车损理赔技能大赛题目
车险理算核赔答案(二)
唐山市分公司理赔技能大赛
理算核赔答题卡
一、单选题:(每题1分,30题,共30分)
二、多选题:(每题2分,共20题,共40分。
多选、错选、漏选均不给分)
三、判断题:(每题0.5分,20题,共10分)
四、案例分析题:(共1题,共20分)
答:三种索赔方式(1分),向责任对方索赔;向责任对方保险公司索赔;向承保车损险的保险公司代为求偿(3分)
计算:
常规索赔方式:
A车保险公司赔付:(10000-2000交)*70%*0.85=4760元 (2分,公式、结果各1分)
B车主应赔A车:交2000+商(10000-2000)*30%=4480元 (2分,公式、结果各1分)
B车保险公司应赔A车:交2000+商(10000-2000)*30%*0.95=4280元 (2分,公式、结果各1分)
常规索赔方式A车共可得到赔付:4760+4480=9240元。
(1分)
因未购不计责,A车未得到足额赔付:10000-9240=760元(2分)
代为求偿索赔方式:
如A车按代位求偿方示请求A保险公司先行赔付,则A保险公司先行代位赔付如下:10000*0.85=8500元(1分)
则A保险公司代位后取得代为求偿权,应找B车保险公司追偿3740元:8500(已代赔)-4760(A公司正常应赔付的)=3740元(1分)
而B公司正常应赔付4280元中需赔付3740元给A公司(1分)
余下4280-3740=540元仍赔付给被保险人A车主(1分)
故A如采取代位追偿方式:
A可得到赔款:8500+540=9040元(1分)
如A车被保险人采取代为求偿模式索赔,将较常规索赔模式少得到赔款200元(9240-9040=200元 ) (2分)。
车险理赔技能大赛笔试 (理算核赔)
中国人民财产保险股份有限公司车险理赔技能大赛笔试(理算核赔)(时间14:30—16:00)一、填空题(每题2分,共10题,)1.根据最高人民法院司法解释,残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级,按照()所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准,自定残之日起按二十年计算。
2、甲车仅在我公司投保交强险,2008年3月5日,该车与乙、丙车发生碰撞事故,造成甲车损失3000元、乙车损失7000元、丙车无损。
经交警处理,甲车在事故中负全部责任,乙、丙车无责。
据查实,乙车交强险脱保,丙车交强险保在天安保险公司,则按交强险实务,我公司应赔偿甲车()。
3、未附加车上货物责任险的保险车辆发生保险事故后,受损保险车辆与其所装货物同时被施救,如果车辆和货物之间的施救费用分不清楚,则施救费应按()赔偿。
4、某机电公司的皇冠车在我公司投保交强险和第三者责任险,不慎撞该机电公司大门,造成大门损失4000元,我公司交强和商业共应赔付()。
5、已经核赔通过的案件,可以通过可以在()环节发起()任务进行定损修改。
6、理算任务处理过程中,如果发现定损金额与赔偿凭证金额不一致的情况,可以在()进行扣减调整。
7、未决赔案是指报案后未进行()、()或()处理的案件。
8、受害人死亡的,受害人亲属因办理丧葬事宜所支出的交通费赔偿,一般以()人为限,特殊情况最多不超过()人。
时间一般以()天为限。
9、按照总公司的要求,各省级分公司必须严格控制询价车型,不得将目前规定的奔驰、宝马、丰田、凌志、富豪、()、日产、本田、()、奥迪、现代等十一个进口品牌乘用车系列之外车型的赔案上报广东报价信息分中心询价。
10.根据《未决赔案管理规定》,如果车险报案后超过()天仍未立案,车险理赔系统将不能直接进行立案处理。
二、判断题(每题1分,共20题。
“√”表示正确,“x”表示错误)。
1.发生交通事故后当事人逃逸的,逃逸的当事人一律承担全部责任。
最新理赔技能大赛笔试 (查勘定损)
一、填空题(每题2分,共10题,)1.道路交通事故涉及的法律关系比较复杂,有民事法律关系,( )、还有刑事法律关系。
2.车辆识别代码JTBS3UF2050056552中第10位码5表示()。
3.轮胎P195/75SR15表示轿车用轮胎,胎宽195㎜,(______________)为0.75,轮辋直径为( )的子午线轮胎。
4.中级轿车的排量为()。
5.汽车的构成主要有四个部分组成车身、()、发动机和电器系统。
6.车身板件钣金矫正时重点的矫正部位是(间接损伤部位)。
