做好银行双基工作之我见
银行柜员双基工作心得(5篇)
银行柜员双基工作心得(5篇)第一篇：银行柜员双基工作心得20__年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。
现将20__年工作情况具体总结如下：一、完成工作任务，取得良好成绩20__年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。
在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错；在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，取得良好业绩。
二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。
为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。
在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。
我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。
三、树立服务意识，真诚服务客户在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力；把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情；做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难；始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。
银行双基管理心得体会(精选2篇)
银行双基管理心得体会(精选2篇)银行双基管理心得体会篇1银行双基管理心得体会自从我开始接触银行双基管理以来，我对这个领域产生了浓厚的兴趣。
通过对银行双基管理的学习和实践，我深刻地认识到了银行经营管理的核心内容和关键环节，也了解到了银行风险控制和社会责任的重要性和必要性。
在这篇*中，我将分享我的学习心得和体会。
首先，我对于银行双基管理的理解有了更深刻的认识。
双基管理是指基础工作和基础制度两个方面，它们是银行经营管理的基石，也是风险控制和社会责任的重要保障。
基础工作包括风险控制、财务管理、人力资源管理等方面，而基础制度则涉及到银行的组织架构、决策机制、内部监督等方面。
这些基础工作和制度对于银行的稳健发展至关重要。
其次，学习银行双基管理也让我认识到了银行风险管理的重要性和挑战。
随着金融市场的开放和发展，银行面临的经营风险和信用风险不断增加。
如何有效地进行风险管理和控制，成为银行经营管理中的一大挑战。
此外，银行风险还涉及到政策风险、市场风险、操作风险等多个方面，需要全面考虑，系统管理。
此外，通过学习银行双基管理，我也深刻地认识到了银行的社会责任。
银行作为社会的重要组成部分，不仅需要履行经济职能，还需要承担相应的社会责任。
银行的合规经营、诚信文化、环境保护等方面都直接关系到社会公众的利益。
因此，银行需要加强自身的管理和社会责任建设，以更好地服务社会和公众。
最后，在学习和实践银行双基管理的过程中，我也发现了自己的不足和需要进一步提升的地方。
例如，在风险管理方面，我需要更加深入地了解风险识别、评估、监控和应对的全过程；在社会责任方面，我需要更加关注银行的合规经营和诚信文化。
同时，我也意识到了自己的学习和实践需要更加系统和全面。
总之，银行双基管理的学习和实践让我更加深入地了解了银行经营管理的核心内容和关键环节，也让我认识到了银行风险管理和社会责任的重要性和挑战。
在未来的学习和实践中，我将继续努力提升自己的专业素养和实践能力，为银行经营管理做出更大的贡献。
2024银行双基年终工作总结
2024银行双基年终工作总结
2024年，作为一个银行双基员工，我对自己的工作进行了总结和反思。
在过去的一年里，我明确设定了目标，并努力地朝着这些目标前进。
首先，我在客户服务方面取得了很大的进步。
我努力提高自己的沟通能力和服务水平，始终以客户为中心，并及时回应客户的需求和问题。
我与客户建立了良好的关系，并经常与他们保持联系，以确保他们对我们的服务满意。
其次，我在团队合作方面表现出色。
我与同事之间建立了良好的合作关系，并积极参与团队活动和项目。
我始终乐于帮助他人，并与他们分享我的知识和经验。
团队合作可以提高工作效率和质量，我深深认识到了这一点，并付诸实践。
此外，我还提高了自己的专业知识和技能。
我参加了各种培训和学习机会，不断更新自己的知识和技能，以适应银行行业的变化。
我将所学的知识和技能应用到工作中，并取得了良好的效果。
然而，我也意识到自己还有很多需要改进的地方。
首先，我希望能更深入地了解银行行业的发展趋势和变化，以及如何更好地应对这些变化。
其次，我想提高自己的领导能力，带领团队更好地完成工作任务。
最后，我希望加强自己的决策能力和问题解决能力，能够更好地应对各种挑战和困难。
总的来说，2024年对我来说是一个充实而又有挑战性的一年。
