各类保洁知识大全

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保洁相关知识点归纳总结

一、保洁行业概述

保洁行业是指专门从事各类场所、设施、物品的清洁、卫生保洁、保养和特殊处理等工作

的服务行业。随着人们生活水平的提高和生活环境的改善，保洁行业也得到了迅速发展。

目前，保洁行业已渗透到各个领域，如家庭、企事业单位、商场、学校、医院、酒店、公

共交通工具等。保洁行业的发展不仅为社会提供了就业机会，也为人们提供了一个清洁、

卫生的生活环境。

二、保洁工作的重要性

1. 保洁工作对人们的生活和工作环境起着至关重要的作用。一个干净整洁、清新舒适的生

活和工作环境，可以提高人们的生活品质和工作效率，有利于人们的身心健康。

2. 保洁工作对公共卫生和环境卫生也有着重要的影响。做好保洁工作可以减少病菌的滋生，减少疾病的传播，保护公众的健康。

三、保洁工作内容

1. 室内保洁：主要包括清洁、擦拭、吸尘、整理杂物、清洗地板、清洗厕所、厨房清洁、

卫生间清洁等。

2. 室外保洁：主要包括清理门口、道路、绿化带、清理垃圾、清洗窗户、清洗地面等。

四、保洁工作的注意事项

1. 安全：在进行保洁工作时，需要注意安全，防止发生意外事故。比如，在清洁地板时要

注意不要滑倒，清理时要戴好口罩、手套等防护用品，防止吸入过多灰尘或接触化学物品。

2. 卫生：在进行保洁工作时，要注重卫生，使用专业的清洁用品，保持清洁用具的清洁卫生，避免交叉感染。

3. 效率：保洁工作要高效，根据工作内容和场所的不同制定合理的保洁计划，合理安排时

间和人力物力，提高工作效率。

4. 环保：保洁工作要注重环保，选择环保清洁用品，注意垃圾分类，做到资源的循环利用。

保洁基础知识

学习这十条，保洁菜鸟变专家

一岗位职责

1、负责所辖区〔室、室外〕设施、设备日常清洁和保护。

2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。

3、积极参加部门组织的培训并按规操作落实到实际工作中。

4、严格遵守《作业指导书》中的平安规定操作。

5、协助、配合保安、工程、客服工作问题的发现，立即汇报。

6、阻止、劝阻所负责辖区发现的破坏行为。

7、完成上级交办的其他工作任务。

二一般作业的操作程序和原那么

总原那么是：从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。

1、扫地、拖地的程序是：由到外，从边开场再中间清洁。

2、抹物的程序是：从上至下，由左到右，再清洁边角。

3、垃圾袋的更换：室、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。

4、推尘：沿地面直线成行操作。

三保洁过程中应注意的事项

1、表情亲切、热情、永远保持微笑；在公共区域清洁工作时应脸部带微笑，目光不能呆滞、东西望或无精打采。

2、保持口腔清洁；谈吐、口齿清楚，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话；上班时不可以用家乡话话交流，讲普通话，如碰到讲家乡话的业主，可以用家乡话同业主交流，上班前不食用有异味的食物，无论是业主还是访客有事讯问，一定做到有问有答，不懂学会礼貌拒绝。

3、礼貌礼仪：上班时应与同事相互问候，工作时遇见业主、领导应及时问好或点头微笑；走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大声喧哗，不得与顾客讲一些与工作无关的话，与顾客同乘电梯时，应主动让顾客先出先进。

4、仪容仪表：每天保持较好精神面貌和愉快心情工作，脸部要保持干净，头发梳理整齐，着装应按照公司规定进展着装，且必须着最新款式的工衣，不得串季着装，同时需保持干净、整洁、不得有异味，不能有明显邹痕、破损或掉扣现象；

卫生清洁小常识范文

1.巧除纱窗油腻：将洗衣粉、吸烟剩下的烟头一起放在水里，待溶解后，拿来擦玻璃窗、纱窗，效果真不错;

2.只要在珠宝盒中放上一节小小的粉笔，即可让首饰常保光泽;

3.桌子、瓶子外表的不干胶痕迹用风油精可以擦拭;

