市场营销中不道德行为之预防对策
中小企业营销道德失范的原因与对策
中小企业营销道德失范的原因与对策
随着市场竞争的加剧，中小企业为了生存和发展，往往会采取一些不道德的营销手段，如虚假宣传、误导消费者、恶意竞争等，这些行为不仅会损害消费者的利益，也会影响企业的声誉和长远发展。
本文将探讨中小企业营销道德失范的原因与对策。
一、原因
1.缺乏道德意识
中小企业的经营者往往缺乏道德意识，只注重眼前利益，忽视了长远发展和企业形象的重要性。
2.市场竞争激烈
市场竞争激烈，企业为了生存和发展，往往会采取一些不道德的手段，如虚假宣传、误导消费者等。
3.法律监管不到位
我国对中小企业的监管还不够完善，一些企业利用法律漏洞，采取不道德的营销手段，而监管部门的力度不够，难以有效打击。
二、对策
1.加强道德教育
中小企业应加强道德教育，提高经营者的道德意识，让他们认识到道德行为对企业的长远发展和声誉的重要性。
2.建立诚信体系
中小企业应建立诚信体系，加强内部管理，规范营销行为，树立企业形象，增强消费者的信任感。
3.加强监管力度
政府应加强对中小企业的监管力度，完善法律法规，加大对不道德营销行为的打击力度，维护市场秩序和消费者权益。
4.加强行业自律
行业协会应加强行业自律，制定行业规范，加强对会员的监督和管理，规范行业发展，提高行业整体形象。
中小企业应加强道德教育，建立诚信体系，政府应加强监管力度，行业协会应加强行业自律，共同维护市场秩序和消费者权益，实现企业和社会的共赢。
营销道德失范问题及对策
市场营销前沿问题讲座考查营销道德失范问题及对策随着我国市场经济的发展，市场竞争愈演愈烈。
企业在竞争中不得不增加营销的力度来使自身在市场竞争大潮中立于不败之地。
社会上假冒伪劣、哄抬物价、欺骗消费者等营销道德失范现象成为了困扰企业、消费者和社会的严重问题。
一、营销道德理论营销道德是指企业在包括政府、社会集团、新闻媒体、社会公众等各种社会力量在内的社会舆论监督和影响下，通过对自身营销行为的自律、约束和规范而形成的企业营销行为规范的总和。
市场营销道德是市场经济发展到一定程度而产生的伴生物。
在市场经济条件下，现代企业在开展营销活动中一定要遵循营销道德，实施诚信营销。
市场营销界权威菲利普·科特勒对于营销的定义是：“个人和集体通过创造，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之无的一种社会过程。
”菲利普·科特勒还说过：“所谓成功的营销，不是企业成功地销售了产品，而是消费者成功地使用了产品。
”这两句话反映出了科特勒先生赋予营销的深刻内涵与崇高境界——社会责任与道德。
二、企业营销道德失范的原因通过对企业市场营销活动在市场营销策略实施的每一个环节的观察，企业营销中的道德问题有可能出现在四个方面：产品、价格、分销、促销。
影响企业营销道德水平高低的因素有很多种。
但是稍加概括就可以将这些因素概括为两大因素，即内部因素和外部因素。
外部因素主要涉及市场、文化以及政府，内部因素很多主要是领导者的经营哲学、企业文化以及企业员工素质等。
(一)市场因素市场因素是指在一定社会经济发展水平条件下，市场体系与市场机制发育的程度及市场供求状况的市场趋势。
当市场体系与市场机制较成熟和完善时，公平竞争与诚信原则就会得到充分的发展。
但是我国现在还处于市场经济发展初期，市场体制和市场机制还不是很完善。
（二）文化因素文化因素是制约企业营销道德水准的又一重要的外部因素。
任何企业均在一定的社会文化中生存和发展，受到社会文化的制约和影响。
市场营销的伦理和道德问题
市场营销的伦理和道德问题市场营销是一门旨在满足消费者需求并推动产品销售的学科。
然而，市场营销也伴随着一系列伦理和道德问题。
本文将探讨市场营销中的伦理和道德问题，以及如何应对这些问题。
一、虚假广告虚假广告是市场营销中最常见的伦理和道德问题之一。
虚假广告可以误导消费者，让他们产生虚假的期望，并最终导致不满和失望。
因此，市场营销人员应该遵循道德准则，确保广告内容真实准确，不夸大产品的性能或效果。
二、隐私问题市场营销人员有时会收集消费者的个人信息，以便更好地了解他们的需求和购买偏好。
然而，如果没有征得消费者的同意或将这些信息用于其他非相关用途，就涉及到隐私问题。
市场营销人员应该严格遵守隐私条款，确保收集的个人信息得到充分保护，不被滥用。
三、欺诈行为欺诈行为是市场营销中严重的伦理问题之一。
这包括使用虚假或误导性的宣传手段，故意掩盖产品的缺陷或限制条件，以及利用消费者的无知或弱势地位获取利益。
市场营销人员应该遵循诚实守信的原则，提供真实准确的信息，确保消费者能够做出明智的购买决策。
四、竞争道德市场竞争激烈，但市场营销人员应该遵守竞争道德，不得采用不正当的手段来获得竞争优势。
这包括抹黑竞争对手、散布谣言、胁迫或恶意诽谤等行为。
市场营销人员应该通过提供卓越的产品和服务来赢得竞争力，而不是依赖不道德的手段。
五、社会责任市场营销人员应该意识到他们的决策和行为对社会产生重大影响。
他们不仅要满足消费者的需求，还应考虑到环境、社会责任和可持续发展。
市场营销人员应该倡导可持续消费和生产模式，努力减少对环境的负面影响，并回馈社会，促进社会公益事业的发展。
应对市场营销中的伦理和道德问题的步骤如下：1. 建立伦理准则：组织应该建立明确的伦理准则，明确员工在市场营销中应遵守的道德规范和标准。
2. 培训和教育：组织应该为市场营销人员提供必要的培训和教育，使他们了解伦理和道德问题，并学习如何应对这些问题。
3. 监督和纠正措施：组织应该设立监督机制，确保市场营销人员遵守伦理准则。
市场营销道德问题及对策分析
市场营销道德问题及对策分析摘要：顺应时代发展，可供广大消费者选择的商品越来越多。
企业既为国家以及社会的发展做出了巨大的贡献，又不可避免的产生了一些问题，如一些不道德的商人和企业为了追寻个人利益，而忽视他人及国家的利益，做出了不道德的行为——假冒伪劣产品以次充好、虚假广告、虚假价格。
本文针对不道德市场营销对广大消费者利益和市场经济发展所产生的不利影响进行分析，同时，提出建议措施。
关键词：市场营销；道德；一、前言企业不能不考虑自身的形象问题。
