管理学复习重点

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管理学复习要点

管理学复习要点管理学复习要点（第一章）管理与组织导论1、管理者的四大管理职能P9⑴计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动.⑵组织职能是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程.⑶领导职能是指管理者指挥,激励下级,以有效实现组织目标的行为.⑷控制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动.要正确理解各管理职能之间的关系.一方面,在管理实践中,计划,组织,领导和控制职能一般是顺序履行的,即先要执行计划职能,然后是组织,领导职能,最后是控制职能.但另一方面,上述顺序不是绝对的,在实际管理中这四大职能又是相互融合,相互交叉的. 正确处理管理职能的普遍性与差异.原则上讲,各级各类管理者的管理职能具有共同性,都在执行计划,组织,领导,控制四大职能;但同时,不同层次,不同级别的管理者执行这四大职能时的侧重点与具体内容又是个不相同的.2、明茨伯格管理角色论P10(1)、人际关系角色：人际角色直接产生自管理者的正式权力的基础。

管理者所扮演的三种人际角色是：代表人角色（作为头头必须行使一些具有礼仪性质的角色）、领导者角色（管理者和员工一起工作并通过员工的努力来确保组织目标的实现）、联络者角色（与组织内个人、小组一起工作、与外部利益相关者建立良好的关系所扮演的角色）。

(2)、信息传递角色：管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息，从而能够顺利完成工作。

整个组织的人依赖于管理结构和管理者以获取或传递必要的信息，以完成工作：监督者角色（持续关注内外环境的变化以获取对组织有用的信息，接触下属或从个人关系网获取信息，依据信息识别工作小组和组织潜在的机会和威胁）、传播者的角色（分配作为监督者获取的信息，保证员工具有必要的信息，以便切实有效完成工作）、发言人的角色（把角色传递给单位或组织以外的个人，让相关者（股东、消费者、政府等）了解感到满意）。

(3)、决策制定角色：处理信息并得出结论。

管理者以决策让工作小组按照既定的路线行事，并分配资源以保证计划的实施。

管理学复习资料

管理学复习资料第一章管理与管理者第一节管理一、管理的定义在社会组织中，为协调个人目标与组织目标的差异，实现预期的目标（提高组织效果和效率），以人为中心进行的协调活动。

内涵：1.目标是对未来的追求。

2.管理工作的本质是协调。

3.管理工作存在与组织之中。

4.管理工作的重点是对人进行管理。

二、管理职能计划：确定目标，制定战略及开发分计划以协调活动。

组织：决定需要做什么，怎么做，由谁去做。

领导：指导和激励所有参与者，解决冲突。

控制：对活动进行监控，以确保计划的完成。

三、管理工作的特点1.管理是一项具有高度灵活性的工作2.管理的二重性3.管理的（理论）科学性和（实践）艺术性管理工作的首要任务是正确地处理好人与人的关系，特别是管理者与被管理者的关系。

第二节管理者一、管理者管理者是在一个组织中，按照组织的目的，指挥他人活动的人。

基层管理者：作业现场的监督、管理人员。

中层管理者：职能层和执行层的管理人员。

高层管理者：组织战略决策的制定者和执行者。

管理者应具备的基本素质：一般的文化和专业知识、体力、智力与经验；坚强、毅力、责任心和首创精神。

管理者应具备的基本能力结构：技术技能、人际技能、概念技能二、管理者的工作范围人际关系：名义首脑、领导者、联络者信息传递：监听者、传播者、发言人决策制定：创业家、故障排除者、资源分配者、谈判者第二章管理思想的演进第一节西方管理思想的演进一、西方管理思想的发展概况1.在产业革命之前的人类有组织的活动和管理活动主要体现在宗教活动、军队管理和治国施政上。

2.以现代工业生产为特征的工厂的出现，对传统的管理方法提出了挑战。

3.社会发展的现实问题向人类提出了挑战，人类也为回答现实的问题，开始了对适应新型社会组织工厂管理工作的研究。

4.随着资本义社会的演进和发展，随着企业组织形态的变化，以及随着其他科学技术的发展，西方管理理论也在不断地发展，出现种种不同的理论流派。

二、西方早期的管理思想家罗伯特欧文；查尔斯巴贝奇；亚当斯密三、科学管理思想【19世纪末到20世纪初】科学管理（泰勒——科学管理之父）1.思想：A.对工人操作的每个动作进行科学研究，用以替代老大单凭经验的办法。

