收银员岗位职责 收银员的工作职责
收银员的工作职责
收银员的工作职责收银员岗位职责篇一1、负责办理当天入住宾客预交订金手续；2、负责住客各类消费的入帐工作，并打印出帐单；3、负责办理当天离店宾客的结帐工作；4、负责住客欠款的催收工作；5、负责酒店各收款点当天营业额及银行封袋的收发登记及保管工作；6、负责核对、确认房租收入，并打印出帐单；7、保证各类费用项目的帐单数、明细帐与前台收银报表一致；8、按规定妥善处理现金、支票、信用卡及结帐，并与报表保持一致；9、按要求完成各种报表；10、小心操作收银设备，并做好清洁保养工作；11、负责工作范围的清洁工作。
12、前台收银员早班操作管理制度(1)主要处理客人退房手续；（2）接到客人房匙，认清房号，准确、清楚地电话通知房务部的楼层该房退房（房务部员工接到电话后尽快检查房间）；（3）准备好帐单给客人查核是否正确（此步骤完成时，楼层服务员必须知会检查，有无客房酒吧消费和短缺物品等）为了互相监督，少发生收银员与楼层服务员间的争执，收银员应把楼层服务员的工号记在客人登记表上，楼层服务员亦记下收银员的工号；（4）客人核对帐单无误并在帐单上签名确认后方可收款，收款时做到认真、快捷、不错收、不漏收；（5）为避免差错，应核对当班单据是否正确，如有错单，漏入单才能及时发现；（6）下班前检查客人押金余额报表，检查客人押金余额是否足够，对押金不足够的要列出名单供中班追收押金。
13、前台收银员中班操作管理制度（1）负责收取新入住客人的押金，注意客人登记表上的拟住天数，保证收足押金；（2）检查信用卡止付黑名单，通过银行授权，发现黑名单或者信用卡帐户上无款的客人，应及时通知客人改以其它方式付款，如不能解决则交给大堂副理或以上的人员处（按照银行规定：发现信用卡黑名单，应予以没收，并给予一定的奖金，但对于商业性质的酒店来说，为顾及客人面子，能收则收，以免得罪客人）；（3）追收早班列出的欠款客人的押金，晚上10时仍未交押金的交大堂副理协助追收。
超市收银员岗位职责(6篇)
超市收银员岗位职责一、优质高效热情服务1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。
例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。
2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。
例如：欢迎再来。
二、收银员在结算时必须唱收唱付，不要将钱扔给顾客，应将钱和小票一起交给顾客。
1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。
2、对顾客要保持亲切友善的笑容。
3、耐心的回答顾客的提问。
4、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。
.例如：查价格，清理手推车，对换零用金。
三、顾客提供购物袋食品非食品分开，生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置，装入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。
四、确保商品1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。
2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
3、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。
4、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。
五、保持收银台时刻整洁干净。
六、仔细检查特殊商品。
例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱，带包装商品等。
超市收银员岗位职责（2）超市收银员的岗位职责主要包括以下几个方面：1. 接待顾客：热情接待，询问顾客需求，提供购物帮助，并确保顾客在超市就购物体验愉快。
2. 商品收银：将顾客所选购的商品进行扫描，并正确输入商品的价格和数量，确保交易准确无误。
3. 收款结账：正确计算并收取顾客的货款，根据顾客的支付方式进行结账操作，如现金、刷卡、支付宝等。
4. 维护收银台：保持收银台整洁，并且妥善摆放硬币、纸币、零钱等，以确保更高效的收银过程。
5. 退换货物：接收顾客的退换货申请，核对商品和收据，根据退换货政策进行退款或换货操作。