如果企业做出不道德的行为，这不仅会使市场经济不能够得到健康的发展，还会损害了消费者的利益。
一个企业一旦失去了消费者，就意味着这个企业无法继续发展下去。
市场营销中的道德问题值得广大企业重视。
因此，市场营销中的道德问题的社科探讨和研究就显得尤为重要，对于企业、消费者和社会都有着十分重要的意义。
（一）良好的市场营销道德有利于更好的融入世界经济国家发展的必然趋势是世界经济一体化。
随着社会的发展，走出本国，走向国际的企业越来越多，同时，跨国企业也纷纷来中国投资。
即使国与国之间仍旧存在着或多或少的差异，在沟通和合作时也必然会产生各种各样的矛盾，但是，世界经济一体化的发展却无法忽视。
因此，良好的市场营销道德对于跨国经营、国际营销和更好的融入世界经济是具有重要的意义的。
（二）良好的市场营销道德有利于营销活动的展开社会市场营销的核心理念是消费者，企业必须做到其市场营销活动的诚信经营、信守承诺。
实践表明，消费者的信任是基于企业的信誉和合法的经营两方面的。
如果企业的产品在质量和服务上面都得到了消费者的满意，就会拥有稳定的客户群体，这样有助于企业长效和稳定的经济发展。
（三）良好的市场营销道德为管理机构提供工作依据企业的营销活动只单一的用法律规范去衡量，难以保证消费者应有的利益，因为有些企业的营销活动用道德规范去衡量的时候会发现有失偏颇，出现合法不合情、守法不道德的情况。
在市场经济条件下，单一的盈利性活动不适合企业的活动开展及发展。
零售业中的思想道德风险与防范
零售业中的思想道德风险与防范零售业是一个涉及众多群体的行业，其中包括消费者、零售商、生产制造商和政府监管部门等，这些群体之间的关系环环相扣，在这样的环境下，思想道德风险便日渐凸显。
在零售业中，有许多道德问题，例如虚假宣传、价格欺诈、假冒伪劣产品、销售不道德产品等，这些问题对消费者的权益产生了严重威胁，同时也对零售商、生产制造商和政府监管部门的声誉造成了负面影响。
如果我们不能有效地防范思想道德风险，无疑会给行业带来难以弥补的损失。
1.虚假宣传在零售业中虚假宣传问题很常见，很多商家为了吸引消费者，会夸大实际效果或撒谎，甚至会使用不存在的证明材料进行虚假宣传。
不但如此，有些商家在网店中发布虚假商品信息，拍摄虚假商品图像，导致消费者无法辨别商品真伪。
这种不道德行为不仅损害了消费者的利益，也影响了整个行业的声誉。
如何防范虚假宣传的风险首先，零售商和生产厂家需从源头控制谎言产生，不要在宣传中夸大实际效果或提供虚假材料。
其次，政府监管部门也需要加强监管，加大处罚力度，让商家知道违反规定的后果。
消费者在购买时应该多了解相关知识，学会查看商品的信息和证明材料，尽量购买有信誉和保证的商品，避免上当受骗。
2.价格欺诈价格欺诈也是零售业中的一个严重问题，商家会故意制造虚假价格信息以骗取消费者，如以低价吸引消费者的注意力，在交易时涨价，或者添加附加费用等乱收费用。
这样的行为不仅不道德，也违反消费者权益保护的原则。
如何防范价格欺诈的风险首先，政府监管部门应强化对价格的监管，并对商家做出违规行为的处罚。
商家在发布价格信息时需要保证透明，明确标注商品的价格和附加费用，及时更新。
消费者在购买前要注意核对商品价格和费用，避免被商家欺诈。
3.假冒伪劣产品在零售业中，假冒伪劣产品的问题也非常严重。
商家为了追求更大的利润，会使用低价的原料，来制造低质量的产品。
这些产品不仅品质不好，而且会给消费者的健康带来潜在风险。
而且，在市场上存在大量假冒伪劣的产品，这些产品会欺骗消费者，对消费者造成不必要的损失。
我国企业道德营销存在的问题及对策研究
我国企业道德营销存在的问题及对策研究摘要：当今社会，违反营销道德的现象时有发生，这些行为严重地损害了社会和公众的利益，给人们的生命和财产带来威胁。
因此，对营销道德问题的研究就显得十分必要而迫切。
本文主要研究我国企业在营销实践活动中存在的道德问题及形成原因，并提出解决我国企业营销道德问题的相应对策。
关键词：市场营销；道德营销；道德失范2022年，食品行业曝光的“瘦肉精”、“染色馒头”、“回炉面包”、“牛肉膏”等事件，引起了社会的广泛关注。
归根结底，这些事件的病根既不是制度也不是法律，而是道德水準。
之所以屡次出现食品安全问题，很重要的原因之一就是道德缺失，企业缺乏基本的道德责任感。
同时，营销领域也出现了大量的道德失范行为，这些行为严重地损害了广大消费者的利益。
本文正是基于这样的背景，研究企业的道德营销问题及对策。
一、道德营销的内涵道德营销，是指以需求为导向，以符合社会道德和公众利益的要求为前提，通过整体营销活动，创造顾客满意，推动社会进步的企业经营理念。
道德营销是调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为规范的总和，是客观经济规律及法制以外制约企业行为的另一要素。
营销道德是用来判定市场营销活动正确与否的道德标准，用来判断企业营销活动是否符合消费者及社会的利益，能否给广大消费者及社会带来最大幸福。
同一般营销相比，道德营销强调的是顾客需求与公众利益的一致性，强调需求与道德的双重标准，这就在逻辑上排斥了以损害公众利益为结果的营销行为产生的可能性。
二、企业营销中存在的不道德问题在现实生活中，一些企业片面追求利润最大化，对道德营销重视不够，有些营销活动甚至严重违背法律与道德，给人民的生命和财产造成重大损失。
概括起来，主要问题包括以下几个方面：1.提供不道德的产品某些企业为了牟取暴利，不惜侵害消费者的健康与安全，向消费者生产和销售假冒伪劣产品，以次充好，欺骗消费者，如向消费者销售假酒、假药、假奶粉等。
在销售过程中，有些产品包装信息不真实，如产品成份、生产日期及有效期信息虚假，包装上采用易于使人误解的标识和文字，夸大商品内容和包装容量。
市场营销中不道德行为之预防对策
市场营销中不道德行为之预防对策经营与管理市场营销中不道德行为之预防对策吴勇城市职业学院摘要本文在对不道德的市场营销行为之表现及危害作出剖析的基础上探讨了如何矫正不道德的市场营销行为以及提高我国企业营销道德水平的相关对策并提出了建立企业营销道德测试与评价系统的基本思路。
关键词市场营销道德对策评价系统一、不道德市场营销行为之表现窃取市场营销信息。