4.出门时随时在包里带一节小的干电池，假设裙子带静电，就把电池的正极在裙子上面擦几下即可去掉静电;

5.不管是鞋子的哪个地方磨到了你的脚，你就在鞋子磨脚的地方涂一点点白酒，保证就不磨脚了;

6.夏天擦拭凉席，用滴加了花露水的清水擦拭凉席，可使凉席保持清爽洁净。当然，擦拭时最好沿着凉席纹路进行，以便花露水渗透到凉席的纹路缝隙，这样清凉舒适的感觉会更持久;

7.爽身止痒洗头或洗澡时，在水中加五六滴花露水，能起到很好的清凉除菌、祛痱止痒作用;

8.皮鞋或包的皮子放久了发霉时，可用软布蘸酒精加水(1：1)溶液擦拭即可;

9.皮包上有污渍，可以用棉花蘸风油精擦拭。

10.白色衣裤洗后易泛黄，可取一盆清水，滴上二三滴蓝墨水，将洗过的衣裤在浸泡一刻钟，不必拧干，就放在太阳下晒，即可洁白干净;

11.加酶洗衣粉剂放在温水中需要较长的分解时间才能使洗衣效果更佳;

12.洗衣服领口：在领口上撒一些盐末，轻轻揉搓，用水漂去盐分即可。因为人的汗液中含蛋白质，不能在水中溶解，而在食盐中就能很快溶解。

13.使牙刷耐用：把新买来的牙刷，浸在热盐水里半小时左右取出，可使牙刷经久耐用。

14.壶、杯、盅等瓷器如积有茶垢、油渍、水渍之类，可用渣掉汁的柠檬皮，以一碗温水浸泡，放置4.5小时，就可除去。用醋和盐混合来洗也可以洗的很干净。

保洁基础知识

学习这十条，保洁菜鸟变专家

一岗位职责

1、负责所辖区内（室内、室外）设施、设备日常清洁和爱护。

2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成.

3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。

4、严格遵守《作业指导书》中的安全规定操作.

5、协助、配合保安、工程、客服工作问题的发现，立即汇报。

6、阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。

7、完成上级交办的其他工作任务。

二一般作业的操作程序和原则

总原则是：从里至外,从上至下，从左至右,先易后难.

1、扫地、拖地的程序是:由内到外，从边开始再中间清洁.

2、抹物的程序是：从上至下，由左到右，再清洁边角。

3、垃圾袋的更换：室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。

4、推尘：沿地面直线成行操作。

三保洁过程中应注意的事项

1、表情亲切、热情、永远保持微笑;在公共区域清洁工作时应脸部带微笑，目光不能呆滞、东张西望或无精打采.

2、保持口腔清洁;谈吐、口齿清楚，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话；上班时不可以用家乡话话交流,讲普通话，如碰到讲家乡话的业主，可以用家乡话同业主交流，上班前不食用有异味的食物,无论是业主还是访客有事讯问,一定做到有问有答，不懂学会礼貌拒绝。

3、礼貌礼仪：上班时应与同事相互问候，工作时遇见业主、领导应及时问好或点头微笑;走路要稳，不要跑跑跳跳,不得大声喧哗,不得与顾客讲一些与工作无关的话，与顾客同乘电梯时，应主动让顾客先出先进。

4、仪容仪表：每天保持较好精神面貌和愉快心情工作，脸部要保持干净，头发梳理整齐,着装应按照公司规定进行着装,且必须着最新款式的工衣，不得串季着装，同时需保持干净、整洁、不得有异味,不能有明显邹痕、破损或掉扣现象；