6. 提供售后服务：解答顾客的购物咨询、投诉或问题，并尽力解决或转交相关部门处理。
收银员岗位职责和工作内容是什么(24篇)
收银员岗位职责和工作内容是什么（24篇）收银员岗位职责和工作内容篇1任职要求:1、年龄35岁以下，本科及以上学历，财务类相关专业;2、本科财务类应届毕业生优先考虑3、有财务工作经验者优先考虑，持有初级会计职称更佳;4、工作认真细心、责任心强、具有良好的.职业道德操守。
岗位职责:1、严格执行案场收银流程，负责款项收取、各类报表登记，确保资金、票据安全、准确;2、定期核对销售数据;3、负责案场财务档案的整理及归档;4、接受领导安排的其他临时工作。
公司重点培养，随着公司新项目的增加，可晋升为核算会计及出纳等。
收银员岗位职责和工作内容篇21、确保收银设备正常使用，备用金、票据准确；2、确保工作区域无杂物，干净整洁；3、保持仪容仪表整洁；4、收款时必须做到账目明确，所以账单必须入机、打印收银小票给到客人；5、收银pos机结算与当天实收必须相符；6、如出现清机金额与实交金额不相符时，应在清机单上注明原因，并上报直接负责人；7、接受岗位培训，如假钞，pos机，发票票据，微信，支付宝支付的培训等；收银员岗位职责和工作内容篇31、配合销售及售后服务部门办理收银相关手续，并完成公司软件的相应操作；2、负责公司现金、票据及银行存款的保管、出纳和记录；3、协助出纳和会计做好各种相关账务的处理工作；4、根据批核签字后的'完整资料，及时准确的开据各类发票；5、负责掌管小额现金，认真核对好每日营业款；现金、POS 机、电汇、支票等票据金额必须与当日报表一致，并与次日银行入账金额一致；6、严格遵守财务保密制度，完成财务主管交办的其它工作任务。
收银员岗位职责和工作内容篇41、负责审核顾客的交款凭证，收取顾客所交款项；2、负责本岗位备用金、代收款安全；3、负责准确、快速、按规定录入电脑交款凭证和销售合同的信息数据；4、负责所收取钱款的真伪和单据的'整理及交接；5、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户；6、负责核对实收金额与交款单据和系统数据三者是否一致，做到每日账实相符；7、负责发现统一收银工作中出现的问题，及时上报并且认真记录；8、负责收银系统和有关办公用品的管理；9、负责为顾客提供优质的咨询服务。
收银员岗位职责15篇
收银员岗位职责15篇收银员岗位职责11、负责审核顾客的交款凭证，收取顾客所交款项；2、负责本岗位备用金、代收款安全及保密工作；3、负责准确、快速、按规定录入电脑交款凭证和销售合同的信息数据；4、负责所收取钱款的真伪和单据的整理及交接；5、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户；6、负责核对实收金额与交款单据和系统数据三者是否一致，做到每日账实相符；7、负责发现统一收银工作中出现的问题，及时上报并且认真记录；8、负责收银系统和有关办公用品的管理；9、负责为顾客提供优质的咨询服务。
收银员岗位职责21、确保收银区域顾客等候时间和收银系统的运转，从而高效地服务顾客；2、确保所有的交易都能准确有效地进行，提供多种付款方式来满足顾客的需求；3、较强的安保意识，防止收银台发生偷窃事件；4、保持收银区域井然有序，整洁如新。
收银员岗位职责收银员岗位职责3一、热情周到的为客户服务，快速准确的收款并做好发票的开具及复核工作。
二、负责售后维修快速准确的结算，及时在DMS系统做收款处理。
三、负责填写银行结算票据的工作，并将其及时交出纳进帐，有时间的情况下自己进帐。
四、负责发票专用章的保管。
五、每天营业结束，填写营业日报表，核对所有营业款。
六、负责每日销售情况、结算情况的统计作好记录工作。
七、负责每日售后维修事故车结算的提交及回款的监督工作。
八、代收办理牌照、保险客户款，满足办牌人员随时能为客户办理牌照的借款，从办牌人员处收办牌业务收入、及时与保险公司结算保险收入，并将收入款项交与银行业务员存入银行。
九、熟悉其他岗位的工作，作好替补工作。
十、工作抡换或临时替换其他岗位时，应做好发票的交接工作并做好完整的记录。
十一、负责发票保管、购买工作（税务专员）十二、完成上级领导临时交办的其他工作。
收银员岗位职责41.负责商场的统一收银工作，收取现金时须当面点清；2.识别假钞，对假钞予以没收；3.负责商家的电费、单据购买费等费用的收缴，每日及时将所收现金交给市场出纳；4.负责登记所收商家各类费用的台账，做到帐实相符;5.随时接听总台电话，认真、热情地接待顾客的咨询，热情为顾客进行导购；6.做好商场各类企划营销活动的销售订单审核，相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作；7.完成上级领导交办的其他工作。
