手术室带教工作满意度调查分析改进

手术室带教工作满意度调查分析与改进
【摘要】通过实习生对手术室带教工作满意度调查，分析带教工作中存在的不足，进而提出积极有效的应对措施。

我科从2012年8月开始调查带教工作满意度，通过分析，针对影响手术室带教工作满意度的因素，及时发现带教工作过程中存在的问题，并采取有效的改进措施，提高带教工作质量。

【关键词】手术室；带教；满意度
随着社会进步与医学科学的发展，对护理培养提出了高的要求，随之对护理带教也提出更高的要求，临床实习是培养护理实习生理论联系实际和综合能力的关键阶段，其质量的高低直接影响到护理人才的培养，而手术室是护理带教工作中重要科室之一，其对实习生的护理操作以及综合素质的培养起到关键性作用。

我科室于2012年8月至2013年1月对手术室实习生采取问卷的形式进行了手术室带教工作满意度的调查，分析，与改进，取得了一定的效果，现介绍如下：
1 对象和方法
1.1 对象：7所护理学校，114人次（包括67人大专学历，47人中专学历）进行调查。

1.2 方法：采用无记名问卷的形式，调查分6个方面：手术室岗前培训内容，小讲课，一对一带教形式，接待室、恢复室、麻醉科、腔镜清洗室带教内容，带教老师业务水平。

除第5个方面有“优”“良”“中”“差”4个满意度选项外，其余4个方面分”满意”“一
般”和“不满意”3个满意度选项，除此以为，第6个方面为开放性问答题，请实习生对带教总体印象具体描述。

总共发放33份调查表，收回33份，有效调查率100%。

2 结果
2.1 数据统计
2.2 问答题显示
根据实习生提出的具体意见由多到少分别为：态度不温和，缺乏耐心，缺乏沟通；缺乏理论讲解；专科操作少；未针对性的指导和评价护理文件的书写；小讲课涉及面窄
3 讨论
3.1带教老师业务水平，从上表可以看出此满意度高，其包括带教老师的护理操作和专科护理能力，这主要说明严格把控带教老师的资质，严格要求护理操作的规范化以及护士的职业道德的严要求提高了带教老师的水平，其良好的业务水平无形中灌输给了每一个实习生好的理念。

3.2 带教老师综合素质，带教态度是问题之一，包括不温和，缺乏耐心，气氛严肃，有距离感和压抑感，缺乏沟通；带教意识，包括带教方式的单一，缺乏理论，不注重专科。

3.2.1 带教态度目前，护士人员的缺编，护理任务的繁重，带教老师在临床护理工作中还要额外完成带教任务，无形中给带教老师增加了心理上的负担，再加上手术室特殊的环境，带教老师心直口快动作麻利，她们的有些言行举止不能刻意注重在老师的外在形
象，忽视了为人师表的客观存在；带教老师的双重身份，其更忙于手术的护理工作中，在临床中很善于与病人沟通，而忽视了师生之间的沟通交流与互动，无形中使实习生产生了距离感和压抑感。

3.2.2 带教意识由于带教老师的双重身份在某种程度上注重手术护理上，而忽视了带教意识【1】，而且毕竟不是专职老师，缺乏教学信息的交流，缺乏带教技巧，方式单一传统，内容涉及面不够，使实习生局限于机械性的基础护理操作，没有和手术室专科护理工作以及护理书写有机的结合起来。

4 改进
4.1 巩固带教老师的业务水平，继续严格把控带教老师的资质，主管护师以及护师，大专及本科文凭，在手术室工作3年以上，定期考核业务水平。

4.2 注重带教老师的选拔和培训，在选拔带教老师时不仅要有丰富的专业知识和临床工作经验，还要具备基本素质的要求，选拔真正热爱专业热爱教学的护理人员担当；通过不同的形式加强综合素质的提高，参加带教老师培训班和考核，取得专职老师的资质，组织带教老师ppt的参与，经验信息交流等使带教老师的观念转变，意识加强，态度改变。

4.3 加强师生之间的沟通，建议师生之间积极主动的沟通，互相了解；科室建立沟通纽带，实习生意见本，随时以无记名的形式提出意见，公开带教组长的联系电话，以纽带的形式反馈信息。

在学习和生活上关心，帮助实习生，重视反馈信息，调控好教学方法，教
育进程及态度，促使师生关系融洽【2】。

5 小结
临床带教不仅为实习生提供了理论联系实际的机会，而且对于其专业角色的形成及社会责任感的建立是有帮助的，所以，必须尽可能的提高临床教学质量，而其一定程度上取决于带教老师的水平和素质。

通过对手术室带教工作满意度的调查分析，对其有一定的客观了解，并分析和改进，提高了手术室护理带教的师资水平。

参考文献：
[1] 李明霞，范秀珍，归因对临床实习护士的影响和对策「j」中国实用护理杂志，200，6，9（22）：72-73
[2] 周雪珍，谢广兰，等，在临床教学中对实习护士综合素质和能力的培养「j」.右江医学，2005，33（6）：664-665。