保洁基础必学知识点

1. 清洁工具和设备的使用：学习不同种类的清洁工具和设备的使用方法，例如扫把、拖把、吸尘器、清洁剂等等。

2. 清洁区域的规划：了解如何按照清洁工作的逻辑和顺序来规划清洁区域，以提高工作效率。

3. 清洁剂的正确使用：学习选择合适的清洁剂，并正确使用它们，以确保能够达到理想的清洁效果。

4. 清洁卫生间的知识：学会清洁卫生间的方法和注意事项，以确保卫生间的清洁和卫生。

5. 室内空气质量的保护：了解如何保持室内空气清新和健康，例如通风、清洁空调等方法。

6. 床品清洁和换洗：学习如何清洁床品和换洗床品，以确保床品的清洁和舒适。

7. 垃圾处理：学习正确的垃圾分类和处理方法，以减少环境污染。

8. 安全知识：了解使用清洁工具和设备时的安全注意事项，以避免发生意外事故。

9. 团队合作和沟通：学习如何与团队成员合作，以提高工作效率和质量。

10. 持续学习和提升：保持学习的态度，持续关注清洁行业的新知识和技术，以提高自己的专业水平。

物业保洁培训内容与知识

物业保洁是一个关乎住户生活质量的重要环节，保洁人员的培训内容和知识的掌握对于工作效率和服务质量具有至关重要的作用。本文将深入探讨物业保洁培训的内容和知识，帮助保洁人员提升工作技能和专业水平。

1. 培训内容

1.1 基础理论知识

•保洁概念和意义

•保洁工具和设备的基本原理和使用方法

•不同清洁剂的特性和用途

•清洁程序和流程

1.2 室内清洁技术

•不同材质家具、地板、墙面的清洁方法

•物件分类、整理和摆放技巧

•玻璃清洁技术和窗户处理方法

1.3 室外清洁技术

•楼道、走廊、公共区域的清洁注意事项

•道路、草坪、花园的维护和清洁方法

•绿化植物的养护和修剪技巧

1.4 应急处理和危险品管理

•突发事件处理流程和指南

•危险品识别和应对方法

•保洁工作中常见的安全隐患及预防措施

2. 保洁知识

2.1 卫生安全知识

•饮食卫生和垃圾处理的相关法规

•空气净化和消毒的基本原理

•保洁操作中的个人防护措施

2.2 环境保护意识

•垃圾分类和循环利用的重要性

•节约能源和水资源的意识和行动

•环保理念在保洁工作中的体现

2.3 服务意识与沟通技巧

•服务态度和服务技巧的培养

•与住户沟通的技巧和方法

•处理投诉和纠纷的有效途径

3. 总结

物业保洁工作虽属基础性工作，但其中却蕴含着丰富的理论知识和实践技能。通过系统的培训和深入的学习，保洁人员能够提升工作技能，提高服务质量，为住户提供一个清洁整洁的生活环境。物业保洁培训内容和知识的掌握，是保洁工作提升专业水平的关键。

