教材-班组长-角色认知与日常管理实务

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班组长角色工作的认识

管理是否深入到基层是衡量管理水平的指标之一。班组是企业最基层的管理单位，直接面对每一位员工，企业的精神最终是要通过班组贯彻到每位员工，然后通过员工的工作成果——产品反映出来。所以企业管理、思想、文化一定要深入到班组这一个层次，企业才能焕发生机。
（3）班组是生产流程的衔接要素。
整个公司的生产经营活动，就是一个产品的制造过程。这个过程有的长有的短，但是衔接整个生产流程的，是一个个班组，每一个班组都是其中的一个环节。
（1）企业不是顺风车。
那些把企业当成一辆顺风车，或者是一个跳板，抱着骑驴找马的心态的管理者，是企业最为忌讳的。人才是企业的发展之本，只有把企业当成是自己施展抱负的舞台，才能让企业发展壮大。个人在整个过程中既得到了锻炼，又使自身的人力资源升值。所以我们应在工作中倾注自己的全部热情，积极参与管理，与企业共同谋求发展。
●想回避被人强制、糊弄的事情，希望上司听取自己的意见；
●自己所做的事不想被人轻视、耻笑或当作笑柄。
（3）与下属沟通的注意事项
●率先表明自己的态度和做法
●批人不揭“皮”
●交流时间长不如短，交流次数少不如多
●要想人服，先让人言
（4）与下属沟通的原则
●维护自尊，加强自信
●攻击、埋怨他人，如：“你这个人怎能这样？”“我与你这么要好，这么点小小的要求都不能答应？”甚至有时候直接攻击别人的人品。
●威胁、恫吓他人，如：“不行，这项任务一定要完成，不然就扣发奖金！”“如果你不答应我的要求，后果你看着办吧。”
上述四种做法有个共同特点，都认定别人拒绝自己的要求是无理的，并针锋相对。这种做法的后果是直接造成双方的对抗态势，反而会把关系搞僵，坚持要求的第一个要领就是避开他人拒绝的锋芒。

班组管理-班组长角色认知与定位

营造良好的工作氛围
创造一个积极向上、和谐融洽的工作氛围，让员工感到归属感和满足感。
谢谢
THANKS
班组长在问题解决中的作用
班组长需关注团队工作中出现的问题，及时发现并采取措施解决。
班组长需调动团队智慧，鼓励成员提出解决方案，共同应对问题。
班组长需对问题解决过程进行总结和反思，不断优化团队工作流
程，提高工作效率。
04 班组长如何提升自身能力
CHAPTER
持续学习与自我提升
不断学习新知识
班组长应具备领导力、组织协调能力、沟通能力、解决问题能力和创新能力等素质和能力。
班组长需要具备良好的人际交往能力，能够有效地激励和引导员工，促进班组的团队合作和整体绩效提升。
02 班组长定位
CHAPTER
班组长的管理定位
01
02
03
04
目标设定
班组长需明确班组的工作目标，并根据目标制定工作计划和
任务分配。
人员协调
班组长需协调班组内部成员之间的关系，确保工作顺利进行
。
进度监控
班组长需对班组的工作进度进行监控，及时调整工作计划，
确保按时完成目标。
绩效评估
班组长需对班组成员的工作绩效进行评估，为奖励和改进提
供依据。
班组长的沟通定位
信息上传
班组长需将班组的工作情况及时向上级汇报，确保信息的有效传递。
技能。
班组长需营造积极向上的团队氛围，鼓励团队成员发挥各自优势，
共同完成任务。
班组长在任务分配中的作用
班组长需根据团队成员的能力和特点，合理分配任务，确保工作的高效完成。
班组长需与成员沟通任务要求和目标，确保每个成员明确自己的职责。

