服装终端店铺员工管理守则

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服装店铺员工守则

服装店铺员工守则关键信息项：1、员工工作职责2、工作时间与考勤制度3、薪酬与福利4、员工行为规范5、店铺纪律与违规处理6、培训与发展7、离职程序11 员工工作职责111 熟悉店铺内各类服装的款式、尺码、颜色、材质等详细信息，以便为顾客提供准确的咨询和建议。

112 负责店铺服装的陈列和整理，保持货架整洁、美观，确保服装展示效果良好。

113 积极接待顾客，热情、耐心地解答顾客的疑问，提供专业的穿搭建议，努力促成销售。

114 准确记录顾客的购买信息，包括商品种类、数量、尺码等，确保销售数据的准确性。

115 协助顾客进行试衣，关注顾客的需求和反馈，提供优质的试衣服务。

12 工作时间与考勤制度121 店铺的工作时间为具体时间区间，员工应按时到岗，不得迟到早退。

122 实行打卡考勤制度，员工在上班前和下班后需在指定的考勤设备上打卡。

123 如有特殊情况需要请假，应提前向主管提交请假申请，并说明请假原因和请假时间。

124 未经批准擅自离岗或旷工将受到相应的纪律处分。

13 薪酬与福利131 员工的薪酬由基本工资、绩效奖金和销售提成组成，具体计算方式如下：1311 基本工资根据员工的工作经验和岗位级别确定。

1312 绩效奖金根据员工的工作表现和业绩完成情况进行评估发放。

1313 销售提成按照个人销售业绩的一定比例计算。

132 店铺为员工提供以下福利：1321 法定节假日的福利和补贴。

1322 定期的员工培训和职业发展机会。

1323 工作满一定年限的员工享有带薪年假。

14 员工行为规范141 员工应保持良好的个人形象，着装整洁、得体，符合店铺的形象要求。

142 工作期间保持微笑，使用文明用语，尊重顾客，不得与顾客发生争执或冲突。

143 保守店铺的商业机密，不得泄露店铺的销售数据、顾客信息等敏感内容。

144 不得在工作时间内从事与工作无关的活动，如玩手机、聊天、吃东西等。

145 发扬团队合作精神，与同事相互支持、协作，共同完成店铺的工作任务。

服装小店员工管理制度

第一章总则第一条为加强本店员工管理，提高员工素质，确保店铺的正常运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于本店所有员工，包括正式员工、临时工及实习生。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对员工实行奖惩分明、绩效优先的管理方式。

第二章基本要求第四条员工应具备以下基本条件：1. 遵守国家法律法规，具有良好的道德品质；2. 热爱服装行业，对服装有一定的了解和鉴赏能力；3. 具备良好的沟通能力、团队协作精神和敬业精神；4. 身体健康，能够适应工作强度。

第五条员工入职前需签订劳动合同，明确双方的权利和义务。

第三章工作时间与休息第六条员工实行标准工时制，每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时。

第七条员工享有国家法定节假日、年假、产假、婚假等休假待遇。

第八条员工加班需按照国家规定支付加班费。

第四章培训与发展第九条本店为员工提供定期培训，包括专业技能培训、业务知识培训等。

第十条员工可根据自身发展需求，向人力资源部提出培训申请。

第十一条本店鼓励员工参加外部培训，提高自身综合素质。

第五章考核与绩效第十二条本店对员工进行定期考核，考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等方面。

第十三条考核结果作为员工晋升、调薪、奖惩的重要依据。

第十四条员工年度考核不合格者，可根据情况给予警告、降职或解除劳动合同。

第六章奖惩制度第十五条本店对表现优秀的员工给予奖励，包括物质奖励和荣誉称号。

第十六条对违反本制度规定或造成不良影响的员工，根据情节轻重给予警告、记过、降职或解除劳动合同等处罚。

第十七条员工申诉：员工对处罚决定有异议的，可在接到处罚决定之日起5个工作日内向人力资源部提出申诉。

第七章退出机制第十八条员工因个人原因离职，需提前30日向人力资源部提出书面申请。

第十九条员工离职时，需结清所有工资、福利待遇，并归还公司物品。

第八章附则第二十条本制度由人力资源部负责解释。

第二十一条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

服装店铺员工守则9篇

服装店铺员工守则9篇服装店铺员工守则 11. 工作时间保持愉快精神，和气待人。

2. 在店内不得抽烟与喝酒。

3. 保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品。

每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。

4. 注意辨认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。

5. 妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。

如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。

6. 作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。

7. 按时上班，吃饭时间不超过1小时。

当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。

8. 任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。

”9. 店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。

10. 上班时间尽量不要异性朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。

二服装店薪酬奖罚制度1. 店员试用期定为1个月，薪酬为底薪1200+2%销售额提成。

2. 店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。

3. 薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红1) 基本工资在半年内定为1200元，每半年调整一次。

