关于物流管理专业的PPT
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现代物流管理PPT课件
02
供应链与采购管理
供应链概念及构成要素
供应链定义
供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以 及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最 终用户连成一个整体的功能网链结构。
供应链构成要素
包括供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等。
WMS仓储管理系统
通过信息化手段对仓库的进货、出货、库存等各 个环节进行精细化管理，实现仓库的数字化、智 能化管理。
RFID技术应用
利用RFID技术对货物进行标识和追踪，实现货物 的快速识别和定位，提高仓库的作业效率和准确 性。
04
运输与配送管理
运输方式选择及优化
01
02
03
运输方式分类
详细介绍公路、铁路、水 路、航空等运输方式的优 缺点及适用范围。
行业现状及未来趋势
行业现状
当前，全球物流行业正处于快速发展阶段，市场规模不断扩大。随着电子商务的兴起和供应链管理的普及，物流 行业面临着新的机遇和挑战。
未来趋势
未来，物流行业将继续朝着智能化、绿色化、全球化方向发展。物联网、大数据、人工智能等新技术将在物流领 域得到广泛应用，推动物流行业实现更高水平的发展。同时，环保和可持续发展将成为物流行业的重要主题，绿 色物流将成为未来发展的重要方向。
物流服务、质量管理PPT课件
物流服务流程的监控与评估
总结词
为了确保物流服务流程的稳定性和可靠性，需要对物 流服务流程进行实时监控和定期评估，及时发现和解 决问题。
详细描述
监控和评估是物流服务流程管理的重要环节。通过实时 监控可以及时发现异常和问题，采取相应的措施进行调 整和解决。同时，定期评估可以帮助企业了解物流服务 流程的运行状况和绩效水平，为进一步优化和改进提供 依据。在监控和评估过程中，需要建立完善的指标体系 和数据采集系统，确保数据的准确性和及时性。同时， 还需要加强与客户的沟通和协作，及时了解客户需求和 反馈意见，为改进物流服务流程提供参考。
THANKS
感谢观看
详细描述
物流服务流程是指从接受客户需求开始，到完成物流服务交付为止的一系列活动的总和， 包括订单处理、仓储、运输、配送、售后服务等环节。这些活动相互关联、相互影响， 形成一个完整的物流服务体系。物流服务流程具有系统性、连贯性和协调性的特点，各
个环节之间紧密相连，共同实现物流服务的整体目标。
物流服务流程的优化与改进
要点一
总结词
要点二
详细描述
为了提高物流服务质量和效率，需要对物流服务流程进行 不断优化和改进，包括简化流程、降低成本、提高效率等 方面。
优化和改进物流服务流程是提高物流服务质量和效率的重 要手段。通过对现有流程进行分析和诊断，找出存在的问 题和瓶颈，采取有效的措施进行改进。例如，通过简化流 程、降低成本、提高效率等方式，可以提升物流服务的质 量和效率。同时，还需要不断关注行业发展趋势和客户需 求变化，及时调整和优化物流服务流程，以保持竞争优势 。
物流管理ppt课件
大批量生产、JIT生产方式、虚拟生产 物流可靠性
经济全球化
跨国公司、全球性资源 和市场网络、连锁店
物流网络
信息化 市场竞争
EDI、GPS、电子商务
生产资料节约—劳动生产率提高 —第三利润源
物流配送 物流管理
–3
一、物流的内涵与定义
2、物流的定义——美国物流管理协会（CLM）
物流是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地进行有效率、有 效益地流通和储存，以满足顾客要求的过程。并对这个过程进行计 划、执行和控制。这个过程包括输入、输出、内部和外部的移动以 及以环境保护目的的物流回收。（1991年）
排及与此相关的支持活动进行计划、执行和控 制，以达到特定的目的。
–5
一、物流的内涵与定义
2、物流的定义——日本工业标准
将实物从供给者物理地移动到用户这一过程的活动。 一般包括输送、保管、装卸、包装以及与其有关的情 报等各种活动。
日本通商产业省运输综合研究所：物流是商品从卖方 到买方的全部转移过程
