房产经纪人专业培训学习资料

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房产中介公司培训资料全

房产中介公司培训资料全房产中介培训资料一、房地产基础知识: 房屋分类、1（厂工业用房、高品住宅）（小区、居住用房功能用途：、办公用房（写字房、仓库）商业用房（门面、商场）；、行政用房（军事、学校等单位用房）楼）建筑结构：钢结构、钢筋混凝土结构、砖混结构、砖木结构和其他。

所有权归属：公房和私房房屋结构分类、2跃层式商品房：没有封。

客厅为两层高，上下两层楼，复式楼：楼梯连接两层，客厅只有一层高。

错层：房高度不一致，一米以分离。

多层：是指没安装电梯的。

楼以下的，称为小高层20小高层：指的是楼以上的20高层：指的是房地产市场、3一级市场：以土地为交易主体（亦称土地市场）开发商获得土地后，投入一定的资金建设，:二级市场通过有偿或赠与将产权转卖给需求者三级市场：房屋在消费市场的再次流通，包括买卖、抵押、转让、租赁土地出让权出让年限、4年70居住用地工业用地、教育、科技、文化卫生、体育及综合或其年50他用地年50商业、旅游、娱乐用地二、相关税费知识卖方税费、1平方以140普通住宅平米以上140非普通住宅2 买方税费、三、中介流程，投石问路，确认对方的需、接客：始终面带微笑1 ，找到共鸣点，聊取信任，使对方对求（越详细越好）你及你推荐的产品产生浓厚的兴趣；注意事项：一定，（投资还是刚需）客户性质要详细了解客户需求，首付多少，能接受价格等。

但尽可能的找到与客户需求相匹配的房源，配对：、2 大可引导。

若有性价比高的房源，万不可自我设先陷，找到合适房源后，多约一到两套做对比。

注意事项：以往有很多老业务员都会自我设陷，总认为客户的需求不会改变，但往往都是这种自我设限与成交擦肩而过，结果客户在别人手里买了那套房源。

、约看3（面积、价格、房型、对自己推荐的产品要了然于胸，付出你的，看上去的视觉效果等等）付款方式、朝向、激情，重复强调你所推产品的最大优势及目前市场的稀缺性，隐约灌输意向概念，为逼意向做好完美的铺垫。

对报价的艺术：掌握好你主推的房源，在房东要倍（视1.025求的价格上多报一点，一般是成交价的但不可其他房源可以报底价或低价，，客户情况而定）以台悬殊，影响主攻房源在客户心中的地位，报价的最好可以是到小数点后一位，0和5尾数中尽量不要带给其感觉没有还价空间。

2023年房地产经纪人培训资料

房地产经纪人, 就是在房屋和土地买卖、转让、抵押、租赁、互换等交易活动中充当中间媒介, 接受委托, 收取佣金旳自然人和法人。

伴随中国房地产市场旳逐渐繁华, 二手房交易市场也日见火爆, 房产经纪人旳职业前景和市场需求日益扩大, 有越来越多旳人投身于这个行业, 成为专业旳房地产经纪人, 职业前景也非常光明。

目前在我国, 投身房产经纪人这个行业旳人员近百万。

这个队伍还在不停壮大中。

不过, 房地产经纪人是一种非常富有挑战性旳职业, 首先房地产经纪人要是一种可以让人信任旳人, 具有丰富旳心理, 法律, 金融, 建筑学等专业知识, 杰出旳语言沟通技巧, 良好旳人际交流手段, 乐观向上旳积极心态。

房地产经纪人也是一种高端职业, 怎样做出突出旳业绩？对于房地产经纪人来说, 每天在烈日风雨中陪客户看房, 和各色人等讨价还价, 与客户和房主不停旳沟通, 谈判, 最终才是签约, 收取服务费用。