能否获得准确的市场信息尤其是竞争对手的经济情报直接关系到企业的生存与发展。
实践证明谁拥有准确的市场信息和有关竞争对手的情报谁就能在激烈的市场角逐中立于不败之地。
企业不道德竞争之策略之一是不按正常的方式进行认真的市场调研而是千方百计地通过不正当的手段窃取他人的成果。
最为常见的方式有派人打入其他企业窃取商业情报用重金收买竞争对手的管理人员和技术人员使之泄露主要等。
欺骗性的产品营销策略。
产品营销是企业营销活动的基础和中心能否实施正确的产品营销策略直接关系到企业的生死存亡。
有些企业只注重眼前利益不仅不以消费者需求为导向反而采取不正当手段牟取非法利润。
最常见的表现有假冒他人产品或注册商标生产和销售劣质产品产品出售后无售后服务保证在产品生产、经营过程中不注重资源的利用效率严重污染环境等。
不道德的价格营销策略。
价格营销是企业营销组合中的重要组成部分。
价格营销策略制定是否合理不仅关系到企业产品的销售及利润目标的实现而且直接涉及到消费者的切身利益。
一些企业从自身利益出发不按市场规律和经济规律从事销售活动采取违背社会道德和法律规的价格手段牟取私利在市场上较常见的现象有漫天要价随意“宰客”、采用短斤少两以次充好、以价格垄断为目标的固定价格协议等所有这些不仅扰乱了市场的秩序而且对消费者利益造成了严重损害。
不正常的营销渠道竞争。
渠道营销在企业营销组合中占有重要地位。
企业能否制定适合本企业特点的渠道策略既关系到本企业产品的销售又影响到营销效率的提高。
在现实的营销活动中有些企业在销售商品的过程中骗买骗卖或利用某种优势限制竞争进行垄断等为不良渠道策略的具体表现。
如何规避企业商业经营中出现的道德问题
如何规避企业商业经营中出现的道德问题企业商业经营中常常出现各种各样的道德问题，如贪污、虚假宣传、偷税漏税、破坏环境等，这些问题不仅会损害企业的声誉，也会影响到企业的长远发展。
因此，企业应该积极地规避这些道德问题，保障自身的合法合规经营，同时也为社会和谐发展做出贡献。
一、建立健全的企业文化体系企业文化是企业生存和发展的精神支柱和所依靠的根本。
健全的企业文化体系可以为企业带来很多好处，如增强员工的责任心和荣誉感，树立公司的形象和信誉，增强公司的凝聚力和稳定性。
企业应该在清晰明确的价值观基础上，通过制定规章制度、颁发行为准则等方式，建立一套健全的企业文化体系，指导员工规范自己的行为，促进企业诚信经营。
二、加强道德教育和培训加强道德教育和培训，是预防和规避道德问题的关键措施。
企业需要不断引导员工注重道德规范，营造良好的道德氛围。
此外，还应当加强对各种道德问题的识别和预防能力的培训，进一步提高员工的责任感和义务感，同时也要增强管理人员的道德、业务素质和敬业精神，提升其管理能力和良好形象，最终避免道德问题出现。
三、全面落实企业社会责任企业作为社会的一份子，应当充分认识到自身的社会责任，将企业社会责任全面地融入到企业经营的各个方面中。
对于企业，既要注重利润，同时也要平衡利益，遵从商业道德和社会责任，关注企业与社会的和谐发展。
正视和尊重环境、经济和社会三者之间的相互依赖和联系，尽可能地降低对环境的影响，促进企业可持续发展。
四、建立有效的监督机制建立完善的监督机制是企业规避道德问题的必要手段。
企业应当建立科学、公正的内部监督机制，完善财务、审计、风险管理等方面的内部控制体系，防范和纠正道德风险。
同时，也需要对外部环境建立敏锐的感知审查和积极的合规监管机制，不断增强风险管理和合规管理的能力。
五、重视声誉及品牌形象声誉和品牌形象是企业最为宝贵的财富之一，同时也是保障企业发展的重要支柱。
企业应该营造良好的形象，积极主动地提高服务质量、货品质量和形象水平，打造一个可靠和诚实的企业品牌，从而提高市场竞争力和社会影响力，更好地规避道德问题。
市场营销中不道德行为之预防对策.
市场营销中不道德行为之预防对策经营与管理市场营销中不道德行为之预防对策吴勇广州城市职业学院广东广州摘要本文在对不道德的市场营销行为之表现及危害作出剖析的基础上探讨了如何矫正不道德的市场营销行为以及提高我国企业营销道德水平的相关对策并提出了建立企业营销道德测试与评价系统的基本思路。
关键词市场营销道德对策评价系统一、不道德市场营销行为之表现窃取市场营销信息。
能否获得准确的市场信息尤其是竞争对手的经济情报直接关系到企业的生存与发展。
实践证明谁拥有准确的市场信息和有关竞争对手的情报谁就能在激烈的市场角逐中立于不败之地。
企业不道德竞争之策略之一是不按正常的方式进行认真的市场调研而是千方百计地通过不正当的手段窃取他人的成果。
最为常见的方式有派人打入其他企业窃取商业情报用重金收买竞争对手的管理人员和技术人员使之泄露主要机密等。
欺骗性的产品营销策略。
产品营销是企业营销活动的基础和中心能否实施正确的产品营销策略直接关系到企业的生死存亡。
有些企业只注重眼前利益不仅不以消费者需求为导向反而采取不正当手段牟取非法利润。
最常见的表现有假冒他人产品或注册商标生产和销售劣质产品产品出售后无售后服务保证在产品生产、经营过程中不注重资源的利用效率严重污染环境等。
不道德的价格营销策略。
价格营销是企业营销组合中的重要组成部分。
价格营销策略制定是否合理不仅关系到企业产品的销售及利润目标的实现而且直接涉及到消费者的切身利益。
一些企业从自身利益出发不按市场规律和经济规律从事销售活动采取违背社会道德和法律规范的价格手段牟取私利在市场上较常见的现象有漫天要价随意“宰客”、采用短斤少两以次充好、以价格垄断为目标的固定价格协议等所有这些不仅扰乱了市场的秩序而且对消费者利益造成了严重损害。
不正常的营销渠道竞争。
渠道营销在企业营销组合中占有重要地位。
企业能否制定适合本企业特点的渠道策略既关系到本企业产品的销售又影响到营销效率的提高。
在现实的营销活动中有些企业在销售商品的过程中骗买骗卖或利用某种优势限制竞争进行垄断等为不良渠道策略的具体表现。
市场营销的伦理和道德问题
市场营销的伦理和道德问题市场营销是现代商业中不可或缺的一环，它通过推广产品和服务，满足消费者需求并实现利润最大化。
然而，随着市场策略的不断发展，伦理和道德问题逐渐浮现。
本文将探讨市场营销中存在的伦理和道德问题，并探讨如何解决这些问题。
