酒店是以人为中心的行业，酒店的管理说究竟就是对人的管理，运用科学的方法对酒店的人力资源进行有效的利用和开发，以提高全体员工的素养，使其得到最优化的组合，发挥最大的乐观性,从而提高全体员工的素养不断提高劳动效率。
因此，加强人力资源管理对酒店具有极重要的意义。
一、组织结构与岗位描述要想做好人力资源管理工作，首先要熟识酒店内部的组织结构。
一般酒店的组织结构图如下：人事培训部必需对酒店的各个工作岗位进行分析，依据岗位特征确定详细要求，包括技术种类、工作范围、权利、义务等编写岗位说明书，这种岗位描述不仅是聘请工作的依据，也是对员工的工作表现进行评价的标准。
例：人事培训部的岗位描述1、帮助总经理制定酒店人力资源进展方案。
2、依据经营管理需要，设计酒店的机构设置和各部门的人员编制。
3、负责起草人事管理的有关制度，如员工手册，劳动管理制度、培训制度奖惩制度等。
4、负责方案与实施员工的聘请与培训工作。
5、定期对员工工作表现进行考核。
6、负责员工纪律管理、奖惩管理、处理员工投诉。
7、管理员工档案，处理员工离职支配，做好人事统计。
8、做好职工工资、福利及劳动保险工作。
9、全面负责酒店各级各类员工的培训管理工作。
10、负责酒店人事、劳动和培训的日常管理工作，并发挥协调掌握的功能。
二、人力资源的聘请与甄选依据酒店内的岗位设置及工作岗位描述，利用各种方法和手段聘请人员。
当然所聘请的岗位不同对人员的要求也不同，那么所实行的聘请方法也不一样。
(一)一般的聘请、甄选流程：(二)人力资源选拔方法1、心理测验法2、面试3、学问考核4、情景模拟练习5、分析应聘人员申请材料三、酒店培训管理(一)酒店培训的考虑要点1、有针对性要求培训内容与现岗位职责专业对口，理论叙述和操作示范相结合，使每一个经过培训的员工以较快地适应自己所从事的工作。
【酒店人事表格】人事管理制度样例
人事管理制度样例编制__________________审核__________________批准__________________第一章总则第一条本规则依据XXXXXXXXXXXX厂（以下简称本厂）组织规程第十八条的规定制定，以达高度运用人力，提高经营绩效之目的。
第二条凡本厂员工人事管理除另有规定外，悉依据本制度规定办理。
第二章任用第一条各级人员的派任，均应依其专业经验予以派任。
第二条各级人员任免程序如下：（一）总经理、副总经理、助理——由董事会任免。
（二）部长、副部长、主任、副主任——由总经理提请董事会任免。
（三）组长、副组长——由主管部长（主任）任免或主管部长（主任）提请总经理任免，事后报董事会核备。
（四）新进人员经试用考核合格后始予正式任用。
第四条新进人员之任用，部门主管级以下人员应呈报总经理批准，部门主管级以上人员应层呈董事长批准。
第五条有下列事情之一者，不得予以任用：（一）剥夺公权、尚未恢复者；（二）曾犯刑事案件，经判刑确定者；（三）受禁治产宣告、尚未撤消者；（四）通缉在案，尚未撤消者；（五）吸食鸦片或其它毒品者；（六）身体有缺陷、或健康状况欠佳，难以胜任工作者；（七）未满十六周岁者。
第六条新进人员除另有规定外，自到职日起三个月为试用期，必要时可视其试用期间成绩表现之优劣予以缩短或延长之。
第七条试用人员成绩表现优良者，由其直属单位主管填报试用人员任免签报单呈报总经理（董事长）核准正式任用。
第八条试用人员成绩表现欠佳者，应由其直属主管权宜延长试用或停止试用，并填报试用人员任免签报单层呈总经理（董事长）核备。
第九条新进人员于报到后，试用开始前，应在人事管理部门（本厂人事管理部门为企业管理办公室）办妥下列手续：（一）填妥本厂新进职员履历表；（二）缴验学历证件及身份证；（三）最近半身正面免冠照片2张。
第十条本厂员工之服务年资自试用之日起计算。
第三章服务第一条本厂各级人员的职责，除依职位说明书外，如为该说明书未经载列，而经上级主管指派办理者，应尽力完成，不得拒绝。
连锁酒店人事管理制度