配送高效化 缩短交货日期 商品入库作业高效化 提高物流服务水平 提高产品的市场竞争力
物流概念图
–Baidu Nhomakorabea0
一、物流的内涵与定义
•3、物流的内涵——采购供应阶段
最少的资金占用、准时可靠的组织各种原材料的供应
C •总成本
现代物流管理基础课件(PPT 36张)
1,1物流的基本概念
1.1.1 人类的流通活动 • 政治、经济、文化构成了人类社会，经济活动中 包括生产、流通和消费三部分。而连接生产和消 费的纽带就是流通。 • 所有权的更迭问题就是货币转换为商品、商品转 换为货币的问题（货币流通）；物的流转问题就 是商品实物形态的转移问题（实物流通）。前者 被称为商流，后者被称为物流。
一、物流的基本概念
• 总结 • 物流活动是由一系列创造时间和空间效用 的经济活动组成，包括运输、配送、保管、 包装、装卸、流通加工及物流信息等多项 基本活动，是这些活动的统一。在日常生 活中，从采购到生产、销售再到回收，各 个领域都包含物流活动。
供应物流
生产物流
$
原材料 制造 包装 制造 企业物流 逆向物流 搬运 成品进入 企业仓库 成品 提货 社会物流 一次运输 商品进入 配送中心 一次运输 商户提货发货 二次运输 顾客 商店 成品
一、物流的基本概念
• 我国2006年12月4日正式颁布、2007年5月 1日正式实施的中国国家标准《物流术语》 （GB/T18354－2006）中给物流 （Logistics）下的定义是：物流是指物品从 供应地向接收地的实体流动过程。根据实 际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包 装、流通加工、配送、信息处理等基本功 能实施有机结合。
局限于提高物流各环节作业效率。 简单位移 被动服务 人工控制 无统一标准 “点到点”或“线到线” 单一环节的管理 风险涉及范围小
物流管理--物流管理导论课件(PPT 236页)
资料：从早期的物流管理发展 到供应链管理经理了四个阶段：
o 各功能分离：
采购 物料 控制
厂内 仓储 送货 物流
o 部分功能一体化：
物料管理 生产管理 配送管理
o 内部物流一体化 物流 生产 配送
o 供应链管理
供应商
内部 物流
顾客
二、基本技能训练：
1、书后案例分析； 2、思考题:1、4题
第三章 物流运输管理 教学重点：
本占11.3%。
现代物流可以降低流通费用，随着物流管
理的合理化，可以降低物流消耗，比如在 70年代，美国物流成本平均相当于GDP的 13.7%，1989年为11.1%，到1996年降到 10.5%。根据全球物流费用的市场规模，物 流产量占GDP的比重约为11-15%，全球每 天用于物流的费用高达3.43万亿美元，所以 一些发达国家把降低流通费用，特别是物
以最低的成本向用户提供满 意的物流服务。
3、现代物流管理的基本特点：
• 电子商务物流兴起； • 物流一体化形成； • 第三方物流成为主体； • 全球化物流已成趋势； • 现代物流技术及新管理方
式运用。
注：第三方物流：是指由物流 劳务的供方、需方之外的第三 方去完成物流服务的物流运作
方式。
资料：西方国家物流业发展表 明，独立的第三方物流要占社 会物流的50%，物流产业才能
流费用作为第三利润开发的源泉，作为提 高整个国民经济的重大的措施。
《现代物流管理》ppt课件完整版
JIT（准时制）库存管理
通过精确的需求预测和紧密的供应链 协作，实现库存最小化。
2024/1/24
19
仓储设备配置与技术应用
设备类型及功能
介绍货架、叉车、输送设备、 分拣设备等仓储设备的类型及
功能。
2024/1/24
设备选型依据
根据仓库规模、存储物品特性 、作业流程等因素，合理选择 仓储设备。
技术应用与发展趋势
2024/1/24
31
国际货运代理业务操作流程
接Leabharlann Baidu客户询价
向客户提供运输方式、价 格、时间等方面的咨询服
务。
订舱与报关
向船公司或航空公司订舱 ，同时向海关申报货物的
进出口手续。
费用结算
与客户结算运费和其他相 关费用。
接受客户委托
与客户签订运输合同，明 确双方的权利和义务。
提货与装运
按照合同约定的时间和地 点提取货物，并安排装运
2024/1/24
信息共享平台搭建
搭建供应链信息共享平台，实现各环节之间 的信息实时共享和交互。