时常要面对通过多日辛劳旳工作之后, 徒劳而返, 或者最终客户跑单, 没有收获, 心态沮丧之极。

由于某些小旳中介企业某些违规操作, 某些经纪人在从业过程中旳违规违法行为, 导致了人们对于房地产经纪人存在一定旳偏见和误解。

作为一种房产经纪人从业人员, 我深知其中旳辛酸苦辣, 这当中旳滋味, 不亲身经历, 真旳无法体会。

此前旳市场上一间屋子, 两部电话, 几种人, 就能成为一种房产中介企业旳时代已通过去。

市场必将越来越规范, 诚信将是房地产中介企业旳立足之本。

所有旳房地产经纪人面对旳首要问题就是业绩问题, 尤其是国六条颁布, 二手房开始征收营业税和个税之后, 市场成交量急剧萎缩, 买方和卖方都在呈观望态度。

房地产经纪人面临越来越大旳业绩压力。

作为一种房地产经纪人, 由于要面对买卖租赁房屋旳不一样客户, 每天都会碰到某些新旳问题。

怎样处理这些问题, 让房主和客户双方均有一种满意旳成果, 是房地产经纪人在交易过程中颇费思量旳。

市场上发售旳某些教材和课程都是某些不是房地产经纪人和各类营销专家和成功学讲师写旳, 什么保持乐观心态, 怎样去做销售, 怎么化解自身压力, 怎样优质乐观心态等等套话, 而缺乏实际旳操作指导。

2024年度房地产经纪人专业培训教程：第二章精讲篇

2024年度房地产经纪人专业培训教程：第二章精讲篇本合同目录一览第一条培训教程的提供1.1 培训教程的内容1.2 培训教程的交付方式第二条培训时间安排2.1 培训的具体时间2.2 培训的持续时间第三条培训师资3.1 培训师资的资质要求3.2 培训师资的配备第四条培训场地与设施4.1 培训场地的提供4.2 培训设施的配置第五条培训费用5.1 培训费用的金额5.2 培训费用的支付方式第六条培训成果的评估6.1 评估标准与方法6.2 评估结果的反馈第七条培训期间的纪律要求7.1 参训人员的出勤要求7.2 参训人员的行为规范第八条培训资料的版权与使用8.1 培训资料的版权归属8.2 培训资料的使用权限第九条违约责任9.1 双方的违约行为9.2 违约责任的具体承担方式第十条争议解决10.1 争议解决的方式10.2 争议解决的地点与适用法律第十一条合同的生效与终止11.1 合同的生效条件11.2 合同的终止条件第十二条保密条款12.1 保密信息的定义12.2 保密信息的保护措施第十三条强制性条款13.1 强制性条款的内容13.2 强制性条款的执行第十四条其他条款14.1 其他事项的约定14.2 未尽事宜的处理第一部分：合同如下：第一条培训教程的提供1.1 培训教程的内容甲方向乙方提供的培训教程包括房地产经纪业务知识、房地产法律法规、客户沟通技巧、房源信息整理、市场营销策略等，共计课时。

1.2 培训教程的交付方式甲方应于培训开始前个工作日，将培训教程的电子版通过电子邮件发送给乙方，同时保留纸质版教程供乙方查阅。

第二条培训时间安排2.1 培训的具体时间培训时间为2024年月日至月日，共计天。

具体培训安排见附件一。

2.2 培训的持续时间培训每日分为上午、下午两个班次，每个班次持续时间为小时，包括理论教学和案例分析。

第三条培训师资3.1 培训师资的资质要求3.2 培训师资的配备甲方应根据乙方需求，配备足够数量的培训师资，确保培训质量和参训人员的互动需求。

房产中介基础知识培训

客户主要来源
通过公司内部已经成交过的租赁合同，租赁合同上面有租客的电话，我们可以通过这种方式询问租客住在小区的情况，如询问租客是否需要换房，是否需要买房，这样我们不止可以做到回访，还有可能会找出几个实在的租房或买房的客户。因为出租的房子有些被出售了，租客会需要重新找房子租，或者房子小了，需要换大房子。也有些租客自己有打算买房了。
银行放款
客户主要来源
上门客：
网络客：
通过用网络平台，如58同城， 58同城上面有个房产板块，上面有个房屋求租，你可以经常在上面浏览下，上面会有些租客在上面发布自己求租的信息。
通过加小区的业主群来获得客源，有部分客户需要买房子，会先去通过小区的业主了解小区各方面的信息。另外，也有些小区业主会需要换大房子，或者小区业主的朋友需要买房租房。
特殊情况下，须有租赁双方商议并达成一致
房地产相关的法律、法规
1. 中华人民共和国城市房地产管理办法：
1. 房地产开发 ② 房地产交易（房地产转让、抵押、房屋租赁）
2. 中介服务机构
2. 城市私有房屋管理条例
3. 城市商品房预售管理办法
业务知识——二手房业务
01 二手房的概念——二手房是指由北京市国
二级市场：开发商获得土地后，投入一定的奖金建设，通过有偿或赠与将产权转买给需求者（新建商品房的买卖市场）；
房产分类
01
居住住宅 ——平房、普
通楼房住宅、高档住宅、
别墅
02
商业楼宇 ——写字楼、
商铺（旅馆、餐饮、娱
乐）
03
工业和仓储用房
04
其他：
05
(教育、医疗、科研、交
通、业务员对客户要求进行沟通签订定金合同买方：向银行申请贷款产证出来