管理学复习知识

管理学复习知识第一章管理与管理学1、管理产生的原因：管理产生的原因在于人的欲望的无限性和人所拥有资源的有限性之间的矛盾。

2、管理的功能：通过科学的方法提高资源的利用率，力求利用有限的资源实现尽可能多或高的目标。

3、管理是一个由计划、组织、领导、控制等职能的系统过程，是人们综合运用人力资源和其他资源以有效地实现目标的过程。

4、管理从本质上而言是人们为了有效的实现目标而采用的一种手段。

5、有效的管理手段既要讲求效率，也讲求效益。

而效益与活动的完成情况相联系，即目标的达成度；效率则是指完成这些活动所需的资源成本的降低。

6、为什么说管理学是一门科学，管理则是一项艺术？管理学是科学是因为已经形成了系统的管理概念、原理、原则和方法等。

管理是艺术是因为管理知识的运用只有通过实践才能真正掌握。

7、管理在中国必将成为第一生产力。

8、管理对象：人力、财力、物力、空间。

第二章管理者支配权、强制权、奖赏权。

3、管理者应具备的素质：品德、知识水平、能力品德：强烈的管理意愿和责任感、良好的精神素质知识：政治、法律方面的知识，经济学和管理学知识，人文社科方面的知识，科学技术方面的知识能力：技术技能、人际技能、概念技能5、管理知识的获得与能力的培养：（这个在我的笔记中没有涉及）1、通过教育获得各方面知识和管理技能（1）、最新管理知识讲座（2）、管理热点问题专题讨论（3）、管理核心课程（4）、管理技能培训（5）、管理经验交流2.通过实践提高管理能力实践是提高管理技能最有效的方法。

6、管理者是组织中的，为了通过分工协作以充分发挥组织的功能，人们将组织成员分为管理者和操作者。

（未涉及）7、管理者的分类：高层管理者、中层管理者、基层管理者。

8、奴隶制时代的管理方法：古巴比伦：汉漠拉比法典，人类史上第一部制度法典古埃及：以法老为最高统治者的金字塔式的管理机构来管理国家。

古罗马：古罗马的法律、立法、司法和行政分权制度都被以后的社会所借鉴。

自考00054管理学原理复习重点

自考00054管理学原理复习重点管理学原理是管理学的基础课程，主要介绍了组织、管理和决策等方面的理论和实践知识。

在复习过程中，我们可以着重关注以下几个重点：一、管理学基本概念和演变1.管理学的定义及其特点2.管理学的演变和发展过程3.管理学与其他学科的关系二、管理思想的发展与比较1.古典管理学派的代表人物及其主要观点（如亨利·法约尔、弗雷德里克·泰勒）2.人际关系学派的代表人物及其主要观点（如伊尔·马索、埃尔顿·梅约）3.现代管理学派的代表人物及其主要观点（如彼得·德鲁克、邓宁）三、组织理论与设计1.组织的定义及其主要特征2.组织结构的类型和特点（如功能型、事业型、矩阵型）3.组织设计的原则和方法四、领导与管理1.领导和管理的定义及其区别2.领导风格和技能的研究3.领导与团队工作的关系五、决策与问题解决1.决策的定义和要素2.决策过程和决策方法3.问题解决的步骤和技巧六、计划与控制1.计划的概念和功能2.计划层次和内容3.控制的概念和步骤七、组织文化与组织变革1.组织文化的定义和特点2.组织文化的形成和影响因素3.组织变革的类型和方法八、团队与团队管理1.团队的定义和特点2.团队建设的原则和方法3.团队管理的技巧和挑战九、沟通与协调1.沟通的定义和要素2.沟通模式和技巧3.协调的概念和方法十、伦理与社会责任1.管理伦理的基本原则2.组织的社会责任和可持续发展3.现代管理中的道德问题和挑战在复习过程中，可以通过阅读教材、参考书籍和相关文献，配合做题、案例分析和讨论等方式进行，同时还可以参加讲座、听课和参观企业等实践活动，加深对管理学原理的理解和掌握。

此外，还需要通过复习笔记和总结，对知识点进行归纳和梳理，形成自己的思维导图和复习资料，方便最后的复习和复习值得注意的点。

最重要的是保持积极的学习态度和良好的学习习惯，合理安排时间和精力，提高复习效果。

管理学大学期末复习考试重点!

