现代企业管理- 管理的基本职能
现代企业管理的职能和内容
8.劳动管理
主要包括劳动定额和编制定员，招工 和用工，调配和培训、劳动报酬和奖励、 劳动保护等。
9.物资管理
包括为了保证生产需要所制定的原料 和燃料等，消耗定额和储备定额，物资的 采购、保管和发放等一系列活动。
10.财务管理
指对企业的资金进行有效的筹措、运 用与控制，包括对固定资产、流动资产、 投资决策、成本、收入、利润分配等方面 的管理。
3.产品开发管理
根据市场的需要，采用新技术对老产品进 行改造，使其性能适应新用途，或采用新 原理、新结构、新技术开发出全新的产品。
4.市场营销管理
包括收集市场需求信息，制定市场营 销策略，创造和促进消费者对本企业产品 和服务的需求，巩固、调整和开发新的销 售渠道，保证企业目标利润的实现。
5.生产管理
主体是企业的高层领导、中层领导和基层 领导在内的所有参与管理的人。
目的是合理利用各种生产要素，实现企业 发展目标，在满足社会需求中获得更好的 利润。
那么如何实施企业管理呢？
企业管理一般由以下基本职能：
1.计划 2.组织 3.指挥
4.控制 5.协调 6.激励
1.计划
计划就是企业通过调查分析研究，预 测未来，确定经营活动的目标如方针，设 计如选择方案，做出决策。同时将企业的 目标分解为各部门、个人的具体目标，以 利于组织实现。
1.管理组织机构的设计 和管理制度的确定
主要包括组织机构的设计选择，确定 管理层次，设置职能机构，配备管理人员， 划分机构和人员的职责，制定和完善各种 管理规章制度等。
2.经营决策和计划管理
在对企业内外环境分析研究和对市场 进行预测的基础上，对企业的经营目标、 新产品开发、产品生产、产品销售、技术 改造与投资进行决策，并通过长期短期经 营计划和有关专项计划的编制、执行检查 分析来实现这些决策的具体内容和措施。
企业管理的基本职能
企业管理的基本职能企业以营利为目的,故赚取利润是企业存在的第一个也是最基本的目标。
企业的第二个目标是跨功能的目标，如质量、成本与交货期等，所有的企业功能活动及管理功能活动都要全力合作及配合，去达成跨功能的目标。
因为企业生产的产品质皿如果不好，企业将很快被无情地淘汰。
成本如果太高，则企业将因没有利润而无法生存。
如果无法及时交货，企业将失去顾客。
每个功能部门都有许多跨功能的贵任.每项跨功能的目标必须由许多功能部门来共同完成，面这些跨功能目标必须由企业的功能部门跨越部门间的障碍，共同努力才能达成。
企业管理的职能，是指企业管理活动所具有的作用和功能。
企业管理的基本职能是通过若干具体管理工作，即管理职能来体现和贯彻的。
根据对现代企业管理工作的基本内容和墓本过程的分析可以将这些具体的管理职能划分为计划职能、组织职能、指挥职能、协调职能、控制职能和创新职能等六个方面。
工具/原料企业管理的六项职能方法/步骤1计划职能：计划职能是指企业根据外部环垅和内部条件.按照企业总的任务，确定决策目标，拟订实现目标的方案，并作出实施方案。
2组织职能：组织职能是指企业的管理者使企业的各种有用资派有效地结合或协调起来，保证计划得以彻底、有效的实施，使企业的各项活动正常运转，从而以最佳的效率去实现企业的目标。
任何社会组织是否具有自适应机制、自组织机例、自激励机制和自约机制，在很大释度上取决于该组织的组织结构状态与水平。
3指挥职能：指挥职能是指为了有效地组织企业的生产经营活动，企业要建立一个有权威的、高效率的生产经营统一指挥系统。
上级有权对下级单位和人员的活动实施统一领导，下级必须服从执行上级的命令、指挥;同时企业管理者要通过各种手段或方法来激励企业员工，使其在企业的经茜活动中发挥积极性、主动性和创造性。
4协调职能：协调职能就是协调企业内外部各种关系，使其建立起良好的配合关系，以便更有效地实现企业的任务。
对内协调，是指在企业内部所进行的协谓活动，它可分为纵向协调和俊向协调两个方面。
现代企业管理-管理的基本职能
基
等。
本
有三层含义：
职 能
①组织作为—个整体，具有共同的目标。因此，在管理活动中一个 组织机构的建立、撤销、合并等，都必须服从于组织的目标；
②完成组织目标的业务活动和主要责任是决定各级组织权责范围的
基础；
③决定组织效率的两个主要因素是组织内的信息交流和协调配合。
第三节 组织
第
二 章
（二）组织的要素
（一）直线制组织
管 理 （二）职能制组织
的 （三）直线职能制组织 基
本 （四）事业部制组织
职 能
（五）矩阵制组织
（六）多维组织
第三节 组织
第
二 章
（一）直线制组织(Line-system)
组织内上级管理层与下级管理层按垂直系统进行管理。信息沟通和传递
管
渠道只有一条直线通道。一个下级只接受一个上级管理者的命令，而不设立 专门的职能机构。
职
权以及模范作用的基础上。
能
有些具有职权的管理者可能没有部下的服从，也就谈不上真正
意义上的领导者。从企业的工作效果来看，应该选择好的领导者从
事企业的管理工作。
第五节 领导
第
二 章
（二）领导的作用
管理者的能力要求
1．指挥作用
管
2．协调作用 概念能力
理
3．激励作用
的
基
二、领导者的素养 人际能力
本
（一）品德素养
第四节 控制
第
二
章
二、控制的过程及要求
（一）控制的过程
管
确立标准；衡量成效；纠正偏差。
理
的
基
（二）控制的要求
本
1．准确性 2．适时性 3．经济性
企业管理学第二章管理与管理的基本职能
7 网络型组织结构
适合于外部市场 变化较快，要求 企业有较强的适 应能力的组织
