网易个人电子邮箱 用户行为研究报告
免费邮箱用户分析报告
免费邮箱用户分析报告基于线上调查及线下用户访谈陈文亮最后更新日期：2010/2/10调查和访谈显示，第一次接触的邮箱运营商成为用户后期经常使用的主力邮箱，在校学生邮箱的使用频次虽然有限，但却是一股强大的潜在用户。
目录1.引言 (3)1.1.目的 (3)1.2.背景 (3)1.3.被访对象 (3)1.4.参考资料 (3)2.用户分析 (3)2.1.人群特征分析 (3)2.2.登录及使用频次 (4)2.3.邮箱用途和使用倾向 (5)2.4.网络应用分析和特征 (7)2.5.线下用户访谈数据 (9)3.免费邮箱发展建议 (13)3.1.影响用户使用的因素 (13)3.2.邮箱发展建议 (13)1.引言1.1.目的为2010年免费邮箱发展提供用户需求和用户倾向，更好的支持免费邮箱，明确目标用户，并为邮箱内各类可商业化产品提供基础，以及邮箱产品提供支持；同时，用于验证部分2010年总规划内的一些新产品的发展方向，提升收入和用户活跃度。
1.2.背景希望通过用户调查开发符合用户需求的产品，并加强用户操作和视觉体验。
为提升用户活跃度和收入提供基础。
1.3.被访对象线上调查：.com和.cn邮箱的用户参与人数：6121人线下调查和访谈：新浪实习生参与人数：21人1.4.参考资料用户访谈反馈表、新浪免费邮箱用户使用调查等2.用户分析2.1.人群特征分析由于计算机的普及程度逐渐提高，互联网的使用人群在逐渐向年轻化方向发展，网民的人群在逐年增多。
通过线上调查，发现新浪免费邮箱受新浪网整体受众群体以及用户积累影响。
在线下访谈时，了解到拥有3个及3个以上邮箱的用户占到了86%●年龄范围从数据上可以看出：30岁以上用户占54.52%，属于年龄段相对成熟的群体，且具有较强的消费能力，且比较理性，是新浪免费邮箱的主力用户群体。
19-23岁以及24-29岁的用户占38.49%，这类用户包含了大学生、毕业1-2年及毕业3-5年用户群体，该类群体多集中在1989-1980年，属于所谓的“80后”，对新鲜事物比较感兴趣，具有一定的消费能力，在未来是重要的潜在用户，通过时间积累有趋势逐渐转化为主力用户。
中国个人电子邮箱年度监测报告
中国个人电子邮箱年度监测报告摘要：个人电子邮箱是人们日常生活中不可或缺的工具之一，通过它可以进行电子邮件的收发、文件传输、信息存储等功能。
本报告对中国个人电子邮箱进行了年度监测，分析了其发展状况、安全问题、用户行为等方面的情况，并提出了相应的建议。
一、发展状况截至2019年底，中国个人电子邮箱的用户数量已达到10亿，其中包括各种免费邮箱和付费邮箱。
随着互联网的普及和信息化的进一步推动，个人电子邮箱已经成为人们生活的重要组成部分。
二、安全问题个人电子邮箱是用户进行各种在线操作的重要凭证，因此安全问题非常重要。
然而，个人电子邮箱安全问题广泛存在，包括密码太简单、登录日志泄露、钓鱼邮件等。
其中，密码问题是最为突出的，很多用户使用弱密码或者同一个密码登录多个不同的平台，从而导致密码泄露的风险增加。
为了提升个人电子邮箱的安全性，用户应该注意密码的强度，并定期更换密码。
同时，邮箱服务商也要加强用户身份认证和用户信息保护，采取多种手段来防范安全风险。
三、用户行为个人电子邮箱的使用习惯和行为对邮箱安全和信息管理有很大影响。
根据监测数据，中国个人电子邮箱用户主要用于收发邮件、存储重要文件和进行网上购物等。
同时，很多用户也存在着将个人敏感信息发送到邮箱的问题，其中包括身份证号码、银行卡号码等。
用户应该加强对个人敏感信息的保护意识，不将其发送到邮箱或者将其加密存储。
同时，注意不点击来历不明的链接和附件，避免遭受钓鱼邮件的攻击。
四、建议针对以上问题，我们提出以下建议：1. 加强密码管理：用户应定期更换密码，使用复杂的密码组合，并不要在不同平台使用相同的密码。
2. 提升用户意识：用户要加强对个人信息的保护意识，不将敏感信息发送到邮箱，避免遭受信息泄露和身份盗窃的风险。
3. 完善安全机制：邮箱服务商应加强用户身份认证和用户信息保护，通过技术手段来防范安全风险。
4. 提供安全指导：邮箱服务商应提供相关安全教育培训和指导，帮助用户了解安全风险和提升安全意识。
网易调查报告
网易拥有超过10000名员工，并在全球范围内拥有广泛的用户群体。
对网易公司业务板块的分析
要点一
游戏业务
要点二
电商业务
网易是中国最大的网络游戏开发商和 运营商之一，其游戏业务板块包括了 在线游戏、移动游戏、网页游戏等。
网易的电商业务以考拉海购为主，考 拉海购是网易旗下的综合性电商平台 。
要点三
邮箱业务
网易调查报告
contents
目录
• 调查背景和方法 • 调查结果概述 • 调查结果详细分析 • ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ查结论和建议 • 参考文献
01
调查背景和方法
调查背景和目的
背景
随着经济的发展，中小企业在国民经济中 的地位和作用越来越重要。然而，中小企 业在发展过程中面临着很多问题和挑战。 为了深入了解中小企业的发展现状和存在 的问题，为政府制定中小企业扶持政策提 供参考依据，网易公司开展了此次调查。
Li, M., & Wang, F. (2022). Factors influencing the employment prospects of college students in China. Journal of Education and Training, 34(4), 45-50.
关注网易的品牌形象和社会责任感，评估企业可 持续发展能力。
05
参考文献
学术论文和报告
Wang, J., Zhang, L., & Liu, H. (2021). Analysis of employment status and income levels of college students in China. Journal of Employment Studies, 29(3), 20-30.