希望本文所介绍的物业保洁培训内容和知识能够对保洁人员的培训工作有所帮助，使他们能够在工作中更加胜任，提升工作质量和效率。

家政清洁常识知识点总结

家政清洁是指对家庭环境进行清扫、整理和消毒的一项工作。在现代社会，随着人们生活

水平的提高，对家庭环境卫生要求也越来越高，因此家政清洁也成为了一个备受重视的行业。了解家政清洁的常识知识点，对于做好清洁工作至关重要。下面就来总结一些家政清

洁的常识知识点。

一、清洁用品的选择和使用

1. 清洁剂的选择

在选择清洁剂时，首先要考虑清洁的对象，比如墙面、地面、厨房、卫生间等。针对不同

的清洁对象，应选择不同类型的清洁剂。另外，要注意清洁剂的成分，市面上有很多含有

有毒化学物质的清洁剂，对人体健康有害，因此要选择绿色环保的清洁剂。

2. 清洁工具的选择

清洁工具也应根据不同的清洁对象来选择，比如清洁地面时可以选择扫把、拖把、地拖等

工具，清洁卫生间时可以选择刷子、毛巾等工具。另外，要保持清洁工具的干净卫生，经

常更换和清洗，以免造成二次污染。

3. 清洁用品的正确使用

在使用清洁用品时，要按照产品说明书的指导进行操作，避免对家庭环境和人体造成伤害。比如清洁剂要稀释后使用，不可直接接触皮肤和眼睛，清洁工具要保持干净和整洁，避免

细菌和污垢的滋生。

二、家政清洁的基本流程

1. 首先，要对家庭环境进行分类清理，比如厨房、卫生间、客厅、卧室等。分别针对每个

区域进行清理，以免遗漏和混乱。

2. 其次，逐个区域进行清洁工作，包括地面、墙面、家具、家电等。要根据不同的清洁对

象选择不同的清洁剂和清洁工具，确保清洁效果。

3. 清洁工作完成后，要对家庭环境进行消毒处理，以确保家庭成员的健康和卫生环境。

4. 最后，要对清洁工作进行总结和评估，看是否有遗漏或不完善的地方，以便下一次清洁

家庭保洁知识点总结

一、家庭保洁知识点总结

1. 定期清洁家具和地面

家具和地面是家庭中经常接触的地方，需要定期进行清洁。家具表面可以使用湿布擦拭，

地面可以使用吸尘器进行清扫。对于一些顽固的污渍，可以使用适当的清洁剂进行清洁，

但要避免使用过多的化学物品，以免对家庭成员的健康造成影响。

2. 清洁卫生间和厨房

卫生间和厨房是家庭中最容易脏乱的地方，因此需要更加注意清洁。卫生间的清洁需要定

期清洁马桶、浴缸、洗手池等，可以使用消毒液进行清洁。厨房的清洁需要保持油烟机、

炉灶、水槽等的清洁，并且要及时处理厨余垃圾，避免产生异味和细菌。

3. 定期清洁家庭空气

家庭空气的清洁对于家庭成员的健康非常重要，可以通过定期开窗通风、使用空气净化器

等方式进行清洁。此外，还可以在家中放置一些能够净化空气的植物，如吊兰、虎皮兰等。

4. 清洁家庭用品和衣物

家庭用品和衣物的清洁也是家庭保洁的重要内容。对于家庭用品，如床上用品、擦手巾等，需要定期进行清洁，保持卫生。对于衣物，要根据材质和颜色来选择适当的清洁方式，如

手洗、机洗等。

5. 管理家庭垃圾

家庭的垃圾处理也是家庭保洁的一个重要环节，要及时处理生活垃圾，分类清理可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾，避免产生异味和细菌滋生。

6. 管理家庭宠物的清洁

如果家庭有养宠物，需要注意宠物的清洁工作，如每天给宠物梳毛、洗澡，定期清理宠物

身上的跳蚤、螨虫等。同时，保持宠物周围的环境卫生也很重要。

7. 定期开展家庭大扫除

定期进行家庭大扫除可以彻底清理家中的灰尘、细菌等，保持家庭环境的清洁和整洁。大

保洁小知识

1、除绒面沙发灰尘

若在室内进行，可把毛巾或沙发巾浸湿后拧干，铺在沙发上，再用木棍轻轻抽打，尘土就会吸附在湿毛巾或沙发巾上。

2、清洗被罩小窍门

被罩诜起来很费力。如将被罩用湿水漫透后，倒掉盆中的余水，用肥皂将被罩涂抹一遍(污渍重处多抹些肥皂)然后轻轻搓揉几下，装入透明塑料小时，然后取出来洗涤。袋里，扎好袋口，放烈日下曝晒3个小时，然后取出来洗涤。

3、垃圾异味的处理方法

异味是垃圾带来的最大困扰，若要追究来源，则以食物居多，尤其是生鲜类。在将垃圾袋套入筒内之前，不妨在垃圾桶底部铺上一层厚报纸，垃圾桶自然不易腥臭难闻。

4、除床上浮尘

床上常落有浮灰，若用刷子刷会使其四处飞扬，尘土搬家。这不仅污染室内空气，而且对人体健康不利。可将旧晴纶衣物洗净晾干，待需要除尘时拿它在床上依次向一个方向迅速抹擦

5、除地毯汤汁污渍

有小孩的家庭，地毯上常常滴有汤汁，千万不能用湿布去擦。应先后用洁净的干布或毛巾吸干水分，然后在污渍处撒些食盐，待盐面渗入吸收后，用吸尘器将盐吸走，再用刷子整平地毯即可。

6、去除砧板异味

砧板使用后很容易产生异味，家里常用的食用醋可以有效的去除砧板异味，将两勺醋与200~300毫升温水混合，然后在砧板上铺好纸巾，把调好的醋倒在砧板上放置15~20分钟，可以有效的砧板上的污垢，还具有一定的杀菌作用。