一、虚假广告宣传市场营销中最常见的伦理和道德问题之一是虚假广告宣传。
一些企业为了吸引消费者，采用夸大产品功能、虚构用户评价等手段来误导消费者。
这不仅欺骗了消费者，也给行业形象带来了负面影响。
为解决虚假广告宣传问题，企业应加强自律，并遵循消费者权益保护相关法律法规。
此外，消费者教育也是关键，提高消费者的辨识能力，增强他们对虚假广告的警觉性。
二、消费者隐私泄露在数字化时代，个人信息已成为市场营销的重要资源。
然而，一些企业为了获取消费者的个人信息，采取了非法手段，如未经同意收集、泄露个人信息等。
这严重侵犯了消费者的隐私权。
为保护消费者的隐私权，企业应建立健全的隐私保护制度，确保消费者个人信息的安全。
同时，相关部门应加强监管，制定更为严格的法律法规，对侵犯消费者隐私行为进行制裁和打击。
三、价格欺诈和垄断行为市场上存在一些企业通过价格欺诈和垄断行为获取不当利益的情况。
例如，价格虚高、恶意操纵市场等。
这些行为不仅损害了消费者权益，也扭曲了市场竞争秩序。
为避免价格欺诈和垄断行为，政府应加大对市场进行监管，并出台更加严格的反垄断法律法规。
同时，企业应自觉遵守相关规定，保持价格公正合理，并加强竞争意识，推动市场健康有序发展。
四、对弱势群体的不公平行为市场营销中存在对弱势群体的不公平行为，如针对儿童、老年人的误导宣传，对低收入人群的不合理定价等。
这种行为不仅违背了道德伦理，也伤害了弱势群体的利益。
为保护弱势群体的权益，企业应自律并遵循相关法律法规，制定和执行公平的市场策略。
同时，相关部门应加强监管，建立健全的监管体系，加大对违规行为的处罚力度。
五、环境破坏市场营销活动中，一些企业为了追求利润最大化，忽视了对环境的保护，存在环境破坏的问题。
营销中的伦理失范问题及对策
营销中的伦理失范问题及对策随着消费者运动的开展和维护自身权益意识的觉醒，营销活动中的伦理问题越来越引起消费者和社会舆论的重视。
本文首先分析了营销伦理在市场调研、产品、促销、分销、定价等营销组合中的失范现象，从完善企业内部营销伦理和营造良好外部营销伦理氛围两个方面提出对策。
关键词：市场营销伦理营销策略问题对策近年来，在许多领域都出现了营销伦理方面的问题。
在银行金融领域，出现包括内部交易、洗钱、经纪账户回扣、存贷丑闻等违反经济伦理的行为；有化工企业、采伐企业常常蓄意破坏环境；食品企业出售掺假甚至掺有毒物质的食品。
这些情况已引起了消费者和社会舆论的关注和批评。
营销活动作为企业最重要的活动之一，随着消费者运动的开展和维护自身权益意识的觉醒，营销活动中的伦理问题越来越引起消费者和社会舆论的重视。
西方营销哲学演变经历的生产观念、产品观念和推销观念都是以企业为导向的。
其后的市场营销观念则重视消费者的需求，但在一味强调满足消费者需求的同时，忽略了营销活动对社会环境的影响，大量的营销活动过度地激发了消费者的欲望，造成了奢侈浪费、过度消费等社会问题。
社会营销观念首次明确地提出了营销伦理问题，要求营销活动中考虑社会与道德问题，主张平衡好公司利益、消费者需求和公共利益之间的关系。
世界著名营销学权威菲利浦•科特勒就曾经说过：“公司需要用最后一种工具来评价他们究竟是否真正实行道德与社会责任营销。
世界上最令人羡慕的公司都遵守为公众利益服务的准则，而不仅仅是为了他们自己”。
企业只有充分、全面地考虑顾客和其他利益相关者的利益，才能在市场上获得真正的优势。
营销策略中伦理失范的表征（一）市场调研伦理失范个人隐私保护问题是营销伦理中的重要方面，企业可以通过市场调研获得大量的客户个人信息。
由于相当数量的企业缺乏必要的用户隐私保护政策和措施，客户提供的个人身份、联系方式、健康状况、信用和财产状况等信息很容易被窃取或侵犯，甚至个别企业故意把这些个人信息对外扩散。
了解并应对市场营销的法律和道德问题
了解并应对市场营销的法律和道德问题市场营销作为现代商业活动的重要组成部分，它不仅为企业创造了商机和利润，也带来了一系列的法律和道德问题。
对于企业和市场营销从业人员而言，了解并应对这些法律和道德问题是至关重要的。
本文将围绕市场营销的法律和道德问题展开讨论，并提供相应的解决方案。
一、法律问题1.虚假宣传虚假宣传是市场营销中最常见的法律问题之一。
企业在广告宣传、产品推广等环节中使用虚假信息，误导消费者或误导竞争对手，从而获取不当利益。
消费者受到误导后可能会产生不满和投诉，竞争对手也可能会提起诉讼。
为了避免虚假宣传所带来的法律纠纷，企业应该遵守真实性原则，确保宣传内容与产品实际情况一致。
2.侵权行为市场营销活动中存在着大量的知识产权和商业秘密等法律保护对象。
企业在进行市场营销时，如果未经授权使用他人的商标、专利等知识产权或盗用商业秘密，就会涉及到侵权行为，触犯法律。
为了避免侵权行为，企业应该加强对知识产权法律的学习和了解，并建立健全的知识产权保护机制。
3.价格歧视价格歧视是市场营销中的法律问题之一。
企业在面对不同的消费者和市场时，可能会对不同的群体制定不同的价格策略。
然而，价格歧视也存在滥用的可能，比如对同样的产品在不同的市场中差异定价，给予特定渠道更大的优惠等。
为了避免价格歧视所带来的法律风险，企业应该坚持公平竞争的原则，遵守价格歧视的相关法律法规。
二、道德问题1.伦理广告市场营销活动中的广告内容涉及到伦理问题。
伦理广告是指那些违背社会伦理、伤害消费者权益或者误导消费者的广告。
企业在进行广告宣传时，应遵循真实、客观、公正的原则，避免使用含有虚假、误导性信息的广告内容，尊重消费者的知情权和选择权。
2.隐私保护市场营销活动常常需要收集和使用消费者的个人信息，如姓名、电话号码、地址等。
企业在进行个人信息收集和使用时，应遵守相关的隐私保护法律法规和道德规范，保护消费者的个人隐私权，防止个人信息泄露和滥用。
3.销售欺诈销售欺诈是指企业在销售产品或服务时，使用虚假宣传和手段，误导消费者购买。
如何预防无底线营销案例
如何预防无底线营销案例引言随着互联网的发展，无底线营销案例日益增多，给用户带来了诸多困扰和损失。
为了保护消费者权益，预防无底线营销案例的发生势在必行。
本文将从以下几个方面介绍如何预防无底线营销案例。