2) 每月提成为当月销售额的2%3) 浮动补贴包括电话补贴，医疗补贴，生日补贴，过节补贴等。

其中过了试用期可获得100元的电话补贴，而医疗补贴，生日补贴，过节补贴等则由店主灵活发放。

4) 指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标，若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标，则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。

销售总额目标区间分红比例660000~720xx0(月均销售额5.5万~6万) 1‰720xx0~780000(月均销售额6万~6.5万) 1.5‰780000~840000(月均销售额6.5万~7万) 2‰840000以上(月均销售额7万以上) 3‰4. 每月工资结算区间为每月1号到下月2号，工资分两次发放，每月17号发放基本工资，2号发放除基本工资外的其他工资。

服装门店员工管理制度范本

第一章总则第一条为加强门店员工的规范化管理，提高员工素质，确保门店运营的有序性和高效性，特制定本制度。

第二条本制度适用于本门店所有员工，包括但不限于销售员、导购员、收银员、仓管员等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以激励员工积极工作，提高门店整体服务水平。

第二章基本要求第四条员工需具备良好的职业道德和职业素养，遵守国家法律法规，遵守门店各项规章制度。

第五条员工应树立服务意识，以顾客为中心，提供优质、热情、周到的服务。

第六条员工应保持良好的仪容仪表，穿着整洁，佩戴工牌，保持店内整洁有序。

第三章工作纪律第七条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

如有特殊原因需请假，需提前向部门负责人申请，并得到批准。

第八条工作期间，员工应保持专注，不得做与工作无关的事情，不得玩手机、闲聊。

第九条员工应严格遵守保密制度，不得泄露公司商业机密和顾客隐私。

第十条员工应服从上级安排，不得擅自离岗、串岗。

第四章培训与考核第十一条门店将定期组织员工进行业务技能、服务意识等方面的培训。

第十二条员工需参加培训，并认真完成培训内容，提高自身综合素质。

第十三条门店将设立绩效考核制度，对员工的工作表现进行考核，考核内容包括但不限于销售业绩、顾客满意度、团队协作等。

第五章奖惩制度第十四条对表现优秀的员工，门店将给予表彰和奖励，包括但不限于晋升、加薪、发放奖金等。

第十五条对违反本制度规定或工作表现不佳的员工，门店将进行警告、罚款、降职或解聘等处罚。

第十六条奖惩制度将严格执行，确保公平、公正。

第六章休假与福利第十七条员工享有国家法定节假日、年假、病假等休假待遇。

第十八条门店将根据员工工作表现和年限，提供相应的福利待遇，包括但不限于员工体检、生日礼物、节假日慰问等。

第七章附则第十九条本制度由门店人力资源部负责解释。

第二十条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可由门店管理层根据实际情况进行调整。

第二十一条本制度解释权归门店所有。

一间店面服装员工管理制度

第一章总则第一条为加强本店服装员工的规范化管理，提高员工素质，确保店铺的正常运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于本店所有服装员工，包括销售员、陈列员、客服人员等。

