2007年助理营销师考试试题(推销员)
助理营销师历年考题及答案56页
三级营销师考试标准卷一职业道德理论知识第一部分职业道德(第1~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导:◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选,则该题均不得分.(一)单项选择题(第1~8题)1、职业道德是( )。
(A)从业人员的特定行为规范 (B)企业上司的指导性要求 (C)从业人员的自我约束 (D)职业纪律方面的最低要求2、关于道德与法律的关系,正确的是( )。
(A)在内容上没有交叉 (B)在最终目的上没有一致性 (C)在实践上是相互支撑的 (D)在适用范围上完全一致3、道德中所谓“应该”的意思是( )。
(A)基于社会利益,按照社会公认的价值取向行事 (B)考虑自己的利益需求,按照自己的想法行事(C)根据实际情况,不断对办事方式做出调整 (D)从人际关系出发,凡是合乎人情的,就是应该的4、“科学技术是第一生产力”。
这句话的意思是( )。
(A)除了科学技术,其他事物不属于生产力的范畴 (B)不掌握先进的科学技术,就相当于丧失了生产力(C)一般从业人员不在第一生产力之列 (D)科学技术对生产和经营管理具有极端重要性5、关于企业规章制度,理解正确的是( )。
(A)规章制度虽然能够使员工步调一致,但同时抑制了人们的创造性(B)规章制度是企业管理水平低的表现,好的企业不用规章制度便能够管理有序(C)在规章制度面前,没有特例或不受规章制度约束的人(D)由于从业人员没有制定规章制度的权利,遵守与不遵守规章可视情况而定6、对企业形象理解正确的是( )。
(A)形象是外在的,所以企业形象是企业的“面子”工程 (B)企业形象是企业文化的综合表现(C)企业形象往往是外在表象,一般不值得信任 (D)企业生存和发展靠的是质量,而不是企业形象7、企业从员人员协调与上司之间的关系,其正确的做法是((A)如果认为上司委派自己的工作不合理,可以直接拒绝(B)对上司委派而自己干不了或干不好的工作,不能推辞(C)尊重上司的隐私,不在背地议论上司(D)对上司的错误指责,要敢于当面争辩以维护自身权益8、正确使用职业用语的是( )。
助理营销师考试题(含参考答案)
助理营销师考试题(含参考答案)一、单选题(共100题,每题1分,共100分)1.()是一种由受训人员亲自参与并具有一定实战感的培训方法,为越来越多的企业所采用。
A、会议培训法B、模拟培训法C、实地培训法D、课堂培训法正确答案:B2.在开始时寸步不让,态度十分强硬;到了最后时刻,则一次让步到位,促成和局,这种策略是()。
A、坚定的让步策略B、.一开始就拿出全部可让利益的侧C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低.后然又拔高的让步策略正确答案:A3.某企业先后斥巨资投资发电厂.控股制药厂.收购百货公司,这种多元化增长方式属于()A、水平多元化B、集团多元化C、垂直多元化D、同心多元化正确答案:B4.服务营销的核心理念是()。
A、研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换B、将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售C、顾客满意和顾客忠诚,通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换,最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长D、研究如何促进作为产品的服务的交换正确答案:C5.顾客购买某种商品 100单位以下,每单位 10元;购买 100单位以上,每单位 9 元,这属于()。
A、数量折扣B、现金折扣C、季节折扣D、折让正确答案:A6.()就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。
A、流程图B、标准跟进C、结构重整D、蓝图技巧正确答案:B7.一个企业营销预算的构成不包括以下()A、销售成本预算B、销售收入预算C、营销费用预算D、资本预算正确答案:D8.在产品生命周期在不同阶段,促销所用工具应有所区别,一般来说,在产品的衰退期,()促销工具的效果最佳?A、人员推销B、广告C、营业推广D、公共关系正确答案:A9.菲利普.科特勒教授认为产品整体概念包含五个层次,那么,产品的形态.式样.商标.质量等属于哪一个层次?()A、产品有形层B、潜在产品层次C、产品核心层D、产品延伸层正确答案:B10.要想提高发货水平,()是关键A、订货控制B、存货控制C、商品检验D、销售控制正确答案:A11.产品价格的高低,最终取决于()。
营销员试题及参考答案
营销员试题及参考答案1、按照标准化过程的程序在商品经营各项操作和过程实行标准化运作,杜绝随意性,消灭无规格、无规范事项是连锁店确定经营商品中的()方针。
A、一体化B、标准化C、特殊化、个性化D、单纯化、简单化答案:B2、“健力宝”饮料公司大力支持和赞助中国运动员参加奥运会、亚运会,使“健力宝”饮料名扬天下,畅销世界,这是赞助活动中的()的方式。
A、赞助社会慈善和福利事业B、赞助体育运动C、赞助文化娱乐活动D、赞助宣传用品的制作答案:B3、()几乎对所有的商品都是必要的。
A、理化检验法B、感官检验法C、现代仪器检测法D、实际试用观察法答案:B4、在谈判的后期,在掌握节奏方面要()A、稳B、快C、快慢结合D、慢答案:C5、()就是请双方当事入开调解会,当面协商,兼听双方意见,鉴别有关依据,经过反复多次的协商调解后,在事实清楚、责任明确的基础上达成协议。
A、现场调解B、通过信函进行调解C、当面调解D、异地合同,共同调解答案:C6、()是指在谈判过程中的场外交涉时,以间接的方法和对方互通信息,与对方进行心理与情感的交流,使分歧得到解决,从而达成协议。
