评价中心
评价中心方法
评价中心方法优点：1.促进目标实现：评价中心方法可以帮助公司确保员工的目标与公司战略目标一致，并激励员工为实现这些目标而努力工作。
2.确定员工绩效：评价中心方法可以为企业确定员工的工作表现，从而建立员工绩效记录，为员工提供奖励和晋升机会。
3.明确工作带：评价中心方法可以帮助公司确保每个员工都有明确的责任和职业发展路径。
这有助于员工在公司中建立自己的职业发展计划，从而实现他们的长期发展目标。
4.提高员工动力：评价中心方法可以为员工提供反馈和奖励，这有助于提高他们的士气。
员工会更有动力为公司做出更大的贡献，并实现公司的目标。
缺点：1.主观性：评价中心方法在很大程度上取决于管理者的主观判断。
这可能会导致偏见或不公正的评价。
2.不全面：评价中心方法可能无法覆盖员工的所有工作方面。
某些职务可能没有任何充分的标准，这意味着可能会有工作尚未被评估。
3.员工反感：如果员工没有理解评价标准或认为他们受到不公正的待遇，那么他们可能会对这种方法产生反感。
实施步骤:1.编制标准：编制评价标准，包括工作目标、标准、角色、技能和职业发展计划。
2.培训员工：对员工进行培训，让他们了解评价中心方法并知道如何与此互动。
3.收集数据：收集员工的绩效数据，包括员工的工作成果、表现和挑战。
4.评估绩效：对员工的绩效进行评估，并用数据来支持评估。
5.提供反馈：提供员工绩效反馈，评估员工对公司的贡献。
根据员工需要为员工提供反馈和培训。
应用场景:评价中心方法适用于所有类型的组织，包括政府机构、非营利组织、小企业和大企业。
它特别适用于大型公司，因为它可以管理复杂的层次结构和大量的员工。
此外，评价中心方法可以帮助公司制定绩效计划、培训计划和薪酬计划。
总之，评价中心方法是一种管理和评估员工绩效的全面工具。
虽然该方法存在缺点，但如果正确实施，它可以为公司带来显著的益处，包括提高员工动力，实现公司战略目标和建立员工的职业发展。
第九章评价中心技术
步骤1：确定素质结构，选取测评要素 根据人-职-组织匹配的原则，在工作分析的基础 上，公司高层提出了中层管理人员必备的职业素质 结构（见图1），根据无领导小组讨论本身的特点， 选取情绪稳定性、人际相容性两种职业个性，以及 组织协调能力、团队领导能力、人际沟通技巧三种 管理能力共5个测评要素。
中层管理人员的职业素质结构模型
步骤2：独立发言阶段
独立发言阶段要求被评价者每人必须做 一次正式发言。发言顺序不做规定。要求 发言时，先做1分钟自我介绍，然后进入
正题。发言时间控制在6分钟以内。
步骤3：交叉讨论阶段 独立发言结束后，进入交叉讨论阶段。交叉讨论时， 被评价者既可对自己第一次发言做补充，也可对别 人的观点进行分析或提出不同见解。
步骤3：确定观察要点，编制测评量表
在无领导小组讨论中，评论者是通过观察获取被评 价者的行为信息，只有确定观察要点，才能有的放 矢。评价者一般从以下几个方面进行观察： ⑴参与程度：被评价者的发言顺序、发言时间、发 言时机和发言频次； ⑵观点表达：被评价者采用什么策略提出观点，是 否坚持自己认为正确的提议，观点冲突时采取什么 策略；
（二）操作程序
观察被试者的行为表现； 对所记录的行为进行归类； 给每个素质测评项目评分； 指定观察评分人报告评定结果； 其余主试人记录报告中的有关事实； 要素综合评分； 公布每个主试人对每个人的评分结果； 主试人讨论； 其他评语。
精选案例
无领导小组讨论的实务操作
管理创新推动技术创新和市场创新。
丙重视企业内部管理，注重组织机构的合 理设置，在理顺企业内部关系、制定规章 制度、企业文化建设等方面有丰富的经验； 重视企业内部人才培养，上上下下关系都 能搞好。丙办事沉稳，喜欢深思熟虑，三 思而后行；待人谦和，彬彬有礼，说话办 事通情达理，在群体中威望很高。
简述评价中心的主要评价方法
简述评价中心的主要评价方法评价中心的评价方法，是从不同的角度和层面来评价工程、产品、服务等等。
评价中心的评价方法分为质量评价、性能评价、安全评价和经济评价等，每种评价方法都有各自的重点和特点，其中质量评价是最为常用的评价方法，在其它评价方法中又占有极重要的地位。
一、质量评价对于质量评价，主要是从以下几个方面来评价：外观、质量以及使用等。
首先评价产品的外观，比如，其形状是否正确、表面做工是否精细、尺寸是否合适等；其次，是产品的标准和质量，这可以从常规检测和日常考核中了解；最后，是侧重评价产品在实际使用中的表现，看看它是否能发挥最佳性能，是否能满足用户的要求。
此外，质量评价还要考虑和关注客户的需求，根据客户的需求来确定具体的评价细则或指标，以便更具体的评价产品的质量。
二、性能评价性能评价，主要是指产品的性能指标，这些指标的评价标准和检测方法都有相应的规范和要求，这些指标主要包括产品的准确度、稳定性、可靠性、速度等。
