2013年保险理赔技能大赛笔试_(理核)

7、甲驾驶被保险大货车载运直径30mm的螺纹钢，在施工现场倒车时，碰撞到后面的施工机具，车上螺纹钢管刺穿了车身，造成车辆损失，大货车在我公司投保车损险，甲遂向我公司提出索赔。

下列选项中，正确的理赔意见是( )。

A.该案应理解为汽车与螺纹钢碰撞事故，属于保险责任范围，应予以赔付B.该案螺纹钢对车身损坏的近因是汽车碰到施工机具这一障碍物，属于碰撞事故，应予以赔付C. 螺纹钢属于机动车所载货物，而被保险机动车受所载货物撞击造成的损失，属于责任免除，不应予以赔付D.该案车身损失属于间接损失，因此不应予以赔付8、从下图可以看出此非营业用汽车损失保险条款计算书的免赔率之和为（）A、20%B、10%C、15%D、以上都不对9、2012年张某只在我公司投保了赔偿限额为20万元的机动车辆第三者责任保险，和本险的不计免赔险，在保险期内，保险车辆撞伤了一位行人，造成该行人脑损伤并被法医评为伤残，因损失远超限额，我公司按照保额上限赔了20万元。

之后不久，张某开车又撞坏了一个路边的变压器，我公司查勘属实，交警认定保险车辆负全部责任，我公司确定变压器损失10万元。

按照我公司条款，三者责任险按照不同责任，绝对免赔率分别为20％，15％，10％，5％，则对于该次事故我公司应该赔偿（）。

A.0万B.8万元C.10万元D.以上都不对2、新车险理赔系统中，以下对于资料收集说法正确的是（ ） A. 可以单独发起费用计算书，也可以单独发起赔款计算书 B. 费用计算书可以先进行理算及核赔C. 若发起的理算任务还未被理算员接收，资料收集人员可以撤消理算任务D. 赔款计算书可以增加费用3、在新车险系统中，在追偿环节中，以下说法正确的是（ ） A. 追偿收入可以通过制作负计算书冲减赔款 B. 追偿费用只能为正数C. 追偿费用，计入追偿成本的增加D. 追偿收入，计入追偿成本的增加4、根据《中国人民财产保险股份有限公司理赔稽查管理暂行办法》，理赔稽查主要分为：（ ） A. 虚假赔案稽查 B. 理赔质量稽查 C. 理赔服务稽查 D. 理赔执行力稽查5、下列属于一小时通知赔付案件，资料收集环节短信触发条件的是（ ） A. 资料收集齐全且无异议 B. 有且只有一个领款人； C. 未勾选“不发送通知短信”； D. 报案号下的全部定损任务已完成。

6、“掌上人保”已经成为人保服务的一个品牌，下列符合“掌上人保”移动终端应用软件功能的有（ ）A. 电子理赔B. 手机投保C. 信息发布D. 增值服务7、如果你没有从事过查勘，或者从事过查勘工作，能感觉到查勘工作的辛苦和认真仔细的工作态度，在查勘过程中对车辆遗留的刮擦印迹和残留物的检验勘察必须仔细，应注意（ ）。

-11- -12-8、李某的一辆价值为20万元的货车A ，核定载质量20吨，在我公司投保了交强险、营业用汽车损失保险（保额15万元）、商业第三者责任保险（责任限额20万元）、车上货物责任险（责任限额5万元）。

李某驾驶该车运载价值5万元的货物25吨，在送货途中与B 车发生碰撞事故。

交警认定A 车负事故主要责任，B 车负次要责任。

事故造成A 车车辆损失20000元，货物损失10000元，A 车辆及车上货物合理必要的施救费共4000元；B 车车损10000元，驾驶员受伤，花费医疗费16000元。