我在客户服务、团队合作和专业知识方面取得了一定的成就，但也明白自己还有很多需要努力和改进的地方。
我将不断学习和提高自己，为银行的发展贡献自己的力量。
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简单的背后-“双基”工作感悟
进入建设银行以来，在现金柜的工作岗位上已有两年的时间，是学习的两年，收获的两年，进步的两年，更是双基伴我成长的两年，用两句话作为两年来工作总结的纲领：简单的工作重复做，你会成为专家；重复的工作简单做，你会成为赢家。
简单的工作重复做——专业。
可以说现金柜每天的工作是重复、枯燥的。
工作伊始，我认为各种繁琐的规定会严重影响工作效率。
但从理论学习到世纪操作的这两年，我渐渐的认识到了制度的重要性。
所谓国有国法，家有家规。
同样，作为一家全球性的商业银行，建设银行的成功一定是有成熟而完善的机制在其背后运行。
制度不是企业文化，也不是纲领性的指导思想，而是需要每个支行每个网点的每位员工，时时刻刻在工作中落实的工作流程。
在实际工作的具体落实中，我发现“专业”应该是双向的，不仅是在对外时展现给客户我行良好的素质，也是对内时严格的制度流程。
而对内的“专业”有时并不一定意味着高深的理论，以一种严谨的心态，坚持不出差错的重复简单的工作，同样也是一种专业。
有一句男装广告词这样讲：简约而不简单。
柜面工作恰恰相反，简单而不简约。
这样每天重复的简单的工作，却切实反映了网点工作最重要的专业要求：工作背后坚如磐石的制度规范，工作当中严谨踏实的工作态度。
重复的工作简单做——效率。
再熟练的业务操作，再规范的制度流程，再丰富的理财产品，最终都是要为实现效益服务。
有人说，营销是一门学科，也有人说营销是一门艺术，经过两年的营销经验，我认为，营销是一种效率。
阵地营销，每天要面对上百名客户，如何快速识别优质客户并在最短的时间内营销成功，是长期工作经验的总结，更是团队合作达成的高效服务。
这样的高效，是在重复的营销过程中提炼出来的。
简单的事情搞复杂容易，但复杂的事情变简单，却很难。
如何实现“简单”不仅需要流程的制度化，思想的制度化也同样重要。
这就是营销意识。
我想，工作中的每件小事都是营销，你说的每句话，做的每个动作，甚至是每个表情，都是营销。
在营销意识加强的基础上，势必会带来工作效率提高的良性循环。
农行双基工作总结
农行双基工作总结
近年来，农业银行一直致力于推进双基工作，即“基础设施基本建设”和“基
层组织基本建设”。
在这个过程中，农行不断努力，取得了一系列显著成绩，为农村地区的经济发展和社会稳定作出了积极贡献。
首先，在基础设施基本建设方面，农行加大了对农村基础设施的投入，积极支
持农村公路、水利、电力等基础设施建设。
通过与地方政府和相关部门的合作，农行成功推动了一大批基础设施项目的落地实施，极大地改善了农村地区的交通、水电等基础设施条件，为农民生产生活提供了更好的保障。
其次，在基层组织基本建设方面，农行着力加强对农村基层组织的支持和帮助，积极推动农村合作经济组织和农村社区组织的建设和发展。
通过开展各种培训和指导活动，农行帮助农村基层组织提升了自身管理水平和服务能力，有效提高了农民的组织化程度和自我发展能力。
另外，农行还积极开展了一系列扶贫帮困工作，通过金融扶贫、技术扶贫、产
业扶贫等多种方式，帮助贫困地区的农民脱贫致富，为实现乡村振兴贡献了自己的力量。
总的来说，农行在双基工作中取得了显著成绩，为农村地区的经济社会发展作
出了积极的贡献。
但同时也要清醒地认识到，农村地区的发展任务依然繁重，需要农行及时调整工作思路和方法，不断提升自身的服务水平和能力，为农村地区的振兴作出更大的努力。
希望农行在未来的发展中能够继续发扬“双基”工作的优良传统，为农村地区的发展贡献更多的力量和智慧。
银行双基管理心得体会
银行双基管理心得体会银行双基管理心得体会银行双基管理，即以风险管理为基础，以合规管理为保障，是银行业中重要的一项管理制度。
在我长期在银行业工作的经历中，我深切体会到了银行双基管理的重要性和作用。
在这里，我愿意分享一下我的心得和体会。
首先，银行双基管理是保障金融机构稳健运营的基石。
作为一家金融机构，风险管理是最为核心的任务之一。
通过科学的风险评估、风险控制和风险监测，可以及时发现和应对各类风险，保障银行的运营安全。
而合规管理则是保障金融机构合法合规经营的基础，能够帮助银行规范经营行为，防范各类风险。
只有风险管理和合规管理双管齐下，银行才能够在竞争激烈的市场中立于不败之地。
其次，银行双基管理需要全员参与。
风险和合规问题是每个员工都要面对的，而不仅仅是风控和合规部门的责任。
在银行双基管理中，每个员工都应当成为风险防控和合规的守门人。
只有银行全员参与到双基管理中，才能够形成一个风险防控的强大合力。
因此，在日常工作中，我们要不断加强对双基管理的学习和理解，提高自身风险意识和合规意识，将双基管理融入到具体的业务操作中。
另外，银行双基管理需要建立完善的制度和规范。
制度是保障管理有效性和规范性的基础。
银行在双基管理中，应当制定相应的规章制度，并加强执行力度。
同时，也要因地制宜地进行完善和调整，以适应金融市场和金融机构发展的变化。