1. 健全法律法规预防无底线营销案例的首要任务是制定和完善相关的法律法规，并加强对其执行的监管。
相关部门应当加大对无底线营销行为的查处力度，对违法行为严厉打击，同时加强对广告宣传的监管，对广告宣传内容进行审核和审查。
只有通过法律手段，才能真正限制和惩罚无底线营销行为。
2. 加强行业自律除了法律法规的制定，行业自律也是预防无底线营销的重要手段。
企业应当加强自身的规范建设，建立健全的内部管理制度和监督机制，严格执行广告行业的自律规定。
行业协会应当加大对会员企业的监督和指导力度，定期发布行业准则和行业标准，引导企业遵守规则。
3. 消费者教育消费者教育对于预防无底线营销案例同样至关重要。
消费者应当提高自身的消费意识，了解自己的消费权益和义务。
在购买产品或服务之前，消费者应当主动了解相关信息，对产品或服务的质量、性能、价格等进行充分了解，避免被虚假宣传蒙蔽。
同时，消费者应当增强自身的辨别能力，学习如何识别虚假广告和营销手段，从而避免成为无底线营销案例的受害者。
4. 加强监管力度政府部门应当加强对广告宣传的监管力度，对广告宣传行为进行严格把关和监督。
应当建立健全的行业监管机制，加强对广告从业人员的培训和管理。
同时，要鼓励和支持社会各界对于无底线营销行为的监督和举报，及时查处违规行为。
5. 加强国际合作无底线营销案例往往跨越国界，需要加强国际合作来共同应对。
各国政府和国际组织应当加强合作，共同制定和完善国际法律法规和标准，加强信息共享和交流。
通过国际合作，形成合力，推动无底线营销行为的预防和打击。
结论预防无底线营销案例是一项长期而繁琐的任务，需要全社会的共同努力。
通过健全法律法规、加强行业自律、进行消费者教育、加强监管力度和加强国际合作等手段，我们可以逐步减少无底线营销案例的发生，保护消费者的合法权益。
如何规避购销中的不正当竞争行为
如何规避购销中的不正当竞争行为在商业领域中，竞争是不可避免的。
竞争可以激发企业创新和发展，但不正当竞争行为却可能对其他企业和消费者造成不公平的影响。
购销过程中的不正当竞争行为包括虚假广告、价格倾销、商业诽谤等。
为了维护公平竞争环境，企业和消费者应该积极采取措施来规避不正当竞争行为。
第一，遵守法律法规。
购销行为受到法律和政府监管的约束，各国都针对不正当竞争行为制定了相关法律法规。
企业和消费者应该了解并遵守当地相关法律，充分把握自身权益的保护，同时避免从事违法行为。
例如，在广告宣传中，企业应该确保广告内容真实可信，不夸大宣传，不进行虚假宣传。
第二，倡导诚信经营。
诚信是商业活动的基石，企业应该倡导诚信经营理念，建立良好的商业信誉。
企业要遵守合同约定，履行购销协议，向消费者提供真实、准确的产品信息。
同时，企业应该避免不正当竞争行为，如价格倾销、恶意抢客户等，因为这样的行为不仅损害了其他企业利益，也会给自身的声誉带来负面影响。
第三，加强知识产权保护。
在购销过程中，知识产权的保护至关重要。
企业应该提前申请并获得相关的专利、商标和版权，确保自身的创新成果得到充分的保护。
同时，企业也要尊重他人的知识产权，避免侵犯他人的专利、商标和版权。
消费者在购买商品时，也要关注产品是否存在侵权问题，避免购买盗版产品。
第四，加强市场监管和维权意识。
政府和市场监管部门在规避不正当竞争行为方面起着重要的作用。
企业和消费者要积极维护自身权益，如发现虚假广告、价格欺诈等不正当竞争行为，应及时向有关部门举报投诉。
同时，积极参与维权行动，加强对不正当竞争行为的声讨和抵制，共同维护公平竞争的市场环境。
购销中的不正当竞争行为对企业和消费者都会造成严重的影响，破坏市场秩序和公平竞争环境。
为了规避不正当竞争行为，企业和消费者可以遵守法律法规，倡导诚信经营，加强知识产权保护，同时加强市场监管和维权意识。
只有共同努力，才能建立和谐、公平的购销环境，实现可持续发展的商业目标。
市场营销道德问题及对策分析
市场营销道德问题及对策分析【摘要】随着我国的社会主义市场经济的不断发展，市场营销道德规范和道德管理问题频频发生，加强企业营销道德管理，制定社会主义企业营销道德规范的任务迫在眉睫。
在这种形式下，研究和探讨企业道德行为问题就有着特别重要的意义。
本文在分析市场营销道德问题的研究的意义基础上，分析了我国市场营销道德行为存在问题的表现，提出了解决我国市场营销道德行为问题的对策。
【关键词】市场营销营销道德消费者利益企业责任1.探讨市场营销道德问题的意义随着我们国家的社会经济的不断发展，企业为社会以及我们广大的消费者提供了越来越多的商品，为国家以及社会都做出了巨大的贡献，但是也有一些不道德的商人和企业盲目的追求个人利益，置国家和广大消费者的利益于不顾，表现了不道德的经营行为。
比如在市场上销售假冒伪劣的次等品，利用虚假的广告来欺骗消费者，采用不合理的价格来谋取暴利，这些不正当的行为都严重阻碍了市场经济的健康发展，损害了广大消费者的利益，可是有些企业却只看重眼前的经济利益，而没有考虑企业形象的损害及社会伦理道德的违背，这是我们企业应该深思熟虑的问题。
因此，深刻的探讨和研究市场营销中的道德问题，对于企业、消费者和社会都有着很重要的意义。
第一，有利于我们国家的企业更好的融入世界经济世界经济一体化是国家发展的必然趋势。
进入21世纪，越来越多的企业开始走向国际市场，同时，中国市场也吸引越来越多的跨国企业前来投资。
“所以无论是跨国经营还是国内经营的中国企业都将会面对越来越多的不同文化理念、风俗习惯、行为方式和经营模式。
在交流和学习的同时，必然会产生各种各样的冲突和矛盾，引发各种各样的伦理问题。
”[1]因此，研究和探讨市场营销的伦理道德问题对于跨国经营，进行国际营销，更好的融入世界经济具有重要的意义。
第二，有利于企业营销活动的开展以消费者为中心是社会市场营销的核心理念，这就要求市场营销活动中就要做到诚信经营、信守诺言。
实践标明，企业只要自觉践行诚信经营之道，以企业的信誉和合法的经营赢得消费者的信任，以商品的质量和周到的服务赢得顾客的满意，就会换来消费者的赞誉，从而也为自己获得相当的经济效益和长足稳定的发展。
防范市场营销中的道德风险