管理学期末复习重点第一章总论一、1、管理的科学性和艺术性科学性：反映自然、社会、思维等客观规律的分科的知识体系，有效的管理、成功的管理需要科学的理论、方法指导，即管理要科学化，管理是一门科学，形成了自己的原理原则方法论。

艺术性：①用形象来反映现实但比现实有典型性的社会意识形态。

②指富有创造性的方式方法。

③形状独特而美观的样子。

2、管理的二重性：自然属性和社会属性3、管理学的定义：（1）管理的载体是组织（2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程（3）管理的对象是包括人力资源在内的相关资源（4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。

（5）管理的目的是为了实现既定的目标。

4、管理的职能：决策与计划、组织、领导、控制、创新。

5、管理者的角色：人际角色、信息角色、决策角色。

6、管理者的技能：技术技能、人际技能、概念机能7、亚当斯密的劳动分工观点和经济人观点。

（经济人：通过物质满足欲望）8、欧文——“人事管理之父”9、泰罗的科学管理理论（1）工作定额，即时间研究（2）标准化，即动作研究（3）能力与工作相适应（进行标准操作培训）（4）差别计件总资质（5）计划职能与执行职能相分离10、管理的14条原则：④统一指挥。

组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令。

⑨等级链与跳板。

11、梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，写成了《工业文明中人的问题》一书。

阐述了人际关系学说，包括以下一些主要内容。

（1）工人是社会人，而不是经济人。

（2）企业中存在着非正式组织。

（3）生产率主要取决于工人的的工作态度记忆他和周围的人的关系。

12、学习型组织（1）含义：是指具有不断学习，适应和变革能力的组织。

（2）学习型组织和传统型组织的不同。

书p1813、核心能力理论含义：组织内的集体知识和集体能力，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。

二、几种道德观1、几种相关的道德观：①功利主义道德观②权力至上道德观③公平公正道德观④社会契约道德观⑤推人及己道德观2、影响管理道德的因素：①道德发展阶段②个人特性③组织结构④组织文化⑤问题强度3、企业社会责任的体现（1）办好企业、把企业做强、做大、做久。

管理学复习重点

管理学练习一、选择题：1对管理最形象的描述是--------。

cA艺术B科学C艺术和科学D上述都不是2以下不属于管理职能的是----------。

cA组织活动B控制活动C有效获取资源D计划与决策3对资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的活动称为----------------。

aA管理B组织C战略计划D激励4对基层管理人员而言，其管理技能侧重于------------。

aA技术技能B诊断技能C人际关系技能D分析技能5管理的二重性是指------------。

cA艺术性与科学性B基础性与边缘性C自然属性与社会属性D普遍性与重要性6首先提出管理的定义的是----------。

bA泰罗B法约尔C韦伯D梅奥7企业的技术、商业、财会、安全、会计、管理六种职能的总体活动是---------aA经营B管理C营运D运转8计划工作的核心是---------。

ccA确定目标B估量机会C决策D确定计划工作的前提9选择方案就是选择------------。

dA计划过程B目标过程C控制过程D行为过程10目标的价值体现于----------。

dA指明方向与提供标准B激励作用C管理基础D上述各作用11目标管理强调的是-----------。

dA方法论B工作进度安排C工人和管理者的活动D以成果为目标的管理12主要是根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是-------------。

dA确定性决策B不确定性决策C程序化决策D非程序化决策13专业化的优点在于-----------。

bA减少个人的灵活性B有利于使用专用设备C增加转化时间D增加工作挑战性14上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是----------。

aA授权B劳动分工C管理幅度D分散15实行集中控制与分散经营的组织形式是---------。

cA直线制B矩阵制C分部制D职能制16组织中管理部门从上到下的各级职权越明确，则在重大的决策和组织沟通上越有效，此原则是---------。

管理学复习重点

管理学复习重点管理是为了实现组织的共同目标，在特定的时空中，对组织成员在目标活动中的行为进行协调的过程。

这一简短的定义包含丰富的以下4个内涵。

1，评价管理成败的唯一标准是组织目标的实现。

2，管理的必要条件是特定的时空。

3，管理的核心是人的行为。

4，管理的本质是协调。

决策、组织、领导、控制、创新这5项职能是一切管理活动最基本的职能。

协调是通过管理的各项职能来实现的，决策是协调的前提，组织是协调的手段，领导是协调的责任人，控制是协调的保证，创新是协调解决问题的途径。

管理的二重性包括管理的自然属性和社会属性。

1，管理的自然属性主要有三点：管理是人类社会活动的客观需要，管理是社会劳动过程中的特殊职能，管理是生产力。

2，管理的社会属性：管理是一定社会生产关系的反映，国家的管理、企业的管理，以至于各种社会组织的管理，概莫能外。

与管理的社会属性有关的4点变化：企业的终极所有权与经营权发生分离；社会财富的占有呈橄榄型结构；几乎所有的国家都已经或正在进入市场经济轨道；用户更加挑剔，对环境保护要求更高。

管理者的三个角色：1，人际关系角色(代表人、领导者、联络者)2，信息传递角色(监督者、传播者、发言人)3，决策制定角色(企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者)管理者的三个技能1，技术技能：运用管理者所监督的专业领域中的过程管理技术和工具的能力。