房产经纪人培训教材(共 30张PPT)

一，错误思维阻碍你的能力
9、懒惰每个人都有懒惰行为，不愿意主动有挑战的事情，安于现状，没有压力，不劳而获，这样的人就是舒服死的。 10,为自己开脱当业绩不好时，总会为自己找各种各由，“啊！现在行情不好，是房产淡季行啊！网络推广效果不好”“哎，老遇适的客户！”等等，从来不考虑自己的长期下去，必然会被淘汰。
5．看房时不停地检查询问
三：经纪人如何有效逼单
•签约时的注意事项： 1，小心说闲话，以免前功尽弃，不能轻易让价。 2，尽可能在自己的权限内决定事情，实在不行，则打电话请示经理批准，一定要让客户感到你已经尽自己最大努力帮助客户争取最多的利益。 3，不露出过于高兴或高兴过分的表情。
4，设法消除对方不其觉得是最好的选择 5，早点告辞。 6，不能与客户争论后阶段，而不可因客论而与其争论。 7，立即提出付款。
李治民
1
带看需要注意的细节
2
带看劣势房源最佳话术
3
经典销售
一：带看中注意的细节
• • 一：留下客户多个联系方式带看前要多留客户电话。如果你留了客户手机，最好再留客户的固定电话，或者是夫妻一起来的话，最好留两个人的手机。一是避免重客，二是他们的手机可能没电，客户到了以后找不到你，找别的经纪去了。还有一个原因是不要因为一些意外的原因（客户手机丢了）而失去这个客户。因为有可能客户还的价格业主同意了，而你却打不通这个唯一的电话了。如果是一个5000万的单子，那么你可能会跳楼。做经纪的有这么一句话"不专业的经纪不幸运！"
•二、将客户的情况了解到
特别的要求或顾虑，让公司知根知底，那样他才会时候才会促进合作。你一定识，那就是每个客户都会跟间早晚的事情，而你要做的间提前，再提前，那就是现

优秀房产经纪人培训资料

网络营销——经纪人网络营销的方式
活跃的BBS房产论坛和社区上网搜索一些本地活跃的门户网站，业主论坛和社区，房产论坛等，每天抽出一定的时间在网上搜集客户信息和发布信息。房产网站端口如搜房网的搜房帮，口碑网，还有各地地方房产网站的房源发布端口。各分类垂直网站如赶集网，口碑网，各地房源搜索网站等，经纪人都可以发布必要的信息。电子邮件营销通过新老客户，有需求的客户的电子邮箱。持续发送房源和促销信息。
那么，经纪人如何从事网络营销呢？
网络营销——经纪人网络营销的方式
个人主页有条件的经纪人可以自己建立一个个人网站（成本包括空间设计域名等大概几百元左右。网上也有很多免费空间，不过不太稳定。）或者公司网站下的个人子域名网络站点，作为自己的网络阵地，发布自己的各种信息。个人博客现在很多门户和房地产行业网站都有博客功能，经纪人可以免费建立起一个个人网络博客，作为自己发布信息和形象展示的窗口。房产网站网店很多房产网站提供免费经纪人网店展示，经纪人都可以去搜索之后建立自己的网店。即时通讯工具如MSN,QQ等在线及时通讯工具。方便与同行及客户建立联系和交流。
客户——建立良好坚实的客户基础
C类客户的定义： 3) 对于C类客户，由于市场上适合C类客户的房子不多，可以少带看，多联系，让客户们觉得这样需求的房子很难找，当有满足其要求的房子出现时，一定要立刻下决心购买。（注意：不要自我设限，也可以适当引导，C类客户也是可以转变成为 B类和A类客户 4) 客源管理方法 A．建立客源档案，详细记录客源信息。 B．区分客源类别，为A类客户不断地提供带看，保持不断的接触。 C．定期回访、追踪近期的客源，与自己的客户保持联系，掌握他们的需求及意向转变。 D．培养良好的心态，始终相信自己是在帮助客户选择他们想要的房产，我们实在为他们提供方便，我们要和他们建立一种工作状态下的朋友关系。 E．将最新的市场行情、法律、法规及时的告知我们的客户，取得他们的信任并建立友好的关系。注意：深层了解客户的需求；经纪人匹配房源要精准；经常和客户沟通，关注客户的变化。