第二章基本要求第三条员工应具备良好的职业道德，热爱本职工作，遵守国家法律法规和店内各项规章制度。

第四条员工应具备一定的服装专业知识，能够准确介绍商品特点，为客户提供优质服务。

第五条员工应保持良好的仪表仪容，着装整洁，佩戴工牌，维护店铺形象。

第三章工作纪律第六条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

如有特殊原因，需提前向店长请假。

第七条员工在工作时间内不得从事与工作无关的活动，如玩手机、闲聊等。

第八条员工应保持工作场所的整洁，爱护店内设施，不得随意损坏。

第九条员工在工作中遇到问题应及时上报，不得擅自处理。

第四章服务规范第十条员工应主动迎接顾客，微笑服务，耐心解答顾客疑问。

第十一条员工应了解顾客需求，推荐合适商品，不得误导顾客。

第十二条员工应做好售后服务，处理顾客投诉，确保顾客满意。

第十三条员工应维护店铺秩序，确保顾客安全。

第五章培训与发展第十四条店铺定期组织员工进行业务培训，提高员工的专业技能和服务水平。

第十五条员工应积极参加培训，不断提升自身能力。

第十六条店铺为员工提供晋升机会，鼓励员工努力工作。

第六章奖惩制度第十七条对表现优秀的员工给予表彰和奖励，包括物质奖励和精神奖励。

第十八条对违反规章制度的员工，根据情节轻重，给予批评教育、罚款、警告或辞退等处分。

第十九条员工有权利对店铺的管理提出意见和建议，店铺应认真听取并改进。

第七章附则第二十条本制度由店长负责解释。

第二十一条本制度自发布之日起实施。

备注：1. 本制度可根据实际情况进行修订。

2. 员工需在入职时签订本制度，并严格遵守。

通过以上制度的实施，旨在打造一支高素质、高效率的服装销售团队，提升店铺的整体竞争力，为客户提供更加优质的服务。

店铺员工守则十条

店铺员工守则十条
1.服从管理：作为店铺员工，要时刻遵守管理层的安排和规定，服从领
导的指挥，不得擅自做出决定，独立行动。

2.诚信经营：店铺员工要恪守诚信原则，对待客户要诚实守信，不得使
用虚假信息或欺骗消费者。

3.礼貌待客：店铺员工要以礼貌待人，不管对待客户还是同事，要始终
保持礼仪，提供周到的服务。

4.保护店铺财产：店铺员工要爱护店铺的财产，不得私自挪用店铺资产，
保护店铺的利益。

5.遵纪守法：店铺员工要遵守国家法律法规，不得从事违法活动，严禁
参与任何违法行为。

6.保密店铺信息：店铺员工要严守店铺的商业机密，不得泄露店铺的经
营信息及客户资料。

7.主动学习：店铺员工要不断学习提升自己的技能和知识，保持进取精
神，增强服务意识。

8.团队合作：店铺员工要积极参与团队合作，协助同事共同完成工作任
务，共同发展。

9.提高服务质量：店铺员工要注重提高服务质量，提升顾客满意度，创
造良好的消费体验。

10.维护店铺形象：店铺员工要时刻保持良好的个人形象和仪容仪表，代
表店铺形象，成为店铺的窗口。

以上是店铺员工守则十条，希望每一位店铺员工都能自觉遵守，共同建设和谐、和睦的工作环境。

服装小店员工管理制度范本

第一章总则第一条为加强本服装小店的管理，提高员工素质，确保小店正常运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于本服装小店全体员工。

第三条本制度旨在规范员工行为，提高工作效率，营造和谐的工作环境。

第二章基本职责第四条员工应遵守国家法律法规，遵守小店各项规章制度，服从上级安排。

第五条员工应具备良好的职业道德，诚实守信，保守商业秘密。

第六条员工应保持工作场所的整洁，爱护公共设施，节约能源。

第七条员工应积极参加店内培训，提高自身业务能力和综合素质。

第三章工作时间与考勤第八条员工应按照小店规定的作息时间上下班，不得迟到、早退、旷工。

第九条员工因特殊原因需请假，应提前向主管申请，经批准后方可离岗。

第十条员工请假期间，应将工作交接清楚，确保工作不受影响。

第十一条员工每月请假累计超过三天者，视为严重违纪，公司将根据情节给予相应处罚。

第四章员工培训与发展第十二条小店定期组织员工进行业务技能培训，提高员工业务水平。

第十三条员工应积极参加店内组织的各类培训活动，提升自身能力。

第十四条员工晋升需通过考核，考核合格后方可晋升。

第五章奖惩制度第十五条对工作表现突出、业绩优秀的员工，小店将给予表彰和奖励。

第十六条对违反本制度规定、损害小店利益的员工，小店将给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。