同时，还可以根据客户的要求，根据新的技术和趋势，重新评估产品性能指标，以便客户更好地达到自身满意。
三、安全评价安全评价，主要涉及到产品的安全指标，这个指标一般有产品的使用风险、质量可靠性等。
安全评价可以从客户的需求中来确定评价指标，也可以根据产品的技术标准进行评估，这些技术标准包括：可用性、鲁棒性等，以便评估产品的安全性，为客户提供放心的产品。
四、经济评价经济评价，主要根据产品的实际使用和成本来评估产品的经济性。
它涉及到购买成本、使用成本以及维护成本等。
在评估产品的经济性时，应该根据客户的投资目标来确定产品的价格，并评估产品的性价比，以便客户能用最少的资源得到最大的回报。
结束语以上就是评价中心的主要评价方法，在实际应用中，需要综合多种方式来评估，以便最大限度地满足客户需求，为客户提供最优质的产品和服务。
评价中心名词解释
评价中心名词解释
1. 评价中心：指专门负责对某项事物进行评估或评价的机构或部门，常见于企业、学校、政府等机构。
其职责包括收集相关信息、制定评价标准、进行评估、撰写评估报告等。
2. 评估：指对某一对象或事物进行全面、系统的评价，旨在确定其性能、效果、质量等方面的优劣程度，并提出改进意见或决策参考。
3. 评价：指对某一对象或事物进行评估、判断或打分，旨在确定其价值、重要性、可行性等方面的大小或优劣程度，并提出建议或决策参考。
4. 评分：指以分数形式对某一对象或事物进行评价，一般采用数值或字母等符号表示其优劣程度。
评分的基础通常是具体的评价标准或指标。
5. 评述：指对某一对象或事物进行评论、批判或解释，旨在帮助读者、观众等更好地理解该对象或事物的内涵、特点等方面。
评述通常不涉及优劣评价，而是注重对事物的描述和分析。
6. 评比：指对两个或两个以上的对象或事物进行比较及评价，旨在确定它们之间的优劣程度并形成排名。
评比的基础通常是共同的评价标准或指标。
7. 评审：指对某一对象或事物进行审查、审核或鉴定，旨在确保其符合相关的要求、规范或标准，并具有一定的可信度和可靠性。
评审通常是由专业人员或行业内的权威组织进行的。
8. 评定：指对某一对象或事物进行最终的评价，旨在确定其是否达到相关要求、标准或目标。
评定通常是由权威机构或专业人员根据具体情况做出的判断或决策。
评价中心介绍
HR讲座系列之二十二：评价中心介绍评价中心技术是现代企业组织人员评价的综合性方法，主要用于中高级管理人员的评价，是人才测评方法综合发展的高水平体现。
评价中心技术被认为是考察管理潜能的最有效的方法之一。
历史回顾评价中心起源于德国1929年建立的一套挑选军官的多项评价程序。
然后由美国电话电报公司(AT&T)促使其成熟，1956年，该公司进行了“管理进步研究”，目的在于探讨具有何种特性的年轻雇员能够得到晋升，通过评价中心技术的研究和应用，效果显著。
之后许多大型组织机构开始采用这种评价模式，建立自己的评价中心，如IBM、柯达、福特、通用电气等数百家大公司。
评价中心技术高效性的保证评价中心技术的评价效果高于其他评价手段，这通过以下途径得以保证：针对性评价中心技术针对具体的中高级管理工作岗位，从工作分析、设计测验内容、评价员培训、测评实施到最后的结果报告，都围绕着具体的工作。
这样一方面缩小了某一具体评价中心适用范围，但最大程度上确保了评价的有效性、预测性。
训练有素的评价员队伍评价员往往是比受测者高1-2个管理层的管理人员和工业心理学家组成，他们具备丰富的管理工作经验和对人力资源管理工作深刻的认识。
评价员中的管理人员必须经过专门化的培训，使他们能够用科学的方法评价受测者，经验与科学的结合减少了一般评价方法的随意性，也保证评价的高效性。
综合性的测评方法评价中心技术并不是只有单一的测评方法，它是多种测评手段的综合体，能够发挥不同方法长处，克服单一方法不足。
多层次、多角度综合测评受测者的素质，评价内容全面准确。
综合不同评价员的评价结果，减少评价片面、错误的可能。
标准化的测试手段测查要素、内容按统一要求设计，测评程序一致测验环境基本一致评价员通过培训，其标准化的记录评分相对一致基本测评技术评价中心技术包含几种测评技术，通常根据实际的使用需要，有机地组合几种技术，按先易后难顺序进行。
纸笔测验主要包括能力和个性测验。
简述评价中心的主要特点
简述评价中心的主要特点摘要：一、评价中心的定义与目的二、评价中心的主要特点1.高度的专业性2.强调实证性和研究性3.多元化的评价方法4.结果的客观性和可靠性5.持续的改进和反馈机制正文：评价中心作为一种评估个体或团队能力、绩效和发展的有效工具，在我国各个领域得到了广泛的应用。
评价中心的主要特点可以从以下几个方面进行阐述：一、定义与目的评价中心是指一个专门进行评估、测量和诊断的机构或部门，其核心任务是通过一系列评价方法，对个体或团队在某一领域的能力、绩效和潜力进行综合评估，为个人和组织的发展提供依据。