A、旁敲侧击策略B、欲擒故纵策略C、抛放低球策略D、红脸白脸策略答案:A7、对新产品往往不乐意接受,不愿意轻易改变原有的消费模式与结构,对销售人员的态度多半不友好,这类顾客属于()。
A、怀疑型B、虚荣型C、好斗型D、固型答案:D8、()是指国际金融市场上,由于各种商业贷款利率的变动而可能给当事人带来损益的风险。
A、汇率风险B、利率风险C、人员风险D、价格风险答案:B9、()是指谈判一方利用向对方泄露己方虚假信息的手段,诱入步入迷阵,从而从中谋利的一种方法A、寻找临界价格B、把利益摆在明处,把压力塞给对方C、故布疑阵策略D、声东击西策略答案:C10、()是指提供某项特定服务的连锁组织。
A、商业连锁B、服务业连锁C、自由加盟连锁D、饮食业连锁答案:B11、威胁要减少佣金、推迟交货或中止关系等方法属于()。
推销员(营销师)助理营销师操作技能试卷
推销员(营销师)助理营销师操作技能试卷注意事项考试时间:120分钟。
1、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。
2、请仔细阅读答题要求,在规定位置填写答案。
一、案例分析(第1题~第3题,每题20分,共60分)1、请结合案例和所学知识回答问题。
微博新星冉冉升起,通过微博这一平台的网络营销发展前途一片明朗。
为了配合一年一度的“欧莱雅媒体风尚大奖赛”的深入开展和推广,欧莱雅集团在新浪上开设官方微博,并以“赛事名称”作为集团的官方微博名称,以引起“脖友们”对于赛事的更多关注。
为了让品牌活动深入人心,欧莱雅不但安排专人进行官方微博的管理和维护,还积极围绕着两年来的媒体风尚大奖赛,不定期地推出有奖互动话题,吸引粉丝们的参与和讨论。
通过两个多月的微博推广,欧莱雅在两方面获得了收益:一方面,迅速提升了官方微博的人气,聚拢了大批品牌的忠诚“粉丝”,有奖互动环节送出的礼品也让消费者对欧莱雅集团旗下诸系列产品构成和功用有了系统的了解;另一方面,通过回顾风尚大奖赛,直播新一年的风尚大典,也积极传播了活动本身,网友的每一次相关活动和赛事的讨论,都为企业的品牌做了一次软性传播,品牌的烙印会在体验与关系互动中“发酵”。
并通过微博随时发布相关调查,把握消费者最新态度。
问题:(1) 结合案例分析,企业在微博平台进行网络调研的对象都有哪些?分别可以采取哪些方式来达到网络调研的目的?(2) (2)在微博平台上,企业可以开展的调研类型有哪些?2、请结合案例和所学知识回答问题。
A公司的销售部门中,很多人认为掌握销售技巧就能带来更多的订单,销售人员都把把销售技巧当成致胜的法宝。
人力资源部门招聘新的销售人员时也更乐于招聘一些能言会道、懂得推销的人。
但A公司的管理层经过长时间的考核发现,在所有销售人员都掌握了销售技巧之后,绩效的结果也有较大的差异,那些对待工作态度积极、为人诚恳、有服务意识的销售人员,成交量往往较高,业绩最好。
在所有影响销售业绩的因素中,销售技巧所占的比率也并不是最高的。
助理营销师考试试题
助理营销师考试试题助理营销师考试试题营销是现代商业领域中不可或缺的一环,而助理营销师则是在营销团队中起到重要作用的一员。
为了确保助理营销师的专业素养和能力,各大机构都设立了相应的考试。
本文将通过一些典型的试题,探讨助理营销师考试的内容和难度。
一、市场分析与调研1. 市场分析是营销策划的重要环节之一,请简述市场分析的步骤。
市场分析的步骤包括:确定研究目标、收集市场数据、分析市场数据、制定市场策略和评估市场策略的效果。
在确定研究目标时,需要明确研究的范围和目的,以便有针对性地进行数据收集和分析。
收集市场数据时,可以通过调查问卷、访谈、观察等方式获取相关信息。
在分析市场数据时,需要运用统计学和市场研究方法,对数据进行整理、分类和分析,以得出有效的结论。
制定市场策略时,需要根据市场分析的结果,制定相应的目标、定位和推广策略。
最后,需要对制定的市场策略进行评估,以确定其效果和可行性。
2. 请列举几种常用的市场调研方法,并简要介绍其特点。
常用的市场调研方法包括:问卷调查、访谈、焦点小组讨论和观察法。
问卷调查是一种常见的调研方法,通过向受访者发放问卷,收集他们的意见和反馈。
问卷调查的优点是可以快速、大量地收集数据,但受访者的回答可能存在主观性和不准确性。
访谈是一种面对面的调研方法,通过与受访者进行深入交流,获取详细的信息。
访谈的优点是可以获取更多的细节和背后的动机,但受访者的回答可能受到主观因素的影响。
焦点小组讨论是一种集体讨论的方式,通过组织一组受访者进行讨论,获取不同观点和意见。
焦点小组讨论的优点是可以激发参与者的思考和互动,但受访者的回答可能受到少数人的主导。
观察法是一种直接观察和记录的方法,通过观察受访者的行为和环境,获取相关信息。
观察法的优点是可以获取客观的行为数据,但观察者的主观因素可能对结果产生影响。
二、品牌管理与推广1. 请简述品牌管理的重要性,并列举几个成功的品牌管理案例。
品牌管理是企业在市场竞争中取得优势的关键之一。
助理营销师习题(附参考答案)
助理营销师习题(附参考答案)1、职业用语的基本要求是()A、礼貌用语B、不用忌语C、语言规范D、语言得体答案:C2、()是指销倍人员通过限制购买期限从而敦促顾客购买的方法A、保证成交法B、限期成交法C、优惠成交法D、从众成交法答案:B3、()是指销售人员在一两次接近不能达成交易的情况下,采用多次进行销售拜访来接近顾客的方法。
A、赞芙接近法B、反复接近法C、服务接近法D、利益接近法答案:B4、引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择,也会使被调查者从心理上产生()反应,从而按着提示做出回答或选择。
A、抵抗B、逆反C、顺应D、思考答案:C5、装店中,女子的套装定在三个价格水平上:1000元`3000元和10000元,这是运用了()的定价方法A、花色差价B、档次差价C、价格差价D、品种差价答案:B6、某消费者在购买产品时,所拥有的商品信息主要是通过电视广告来获取的,则该消费者收集信息的来源属于()。