协同效果评估与改进
对协同效果进行评估，发现问题及时改进， 不断提高协同效率和效果。
28
2023 PART 07
国际物流管理
2024/1/24
REPORTING 29
国际物流概述及发展趋势
物流管理完整版PPT
推式经营体系
推式型营销体制的特点
2、传统的企业管理方式的主要问题
物流成本急剧增加（库存成本、配送成本） 对市场需求反应较慢 不适应革新性产品的发展需要
3、拉动式管理体制
拉式体制是由市场需 求驱动发展。 即将销售时点的 信息同步地传输给商 品策划、设计、生产 以及在库地点，从而 通过销售时点的信息 实现设计、生产、物 流、经营等决策的一 体化，其形式表现为 商品的生产、在库数 量以及商品的具体事 项等等都是按照顾客 的需求来决定的。
❖ 现代物流的构成要素
运输、储存、装卸/搬运、包装、流通加工、配送、信息 处理等七要素
1.3 现代物流的构成要素
1.3.1 运输 （1）运输与交通 运输：实现“人”或“货”空间位移的过程。 交通：由运输和相关的信息构成的系统。
思考：“今天，我带着教材乘汽车来学校上课。” 在上述表述中哪些是运输过程，哪些是交通过程？
一、主要的物流服务形式 第一方物流服务：卖方提供物流服务 第二方物流服务：买方提供物流服务
1.5 专业物流服务提供商及其战略
二、第三方物流的含义 又称合同物流或专业物流，国外称为协作物流
❖ 第三方物流的主体是独立于买方与卖方之外的第三 方。
1.5 专业物流服务提供商及其战略
三、第四方物流的基本内涵 第四方物流企业的主要业务是为第三方物流企业
中国的“高铁外交”
现代物流管理(全套课件589P)PPT课件
①生产活动和工作活动的要求；②生活活 动和消费活动的要求；③流通活动的要求； ④军事活动的要求；⑤社会活动、公益活
2
1、运输
2、仓库管理和保管
3、库存控制 4、物料装卸搬运
5、流通加工 6、配送
7、工业包装 8、物流信息交换
9、需求预测 10、订单处理
11、物资采购 12、客户服务管理
13、售后服务 14
物流信息（GB）：反映物流各种活动内容的知 识、资料、图像、数据、文件的总称。
（一）物流创造时间价值 （二）
“物”从供给者到需要者之间本来就存在有一 段时间差，由于改变这一时间差创造的价值， 称做“时间价值”。时间价值通过物流获得的
1、缩短时间创造价值 2、弥补时间差创造价值 3、延长时间创造价值
1、服务水平提高，
2、提高服务水平，使增加的销售额远远
大于增加的物流成本
3、保持原服务水平和适当降低服务，使
成本下降的程度远远大于销售额的下降。
销售额与成本的关系
合理化物流，适用于处于图A点左 侧的范围，提高服务，增加的销售 额大于成本增加量，利润趋于最大。 但同时还有一种情况，就是处于A 点右侧时，适当降低服务水平，会 导致成本大量地下降，但对销售额 影响不是很大。
②供应物流（GB）：为生产企业提供原材 料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求 者之间的实体流动。
2
1、运输
2、仓库管理和保管
3、库存控制 4、物料装卸搬运
5、流通加工 6、配送
7、工业包装 8、物流信息交换
9、需求预测 10、订单处理
11、物资采购 12、客户服务管理
13、售后服务 14
物流信息（GB）：反映物流各种活动内容的知 识、资料、图像、数据、文件的总称。
（一）物流创造时间价值 （二）
“物”从供给者到需要者之间本来就存在有一 段时间差，由于改变这一时间差创造的价值， 称做“时间价值”。时间价值通过物流获得的
1、缩短时间创造价值 2、弥补时间差创造价值 3、延长时间创造价值
1、服务水平提高，
2、提高服务水平，使增加的销售额远远
大于增加的物流成本
3、保持原服务水平和适当降低服务，使
成本下降的程度远远大于销售额的下降。
销售额与成本的关系
合理化物流，适用于处于图A点左 侧的范围，提高服务，增加的销售 额大于成本增加量，利润趋于最大。 但同时还有一种情况，就是处于A 点右侧时，适当降低服务水平，会 导致成本大量地下降，但对销售额 影响不是很大。
②供应物流（GB）：为生产企业提供原材 料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求 者之间的实体流动。