第一章总则第一条为加强连锁酒店的人事管理，规范酒店人力资源配置，提高员工素质，促进酒店发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于连锁酒店全体员工，包括直接从事酒店业务的人员和辅助性人员。
第三条酒店人事管理应遵循以下原则：1. 合法合规：遵守国家有关劳动法规和政策，维护员工的合法权益；2. 公平公正：对员工一视同仁，确保选拔、任用、晋升、考核、奖惩等环节的公平公正；3. 激励激励：建立激励机制，激发员工工作积极性，提高工作效率；4. 人才培养：注重员工培训，提高员工素质，为酒店发展储备人才。
第二章员工招聘与录用第四条酒店招聘工作由人力资源部负责，各部门协助。
第五条招聘计划根据酒店业务发展需求，由人力资源部制定，经总经理审批后实施。
第六条招聘流程：1. 发布招聘信息：通过内部公告、招聘网站、校园招聘等方式发布招聘信息；2. 简历筛选：人力资源部对收到的简历进行筛选，确定面试名单；3. 面试：组织面试，了解应聘者的综合素质和岗位匹配度；4. 体检与背景调查：对拟录用人员安排体检和背景调查；5. 录用通知：确定录用人员，发送录用通知。
第七条新员工入职前，人力资源部应与员工签订劳动合同，明确双方权利和义务。
第三章员工培训与发展第八条酒店设立员工培训中心，负责员工的培训与发展工作。
第九条员工培训分为以下几类：1. 新员工入职培训：帮助新员工了解酒店企业文化、规章制度、岗位职责等；2. 在职员工培训：提高员工业务技能和综合素质；3. 管理人员培训：提升管理人员的管理能力和领导力。
第十条酒店鼓励员工参加各类职业资格证书考试，对取得资格证书的员工给予奖励。
第四章员工考核与奖惩第十一条酒店设立绩效考核制度，对员工的工作表现进行考核。
第十二条绩效考核内容包括：1. 工作质量：完成工作任务的质量和效率；2. 工作态度：遵守规章制度，服从工作安排；3. 团队协作：与其他员工协作，共同完成工作；4. 创新能力：提出合理化建议，提高工作效率。
酒店行政人事部管理制度
#### 第一章总则第一条为确保酒店行政人事部工作的高效、规范与合理，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工，旨在明确行政人事部的工作职责、管理流程以及各项规章制度。
#### 第二章行政人事部职责第三条行政人事部是酒店的核心部门之一，负责以下职责：1. 制定和执行酒店人力资源政策、薪酬福利体系；2. 负责员工招聘、培训、考核、晋升及离职管理；3. 管理员工档案，确保档案的完整、准确；4. 组织员工体检，维护员工健康；5. 管理酒店办公用品、设备采购及维修；6. 负责酒店会议、接待等行政事务；7. 协调各部门间的工作关系，提高工作效率；8. 撰写各类报告、文件，为公司决策提供依据。
#### 第三章招聘与配置第四条招聘原则：1. 符合国家相关法律法规；2. 优先考虑酒店内部员工晋升；3. 注重应聘者的综合素质与岗位匹配度。
第五条招聘流程：1. 发布招聘信息；2. 初步筛选简历；3. 面试；4. 体检；5. 录用通知；6. 办理入职手续。
#### 第四章培训与发展第六条培训原则：1. 提高员工业务能力；2. 增强团队凝聚力；3. 促进员工个人成长。
第七条培训内容：1. 新员工入职培训；2. 岗位技能培训；3. 管理能力培训；4. 专业知识培训。
#### 第五章考核与晋升第八条考核原则：1. 公平、公正、公开；2. 结合岗位需求，综合评估员工表现。
第九条考核内容：1. 工作态度；2. 业务能力；3. 团队协作；4. 绩效成果。
第十条晋升原则：1. 员工工作表现优异；2. 具备相应岗位所需的能力和素质；3. 遵循公司晋升制度。
#### 第六章员工福利与薪酬第十一条福利制度：1. 社会保险；2. 医疗保险；3. 住房公积金；4. 带薪年假；5. 节假日福利。
第十二条薪酬制度：1. 基本工资；2. 绩效奖金；3. 年终奖；4. 特殊岗位津贴。