A、商业来源B、经验来源C、大众来源D、个人来源答案:A7、A类库存品种数目少但资金占用大,即A类库存品种约占库存品种总数的()。
A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%答案:B8、()是使用化学仪器、化学试剂,采用定性分析、定量分析或者合同或标准中规定的方法分析商品所含化学成分的种类、数量和性质,以确定商品品质的方法A、视觉检验B、生物学检验法C、物理检验法D、化学檢验法答案:D9、()是指为获取非正常利润,经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为A、跨区域窜货B、自然性窜货C、良性窜货D、恶性窜货答案:D10、策略中对()使用的方法。
A、一般客户B、高风险客户C、低风险客户D、长期、大型客户答案:A11、()是指在进行销售预测的基础上,设定销售目标额,进而为能具体地实现该目标而实施销售任务的分配作业,随后编定销售预算,来支持未来一定期间内的销售配额的达成。
A、促销计划B、广告计划C、营销计划D、销售计划答案:D12、连锁经营的()是指其各个环节根据不同的生产经营过程而分成各个业务部门,并使其固定下来,是通过内部组织分工而形成的。
2007年助理营销师考试试题大全
2007年助理营销师考试试题大全营销师(三级)自测题--理论知识(上)第一部分职业道德(第1~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16题)答题指导:◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选,则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1~8题)1、以下关于道德的说法中,你认为正确的是()(A)就业成功取决于知识和技术,道德不十分重要(B)道德是做人的根本,对才能起到统领作用(C)强调道德会束缚人们的创新精神(D)道德主要是说教,不具有很大的社会影响力2、从内在属性上看,职业道德具有()(A)社会功能上的无限性(B)历史发展上的跳跃性(C)职业内容上的稳定性(D)表现形式上的单一性3、企业文化具有()(A)娱乐功能(B)调教功能(C)异化功能(D)导向功能4、对于饮食行业的从业人员来说,不符合仪表端庄具体要求的做法是()(A)着装简单、朴素(B)饰品较少,未充分突出个性(C)男性不蓄胡须,女性不涂指甲(D)浓妆5、从业人员的下列几种做法中,不适当的是()(A)对于不能干的工作,向上司如实讲清楚(B)对上司有意见,背后找上司交流看法(C)维护上司的威信,一般不越级汇报工作(D)对上司的错误批评不予理睬6、对于上司安排的工作,你认为下列员工()的认识是合适的。
(A)小张:上司的工作安排不合理,可拒绝(B)小王:工作安排得不合理也要干,员工不能有自己的不同想法(C)小李:员工应该服从企业上司的工作安排,不能挑肥拣瘦(D)小赵:在法制社会,工作安排不合理可以直接以法律手段解决7、"炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力,"这句话是制药企业()的价值观。
(A)同仁堂(B)九芝堂(C)达仁堂(D)三奇堂8、关于职业纪律,正确的认识是()(A)职业纪律是用来约束和管制员工的条条框框(B)是否遵守职业纪律,关系到职工的利益(C)只要认为职业纪律规定的不合理,职工可以不遵守(D)职业纪律由企业制定,员工无权质疑(二)多项选择题(第9~16题)9、从业人员之间做到和谐相处,具体要求是()(A)努力完成分配给自己的任务,他人的事情不多过问(B)对感情不融洽的同事,在工作上要积极配合(C)不在大庭广众之下,对同事评头论足(D)对同事故意的诽谤或伤害,要以眼还眼10、关于职业道德的作用,下列说法中正确的是职业道德能够()(A)增强人们的服务意识,但不利于提高产品质量(B)提高产品质量,但有利于降低生产成本(C)提高人们的创新意识,促进企业的技术进步(D)帮助企业克服困难,实际阶段性的发展目标11、下列做法中,符合诚实信职业道德要求的是()(A)会计总是按照上司的要求上报统计数字(B)客户反映电器质量问题,该电器公司为其进行维修或更换(C)员工对企业上司早请示,晚汇报(D)某汽车公司实施招回制度12、下列做法中,不违背从业人员办事公道原则的是()(A)某汽车公司一款车型存在质量隐患,该公司只对部分地区实行招回制度(B)某小学教师发现班内一学生有数学特长,给他"开小灶"辅导(C)某百货公司对年长者实行优先购物,但对其他顾客没有这一优惠规定(D)某美容院只给女士提供服务,不对男士开放13、以下关于勤劳和节俭的说法中,你认为正确的是()(A)勤劳和节俭应该相伴而行(B)市场经济条件下,鼓励勤劳,反对节俭(C)勤劳节俭在知识经济时代不具有存在的合理性(D)节省了一元钱,就等于赚了一元钱(根据下列案例和所学职业道德知识,回答第14~16题)爱迪生曾多次表示,无论是睡眠还是饮食,都应该尽量节约,他希望人们少睡觉多工作,1871年圣诞节,是爱迪生和玛丽小姐结婚的日子,婚礼的一切都准备就绪,但这时爱迪生在一个思考很久的问题上产生了灵感,于是他跑到实验室工作去了。
助理营销师练习题(附参考答案)
助理营销师练习题(附参考答案)一、单选题(共100题,每题1分,共100分)1、促销在不同的产品市场上的功效是不同的,对于消费品市场,公司应把大量的资金投入于()。
A、营业推广B、公共关系C、广告D、人员推销正确答案:C2、菲利普.科特勒教授认为产品整体概念包含五个层次,那么,产品的形态.式样.商标.质量等属于哪一个层次?()A、潜在产品层次B、产品核心层C、产品有形层D、产品延伸层正确答案:A3、下列关于诚实守信的说法中,你认为错误的有()。