7、茶几上的茶渍

经常在茶几上泡茶，时间久了会留下难看的片片污迹。可以在桌上洒些水，用香烟盒里的锡箔纸来擦拭，然后用水擦洗，就能把茶渍洗掉。

保洁基础知识

学习这十条，保洁菜鸟变专家

一岗位职责

1、负责所辖区内（室内、室外）设施、设备日常活洁和爱护。

2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。

3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。

4、严格遵守《作业指导书》中的安全规定操作。

5、协助、配合保安、工程、客服工作问题的发现，立即汇报。

6、阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。

7、完成上级交办的其他工作任务。

二一般作业的操作程序和原则

总原则是：从里至外，从上至下，从左至右，先易后难。

1、扫地、拖地的程序是：由内到外，从边开始再中间活洁。

2、抹物的程序是：从上至下，由左到右，再活洁边角。

3、垃圾袋的更换：室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。

4、推尘：沿地面直线成行操作。

三保洁过程中应注意的事项

1、表情亲切、热情、永远保持微笑；在公共区域活洁工作时应脸部带微笑，目光不能呆滞、东张西望或无精打采。

2、保持口腔活洁；谈吐、口齿活楚，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话；上

班时不可以用家乡话话交流，讲普通话，如碰到讲家乡话的业主，可以用家乡话同业主交流，上班前不食用有异味的食物，无论是业主还是访客有事讯问，一定做到有问有答，不懂学会礼貌拒绝。

4、仪容仪表：每天保持较好精神面貌和愉快心情工作，脸部要保持干净，头发

梳理整齐，着装应按照公司规定进行着装，且必须着最新款式的工衣，不得申季着装，同时需保持干净、整洁、不得有异味，不能有明显邹痕、破损或掉扣现象；统

保洁基础知识

学习这十条，保洁菜鸟变专家

一岗位职责

1、负责所辖区内（室内、室外）设施、设备日常清洁和爱护。

2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。

3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。

4、严格遵守《作业指导书》中的安全规定操作。

5、协助、配合保安、工程、客服工作问题的发现，立即汇报。

6、阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。

7、完成上级交办的其他工作任务。

二一般作业的操作程序和原则

总原则是：从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。

1、扫地、拖地的程序是：由内到外，从边开始再中间清洁。

2、抹物的程序是：从上至下，由左到右，再清洁边角。

3、垃圾袋的更换：室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。

4、推尘：沿地面直线成行操作。

三保洁过程中应注意的事项

1、表情亲切、热情、永远保持微笑；在公共区域清洁工作时应脸部带微笑，目光不能呆滞、东张西望或无精打采。

2、保持口腔清洁；谈吐、口齿清楚，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话；上班时不可以用家乡话话交流，讲普通话，如碰到讲家乡话的业主，可以用家乡话同业主交流，上班前不食用有异味的食物，无论是业主还是访客有事讯问，一定

做到有问有答，不懂学会礼貌拒绝。

4、仪容仪表：每天保持较好精神面貌和愉快心情工作，脸部要保持干净，头发梳理整齐，着装应按照公司规定进行着装，且必须着最新款式的工衣，不得串季着装，同时需保持干净、整洁、不得有异味，不能有明显邹痕、破损或掉扣现象；统一在左胸佩带工牌，不留指甲，女性尽量化淡妆，额前头发不能超出眉毛下，后脑勺头发应盘起来，男性不留胡子，头发不得过长。

保洁基础知识

学习这十条，保洁菜鸟变专家

一岗位职责

1、负责所辖区内（室内、室外）设施、设备日常清洁和爱护。

2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。

3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。

4、严格遵守《作业指导书》中的安全规定操作。

5、协助、配合保安、工程、客服工作问题的发现，立即汇报。

6、阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。

7、完成上级交办的其他工作任务。

二一般作业的操作程序和原则总原则是：从里至外，从上至下，从左至右，先易后难。

1、扫地、拖地的程序是：由内到外，从边开始再中间清洁。

2、抹物的程序是：从上至下，由左到右，再清洁边角。

3、垃圾袋的更换：室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天岀现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。