评价中心的目的在于识别优势和不足，促进个体和团队的成长，提高组织整体竞争力。
二、评价中心的主要特点1.高度的专业性评价中心的工作人员通常具备丰富的评价经验和专业知识，能够针对不同领域和对象设计合适的评价工具和方法。
此外，他们还具备较强的数据分析能力和敏锐的洞察力，能够对评价结果进行深入解读。
2.强调实证性和研究性评价中心的工作重点在于收集和分析实证数据，以客观、科学的态度对待评价过程。
评价中心会根据实际情况，采用多种研究方法（如问卷调查、面试、情景模拟等），确保评价结果具有较高的可信度和有效性。
3.多元化的评价方法评价中心注重评价方法的多样性，既包括定量评价，如问卷调查、测试等，也包括定性评价，如面试、观察、小组讨论等。
通过综合运用多种评价方法，能够全面、多角度地了解被评价者的情况。
4.结果的客观性和可靠性评价中心力求确保评价过程的客观性和可靠性。
一方面，评价中心会采用标准化的评价工具和流程，减少主观因素的影响；另一方面，评价中心会对评价结果进行严谨的统计分析，以确保评价结果的真实可信。
5.持续的改进和反馈机制评价中心重视评价结果的运用和反馈，会根据评价结果为个体或团队提供有针对性的改进建议。
同时，评价中心会不断优化评价方法和流程，以适应不断变化的发展需求。
总之，评价中心作为一种专业、科学的评价体系，旨在为个体和组织的发展提供有力支持。
简述评价中心的优缺点
简述评价中心的优缺点评价中心是一个用于评估和判断事物优劣的机构或组织，其优缺点对于提供客观、准确的评价至关重要。
本文将从多个方面简述评价中心的优缺点。
评价中心的优点之一是能够提供客观的评价结果。
评价中心通常由专业人士组成，他们具备丰富的经验和专业知识，并且能够根据具体的评价标准进行评估和判断。
这使得评价结果更加客观、准确，能够为决策者提供重要的参考依据。
评价中心能够提供独立的评价意见。
评价中心通常是独立于被评价对象的第三方机构，这意味着他们能够独立地进行评估和判断，不受其他利益方的干扰。
这种独立性使评价结果更加公正、可靠，能够获得更多的信任和认可。
评价中心还能够提供系统的评价过程。
评价中心通常会制定一套评价标准和评价流程，确保评价过程的科学性和严谨性。
这种系统性使评价结果更加全面、综合，能够准确地反映被评价对象的优点和不足，为改进和提升提供有效的指导。
然而，评价中心也存在一些缺点。
首先，评价标准和方法可能存在主观性。
评价中心的评价标准和方法往往是由人制定的，不同的人可能会有不同的主观理解和偏好，这可能导致评价结果的主观性。
为了避免这种情况，评价中心需要制定科学、公正的评价标准和方法，确保评价结果的客观性。
评价中心的评价结果可能受到外部因素的影响。
评价中心所在的环境和背景可能会对评价结果产生一定的影响，例如政治、经济等因素。
为了减少这种影响，评价中心需要保持独立性，确保评价结果的客观性和公正性。
评价中心的评价结果可能存在一定的局限性。
评价中心通常是根据已有的信息和数据进行评价，而这些信息和数据可能不完全准确或全面。
因此，评价结果可能无法完全反映被评价对象的真实情况。
为了提高评价结果的准确性和可靠性，评价中心需要不断更新和完善评价方法，收集更多的信息和数据。
评价中心在提供客观、准确的评价结果、独立的评价意见和系统的评价过程等方面具有优点。
然而，评价中心的评价结果可能存在主观性、受到外部因素影响和局限性等缺点。
简述评价中心的优缺点
简述评价中心的优缺点评价中心是一个用于收集、整理和分析评价信息的机构或系统。
它在各个领域都有着重要的作用，无论是对产品、服务还是对个人的评价，都可以通过评价中心来进行收集和分析。
评价中心的建立有很多优点，但同时也存在一些缺点。
评价中心的优点之一是可以提供客观的评价信息。
评价中心通过收集大量的评价数据，可以综合各种不同的意见和观点，从而得出较为客观的评价结果。
这样的评价结果可以为消费者提供有价值的参考，帮助他们做出更明智的购买决策。
同时，评价中心也可以为企业和个人提供改进的方向，帮助他们提升产品质量和服务水平。
评价中心的另一个优点是可以促进市场竞争。
评价中心的存在可以提高企业和个人的竞争意识，激发他们提供更好的产品和服务。
通过评价中心，消费者可以对不同的产品和服务进行比较，选择更好的选项。
这种市场竞争的机制可以促使企业和个人不断改进，提高整体市场的品质和效益。
评价中心还可以提供公共利益。
评价中心可以收集和发布有关公共服务的评价信息，如医疗、教育等领域。
这些评价信息对于公众来说具有重要的参考价值，可以帮助他们选择合适的医院、学校等。
评价中心的存在可以提高公共服务的透明度和质量，促进社会的进步和发展。
然而，评价中心也存在一些缺点。
首先，评价中心可能面临信息不准确的问题。
由于评价信息的来源多样化，其中可能存在虚假信息或个别用户的主观评价。
这些不准确的评价信息可能会对消费者和企业产生误导，影响市场的公平性和透明度。