物流管理培训PPT
03
现代物流管理培训 的内容
物流战略规划与运营管理
1.数字化驱动物流管理创新
物流行业正逐步采用数据分析、物联网等技术，提升管理效率。例如，通过大数据分析运输需求，可实现精准调度，降低空驶率20%。
2.绿色环保成为物流管理新方向
随着可持续发展理念的普及，物流行业开始重视环保。据统计，采用电动或氢能源运输工具的企业数量增长30%，减少碳排放15%。
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绿色化与可持续发展
随着物联网、大数据的发展，物 流行业逐步实现智能化管理，提 高作业效率和准确性。
环保理念深入人心，物流行业正 逐步转向绿色化，减少碳排放， 促进可持续发展。
全球供应链深度融合，物流管理 培训需培养跨文化沟通能力，适 应国际竞争环境。
跨界融合与创新发展
绿色环保成物流新标准
绿色物流与可持续发展
智能化助力物流管理升级
• 随着物流科技的进步，智能化管理成为行业新宠。据 调查，2022年全球智能物流市场规模达1.2万亿美元 ，预计年复合增长率将超10%。
绿色物流引领可持续发展
• 环保理念深入人心，绿色物流应运而生。据统计，采 用绿色物流的企业在减少碳排放和能源消耗上平均可 降低20%的成本。
3.跨境物流增长
全球贸易的加强推动跨境物流需求增长，预计年复合增长率达8%。
4.物流自动化
通过机器人和自动化设备提高物流效率，减少人力成本30%。
物流ppt课件
速度快
航空运输速度最快，适合急需、 时效性强的货物运输。
安全性高
航空运输在高空飞行，受地面交通 拥堵和天气等因素影响较小，具有 较高的安全性。
运输成本高
航空运输的成本较高，适合高附加 值、小批量、轻质的货物运输。
03
物流仓储管理
仓库选址与布局规划
仓库选址原则
接近市场、交通便利、土地成本 合理、符合城市规划等。
环境保护
减少物流活动对环境的影响，如减少废气排放、噪音污染等。
资源节约
通过优化物流流程，降低能源消耗和原材料使用，提高资源利用效率 。
经济效益
绿色物流可降低企业运营成本，提高市场竞争力，同时符合政府环保 政策，获得政策支持和优惠。
绿色包装材料的选择与应用
绿色包装材料类型 可降解材料：如纸质包装、玉米淀粉 等可生物降解材料，能在自然环境中
07
智能物流发展展望
智能物流的定义及特点
定义
智能物流是利用集成智能化技术，使 物流系统能模仿人的智能，具有思维 、感知、学习、推理判断和自行解决 物流中某些问题的能力。
高效性
通过优化物流流程，提高物流运作效 率。
智能化
运用智能技术实现物流自动化、信息 化和智能化。
柔性化
适应各种复杂多变的环境，满足个性 化需求。
阐述RFID技术在物流管理中的应用，如自动化识别、实时跟踪、智能
航空运输速度最快，适合急需、 时效性强的货物运输。
安全性高
航空运输在高空飞行，受地面交通 拥堵和天气等因素影响较小，具有 较高的安全性。
运输成本高
航空运输的成本较高，适合高附加 值、小批量、轻质的货物运输。
03
物流仓储管理
仓库选址与布局规划
仓库选址原则
接近市场、交通便利、土地成本 合理、符合城市规划等。
环境保护
减少物流活动对环境的影响，如减少废气排放、噪音污染等。
资源节约
通过优化物流流程，降低能源消耗和原材料使用，提高资源利用效率 。
经济效益
绿色物流可降低企业运营成本，提高市场竞争力，同时符合政府环保 政策，获得政策支持和优惠。
绿色包装材料的选择与应用
绿色包装材料类型 可降解材料：如纸质包装、玉米淀粉 等可生物降解材料，能在自然环境中
07
智能物流发展展望
智能物流的定义及特点
定义
智能物流是利用集成智能化技术，使 物流系统能模仿人的智能，具有思维 、感知、学习、推理判断和自行解决 物流中某些问题的能力。
高效性
通过优化物流流程，提高物流运作效 率。
智能化
运用智能技术实现物流自动化、信息 化和智能化。
柔性化
适应各种复杂多变的环境，满足个性 化需求。
阐述RFID技术在物流管理中的应用，如自动化识别、实时跟踪、智能
物流管理课件运输PPT课件
自动化技术
自动化技术如无人驾驶车辆、无人机配送等将在物流运输中发挥 重要作用，提高运输效率和准确性。
物联网技术
物联网技术将实现物流运输过程中的实时监控和信息共享，提高运 输过程的透明度和可控性。
