质量方针目标贯彻执行计划

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质量方针和目标管理制度范文

质量方针和目标管理制度范文一、质量方针质量方针是企业管理的核心要求之一，对于企业的发展和竞争力具有重要意义。

以下是一份质量方针的范文，用于参考：我们公司一直以来都坚持“质量第一，客户至上”的经营理念，不断提高产品和服务质量，以满足客户的需求和期望。

公司将质量视为企业的生命线，坚持严格的质量控制和管理，以确保产品的一致性和稳定性。

我们建立了完善的质量管理体系，持续改进产品和生产过程，提高生产效率和产品质量。

我们注重培养员工的质量意识和技能，提供持续的培训和教育，确保员工能够理解和遵守质量管理制度，提供优质的产品和服务。

我们公司积极采纳先进的技术和设备，不断创新和改进产品的设计和制造工艺，以提高产品的品质和竞争力。

我们坚持开展内部和外部的质量检查和测试，确保产品符合国家和行业标准，并进行全面的质量评估和分析，及时发现和纠正问题，以提高产品的合格率和可靠性。

我们与供应商建立了长期稳定的合作关系，共同追求卓越的质量和服务，实现互利共赢的合作。

我们将不断提高质量管理的水平和效能，不断超越客户的期望和需求，成为行业的领军者和标杆企业。

二、目标管理制度目标管理制度是企业绩效管理的重要组成部分，可以帮助企业明确目标、分配资源、监控进展并评估结果。

以下是一份目标管理制度的范文，供参考：1. 目标设定公司在年度和季度初确定企业目标，并与各部门进行沟通和协商，确保目标的一致性和可执行性。

目标应具有挑战性和激励性，能够推动每个员工的努力，并与公司的使命和价值观相一致。

2. 目标分解公司将企业目标分解为各部门和个人的目标，确保目标的透明度和可操作性。

目标分解应明确具体的指标和细节，使每个员工都清楚自己的职责和任务。

3. 目标执行各部门和个人在目标执行过程中应明确工作计划和时间表，并及时跟踪和反馈进展情况。

公司可以采用绩效考核和奖励制度，激励员工积极主动地完成目标。

4. 目标监控公司设立目标监控机制，及时了解和掌握目标的执行情况。

质量方针控制程序

质量方针控制程序引言概述：质量方针是一个组织在实施和维护质量管理体系过程中所确定的质量目标和方向。

质量方针控制程序是为了确保组织能够按照既定的质量方针进行运作，并达到预期的质量目标。

本文将详细介绍质量方针控制程序的五个部份，包括质量方针的制定、传达与理解、质量方针的执行、质量方针的监控与评估、以及质量方针的持续改进。

一、质量方针的制定1.1 确定组织的质量目标：组织应该明确自身的质量目标，这些目标应该与组织的使命和愿景相一致。

质量目标可以包括产品或者服务的质量要求、客户满意度的提升等。

1.2 制定质量方针：基于质量目标，组织应该制定质量方针，明确组织对质量的承诺和期望。

质量方针应该简明扼要，能够被全体员工理解和遵守。

1.3 审核和批准质量方针：制定质量方针后，应该进行内部审核和最终批准。

内部审核可以确保质量方针的准确性和可行性，最终批准则需要由高层管理人员进行。

二、质量方针的传达与理解2.1 传达质量方针：质量方针应该被有效地传达给全体员工，确保每一个人都了解和知晓组织的质量方针。

传达方式可以包括内部通知、培训会议等。

2.2 培训与教育：组织应该为员工提供相关的培训和教育，使他们能够理解和遵守质量方针。

培训可以包括质量管理体系的基本知识、质量方针的具体要求等。

2.3 确保理解和遵守：组织应该通过不同的方式，如考核、内部审计等，确保员工理解和遵守质量方针。

同时，应该鼓励员工提出改进建议，以进一步完善质量方针。

三、质量方针的执行3.1 质量目标的设定与分解：根据质量方针，组织应该设定具体的质量目标，并将其分解到各个部门和岗位。

每一个部门和岗位应该明确自身的质量目标，并制定相应的行动计划。

3.2 质量管理措施的制定：为了实现质量目标，组织应该制定相应的质量管理措施。

这些措施可以包括质量检查、过程控制、纠正和预防措施等，以确保产品或者服务的质量。

3.3 质量方针的跟踪与记录：组织应该对质量方针的执行情况进行跟踪和记录。

公司质量方针和质量目标-公司的质量方针和环境方针

公司质量方针和质量目标-公司的质量方针和环境方针公司质量方针和质量目标质量方针：为实现顾客满意的目标，本公司制定了以下质量方针：质量第一，用户至上，恪守信誉，竭诚服务。