#### 第七章文件与档案管理第十三条文件管理：1. 建立文件管理制度，确保文件安全、完整；2. 文件归档及时，便于查阅；3. 定期清理过期文件，避免浪费。
酒店公司人事管理制度
酒店公司人事管理制度人事管理制度是酒店公司重要的管理制度之一，它涉及到酒店公司人员招聘、培训、考核、晋升、处罚等多个方面。
本文将围绕酒店公司人事管理制度，对招聘、培训、考核、晋升、处罚等方面进行详细说明。
一、招聘1.招聘原则（1）择优录用原则。
酒店公司在招聘人员时，应当依据应聘者的综合素质、岗位要求以及公司发展需要等因素综合考虑，并根据岗位职责、任职资格、工作能力等条件的要求，通过面试、笔试、实习等方式择优录用人才。
（2）公平公正原则。
酒店公司在招聘面试过程中，应当公开公正，遵循公平、公正、透明的原则，确保每一位应聘者都能公平竞争，不得违反相关法律法规和规章制度。
（3）多元化招聘原则。
酒店公司在招聘人员时，应当注重多元化招聘，不排斥任何符合岗位要求的人员，尤其要鼓励女性、残疾人、退役军人、少数民族等不同背景的人员加入公司。
2.招聘程序（1）岗位需求确认。
公司各部门提出新招聘岗位需要，并经过人事部门审核批准后，开始招聘计划。
（2）招聘发布。
公司将招聘信息发布在公司官网和招聘平台上，或通过招聘广告、校园招聘等方式进行宣传。
（3）简历筛选。
公司对收到的简历进行筛选，统一向符合要求的应聘者发送面试邀请。
（4）面试。
公司进行面试，主要考察应聘者的专业素质、语言表达、应变能力、团队协作等能力。
（5）录用。
公司将符合条件的应聘者通过公司网站公布，并与其签订劳动合同，并安排入职培训等工作。
二、培训1.培训目标酒店公司的培训目标是提升员工的整体素质，增强员工的专业技能和工作能力，提高员工的服务质量和客户满意度，达到推动酒店业务和市场发展的目的。
2.培训计划（1）制定培训计划。
公司应当根据企业发展和员工岗位职责安排培训计划。
（2）培训内容。
酒店公司的培训内容应当包括岗位技能、管理知识、营销策略、服务态度等方面的知识，同时也可根据员工自身情况进行素质教育、心理辅导等相关培训。
（3）培训方式。
公司可以通过内部培训、外部培训、专项培训等多种方式进行，让员工在工作中得到不断的学习和成长。
酒店聘用人员管理制度范本
第一章总则第一条为加强酒店人力资源的管理，提高员工素质，确保酒店服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有聘用人员，包括管理人员、服务人员、技术人员等。
第三条酒店聘用人员管理遵循公平、公正、公开的原则，坚持德才兼备、任人唯贤的用人标准。
第二章聘用条件第四条具备完全民事行为能力的自然人。
第五条遵守国家法律法规，具有良好的品行和职业道德。
第六条具备应聘岗位所需的专业知识和技能。
第七条身体健康，能胜任本职工作。
第八条有下列情形之一者，不得聘用：（一）曾因犯罪受过刑事处罚的；（二）曾被开除公职或者被辞退的；（三）涉嫌违法违纪正在接受调查的；（四）其他不宜聘用的情形。
第三章聘用程序第九条酒店根据岗位需求，发布招聘信息。
第十条应聘者按照招聘要求，提交相关资料。
第十一条酒店对应聘者进行资格审查，确定面试名单。
第十二条面试合格者，进行体检。
第十三条体检合格者，签订劳动合同。
第四章劳动合同管理第十四条劳动合同应当遵循平等自愿、协商一致的原则，明确双方的权利和义务。
第十五条劳动合同期限分为固定期限、无固定期限和以完成一定工作任务为期限。
第十六条劳动合同应当包括以下内容：（一）劳动合同期限；（二）工作内容和工作地点；（三）工作时间和休息休假；（四）劳动报酬；（五）社会保险；（六）劳动保护、劳动条件和职业危害防护；（七）法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。
第五章培训与发展第十七条酒店为员工提供岗前培训、在岗培训、晋级培训等，提高员工素质。
