CDIO教育理念下《导游业务》实践教学的创新模式研究——以黄山学
行动导向教学模式下的导游业务课程教学研究
行动导向教学模式下的导游业务课程教学研究
行动导向教学模式（Action-oriented teaching model）是一种以学生的实践行动为导向的教学方法。
在导游业务课程中采用行动导向教学模式可以提高学生的实践能力和解决问题的能力，使学生能够更好地应对实际工作中的挑战。
行动导向教学模式要求学生在学习过程中积极参与实践活动。
在导游业务课程中，学生可以通过模拟导览或实地考察等方式，亲身参与到实际的导游工作中。
通过实践活动，学生可以更加深入地了解导游的工作内容和技巧，提高自己的实际操作能力。
行动导向教学模式注重学生的合作与沟通能力培养。
在导游业务课程中，学生可以分组进行实践活动，学习如何与团队成员合作，学习如何与游客进行有效的沟通。
通过合作与沟通，学生可以培养自己的团队合作精神和良好的人际交往能力，提高自己的社交技巧。
行动导向教学模式倡导学生能够主动解决问题。
在导游业务课程中，学生可以通过模拟客户提问、实地考察中遇到的问题等方式，培养自己解决问题的能力。
教师可以引导学生分析问题的原因和解决方法，并给予适当的指导和帮助。
通过自主解决问题，学生可以提高自己的创新思维和解决问题的能力。
行动导向教学模式注重学生的反思与总结。
在导游业务课程中，学生可以通过实践活动后的小组讨论、个人反思等方式对自己的行为进行总结和评价。
教师可以引导学生思考自己在实践活动中的收获和不足，并帮助学生制定改进计划。
通过反思与总结，学生可以不断提高自己的综合素质和自我管理能力。
《导游业务》课程教学模式的创新
项目钠
Ｓ ｃ 科 ｉ ｅ ｎ ｃ ｅ ＆ 技 Ｔ ｅ ｃ ｈ 视 ｎ ｏ ｌ ｏ ｇ ｙ 界 Ｖ ｉ ｓ ｉ ｏ ｎ
科技
・
探索・ 争Ｉ 毫
《 导游业务》 课程教学模式的创新
阎宏毅 （ 哈 尔滨职 业 技术 学 院 ， 黑 龙江 哈 尔滨 １ ５ ０ ０ ７ ６ ）
【 摘 要】 素质教育在高校 已实施了多年， 但从总体上看， 依然没有真正摆脱应试教育的影响。导游业务是一门实践性较强学科 ， 随着行业
像机、 照相机 、 ， 作为直观教具 ， 辅 助教
学． 有助于师生间信 息的传递 和交流 ２ ． ３ ． ２ 利用周边环境 、 企业 、 学校优势教学环境 ， 实现现场教学 该门课 程摆脱传统意 义上课堂就是在教室学习 的理解 。 借 助校内 实训室 、 校园 、 校车、 市 区景 区、 校企合作旅行社 、 旅游 目的地实践等与 职业 活动相关 的内外部课堂 ， 实现模拟仿真教学 、 现场教学 ， 使 学生亲 历 未来工作情境 ， 体现教学直观 眭、 实践性 、 职业性 、 开放性。
１ ． １ 教学 内容 实践性薄 弱 迫于导游资格 考试 的压力 ． 很大部分 高职高专院校旅游专业在对 待《 导游业务》 这 门课 上 ， 都是采用 传统 的教学 模式 ， 放大 导游资格考 试 这个 门槛 ． 把 理论 教学放到极 为重要 的高度 ． 忽视 了导 游业务这 门 课程 本身具 有的对 实践 的指导性 １ ． ２ 教 师 缺 乏 实 践 经 验 《 导游业 务》 课程实践 性强的这个特点， 要求 授课教师不仅需 要扎 实的专业 基础 ． 同时应具有 实际带 团经验 和在旅 行社工作 的经历 。但 在实际教学 当中 ． 教师 的带 团经历总是有 限的 ． 而从行业 聘请 的经验 丰富的导游又缺 乏理论 基础 ． 使整个 教学很 难做 到理论与实践 的完美 结合 。 ｌ － ３ 教学 方式传 统单一 传统 的教学模 式基本 上都 是采用单 纯的课 堂教学形式 ． 教师 主导 课堂． 学生被动接受 ， 上课记笔 记 、 下 课做 习题 、 考完就 忘记的单 向灌 输式 教学使学生 掌握知识不 灵活 ．不能体 现学生对知识 的理解 和掌 握， 教师和学生之间缺乏互 动 ． 没有反馈性 ． 对事物的分析能力及 动手 能力更是无从谈起