2，人际技能：成功的与别人打交道并与别人沟通的能力。

3，概念技能：把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。

泰罗的科学管理理论的主要观点：1，科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。

2，达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理。

3，实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神和思想上来一个彻底变革。

泰罗的科学管理原理的管理制度：1，为每项工作开发科学的操作方法，制定科学的工艺规程和劳动时间定额。

2，科学的选择和培训工人，废除师傅带徒弟的落后制度。

管理学原理复习重点(仅供参考)

案例1：上海印染工业公司的决策方法问题：1．上海印染工业公司所运用的预测、决策方法是什么方法？ 2．这种方法的特点有哪些？3．上海印染工业公司对这种方法的应用有哪些成功和不足之处？参考答案：（答案仅供参考。

案例分析只要言之有理，就可以得分。

）答：1．上海印染工业公司所运用的预测、决策方法是特尔菲法。

2．特尔菲法的特点：答：（1）匿名性。

特尔菲法采用匿名函询征求意见，克服了专家之间因名望、权利等带来的心理影响，可以保证各成员能独立地作出自己的判断。

（2）多轮反馈。

通过多轮反馈可以使成员充分借鉴其他成员的意见并对自己的意见进行修正。

（3）统计性。

对专家意见的分析多采用统计方法，体现了定性与定量结合的特点。

3．上海印染工业公司对这种方法的应用有哪些成功和不足之处？成功之处：答：（1）预测题目的选择具体、明确，适合实际的需要，能解决实际问题。

（2）专家的选择范围广、涉及面宽，具有代表性。

（3）调查表问题设计的明确、有针对性。

不足之处：（1）第二轮反馈采用座谈会的方式有违匿名、函询的原则，容易对第三轮及以后的反馈产生不好的影响。

（2）专家的人数较多，使分析工作繁重，容易出现失误案例3：准确决策与盲目投资1.决策包括哪些基本活动过程？其中的关键步骤是什么？2.案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么？3.科学决策需要注意哪些问题？参考答案：1.决策过程包括：（1）识别问题（2）确定决策目标（3）拟定可行方案（ 4）分析评价方案（5）选择方案（ 6）实施方案（7）跟踪检查。

其中关键的步骤是选择方案。

2.河南省洁达陶瓷公司与禹州市建筑卫生陶瓷厂形成鲜明对比主要因为双方决策者的决策的鲜明差异。

建筑卫生陶瓷厂的决策者面对厂房倒闭的危险能果断做出决策，通过进行人事制度改革、优化主导产品管理方法、对分厂进行股份制改造和租赁承包等手段使工厂免于倒闭。

在稳步发展时，管理者能够头脑冷静地分析和诊断行情并进行一系列具有针对性的市场考察和论证，保证了决策的正确性，从而保证了建筑卫生陶瓷厂能够成功的运转下去。

管理学期末复习重点

管理学期末复习重点一，管理的基本职能有那些？相互之间的关系是什么？管理的基本职能有：计划、组织、领导、控制。

管理职能的相互关系：管理职能之间不是分开的独立活动，而是相互渗透并融为一体。

从时间方面的逻辑关系看，有计划、组织、领导、控制的先后顺序，但不绝对，这些职能往往有相互融合，同时进行的可能。

决策、沟通、协调职能始终伴随着管理工作的循环过程，并渗透在计划、组织、领导、控制等基本职能中。

二，为什么说管理也是生产力？管理工作的重要性主要体现在哪些方面？1，管理是维系人类正常社会生活的条件，它是人类一切有组织的社会生活所不可缺少的。

2，管理是社会生产力发展的保证，它影响着生产力存在的状态，制约着生产力的发展速度，规定生产力的实现程度，还能造成一种新的生产力。

3，从英国、美国和日本的历史发展中，我们也可看到管理的重要性。

三，管理和经营是不是一回事？管理和经营不是一回事。

它们二者的区别如下：1，经营是市场功，管理是内功。

2，具体内容不同：经营指商品经营、资产经营、资本经营；管理指制度管理、机制管理、企业文化。

3，经营以市场为纲；管理以人为本。

4，经营是市场经济的产物；管理是计划经济就有的、集体劳动的产物。

5，在学科上，管理包含经营；在企业内，经营包含管理。

6，经营以市场为导向，天天在变；管理不能天天变，相对稳定。

7，经营解决的是方向、战略、市场、效益；管理解决次序、纪律、积极性、效率。

8，经营研究市场，是为了创造利润、赚钱（开源）；管理研究降低成本，属于省钱。

四、工作效率与组织效率间的关系在工作效率方面，使用科学管理方法，通过流水线作业，机械化与自动化以及计算机辅助管理等措施来使得工作效率提高。

同时，随组织规模扩大，管理人员的增多，在计划、组织、领导、控制、决策等方面都出现各种问题，因此产生了组织效率的问题。

工作效率是作业层面的效率，相对具体。

组织效率是管理层面的问题，相对宏观。

工作效率和组织效率的同步提高才能取得好的工作效果。

《管理学原理》复习要点

《管理学原理》复习要点考试题型一、判断题（1*10=10）二、单项选择题（1*15=15）三、简答题（5*4=20）四、计算画图题（10*2=20）五、案例分析题（10+15=25）六、论述题（10*1=10）复习要点一、管理概述1、管理的定义及其产生的原因。