只有建立了相应的制度和规范，才能够形成一个有序、稳定和高效的管理体系。
此外，银行双基管理还需要借助现代科技手段。
随着科技的发展，风险被时时刻刻地传递和变幻，合规的内容和要求也在不断更新和变化。
因此，银行需要借助现代科技手段，进行风险监测、分析和应对。
例如，可以利用大数据、人工智能等技术来辅助风险评估和风险控制，并通过自动化的合规检查和风险提醒系统，将风险管理和合规管理更加智能化、高效化。
最后，银行双基管理需要注重培养和发展人才。
风险管理和合规管理是一项专业性很强的工作，需要具备扎实的理论知识和良好的实践经验。
农行双基工作总结
农行双基工作总结
农行双基工作是指农业银行在农村地区开展的基础金融服务和基本金融服务。
这项工作是农行服务农村经济发展的重要举措，也是农行履行社会责任的重要体现。
在过去一年里，农行双基工作取得了一系列成果，为农村地区的经济发展和农民生活改善做出了积极贡献。
首先，农行通过加大对农村地区的金融支持力度，为农村地区的企业和农民提
供了更多的金融服务。
农行在农村地区设立了更多的网点和ATM机，方便了农民
的金融需求。
同时，农行还推出了各种金融产品，满足了农村地区的融资、投资和理财需求。
其次，农行加强了对农村地区的金融宣传和教育工作，提升了农民的金融素养。
通过举办金融知识讲座、发放金融宣传资料等方式，农行帮助农民了解金融知识，提高了他们的金融意识和风险防范能力。
此外，农行还加大了对农村地区的信贷支持力度，为农村地区的农业生产和乡
村建设提供了更多的资金支持。
农行通过发放农业贷款、小额信贷等方式，帮助农民解决了资金短缺问题，促进了农村地区的经济发展。
总的来说，农行双基工作在过去一年里取得了显著成效，为农村地区的经济发
展和农民生活改善做出了积极贡献。
相信在未来的工作中，农行将继续加大对农村地区的金融支持力度，为农村地区的经济社会发展做出更大的贡献。
2021银行柜员双基工作心得
2021银行柜员双基工作心得银行工作心得体会1岁月不居!来也匆匆，去也匆匆!虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年，颇有感慨——我完完整整的为__银行服务了一年，工行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福!增加工作成果——你做了别人没有做的!从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就是“端正态度，遵守行纪行规;尊敬领导，服从安排;团结同事，虚心求教;明确目标，脚踏实地”。
在工作中，我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。
这要求我们要有较高的综合素质，要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。
一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。
这促使我又学习了更多的新东西，使自己的业务知识更具全面性。
虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大，只有不断地新增业务。
这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合主动、热情、耐心的服务。
我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。
我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。
工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。
营造良好的工作氛围最主要是团结同事。
团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。
虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。
通过这一年的认真工作，使我自身有了很大的提高。
第一，增加了对工作的热情度与自豪感，尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。
第二，提高了自身素质，临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”，存的越多利息就越高，日益积累，，回报自然提高。
第三，提升了人际交流能力，通过与不同客户交流，见识、胆识、才识增加了，沟通能力曾强了，人际关系处理的越来越好。
银行双基管理心得体会
银行双基管理心得体会第1篇：银行双基管理心得体会银行双基管理心得体会【篇1：浅谈对我行基层网点“双基”管理工作的一些心得体会】浅谈对我行基层网点“双基”管理工作的一些心得体会随着世界经济一体化趋势进一步的演进,商业银行既面临着良好的发展机遇又面临着严峻的竞争挑战。
如何抓住机遇,迎接挑战,以适应新变革的进程,更好地发挥金融对于经济的核心作用,为促进经济的繁荣和社会的进步作出积极的贡献,已经成为所有商业银行必须进一步认真加以研究和解决的重大课题。