网易用研培训
Part I 为何要做用户研究 – 专业需求
• 通过用户研究，了解用户/消费者各方面的需求，有助于开发更 好的设计！
社会 social
文化 culture
认知 （cognitive） 感性 （emotion） 可用性 （usability）
Part I 为何要做用户研究 – 市场营销的问题
• 传统市场营销的工作： 1. 分析市场形势 2. 获取市场资讯 3. 游说顾客使用/购买
确定场景、任务
制定招募标准 招募用户
指定测试方案 预测试 实施测试
数据整理分析
测试报告
Part III 我们如何做用户研究
• 访谈 （interview）
– 明确访谈的目的
确定场景、任务
• 用户对事件的观点与意见 • 他们的观念与期望
制定招募标准
指定访谈大纲
• 他们的需求与偏好
– 确定访谈的种类
招募用户
Part III 我们如何做用户研究
IDEO 方法卡 —— 阶梯式提问
1. “你为什么锻炼 ?” 受访者:“因为这样会健康”
2. “为什么这样会令您健康 ?” 受访者:“因为它可以提高心跳率”
3. “为什么重要 ?” 受访者:“这样我可以燃烧更多卡路里”
4. “为什么想燃烧更多卡路里 ?” 受访者:“因为想减去一些体脂… .”
市场调查 Market Research
1. 多在抽离的情境下 实施调查、问卷和目 标族群的访谈。
2. 主要依赖数字（用户说了什么） 3. 以定量的调研为主 4. 降低不确定性
Part II 什么是用户研究
• 需求层次
表面 Surface
Deep 深层次
需求 Need
2015网易个人电子邮箱用户行为研究报告
2015网易个人电子邮箱用户行为研究报告网易邮箱用户属性性别结构网易邮箱用户集中于男性用户，相比全体网民男性比例更高网易邮箱用户中，男女比例为69.2%：30.8><#004699'>8%；来自CNNIC的报告，全体网民男女比例为53.6%：46.4%。
相比较，网易邮箱用户集中于男性用户，相比全体网民男性比例更高。
69.2%30.<#004699'>8%53.6%46.4%男女性别分布网易邮箱调研（N=35604） CNNIC网民报告（2015.12）网易邮箱用户属性年龄结构网易邮箱用户主要是青年用户、中青年用户，相比全体网民更成熟网易邮箱用户中，30-39岁占比为35.9%，占比最高，其次为20-29岁，占比为35.0%；全体网民分布则相对均匀。
相比较，网易邮箱用户年龄在20岁及以上占比均高于全体网民。
1.6%35.0% 35.9%1<#004699'>8.5%6.5%2.4%24.1%29.9%23.<#004699'>8%13.1%5.3%3.9%20岁以下 20-29岁 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁+ 年龄分布网易邮箱调研（N=35604）CNNIC网民报告（2015.12）网易邮箱用户属性学历结构网易邮箱用户集中于高学历用户，相比全体网民教育程度更高网易邮箱用户中，一半以上（50.3%）用户为大学本科学历，占比最高，其次为大专学历，占比26.1%；全体网民超过一半为初中及以下学历（51.1%）。
相比较，网易邮箱用户集中于高学历用户，相比全体网民教育程度更高。
1.7%7.9%26.1%50.3%11.<#004699'>8%2.3%51.1%29.2%<#004699'>8.4%11.2%初中及以下高中大专本科硕士研究生博士及以上学历分布网易邮箱调研（N=35604）CNNIC网民报告（2015.12）注：图中CNNIC网民报告“本科”表示本科及以上网易邮箱用户属性职业结构网易邮箱用户主要为职场人士，占比为79.2%网易邮箱用户中，26.5%为企业/公司中层管理人员，22.<#004699'>8%为企业/公司一般职员，1<#004699'>8.<#004699'>8%为党政机关事业单位一般职员，7.0%为在校学生；全体网民主要为在校学生（25.2%）和个体户/自由职业者（22.1%）。
中国免费邮箱调查报告
版权声明：该报告的所有图片、表格及文字内容的版权归上海艾瑞市场咨询有限公司所有。
其中，部分图表在标注有数据来源的情况下，版权归属原数据所有公司。
艾瑞公司取得数据的途径来源于公开的资料，如果有涉及版权纠纷问题，请及时联络艾瑞公司。
目 录前言 3 1． 世界及中国电子邮箱的发展概况 4 1.1世界电子邮箱发展现状 41.2中国电子邮箱发展现状 42. 国内主要邮箱服务商市场规模 53. 国内主要免费邮箱的横向评测 6 3.1 免费邮箱性能指标的横向比较 7 3.2 免费邮箱存储和附件大小指标的横向比较 8 3.3 免费邮箱稳定性和速度指标的横向比较 9 3.4免费邮箱邮件协议指标的横向比较 103.5免费邮箱附加特性指标的横向比较 114. 结论 135. 联系方式 14前 言2003年4月16日，伴随着TOM宣布正式开通“TOM邮箱只邮你”10兆纯免费电子邮件服务，并宣称今后只做免费而不做收费邮箱。
电子邮箱的收费问题又一次吸引了媒体和网络用户们的注意力，并成为争论的焦点，再次引起人们的争论和注意。
中华网也曾宣布，承诺为用户提供代表中国人身份的终身免费电子邮箱；新浪、搜狐等门户网站也都在暗自发展免费邮箱业务，其中，新浪在4月28日隆重对外宣称新浪免费邮箱以36%的市场占有率雄踞第一，为了酬谢广大用户，决定免费邮箱扩容为9兆。
一时间，免费邮箱大有卷土重来之势。
弥漫着硝烟的免费邮箱到底那一个更加出色、值得信赖是每一个网络用户比较关注的。
结合CHIP《新电脑》杂志近日对9家免费邮箱的测评结果，艾瑞（iResearch）有对国内的主要6家免费邮件服务商进行更深入的调查研究，得出了客观反映中国免费邮件现状的2003年中国免费邮箱调查报告。