课程教学项目与实践导游业务
设计 思路
教学内容整合 以导游真实 工作情境为 载体
3
2
教学过程组织 以导游工作流程 为脉络
二、教学内容设计
一 课程定位与设计思路 二 教学内容设计 三 教学方法与手段 四 教学保障条件 五 教学组织与实施 六 教学考核与评价
（一）教学内容选取
行业需求
岗位实证
课证一致
技能为主
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（二）教学内容组织
课程成绩
过程考核成绩 （50%）
期末综合考核成绩 （50%）
∑项目考核成绩/项目数
态度 （30%）
项目考 核成绩
能力 （40%）
知识 （30%）
谢谢大家！ 敬请批评指正！
33
（48课时）
项目四 全陪导游服务
（16课时）
模块
学习情境
模块一 服务准备
模块二 迎接服务
模块三 途中服务
模块四 入住服务
模块五 参观游览服务
华东五日游
模块六 餐饮服务 教学难点
模块七 购物、娱乐服务导游词创作
模块八 旅游故障处理 导游讲解技能
模块九 送站服务及后续导服游务带团技能
模块一 服务准备 模块二 途中服务 模块三 入住服务
教学组织
学习项目
学习模块
学习情境 教学方法 工具资料 授课地点
定点导游服务
模块一 导游服务认知 模块二 服务准备 模块三 迎接服务 模块四 线路安排及景点讲解
校园一日游
情境模拟法、角色扮演法、任务驱动法、团 队协作法等
扩音器 小旗 照相机 电脑
实训室、校园
教学组织与实施
第四个环节 （能力提升）
第三个环节 （独立实践）
旅旅处游游理故者障个青北处别岛京理要三五求日日的游游
《导游业务》课程教学改革的创新分析
《导游业务》课程教学改革的创新分析作者：车越川来源：《度假旅游》2018年第07期摘要：为了更好地顺应当前我国旅游行业的发展形势，各个高校纷纷设立了旅游专业。
其中，《导游业务》作为旅游专业的主体科目成为广大教育工作是密切关注的对象，由于导游业务侧重培养学生的实践能力，要求学生既要掌握丰富的知识，又要具备较强的讲解及带团的技能。
而当前我国高校的《导游业务》课程教学中存在一定的问题亟待解决。
基于此，文章分析了《导游业务》课程教学中的主要问题，探讨了《导游业务》教学改革的具体策略，提供了必要的参考。
关键词：《导游业务》；实践教学；改革；创新策略中图分类号：F592.3 文献标识码：A 文章编号：1672-7517（2018）07-0006-02随着我国社会经济的迅速发展与人们生活品位的不断提升，广大旅游爱好者亟须具备综合素质较高的导游人员为其提供服务。
同时，旅游管理机构与相关的旅游单位也对旅游从业者的要求日益提升。
据调查，当前我国很多地区的旅游管理系的教学存在较大的问题，难以更好地适应社会发展的需求。
尤其是《导游业务》课程的教学与实际严重脱节现象。
因此，为了让广大旅游专业的学生其综合能力和社会实现有效地衔接，必须加强导游业务教学改革的创新思考。