我公司赔付为（ ）A. A 车上货物不含施救费损失，仅货物损失的理算金额不是8000元B. A 车车损9975元C. A 车商业三者责任险赔付7497元D. 若16000的医药费是医审人员审核同意的，B 车驾驶员的医疗费用部分，B 车车上责任险只需承担6000元9、在新车险理赔系统中,关于报案环节说法正确的有（ ） A. 在没有立案前，报案信息都可以修改，同时可以新增调度任务 B. 没有立案前，可以进行报案注销。

报案注销后，不能修改报案信息 C. 报案提交调度时，主车标志和盗抢标志不能同时选择D. 同一事故涉及不同车辆，存在多条报案记录的，可以多车互碰关联与取消10、在新车险理赔系统中，以下关于调度任务说法错误的有( ) A. 盗抢任务不能与其他任务同时提交查勘B. 标的车和三者车进行查勘保存后，可以在“新增查勘”中再次进行调度C. 追加车辆定损是对已核损通过的车辆追加新的定损任务进行的操作D. 调度环节判断损失项是否需要调度，如果不需要调度，可以删除该损失项11、车辆标牌位置通常在（ ）A. 半承载式车身、非承载式车身结构的汽车在右纵梁上B. 一箱式车身在车身内部右侧；17、作为核赔人员，其理赔技能的全面性很重要，车辆信息给核赔工作带来很多益处，请结合图中信息，你认为下列说法错误的是：（ ）A. 该名牌位置一般在前叶子板内侧B. 该车为微型客车C. 最大设计总质量不包括乘客重量D. 有些车辆铭牌上还有变速箱型号、油漆代码、内饰代码等18、根据我司家庭自用汽车损失保险条款，在确定投保时车辆实际价值中，对折旧率与折旧金额有明确表述，下列说法错误的有（ ）。

A. 被保险机动车的折旧按月计算，不足一个月的部分，按照天数计算B. 10座以上客车月折旧率为0.6%。

C. 最高折旧金额不超过投保时被保险机动车实际价值的80%。

D. 最高折旧金额不超过投保时被保险机动车新车购置价的80%。

19、《中国人民财产保险股份有限公司理赔费用管理办法（2012）》规定，专家费包括以下（ ）费用。

A. 专家或专家机构的劳务费B. 专家或专家机构的咨询费C. 专家或专家机构的调查费D. 专家参与案件处理发生的需要由我公司承担的交通费和差旅费。

12、以下哪些信息有利于判别出险时间，从而有效避免道德风险？（ ） A. 车辆的启程时间、返回时间、行驶路线。

B. 车主报案时间。

C. 物运单的记载时间。

D. 伤者的住院治疗时间。

13、 被保险人故意或重大过失致使保险人不能行使代位请求赔偿权利。

保险人可以（ ） A ．解除合同，不退保险费 B. 扣减保险金 C. 要求返还相应的保险金 D. 解除合同，退还保险费14、某地市级公司承保的一辆迈巴赫发生单方事故导致车辆受损，由于当地无法修复，保险人同意去省会城市修理。

该车只在我公司投保了车损险，以下哪些费用我公司应该承担？（ ） A. 车辆移送修复地的移送费。

B. 车主护送保险车辆去外地的误工费和差旅费。

C. 车辆的维修费。

D. 车辆修复后开回本地的汽油费、过路费。

15、甲车在我公司投保交强险，因交通事故造成第三者一年轻妇女小刘受伤，小刘是一孕妇，当时正驾车，受伤比较严重，住院两个多月后出院，但腹中胎儿死亡，此次事故交警判定甲车司机全部责任，经我公司查勘属于保险责任，医疗跟踪属实。

我公司在交强险项下不可以赔付（ ） A. 死亡补偿费 B. 丧葬费 C. 医药费 D. 小刘的车辆损失16、下列属于“电子查勘员”和“电子理赔员”适用的案件类型的有（ ） A. 不涉及人伤和第三方物损 B. 车辆可以正常行驶 C. 单、双方事故 D. 仅涉及财产损失-13--14-24、根据公司理赔风险数据管控的相关规定，下列案件中可以进行“零结案”操作的有（ ）。