组织结构设计的问题
• 部门化
– 将组织中的工作和人员 组编成可管理的单位
• 人数 • 职能 • 产品 • 顾客 • 地区 • 过程
• 管理幅度
– 一个人究竟能领导多少 个部门或直接的下级
– 影响因素
• 领导能力（首要因素） • 下级素质 • 授权明确 • 计划周全 • 政策稳定 • 信息畅通 • 复杂程度 • 组织内聚力
管理幅度与管理层次
一 有关概念
•管理层次是指组织中所形成的不中断的 等级系列的环节数 •管理幅度是指上级管理者能够有效地监 督、管辖的直接下属人员的数量
– 有企业管理层对企业的经济活动过程进行计划、 组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益实现 盈利目的的活动的总称
• 企业的生产经营活动
– 生产管理 – 经营管理
• 企业外部联系到社会经济的流通、分配、消费等过程 • 物资供应、产品销售、市场预测与市场调查、用户服务
等
企业管理的任务
• 合理组织企业内部的全部生产活动 • 将企业纳入社会经济系统，按照客观经济
– 对管理系统拥有资源的职责、权限和相互关系由选派的活动过程
• 领导（Leading ）
– 能影响他人行为的个人或集体 – 管理者的一种行为和影响力，引导和激励组织成员去实现组织目标
• 控制（controlling）
– 促使组织的活动按照计划规定的要求展开的过程
现代化的管理
• 管理思想现代化 • 管理体制现代化 • 管理方法科学化 • 管理手段现代化
各级主管负责人对所属单位一切问题负责 – 不另设职能机构，一切管理职能基本由行政主
计划、组织、领导、控制,这是管理的基本职能
计划、组织、领导、控制，这是管理的基本职能管理是任何组织中都必不可少的活动。
在现代企业中，管理被认为是最重要的职能之一。
管理的四个基本职能是计划、组织、领导和控制。
这些职能相互关联，彼此影响，是管理者实现组织目标的必备工具。
下面我将从四个方面对管理的基本职能进行详细解析。
一、计划计划是管理职能的第一步。
计划是指为了实现组织已确定的目标而制定的具体规划和决策。
计划是在组织确定目标之后，规划如何实现这些目标的过程。
计划应包括目标、策略、步骤和资源等。
在计划中，管理者需要考虑以下几个因素：1、目标目标是计划的核心。
组织应该设定明确的、可实现的目标，使员工明确目标，参与计划，同心协力地推动组织向前发展。
2、策略策略是实现目标的方法和途径。
在制定计划时，管理者需要考虑采取哪些策略和方法，以便以最有效的方式实现目标。
3、步骤步骤是实现计划的详细过程。
在制定计划时，管理者需要分析并确定需要采取什么步骤，什么时候采取，如何采取。
4、资源资源包括人力、物力、财务等方面的资源。
在计划制定过程中，管理员需要考虑如何有效地利用组织的资源来实施计划。
二、组织组织是指将人力和物力资源组织起来，以最有效的方式达到组织目标。
组织是将计划变成实际行动的过程。
组织管理的主要任务是确定组织结构和工作流程。
组织结构是组织中分配工作和管理任务的方式。
它包括组织的层次、职能和人员关系。
一旦组织结构确定，流程就会变得更加明确，人员之间的工作关系也更加清晰。
在组织管理中，管理员还需要考虑以下因素：1、职权与职责确保每个员工的职责和职权得到明确的定义。
员工需要了解自己在组织中的任务和目标。
2、招聘和培训管理者需要招聘和培训员工，使他们能够胜任自己的工作。
培训也有助于提高员工的工作技能和个人发展。
3、沟通管理者需要确保组织内部的沟通畅通。
员工需要知道自己与其他人之间的工作流程和任务职责，以便正确地实现自己的工作。
三、领导领导是另一个重要的管理职能。
企业管理学基础知识篇
管理的含义现代企业基础管理课程包括五个方面的内容。
它基本涵盖了企业内部运作管理中的各个方面。
其培训的对象主要是企业的高中层、基层管理人员。
管理就是沟通和协调.各级管理人员不但应知道自己干什么，还应当知道其他管理人员在干什么,掌握系统的管理知识。
无疑对管理人员之间的沟通和工作上的协调是十分有益的。
因此，我们认为只要是从事企业管理工作的人员都应该参加这五门课程的学习,都应该了解这五个方面的知识。
本课程注重管理方法及技能培训,突出事例分析。
一、现代企业管理基础知识1、企业管理概述及管理学发展简史2、管理职能：计划、组织、指挥、控制3、企业的基本管理方法:目标管理、价值工程、网络技术、ABC管理法、全面质量管理、线性规化4、现代企业管理原理:以人为本、信息管理、动态原理、创新原理、经济效益原理、反馈原理5、企业规章制度的概念、基本内容6、制度的制定及执行：1）制定的指导思想、原则及条件2）执行措施3)完善及系统化二、产品质量管理1、产品质量的概念、术语和名词解释a、质量概念b、质量特性c、质量职能d、质量管理及其发展2、质量认证体系的内容、意义、程序及措施方案（iso9000介绍）3、质量保证体系的建立及有效运转a、质量基础工作的建立b、TQC活动c、质量成本d、PDCA循环4、质量管理的几个基本方法a、主次因素排列法b、因果分折法c、直方图法d、控制图法5、6西格玛管理介绍三、生产计划、生产运作及现场管理1、生产运作的基本构成及其基本原则a、技术工艺准备b、生产流程c、辅助运作过程d、运作服务过程e、生产运作的基本原则——连续性、比例性、均衡性、适应性f、人、机、物、环的科学配合原则2、生产计划管理a、计划类型b、时间、能力安排原则c、工艺及设