班组长教材 2 角色定位与认知

Bright Future
管理者必须实现1+1>2的绩效目标。
从自己开始，提高整个团队人的素质。解决问题，持续改进工作。创造相关方的满意，实现更多的社会责任。企业文化贯彻，基层文化建设。
职责特点：
阶层高层中层基层
组织地位天人地
宣扬理念美善真
首要能力先见力计划力执行力
A（态度）
ASK职业素质金三角模型 ASK是由三个英文单词开头字母组成的，这三个字母分别代表的意思如下： * A──Attitude（态度） * S──Skill（技能） * K──Knowledge(知识)
6
技能的转变：
现代企业班组长应具备的素质
思想素质
世界观、人生观、价值观；现代化思想观念；政治立场、信念、态度
练习1：归因分析
9
班组长应具备的知识与技能（目录）
知识：
1. 有关“人”的知识： 2. 有关“企业”的知识： 3. 有关“管理”的知识：
Bright Future
技能：
1. 思考能力：自我认知能力、反思能力、客观分析、判断和决策的能力、知行合一能力。 2. 执行能力：能迅速掌握专业理论、技术、管理、安全等知识和准确理解法规、标准。 3. 人际沟通能力：（尤其是和领导！）保持良好人际关系、进行有效沟通。 4. 自我时间管理能力：（同样的智商，为何有的人发达：因为他们的时间用来发达）能管理自己的时间，善于抓住问题的关键，解决主要矛盾。 5. 人员管理能力：掌握基本的管理原则，关注人性，能够知人善任，善于培训和激励部署。 6. 现场管理能力：直接创造价值的是现场，应掌握5M1E管理方法，掌握6S、标准化、QC、目视、 TPM等方法。 7. 问题解决能力：能够处理突发性事件，能够发现问题并掌握从根本上解决问题的思路和方法。

班组长训练课程(角色认知)

班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：人员采取不同的立场： ①面对部下应站在代表经营者的立场上，用领面对部下应站在代表经营者的立场上，导者的声音说话；导者的声音说话； ②面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场用部下的声音说话；上，用部下的声音说话； ③面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。人员的立场上讲话。
Who
下表中列出了三类班组长及其班组的工作情况，下表中列出了三类班组长及其班组的工作情况，请你针对三个班组的工作情况分别对三个班组长进行评价。的工作情况分别对三个班组长进行评价。
工作现场人员类别作业人员班组长总人数一天的工作量作业人员平均量总产量全体人员平均量你的评价
30
28
Who
文化知识素质
提高学历合理的知识结构创造性地应用知识
学历并不等于能力不断学习的心态实践中熟练，实践中熟练，熟练中积淀
29
Who
博士生钓鱼的故事
－－学历代表过去，只有学习力才能代表将来－－学历代表过去，学历代表过去
有一个博士分到一家研究所上班，有一个博士分到一家研究所上班，成为学历最高的一个人。有一天，他到单位后面的小池塘去钓鱼，个人。有一天，他到单位后面的小池塘去钓鱼，正好正副所长在他的一左一右，也在钓鱼。他只是微微点了点头，所长在他的一左一右，也在钓鱼。他只是微微点了点头，心想：跟这两个大学毕业生，有啥好聊的呢？不一会儿，心想：跟这两个大学毕业生，有啥好聊的呢？不一会儿，正所长放下钓竿，伸伸懒腰，正所长放下钓竿，伸伸懒腰，蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕所。博士眼睛睁得都快掉下来了。水上飘？对面上厕所。博士眼睛睁得都快掉下来了。水上飘？不会这可是一个池塘啊。正所长上完厕所，吧？这可是一个池塘啊。正所长上完厕所，回程同样也是蹭蹭蹭地从水上飘回来了。怎么回事？博士又不好去问，蹭蹭蹭地从水上飘回来了。怎么回事？博士又不好去问，心想自己是博士生哪！过一阵，副所长也站起来，心想自己是博士生哪！过一阵，副所长也站起来，走了几蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。步，蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。