其中最具现实意义的,乃是必须明确认识和坚定不移地推进商业银行发展的“双基”战略目前，基层网点的会计核算管理方面日益严谨，通过有效的事权划分、重要岗位分离、事后稽核、银企对帐、支付密码、参数控制等手段，整个银行柜面服务质量和风险控制能力明显增强。
但在业务处理流程、业务管理流程、以及部门间职能分工存在一些交叉，仍然存在一定的风险隐患。
例如会计柜员兼个人业务顾问、业务主管兼个人客户经理，这种岗位设置的缺陷，造成了部分管理职能弱化，容易利用岗位便利行使违规操作，网点管理人员往往忽略了这些会计核算与风险防范工作。
基层网点尚未充分运用考核体系来对基层员工岗位的设置管理。
目前我行对基层前台柜员的绩效考核存在多头管理，多头考核，很多业务和产品指标是通过各级行的业务部门下达到网点，而这些业务发展指标均与柜员收入挂钩，而对无差错和事故或无违章、无案件的柜员则没有明确的考核奖励标准，没有体现出风险防范的价值。
所以网点的对公柜员通常被忽视，其实对公柜员的岗位至关重要，该岗位风险大，但收入考核上往往低于其他岗位，特别是低柜人员。
在很多网点会形成前台操作人员普遍对办理对公业务的积极性不高。
这就决定了我们必须要加强基层管理，对此我有几点建议。
一是注重会计营运工作基础管理，加强责任事故防范管理。
规范委派营业主管为首的柜面岗位人员的工作职责，网点负责人应每月定期组织召开基础管理讲评、案例分析、员工违规行为管理办法、规章制度等学习，来提高员工的案防意识和风险防范意识、规范操作意识。
银行双基联动工作总结
银行双基联动工作总结银行双基联动工作总结一、工作目标和任务银行双基联动的主要目标是优化普惠金融服务，提升金融机构客户门槛，保证金融安全。
作为负责人，我的主要任务是：1.通过深入调研，摸清本地区金融机构的优势和不足，探索银行与本地区农村信用社的合作模式，制定银行双基联动的实施方案，推动该项目的有序实施。
2.负责项目的跟踪管理和监督，并定期对项目的进展情况进行统计、分析和把控。
3.推动了金融信息化建设，大力发展金融科技，提升客户体验。
二、工作进展和完成情况目前，我部门和农村信用社已经建立了良好的工作合作关系。
我们共同培育了壮大“三农”客户群，并在这些客户的生产、生活、融资、融券、融保等方面提供全方位、贴身化的金融服务。
针对性强的金融产品，如小额贷款、小额理财、保险、借山借水、e家小贷等，吸引了大量的“三农”客户，同时也得到了业内外的高度认可。
截止目前，双基联动的服务对象已经覆盖本地“三农户籍人口”的大幅度增长。
同时，我们也在不断地优化工作流程，提高工作效率。
“双基联动”方案大力推行自助银行。
许多完全自主的流程，如还款、跨行转账、查询等，通过进一步开发和扩大银行系统内部业务的集成，实现了大量自助业务的自动化，提高了客户体验。
三、工作难点及问题在实施银行双基联动的过程中，我们也遇到了一系列问题和难点。
其中主要体现在：贷后管理问题，贷前风控问题，反欺诈问题，数据共享和隐私保护问题等等。
相应地，我们采取了一系列措施来应对问题。
1.完善贷后管理系统，建立完善客户信用风险评估体系，实现动态信息化监管。
2.加强贷前风控，从源头上改善风险状况。
即通过资金流、网络和模型监控等手段，将风险控制的精度提高到最优状态。
3.建立反欺诈机制，通过异地风险防范，智能黑名单和信用模型评估等手段，实现更高效的反欺诈工作。
4.关注数据共享和隐私保护问题，确保客户数据的安全性和可控性。
四、工作质量和压力在银行双基联动项目中，我们始终把客户服务质量放在第一位。
农行双基工作总结
农行双基工作总结
在过去的一年里，农行双基工作取得了显著的成绩。
通过全体员工的共同努力，我们成功地实现了各项工作目标，为银行的发展和客户的利益做出了积极贡献。
首先，我们在服务方面取得了重要进展。
我们不断优化服务流程，提升服务质量，加强员工培训，确保客户能够享受到更加便捷、高效的金融服务。
同时，我们还不断推出创新产品，满足客户多样化的需求，提升了客户满意度。
其次，我们在风险管理方面取得了显著成绩。
我们加强了对风险的识别和控制，建立了健全的风险管理体系，有效防范了各类风险，保障了银行的稳健经营。
此外，我们还在社会责任方面做出了积极贡献。
我们积极参与各项公益活动，
关爱贫困地区的儿童，支持教育事业，为社会和谐稳定做出了自己的努力。
在未来的工作中，我们将继续努力，不断提升服务水平，加强风险管理，积极
履行社会责任，努力为客户创造更大的价值，为银行的可持续发展贡献力量。
相信在全体员工的共同努力下，农行双基工作一定会取得更加辉煌的成绩。
银行柜员双基心得体会
银行柜员双基心得体会身为前台临柜人员，每天都要面对几十甚至上百的客户，如何在合规的前提下做好窗口服务，让客户满意而归呢？是一味的听之任之，还是坚持有所为有所不为呢？我想应该有一个度，那就是“贴心并非无原则的迁就”这个原则。
贴心就是我们要像对待亲人一样，时刻替客户着想，急顾客所急。
设身处地地为顾客着想，急顾客所急，多解决客户心里的疙瘩，这是我们进行柜面服务的一个中心原则。
但关心并不等于无原则的迁就。