A、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突B、诚实守信的企业最终能够取信于社会C、诚实守信是企业的无形资本D、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求正确答案:A4、用广告对商品或者服务作虚假宣传的,由广告监督管理机关责令广告主停止发布.并以()广告费用在相应范围内公开更正,消除影响。
A、他人B、等额C、少量D、部分正确答案:B5、根据我国反不正当竞争法的有关规定,经营者如果违反规定进行有奖销售,则监督检查部门应当责令其停止违法行为,并根据情况处以万元以上十万元以下的罚款。
经营者所承担的这种法律责任属于()。
A、民事责任B、经济责任C、行政责任D、刑事责任正确答案:C6、()就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。
A、结构重整B、标准跟进C、蓝图技巧D、流程图正确答案:B7、销售人员应了解谁是产品的购买决策者.其购买动机和购买习惯如何.对交易条件.交易方式和交易时间有什么要求等,这体现了销售人员必须掌握()。
A、企业知识B、产品知识C、用户知识D、市场知识正确答案:C8、企业领导接受记者采访,一般不应当为了达到()的目的。
A、贬低竞争对手B、推销企业产品C、树立企业形象D、博得公众好感正确答案:A9、产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间()。
A、结构关系B、量的组合和质的比例C、质的组合和量的比例D、数量关系正确答案:C10、考虑是月返.季返还是年返,应根据产品特性.货物流转周期而定等是要求制定返利政策考虑()的实例。
助理营销师测试题(含参考答案)
助理营销师测试题(含参考答案)一、单选题(共100题,每题1分,共100分)1.对于矛盾比较单纯,是非责任比较明确,金额不大,申诉方远在省外的,就可以通过()进行调解。
A、当面调解B、现场调解C、异地合同,共同调解D、通过信函进行调解正确答案:D2.针对企业的客户和潜在客户,我们不可以通过()等方式来达到网络调研的目的。
A、吸引访问者填写问卷B、网上进行访谈C、入侵服务器以访问统计报告D、邀请顾客参加各种调研性的活动正确答案:C3.()是最普通.最常用的一种评估销售促进方法。
A、消费者固定样本数据分析B、消费者调查C、销售绩效分析D、实验研究正确答案:C4.根据企业站点()的不同,可以把站点分为信息发布型站点和产品销售型站点。
A、是否具有严格的在线销售.采购流程B、与其上下游厂商的关系C、建立的目的和功能侧重D、主要维护责任所属正确答案:B5.企业营销经管过程的第一个步骤是()A、分析市场机会B、选择目标市场C、设计营销战略D、经管营销活动正确答案:A6.以下定价形式不属于心理定价的是()。
A、尾数定价B、整数定价C、招徕定价D、分区定价正确答案:D7.以下广告语中,哪一个采用的是感性诉求?()A、M&M巧克力:只溶在口,不溶在手B、柯达:串起生活每一刻C、农夫山泉广告语:农夫山泉有点甜D、麦氏咖啡:滴滴香浓,意犹未尽正确答案:B8.()是指人们在特定的职业活动中形成的或明文规定的语言标准或规则。
A、仪表仪态B、职业规范C、仪表端庄D、语言规范正确答案:D9.“科学技术是第一生产力”。
这句话的意思是()。
A、除了科学技术,其他事物不属于生产力的范畴B、不掌握先进的科学技术,就相当于丧失了生产力C、一般从业人员不在第一生产力之列D、科学技术对生产和经营管理具有极端重要性正确答案:D10.现要从某地区的 3600 家食品零售商店中抽取 480家进行调查,调查人员抽取了粮食类的 900 家中的 120家,副食类的 1800 家中的 240家,糖酒烟类的 540家中的 72家,其他食品类的360 家中的 48家进行调查。
助理营销师历年考题及答案
07年05月营销师(三级)理论考题一、案例分析(第1题~第3题,每题20分,共60分)1. 某厂开发的新产品--气功激发仪,在某商场柜台摆放了3个月无人问津。
忽然有一天该商品被顾客抢购了198个。
产品由滞转畅的原因是,推销员不仅向顾客介绍商品的性能,而且现场进行表演,在一位患肩周炎的老人身上具体示范。
奇迹发生了,当即这位老人的胳膊不仅能抬起,而且伸直弯曲也不疼。
围观的顾客无不为之折服,纷纷解囊争购这种产品。
问题:(1)一个理想的销售人员应具备什么素质?(2)人员销售有哪几种方式?1. (1)一个理想的销售人员应具备以下素质:·强烈的敬业精神。
·敏锐的观察能力。
·良好的服务态度。
·说服顾客的能力。
·宽广的知识面:产品知识;企业知识;用户知识;市场知识;语言知识;社会知识;美学知识。
(10分)[判分标准:应结合案例对答案要点进行相应阐述,否则酌情扣分](2)人员销售的方式有:①单个销售人员对单个顾客。
②单个销售人员对一组顾客。
③销售小组对一组顾客。
④销售会议。
⑤销售研讨会。
(10分)[判分标准:应结合案例对答案要点进行相应阐述,否则酌情扣分]2. 请结合案例和所学知识回答问题。
东方公司从红星公司购买了100吨钢材,价值为80万元,要求六个月后付款。
红星公司经过调查,发现东方公司是信用为A类的客户,而且经过计算,80万元在其信用限度之内,便同意了东方公司的要求。
半年后,东方公司迟迟未还款,打电话询问,也没什么结果。
最后,红星公司派人上门讨债。
结果发现,东方公司受东南亚金融危机的影响,经营陷入困境,无力还款。
红星公司决定采取"输血"扶植手段来讨债。
问题:(1)根据客户的信用等级,为客户确定信用额度的方法有哪些?设定客户信用额度还应满足什么条件?(2)如果实行委托追账,有哪些步骤?答案:(1)为客户确定信用额度的方法很多,一般应根据客户的信用等级,选择使用下列方法:根据收益与风险对等的原则确定;根据客户营运资本净额的一定比例确定;根据客户清算价值的一定比例确定。
助理营销师题库与答案
助理营销师题库与答案1、()是指在谈判中,故意搅乱正常的谈判秩序,将许多问题一股脑儿地推到桌面上,使人难以应付,以达到使对方慌乱失误的目的。
这也是在业务谈判中比较流行的和策略。