评价中心还可能面临隐私保护的问题。
由于评价中心需要收集用户的个人信息和评价意见，如果评价中心的数据安全和隐私保护措施不到位，用户的个人信息可能会被泄露或滥用。
这对用户的个人权益构成威胁，也会对评价中心的声誉和可信度造成负面影响。
总体而言，评价中心在现代社会中发挥着重要的作用，具有许多优点。
它可以提供客观的评价信息，促进市场竞争，提供公共利益等。
然而，评价中心也存在一些缺点，如信息不准确和隐私保护问题。
评价中心名词解释
评价中心名词解释
评价中心是指一个机构或团体为了对某个事物、人或组织进行评估和评价而设立的专门部门。
它是一个独立的组织，具有专业的评估人员和评价方法，通过收集、分析和解释相关数据，来评估和评价被评估对象的质量、性能、效果等方面，以提供决策者和相关利益相关者决策依据的机构。
评价中心在社会发展中具有重要的作用，它可以帮助政府、企事业单位和其他组织评估和监测自身的绩效情况，发现问题和改进不足之处，提供科学的决策依据，推动组织的持续改善和发展。
同时，评价中心还可以为社会公众提供有关产品、服务或政策的信息，促进市场透明度，提高消费者的选择能力和满意度。
评价中心的工作对象可以包括各个领域的政策、项目、计划、组织、个人等。
它通常通过收集各种定量和定性的数据进行评估和评价，包括问卷调查、访谈、观察、统计分析等方法。
评价中心在评估和评价过程中注重客观性、可靠性和可比性，力求提供准确、全面和客观的评价结果。
评价中心的作用不仅限于单纯的评估和评价，还包括信息发布、咨询和培训等功能。
通过发布评价结果和提供相关信息，评价中心可以提供给决策者和公众有关问题和事件的权威和可靠的信息，帮助他们做出理性决策。
评价中心还可以提供专业的评估和评价咨询服务，帮助客户解决评价中遇到的各种问题。
此外，评价中心还可以开展评估和评价人员的培训和能力建设，提高他们的专业水准和工作能力。
总之，评价中心是一个独立的专门机构，通过专业的评估和评价方法，对各种事物、人和组织进行客观、准确和全面的评估和评价。
它对于提供决策依据、监测绩效、改进不足和促进社会进步等方面具有重要的作用，是现代社会管理和决策的重要工具之一。
简述评价中心优缺点
简述评价中心优缺点评价中心是一个专门用于进行评价工作的机构或部门。
它的主要任务是对人员、组织、项目等进行评价和分析，以提供决策参考和改进方案。
评价中心的优点在于提供了客观、深入和专业的评价结果，但也存在一些缺点，例如可能受制于评价标准和方法的局限性，以及可能存在的部分主观性。
评价中心的优点之一是提供了客观的评价结果。
评价中心的评价师通常具有专业的背景和经验，能够依据事实和数据对个人、组织或项目进行全面、客观的评估。
他们会收集、整理和分析相关信息，以得出结论和建议，确保评价结果的客观性和准确性。
其次，评价中心可提供深入的评价分析。
评价中心的评估过程通常包括对目标对象的多个方面进行全面分析，涵盖各种指标和评价标准。
评价师可以采用多种方法和工具，如问卷调查、访谈、观察等，以收集更详尽的信息，从而绘制出一个更全面的评价图景。
此外，评价中心的专业性也是其优点之一、评价师通常具备扎实的专业知识、技能和背景，能够熟练应用各种评价方法和工具。
他们对评价过程、评价标准和数据分析有着深入的了解，并能够根据不同的评价需求提供量身定制的评估方案。
这种专业性为评价结果的准确性和可靠性提供了保证。
然而，评价中心也存在一些缺点和局限性。
首先，评价中心的评价标准和方法可能受到一定的局限性。
评价不同的个体或组织可能涉及到复杂的因素和多个维度，而评价标准和方法往往无法完全覆盖所有可能的情况。
这可能导致评价结果的不全面或不准确。
其次，评价中心的评估结果可能存在一定的主观性。
评价师在评估过程中可能受到个人态度、经验和偏见的影响，导致评估结果具有一定的主观性。
虽然评价中心通常会采用多人评价和多次评估的方式来减少主观性的影响，但无法完全避免。
另外，评价中心的评价结果可能难以量化和比较。
有些评估指标和评价结果往往是主观的、难以量化的，如个人的创造力、团队的凝聚力等。
这些非经济性指标难以进行准确的量化和比较，使得评价结果的有效性和可比性受到一定的限制。
第六章 评价中心技术
7、形象逼真－评价中心的每一个情境测试，都是
从许多实际工作样本中挑选出来的典型，经过测评
技术的处理，使许多与测评无关的因素得到了有效 的控制。 8、行为性－测评中要求考生表现与主试人观察的 都是行为。这种行为与笔试中书写行为不同：一是
它的复杂性，二是直观性，三是生动性。
评价中心的主要类型
3、处理过程模拟