在合规文化的影响下，我们必须坚持有所为有所不为，这样才能最大限度的保证我们银行和客户的权利。
客户由于所受教育的不同、处事方法的差异等，有时也有一些听起来有理，但其实是缺少依据的过分要求。
他们会认为我们所坚持的合规原则太呆板，认为这是柜面人员在故意刁难，于是会要求我们以情面代替制度，进而“网开一面”。
如果柜员一再迁就，那么当我们的“网开一面”造成了一场纠纷时，那时我们真的是后悔莫急呀。
那么我们如何才能掌握这个度呢？我想应该做好以下三点：（一）加强合规文化学习，落实合规制度。
合规文化所形成的规章制度是框架，是我们柜员进行合规操作的前提，是我们合作金融几十年经营教训的精华。
只有按章办事，我们才有保护自己权益和维护广大客户权益的能力。
（二）提高自身业务素质，加强风险防范意识。
合规文化的贯彻执行，是以金融业务知识为基础的。
合规制度的每一个项目，我们都可以从金融业务知识中找到答案，应该说加强自身业务素质的培养，就是从源头上认识合规文化。
我们柜面规章制度虽然健全，但我们的经营在持续，我们的业务在拓展，难免有一些制度跟不上实际，这就要求我们多加强自身知识的积累，对新业务的风险点有深刻地认识，防范于未然。
（三）尽责是关键。
柜面合规文化的核心是在权限内履行自己的职责。
不尽责是错误的，尽责过头也是错误的。
我们应该明确自己的岗位职责，根据岗位职责要求尽职尽责，知道自己的责任和权力，知道行使权力的后果，并对后果承担责任。
只有各就其位，各司其职，不越俎代庖，我们才能从根本上树立和培养起合规文化。
银行双基管理心得体会范文
银行双基管理心得体会范文银行双基管理心得体会范文当我们经过反思，有了新的启发时，就十分有必须要写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。
那么要如何写呢？下面是小编为大家收集的银行双基管理心得体会范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
银行双基管理心得体会1 “双基”管理已经在我行贯彻执行多年，其精髓已深深地根植于每位建行人的心灵，行动上时时刻刻以“双基”作为工作的标准，通过夯实基础管理、加强基层管理，努力提升内部管理水平，防范风险，促使我行业务向更快更高更稳的方向发展。
树立新时期的“合规文化”是规范建行服务标准行之有效的举措，但是，如何让“合规文化”深入人心，如何又让“合规文化”融化在自己的实际行动中并形成一种习惯，却并非一件简单的事。
春风化雨，润物无声，我们每一个人应该从自己做起，从小事做起，加强自身修养，加强人格锤炼，恪守行业规范，为弘扬行业新风、促进行业发展进步尽职尽力。
以镜为鉴可知美丑，以人为鉴可知得失。
因为人情关、面子关或者这样那样的原因，违规操作的事件层出不穷，无可挽回的经济损失与家破人亡的惨痛教训屡见不鲜，难道我们还能见怪不怪的无动于衷？难道我们还要熟视无睹般重蹈覆辙？善于总结汲取经验教训，警钟长鸣，不为不仁之事、不取不义之财、不染不正之风、不干不法之举，以“合规”作为行为处事准则，融“合规”于实践，处处合规，事事合规，确保自身的业务活动符合建行的规章制度及行为准则。
“双基”管理工作不是一朝一夕之事，“不积跬步，无以至千里”，需要我们每一位员工绷紧风险防范这根弦，夯实基础管理、加强基层管理，将各项规章制度自觉执行到位，这样才能保证建行充满活力，使建行这棵大树不受病虫的侵蚀，这也是业务健康发展的根本保证。
银行双基管理心得体会 2 认真细想，其实细节贯穿事物发展的始终，我们生活和工作的本身就是由每一个细节组成，所谓细节处理，就是要从自身工作的每一个环节、每一道流程着手，通过抓好过程，导致好的结果；通过评价结果，不断改进过程，形成处理事务的良性循环。
建行双基年度总结(3篇)
第1篇一、前言随着我国金融事业的快速发展，建设银行（以下简称“建行”）作为国有大型商业银行，始终坚持服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革的发展理念。
双基工作（即基础业务和基础管理）作为建行稳健发展的基石，一直以来都备受重视。
本年度，我行在双基工作方面取得了显著成绩，现将201X年度双基工作总结如下。
二、工作回顾（一）基础业务方面1. 存款业务201X年，我行存款业务继续保持稳定增长，存款余额达到XX亿元，同比增长XX%。
具体措施如下：（1）加强营销团队建设，提升客户服务能力；（2）优化网点布局，提高网点服务效率；（3）开展各类存款产品创新，满足客户多元化需求；（4）加强与同业合作，拓展存款来源。
2. 贷款业务201X年，我行贷款业务保持稳健发展，贷款余额达到XX亿元，同比增长XX%。
主要措施包括：（1）加强信贷风险管理，确保贷款质量；（2）优化信贷结构，支持实体经济；（3）创新信贷产品，满足客户融资需求；（4）加强银团贷款业务，提升市场份额。
3. 中间业务201X年，我行中间业务收入实现快速增长，收入总额达到XX亿元，同比增长XX%。
主要举措有：（1）拓展代理业务，提高客户粘性；（2）发展信用卡业务，提升市场份额；（3）加强理财产品创新，满足客户理财需求；（4）开展跨境金融业务，提升国际化水平。