我们将顾客的需求和期望转化为产品和服务要求，并通过科学的管理提高企业的管理水平和产品质量。

我们以优质的产品和低廉的价格赢得用户的信任，并以顾客满意为企业的生存之本，实现我们对顾客的承诺。

本方针与企业总体经营方针相适应和协调，是企业经营方针的重要组成部分，体现了满足要求和持续改进的承诺。

本方针为制定和评审质量目标提供了框架，各部门应在此基础上指定相应的质量目标并执行《管理策划控制程序》。

各级领导要将质量方针传达到管理、执行、验证和作业等层次，使全体员工正确理解并坚决执行。

企业应不断对质量方针进行适宜性评审，必要时可对其进行个性化以适应企业内外环境的变化，并执行《管理评审控制程序》。

对质量方针的批准、发布、评审和个性执行应执行《文件控制程序》。

质量目标：为实现组织的质量方针，我们制定了以下质量目标：1.半成品合格率达到96%，每年提高0.2%-0.3%；成品一次校验合格率达到97%。

2.产品出厂合格率达到100%。

3.顾客满意率达到98%，每年提高0.2%-0.3%。

与质量相关的部门应根据本部门特点对目标进行分解，转化为本部门具体工作目标，并进行相应的质量策划以保证目标的顺利完成。

注：删除了目录部分，因为不是正文。

3）建立全面质量管理体系，定期召开会议加强从原料收购到产品销售全过程的质量管理。

4）制定工作计划和总结，定期总结和安排全公司工作。

5）加强职工管理和培训工作，提高技术和管理水平，办好职工福利，安排好职工生活。

6）负责全公司职工奖惩制度，进行奖励和处罚。

7）搞好职工思想工作和精神文明建设，组织职工进行政治研究。

8）注重产品质量和职工安全健康，搞好安全生产和劳动保护。

二、生产科职责1）坚持质量第一，正确处理数量和质量的关系，开展“质量信得过”活动。

质量方针和质量目标

质量方针和质量目标质量方针：以完善有效的质量体系运行于项目实施过程中的每一个环节，以优异的安装和服务质量参与竞争，跻身市场。

质量目标：按照ISO9001质量体系要求及安装相关要求保质、按时、全面地完成安装工作，每次安装的质量都达到设备出厂的标准。

1、运行维护的优良率超过98%；2、无质量事故及用户投诉；3、用户满意度98%以上。

4、维护各项目标达到优良标准。

质量职责分配：与本次安装作业有关的所有人员，均应履行相应质量职责，按要求开展工作，除此之外，还应认真贯彻落实项目的质量方针和质量目标，并履行质量职责。

1、质量大纲安装与维护工作质量是衡量本项目实施是否成功的标志，为了自始至终地保证本项目协调有序、保质保量地按计划完成，针对本项目特点，我公司严格按照ISO9001标准制定了完善的项目实施质量技术保障措施，从安装前的组织、实施方案、安装人员设备投入、项目管理等多方面为本安装项目的顺利实施提供质量技术保障。

按ISO9001质量标准建立和完善的质量体系，确保安装的质量符合规范标准的要求；1、针对安装作业过程制定质量措施，确保项目质量满足合同规定要求。

2、达到招标文件规定的质量标准。

我公司将充分运用在空调安装实施方面的知识和经验积累，以保证质量为目的，将有关部门、各个工作岗位、各个环节的管理和安装生产活动严密地组织起来，使全体成员形成保证质量的有机整体。

2、质量管理体系质量管理体系是运用科学的管理模式，以质量为中心所制定的保证质量达到要求的循环系统，质量保证体系的设置可使作业过程中有法可依，但关键是在于运转正常，只有运转正常的质保体系，才能真正达到控制质量的目的。

而质量保证体系的正常运行必须以质量控制体系来予以实现。

建立质量管理网络组织机构，推行全面质量管理，实行项目目标管理，认真贯彻各项技术管理制度和岗位责任制，推行安装样板制，贯彻实行自检、互检和交接检制度。

技术、质量交底要层层落实，建立由公司专职质量员、项目负责人和制冷质量员参加的施工质量管理网，明确各自责任，齐心协力抓好本项目的安装质量。

质量方针目标及保证措施

三、质量方针、目标及保证措施（一）、质量方针、质量目标１、质量方针：为加强工程工程质量管理，切实落实“严格质量管理,争创行业一流，实现顾客期望，持续改进有效"的管理工作方针,建立质量管理网络,明确职责，使工程质量管理活动做到标准化、规范化、科学化,确保公司建设工程质量，特制定本管理制度及措施。

2、质量目标:(1)、确保全部工程达到国家现行施工质量验收标准,并满足按设计速度开通的要求;⑵、单位工程验收合格率1０0％,优良率为9０%以上,确保全线创优质工程。

⑶、杜绝施工质量事故；⑷、确保全段环保水保达标;⑸、竣工文件真实可靠、规范整齐,实现一次验收及交接。

(二）、质量管理的依据。

1、《公路工程施工技术规范》、２、《监理实施细》、３、《公路工程质量评定验收标准》和施工图纸．（三）、质量管理组织建立适合本工程的工程质量保证体系，以制度规范质量管理行为，开工前编制科学的施工组织设计及可行的质量计划作为质量保证的基础，施工中落实各种检查制度作为手段，工程部成立以工程经理为首的质量管理体系，由工程技术部和质检部负责监督检查，各工区施工队工区长对所施工工程的质量负责,具体见质量保证体系组织框图．（四）、质量保证措施1、质量管理资源配置⑴、设置内部质量监理内部质量监理是我单位上级质管部门直接指派的人员,有权独立于工程之外直接管理本工程的质量,不受工程约束，对本工程实行内部质量监察.⑵、质检人员配备质监部配备专职质量检查工程师,对各工程进行质量监督、检查和验收工作,负责对施工过程中出现的不符合项提出纠正、返工、停工等处理意见并强令执行.各施工作业队设置专职和兼职质检员,归属安质部领导。