1 世界及中国电子邮箱的发展概况1.1 世界电子邮箱发展现状电子邮件（E-Mail）经历了从一台计算机终端向另一计算机终端传送文本信息的相对简单的方法而发展成为一个更加复杂并丰富得多的系统，可以传送声音、图片、图象、文档等多媒体信息，现在，电子邮件已是应用于Internet上的最广泛使用、最受欢迎的网络功能之一。
邮箱分析报告
邮箱分析报告1. 引言本文档旨在通过分析邮箱的使用情况和特征，揭示用户邮箱使用习惯和行为模式，以及对相关数据进行统计和分析，为用户提供更好的邮箱管理和使用建议。
2. 数据收集与处理在这个分析报告中，我们采用了以下数据收集和处理的步骤：1.邮箱数据的收集：我们通过合作伙伴的授权获得了一部分用户的邮箱数据，包括发送和接收邮件的时间、主题、内容等信息。
2.数据清洗与处理：对于收集到的数据，我们进行了清洗和处理，包括去除重复数据、过滤无效邮件和垃圾邮件等。
3. 用户邮箱使用情况分析通过对收集到的数据进行统计和分析，我们得出了以下用户邮箱使用情况的结论：•邮箱使用时段：大多数用户在工作日上午9点至下午5点之间使用邮箱，而在晚上10点后，用户的邮件活动减少。
•邮件发送频率：用户在一周内最频繁发送邮件的时间是周一至周三，而周四和周五发送邮件的频率相对较低。
•邮件接收频率：用户在工作日接收邮件的频率高于周末，其中周一和周二是接收邮件最多的两天。
4. 用户行为模式分析除了用户邮箱使用的情况，我们还对用户的行为模式进行了分析，得出以下结论：•关键词分析：用户在邮件主题和正文中经常使用的关键词包括“重要”、“紧急”、“会议”和“报告”等，这些关键词可以反映用户的工作重点。
•邮件交互分析：通过对邮件的收发情况进行分析，我们发现某些用户之间的邮件交互频率较高，可能是同事或合作伙伴。
5. 邮箱管理与使用建议基于以上分析结果，我们提供以下邮箱管理和使用建议：1.合理安排邮箱使用时间：根据用户邮箱使用情况的统计结果，建议用户在工作日上午9点至下午5点之间集中处理邮件，避免晚上工作。
2.提高邮件效率：为了提高邮件处理效率，用户可以使用邮件过滤器功能，将重要邮件和垃圾邮件分类，避免在处理垃圾邮件上浪费时间。
3.管理邮件关键词：为了更好地识别重要邮件，用户可以设置关键词过滤器，将包含关键词的邮件自动标记或提醒，以便及时处理。
4.改善邮件交互质量：对于频繁交互的邮件联系人，建议建立良好的沟通渠道，并及时回复和处理对方的邮件，以提升工作效率。
网易个人电子邮箱用户行为研究报告
网易个人电子邮箱用户行为研究报告2016网易个人电子邮箱用户行为研究报告近日，网易邮箱大师发布了《2016网易个人电子邮箱用户行为研究报告》，报告显示，网易邮箱用户中，56%的用户月收入超过5000元，也可以说近六成的用户年薪过6万，网易邮箱个人月收入3000元以上用户占比均高于全体网民。
也就是说，相对于全体网民人均水平，网易邮箱用户的收入更高，用户分布集中在高收入群体。
56%的网易邮箱用户月薪超5000元根据该报告，网易邮箱用户中，个人月收入3001-5000元占比31.9%，5001-8000元占比28.2%，8000元以上占比27.8%;全体网民则集中于2000元及以下，占比为42.5%，5000元以上占比仅16.6%。
相比较，网易邮箱用户个人月收入3000元以上占比均高于全体网民。
网易邮箱用户多数集中在月收入3000元以上群体，月收入8000元以上比例更是远超全体网民。
这说明网易邮箱用户的消费能力更强，且高品质消费群体占比高。
在消费升级的视野下看这些数据，拥有大量强消费能力的网易似乎更能把握住消费升级的机遇，这从网易考拉海购、网易严选的迅猛发展也可以看出。
高学历用户占比60.6%报告数据显示，在网易邮箱的用户中，47.7%用户为大学本科学历，占比最高。
其次为大专学历，占比28.4%;博士及以上有2.3%的占比。
而全体网民超过一半为初中及以下学历(53.2%)。
相对而言，网易邮箱用户集中于高学历用户。
分析人士认为，网易邮箱大师主要满足人们办公需求、深度沟通需求，受众群体中白领、企事业单位管理人员较多，这部分人群的受教育程度往往相对较高。
76.4%用户来自职场除了学历较高，网易邮箱的用户职场人士占比76.4%，在这些职场用户中，27.6%为企业/公司中层管理人员，22.3%为企业/公司基层员工，16%为党政机关事业单位一般职员。
而全体网民的数据则显示，占比最高的为在校学生(25.0%)和个体户/自由职业者(22.7%)。
2010年第二季度中国电子邮箱用户调查报告
60 /中国信息安全/2010.082010年第二季度中国电子邮箱用户调查报告12321网络不良与垃圾信息举报中心中国互联网协会反垃圾邮件（信息）中心在2010年中国互联网大会上，中国反垃圾邮件工作委员会正式公布2010第二季度中国反垃圾邮件调查报告。
1. 中国电子邮箱用户平均每周收到垃圾邮件11.8封，占全部邮件的37.1%2010年第二季度，中国电子邮箱用户平均每周收到垃圾邮件11.8封，与上年同比减少4.6封，环比减少0.7封。
中国电子邮箱用户平均每周收到邮件中垃圾邮件占全部邮件的比例为37.1%，同比下降了16.3个百分点，环比下降了1.2个百分点。
2. 2010年第二季度中国电子邮箱用户平均每周花费7.4分钟处理垃圾邮件。
同比节省5.1分钟，降低40.8%；环比相比，节省了0.2分钟，下降了2.6%。
3. 中国电子邮箱用户收到垃圾邮件主要内容是零售业推销、欺诈、旅游交通51.8%的用户收到过零售业推销类垃圾邮件（此处零售业是指IT类产品、百货类等产品的销售推广邮件）是举报的焦点，其次是欺诈类邮件，34.3%的用欺诈类邮件。
收到过旅游交通类垃圾邮件的有23.6%，继上期下降7个百分点后，本期下降了2.7个百分点，但仍居第三位；教育培训类垃圾邮件用户收到的比例超过20%，排名挤入前五，居第四位。
4．中国电子邮箱用户最反感的垃圾邮件是欺诈、零售业推销及出售票据、证件。