A、大智若愚策略B、疲劳轰炸策略C、浑水摸鱼策略D、化整为零策略答案:C2、立即停止供货,严密监控并追讨,这是在自行追账的特殊策略中对()使用的方法A、一般客户B、长期、大型客户C、高风险客户D、低风险客户答案:C3、()是针对经营管理过程中每一项工作不断探索和发现最佳方式方法,予以规范化,按照规范实施各项工作的过程。
A、差别化过程B、标准化过程C、简单化过程D、专业化过程答案:B4、在街道上随意访问来往的行人的抽样方法属于()。
A、随机号码表法B、判断抽样法C、任意抽样法D、配额抽样法答案:C5、()在留意与对方人际关系的同时,建议和要求谈判双方尊重对方的基本需求,寻求双方利益上的共同点,积极想象各种使双方都有所获的方案。
A、价钱型谈判B、软型谈判C、硬型谈判D、价值型谈判6、中间商决定只经营某一家制造商的产品,这属于()决策。
A、杂乱配货B、广泛配货C、专深配货D、独家配货答案:D7、会给对方既强硬,又出手大方的强烈印象的策略是()。
A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略答案:A8、()销售人员只重视完成销售任务和达成交易,完全忽视与顾客保持良好的人际关系。
A、解决问题型B、强硬销售型C、无所谓型D、迁就顾客型答案:B9、在新产品采用过程的(),消费者逐步认识到创新产品,并学会使用这种产品,掌握其新的功能。
A、说服阶段B、实施阶段C、认识阶段D、决策阶段答案:C10、()是指销售人员通过引发顺客的好奇心来接近客的方法A、问接近法B、求教接近法C、好奇接近法D、调查接近法答案:C11、首先提出或有意想购买某一产品或服务的人是()。
A、影响者C、购买者D、决策者答案:B12、销售人员在不同的环境下,可根据不同潜在顾客的需求和购买动机,及时调整自己的销售策略,解答顾客的疑问,满足顾客的需要,这体现了人员销售()的特点。
助理营销师职业资格考试试题和答案 新 优质文档.
助理营销师职业资格考试试题和答案一、多项选择题1、下列行为中,符合营销道德基本要求的有()。
(A)营销人员偶尔违反向顾客许下的口头承诺(B)营销人员对自己独立自主的营销活动及其可能带来的一切后果承担责任(C)营销人员如实地为顾客介绍营销产品的优点和不足(D)营销人员在与竞争对手的竞争中应始终遵循公平原则2、在对市场秩序和营销人员行为进行调节时,道德相对于法律手段来说具有许多优点,包括()。
(A)道德具有及时性和超前的警示性、防范性的特点,它随时可以调控人的不良行为(B)道德是最节约的社会调控手段和方法(C)道德调控是强制的行为,它有一种外在的强制力(D)道德的调控有利于发挥我国的国情优势3、组织市场可以划分为()。
(A)产业市场(B)消费者市场(C)中间商市场(D)非营利组织市场4、产品需求通常指针对特定产品的欲望即对某一产品或服务的“市场需求”,它是建立在()条件之上的。
(A)有支付能力(B)有购买行动(C)愿意购买(D)实际购买5、市场营销管理过程包括()。
(A)分析(B)计划(C)执行(D)控制、市场营销管理哲学是指企业在开展市场营销活动过程中,在处理()方面所持有的态度、思想和观念。
(A)员工利益(B)企业利益(C)顾客利益(D)社会利益1、为了提供顾客满意的服务,企业就要不断完善服务系统,最大限度使顾客感到安心和便利。
为此,要求企业()。
(A)在价格设定方面做到价格公平(B)在产品提供方面做到技术领先(C)在包装方面做到安全方便(D)在经营方面做到足尺秤满2、数字化整合营销理论认为企业进行市场营销活动的目标有()。
(A)实现企业利润(B)实现社会利益(C)满足顾客需求(D)满足股东需求3、顾客总成本是指顾客为购买某一产品的耗费,主要包括()。
(A)货币成本(B)时间成本(C)精神成本(D)体力成本10、生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学,这种观念的形成主要来源于()。
(A)供不应求,因而消费者更在乎得到产品而不是它的优点(B)产品质量差,因而消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品(C)成本太高,因而必须以提高劳动生产率来扩大市场(D)大规模生产,因而商品产量迅速增加,产品质量不断提高11、寒暄是会客中的开场白,下列用语中属于触景生情型的是()。
助理营销师2007年05月-2011年05月真题及参考答案
三级营销师考试标准分值比例助理营销师(三级)标准2007年11月助理营销师考试试题卷一:理论试题第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16题)(一) 单项选择(第1题~第8题,每题1分,共8分。
)1. 下列不属于企业文化的功能的是 ( )。
A、整合功能B、激励功能C、强制功能D、自律功能2. 下列关于市场经济与职业道德关系的说法中,正确的是()。
A、促进市场经济繁荣发展,应多鼓励消费,少提倡节俭B、市场经济条件下,讲职业道德不利于营造竞争氛围C、市场经济对职业道德既有正面影响,又有负面影响D、市场经济要求人们树立义利并重的道德观念3. 下列不属于中华民族传统美德内容的是( )。
A、个性自由,讲求独立B、父慈子孝,尊老爱幼C、自强不息,勇于革新D、仁以待人,以礼敬人4. 社会主义法制的核心是()。
A、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究5. 下列说法中,包含着创新思想的是( )。
A、“与时俱进”B、“礼之用,和为贵”C、“民为邦本,本固邦宁”D、“见利思义”6. 关于道德与法律的区别,你认为表述不正确的是( )。
A、道德产生时间比法律早B、道德调整范围比法律广C、道德的表现形式不如法律严格D、道德的实施比法律更具有强制性7. 清代,吴县有一商人蔡某,蔡某的朋友去世了。
他差人把朋友的儿子叫来,要给他一千两金子。
对方甚感惊讶和不解。
蔡某解释说:"钱是你父亲生前寄存在我这里的。
"朋友的儿子问蔡某:"我父亲留下字据了吗?他直到临终也没对我说过这事。