负责本施工队施工质量的检验，做好每天的施工质量记录.⑶、各种测量、实验、检测仪器设备配备建立工地实验室,配备本工程需要的各种实验、检测设备,并且保证通过业主、监理和技术质量监督部门组织的认证,工程部测量队、队测量班配置全站仪、高精度水平仪，满足工程需要.各类测试设备按规定进行定期检定。

质量方针、目标贯彻执行计划

质量方针、目标贯彻执行计划一、质量保证措施1质量目标1 质量方针质量第一、顾客至上。

通过对产品和服务质量管理和控制，不断提高我公司生产经营水平，以优质的产品追求最佳效益，并持续质量改进，从而达到“向顾客提供完美的产品和服务质量”的最高宗旨。

2 质量目标成品一次交验合格率≥95％，三年内每年递增1％。

顾客投诉或意见处理率100%。

各个部门应将本公司的总目标进行分解，转化为本部门的工作目标，并按照有关文件的规定，严格控制，确保我公司质量目标的实现。

各级领导要将质量方针和质量目标传达到管理、执行、验证和作业层人员，使全体职工都能正确理解并坚决执行。

工厂应不断地对质量方针和质量目标进行适宜性评审，必要时可以对其进行修改，以适应内外环境的变化。

2质量保证体系2.1质量管理组织机构公司根据相关质量保证体系管理模式，建立健全以指挥长为第一责任人的肥料质量管理领导小组，建立指挥部、各分部、各架子队、各班组四级质量管理体系，从组织保证、思想保证、制度保证、生产保证、质量检查保证、经济保证、质量信息诸方面建立完善的质量保证体系，详见图2.1-1。

2.2主要职能部门及人员的质量职责指挥部根据项目的特点设置满足项目管理要求的职能部门，明确各部门及人员的职责，在进行质量控制时必须严格按照相应的职责实行层层负责制，同时将奖罚与质量责任挂勾。

各部门定期召开质量碰头会议，指出施工中存在的问题，并明确是哪个部门的责任，由谁负责落实，在下期会议中要对上期会议提出的问题进行跟踪，做到有问题随时解决问题。

各部门职责见表。

表2.2-1 主要部门及人员质量职责表二、质量控制推行计划1、原材料质量控制措施1.1、采购人员对主要原料确定供方，并对供方进行评价，建立合格供方名录。

1.2、生产主管制定采购计划，采购员按照采购计划在合格供方中进行采购，以确保采购物资的质量符合规定要求，满足生产需要，使采购处于受控状态。

1.3、采购物品到厂后，由原材料仓库保管员按采购计划清点数量，查验规格后填写入库单。

质量管理方针和目标

一、质量管理方针和目标1、宗旨：凭信誉赢得用户,靠实力占领市场。

2、承诺：优质工程，优质服务。

3、目标︰带过硬队伍，建知名企业，创精品工程，争最佳效益。

二、实现质量方针和目标采取的主要措施1、严格按照GB/T9001-ISO9001标准，公司的《质量管理手册》和《程序文件》建立、实施、保持、持续改进质量体系并不断完善人、机、料、法、环管理的有效控制。

2、以依法办事为前提，充分满足业主和相关方的需求，严格按公司指导思想组织施工，保工期、保质量、为顾客提供满意的服务，树立良好的企业形象。

3、科学管理，严密控制，加强施工班组的纵向和横向密切协调联系，合理节约管理成本，不断提高管理效率。

三、质量体系组织机构图四、质量职能分配表五、项目部管理职责1．项目部经理职责：①认真贯彻处级以上有关部门的方针、政策、法规及公司制定的各项规章制度。

②制定项目部生产、经营、上缴利费、成本降低、安全质量等各项措施和制度，保证履行与公司总经理签订的全年承包合同。

③负责项目部职工工资分配、劳动用工、成本核算管理制度的制定和实施。

④协调处理公司及集团公司有关部室的业务来往，组织工程月末和竣工验收、移交工作。

⑤负责生产、经营全过程的管理，将公司ISO9000:2000版标准与集团公司企业文化建塑有机结合，提升项目部管理水平。

2．项目部书记职责：①落实党建责任制，搞好基层党组织的建设，确保各项指标的完成。

②履行对项目部工会、共青团、综合治理的领导职责，搞好项目部的团结稳定。

③结合企业文化的建塑工作，推动项目部质量管理体系稳步运行。

④负责项目部人员的日常思想政治工作。

3．项目部生产助理职责：①协助项目部经理完成公司下达的生产指标，参加制定项目部的生产、经营、上缴利费、成本降低、安全质量等各项措施和管理制度。

②根据公司年（季）度施工生产计划，组织编制季（月）度施工计划，包括劳动力、材料、施工机具的使用计划。

③合理组织和管理现场人、财、物资，做好人力、物力、机械的调配与供应。

公司质量方针和质量目标

公司质量方针和质量目标质量方针:1、为实现以顾客满意为目标，确保顾客的需求和期望得到确定，并转化为公司的产品和服务要求，特制定本公司的质量方针为：质量第一，用户至上，恪守信誉，竭诚服务。