1 《导游业务》课程教学中的主要问题分析1.1 缺乏完善的知识体系导游是一份独立性强、脑体结合度高、复杂繁重的工作，既要掌握接团的基本程序和规范、旅游期间各类突发事件的处理技巧、较强的解说水平，又要具备渊博的知识与超凡的见识，这样才会增强游客的满意度。
为此，在导游业务教材的编排和教学内容的选择上，不但要注重学生导游工作能力的培养，还要让他们掌握一些导游服務必备的常识。
然而，当前我国很多《导游业务》的内容侧重导游技术知识的培养，缺少系统化的服务知识。
一般仅仅包括出、入境、交通等内容，而对有关的政策与营销方面的知识较少。
尤其在我国本科院校升级的形势下，需要培养一批社会实用型人才，学校的教学内容设置还应当立足当地区域的旅游发展的实际情况，适当添设本土化的知识。
谈《导游业务》课堂教学模式的创新
谈《导游业务》课堂教学模式的创新摘要：对于职校的学生而言，学习基础比较差，学习积极性不高已是不争的事实。
如何更好地调动学生的学习兴趣，使他们能够比较好地投入学习，结合《导游业务》课程教学实践性强，比较生动有趣的特点，我在教学过程中尝试打破传统的45分钟课堂教学模式。
带领学生走出教室，将原有“学生听教师讲”的传统教学模式转变为“学生讲教师听”的新型模式，从而充分调动起学生学习的积极性、主动性，真正做到寓教于乐。
关键词：导游业务课堂教学模式创新一、课堂教学模式创新的必要性1.中等职业学校导游专业学生的特点目前，中等职业学校导游专业学生都来源于初中毕业生，作为基础教育淘汰出来的中职生，虽然接受了九年义务教育，但实际上根本没有达到初中毕业生的水准。
这部分学生综合素质相对较差，学习不太好，不喜欢读书、写作业，上课比较调皮，如果面对这部分学生，我们仍采用普通中学45分钟满堂灌的方法进行教学，作业抄书，考试死背，是很难调动起学生学习的积极性、主动性的。
2.《导游业务》课程培养目标及培养现状《导游业务》课程是一门职业性、实践性很强的旅游专业基础课，教学的最终目的应该是培养学生的导游服务基本技能和导游服务应变能力，毕业生应能够与旅游行业、企业的实际需求无缝衔接、零距离上岗。
但实际情况是，大多数学校培养出来的学生理论基础知识相对扎实，但实践能力相对较差，从而出现了：一方面，旅游企业找不到自己所需求的旅游人才；另一方面，学校培养出来的学生不能满足企业的实际需求，学无所用。
3.传统教学模式存在的问题不少职校的导游专业大多数还是采用传统的填鸭式、灌注式的陈旧教学方法授课，教学模式还停留在“教师－教材－学生”应试的教育模式上。
教师在课堂上滔滔不绝地讲授专业理论知识，学生始终处于硬性接受和“听”的被动状态，这种传统的教学模式不利于培养学生独立思考和解决问题的能力，教师只管照本宣科讲教材，学生只要课后背背教材，通过考试即可完成任务。
基于CDIO理念的“导游业务与管理”课程创新研究
［ 文献标识码 ］ Ａ
［ 文章编号］ ２ ０ ９ ５ — ３ ７ １ ２ （ ２ ０ １ ４ ） ０ １ — ０ ０ ２ １ — ０ ４
为 了更好 地培 养学 生 的综合 素 质 ， 实现 应 用 型旅 游 管理 专业 人 才 的 培 养 目标 ， 我 校 引人 Ｃ Ｄ Ｉ Ｏ理 念 ， 指导 “ 导 游业 务与 管理 ” 课 程 的改革 。
工程教育改革 的成果 ， 是 以工科专业为主 的， 但是
从 本 质上 来说 ， 这 是 一 种 以实 践 为 导 向 ， 建 立 一 体 化课 程体 系 的教 育模 式 ， 对 非 工程 类 的 教育 改 革 也
有巨大而深远 的影响， 其教育理念也可 以应用于旅
游管 理 专业 的相 关课 程研 究 上 。 ＿ ２ “ 导 游业 务 与管 理 ” 是 辽 东 学 院旅 游 管 理 专 业