区块链技术
区块链技术可应用于物流运输的追溯和防伪，提高运输安全性和可 靠性。
物流运输行业的变革与挑战
行业整合
调度安排
根据运输计划，合理安排车辆、人员和时间，确保运输作业的高效执行。
运输优化与协同
路径优化
运用先进的算法和技术，优化运输路径，降低运输时间和成 本。
资源协同
实现运输资源的有效整合和协同，提高资源利用效率和运输 效率。
运输风险管理
风险识别
识别运输过程中可能出现的风险因素， 如天气、交通、货物损坏等。
风险控制
采取有效措施，降低或避免运输风险 的发生，保障运输安全和货物完整性。
绿色物流与可持续发展
绿色包装
推广使用环保包装材料，减少包装废 弃物的产生，降低对环境的污染。
节能减排
采用清洁能源和节能技术，降低运输 过程中的能耗和排放，实现绿色物流 和可持续发展。
04 物流运输的未来展望
新技术与新模式在物流运输中的应用
运输供给
运输需求与供给的平衡
在物流运输管理中，需要平衡运输需 求和供给，确保运输服务的有效提供。
自动化技术如无人驾驶车辆、无人机配送等将在物流运输中发挥 重要作用，提高运输效率和准确性。
物联网技术
物联网技术将实现物流运输过程中的实时监控和信息共享，提高运 输过程的透明度和可控性。
区块链技术
区块链技术可应用于物流运输的追溯和防伪，提高运输安全性和可 靠性。
物流运输行业的变革与挑战
行业整合
调度安排
根据运输计划，合理安排车辆、人员和时间，确保运输作业的高效执行。
运输优化与协同
路径优化
运用先进的算法和技术，优化运输路径，降低运输时间和成 本。
资源协同
实现运输资源的有效整合和协同，提高资源利用效率和运输 效率。
运输风险管理
风险识别
识别运输过程中可能出现的风险因素， 如天气、交通、货物损坏等。
风险控制
采取有效措施，降低或避免运输风险 的发生，保障运输安全和货物完整性。
绿色物流与可持续发展
绿色包装
推广使用环保包装材料，减少包装废 弃物的产生，降低对环境的污染。
节能减排
采用清洁能源和节能技术，降低运输 过程中的能耗和排放，实现绿色物流 和可持续发展。
04 物流运输的未来展望
新技术与新模式在物流运输中的应用
运输供给
运输需求与供给的平衡
在物流运输管理中，需要平衡运输需 求和供给，确保运输服务的有效提供。
相关主题
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物流的概念 业务流程 物流与企业目标的关系 物流在企业中的作用 仓 库管理系统 发展阶段 搭建自己的物流 实行TOM 物流系统分析 物流与配送网络结构 物流金字塔 供应链与物流管理的比较 库存ABC
物流是供应链管理的一 “物流是按用户要求,将 货物从供应地向需要地 部分，是对商品、服务 转移的过程。它是运输、 及相关信息在起源地到 储存、包装、装卸、流 消费地之间计划、执行 通加工、信息处理等相 与控制，其目的是满足 关活动的结合。 ” 客户要求” －美国物流管理协会
定义：
A 类产品 = 占大约 70% 的销量
B 类产品 = 占大约 20% 的销量
C 类产品 = 占大约 10% 的销量
D 类产品 = 指在一段时间内没有销量的产品
ABC 分类的重要性: E 类产品 = 指不再/或不能销售的产品 • 有助于各类产品库存目标的制定 • 有助于制定仓库能力需求及控制成本
进仓管理
仓库总体规划
仓库位置、结构 储存能力、运作能力 存放产品类型
信息系统
系统的有效性 库存控制 费用结算
实 施 仓 库 管 理 系 统
到货预报 卸车/理货能力（速 度、准确率、残损 率）
仓库管理
仓库安全、整洁 仓库利用率 仓库功能划分与储 区域设计 先入先出
出仓管理
仓库管理系统
出仓能力（速度、准 确率、残损率）
建立物流管 理体系，必 须通过日常 工作的实施 控制，才能 确保整个体 系按设定的 方向运转。 企业需要在 整个物流体 系的不同断 面设定业务 衡量指标。
物流系统分析 –信息系统
提货单/送货 单自动下达
定单管理
Fra Baidu bibliotek
补货
物流管理 信息系统
仓库管理
运输管理
物流的概念 业务流程 物流与企业目标的关系 物流在企业中的作用 仓 库管理系统 发展阶段 搭建自己的物流 实行TOM 物流系统分析 物 流与配送网络结构 物流金字塔 供应链与物流管理的比较 库存ABC
