关于产品质量问题的函 (2)
有关质量问题的回函

有关质量问题的回函全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:尊敬的客户:您好!首先,感谢您选择我们的产品,并且对我们提出的质量问题表示关注和反馈。
我们非常重视您的意见和建议,我们将尽最大努力为您提供更好的服务。
关于您提出的质量问题,我们深感抱歉并表示诚挚的道歉。
我们非常重视产品质量和客户满意度,我们会认真对待您的反馈和意见,并及时进行调查和处理。
首先,经过我们的初步调查,我们确认了产品存在质量问题,我们将立即进行整改和改进。
我们会对生产工艺、原材料选择等方面进行全面检查和调整,确保产品质量达到更高水准。
其次,为了保障您的权益,我们将为您提供以下解决方案:1. 退货退款:如果您对产品不满意,可以选择退货并退款,我们将全额退款给您,为您带来不便,我们深感抱歉。
2. 产品更换:如果您愿意,我们可以为您更换同款商品,确保您拥有高质量的产品。
3. 折扣优惠:为了弥补给您带来的不便,我们可以为您提供一定额度的折扣优惠券,希望能得到您的谅解。
最后,我们诚挚地向您致歉,并衷心感谢您对我们产品的支持和信任。
我们会继续努力改进产品质量,提升客户满意度,为您提供更加优质的服务。
再次感谢您给予我们的反馈和意见,如果您有任何其他问题或建议,请随时联系我们,我们将尽最大努力为您提供帮助和解决方案。
最后,希望您继续支持我们的产品,让我们一起为创造更美好的未来努力前行!祝您生活愉快,工作顺利!谨致敬礼!此致敬礼XXX公司敬上第二篇示例:尊敬的客户:请允许我们向您致以最诚挚的歉意。
您作为我们的客户,您的满意度一直是我们追求的目标。
当您意外发现产品存在质量问题时,我们的心情与您一样焦虑和担忧。
我们非常重视您的投诉,并立即启动了内部调查,以了解问题的原因并采取相应的措施。
在这里,我们向您保证,我们会全力以赴,确保类似问题不会再次发生。
我们将加强对产品质量的严格把控,检查每一道工序,确保产品在制造生产过程中始终符合最高标准。
我们也会加强对供应链的管理,与供应商合作,共同努力提高产品质量。
产品质量问题整改通知函

产品质量问题整改通知函
尊敬的客户,
我们是一家专注于提供优质产品的公司,非常重视您对我们产品质量的反馈和关注。
经过我们内部调查和核实,我们意识到我们的产品存在一些质量问题,给您带来了不便和困扰,我们对此深感抱歉。
为了确保我们产品的质量和您的满意度,我们决定立即采取整改措施。
我们将全力以赴解决以下质量问题:
1. 问题1: [详细描述问题1]问题1: [详细描述问题1]
2. 问题2: [详细描述问题2]问题2: [详细描述问题2]
3. 问题3: [详细描述问题3]问题3: [详细描述问题3]
请您放心,我们已经采取了以下措施来解决这些问题,并确保未来不再再次发生类似问题:
1. 我们将建立更严格的质量控制流程,以确保产品在生产过程中的每一个环节都经过严格检查和测试。
2. 我们将加强员工培训,提高他们的技能和意识,以更好地处理和解决质量问题。
3. 我们将建立一个客户反馈平台,您可以随时向我们提供产品质量反馈和建议,我们将及时回复并采取适当措施。
我们发自内心地向您表示歉意,并郑重承诺:我们会尽一切努力,确保产品质量问题得到彻底解决,并为您提供更优质的产品和服务。
如果您有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时与我们联系。
我们将竭诚为您服务。
再次感谢您对我们的支持和理解。
此致,
[公司名称] [日期]。
产品质量承诺函(2篇)

产品质量承诺函凡我公司提供的的设备,产品质量保质期为贰年,贰年内如产品质量出现问题,本厂负责保修、包换,质保期满后,本厂对易损部件优先、优惠,以成本价供应,并提供终身服务。
本公司所提供的主体设备使用寿命均保证在十年以上,并严格按标准生产制造。
因产品质量问题造成损失,本公司负责赔偿。
对于贵单位的污水处理系统工程,我公司在售后服务方面作如下承诺:一、我公司对产品质量实行三包,即:包质、包换、保修;二、合同签订后,保证保质、保量,按时交货;三、本公司确保所提供的设备调试达到合同指标,如因我公司产品质量或安装质量问题造成系统验收不合格,我公司将及时整改直至合格为止,期间产发生的费用由我厂承担。