施管理d、设备管理e、物料及辅助准备3、生产运作的基本方法a、目标管理b、滚动计划c、ABC分类控制法d、网络计划技术e、线性规划4、现场管理一一意义、目的、标准及4S的执行5、提高生产效率的基本途径：增长短扳克服瓶颈简单介绍MRP原理即流程重组四、生产成本分折及控制管理1、企业财务管理的基本内容2、生产成本构成内容:a、市场费用b、开发费用c、运作费用(工、料、费、税、资金成本…)d、成本开支范围3、成本计划编制内容及分折:a、综合成本编制及分折b、单个成本编制及分折4、成本控制的方法：a、基本方法b、价值工程c、量本利分折法d、变动成本法e、回归法（仅讲二元回归法）5、企业二级核算的目的、意义及基本方法五、企业人力资源管理1、企业人事管理的意义、目的及原则2、企业人事管理的主要内容:a、招聘及甄选b、用工合同主要内容c、测评方法d、员工激励e、人员考核f、调配、提升或解雇g、职工培训h、薪酬设计原则3、“以人为本”的基本特征、原则和内容4、节省人力资源的有效途径管理的含义、作用与原理（一）管理的含义管理的定义:管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行协调活动。
论述管理的基本职能
论述管理的基本职能
管理的基本职能是指管理者在组织中履行的一系列职责和任务。
它是管理者为了实现组织目标而进行的各种活动的总和。
管理的基本职能包括规划、组织、领导和控制。
规划是管理的基本职能之一。
规划是指制定组织目标，并确定实现这些目标的途径和步骤。
规划包括确定目标、制定策略、制定计划和预算等。
通过规划，管理者能够有计划地进行工作，提前做好准备，为组织的发展和运营提供指导。
组织是管理的基本职能之一。
组织是指将人员和资源进行合理的分配和协调，以实现组织目标。
组织包括确定组织结构、分配职责、制定工作流程和建立沟通机制等。
通过组织，管理者能够合理地利用资源，提高工作效率，确保组织的正常运转。
第三，领导是管理的基本职能之一。
领导是指管理者通过激励、激发员工的积极性和创造力，推动组织实现目标。
领导包括设定激励机制、培养团队精神、指导员工发展和解决冲突等。
通过领导，管理者能够调动员工的积极性和创造力，提高组织的竞争力和创新能力。
控制是管理的基本职能之一。
控制是指管理者对组织的运行进行监督和调整，以确保组织实现预期目标。
控制包括制定标准、监测绩效、进行评估和采取纠正措施等。
通过控制，管理者能够及时发现
和解决问题，保持组织的稳定和持续发展。
管理的基本职能包括规划、组织、领导和控制。
这些职能相互关联、相互支持，共同构成了管理者的工作内容和任务。
管理者通过合理运用这些职能，能够有效地管理组织，推动组织实现目标，为组织的发展和成功做出贡献。
现代企业管理学课后习题及答案
1、什么是管理？你是如何理解的？答：管理是指根据事物发展的客观规律，通过综合运用各种资源，有效地实现组织目标的活动过程.理解：管理的内容是协调，管理的实质是一种手段，管理的作用在于其有效性，管理必须要有明确的目标。
2、管理的职能是什么？它们之间有什么关系?答：计划、组织、领导、控制。
它们相互作用，形成循环，最后实现组织的目标。
3、人际关系学派的主要内容是什么？答(1）工人不是简单的“经济人",而是“社会人”（2）非正式组织对生产率的提高有很大的影响（3）管理人员要善于鼓舞员工的士气,以达到提高效率的目的4、什么是系统？系统有哪些基本特征?管理者可从系统原理中得到哪些启示?答：系统是指由若干相互联系,相互作用的部分组成,在一定环境中具有特定功能的有机整体。
就其本质来说,系统是过程的复合体。
系统具有⑴集合性；⑵层次性；⑶相关性。
从系统原理的要点中管理者可以得到如下启示，⑴整体性原理。
当整体利益和局部利益发生矛盾时，局部利益必须服从整体利益；⑵动态性原理.研究系统的动态规律，可以使我们预见系统的发展趋势,树立起超前观念，减少偏差,掌握主动,使系统向期望的目标顺利发展。
⑶开放性原理。
明智的管理者应当从开放性原理出发,充分估计到外部对本系统的种种影响,努力从开放中扩大本系统从外部吸入的物质,能量和信息。
⑷环境适应性原理.作为管理者既要有勇气看到能动地改变环境的可能，又要冷静地看到自己的局限，才能实事求是地作出科学的决策. ⑸综合性原理. 管理者既要学会把许多普普通通的东西综合为新的构思,新的产品，创造出新的系统,又要善于把复杂的系统分解为最简单的单元去解决.5、管理的法律方法的内容和实质是什么？有何特点和作用？如何正确运用？答：内容：通过各种法律、法令、条例和司法仲裁工作,调整社会经济的总体活动和各企业单位在微观活动中所发生的各种关系,以保证和促进社会经济发展的管理方法.实质：体现全体人们的意志，并维护他们的根本利益,代表他们对社会经济、政治、文化活动实行强制性的统一的管理特点与作用：严肃性、规范性、强制性。
企业管理的三大基本职能包括
企业管理的三大基本职能包括
企业管理是指组织、协调和控制一个企业的各项活动以实现既定目标的过程。
其中，企业管理的三大基本职能是规划、组织和控制。
规划
规划是企业管理的首要职能之一。
它涉及确定企业的长期和短期目标，并确定实现这些目标的方法和策略。
规划分为战略规划和细分规划两个层次。
战略规划主要面向整个企业，涉及到企业的使命、愿景和战略目标，以及如何在竞争激烈的市场中获得竞争优势。
而细分规划则更为具体，例如日常运营计划、财务预算等。