赵 爱华
（ 辽 东学 院， 辽 宁丹 东， １ １ ８ ０ ０ １ ）
［ 摘 要 ］目前 很 多院校 旅 游 管理 专业 开设 的“ 导游 业务 与管理 ” 课 程 存 在 的诸 多 问题 ， 不利 于旅 游 管 理 专 业应 用型人 才培 养 目标 的 实现 。 为提 高学 生 的职 业 能 力及 市场 竞 争 力 ， 以辽 东学 院旅 游 管理 专业 为
（ ｃ ｏ ｎ ｃ ｅ ｉ ｖ ｅ ） 、 “ 设计” （ ｄ ｅ ｓ ｉ ｇ ｎ ） 、 “ 实施 ”（ ｉ ｍ ｐ ｌ ｅ ｍ ｅ ｎ ｔ ） 、 “ 运行 ” （ ｏ ｐ ｅ ｒ ａ ｔ ｅ ） 的缩 写 。 虽然 Ｃ Ｄ Ｉ Ｏ教育 理 念是
需求 这类 课 程 的管 理 者 和教 师 在 设 定 课 程 和 教 学 目标 之前 虽 然大 多会 开展 市场 调研 ， 听取 行业 人 士 的意见 ， 但是 在 实 际 中 ， 课 程 教 学 目标 的设 定 并 不 能 完全 反映 市 场 的 需 求 。例 如 课 程 目标 的重 点 在 于使 学 生掌 握扎 实 的专业 知识 ， 教 学 目标 的重点 也
最新-中职《导游业务》课程教学改革的思考 精品
中职《导游业务》课程教学改革的思考中职《导游业务》课程教学改革的思考作者杨朝晖杨朝晖【摘要】《导游业务》是一门实用性很强的专业技能课程，是培养旅游专业学生及导游人员的主要课程，这门课程的特殊性，要求必须发挥学生在学习中的主导作用，以利于提高学生的实践能力、创新能力和协作能力。
本文对目前导游业务教学现状进行了分析，对中职《导游业务》课程教学改革提出了一些可操作的教学改革方法的建议和思考。
【关键词】导游业务教学方法《导游业务》课程是旅游管理类专业的必修课程，也是一门理论性与实践性都很强的核心课程，在全国导游人员资格笔试和面试中作为必考科目之一。
它在培养学生的导游服务综合技能和学生的知识、能力、素质等方面起着重要作用。
可以说导游业务课程教与学的成功关乎学生能否树立现代导游服务观念和服务意识、掌握导游工作人员的技巧，能否适应旅游市场发展的需要。
一、《导游业务》的课程分析《导游业务》以导游服务为核心，全面介绍与之相关的业务知识，通过教学，使学生对导游的基本概念、导游的发展历史和未来趋势、导游员的职责、素质要求、导游工作的性质和特点，以及导游服务质量管理等相关问题有清楚的认识；熟练掌握导游工作规范化操作程序、导游员对旅游者个别要求的处理办法、导游过程中各类事故的预防和处理措施，以及各种导游的技能与方法，以不断提高学生的导游服务水平、应变能力和分析、处理问题的能力，使其学习和实习后，即可从事导游工作。
《导游业务》课程主要的教学目的不仅仅在于传授导游业务知识，还要充分发挥该课程涉及面广、时代感强、灵活形象的特点，使之成为培养旅游专业学生及导游人员综合素质的一条途径。
二、《导游业务》课程教学改革的必要性《导游业务》是旅游管理专业的一门专业主干课，但《导游业务》课程现有的教学模式，仍然是以课堂上的填鸭式教学为主，即教师主导课堂，学生被动的接受，很难将所学的理论知识运用到实际操作中，不利于学生真正掌握各种操作技能，学生的能力也无法在课堂上得到有效的提升。
旅游专业课教学创新与方法改革——以《导游业务》课为例
旅游专业课教学创新与方法改革——以《导游业务》课为例作者：金慧来源：《旅游纵览·行业版》 2014年第8期良好的教学方法能使教学效果事半功倍，从而有效提高教学质量。
文章以旅游专业《导游业务》课为例，通过实证分析、案例教学等方法的运用与改革，对旅游专业课如何有效教学进行了积极探讨，对如何提高教学效果提供了一定的方法和途径。