要求被试者以某一领导角色的身份参与公文处理活动，并尽量使自己 的行为符合角色规范。 被试者在规定时间内读完背景材料后，主试人即宣布测评活动开始， 并告诉被试者递交处理报告的时间，递交报告后即进行讨论。 主试人可参与讨论或引导讨论。讨论中被试者自由发表观点，并为自 己的决策辩护。 在讨论中不仅要得出答案，而且主试人要让被试人预测自己的想法可 能带来的后果，并自我纠正自己的错误观点和决策，以激发其潜在的智能。
无领导小组讨论评价表
评价要素 观察要点 评价等级 很快融入小组活动之中、为小组整体利益着想 团队精神 有独立的观点，但必要时会妥协、为他人提供帮助
影响力
观点得到小组成员的认可、小组成员愿意按照其建议 行动、不靠命令的方式说服别人、小组成员认同其做 事方式
评价等级 共分为10 级：
1-4级为 较差 5-6级为 较好 7-8级为 良好 9-10级为 优秀
男17
女 42 男 24 女 51 女 14 男 38 女 25 男 38 女 25
讨论题目类型
二、资源争夺型
例：你认为现在我国主要的环境污染是哪些？哪些污 染的危害性最大？为什么？
三、开放式
例：中国足球队聘请外国教练对于中国足球的未来发
展有什么影响？
讨论题目类型
四 、两难式
信息一：某居民小区原有一个菜市场，在前一阶段的全市拆除违章建筑 大行动中被拆除了，市政府一直没有给菜市场安排新的地方重建。这样 ，该小区居民就要到距离校区很远的其他菜市场买菜，给居民尤其是家 中仅有老人的生活带来极大的不便。居民呼吁市政府尽快解决该问题。 信息二：本市有一家国有企业，常年来一直亏损，开不出工资，本年初 新 厂长及领导班子上任以后，通过完善内部管理，改变经营思路， 半 年多时 间使企业扭亏为盈，成为本市纳税大户。现在这家企业在银行 贷款方面遇 到了困难，该企业向市政府请求帮助，这笔贷款关系到这 家企业的新项目 是否能够投产。 由于各种原因，上述两条信息只能提一条给领导。 请问，您认为应该将那一条信息报给市领导，为什么？
第九章 评价中心
35
无领导小组实战演练习题2
Ａ镇政府建了一座办公楼，花费四五百万元。而镇全年财政收才400万，要用于 全镇教师开资就要用300万元。镇府拖欠农民的土地补偿款和工程单位的工程款，而 镇中学前的道路却是破旧不堪，群众对此意见很大。
表达能力、分析能力、谈判能力、发言的积极性和反应的灵
敏性。 • 例如，每个受测者都是某公司不同部门的经理，现在公司有
一笔奖金（5万元，准备设立1等奖1个，3万元；二等奖2个，
各1万元），各个部门要为自己推荐的员工争取奖金，最终要 求通过讨论达成一致。 • 这类问题会引起激烈的争论，但是出题的难度较高。
要考察其分析能力、语言表达能力以及说服力。 • 例如：你认为是工作为取向的领导是好领导，还是 关系取向的领导是好领导？说明理由。 • 例如：你认为当今社会是需要通才，还是需要专才？ • 这类题目互动效果比较好。但是在两种备选答案一 定要有相同程度的利弊，不能是其中一个答案比另 外一个答案有很明显的选择性优势。
45分钟讨论时间，结束时必须给出一个解决方案（一位一等奖，3万元，两位 二等奖，各得1万元）。
候选人情况： •赵一飞，高级销售经理，在公司工作时间不长，贡献大，特长善于与客户建 立关系，去年销售额最多，目前月薪8千元，其他公司同类员工月薪8千-2万元 。竞争对手开出2万元的月薪想挖角，本人说如果提薪，可以考虑留下。 •张月，美工、平面设计师，去年在一次广告设计大型展览会上获奖，去年去 中央美院进修，读硕期间没有影响工作，月薪6500元，其他公司同类员工月薪 4000-8000元，最后一次提薪1年半以前，服务时间：4年7个月。 •张华文，电脑工程师，技术水平高，月薪5800元，一年半前提薪300元，信息 中心主管，辐射大，身体不太好。工作时间10年，兢兢业业，默默无闻。 •苏：高级技师，20年产品研发，今年全国技术成果一等奖，员工口碑好，忠 诚，与同行业相比，薪水低，他的妻子患了不治之症，没有影响工作。 •王宏波：保安，老员工，高中毕业，以前口碑不好，最近一年很大改观，避 免两次大的事故，一次社会上见义勇为，目前参加了不少培训班，提升自己。 朗：办公室主任，平凡的工作，11年，工作琐碎，耐心细致，家住得远，从不 迟到，对公司的忠诚度高。月薪3500元，同行业薪水3000-6000元。
评价中心介绍
评价中心介绍SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#HR讲座系列之二十二：评价中心介绍评价中心技术是现代企业组织人员评价的综合性方法，主要用于中高级管理人员的评价，是人才测评方法综合发展的高水平体现。
评价中心技术被认为是考察管理潜能的最有效的方法之一。
历史回顾评价中心起源于德国1929年建立的一套挑选军官的多项评价程序。
然后由美国电话电报公司(AT&T)促使其成熟，1956年，该公司进行了“管理进步研究”，目的在于探讨具有何种特性的年轻雇员能够得到晋升，通过评价中心技术的研究和应用，效果显着。