－国家标准· 物流术语
物流的概念 业务流程 物流与企业目标的关系 物流在企业中的作用 仓库管 理系统 发展阶段 搭建自己的物流 实行TOM 物流系统分析 物流与配送 网络结构 物流金字塔 供应链与物流管理的比较 库存ABC
订单处理作业 采购作业 进货入库作业
流通加工作业 出货作业处理 配送作业
库存管理 补货拣货作业
所有的生产商和经销商，都必须实现产品从A点到B点的位移。只 有实现这一过程，企业才算实现了销售。这是物流最基本的功能。
物 流 在 企 业 中 的 作 用
客户服务
随着企业对生意实现的不满足及市场竞争的因素，良好的物流管 理越来越多的被当作提高客户服务水准，从而增加企业市场竞争 力的手段。
提高盈利能力
这主要体现在降低缺货率，缩短客户订货至收货的周期时间，从 而提高客户的满意程度。
物流与配送网络结构
工厂 门店 工厂 门店 工厂 配送中心 门店
一个工厂直送门店 群
多个工厂直送多个 同样的门店群 B
多个工厂通过配送中心送 给多个同样的门店群 C
A
物 流 金 字 塔
仓库管理
客户 服务 战略性的 渠道发展 配送网络
结构性的 运输管理
物料和 生产管理
功能性的 信息系统
绩效 考核 业务 流程 操作性的 组织 架构
1
简单化/标准化 •减少定单格式/ •处理的复杂程度 •减少产品线 •减少仓库数量
2
提高流程可靠性
• 合格定单衡量
• 定单完成率衡量 • 与客户交流 客户认可的完善定单率 突发事件的处理 减少退货
如何实行全面定单管理(TOM)
4
IT 技术的运用 定单处理系统 • 补货系统 • 电子数据交换 • 日常生意管理系统
在生意的实现和客户服务水准能够容忍的前提下，企业可通过整 合自身的物流体系，降低产品的成本和市场营销的费用。
通过库存的变动和订单处理的过程，企业可以及时的掌握客户的 捕捉客户信息 产品喜好和购买能力。对这些信息的及时捕捉和分类处理，能够 协助公司管理层及时掌握客户的动向并能及时调整自己的策略。
物流的概念 业务流程 物流与企业目标的关系 物流在企业中的作用 仓 库管理系统 发展阶段 搭建自己的物流 实行TOM 物流系统分析 物 流与配送网络结构 物流金字塔 供应链与物流管理的比较 库存ABC
阶段2：部分功能一体化 物料管理 阶段3：内部物流一体化 生产管理 配送管理
物料管理
生产管理
配送管理
阶段4：内外部一体化（供应链)
供应商
内部物流
顾客
物流的概念 业务流程 物流与企业目标的关系 物流在企业中的作用 仓库 管理系统 发展阶段 搭建自己的物流 实行TOM 物流系统分析 物流与 配送网络结构 物流金字塔 供应链与物流管理的比较 库存ABC 生意的实现
库存管理
库存准确率、库存周 转率 残损品/滞销品的处理
物流的概念 业务流程 物流与企业目标的关系 物流在企业中的作用 仓库 管理系统 发展阶段 搭建自己的物流 实行TOM 物流系统分析 物流与 配送网络结构 物流金字塔 供应链与物流管理的比较 库存ABC
物 流 管 理 的 四 个 发 展 阶 段
阶段1：分项管理阶段 采购 物 料 控制 厂 内 物流 仓储 送货
物流管理中涉 企业必须评 及的操作流程 估自身的资 主要有以下几 源（主要是 个方面：销售 资金和人力 。 预测、订单管 资源）对操 作流程和策 理和订单处理、 物流计划、仓 略及目标进 储管理、运输 行修正，以 管理、采购、 适合自身情 销售渠道管理、 况。如有必 要，寻求第 信息处理。 三方物流的 帮助。
会计作业
营运管理及绩 效管理作业
物流的概念 业务流程 物流与企业目标的关系 物流在企业中的作用 仓库管 理系统 发展阶段 搭建自己的物流 实行TOM 物流系统分析 物流与配送 网络结构 物流金字塔 供应链与物流管理的比较 库存ABC
物流与企业 目标的关系
利润
现象
收入
原因
•运输车队供应能力 与服务质量低 •销售预测准确度低 •配件不足
如 何 搭 建 自 己 的 物 流
目标的确 定
制定相应的 策略
制定配套 的操作流程
评估自身 的资源
对物流体系 的实施控制
确定自己的 目标，必须 配合公司的 整体发展目 标。简单讲， 就是侧重利 润、市场份 额、销售规 模。在一定 时期和市场 范围内，企 业很难兼顾 这些目标
与物流管 理相关的 策略主要 有市场营 销策略、 客户服务 政策和库 存政策