7.按照总公司的要求,各省级分公司必须严格控制询价车型,不得将目前规定的奔驰、(宝马)、丰田、凌志、富豪、(绅宝)、日产、本田、三菱、奥迪、现代等十一个进口品牌乘用车系列之外车型的赔案上报广东报价信息分中心询价。
8.A车在某保险公司投保交强险和第三者责任险,08年春节期间被盗抢后撞伤一行人,负次要责任,发生抢救费25000元,误工费用1777元,财产损失2600元保险公司应()。
9.一辆核载5吨的货车在我公司足额投保营业用车辆损失险,交强险,商业三者险,和车损三者的不计免赔险,投保次日在高速公路上载货6吨因轮胎爆裂发生碰撞高速栏杆事故,车辆损失1000元,其中轮胎200元,高速公路护栏损失3200元,路面污染500元,我公司商业险应赔付()。
10.对事故车辆定损时,损坏的零部件究竟是更换还是维修,必须坚持一定的原则。
对于总成的修理费用,不可大于新件价格的( 80% )。
三、判断题(每题1分,共20题。
“√”表示正确,“x”表示错误)。
1.《道交法》第七十五条规定,未参加交强险的机动车发生交通事故,造成人员伤亡,由保险公司先行协商只垫付部分抢救费用。
(x)2.发生交通事故后当事人逃逸的,逃逸的当事人一律承担全部责任。
(x)3.整体承载式车身车辆没有车架。
(√)4.夹层玻璃破碎后,其状态与钢化玻璃不同,破裂仅局限于冲击点的周围,呈蛛网裂纹,冲击点以外区域不出现小裂纹,所以不妨碍驾驶员的视线。
车险理赔技能大赛笔试 (查勘定损)2012汇总
中国人民财产保险股份有限公司一、单项选择题(每题1分,共50题,)1、行人与汽车相碰撞事故碰撞后,行人的运动状态与汽车的外形和尺寸、( C )、行人的身材高矮、行人的速度大小和方向有关。
A、汽车的功率B、汽车档位C、汽车的速度2、在三轴式变速器各档位中,传动比值最小的档位是( D )A、倒档B、一档C、直接档D、超速档3、对遵守道路交通安全法律、法规,在( B )内无累积记分的机动车驾驶人,可延长机动车驾驶证的审验期。
A、半年B、一年C、二年4、投保非营业车损险的A车,发生自燃,路过的一辆客车见状,即停车将灭火器借给被保险人灭火,所消耗灭火粉剂的费用500元,此费用( B )A、不能赔偿。
B、应作为施救费用赔偿。
C、不属保险责任D、第三者财产,应在交强险赔5、投保了盗抢险的A车在保险期限内被盗,该车初登日期为2001年5月10日,根据《盗抢险条款》(09年版本),被保险人索赔时,未能提供《机动车行驶证》、《机动车登记证书》、机动车来历凭证、车辆购置税完税证明(车辆购置附加费缴费证明)或免税证明,计算赔款时累计增加免赔率( C )。
A、 4%B、 2%C、 3%D、06、以下施救过程中发生的损失,只有( B )属于合理的。
A、对倾覆车辆在吊装过程中固定不合理,造成二次倾覆的B、使用吊车吊装时,钢丝绳对车身的漆皮损伤C、对拖移车辆未进行检查,造成车辆机械(例如:制动、传动)损坏的D、在分解施救过程中拆卸不当,造成车辆零部件损坏或丢失的7、载客汽车除车身外部的行李架和内置的行李箱外、不得载货。
载客汽车行李架载货,从车顶起高度不得超过( C )米,从地面起不得超过4米。
A 、1 B、 0.8 C、 0.58、车辆识别代码LVHFA152375064739,F代表什么( A )A、最大总重量1360公斤B、最大总重量1360-1814公斤C、最大总重量1815-2267公斤9、汽车被水淹没以后,应当重点检查发动机、变速器、制动系统和( B )。
(车险理算)岗位技能大赛2013
9
必答题A类
•
4、甲驾驶被保险车辆载运一堆钢筋,后因驾驶中碰到路沿骤停致 使钢筋刺穿了车身,造成损失,甲向保险公司提出索赔,正确的理 赔意见是( ) A、该案应理解为汽车与钢筋碰撞事故,属于保险责任范围,应予 以赔付 B、该案钢筋对车身损坏的近因是汽车碰到路沿这一障碍物,属于 碰撞事故,应予以赔付 C、钢筋属于机动车所载货物,而被保险机动车受所载货物撞击造 成损失,属于责任免除,不应予以赔付 D、该案车身损失属于间接损失,因此不应予以赔付
27
必答题B类
•
2、请简述交强险条款约定的中哪些损失和费用 负责赔偿和垫付。
答: (一)因受害人故意造成的交通事故的损失; (二)被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损 失; (三)被保险机动车发生交通事故,致使受害人停业、停驶、 停电、停水、停气、停产、通讯或者网络中断、数据丢失、电 压变化等造成的损失以及受害人财产因市场价格变动造成的贬 值、修理后因价值降低造成的损失等其他各种间接损失; (四)因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用 。