餐厅收银员的工作职责
餐厅收银员的工作职责
包括以下几项：
1. 接待客人并确认订单：收银员需要接待客人，确认客人的订单，包括点菜、结账等。
2. 收银结账：收银员需要根据客人的订单计算餐费，并收取现金或刷卡等方式进行结账。
3. 发票开具：根据客人的要求，收银员需要开具发票以供客人报销或者其他用途。
4. 处理退款：如果客人对菜品或服务不满意，收银员需要按照餐厅的规定处理退款事宜，并向客人解释相关政策。
5. 管理现金流和销售额：收银员需要对餐厅的现金流进行管理，并确保销售额的准确统计。
6. 协助服务员：有需要的时候，收银员可能需要协助服务员进行上菜、清理餐桌等工作。
7. 维护收银设备和资料：收银员需要确保收银设备正常运转，并对收银记录、发票等资料进行妥善保存。
8. 遵守餐厅规章制度：收银员需要遵守餐厅的规章制度，保持工作区域的整洁和卫生。
总之，餐厅收银员是负责处理客人结账和管理现金流的重要岗位，需要具备数学计算能力、沟通能力和团队合作精神。
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收银员岗位职责
收银员岗位职责
1.负责接待顾客，为顾客提供礼貌、高效的收银服务。
2.准确操作收银系统，进行商品结算和收款，确保交易准确无误。
3.核对商品价格和数量，保证收银金额与实际销售金额一致。
4.及时处理顾客的退换货、退款等售后服务，保证顾客满意度。
5.负责对收银台和收银设备进行日常清洁和维护，保持工作环
境整洁和设备正常运转。
6.协助店内其他工作人员进行商品陈列、补货和库存管理等工作。
7.遵守公司的收银政策和流程，保护公司和顾客的利益。
8.积极参与公司的培训和学习，提升自身的专业技能和服务水平。
9.配合店长和其他管理人员完成其他临时交办的工作任务。
以上就是收银员岗位的主要职责，希望能够对您有所帮助。
收银员岗位职责
收银员岗位职责
1. 接待顾客，负责接待顾客，提供礼貌和高效的服务，解答顾
客的咨询并协助解决问题。
2. 收银结算，负责对顾客的商品进行收银结算，确保金额准确
无误，并妥善处理各类支付方式，如现金、信用卡、支付宝等。
3. 维护收银设备，负责维护和保养收银设备，确保设备正常运行，及时处理设备故障，并向上级报告维修情况。
4. 管理收银台，负责保持收银台的整洁和有序，妥善安排和管
理收银台的现金、票据和其他相关物品。
5. 进行商品核对，负责对商品进行核对，确保商品与价格一致，及时发现并纠正价格标签错误。
6. 协助库存管理，协助进行库存盘点和管理，及时上报库存不
足或过剩的情况。
7. 遵守规章制度，严格遵守公司的规章制度，维护公司形象，
保护公司利益，确保工作安全。
8. 提升销售额，积极主动地向顾客推荐促销商品，提升销售额，完成公司下达的销售任务。
以上就是收银员岗位的主要职责，希望对您有所帮助。
收银员岗位职责和要求
收银员岗位职责和要求收银员是一个零售店或超市中不可或缺的角色，他们负责处理顾客的付款事务，并确保交易的快速和准确完成。
一个优秀的收银员应该具备一定的技能和素质，以便胜任这个工作。
本文将介绍收银员的岗位职责和要求。
一、岗位职责1. 客户服务：作为收银员，与顾客进行接触的机会非常频繁，因此，提供优质的客户服务是首要任务。
收银员应友善地对待顾客，解答他们可能有的问题，并确保他们的购物体验愉快。
2. 付款处理：收银员负责接受顾客的付款，能够准确计算和处理现金、信用卡、借记卡等各种支付方式。
他们需要熟练使用收银机，并确保每笔交易的准确无误。
3. 报告和记录：收银员需要维护相关的销售和库存记录，并准确报告每日的交易金额。
他们应当能够与其他部门合作，确保销售数据的准确性。
4. 退换货物：当顾客需要退换货物时，收银员需要遵循公司的政策和程序进行处理。
他们要与顾客保持良好的沟通，尽可能解决问题，并做好相应记录。
二、要求1. 数字和计算能力：作为一个收银员，具备良好的数字和计算能力是必不可少的。
他们需要快速准确地处理付款金额，并计算找零的数额。
2. 细节意识：收银员需要保持高度的细节意识，确保每笔交易都准确无误。
他们应该注意商品的定价和促销信息，避免发生错误。
3. 沟通技巧：良好的沟通技巧是成为一名出色收银员的关键。
他们需要与顾客和同事进行有效的沟通，解决问题并提供帮助。
4. 耐心和耐心：有时顾客可能会因为各种原因而感到沮丧或愤怒，好的收银员需要有耐心和耐心来应对这些情况，并寻找解决方案。
5. 适应性：收银员的工作环境通常是快节奏的，他们需要适应高压力的工作场所和频繁的人际交往。
结论作为一名收银员，处理付款和提供优质的客户服务是他们的主要职责。