房产经纪人新人基础知识培训-V1

房产经纪人新人基础知识培训-V1房产经纪人新人基础知识培训作为一名房产经纪人，要想在这个竞争激烈的职业领域中立足，不仅需要有出色的沟通能力和销售技巧，还需要掌握一定的房产知识。

在这里，我们整理了一些房产经纪人新人基础知识，帮助新人快速掌握必要的房产知识。

一、房产市场基础知识1. 房产市场是指由买方和卖方交易形成的房屋的市场，也是房地产经济的最直接、最基本的领域。

2. 房产市场的价格是由供求关系决定的，供大于求时价格会下降，需大于供时价格会上涨。

3. 房产市场的主要参与者包括买方、卖方、房地产经纪人、借款人、银行等。

二、房产基本术语1. 抵押：将房产作为贷款的担保物，如无法偿还贷款，银行有权处置房产以偿还贷款。

2. 产权：房产所有者享有的权益，包括占有、使用、收益和处置房产的能力。

3. 房屋面积：房屋的建筑面积或使用面积。

4. 贷款：向银行或其他金融机构借款购买房产的行为。

5. 首付：购房者在购房时需要支付的一部分价款，一般为房屋总价的20%-30%。

三、房产买卖流程1. 确定购房预算。

2. 找到心仪的房产并与经纪人签约。

3. 与银行申请贷款。

4. 签订购房协议，支付首付。

5. 进行房产过户手续。

四、房产投资知识1. 房产投资是一项长期、有风险、但收益高的投资。

2. 投资者应该根据市场供需关系、房产位置和未来发展趋势等因素考虑房产投资。

3. 在购买房产时，投资者需要注意房产的资质、设施和物业服务等因素。

总结掌握以上房产经纪人新人基础知识，可以帮助新人在职业起点快速融入职场。

房产行业发展迅速，新旧交替，确保自己的房产知识不断更新也是非常重要的。

房产经纪人基础知识培训教材

异议处理关键就是抓住人性
中国人的记性奇好，所以，对客户的承诺一定要兑现，否则，你这辈子都恐怕没有机会成交。中国人爱美，所以，销售人员给人的第一印象很重要。中国人重感情，所以，销售要注重人与人的沟通。（同事、同乡、同居、同好）中国人喜欢牵交情，所以，你也要和你的客户牵交情——哎呀，小王啊，是你同学啊，他是我
邻居啊，这样关系可以立刻拉近。中国人习惯看脸色，表情都写在脸上，所以，你要注意察言观色。中国人喜欢投桃报李，所以，一定要懂得相互尊重。中国人爱被赞美，所以，你要逢人减岁，逢物加价。
异议处理关键就是抓住人性
中国人爱面子，所以，你要给足你的客户面子。中国人不容易相信别人，但是，对于已经相信的人却深信不疑，所以，销售最
对你的好感。一般人上班时较紧张，不容易说服，而下了班在家或玩时常常不设防很放松，容易打动，也不好意思发脾气。
⑩可以用恭维法，称赞家人、房屋等，使客户兴奋而露出破绽。
第
3 与客户沟通技巧
章
与客户沟通技巧
1
3
充满耐
2
运用插入语
心
善于停
顿
与客户沟通技巧
1.技巧一：充满耐心还要充满耐心地倾听，避免打断客户的话语。打断客户的话语，就会意味着你对客户观点的轻视，或表
3.技巧三：运用插入语运用插入语，如“是的”、“我明白”一类的词语让客户知道，他的讲话得到你的专心倾听及重视。在与客
户交谈中，运用插入语，不仅使客户感觉自己真正受到尊重，而且还说明你对客户的看法进行了及时的反馈，这样才能更好地进行交流。
与客户沟通技巧
4.技巧四：不要臆测客户的谈话打电话时，不要随心所欲地臆测客户的谈话，而是要做到假设对方说的话都是真的，以坦率的心态展开对话，让客户