四、我公司在系统调试期间负责对需方操作、维修人员的培训,并能独立操作;五、对于需方的技术咨询,随时给予解答;六、在交付设备时,本公司向需方交付以下资料:发货清单、产品合格证、产品样本、产品使用说明书、技术资料;当接到用户反应质量问题的信函或电话后,保证____小时内作出答复,并于____个工作日内派出服务人员,以最快的速度到达现场,解决问题。
产品质量承诺函(2)尊敬的客户:感谢您对我们公司的信任和支持!为了满足您对我们产品的高品质要求,我们特向您承诺:一、质量承诺:1. 我们将严格按照国家相关标准和技术规范生产和检验产品,确保产品符合您的质量要求,达到国家标准或合同约定的质量指标。
2. 我们将建立完善的质量管理体系,不断改进管理方法和工艺流程,提高产品质量稳定性和可靠性。
3. 我们将通过产品质量保证体系、质量控制流程和检测手段,确保产品在交付前经过全面检验,不合格产品不得流入市场,确保每一件产品的质量可靠性和稳定性。
4. 我们将积极响应您的投诉和意见,及时处理和解决您在使用产品过程中遇到的问题,确保您的利益不受损失。
二、交付承诺:1. 我们将按照合同约定的交货日期和交货数量,按时完成产品生产和发货,并提供准确的交付日期信息,确保您的生产计划得到顺利执行。
产品不良反馈信函样本【三篇】

产品不良反馈信函样本【三篇】样本一:产品质量问题反馈信尊敬的客户服务部门,我是您公司的忠实顾客,最近购买了贵公司生产的产品。
很遗憾地告诉您,我在使用该产品时遇到了一些质量问题,希望能得到您的帮助解决。
问题是关于产品的耐久性。
我购买的产品在使用不到一个月的时间内,出现了断裂的情况。
我使用产品的方式是符合说明书要求的,没有过度使用或施加过大的力量。
断裂的地方是产品的连接处,这对我来说是一个很大的困扰。
我希望贵公司能尽快解决这个问题。
作为一位忠实顾客,我对贵公司的产品一直抱有高度的信任和期望。
我希望您能提供一个解决方案,例如修复产品、更换产品或者退款。
我期待着贵公司的积极回应,并希望能够尽快解决这个问题。
谢谢您的关注与帮助。
此致,[您的姓名]---样本二:产品外观缺陷反馈信尊敬的客户服务部门,我是贵公司的忠实顾客之一,最近购买了贵公司生产的产品。
很遗憾地告诉您,我在使用该产品时发现了一些外观缺陷,希望能得到您的协助解决。
问题是关于产品的外观质量。
我购买的产品在收到后,我发现产品表面有明显的划痕和瑕疵。
这些瑕疵影响了产品的美观度,让我感到非常失望。
作为一位忠实顾客,我一直对贵公司的产品品质抱有高度的期望。
我希望贵公司能够认真对待这个问题,并提供一个解决方案,例如修复产品、更换产品或者退款。
我期待着贵公司的积极回应,并希望能够尽快解决这个问题。
谢谢您的理解与支持。
此致,[您的姓名]---样本三:产品功能故障反馈信尊敬的客户服务部门,我是您公司的忠实顾客,最近购买了贵公司生产的产品。
很抱歉地告诉您,我在使用该产品时遇到了一些功能故障,希望能得到您的协助解决。
问题是关于产品的功能性。
我购买的产品在使用过程中出现了一些问题。
例如,产品的某些功能无法正常运行,导致我无法充分利用产品的全部特性。
我已经尝试了各种方法,包括重启产品和重新设置,但问题依然存在。
作为一位忠实顾客,我一直对贵公司的产品质量和性能抱有高度的期望。
产品质量投诉书函模板【三篇】

产品质量投诉书函模板【三篇】产品质量投诉书函模板【一】尊敬的{公司名称}:我是您公司的忠实客户,我购买了贵公司生产的产品{产品名称}。
然而,我对该产品的质量存在严重的问题,因此我决定向贵公司提出投诉。
首先,我购买的产品在使用过程中出现了{详细描述问题}的情况,这严重影响了产品的功能和使用效果。
这使我对贵公司的产品质量产生了质疑。
其次,我注意到在产品包装上印有贵公司的标志和承诺,如{列举标志和承诺}。
然而,这些标志和承诺与实际产品的质量表现相悖,导致了我对贵公司的失望和不满。
基于上述情况,我要求贵公司采取以下措施解决问题:1. 退还我购买该产品的款项,并承担由此产生的退货费用。
2. 对产品进行修理或更换,并确保质量达到标准。
3. 针对此次质量问题,贵公司应该向我道歉,并采取措施确保类似问题不再发生。
我希望贵公司能够尽快处理我的投诉,并在{指定时间}内给予我满意的答复。
如果贵公司未能给予合理的解决方案,我将不得不寻求其他途径来维护我的权益。
