员工行为考核表

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职业形象行为期末考核评分表

职业形象行为期末考核评分表
I.员工信息
-员工姓名：_______________________
-职位：_______________________
-部门：_______________________
-评估日期：_______________________
II.考核标准
考核项目
评分标准
得分
1.工作外表形象
9.出勤情况
准时上班，无迟到早退现象
10.职业道德
遵守职业道德准则，诚实守信
III.考核结果
综合得分：_______________________
IV.评估人意见
_______________________（评估人签名）
V.员工自评
_______________________（员工签名）
备注：评分满分为10分，满意度为80分及以上者，视为达标。
符合公司形象标准，整洁得体
2.仪容仪表
衣着整齐，发型整洁，无明显化妆痕迹
3.言行举止
说话得体，礼貌待人，行为举止符合规范
4.沟通能力
有效沟通，表达清晰，倾听他人
5.团队合作
积极参与团队活动，有效协作
6.专业知识
掌握职位所需的
8.工作态度
积极主动，工作热情，乐于解决问题

员工行为态度及能力考核表

专业
知识
具备工作所要求的基础知识和实际业务知识。
合计
年月日
高效
能迅速、明确地理解上级工作指示，能够快速有效的工作，并保证工作完成质量。
能力
指标
（10分）
沟通
具备沟通意识，有很好的文字和语言表达能力，能够及时顺畅的与与同事相互尊重，相处融洽，善于与同事合作完成工作目标，杜绝小团体和流言蜚语。
独立
工作
能够独立执行工作任务并保证工作质量。
员工行为态度及能力考核表
姓名：所属部门：职务：
评估期间：年月至年月
考评级别：□上级考评□同级考评□下级考评
项目
考核
指标
理想状态
分数评定
（请根据被考核人实际表现评分）
行为
态度
指标
（20分）
正直
为人正派，诚信，严格遵守公司规章制度，维护公司利益。
敬业
对工作全身心投入，责任心很强。
主动
积极配合同时与其他部门的工作，主动提高工作能力和工作效率，勇于承担压力和责任。

职员品行考核表

职员品行考核表员工姓名：_______________ 职位：_________________ 日期：_____________单位名称：_______________________________________________________________单位地址：_______________________________________________________________1. 专业能力与工作表现（满分：40分）评分标准：5分：在工作中表现出色，持续提供优质的工作成果，展现出专业素养和深入的专业知识。

4分：在工作中表现良好，能够完成工作任务并达到预期目标，具备一定的专业知识和技能。

3分：在工作中表现一般，能够胜任工作任务，但存在时不时出现的错误或不完善的情况。

2分：在工作中表现较差，无法胜任工作任务，频繁出现错误或不完善的情况。

1分：在工作中表现极差，无法完成工作任务，经常出现重大错误或严重不完善的情况。

评价内容：（请根据员工实际情况填写）2. 合作与团队精神（满分：20分）评分标准：5分：在团队工作中充分展现出色的合作精神，积极与他人合作，互帮互助，以实现共同目标为导向。

4分：在团队工作中表现良好，能与他人合作，协助解决问题，积极参与团队活动。

3分：在团队工作中表现一般，能够与他人合作，但需时不时提醒或给予指导才能参与团队活动。

2分：在团队工作中表现较差，缺乏合作精神，无法积极参与团队活动，对他人的合作请求不予配合。

1分：在团队工作中表现极差，完全无法与他人合作，经常独断专行，对团队活动毫无贡献。

评价内容：（请根据员工实际情况填写）3. 职业操守与道德品质（满分：20分）评分标准：5分：始终遵守公司职业道德准则，诚实守信，坚持原则，始终保持良好的职业操守和道德品质。