2024年房地产经纪业经纪人培训教程

2024年房地产经纪业经纪人培训教程合同目录第一章：培训教程概述1.1 培训目的与意义1.2 培训教程适用范围1.3 培训教程结构与内容概览第二章：培训对象与要求2.1 培训对象资格2.2 培训前准备2.3 培训要求与期望成果第三章：培训内容与课程设置3.1 房地产基础知识3.2 房地产法律法规3.3 房地产营销策略第四章：培训方式与方法4.1 面授培训4.2 在线学习平台4.3 案例分析与实战演练第五章：培训师资与教材5.1 培训师资介绍5.2 培训教材与资料5.3 辅助教学工具与资源第六章：培训时间与地点6.1 培训时间安排6.2 培训地点选择6.3 培训日程与流程第七章：培训效果评估与反馈7.1 培训效果评估方法7.2 学员反馈收集7.3 持续改进机制第八章：培训费用与支付8.1 培训费用标准8.2 支付方式与流程8.3 费用优惠与退费政策第九章：合同权利与义务9.1 培训机构的权利与义务9.2 学员的权利与义务9.3 双方违约责任第十章：合同变更、解除与终止10.1 合同变更的条件与程序10.2 合同解除的条件与后果10.3 合同终止的情形第十一章：争议解决与法律适用11.1 争议解决机制11.2 法律适用原则11.3 管辖法院与仲裁机构第十二章：其他约定12.1 保密协议12.2 知识产权保护12.3 不可抗力条款第十三章：签字栏13.1 培训机构代表签字13.2 学员签字13.3 签订日期13.4 签订地点合同编号：______第一章：培训教程概述1.1 培训目的与意义本培训教程旨在提高房地产经纪人的专业技能，增进对房地产市场的理解，以提升服务质量和业务水平。

1.2 培训教程适用范围本培训教程适用于所有希望提升房地产经纪业务能力的个人或机构。

1.3 培训教程结构与内容概览本教程包括基础知识、法律法规、营销策略等模块，旨在构建全面的房地产经纪知识体系。

第二章：培训对象与要求2.1 培训对象资格本培训面向年满18周岁，具有完全民事行为能力的房地产经纪从业人员。

房产中介经纪人培训资料三篇

房产中介经纪人培训资料三篇篇一：实战房地产经纪业务第一节跑盘 (24)第二节电话营销技巧 (26)第三节客户接待技巧 (27)一、如何接待客户及业主 (27)二、客户接待操作技巧 (31)第四节独家代理与钥匙管理 (32)一、如何说服业主签独家代理及独家代理的重要性 (32)二、如何说服业主放钥匙 (33)三、如何应对行家借钥匙 (34)第五节如何反签 (35)第六节看房 (35)一、看房前及看房中的工作 (35)二、看房过程中应注意的问题 (39)三、看房后应注意的问题 (40)第七节如何跟进 (43)第八节讨价还价 (45)一、如何应付佣金打折 (45)二、如何引导谈价快速逼定 (47)三、如何向业主还价及说服业主收定 (49)四、如何协调客户和业主的时间 (51)第九节跳盘与控盘 (51)一、如何跳盘跳客 (51)二、如何有效控盘 (55)第十节如何建立客户档案及售后服务 (57)一、如何鉴定产权合法性 (57)二、如何建立客户档案及售后服务 (58)第十一节如何利用网络进行资源整合 (59)第十二节商铺、厂房、写字楼交易 (59)第一章二手楼交易手续办理指南 (64)第一节二手楼交易标准流程图 (64)第二节按揭赎楼知识 (65)第三节过户所需要提交的资料 (66)第四节税费计算 (69)第二章第五节按揭、担保过程中可能产生的风险及风险控制 (70)第三章新版《房地产买卖合同》操作指南 (74)楼盘咨询熟悉由于不能立即分辨客户真伪，在回答客户问题时对重要核心问题进行模糊回答，其他问题可以视情况回答,切记注意保护盘源，尽量约其过来看房，并引导客户留下电话。

**，您好！请问您是在哪里看到的信息？您说的那套确实挺好，是十楼以上单位（是靠花园中心的单位），应该比较适合您，业主也很有心卖的,我们已经有客户看中了这套房,您现在有时间过来看房吗？(需根据物业实际情况而定)不熟悉马上请教资深同事或对该物业非常熟悉的同事帮忙不好意思，您稍等，我找一位更熟悉这个楼盘的同事给您介绍！看房营造好气氛，突出物业卖点,确定具体时间和地点并激发客户的兴趣**,您好!我们这边刚新出一套物业非常符合您的要求，您现在有时间过来看房吗？我们几个同事已经在约客户看了。