此致,{您的姓名}{您的联系方式}---产品质量投诉书函模板【二】尊敬的{公司名称}:我是您公司的忠实客户,长期以来一直对贵公司的产品质量表示赞赏和信赖。
然而,最近我购买的产品{产品名称}却出现了严重的质量问题,这使我感到非常失望。
我购买的产品在{购买日期}后不久出现了{详细描述问题},这严重影响了产品的使用效果和功能。
我相信,作为一家享有盛誉的公司,贵公司一定会对此质量问题给予重视。
基于上述情况,我希望贵公司能够采取以下措施解决问题:1. 退还我购买该产品的款项,并承担由此产生的退货费用。
2. 对产品进行修理或更换,并确保质量达到标准。
3. 贵公司应该向我道歉,并采取措施确保类似问题不再发生。
作为一位长期支持贵公司的客户,我相信贵公司会认真对待我的投诉,并尽快给予合理的解决方案。
我希望在{指定时间}内收到您的答复。
此致,{您的姓名}{您的联系方式}---产品质量投诉书函模板【三】尊敬的{公司名称}:我是您公司的忠实客户,长期以来一直对贵公司的产品质量表示满意和信任。
对产品质量不满的投诉函范例【三篇】

对产品质量不满的投诉函范例【三篇】对产品质量不满的投诉函范例一尊敬的客服部经理:您好!我是贵公司产品的一位消费者,产品型号为【产品型号】,购买日期为【购买日期】。
在此,我谨以此信对贵公司产品质量表示不满,并提出投诉。
我购买的这款产品在使用了约一个月后,出现了严重的质量问题。
具体表现为【具体表现,如:性能不稳定、零部件损坏、功能失效等】。
我在使用过程中严格按照产品说明书操作,但问题仍然无法解决。
这给我的工作和生活带来了极大的不便,严重影响了我的正常使用。
我认为,作为一家知名企业,贵公司应当对其产品质量负责。
为此,我要求贵公司尽快给予以下处理:1. 对我购买的产品进行免费维修或更换;2. 对我因产品质量问题产生的间接损失进行赔偿;3. 对我此次投诉给予满意的答复,并确保类似问题不再发生。
期待贵公司尽快给予答复,谢谢!此致敬礼!【消费者姓名】【联系方式】【投诉日期】---对产品质量不满的投诉函范例二尊敬的售后服务部:您好!我是贵公司产品的一位消费者,产品型号为【产品型号】,购买日期为【购买日期】。
在此,我谨以此信对贵公司产品质量表示不满,并提出投诉。
自从购买该产品以来,我一直在使用。
然而,在使用过程中,我发现产品存在严重的质量问题。
具体表现为:【具体表现,如:性能不稳定、零部件损坏、功能失效等】。
我在发现问题后,立即联系了贵公司的售后服务部门,但得到的答复却是让我自行解决,这让我感到非常失望。
作为消费者,我有权利要求产品质量的保障。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,贵公司应当对我的产品质量问题负责。
因此,我要求贵公司尽快给予以下处理:1. 对我购买的产品进行免费维修或更换;2. 对我因产品质量问题产生的间接损失进行赔偿;3. 对此次投诉给予满意的答复,并确保类似问题不再发生。
希望贵公司能够认真对待我的投诉,尽快给予答复。
在此期间,我会持续关注此事,并保留采取进一步行动的权利。
此致敬礼!【消费者姓名】【联系方式】【投诉日期】---对产品质量不满的投诉函范例三尊敬的客服部:您好!我是贵公司产品的一位消费者,产品型号为【产品型号】,购买日期为【购买日期】。
产品质量投诉书函模板【三篇】

产品质量投诉书函模板【三篇】投诉函模板一尊敬的客服部门,我是贵公司的忠实用户,购买了贵公司的产品,但是我对该产品的质量存在严重的投诉。
我希望贵公司能够认真对待我的问题并尽快解决。
我购买的产品是 [产品名称],购买日期为 [购买日期],订单号为 [订单号]。
然而,我发现以下问题:1. [列举第一个问题]2. [列举第二个问题]3. [列举第三个问题]这些问题严重影响了我对贵公司产品的信任度和满意度,给我造成了很大的困扰和不便。
我希望贵公司能够立即采取措施解决这些问题,并向我提供合理的解决方案,以及必要的补偿措施。
我期待着贵公司在处理这个投诉上的积极回应和解决方案。
请尽快与我联系,以便我们能够解决这个问题。
谢谢!投诉函模板二尊敬的售后服务部门,我是贵公司的忠实顾客,我最近购买了贵公司的产品,然而我对产品质量存在严重的投诉问题。
我希望贵公司能够认真对待我的问题,并立即采取措施解决。
