酒店人事管理制度
酒店人事管理制度规章制度
酒店人事管理制度规章制度第一章总则第一条为了规范酒店人事管理，保障酒店的正常运营，提高服务质量，制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工的招聘、培训、考核、晋升、薪酬、福利、离职等方面的人事管理。
第三条酒店人事管理应遵循公平、公正、公开的原则，尊重员工的人格尊严，注重员工个人发展和团队建设。
第四条酒店人事管理部门负责组织实施本制度，对酒店人事管理工作进行监督和指导。
第二章招聘与选拔第五条酒店招聘应以需求为导向，根据岗位空缺情况制定招聘计划，并进行招聘广告的发布和招聘渠道的选择。
第六条酒店招聘过程中应进行简历筛选、面试、考核等环节，确保招聘到岗的人员具备岗位所需的技能和素质。
第七条酒店应建立员工档案管理制度，对员工的个人信息、学历证书、资格证书等相关证件进行归档管理。
第八条酒店对新入职员工进行培训，包括公司文化、岗位职责、操作流程等内容，确保员工能够胜任岗位工作。
第三章考核与晋升第九条酒店应建立员工考核制度，对员工的工作绩效、工作态度、团队协作等方面进行定期考核。
第十条酒店应建立晋升机制，鼓励员工通过考核和选拔晋升到更高层次的岗位。
第四章薪酬与福利第十一条酒店应根据行业标准和公司经营状况制定合理的薪酬体系，确保员工薪酬的竞争力。
第十二条酒店应提供员工福利，包括五险一金、年终奖、员工活动等，增强员工的凝聚力和归属感。
第五章离职与管理第十三条酒店应建立员工离职管理制度，对员工离职的原因、离职手续、离职后的行为等进行规定。
第十四条酒店对员工离职应进行面谈，了解离职原因，并采取相应措施减少员工流失。
第十五条酒店应对离职员工进行离岗培训，确保员工能够顺利过渡到下一份工作。
第六章附则第十六条本制度自发布之日起生效，酒店全体员工应严格遵守本制度的各项规定。
第十七条本制度的解释权归酒店所有，如有未尽事宜，酒店可根据实际情况予以解释和补充。
通过以上人事管理制度规章制度，酒店可以更好地管理员工，提高员工的工作效率和服务质量，同时也有利于员工的个人发展和团队建设。
酒店人员编制管理制度
一、总则第一条为规范酒店人员编制管理，优化人力资源配置，提高酒店运营效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有部门，包括但不限于客房部、餐饮部、前厅部、安保部、工程部等。
第三条人员编制管理应遵循以下原则：1. 合理配置：根据酒店业务发展需要，合理设置各部门人员编制。
2. 效率优先：优化人员结构，提高工作效率。
3. 成本控制：在确保服务质量的前提下，严格控制人力资源成本。
4. 依法依规：遵守国家法律法规和行业规范。
二、编制管理第四条酒店人员编制分为基本编制和临时编制。
基本编制根据酒店业务需求、岗位设置和员工技能等因素确定；临时编制根据酒店短期业务需求确定。
第五条人员编制的确定应遵循以下程序：1. 部门提出编制需求，包括岗位设置、人员数量、岗位职责等。
2. 人力资源部根据部门需求，结合酒店整体业务发展，提出人员编制建议。
3. 经总经理批准后，形成正式的人员编制方案。
第六条人员编制的调整应遵循以下程序：1. 部门提出编制调整需求，包括岗位调整、人员增减等。
2. 人力资源部对调整需求进行审核，提出调整建议。
3. 经总经理批准后，实施人员编制调整。
三、人员招聘与选拔第七条人员招聘应遵循公开、公平、公正的原则，按照岗位需求、技能要求、学历要求等进行选拔。
第八条人员选拔应采用以下方式：1. 内部竞聘：鼓励员工内部竞争，选拔优秀人才。
2. 外部招聘：根据岗位需求，从外部招聘合适人才。
四、人员培训与发展第九条酒店应制定员工培训计划，提高员工综合素质和业务能力。
第十条酒店应建立健全员工晋升机制，为员工提供职业发展空间。
五、绩效考核与薪酬管理第十一条酒店应建立健全绩效考核制度，对员工进行定期考核。
第十二条酒店应根据绩效考核结果，合理确定员工薪酬。
六、附则第十三条本制度由人力资源部负责解释。
第十四条本制度自发布之日起施行。
酒店人力资源管理制度
酒店人力资源管理制度1、劳动条例第1条酒店用人原则及聘用标准酒店的用人原则是：重业务、重能力、不拘一格、任人唯贤。
酒店的聘用标准是：符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件，根据本酒店的岗位需要，凡具有一定的专业知识和技能、身体健康、无不良行为记录，有志从事酒店服务工作的应聘人员，经过自愿报名，酒店测试、考核合格者，均有录用机会。
第2条资格审核凡报名应聘人员，均应提供本人身份证、学历证件、婚育证明、待业证明等证件，由酒店人事部审核无误。
经人事部初试和用人部门复试合格后，方可参加身体健康检查。
凡报名应聘酒店管理职位和专业技术职位的人员，除应提供上述证明资料外，还应提供本人的工作资历证明或专业技术资格证明，酒店将会通过一定的人事方式对员工的资历状况进行核实。
第3条体格检查凡经测试合格人员，必须经过本市卫生防疫站或酒店指定医院的身体检查并获得健康检查合格证方可录用。
员工入职后，酒店每年将对员工安排一次体验，对于患有传染性疾病的员工，酒店有权按有关规定安排休假，调离或调换工作岗位，直至作出办理病退或终止合同等处理。
桑拿技师每三个月必须进行一次体检，由人事部负责联系市卫生防疫站进行检查。
第4条入职培训应聘人员体验合格，须经过酒店的岗前培训教育（培训期为1个月），考试合格方可成为酒店的试用期员工。
考试不合格者，可给予一次补考机会，经补考仍不合格者，即取消聘用资格。
第5条试用期所有入职员工都必须经过3个的试用期（特殊情况需报总经理审批）。
试用期间享受该岗位的试用期工资。
在试用期内，如员工欲终止工作，须提前7天以辞职报告（书面）的形式报告所在部门主管及酒店人事部，否则，应赔偿酒店的招聘培训费150元整。
试用期满后，由所在部门做出评价，合格者由部门上报人事部，并经酒店总经理批准后签订正式劳动合同；不合格者酒店有权解除劳动关系或延长试用期，试用期的延长期限最多不超过3个月。
第6条劳动合同试用期满合格的员工，酒店将与其签订正式合同，从劳动合同签订之日起，员工享有该岗位合同规定的工资待遇及有关福利。
酒店人事管理制度(5篇)
酒店人事管理制度一、员工的招聘(一)本酒店的用工以招聘为主，招聘人员可分为酒店合同工和临时工。