6
必答题A类
•
2、 2012年3月,乙向保险公司投保了《机动车第三者责任保险》 ,保险期间内,使用过程中所载货物超高部分撞击桥梁,造成桥梁 的损失,该案例应认定为( B ) A. 对桥梁的损失不负责赔偿 B. 对桥梁的损失负责赔偿,并在事故责任免赔率的基础上再增加 10%的免赔 C. 对桥梁的损失负责赔偿,并在事故责任免赔率的基础上再增加 5%的免赔 D. 对桥梁的损失负责赔偿,不设免赔率
7
必答题A类
•
3、甲将被保险车辆停放在室外,由于暴晒车辆自燃起火,同时火 势蔓延将临近一辆停放的乙的被保险车辆引燃导致全损。下列选项 中,关于该事故赔付的正确意见是( ) A. 甲车发生火灾,并导致乙车受损,应该在甲车投保的交强险和商 业第三者责任保险项下赔偿乙车损失 B. 甲车因自燃引起火灾,并导致乙车受损,因此根据条款规定,乙 车损失只能在甲车投保的交强险项下给与赔偿,商业第三者责任险 对乙车不予赔偿 C. 如果甲投保了营业用汽车损失保险,则甲的车辆损失可以赔付 D. 如果甲投保了家庭自用汽车损失保险,则甲的车辆损失可以赔付
车险查勘定损技能大赛预赛试题
2014车险理赔技能大赛预赛试题(车险查勘定损)填空题:(每题2分,共5题,合计10分)1、新理赔系统中的第三方定损工具中点选更换配件可选用____点选和_____点选,优先选用_____点选。
2、小型汽车车辆前部损坏严重的,应在掀开后,拍照拆解前的损失状况照片,特别注意有可能损坏的发动机附件。
车辆底部损坏事故应有拆解前的车辆照片。
3、发动机含机构、机构及燃料供给系统、润滑系统、冷却系统、点火系统和启动系统4、vin码由____个数字和阿拉伯字母组成,其中第____位代表车辆的生产年份。
5、四轮定位参数中前轮定位包括主销后倾角、主销内倾角、和、__________四个内容。
单选题:(每题1分,共22题,合计22分)1、投保了特种车保险条款的车辆,以下哪种情况可以赔偿()A.发动机进水后导致的发动机损坏。
B.车辆自燃造成的损失。
C. 在作业中由于震动、移动或减弱支撑造成的财产、土地、建筑物的损毁及由此造成的人身伤亡。
D.被保险机动车举升、吊升物品过程中发生意外事故,造成被吊物品的损失。
2、汽车发动机都采用()的水泵。
A.涡轮式B.压力式C.提升式D.离心式3、在我公司投保了车损险但是未加保指定专修厂特约条款,发生保险事故后,原则上应按()价格定损。
A.专修厂B.二级以上修理厂C.4S店D.二级以下修理厂4、一辆新车在我司投保车损险及不及免赔,车损险保额10万元,使用15天后掉落山崖,车辆损失9万,施救费1.5万,在车辆已经施救上来的情况下,我司应赔付()。
A.9万 B.10万C.10.5万D.该车市场价值5、老李被甲车撞伤住院,在治疗过程中老李因心肺功能衰竭死亡,那么导致老李死亡的近因是()。
A.车辆碰撞B. 心肺功能衰竭C.驾驶员及张某共同责任6、汽车空调系统中冷却媒介经过冷凝器形成( )A.高压气体B.低压气体C.高压液体D.低压液体7、下列关于配气机构的说法,不正确的是:()A.定时打开和关闭各缸的进、排气门B.使新鲜可燃混合器及时进入气缸,使废气及时排出气缸C.主要由气门和气门驱动组组成8、对汽缸盖变形进行加工后会造成()发生变化。
车险理赔技能大赛题目(定损)定损员定级管理1-3A
级别:初级客观题部分中国人民财产保险股份有限公司机动车辆保险定损员定级管理试卷(A卷)一、单项选择题(每题1分,共30分,请将备选答案中代表最符合题意的答案标号填入答题卡)。
1.风险单位是保险人确定其可以承担最高保险责任的计算基础。
其含义是指一次风险事故发生可能造成的()。
A.最大损失范围 B.基本损失范围 C.最小损失范围 D.同一保险单内所有财产的损失2.当法律或保险人对告知的内容没有明确性的规定时,投保人应将与保险标的的风险状况有关的重要事实如实告知保险人的情况,称为()。
A.有限告知 B.询问告知 C.无限告知 D.主观告知3.《中华人民共和国道路交通安全法》于2003年10月28日第十届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过,并于2004年()开始实行。
A.4月1日 B.5月1日 C、6月1日 D.7月1日4。