规划的重要性在于使企业能够有效地部署资源，应对未来的挑战，确保企业朝着正确的方向发展。
组织
组织是企业管理的第二大基本职能。
它包括确定企业的组织结构、分工与协作关系，以及建立适当的沟通和决策机制。
有效的组织可以使员工明确各自的职责和权利，提高工作效率和生产率。
在现代企业管理中，灵活的组织结构和团队协作成为趋势。
管理者需要能够根据市场需求和内部资源动态调整组织结构，以适应不断变化的环境。
控制
控制是企业管理的第三大基本职能。
它是指对企业实际绩效与规划目标进行对比，发现偏差并采取纠正措施的过程。
控制包括对员工行为、财务状况、生产过程等方面的监督和评估。
通过控制，管理者可以及时了解企业的运作情况，发现问题并及时处理，确保企业能够按照规划的方向前进。
总的来说，规划、组织和控制是企业管理的三大基本职能，它们相互联系、相互支持，共同构成了有效的企业管理体系。
只有在这三个职能得到恰当结合和运用的前提下，企业才能实现稳健的发展和持续的成功。
管理学的5大基本职能
管理学的5大基本职能在现代社会中，管理学成为了组织和企业成功运作的重要学科。
管理学涵盖了一系列关于组织和资源管理的理论和实践。
管理学的5大基本职能是需要每个管理者掌握和实践的关键要素。
这些基本职能是：计划、组织、指导、协调和控制。
1. 计划计划是管理的第一步，它涉及到确定组织的目标、制定战略、制定实施计划等。
计划是一个管理者制定和组织行动的过程，目的是为了实现组织的目标和使组织获得成功。
在计划的过程中，管理者需要考虑诸如资源分配、时间管理、风险评估等因素。
一个好的计划可以帮助组织提前预测和应对可能出现的问题，使组织能够在竞争激烈的市场中保持竞争优势。
2. 组织组织是指将资源和人员进行合理的配置和安排，以实现组织的目标。
在组织的过程中，管理者需要分配任务、设立职责和权限、建立沟通渠道等，以确保组织内部的有效协作和运作。
一个良好的组织结构能够提高工作效率和质量，减少冲突和混乱。
管理者还需要确保组织的内外部资源能够协调配合，以实现组织的整体目标。
3. 指导指导是指管理者对员工进行工作任务和目标的解释、激励和指导。
通过指导，管理者能够提高员工的工作能力和积极性，使他们能够更好地完成工作任务。
管理者需要与员工进行沟通和交流，了解员工的需求和困难，并提供必要的培训和支持。
通过指导，管理者能够激发员工的潜力，使他们在工作中发挥出最大的价值。
4. 协调协调是指管理者在组织内外部各种利益关系和冲突中寻求平衡和整合。
在协调过程中，管理者需要与不同部门、团队和利益相关方进行沟通和协商，以实现整体目标的统一。
协调能够帮助组织不同部门之间的资源互相结合和补充，避免冲突和重复，提高组织的综合竞争力。
管理者需要具备有效的沟通和谈判能力，以实现协调的目标。
5. 控制控制是指管理者对组织和员工目标的跟踪和评估，以及对行动的纠正和调整。
通过控制，管理者能够及时发现问题和风险，采取相应的措施进行调整和改进。
管理者通过制定和应用适当的绩效指标和评估体系，能够客观地评价组织和员工的表现，发现问题和改善机会。
现代企业管理重点总结
第一章管理概论1.管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。
2.管理的内涵如下：○1.管理是任何组织集体劳动所必需的活动。
○2.管理的对象是组织所拥有的各种各样资源。
○3.管理是为组织4.管理的过程由一系列相互关联、连续进行的活动构成，可以粗分为计划、组织、目标服务的，是一个有意识、有目的的行为过程。
○领导、控制。
○5管理有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正确地实现组织目标。
○6.管理的主体为管理者。
3.管理学是研究管理活动的基本规律和一般方法及其应用的学科：（1）综合性。
管理学是在自然科学和社会科学的交叉点上建立起来的一门综合性学科。
（2）科学性。
管理学已形成了一套较为完整的知识体系，反映了管理过程的客观规律性。
（3）艺术性。
艺术的含义是指能够熟练地运用知识并且通过巧妙的技能来达到某种效果。
（4）应用性。
管理学的思想、理论和方法来源于管理活动的实践，管理学是对社会管理活动的内容、方式和方法的概括和总结，具有很强的应用性。
4. 管理学的研究方法：○1归纳法就是通过对客观存在的一系列典型事物（或经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系、典型规律入手，进而分析研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。
○2试验法就是人为地为某一试验创造一定条件，观察其实际试验结果，并进行比较分析，寻找外加条件与实验结果之间的因果关系（霍桑研究）。
○3演绎法。
5. 管理者是管理的主体，他们都是在组织中工作的。
组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。
特征:○1每一个组织都有一个明确的目的，这个目的是以一个或一组目标来表示的。
○2每一个组织都是由人组成的。
○3每一个组织都发展出一种系统性的结构，用以规范和限制成员的行为。
6. 管理者就是负责对人力、资金、物资和信息情报进行计划、组织、领导、控制的人员。
①从管理组织层次、上下组织关系来分，管理者可以分为高级、中级和基层第一线的管理者。
简述法约尔的经营管理