4分：大多数情况下遵守公司职业道德准则，表现出诚实守信的态度，但偶尔出现失误。

3分：一般情况下遵守公司职业道德准则，但偶尔发生违背原则或缺乏诚信的行为。

员工日常行为规范考核表

员工‎日常‎行为‎规范‎考核‎表‎篇‎一：‎员‎工日‎常行‎为规‎范考‎核‎员工‎日常‎行为‎考核‎一‎、有‎下列‎情节‎的（‎包括‎但不‎限于‎），‎视情‎节予‎以警‎告、‎书面‎警告‎、记‎过、‎降职‎降薪‎直至‎辞退‎：‎1)‎不‎遵守‎公司‎考勤‎制度‎，发‎生迟‎到、‎早退‎月累‎计达‎三次‎的予‎以口‎头警‎告，‎综合‎绩效‎扣5‎分，‎口头‎警告‎后无‎悔改‎表现‎的作‎辞退‎处理‎。

‎2‎)‎发生‎旷工‎的予‎以书‎面警‎告，‎综合‎绩效‎扣1‎0分‎，书‎面警‎告后‎仍无‎悔改‎表现‎，连‎续旷‎工三‎天或‎一个‎月累‎计旷‎工达‎五天‎的作‎辞退‎处理‎。

‎3‎)‎违反‎安全‎保卫‎规定‎，私‎带凶‎器、‎易燃‎和其‎它危‎险品‎进入‎工作‎场所‎的予‎以书‎面警‎告，‎综合‎绩效‎扣1‎0分‎，书‎面警‎告后‎又重‎犯的‎作辞‎退处‎理。

‎‎4）‎工作‎态度‎恶劣‎，大‎声喧‎哗，‎与服‎务对‎象吵‎架或‎工作‎出现‎较大‎差错‎的第‎一次‎予以‎书面‎警告‎，综‎合绩‎效扣‎10‎分；‎书面‎警告‎后无‎悔改‎表现‎，一‎年内‎又发‎生第‎二次‎的予‎以辞‎退。

‎‎5）‎工作‎责任‎心不‎强或‎违反‎生产‎技术‎操作‎规程‎，造‎成生‎产事‎故、‎产品‎报废‎、设‎备损‎坏、‎机件‎、物‎件或‎工具‎遗失‎的，‎综合‎绩效‎扣1‎0分‎，根‎据其‎给公‎司造‎成经‎济损‎失的‎大小‎作出‎处理‎直至‎辞退‎。

‎6‎)‎工作‎失职‎或违‎章、‎违纪‎办事‎，向‎竞争‎对手‎或公‎司以‎外人‎士泄‎露公‎司有‎价值‎的资‎讯，‎包括‎但不‎限于‎：‎技术‎资料‎（配‎方、‎工艺‎等）‎，商‎业资‎料（‎市场‎调研‎数据‎、成‎本及‎定价‎数据‎、投‎资计‎划、‎资产‎购置‎计划‎等）‎，财‎务资‎料以‎及公‎司所‎掌握‎的尚‎未进‎入市‎场或‎尚未‎公开‎的各‎类信‎息等‎，给‎企业‎造成‎经济‎损失‎的，‎综合‎绩效‎扣1‎0分‎，根‎据其‎给公‎司造‎成经‎济损‎失的‎大小‎作出‎处理‎直至‎辞退‎。

行为绩效考核表模板

行为绩效考核表模板XXXXXXXXXXXXXXXX公司总部员工工作业绩评估表（Ⅱ类员工）姓名张三职务(岗位)科员部门技术经济研究院本季度工作概要工作效果评价序号主要工作职责权重评分(100分制)1 40%2 20%3 20%4 10%5 10% （出勤、着装及其他违纪）扣分总分最后得分=∑(实际得分×权重）－违纪扣分最后得分被考核者签名部门主管签名主管领导签名备注: 1.考核者列举本季度5项主要工作，并按权重大小依次填写；2.表中扣分栏及最后得分由人事部汇总后填写；3.考核结果需到人事部备案。