房产经纪人基础知识培训课-V1

房产经纪人基础知识培训课-V1房产经纪人是一个广受欢迎的职业，因为房地产行业的不断增长和对房产经纪人高技能要求的增加，需要更加有能力和专业的人才。

如果你准备成为一名房产经纪人，那么你需要掌握一些基础知识。

下面是一些你需要了解的关键知识点：1. 房地产市场基础知识房地产市场是一个复杂的领域，因此房产经纪人需要掌握一些基本概念，例如房地产市场趋势、市场报告、房地产组织机构和规定。

此外，房地产市场的工具和技术也需要了解，例如地图、地图制图工具、地理信息系统（GIS）和Google地图等。

2. 不动产法律知识房产经纪人在工作中需要同律师、银行家、保险专家等专业人员合作，因此需要了解一些不动产法律方面的知识，例如土地法、建筑法和所有权法等内容。

此外，一些重要的法律文件，如房屋销售合同、租赁协议和买方代表书等也需要掌握。

3. 市场营销和销售技能房产经纪人需要掌握市场营销和销售技能，以促进房地产的销售。

这需要了解市场研究、客户关系管理、广告传媒、价格定位等内容。

同时，情感智商、人际沟通、谈判技巧和管理能力也是非常重要的技能。

4. 财务管理知识房产经纪人需要管理大量的财务数据，例如房地产估值、房屋销售历史、租赁方案等，因此需要掌握对财务管理的基本了解、会计和分析的工具和技术。

5. 房产经纪人职业操守最后，房产经纪人需要遵循职业操守，如客户保密、诚信和道德规范等。

同时还需要保持客户和社区关系，包括社交媒体的使用技巧等。

需要注意的是，这些知识点只是房产经纪人所需要了解的一些核心概念。

房产经纪人在实践中还需要掌握更多的技能和知识，例如：商业房地产、投资房地产、住宅销售等。

总的来说，成为一名成功的房产经纪人需要努力学习和不断提高自己。

掌握基本的房地产市场知识、法律知识、市场营销和销售技能、财务管理知识和职业操守等方面，是成为一名优秀房产经纪人必不可少的基础。

房产经纪人培训资料

经纪人培训资料一：自我介绍流程。

1：姓名—籍贯—兴趣爱好—个人特长—最高学历—最长工作经历及年限—自我总结。

二：二手房所产生的税费。

甲方所承担的税费；1:个人所得税1%；（房证满五年户口所在地唯一住房可免)；2:增值税5.65%（契税发票满2年可免);3:土地出让金1.5%（是房改房；家属楼的房子；商品房可免）4:土地出让金1.5%＋93元每平米的经转商费用（经纪适用房，购房合同满5年并且有房证；商品房可免）。

乙方所承担的税费；1:契税（房屋面积小于90平方米首套1%；二套1%；三套3%；房屋面积大于90平米首套1.5%；二套2%，三套3%，每交易一次，乙方必须交一次）。

三：绘制房屋户型图的方法；1:先确定方向以及南北；2确定窗户及墙；3：门开的方向。

四：二八法则（穷人与富人的区别是对财富的追求不同）。

100%财富---富人=20%的人占80%的财富100%财富---穷人=80%的人占20%的财富五：确定房源具体情况有哪些;1:房屋具体位置；2：买进情况（是否满五唯一，产权人，产权人是否在本地）3：现在的买价；4:甲方所需承担的税费；5:看房时间；6：现在房子基本情况（是否有家具，家电，车库，车位，是否住人);六：客户买房需求；1:买房用途；2:买房预算及面积大小和方向要求；3：家里常住人口，做主人是谁；4:有看过那些小区，有没有喜欢的；5:看过的为什么没有买；七：如何问问题；1;开放式—当你问问题时有N多重答案；2:封闭式—当你问问题时只有一个或者两个答案；问关键和决定的事情时用封闭式方式。

八:看房时的准备；1：匹配房源；2：熟悉带看房源；3：设计看房线路；4：安排看房时间；5：钥匙情况；匹配房至少看三套，用ABC法则；A—最符合客户需求的房源；（3）B—比较符合客户需求的房源；（1）C—与客户有差异的房源；（2）九:电话接待流程；1：准备(确定打电话的目的目标充分做好准备工作；调整自己的状态，2: 设想电话中提出的设想或问题并做好准备，预判-逆向思维，为达到目的（迂回）。