本公司要依靠科学的管理使企业的管理水平和产品质量不断得到提高，以优质的产品，低廉的价格取信用户，以顾客满意为企业的生存之本来实现我们对顾客的承诺。

2、本方针与企业总体经营方针相适应，协调，它是企业经营方针的重要组成部分，体现了满足要求和持续改进的承诺。

3、本方针为制定和评审质量目标提供了框架，企业与质量有关的各部门应在此基础上指定相应的质量目标，执行《管理策划控制程序》。

4、各级领导要将质量方针传达到管理、执行、验证和作业等层次，使全体员工正确理解并坚决执行。

5、企业应不断对质量方针进行适宜性评审，必要时可对其进行个性以适应企业内外环境的变化，执行《管理评审控制程序》。

6、对质量方针的批准，发布，评审和个性执行《文件控制程序》。

质量目标4.1.1.为实现组织的质量方针,组织的质量目标为（1）半成品合格率96%,每年提高0.2%-0.3%；成品一次校验合格率97%（2）产品出厂合格率100%（3）顾客满意率98%,每年提高0.2%-0.3%4.1.2.与质量相关的部门应根据本部门特点对目标进行分解,转化为本部门具体工作目标，为保证目标的顺利完成，需进行相应的质量策划。

企业质量方针和质量目标目录质量方针和质量目标 (1)人员要求 (2)质量管理制度 (3)职责与权限 (4)质量管理考核办法 (9)技术文件管理制度 (10)采购管理制度 (11)采购计划执行标准和验证办法 (12)生产过程质量管理制度及考核办法 (13)产品销售制度 (14)产品质量检验制度 (15)不合格品的处理制度 (16)车间卫生管理制度 (17)人员培训管理制度 (18)职工管理及考核办法 (19)生产设备设施管理制度 (20)检测设备和计量器具管理制度 (21)车间设备定期清理、消毒制度 (22)化验室职责及制度 (23)生产线作业指导书 (24)设备缺陷管理制度 (25)设备维修作业指导书 (26)产品生产的操作规程及卫生要求 (27)企业质量方针和质量目标1 质量方针质量第一健全体系持续改进满足顾客2 质量目标为实现企业的质量方针，确定企业总的质量目标为：1）成品合格率达到100%2）顾客满意率达到100%为完成总的质量目标，对各部门的质量目标进行量化：1）质检科：检验差错率1%以下，仪器检定及时率100%。