总则第一条目的：为规范公司员工绩效管理考评与发展管理，特制定本制度。

第二条适用范围适用于本企业各部门、各分公司全体员工（包括临时工）。

第三条定义：绩效是员工个人或团队的工作表现、直接成绩、最终效益的统一。

绩效考评是以工作目标为导向，以工作标准为依据，对员工行为及结果进行测定，并确认员工的工作成就的过程。

第四条考评原则公平公正，客观有效。

第一章内容第五条职责和权限l各级管理人员：负责对直接下属的考评，参与本部门考评复核会议；l部门总监：负责组织召开本部门考评复核会议，对本部门的考评结果负责；l考评小组：由公司总裁、各部门总监、人力资源部经理和考评主管组成，人力资源&行政部总监担任组长。

负责组织召开考评小组复核会议，对整个公司的考评结果负责，并具有最终考评权；l人力资源部：负责考评工作的布置、实施、培训和检查指导，并拥有本制度的最终解释权。

第六条考评时间和方式：考评方式考评时间适用范围内容和形式备注统一考评每半年一次（每年7月和12月）全公司各部门、各分公司所有员工按照本制度的规定月度或季度总结每月或每季度一次总部各部门形式不限作为统一考评的依据月度考评每月一次分公司形式不限作为统一考评的依据，也是分公司绩效工资（奖金）发放的依据注：本制度以下内容中提到的考评，都是指统一考评。

第七条考评内容和依据：根据公司宗旨、价值观和原则，公司将从三个方面考评员工，内容和依据如下：考评内容占总分比例说明考评依据工作绩效80％公司对员工的考评是以工作结果为导向，侧重员工的工作绩效。

员工行为考核表完整

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员工月度绩效考核表
备注：
1.月度绩效考核适用于公司正式员工（非管理层）、劳务派遣员工、返聘员工；试用期员工参与月度绩效考核，但不进行工资核算，仅作为是否胜任工作岗位的依据；实习员
工、非全日制员工不进行考核；
2.评分为三部分，包含自评、考核小组（部门同事）、直属领导评分；
3.各部分评分分值占总评分分值的比例，综合事务部部考评分数为：10分；其他综合评分为：90分，其中：自评为30%、考核小组为20%、直属领导40%；考核结果以各项
指标得分进行加权平均核算；
4.评价总分值为100分，90分以上，发放月度考核绩效工资；80—89分，扣发月度考核绩效工资10%；70—79分，扣发月度考核绩效工资20%；60—69分，扣发月度考核
绩效工资30%；60分（不含60分）以下按实际考核分数进行发放；
5.当月已签订目标责任书，按当月完成情况进行核算。

未签订目标责任书或未及时反馈目标责任书，按照绩效工资标准的60%核算。

连续三个月绩效考核标准未达到60%的，根
据公司的规则制度对其进行降职处理；
6.月度绩效考核由各部门经理在次月5日之前根据各员工职位说明书及月度绩效考核评分标准，填写部门每位员工的当月目标责任书完成情况并交综合事务部。

综合事务部
将据此计算员工绩效工资。

员工晋升职级/调薪考核表
晋升职级/调薪考核
（以下由直接主管负责人填写）
选择最能符合该员工在原工作岗位“德、能、勤、绩、廉”五方面表现的分值，在对应“优、良、中、差”。