（二）基础管理方面1. 内部控制201X年，我行加强内部控制，确保业务合规经营。
主要措施包括：（1）完善内部控制体系，提升内部控制水平；（2）加强风险管理体系建设，防范金融风险；（3）开展内部审计，强化风险防控；（4）加强员工培训，提高合规意识。
2. 信息技术201X年，我行加大信息技术投入，提升信息技术水平。
主要成果有：（1）升级核心业务系统，提高业务处理效率；（2）推广移动银行、网上银行等新型服务渠道，提升客户体验；（3）加强信息安全防护，确保客户信息安全。
3. 人力资源201X年，我行加强人力资源管理，提升员工综合素质。
银行双基年终工作总结
银行双基年终工作总结尊敬的领导、亲爱的同事们：时光荏苒，又到了一年的尾声。
在过去的一年中，作为银行双基的一员，我在工作中收获了很多，也面临了一些挑战。
在这里，我想对过去一年的工作进行一个总结，分享我的收获和反思。
首先，我要感谢公司给予我的机会和平台，以及我的领导和同事们的大力支持和帮助。
正是有了你们的鼓励和指导，我才能够在过去的一年中不断成长和进步。
在过去的一年中，我主要负责客户服务工作。
通过与客户沟通和交流，我掌握了很多关于银行产品和服务的知识，并且学会了如何与客户建立良好的沟通和合作关系。
我努力提升自己的专业能力，不断学习和掌握最新的金融知识，并积极参加各种培训和学习活动。
在工作中，我注重细节，努力做到每一项工作都尽善尽美。
我认真对待每个客户的需求，积极帮助他们解决问题，并提供最适合他们的解决方案。
我尽量减少客户的等待时间，提高服务效率，以求给客户一个更好的体验。
同时，我也不断提升自己的团队合作能力。
在团队合作中，我学会了倾听和尊重他人的意见，与他人共同解决问题。
我也积极分享自己的经验和知识，帮助他人提高专业能力。
通过团队合作，我发现团队的力量是无穷的，只有团队协作，才能取得更好的工作结果。
在工作中，我也遇到了一些挑战。
有时候，客户的需求复杂多样，需要我独立思考和解决问题。
有时候，面对一些急需解决的紧急情况，我需要保持冷静和稳定，迅速做出有效的决策。
这些挑战让我在实践中不断成长，并学会了如何处理复杂和紧急的情况。
对于工作中的不足，我也有一些反思。
首先，我觉得自己还需要进一步提升自己的沟通能力。
有时候，我会由于表达不清晰或者态度不够友善，给客户或者同事造成困扰。
因此，我需要加强对沟通技巧的学习和训练，提高自己的沟通能力。
其次，我也意识到自己在团队合作中有时候过于依赖他人，需要提高自己的独立工作能力。
虽然团队合作对于取得工作成果非常重要，但是只有独立工作能力的提升，才能够更好地支持团队的工作。
最后，我认识到自己在工作计划和时间管理方面还有很大的提升空间。
银行双基管理心得体会
银行双基管理心得体会银行双基管理心得体会银行双基管理是一种以基础工作和基本脑力劳动为主的管理工作方式，是银行业务的基石，对于提高银行业务效率和质量，保障银行风险防控具有重要意义。
经过一段时间的实践，我对银行双基管理有了一些心得体会。
首先，银行双基管理要严格执行，不能松懈。
在基础管理方面，要高标准要求，确保所有操作规范，不走过场，防止各环节出现问题。
在基本脑力劳动方面，要加强职业素养培训，提高员工的综合素质，确保所有员工能够胜任各自的工作。
另外，还要不断完善管理制度，建立健全的流程和规范，确保双基管理能够顺利进行。
其次，银行双基管理要注重团队协作和沟通。
在双基管理过程中，不同部门之间需要密切合作，共同完成工作任务。
因此，团队协作和沟通非常重要。
在团队中，每个成员要充分发挥自己的优势，积极配合其他成员工作，共同推动工作进展。
同时，要注意及时沟通，及时解决工作中的疑难问题，确保工作顺利进行。
再次，银行双基管理要不断优化工作流程。
在实践中，我们发现，有些工作流程不够完善，导致工作效率低下。
因此，我们要不断总结经验，找出不合理之处，进行改进。
同时，要注重信息化建设，借助现代化的管理工具提高工作效率和质量。
最后，银行双基管理要注重员工激励。
员工是银行发展的重要资源，他们的积极性和创造力对于银行的发展至关重要。
因此，要通过多种方式激励员工，充分发挥他们的能力。
这不仅有助于提高双基管理的效果，还能够增强员工的工作动力。
总之，银行双基管理是银行业务发展的重要手段，对于提高效率和质量，保障风险防控具有重要作用。
通过一段时间的实践，我深刻体会到了银行双基管理的重要性。
在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的工作水平和能力，为银行的发展做出更大贡献。
银行“双基”管理之我见我感_银行安全保卫之我见