第十七条员工在工作中发生重大失误，给小店造成严重损失，小店有权解除劳动合同。

第六章保密与知识产权第十八条员工应保守小店商业秘密，不得泄露小店经营信息。

第十九条员工在工作中产生的创意、设计等知识产权归小店所有。

第七章附则第二十条本制度由小店人力资源部负责解释。

第二十一条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第二十二条本制度如有未尽事宜，由小店根据实际情况予以补充。

店铺人员管理制度服装

店铺人员管理制度服装第一章总则第一条为规范店铺人员着装和形象管理，提升店铺形象，凸显专业性和规范性，特制定本规定。

第二条本规定适用于店铺所有员工和临时工。

第三条店铺员工必须遵守本规定规定的着装要求，不得私自改动。

第四条店铺所有员工必须热爱自己的工作，精益求精，维护店铺形象。

第五条店铺人员的着装要求代表了店铺的整体形象，必须得到高度重视。

第二章服装要求第六条男士员工着装要求：穿着整洁，服装干净，鞋子擦亮，不得穿拖鞋、短裤、破洞裤等不雅观的服装。

第七条女士员工着装要求：穿着端庄，修身合体，妆容清淡，发型整齐，不得穿露背、超短裙等暴露性强的服装。

第八条所有员工着装要求：不得擅自增加外部配饰，如口红颜色过于醒目、头饰太过花哨等。

第九条员工可根据季节换穿适宜的服装，但必须符合店铺整体形象。

第十条如需佩戴个性化装饰物，需经主管批准，并确保不与店铺形象相冲突。

第三章形象管理第十一条员工必须保持良好的个人形象，包括仪表端庄、言行举止文明、待人礼貌，不得在工作场所吸烟、大声喧哗等。

第十二条员工不得涂抹暴露性强的各种文身、纹身等，在工作岗位上必须保持干净整洁的外表。

第十三条员工不得在工作时间随意离开工作岗位，不得在工作台上吃东西、打电话等不雅观的行为。

第十四条员工必须遵守店铺的工作时间安排，不得迟到早退，如有特殊情况需提前请假。

第十五条员工必须积极配合店铺的相关活动，如员工培训、集体活动等，确保员工团队的凝聚力。

第四章管理制度第十六条店铺应建立健全监督管理机制，将员工的着装和形象列入日常考核范畴。

第十七条店铺领导对员工的着装和形象进行定期检查，针对着装不当或形象不端的员工及时进行批评教育。

第十八条店铺领导对于着装和形象优秀的员工进行表扬奖励，激励员工提升自我形象。

第十九条店铺领导应及时处理员工对于着装和形象管理的投诉，维护工作环境的和谐稳定。

第二十条店铺员工在着装和形象管理方面存在严重违规行为的，店铺领导有权做出相应处理，包括口头警告、书面警告、停职处理等。

服装店员工守则

服装店员工守则一、前言欢迎您加入我们的服装店团队！作为一名服装店员工，您的工作对于店铺的成功运营至关重要。

为了确保我们能够提供优质的服务，营造良好的工作环境，特制定本员工守则。

请您仔细阅读并遵守以下规定。

二、基本要求1、准时上下班，不得迟到早退。

工作时间内，全身心投入工作，不得擅自离岗、串岗。

2、保持良好的个人卫生和形象，着装整洁得体，符合店铺的着装要求。

3、尊重每一位顾客，无论其购买意向如何，都应以热情、友好、专业的态度对待。

三、工作职责1、商品管理（1）熟悉店铺内各类服装的款式、尺码、颜色、价格等信息，能够准确地向顾客介绍和推荐商品。

（2）负责商品的陈列和摆放，保持货架整洁、有序，确保商品展示效果良好。

（3）定期对商品进行盘点，确保库存数量准确无误。

2、顾客服务（1）主动迎接顾客，微笑问好，提供热情周到的服务。

（2）耐心倾听顾客的需求和问题，提供专业的建议和解决方案。

（3）协助顾客试穿服装，提供搭配建议，确保顾客购买到满意的商品。

（4）处理顾客投诉和退换货事宜，以诚恳的态度解决问题，维护店铺的良好声誉。

3、销售工作（1）积极推销店铺的商品，努力完成个人和店铺的销售目标。

（2）掌握销售技巧，善于发现顾客的购买信号，促成交易。

（3）准确开具销售小票，确保收款金额准确无误。