第十八条酒店鼓励员工参加职业技能培训和继续教育，提升自身能力。
第十九条酒店根据员工的工作表现和培训情况，选拔优秀人才进行重点培养。
第六章考核与奖惩第二十条酒店建立员工考核制度，对员工的工作表现、工作业绩进行考核。
第二十一条对表现优秀的员工给予表彰和奖励；对表现不佳的员工进行批评教育，情节严重的予以处罚。
第二十二条员工考核内容包括：（一）工作态度；（二）工作能力；（三）工作业绩；（四）团队合作；（五）遵守纪律。
酒店公司人事管理制度
第一章总则第一条为加强酒店的人事管理，确保酒店人力资源的有效配置，提高员工的工作效率和酒店的整体服务水平，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工，包括但不限于前台、客房、餐饮、安保、财务、人事等部门。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以实现酒店人力资源的优化配置和持续发展。
第二章适用范围第四条本制度适用于酒店内部所有员工的人事管理活动，包括招聘、培训、考核、薪酬、福利、奖惩、离职等。
第五条酒店各部门、各岗位的员工均应遵守本制度，并接受酒店人事部门的监督和管理。
第三章招聘与录用第六条酒店招聘工作应遵循公开、公平、公正的原则，根据酒店实际需求进行招聘。
第七条招聘流程包括：发布招聘信息、筛选简历、面试、背景调查、体检、录用通知等。
第八条新员工入职前，需参加酒店组织的入职培训，了解酒店文化、规章制度、岗位职责等。
第四章培训与发展第九条酒店应制定员工培训计划，对员工进行岗前培训、在职培训、职业技能培训等。
第十条酒店鼓励员工参加外部培训，提高自身素质，支持员工职业发展。
第十一条酒店对表现优秀的员工给予晋升机会，对有能力、有潜力的员工提供进一步发展的平台。
第五章考核与奖惩第十二条酒店应建立健全员工考核制度，定期对员工进行考核，考核结果作为员工晋升、薪酬调整、奖惩的依据。
第十三条酒店对表现优秀的员工给予奖励，对违反规章制度的员工进行处罚。
第十四条奖惩措施包括：物质奖励、精神奖励、降职、解聘等。
第六章薪酬与福利第十五条酒店根据国家相关法律法规及酒店实际情况，制定薪酬福利制度。
第十六条员工薪酬包括基本工资、岗位工资、绩效工资、加班工资等。
第十七条酒店为员工提供社会保险、住房公积金等福利待遇。
第七章离职与手续第十八条员工离职应提前向人事部门提出书面申请，并按照规定办理离职手续。
第十九条酒店对离职员工进行离职面谈，了解离职原因，为酒店改进提供参考。
第八章附则第二十条本制度由酒店人事部门负责解释和修订。
第二十一条本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不符的，以本制度为准。
人员编制酒店管理制度范本
第一章总则第一条为了规范酒店人员编制管理，优化人力资源配置，提高酒店整体运营效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有部门及全体员工。
第三条人员编制管理应遵循以下原则：1. 合理配置：根据酒店发展战略和业务需求，合理确定各部门人员编制。
2. 按需定编：根据工作性质、工作量、工作效率等因素，科学设定人员编制。
3. 动态调整：根据酒店经营状况和业务发展，适时调整人员编制。
4. 高效运行：确保人员编制的合理性和高效性，提高酒店整体运营效率。
第二章人员编制的制定与审批第四条酒店人力资源部负责制定人员编制方案，并提交总经理审批。
第五条制定人员编制方案应考虑以下因素：1. 酒店发展战略和业务需求；2. 各部门工作性质、工作量、工作效率；3. 员工年龄、性别、学历、技能等；4. 酒店成本控制和经济效益。
第六条人力资源部在制定人员编制方案时，应充分征求各部门意见，确保方案的合理性和可行性。
第七条人员编制方案经总经理审批后，由人力资源部组织实施。