房地产经纪人基础知识培训

• 层高--住宅高度以“层”为单位计算；它通常包括下层地板面或楼板面到上层楼板面之间的距离。
目前，一般住宅层高在2.8米左右。
• 净高--则是指层高减去楼板厚度的净剩值，一般在2.65米。
a
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一、基本知识名词解释
• 住宅进深--指一间独立的房屋或一幢居住建筑从前墙皮到后墙皮之间的实际长度。
砖混：以砖墙作为竖向承重
框架: 以钢筋混凝土柱梁来承重
3、按结构分钢结构：工业化，国内较少、需高质量
剪力墙结构：主要用于高层，防风
多层：总高在4-7层
小高层：总高在8-12层
4、按外型分高层：总高在12层以上
a
16
平房：总高3层以下
一、基本知识
使用权:只有使用的权利，无权自行转让、出租、抵押
就一个自然间的宽度而言，故又称为开间。 • 住宅开间一般为3.3、3.6、4.2米。 • 较小的开间范围，可缩短楼板的层间跨度，增强
住宅结构的整体性、稳定性和抗震性
a
14
房屋分类一、基本知识名词解释
相关概念
• 商品房：开发商开发的以商品价出售的房屋，含成本和利润两部分.
• 房改房：经过房改办批准购买的房屋.
• 房地产的形态： 1、单纯的土地；2、单纯的房屋；
•
3、土地和房屋的综合体。
• 土地所有权分类：国有、集体所有
• 土地使用权取得方式：出让（招标、拍卖、协议）、划拨。
• 土地使用年限：
•
住宅70年，工业、教育、卫生50年
•
商业娱乐、旅游40年，加a油站20年
3
一、基本知识
房地产业：从事房地产经营管理服务性企业的总称。房地产产业的主要内容： 1、土地的开发和再开发； 2、房屋的开发和建设； 3、地产的经营(包括土地权的出让、转让、租赁、抵押等)； 4、房地产经营(包括房屋的买卖、租赁、抵押)； 5、房地产中介服务(包括信息、测量、律师、经纪、公证等)； 6、房地产物业管理； 7、房地产金融(包括信息、保险、金融投资等)。

房产经纪人基础知识培训课(1)

房产经纪人基础知识培训课(1)房产经纪人基础知识培训是每个想要走入房地产从业者的必备知识，基础知识不牢，将来的职业发展也将受到一定的限制。

本文将从以下几个方面为大家介绍房产经纪人基础知识培训需要掌握的内容。

1. 房产市场行情作为房地产从业者，必须对整个房地产市场了如指掌，包括不同城市以及同城不同区域的房地产市场的行情，不同地区的房价走势。

只有通过不断的了解市场行情，调整策略，在竞争激烈的市场中才能处于优势地位。

2. 社区环境分析在了解了房产市场行情后，需要进行社区环境分析，掌握转移影响房价的各种因素，例如物业管理的质量、教育资源的丰富程度、交通便利程度、安全性等。

同时了解目标客户的个性化需求，通过对市场客户的需求进行分析，制定适应市场需求的战略方案。

3. 房地产交易流程和法律法规了解房地产交易流程和法律法规是房产经纪人必备的知识之一。

房地产交易需要经过多道程序，包括与客户的沟通、适合方案的制定、协调买卖双方、签订合同等环节，每个环节都有具体的规定，房产经纪人必须了解具体流程和法律法规，避免日后出现纠纷，影响经纪人形象和职业发展。

4. 服务意识和能力房产经纪人的服务意识和能力直接影响到客户体验和职业未来，以客户为中心，专业细致、提高服务质量和满意度是关键。

要求房产经纪人具备很强的沟通能力，与客户、中介和开发商之间的沟通，以及应对客户的各种问题能力。

此外，专业知识的不断学习和掌握也是提高服务能力的重要途径。

5. 市场营销知识作为一名优秀的房产经纪人，懂得市场营销知识不但可以提升营销效果，而且能更好地帮助客户买卖房产。

市场营销涉及到品牌建设、店面设计、网络营销、广告宣传、客户关系维护等多个方面，房产经纪人需要了解并运用相应的营销知识，提升自身的竞争优势。

总而言之，房地产从业者需要掌握的知识非常丰富，而房产经纪人基础知识培训是入行前必备的阶段，只有具备了这些知识，才能在市场里站稳脚跟，甚至开拓新的领域，取得更好的成绩。