我购买的产品是 [产品名称],购买日期为 [购买日期],订单号为 [订单号]。
我发现以下问题:1. [列举第一个问题]2. [列举第二个问题]3. [列举第三个问题]这些问题给我带来了很大的不满和困扰,严重影响了我对贵公司产品的信任度。
作为一位顾客,我希望贵公司能够立即采取解决措施,并向我提供合理的解决方案以及必要的补偿。
我期待着贵公司能够迅速回应我的问题,并给予我一个满意的解决方案。
请您尽快与我联系,以便我们能够解决这个问题。
感谢您的理解与支持!投诉函模板三尊敬的质量管理部门,我是贵公司的长期用户,对贵公司的产品一直非常满意。
然而,最近购买的产品却存在严重的质量问题,我非常失望。
希望贵公司能够重视我的投诉,并尽快解决这一问题。
我购买的产品是 [产品名称],购买日期为 [购买日期],订单号为 [订单号]。
我发现以下质量问题:1. [列举第一个问题]2. [列举第二个问题]3. [列举第三个问题]这些问题给我带来了很大的困扰和不满,严重影响了我对贵公司产品的信任度。
关于产品质量问题的函

关于产品质量问题的函【1】
XXXX公司:
我公司自2011年3月29日使用贵公司配套电脑以来,深受其
各种故障困扰,截止2011年9月16日,短短171天时间里,
贵公司所销售的配套电脑共计六台,其故障率达到了100% !而且每次故障都有可能给我公司带来百万元以上的重大损失,以下例举其故障详情:
1、2011年4月11日,设备出现致命故障,大小风机手动和
自动,全部无法工作,并且最重要的保护环节----
配套电脑形同虚设,没有报警;
2、2011年6月17日,配套电脑再次发生故障,贵公司工程
师X先生告知我公司,有三台电脑被雷击损坏需重新购买(
其中有2台未交付使用)
注:我公司在使用的电脑共计21台,其中环控电脑10台(
含贵公司6台),品牌有IBM、联想和清华同方,除贵公司电脑外再无一台损坏,因此对贵公司产品的质量稳定性再
次产生了质疑。
3、2011年9月2日,配套电脑无故死机;
4、2011年9月14日,在无任何故障的情况下配套电脑乱报警;
5、2011年9月15日,贵公司工程师X先生又一次告知我公司
,有一台电脑被雷击损坏(同样我公司其他电脑无损坏情况)。
以上故障情况,让我公司对贵公司产品的设计、质量及稳定性产生了质疑。
望贵公司重视自身品牌形象,本着对产品质量负责的态度,在收到该函三日内给予书面回复解决方案并实施。
XXXXXXXXX公司
2011 年 9 月 16。
产品质量问题公函

产品质量问题公函尊敬的客户:感谢您对我们的产品进行使用和测试,我们认真听取您关于产品质量方面的反馈,感到非常抱歉和惋惜,同时也希望能够得到您的谅解和支持。
为了保证客户的消费安全和产品的质量,我们一直高度重视产品的质量管理和监控工作,并积极采取措施改善及提升产品的品质,在此也向您承诺,将严格要求自身的产品质量控制和改进规范程序。
同时,我们也感谢您在发现产品质量问题后,第一时间联系我们进行相关反馈和建议。
接下来,我们将详细说明您所反映的产品质量问题,并针对这些问题,向您提供相关解决方案及补偿措施。
关于产品质量问题:1、产品存在使用寿命短的问题我们对于产品寿命问题非常关注,和您一起分析和探讨问题原因,发现该产品在包装和储存方面存在一定的问题,导致产品有效期存在较大的风险,我们现已采取行动解决该问题,包括重新规范产品包装流程,制订严格的产品存储标准等等,并且对于该用户送上免费新品作为补偿,同时该品类产品也将全面下架,确保消费者的安全和信任。
2、产品偏差值与标准值不符合产品的合格标准是我们最关注的问题,本次我们发现该类产品偏差值与标准值存在一定的差距,主要原因也是在生产过程中的误差,我们已经对产品生产流程进行全面的升级和优化改进,同时所有产品也将重新进行检测和测试,确保产品的合格性和精准度。
对于已经购买该类产品客户,我们也已经准备好相应的证明和退款服务。
3、生产不良品率偏高我们对此表示非常的抱歉,我们在生产过程中发现不良品率确实存在一定的偏差,我们对此一直非常重视,并采取了高效的工艺流程来改善生产过程,同时我们还针对流程中出现的问题,优化生产流程,提高质量管控标准,严格把控产品的每一道工序。
对于出现了不良品的用户我们也将联系并给予相应的赔偿和解决方法。
我们感谢您对我们这么好的信任以及对产品质量提出的宝贵建议,同时我们也希望承诺我们对产品质量的高度要求和严格检测,为您提供更好的产品和服务。