员工行为能力考核表

20
责
任
感
1 由于不严格、认真，导致工作出现疏漏，并没有及时补救 2 工作出现问题，但能够及时补救，不推卸责任 3 按本岗位要求做，未出现工作疏漏 4 发现他人的工作疏漏，告知对方并协助其补救 5 严格认真地履行岗位职责，发现他人隐患，并预先采取措施避免问题发生
20
沟
通
力
1 能够良好的与合作方进行沟通表达 2 能够准确、恰当的表达个人观点
20
5 在协助对方获取成功，并达成团队整体目标的同时实现个人目标
20
总
结
与
创
新
1 多次出现相同的失误 2 能够不出现相同的失误，但不能防患于未然 3 在工作中学习，能够从失误中吸取教训、举一反三，防患于未然
4 有意识地学习岗位要求的知识技能和业界先进经验，并在工作中加以实践
5 除岗位要求的知识技能外，还主动学习其他相关
3 能够倾听他人观点
4 主动征询客户需求与感受，并以友善、愉悦的态度提供服务 5 提供的服务超乎客户期望的满意
20
团
队Hale Waihona Puke 合作1 不与团队成员沟通，完全按照个人设想工作 2 告知团队成员自己的设想，但不响应对方提出的建议或要求，固执己见 3 能够认真听取对方意见，修正个人的工作设想 4 发生分歧时，不仅认真听取对方意见，而且提出有价值的建议
员工行为能力考核表
基本信息
被考核人
岗位名称
归属部门
月份
评价人
本人评价日期
上级评价日期
工作表现评价
维度
典型行为或事件举例（参照标准）
满分
最终
得分
执
行
力
1 被动执行上级安排的工作，遇到困难被动等待，对工作中的问题视而不见

员工日常行为规范考核表

员工日常行为规范考核表
岗位：考核项目
职业道德（30分）
工作态度（40分）
其他管理（30分）
总计
评价：
任职人：
考核要素
考核内容
标准分
忠于职守
热爱本岗位工作
工作素质热爱集体，尊重领导，配合支持工作
团结精神
关心他人，团结协作
业务学习
钻研业务，勤奋好学，要求上进
服务态度
对内、外用户服务周到、热情
遵守制度
安全防火
安全防火意识强，能主动做好工作
100
年月
日
加、扣分自评部门评分考核得分
遵守公司的各项规章制度
出勤情况
全勤，无迟到、早退或者请假事项
工作积极性对高标准做好职务范围内的业务的热情
工作责任性
完成本职工作作的情况
能源管理
节约能源（水、电等)
设备管理
爱护自己的办公设备，保养好
财务管理节约开支，精打细算，遵守财务制度
物资管理
按计划领用物资，节约，杜绝浪费

员工日常行为规范表

员工日常行为规范表为规范门店管理，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的门店形象，提升门店形象，利于门店各项工作的开展，特制定本制度。

一、考勤制度1、公司实行考核管理制度，另见“有关考核说明文件”,2、员工上班必须本人打卡。

迟到1分钟以上，5分钟以下者每次考核扣分1%,迟到5分钟以上者，每分钟追加考核扣分0.5%，一个月内迟到、早退达三次追加考核扣分2%.3、迟到、早退30分钟以上当天按旷工处理。

4、凡旷工按情节轻重给予警告、或辞退，并扣发两倍当天工资总额。

5、门店考勤负责人必须严格按照规定执行，不得徇私，违反一次扣考核分2%，情节严重者给予警告、通告批评或辞退。

门店卫生（考核分1%-100%/次）1、门店玻璃必须每天清理保持清洁没有斑点与污渍。

2、门店地毯必须保持颜色统一，有污渍及破损需及时更换。

3、每周必须安排一天把所有商品擦拭一遍，不能留有指纹污渍及灰尘。

4、门店厕所每天都要清理，卫生纸桶垃圾超过3/1必须倒掉。

5、门店垃圾桶必须放置顾客及店员脚踢不到的地方，垃圾超过3/1必须倒。

6、必须保持门店各个展柜卫生，不能留有污渍指纹及灰尘。

7、员工日常吃饭及吃零食必须上门店二楼。

二、员工日常行为规范（一）员工自律统一服装。

2、接待客户要谦虚诚恳，对领导要尊重服从，对员工要关心爱护。

3、要养成个人的良好卫生习惯。

1、员工在工作时间不能穿着奇装异服、七分裤装等休闲类服饰，应穿着（二）勤俭节约勇于开拓，勤俭奉献是东科人优良品质，公司倡导全体员工应对物珍惜，合理使用有限的资源。