他们需要具备数字和计算能力、良好的沟通技巧以及细心和耐心等素质。
只有具备这些要求，才能胜任并脱颖而出于这个职位。
注意：本文仅为参考范文，具体内容和要求可能因不同公司或场所而有所不同。
超市收银员工作职责(3篇)
超市收银员工作职责一、为顾客提供结账服务收银员在提供结账服务时不仅要快捷，唱收唱付，而且必须准确。
不可将低价位的商品，以高价打出，损害顾客利益;也不可将高价位的商品，以低价位打出，损害企业的利益。
对于扫描不出的商品，应输入商品的条码，在输入时应看清数字，杜绝错误。
二、为顾客提供咨询服务收银员不仅要熟练掌握收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。
在顾客询问时，要能够准确回答顾客的问题，热情礼貌待客，做好导向服务。
三、现金管理收银员由于其工作岗位的需要，每天与大量现金接触，所以必须严格遵守手银员的规章制度。
如工作时身上不可带私人物品，不可在工作岗位上清点个人的现金等。
四、超市防损顾客在结账时，会因某种原因将一些商品留在收银台上，这时，收银员应及时将顾客不需要的商品登记然后归位到货架上，避免不必要的损耗。
从某种程度上说，收银员也是兼职防损员。
五、推广促销活动超市经常有各种各样的促销活动，收银员在推广促销活动中，除正常收银作业以外，应特别注意做好宣传和告知工作，告知的内容主要包括以下三项:1.得到优惠或赠品的条件当顾客所购商品的金额已接近这次活动所需金额时，收银员应提醒顾客再选购一些商品就可以得到某种优惠或赠品等，这样可以使顾客获得某种意义上的满足并感受到被尊重。
2.有关注意事项收银员在解答顾客关于促销活动的问题时，应将有关注意事项告知顾客，比如:截止日期、参与条件等。
3.促销活动的类型促销活动有“累计”计算和“不累计”计算之分。
在“不累计”计算的促销活动中，收银员应注意此项活动特点的宣传与说明，避免一些不愉快的场面出现。
超市收银员工作职责（2）超市收银员的工作职责包括：1. 接待顾客并提供优质的服务。
2. 扫描商品条码并确认价格。
3. 收取顾客购买商品的款项，并准确找零。
4. 处理顾客的退货和退款申请。
5. 确保收银台周围的秩序和清洁。
6. 根据需要处理并记录信用卡和其他电子支付方式。
7. 核对现金和卡支付的收入与销售记录的一致性。
收银员工作职责_收银员岗位要求有哪些（精选4篇）
收银员工作职责_收银员岗位要求有哪些（精选4篇）收银员工作职责_收银员岗位要求有哪些篇11、在经理的领导下工作，做好接待服务及卫生清扫工作。
2、做好开餐前的准备工作，检查餐厅设备、餐具是否完好使用，按照规范要求配备用具，布置台型、美化环境。
3、保持餐厅的卫生，做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物，无异味，使餐具炊具清洁完好。
4、文明礼貌，热情待客。
做到来有迎声、去有送声，微笑服务，耐心解答就餐者提出的问题。
5、注重个人仪表仪容，保持服装整洁，疏妆好自己的发型、站立端正，面带微笑。
6、严格执行服务规范和操作程序，掌握好上菜时机。
根据菜肴种类按顺序上菜。
要准确清楚的报上菜名，主动介绍饭菜特点，掌握上菜速度。
7、客人就餐完毕视情及时开具“饭单”并收取就餐费用，记帐单位应主动请有关人员签字，避免错收或“跑单”。
8、客人离开后及时清点餐具物品，刷洗干净，保洁放置。
发现客人遗留物品应尽快转交客人。
9、在服务工作中不断总结提高，对就餐客人提出的问题和意见，不断改进服务工作。
10、完成领导交办的其它任务。
收银员工作职责_收银员岗位要求有哪些篇21、负责审核顾客的交款凭证，收取顾客所交货款;2、负责录入缴款凭证和销售的信息;3、负责所有钱款和单据的整理及交接;4、负责收银系统和有关用品的管理;5、本岗位备用金及代收款的安全;6、负责为顾客提供咨询服务;7、负责服务台及退换货中心的各项日常管理工作，包括销售合同凭证管理、售后管理、会员卡发放管理等。
收银员工作职责_收银员岗位要求有哪些篇31、负责门店日常收银工作;2、收银过程中准确输入销售数据;3、营业款项的正确收取及安全管理;4、认真落实公司政策及收银制度与流程，保障收银工作的快速、顺畅、准确;5、协助门店做好资产安全工作;6、完成上级交办的其他工作。
收银员工作职责_收银员岗位要求有哪些篇41、负责现场顾客对商品、服务、促销等咨询，以及解答会员日常孕婴知识、产品知识相关等事项的咨询，提供顾客解决方案;2、负责为客户进行日常关系维系，提供主动、热情、满意、周到的服务，实现0客诉;3、负责达成自己所承担的商品销售数量、销售金额指标，向品类主管汇报达成情况及改善计划;3、根据公司营运管理规范，负责现场商品出样、补货，规范商品陈列;4、协助上级对现场商品，包括仓库和货架的商品的盘点工作。