《导游业务》这门课，主要是让学生熟悉导游服务程序与服务规范，在掌握一定的导游服务技能的基础上，能利用所学过的导游业务相关知识，灵活机动地处理旅游过程中所发生的各种问题。
以市场为导向，注重导游证考试，从理论和实践两个方面提高了学生的综合素质，为学生顺利毕业和以后从事导游职业打下了良好基础。
一、改革教学方法与手段为提高学生自身的导游服务素质，使理论与实践有机融合相互促进，通过以下方法使之相融合。
（一）课前5分钟演讲以小见大，在5分钟的时间里集中锻炼学生的心理素质、语言表达能力、知识掌握情况、态势语的运用等。
尤其鼓励学生讲解自己家乡的旅游资源和与旅游有关的一切事物，这样不仅加深了学生们对自己家乡的认识与了解，让学生更加热爱自己的家乡，也修正了学生们语言表达中的不良习惯，逐步提高了学生的综合素质。
（二）导游模拟1、课堂情景模拟以国际入境旅游为例，采用分组练习的方式，让学生分别扮演全陪、地陪、领队和游客，从而掌握各类导游员的导游服务程序与服务规范，初步了解带团技能。
因初步接触专业实践，学生对实训内容和实训环节有一些陌生，但对加深理论学习的效果很有帮助。
此处也是理论和实践相互促进的一个集中表现。
2、校园导游有课堂模拟的基础后就要走出教室，让学生通过校园导游的方式进一步掌握导游讲解的技能技巧，进一步协调导游队伍的协作共事能力。
通过这次实训，使学生克服了胆怯羞涩的心理，敢于传递自己的观点与信息，明确了自己的职责与义务，同时也极大地激发了学生的学习热情与积极性。
3、景点讲解基于前阶段的充分准备，到了最后的冲刺阶段，也是全面提高检验学生能力的阶段。
《导游业务》课程项目教学的实践与思考——《首次沿途导游》课例分析
《导游业务》课程项目教学的实践与思考——《首次沿途导游》课例分析作者：徐爱萍来源：《旅游纵览·行业版》 2015年第12期徐爱萍本文将项目教学法运用于《导游业务》课程教学中，学生在教师的指导下，分成若干小组，通过分工合作共同完成一个完整的项目教学活动。
项目教学的实施使旅游专业学生能更好地掌握导游业务技能，取得良好的课堂教学效果。
项目教学法自20世纪80年代产生以来，备受职业教育的关注。
它打破了传统教学中学生处于被动地位的模式，鼓励学生自主学习和探索，将教学内容分为若干个“项目”，学生在教师的引导下，参与“项目”的完成过程，变被动为主动，调动学生学习的积极性，更加牢固地掌握所学知识。
《导游业务》是一门实践性很强的课程，为了更好地让学生参与课堂活动，掌握基本的技能，笔者在课堂教学中尝试运用项目教学这一方法。
一、项目实施的内容与对象分析《导游业务》课程涵盖的具体业务内容繁杂，单纯的讲解枯燥无味，难以激发学生的兴趣。
通过自主学习，搜集资料，模拟讲解，学生可以在实践过程中获取知识，有效掌握基本服务技能。
地陪导游服务程序可操作性强，可分解为一个个具有的教学项目，本项目将从地陪服务的第二个程序——地陪迎接服务中的分解出来，将首次沿途导游作为一个具体的项目来进行教学。
学生通过对课本知识预习、自学和练习，但只能按照规定的步骤进行最基本的操作，对于在实际操作中可能会遇到的各种问题缺少提示，操作注意点和技巧也缺乏进一步的挖掘。
教学中，让学生在仿真环境中分组并转换角色进行操作，充分发挥自己的想象力和创造力，及时发现问题并解决问题，为知识的实际运用做好准备。
本项目实施对象是旅游管理与服务专业二年级学生，他们具备一定的导游基础知识，且自主学习能力较强，有一定的探索、创新精神。