防范市场营销中的道德风险西方社会经济的进展在经历了工业化、殖民地、战争和掠夺、“强销”的阶段后，随着生产效率的进一步提高及产品的激增，人们向往着更为公平互惠的交易方式，市场营销应运而生。
毋庸讳言，市场营销是社会分工的产物，它不仅提高了人类社会整体的福利水平，而且降低了社会交易的本钱。
可是，随着社会经济转型期销售市场整体竞争的加重，营销人员流动性明显加大，使这一行业的从业者良莠不齐，整体呈现出的道德素质不容乐观，加上一些企业对营销人员的监管及其本身的经营理念问题，使市场营销未能专门好地行使其经济职能，乃至产生了诸多负面的社会效应。
当前所暴露的市场营销环节中各种道德风险问题已使市场营销职业成了“高危职业”之一。
市场营销中的道德风险行为1.企业的道德风险行为。
常见的企业道德风险主要是对社会民众的道德风险行为，如要求或怂恿营销人员行贿；要求营销人员非法窃取竞争对手的销售信息；向营销人员刻意隐瞒产品的质量问题，使不明真相的营销人员夸大产品功能；售后服务滞后，从而使营销人员对消费者的销售承诺不兑现；要求营销人员散布不利于竞争对手的谣言等。
在对消费者行为研究的市场调查中，授意营销人员不择手段地挖掘消费者或潜在消费者的隐私，侵犯他们的隐私权，甚至贩卖他们的隐私以图利。
有些企业近年来还出现了一些缺乏社会责任的营销行为，譬如，某些企业的丰胸产品电视购物直销广告竟然全天四分之一时间在某省少儿频道播放。
企业的道德风险中还有一类是对营销人员而言的。
由于营销人员的流动性大，企业对其管理较为松散，多以奖金（销售提成）激励为主，容易出现对营销人员的销售提成不兑现或变相克扣的情况；要求营销人员超时工作；为了销售利益，提倡营销人员以牺牲个人身体健康以获得订单，鼓励他们以“酒量换销量”等。
2.营销人员的道德风险行为。
营销人员的道德风险行为，一是对消费者构成的道德风险。
一些企业的营销人员注重个人利益，不仅不以消费者需求为导向，反而采取不正当手段牟取利润。
预防销脏管理制度
预防销脏管理制度为了预防销脏行为，制定一套完善的销脏管理制度显得尤为关键。
销脏管理制度是企业为规范生产销售行为，保护消费者合法权益而制定的一系列规章制度。
下面将从立法、监管、教育和宣传等方面详细介绍销脏管理制度。
一、立法要预防销脏行为，首先要依法打击销脏行为。
政府应当出台相关法规，明确销脏行为的界定、防范措施和处罚措施，使其成为一种违法行为。
同时，要加强对销脏行为的司法打击，对销售伪劣产品的企业和个人给予严厉惩罚，保护消费者的合法权益。
二、监管监管是预防销脏行为的重要手段。
政府应当建立健全销脏监管机制，加强对市场的监督管理，密切关注市场动态，发现和打击销脏行为。
同时，加强对企业的日常监管，加大对生产企业和销售企业的检查频次和力度，保障产品质量安全。
三、教育教育是预防销脏行为的重要环节。
政府应当加大对消费者的教育力度，提高消费者的辨别能力和防范风险的意识，使消费者能够辨别真假产品，拒绝购买伪劣产品。
同时，加强对从业人员的培训教育，提高从业人员的职业道德水平和法律意识，增强企业内部自查自纠的能力。
四、宣传宣传是预防销脏行为的重要手段。
政府应当通过多种方式，加强对销脏行为的宣传教育，引导消费者形成正确的消费观念，提高消费者的防范意识。
同时，加强对正规渠道的宣传推广，提高正规渠道的知名度和美誉度，引导消费者选择正规渠道购买商品。
综上所述，要预防销脏行为，需要政府、企业和消费者共同努力，建立完善的销脏管理制度，依法打击销脏行为，加强监管，加大教育和宣传力度，共同维护市场秩序，保护消费者的权益。
希望通过各方的共同努力，实现销脏行为的根除，构建一个安全、健康、和谐的消费环境。
论企业不道德营销行为现状及治理对策
论企业不道德营销行为现状及治理对策营销道德是指企业的营销行为自觉地接受道德规范的约束，遵守社会道德标准，即企业在谋取利润时，不能损害消费者和整个社会的长远利益；企业在满足消费者需求的同时，还要引导消费，传递新的生活标准和新的价值准则，引导社会道德风尚，推动整个社会的文明进步。
但现实中，某些企业将利润最大化作为企业的终极目标，营销中屡屡出现一些不良的营销道德行为。
不良的营销道德行为既损害了消费者和社会的利益，同时也损害了企业自身的利益，造成社会资源的浪费，影响了社会的可持续发展。
一、企业营销道德建设意义首先，营销道德建设是企业长期生存和可持续发展的保证。
追求利润是最基本的，但不能作为企业生存的目的，就好比人不能没有健康，但不是为健康而活一样，健康活着是为了追求人生的价值。
现代企业在追求自身利益的同时必须维护整个社会的长远利益，即企业追求利润应该以符合伦理道德为前提，只有这样才能使企业获得较高的经济利益，而经济利益的提高又能够进一步提升企业营销道德，使两者相互促进、相得益彰。
其次，营销道德建设有助于企业塑造良好的信誉和企业形象，提高其社会地位。
企业信誉的高低与其获利能力的强弱存在着明显的正相关关系。
若企业的信誉好，说明企业在社会公众心目中具有良好的形象，它的产品及服务对公众就有巨大的吸引力。
反之，企业就会丧失对公众的吸引力，从而削弱其竞争能力。
在当今信息技术高速发展的时代，企业处在媒体、政府、非行政性质的监督人员以及公众的监视之下，只有更加注重企业营销行为的道德性，并不断提高企业营销道德水平，履行社会责任，才能获得公众的广泛信任，从而树立企业良好的形象。
第三，营销道德建设有助于企业降低交易成本。
重视营销道德建设，可以使交易双方在降低合同中的成本时增强信赖性。
信任、忠诚都是以企业营销人员的道德态度为前提的，这已超出了单纯追求最大利润的模式。
因为这些道德行为不仅降低了交易支出费用，也提高了市场高效运行的能力，减少了市场失灵的概率，促进了市场经济的完善。
营销道德失范问题及对策
市场营销前沿问题讲座考查营销道德失范问题及对策随着我国市场经济的发展，市场竞争愈演愈烈。
企业在竞争中不得不增加营销的力度来使自身在市场竞争大潮中立于不败之地。
社会上假冒伪劣、哄抬物价、欺骗消费者等营销道德失范现象成为了困扰企业、消费者和社会的严重问题。
一、营销道德理论营销道德是指企业在包括政府、社会集团、新闻媒体、社会公众等各种社会力量在内的社会舆论监督和影响下，通过对自身营销行为的自律、约束和规范而形成的企业营销行为规范的总和。