超市收银员工作职责（5篇）
超市收银员工作职责一、为顾客提供结账服务收银员在提供结账服务时不仅要快捷，唱收唱付，而且必须准确。
不可将低价位的商品，以高价打出，损害顾客利益;也不可将高价位的商品，以低价位打出，损害企业的利益。
对于扫描不出的商品，应输入商品的条码，在输入时应看清数字，杜绝错误。
二、为顾客提供咨询服务收银员不仅要熟练掌握收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。
在顾客询问时，要能够准确回答顾客的问题，热情礼貌待客，做好导向服务。
三、现金管理收银员由于其工作岗位的需要，每天与大量现金接触，所以必须严格遵守手银员的规章制度。
如工作时身上不可带私人物品，不可在工作岗位上清点个人的现金等。
四、超市防损顾客在结账时，会因某种原因将一些商品留在收银台上，这时，收银员应及时将顾客不需要的商品登记然后归位到货架上，避免不必要的损耗。
从某种程度上说，收银员也是兼职防损员。
五、推广促销活动超市经常有各种各样的促销活动，收银员在推广促销活动中，除正常收银作业以外，应特别注意做好宣传和告知工作，告知的内容主要包括以下三项:1.得到优惠或赠品的条件当顾客所购商品的金额已接近这次活动所需金额时，收银员应提醒顾客再选购一些商品就可以得到某种优惠或赠品等，这样可以使顾客获得某种意义上的满足并感受到被尊重。
2.有关注意事项收银员在解答顾客关于促销活动的问题时，应将有关注意事项告知顾客，比如:截止日期、参与条件等。
3.促销活动的类型促销活动有“累计”计算和“不累计”计算之分。
在“不累计”计算的促销活动中，收银员应注意此项活动特点的宣传与说明，避免一些不愉快的场面出现。
超市收银员工作职责（2）超市收银员的工作职责包括：1. 接待顾客并提供优质的服务。
2. 扫描商品条码并确认价格。
3. 收取顾客购买商品的款项，并准确找零。
4. 处理顾客的退货和退款申请。
5. 确保收银台周围的秩序和清洁。
6. 根据需要处理并记录信用卡和其他电子支付方式。
7. 核对现金和卡支付的收入与销售记录的一致性。
超市收银员工作职责(4篇)
超市收银员工作职责一、优质高效热情服务1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。
例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。
2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。
例如：欢迎再来。
二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,小票一起交给顾客。
小票一起交给顾客。
1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。
2、对顾客要保持亲切友善的笑容。
3、耐心的回答顾客的提问。
4、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。
.例如：查价格，清理手推车，对换零用金。
三、顾客提供购物袋食品非食品分开,生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置，装入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。
四、确保商品1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。
2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
3、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。
4、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。
五、保持收银台时刻整洁干净。
保持收银台时刻整洁干净。
六、仔细检查特殊商品。
例如：皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电仔细检查特殊商品。
用的纸箱，带包装商品等。
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转眼间快到年底了，来到本公司的这几个月里，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。