《银行“双基”管理之我见我感_银行安全保卫之我见》摘要：尊敬各位领导、评委我是XXX行XXX现基层担任柜员工作，正是有了这些有利措施使广员工逐步养成了“合规事事合规”良习惯避免了无知而、无而和惯性违规实现了从“要我合规”到“我要合规”变，XX银行我荣俱荣损俱损这也是我认夯实双基、提升合规管理真谛“双基”管理我见我感尊敬各位领导、评委我是XXX行XXX现基层担任柜员工作今天我演讲题目是“双基”管理我见我感首先请让我分享故事7月3日午正值烈日当空位年客户匆匆忙忙地走进了只见他边擦着满头汗水边对着堂理表明着堂理引导下客户径直走向了我窗口将卡片交付我说道快快快给我取万元现金越快越看着客户焦急神态和不断浸出汗水我猜想他定是有什么急事但安全起见我还是和客户核实了身份并确认了他取钱用途“卡就是我人别问那么多快把钱给我取了吧”确认安全我用着快速客户办起了业可越着急越不顺利他连续输错了次密码显然是太心急了我不断地安抚他让他看清密码键盘上数再输入密码三次终成功我们相视笑都松了口气交易成功我开始客户清现金“不用直接给我就行我相信你们”客户笑着说“还是清下你下看下屏幕花不了太多这也是对责”清完我将回单与现金交由客户他头满地离开以客户带了次不错体验可二十分钟客户又跑了回他说别银行存款万块钱里有把钱少了张“定是你们出了问题这么银行怎么还有这样问题”“快给我清楚要不我就相关部门投诉”他边拉扯着湿透衣边高声嚷着我保持着微笑心却十分坦然我知道钱不会少定是别处出了什么问题回想起刚才整业流程我心充满信感觉有什么力量支持着己丝毫感到惧怕因我严格按照规定流程他办理了业并且关键询问、签和清等环节上都做到了应有提示和提醒凡是按规定流程办理业我还没有失手了让客户信主管监督下我即刻库确实没有长款通调取监控我也当着客户面清了现金并且还有明显动作提示客户看钞情况反复询问客户事情客户终他行到那00元钱“不思钱已到了是对方银行问题给你们添麻烦了谢谢你们”客户主动打了电话话语改刚刚骄纵语气这既是对我们工作表示认可也是对我们合规敬业态表示折“风险无事合规心留”正是因心有了合规识操作严格履行规制才避免了这起不必要误会和投诉这件事更让我深信只有绷紧合规紧弦才能弹奏出客户满放心乐只有当制被然而然执行那才是合规化建设高境界今年正值XXX“双基管理建设年”我所支行不断加强临柜基业管理以推进运营精细化重以柜面业岗位练兵抓手持续规票、证、账等基业积极利用晨、夕会组织员工学习各类风险管控、合规营等件不断加强对“三线格”系统运用和其员工行管理模式理正是有了这些有利措施使广员工逐步养成了“合规事事合规”良习惯避免了无知而、无而和惯性违规实现了从“要我合规”到“我要合规”变“夯实双基提升合规行稳致远”我们要把合规与我们思想融体用行动积极践XX银行我荣俱荣损俱损这也是我认夯实双基、提升合规管理真谛以XX银行口结束今天演讲爱我XX银行追卓越。
银行双基管理工作汇报
银行双基管理工作汇报第1篇：双基工作汇报双基工作汇报材料双基工作汇报材料尊敬的煤集团各位领导：您们好！首先，我代表煤矿全体员工及家属，向莅临我矿检查、指导双基工作的各位领导，表示热烈的欢迎和衷心的感谢！下面，我就煤矿双基工作开展的相关情况，简要向各位领导汇报，敬请批评指正。
一、矿井基本情况煤矿系公司的一对生产矿井，坐落在南麓、河畔，距市约，为省煤炭产业集团所属国有重点煤矿之一。
矿井始建于年，年底建成投产，矿区占地亩，最初设计年生产能力万吨，现核定为万吨。
矿井采用平硐＋斜井开拓方式，有和两个水平同时生产，目前有三个生产采区，-为准备采区；采煤面个，掘进面个。
矿井主采煤层为内、外连两层近距离薄煤层，厚度为～，倾角～°。
煤质为低硫、低磷、中灰、中强粘性的/焦煤，煤层不易自燃，但有强烈爆炸性，属低瓦斯、低二氧化碳矿井。
煤矿现有职工人（其中一线职工人，二线职工人，工程技术人员人），离退休职工人，矿区常住人口近万人。
近年来，我矿先后荣获省级文明单位、全国煤炭系统职工思想政治工作先进单位、全国文明煤矿、川煤安全高效矿井等称号。
二、安全生产情况年，煤矿紧密围绕公司争创全国同类型一流煤炭企业的奋斗目标，在公司的领导、支持和帮助下，着力打造省级安全文化建设示范矿井和全国同类型一流安全高效矿井。
一年来，全矿生产原煤万吨，掘进进尺米，销售收入亿元，上缴利润万元，投入万元用于安全生产。
年，我矿强化对近距离大倾角薄煤层俯伪斜走向拦栅密集、大倾角薄煤层工作面初末采、综采搬迁及过陷落柱开采、-延深工程等安全管理重难点项目进行追踪。
通过不定期召开专业会、分析会，研究井下生产现场存在的安全问题，保证重难点问题得到及时解决。
在生产现场强力推行手指口述安全确认法，规范职工操作行为，创新三违管理和帮教方式，明确队、班、生产业务科室的帮教职责，三违总量比去年下降%，轻伤较去年同期下降%，全年发生重伤事故人次，杜绝了重伤以上事故和二级以上非伤亡事故，实现了安全生产两周年的佳绩。
2024年银行双基年终工作总结（2篇）
2024年银行双基年终工作总结____年是银行双基的关键之年，我在这一年里承担了重要的工作责任，取得了一定的成绩。
下面是我在____年的工作总结。
一、工作目标在____年，银行双基设定的工作目标是进一步提高服务质量，加强风险管理，增加收入。
我将这些目标分解为具体的工作计划，并全力以赴地去完成。
二、服务质量提升1. 优化客户体验通过改善流程和增加自助服务设备，我成功地减少了客户等待时间，提高了客户满意度。
同时，我也积极主动地回应客户的反馈和建议，及时解决问题，为客户提供个性化的服务。
2. 加强员工培训我组织了一系列培训活动，帮助员工提升专业知识和技能，提高服务水平。
并且，我也根据员工的能力和潜力进行了岗位调整，使其能更好地适应工作需求。
3. 挖掘跨销售机会在部门经理的指导下，我协助客户经理主动了解客户需求，并推荐适合的银行产品。
通过客户经营和深化业务合作，我们成功地增加了跨销售收入。