第三章人员编制的调整与实施第八条人员编制的调整应遵循以下程序：1. 部门提出调整申请，说明调整原因和理由；2. 人力资源部对调整申请进行审核，提出调整意见；3. 经总经理审批后，人力资源部组织实施调整。
第九条人员编制的调整应遵循以下原则：1. 优化人员结构，提高工作效率；2. 保持员工队伍稳定，减少人员流失；3. 合理控制成本，提高酒店经济效益。
第十条人力资源部负责监督人员编制的实施，确保人员编制的合理性和高效性。
第四章人员编制的监督与考核第十一条酒店设立人员编制监督小组，负责监督人员编制的制定、调整和实施。
第十二条人员编制监督小组定期对人员编制进行考核，考核内容包括：1. 人员编制的合理性和科学性；2. 人员编制的执行情况；3. 人员编制的效果。
第十三条对人员编制考核不合格的部门，人力资源部应提出整改意见，并督促其整改。
第五章附则第十四条本制度由酒店人力资源部负责解释。
酒店行政人事管理制度范本
一、总则第一条为了规范酒店行政人事管理工作，提高工作效率，保障酒店各项业务的正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工，包括但不限于行政管理、人力资源、培训发展、薪酬福利等部门。
第三条酒店行政人事管理工作应遵循公平、公正、公开的原则，确保员工权益，维护酒店形象。
二、组织架构第四条酒店行政人事部是负责酒店行政人事管理工作的职能部门，直接对总经理负责。
第五条行政人事部下设以下部门：1. 行政管理部：负责酒店内部行政管理、办公用品采购、固定资产管理等工作。
2. 人力资源部：负责员工招聘、培训、薪酬福利、绩效考核、劳动合同管理等。
3. 培训发展部：负责酒店员工培训计划、实施及效果评估。
三、员工招聘与配置第六条酒店员工招聘遵循以下原则：1. 符合岗位要求，具备相应的专业技能和素质。
2. 优先考虑内部员工晋升，确保员工队伍的稳定性。
3. 公开、公平、公正地选拔人才。
第七条招聘流程：1. 需求分析：各部门根据工作需要提出招聘需求。
2. 招聘广告：通过招聘网站、校园招聘、内部推荐等渠道发布招聘信息。
3. 面试：对报名者进行面试，筛选符合条件的人员。
4. 背景调查：对拟录用人员进行背景调查。
5. 录用通知：对录用人员发出录用通知。
四、员工培训与发展第八条酒店培训工作遵循以下原则：1. 培训内容与岗位需求相结合。
2. 培训方式多样化，包括课堂培训、实操培训、网络培训等。
3. 培训效果评估，确保培训质量。
第九条培训内容：1. 岗位技能培训：提高员工岗位技能，提高工作效率。
2. 企业文化培训：增强员工对企业的认同感和归属感。
3. 职业素养培训：提升员工职业道德、团队协作、沟通能力等。
五、薪酬福利与绩效考核第十条酒店薪酬福利制度遵循以下原则：1. 合理、公平、透明。
2. 激励员工积极工作，提高企业效益。
3. 保障员工基本生活需求。
第十一条薪酬福利包括：1. 基本工资：根据岗位性质、工作年限等因素确定。
2. 绩效工资：根据员工绩效表现进行考核，给予奖励。
酒店人事行政管理制度
第一章总则第一条为加强酒店人事行政管理，规范人事工作流程，提高工作效率，确保酒店人力资源的合理配置和优化，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工，包括管理人员、技术人员、服务人员等。
第三条酒店人事行政管理应遵循公平、公正、公开的原则，实行劳动合同管理，保障员工合法权益。
第二章组织架构与职责第四条酒店设立人事行政部，负责组织实施本制度，并具体负责以下工作：1. 制定和完善人事管理制度；2. 负责员工招聘、录用、培训、考核、晋升等工作；3. 负责劳动合同的签订、变更、解除及续签工作；4. 负责员工福利、薪酬、社会保险等工作；5. 负责员工档案管理、劳动合同管理、员工考勤等工作；6. 负责员工投诉、申诉的处理；7. 负责劳动争议的处理和调解；8. 完成上级领导交办的其他工作任务。