(二)招聘人员必须按拟定的用工条件、要求(如个人素质、管理能力、工种、业务和知识水平等)，严格挑选，并经过相关部门面试认可。
二、招聘原则(一)因事设职，因岗择人;(二)先店内，后店外;先本市，后外地;(三)公开招聘平等竞争，择优录用。
三、招聘条件(一)学历要求:1、前厅、公关营销、收银一线人员须具有高中以上学历。
2、一般服务员须具有初中以上学历。
3、特殊岗位须具有相应的等级职称。
4、国家规定必须持证上岗的岗位，须有相应的资格证书。
(二)年龄要求:1、一线管理人员____岁以下。
2、一般服务员18--____岁。
3、后勤员工可放宽至____岁。
4、如特殊岗位聘用离退休人员年龄可适当放宽。
(三)身体要求:1、健康、无传染性疾病，五官端正、反映灵敏、无不良嗜好、双眼视力良好。
2、身高:男____米—____米女:____米—____米。
3、无犯罪记录。
四、招聘管理程序(一)用工部门根据本部门已定人员编制及经营管理情况，部门经理有权向办公室提出用人申请，并随文附上录用人员条件标准。
用工部门必须提前十五天至一个月作好本部门的用工招聘计划，及时向办公室提出详细的用人申请报告。
(二)办公室按酒店各部的人员已定编制，对所有用工申请进行审核。
如用工部门提出的用人申请超编，办公室则应视情况呈总经理审批。
办公室一般自接到部门提出的用人申请之日起一个星期内给用人部门做出必要的答复。
(三)招聘工作必须坚持“任人唯贤”的原则，实行公开招聘、内部推荐或由酒店部门内部转调的形式进行招聘，用工部门也可以采取此形式向办公室推荐有关合适人选。
(四)按本酒店人事管理要求及用工部门需要，办公室酌情安排有关部门对应聘人员实行文化和专业技能考核，并会同用工部门对应聘人员进行面试。
(五)招聘部门主管以上管理人员，必须由总经理亲自面试并签批后方可录用。
酒店人事管理制度
酒店人事管理制度第一章总则第一条目的和依据1.1 为加强酒店的人事管理，规范人员招聘、培训、考核、奖惩等工作流程，提高人员素养和工作效率，订立本人事管理制度。
1.2 本制度依据《中华人民共和国劳动法》《劳动合同法》等相关法律法规，并结合酒店实际情况订立。
第二条适用范围2.1 本制度适用于酒店全部员工，包含正式员工、临时员工以及外包人员。
第二章人员招聘第三条招聘原则3.1 酒店招聘员工应本着公平、公正、公开的原则，不得有任何形式的鄙视。
3.2 招聘应依据酒店的实际需要，进行合理布局，确保各部门的人员结构合理。
3.3 招聘时应重视应聘者的素养和本领，进行面试、笔试及专业技能测试等环节，确保选拔到合适岗位的人员。
第四条招聘程序4.1 招聘岗位需求确认：各部门经理提交招聘需求申请，并说明岗位职责、任职资格等。
4.2 人员招聘计划编制：人力资源部依据招聘需求，订立招聘计划。
4.3 招聘启动：通过内部介绍、招聘网站、招聘会等途径发布招聘信息，吸引应聘者。
4.4 应聘者筛选：依照岗位要求和招聘程序，进行简历筛选、面试、笔试等环节，排出不符合条件的应聘者。
4.5 审批录用：酒店管理层依据料子提交、面试表现等因素，决议是否录用，并签订劳动合同。
4.6 入职手续：新员工入职时，需携带个人证件、毕业证书等相关资料办理入职手续。
第三章人员培训第五条培训计划5.1 酒店应定期订立员工培训计划，包含新员工入职培训、岗位培训、职业发展培训等内容。
5.2 培训计划应充分考虑员工的实际需求和岗位要求，结合员工个人发展规划订立。
第六条培训实施6.1 酒店应建立起培训档案，记录员工培训情况和培训效果。
6.2 培训可以通过内部培训、外部培训、职业技能培训、行业研讨等形式进行。
6.3 培训内容应包含工作技能、礼仪规范、服务意识、安全知识等方面。
第四章岗位评估与考核第七条岗位评估7.1 酒店应建立岗位绩效评估制度，对各个岗位进行评估，确保岗位职责清楚、衔接流畅。
酒店人力资源管理制度
酒店人力资源管理制度篇1:酒店人力资源管理制度酒店人力资源管理制度酒店人力资源管理是依据国家人事劳动政策和企业制定的管理方针与政策，对酒店的人力资源进行有效的整合和管理，在人事政策和制度的制定，员工的聘请、考核、激励、纪律管理等系列日常管理业务中，调动员工工作乐观性，提高员工劳动素养，增加企业内部分散力，塑造一支布满活力和战斗力的团队，为企业实现经营目标和经济效益供应强有力的人事保障。
酒店是以人为中心的行业，酒店的管理说究竟就是对人的管理，运用科学的方法对酒店的人力资源进行有效的利用和开发，以提高全体员工的素养，使其得到最优化的组合，发挥最大的乐观性,从而提高全体员工的素养不断提高劳动效率。
因此，加强人力资源管理对酒店具有极重要的意义。
一、组织结构与岗位描述要想做好人力资源管理工作，首先要熟识酒店内部的组织结构。
一般酒店的组织结构图如下：人事培训部必需对酒店的各个工作岗位进行分析，依据岗位特征确定详细要求，包括技术种类、工作范围、权利、义务等编写岗位说明书，这种岗位描述不仅是聘请工作的依据，也是对员工的工作表现进行评价的标准。
例：人事培训部的岗位描述1、帮助总经理制定酒店人力资源进展方案。
2、依据经营管理需要，设计酒店的机构设置和各部门的人员编制。
3、负责起草人事管理的有关制度，如员工手册，劳动管理制度、培训制度奖惩制度等。
4、负责方案与实施员工的聘请与培训工作。
5、定期对员工工作表现进行考核。
6、负责员工纪律管理、奖惩管理、处理员工投诉。
7、管理员工档案，处理员工离职支配，做好人事统计。
8、做好职工工资、福利及劳动保险工作。
9、全面负责酒店各级各类员工的培训管理工作。
10、负责酒店人事、劳动和培训的日常管理工作，并发挥协调掌握的功能。
二、人力资源的聘请与甄选依据酒店内的岗位设置及工作岗位描述，利用各种方法和手段聘请人员。
当然所聘请的岗位不同对人员的要求也不同，那么所实行的聘请方法也不一样。
(一)一般的聘请、甄选流程：(二)人力资源选拔方法1、心理测验法2、面试3、学问考核4、情景模拟练习5、分析应聘人员申请材料三、酒店培训管理(一)酒店培训的考虑要点1、有针对性要求培训内容与现岗位职责专业对口，理论叙述和操作示范相结合，使每一个经过培训的员工以较快地适应自己所从事的工作。
酒店人事福利待遇管理制度规定
酒店人事福利待遇管理制度规定第一章：总则第一条：为了规范酒店人事福利待遇管理，确保员工的权益和企业的正常运营，制定本制度。
第二条：本制度适用于酒店所有员工。
第三条：酒店人事福利待遇包括工资待遇、社会保险、住房公积金、奖金激励等福利待遇。