第一章班组长的角色认知

第一章班组长的角色认知
八、班组长的角色分析、定位与转换
⑵ 班组长在企业中的地位和作用
班组长是基层的一级管理，是班组的领导者。
班组长在班组中实际起着厂部、车间两级领导的代表作用，具体负责厂部、车间所布置任务的贯彻落实。
班组长作为企业最基层的组织者和管理者，既要直接参加劳动，完成自己的计划，又要指挥全班组的生产，完成全班组的任务；既要带头遵纪守规，又要严格考核，搞好班组管理。
【问题】 1、如果你作为管理者是如何处理善意破坏规矩或制度的下属的？ 2、在一个组织中，制定的规矩或制度在管理中如何运用？
有哪些作用？
第一章班组长的角色认知
【案例】可口可乐，同学都很熟悉吧，它一直以来给我们的感觉都是一种带有淡淡的苦涩的味道，可是在20世纪七八十年代时候，由于竞争的压力，特别是百事可乐的发展，可口可乐公司决定在１９８５年４月２３日修改他们已经使用了９９年的配方，推出新的可口可乐，试图改善老配方的口味，使其变得更甜，目的是想使原来最好的东西变得更好。
八、班组长的角色分析、定位与转换 ⑴ 角色认知 ★ 对自己角色的规范,权利和义务的准确把握。 ★ 了解领导的期望值。
西方有一种说法:驾驭好你的领导,只有了解了领导的风格,才能更好地协调好关系,开展好工作。
第一章班组长的角色认知
班组长的立场：
面对部下
站在经营者的立场，用领导的声音讲话
面对直接上司
共同劳动，都或多或少地需要指挥，以协调个人活动，并执行生产总体的运动。”
通过这句话就说明了为什么要管理：管理的出现是组织协调的需要，而且管理能够带来效益。
第一章班组长的角色认知
三、管理的对象及职能
资金

班组长管理实务之班组长日常管理

如何有效进行工作安排和协调
1
明确工作目标
确保班组成员明确工作目标，并为每个人制定相应的工作计划。
2
分配工作任务
根据每个人的能力和工作负荷，合理分派任务，确保任务完成的质量和效率。
3
协调工作进度
定期跟踪和评估工作进度，协调各个任务之间的关系，确保工作按计划进行。
班组成员的激励和培养
激励团队
班组长需要激励和奖励班组成员，增强他们的工作积极性和团队凝聚力。
班组长负责根据工作需求，合理分配工作任务，并确保任务按时完成。
绩效评估与改进
班组长需要评估成员的绩效，提供反馈并帮助提升班组绩效。
问题解决与决策
班组长需要快速解决问题，并做出明智的决策，以确保工作的顺利进行。
沟通与协调
班组长需要与其他部门进行有效的沟通与协调，确保工作的顺利进行。
班组长的日常管理工作
时间管理
班组长需要合理安排和管理工作时间，确保工作任务按时完成。
团队沟通
班组长需要与班组成员保持良好的沟通，并协调各个成员的工作。
问题解决
班组长需要帮助班组成员解决工作中遇到的问题，确保工作的顺利进行。
班组成员的管理和指导
班组长需要为班组成员提供合适的管理和指导，帮助他们达到工作的要求和目标。
班组长管理实务之班组长日常管理
班组长是一个重要的管理角色，他们负责管理和指导班组成员，为班组的工作安排和协调提供支持。
Байду номын сангаас 班组长的定义和角色
班组长是一个具有管理和领导能力的人员，负责管理和指导一个班组的工作。他们需要协调班组内部的工作、解决问题和与其他部门进行沟通。
班组长的职责和权责

如何做一名优秀的班组长--班组长角色认知

优秀班长是我错了，马上改进幸运/大家努力的结果努力不够/方法不对又得到一次进步机会不够好，继续努力站高一层/为他人服务降低身份 / 看到优点认真负责每天进步一点尊敬、学习、超越团队优先树立高目标
如何做一名优秀的班组长
--班组长的角色认知
状况 1、对待错误 2、对待成绩 3、对待挫折 4、对待问题 5、对待工作 6、对待做事 7、对待同事 8、对待上司 9、对待时间 10、对待先进 11、对待利益原因都是因为我的努力运气不好/他们不配合找借口/逃避已经很不错了出于无奈/草草了事评头论足尽是不足阳奉阴违明天再说吧排斥利己留有余地

班组长之角色认知

如何做好班组长之
——角色认知
一、生产管理之班组长的作用
二、班组长在生产管理中的职责三、如何做好班组长四、生产管理中的十大问题及处理方法
一、生产管理之班组长的作用
车间的班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。公司班组长的管理好坏，将直接影响公司产品的生产进度和产品质量。只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。
1、劳务管理
• 人员的调配、排班、勤务、严格考勤、员工的情绪管理、新进员工的技术培训以及安全操作、生产现场的卫生、班组的建设等都属于劳务管理。
2、生产管理职责
• 生产管理职责包括现场作业、人员管理、产品质量、制造成本、材料管理、机器保养等等。
3、辅助上级
• 班组长应及时、准确的向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。
• 第六、需要荣誉。作为班组长还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。
• 一般来讲，做好生产现场的班组长应当了解以上的问题，但这还远远不够，还必须更仔细，更准确的了解公司的企业文化，领导习惯以及员工的性格特征，物料的过去、现在、将来的情况，车间设备的使用状况。
• 第四、准确发布命令。班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。
• 第五、及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。