机动车在高速公路上发生故障时,警告标志应当设置在故障车来车方向()米以外,车上人员应当迅速转移到右侧路肩上或者应急车道内,并且迅速报警。
A.100 B.150 C.200 D.3005.除中型、重型载货汽车、半挂车、集装箱车辆外,其他机动车辆的载物高度不得超过()米。
A.4.2 B.2.5 C.4.5 D.3.06.车辆识别代号LSVJN133962050472表示()生产的车。
A、 2006年 B. 1996年 C. 1986年 D. 1976年7.汽车的基本结构是由()等部分构成。
A.发动机、底盘、车身、电器设备 B.发动机、车轮、车身、电器设备C.发动机、车架、底盘、电器设备 D.曲柄连杆机构、车架、车身、电气设备8.发动机冷却系是由水泵、()、膨胀水箱、风扇、风扇控制机构、节温器、水套、水温表及水温传感器等组成。
A.冷凝器 B.散热器 C.中冷器9.以下零部件中,()不属于发动机润滑系。
A.机油泵 B、膨胀水箱 C.放水阀 D.集滤器10.汽车的行驶系按结构作用的不同可分为车架、车桥、车轮和()。
保险理赔员(车损定损)_5级_操作技能鉴定_试题评分表及答案
带车牌号全貌照片、清晰VIN码(车架号)照片选择正确,与事故车损相关照片选择漏选≤4张或多选≤4张。
C
“带车牌号全貌照片”或“清晰VIN码(车架号)照片”漏选一张;
或者
带车牌号全貌照片、清晰VIN码(车架号)照片选择正确,与事故车损相关照片选择漏选>4张或多选>4张
D
“带车牌号全貌照片”和“清晰VIN码(车架号)照片”未选择
E
未答题
合计配分
10
合计得分
考评员(签名):
等级
A(优)
B(良)
C(1.0
0.8
0.6
0.2
0
“评价要素”得分=配分×等级比值
参考答案:
1、符合选择要求的照片编号为:p1,p3,p5,p7,p8,p9,p10,p11,p14,p15,p16,p18,p20,p21。
带车牌号全貌照片编号为:p1。清晰VIN码(车架号)照片编号为:p20,p21。
《保险理赔员(车损定损)》(五级)
试题评分表及答案
试题代码:1.2.1试题名称:事故照片选择(一)
考生姓名:准考证号:考核时间(min):5
评价要素
配分
等级
评 分 细 则
评定等级
得分
A
B
C
D
E
1
照片选择
10
A
带车牌号全貌照片、清晰VIN码(车架号)照片选择正确,与事故车损相关照片选择漏选≤2张或多选≤2张。
车险理赔技能大赛题目(定损)定损员定级管理1-3A法律合规知识
For personal use only in study and research; not for commercial use保险合同法基础知识第一章保险合同概述For personal use only in study and research; not for commercial use一、保险合同的概念保险合同是指投保人交付约定的保险费,保险人对保险标的因保险事故所造成的损失,在保险金额范围内承担赔偿责任,或者在合同约定期限届满时,承担给付保险金义务的协议。
《保险法》第10条规定,保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。
二、保险合同的分类For personal use only in study and research; not for commercial use依据不同的标准,可对保险合同作不同的分类。
(一)财产保险合同与人身保险合同以保险标的的性质为标准,可区分为财产保险合同和人身保险合同。
(二)定值保险合同与不定值保险合同根据保险标的的保险价值确定与否,可分为定值保险和不定值保险合同。
由于人的生命和身体无法用金钱衡量,故此种分类方法不适用于人身保险。
1.定值保险合同,是指双方当事人在订立保险合同时即已确定保险标的的保险价值,并将之载明于合同中的保险合同。
《保险法》第55条规定,投保人和保险人约定保险标的的保险价值并在合同中载明的,保险标的发生损失时,以约定的保险价值作为赔偿计算标准。
2.不定值保险合同是指双方当事人在订立合同时不预先确定保险标的的保险价值,仅载明须至危险事故发生后,再行估计其价值而确定其损失的保险合同。
《保险法》第55条规定,投保人和保险人未约定保险标地的保险价值的,保险标的发生损失时,以保险事故发生时保险标的的实际价值作为赔偿计算标准。
三、保险合同的特征(一)双务性。
双务合同是指当事人双方相互享有权利,相互负有义务的合同,如买卖合同。
保险合同是一种双务合同。
理赔技能大赛考题(含答案)[1].