第二章：工资待遇第四条：酒店工资待遇以岗位等级、工作经验、工作能力和绩效评定为基础确定，与员工的劳动成果和企业经营状况相适应。
第五条：工资待遇由公司人力资源部负责编制，并按照国家和地方相关劳动法规进行支付。
第六条：公司将会按时足额支付员工的工资，并不得有任何未扣除或扣除未明确原因的情况发生。
第七条：工资支付以银行转账的方式进行，员工需提供有效的银行账户。
第三章：社会保险第八条：酒店将向员工按规定缴纳社会保险费，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。
第九条：员工离职后，可依法享受社会保险福利待遇，具体办理事宜由公司人力资源部负责协助。
第十条：公司将建立员工社会保险档案，确保社会保险缴纳的真实性和完整性。
第四章：住房公积金第十一条：酒店将按照国家和地方相关规定，为员工缴纳住房公积金。
第十二条：员工可以申请提取住房公积金，具体流程和条件由公司人力资源部负责指导。
第十三条：员工离职后，可以办理住房公积金的转移或提取手续。
第五章：奖金激励第十四条：酒店将根据员工工作业绩和贡献，设立奖金激励制度。
第十五条：奖金激励方式包括年终奖、绩效奖、职业晋升奖等，具体标准和条件由人力资源部制定。
第十六条：奖金将按照公司规定的时间和方式进行发放。
第六章：其他福利待遇第十七条：公司将为员工购买商业保险，包括意外伤害险和重大疾病保险，以提供全面的保障。
第十八条：公司将按照相关规定为员工提供带薪年假、婚假、产假、陪产假、丧假等特殊假期。
第十九条：公司将定期组织员工活动，增强员工凝聚力和团队合作精神。
第七章：福利待遇补充第二十条：如出现国家政策变化或有其他特殊情况，公司将对福利待遇进行相应调整，但不得随意减少或取消。
酒店人事管理制度
酒店人事管理制度一、引言酒店作为服务行业的一种形式，其人事管理制度对于酒店的运营和员工的工作效率和满意度至关重要。
本文将就酒店的人事管理制度进行详细的探讨，从用工流程、考核机制、薪酬福利和培训发展等方面进行分析和阐述。
二、用工流程酒店的用工流程应包括招聘、入职、调动和离职四个环节。
1.招聘。
酒店应通过招聘渠道，如广告、人力资源网站等，发布招聘信息，引进合适的人才。
招聘程序应包括简历筛选、面试评估、背景调查和录用决策等环节，确保招聘的员工能够符合岗位要求和酒店的文化氛围。
2.入职。
新员工入职时，酒店应提供相关的培训，包括岗位培训、安全培训和企业文化培训等。
同时，应为员工建立相关的人事档案，包括个人信息、岗位安排和合同等，为员工在日后的工作中提供参考。
3.调动。
在员工工作期间，酒店可能会出现岗位调动的情况。
调动是为了更好地发挥员工的能力和潜力，同时也为员工提供个人职业发展的机会。
酒店应制定相应的调动流程，包括调动原因、调动范围和调动程序等。
4.离职。
员工离职是不可避免的，酒店应尊重员工的离职意愿，并按照相关法律法规和合同规定进行处理。
离职程序应包括离职申请、离职手续和员工离职调查等环节，以确保员工离职过程的顺利进行。
三、考核机制酒店的考核机制应包括绩效考核、行为考核和发展考核三个方面。
1.绩效考核。
酒店应建立科学合理的绩效考核体系，以量化的方式评估员工的工作表现。
绩效考核指标应根据工作内容和岗位要求进行制定，以公正公平的原则进行评判。
员工的绩效考核结果应作为晋升、奖励和薪资调整的依据。
2.行为考核。
酒店的成功不仅仅依赖于员工的绩效，还需要员工具备良好的行为习惯和素质。
酒店应建立行为考核机制，对员工的职业道德、沟通能力和团队合作等进行评估，以提高员工的工作效率和服务质量。
3.发展考核。
酒店应关注员工的个人发展，通过评估员工的能力和潜力，为员工提供相应的培训和晋升机会。
发展考核应包括员工的职业规划、学习能力和创新能力等方面的评估，以鼓励员工的个人成长和进步。
酒店人事管理制度
第一章酒店人事管理制度一、招聘制度1、新员工的补充与扩编由用人部门申请，并经行政办公室，总经理审批同意后方可招聘。
2、员工的录用须经用人部门经理、行政办公室、总经理审批同意后方可录用。
3、员工报到时，须缴纳服装培训费服装培训费金额：○1、副总经理、总经理助理每人缴纳3000元。
○2、经理级以上人员每人缴纳1500元。
○3、主管级人员及特殊岗位（采购员、驾驶员、财会人员）每人缴纳800元。
○4、其他人员每人缴纳600元。
服装培训费交纳方式：所有员工在入职之日交纳服装培训费300元，签定过合同后，余额从当月工资中扣清。
如遇升、降职，亦参照第一条于次月工资中兑现，多退少补。
服装培训费退还方式：A、未签订劳动合同人员：○1、劝其离职人员：按手续退还服装培训费，并按实际出勤天数发放相应工资。
○2、辞职人员：未做满一个月，只发放工资，不予退还服装培训费。
○3、自动离职：旷工3天作自动离职处理，不予退还服装培训费且无工资。
○4、因违纪被辞退人员：不予退还服装培训费，并按实际出勤天数发放相应工资B、已签订劳动合同人员：○1、甲方解除劳动合同：按手续退还服装培训费，并按实际出勤天数发放工资。
○2、乙方解除劳动合同：必须提前一个月以书面形式报至部门，部门同意后交行政办备案，一个月期限到后按手续退还服装培训费，按实际出勤天数发放工资。
若提出解除合同未满一个月的，只发放工资，不予退还服装培训费。
○3、自动离职：旷工3天作自动离职处理，不予退还服装培训费且无工资。
服装培训费退还比例：自签订合同之日起，乙方为甲方工作未满六个月的，服装培训费扣除70%，乙方为甲方工作满六个月的，服装培训费扣除50%。
乙方为甲方工作一年以上的（含一年），服装培训费全额退还。
4、招聘程序：○1、根据酒店实际情况进行组织机构设置、定编定岗。
○2、用人部门提出书面申请报告。
○3、审批。
○4、拟发招聘广告。
○5、受理报名面试：A:行政办第一次面试，填写《入职申请表》。
酒店人事管理制度
酒店人事管理制度——聘用规定一、员工类别：1、实习生：旅游学校学生或同类学生被酒店接受为实习生。
实习期通常为6个月至12个月.酒店不与实习生签订劳动合同，只签订实习协议.实习期满后,经考核合格的实习生在正式录用时可免试用期。
2、临时工: 酒店可根据需要聘用临时工。
临时工的聘用期将根据需要而定或与该项工作同期结束。
3、试用期员工：酒店按试用期条件录用的新员工。
在试用期结束时需经考核，试用不合格者将不予留用。