调查显示，22.0%的邮箱用户最反感欺诈类垃圾邮件，第二-五位依次是零售业推销，违法出售票据、证件类，反动、政治类，恶意代码类。
与一季度相比，违法出售票、证件类与上期相比增长了1.3个百分点，上升到第三位；教育培训类上升1.3个百分点，从上期第九位，跃居本期第六位。
5. 中国电子邮箱用户选择免费邮箱的主要因素是安全、保密性82.7%的被调查者选择了邮箱的安全性、保密性，明显领先于其它因素。
邮箱容量，防病毒、反垃圾邮件功能，邮箱速度等三因素均获得六成以上用户的关注，成了用户选择邮箱的第二层关2010.08/中国信息安全/61查阅报告的详尽内容请登陆12321网络不良与垃圾信息举报受理中心网站（）。
网易邮箱用户行为据分析报告-上书房信息咨询
网易邮箱用户行为据分析报告截至2016年四季度，网易邮箱总有效用户数达到9.1亿，远高于我国7.31亿网民规模。
而根据网易邮箱近期发布的《2016网易个人电子邮箱用户行为研究报告》，在这9.1亿邮箱用户中，职场人士占76.4%，个人月收入在3000元以上的高达87.9%，随着微信、微博等即时社交工具的崛起，曾经作为社交工具之一的电子邮件正逐渐被职场人士视作办公交流中的重要工具。
接下来，我们透过网易个人电子邮箱用户行为的8个统计数字，来窥探中国白领们的职场生态。
63.9%邮箱用户是“高富帅”报告显示，网易邮箱用户中大部分是有固定工作的高学历职场人士，且以男性居多，也即是俗称的“高富帅”。
在网易邮箱用户中，男女比例为63.9%：36.1%，相比全国网民男女比例的52.5%：47.6%，显示网易邮箱用户集中于男性用户。
76.4%用户来自职场网易用户的中流砥柱是来自高知阶层的职场人士。
数据显示，近半数（47.7%）用户拥有大学本科学历，占比最高，其次为大专学历，占比28.4%。
其中，职场人士占76.4%，而在这些职场用户中，27.6%为企业/公司中层管理人员，22.3%为企业/公司基层员工，16%为党政机关事业单位一般职员。
87.9%用户月入在3000元以上网易邮箱用户中，个人月收入3001-5000元占比31.9%，5001-8000元占比28.2%，8000元以上占比27.8%；全体网民这集中于2000元及以下，占比为42.5%、5000元以上占比仅16.6%。
相比较，网易邮箱用户个人月收入3000元以上占比均高于请全体网民。
14.1%邮件发自广东地区网易邮箱后台数据显示，各地区月发信量差异较大，东南沿海发达地区较为活跃。
每月有14.1%的邮件发自广东地区，占比最高，其次是山东，占比为9.0%，江苏占比7.9%，北京占比为7.7%。
另外，网易邮箱沟通来自世界各地的用户，月度发信封数中，1.2%来自国外，如韩国、美国等，数量级在百万以上。
网易调研用户群体调研报告
网易调研用户群体调研报告根据网易调研的用户群体调研报告，我们收集并整理了以下用户群体的相关信息。
用户群体一：年龄在18至24岁之间的大学生群体这一用户群体以大学生为主要人群，他们通常喜欢使用网易的各种产品和服务。
由于他们还在学习阶段，对于学习资料、课程辅导和学术资讯有较高的需求。
他们也对于音乐、电影、游戏等娱乐领域有浓厚的兴趣。
他们较为注重产品的时尚和个性化设计，并倾向于追求新鲜感和创新。
用户群体二：年龄在25至35岁之间的白领群体此群体为在职白领，他们在日常生活中忙碌，需要高效的工作工具及信息服务。
他们倾向于使用网易邮箱、新闻客户端等产品，并关注时事新闻、科技资讯等内容。
此外，他们也关心健康生活方式、家庭教育等领域，对于相关的产品和服务有需求。
用户群体三：年龄在35至50岁之间的中年家庭主妇群体这一用户群体主要由中年家庭主妇组成。
她们利用休闲时间上网冲浪，关注家庭、健康护理、美容、生活小贴士等方面的内容。
她们喜欢参与网上社区互动，分享经验和交流心得，也非常关注女性健康、家庭教育等话题。
网易的健康、生活、社区类产品和服务深受她们的欢迎。
用户群体四：年龄在50岁以上的中老年用户群体此群体中以中老年人为主要群体，他们经验丰富，对于网易的各类产品和服务有一定的了解和使用。
他们关注新闻、时事、体育等领域的内容，也喜欢使用网易邮箱和即时通讯工具与亲友保持联系。
此外，他们还对于退休规划、养生保健等领域感兴趣，并在网易的相关平台上浏览相关资讯和文章。
以上是根据网易调研的用户群体调研报告整理得出的用户群体信息，总结了不同年龄段和兴趣偏好的用户群体特征。
网易邮箱追踪用户上网行为遭3.15晚会曝光
腾讯科技讯 3月15日消息，在央视3.15晚会上，网易邮箱追踪用户上网记录的行为，遭到曝光。
以下为央视3.15晚会曝光实录：主持人：接下来继续来关注这些你可能不知道的事情，在我们的生活当中，有这样的一群人，你一定不认识他们，可是你每天去了哪儿、买了什么东西、家里有几口人、有没有孩子、孩子有没有上学、每个月工资多少、每天花多少时间上网、浏览什么样的网页，所有的这一切，他似乎了如指掌，你以为这些是出现在谍中谍这样的大片当中，其实不是，就在你我的每天生活当中，每天都在上演着。
在北京市朝阳区一幢写字楼内，记者找到了品友互动公司。
一见面，公司大客户总监张杰的一句话就让记者吃惊不小。
品友互动大客户总监张杰：“就像一个蜘蛛网一样，不管你出现在什么地方，我都可以抓到你。
我们品友目前能捕捉到互联网上五点七亿的cookie”cookie，被比喻为用户的网络身份证。
是用户登录某一网站时，网站会将用户的浏览记录、IP地址、网卡号、用户名、密码等信息，存放到用户电脑一个叫cookie的数据包中，当用户下次再登该网站时，网站便可以利用cookie文件自动识别用户，是一种方便用户上网的技术。
一般情况下，用户电脑中的cookie只会被放置它的网站所读取，让记者感到不解的是，它怎么会轻易落在品友互动这样的第三方公司手里呢？品友互动大客户总监张杰：“因为我们在很多网站都加了代码了。