质量方针和质量目标管理制度

质量方针和质量目标管理制度一、引言质量是企业生产经营活动的中心环节，是企业的生命线。

在全球经济一体化和市场竞争激烈的背景下，质量管理成为企业获得竞争优势的重要手段。

为了科学、有效地管理质量，促进企业的持续发展，企业需要建立健全的质量方针和质量目标管理制度。

二、质量方针质量方针是企业在质量管理方面的总体方针和战略方向。

它是企业关于质量的基本要求和基本方针。

质量方针的确立是企业引导质量管理工作的总体安排，是企业对质量管理工作的总体要求。

本企业的质量方针：以顾客为中心，始终以质量为核心，持续改进，追求卓越，确保产品和服务的持续满足客户的需求和期望，为客户创造价值。

三、质量目标质量目标是指企业为了实现质量方针所确定的质量目标和指导方针。

质量目标是企业质量管理活动的具体目标，它反映了企业对产品和服务质量的要求，是企业在质量管理方面的战略目标。

本企业的质量目标：1.产品合格率≥99.9%。

2.客户投诉率≤1‰。

3.质量事故率≤0.1‰。

4.产品质量持续改进，每年至少推出一项重大技术进步。

5.实现零缺陷，有效控制产品质量损耗率在1%以内。

四、质量管理制度1.质量管理体系本企业将建立并持续改进质量管理体系，符合ISO9001国际标准，确保产品和服务的质量可靠、一致。

2.质量责任企业领导将高度重视质量管理工作，承担起全面质量管理的领导责任，确保质量方针和质量目标的全面贯彻执行。

3.质量计划每年制定并实施质量管理计划，确保质量目标的实现。

质量管理计划包括产品检验计划、质量控制计划、质量改进建议计划等。

4.质量控制建立健全的质量控制体系，确保产品质量持续稳定。

在生产、采购、仓储、销售等各个环节均设立相应的质量控制程序和岗位职责。

5.持续改进建立并持续改进质量管理体系，采取科学方法改进产品和服务质量，提高客户满意度和竞争力。

6.来源管理严格审核和管理产品和服务供应商，确保原材料和服务的质量可靠，符合国家法律法规和相关标准。

质量方针和质量目标实施情况报告

质量方针和质量目标实施情况报告一、质量方针的实施情况质量方针是公司质量管理的指导原则和行动准则，是公司实现质量目标的基础。

我公司制定的质量方针是“以客户为中心，持续改进，追求卓越”，并通过内部培训和沟通会议等形式向全体员工进行宣传和推广。

在质量方针的实施过程中，公司采取了以下措施：1.明确目标和责任：公司明确了每个部门和员工的质量管理目标和责任，并对其进行绩效考核。

2.制定质量管理体系：公司建立了一套完整的质量管理体系，包括质量控制流程、质量手册和操作规范等，以确保产品和服务的稳定质量。

3.培训员工：公司定期组织质量管理相关的培训，提高员工的质量意识和技能，确保员工能够按照标准和要求进行工作。

4.收集反馈意见：公司积极收集和处理来自客户和内部员工的反馈意见，及时改进和优化产品和服务。

通过以上措施的实施，公司在质量方针方面取得了显著的进展。

员工的质量意识和技能得到了有效提升，产品和服务的稳定性和一致性得到了明显提高。

客户对公司的评价也变得更加积极和满意，公司的市场竞争力得到了进一步提升。

二、质量目标的实施情况质量目标是公司实现质量方针的具体目标和指标，是公司质量管理工作的具体任务和侧重点。

我公司制定的质量目标包括产品质量指标、客户满意度指标和质量改进指标。

在质量目标的实施过程中，公司采取了以下措施：1.制定具体指标：公司对每个质量目标进行了具体的量化和细化，以便于实施和监测。

2.任务分解和跟踪：公司将质量目标分解给各个部门和员工，并定期跟踪和评估其实施情况。

3.持续改进：公司制定了一套完整的持续改进措施，包括例行检查、内审和管理评审等，以促进质量目标的实现和提高。

通过以上措施的实施，公司在质量目标方面取得了显著的成绩。

产品质量指标得到了明显提升，客户满意度也得到了显著改善。

同时，公司也通过持续改进的措施，不断提高质量目标的实施效果和水平。

三、总结和建议企业质量方针和质量目标的实施情况是企业质量管理工作的重要参考和评价指标。

质量方针和质量目标

质量方针1、强化过程管理运用系统的、过程的管理方法，立足于实际，科学决策，优化资源配置，精心组织各项工作，提高工作效率，严格控制日常工作中的每一道程序、每一个环节，精益求精，建造出高质量的产品。

2、致力持续改进持续改进是公司永恒追求的目标，通过努力营造一个全员共同参与改进、创新的环境，充分激发每个员工的积极性和责任感，不断对工厂的整体质量管理体系进行改进。

3、制造优质产品在每一项工作中要高标准、高起点、严要求，以优良产品为目标，不断提高制造工艺水平，制造出全体职工引以为荣的、使客户满意的优质产品。

4、满足顾客需求将"以用户为中心"作为组织活动的宗旨，通过市场调查，分析并理解顾客当前的和未来的需求，并以此需求为努力的目标，同时兼顾相关各方的利益，以优质的产品、优良的服务，满足并力争超越顾客的期望。

质量目标公司总质量目标1、产品质量目标：产品合格率 100%，项目一次交付合格率 100%，2、服务质量目标：，确保合同按期执行，力争顾客满意度达到 90%；3、工作质量目标：参与质量管理活动的人员严格履行质量体系文件的规定，保证产品质量目标和服务质量目标的圆满实现；4、改进质量目标：全面落实管理评审提出的改进措施，致力持续改进，争取超越顾客期望 , 一次通过合格率 99%以上。

质量目标分解：A、综合管理部1) 出勤率高于 95%；2) 员工培训覆盖率 95%，管理人员培训时间不少于 20 小时/年，工人培训时间不少于 20小时/ 年；3) 各种各职能部门、车间认证资料完整率 95%；B、生产部1) 确保合同按期执行，顾客服务满意率 90%以上；2) 确保生产调度的及时性、合理性、有效性；3) 材料、标准件(普通)采购合格率 90%以上，关键件采购合格率100%；4) 各种库存材料的完好率 90%以上；5) 生产任务统计数据做到及时、准确。

C工程技术部1) 确保产品工艺的可行性 , 设计工装的可利用率 95%以上；2）确保所有研发项目和产品全面受控，不出现重大问题，工艺文件的正确率 95%以上；3）确保工艺文件的执行率 96%以上 , 针对重点工序的工艺跟踪服务率 99%以上；4）技术文件归档合格率 100%；5）设备完好率 95%以上。