部门经理可根据员工的工作表现和业务能力情况，提出延长或缩短试用期（延长最多三个月）若员工再次达不到要求，工作将被终止。
4、正式员工：经过试用合格的员工将转为正式员工，享有正式员工的待遇。
5、特聘人员：酒店根据工作和发展需要，聘请具有丰富酒店管理经验的高级管理人员及具有专门技能的人员。
特聘人员的面试，工资待遇由总经理批准及签定特聘协议。
二、合同期限/续签合同1、合同期限：合同期限一般为一年。
试用期满一般为2个月,合格后,员工的试用期将构成合同期的一部分。
2、续签合同：合同期满前，根据员工表现,经部门经理审批报总办经理核准。
三、员工招聘：1、酒店所有的招聘与解聘手续由总经理办公室（简称总办)负责，并报总经理审批，其他部门及人员都无权办理。
2、部门需增补人员,在部门编制内的报总办，由总办负责招聘。
部门经理可参与面试.超出编制的应报总经理审批后，由总办负责招聘.3、酒店招聘员工采用公开招聘,公平竞争,择优录用的方法。
凡具有相关文化程度，专业知识或工作技能，身体健康的人员，均可向酒店总办咨询及申请职位。
4、求职者到酒店求职，须提供有关证件,如:身份证，学历证,技术学校等级证书，健康证,流动人口计划生育证（非市区人口）等。
如实填写《职位申请表》所列各栏目，并愿意承担《职位申请表》所列之责任。
员工身份、地址、电话号码、婚姻关系等个人资料如有变动，应即知会总办，若因提供资料不确实或不详而造成个人损失，概由其本人负责。
酒店公司人事管理制度
酒店公司人事管理制度人事管理制度是酒店公司重要的管理制度之一，它涉及到酒店公司人员招聘、培训、考核、晋升、处罚等多个方面。
本文将围绕酒店公司人事管理制度，对招聘、培训、考核、晋升、处罚等方面进行详细说明。
一、招聘1.招聘原则（1）择优录用原则。
酒店公司在招聘人员时，应当依据应聘者的综合素质、岗位要求以及公司发展需要等因素综合考虑，并根据岗位职责、任职资格、工作能力等条件的要求，通过面试、笔试、实习等方式择优录用人才。
（2）公平公正原则。
酒店公司在招聘面试过程中，应当公开公正，遵循公平、公正、透明的原则，确保每一位应聘者都能公平竞争，不得违反相关法律法规和规章制度。
（3）多元化招聘原则。
酒店公司在招聘人员时，应当注重多元化招聘，不排斥任何符合岗位要求的人员，尤其要鼓励女性、残疾人、退役军人、少数民族等不同背景的人员加入公司。
2.招聘程序（1）岗位需求确认。
公司各部门提出新招聘岗位需要，并经过人事部门审核批准后，开始招聘计划。
（2）招聘发布。
公司将招聘信息发布在公司官网和招聘平台上，或通过招聘广告、校园招聘等方式进行宣传。
（3）简历筛选。
公司对收到的简历进行筛选，统一向符合要求的应聘者发送面试邀请。
（4）面试。
公司进行面试，主要考察应聘者的专业素质、语言表达、应变能力、团队协作等能力。
（5）录用。
公司将符合条件的应聘者通过公司网站公布，并与其签订劳动合同，并安排入职培训等工作。
二、培训1.培训目标酒店公司的培训目标是提升员工的整体素质，增强员工的专业技能和工作能力，提高员工的服务质量和客户满意度，达到推动酒店业务和市场发展的目的。
2.培训计划（1）制定培训计划。
公司应当根据企业发展和员工岗位职责安排培训计划。
（2）培训内容。
酒店公司的培训内容应当包括岗位技能、管理知识、营销策略、服务态度等方面的知识，同时也可根据员工自身情况进行素质教育、心理辅导等相关培训。
（3）培训方式。
公司可以通过内部培训、外部培训、专项培训等多种方式进行，让员工在工作中得到不断的学习和成长。
酒店总经理人事管理制度
第一章总则第一条为加强酒店人力资源的管理，提高员工素质，确保酒店各项工作的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工，包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条酒店人事管理应遵循公平、公正、公开的原则，坚持德才兼备、任人唯贤的用人标准。
第二章员工招聘与配置第四条员工招聘应按照国家相关法律法规和酒店实际情况，通过招聘会、网络招聘、校园招聘等多种渠道进行。
第五条招聘程序：1. 发布招聘信息，明确岗位要求、薪资待遇等；2. 对应聘者进行初步筛选，确定面试名单；3. 面试过程中，对求职者的综合素质、专业技能进行考察；4. 根据面试结果，确定录用名单；5. 对录用员工进行背景调查，确保其符合录用条件；6. 与录用员工签订劳动合同。
第六条员工配置应遵循以下原则：1. 按照岗位需求，合理分配人力资源；2. 根据员工特长和兴趣爱好，安排适合其发展的岗位；3. 定期对员工进行岗位轮换，提高员工综合素质。
第三章员工培训与发展第七条酒店应制定员工培训计划，提高员工的专业技能和综合素质。
第八条培训形式包括：1. 新员工入职培训；2. 岗位技能培训；3. 管理能力培训；4. 企业文化培训。
第九条员工培训考核：1. 培训结束后，对员工进行考核，确保培训效果；2. 对考核不合格的员工，安排补训或调整工作岗位。
第四章员工考核与晋升第十条酒店应建立完善的员工考核制度，对员工的工作表现、绩效进行评估。
第十一条考核内容：1. 工作态度；2. 工作能力；3. 工作成果；4. 团队协作。
第十二条考核程序：1. 制定考核标准；2. 开展考核工作；3. 分析考核结果；4. 对考核不合格的员工进行谈话或调整工作岗位。
第十三条员工晋升：1. 根据考核结果，对表现优秀的员工给予晋升；2. 晋升程序：员工申请、部门推荐、总经理审批。
第五章员工福利与待遇第十四条酒店应依法为员工缴纳社会保险，保障员工合法权益。
第十五条员工福利待遇：1. 依法支付工资；2. 提供住宿、餐饮等福利；3. 定期组织员工体检；4. 提供带薪年假、婚假、产假等。
酒店人事档案管理制度范本
一、目的与依据1. 目的：为规范酒店人事档案管理工作，确保档案的完整、准确、安全，提高人事档案利用率，特制定本制度。
2. 依据：《中华人民共和国档案法》、《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规。
二、适用范围1. 本制度适用于酒店所有员工的人事档案管理。
2. 酒店各部门、各岗位员工的人事档案均应按照本制度进行管理。
三、档案管理职责1. 酒店人事部负责档案的收集、整理、归档、保管、利用等工作。
2. 酒店各部门负责人负责本部门员工档案的管理，确保档案的完整、准确、安全。