4、店铺清洁与维护（1）负责店铺的日常清洁工作，包括地面、货架、试衣间等区域的清扫和整理。

（2）维护店铺的设备和设施，发现问题及时报告上级进行维修。

四、工作纪律1、遵守国家法律法规和店铺的各项规章制度，不得从事任何违法违规活动。

2、严禁在工作时间内吸烟、饮酒、吃具有严重异味的食物。

3、不得在店铺内大声喧哗、打闹、争吵，保持工作环境的安静和和谐。

4、严禁泄露店铺的商业机密和顾客信息，保护店铺的知识产权。

5、不得利用工作之便谋取私利，不得接受顾客的贿赂或回扣。

五、团队协作1、与同事友好相处，相互尊重、相互支持、相互配合，共同完成店铺的工作任务。

服装店面员工管理制度

第一章总则第一条为加强本服装店面的管理，提高员工素质，确保店面运营的有序进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于本服装店面所有员工，包括但不限于销售员、客服人员、仓库管理员、后勤人员等。

第三条本制度旨在规范员工行为，提高工作效率，增强团队凝聚力，为客户提供优质服务。

第二章岗位职责第四条销售员职责：1. 负责店面商品的陈列、整理和清洁；2. 负责接待顾客，解答顾客疑问，提供专业咨询服务；3. 协助顾客试穿、挑选服装；4. 负责销售记录、货款收取及销售报表的填写；5. 维护店面秩序，确保顾客安全。

第五条客服人员职责：1. 负责接待顾客来电、来访，解答顾客疑问；2. 负责处理顾客投诉，协调解决问题；3. 负责收集顾客意见，反馈给相关部门；4. 协助销售员完成销售任务。

第六条仓库管理员职责：1. 负责商品入库、出库、盘点及库存管理；2. 负责商品摆放、整理和清洁；3. 负责商品调拨、补货及物流协调；4. 协助销售员处理退换货事宜。

第七条后勤人员职责：1. 负责店面日常清洁、卫生；2. 负责店面设备维护、保养；3. 负责店面水电供应及安全检查；4. 协助其他岗位完成相关工作。

第三章工作纪律第八条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

第九条员工应保持工作场所整洁，不得随意堆放杂物。

第十条员工应遵守店面各项规章制度，服从管理。

第十一条员工应维护店面形象，不得在工作时间内进行与工作无关的活动。

第十二条员工应保持良好的职业操守，不得泄露顾客隐私。

第四章奖惩制度第十三条对表现优秀、成绩突出的员工给予表彰和奖励。

第十四条对违反工作纪律、损害店面利益的员工进行批评教育，情节严重的给予处罚。

第十五条奖励分为物质奖励和精神奖励，具体奖励办法由店面负责人制定。

第十六条处罚分为口头警告、书面警告、罚款、降职、辞退等。

第五章申诉与投诉第十七条员工对处罚决定有异议的，可向店面负责人提出申诉。

第十八条顾客对员工服务不满意，可向店面负责人投诉。

服装店员工守则

服装店员工守则一、前言欢迎您加入我们的服装店团队！作为服装店的一员，您的工作表现和态度直接影响到店铺的形象和业绩。

为了确保店铺的正常运营，为顾客提供优质的服务，特制定本员工守则，希望您能认真阅读并严格遵守。

二、工作纪律1、遵守工作时间员工应严格按照排班表准时到岗，不得迟到、早退或旷工。

如有特殊情况需要请假，应提前向上级主管申请并获得批准。

2、工作期间保持专注在工作时间内，员工应全身心投入工作，不得从事与工作无关的事情，如玩手机、聊天、看杂志等。

3、服从工作安排员工应服从上级主管的工作安排和调配，不得拒绝执行或故意拖延工作任务。

4、保守店铺机密员工不得泄露店铺的商业机密、顾客信息、销售数据等敏感信息，如有违反，将追究法律责任。

三、服务规范1、微笑服务员工应始终保持微笑，以热情、友好的态度迎接每一位顾客，让顾客感受到宾至如归。

2、礼貌用语使用文明、礼貌的用语与顾客交流，如“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”等，不得使用粗俗、无礼的语言。