市场营销道德是市场经济发展到一定程度而产生的伴生物。
在市场经济条件下，现代企业在开展营销活动中一定要遵循营销道德，实施诚信营销。
市场营销界权威菲利普·科特勒对于营销的定义是：“个人和集体通过创造，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之无的一种社会过程。
”菲利普·科特勒还说过：“所谓成功的营销，不是企业成功地销售了产品，而是消费者成功地使用了产品。
”这两句话反映出了科特勒先生赋予营销的深刻内涵与崇高境界——社会责任与道德。
二、企业营销道德失范的原因通过对企业市场营销活动在市场营销策略实施的每一个环节的观察，企业营销中的道德问题有可能出现在四个方面：产品、价格、分销、促销。
影响企业营销道德水平高低的因素有很多种。
但是稍加概括就可以将这些因素概括为两大因素，即内部因素和外部因素。
外部因素主要涉及市场、文化以及政府，内部因素很多主要是领导者的经营哲学、企业文化以及企业员工素质等。
(一)市场因素市场因素是指在一定社会经济发展水平条件下，市场体系与市场机制发育的程度及市场供求状况的市场趋势。
当市场体系与市场机制较成熟和完善时，公平竞争与诚信原则就会得到充分的发展。
但是我国现在还处于市场经济发展初期，市场体制和市场机制还不是很完善。
（二）文化因素文化因素是制约企业营销道德水准的又一重要的外部因素。
任何企业均在一定的社会文化中生存和发展，受到社会文化的制约和影响。
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市场营销中不道德行为之预防对策经营与管理市场营销中不道德行为之预防对策吴勇广州城市职业学院广东广州摘要本文在对不道德的市场营销行为之表现及危害作出剖析的基础上探讨了如何矫正不道德的市场营销行为以及提高我国企业营销道德水平的相关对策并提出了建立企业营销道德测试与评价系统的基本思路。
关键词市场营销道德对策评价系统一、不道德市场营销行为之表现窃取市场营销信息。
能否获得准确的市场信息尤其是竞争对手的经济情报直接关系到企业的生存与发展。
实践证明谁拥有准确的市场信息和有关竞争对手的情报谁就能在激烈的市场角逐中立于不败之地。
企业不道德竞争之策略之一是不按正常的方式进行认真的市场调研而是千方百计地通过不正当的手段窃取他人的成果。
最为常见的方式有派人打入其他企业窃取商业情报用重金收买竞争对手的管理人员和技术人员使之泄露主要机密等。
欺骗性的产品营销策略。
产品营销是企业营销活动的基础和中心能否实施正确的产品营销策略直接关系到企业的生死存亡。
有些企业只注重眼前利益不仅不以消费者需求为导向反而采取不正当手段牟取非法利润。
最常见的表现有假冒他人产品或注册商标生产和销售劣质产品产品出售后无售后服务保证在产品生产、经营过程中不注重资源的利用效率严重污染环境等。
不道德的价格营销策略。
价格营销是企业营销组合中的重要组成部分。
价格营销策略制定是否合理不仅关系到企业产品的销售及利润目标的实现而且直接涉及到消费者的切身利益。
一些企业从自身利益出发不按市场规律和经济规律从事销售活动采取违背社会道德和法律规范的价格手段牟取私利在市场上较常见的现象有漫天要价随意“宰客”、采用短斤少两以次充好、以价格垄断为目标的固定价格协议等所有这些不仅扰乱了市场的秩序而且对消费者利益造成了严重损害。
不正常的营销渠道竞争。
渠道营销在企业营销组合中占有重要地位。
企业能否制定适合本企业特点的渠道策略既关系到本企业产品的销售又影响到营销效率的提高。
在现实的营销活动中有些企业在销售商品的过程中骗买骗卖或利用某种优势限制竞争进行垄断等为不良渠道策略的具体表现。
不道德的市场促销策略。
促销策略的运用是市场营销过程中必不可少的一环而且随着买方市场的形成企业的促销形式越来越多为此而展开的竞争也越来越激烈。
在这一过程中有些企业只注重眼前利益他们采取一系列违背道德及法律的手段来牟取暴利。
其主要表现在在广告或宣传中诋毁竞争对手的商业信誉、商品信誉在广告中宣传迷信、荒诞的内容和有损民族尊严的内容用假巨额有奖方式促销进行不正当竞争等。
二、不道德营销行为之危害尽管任何一种不道德的市场营销策略都不可能持久但却可能在一定的时间、一定的区域影响市场营销的正常运作损害市场经济的发展。
损害了社会公共利益。
企业是我国国民经济的“细胞”它不仅在满足入民物质文化生活方面起着举足轻重的作用而且是社会主义精神文明建设的重要窗口。
因此企业在营销过程中必须承担相应的社会责任为增进社会的福利和健康发展做出贡献。
然而不良营销行为的泛滥容易使人们对发展社会主义市场经济产生误解加剧社会风气的败坏妨碍社会主义精神文明建设。
破坏了公正竞争秩序损害了其他竞争者的利益。
公平、公开、公正是市场竞争的基本准则在此原则下通过正当的手段赢得竞争优势从而获得的利益也是正当的、合法的。
然而有些企业通过不正当竞争手段损害了市场竞争的公正性原则使市场竞争秩序受到破坏严重地影响了其他企业的生产经营活动并使之处于不利的竞争地位其正当利益遭受损害。
损害了企业自身的利益。
企业的任何一种欺骗性的营销手段虽然从短期看获得了一定的眼前利益但从长远看其违法活动一旦被揭露必然危及本身的信誉遭受社会舆论的谴责受到消费者的唾弃最终失去顾客失去市场。
损害了消费者的利益。
企业营销的对象是广大的消费者企业所采取的不良营销行为不仅造成了消费者在经济上的损失而且影响到他们的身心健康甚至会危及他们的生命安全。
三、不道德营销行为之矫正对策宏观政策。
市场经济本身就是一种法制经济要肃清营销中的不道德行为实现对消费者和整个社会利益的维护法律是一种非常有效的手段。
目前我国出台的对消费者权益保护的法律法规已经不少然而法律的出台并不意味着大家都会自觉遵守现在的主要问题就是如何使法律法规得以严格执行贯彻。
要强化执法力度坚决打击违法乱纪经济理论研究万方数据的营销行为。
一方面工商、技术、物价等市场监督部门要认真履行职责对企业的营销活动进行有效的监控。
另一方面司法部门要对企业的违法行为进行严厉的处罚从而对其他经营者起到警示作用使之不敢效尤。
要充分发挥新闻媒体的作用加强舆论宣传与监督。