3. 员工本人负责保管好自己的身份证、学历证明、资格证书等原始材料，并配合人事部做好档案的收集、整理工作。
四、档案收集与整理1. 档案收集：收集员工入职、在职、离职等各个阶段的相关材料，包括但不限于身份证、学历证明、资格证书、劳动合同、工资表、奖惩记录、培训记录等。
2. 档案整理：按照档案管理标准化程序，对收集到的档案材料进行分类、编目、装订、归档。
3. 档案归档：将整理好的档案按照时间顺序、类别等进行归档，确保档案的有序性。
五、档案保管与安全1. 档案保管：档案应存放在安全、干燥、通风的档案室，确保档案不受潮、不受损。
2. 档案安全：加强档案室的安全管理，配备必要的防盗、防火、防潮设施，确保档案安全。
3. 档案查阅：员工需查阅本人档案时，应向人事部提出申请，经批准后方可查阅。
六、档案利用与保密1. 档案利用：档案主要用于员工招聘、考核、晋升、奖惩、离职等工作。
2. 档案保密：档案管理人员应严格遵守保密制度，不得泄露员工个人信息。
七、档案更新与维护1. 档案更新：员工个人信息发生变化时，应及时更新档案信息。
2. 档案维护：定期对档案进行整理、清理，确保档案的完整、准确。
八、奖惩与责任1. 对认真履行档案管理职责，档案工作成绩显著的部门和个人给予表彰和奖励。
2. 对违反档案管理制度，造成档案损坏、丢失或泄露的，视情节轻重给予批评教育或纪律处分。
酒店行政人事管理制度范本
一、总则第一条为了规范酒店行政人事管理工作，提高工作效率，保障酒店各项业务的正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工，包括但不限于行政管理、人力资源、培训发展、薪酬福利等部门。
第三条酒店行政人事管理工作应遵循公平、公正、公开的原则，确保员工权益，维护酒店形象。
二、组织架构第四条酒店行政人事部是负责酒店行政人事管理工作的职能部门，直接对总经理负责。
第五条行政人事部下设以下部门：1. 行政管理部：负责酒店内部行政管理、办公用品采购、固定资产管理等工作。
2. 人力资源部：负责员工招聘、培训、薪酬福利、绩效考核、劳动合同管理等。
3. 培训发展部：负责酒店员工培训计划、实施及效果评估。
三、员工招聘与配置第六条酒店员工招聘遵循以下原则：1. 符合岗位要求，具备相应的专业技能和素质。
2. 优先考虑内部员工晋升，确保员工队伍的稳定性。
3. 公开、公平、公正地选拔人才。
第七条招聘流程：1. 需求分析：各部门根据工作需要提出招聘需求。
2. 招聘广告：通过招聘网站、校园招聘、内部推荐等渠道发布招聘信息。
3. 面试：对报名者进行面试，筛选符合条件的人员。
4. 背景调查：对拟录用人员进行背景调查。
5. 录用通知：对录用人员发出录用通知。
四、员工培训与发展第八条酒店培训工作遵循以下原则：1. 培训内容与岗位需求相结合。
2. 培训方式多样化，包括课堂培训、实操培训、网络培训等。
3. 培训效果评估，确保培训质量。
第九条培训内容：1. 岗位技能培训：提高员工岗位技能，提高工作效率。
2. 企业文化培训：增强员工对企业的认同感和归属感。
3. 职业素养培训：提升员工职业道德、团队协作、沟通能力等。
五、薪酬福利与绩效考核第十条酒店薪酬福利制度遵循以下原则：1. 合理、公平、透明。
2. 激励员工积极工作，提高企业效益。
3. 保障员工基本生活需求。
第十一条薪酬福利包括：1. 基本工资：根据岗位性质、工作年限等因素确定。
2. 绩效工资：根据员工绩效表现进行考核，给予奖励。
人员编制酒店管理制度
第一章总则第一条为加强酒店人员编制管理，优化人力资源配置，提高酒店整体运营效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工，包括管理人员、服务人员、技术人员等。
第三条人员编制管理应遵循合理、高效、稳定的原则，确保酒店各项工作顺利开展。
第二章人员编制规划第四条酒店应根据业务发展需求，结合市场情况，制定年度人员编制规划。
第五条人员编制规划应包括以下内容：（一）各部门人员编制总数；（二）各岗位人员编制要求；（三）人员编制调整计划。
第六条人力资源部负责编制规划的实施与监督，各部门负责人协助实施。
第三章人员招聘与录用第七条酒店应根据人员编制规划，制定招聘计划，包括招聘时间、招聘方式、招聘人数等。
第八条人力资源部负责招聘工作的组织实施，各部门负责人协助。
第九条招聘流程：（一）发布招聘信息；（二）简历筛选；（三）面试；（四）体检；（五）录用。
第十条招聘过程中，应确保公平、公正、公开，不得歧视任何应聘者。
第四章人员培训与考核第十一条酒店应制定培训计划，提高员工业务水平和综合素质。
第十二条培训内容应包括：（一）岗位技能培训；（二）服务意识培训；（三）团队协作培训；（四）企业文化建设培训。
第十三条人力资源部负责培训计划的组织实施，各部门负责人协助。
第十四条酒店应建立员工考核制度，定期对员工进行考核。
第十五条考核内容应包括：（一）工作业绩；（二）工作态度；（三）团队协作；（四）综合素质。
第五章人员调配与晋升第十六条酒店应根据工作需要，合理调配人员。
第十七条人员调配应遵循以下原则：（一）人尽其才；（二）优化组合；（三）公平公正。
第十八条酒店应设立晋升机制，为员工提供晋升机会。
第十九条晋升条件：（一）工作业绩优秀；（二）具有良好的团队协作精神；（三）具备晋升岗位所需的能力和素质。
第六章人员离职与退休第二十条酒店应建立健全离职管理制度，规范离职流程。
第二十一条离职员工应按照规定办理离职手续，不得擅自离岗。
第二十二条酒店应关心退休员工的生活，为其提供必要的帮助。
人事管理制度酒店
人事管理制度酒店第一章总则第一条为了规范酒店人事管理工作，保障员工权益，提高员工绩效和工作质量，制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有员工，包括正式职工、临时工、实习生等。
第三条酒店人事管理遵循公平、公正、公开的原则，保障员工的权利和利益。
第四条酒店人事管理包括招聘、培训、晋升、考核、薪酬福利、劳动关系等方面。
第二章招聘管理第五条酒店招聘按照公司招聘政策和程序进行，招聘要求必须合理，面试过程必须公正。
第六条酒店对招聘的员工进行试用期管理，试用期一般为3个月，期满后评定是否正式聘用。
第七条员工进入公司后需进行入职培训，熟悉公司制度和工作流程。
第八条酒店需建立员工档案，并定期更新员工信息。