步骤 4 导出整合后的 市场需求预测
物流系统分析 –绩效考核
运输供应商 单位成本 服务： 准时提货 准时送货率 运输货损率 运输箱损率 运输事故率 运输能力 运输赔付率 运输回单反 时间、频率 仓库管理 单位成本 服务： 仓库利用 率 存货占有 率 准时装/卸 车率 收/发货信 息正确率 生产率 （工作 效率） 质量事故 客户服务 定单及时处理 率 定单满足率 送货及时率 完美定单率 客户投诉次数 库存管理 库存准确率 库存周转率 滞销品库存率
•
3
组织有效性最大化 • 高绩效工作体系 - 单点/专业化服务 - 提高客户关注 - 加强与客户沟通 • 一体化管理
步 骤 1
步骤 2 建立8周滚动预测 模式 (每周更新)
物 流 系 统 分 析 – 信 息 系 统
利用历史数据和时 间序列分析导出需 求预测
逐步建立需求预测的数据库
步骤 3
考虑促销等其他外部 因素对销售预测的影响 调节滚动销售预测 步骤 5 形成最终的调节 后的整合需求预 测
• 有助于合理制定生产, 采购计划
因残损,缺货或配件 不足造成销量损失
成本 股东价值创造
物流总成本高
• 物流管理计划性差 • 仓储网络没有优化 • 物流服务质量差 •成品库存过多 •运作评估体系不 科学 •产品线不合理 •采购不合理
现金
库存周转率低
资金利用率
投资/固定 资产
本地自有仓库设施利用 •无仓库管理系统 率水平低
物流的概念 业务流程 物流与企业目标的关系 物流在企业中的作用 仓库管 理系统 发展阶段 搭建自己的物流 实行TOM 物流系统分析 物流与配送 网络结构 物流金字塔 供应链与物流管理的比较 库存ABC
物流是供应链管理的一 “物流是按用户要求,将 货物从供应地向需要地 部分，是对商品、服务 转移的过程。它是运输、 及相关信息在起源地到 储存、包装、装卸、流 消费地之间计划、执行 通加工、信息处理等相 与控制，其目的是满足 关活动的结合。 ” 客户要求” －美国物流管理协会
定义：
A 类产品 = 占大约 70% 的销量
B 类产品 = 占大约 20% 的销量
C 类产品 = 占大约 10% 的销量
D 类产品 = 指在一段时间内没有销量的产品
ABC 分类的重要性: E 类产品 = 指不再/或不能销售的产品 • 有助于各类产品库存目标的制定 • 有助于制定仓库能力需求及控制成本
进仓管理
仓库总体规划
仓库位置、结构 储存能力、运作能力 存放产品类型
信息系统
系统的有效性 库存控制 费用结算
实 施 仓 库 管 理 系 统
到货预报 卸车/理货能力（速 度、准确率、残损 率）
仓库管理
仓库安全、整洁 仓库利用率 仓库功能划分与储 区域设计 先入先出
出仓管理
仓库管理系统
出仓能力（速度、准 确率、残损率）
建立物流管 理体系，必 须通过日常 工作的实施 控制，才能 确保整个体 系按设定的 方向运转。 企业需要在 整个物流体 系的不同断 面设定业务 衡量指标。
物流系统分析 –信息系统
提货单/送货 单自动下达
定单管理
Fra Baidu bibliotek
补货
物流管理 信息系统
仓库管理
运输管理
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－国家标准· 物流术语
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订单处理作业 采购作业 进货入库作业
流通加工作业 出货作业处理 配送作业
库存管理 补货拣货作业
所有的生产商和经销商，都必须实现产品从A点到B点的位移。只 有实现这一过程，企业才算实现了销售。这是物流最基本的功能。
物 流 在 企 业 中 的 作 用
客户服务
随着企业对生意实现的不满足及市场竞争的因素，良好的物流管 理越来越多的被当作提高客户服务水准，从而增加企业市场竞争 力的手段。
提高盈利能力
这主要体现在降低缺货率，缩短客户订货至收货的周期时间，从 而提高客户的满意程度。
物流与配送网络结构
工厂 门店 工厂 门店 工厂 配送中心 门店
一个工厂直送门店 群
多个工厂直送多个 同样的门店群 B
多个工厂通过配送中心送 给多个同样的门店群 C
A
物 流 金 字 塔
仓库管理
客户 服务 战略性的 渠道发展 配送网络
结构性的 运输管理
物料和 生产管理
功能性的 信息系统