公司质量方针和质量目标

2、本方针与企业总体经营方针相适应，协调，它是企业经营方针的重要组成部分，体现了满足要求和持续改进的承诺。

3、本方针为制定和评审质量目标提供了框架，企业与质量有关的各部门应在此基础上指定相应的质量目标，执行《管理策划控制程序》。

4、各级领导要将质量方针传达到管理、执行、验证和作业等层次，使全体员工正确理解并坚决执行。

5、企业应不断对质量方针进行适宜性评审，必要时可对其进行个性以适应企业内外环境的变化，执行《管理评审控制程序》。

6、对质量方针的批准，发布，评审和个性执行《文件控制程序》。

质量方针策划书3篇

质量方针策划书3篇篇一质量方针策划书一、策划背景在当今激烈竞争的市场环境下，质量已成为企业生存和发展的关键因素。

为了提高企业的质量管理水平，增强竞争力，我们制定了本质量方针策划书。

二、策划目的1. 明确企业的质量方向和目标，为质量管理提供指导。

2. 提高员工的质量意识，使全体员工积极参与质量管理活动。

3. 增强客户对企业产品和服务的信心，提高客户满意度。

三、策划内容1. 质量方针制定质量方针应与企业的使命、愿景和价值观相一致，体现企业对质量的承诺和追求。

质量方针应简洁明了、易于理解和贯彻执行，避免使用模糊或难以实现的语言。

质量方针应经过充分讨论和论证，征求各方面的意见和建议，确保得到全体员工的认同和支持。

2. 质量目标设定质量目标应与质量方针保持一致，是对质量方针的具体展开和量化。

质量目标应具有可衡量性和可实现性，能够反映企业的质量水平和改进方向。

质量目标应层层分解，落实到各个部门和岗位，形成上下贯通、相互协调的目标体系。

3. 质量策划实施根据质量目标和实际情况，制定相应的质量计划和措施，明确责任人和完成期限。

质量计划和措施应具有针对性和有效性，能够解决实际存在的问题和潜在的风险。

4. 质量改进推进建立健全质量改进机制，鼓励全体员工积极参与质量改进活动，提出合理化建议和意见。

质量改进活动应注重实效，以客户需求和满意为导向，不断提高产品和服务的质量水平。

质量改进活动应与企业的战略规划和发展方向相结合，形成持续改进的良性循环。

四、策划执行1. 组织领导：成立质量方针策划领导小组，负责策划书的制定、实施和监督。

2. 教育培训：对全体员工进行质量方针和质量知识的培训，提高员工的质量意识和技能。

五、本质量方针策划书是企业质量管理的重要纲领性文件，全体员工应认真学习和贯彻执行。

通过我们的共同努力，我们相信企业的质量管理水平将不断提高，为客户提供更加优质的产品和服务，实现企业的可持续发展。

篇二质量方针策划书一、策划背景随着市场竞争的加剧，企业要想在众多竞争对手中脱颖而出，就必须不断提高产品和服务的质量。

(完整版)质量方针和质量目标

质量目标公司总质量目标1、产品质量目标：产品合格率 100%，项目一次交付合格率100%，2、服务质量目标：，确保合同按期执行，力争顾客满意度达到90%；3、工作质量目标：参与质量管理活动的人员严格履行质量体系文件的规定，保证产品质量目标和服务质量目标的圆满实现；4、改进质量目标：全面落实管理评审提出的改进措施，致力持续改进，争取超越顾客期望, 一次通过合格率99%以上。

质量目标分解：A、综合管理部1) 出勤率高于95%；2) 员工培训覆盖率95%，管理人员培训时间不少于20小时/年，工人培训时间不少于20小时/年；3) 各种各职能部门、车间认证资料完整率95%；B、生产部1) 确保合同按期执行，顾客服务满意率90%以上；2) 确保生产调度的及时性、合理性、有效性；3) 材料、标准件（普通）采购合格率90%以上，关键件采购合格率100%；4) 各种库存材料的完好率90%以上；5) 生产任务统计数据做到及时、准确。

C、工程技术部1) 确保产品工艺的可行性,设计工装的可利用率95%以上；2) 确保所有研发项目和产品全面受控，不出现重大问题，工艺文件的正确率95%以上；3) 确保工艺文件的执行率96%以上, 针对重点工序的工艺跟踪服务率99%以上；4) 技术文件归档合格率100%；5) 设备完好率95%以上。

质量方针、质量目标管理制度

质量方针、质量目标管理制度一、目的和适用范围本制度旨在明确公司质量方针的制定、实施与监督，以及质量目标的制定、评审、修改和考核，以确保质量管理体系的有效运行和持续改进。