钱,我不能要。
"蔡某说:"没留字据,但字据在我心中,而不在纸上。
"蔡某说,“字据在我心中,而不在纸上”。
这句话的含义是( )。
A、我想怎么说,就怎么说,纸上说的不算数B、你爱怎么想,就怎么想,纸上说了什么,你不知道C、我已经把字据牢牢记在心上,能背诵下来D、做人的原则在我心中,不在外面8. “慎独”体现了( )。
2007年11月助理营销师理论试题_真题-无答案
2007年11月助理营销师理论试题(总分100,考试时间120分钟)1. 发生经济合同纠纷时,可由当事人双方直接进行磋商,自行解决合同纠纷,这属于()。
A. 经济合同纠纷的解决B. 经济合同纠纷的协商C. 经济合同纠纷的仲裁D. 经济合同纠纷的调解2. 市场营销组合中的各个因素对企业来说都是()因素。
A. 可控B. 不可控C. 自然D. 人为3. 根据马斯洛需求层次理论,人类的需求是按从低级到高级的层次构成的,其中()位于最低层次。
A. 生理需求B. 归属需求C. 尊重需求D. 自我实现需求4. 一个推销员如果仅重视顾客而忽视推销任务及技巧,那么依据推销方格理论,他属于()A. 无所谓型B. 顾客导向型C. 推销导向型D. 解决问题导向型5. 顾客选择商品时所考虑的首要因素是()A. 服务价值B. 产品价值C. 形象价值D. 人员价值6. 在各种商务活动中,()是谈判双方合作的基础。
A. 存在竞争关系B. 存在共同利益C. 存在利害冲突D. 存在共同爱好7. 谈判过程中对方有无理要求时,我方应()。
A. 据理力争B. 附和对方C. 中止谈判D. 直接交锋8. 下列媒体,在大众传播中的地位和作用占首位的是()。
A. 杂志B. 电视C. 报纸D. 广播9. 某小镇上有个商场要开业,它的广告可以选择的最合适的媒体形式为()。
A. 电视B. 广播C. 杂志D. 各类印刷品10. 在连锁商店的不同种类中,()是指保留单个资本所有权的各店铺的联合经营。
A. 直营连锁B. 契约连锁C. 自由加盟连锁D. 特许加盟连锁11. 国际连锁商店协会把“直营连锁”定义为以单一专业资本直接经营()家以上分店的零售业和饮食业组织。
A. 11B. 12C. 13D. 1412. 推销人员招聘一般要进行面谈,面谈时主持人会问“请你谈谈自己的工作经验。
”该种发问属于()。
A. 自由式发问B. 开放式发问C. 封闭式发问D. 诱导式发问13. 课堂培训在推销人员培训中应用广泛的最主要原因是()。
助理营销师整理版2007年5月
2007年05月营销师(三级)理论考题卷一:职业道德理论知识第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16题)(一) 单项选择1. 关于遵纪守法,你认为正确的说法是( )。
A、只要品德端正,学不学法无所谓B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力C、法律是由人执行的,执行时不能不考虑人情和权力等因素D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性2. 中共中央提出科学发展观这一新理念,其含义是指( )。
A、以人为本,效率优先、兼顾公平的发展B、以GDP为主,全面、快速、可持续的发展C、以企业为本,全面,健康、和谐的发展D、以人为本,全面、协调、可持续的发展3. 俗话说,“一双筷子容易折,十双筷子断就难”,你认为这说明了( )。
A、“梅花香自苦寒来,宝剑锋自磨砺出”B、“小胜靠智,大胜靠德”C、“天时不如地利,地利不如人和”D、“成由勤俭败由奢”4. 正确的义利观,在现实条件下的选择是( )。
A、见利思己B、见利思义C、嘴上讲义,行动上讲利D、行小义,得大利5. 社会主义道德建设的基本要求是( )。
A、社会公德、职业道德、家庭美德B、爱国主义、集体主义和社会主义C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义D、有理想、有道德、有文化、有纪律6. 下列关于市场经济的缺陷描述不正确的是 ( )。
A、自发性B、竞争性C、盲目性D、决策分散性7. 社会主义法制的核心是()。
A、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究8. 下列不属于中华民族传统美德内容的是( )。
A、个性自由,讲求独立B、父慈子孝,尊老爱幼C、自强不息,勇于革新D、仁以待人,以礼敬人(二) 多项选择(第9题~第16题,每题1分,共8分。
) 9. 企业形象包括( )。
A、企业环境B、企业规章制度C、企业目标D、企业作风10. 以下关于职业技能的说法中,正确的是( )。
A、职业技能是人们履行职业责任的手段B、职业技能的提高靠经验积累C、职业技能高低取决于个人体质强弱D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响11. 关于从业人员办事公道的说法中,正确的是( )。
2007年11月份三级助理营销师考试真题及答案
2007 11 营销师三级考题白手起家的他,有时为了赚一分钱利润,深夜冒着大雨把顾客所需卷一:职业道德理论知识要的东西送到目的地,他奉行的理念是“一勤天下无难事”他曾经第一部分职业道德说:“多争取一块钱生意,也许要受到外界环境的限制,但节约一块一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16 题)钱,可以依靠自己努力;而节省一块钱,就等于赚了一块钱。
”王永庆的事例表明( )。
(一) 单项选择(第1 题~第8 题,每题 1 分,共8 分。
)1. 下列不属于企业文化的功能的是( )。
A、只要白手起家,就能从一贫如洗变为巨富A 、整合功能B、激励功能C、强制功能D、自律功能B、只在勤奋,天下没有能够难倒人的事情2. 下列关于市场经济与职业道德关系的说法中,正确的是()。