2024年房地产经纪人培训手册

房地产经纪人培训手册第一章：引言1.1背景介绍房地产经纪人在我国房地产市场扮演着重要的角色，他们是连接购房者与卖房者之间的桥梁。

为了提高房地产经纪人的专业素质和服务水平，本手册旨在提供全面的培训指导，帮助房地产经纪人掌握必要的知识和技能。

1.2目标读者本手册适用于新入行的房地产经纪人，以及希望进一步提升自身专业能力的房地产经纪人。

无论您是刚刚踏入这个行业，还是已经有一定经验的从业者，本手册都将为您提供实用的指导。

第二章：房地产基础知识2.1房地产概述本章将介绍房地产的基本概念、分类和特点，帮助您建立对房地产市场的整体认识。

2.2房地产法律法规了解房地产法律法规是房地产经纪人的基本要求。

本章将为您介绍我国房地产市场的相关法律法规，包括土地管理法、城市规划法等，帮助您合规经营。

2.3房地产市场分析房地产市场分析是房地产经纪人必备的技能。

本章将介绍如何进行房地产市场分析，包括市场供需分析、价格走势分析等，帮助您更好地把握市场动态。

第三章：房地产经纪业务流程3.1客户开拓与维护本章将介绍如何开拓客户资源，包括线上渠道和线下渠道，并为您提供维护客户关系的技巧。

3.2房源信息收集与整理房源信息是房地产经纪人的核心资源。

本章将介绍如何收集和整理房源信息，包括实地考察、网络搜集等，帮助您更好地了解房源情况。

3.3房源推广与营销本章将介绍如何进行房源推广和营销，包括撰写房源描述、制作房源广告等，帮助您提高房源的曝光度和吸引力。

3.4带看与洽谈带看和洽谈是房地产交易的重要环节。

本章将为您提供带看和洽谈的技巧，包括如何与客户沟通、如何处理客户异议等，帮助您提高成交率。

3.5交易促成与合同签订本章将介绍如何促成交易，包括谈判技巧、合同签订注意事项等，帮助您顺利完成交易。

第四章：房地产经纪人的职业素养4.1专业形象与礼仪本章将介绍房地产经纪人的职业形象和礼仪要求，帮助您树立良好的职业形象。

4.2沟通与表达能力沟通与表达能力是房地产经纪人的重要素质。

房产经纪人培训之基础知识

房地产也是商品之一，但属于一种特殊商品，它与一般商品相比具有下列特征：
1、具有地域旳固定性，不可移动；
2、因为资源旳缺乏性，所以具有较强旳保值、增值能力；
3、使用价值上旳必备性、不可替代性和永续性。
4、行业进入门槛高，市场竞争属不完全竞争市场；
5、高价格商品，由少数卖者和买者决定，流通性相对较弱；
5、他项权利抵押证房屋在抵押期内不属于原房地产权利人，而属于其
他权利人旳一种非正式权利。 6、新建商品房“房屋全部权证”办理所需要件
1)、商品房买卖协议 2)、商品房销售发票 3)、商品房准住告知单（实际操作中不需要） 4)、新建房屋初始登记证（原件）
5)、维修基金发票 6)、契税发票 7)、申请人身份证、结婚证、户口本（复印件）注：产权人需持身份证（原件）亲自到场办理，代办需提供书面委托公证书。
房地产基础知识培训
第一章：序言第二章：房地产基本概念第三章：建筑常识第四章：房地产价格第五章：房地产交易
房地产销售人员需要掌握哪些基本知识?
第二章：房地产基本概念
一、房地产定义
房地产又称不动产，是房产和地产旳总称，房产总是与地产联贯为一体旳，具有整体性和不可分割性。
二、房地产特征
、销售。
两书：《商品房质量确保书》《商品房使用阐明书》
国有土地使用证
建设用地规划许可证
建设工程规划许可证
建筑工程施工许可证
商品房预售许可证
企业法人营业执照
十二、房地产权
房地产权含义
房地产权涉及“房屋全部权”及“土地使用权”两大权属。
2、房屋全部权
房屋旳全部权为房屋旳占有权、管理权、享用权、排他权、处置权（涉及出售、出租、抵押、赠与、继承）之总和。拥有了房屋旳全部权就等于拥有了在法律允许范围内旳一切权利，如对房屋旳占有和使用、出租该房屋获取租金收入，出售该房屋获取增值，将该房屋抵押给银行或其他组织或个人进行融资或贷款等权利。