班组长日常管理经典培训教材

班组长角色定位与职责
章节副标题
班组长的定义与角色定位
班组长是基层管理者，负责班组的日常管理工作班组长是班组的领导者，负责带领班组成员完成工作任务班组长是班组的协调者，负责协调班组成员之间的关系和矛盾班组长是班组的监督者，负责监督班组成员的工作质量和效率
班组长的主要职责
负责班组的日常管理工作，包括生产、质量、安全等方面的管理
事故发生后，班组长应立即组织人员进行现场清理，确保现场安全。
事故发生后，班组长应立即组织人员进行现场培训，提高员工安全意识和应急处理能力。
班组团队建设与凝聚力提升
章节副标题
团队建设目标与策略
目标：建立高效、团结、有凝聚力的团队策略：明确团队目标，制定合理的工作计划策略：加强团队沟通，建立良好的工作氛围策略：定期组织团队活动，增强团队凝聚力策略：鼓励团队成员积极参与，发挥个人特长策略：建立有效的激励机制，提高团队积极性
班组工作检查与改进
检查内容：生产进度、产品质量、员工表现等检查频率：定期或不定期进行改进措施：发现问题及时解决，制定改进方案跟踪反馈：对改进效果进行跟踪和反馈，持续改进
班组工作总结与反馈
总结内容：工作进度、任务完成情况、问题与困难等
反馈方式：口头、书面、会议等形式
反馈频率：每日、每周、每月等
班组现场管理与安全防范
章节副标题
现场管理原则与方法
安全第一：确保员工和设备的安全
效率优先：提高生产效率，降低成本
质量至上：保证产品质量，提高客户满意度
持续改进：不断优化生产流程，提高生产效率
员工培训：定期对员工进行培训，提高员工技能和素质

班组长的日常管理实务

握必要的安全知识和技能。
安全检查与隐患排查
定期安全检查
制定安全检查计划，定期对生产设备、作业环境、安全设施等进行检查，确保符合安全要求。
隐患排查与整改
发现安全隐患后，及时进行整改，并跟踪整改情况，确保隐患得到有效治理。
隐患上报与记录
对发现的安全隐患进行记录和上报，为安全管理提供数据支持，便于分析问题原因和制定预防措施。
成本数据分析
定期收集和分析班组成本数据，了解成本构成和变化趋势，为优化成本提供依据。
成本优化建议
根据成本数据分析结果，提出针对性的成本优化建议，如改进生产工艺、降低采购成本等。
成本优化实施与效果评估
监督班组成员实施成本优化建议，定期评估优化效果，不断完善和改进成本管理。
THANKS FOR WATCHING
班组长需具备良好的沟通表达能力，能够清晰地传达指示和要求，并有效地听取班组成员的意见和建议。
解决问题的能力
创新能力
班组长需具备较强的解决问题的能力，能够及时发现和解决工作中出现的问题。
班组长需具备创新思维，能够不断探索新的工作方法和思路，提高工作效率和产品质量。
班组长的心态与意识
01
02
成本控制与节约措施
01
成本控制意识培养
加强班组成员的成本控制意识，使其认识到成本控制的重要性，自觉遵
守节约措施。
02
节约措施制定
根据班组实际情况，制定具体的节约措施，如减少浪费、提高资源利用
效率等。
03
节约措施执行与监督
监督班组成员认真执行节约措施，建立奖惩机制，鼓励员工积极参与成
本控制。
成本分析与优化
质量控制
通过定期检查、抽检等方式，对生产过程进行监控，确保产品质量稳定。