3、耐心解答顾客问题对于顾客的咨询和疑问，员工应耐心倾听并给予准确、详细的解答，不得敷衍了事或态度恶劣。

4、提供专业建议根据顾客的需求和身材特点，为顾客提供专业的服装搭配建议，帮助顾客挑选到满意的服装。

5、处理顾客投诉遇到顾客投诉时，员工应保持冷静，积极倾听顾客的意见和诉求，并及时向上级主管汇报，共同协商解决方案，确保顾客满意。

四、仪容仪表1、着装要求员工应穿着店铺统一规定的工作服，保持服装整洁、干净，不得有破损或污渍。

2、个人卫生员工应保持良好的个人卫生习惯，头发整齐、面部清洁，不得有异味。

3、配饰佩戴员工不得佩戴过于夸张或影响工作的饰品，如大型耳环、项链等。

五、店铺管理1、商品陈列员工应按照店铺的陈列标准和要求，对商品进行整齐、美观的陈列，确保商品展示效果良好。

2、商品管理员工应熟悉商品的款式、尺码、颜色、价格等信息，及时补货、理货，确保商品库存准确无误。

3、店铺清洁员工应负责保持店铺的清洁卫生，包括地面、货架、试衣间等区域，做到无灰尘、无杂物。

服装店铺员工守则

服装店铺员工守则一、员工基本要求1、遵守法律法规，遵守店铺的各项规章制度，自觉维护店铺的形象和利益。

2、诚实守信，保守店铺商业机密，不得泄露顾客信息和店铺运营数据。

3、具备良好的职业道德和服务意识，热情、耐心、周到地对待每一位顾客。

4、保持良好的个人形象和卫生习惯，着装整洁，发型得体，妆容自然。

二、工作时间与考勤1、工作时间根据店铺安排，员工应按时到岗，不得迟到早退。

2、如有特殊情况需要请假，应提前向主管提交请假申请，并说明请假原因和请假时间。

3、员工应按时打卡签到，不得代他人打卡或伪造考勤记录。

三、工作职责1、熟悉店铺内各类服装的款式、尺码、颜色、价格等信息，能够准确地向顾客介绍和推荐商品。

2、保持店铺陈列的整洁和美观，定期整理货架，及时补货，确保商品陈列有序。

3、协助顾客挑选服装，提供专业的搭配建议，满足顾客的需求。

4、负责顾客的试衣服务，及时为顾客提供合适的尺码和款式，并协助顾客整理服装。

5、认真核对顾客的购物清单，准确无误地进行收款和找零。

6、处理顾客的退换货事宜，按照店铺的规定和流程进行操作，确保顾客满意。

7、积极参与店铺的促销活动，了解活动内容和优惠政策，向顾客进行有效的宣传和推广。

四、服务规范1、微笑服务，主动问候顾客，使用礼貌用语，如“您好”、“欢迎光临”、“谢谢”等。

2、耐心倾听顾客的需求和意见，不得与顾客发生争执或冲突。

3、对顾客的问题和咨询要给予准确、详细的回答，如遇到不确定的问题，应及时向主管请教。

4、尊重顾客的选择，不得强行推销商品，给顾客造成压力。

5、在服务过程中，要始终保持专注和热情，不得玩手机、聊天或做与工作无关的事情。

五、销售技巧1、了解顾客的购买需求和喜好，通过观察和询问，为顾客提供个性化的服务。

2、善于展示商品的特点和优势，如材质、款式、做工等，激发顾客的购买欲望。

3、掌握商品的搭配技巧，能够为顾客提供一整套的服装搭配方案，提高销售额。

4、学会运用促销手段，如打折、满减、赠品等，吸引顾客购买。

服装专卖店规章制度