中国人民财产保险股份有限公司山西省分公司车险理赔技能大赛笔试(查勘定损)(考试时间90分钟)一、单选题(共15题,每题1分,建议15分钟内完成)1.2010年3月,乙某向人保公司投保了《家庭自用汽车损失保险》、《车身划痕损失保险》,保险期间内,将车停放在路边时被划伤,未找到肇事方。
经人保公司鉴定属于无明显碰撞痕迹的车身划痕损失,核定修理费用2000元,则人保公司应赔付乙某()元。
A、2000 B、1700 C、1400 D、不赔付答案:B2. 定损过程中,在新车险理赔系统定损平台中如果已经添加了一些损失项目(如换件、工时、辅料等)才发现所选车型与实际车辆不一致,那么重新选择定损车型时,可以选择()或全部删除方式来处理已添加的损失项目。
A、智能匹配B、手工匹配C、部分匹配D、逐个匹配答案:A3.转弯擦印是指轮胎自由转动,但车辆又受()作用时引起的轮胎向外侧滑移所留下的印迹。
当车的荷重向外侧两轮转移时,通常外侧两车轮会产生擦印。
A、侧向力B、向心力C、离心力D、转向力答案:C4.车架变形常见有五种情形,对于不同的变形采取相应的修理方法:(1)解决左右弯曲、(2)解决上下弯曲、(3)解决皱折与断裂损伤、(4)解决扭曲变形车架、(5)解决平行四边形变形。
车架混合损伤的修理校正步骤()A、(1)(2)(3)(4)(5)B、(2)(1)(3)(4)(5)C、(5)(4)(3)(2)(1)D、(4)(5)(3)(2)(1)答案:D5.热塑性塑料焊接主要采用的是()焊接方法。
A、电加热B、热空气C、电弧D、粘接答案:B6.英文CHECE ENGINE的意思是()A、检查保险盒B、检查变速箱C、检查发动机D、正在读码答案:C7.按车身承载情况分类,货车一般采用()结构类型的车身。
A、非承载式B、承载式C、车架式D、载货式答案:A8.汽车CA1141中的第一个“1”代表()A、自卸车B、客车C、牵引汽车D、载重汽车答案:D9. 电控柴油喷射系统有两种形式,其中一种为电子控制柴油的ECD,请问:ECD系统的组成一般由()1、传感器2、电控单元(ECU)3、共轨组件4、执行器5、电磁断油阀A、1、2、3B、1、2、4、5C、1、3、5D、1、2、4答案:D10.在家庭财险保险中,保险人对于被保险人室内财产的损失,一般采用的赔偿方式是()A、第一危险赔偿方式B、限额赔偿方式C、比例分摊赔偿方式D、顺序赔偿方式答案:A11. 《道交法》中对货车的装载进行了规定,重型、中型载货汽车、半挂车载物,高度从地面起不得超过()米A、4B、4.2C、3.9D、2.5 答案:A12.下列选项中,属于财务型风险管理的方法是()1、自留2、保险3、预防4、转移A、 2B、1、2、3C、1、2、4D、1、3、4答案:C13.特种车辆保险条款规定被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿的,无法找到第三方时,免赔率为()A、30%B、10%C、20%D、25%答案:C14.在使用三元催化转换器降低排放的发动机上,空燃比一旦偏离理论值,三元催化剂对CO、CH、NO等的净化能力会急剧下降。
车险理赔考试题库及答案
车险理赔考试题库及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 车辆发生交通事故后,以下哪项不属于保险公司的赔偿范围?A. 车辆修理费B. 第三方财产损失C. 车辆折旧费D. 车辆施救费答案:C2. 车辆在停放状态下被他人恶意破坏,保险公司是否赔偿?A. 赔偿B. 不赔偿C. 视情况而定D. 仅赔偿部分损失答案:A3. 车辆在行驶过程中发生自燃,以下哪项是正确的?A. 保险公司不负责赔偿B. 保险公司负责赔偿C. 只有购买了自燃险才赔偿D. 必须有第三方责任才赔偿答案:C4. 车辆在暴雨中被水淹,以下哪项是正确的?A. 只有购买了涉水险才赔偿B. 保险公司不负责赔偿C. 保险公司负责赔偿D. 只有购买了全险才赔偿答案:A5. 车辆在交通事故中负全责,以下哪项是正确的?A. 保险公司不负责赔偿B. 保险公司负责赔偿C. 保险公司仅赔偿第三方损失D. 保险公司仅赔偿本车损失答案:B6. 车辆在交通事故中无责,以下哪项是正确的?A. 保险公司不负责赔偿B. 保险公司负责赔偿C. 保险公司仅赔偿第三方损失D. 保险公司仅赔偿本车损失答案:D7. 车辆在交通事故中负部分责任,以下哪项是正确的?A. 保险公司不负责赔偿B. 保险公司负责赔偿C. 保险公司仅赔偿第三方损失D. 保险公司仅赔偿本车损失答案:B8. 车辆在交通事故中负次要责任,以下哪项是正确的?A. 保险公司不负责赔偿B. 保险公司负责赔偿C. 保险公司仅赔偿第三方损失D. 保险公司仅赔偿本车损失答案:B9. 车辆在交通事故中负主要责任,以下哪项是正确的?A. 保险公司不负责赔偿B. 保险公司负责赔偿C. 保险公司仅赔偿第三方损失D. 保险公司仅赔偿本车损失答案:B10. 车辆在交通事故中负同等责任,以下哪项是正确的?A. 保险公司不负责赔偿B. 保险公司负责赔偿C. 保险公司仅赔偿第三方损失D. 保险公司仅赔偿本车损失答案:B二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 车辆发生交通事故后,以下哪些费用属于保险公司的赔偿范围?A. 车辆修理费B. 第三方人身伤害赔偿C. 车辆折旧费D. 车辆施救费答案:ABD12. 车辆在交通事故中,以下哪些情况下保险公司不负责赔偿?A. 酒后驾车B. 无证驾驶C. 车辆未年检D. 车辆被盗答案:ABC13. 车辆在交通事故中,以下哪些情况下保险公司负责赔偿?A. 车辆被撞B. 车辆自燃C. 车辆被水淹D. 车辆被盗答案:ABCD14. 车辆在交通事故中,以下哪些情况下保险公司仅赔偿本车损失?A. 车辆负全责B. 车辆负部分责任C. 车辆无责D. 车辆负次要责任答案:C15. 车辆在交通事故中,以下哪些情况下保险公司仅赔偿第三方损失?A. 车辆负全责B. 车辆负部分责任C. 车辆无责D. 车辆负次要责任答案:C三、判断题(每题1分,共10分)16. 车辆在交通事故中负全责,保险公司负责赔偿本车损失和第三方损失。
汽车服务工程 事故车定损理赔服务练习题
第九章 事故车定损理赔服务
7.为什么要进行汽车事故现场拍摄?通常需 要拍摄哪些内容?