部分学生有过模拟导游的经验，对导游服务有着浓厚的兴趣，学习积极性很高。
二、项目教学实施过程（一）项目分析——《首次沿途导游》1、教学目标分析（1）知识目标：熟悉首次沿途导游主要内容；掌握沿途首次风光导游的内容和技巧。
《导游业务》课程教学改革创新研究
《导游业务》课程教学改革创新研究作者：张智毅李夏端洪凯扬杨欣欣杨火枚来源：《旅游纵览·行业版》2019年第11期目前，中国旅游业日渐兴起和发展，旅游相关行业对旅游专门人才、高级人才的需求也与日俱增。
各高校的导游业务课程作为旅游教育与服务、地理科学等专业的必修基础课程，在旅游行业的人才培养中具有重要地位。
《导游业务》是一门偏重实践的专业基础课，对学生而言，教材内容不难理解，如何将知识转化为技能却是难以突破的瓶颈。
基于此，本文借鉴当前的网红综艺节目“奔跑吧兄弟”模式给导游业务课程提供几点教学创新方式和方法。
一、导游业务课程创新教学的必要性（一）中国当前旅游业发展阶段的需要21世纪，中国旅游业的发展目标是要成为世界旅游强国。
近年来，随着我国城市化发展速度加快，人民生活水平不断提高，无论是中国人出游，还是外国人来华旅游的频率较20世纪都有较大幅度上升。
此外，“一带一路”提出以后，亚欧连廊地区的国外游客到访中国的数量相当可观。
如何抓住这个契机实现旅游强国的战略目标，成为旅游地理学等相关学科的肩上重任。
导游业务课程作为旅游地理相关的基础课程，是培养旅游社导游人才的有效路径。
导游人员是旅游游客购买旅游产品后接触时间最长、交流最多，最能影响游客体验和评价的专职人群。
因此，培养有素质的导游人员尤为必要。
由于国内外游客的旅游需求和以往相比发生了很大变化，这些变化就要求导游人员不仅要具有“三过硬”的素质，而且要在观念上、角色上和所起作用方面有新的变化。
以导游的能力要求为例，导游讲解必须以丰富的知识作后盾，要言之有物，要内容健康，要有情有趣，要有根有据。
此外，我国入境游人数的增加更是对导游人员的语言水平提出了更高的要求，现在持国际导游证的导游人员市场供不应求。
因此，加强导游业务课程的创新创优、丰富课程理论知识和实践水平，使我国的旅游经济保持高效、持续、协调、稳定、和谐的发展是眼下紧要的课程任务。
（二）学科发展的需要在旅游业越来越彰显经济功能价值和活力的今天，虽说已经有相当大部分学者或者高校针对导游业务课程提出过不少的创新教学模式，以情景剧教学来说，学生制定剧本分角色饰演带团经过，但因剧本已经事先定好情景被学生设置固定，大部分学生在演示过程中多数锻炼的是台词能力，导游人员应急能力几乎为零，且得不到应有的训练;以虚拟课堂来说，通过播放虚拟场景的教学课件，让学生学习讲解景观经典、遗址遗迹的方位、修饰语、抛砖引玉、设置悬念等技巧，但因多数导游业务虚拟课堂的课件对今天的学生来说，过于乏味的人物追踪、假伪的景观画面设计难以调动他们积极主动的学习态度和兴趣。
《导游业务》课程教学改革的创新
《导游业务》课程教学改革的创新作者：李丹来源：《旅游纵览·行业版》2012年第12期摘要：《导游业务》是一门实践性很强的旅游专业课程，本文阐述了在“导游资格证”体制下，教学内容重理论、轻实践，教学方式传统单一，考核方式不合理等问题。
结合本院实际情况，笔者认为应从教学内容、教学方式、师资队伍、考核方式等方面进行《导游业务》课程的教学改革。
关键词：导游业务；教学；改革《导游业务》是高职高专旅游管理专业的一门专业核心课程，也是全国导游资格考试的必考科目，是一门把导游服务理论运用到导游工作之中，并指导导游实践工作，理论与实践紧密结合的应用性课程。