第三章招聘与录用第五条招聘工作应遵循公开、公平、公正的原则，通过多种渠道发布招聘信息。
第六条招聘程序如下：1. 制定招聘计划；2. 发布招聘信息；3. 筛选简历；4. 组织面试；5. 审核录用；6. 签订劳动合同。
第七条员工录用后，应进行岗前培训，确保员工熟悉岗位职责和工作要求。
第四章考核与晋升第八条酒店实行定期考核制度，考核内容主要包括工作业绩、工作态度、团队协作等。
第九条考核程序如下：1. 制定考核计划；2. 组织考核；3. 审核考核结果；4. 对考核结果进行反馈；5. 根据考核结果进行晋升或奖惩。
第五章薪酬与福利第十条酒店实行岗位工资制，薪酬包括基本工资、岗位工资、绩效工资等。
第十一条酒店为员工提供以下福利：1. 社会保险；2. 住房公积金；3. 法定节假日；4. 带薪年假；5. 员工体检；6. 其他福利。
第六章劳动合同管理第十二条酒店与员工签订劳动合同，合同期限一般为三年，可协商续签。
第十三条劳动合同内容包括但不限于：1. 员工基本信息；2. 工作岗位、工作地点；3. 工作时间、休息休假；4. 薪酬福利；5. 劳动保护；6. 违约责任。
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酒店人事管理制度范本不同的企业，其人事管理方针也有所不同。
那么，作为酒店，应如何制好人事管理工作呢？为了方便各位，以下为大家提供一则酒店人事管理制度范本，供各位参考，希望大家从中得到启发。
?? 一、员工的招聘? （一）本酒店的用工以招聘为主，招聘人员可分为酒店合同工和临时工。
? （二）招聘人员必须按拟定的用工条件、要求（如个人素质、管理能力、工种、业务和知识水平等），严格挑选，并经过相关部门面试认可。
? 二、招聘原则? （一）因事设职，因岗择人；? （二）先店内，后店外；先本市，后外地；? （三）公开招聘平等竞争，择优录用。
? 三、招聘条件? （一）学历要求：? 1、前厅、公关营销、收银一线人员须具有高中以上学历。
? 2、一般服务员须具有初中以上学历。
? 3、特殊岗位须具有相应的等级职称。
? 4、国家规定必须持证上岗的岗位，须有相应的资格证书。
? （二）年龄要求：? 1、一线管理人员35岁以下。
? 2、一般服务员18---25岁。
? 3、后勤员工可放宽至45岁。
? 4、如特殊岗位聘用离退休人员年龄可适当放宽。
? （三）身体要求：? 1、健康、无传染性疾病，五官端正、反映灵敏、无不良嗜好、双眼视力良好。
? 2、身高：男米——米女：米——米。
? 3、无犯罪记录。
? 四、招聘管理程序? （一）用工部门根据本部门已定人员编制及经营管理情况，部门经理有权向办公室提出用人申请，并随文附上录用人员条件标准。
用工部门必须提前十五天至一个月作好本部门的用工招聘计划，及时向办公室提出详细的用人申请报告。
? （二）办公室按酒店各部的人员已定编制，对所有用工申请进行审核。
如用工部门提出的用人申请超编，办公室则应视情况呈总经理审批。
办公室一般自接到部门提出的用人申请之日起一个星期内给用人部门做出必要的答复。
? （三）招聘工作必须坚持“任人唯贤”的原则，实行公开招聘、内部推荐或由酒店部门内部转调的形式进行招聘，用工部门也可以采取此形式向办公室推荐有关合适人选。
? （四）按本酒店人事管理要求及用工部门需要，办公室酌情安排有关部门对应聘人员实行文化和专业技能考核，并会同用工部门对应聘人员进行面试。
? （五）招聘部门主管以上管理人员，必须由总经理亲自面试并签批后方可录用。
招聘部门主管以下员工，由办公室与用工部门联合进行面试，并写出面试意见，合格后择优录取，办公室按规定办理有关聘用手续。
? （六）所有录取的员工，必须经酒店办公室和用工部门进行必要的岗前培训和酒店基础知识课程的训练才能上岗工作。
特殊情况的可考虑边上岗边培训。
? （七）新员工需经过一到三个月的试用，符合录用条件者将会成为酒店正式员工，由所在部门做出鉴定，并报请办公室办理劳动合同。