服装专卖店规章制度一、员工着装规范1.1 员工在上班期间应穿着整洁、干净的服装，不得携带外套、大衣等物品进入工作岗位。

1.2 员工应按照公司要求穿着制定的工作服，工作服应整洁、无破损，并遵守更换周期。

1.3 禁止员工穿着暴露、破旧、污损或过于花哨的服装。

1.4 员工须佩戴公司指定的工作证，工作证用途仅限于上下班、工作场所等相关场合使用。

二、员工行为准则2.1 员工应始终保持良好的个人卫生习惯，不得在工作岗位上吸烟、嚼槟榔、嚼口香糖等。

2.2 员工在工作期间不得使用私人手机，如有紧急情况需要使用，应提前请示上级主管。

2.3 员工在工作中应维护公司形象和声誉，不得泄露公司内部信息，严禁散布公司内部文件、资料等。

2.4 员工应保持良好的服务态度，客户在店内有任何需求或投诉时，应耐心倾听并提供协助。

2.5 员工不得私自接受顾客的现金、礼品或其他额外报酬。

如有发现，将会被视为严重违反规定，将可能受到纪律处分。

三、店内秩序管理3.1 员工应按时上班，不得迟到、早退或无故缺勤。

如因特殊情况无法按时到岗，应提前请假并得到上级批准。

3.2 员工在工作期间不得私自离开岗位，必须经过上级主管同意后方可离开。

3.3 员工不得在店内进行个人娱乐活动，如看电视、玩手机或其他与工作无关的活动。

3.4 员工不得在店内使用公司设备设施进行个人利益活动，如私自销售商品、接受私单等。

四、商品管理规定4.1 员工必须按照公司安排进行货品上架、整理和摆放工作，确保商品陈列整齐、干净。

4.2 员工不得私自将商品减价销售，如有特殊情况需要调整价格，必须经过上级主管同意。

4.3 员工在销售过程中应准确无误地提供商品信息，不得夸大事实或隐瞒商品的实际情况。

4.4 员工在进行商品退换货时必须按照公司规定的流程操作，确保退换货全程符合规定。

五、安全保卫规定5.1 员工在上下班及工作期间应保管好个人财物，不得私自存放在店内或其他不安全的地方。

5.2 员工应严守公司的安全防范要求，如发现可疑人员或有关安全问题，应立即向上级报告并采取相应措施。

服装门店员工规章制度

服装门店员工规章制度一、职业规范1.1 工作时间根据公司安排，员工需要按时到达工作岗位，准时开始工作。

若有特殊情况无法按时到达，请提前向上级汇报并请假。

工作时间为每天8小时，周末及节假日根据公司安排确定，如需加班，需要经过上级批准。

1.2 工作态度员工应对客户保持友好、礼貌、热情的服务态度，积极为客户排忧解难，及时处理客户的问题，并切实维护客户与公司的关系，让每一位客户满意离店。

1.3 仪容仪表员工仪容仪表须符合公司形象要求，业务员工需穿戴公司指定的制服，并保持整洁、卫生、干净。

不得在工作时随意化妆、染发，戴明显的饰品以及其他影响工作形象的行为。

1.4 卫生清洁员工应保持工作区域的卫生清洁，对废弃物进行及时清理，保持工作区域的整洁。

1.5 保密工作员工需遵守保密协议，对涉及公司利益、客户信息、内部经营等涉密信息做到“五不泄露”，即不向外透露、不向内泄密、不以其他方式透露、不作其他不当处理和不以本人名义泄密。