我们也欢迎您在使用过程中遇到任何问题,随时与我们联系,共同维护消费者利益和品牌形象。
产品质量公函

产品质量公函尊敬的合作伙伴:您好!首先,感谢您一直以来对我们公司的信任和支持。
作为一家致力于提供优质产品和服务的企业,我们始终将产品质量视为企业发展的生命线。
然而,近期我们在产品质量方面遇到了一些问题,特此向您致函说明,并提出我们的解决方案和改进措施。
一、问题的发现在最近的一次质量抽检中,我们发现部分产品存在以下质量问题:1、外观瑕疵:部分产品表面存在划痕、凹痕等,影响了产品的美观度。
2、性能不稳定:少数产品在使用过程中出现了性能波动,如功率输出不一致、运行速度时快时慢等。
3、零部件质量不达标:部分关键零部件的使用寿命未达到预期,导致产品整体可靠性下降。
这些问题的出现,给您和您的客户带来了不便和困扰,我们深感抱歉。
二、原因分析针对上述质量问题,我们立即组织了专业团队进行深入调查和分析,发现主要原因如下:1、生产工艺不完善:在生产过程中,部分工序的操作规范不够严格,导致产品外观质量受损。
2、原材料质量把控不严:部分原材料供应商提供的产品质量不稳定,影响了最终产品的性能和可靠性。
3、质量检测标准不够严格:我们的质量检测环节存在漏洞,未能及时发现一些潜在的质量问题。
三、解决方案为了彻底解决这些质量问题,我们已经采取了以下措施:1、优化生产工艺:对生产流程进行全面梳理和优化,制定更加严格的操作规范,并加强对生产一线员工的培训和监督,确保每个环节都符合质量标准。
2、加强原材料质量管控:重新评估和筛选原材料供应商,建立严格的供应商质量管理体系,加大对原材料的抽检力度,确保原材料质量稳定可靠。
3、完善质量检测标准:重新修订质量检测标准和流程,增加检测项目和频次,引入先进的检测设备和技术,提高质量检测的准确性和可靠性。
四、改进措施为了防止类似质量问题的再次发生,我们还将采取以下改进措施:1、建立质量追溯体系:对每一批次的产品都建立详细的质量追溯档案,一旦出现质量问题,能够迅速追溯到生产环节和原材料供应商,及时采取措施进行处理。
关于产品质量问题索赔函模板

关于产品质量问题索赔函模板尊敬的{收件人姓名}:我是{发件人姓名},代表{公司名称},对于您购买的我公司的{产品名称}出现的质量问题,我深表歉意并衷心地向您致以诚挚的歉意。
作为一家专注于提供高质量产品的公司,我们非常重视客户的满意度,因此我们将竭尽全力解决您遇到的问题。
我们了解到您在购买{产品名称}后遇到了以下质量问题:1. {描述质量问题1}2. {描述质量问题2}3. {描述质量问题3}我们对此给您带来的困扰深感抱歉,并愿意为此承担全部责任。
为了能够及时解决您的问题,我们制定了以下解决方案:1. 我们将尽快安排专业技术人员前往您的地点进行检查和修复。
预计修复时间为{预计修复时间}。
2. 如果无法修复,我们将提供替换产品,并承担所有相关费用。
3. 如果替换产品不可行,我们将全额退还您的购买金额,并额外赔偿{额外赔偿金额}作为补偿。
针对以上解决方案,我们希望能够得到您的同意,并提供以下信息以便我们进一步处理:1. 请提供质量问题的详细照片或视频证据。
这将加快我们的处理速度。
2. 请提供您的详细联系方式,包括姓名、地址和联系电话。
这将有助于我们与您取得及时的沟通。
我们深感遗憾,并保证今后将加强对产品质量的管理和监督,以确保类似问题不再发生。
同时,为了表示对您的诚意和歉意,我们将赠送给您{补偿礼品或服务}作为补偿。
我们衷心希望能够解决这个问题,并再次向您致以最诚挚的歉意。
如有任何进一步的问题,请随时与我们联系。
再次感谢您对我们公司的支持与理解!此致,{发件人姓名} {发件人职务} {公司名称} 日期:{日期}。
产品质量不符索赔函

产品质量不符索赔函尊敬的客服部门:我是贵公司的忠实顾客,对于贵公司的产品一直抱有很高的期望和信任。
然而,最近购买的一批产品却让我感到非常失望和愤怒。
我特此写信向贵公司提出索赔,希望能够得到合理的解决。
我购买的产品是贵公司新推出的XX系列手机。
作为一款定位高端的产品,我对其质量和性能抱有极高的期待。
然而,当我打开手机进行使用时,立刻发现了问题。
首先是屏幕显示不清晰,有很明显的色差和亮度不均的情况。
尽管我尝试调整屏幕设置,但问题并没有得到改善。