8.为何要进行汽车事故现场测绘?现场图有 哪些种类?
9.观察一起汽车事故现场,绘制事故现场记 录图和比例图。
10.汽车事故现场勘查报告有何作用?包括 哪些内容。
第九章 事故车定损理赔服务
11.何谓汽车损伤鉴定的区域检查法?通常分 为几个区域?各区域有何特征?
12.汽车损失费包括哪些项目?各费用如何计 算?
13.保险公司是如何计算车辆损失赔偿费的? 14.绘制汽车事故定损的工作流程框图。
第九章 事故车定损理赔服务
综合练习 一、名词解释在交通事故中与其他 、 、 物体相接触,留在车辆上的印迹。
第九章 事故车定损理赔服务
2.现场图根据制作过程可分为现场 和现场 。 3.汽车损失费用是指事故汽车进行修复所发生的 费用和车辆的 费用。 4.车辆的损失是由其修复费用具体反应的,修复费用 通常有两部分构成: 费和 费。
第九章 事故车定损理赔服务
三、简答题 1.何谓汽车事故现场勘查?其目的是什么? 2.按汽车事故现场完损状态不同,分为哪几种事故 现场?各有何特点? 3.汽车事故现场勘查的工作内容有哪些? 4.怎样勘查汽车事故现场中的汽车痕迹? 5.怎样勘查汽车事故现场中的地面痕迹? 6.怎样勘查汽车事故现场中的人体痕迹?
人保财险10月车险理赔技能考试(查勘定损)C
人保财险202年10月车险理赔技能考试(查勘定损)C人保财险202*年10月车险理赔技能考试(查勘定损)C考考生单位试密答姓名题封不得线过此线人保财公司车险理赔服务技能考试(查勘定损)(时间18:0019:30)一、填空题(每题2分,共10题,)1.查勘人员在收到调度任务后()分钟内与报案人联系,约定到达现场时间。
2.查勘定损人员应做到:“(),四一服务要牢记”。
3.对于当事人擅自撤离第一现场,车损()元以上且查勘员对损失有疑点的案件,必须与当事人约定时间回出险地做复位现场查勘,疑似保险欺诈的要通知反欺诈调查岗。
4.移动查勘定损系统全面上线后,第一现场查勘案件要求在报案后()小时内完成查勘处理。
5.对于上一年度未出险的客户,本年度第一次出险,损失在()元以内(含)案件,免现场查勘。
6.事故车辆照片必须有公司标识、工号及()。
7.车险小额人伤案件快速处理适用于道路交通事故保险车辆造成第三者人员受伤且责任明确、()险在我司投保,有条件在事故现场快速协商处理的人伤案件或责任明确,伤者经过一次性门诊治疗,主张或同意快速处理的人伤案件。
8.小额人伤案件快速处理:指针对人伤案件中伤者损伤轻微,索赔金额较低,且()明确的案件,制定统一的标准,按特定简化流程、快速处理的理赔办法。
9.根据标准化实施意见,对损失金额在()元以内,不涉及拆检的事故车辆,现场完成定损。
10.对事故车辆定损时,损坏的零部件究竟是更换还是维修,必须坚持一定的原则。
价值较低的,一般修理费用不高于新件价格的()。
二、判断题(每题2分,共10题。
“√”表示正确,“x”表示错误)。
1.小额人伤案件快速处理注意事项:被保险人为单位,或被保险人与驾驶人不是同一人的,协议可由驾驶人签署。
()2.符合现场定损的,对于金额在10000元(含)以内,不涉及人伤案件,查勘时必须使用《快捷赔案处理单》()3.小额人伤案件快速处理标准:伤者已发生一次性门诊医疗费用,经检查无阳性体征,门诊病历无后续治疗或休息等遗嘱的,除已发生医疗费外,一次性结案金额在200元以内。
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车损理赔技能大赛题目(定损员定级管1-3A 法律合规知识)车损理赔技能大赛题目(定损员定级管1-3A法律合规知识)保险合同法基础知识第一章保险合同概述一、保险合同的概念保险合同是指投保人交付约定的保险费,保险人对保险标的因保险事故所造成的损失,在保险金额范围内承担赔偿责任,或者在合同约定期限届满时,承担给付保险金义务的协议。
《保险法》第10条规定,保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。
二、保险合同的分类依据不同的标准,可对保险合同作不同的分类。
(一)财产保险合同与人身保险合同以保险标的的性质为标准,可区分为财产保险合同和人身保险合同。
(二)定值保险合同与不定值保险合同根据保险标的的保险价值确定与否,可分为定值保险和不定值保险合同。
由于人的生命和身体无法用金钱衡量,故此种分类方法不适用于人身保险。
1.定值保险合同,是指双方当事人在订立保险合同时即已确定保险标的的保险价值,并将之载明于合同中的保险合同。
《保险法》第55条规定,投保人和保险人约定保险标的的保险价值并在合同中载明的,保险标的发生损失时,以约定的保险价值作为赔偿计算标准。
2.不定值保险合同是指双方当事人在订立合同时不预先确定保险标的的保险价值,仅载明须至危险事故发生后,再行估计其价值而确定其损失的保险合同。
《保险法》第55条规定,投保人和保险人未约定保险标地的保险价值的,保险标的发生损失时,以保险事故发生时保险标的的实际价值作为赔偿计算标准。