我在媒体上加代码，我就知道来这个媒体的，所有的cookie的一切的行为。
”记者：“那我平时上网没看见代码啊？”张杰：“你看不到的，你要能看到代码，那谁愿意上网啊。
”张总监自信地告诉记者，有了这5.7亿的cookie数据，品友互动可以将全国百分之九十的互联网用户尽在掌握。
品友互动大客户总监张杰：“他是男是女，年龄、职业、身份、收入、受教育程度，包括您的邮件注册，包括您参加某个品类的一个抽奖的注册。
”不仅是品友互动，上海、北京不少互联网公司都在利用cookie跟踪用户。
电子邮箱市场分析报告
电子邮箱市场分析报告1.引言1.1 概述电子邮箱已成为人们日常生活和工作中必不可少的一部分，它为人们提供了一种便捷、高效的沟通方式。
随着互联网的普及和移动通信技术的发展，电子邮箱市场也在不断壮大和变化。
本报告旨在对当前电子邮箱市场进行深入分析，包括市场现状、竞争分析以及发展趋势，旨在为相关企业提供市场情况的全面了解，为其制定发展策略提供有力参考。
文章结构部分的内容应该包括对整篇文章的组织安排进行说明，说明每个部分的内容和目的。
例如可以写道:"1.2 文章结构:本报告将分为引言、正文和结论三部分。
在引言部分，将对电子邮箱市场进行概述，说明文章的结构和写作目的，并对整个报告进行概括性总结。
接下来的正文部分将包括电子邮箱市场现状、竞争分析和发展趋势三个章节，分别对市场的现状进行分析，分析市场中的竞争情况以及展望市场未来的发展趋势。
最后的结论部分将对电子邮箱市场现状进行总结，并提出建议与展望，以期为读者提供对于电子邮箱市场的全面了解和参考。
"1.3 目的：本报告的目的在于对电子邮箱市场进行深入分析，了解当前市场现状、竞争格局以及发展趋势，为相关企业和投资者提供智能决策的依据。
同时，通过对电子邮箱市场的研究，探讨如何优化和提升电子邮箱产品和服务，以满足用户需求，促进市场健康发展。
希望通过本报告的撰写，从全面的角度了解电子邮箱市场的发展情况，为相关行业提供有价值的参考和分析。
1.4 总结在本报告中，我们对电子邮箱市场进行了全面的分析和研究。
通过对市场现状、竞争分析和发展趋势的剖析，我们发现电子邮箱市场正处在快速增长和不断变化的阶段。
随着数字化和网络化的深入发展，用户对电子邮件的需求不断增加，市场竞争也日益激烈。
尽管市场面临诸多挑战和竞争压力，但我们也看到了电子邮箱市场的巨大潜力和发展空间。
随着技术的进步和用户需求的不断变化，我们相信电子邮箱市场在未来将会继续呈现出健康、稳定的增长态势。
因此，我们建议相关企业要密切关注用户需求变化，加强产品创新和服务升级，进一步提升用户体验和市场竞争力。
2015网易个人电子邮箱用户行为研究报告
2015网易个人电子邮箱用户行为研究报告网易邮箱用户属性性别结构网易邮箱用户集中于男性用户，相比全体网民男性比例更高网易邮箱用户中，男女比例为69.2%：30.8><#004699'>8%；来自CNNIC的报告，全体网民男女比例为53.6%：46.4%。
相比较，网易邮箱用户集中于男性用户，相比全体网民男性比例更高。
69.2%30.<#004699'>8%53.6%46.4%男女性别分布网易邮箱调研（N=35604） CNNIC网民报告（2015.12）网易邮箱用户属性年龄结构网易邮箱用户主要是青年用户、中青年用户，相比全体网民更成熟网易邮箱用户中，30-39岁占比为35.9%，占比最高，其次为20-29岁，占比为35.0%；全体网民分布则相对均匀。
相比较，网易邮箱用户年龄在20岁及以上占比均高于全体网民。
1.6%35.0% 35.9%1<#004699'>8.5%6.5%2.4%24.1%29.9%23.<#004699'>8%13.1%5.3%3.9%20岁以下 20-29岁 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁+ 年龄分布网易邮箱调研（N=35604）CNNIC网民报告（2015.12）网易邮箱用户属性学历结构网易邮箱用户集中于高学历用户，相比全体网民教育程度更高网易邮箱用户中，一半以上（50.3%）用户为大学本科学历，占比最高，其次为大专学历，占比26.1%；全体网民超过一半为初中及以下学历（51.1%）。
相比较，网易邮箱用户集中于高学历用户，相比全体网民教育程度更高。
1.7%7.9%26.1%50.3%11.<#004699'>8%2.3%51.1%29.2%<#004699'>8.4%11.2%初中及以下高中大专本科硕士研究生博士及以上学历分布网易邮箱调研（N=35604）CNNIC网民报告（2015.12）注：图中CNNIC网民报告“本科”表示本科及以上网易邮箱用户属性职业结构网易邮箱用户主要为职场人士，占比为79.2%网易邮箱用户中，26.5%为企业/公司中层管理人员，22.<#004699'>8%为企业/公司一般职员，1<#004699'>8.<#004699'>8%为党政机关事业单位一般职员，7.0%为在校学生；全体网民主要为在校学生（25.2%）和个体户/自由职业者（22.1%）。
网易云音乐用户行为调查报告
网易云音乐用户行为调查报告2013年4月23日,网易云音乐正式发布,在短短四年半的时间里便积累了4亿用户,用户增速远远领先于同类型在线音乐产品,同时也收获了良好的用户口碑,成为该行业的后起之秀。
2017年9月起,为了响应国家关于“推动网络音乐产业繁荣发展”的号召,在国家版权局的推动下,国内三大在线音乐平台——腾讯音乐、网易云音乐和阿里音乐先后达成版权合作,消除了绝大部分的版权壁垒。
在线音乐平台进入后版权时代,版权之争转向内容领域和用户体验领域,因此,了解用户的使用行为和心理需求可以为网易云音乐未来的发展提供一定的参考方向。
本课题通过问卷调查和深度访谈,以手机音乐APP 用户,特别是网易云音乐用户为研究对象,对其使用习惯、消费行为、使用体验等进行调查分析。