? 五、招聘计划制订：? 办公室根据用人部门编制的计划，作为招聘工作开展的依据，如部门因工作需要增加编制或减少编制需向办公室提出申请，报总经理批准方可实施。
? 六、员工入职程序：? 凡经面试、体检和政审合格被录用者，需按如下程序办理入职手续：? （一）新员工需交物品：? 1、交验身份证原件，交身份证复印件1份；? 2、交验文凭原件，交文凭复印件1份；? 3、交验相应技能、资格证书原件，交复印件1份；? 4、交一寸免冠照片五张；? 5、交齐服装押金100元；? 6、交健康证原件。
? （二）新员工领取物品：? 1、员工手册? 2、工号牌；? 3、宿舍钥匙；（住宿员工）；? 4、制服等；? （三）由办公室组织进行三天的入店培训（此三天无薪），培训内容包括：《员工手册》、酒店常识、礼节礼貌、店规店纪等。
由保安部配合培训消防安全常识，然后交至部门。
如特殊情况可先安排上岗后、再及时补充培训。
? 七、试用与转正? （一）新员工试用期为1—3个月，具体由用工部门根据新员工试用期间在遵守劳动纪律、工作能力等方面的表现，向办公室建议转正日期。
新员工试用不满1月，因特殊原因需要提前转正的，由部门提出申请报办公室审批后呈总经理审批。
? （二）新员工在试用期间，受到记过以上处分的，试用即行终止。
新员工在试用期届满10天前，所在部门应当到办公室领取《员工工作表现评估表》，经本部门领导审批后交办公室。
对于试用期表现出色的员工，办公室在参考用工部门意见后，可提前通知其填写《员工工作表现评估表》，经相关部门审批后办理转正手续。
? （三）员工转正后享受酒店的各项福利待遇。
? （四）员工在岗期间，应当严格遵守《员工手册》有关内容及酒店的各项规章制度，按要求参加酒店组织的培训和考核工作。
? 八、劳动合同? 员工转正后，酒店与其鉴定劳动合同。
劳动合同作为人事档案的主要组成部分，由办公室负责保管。
? 九、经理级以上管理人员的任免? 对经理级以上人员的任命应当通过文件向董事会审批，并向酒店各部门公布并颁发“任命书”，任期一般为一年。
? 人事变动规定? 酒店各部门在日常经营管理中涉及员工（包括管理人员）的调整晋升、降级、辞退等人事变动，必须根据实际情况首先由主管部门通过提出。
重要的人事变动必须呈报总经理批准，办公室按有关规定具体执行。
? 一、员工的调整和晋升? （一）根据酒店管理需要可对酒店内部员工进行调整使用。
部门经理或主管，可以根据部门工作的需要，对本部门员工（主要是同工种内的员工）进行必要的调整使用。
? （二）跨工种、跨部门员工的调动，可由本人或其所在部门提出申请，先填妥人事调动表格，经调动双方部门经理加署意见，交办公室研究同意后，由办公室办理调动手续。
原则上，办公室自接到部门提交的人事变动申请之日起，五天内向部门做出答复。
? （三）部门主管级以上管理人员及专业技术人员的调动，需经总经理批准。
部门主管以下级别员工的调动，由办公室审批即可。
? （四）各部门内部的正常调动，只要不涉及员工职级和工资的，可由主管部门经理批准自行调动，并报办公室备案。
? （五）员工的晋升，由主管部门提出书面报告、部门经理签署意见报办公室审核，经总经理批准后方可生效。
? （六）晋升后一个月属试用期，试用期满后如胜任该职者，则由酒店按级别正式聘任。
经理级以上管理人员的聘任由总经理签署发文。
有特殊贡献或成绩优异的员工的跳级晋升，需经总经理批准，办公室按规定办理晋升手续。
? （七）根据员工的工作表现和完成任务的情况，部门经理及主管有权对所管辖的员工做出评估，向办公室提议调整该员工工资，办公室呈总经理审批。
? 二、员工的离职、退职? 员工在合同期内因有特殊情况需要辞职时，必须提前三十天以书面形式向所在部门提出申请，部门批准交办公室审核批准后方可生效。
员工提出请求批准后，必须在准许的三十天后离职并办理手续，提前申请是为了给酒店以必要的人事调整时间，否则辞职员工须交付相应的违约金，代替提前申请擅自离店行为的惩罚，申请离职员工在手续尚未办妥之前，作为酒店之员工，工作要求及标准不变，否则有不利于工作者，酒店将严肃处理。