这门特殊的应用性课程在“导游资格证”体制下，教学目标、教学内容和教学方式存在着严重的矛盾。
具体表现为《导游业务》课程本身具有很强的实践性，这就意味着课程的教学目标、教学内容和教学方式等都应该围绕着实践而展开。
然而，导游资格证是比较特殊的从业资格证，没有导游资格证从事导游业务是违反相关法律法规的，而学生只能通过笔试考试的形式获取导游资格证，这又要求我们不得不把这门课程的教学目标、教学内容、教学方式等都集中于理论教学这个问题上。
在这种严重的矛盾下，我们培养出来的学生缺乏实践经验，导游带团、讲解技能不佳，甚至被冠以“农村服务员”的称号。
笔者认为，在“导游资格证”体制下，《导游业务》这门课程的教学在重视理论的同时，还应关注如果发挥这门课程对于实践工作的指导性，因此，教学改革势在必行。
一. 《导游业务》教学改革的必要性（一）教学内容重理论、轻实践迫于导游资格考试的压力，很大部分高职高专院校旅游专业在对待《导游业务》这门课上，都是采用传统的教学模式，放大导游资格考试这个门槛，把理论教学放到极为重要的高度，忽视了导游业务这门课程本身具有的对实践的指导性。
教师用零散的知识点铺满整个教学过程，而不是以导游应具备的能力版块构建教学内容。
最终学生通过填鸭式教学所获取的理论知识不牢固，不足以应对导游资格考试的多变，更谈不上把理论知识应用于指导实际带团。
创新人才培养视角下《导游业务》课程教学改革研究
创新人才培养视角下《导游业务》课程教学改革研究作者：陈鹏宋徽李龙来源：《科技视界》2019年第12期【摘要】随着智慧旅游的发展，对培养具有创新能力的高素质的导游人才提出了新的挑战。
《导游业务》是一门理论性和实践性很强的学科。
以培养应用型创新导游人才为目标，以学生为中心，通过修订培养方案、教学内容模块化、教学方法与手段、增加实训考核、加强校企合作、培育创新教师团队几方面来实施《导游业务》课程改革，以期适应应用型本科高校人才培养需求。
【关键词】创新人才;导游业务;教学改革中图分类号： F590.4 文献标识码： A 文章编号： 2095-2457（2019）12-0088-002DOI：10.19694/ki.issn2095-2457.2019.12.0420 引言旅游业是当今世界上发展前景广阔、产业规模庞大的新兴产业之一，旅游业在全球的发展现状表明，“创新”已成为不可抵挡的国际趋势[1]。
随着智慧旅游的发展，对培养具有创新能力的高素质的导游人才提出了新的挑战。
针对创新人才培养问题，很多学者做了大量研究。
如许红[2]认为智慧旅游是一种新兴的旅游模式，对我国旅游行业的发展具有重要的作用，提出传统课堂教学现状比较落后，需要转变教学模式，培养智慧型导游人才。
李娜[3]通过对我国当前创新教育发展现状的深入探究，发现在构建创新创业教育课程体系过程中，指出创新教育的基础理论课程给予高度重视、着重对学生的创新意识培育，增强学生实践能力以及全面提高学生的综合素质等。
方敦礼、余向洋[4]通过对黄山学院旅游管理专业《导游业务》实践教学中现存问题的分析，提出了基于CDIO 教育理念的《导游业务》实践教学的创新模式。
从上述文献可以看出，部分学者关注学生创新意识的培育，针对《导游业务》课程改革而言，还需多角度、更深入的去探索。
其创新人才发展空间很大。
鉴于此，在前面学者探索的经验基础上，本课题立足创新人才培养视角阐述《导游业务》课程教学改革，以培养应用型创新导游人才为目标，以学生为中心进行课程改革，不断拓宽人才培养途径。
网络环境下《导游业务》课程教学与自主学习模式的整合研究