结论1：从形式上看，管理是一个说不清楚的东西；结论2：从内容上看，管理就是协调；结论3：管理的实质是实现目标的一种手段；结论4：管理的功能就是以最少的投入获得最大的产出；结论5：管理就是管人理事；结论6：管理是由计划、组织、领导、控制等职能组成的系统过程管理产生的原因在于欲望的无限与资源有限间的矛盾；2、管理的基本职能。

计划、组织、领导、控制3、管理者的分类（按地位）及其职责。

高层管理者对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。

注重良好环境的创造和重大决策的正确性。

中层管理者承上启下。

主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。

注重的是日常管理事务。

基层管理者主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。

他们主要关心的是具体任务的完成。

4、管理者的职权：支配权、强制权、奖赏权。

5、管理者应具备的三种基本技能。

概念技能、人际技能、技术技能二、管理思想的演变1、西方管理思想的整体图像。

2、科学管理理论、人群关系理论分别由谁提出？称号、国籍、著作？该理论的主要内容是什么？泰勒科学管理之父美国《科学管理原理》梅约行为科学的创始人美国《工业文明中人的问题》、《工业文明的社会问题》科学管理的核心是提高劳动生产率工人是“社会人”，是复杂的社会系统的成员劳动方法、工具、材料的标准化. 企业中除了存在正式组织之外，还存在着非正式组织差别计件工资制新的领导能力在于提高工人满意度职能工长制例外原则3、一般管理理论、官僚组织理论分别由谁提出？称号、国籍、著作？该理论的基本观点是什么？法约尔现代经营管理之父法国《工业管理和一般管理》韦伯“古典组织理论”的创始人《社会和经济组织的理论》他认为管理的成功取决于是否灵活地贯彻管理的一系列原则主要贡献是提出了“官僚组织结构理论”，或称“理想的行政组织体系理论”，4、定量管理思想和权变管理思想的基本观点。

大一管理学原理复习重点提纲

大一管理学原理复习重点提纲一、管理学概述1.管理学的基本概念、作用及发展历程2.管理学的特点和内涵3.管理学和其他学科的关系二、管理理论的基本内容1.经济学管理理论1.1市场经济条件下的企业管理1.2厂商理论和契约理论1.3机会成本理论和边际成本理论2.行为科学管理理论2.1科学管理原理2.2工作设计和激励理论2.3组织领导与管理3.系统管理理论3.1系统理论的基本原理3.2系统的输入、输出与反馈3.3系统管理的方法与技巧4.战略管理理论4.1竞争战略与优势4.2战略制定与执行4.3行业生命周期及公司生命周期5.组织行为学理论5.1个体行为与决策5.2群体行为与组织文化5.3组织结构与设计5.4变革管理与组织发展三、重要概念与理论模型1.管理的基本职能和流程2.组织的基本概念和特点3.管理者的角色和技能4.决策与问题解决模式5.绩效评估与激励机制6.有效的沟通与协调四、管理实践与案例分析1.组织的设计与领导1.1组织结构的类型与特点1.2领导理论与领导风格1.3组织设计与流程改进1.4组织文化的塑造与变革2.员工的激励与团队管理2.1激励理论与激励方式2.2团队建设与团队管理2.3工作满意度与员工保留3.变革管理与创新3.1变革管理的过程与策略3.2创新与创业的管理3.3风险管理与创新管理4.战略管理与竞争优势4.1SWOT分析与战略选择4.2竞争优势的建立与维持4.3战略执行与结果评估五、管理伦理与社会责任1.管理伦理的基本原则与道德事项2.公司社会责任的内涵与实践3.管理伦理与社会责任的关系与影响六、管理学的发展趋势与挑战1.数字化管理与信息技术的应用2.全球化时代的管理挑战和机遇3.可持续发展与绿色管理的重要性以上是大一管理学原理复习的重点提纲，涵盖了管理学的基本概念、理论模型以及实践应用等方面。

在复习过程中，可以根据提纲进行知识的整合和扩展，同时结合实际案例进行分析和讨论，以加深对管理学原理的理解和掌握。

管理学复习

一．管理1．管理所要解决的基本矛盾——有限的资源与无限的欲望之间的矛盾2．有效性衡量：效率（低浪费）与效益（高成就）有效管理要求既讲究效率又讲究效益；讲求效率而不讲究效益——碌碌无为；讲究效益而不讲究效率——得不偿失。