4、推尘：沿地面直线成行操作。

三保洁过程中应注意的事项

1、表情亲切、热情、永远保持微笑；在公共区域清洁工作时应脸部带微笑，R

光不能呆滞、东张西望或无精打釆。

3、礼貌礼仪：上班时应与同事相互问候，工作时遇见业主、领导应及时问好或

点头微笑；走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大声喧哗，不得与顾客讲一些与工作无关的

话，与顾客同乘电梯时，应主动让顾客先出先进。

4、仪容仪表：每天保持较好精神面貌和愉快心情工作，脸部要保持干净，头发

梳理整齐，着装应按照公司规定进行着装，且必须着最新款式的工衣，不得串季着装，同时需保持干净、整洁、不得有异味，不能有明显邹痕、破损或掉扣现象；统一在左胸佩带工牌，不

保洁资料大全

保洁资料大全（一）

洁班的礼仪培训资料

员工行为准则

1.自觉遵守公司员工守则和甲方管理规责。

2.不迟到、不早退、遇风雨天气，提前半小时到岗。

3.到任何公司入室清洁不得私自传带文件。

4.爱护工具节约使用物料，不私自“使”“用”“藏”客用品。

5.服从安排，包括甲方管理人员。对有争议的安排先服从后申报，不得擅自离岗。

6.上班不准吸烟、酗酒、会客、到客户公司内聊天。

7.对捡拾物品，按规定上交，不得私分占用。

8.工服整齐、不吃异味食品、不用有怪味的化妆品。

9.有礼貌，热情帮助需要帮助的客户，但不要过份热情。

10.对大厦内部地形、管理方式、客户电话、名称不要外传。

11.遇突发事件，不慌不乱、注意安全、保证自身安全和客户安全后按程序处理。

12.精神振作、举止端正，工作态度不卑不亢。

13.不倚墙靠物，不袖手、背手、插手。

仪表仪容

A.头发要整洁，不留长头发，头饰不许过大，过多。

B.服装衬衫要常换，保持干净，整洁。

C.不准纹身，不留胡须，不留指甲，不染指甲

D.皮鞋干净光亮，常上油

E.不准带BP机、手机上岗（管理人员除外）

F.不准备带多余手饰（结婚戒指除外）

G.不准留怪发式、染黑色以外的头发。

H.不准在上岗时间吃任何有异味食品，喷怪味香水。

着装

A.清洁员上岗必须按规定着工装上岗，保持整齐

B.上衣扣子扣好，不挽袖，内衣带不外露，胸牌端正。

C.脚穿黑色布鞋或皮鞋，穿白袜或肉色丝袜。

D.外围员工统一着装，不得穿着自己服装。

E.在环境较差的场所工作，不许裸露（男不许光背，女不许裸露四肢）

礼貌用语

A.“您好”、“请”、“对不起”“谢谢”“先生”“女士”“小姐”“没关系”“不客气”“打扰了”

清洁培训资料(重要)知识分享

清洁培训资料(重要)