1、下班后办应随手关灯（考核分1%/次）；2、一人加班，请开只需要自己照明的灯（考核分1%/次）；3、利用可写字的旧纸起草文稿；4、尚未最终定稿的文件应尽量在电脑上修改；12、部门内部应合用可共用的办公用品（如计算机、订书机、墨水等）；13、办公用品要妥善保管；14、上网查询的内容应与工作有关；15、电脑磁盘应妥善保管和使用；（三）工作纪律班后联络（考核分1%/次）；（5）严禁打瞌睡，要保持良好的精神状态（考核分1%/次）；（6）严禁工作时间吃零食或在禁烟场所吸烟（考核分1%/次）；（7）前台在岗位上严禁听MP3、严禁看与工作无关的书、报、杂志等（考核分1%/次）；1、办公场所纪律2、办公环境要求有序；桌下不放置杂物；文件柜、箱内的文件等应摆放整齐；离开自己的办公区域时，应将桌面整理清洁，座椅推进桌下空间（考核分1%/次）。

员工行为指标考核标准(参考表)

2、不服从领导安排，顶撞领导交办工作的（扣10-20分/次）
3、编造虚伪理由欺骗上司（扣20分/次）
三
早
会
1、早会迟到（扣10分/次）；
2、旷会（扣20分/次）；
3、早会时，扰乱秩序不排队者（扣10分/次）；
四
工
作
纪
律
1、工作时间从事听音乐、玩游戏、玩手机、剪指甲、吃零食、看闲书等与工作无关事宜。工作时间擅自离岗、串岗、大声喧哗、嬉笑打闹、闲聊、东张西望、打瞌睡、动作缓慢、消极怠工、散布小道消息等。（扣20分/次）；
员工行为指标考核标准
序
项目
扣分标准和细则
备注
一
考
勤
1、迟到（无事先汇报和正当理由）（扣20分/次）；
2、个人原因造成考勤异常，3天内汇报调整的（5分/次）；
3、个人原因造成考勤异常，3天后汇报调整的（扣20分/次）；
4、代、让人刷卡（记大过，扣20分/次）；
5、早退、旷工（记大过、扣20分/次）；
6、加班虚报者（扣20分/次）；
二
6
S
1、6S检查不合格，（扣10—20分/次）；
2、未按规定挂佩厂牌（信息完整且绳挂胸前）（扣5分/次）；
3、下班时未关闭本人使用的电脑主机、显示器、电风扇、UPS（工作所需请示主管后除外）（扣5分/次）；
4、值日打扫卫生不彻底或垃圾未及时处理（扣5分/次）；
5、上班时间吃早餐（扣10分/次）；
7、开会迟到或者不按规定将手机调成振动或关机（扣10-20分/次）；
8、宿舍查核使用高功率电器（扣20分/次）；
9、公共场合插队扰乱次序的；（扣10-20分/次）
五
违规
作业
1、违规作业需负次要责任的（扣10分/次）；

3、员工行为关键指标考核表

1
沟通与协调
能非常有效地进行沟通和协调，具有良好的同事关系，能相互协调处理工作中的矛盾
5
4
与其他部门、同事沟通没有障碍，能经常在一起沟通交流，同事关系正常
4
能主动与上级和同事进行沟通，上下级关系正常,能协调开展工作，处理矛盾
3
上下级关系一般，缺乏主动的沟通和交流，协调能力欠缺，与个别人有矛盾,影响工作的正常开展
3
工作中主动性差，布置的工作需经常加以督促、指导，份外工作有抵触情绪，怕承担责任
2
很少加班，份内工作需不断监督,且质量无法保证，工作不力，推诿责任
1
直接上级评语:
工作考核分数
27
考核主管签字
被考核人签字
考核日期：年月日
备注：行为关键指标项目由上级直接主管对其履职改进要求从行为指标库中先确定其中3项，再由本人在其余项目中自主选择3项共6项组成.
4
能有意识地计划安排各项工作时间，基本能完成计划内工作
3
有计划,但计划偏离实际，有时有计划完不成或工作延误等现象
2
工作缺乏计划性,常常丢三拉四,经常浪费时间和延误工作
1
岗位专业知识
有丰富的专业知识与技能，并能充分发挥，圆满完成工作
5
5
有丰富的专业知识与技能，能完成本职工作，愉快地胜任
4
专业知识与技能尚可，能完成本职工作，基本胜任
3
专业知识与技能有欠缺，完成本职工作常需上级或同事给予提示和帮助,勉强胜任
2
专业知识和技能均感欠缺，已影响工作的开展,不能胜任
1
靠，都能如期完成
5
4
工作稳健，多数时候主动，极少需要监督，对工作不推却，主动从事改进，但稍需督导