班组长岗位职责及角色认知

二、班组长的角色认知
班组长角色定位:
班组长既是班组的生产者又是班组管理的组织者，也是公司战略最基层的执行者。负责班组的日常管理、组织班组生产活动、指导班组成员工作。
班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即通过管理充分发挥全班组人员的团队协作精神，产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。
（三）一位优秀班组长需要关注 1、关键一刻
当班组成员碰到工作难题的时刻。班组长要第一时间挺身而出，帮助班组成员树立信心，学会处理问题的方法，在工作中不断进步，提高整个团队学习能力、工作技能和互助精神。
当班组成员绩效落后需要辅导的时刻班组长要主动了解班组成员绩效落后的真正原因，共同分析工作中的不足，讨论改进方法，辅导落实改进措施，做到“不抛弃、不放弃”。
当班组成员表现出明显情绪波动的时刻班组长应像家人一样关心他（她），及时与其沟通，了解原因，帮助其及时调整恢复情绪。促进班组成员建立良好的信任感，提升团队的向心力，更有利于工作开展。
2、真情一刻团队关心班组成员的个人和家庭生活对于团队个人和家庭生活遇到困难的成员，班组长要带领团队一起去帮助，让班组成员感受到集体的温暖，营造一个关爱的氛围。团队关心每个班组成员碰到的突发事件班组内的成员无论谁遇到特殊的情况，班组长都要尽可能亲自或者派代表去慰问，提高班组成员的信心和团队的凝聚力。团队共同庆祝和分享班组成员的荣誉和喜悦当团队内的成员获得了某项荣誉和喜悦时，班组长要带领团队成员与其一起庆祝和分享，提高团队的集体荣誉感。
令周姐苦恼的是，她发现班里有个别人直接跟她“顶牛”，不再服从她的指挥，有什么事也不再跟她商量，直接找主任。她的“无能”渐渐被传播开来，以至于她原本“听话”的下属也开始不拿她当回事了。

班组长的角色认知课件

忠诚度；
班组长通过解决实际问题、优化工作流程和提高工作效率，
为组织创造价值；
班组长在培养人才、传承企业文化和推动组织变革等方面发
挥着不可替代的作用。
PART 02
班组长的管理技能
人员管理
人员招聘与选拔
人员培训与发展
具备识别和选拔优秀人才的能力，根据岗位需求招聘合适的人员。
关注员工成长，提供培训和发展机会，帮助员工提升技能和素质。
激励团队成员
总结词
01
激发成员潜能，发挥个人优势
详细描述
02
班组长需要了解每个团队成员的优势和潜力，通过提供挑战和
机会，激发成员的潜能，发挥个人优势。
总结词
03
及时肯定与鼓励，增强成员自信心
激励团队成员
详细描述
班组长需要及时肯定和鼓励团队成员的优秀表现和工作成果，增
强成员的自信心和成就感。
总结词
情绪管理是班组长保持良好心态和工作状态的重要能力，有助于应对工作中的压力和挑战。
要点二
详细描述
班组长应学会有效管理自己的情绪，保持积极、稳定的心态。在面对工作中的困难和挫折时，班组长应保持冷静、乐观的态度，积极寻求解决问题的方法。同时，班组长应学会倾听和理解团队成员的情绪，建立良好的沟通氛围，增强团队的凝聚力和向心力。通过情绪管理，班组长可以更好地应对工作压力，提升个人和团队的工作表现。
详细描述
班组长在工作中经常面临各种突发情况和问题，需要能够迅速分析情况，权衡利弊，并做出合理的决策。决策能力还包括对团队成员意见的整合和选择，能够吸取有益的建议，做出最佳的决策。
激励能力
总结词
班组长需要具备激励团队成员的能力，调动大家的积极性和工作热情。