三、保险合同的特征(一)双务性。
双务合同是指当事人双方相互享有权利,相互负有义务的合同,如买卖合同。
保险合同是一种双务合同。
(二)诺成性。
诺成性合同,是指不以交付标的物或履行其他给付为成立要件的合同。
我国《保险法》第13条规定:“投保人提出保险要求,经保险人同意承保,保险合同成立……”。
据此,保险合同成立与否取决于当事人是否达成意思表示一致,而不以交付标的物为成立要件,应属诺成性合同。
(三)非要式性。
根据合同成立是否需要特定方式,一般将合同分为要式合同和非要式合同。
我国《保险法》第13条规定:“投保人提出保险要求,经保险人同意承保,保险合同成立。
”据此,保险合同在双方当事人达成合意时成立,而并非必须采用书面形式,应属非要式合同。
(四)有偿性。
有偿合同是当事人在取得某种利益的同时需要给付相应的对价。
保险合同应属有偿合同。
保险人在获得保险费的同时,必须承担保险责任;被保险人在获得保险保障的同时,也必须以投保人交付相应的保险费作为对价。
(五)射幸性。
射幸合同是指在合同订立时,当事人因特定行为而引致的损益尚不能加以确定的合同。
保险合同中约定的危险事故,是一种具有不确定性的事件,它是否发生、何时发生、发生后受损失程度如何,均具有偶然性,正是这种偶然性决定了保险合同的射幸性特征。
四、保险合同的当事人(一)保险人保险人是指依法成立的经营保险事业的组织。
我国《保险法》第10条第3款将保险人定义为:“保险人是指与投保人订立保险合同,并按照合同约定承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。
”(二)投保人投保人是指对保险标的具有保险利益,向保险人申请订立保险合同,并负有交付保险费义务的人。
我国《保险法》第10条第2款将投保人定义为:“投保人是指与保险人订立保险合同,并按照合同约定负有支付保险费义务的人。
”(三)被保险人被保险人,即是指保险事故发生时享有赔偿请求权的人。
我国《保险法》第12条将被保险人定义为:“被保险人是指其财产或者人身受保险合同保障,享有保险金请求权的人。
”第二章保险合同的基本原则第一节诚实信用原则一、诚实信用原则的含义诚实信用原则是保险法的基本原则。
我国《保险法》第5条规定,“保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。
”保险所保障的风险具有不确定性,保险人主要是依据投保人对保险标的风险状况的告知和保证来决定是否承保和保险费率的高低。
在我国《保险法》中,投保人、被保险人遵守该原则体现在如实告知制度上,保险人遵守该原则主要体现为说明和明确说明制度。
二、如实告知制度(一)如实告知的含义如实告知,即在保险合同订立时,投保人应将有关保险标的的重要事实如实告知保险人。
《保险法》第16条规定,“订立保险合同,保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的,投保人应当如实告知。
”《海商法》第222条第1款规定,“合同订立前,被保险人应当将其知道的或者在通常业务中应当知道的有关影响保险人据以确定保险费率或者确定是否同意承保的重要情况,如实告知保险人。
保险人知道或者在通常业务中应当知道的情况,保险人没有询问的,被保险人无需告知。
”(二)告知义务的主体《保险法》第16条规定,履行告知义务的主体是投保人。
与《保险法》不同,《海商法》第222条规定告知义务的主体是被保险人。
(三)需要如实告知的对象根据我国《保险法》第16条的规定,除海上保险领域外的其他保险业务采取询问告知主义。
询问告知主义是指,要求投保人或被保险人只需如实回答保险人对保险标的风险状况提出的询问即可,对保险人没有询问的事项,被保险人无需主动告知。
保险人的询问通常采取书面形式,通过投保人如实填写投保单完成。
我国《海商法》第222条的规定,我国海上保险业务采无限告知主义。
无限告知主义是指,要求投保人或被保险人主动、全面地告知与保险标的风险有关的重要情况,而不以保险人口头或书面的询问为限,保险人也不对告知的内容确定一个具体范围。
在海上保险中,投保人或被保险人应承担的告知义务较重。
(四)违反告知义务的法律后果根据我国《保险法》第16条规定,违反告知义务的法律后果包括以下情况:1.投保人故意隐瞒事实不履行如实告知义务,足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的,保险人有权解除保险合同。
2.投保人因重大过失未履行如实告知义务,足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的,保险人有权解除合同。
3.投保人故意不履行如实告知义务的,保险人对于保险合同解除前发生的保险事故,不承担赔偿或者给付保险金的责任,并不退还保险费。