二、行为规范2.1 迟到早退员工因故迟到或早退，需要向上级汇报并请假，如行为不规范，多次迟到早退的员工将会接受相应的处罚。

2.2 私自离岗员工需保证工作期间不私自离岗，如需离开工作岗位，凭请假手续将岗位交接给其他同事。

2.3 指定销售员工需严格按照公司的要求，销售指定的商品，不得私自推销其他商品。

对于已经指定的商品，员工应对其进行了解、学习并掌握相应的销售技巧。

2.4 禁止私挪公司财物员工不得私挪公司财物，包括但不限于店铺中的设备、工具、物料等。

如果需要使用公司财物，应提前向上级汇报，并经上级同意后方可使用。

2.5 禁止偷窃员工应呈现良好的道德修养，不得在工作期间、工作场所中盗窃、亵渎、浪费公司财产和公共财产。

2.6 禁止抽烟喝酒为了保障公司形象、增强员工的健康意识，员工不得在工作期间抽烟、喝酒等有损于公司形象的行为。

三、公司制度3.1 培训计划公司将定期为员工提供培训，包括但不限于商品知识、销售技巧、服务态度等方面的知识和技能。

服装店员工守则

服装店员工守则一、员工基本要求1、遵守国家法律法规，遵守店铺的各项规章制度，服从管理，听从指挥。

2、热爱本职工作，敬业爱岗，积极进取，努力提高业务水平和服务质量。

3、诚实守信，保守店铺商业机密，不泄露顾客信息和店铺经营数据。

4、维护店铺形象和声誉，不说有损店铺形象的话，不做有损店铺利益的事。

二、工作时间与考勤1、工作时间根据店铺安排而定，员工应按时到岗，不得迟到早退。

2、实行打卡考勤制度，员工上下班必须打卡，如有特殊情况未能打卡，应及时向主管说明并补签考勤记录。

3、员工请假应提前填写请假申请表，经主管批准后方可请假。

病假应提供医院证明，事假应说明理由。

三、仪容仪表1、员工应保持整洁、得体的仪容仪表，穿着店铺统一制服，佩戴工作牌。

2、头发整齐干净，不得留奇异发型。

面部不得有胡须、纹身或其他影响形象的装饰。

3、保持手部清洁卫生，不得留过长指甲，不得涂抹过于鲜艳的指甲油。

4、微笑服务，态度亲切，使用文明用语，不得与顾客发生争执或冲突。

四、服务规范1、顾客进店时，应主动热情迎接，使用“欢迎光临”等问候语。

2、耐心倾听顾客需求，为顾客提供专业的服装搭配建议和选购指导。

3、及时为顾客提供试衣服务，帮助顾客整理服装，确保顾客试衣舒适。

4、顾客购买商品时，应准确、迅速地为顾客结账，核对商品数量和价格，开具销售凭证。

5、顾客离店时，应使用“谢谢光临，欢迎下次再来”等送别语。

五、销售技巧1、熟悉店铺商品的款式、颜色、尺码、材质、价格等信息，能够准确回答顾客的询问。

2、掌握服装搭配的基本知识和技巧，能够根据顾客的身材、气质、喜好等为顾客搭配出合适的服装。

3、善于观察顾客的言行举止和表情，了解顾客的购买心理，适时推荐商品。

4、积极介绍店铺的促销活动和优惠政策，吸引顾客购买。

六、商品管理1、熟悉商品的陈列位置和陈列方式，保持商品陈列整齐、美观、有序。

2、及时整理货架上的商品，补充缺货商品，确保商品充足。

3、认真检查商品的质量，发现有瑕疵或损坏的商品应及时下架处理。

服装店铺员工守则(四篇)

服装店铺员工守则1:服装店员工准则1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

2)员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。

3)如遇不明事项应服从店主领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。

4)员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。

5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。

遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。

6)员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。

7)员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。

8)员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

9)员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。

2、服装店员工的仪容仪表1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2)女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲。

男同事不可留胡子。

3)如果有体味者，要适当涂止汗露。

4)制服要干净、整洁，不能有异味。

5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。

3、服装店工牌与工服1)工服是店铺的形象。

在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。

如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。

2)工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。

3)员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。

4)凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚5)未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。

4:服装店店铺制度1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。

2)必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。

依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。

如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

3)洁身自爱、防盗防窃。

工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

服装店员工守则和规章制度7篇

服装店员工守则和规章制度7篇服装店员工守则和规章制度7篇现如今，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度是维护公平公正的有效手段，职工如何参与企业管理，在哪些事项上，以什么形式和途径参与，中国的相关法律都作了规定。

下面是小编为您整理的规章制度范文，大家不妨阅读一下，看看能否有一点抛砖引玉。

服装店员工守则和规章制度篇1一、考勤管理1、员工上下班实行签到制度(收银台处)，严禁未签到或找人代签者。

2、上班时间:根据店铺地理位置进行制定。

3、上班期间严禁迟到或早退，一月内迟到、早退合计三次，以旷工一天标准计算;若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算4、当班期间不得离岗3次以上，每次不能超过15分钟。

5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。

服装店员工管理制度。

6、员工一个月可向店长申请调换班2次休息，调班休息时必须提前申请，与同事做好工作的交接。

7、员工请假/休假事宜参见请假制度(暂行)规定。

二、仪容仪表1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌(左胸上方)。

2、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起;男生不留长发、不留胡须。

3、指甲修剪整齐、不留长指甲;4、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。

5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作，需对顾客需使用礼貌用语。

三、日常行为规范1、上班期间手机统一保管，方可销售。

服装店员工管理制度。

2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。

3、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或打盹等。

4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。

5、员工上班时间严禁私自外出。

6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。

7、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列，各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。

8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。