调查发现,网易云音乐用户行为呈现明显特征。
第一,曲库资源依然是用户进行品牌选择的首要因素,版权资源持续缺失会导致用户的品牌转移;第二,认可网易云音乐提出的音乐社交理念,但对音乐社交的实际参与度不高;第三,听歌选择多样化,歌单、自主搜索、排行榜等都是用户常用的选歌功能,并且满意度较高;第四,在音乐产品方面的消费习惯尚未完全养成,付费服务的消费意愿低。
通过问卷调查和深度访谈,进一步明确了网易云音乐存在的主要问题:曲库资源的不足影响了用户的体验;社交功能的开发不够完善;消费版块设计不合理;用户使用体验尚需进一步提升。
针对这些问题,笔者认为网易云音乐应当采取相应的举措解决问题,扩充曲库资源,引导用户听歌习惯;完善社交版块功能,增加用户互动方式;改进付费版块内容,提升用户付费体验;强化内部管理,优化用户体验。
通过这些有针对性的提升改进,以期网易云音乐能在日后为用户带来更优质的使用体验,从而获得更好的发展前景。
2023年电子邮箱行业市场调研报告
2023年电子邮箱行业市场调研报告1.概述随着互联网的发展，电子邮件作为网络最早的沟通交流工具，早已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
而随着手机和平板电脑的普及，数量庞大的用户不再只在电脑前处理电子邮件，越来越多的人会随时随地使用电子邮件进行沟通。
本次市场调研报告覆盖了中国电子邮箱行业市场的现状，竞争格局，发展趋势，消费者行为等方面。
2.市场现状中国电子邮箱市场实际上是由一些较大的互联网公司掌控，如腾讯、阿里巴巴、新浪等。
这些公司不仅拥有庞大的用户群体，也拥有更先进的技术和更优秀的服务质量，占据了市场的绝对优势。
除此之外，还有一些小型公司或创业公司也在这一市场打拼。
但是它们通常不能与这些大公司竞争。
目前云计算、移动互联网和物联网等趋势正在深刻地影响着电子邮箱行业。
中国电子邮箱市场已经进入了高速增长的阶段，随着互联网应用的深入，它的规模正在不断扩大。
3.市场竞争目前中国电子邮箱市场上，竞争主要集中在腾讯、阿里巴巴、新浪等几家大公司之间。
由于这些公司可提供基础服务的支持，如搜索、云存储等，因此它们往往能够更好地吸引消费者。
就服务质量而言，这些大型公司比小公司更具有优势。
但，这些大公司的优势也成为小公司创新发展的机遇，小公司能够依托各自特有的创新取得一些成功。
随着市场对于电子邮箱需求的增加，各家公司通过多种渠道之间争夺市场份额。
4.消费者需求和行为目前，消费者的需求和习惯正在发生变化，以往的电子邮件主要是在电脑端处理，而随着移动终端的普及，更多人已习惯在手机上处理邮件。
此外，用户对于隐私的重视程度也逐渐提高，他们越来越希望通过加密邮件等手段保障自己的隐私。
部分消费者的邮件填写习惯也有了很大变化，不止填写邮件地址、主题、正文内容，也包括了邮件配图、邮件筛选、插入表情等不断延伸的需求。
中国电子邮箱市场的消费者基本分为以下几类：高端市场：这一市场主要由高端企业、政府机构、科研机构和高端个人用户组成。
他们使用的电子邮件往往是企业或机构内部专用的，在服务器的技术支持和系统管理上有着更高的要求。
网易手机使用调研报告
网易手机使用调研报告根据对网易手机使用调研的结果，本报告将从用户群体、用户需求和用户满意度三个方面进行分析和总结。
该调研主要通过在线问卷的形式进行，共收集到1000份有效问卷，样本覆盖了不同性别、年龄、职业和学历的用户群体。
一、用户群体根据调研结果显示，网易手机的用户群体主要集中在年轻人中。
在受访者中，80%为18-35岁的年轻人，这主要得益于网易手机品牌形象年轻化和青春时尚的设计。
同时，在职业方面，学生和白领居多。
具体来说，占比最高的是大学生和刚毕业的新员工，占40%左右，其次是白领人士，占比为30%。
二、用户需求通过对用户需求的调研发现，用户对于网易手机的需求主要体现在以下几个方面：1.功能实用性：用户更加关注手机的基本功能，如通话质量、信号稳定性和拍照效果。
用户普遍认为网易手机在这些方面表现优秀，尤其是拍照效果在年轻用户中颇具口碑。
2.流畅度和性能：用户对于手机的操作流畅度和性能要求较高，希望能够顺畅运行各类APP和进行游戏操作。
调研发现，用户对网易手机的性能较为满意，基本能够满足他们的需求。
3.设计和外观：作为年轻用户的首选，外观设计对于网易手机的吸引力至关重要。
用户希望手机外观时尚、简约，符合其个性和审美需求。
大多数用户认为网易手机的设计时尚独特，给人一种时尚青春的感觉。
4.价格性价比：对于年轻用户而言，价格是购买手机的关键因素之一。
调研显示，用户普遍认为网易手机的价格相对合理，性价比较高，适合他们的消费能力。
三、用户满意度用户对网易手机的满意度总体较高。
根据调研结果，超过80%的用户对网易手机表示满意或非常满意。
满意度较高的原因主要包括以下几个方面：1.产品质量：用户认为网易手机的质量较高，使用起来比较稳定可靠。
2.拍照体验：调研发现，用户对网易手机的拍照效果评价较高，认为其拍照质量优秀，能够满足他们的需求。
3.使用体验：用户对网易手机的操作界面和交互体验较为满意，感觉使用起来很顺手。
网易邮箱大师调研报告
网易邮箱大师调研报告
根据网易邮箱大师的调研报告显示，目前邮件的使用率依然很高，作为一种重要的沟通工具，它在个人和企业之间发挥着重要的作用。
以下是调研报告的主要内容和结论。
首先，根据调研数据显示，年龄段在30岁及以下的人群对邮
件的使用率相对较低，他们更倾向于使用即时通讯工具进行沟通。
而40岁以上的人群则更喜欢使用电子邮件作为主要的沟
通方式。
这可能是因为年长的人更习惯于传统的邮件沟通方式，同时也可能和他们工作上更需要使用邮件进行商务联络有关。
其次，调查显示人们在一天中使用邮件的时间也有一定的差异。
大部分人在工作时间将邮件作为主要的工作沟通工具，而在休闲时间则减少了对邮件的使用。