其次是手机的摄像头出现问题,拍摄出的照片模糊不清,严重影响了使用体验。
而且,在使用过程中,手机经常出现卡顿和死机的情况,使我无法正常地进行操作。
这些问题严重影响了我对产品的满意度和信任度。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者有权要求退货、换货或者修理。
基于这一法律依据,我希望贵公司能够尽快处理我的索赔申请,并给予我合理的解决方案。
具体而言,我有以下几点要求:1.退货:鉴于我购买的手机存在多个质量问题,我希望能够得到全额退款。
这是我作为消费者的合法权益,也是对贵公司产品质量不符的合理要求。
2.换货:如果贵公司坚持不退款的立场,我也可以接受换货。
但我希望能够换取一台全新的、质量良好的同型号手机,以弥补我之前的损失和不便。
3.修理:如果贵公司认为可以修理手机并解决其中的问题,我可以接受修理。
但是,我希望贵公司能够保证修理后的手机质量和性能与新机一致,并且能够提供相应的质保期。
在此,我再次强调,我购买贵公司的产品是基于对贵公司品牌和质量的信任和期待。
然而,由于这次购买的产品质量不符,给我带来了很大的困扰和不满。
我希望贵公司能够重视我的投诉和索赔申请,尽快给予解决。
如果贵公司能够积极回应并解决问题,我相信我对贵公司的信任和支持将会得到恢复。
我希望贵公司能够加强对产品质量的控制和管理,确保类似的问题不再发生,以维护贵公司的声誉和用户的权益。
我期待贵公司尽快给予回复,并解决我的问题。
产品质量投诉函范文【三篇】

产品质量投诉函范文【三篇】.txt 产品质量投诉函范文【一】致 [公司名称]我是您公司的一位忠实客户,并以一直信任和支持贵公司的产品。
然而,我最近购买的产品却存在严重的质量问题,我感到非常失望和愤怒。
首先,我购买的产品在收到后不久就出现了严重的故障。
该产品不仅无法正常运作,而且对我造成了很大的困扰。
我希望贵公司能够解决这个问题并对给我带来的不便进行合理的补偿。
其次,这次购买的产品与贵公司宣传的产品质量严重不符。
您公司在市场上宣传该产品的优势,然而我所购买的产品却完全无法达到所宣传的标准。
这严重损害了我对贵公司的信任和忠诚度。
基于以上原因,我希望贵公司能立即采取行动解决这个问题。
我要求贵公司:1. 尽快修复或更换故障产品,确保产品能够正常运作;2. 给予我合理的赔偿,包括退款或给予额外的折扣、赠品等;3. 加强产品质量管理,确保类似问题不再发生,并对宣传承诺进行实质性的履行。
我希望贵公司能对此投诉给予重视,并立即采取措施解决这个问题。
如果我未能得到满意的解决方案,我将不得不考虑采取法律行动维护自己的权益。
我期待着贵公司尽快回复并解决这个问题。
谢谢!此致[您的姓名][联系方式][日期]---产品质量投诉函范文【二】致 [公司名称]您好,我是一位对贵公司产品很满意的忠实客户。
不过,近期我购买的产品出现了严重的质量问题,对我造成了很大的困扰和不满。
首先,产品在到货后不久就出现了明显的瑕疵。
贵公司宣传该产品具有高质量和耐久性,但我购买的产品却并非如此。
产品的性能严重不符合承诺,导致我无法正常使用。
我希望贵公司能尽快解决这个问题,保证产品的质量和性能。
其次,贵公司的售后服务也没有达到我预期的水平。
我在寻求解决方案时遇到了很大的困难,而且贵公司的回应速度非常缓慢。
我希望贵公司能够加强售后服务团队的能力,并提供及时而有效的解决方案。
基于以上问题,我要求贵公司:1. 尽快协助解决产品质量问题,确保产品能够正常运行;2. 提供合理的补偿措施,包括更换新产品或退款;3. 改进售后服务,提高服务质量和响应速度。
产品质量告知函的范文

产品质量告知函的范文关于[产品名称]质量问题的告知尊敬的[供应商公司名称]:我司近期在贵司采购的[产品名称](合同编号:[合同编号])在质量检测过程中发现存在以下问题:[具体问题描述,如“产品外观存在瑕疵”、“产品性能不符合合同约定的标准”等]。
这些问题已经对我司的正常运营和客户满意度造成了不良影响。
根据双方签订的采购合同及国家相关法律法规,我司对产品质量有着严格的要求。
此次发现的质量问题,不仅违反了合同约定的质量标准,也损害了我司的商业信誉和客户利益。