绩效 考核 业务 流程 操作性的 组织 架构
1
简单化/标准化 •减少定单格式/ •处理的复杂程度 •减少产品线 •减少仓库数量
2
提高流程可靠性
• 合格定单衡量
• 定单完成率衡量 • 与客户交流 客户认可的完善定单率 突发事件的处理 减少退货
如何实行全面定单管理(TOM)
4
IT 技术的运用 定单处理系统 • 补货系统 • 电子数据交换 • 日常生意管理系统
在生意的实现和客户服务水准能够容忍的前提下，企业可通过整 合自身的物流体系，降低产品的成本和市场营销的费用。
通过库存的变动和订单处理的过程，企业可以及时的掌握客户的 捕捉客户信息 产品喜好和购买能力。对这些信息的及时捕捉和分类处理，能够 协助公司管理层及时掌握客户的动向并能及时调整自己的策略。
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阶段2：部分功能一体化 物料管理 阶段3：内部物流一体化 生产管理 配送管理
物料管理
生产管理
配送管理
阶段4：内外部一体化（供应链)
供应商
内部物流
顾客
物流的概念 业务流程 物流与企业目标的关系 物流在企业中的作用 仓库 管理系统 发展阶段 搭建自己的物流 实行TOM 物流系统分析 物流与 配送网络结构 物流金字塔 供应链与物流管理的比较 库存ABC 生意的实现
库存管理
库存准确率、库存周 转率 残损品/滞销品的处理
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物 流 管 理 的 四 个 发 展 阶 段
阶段1：分项管理阶段 采购 物 料 控制 厂 内 物流 仓储 送货
物流管理中涉 企业必须评 及的操作流程 估自身的资 主要有以下几 源（主要是 个方面：销售 资金和人力 。 预测、订单管 资源）对操 作流程和策 理和订单处理、 物流计划、仓 略及目标进 储管理、运输 行修正，以 管理、采购、 适合自身情 销售渠道管理、 况。如有必 要，寻求第 信息处理。 三方物流的 帮助。
会计作业
营运管理及绩 效管理作业
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物流与企业 目标的关系
利润
现象
收入
原因
•运输车队供应能力 与服务质量低 •销售预测准确度低 •配件不足
如 何 搭 建 自 己 的 物 流
目标的确 定
制定相应的 策略
制定配套 的操作流程
评估自身 的资源
对物流体系 的实施控制
确定自己的 目标，必须 配合公司的 整体发展目 标。简单讲， 就是侧重利 润、市场份 额、销售规 模。在一定 时期和市场 范围内，企 业很难兼顾 这些目标
与物流管 理相关的 策略主要 有市场营 销策略、 客户服务 政策和库 存政策
步骤 4 导出整合后的 市场需求预测
物流系统分析 –绩效考核
运输供应商 单位成本 服务： 准时提货 准时送货率 运输货损率 运输箱损率 运输事故率 运输能力 运输赔付率 运输回单反 时间、频率 仓库管理 单位成本 服务： 仓库利用 率 存货占有 率 准时装/卸 车率 收/发货信 息正确率 生产率 （工作 效率） 质量事故 客户服务 定单及时处理 率 定单满足率 送货及时率 完美定单率 客户投诉次数 库存管理 库存准确率 库存周转率 滞销品库存率
•
3
组织有效性最大化 • 高绩效工作体系 - 单点/专业化服务 - 提高客户关注 - 加强与客户沟通 • 一体化管理
步 骤 1
步骤 2 建立8周滚动预测 模式 (每周更新)
物 流 系 统 分 析 – 信 息 系 统
利用历史数据和时 间序列分析导出需 求预测
逐步建立需求预测的数据库
步骤 3
考虑促销等其他外部 因素对销售预测的影响 调节滚动销售预测 步骤 5 形成最终的调节 后的整合需求预 测
• 有助于合理制定生产, 采购计划
因残损,缺货或配件 不足造成销量损失
成本 股东价值创造
物流总成本高
• 物流管理计划性差 • 仓储网络没有优化 • 物流服务质量差 •成品库存过多 •运作评估体系不 科学 •产品线不合理 •采购不合理
现金
库存周转率低
资金利用率
投资/固定 资产
本地自有仓库设施利用 •无仓库管理系统 率水平低
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