班组长管理实务之班组长日常管理

根据生产计划，合理安排生产进度，确保按时完成生产任务。
合理控制生产成本，推行节能减排措施，提高生产效率和经济收益。
质量控制与改进
加强质量意识，严格控制产品质量，持续改进生产工艺和流程。
Part
03
班组建设与团队凝聚力
班组文化塑造
总结词
班组文化是班组内部的价值观、信仰和行为准则，对于班组的凝聚力和发展至关重要。
要点二
详细描述
班组长应关注团队凝聚力的提升，通过建立互信、加强沟通、合理分配工作任务等方式，提高班组成员之间的协作效率。同时，班组长应鼓励团队成员之间的知识分享和学习交流，激发团队的创造力和创新精神。此外，班组长还应关注团队成员的个人成长和职业发展，为团队成员提供学习和提升的机会，增强大家对团队的忠诚度和归属感。
维护班组工作秩序
班组长需制定班组工作规范，明确各岗位工作职责，确保班组工作有序、高效。
提升班组工作效率
班组长需关注班组工作流程，发现并改进存在的问题，通过优化流程、提高技能等方式提高工作效率。
班组长的能力要求
组织协调能力
班组长需具备良好的组织协调能力，能够合理分配工作任务，协调班组成员之间的关系，处理各种突发事件。
详细描述
班组长应积极推动班组文化的塑造，通过制定班组规章制度、组织班组培训和交流活动等方式，强化班组成员对班组文化的认同感。同时，班组长应关注班组成员的个性差异
，尊重每个成员的意见和想法，促进班组内部的和谐与团结。
班组活动组织
总结词
定期组织班组活动是增强团队凝聚力的重要手段，有助于提高班组成员的归属感和工作积极性。
创新能力
班组长需具备创新思维和创新能力，能够在工作中发现问题、解决问题，提出改进意见和建议。

班组长角色认知与自我管理-王聪可编辑全文

42
日清体系的两个方面
日事日毕
当日工作必须当日完成找出存在的问题并按三不放过处理（原因、责任人、
解决措施）明确第二天工作重点
日清日高
每天的工作必须有提高，今天要比昨天有提高，明天的目标要比今天高。
43
日清的操作形式
按日清管理程序和日清表进行清理。分为两种形式：自评（自我日清）
两书一表（岗位职责书、业务指导书、日清表） 3E卡
评价：引导价值观、思维方式，嫉慢如仇，追求卓越; 激励：激发团队成员工作热情、提升团队士气示范：做公司文化的传承者，做员工思想、作风、行为和技能的标杆
错位：诸侯国王
18
两种管理者：经理和领导的角色侧重点
经理 (Manager):
经理的角色和职责:
• 计划 • 组织 • 指挥 • 协调 • 控制
理:指玉的纹。引申为治理,理顺,泛指按规律办事。
现在管理的基本含义：对一经济组织或群体，采取科学有效的手段（计划、控制、领导、沟通、协调、激励等），整合各种资源，达到整体组织之经济目的。
5
管理实施的要点？
第一，管理的主体对象是“人”， “人”是社会时代的体现，不同的时代会产生不同的意识和价值观；所以对“人”的管理具有很强的时代气息。
错位：传声筒b
15
班组长的角色 — 作为“上级”
管理者：有效运作资源来完成既定目标。
（1）人员（3）无形资产（5）信息（7）时间
（2）固定资产（4）财务（6）客户
16
管理者的四大职能
计划：确定部门的目标和发展方向，并为实现目标和发展方向制定最佳的行动步骤、关键路径、关键节点、时间进度、预算等。
基层执行实施

班组长角色认知及日常管理实务培训

第三讲班组长的权力
1、权力类型
对于任何一名管理者而言，手中都握有一定的权力，这些权力随着管理者的职位高低而变化，这一权力称之为职位权力。职位权力分为奖励权、惩罚权和法定权。
奖励权
专长权
职位权力
惩罚权法定权
个人影响力
非权力因素
第三讲班组长的权力
1、权力类型奖励权
如果部下能按照规章制度进行操作，而且取得了成绩，班组长有权对其进行物质或精神方面的奖励，目的是激励取得成绩的员工争取做得更好，另一个更重要的作用是充分发挥他的模范带头作用，以便有效地带动班组的全体成员都能积极主动地工作，把全组工作做得更好。班组长的这种权力就是奖励权，这种做法被称为正激励，有人将其形容为“哄着朝前走”。
第一讲班组长职责定位
2、班组长的地位及立场
在企业中,从纵向结构划分为三个层次: •经营层--指总经理、董事长。负责企业战略的制定及终端决策。 •管理层--指部长、科长、主管等。负责层层组织和督促员工保质保量的积极生产。 •监督层--工段长、班组长，最基层的管理者。 •执行层--生产操作一线员工。
第一讲班组长职责定位
1、班组长的角色认知
定义：班组长是指在生产现场，直接管理一定数量的生产线作业员工，并对其生产结果负责的基层管理者。
班组长的角ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ价值不在于自身拥有超强的业务能力和吃苦精神，而在于如何通过有效管理、协调、激励和督导带领基层员工实现最大化的组织绩效。
从这个意义上来讲：班组长是一个领导组织者而非冲锋陷阵者；班组长是一个主动管理者而非被动等待者；班组长是一个激励支持者而非冷眼旁观者。
Q：quality 质量，提高产品质量。 C： cost 成本，通过有效管理，降低成本。 D：delivery 交期，提高生产效率，按时交货。 S： safety 安全，防止工伤和重大安全事故的发生。