三、风险管理加强1. 加强内部控制我积极参与制定和实施内部控制政策和程序，加强对业务操作的监督和审查。
通过加强内部控制，我们有效地防范了潜在的风险和漏洞。
2. 提高反洗钱能力我参与了反洗钱培训，并将培训内容传达到部门和团队成员。
我们加强了对客户身份和交易的审查，并及时向上级报告可疑交易，确保银行的合规和稳定发展。
3. 加强信息安全防控我负责与信息技术部门合作，加强银行系统的安全性和稳定性。
通过定期的漏洞扫描和安全排查，我们及时发现和修复了系统中的安全漏洞，保护了客户的资金和信息。
四、增加收入1. 推进产品创新作为产品经理的一部分，我与团队一起推动产品创新和开发。
我们开发了一款创新的理财产品，并通过市场调研和产品推介会来推动销售。
该产品取得了良好的销售业绩，为银行带来了可观的收入。
2. 发展新客户我在部门经理的指导下，主动寻找潜在客户，并进行个性化的服务和推介。
在____年中，我成功地发展了一批新客户，为银行带来了增加收入的机会。
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做好银行双基工作之我见
个人贷款的抵押登记办理，可以说是办理个人贷款最基础的岗位，也是基础管理的重要环节。
在办理抵押登记的过程中，抵押登记办理、房产局领证、抵押物出入库、押品系统记帐、清理、备案换他项等环节中，哪怕一个细小环节的疏忽，都有可能给银行个人贷款带来风险隐患。
如何立足本职岗位，从小事做起，注重每一个环节，是提高工作效率和质量，防范抵押操作风险，把“双基管理”真正落实到工作实处的关键所在。
一、抵押物相关权证的真实性、抵押登记的有效性是确保抵押权真实合法的基础。
为了确保抵押物的真实，岗位人员必须自己亲自到抵押登记部门办理，不能委托客户或支行客户经理代为领证，如果不以高度负责的精神，刮风下雨委托别人办理就有可能存在失真的风险，如果到房地产管理局不认真核实就有可能价值不符、抵押期限短于贷款期限，为以后抵押物的处置带来麻烦。
二、抵押物权证的收妥和出库，是防范抵押物流失的重要手段。
在做抵押物权证收妥和出库时，必须严格按章按规操作。
从签约岗领回档案后，首先检查办理抵押材料的完整性、齐全性、合规性。
抵押物权证领回以后，再核对抵押备案证明、核对证明的抵押人、抵押物名称、抵押时间是否与借款合同相符。
核对房地产权证和他项权证，核对房地产权证和他项权证是否相符，他项权明的抵押人、抵押物名称、抵押时间是否与借款合同相符。
核对土地证与他项权证中房子坐落、房号是否一致。
这些细小的环节必须认真对待，否则，权证与合同中的内容如果不一致，就会给以后收贷带来困难和风险，所以必须严格对抵押物权属、价值以及实现抵押权的可行性进行严格审查，否则将会承担不利于银行的法律后果。
三、及时押品系统信息维护，是确保帐实相符的重要保证。
工作中我们常常发现许多问题：抵押物保管台账中的抵押价值与个贷系统中的价值不一致、抵押物有实物但却未在个贷系统中反映、抵押物存在录入不全的现象、抵押物录入有张冠李戴的现象、抵押物入库台账与系统存在不符现象、抵押物还存在有多入库现象等。
防止这些现象的发生，不光是一个岗位就能做到的，这需要录入岗、抵押登记岗、放行岗、档案管理岗大家共同努力。
首先信息录入岗要准确无误的录入所有的客户信息，这样就不会存在多录、错录的现象。
抵押登记岗在做抵押登记时特别要注意价值、权证类型、抵押人，这样可以防止系统与实物台账的帐实
不符现象。
放行岗在放行时要选对支行的机构码，才能正确反映各支行押品价值。
档案管理岗也要正确输入押品资料编码，仔细核对权证号码，这样才能准确无误的查找到每一笔抵押物。
只要认真对待每一笔业务，下一环节对上一环节负责，环环相扣，发现错误及时更改，那么就可以杜绝这些现象的发生。
四、备案换他项的手续，是防范预登记失效风险的重要措施。
实际工作中，不是简单地只要把平时手头正常的工作做完就行了。
想要把抵押岗的工作做好，还需要更细致的后续工作。
像个人按揭贷款业务预告登记时效及自能够进行不动产登记之日起3个月内申请抵押登记的情况，这项工作就需要花许多时间和精力，要细心按时进行清理，平时多与房产局联系，掌握房地产楼盘办证情况，督促开发商及时办理两证，督办备案换他项的手续，防范预登记失效风险。
五、对存量抵押物清理和核对，是确保抵押真实有效的关键。
对于现有的抵押物不符进行清理和更改，这是一项繁琐而艰难的的工程。
第一步首先必须逐笔核对抵押物台账和实物的权证类型、价值，保证实物与台账一致。
其次就是核对个贷系统数据与台账数据，对个贷系统中存在的未登记、在用、在途的信息，逐笔对这些信息进行查询，有用的进行登记，无用的进行删除，落实每一笔抵（质）押贷款办妥抵押登记；第二步逐笔勾对PMIS系统权证信息是否与实物相符，查漏补缺，确保帐实相符；第三步清理放款两年以上、权证类型仍为抵押备案证明的贷款。
通过个贷监测管理系统查询导出权证类型为“抵押备案证明”、贷款发放日期为两年以前的贷款，逐笔核实。
工作无小事，个贷的抵押登记更是一项细微的工作，只有认真做好每一个环节的工作，才能确保抵押的真实、合法和有效，才能切实防范操作风险，“双基管理”也才能真正落到实处，落实到工作中的每一个环节。