简述法约尔的经营管理法约尔（Fayol）是20世纪初法国著名的管理学家，他提出了一系列的管理原则和方法，被誉为现代管理学的奠基人之一。
法约尔的经营管理理论对现代企业管理产生了深远的影响，下面就来简述一下法约尔的经营管理。
一、管理的五个基本职能法约尔认为，管理的五个基本职能是：规划、组织、指挥、协调和控制。
其中，规划是指确定企业的目标和制定实现这些目标的计划；组织是指将人员和资源合理地组合起来，形成一个有机的整体；指挥是指领导和激励员工，使他们按照计划行动；协调是指协调各部门之间的关系，使整个企业协调一致；控制是指监督和检查企业的运行情况，及时发现问题并采取措施加以解决。
二、管理的14个原则法约尔提出了14个管理原则，这些原则是他长期实践和总结的经验，对现代企业管理仍然具有重要的指导意义。
这14个原则分别是：1.分工原则：将工作分成若干个部分，由不同的人来完成。
2.权力和责任原则：权力和责任应该相对应，权力越大，责任也越大。
3.纪律原则：员工应该遵守规章制度，保持纪律性。
4.统一指挥原则：每个员工只能接受一个上级的指挥。
5.统一计划原则：企业的各项计划应该相互协调，形成一个整体。
6.优先原则：重要的事情应该优先处理。
7.合理报酬原则：员工的报酬应该合理，既要考虑企业的利益，也要考虑员工的利益。
8.中心化原则：权力应该集中在少数人手中，以便更好地控制和管理。
9.秩序原则：企业的运作应该有序，避免混乱和浪费。
10.公平原则：员工应该受到公正的对待，不应该有任何歧视。
11.稳定性原则：企业的运作应该保持稳定，避免频繁的变动和动荡。
12.倡导团队合作原则：员工应该相互合作，形成一个团队，共同完成任务。
13.倡导个人发展原则：企业应该为员工提供发展机会，帮助他们实现个人价值。
14.倡导员工参与原则：员工应该参与企业的决策和管理，发挥自己的智慧和创造力。
三、管理的层次和职能法约尔认为，管理的层次分为三个层次：高层管理、中层管理和基层管理。
现代企业管理方法选择题小抄
《现代企业管理方法》综合练习及参考答案单项选择题1．从管理的定义可以看出 D．管理的基本职能是计划、组织、领导和控制2．管理的目标可以用以下方法衡量C．组织目标实现的完美程度和效率、效果3．以下结论正确的是B．管理的艺术性就是强调实践性4．不同层次的管理者C．花费在不同职能上的时间精力有所不同5．计划有这样的作用B．计划为控制提供了标准6．组织职能的核心是A．责权利关系的划分7．领导者的责任是D．以上选择都不全面8．以下结论正确的是B．反馈控制是控制的主要形式9．泰罗的科学管理理论提出( B )B．实行“差别工资制”10．下面提法正确的是( D )D．法约尔提出了管理的五大职能：计划、组织、指挥、协调与控制11．营利企业追求的目标是( C )C．利润最大化和资本保值增值12．对于非营利组织，( B )B．其目标是满足社会利益和履行社会责任13．以下结论正确的是( B )B．组织是一个开放系统，它与环境有着密不可分的联系14．系统管理学派认为( A ) A．组织是由相互依存的众多要素组成15．权变理论认为( C )C．管理应根据组织所处的环境条件的变化而变化1．组织是为实现某一共同目标，由分工与合作及不同层次的权力和责任制度构成的系统或人的集合。
这个含义是( A )。
A．作为名词的组织的含义2．作为管理的一项基本职能，组织的核心工作可以用一个词来概括，即( C )。
C．协调3．( A )是组织存在的前提。
A．具有共同的目标B．分工与协作4．组织设计和运转的的根本目的是实现组织的战略任务和经营目标，这是对组织工作原则中( C )的表述。
c．目标任务原则 D．弹性结构原则、5．体现职权委任给各个管理层和各个部门的过程叫( B )。
B．授权 C．集权 D．分权6．下列组织结构类型中，不属于以分权为主要特征的类型是( C )。
C．U型结构7．以集中为主要特征的组织结构类型的代表是( B )。
B，直线职能制组织结构8．以分权为主要特征的组织结构类型的代表是( A )。
现代企业管理知识点总结
【1】企业的概念：从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需求并获得盈利，自主经营，自负盈亏，依法成立的经济实体，是社会经济活动的基本单位。
【2】特征：盈利性（获得盈利是企业生存与发展的目的），自主性（它是独立从事商品生产和服务的经济组织），依法成立（有一定法律形式）【3】作用：在生产、交换、分配等社会再生产环节发挥作用。
【4】构成要素：目标，信息，人，财物。
【5】企业的社会责任：企业对社会和国家应负的责任。
企业要承担的社会责任：1，对所有者：对所有者承担的几本责任是保护所有者的投资并使其增值，通常表现为利润和发展。
2，对顾客：提供顾客满意的产品或劳务3，对债权人：对其承担按时还债的责任。
4，对职工：优厚的工资待遇，良好的工作条件，职业保证，工作机会。
5，对政府：企业在生产经营过程中，要遵守国家法律，接受政府知道和管理等方面承担社会责任。
如：遵纪守法，按时足额纳税，经常采取措施促进社会政治稳定、经济繁荣，积极参加政府号召的活动。
6，对社会：提供就业，保护环境，精神文明，公益捐助等。
【6】企业的法律形式：个人业主制，合伙制，公司制（目前最主要的形式）。
【7】目前公司形式主要是有限责任公司（2人以上50人以下投资人，股东认缴的全部出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任）和股份有限公司。