鉴于此,我司特向贵司发出此告知函,要求贵司在收到本函后[具体时间,如“7日内”]内,采取以下措施:1.对存在质量问题的产品进行全面检查,并找出问题产生的原因;2.对已交付的存在质量问题的产品,进行免费更换或退货处理,并承担由此产生的所有费用;3.对未来交付的产品,加强质量控制,确保产品质量符合合同约定的标准;4.向我司提供一份详细的质量改进计划,包括改进措施、时间表及责任人等。
同时,我司保留根据合同及相关法律法规,追究贵司因产品质量问题给我司造成的一切经济损失和法律责任的权利。
我们希望贵司能够充分认识到此次质量问题的严重性,并采取切实有效的措施加以解决。
我司一直重视与贵司的合作关系,并希望双方能够共同维护良好的商业信誉和市场形象。
请贵司在收到本函后,及时与我司联系,并书面回复我司的处理意见和措施。
如有任何疑问或需要进一步的信息,请随时与我司联系。
此致敬礼![采购公司名称][日期]请注意,以上范文仅供参考,具体告知函的内容应根据实际情况进行调整和完善。
在撰写告知函时,务必确保内容准确、清晰、合法,并符合双方签订的合同条款及国家相关法律法规的规定。
告知函范本三篇
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告知函范本三篇告知函范本一:关于产品质量问题的告知函尊敬的客户:您好!首先,感谢您一直以来对我们公司的信任和支持。
近期,我们在对产品进行质量检测的过程中,发现了一些可能会影响您使用体验的问题。
在此,我们向您致以最诚挚的歉意,并将相关情况告知于您。
经过严格的检测和分析,我们发现部分产品存在以下质量问题:1、在产品的外观方面,部分产品表面出现了细微的划痕和瑕疵,这可能会影响产品的美观度。
2、在产品的性能方面,少数产品的功能稳定性有所下降,可能会导致在使用过程中出现短暂的故障或卡顿现象。
针对以上问题,我们已经采取了以下紧急措施:1、立即停止了问题产品的生产和销售,并对库存产品进行了全面的检查和筛选,确保不再有问题产品流入市场。
2、组织了专业的技术团队,对产品的生产工艺和质量控制流程进行了深入的排查和优化,以杜绝此类问题的再次发生。
3、对于已经购买了问题产品的客户,我们将提供免费的维修、更换服务,确保您的权益得到充分保障。
为了尽快解决您所遇到的问题,请您在收到此告知函后的 7 个工作日内,与我们的客服团队联系(客服电话:_____),提供您购买产品的相关信息,我们将为您安排后续的处理事宜。
再次为给您带来的不便表示深深的歉意,我们深知产品质量对于您的重要性,也将以此为契机,不断提升我们的产品质量和服务水平,以更加优质的产品和服务回报您的信任和支持。
感谢您的理解和配合!_____公司_____年_____月_____日告知函范本二:关于合同变更的告知函尊敬的合作伙伴:您好!由于业务发展的需要,经过公司内部的慎重研究和决策,现对我们双方之前签订的合同(合同编号:_____)中的部分条款进行变更。
特向您发出此告知函,希望能够得到您的理解和支持。
变更的具体内容如下:1、在原合同的“服务内容”条款中,我们将对服务的范围和标准进行了一定的调整和优化。
具体来说,我们将增加一项新的服务项目,以更好地满足您的需求;同时,对原有的部分服务标准进行了提高,以提升服务的质量和效果。
【参考文档】关于贵公司产品质量问题的投诉-范文word版 (3页)
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本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==关于贵公司产品质量问题的投诉篇一:关于产品质量问题的函关于产品质量问题的函XXXX公司:我公司自201X年3月29日使用贵公司配套电脑以来,深受其各种故障困扰,截止201X年9月16日,短短171天时间里,贵公司所销售的配套电脑共计六台,其故障率达到了100% !而且每次故障都有可能给我公司带来百万元以上的重大损失,以下例举其故障详情:1、201X年4月11日,设备出现致命故障,大小风机手动和自动,全部无法工作,并且最重要的保护环节----配套电脑形同虚设,没有报警;2、201X年6月17日,配套电脑再次发生故障,贵公司工程师X先生告知我公司,有三台电脑被雷击损坏需重新购买(其中有2台未交付使用)注:我公司在使用的电脑共计21台,其中环控电脑10台(含贵公司6台),品牌有IBM、联想和清华同方,除贵公司电脑外再无一台损坏,因此对贵公司产品的质量稳定性再次产生了质疑。