本制度适用于公司各部门及全体员工。

二、质量方针1.质量方针的制定2.公司质量方针由公司高层领导制定，经董事会审批后发布执行。

质量方针应体现公司对质量的承诺，符合公司发展战略和实际情况，明确质量目标和方向。

3.质量方针的宣传与培训4.质量管理部门应组织相关部门对公司质量方针进行宣传，确保员工理解并贯彻执行。

同时，对员工进行质量意识培训，提高全员质量管理意识。

5.质量方针的评审与修订6.根据公司发展需要，每三年对质量方针进行评审和修订。

评审工作由质量管理部门组织，高层领导参与，确保质量方针的持续适用性和有效性。

三、质量目标管理制度1.质量目标的制定2.质量目标由各部门根据公司质量方针和实际情况制定，报质量管理部门审核后执行。

质量目标应具有可测量性、可达成性和可考核性，并明确责任人和完成期限。

3.质量目标的实施与监控4.各部门应按照制定的质量目标开展工作，确保目标的实现。

同时，质量管理部门应对各部门质量目标的实施情况进行监控，定期进行检查和评估。

5.质量目标的调整与考核6.若发现质量目标存在不合理或无法实现的情况，各部门应及时调整并重新制定目标。

每年年底，质量管理部门应对各部门质量目标的完成情况进行考核，并将考核结果纳入部门绩效考核体系。

7.质量目标的评审与改进8.为确保质量目标的持续适用性和有效性，质量管理部门应定期组织各部门对质量目标进行评审，并根据评审结果提出改进意见和建议。

同时，鼓励员工积极参与质量改进活动，提出合理化建议，促进公司质量管理水平的不断提升。

四、附则1.本制度由质量管理部负责解释和修订。

2.本制度自发布之日起生效，原有相关制度与本制度不符的，以本制度为准。

企业质量方针和质量目标

企业质量方针和质量目标目录1.质量方针和质量目标2.人员要求3.职位与权限4.质量管理考核办法5.技术文件管理制度6.采购管理制度7.采购计划执行标准和验证办法8.生产过程质量管理制度9.产品营销制度10.产品质量检测制度11.不合格品的处理制度12.量检具管理制度企业质量方针和质量目标一、质量方针质量第一，精益求精；持续改进，客户满意。

二、质量目标1）为实现企业的质量方针，确定企业总的质量目标为：成品合格率达到99.9%顾客满意率达到100%2）为完成总的质量目标，对各部门的质量目标进行量化：技术质保部：检验差错率1%以下，仪器检定及时率100%，产品交付合格率100%生产制造部：设备完好率95%以上，不良品率2%以下，生产计划完成率100%营销部：购货合格率98%以上，反应处理率100%，采购到货及时率95%行政部：文件保管差错率1%以下，员工培训率90%以上人员要求一、生产人员必须具有一定的操作经验，熟悉各工艺程序，能对产品质量进行严格把关，坚持质量第一的方针，节能降耗。

二、营销人员必须具有一定的销售经验，熟悉供销网络，确保供应合格的原辅材料，充分了解客户的质量需求，确保售后服务。

三、质检人员必须有相应的密封、注塑行业基础知识，熟悉公司各工艺程序，工作认真负责，作风正派，铁面无私，接受过相关的质量培训，经考核合格，能独立完成质量指导及检查工作，保证产品交付质量合格。

四、技术职员具有一定的密封、注塑技术经验，有一定的生产知识，能看懂有关技术文件。

能熟练操作公司任意岗位的生产设备。

五、所有人员均要求身体健康，无传染疾病，按时、按量、按质生产出优质产品。

职责与权限一、总经办职责1）贯彻执行国家方针、政策和规则，充分发挥各部门的职能作用，搞好企业管理工作，提高企业管理水平，对全公司的质量负责。

2）领导编制企业长远规划和生产、贩卖、技术、质量等计划，主动发动全公司职工开展各种质量技能培训，提高产品质量和生产合格率及交付周期。

质量方针、质量目标、质量体系、质量控制、质量保证、质量策划、质量计划——七大专业术语解析

质量方针、质量目标、质量体系、质量控制、质量保证、质量策划、质量计划——七大专业术语解析By酷喵喵01 质量方针质量方针，是由某组织的最高管理者正式颁布的该组织总质量宗旨和方向。

企业的质量方针（有时又称质量政策）是企业各部门和全体人员执行质量职能以及从事质量管理活动所必须遵守和依从的行动纲领。

不同的企业可以有不同的质量方针，但都必须具有明确的号召力。

“以质量求生存，以产品求发展”，“质量第一，服务第一”，“赶超世界或同行业先进水平”等等这样一些质量方针（服务企业称之为服务宗旨）很适于企业对外的宣传，因为它是对企业质量方针的一种高度概括而且具有强烈的号召力。

但是，就对企业内部指导活动而言，这样的描述、概括就显得过于笼统，因此需要加以明确，使之具体化。

02 质量目标质量目标的定义是：“在质量方面所追求的目的”。

从质量管理学的理论来说，质量目标的理论依据是行为科学和系统理论。

西方著名的哲学家马斯洛（A.B.Maslow）提出人类的“需求层次论”，即人的需求可分层为：生理需求、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要、自我实现的需要。

他认为当一个人的生理需求和安全需要都得到很好的满足之后，就逐步将关注的重点转向归属与爱的需要、尊重需要和自我实现的需要等高层次方面的需求。

到这个时候，作为企业的员工，希望能得到企业的认同和接受，希望自己能够胜任所担负的工作并能有所成就和建树，希望得到他人和企业的高度评价，获得一定的名誉和成绩，甚至能达到自我发挥和完成的境界。