一、基本拖地技巧

1．用手按在投净拧干的拖布上（拖布不能过湿），仔细擦净踏脚板。

2．采取先两边，后中间左右摆动的方式，边擦边后退，不再踩踏已擦过的地方。

3．先拖擦边角落，后拖擦中间。

4．原则上从里面开始作业渐退向入口处。

5．不要使拖布碰到墙壁。

6．拖布经常清洗，不可用脏拖布拖擦。

7．不能扛在肩上或拖在地下行走，以免碰到他人或墙壁。

8．清洁完毕后，必须将拖布洗净拧干，晾干放好备用，否则易腐烂和损坏。

二、基本扫地技巧

1．为了不踩踏垃圾，不断向前方清扫。

2．从狭窄处向宽处清扫，从边角向中央地方清扫。

3．室外内清扫，原则上由里面向门口清扫。

4．将台下的垃圾向宽广的地方清扫。

5．清扫楼梯时，站在下一阶，从左右两端往中间集中，然后再往下扫，要注意灰尘、垃圾不要从楼梯旁掉下去。

6．工作完毕后将扫把的毛清洁干净，并摆放好。

三、清除污渍的技巧

去除污渍是一种有系统的方法去除泥垢，而并非使用一般的清洁的方法。若要有好的效果，通常在地方受污染后尽快清除。

当起渍时，通常由污渍外这的不规则这缘往内擦除，这样做可避免污渍表面扩大及留下一个污印，其实有时清水是一种最佳的溶济。

市面很多的去渍济提供在这一方面的用途，由于污渍的渗透深度关系，我们要记着有时去渍的地方可能要重复擦洗多次。

地毯及布料家私去渍的方法

1．血渍：用海绵及清洁剂溶液擦洗，使清洁剂停留在渍面一会，用布渗去，再用海绵及清水过清及布渗干。

2．蜡烛蜡：用纸由平放蜡渍面上，再用高热熨斗压熨纸上，蜡烛蜡便会附于纸巾上除去。

3．香口胶：将雪或冰置于胶上，此举可令香口胶变脆及轻易地用油灰铲除去再用少许天拿水清除。

保洁基础知识

学习这十条,保洁菜鸟变专家一岗位职责

1、负责所辖区内室内、室外设施、设备日常清洁和爱护;

2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成;

3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中;

4、严格遵守作业指导书中的安全规定操作;

5、协助、配合保安、工程、客服工作问题的发现,立即汇报;

6、阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为;

7、完成上级交办的其他工作任务;

二一般作业的操作程序和原则

总原则是：从里至外,从上至下,从左至右,先易后难;

1、扫地、拖地的程序是：由内到外,从边开始再中间清洁;

2、抹物的程序是：从上至下,由左到右,再清洁边角;

3、垃圾袋的更换：室内、室外垃圾不能超出2/3满,白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋;

4、推尘：沿地面直线成行操作;

三保洁过程中应注意的事项

1、表情亲切、热情、永远保持微笑；在公共区域清洁工作时应脸部带微笑,目光不能呆滞、东张西望或无精打采;

2、保持口腔清洁；谈吐、口齿清楚,不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话；上班时不可以用家乡话话交流,讲普通话,如碰到讲家乡话的业主,可以用家乡话同业主交流,上班前不食用有异味的食物,无论是业主还是访客有事讯问,一定做到有问有答,不懂学会礼貌拒绝;

3、礼貌礼仪：上班时应与同事相互问候,工作时遇见业主、领导应及时问好或点头微笑；走路要稳,不要跑跑跳跳,不得大声喧哗,不得与顾客讲一些与工作无关的话,与顾客同乘电梯时,应主动让顾客先出先进;

4、仪容仪表：每天保持较好精神面貌和愉快心情工作,脸部要保持干净,头发梳理整齐,着装应按照公司规定进行着装,且必须着最新款式的工衣,不得串季着装,同时需保持干净、整洁、不得有异味,不能有明显邹痕、破损或掉扣现象；统一在左胸佩带工牌,不留指甲,女性尽量化淡妆,额前头发不能超出眉毛下,后脑勺头发应盘起来,男性不留胡子,头发不得过长;

保洁基础知识

学习这十条，保洁菜鸟变专家

一岗位职责

1、负责所辖区（室、室外）设施、设备日常清洁和爱护。

2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。

3、积极参加部门组织的培训并按规操作落实到实际工作中。

4、严格遵守《作业指导书》中的安全规定操作。

5、协助、配合保安、工程、客服工作问题的发现，立即汇报。

6、阻止、劝阻所负责辖区发现的破坏行为。

7、完成上级交办的其他工作任务。

二一般作业的操作程序和原则

总原则是：从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。

1、扫地、拖地的程序是：由到外，从边开始再中间清洁。

2、抹物的程序是：从上至下，由左到右，再清洁边角。

3、垃圾袋的更换：室、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。

4、推尘：沿地面直线成行操作。

三保洁过程中应注意的事项

1、表情亲切、热情、永远保持微笑；在公共区域清洁工作时应脸部带微笑，目光不能呆滞、东西望或无精打采。

4、仪容仪表：每天保持较好精神面貌和愉快心情工作，脸部要保持干净，头发梳理整齐，着装应按照公司规定进行着装，且必须着最新款式的工衣，不得串季着装，同时需保持干净、整洁、不得有异味，不能有明显邹痕、破损或掉扣现象；