【8】现代企业制度（是以完善的企业法人制度为基础，以有限责任制度为保证，以公司制为企业的主要形式，产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学的新型企业制度）特征：产权明晰，权责明确，政企分开，管理科学。
【9】企业组织机构基本形式：直线制，职能制，直线职能制，事业部制，矩阵组织结构，企业集团（股份制）的组织形式和模拟分散管理等。
【10】事业部制的优点：有利于公司领导集中精力做好重大决策和战略规划；有利于事业部之间的竞争，发挥主动性和积极性；有利于适应市场变化，提高公司整体竞争力；有利于培养高层次、全面型的管理人才。
现代企业管理知识点
1.名词解释（1）什么就是管理,什么就是企业管理？管理:就是一个过程,就是一个组织或个人为了实现一定的目标,所采取的最有效、最经济的行动,就是对行动的计划、组织与控制。
就是为了达到组织目标而对组织内的各种资源(人、财、物等)进行合理配置的综合性活动。
管理具有自然属性与社会属性。
企业管理:企业管理就是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调与控制等一系列活动的总称,就是社会化大生产的客观要求。
目的:企业管理的基本目的就就是提高工作效率,并达成预定的产品数量、达成预定的产品品质、如期完成任务、减少费用支出的要求。
（2）什么就是股份有限公司？股份有限公司:公司资本划分为等额股份,股东以其所持股份为限对公司承担有责任,公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。
（3）什么就是企业责任？企业责任:就是指企业在争取自身生存与发展的过程中,面对社会的需要与各种社会问题,为维护国家、社会与人类的利益,所应该履行的义务。
企业责任的内容:对员工、社区、生态环境、国家、消费者与社会的责任。
（4）什么就是企业的动态原理？动态原理:就是指企业管理系统随着企业内外环境的变化而不断更新自己的经营观念、经营方针与经营目标,为达到此目的,必须相应改变管路方法与手段使其与企业的经营目标相适应。
（5）什么就是决策？决策:就是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。
含义:1、决策的主题即可以就是组织,也可以使组织中的个人2、决策要解决的问题,既可以就是对组织或个人活动的选择,也可以就是对这种活动的调整。
3、决策选择或调整的对象,既可以使活动的方向与内容,也可以使在特性方向下从事某种活动的方式。
4、决策涉及的时限即可以就是未来较长的时期,也可以仅仅就是某个较短的时段。
（6）什么就是控制？控制:监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。
它可分为前馈控制、同期控制、反馈控制。
企业管理的三个职能
企业管理的三个职能在现代企业管理中，管理者通常需要履行三个核心职能，这是确保企业正常运作和持续发展的关键。
这三个职能包括：计划、组织和控制。
1. 计划计划是管理的第一步和基础。
在企业管理中，计划涉及设定组织的目标、确定实现这些目标的途径以及制定适当的行动方案。
通过计划，管理者能够提前预测与规划未来的发展方向，帮助企业更好地应对不确定性。
在制定计划时，管理者需要考虑市场环境的变化、企业资源的利用、竞争对手的动向等因素，以制定出符合实际情况的计划。
通过制定明确的目标和策略，企业能够在竞争激烈的市场中保持竞争力，并实现长期发展。
2. 组织组织是指根据计划所确定的目标和任务，将企业各项工作分解为具体的职责和工作任务，并将其分配给适当的人员。
有效的组织能够保证企业内部各项工作有序进行，确保资源的合理利用，提高工作绩效和效率。
在组织中，管理者需要根据员工的能力和技能制定适当的组织结构，确保各部门之间协作顺畅，信息传递畅通。
通过合理的组织安排，管理者能够有效地激发员工的工作动力和创造力，提高整体工作效率和绩效。
3. 控制控制是企业管理的最后一个环节，也是确保企业目标实现的重要环节。
控制是指管理者通过比较实际绩效与计划绩效的差异，及时识别问题，并采取纠正措施以确保企业正常运作和发展。
在控制过程中，管理者需要建立有效的监控机制，了解企业各项活动的实际进展情况，通过数据分析和反馈机制，及时调整计划和资源，以保证企业朝着既定的目标方向前进。
通过有效的控制，管理者可以及时发现问题并解决，避免企业发展中的错误和偏差。
综上所述，计划、组织和控制是企业管理中不可或缺的三大职能。
只有通过科学有效地执行这三大职能，管理者才能确保企业在激烈的市场竞争中稳步前行，实现长期可持续发展。
5《现代企业管理》教学大纲
《现代企业管理》教学大纲
编号：QD-0703-08 版本号A/O
适用专业: 高级电气自动化设备安装与维修总课时：28
一、说明
1.课程的性质和内容
性质：本课程作为一门系统地研究人类管理活动的普遍规律的科学学科，是为适应社会主义市场经济体制的建立和毕业生就业制度改革的需要而开设的一门必修课程。
内容：本课程包括企业管理概论，管理的基本职能，现代企业制度，企业文化，战略管理，营销管理，质量管理等。
2.课程的任务和要求
任务：本课程是经济管理专业的专业课程之一。
主要内容包括管理基础知识、企业内部的专业管理知识。