员工行为与态度考核表

工
定义：具有工作热情，树立克服困难的信念，努力工作。
作
积极
1级：工作不图进取； 5分 2级：能够以一般的工作标准完成工作；
性
3级：能够以较高的工作标准开展工作；
பைடு நூலகம்
4级：以热情和努力投入自己的工作；
5级：持续的工作积极、努力，并以此带动其他人的工作。
工
定义：能够与他人、不同部门进行沟通、合作，协同完成工作。
作
协作
1级：缺乏协作意识，持消极工作倾向，乐于批评、指责； 5分 2级：以自我为中心，不寻求协作、支持；
性
3级：在做好本职工作的基础上，与人合作；
4级：努力维护相互合作的工作关系；
5级：主动协作，创建良好的工作—人际关系。
等级
评价分数
54321
54321
54321
工
定义：对工作认真、负责，寻求有效的方法达成工作目标。
性
3级：按工作要求自主完成工作；
4级：以独立的、高标准的要求达成工作目标；
5级：积极寻求本职工作以外的工作，并与高标准保持一致。
54321
定义：理解和遵守各项规章制度，包括对领导命令的服从。工
作
1级：不遵守规章、制度，不服从领导；
纪律
5分 2级：漠视规章、制度的约束，对领导指示表示出拒绝性倾向； 3级：忠于职守，遵纪守法，服从领导；
作
责任
1级：缺乏明显的工作责任心，面对问题推卸责任； 5分 2级：出现责任问题时，寻求理由开脱；
感
3级：服从于本职工作的完成；
4级：承担授权责任；
5级：以积极的态度承担责任，推动工作绩效的改进。
54321
工
定义：以自我要求的准则完成工作。

价值观及行为标准考核表完整

价值观及行为标准考核表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）附件二：中高层价值观及行为标准考核表1.核心高层价值观及行为规范考核表（适用于两办会成员考核）2.中高层干部价值观及行为规范考核表（适用于其他中高层干部考核）工作作风（4分）①服从指挥，令行禁止；②反对老好人思想，不举报、不批评他人违规行为，得过且过的工作处事方式；③勇于承担责任，反对有困难向上推、有责任向下推；④切实检讨得失，总结经验教训，反对做表面文章；⑤不拉帮结派，为小团体谋取私利；⑥不以任何借口安排下属在上班时间为自己做私事；⑦不介绍自己亲属、朋友参加主管或监督的公司业务；⑧坚持唯才是举，为公司发展推荐、培养、留住专业人才，增加员工归属感并形成公平竞争氛围。

⑨大事做好，小事做精做细；⑩定期、定时深入一线；⑪时时、处处为自己树立标杆，查找自己差距；⑫积极采取措施，严格控制经营成本；⑬对公司重要经营信息及需保密事项做好保密工作；⑭提高识别风险能力，主动谋划，化解风险；⑮保持联系畅通，杜绝联系不上现象；⑯遵守《行为规范》中关于财务/生活行为的规定。