效率与效益相比较，效益是第一位的。

什么事情应该做，取决于价值观向和目标定位。

如何把该做的事做好，取决于方式方法的使用。

3．管理的四大职能计划工作：确立目标、制订行动方案。

——着眼于有限资源的合理配置；组织工作：组织设计、人员配备、权力配置。

——着重于合理的分工与明确的协作关系的建立；领导工作：指导、协调、激励。

——致力于积极性的调动和方向的把握；控制工作：检查和监督。

——着力于纠偏。

4．管理的定义——通过综合运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的过程。

5．管理的基本思维方法•第一招：很难说。

学会具体问题具体分析。

•第二招：统统摆平。

兼容并蓄，目标导向。

•第三招：关键在我。

责任在我，从认识自我、改变自我做起。

6．管理原则第一式：目标为中心第二式：以人为本第三式：创新为要第四式：注重系统性第五式：提高管理者素质7．总结管理的核心内容是：协调；管理产生的原因在于欲望的无限与资源有限间的矛盾；管理的功能是通过科学的方法以提高资源利用率，从而以有限的资源实现尽可能多的目标；管理是一个由计划、组织、领导、控制等职能所组成的一个系统过程；管理的实质是人们为了有效实现目标而采用的一种手段；二．.组织1．组织的功能：通过分工克服个人力量的局限性，实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标。

2．组织成员能力互补,志同道合.3．组织的本质是一个利益共同体组织是通过分工协作形成群体力量，在实现共同目标的基础上实现每一个组织成员个人目标的。

因此，一个人只有认同组织理念、愿意遵循群体规范，并能为组织作出自己的贡献，才能为集体接受并成为群体当中的一员。

4．.组织中最大的分工操作者：在组织中直接从事具体的业务的人。

管理学复习重点知识分享

管理学复习重点一、单选题1、管理的载体是A、管理职能B、组织C、管理对象D、管理活动2、计划、组织、指挥、协调、控制均是管理的A、管理的功能B、管理的职能C、管理的特性D、管理的基本段3、公司老总在员工大会上宣布本公司一季度销售额突破一亿，望全体员工再接再厉，再创佳绩。

此时公司老总扮演的角色是。

A、监督者B、传播者C、发言人D、联络者4、概念技能对于管理层最为重要。

A、高层B、中层C、基层D、所有层次5、泰勒科学管理所要解决的中心问题是。

A、资源配置B、资源利用C、提高劳动效率D、追求利润最大化6、梅奥认为非正式组织以为行动标准。

A、效率逻辑B、感情逻辑C、亲情逻辑D、权力逻辑7、决策的依据是。

A、大量的信息B、适量的信息C、资源D、绩效8、与战略决策相对应的决策者是。

A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、一般管理者9、为解决偶然出现的、一次性或很少重复发生的问题作出的决策是。

A、程序化决策B、非程序化决策C、确定型决策D、风险型决策10、各种方案所需的条件已知，且知道每一自然状态发生概率的决策是。

A、程序化决策B、确定型决策C、风险型决策D、不确定型决策11、最小最大后悔值法就是使后悔值的决策方法。

A、最小B、最大C、相等D、等于零12、在企业经营单位组合图中，处于“金牛”区的经营单位的特征是。

A、市场占有率较高、业务增长率较低B、市场占有率、业务增长率都高C、市场占有率较低、业务增长率较高D、市场占有率、业务增长率都低13、是组织对未来活动的事先安排。