第一章班组长角色认知

班组是企业组织生产经营活动中的基层单位，是企业最基础的生产管理组织。

企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才能有旺盛的活力并能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。

班组中的领导者就是班组长，在企业生产中肩负着班组生产作业的计划、组织、落实、协调、指挥、以及各项行政管理工作。

在企业组织架构中，班组长作为最基层的管理者，属于执行层，班组长既是班组生产的组织领导者，同时自己也是直接的生产者。

班组长工作的好坏将直接影响车间的整个工作，它关系到企业基础工作的建立和完善。

班组长在企业中的地位和作用是十分重要的。

第一讲班组基本知识一、班组的概念班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。

一般来说，班组是按产品、工艺管理的要求所划分的基本作业单元，它由同工种员工或性质相近、配套协作的不同工种员工组成。

企业班组大致可以分为四类：生产班组、辅助班组、职能班组、服务性班组。

(一) 班组组建的原则班组的组建一般按照以下原则：1、生产工艺化原则生产工艺化原则是指企业集中同类型的工艺设备和同种技能的员工对不同产品进行相同的工艺加工。

他们一般不能完成产品的全部加工工序。

这种组织的班组的优点是便于班组长进行管理和技术指导，便于考核班组成员劳动成果，能较快地适应产品更新换代的需要；缺点是每种产品（或零部件）的制造需要经过许多班组，加工路线长，生产周期长，占用资金多，协作关系复杂，容易出差错。

2、对象专业化原则对象专业化原则是指按照生产某种产品或零部件的需要，集中多种生产设备和不同工程的技术员工，对相同的劳动对象进行不同工艺的加工。

它的优点是可以缩短产品加工路线和生产周期，减少在制品和流动资金的占用量，简化班级之间的协作关系，减少扯皮；缺点是员工对生产多种产品的适应能力差，设备得不到充分利用，班级内部管理复杂。

班组长日常管理教材

班组长日常管理教材1. 管理概述•班组长的角色和职责•班组长对团队的重要性和影响力•日常管理的目标和原则2. 组建和发展团队•岗位分配和人员招聘•团队建设和培训•增强团队凝聚力和合作意识的方法3. 目标设定和任务分配•设定团队的整体目标和个人目标•制定明确、可衡量的目标•合理分配任务和资源4. 激励团队成员•激励的重要性和原则•有效利用奖励和认可制度•激发团队成员的工作动力和参与度5. 有效沟通和协调工作•发展良好的沟通和协作能力•减少信息传递中的误解和阻碍•处理冲突和解决问题的技巧6. 监督和评估团队绩效•建立有效的绩效评估机制•监督工作进展和达成目标•提供及时反馈和个人发展建议7. 领导力和自我管理•培养良好的领导力和管理能力•时间管理和优先级管理的方法•持续学习和个人成长的重要性8. 问题解决和决策能力•培养解决问题和做出决策的能力•分析问题和制定解决方案的方法•推动问题的解决和决策的执行9. 应对变化和逆境的能力•处理变革和逆境的心态和技巧•适应环境变化和挑战的能力•增强应对压力和困难的抗性10. 个人素质和职业发展•培养自身的专业素质和技能•制定职业发展计划和目标•拓展个人职业发展的机会和途径以上教材涵盖了班组长日常管理所需的各个方面，包括组建团队、目标设定、激励团队成员、沟通与协调、团队绩效评估、领导力与自我管理、问题解决与决策能力、应对变化与逆境、个人素质和职业发展等。

班组长可以通过学习和掌握这些知识和技能，提升自己的管理能力，更好地管理团队，并达成组织的目标。