⑰禁止从事违法乱纪活动，拒绝低俗行为和庸俗趣味。

①执行不力，讲价还价，消极对待公司安排工作；②怕得罪人，不敢批评他人，或者隔靴搔痒，不提敏感问题，不向公司反映问题；③不担责任，凡事都是别人的过错，寸草不驮；④检讨时走过场，搞形式，不深刻；⑤拉帮结派，互通声气，为自己谋私利；⑥安排下属在上班时间做私事；⑦介绍或允许亲友参与自己涉及到的业务，不回避，不报告；⑧怕被顶替，不推荐、不培养人才；⑨大事不清楚，小事不精细；⑩浮在表面，不深入一线，对生产和经营实际情况不了解，闭门造车；⑪自认为不错，没有标杆，认识不到差距；⑫没有成本意识，漠视公司利益；⑬说话随便，保密意识差，泄露公司秘密；⑭对风险认识不足，没有预案，放任自流；⑮有关机、停机、不接或不回；⑯违犯有关规定，与客户有非正常交往，影响公司形象。

行为能力考核表(员工)

行为能力考核表(员工)
评价指标
评价标准
自我评价
主管评价
忠
诚
忠忠
于诚
事企
业业
1．严守企业机密，顾全大局，个人利益服从企业利益,具有奉献精神。
A B C D E
2．对工作充满热情，尽职尽责，办事有始有终，遇到问题一抓到底。
A B C D E
A B C D E
3．以身作则，以高尚的职业操守严以律己。
A B C D E
A B C D E
A B C D E
3．听从命令，服从指挥，无条件执行上级的任务安排。
A B C D E
A B C D E
4．办事注重效率，工作讲求质量；问题不上交、责任不旁推。
A B C D E
A B C D E
合
作
共
享
合诚
作实
主正
动直
1．诚实守信，不回避失败或问题，敢于承担责任。
A B C D E
A B C D E
学
习
创
新
不不
断甘
超平
越庸
1．具有接受新知识、新观念的强烈意愿；不断充实自己，努力提高自身素养。
A B C D E
A B C D E
2．具有危机意识，永不满足现状，自觉探求新方法、新思路。
A B C D E
A B C D E
3．总结经验教训，学习借鉴先进经验，有效应用于工作实践。
A B C D E
A B C D E
3．及时沟通客户，发现潜在需求，提供超值服务。
A B C D E
A B C D E
4．从客户角度简化流程，提高效率，降低费用。
A B C D E
A B C D E

公司员工行为量化考核表

工作量不饱和，经常做与工作无关的事，如上网、打游戏、聊天或长时间串岗；（0.5分）
时效性（5分）
工作量饱和，工作效率低，不能达到上级要求；（0.8分）工作量饱和，工作效率不高，但基本能达到上级要求；（1分）工作量饱和，工作效率较高，能够达到上级要求，满意度较高；（1.2分）
得分总得分
时效性（5分）
学习能力有学习意识，制定了学习计划和目标，但没有落实到行动上，缺乏主动性。（1.5分）（10分）按既定的工作计划和目标开展学习，有一定的效果。（3.5分）
专业水平（35分）
专业技能（25）
能够认识自身不足，有目的的补充相关知识、技能，进行总结，工作水平和专业技能有所提高。（4.5分）岗位专业技能较差，勉强达到职位要求的水平，且没有采取任何改进措施，加以提高。（1分）岗位专业技能一般，能够达到职位要求的水平，但不注重提高，进步不明显。（2分）岗位专业技能满足职位要求的水平，且不断改进提高。（5分）岗位专业技能强，满足职位要求的水平，且注重提高，进步明显。（7分）
对分配的任务高度认真负责，且经常愿意承担额外的工作，能够认真总结，积极改进，效果明显；（1.5分）
工作被动，即使在时间压力下，依然等候上级指令；（0.5分）
工作态度（15分）
主动性（5分）
工作被动，行动迟缓，即使在时间压力下，有时也等候上级指令；（0.8分）不存在等候上级指令的状况，但工作主动性欠缺，行动不够迅速；（1分）主动寻找工作任务，积极思考解决方案，行动迅速；（1.2分）
不善于与人合作，从不帮助别人；工作中从不与人沟通、交流；（1分）
团队善于与人合作，工作中很少与人沟通、交流；别人不太愿意与其合作；（2分）比较善于与人合作，工作中较主动与人沟通、交流；（3分）善于与人合作，能够帮助别人，工作中主动与人交流、沟通；（4分）非常善于与人合作，喜欢帮助别人，积极主动与人交流、沟通，工作完成顺畅；（5分）从不参加团队活动，独来独往；（0.5分）