C、小生意容易受到外界环境制约而难以成功A 、促进市场经济繁荣发展,应多鼓励消费,少提倡节俭D、只要努力,小生意也能够变成大事业B、市场经济条件下,讲职业道德不利于营造竞争氛围12. 企业生产经营活动中,员工之间加强团结互助包括( )。
C、市场经济对职业道德既有正面影响,又有负面影响A、讲究合作,避免竞争B、平等交流,平等对话C、既合作,又竞争D、互相学习,共同提高D、市场经济要求人们树立义利并重的道德观念3. 下列不属于中华民族传统美德内容的是( )。
13. 从业人员举止得体的具体要求是( )。
A 、个性自由,讲求独立B、父慈子孝,尊老爱幼C、自强不息,A、态度恭敬,对顾客尊重和有礼貌勇于革新D、仁以待人,以礼敬人B、表情从容,按部就班、不慌不忙地接待服务对象4. 社会主义法制的核心是()。
C、行为大度,为了国格,表现出应有的大国气势和风范A 、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究D、形象庄重,表情严肃,不轻浮随便,不鬼鬼崇崇5. 下列说法中,包含着创新思想的是( )。
14. 在没有客人时,下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是A 、“与时俱进”B、“礼之用,和为贵”( )。
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营销师(三级)自测题--理论知识(上)第一部分职业道德(第1~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16题)答题指导:◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选,则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1~8题)1、以下关于道德的说法中,你认为正确的是()(A)就业成功取决于知识和技术,道德不十分重要(B)道德是做人的根本,对才能起到统领作用(C)强调道德会束缚人们的创新精神(D)道德主要是说教,不具有很大的社会影响力2、从内在属性上看,职业道德具有()(A)社会功能上的无限性(B)历史发展上的跳跃性(C)职业内容上的稳定性(D)表现形式上的单一性3、企业文化具有()(A)娱乐功能(B)调教功能(C)异化功能(D)导向功能4、对于饮食行业的从业人员来说,不符合仪表端庄具体要求的做法是()(A)着装简单、朴素(B)饰品较少,未充分突出个性(C)男性不蓄胡须,女性不涂指甲(D)浓妆5、从业人员的下列几种做法中,不适当的是()(A)对于不能干的工作,向上司如实讲清楚(B)对上司有意见,背后找上司交流看法(C)维护上司的威信,一般不越级汇报工作(D)对上司的错误批评不予理睬6、对于上司安排的工作,你认为下列员工()的认识是合适的。
(A)小张:上司的工作安排不合理,可拒绝(B)小王:工作安排得不合理也要干,员工不能有自己的不同想法(C)小李:员工应该服从企业上司的工作安排,不能挑肥拣瘦(D)小赵:在法制社会,工作安排不合理可以直接以法律手段解决7、“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力,”这句话是制药企业()的价值观。
(A)同仁堂(B)九芝堂(C)达仁堂(D)三奇堂8、关于职业纪律,正确的认识是()(A)职业纪律是用来约束和管制员工的条条框框(B)是否遵守职业纪律,关系到职工的利益(C)只要认为职业纪律规定的不合理,职工可以不遵守(D)职业纪律由企业制定,员工无权质疑(二)多项选择题(第9~16题)9、从业人员之间做到和谐相处,具体要求是()(A)努力完成分配给自己的任务,他人的事情不多过问(B)对感情不融洽的同事,在工作上要积极配合(C)不在大庭广众之下,对同事评头论足(D)对同事故意的诽谤或伤害,要以眼还眼10、关于职业道德的作用,下列说法中正确的是职业道德能够()(A)增强人们的服务意识,但不利于提高产品质量(B)提高产品质量,但有利于降低生产成本(C)提高人们的创新意识,促进企业的技术进步(D)帮助企业克服困难,实际阶段性的发展目标11、下列做法中,符合诚实信职业道德要求的是()(A)会计总是按照上司的要求上报统计数字(B)客户反映电器质量问题,该电器公司为其进行维修或更换(C)员工对企业上司早请示,晚汇报(D)某汽车公司实施招回制度12、下列做法中,不违背从业人员办事公道原则的是()(A)某汽车公司一款车型存在质量隐患,该公司只对部分地区实行招回制度(B)某小学教师发现班内一学生有数学特长,给他“开小灶”辅导(C)某百货公司对年长者实行优先购物,但对其他顾客没有这一优惠规定(D)某美容院只给女士提供服务,不对男士开放13、以下关于勤劳和节俭的说法中,你认为正确的是()(A)勤劳和节俭应该相伴而行(B)市场经济条件下,鼓励勤劳,反对节俭(C)勤劳节俭在知识经济时代不具有存在的合理性(D)节省了一元钱,就等于赚了一元钱(根据下列案例和所学职业道德知识,回答第14~16题)爱迪生曾多次表示,无论是睡眠还是饮食,都应该尽量节约,他希望人们少睡觉多工作,1871年圣诞节,是爱迪生和玛丽小姐结婚的日子,婚礼的一切都准备就绪,但这时爱迪生在一个思考很久的问题上产生了灵感,于是他跑到实验室工作去了。
有人计算过,爱迪生在实验室里度过的50年,相当于普通人工作了125年。
14、关于爱迪生撇开新娘跑到实验室工作一事,你不赞同的说法是()(A)这个故事不真实,难以置信(B)爱迪生是个只懂工作,不懂爱情的人(C)可能爱迪生对玛丽小姐根本没有感情(D)爱迪生对工作非常执著15、读了上述短文,你能赞同的说法是()(A)爱迪生希望他人少睡觉多工作,不合情理(B)把精力投入到工作之中,会找到很多乐趣(C)少睡一点觉是勤俭节约的一种具体体现(D)促使事业成功,必然不能太多地顾及家庭16、通过上述短文,你认为下列说法中正确的是()(A)具有天赋的人,同样需要勤劳才能取得事业上的成功(B)人有了追求,就会产生源源不断的精神动力(C)现在倡导以人为本,所以不应该总是强调克制自己,努力奋斗(D)“爱迪生工作50年相当于普通人工作了125年”的说法过于夸张二、职业道德个人表现部分(第17~25题)答题指导:◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项。