A、控制B、计划C、协调D、指挥14、计划工作是对工作在时间和空间两个维度上进一步的展开和细化。

A、企业B、控制C、组织D、决策15、工作是管理活动的桥梁和基础。

A、计划B、控制C、协调D、指挥16、以为代表的决策理论学派强调“管理就是决策”。

A、西蒙B、泰罗C、韦伯D、巴纳德17、“计划工作”表示意义上的计划内涵。

A、名词B、决策C、组织D、动词18、做计划工作。

管理学复习要点

第一章1．作为学习、研究管理学的总的方法论指导是（唯物辩证法）。

2．管理的二重性是指：（自然属性与社会属性）3．管理者的首要职能是（计划）。

4.管理学是一门艺术，这是强调管理的（实践性）。

5．就管理的职能而言，法约尔认为（管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制）。

6.“管理就是决策”是（西蒙）的观点。

7. 管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（人际角色）。

8．(人际技能)对于所有层次管理的重要性大体相同。

9.管理者在作为组织代表与外界联系时，他扮演的角色是（代表人）。

10.及时发现问题、抽象形成概念的能力对（高层）管理人员更为重要。

第二章1.《科学管理原理》是（泰罗）的代表作。

2.（《工业管理与一般管理》）是法约尔的代表作。

3.法约尔提出了管理的（十四）条原则。

4.（梅奥）不是古典管理理论的代表人物。

5.组织理论之父是（韦伯）。

6.（泰罗）是科学管理理论的杰出代表人物。

7. 科学管理的基础是（工时研究）。

8.行为科学理论认为，人是（社会人）。

9.（霍桑实验）提出了重视管理中人的因素。

10一般认为管理过程学派的创始人是（法约尔）。

11.主张通过分析经验来研究管理问题是指（案例学派）。

12.把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（孔茨）。

13.现代管理理论中，决策理论学派的代表人物是（西蒙）14.（权变学派）认为没有一成不变的，“最好的”管理理论和方法。

第三章1．狭义的计划指的是（制定计划）。

2．涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是：（计划是一种无意识形态）。

3．计划工作应当是一项（普遍）的工作。

4．（预算）也被称为数字化的计划。

5．目标管理的一个主要优点是（把目标的制定和对个人的激励联系了起来）。

6．战略性计划一般由（高层管理人员）负责制定。

7．公司政策规定工作人员享有假期，为实施这项政策公司编制了度假时间表，制订了假期工资率、支付办法，以及申请度假的详细说明，这属于（规划）。

自考管理学原理复习重点

自考管理学原理复习重点一、管理学的起源与发展管理学的起源：管理作为一门学科的产生，是与工业革命和现代化进程密切相关的。

管理学起源于西方现代工业文明的兴起，最早出现在美国。

管理学的发展：管理学发展的几个阶段，分别是传统管理学阶段、行为科学管理学阶段、定量管理阶段、系统管理学阶段和全球竞争时代的管理。

二、管理学的基本理论1.管理的定义：管理是一种社会活动，它是通过人以合理的组织使其能够实现预定目标。

2.管理的本质：管理的本质是协调、调节和激励员工以实现组织目标。

3.管理的要素：管理的要素包括目标、资源、经营环境、管理者和管理对象。

4.管理的功能：管理的功能包括计划、组织、指挥、协调和控制。

5.管理的层级：管理的层级包括高层管理、中层管理和基层管理。

6.管理的领域：管理的领域包括商业管理、公共管理和非营利组织管理。

三、管理学的经典理论1.科学管理理论（泰勒理论）：泰勒理论强调通过科学研究和实验来进行管理，以提高工作效率。

2.行为科学管理理论：行为科学管理理论关注个体的行为，强调人对于工作的态度和行为对于工作绩效的影响。

3.定量管理理论：定量管理理论强调通过数据和定量分析来进行管理，以提高决策的准确性。

4.系统管理理论：系统管理理论认为组织是一个复杂的系统，管理需要对整个组织进行综合分析和整体优化。

5.人类关系学派理论：人类关系学派理论关注组织内部人际关系的处理，以提高员工的满意度和凝聚力。

四、管理学中的关键概念1.理论XY：理论XY认为管理者对待员工的态度可以分为X型和Y型，X型管理者认为员工工作能力差，需要严格约束和控制，而Y型管理者认为员工具备自我激励的能力，需要给予信任和自主权。

2.权力和权威：权力是管理者在组织内拥有的影响他人行为的能力，权威是管理者通过其所在的职位拥有的权力。

3.组织结构：组织结构是指组织内各个部门和职位之间的关系和相互作用的方式，包括垂直关系和水平关系。

4.领导与管理：领导是指通过激励和影响他人来实现组织目标，管理是指通过计划、组织和控制来实现组织目标。

管理学复习重点

管理与管理学一、几种定义1.泰罗科学管理之父《科学管理原理》2.亨利. 法约尔《工业管理和一般管理》3.梅粤霍桑实验奠定了人际关系学的试验基础（行为科学）4.赫伯特. 西蒙决策理论随机制宜5.伯法管理科学学派代表6.※哈罗德. 孔茨继承了法约尔二、斯蒂芬．Ｐ．罗宾斯：管理是指同别人一起, 或通过别人使活动完成得更加有效的过程。