这可能与工作职责有关，也可能和人们希望在休息时间少接触工作有关。
此外，调研数据还显示，邮件的使用频率和内容类型也发生了变化。
在过去，邮件主要用于个人沟通或商务联络，但现在随着社交媒体的普及，人们更多地使用邮件来接收订阅内容，例如新闻、促销活动等。
这也说明了邮件作为一种信息推送的工具的重要性。
最后，调研报告还提到了一些改进建议。
首先，用户希望能够更加方便地管理和筛选邮件，避免垃圾邮件的干扰。
其次，用户希望能够在手机上更好地使用邮件功能，方便随时查阅和回复邮件。
此外，用户也希望能够获得更多个性化的推送内容，使邮件更符合他们的需求。
综上所述，网易邮箱大师的调研报告显示了邮件在当前仍然具有重要的地位和使用率，同时也提供了一些改进建议。
未来，随着技术的进步和用户需求的变化，邮件工具还将继续发展和改进，以更好地满足用户的需求。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
网易个人电子邮箱用户行为研究报告网易邮件事业部目 录C O N T E N S第一章 报告说明第二章 报告摘要第三章 报告正文研究背景数据来源报告概念说明报告摘要一、接入方式1.网络位置2.操作系统3.屏幕分辨率4.浏览器二、邮箱使用行为1.使用目的2.外部访问来源3.登录及收发信时间分布3.1年分布3.2月分布3.3周分布3.4日分布4.登录、收发信频率及地区分布4.1登录4.2发信4.3收信三、垃圾邮件接收情况1.用户对垃圾邮件的态度1.1用户接收过的垃圾邮件类型1.2用户对垃圾邮件的态度1.3用户对垃圾邮件的感知2.垃圾邮件发送时间分布2.1周分布四、邮件营销现状1.用户对营销邮件的态度1.1用户对推广方式的接受程度1.2用户对营销邮件的接受程度a.用户对各类营销邮件的接受程度b.影响用户打开营销邮件的因素c.用户对营销邮件发送频率的接受程度d.网易邮箱用户对不同邮件夹的处理方式2.营销效果分析2.1送达率2.2打开率2.3举报率五、用户属性1.性别结构2.年龄结构3.学历结构4.职业结构5.收入结构6.婚姻状况7.地域结构040405060707070910111111141414151618182021222222232324243.垃圾邮件地域来源分布262626272728282930303031323233333334343525网易个人电子邮箱用户行为研究报告2013第一章 报告说明一、研究背景电子邮箱发展至今，已成为网民最常用的网络应用服务之一，随着互联网的深入发展，电子邮件作为人们日常工作和生活的交流工具，也将发挥越来越重要的作用。
根据《C N N I C第32次中国互联网发展状况报告》，截至2013年6月底，中国网民规模已达5.91亿。
网易电子邮箱自1997年成立至今，通过不断改善用户体验，获得了较高的品牌认知及认可度，用户满意度也处于行业领先地位。
截止到2013年6月30日，网易邮箱有效注册帐户数超过5.7亿，月度活跃用户数过亿。
由此可见，研究网易个人电子邮箱用户，对于理解和把握中国网民使用个人电子邮箱的行为特征具有重要的意义。
作为中文邮箱第一品牌，网易邮箱一直以为中国网民提供最优质的电子邮件服务为己任，始终把用户使用体验放在首位。
此次报告旨在为市场提供更加详细的参考资料，以推动中国电子邮件行业的良性发展。
研究目的及内容本报告包含五大部分：1)网易个人电子邮箱用户接入网易邮箱的方式2)网易个人电子邮箱用户的登录来源，登录、发信、收信的时间规律和地域分布3)网易个人电子邮箱用户对待邮件的态度及处理方式，包括垃圾邮件、营销邮件4)网易个人电子邮箱用户人口统计特征通过以上内容，分析网易个人电子邮箱用户使用网易邮箱收发邮件的规律、访问偏好等行为特征 以及对垃圾邮件、营销邮件的态度。
二、数据来源本次报告数据来源有三种1)网易邮箱后台数据数据日期为2012年7月1日至2013年6月30日。
全体样本的数据网易邮箱用户登录及收发信相关行为的数据；网易邮箱反垃圾系统中垃圾邮件相关数据。
抽样数据随机抽取企业发送给网易邮箱用户的邮件的效果数据。
2)网易邮箱用户调研数据《网易邮箱用户问卷调查》：调研采用在线问卷的方式进行，于2013年4月在网易邮箱3个域推荐位投放，采取用户主动参与填写问卷的方式来获取信息，共投放12天。
回收问卷14101份，经处理，得到有效问卷9561份。
《邮箱用户对营销及垃圾邮件的态度调研》：调研采用在线问卷的方式进行，于2013年6月在网易邮箱首页及用户俱乐部投放，采取用户主动参与填写问卷的方式来获取信息，共投放7天。
回收问卷5000份，经处理，得到有效问卷3000份。
报告中所引用调研数据将在正文相应的位置及图中说明。
3)一些公开信息渠道的数据行业公开信息相关数据包括：C N N I C关于网民基本情况的统计数据等。
本报告所引用的行业公开数据，将在正文相应位置加以说明。
三、报告概念说明1.定义垃圾邮件：根据《防范互联网垃圾电子邮件技术要求》，垃圾邮件是指收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件以及隐藏发件人身份、地址或 者含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件。
2.基本指标网易邮箱用户：本报告特指注册并使用网易个人免费电子邮箱的用户，包括163免费邮、126免费邮以及y e a h.n e t免费邮。
登录：通过各种方式访问网易个人电子邮箱。
发信：利用网易个人电子邮箱向其他有效邮箱地址发送电子邮件，包括个人或企业的、免费或收费的网易或其他邮箱运营商提供的电子邮箱地址。
收信：网易个人电子邮箱接收来自其他有效邮箱地址的电子邮件。
内域：指通过网易公司相关域名（如ma i l.163.c o m、e ma i l.163.c o m、w w w.163.c o m等）登录网易邮箱的有效域名。