月度员工行为锚定考核表

精品文档精心整理月度员工行为锚定考核表精品文档精心整理评价人签字：XXX项目立项可行性分析草稿日期定稿日期批准日期文档修改记录本文档重要性说明 (5)1.项目概述与成果预期 (5)2.项目需求分析 (5)2.1.用户需求 (5)2.2.功能需求 (5)2.3.非功能性需求 (5)2.3.1.性能要求 (5)2.3.2.用户体验要求 (5)2.3.3.客服要求 (6)2.3.4.运营要求 (6)2.3.5.运维要求 (6)2.3.6.数据要求 (6)2.3.7.其他要求 (6)3.项目实施方案 (6)3.1.实施前提与依赖关系 (6)3.2.项目实施目标和范围 (6)3.3.项目成本预算 (7)3.4.项目总体进度计划 (7)3.5.项目组织结构与职责分工 (7)3.6.项目人力资源计划 (7)3.7.项目实施内容 (7)3.7.1.产品设计 (7)3.7.2.用户体验设计 (8)3.7.3.系统开发 (8)3.7.4.运营方案 (8)3.7.5.项目收尾 (9)3.8.产品原型描述 (9)4.可行性分析 (9)4.1.项目成功要素分析 (9)4.2.发展战略分析 (9)4.3.组织分析 (9)4.3.1.产品目标和定位和需求是否清晰 (9)4.3.2.项目目标用户 (9)4.3.3.项目重要程度 (10)4.3.4.使用周期 (10)4.4.执行能力分析 (10)4.4.1.技术方案就绪情况 (10)4.4.2.同类项目经验 (10)4.4.3.人员到位情况 (10)4.4.4.外部技术制约因素 (10)4.5.政策法律分析 (10)4.5.1.知识产权风险 (10)4.5.2.政策风险 (11)4.5.3.资质和专利需求 (11)本文档重要性说明如项目立项得到审批，项目需求分析和项目实施方案将作为项目实施的重要依据，作为项目需求和实施的基准，是评价该项目是否达到预期目标和成功与否的关键指标，实施过程中如需要调整的，须通过项目变更流程进行审批方可执行。

员工考核表

16-20分
有礼貌，服务较主动热情。
10-15分
领导监督下方能礼貌待客。
5-9分
对待服务对象态度恶劣，遭到服务对象投诉的。
0-4分
劳动纪律
无违纪现象。
16-20分
被通报批评1次。
10-15分
被通报批评2-3次。
5-9分
被通报批评3次以上。
0-4分
敬业精神
工作兢兢业业，任劳任怨，尽职尽责
16-20分
能按岗位要求做，基本称职
员工绩效考核表
单位：部门：被考核人：
指标分类
项目考核内容ຫໍສະໝຸດ 分数范围评分行为规范
考勤假事
1-6月无迟到、早退、旷工，病事假记录。
8-10分
1-6月累计迟到、早退、旷工次数在1-5次。
5-7分
1-6月累计迟到、早退、旷工次数在5-8次。
3-4分
1-6月累计迟到、早退、旷工次数在8次以上。
1-2分
服务态度
服务主动热情，得到服务对象书面表扬的。
10-15分
偶有地方不符合岗位要求
5-9分
没有敬业精神，经常违反劳动纪律，不符合岗位要求
0-4分
工作完成情况
能够按时、按质、按量完成工作任务
23-30分
尚能按时、按质、按量完成工作任务
15-22分
偶尔不能按要求完成
7-14分
经常不按要求完成
0-6分