第三章培训管理第九条酒店应定期进行员工培训，包括技能培训、礼仪培训、安全培训等。
第十条员工培训应制定具体计划，根据员工实际需要进行培训。
第十一条培训过程中，员工需认真学习，培训结束后需进行考核评定。
第四章晋升管理第十二条酒店制定晋升制度，员工根据实际工作表现和能力情况进行晋升评定。
第十三条晋升评定根据多方面因素综合考虑，包括工作业绩、潜力、学历等。
第十四条晋升程序公开透明，员工有权申请晋升，酒店需进行公正评定。
第五章考核管理第十五条酒店制定员工绩效考核制度，根据不同岗位制定考核标准。
第十六条考核结果将作为员工晋升、薪酬调整的依据，员工应认真对待考核。
第十七条员工有权申诉考核结果，酒店需提供申诉渠道并进行公正处理。
第六章薪酬福利管理第十八条酒店根据员工工作表现和市场情况，调整薪酬福利水平。
第十九条员工薪酬应按时发放，福利待遇应合理保障。
第二十条员工享有法定假期和带薪年假，酒店应严格执行假期制度。
第七章劳动关系管理第二十一条酒店建立和谐的劳动关系，每月组织员工大会，听取员工意见和建议。
第二十二条酒店尊重员工权益，保障员工劳动权利，维护员工合法权益。
第二十三条酒店建立劳动争议处理机制，解决员工与企业之间的纠纷。
第八章处罚和奖励第二十四条酒店对员工不当行为进行处理，包括批评教育、罚款、停职等。
酒店人事管理制度
酒店人事管理制度
是指酒店为了规范和管理员工的行为和活动，确保酒店正常运营和发展而制定的一系列规章制度和管理机制。
酒店人事管理制度一般包括以下几个方面：
招聘与录用制度：明确酒店在招聘和录用员工时的程序、标准和流程，包括岗位需求分析、招聘渠道、面试和筛选等程序。
员工培训和发展制度：规定酒店在培训和发展员工方面的政策和做法，包括新员工培训、岗位培训、绩效培训等内容。
薪酬和绩效管理制度：规定酒店的薪酬制度和绩效评估机制，包括基本工资、绩效奖金、晋升和加薪等方面的政策与流程。
员工福利和待遇制度：明确酒店为员工提供的福利和待遇，包括社会保险、住房公积金、企业年金、健康保险、员工休假、节假日福利等。
劳动关系管理制度：规定酒店与员工的劳动关系管理制度，包括劳动合同签订、劳动保护和权益保障、劳动纠纷处理等方面的规定。
员工考勤和打卡制度：规定酒店的员工考勤和打卡制度，包括上下班时间、请假制度、迟到早退和旷工惩罚等。
员工晋升和离职管理制度：明确员工在酒店晋升和离职的规定和程序，包括晋升机制、离职手续和离职赔偿等方面的政策。
通过良好的人事管理制度，酒店能够合理管理和开发员工，提高员工的工作积极性和贡献度，从而实现酒店的长期稳定发展。
五星级酒店人力资源部管理制度
五星级酒店人力资源部管理制度一、综述五星级酒店人力资源部是酒店管理中至关重要的部门之一。
本文档旨在规范五星级酒店人力资源部的管理制度，确保合理高效地进行人力资源管理工作。
二、组织架构五星级酒店人力资源部的组织架构应包括部门主管、各级助理、招聘员、培训师等职位。
各个职位应有明确的职责范围和工作流程，并建立职位评估与薪酬激励机制。
三、招聘与甄选人力资源部应制定标准化的招聘流程，确保招聘工作的公正、透明和高效。
招聘广告应真实准确，招聘面试应以能力为核心，避免歧视行为。
招聘部门之间应加强合作，共同寻找最佳人选。
四、员工培训人力资源部应建立全面的员工培训计划，包括新员工培训、职业发展培训和继续教育培训等。
培训内容应与酒店服务质量和员工职业发展相结合，定期评估培训效果，不断提高员工的综合素质。
五、员工考核与晋升制定清晰的员工考核制度，包括定期评估、绩效考核和职业晋升等。
考核应客观公正，基于员工在工作中的表现和贡献，避免主观偏见。
晋升应建立公开透明的机制，鼓励员工通过努力工作提升自己的职业发展。
六、劳动关系与员工福利人力资源部应与工会保持密切联系，建立和谐的劳动关系。
合理制定员工福利政策，包括薪酬福利、休假制度、医疗保险和员工关怀等，提高员工的工作满意度，增加员工的忠诚度和归属感。
七、纪律管理与员工离职建立健全的纪律管理制度，对违反规定的员工进行相应处罚。
同时，制定员工离职管理流程，包括离职申请、手续办理和离职面谈等，确保员工离职过程的顺利进行。
以上为五星级酒店人力资源部管理制度的主要内容概要，详细内容可根据具体情况进行补充完善。
酒店人力资源部应贯彻以上制度，并不断优化和改进，以适应酒店管理的需求和发展。
酒店人事薪资管理制度
第一章总则第一条为规范酒店人事薪资管理，提高员工工作积极性，确保酒店人力资源合理配置，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工，包括但不限于前台、客房、餐饮、安保、工程、行政等岗位。
第三条酒店人事薪资管理遵循公平、合理、透明、激励的原则。
第二章薪资结构第四条酒店薪资结构分为基本工资、岗位工资、绩效工资、奖金和津贴。
第五条基本工资：根据国家规定和酒店实际情况，确定员工的基本工资标准。
第六条岗位工资：根据员工所在岗位的职责和技能要求，设定岗位工资。
第七条绩效工资：根据员工的工作绩效和完成情况，给予相应的绩效工资。
第八条奖金：根据酒店年度经营状况和员工个人表现，发放年终奖、优秀员工奖等。
第九条津贴：根据员工工作性质和酒店政策，发放加班费、夜班费、高温补贴等。
第三章薪资调整第十条薪资调整分为定期调整和特殊调整。
第十一条定期调整：每年根据国家政策、市场行情和酒店经营状况，对员工薪资进行一次调整。
第十二条特殊调整：因员工岗位变动、工作表现突出等原因，可进行特殊薪资调整。
第四章薪资发放第十三条薪资发放时间：每月固定日期发放上月薪资。
第十四条薪资发放方式：现金发放、银行转账或电子支付。
第十五条薪资发放前，人力资源部需核对员工工资明细，确保无误。
第五章奖惩激励第十六条对表现优秀的员工，给予表彰和奖励，提高员工工作积极性。
第十七条对违反酒店规章制度、影响酒店形象的行为，给予相应的处罚。
第十八条奖惩标准根据酒店实际情况和员工岗位要求制定。
第六章附则第十九条本制度由酒店人力资源部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起执行，原有薪资管理制度同时废止。
第二十一条本制度如有未尽事宜，由酒店人力资源部负责修订。
通过以上制度，酒店可以确保薪资管理的规范性和合理性，提高员工满意度，为酒店的发展提供有力的人力资源保障。
酒店人力资源管理制度