之后许多大型组织机构开始采用这种评价模式，建立自己的评价中心，如IBM、柯达、福特、通用电气等数百家大公司。
评价中心技术高效性的保证评价中心技术的评价效果高于其他评价手段，这通过以下途径得以保证：针对性评价中心技术针对具体的中高级管理工作岗位，从工作分析、设计测验内容、评价员培训、测评实施到最后的结果报告，都围绕着具体的工作。
这样一方面缩小了某一具体评价中心适用范围，但最大程度上确保了评价的有效性、预测性。
训练有素的评价员队伍评价员往往是比受测者高1-2个管理层的管理人员和工业心理学家组成，他们具备丰富的管理工作经验和对人力资源管理工作深刻的认识。
评价员中的管理人员必须经过专门化的培训，使他们能够用科学的方法评价受测者，经验与科学的结合减少了一般评价方法的随意性，也保证评价的高效性。
综合性的测评方法评价中心技术并不是只有单一的测评方法，它是多种测评手段的综合体，能够发挥不同方法长处，克服单一方法不足。
多层次、多角度综合测评受测者的素质，评价内容全面准确。
综合不同评价员的评价结果，减少评价片面、错误的可能。
标准化的测试手段测查要素、内容按统一要求设计，测评程序一致测验环境基本一致评价员通过培训，其标准化的记录评分相对一致基本测评技术评价中心技术包含几种测评技术，通常根据实际的使用需要，有机地组合几种技术，按先易后难顺序进行。
评价中心的概念与特点
•
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任Lor意em揉ip捏su。m 2d0o2lo3r年sit7a月me2t4, 日co星nse期ct一etu下r a午dip1i1sc时in2g1e分lit.3F8u秒sc2e3id:2u1r:n3a82bl3a.n7d.2it,4eleifend nulla ac,
材料选择原则
• 能引起争论 • 内容尽可能与拟任岗位适应，但也可以
是与具体岗位无关的题目 • 解决问题的各种方案尽量优势相当 • 有角色分工的讨论题，保证角色地位平
等
施测环境
• 人际距离适合需要完成的任务 • 评价者和被评价者之间的位置关系
施测过程
• 指导语清楚、明确，说明被评价者的工 作目标和任务，时间限制等。保证每组 一样。
• 测试时间一般为2－3小时 • 笔试＋面谈 • 适用于管理人员，尤其是中层 • 既可以用于评价，也可以用于培训
• 编制成本比较高
编制者：测验专家 ，管理专家和行业专家 （实际工作者）
收集文件和文件典型化都需要大量人力和物力
• 评分比较困难 • 笔试，很难直接看到与他人交往时的能力
适用范围
• 与事有关的能力：收集利用信息，组织， 决策，计划，协调，授权，条理性等。
资源争夺型
• 提供有限资源（钱，空间，物品，人， 机会等）
• 个人代表各自利益或者所属群体利益 • 目标相互冲突 • 圆满分配资源 • 没有结果，每人扣分
东方公司和北辰公司是两家经营旅游观光 服务的企业。最近，南海海域的一群珊 瑚岛礁被开发为新的风光旅游点，预计 年接待观光旅客的容量约为10,000人次。 两家公司的服务能力都不足以单独接待 这么多观光旅客，而同时进入该旅游点， 服务能力之和又会大大富余。况且，各 家公司还有其他的经营困难须克服。请 “东”和“西”代表东方公司，“北” 和“南”代表北辰公司，双方通过谈判 就分割该旅游点市场达成协议。
评价中心的主要评价方法有
评价中心的主要评价方法有篇一：评价中心法评价中心法【来源背景】评价中心起源于德国心理学家1929年所建立的一套用于挑选军官的非常先进的多项评价程序。
后来首先被AT&T公司采用，用于评价高级管理人员。
评价中心技术在西方选用高级人才方面普遍使用，国内还没有普遍推广，但其效果是得到国内学术界和众多人力资源部门公认的。
【内容】评价中心法是现代人员素质测试的一种新方法，是近年来高层管理者测评被较为广泛使用的方法之一。
评价中心法是将被测试者置于某种模拟的情境中，通过被测评者的行为表现对其进行评价。
评价中心法综合运用了各种测评技术，它的主要特点是使用情境性的测验方法对被试的特定行为进行观察和评价。
这种方法通常将被置于一个模拟的工作情境中，采用多种评价技术，观察和评价被测试者在这种模拟工作环境中的心理和行为。
这种方法具有很高的针对性和有效性，相对于心理测量而言，更加强调针对具体的工作岗位，考察人员的实际的、全面的工作能力。
一个标准的评价中心一般可采用如下的评估方法：“篮子练习”被评估人拿到一个装满各种工作计划、备忘录、电话记录、需解决问题清单的“篮子”，应迅速做出判断，排出先后顺序, 区分不同的重要性，将要处理的工作分派妥当，以此检验他的工作能力。
“无领导小组讨论”让若干被考评者参加针对某一问题的讨论会，规定好会议时间。
考评者要注意观察，谁实际上主持了或控制了讨论，谁对问题的实质有更快的反应和更准确的判断。