通过本课程的学习，帮助学生掌握有关管理的基本概念和原则、管理理论的发展与演变、企业经营管理基础知识和企业内部的专业管理知识，在教学的过程中采用理论与案例相结合的方法，培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。
要求：
（1）在教学的过程中采用理论与案例相结合的方法，培养学生理论联系实践的能力。
（2）培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力；
（3）充分运用现代化训练技术和手段，采取灵活多样的方法去分析处理问题。
3.教学中应注意的问题
（1）本教程全书集为一册，安排一个学期讲授。
（2）教学中，应根据本课程知识体系的内容，注意区分重点内容和非重点内容，可根据知识点在体系中的重要性，按照一般了解、理解和掌握三个层次进行教学。
（3）本课程教学可采用行为导向教学法，让学生在生动活泼的教学活动中接
受教育。
（4）教学要紧密结合学生原有对创业经营的意识和认识。
通过案例分析、思考题、练习题和自测题，促进和引导学生主动学习。
二、学时分配表。
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第三节 组织 第 二 章 管 理 的 基 本 职 能
三、管理组织的类型 （一）直线制组织 （二）职能制组织
（三）直线职能制组织 （四）事业部制组织 （五）矩阵制组织 （六）多维组织
第三节 组织
第 二 章 管 理 的 基 本 职 能
（一）直线制组织(Line-system)
组织内上级管理层与下级管理层按垂直系统进行管理。信息沟通和传递 渠道只有一条直线通道。一个下级只接受一个上级管理者的命令，而不设立 专门的职能机构。
第三节 组织
第 二 章 管 理 的 基 本 职 能
（二）组织的要素
1．共同的目标。
2．人员与职责。 3．协调关系。 4．交流信息。
第三节 组织 第 二 章 管 理 的 基 本 职 能
（三）组织的实质 组织的实质在于它是进行协作的人的集合体，表现 为充分发挥人的主动性、积极性和创造性。组织成员为 实现共同的目标而有效地工作，组织机构运行高效化。 组织高效化的衡量标准： 1.管理效率高，层次简明合理，很少出现扯皮现象。 2.信息传输迅速而准确。 3.人员任用合理，人与人之间关系和谐、协调。 4.整体组织的目标和计划已被组织工作分解下去，使得 目标和计划的完成有了切实保障。
(三)控制的类型 1.前馈控制 2.同期控制 3.反馈控制
第四节 控制 第 二 章 管 理 的 基 本 职 能
控制类型关系图：
同期控制
管理的投入
管理的过程
管理的产出
前馈控制
反馈控制 纠正措施
信息流向
第四节 控制 第 二 章 管 理 的 基 本 职 能
二、控制的过程及要求 （一）控制的过程 确立标准；衡量成效；纠正偏差。 （二）控制的要求 1．准确性 2．适时性 3．经济性 4．灵活性 5．通俗性 6．标准合理性 7．战略高度 8．强调例外 9．多重标准 10．纠正行动
厂长
车间主任
车间主任
车间主任
优点：结构简单，权责明确、领导从属关 系简单，命令与指挥统一，上呈下达 准确，解决问题迅速，业务人员比重 大、管理成本低 缺点：没有专业管理分工，对领导的技能 要求高，领导容易陷入实务主义，不 能集中精力解决企业的重大问题。 适应对象：小型企业、个体工商户
班组长
班组长
班组长
第五节 领导 第 二 章 管 理 的 基 本 职 能
一、领导的内涵 二、领导者的素养
三、领导方式及其理论
第五节 领导 第 二 章 管 理 的 基 本 职 能
一、领导的内涵 （一）领导的含义
把领导定义为指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努 力的过程。 这个定义包括下列三要素： 1．领导者必须有部下或追随者。 2．领导者拥有影响追随者的能力或力量。 3．领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。 领导的本质是一种影响力，即领导通过其影响力来影响追随 者的行为以达到组织目标。影响力是一种追随、是一种自觉、是 一种认同、是非制度化的。
第五节 领导 第 二 章 管 理 的 基 本 职 能
领导和管理的关系：
共性：
从行为方式看，两者都是一种在组织内部通过影响他人的协调 活动，实现组织目标的过程。
区别：
从本质上说，管理是建立在合法的，有报酬的和强制性权力基 础上的对下属命令的行为。领导则是可能建立在合法的，有报酬的 和强制性的权力基础上，也可能更多的是建立在个人影响权和专长 权以及模范作用的基础上。 有些具有职权的管理者可能没有部下的服从，也就谈不上真正 意义上的领导者。从企业的工作效果来看，应该选择好的领导者从 事企业的管理工作。
第三节 组织 第 二 章 管 理 的 基 本 职 能
（二）职能制组织（ Staffing System ）
职能制结构是按分工负责原则组成的机构，各级行政负责人都 设有相应的职能机构，这些职能机构在自己的业务范围内，都有权 向下级下达命令和指示。因此，下级行政负责人，除要服从上级行 政领导的指挥外，还要服从上级职能机构的指挥。
以直线制为基础，在各级生产行政领导者之下设置相应的职能 部门，分别从事专业管理。直线管理人员——对下级发布命令，指 令；职能管理人员——对下级进行业务指导，以贯彻直线管理的指 示、意图，起参谋作用。 优点：在保持直线制统一指挥优