酒店人力资源管理制度第一章总则第一条为了加强酒店人力资源管理，建立科学、合理的人力资源管理制度，提高酒店员工的整体素质和服务水平，根据国家有关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工，包括管理人员、技术人员和后勤人员。
第三条酒店人力资源管理应遵循公平、公正、公开的原则，注重员工培训和激励，充分发挥员工潜能，实现人力资源的优化配置。
第四条酒店人力资源管理主要包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利、员工关系等方面。
第二章招聘与选拔第五条酒店招聘应以岗位需求为导向，明确岗位职责和要求，合理制定招聘计划。
第六条酒店招聘渠道包括招聘网站、社交媒体、校园招聘、人才市场等，确保招聘信息的广泛传播。
第七条酒店应建立面试评估体系，采用科学的面试方法，全面评估候选人的综合素质和能力。
第八条酒店在招聘过程中，应遵循国家有关法律法规，保障求职者的合法权益。
第三章培训与发展第九条酒店应制定员工培训计划，满足员工在不同阶段的需求，提高员工的专业技能和服务水平。
第十条酒店培训形式包括岗前培训、在职培训、外部培训等，充分利用多种培训资源。
第十一条酒店应建立培训效果评估机制，确保培训投入与产出之间的平衡。
第十二条酒店应关注员工职业发展，为员工提供晋升机会，激发员工的工作积极性和创造力。
第四章绩效考核第十三条酒店绩效考核应以客观、公正、公平为原则，建立科学、合理的绩效评估体系。
第十四条酒店绩效考核应包括工作业绩、工作能力、工作态度等方面，全面评估员工表现。
第十五条酒店应定期进行绩效沟通，帮助员工了解自身不足，提供改进方向，促进员工成长。
第五章薪酬福利第十六条酒店薪酬体系应与市场保持竞争力，体现员工的价值和贡献。
第十七条酒店应建立完善的福利制度，包括五险一金、带薪年假、节日福利等，关注员工的生活需求。
第十八条酒店应定期调整薪酬福利，以适应市场变化和员工需求。
第六章员工关系第十九条酒店应建立和谐的劳动关系，尊重员工的合法权益，遵守国家有关法律法规。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
酒店人事管理规范程序及操作标准为规范酒店人员配置、招聘、入、离职程序及操作标准,充分调动员工的工作积极性,发挥员工个人才能,使酒店人事管理工作科学化、规范化、系统化,特制定酒店员工入、离职规范程序及操作标准。
人员的配置一、人员配置原则酒店人员配置秉持定岗定编、精干高效、合理适用三项原则,以建立一支管理、技术、营销、服务为一体的高素质、专业化的员工队伍。
二、人员配置方式1、酒店人员配置采取计划方式。
各部门结合本部门该年度实际经营情况及下一年度业务发展需要,分析部门工作量与人员需求,向人力资源部提交《定岗定编计划表》,行政人事部审核汇总后报总经理室及董事会审定。
2、行政人事部根据审定的酒店定岗定编计划,编制酒店《人力资源编制计划》(见附件)报总经理室审定,审定后的计划作为下一年度酒店人员配置的依据。
三、人员配置调整1、如酒店年度经营情况发生变化,致使部门工作量有所增减,工作量发生增减的部门以书面形式向人力资源部提交本部门岗位设置及人员编制调整申请,经行政人事部审核并报总经理室审定后下发执行。
2、未经申报,各部门不得擅自调整部门年度岗位及编制。
人员招聘工作程序一、人员招聘1、酒店人员招聘根据酒店年度《人力资源配置计划》,按照德才兼备、公开选拔、公平竞争、量才适用、择优录取的原则对外招聘。
2、酒店人员招聘工作由行政人事部统一负责。
3、行政人事部根据各部门人员招聘需求,定期或不定期地通过大专院校、职业学校、人才市场、广告、推荐、自荐等方式招聘符合条件的人员。
4、人员招聘按以下程序进行:1)、所有应聘者需凭身份证及相关证明,往行政人事部领取《求职申请表》,并按表格的要求如实填写。
2)、应聘人员按表格要求填妥《求职申请表》后,行政人事部对其进行目测与第一次面试(初试):a、测试语言、度量身高、秤量体重等相关内容;b、核验有效身份证、健康证明、学历证书等相关证明;c、根据岗位职务要求,对符合五官及外形要求的人员进行技能的初步考核。
d、行政人事部面试人员需对应聘者的相关考核结果及评定,填写在《求职申请表》评语栏中;e、对初试不合格的人员,或可作为备用人选的人员,可将应聘资料分别保管,不合格者档案保留一个月,备用人选资料保留三个月。
7、注意事项a、经复试通过的应聘者,行政人事部需向其介绍酒店的基本情况,并讲明其将入职的部门、职位、职责、试用期限及其试用期的薪金待遇及需承担的责任义务,雇、佣双方都在自愿同意的情况下,行政人事部方可为其办理入职手续;b、财务部收银员需由本市户口人员担保,无担保者不得录用。
入职手续办理程序一、员工入职资料及验证1、员工凭《求职申请表》往行政人事部办理相关入职手续;2、行政人事部验证部门签批,核对员工面试的《入职申请表》,查验员工相关证件及资料的准确性,并收取相关资料。
a、身份证原件及复印件,收复印件1张,退回原件;b、员工1寸彩色登记相片4张(主管级以上人员需交4R彩色登记相片1张用于公告栏张贴,如即时无相片,于入职后一周内补交);c、验收本市有效健康证原件(如无健康证必须先体检合格方可上岗);二、入职工衣保证金1、酒店员工入职须交工衣保证金200元;2、员工入职时凭借行政人事部开具的《缴费通知书》至财务部先交工衣保证金200元。
3、员工因正常离职,酒店将退还其工衣保证金。
4、财务部收到员工工衣保证金后,需向员工开具内部收据,由员工本人保存;如有遗失,酒店概不负责。
三、资料录入1、按员工部门及职务编排工号,并编注于《求职申请表》工号栏中;2、电脑资料:录入姓名、性别、部门、职务、身份证号、身份地址、学历、入职日期、合同日期、健康证期、暂住证期等相关资料;3、电脑登记及编排员工的宿舍房号及床号、工衣柜号、电子卡。
四、人事手续交接1、行政人事部按员工部门及岗位,发放《员工手册》、《培训手册》、《酒店刊物》、工牌、IC卡、工衣柜匙、员工守则等相关工作备品,由领用员工签名;2、与员工签订试用合同或正式劳动合同,讲解合同条款;3、开具《制服分发单》、《住宿通知书》、《新员工报到通知书》,行政人事部带领新员工至制服房领取工衣→带领新员工至打卡处做指纹留样并告知指纹考勤考勤相关规定、操作程序及注意事项→带领至员工宿舍安排宿舍并与其讲解住宿相关规定→带领至员工餐厅并告知员工餐厅就餐时间及相关规定→带领新员工至部门报到;4、新员工至部门报到后,所属部门相关责任人应带领新员工熟悉其部门工作环境,告知其岗位工作内容及相关事项并安排专人带领新员工上岗;五、资料处理将《求职申请表》、员工证件复印件、领用物品单、部门录用通知、员工相片等与电脑录入核对无误后,进行对号装订,归入员工档案袋中进行归档。