外域：指通过除了网易公司相关域名登录的其他有效域名。
3.效果指标送达率：到达用户邮箱的邮件数/邮件发送总数。
打开率：邮件打开数/邮件送达数。
举报率：被用户举报为垃圾邮件的邮件数/邮件送达数。
*该部分指标的定义来自E ma i l E x p e r i e n c e C o u n c i l颁布的S.A.M.E报表。
第二章 报告摘要第三章 报告正文网易邮箱用户的接入方式：网易邮箱用户中八成以上使用电信或联通网络，95.8%使用Wi n d o w s 操作系统，66.0%使用过移动设备登录，用户所使用的上网设备的屏幕分辨率较多样化且分布相对均匀，今年需特别关注分辨率1366x 768。
网易邮箱用户所使用的浏览器中，I E 依旧占据半壁江山，占比为48.6%，但谷歌浏览器增长迅猛。
网易邮箱用户的邮箱使用行为：除了网易相关域名，网易邮箱用户喜欢通过网址导航站（79.0%）或者搜索类网站（11.0%）进入网易邮箱。
一周中网易邮箱用户工作日比周末更活跃，登录发信高峰在周一，收信规律性不强；一天中网易邮箱用户白天比晚上更活跃，登录与收发信集中于上班时间。
网易邮箱月度登录用户的月人均登录邮箱次数为22.0次，月度发信用户的月人均发信封数为11.0封，月度发信用户的月人均发信联系人为9个，月度收信用户的月人均收件箱收信封数为8.8封。
所有用户收件箱的邮件数占全部网易信箱（包括收件箱、订阅箱、广告箱和垃圾箱）收到的邮件总数的比例为28.3%，收件箱邮件的平均打开率为61.7%。
垃圾邮件接收情况：网易反垃圾系统平均每天拦截的垃圾邮件高达近4亿封，仅1.2%的疑似垃圾邮件进入用户的垃圾箱。
剔除垃圾箱没有邮件的用户后，月垃圾箱有收信的用户人均垃圾箱新增邮件封数为4封。
网易邮箱反垃圾系统拦截的邮件中，83.2%的垃圾邮件来源于国内，境外为16.8%。
周末发送的垃圾邮件数略低于工作日，白天发送的垃圾邮件数比夜间略高，凌晨发送的垃圾邮件比其他时段略高。
绝大多数网易邮箱用户对垃圾邮件表示反感（89.5%），接触最多的垃圾邮件类型是未经许可的产品/服务广告推销类，79.4%的用户接收过此类型邮件。
48.0%的用户表示其网易邮箱收到的垃圾邮件少。
邮件营销现状：网易邮箱用户最能接受的推广方式是邮件营销（53.7%）。
最多人接收过的营销邮件类型是优惠促销（66.1%），各种类型营销邮件的接受程度均值不及3分（表示中立）。
影响用户打开一封营销邮件的主要因素是对自己有用的邮件（56.0%），用户最能接受的发送频率是每周1次（33.6%）。
除收件箱外，网易邮箱用户打开其他邮件夹的可能性由高至低依次是：订阅邮件夹、广告邮件夹、垃圾邮件夹。
企业发送的邮件中，平均有88.4%的邮件能够成功送达到网易邮箱，平均有20.5%的邮件被用户打开，平均有1.6‱的邮件被用户举报。
网易邮箱用户属性：网易邮箱用户中，78.0%的用户为男性用户，76.2%的用户年龄为20-39岁，84.4%的用户学历为大专及以上，68.6%的用户为在职人士，55.7%的用户个人月收入为3000元及以上，56.8%的用户已婚。
95.2%登录用户来源于境内，主要集中于东南沿海发达地区。
4.8%为境外，主要集中欧美与日韩。
一、接入方式1. 网络位置网易邮箱后台数据显示，51.7%的网易邮箱用户通过中国电信网络接入，中国联通为35.2%，两者共占了近九成。
相比2012年，各品牌分布格局无明显变化，联通、移动比例略微上涨。
2. 操作系统网易邮箱后台数据显示，月度登录网易邮箱的用户中，90%的用户是通过P C 端登录，即台式电脑或笔记本等；而通过移动端登录的用户占比为10%，即手机或平板电脑等移动设备。
图1网易邮箱用户网络位置分布网易邮箱后台数据显示，67.5%的网易邮箱用户使用Wi n d o w s X P 操作系统，26.4%的网易邮箱用户使用Wi n d o w s 7操作系统，Wi n d o w s 操作系统依旧占据了几乎整个市场，约95.8%的市场份额。
相比去年，占比最大的还是Wi n d o w s X P 操作系统，但比去年下降约10个百分点，而Wi n d o w s 7越来越普及，由去年的19.0%上升至26.4%。
《网易邮箱用户问卷调查》结果显示，有66.0%的用户最近1年使用过移动设备（手机或平板电脑等）登录网易邮箱。
其中，61.6%通过安卓系统登录、15.0%通过I O S 系统登录，仅6.2%通过普通非智能版系统登录。
总的来说，智能系统为移动端邮箱带来更多的用户体验，并且越来越多的用户开始使用移动设备登录网易邮箱。
就目前来说，移动端的访问频次占比并不大，说明用户只是把移动端邮箱作为P C 端邮箱的延续与补充。
随着移动互联网的进一步普及，我们将继续关注移动端邮箱的发展并为用户提供更优质的服务。
3. 屏幕分辨率网易邮箱用户所使用的上网设备的屏幕分辨率较多样化且分布相对均匀，主流有1366x 768（21.4%），1024x 768（18.8%），1440x 900（18.4%），1280x 800（10.0%），共占了近七成的市场份额。
相比去年，1366x 768由排名第三跃居第一，成为最多用户使用的屏幕分辨率。
而1024x 768由去年的23.7%下降至18.8%，1024x 768份额的逐步下降，与1440x 900的稳步增长、1366x 768的快速增长形成鲜明的对比，就单月份来看，其实从2013年2月份开始，1366x 768已经攀上第一的宝座了。
很明显，多品牌多型号多尺寸依旧是屏幕显示市场的现状，对于产品设计、邮件设计来说，今年需特别关注的是分辨率1366x 768。
图4 网易邮箱用户移动端操作系统分布数据来源：2013年3月《网易邮箱用户问卷调查》，N =6314，单选图2网易邮箱用户登录方式分布图3 网易邮箱用户操作系统分布注：操作系统分布是根据用户访问频次计算而得到的结果。