3、201X年9月2日,配套电脑无故死机;4、201X年9月14日,在无任何故障的情况下配套电脑乱报警;5、201X年9月15日,贵公司工程师X先生又一次告知我公司,有一台电脑被雷击损坏(同样我公司其他电脑无损坏情况)。
以上故障情况,让我公司对贵公司产品的设计、质量及稳定性产生了质疑。
望贵公司重视自身品牌形象,本着对产品质量负责的态度,在收到该函三日内给予书面回复解决方案并实施。
XXXXXXXXX公司201X 年 9 月 16篇二:关于产品质量问题的确认函关于平板拖车质量问题的确认函青岛圣德奥经贸发展有限公司:关于贵公司在我公司订购的平板拖车所出现的质量问题,我公司深感抱歉。
对于贵公司所提出的前四条问题,我公司全部予以确认。
此次出现的质量问题,给我公司同样造成了严重的经济损失与名誉损失,是贵我双方都不希望出现的。
对产品质量不满的投诉函范例【三篇】
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对产品质量不满的投诉函范例【三篇】投诉信一:产品质量差异尊敬的客服部门,我是一位忠实的顾客,长期以来一直购买贵公司生产的产品。
然而,最近我购买的一批产品却让我非常失望。
首先,产品的质量与我之前购买的相比有明显差异。
我发现这批产品的外观不如以往,存在瑕疵和不完整的部分。
此外,产品的功能也有问题,使用起来并不如之前的产品流畅。
我希望贵公司能够认真对待这个问题,并采取相应的措施解决此次质量问题。
作为一位忠实顾客,我希望能继续信任和支持贵公司的产品。
我期待着贵公司尽快回复并解决此次问题。
谢谢您的关注。
此致,敬礼[您的姓名]投诉信二:产品质量不符合承诺亲爱的客服团队,我写信是要表达我对所购买的产品质量的不满。
我最近购买了贵公司的产品,并且对其质量的表现感到非常失望。
我在购买时被告知该产品具有高品质和耐久性。
然而,实际使用后,我发现产品存在多个问题。
首先,产品的外观与所宣传的图片和描述不符。
其次,产品的性能远远低于预期,无法满足我的需求。
作为一个消费者,我对贵公司的产品质量有很高的期望,因此对此次购买的经历感到非常失望。
我希望贵公司能够采取措施解决这个问题,并确保未来的产品能够符合预期质量标准。
我相信贵公司可以做出改进,以保持顾客的满意度和信任。
期待尽快得到您的回复。
谢谢。
顺祝商祺,[您的姓名]投诉信三:产品存在安全隐患尊敬的贵公司客户服务部,我写信是为了提出一项关于我最近购买的产品的严重投诉。
我对贵公司生产的产品存在潜在的安全隐患表示担忧。
我购买了贵公司的产品,并在使用过程中发现了一些令人担忧的问题。
首先,产品的材质似乎存在质量问题,容易造成损坏和意外。
其次,产品的设计可能存在缺陷,可能导致使用者受伤。
作为一位顾客,我认为产品的安全性是至关重要的。
我希望贵公司能够立即采取行动,解决这个安全隐患,并确保类似问题不再发生。
我期待贵公司对这个问题的关注,并尽快回复我对此事的处理方案。
谢谢您的合作。
此致,[您的姓名]。
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.. 关于产品质量问题的商榷函
有限公司:
贵我双方于2016年8月8日就“项目”石材供应订立了《石材购销合同》,该合同就产品质量等作了详尽的约定。
《石材购销合同》3.1约定:“……同种规格不允许有明显色差(以业主、监理可接受程度为准)”。
遗憾的是,贵方供应在该工程的石材存在严重质量问题,特别是存在明显色差,已经引起业主方强烈不满。
业主明确要求我方尽快予以处理,否则将承担严重后果。
关于贵方供应石材存在色差问题,我方多次向贵方反映,但贵方一直没有给予重视,更没有予以解决。
为此,我方特致函贵方:
一、接到本函之日起三日内提出切实可行的解决方案,包括石材色差解决方案、方案实施起止时间等;
二、因石材色差等质量问题导致业主方的处罚等损失,一律由贵方承担;
三、若贵方不能及时妥善处理石材质量问题,我方将采取其他方案解决,由此产生的所有费用以及给我方造成的一切损失,也将由贵方全部承担;
四、贵方除承担上述全部费用外,还将向我方支付相应的违约金。
请贵方高度重视,积极妥善处理这一产品质量问题!
随函附上项目现场照片三张(直观反映出贵方石材色差问题之严重性)。
年月日。