员工试用、正式工作程序一、员工试用1、新入职员工须经过一个月到三个月的试用期;员工的考核一、酒店对员工的考核分为正式考核、月度考核、晋升考核、年终考核等四种形式。
二、除平时考核外,其它三种考核均按德、能、勤、绩四个方面有所侧重的对员工进行考核。
三、正式考核:1、酒店基层员工不需进行专门的转正考核,由其直属上级填写《员工试用期考核表》,交部门主管签意见,报行政人事审定。
2、除基层员工外,其它员工在试用期内,无论其提前或按期结束试用期,均须对其进行专门的考核,考核内容侧重德、能、勤三个方面。
四、月度考核2、每月7日前,由员工直属上级对下属员工做绩效考核,经部门主管签后交行政人事部汇总,后报总经理室审核后交财务执行。
3、总经办每月17日前,对各部门主管进行绩效考核,经总经理审批后交财务执行。
五、晋升考核:1、部门根据岗位需要或员工表现,可对员工晋职或晋级。
2、部门主管以下员工的晋职(级)由员工所在部门申请,由行政人事部会同申请部门主管对其进行考核。
3、部门主管以上员工的晋职(级)由总经理室提名,由分管总经理助理对其进行绩效考核,报总经理批准。
六、年终考核:1、每年年末,员工须对本年度工作进行总结。
2、各部门根据个人总结,参考月度考核结果,对部门员工进行年终考核。
3、各部门依据员工考核结果,结合部门年度考核业绩情况,按照执行办的决定,对员工给予年终奖金或年度调薪。
员工调动工作程序与标准一、酒店基于业务需要或内部出现岗位空缺时,可在酒店内部或向集团其它各部门调出、调入员工。
二、主管级以下员工工作调动可由酒店安排,也可由员工个人申请,主管级以上员工的工作调动只能由酒店安排,个人不得申请。
三、个人申请的,员工须在原工作岗位连续工作满六个月、工作表现良好,并符合新岗位任职要求。
提出申请时,个人须填写《人事岗位变动表》。
四、员工工作调动一经酒店决定或批准,被调员工须给予配合,服从酒店调动安排。
五、调动的相关事项1、被调动员工的工资级别按调动后岗位的相应工资级别执行;2、如调动前岗位与调动后岗位的工作性质不同,不论就是否涉及晋职或晋级的情况,均须经过一个月的实习期。
3、如调动涉及晋职或晋级情况的,参照本制度第员工的晋职、晋级与降职、降级中的有关规定执行。
员工的晋职、晋级与降职、降级一、晋职、晋级1、酒店每位员工均有晋职与晋级的机会,当酒店出现管理职位空缺时,酒店员工可优先予以晋职。
2、晋职、晋级的条件1)需晋职、晋级的员工在晋职、晋级前三个月内凡有以下情形之一者,均无晋职、晋级资格:(1)早退、旷工三次者(含部门例会、加班、培训及其它被要求到岗时);(2)工作缺乏责任心未履行岗位职责,违反员工手册及酒店其它规章制度,被酒店或部门依例开具过失单者;(3)因服务不周、岗位技能差等原因被客人投诉三次者。
4、晋职、晋级的程序1)各部门填写《人事变动表》及《工作评估表》报行政人事部;2)行政人事部会同用人部门对拟晋职(级)的员工进行晋升考核面谈;3)考核合格者,由行政人事部将《人事变动表》与考核材料报总经理室审定;4)经审定后,行政人事部将原件存入员工人事档案,复印件一份交财务部,一份交部门。
5)考核不合格者,由行政人事部通知拟晋职(级)的员工,并说明详细理由。
6)行政人事部将考核不合格者的《人事异动表》与考核材料存入其人事档案。
7)如员工对考核结果有疑义,可按申诉的有关规定进行申诉(见本制度第九章)。
4、晋职、晋级的相关事项1)原则上规定晋职、晋级应逐级进行。
2)晋职的员工,晋职后按原薪级不变实习一个月,实习期满经所属部门考核合格者按晋职后岗位的薪级标准执行。
二、降职、降级1、降职、降级的条件:1)经考核员工工作能力与业务水平不能胜任本职工作,但适合基本职位的要求且有岗位空缺时,可作降职处理;2)因酒店机构调整,原有职位须精简,其它部门又无同职岗位空缺但可留用时,可作降职处理;3)员工因工作不负责任,致使酒店利益受到一定损失且作记过处分但可留用时,可作降级处理;4)员工严重违反酒店的规章制度,并造成一定后果但仍可留用时,可视具体情况作降职或降级处理。
员工离职一、酒店员工离职包括辞职、自动离职、解聘、等三种情况。
二、员工辞职1、员工在劳动合同约定的服务期限内因个人原因或劳动合同到期后不愿与酒店续签合同时,可申请辞职。
2、辞职申请期限:1)、试用期提前15天通知;2)、试用期结束员工须提前30天进行通知;3、辞职申请程序:1)、辞职员工需往行政人事部或本部主管处领取《辞职申请表》,按表格相关要求填写, 注明工号、姓名、部门、职务、入职日期、申请离职日期、辞职原因等,逐级审核,行政人事部审批;2)、领班级以下员工的辞职申请报行政人事部审定;部门主管级人员辞职报行政人事部审核,总经理特别助理审定,部门经理级人员辞职报行政人事部审核,总经理审定。
3)、辞职申请批准后,员工在行政人事部规定时间内办理离职手续。
三、员工自动离职1、员工在劳动合同约定的服务期限内未经许可而擅自离岗超过三天或超过三个工作日未到行政人事部办理离职手续的,视为自动离职。
2、对于自动离职的员工,部门应先了解确认,如情况属实,填写《人事变动表》报行政人事部。
四、员工解聘1、员工在劳动合同约定服务期限内,有下列情形之一者,酒店有权随时解聘该员工,且不支付任何赔偿。
1)员工在试用期内被证明不符合任职条件的;2)严重违反劳动纪律或酒店规章制度的;3)严重失职,营私舞弊,对酒店利益造成重大损害的;4)被依法追究刑事责任的。
六、员工离职手续办理程序1、所有离职员工一律以行政人事部下发的离职通知书确切日期为准;2、离职员工凭《离职通知书》到行政人事部领取《离职人员流转表》并按照表内排列顺序依次办理离职手续;3、离职员工必须向直属主管交代所完成工作交接,退还部门物品,由直属主管签发“考勤表”,并在“离职人员流转表”上注明上述内容;4、保安部:办理离职相关手续;5、制服房:退还制服,并查清洗衣费用;6、宿舍:退房及清还宿舍物品;6、财务:查清个人往来账,退还借款等;7、行政人事部:《员工手册》、员工证、名牌、考勤卡、退还通信工具等;8、部门负责人签审,部门作移交手续。