A. 客户主动放弃索赔的案件B. 无事故责任且不需赔付或无需先行赔付的案件C. 事故损失小于免赔额的案件D. 客户报错案的案件25.关于误工费，下列说法正确的是：（ ）A. 误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。

B. 受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算；C. 受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；D. 受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。

26、长期聘用的专家、律师、非在编聘用的医生所发生的无法对应到具体赔案的费用，在间接理赔费错误列支的科目是（ ）。

A. 理赔人员人工费用B.公估费C. 理赔查勘人员有关费用D.劳务费27、下列关于投保了发动机特别损失险说法正确的有（ ）。

A. 投保了车损险的机动车，可投保发动机特别损失险B. 投保了发动机特别损失险，对于被保险机动车在积水路面涉水行驶（包括被保险机动车在水中二次启动）导致发动机进水而造成发动机的直接损毁，保险人负责赔偿。

C. 发生发动机特别损失险保险事故时被保险人对被保险机动车采取施救、保护措施所支出的合理费用可以赔付。

D. 每次赔偿均实行20%的免赔率，但可以投保不计免赔率特约保险28、小额人伤案件的特点包括：（ ） 20、2012年12月31日，投保我公司的主挂车连接使用时发生保险事故，造成第三者财产损失4000元。

其中主车保有交强险和第三者责任险20万元。

挂车未保交强险，只保有第三者责任险20万元。

则以下赔付正确的是（ ） A. 主车三责险赔付0元 B. 主车交强险赔付2000元 C. 挂车三责险赔付500元 D. 主车三责险赔付1000元21、根据《机动车辆保险理赔管理指引》要求，对分支机构实行分类授权理赔管理，应充分考虑公司业务规模、经营效益、管理水平、区域条件等，可以选择（ ）和（ ）方式。

( ) A. 从人授权 B. 从机构授权 C. 业务授权 D. 管理授权22、伤残评定是否合理的审核要点：（ ） A. 受害人伤残评定时间 B. 评定依据的标准C. 鉴定所及鉴定人是否具备合法有效资质D. 评定的程序、评定依据的事实 23．如下图，通过系统中的车架号和车型信息，下面说法正确的是（ ）。

-15- -16--17- -18-29、在暴雨和台风期间，水淹车对保险公司造成的损失比较大，及时的施救和正确的处理会节省不少的理赔费用，下列说法正确的有（ ）A. 如果查勘人员到达现场，汽车仍处于水淹状态，应主动协助施救。

B. 对水淹车的施救一般采用硬连接的方式拖车，在硬连接前要断开电源线，并且必须将发电机卸下。

C. 汽缸的进水会导致连杆顶弯D. 当汽车的水淹高度超过6级时，汽车的所有零部件都受到损失。

30、理赔稽查的实施方式（ ） A.远程稽查 B. 岗位稽查 C.现场稽查。

D. 秘密稽查三、判断题（每题1分，共20题。

“√”表示正确，“ｘ”表示错误）1、2010年7月1日颁布的《侵权责任法》53条规定：机动车驾驶人发生交通事故后逃逸的，由保险公司在其交强险责任限额内予以赔偿后有权向致害人追偿。

（ ）2、汽车在积水路面行驶时，前轮往往会出现水膜滑溜现象，制动时，只是后轮进行制动，随着水滑现象的终止，全部车轮才能产生制动力。

（ ）3、根据简化单证工作要求，对于上一环节已经收集到的理赔单证，下一环节不得再向客户索要。

如查勘环节已经收集驾驶证、行驶证、身份证等证明材料的，后续岗位不得再要求客户提供。

除确实无法查实承保信息，需要被保险人提供保单信息之外，不得再向被保险人索要保单原件或复印件。