个人发言给被考评者一个题目，让其在5-10分钟时间内准备一个10-15分钟的发言，看看发言人的沟通能力、组织思路能力, 能否镇静沉着，讲的是否入情入理。
心理测试主要测量被评估人的特定心理素质和能力。
现在国外都已发展出各种各样的心理测量表，并在实践中得到了广泛的应用。
Y—G性格测验日本东京大学教授矢田部达郎、关西大学教授过闪美延等以美国心理学家吉尔福特的性格测验表，即吉尔福特人格量表、吉尔福特一马丁人格量表为基础，根据日本人的特点编制了该测验，我国心理学家对此进行了修订，信度效度均得到了验证。
第六章(评价中心技术)
18
案例分析
应聘者阅读关于组织中有关问题的材料， 应聘者阅读关于组织中有关问题的材料 ， 然后要求 他针对材料提出一系列建议， 他针对材料提出一系列建议 ， 以便汇报给高层管理 人员。 人员。 考察 计划组织能力 分析问题的能力 决断性
19
备忘录分析
这是一种综合性的测量方法，包括了“书面分析” 这是一种综合性的测量方法，包括了“书面分析” 口头陈述”两个部分。 和“口头陈述”两个部分。 应聘者首先根据指定的主题完成某个书面任务， 应聘者首先根据指定的主题完成某个书面任务，如 为公司制定一项新的工作制度或者针对某个项目制 定一个工作计划。 定一个工作计划。 把完成的工作制度或者工作计划向主考进行汇报即 口头陈述。 口头陈述。
20
评价中心技术
评价中心技术基本概念 评价中心技术主要内容 评价中心技术的测评维度
12
角色扮演
是一种目前越来越流行的评价中心技术。 是一种目前越来越流行的评价中心技术。 在测试中， 在测试中，由应聘者和角色扮演者一起出 演一个有脚本的剧目， 演一个有脚本的剧目，通常该脚本非常简 单，需要扮演者自己发挥想象力和创造力 解决问题。 解决问题。 通过应聘者的表现， 通过应聘者的表现，对应聘者的胜任特征 进行分析
评价中心技术
——有效的人员选拔方法 有效的人员选拔方法
北京邮电大学经济管理学院 陈慧 博士
评价中心技术
评价中心技术基本概念 评价中心技术主要内容 评价中心技术的测评维度
2
评价中心技术 （Assessment Centers） ）
评价中心是由基于多种信息来源的标准化的行为 评价组成的。 评价组成的。 使用多个经过训练的评价者和多种测量技术进行 评价。 评价。 通过整合性的讨论， 通过整合性的讨论，得到对应聘者行为表现的综 合评价。 合评价。 评价基于预先设计好的维度或者变量进行。 评价基于预先设计好的维度或者变量进行。
简述评价中心的操作流程
简述评价中心的操作流程评价中心的操作流程可以分为以下几个主要步骤：1.确定评价对象：评价中心需要确定评价的对象，可以是某个产品、服务、组织或个人。
评价对象的范围要明确，以便后续的评价可以针对性地展开。
2.设定评价指标：评价指标是评价中心进行评价的基础，需要根据评价对象的特点和目标进行设定。
常见的评价指标包括质量、效率、创新、客户满意度等，可以根据需要进行个性化的设定。
3.收集评价数据：评价中心需要通过不同的途径收集评价数据，如调查问卷、面谈、观察等。
数据的收集需要保证准确性和客观性，可以采用定量和定性两种方法，并结合实际情况选择合适的数据收集工具。
4.数据分析与整理：评价中心需要对收集到的评价数据进行分析和整理，以便得出有价值的评价结果。
数据分析可以使用统计和推理等方法，通过对数据的处理和解读，揭示评价对象的优势和不足。
5.生成评价报告：评价中心需要根据数据的分析结果，撰写评价报告。
评价报告应该简明扼要地介绍评价对象的情况，明确评价结果，并提出相应的改进建议。
评价报告需要以客观、准确的方式呈现评价结果，避免主观意见的介入。
6.反馈和改进：评价报告生成后，评价中心需要及时将结果反馈给相关的利益相关者，如产品开发团队、服务提供方、组织管理层等。
反馈的方式可以是会议、报告、邮件等。
根据评价结果，利益相关者可以进行改进和调整，以便提升产品、服务、组织或个人的质量和竞争力。
7.监控和追踪：评价中心需要监控评价结果的执行情况，并进行追踪和跟进。
通过监控和追踪，可以了解改进措施的效果，及时发现问题，并进行适当的调整和优化。
总之，评价中心的操作流程涉及到确定评价对象、设定评价指标、收集评价数据、数据分析与整理、生成评价报告、反馈和改进、监控和追踪等多个环节。
这一流程旨在提供客观、准确的评价结果，并为相关的利益相关者提供改进和调整的依据，以不断提升绩效和竞争力。
医院评价评审中心工作总结
医院评价评审中心工作总结
医院评价评审中心是医院内部的重要部门，负责对医院的各项工作进行评价和评审，以确保医院的医疗质量和服务水平达到国家标准。
在过去的一年里，我们的评价评审中心在各项工作中取得了显著的成绩，为医院的发展和提升提供了有力的支持。
首先，我们在医疗质量评价方面取得了显著成绩。
通过对医院各科室的医疗工作进行定期评审和评价，我们发现并解决了一些医疗过程中存在的问题，提高了医院的医疗质量和安全水平。