因此作为企业的最高管理者和管理者，要调动和激励员工的创造性和积极性，就必须引导全体员工通过自身质量目标的成功实现而使其高层次需求得到满足。

质量目标就是以行为科学中的“激励理论”为基础而产生的，但它又借助系统理论向前发展。

按照系统论的观点，一个企业是一个目的性系统，它又包括若干个带有目的性的子系统，子系统又包括若干个带有目的性的子子系统，子子孙孙系统无穷尽也。

以系统论思想作为指导，从实现企业总的质量目标为出发，去协调企业各个部门乃至每个人的活动，这就是质量目标的核心思想。

质量方针和质量目标

质量方针1、强化过程管理运用系统的、过程的管理方法，立足于实际，科学决策，优化资源配置,精心组织各项工作，提高工作效率，严格控制日常工作中的每一道程序、每一个环节，精益求精，建造出高质量的产品。

2、致力持续改进持续改进是公司永恒追求的目标，通过努力营造一个全员共同参与改进、创新的环境,充分激发每个员工的积极性和责任感，不断对工厂的整体质量管理体系进行改进。

3、制造优质产品在每一项工作中要高标准、高起点、严要求，以优良产品为目标,不断提高制造工艺水平，制造出全体职工引以为荣的、使客户满意的优质产品.4、满足顾客需求将”以用户为中心"作为组织活动的宗旨，通过市场调查，分析并理解顾客当前的和未来的需求，并以此需求为努力的目标，同时兼顾相关各方的利益，以优质的产品、优良的服务，满足并力争超越顾客的期望。

质量目标公司总质量目标1、产品质量目标：产品合格率 100％, 项目一次交付合格率100％,2、服务质量目标：,确保合同按期执行，力争顾客满意度达到90%；3、工作质量目标：参与质量管理活动的人员严格履行质量体系文件的规定，保证产品质量目标和服务质量目标的圆满实现；4、改进质量目标：全面落实管理评审提出的改进措施,致力持续改进，争取超越顾客期望，一次通过合格率99％以上。

质量目标分解：A、综合管理部1) 出勤率高于95％；2）员工培训覆盖率95%，管理人员培训时间不少于20小时/年，工人培训时间不少于20小时/年；3) 各种各职能部门、车间认证资料完整率95％；B、生产部1）确保合同按期执行，顾客服务满意率90%以上；2) 确保生产调度的及时性、合理性、有效性；3) 材料、标准件（普通）采购合格率90%以上,关键件采购合格率100％；4) 各种库存材料的完好率90%以上；5) 生产任务统计数据做到及时、准确.C、工程技术部1）确保产品工艺的可行性,设计工装的可利用率95％以上；2) 确保所有研发项目和产品全面受控，不出现重大问题，工艺文件的正确率95％以上;3) 确保工艺文件的执行率96％以上, 针对重点工序的工艺跟踪服务率99％以上; 4）技术文件归档合格率100％;5) 设备完好率95％以上。

质量方针和目标

质量方针和目标质量方针和目标是企业在质量管理方面的基本准则和追求的目标。

一个优秀的质量方针和目标能够帮助企业提高产品和服务质量，满足客户需求，增强市场竞争力。

下面，我将就质量方针和目标的重要性以及如何制定和实施这些方针和目标进行阐述。

首先，质量方针是指企业在质量管理方面的基本准则和行为规范。

它可以用于指导企业各部门和员工在日常工作中如何进行质量管理，确保产品和服务的质量符合客户的需求和期望。

一个明确的质量方针能够帮助企业建立和维护良好的质量管理体系，提高产品和服务的质量，减少质量问题的发生，降低质量风险。

其次，质量目标是指企业在质量管理方面追求的目标和结果。

质量目标应该体现企业对质量的持续改进和提升的追求，能够指导企业制定具体的质量改进计划和措施，促进全员参与质量管理，推动企业质量文化建设。

一个明确的质量目标能够帮助企业制定和实施有效的质量管理措施，提高产品和服务的质量，提升客户满意度，促进企业可持续发展。

那么，如何制定和实施质量方针和目标呢？首先，企业领导层应该明确质量方针是企业的基本准则和行为规范，并将其与企业的战略目标相衔接。

质量方针应该具有可执行性和可测量性，能够实际指导企业各部门和员工的工作。

领导层应该对质量方针进行定期评估和修订，确保其与企业的实际情况和市场需求相匹配。

其次，企业应该建立和完善质量管理体系，确保质量方针的贯彻执行。

质量管理体系应该包括质量目标的设定、质量流程的规范、质量指标的监控和评估等内容。

企业应该制定相应的制度和流程，明确质量管理的责任和权限，推动全员参与质量管理，形成人人质量抓、个个质量管的良好氛围。

最后，企业应该制定具体的质量目标，并制定相应的改进措施和计划。

质量目标应该符合SMART原则，即具体、可衡量、可实现、相关和有时限。

企业可以通过制定质量标准、加强供应链质量管控、提升员工培训水平等方式来实现质量目标。

企业应该不断追求质量的持续改进，提高产品和服务的质量，满足客户需求，增强市场竞争力。