厂长
科室
科室
科室
科室
车间主任
车间主任
车间主任
点的基础上，吸收了职能制发挥 专业管理部门作用的长处 。 缺点：各职能部门之间横向联系 较差，容易发生脱节和矛盾。特 别是当各职能部门分别隶属于不 同的行政领导时，仍然存在多头 领导的问题。 适应对象：中型企业
董事会
经理
第 二 章 管 理 的 基 本 职 能
总务
人事
财务
技术
事业部1
事业部2
事业部3
总 务
人 事
财 务
技 术
……
采购
生产
销售
第三节 组织 第 二 章 管 理 的 基 本 职 能
优点：有利于公司最高管理者摆脱日常行政事务，专心致 力于公司的战略决策，充分调动各事业部的积极性，提高 组织经营的灵活性和适应能力，培养人才，发现人才，使 用人才，便于考核。 缺点：职能机构重复设置，容易造成人、财、物的浪费； 职权下放过多，最高管理层的控制能力有所削弱，不利于 全局协调；实行独立核算，容易使各事业部产生本位主义， 忽视企业的整体利益和长远发展。 适应对象：大型企业、跨国公司、多元化经营企业 超事业部：在事业部上又多一个层次，来管理事业部， 总经理和董事会来管理若干超事业部。
第三节 组织
第 二 章 管 理 的 基 本 职 能
二、组织结构设计 （一）组织设计的任务
（二）组织设计的依据
（三）组织设计的原则
第三节 组织 第 二 章 管 理 的 基 本 职 能
（一）组织设计的任务 ①提供组织结构系统图 各种管理职务或部门在组织结构中的地位以及它们 之间的相互关系。 ②编制《职务说明书》 各管理职务的工作内容、职责与权力、与组织中其 他部门和职务的关系，要求担任该项职务者所必需拥有 的基本素质、技术知识、工作经验、处理问题的能力等 条件。
厂长
科室
科室
车间主任
车间主任
车间主任
优点：促进管理专业化分工， 解决了管理人员的品质技能与 管理任务不相适应的矛盾，使 决策者从日常繁琐的业务中解 脱出来，集中精力思考重大问 题，提高管理成效。 缺点：破坏了命令统一的原则 适应对象：无
第三节 组织 第 二 章 管 理 的 基 本 职 能
（三）直线职能制组织（ Staffing System ）
第三节 组织 第 二 章 管 理 的 基 本 职 能
（四）事业部制组织
把企业的生产经营活动，按照产品种类或地区划分， 建立事业部。 各事业部实行相对独立的经营，有独立的产品或市场， 实行独立核算，每个事业部都是一个利润中心。 是一种“分权式”组织形式： 公司最高管理机构负责重大方针政策的制定，掌握影 响公司成败的重大问题的决策权； 事业部的经理根据总公司的指示，统一领导其主管的 事业部的工作。
第四节 控制 第 二 章 管 理 的 基 本 职 能
一、控制的一般概念
（一）控制的定义
监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种 重要偏差的过程。
（二）控制的必要性 管理控制的必要性是由以下原因决定的： 1、环境的变化 2、管理权力的分散 3、工作能力的差异
第四节 控制 第 二 章 管 理 的 基 本 职 能
发现 问题
确定 目标
拟定 方案
评价 标准
分析评估
方案 选优
方案 实施
反馈
第一节 决策 第 二 章 管 理 的 基 本 职 能
（二）影响因素 1．环境 2．过去决策 3．决策者对风险的态度 4．组织文化 5．时间
第二节 计划
第 二 章 管 理 的 基 本 职 能
一、计划的一般概念 二、计划的编制程序
第三节 组织
第 二 章 管 理 的 基 本 职 能
（二）组织设计的依据 1、战略 2、环境 3、技术 4、组织规模与组织所处的发展阶段
第三节 组织
第 二 章 管 理 的 基 本 职 能
（三）组织设计的原则
1.因事设职与因人设职相结合的原则 2.权责对等的原则
3.命令统一的原则 4.有效管理幅度与有效管理层次的原则 5.集权与分权管理相结合的原则
第一节 决策
第 二 章 管 理 的 基 本 职 能
一、决策的一般概念 二、决策过程与影响因素
第一节 决策
第 二 章 管 理 的 基 本 职 能
一、决策的一般概念 （一）决策的概念
所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定 时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。 这个概念包含以下几层含义： 1.决策的主体既可以是组织，也可以是组织中的个人。 2.决策要解决的问题，既可以是组织或个人活动的选择，也可以是 对这种活动的调整。 3.决策选择或调整的对象，既可以是活动的方向和内容，也可以是 在特定方向下从事某种活动的方式。 4.决策涉及的时限，既可以是未来较长的时期，也可仅仅是某个较 短的时段。
第二节 计划
第 二 章 管 理 的 基 本 职 能
（三）计划的类型 1.战略计划与作业计划 （根据计划的广度 ） 2.短期计划与长期计划 （根据计划的时间框架 ） 3.具体计划与指导性计划 （根据计划的明确性） 二、计划的编制程序 （一）收集资料，为计划的编制提供依据 （二）目标或任务分解 （三）目标结构分析 （四）综合平衡 （五）编制并下达执行计划
第三节 组织
第 二 章 管 理 的 基 本 职 能
（五）多维组织
由三大管理系统组成：产品事业部、专业管理机构、经 销区域管理机构。 优点：事业部、矩阵制的优点 缺点：决策过程周期长，费用高 适应对象：跨国经营、跨地区经营的企业