这对我来说是莫大的财富，因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子。
或许对大家来说，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。
餐厅收银 餐厅收银员岗位职责和要求(优秀8篇)
餐厅收银餐厅收银员岗位职责和要求(优秀8篇)随着社会一步步向前发展，岗位职责使用的情况越来越多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。
我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，作者整理了8篇餐厅收银员岗位职责和要求，希望您在阅读之后，能够更好的写作餐厅收银。
餐厅收银员岗位职责篇一1、负责接收和处理客人的消费凭证、单据。
准确地将各类菜式、酒水的单据、编号输入收银台电脑。
2、负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算。
3、按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。
4、完成当班营业日报表。
5、保管好账单、发票并按规定使用、登记，账单要联号使用。
6、认真解答客人提出的有关结账方面的问题，如自己不清楚或不能令客人满意时，应及时向上级主管报告处理。
7、小心操作收银设备，并做好清洁保养工作。
8、每班工作结束后，应将当班报表、账单、营业额封袋及交前台收银处，并做好书面的交接。
餐厅收银员上岗前准备工作：1、上班前着装整齐(女同事化淡妆)，提前10分钟到岗。
2、早班收银员到前台领取备用金箱，打开清点里面的备用金、发票及各种票券。
3、认真做好换班交接工作。
4、查看交班表及各资料夹，了解各项通知内容、需跟进工作和注意事项。
5、查看是否需要领取账单，零钞、发票、文具是否足够，发现不足时应及时补充。
6、检查电脑、POS机、计算器等是否运作正常，如发现异常，应立即申请维修并更换备用设备。
7、清理工作台及周围环境。
餐厅收银员岗位职责篇二1、负责日常的收银工作。
2、负责销售合同及交款凭证单据的整理及交接。
3、负责银台备用金及代收货款的安全。
4、负责为顾客提供咨询服务。
5、负责收银台内有关用品的管理，及银台周边环境状况的维护。
6、负责为顾客办m.xiezuowen. 理退换货手续，退还顾客应退款项。
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
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收银员岗位职责 收银员的工作职责
那么收银员岗位职责是什么呢？下面是整理的收银员岗位职责，
欢迎阅读。
篇1：收银员岗位职责一、遵守收银员服务规范，做到精神饱满、
服装整洁 、微笑服务。
二、提高工作技能，增强伪钞的识别能力，填写相关报表时，字
迹要清晰、工整、正确，金额的大小写要一致;所有票据、记录不得随
意涂改、作废，对需要作废的票据要经院长签字才能作废处理。
三、收银员交接班时必须2人同时清点金额，复核帐款，做好每
日结清帐目，详细登记，认真准确填写一日清单，收银台现金如有差
错将由收银员个人承担经济责任。
四、收费处现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任
何理由支取现金，如有违犯规定，一切责任由收银员承担。
五、每日所收营业款应在当日下午5点钟以前结清，并填写好一
日清单，交指定收款管理人员，收银员每日在交款结清后，手上可预
留100至400元零用金，以备作次日备用金;如在交款后，再次收到营
业款(除预留的备用金外)应在下班前及时交与财务室指定收款人员，不
得私留营业款，否则按截留公款报案，追究刑事责任。
六、要坚守岗位，不得随意脱岗、串岗。
除了收款员、微机管理员、主管领导外，其他闲杂人员等不得进
入收银室内。
七、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、
甩、仍、丢余额给顾客。
八、工作桌面、电脑、台面随时清理，不允许存放杂物，所有物
品整齐摆放，收银室内卫生随时保持干净。
收银员永久职责1 、优质高效热情服务，对患者要保持亲切友善
的笑容，运用礼貌用语。
例如:您好、请、、早上好、谢谢您、请慢走、祝您早日康复、对不
起等。
2 、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和发