◆请按照题意要求,根据自己的实际情况只选择其中一个选项。
并在答题卡上将所选择题答案的相应字母涂黑。
17、通常情况下,每天起床时,我感到自己的心情()(A)沉闷(B)轻松(C)有点别扭(D)起伏不大18、在日常工作中,同事们找我帮忙做的事情()(A)非常多(B)比较多(C)比较少(D)极少19、我之所以在目前这个单位工作,是因为这个单位()(A)工资待遇还可以(B)离家比较近(C)同事们比较有爱心(D)领导待人好20、你在业余时间与同事们电话交流的话题更多的是()(A)工作(B)户外活动(C)家庭琐事(D)最近读过的新书21、每天下班时,我通常会()(A)准时离开(B)避开下班人流高峰再走(C)把明天的工作想想再离开(D)整理一下今天的工作离开22、在日常生活中,我对那种“马拉松”式的聊天聚会的感受是()(A)紧张工作的有效放松方式(B)纯粹是浪费时间(C)虽然没意思,但只能应付(D)聊天聚会有必要,但不应成为“马拉松”式的23、一般情况下,在路上遇到熟人时,我会()(A)等对方发现我时,我再打招呼(B)一般会低头走过去(C)点点头,各走各的路(D)主动与对方寒暄上几句24、小李与张奶奶是隔壁邻居,张奶奶已80多岁了。
小李因工作忙每天下班回家晚,她需要休息。
但最近张奶奶家总是传来“咔咔”的声音。
原来,张奶奶患有失眠症,有人告诉张奶奶一个偏方:每晚吃3棵核桃可解决问题。
假如你是小李,你会()。
(A)表达自己的不满,告诉张奶奶不能影响别人的休息(B)反正就3棵核桃,忍耐一下吧(C)向张奶奶打提议,要她白天砸核桃,晚上吃(D)给她买个核桃夹子25、最近一个时期,我感到每一天时间过得()(A)很快(B)比较快(C)很慢(D)与往常一样原文地址:2007年助理营销师考试试题大全作者:阳光味道第二部分理论知识(26~125题,共100道题,满分为100分)一、单项选择题(26~85题,每题1分,共60分。
每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、在产品生命周期的成熟期,企业适宜选择的目标市场涵盖战略是()(A)差异市场营销(B)目标市场营销(C)无差异市场营销(D)集中市场营销27、我国反不正当竞争法要求,抽奖式有奖销售的最高金额不准超过()(A)1000元(B)3000元(C)5000元(D)10000元28、发生经济合同纠纷时,可由当事人双方直接进行磋商,自行解决合同纠纷,这属于()(A)经济合同纠纷的解决(B)经济合同纠纷的协商(C)经济合同纠纷的仲裁(D)经济合同纠纷的调解29、用来确定劳动者与用人单位之间的劳动关系,并明确双方权利与义务的协议是()(A)劳动合同(B)劳动责任(C)劳动权利(D)劳动义务30、侵犯消费者合法权益的行为应承担的民事责任包括()和违约责任。
(A)行政责任(B)刑事责任(C)社会责任(D)侵权责任31、市场营销组合中的各个因素对企业来说都是()的因素。
(A)可控(B)不可控(C)自然(D)人为32、第二次世界大战后由于市场形势的变化,在西方国家许多企业都开始实行()(A)国际市场营销(B)目标市场营销(C)服务市场营销(D)相互市场营销33、根据马斯洛需求次理论,人类的需求是按从低级到高级的层次构成的,其中()位于最低层次。
(A)生理需求(B)归属要求(C)尊重需求(D)自我实现需求34、市场细分的外在强制条件是指有效的市场竞争和()(A)顾客需求的异质性(B)企业的资源限制(C)企业的环境限制(D)顾客需求的同质性35、推销员和顾客之间是一种()(A)差别的买卖关系(B)平等的买卖关系(C)上门服务关系(D)强行推销关系36、当企业进入新市场时,必须从零开始,运用所有的市场营销组合,使产品特色符合所选择的目标市场,这属于()(A)重新定位(B)迎头定位(C)初次定位(D)回避定位37、一个推销员如果仅重视顾客而忽视推销任务及技巧,那么依据推销方格理论,他属于()(A)无所谓型(B)顾客导向型(C)推销导向型(D)解决问题导向型38、下列关于推销员进行推销活动的说法,正确的是()(A)经济合同纠纷的解决(B)经济合同纠纷的协商(C)经济合同纠纷的仲裁(D)经济合同纠纷的调解39、企业根据不同顾客的需要,确定总的工作量,从而确定人员推销规模的方法属于()(A)销售百分比法(B)销售能力法(C)销售潜量法(D)工作量法40、在顾客总价值一定的情况下,如果其他条件不变,则顾客为购买商品所支出精力与精神成本越小,顾客让渡价值()(A)越大(B)越小(C)不变(D)变动方向不确定41、顾客选择商品时所考虑的首要因素是()(A)服务价值(B)产品价值(C)形象价值(D)人员价值42、调查发现,忠诚顾客每增加50%,所产生的得润增幅可达25%~85%。
因此,企业应致力于()(A)开发新顾客(B)开发新产品(C)维系老顾客(D)提高占有率43、在各种商务活动中,()是谈判双方合作的基础。
(A)存在竞争关系(B)存在共同利益(C)存在利害冲突(D)存在共同爱好44、谈判过程中对方有无理要求时,我方应()。
(A)据理力争(B)附和对方(C)中止谈判(D)直接交锋45、商务谈判中,商务风险的回避是指()。
(A)消除风险(B)预防风险(C)降低风险可能带来的损失(D)识别风险46、不论谈判中,商务风险的回避是指()。
(A)谈判者的素质不同(B)谈判过程不合理(C)谈判地点不妥(D)谈判者的利益出发点不同47、纯粹造成损失却没有任何受益机会的风险被称为()。
(A)纯风险(B)无利风险(C)完全风险(D)不可控制风险48、在大众传播中的地位和作用占首位的媒体是()。
(A)杂志(B)电视(C)报纸(D)广播49、关于公关的说法,正确的是()。