各级新闻媒体对企业在营销活动中采取的不良行为要进行大胆的披露让企业接受社会的监督从而保证企业自觉遵守市场规则按正当的合法手段从事营销活动。
企业调控。
企业是社会经济的细胞和物质财富创造的基层单位在不断追求自我生存发展的同时也要承担起对消费者、对整个社会的一份道义上的责任。
企业生产经营的专业性很强在对产品及提供服务的认识上企业与普通消费者永远存在着信息的不对称普通消费者对于产品及服务质量和性能的认识终究也不会超过生产经营者本身。
所以。
在杜绝营销不道德行为的问题上。
企业自律是根本。
企业必须认识到不道德行为所能带来的利益只是暂时的自觉遵守道德规范树立自己在消费者和社会公众心目中的良好形象才是企业发展的长远之计。
要把企业利益、消费者需求的满足及社会利益三者结合起来既要注重眼前利益又要考虑到战略利益及企业的长远发届已要制定企业道德规则倡导文明经商。
凡在营销活动中采取不良行为给企业造成不良影响的要严肃处理同时要采取积极有效的补救措施挽回损失修复形象重新赢得顾客的信赖。
要加强对员工的培训增强员工的法律意识和职业道德意识提高他们在营销活动中遵守法律及道德的自觉性及主动性。
消费者监督。
要加强消费者教育使广大的消费者充分认识到企业营销不良行为的严重危害性增强消费者抵制不良营销行为的主观能动性。
消费者是企业市场营销活动直接的作用对象要防止市场营销中的不道德行为使自己免受侵害消费者必须提高自我保护意识。
一方面在面对琳琅满目的商品面对强大的广告宣传攻势时要保持自己清醒的头脑积极地去收集尽可能充分的相关信息做到理性购买使不道德的企业及其商品在没有市场的情况下被自然淘汰。
另一方面在自己的利益受到侵害时要积极地诉诸法律使不道德企业受到应有的惩罚而不要有“吃了这次哑巴亏下次再不这样做”的想法。
只有广大消费者都积极地行动起来去抵制市场营销中的不道德行为整个营销不道德行为才能得以抑制。
当消费者正当利益受到侵害时消费者组织要代表消费者利益按照有关法律法规调解纠纷直至代表消费者向法院起诉促进营销者遵守道德及法律规范积极从事正当的营销活动。
消费者要树立正确的消费观点从维护国家、企业及自身利益出发拒绝购买和使用那些假冒伪劣产品及污染环境的产品坚决反对企业所从事的一切不良营销活动及行为。
行业协会的管理。
市场营销道德问题广泛存在于企业的实践活动当中尽管有的企业并非故意如此但由于习惯思维以及传统的做法等其活动中也不免含有非道德因经济理论研究素。
有的问题尽管从法律的角度讲并不违法但也确有不道德的一面。
对此由行业协会制定统一的行业职业道德标’准对市场营销活动加以规范其效果会更佳。
比如美国市场营销协会规定了其成员应遵守的职业道德标准任何成员如被发现违背其道德准则就可能被取消会员资格。
此举收到了较好的成效我国在这方面可以借鉴。
四、提高我国企业营销道德水平对策探讨进一步健全和完善法律、法规建立更多的监督、检察、执法机构为约束企业遵守法律和道德规范提供保证。
道德是法律的前提基础法律是道德的保证两者密不可分。
近几年来我国颁布了一系列法律、法规来规范和约束企业的营销活动这些法律法规涉及到诸如经济合同、商标、食品卫生、价格管理、广告、产品质量、污染防治、不正当竞争、消费者权益、反暴利、房地产管理、明码标价等各个方面。
它们的颁布与实施一方面能维持企业间公平竞争维护正常经济秩序另一方面也对消费者、合法经营者的利益实施法律保护。
但我们应看到法律、法规只是道德规范的最低标准合法的营销行为不一定都是合乎道德标准的。
因此全面约束企业不道德行为还须从其它方面入手来寻求对策。
增强消费者自我保护意识加强消费者团体的建设。
我国大多数消费者权利意识较弱消费知识缺乏更不知道用何种手段来保护自己的权益。
在这方面新闻媒介应加大有关消费者权益保护的宣传政府也应该大力协助其开展各种提高消费者权益意识的活动支持其对各种损害消费者利益的行为进行调查。
在加强消费者团体建设的同时还要加强对消费者团体和新闻机构的监督因为这两者本身也可能为了一己之利或一时之利而忽视大多数消费者的利益。
因此消费者自身素质的提高最为关键。
如果大多数消费者不关心自己的权利或不知道如何行使自己的权利保护自己的权益那么即使有消协也难以发挥作用新闻机构呐喊也无济于事。
要树立全民的社会营销观念形成在营销活动中注重营销道德的社会氛围。
企业营销观念也随着人类社会经济的发展而不断演变每一种新的营销观念的出现都包含着积极进步的因素企业的营销道德也在新的营销观念指导下不断地提高和完善。
社会营销观念认为企业在进行营销活动时要把消费者的需求、消费者长远利益、企业的利益和整个社会的长远利益结合起来考虑。
由此可见企业营销道德主要涉及三个方面即营销活动是否有利于目标消费者的利益、广大消费者的利益和社会利益。
企业营销道德的实质就是协调企业利益同消费者利益及社会利益的关系。
企业遵循良好的道德标准就应该不仅以追求利润或满足消费者直接需求为目标而且还要切实关心与维护所有消费者及社会的长远利益。
社会营销观念不仅要把企业看成是一个经济组织更要把企业看成是一个社会组织。
它关心整个社会的长远利益而非仅仅是消费者或企业利益注重与社会各方面如政府、万方数据媒体、竞争者等建立互助互信的关系而非仅仅着眼于竞争和利润。
社会营销观念坚持“适度营销”乃至“低营销”的原则通过改进产品质量、降低社会消费的社会总成本、提供消费者便利等途径创造更多的真正的顾客价值并建立长期的顾客忠诚。
企业应按照营销道德的要求制订一系列制度来规范企业和营销人员的行为。
一个优秀的企业应该是道德高尚的楷模。
它们不但遵守社会公认的道德标准而且形成具有自己特色的良好的道德体系并通过各种途径向公众传达以提高企业的美誉度。
因此企业在营销中必须把道德标准放在优先位置建立一套广泛而固定的与广告标准、对顾客的服务、定价、产品开发等有关的道德标准。
例如美国通用动力公司制定了长达页的道德规范来指导和约束企业的营销行为。
总之我国现阶段还处于社会主义市场经济初级阶段市场机制还不够完善整个社会的营销道德水准还不尽如人意。
只要我们进一步健全和完善法律、法规增强消费者自我保护意识加强消费者团体建设系统制定一系列的制度来规范企业及其营销人员的行为真正树立起社会营销观念我们就会在营销活动中通过企业高尚的营销道德而取得竞争优势赢得更多的顾客。