票一起交给顾客。
唱收唱付,收患者钱款时,要唱票 “收您的多少钱, 找零钱时唱票
“找您多少钱。
3 、耐心的回答顾客的提问。
严禁“摔、甩、扔、丢等行为;2、 销售作业：核对小票，确定消费
内容，收取相应款项，将找零双手递交至顾客手中并道别;3、交接班：
(1)与交接班人员交接备用金，进行操作;(2)打印交班单表，清点好营业
款打包、装袋，交至当班领班手中;(3)协助当班领班清点营业款项并投
库;四、伪钞的识别1、运用手感及设备识别伪钞，以免公司及个人不
必要的损失;2、如因个人原因疏忽所造成收取伪钞的，应由当事人负责
公司的经济损失;五、收银员职责1、收银员应保持收银台干净、整洁、
井井有条;2、收银员的主要工作任务是做好顾客的消费结算;3、收银员
遵守公司的财务制度，具备良好的职业道德和责任感;4、收银员每日上
岗前做好一切准备工作，补充足够的零钞，检查好各种收银用具;5、收
银员填写各种表格和单据时字迹必须清晰，工整，准确;6、熟知公司概
况、店内活动、区域状况等;7、收银员为顾客消费结账时，及时快捷的
提供上机服务并向顾客介绍店内活动;8、收银员收取现金时，仔细检查
现金是否有假钞;9、收银员上机时间不得携带私人款项上机;10、收银
员不得向无关人员泄露有关营业收入情况，资料及文件;11、对违反财
务制度的人或事要敢于制止及揭发;12、上班时做好交接班的工作，若
交接班时有顾客在等候结账，需协助当班人员收款待顾客离开后方可
结账离开;13、公司的钱款不得外借，这是收银员工作职责中非常重要
的一点;14、服务过程中耐心周到彬彬有礼，使用相关的文明用语，询
问语;15、收银员听取顾客要求时要使用应答语，如“好的，请稍等。
马上就来16、收银员服务不足时或顾客有意见是要使用道歉语：
对不起、打扰了、请原谅等17、除了收银员，主管，电脑部、店长以
外，任何无关工作人员不得进入收银台内;18、收银台现金只能由当班
领班或主管来收，其它任何人不得以任何理由支取现金，如有上叙原
因发生，一切后果由收银员承担;19、收银员要保持收银机台面卫生整
洁，并整齐摆放所有物品，不允许存放私人物品及顾客存放的物品，
要做到每日清扫一次;20、收银员交接班时需要将大面钞进行真假辨认，
如发现有假币存在要个人承担;
4、熟练掌握餐厅前台收银、兑换、记帐等业务流程;5、具有独立
处理业务的能力。
6、身体健康，能胜任本职工作。
二、前台收银员岗位职责1、遵守各项管理规定，服从单位管理及
领导安排。
工作必须热情、认真、负责，按规范站姿站位为顾客提供优质服
务，收银员仪表大方，按规范着装，妆容淡雅大方，工作岗位不能空
岗，不准串岗;2、与本班组和相关部门密切配合;需要时，为客人提供
问讯等服务。
3、熟练掌握前台收银软件的操作，在规定时间内为客人结完帐;4、
做好班前准备工作;5、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊;6、兑
换好当天所需要零钱，备用金必须天天核对，不得以白条抵现，做好
当天交接工作，认真清点备用;7、除财务人员盘点货物或领导人员例行
检查，杜绝非收银员(包括管理人员)进入收银台;8、在任何情况下，所
有人员不允许携带食品进去收银台;9、客户到收银台接打电话时，要为
客户准备好纸笔;10、客户到收银台停留，要保持站立服务姿势，主动
微笑问询，您有什么需要吗?需要我为您做点什么?等语句。
如宾客在收银台消费，应主动热情服务，积极推销商品及其他服
务项目;11、输单时，不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项
目;12、跟办上一班未尽事宜;13、收银员不得无故撤单，如要撤单，必
须注明原因，并由前厅主管或值班经理签字方可。
私自撤单，造成跑单的由收银员负责;14、下班必须按企业规定逐
项交接清楚，交接要及时、准确，对于签单顾客结算时，必须由当事
人签字，每班结束，编制《收银员收入明细表》等内部帐表;15、收银
员遵循公司保密制度，不经企业领导批准不得让无关人员动用收银台
电脑或翻看单位营业收入报表，不得向无关人员及企业外人员泄露企
业经营收入情况。
16、负责设备的日常包养，保证机器正常运作;17、承办上级交办
的其它工作。
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餐厅收银部工作流程及标准参考3.收银员个人工作总结4.收银员实训
报告范文5.述职报告范文收银主管6.美容美发收银员如何管理7.足浴
店收银管理制度8.小百货员工管理规章制度9.超市员工管理制度范本
10.网吧员工管理制度范本