? （一）办理程序：? 1、由员工本人向经理提出书面申请；? 2、员工所在部门经理必须及时向办公室报告并由部门填写相关表格，经批准后备案（办公室自收到申请之日起计算，三十天后准许离职）；? 3、根据办公室开具的表格员工做好交接工作，把属于酒店的财物归还有关部门，并由接收人签字；? 4、办公室确认交接并办理离职手续；? 5、员工持收据及办公室开出的结算单到财务部结帐。
? （二）裁员、辞退与除名处理：? 1、酒店因业务变更或某些原因产生冗员、决定裁减时，提前三十天通知其所在部门及有关员工。
? 2、员工因违反酒店有关纪律及规章制度，或在用工期间不符合本酒店的用工标准，部门可向办公室提出辞退意见，办公室参照本《细则》第二章第二条规定做出处理。
? 3、员工因严重违反酒店有关纪律规定和国家有关法令，使用部门可视情节轻重，给予必要的处分，直至向办公室提出辞退或除名处理。
? 4、辞退及除名的处理程序：各部门对被辞退或除名的员工，按《员工手册》的具体规定做出书面意见，报办公室审核后呈总经理批准，由办公室按本《细则》第二章第二条办法办理。
? 员工工资、福利、考勤管理规定? 一、员工工资? （一）酒店合同工的工资由基本工资、技能津贴、绩效工资、工龄工资等四部分构成。
? （二）酒店必要时可根据营业状况考虑按年度调整员工工资。
? （三）酒店聘请部门经理级以上管理人员及技术骨干，其工资标准可通过协商拟定（原则上不超过规定工资标准的范围）。
但拟定的工资标准必须由总经理签署认可。
受聘人员的其它待遇以合同形式确定。
? （四）考勤和员工工资发放程序：? 1、工资应严格按照员工的考勤计发。
主管部门负责本部门员工的考勤，准确作好有关记录，随时抽查员工的考勤情况。
每月末，由各部门汇总后报办公室复审。
? 2、办公室按各部门上交的考勤汇总后，按国家和酒店有关的工资考勤管理规定进行审核。
? 3、办公室做好全店员工工资表后，经办公室经理审核并在总表上签字，于每月六日前交财务部复审，最后呈送总经理签批。
? 4、财务每月十五日按鉴批制好的《员工工资表》发放员工工资。
? 二、假期? （一）按照国务院规定，员工每年可享受十天法定假期（元旦一天、国际劳动节三天、国庆节三天、春节三天）。
? （二）休假详见酒店《员工手册》假期规定。
? （三）婚假、产假、计划生育假、探亲假及慰唁假按照国家有关规定办理。
? （四）员工的病假须有区级以上医院或由酒店指定的医院出具的急诊证明和病假证明，并有所在部门经理签字审批才有效，否则按旷工处理。
凡休病假者不发全勤奖金，具体由办公室严格掌握。
? 1、酒店员工“急诊”病假单在两天以上者，酒店仅承认第一天病假有效，员工必须在第二天知会所属部门，经理同意后方可继续休病假，否则一律当旷工处理。
? 2、若有特殊情况请假两天以上者，须经本部门经理批准，未经批准一律当旷工处理。
请假三天以上者，须经总经理批准，由办公室统一办理。
事假按天数扣发工资。
? 3、部门经理以上人员病假须报总经理批准。
? 4、申请各类假期，均需填写“假期申请表”，按权限审批交办公室统一办理。
? （五）除获总经理批准外，年假不得积累至下一年度。
? （六）凡当年受留用察看处分或受刑事拘留者，不得享受当年年假待遇。
? （七）酒店合同工非工伤医疗期超过一个月或患上其它疾病不能从事酒店业工作的，按国家规定予以辞退。
? （八）员工因工负伤，视伤势送医务室或有关医院治疗，并立即报部门经理、总监，及时填写《工伤报告表格》，报办公室审批备案。
? （九）凡因工负伤或死亡之员工将按国家有关劳动保护条例和规定办理。
? 员工培训制度第一节总则一、为了科学、规范做好酒店培训工作，达到增进沟通，提高员工的专业技能和综合素质，增强酒店的综合竞争力，提高员工的职业安全保障的目的，特制定本制度。
? 二、本制度是酒店关于沟通、职业规划和培训工作的基本制度。