同时，我们还建立了医疗质量管理档案，为医院的医疗质量提供了可靠的数据支持。
其次，在服务水平评价方面，我们也取得了一定的成绩。
我们通过对患者满意度的调查和分析，了解到患者对医院服务的需求和意见，进而改进和优化了医院的服务流程和服务质量。
我们还开展了员工培训和素质提升工作，提高了医院员工的服务意识和服务水平。
最后，在绩效评价方面，我们也做出了一些成绩。
我们建立了医院各项工作的绩效考核体系，对医院的各项工作进行科学评价和考核，为医院的管理和决策提供了有力的数据支持。
同时，我们还建立了绩效激励机制，激励医院员工积极工作，提高了医院的整体绩效水平。
总的来说，医院评价评审中心在过去的一年里取得了显著的成绩，为医院的发展和提升提供了有力的支持。
我们将继续努力，不断完善和提高我们的工作水平，为医院的发展和患者的健康提供更好的服务。
建设项目评审评估中心职责
建设项目评审评估中心职责建设项目评审评估中心职责建设项目评审评估中心是指为了保障国家重点建设项目的质量、安全和经济效益，对建设项目进行全面、系统的审查和评估的机构。
建设项目评审评估中心的职责主要包括以下几个方面：一、项目可行性研究报告审查在建设项目启动前，需要编制可行性研究报告，该报告是决定该项目是否具有可行性和可实施性的基础。
因此，建设项目评审评估中心需要对该报告进行全面、系统的审查，包括技术方案可行性、经济效益分析、社会效益分析等方面。
二、工程设计文件审查工程设计文件是指在可行性研究报告通过后，根据其要求编制的具体设计方案。
工程设计文件包括总平面布置图、总平面布置图说明书、总平面布置图附页等。
同时还包括各专业施工图纸及相关说明书等。
因此，建设项目评审评估中心需要对这些文件进行全面、系统地审核。
三、施工组织设计文件审查在工程设计完成后，需要编制施工组织设计文件。
这些文件是为了保证工程施工的顺利进行，包括施工方案、安全措施、质量控制等方面。
建设项目评审评估中心需要对这些文件进行全面、系统地审核。
四、竣工验收文件审查在建设项目完成后，需要进行竣工验收。
竣工验收文件是对建设项目的一个总结，包括设计文件、施工组织设计文件、竣工图纸等方面。
建设项目评审评估中心需要对这些文件进行全面、系统地审核，以保证建设项目的质量和安全。
五、现场监督检查除了对上述文件进行审核外，建设项目评审评估中心还需要对现场进行监督检查。
这些检查主要是为了确保施工过程中的质量和安全，并及时发现和解决问题。
六、技术咨询服务作为专业机构，建设项目评审评估中心还需要提供技术咨询服务。
这些服务主要是针对建筑行业的相关技术问题，包括设计方案优化、材料选用等方面。
七、其他职责除了以上几个职责外，建设项目评审评估中心还可能承担其他职责。
例如，在某些特定情况下，需要开展环境影响评价工作，建设项目评审评估中心也需要承担相关工作。
总结：建设项目评审评估中心是为了保障国家重点建设项目的质量、安全和经济效益，对建设项目进行全面、系统的审查和评估的机构。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
评价中心
评价中心是从多角度对个体行为进行标准化评估的各种方法的总称。
它使用多种测评技术，通过多名测评师对个体在特定的测评情境中表现出的行为做出判断，然后将所有测评师的意见通过讨论或统计的方法进行汇总，从而得出对个体的综合评估。
简单地说，评价中心就是把受评人置于一系列模拟的工作情景中，由专业考评人员对其各项能力进行考察或预测，了解其是否胜任该项工作岗位要求的测量和评定的方法。
评价中心技术被认为是当代人力资源管理中识别有才能的管理者最有效的工具。
它的最早起源可以追溯到1929年德国的军事心理学家用圆桌讨论来挑选有领导和指挥潜能的军官的多项评价过程。
到20世纪50年代末，现代评价中心的技术已经迅速在世界各地得到广泛应用。
开创在工业组织中使用评价中心技术先河的是美国电话电报公司。
该评价中心从l956年一直持续到l960年。
结果证明，在被提升到中级管理岗位的员工中，有78％与评价中心的评价鉴定是一致的；在未被提升的员工中，有95％与评价中心在8年前认定的缺乏潜在管理能力的判断是吻合的。
此后，许多大公司都采用了这项技术，并建立了相应的评价中心机构来评价管理人员。
许多学者对评价中心方法的信度和效度进行了研究。
在国外，IBM 进行的评价中心测验中，评分者评分的相关系数为0．74，而排序的相关系数为0．76。
评价中心的主要作用是：
1．用于选拔员工，重点在于挑选那些具有胜任岗位所必需的能力或潜质的员工；
2．用于培训诊断，重点分析员工优劣势，明确员工需要在哪些方面加强，为培训提供参考依据；
3．用于员工技能发展，在培训诊断的基础上，改善提高其能力。
评价中心技术主要包括无领导小组讨论、公文筐测验、案例分析、管理游戏等。