三、芮明杰: “管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。

计划、组织、指挥、协调和控制等行为活动是有效整合资源所必需的活动,……管理的核心在于对现实资源的有效整合”四、管理的角色明茨伯格（1）人际关系角色: 挂名领导角色领导角色联络者角色（２）信息角色: 监听者传播者发言人第一章（３）决策角色: 企业家混乱驾驭者资源分配者谈判者第二章管理的特征与职能管理和管理学的性质: 艺术性科学性动态性经济性创新性管理学的特征: 综合性的软科学一、管理的特征: 二重性（一般性: 自然属性特殊性:社会属性）管理的作用管理的本质: 协调（协同）1生产力=｛生产资料（劳动对象+劳动工具）+劳动力｝*科学管理倍增作用2有序作用二、职能计划: 制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动（编制执行）决策: 管理者识别并解决问题以及利用机会的过程组织: 确定所要完成的任务、由谁来完成任务以及如何管理和协调这些任务的过程领导: 激励和引导组织成员以使他们为实现组织目标做贡献控制: 对组织的运行状况以及战略计划和经营计划的实施情况进行监督并采取必要的纠偏第三章创新：寻找并利用变革的机会, 计划并组织实施系统的变革和发展, 以适应新的环境第四章管理者及其技能一、管理者的定义及其类型1、管理者: 在组织中通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的。

2、类型a.按层次基层管理者: 主要职责是直接指挥和监督现场作业人员, 保证完成上级下达的各项计划和指令。

他们主要关心的是具体任务的完成。

自考00054管理学原理复习重点

自考00054管理学原理复习重点标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-管理学原理复习重点第一篇：绪论第一章：管理与管理学一、定义1管理；指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2管理两重性（自然性与社会性）；管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组宽心丸共同劳动所必需的，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意增，因此它又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。

3管理学；管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

二、问答1管理基本特征答：①管理是一种文化现象和社会现象②管理的主体是管理者③管理的任务、职能与层次④管理的核心是处理好人际关系。

2掌握管理两重性意义答：①认真总结我国在管理理论与实践上正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性。

②注意学习引进国外对我们有益的管理理论，技术和方法。

③要结合实际，随机制宜地学习与运用。

3管理学特点答：一般性、多科性、历史性、实践性4管理学内容答：生产力方面、生产关系方面、上层建筑5学习管理学意义及方法答：意义：①管理的重要性决定了疲惫习、研究管理学的必要性②学习研究管理学是培养管理人员的重要手段之一③学习研究管理学是未来的需要方法：唯物辩证法、系统方法、理论联系实际的方法。

6什么是系统及系统特点答;指由相互作用和相互依赖的若干组成部份结合而成的具有特定功能的有机整体。

特点：整体性、目的性、开放性、交换性、相互依存性、控制性。

第二章：管理学的形成与发展一、定义1战略管理；是组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是确保组织的自身条件与外部环境相适应，求得组宽心丸长期稳定的发展。

2全面质量管理；一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

管理学综合复习材料

管理学综合复习材料1.管理学的定义和特征：管理学是研究管理活动中原则、方法和技巧的科学，它包括组织、计划、指导和控制等方面的内容。

管理学的特征有以下几个方面：-实践性：管理学是一门实践性很强的学科，它关注的是在实际管理活动中如何提高效率和效益。

-综合性：管理学涉及的范围广泛，包括组织管理、人力资源管理、战略管理等多个方面的内容。

-科学性：管理学注重通过科学的方法论来研究管理活动，提供决策依据和指导。

-系统性：管理学通过构建管理系统，研究管理活动中各种要素之间的相互关系和作用。

2.管理学的发展历程：管理学的发展可以分为以下几个阶段：-传统管理学阶段：这个阶段主要集中在科学管理和行政管理理论的发展，重点是提高组织的效率和效益。

-行为管理学阶段：这个阶段注重研究员工的行为和动机对组织绩效的影响，关注组织内部的人际关系。

-现代管理学阶段：这个阶段强调战略管理和组织结构的设计，关注企业在竞争环境中的发展和变革能力。

-现代管理学的新动向：目前，管理学已经开始关注创新与变革、卓越领导力和可持续发展等新的研究领域。

3.管理学的主要理论和模型：-经典管理理论：包括科学管理理论、行政管理理论和人机系统理论等，强调组织的效率和效益。

-行为管理理论：包括人际关系学派、参与决策理论和动机理论等，强调员工的行为和动机对组织绩效的影响。

-现代管理理论：包括系统管理理论、资源依赖理论和战略管理理论等，强调组织的整体性和环境适应能力。

-决策理论：包括规则决策、边际分析和主观概率论等，强调在不确定性条件下进行决策的方法和技巧。

4.管理学的研究方法：-理论研究：通过分析和归纳理论，揭示和阐述管理规律和原则。

-实证研究：通过实证数据的收集和分析，验证和检验管理理论的适用性和有效性。

-实践研究：通过实际案例的观察和分析，总结和归纳管理实践中的经验和教训。

-案例研究：通过选取具有代表性的管理案例，分析其管理过程和效果。

5.管理学的应用领域：-组织管理：包括组织结构设计、岗位职责分配、绩效评估等方面的内容。