4.投保人因重大过失未履行如实告知义务,对保险事故的发生有严重影响的,保险人对于保险合同解除前发生的保险事故,不承担赔偿或者给付保险金的责任,但应当退还保险费。
在海上保险中,被保险人违反告知义务有以下后果:1.被保险人故意不履行如实告知义务的,保险人有权解除保险合同,不退还保险费。
2.被保险人不是出于故意而没有履行如实告知义务的,保险人有权解除保险合同或要求相应增加保险费。
3.被保险人故意不履行如实告知义务的,保险人对于保险合同解除前发生保险事故造成的损失,不承担赔偿责任。
4.被保险人不是出于故意而没有履行如实告知义务,保险人解除合同的,保险人对合同解除前发生保险事故造成的损失应当负赔偿责任。
但是如果被保险人未告知或错误告知的重要情况对保险事故的发生有影响的,保险人对合同解除前发生保险事故造成的损失不负赔偿责任。
(五)交强险中的如实告知问题《机动车交通事故责任强制保险条例》对如实告知问题做出了特别的规定。
1.条例第11条规定,“投保人投保时,应当向保险公司如实告知重要事项。
重要事项包括机动车的种类、厂牌型号、识别代码、牌照号码、使用性质和机动车所有人或者管理人的姓名(名称)、性别、年龄、住所、身份证或者驾驶证号码(组织机构代码)、续保前该机动车发生事故的情况以及保监会规定的其他事项。
”在交强险业务中,投保人应当向保险人告知的重要情况已经由国务院行政法规予以明确,投保人应当针对这些内容如实告知。
2.条例第14条规定,“保险公司不得解除机动车交通事故责任强制保险合同;但是,投保人对重要事项未履行如实告知义务的除外。
投保人对重要事项未履行如实告知义务,保险公司解除合同前,应当书面通知投保人,投保人应当自收到通知之日起5日内履行如实告知义务;投保人在上述期限内履行如实告知义务的,保险公司不得解除合同。
”根据该规定,即使投保人未履行如实告知义务,保险人也不能直接解除保险合同,而应当书面通知投保人,要求其履行如实告知义务。
只有当投保人在5日内仍不如实告知的,保险人才能解除保险合同。
3.该条例第17条规定,“机动车交通事故责任强制保险合同解除前,保险公司应当按照合同承担保险责任。
”根据该规定,即使保险人按照上述第14条的规定解除了保险合同,仍然必须对保险合同解除前发生的保险事故承担保险责任,不能以投保人未如实告知为由拒赔。
(六)保险人在合同订立时已经知道的情况,投保人无需告知基于上述考虑,我国《保险法》第16条第6款规定,“保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知的情况的,保险人不得解除合同;发生保险事故的,保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任。
”(七)保险人行使合同解除权的期间《保险法》第16条第三款也规定,“前款规定的合同解除权,自保险人知道有解除事由之日起,超过三十日不行使而消灭。
”值得注意的是,《保险法》在对合同解除权期间作出规定的同时,还进一步对保险人的合同解除权作出了限制。
《保险法》第16条第3款规定,“自合同成立之日起超过二年的,保险人不得解除合同;发生保险事故的,保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任。
”三、说明与明确说明(一)说明的含义及其产生原因说明就是指在保险合同成立前,保险人对保险合同条款内容向投保人作出的解释。
我国《保险法》第17条规定,“订立保险合同,采用保险人提供的格式条款的,……保险人应当向投保人说明合同的内容”。
据此,保险人有义务主动地向投保人介绍保险合同条款的内容,而无须投保人的询问。
(二)明确说明的含义根据我国《保险法》第17条的规定,明确说明是指保险人在与投保人签订保险合同时,对于保险合同中免除保险人责任的条款,在投保单、保险单上或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示,同时对有关免责条款的内容、保险术语及其他相关专门词句的含义、适用等事项,以书面或者口头形式向投保人作出解释,以使投保人明了该条款的真实含义和法律后果。
如果保险人未按照《保险法》第17条的规定作出提示或说明的,该免除保险人责任的条款无效。
第二节保险利益原则一、保险利益的含义我国《保险法》第12条第6款明确规定:“保险利益是指投保人或者被保险人对保险标的具有的法律上承认的利益”。
财产保险的保险利益,是指投保人或被保险人对于保险标的所具有的某种合法的经济利益,一般认为必须具备以下几个成立要件。
1.合法性。
即保险利益必须是为法律所承认和允许的利益。
2.经济性。
财产保险以补偿损失为主要目的,只有具有经济上的价值、可以金钱加以计算的利益才能成为保险利益。
3.可确定性。
即投保人或被保险人对保险标的的现有利益(具体财产的价额)或因现有利益而产生的期待利益已经确定。
二、保险利益的功能保险利益作为保险法的一项重要原则,其功能在于:防止赌博行为;防范道德风险;限制赔偿程度,防止不当得利。