①本文系江苏省现代教育技术研究课题“网络环境下高职学生自主学习现状及影响因素实证研究”（课题编号：2016-R-48970）；江苏省高校“青蓝工程”项目（项目批准号：苏教师〔2017〕15号）的研究成果。
作者简介：陈丽荣（1982—），女，山西吕梁人，硕士，副教授，主要从事旅游管理专业教学改革、休闲农业与乡村旅游。
［摘要］从互联网的广泛应用到基于网络自主学习方法的发展，立足《导游业务》课程来构建混合式学习模式，来更好地顺应旅游类专业学生多元化、个性化学习需求。
以网络为载体，通过融入信息化教学手段，来创新《导游业务》知识承载方式，统筹衔接好课前、课中、课后教学流程，促进学生更好地把握《导游业务》教学主旨，提升学科学习认同度。
［关键词］导游业务；网络课程；自主学习［中图分类号］G712［文献标志码］A［文章编号］2096-0603（2018）18-0112-02网络环境下《导游业务》课程教学与自主学习模式的整合研究①陈丽荣（无锡工艺职业技术学院，江苏无锡214206）长期以来，《导游业务》课程教学以传统课堂教学为主，教师授课，学生被动学习，尤其是对导游课程中实践性强的带团旅游、旅游技巧方法的学习，很难强化学生的理解、应用，阻碍了课堂教学实效。
“互联网+”理念的提出，将信息技术与《导游业务》课程进行融合，特别是立足导游行业实际，协同学生自主学习需求，来实现线上、线下混合式自主学习，成为当前旅游类课程教学的新趋势。
《导游业务》学科实践性强，如果单纯依赖传统课堂讲授，学生难以对相关知识、技能、方法进行深刻理解和灵活应用。
鉴于此，从现代信息技术与网络化自主学习视角，来改进《导游业务》课程教学模式，实现课堂教学与课下自主学习的整合，提高学生的学习积极性。
一、《导游业务》课程网络化自主学习模式的构建必要性《导游业务》课程是旅游类专业的主干课程，不仅包括导游学科最基本的文化知识、导游服务技巧，还涵盖了导游岗位人际沟通、社交活动、事件处理、组织协调等综合能力。
基于CDIO教育理念的《导游服务技能》课程教学改革探索
基于CDIO教育理念的《导游服务技能》课程教学改革探索作者：张雪明来源：《新课程·教师》2012年第08期摘要：借鉴CDIO教学模式，对《导游服务技能》课程内容设置和教学方法进行教学改革的探索，从而实现“学中做，做中学”的教学循环，以提高教学效果，提升学生能力和就业竞争力，适应现代旅游业发展需要，为旅游行业培养高素质技能型、应用型人才。
关键词：CDIO；教学模式；CMS平台；教学方法；课程考核一、引言CDIO工程教育模式是近年来国际工程教育改革的最新成果。
从2000年起麻省理工学院和瑞典皇家工学院等四所大学组成的跨国研究，经过四年的探索研究，创立了CDIO工程教育理念，并成立了以CDIO命名的国际合作组织。
CDIO代表构思（Conceive）、设计（Design）、实现（Implement）和运作（Operate），它以产品研发到产品运行的生命周期为载体，让学生以主动的、实践的、课程之间有机联系的方式学习工程。
CDIO培养大纲将毕业生的能力分为工程基础知识、个人能力、人际团队能力和工程系统能力四个层面，大纲要求以综合的培养方式使学生在这四个层面达到预定目标。
CDIO培养大纲要求以综合的培养方式使学生在四个层面达到预定目标。
本文运用CDIO教育理念对旅游管理专业的核心技能课程“导游服务技能”的课程内容设置和教学方法进行探索，以满足旅游专业就业岗位需求为目标，注重职业能力的培养和服务技能的提高，为旅游行业培养高素质技能型人才，实现与旅游企业的零距离对接。
二、课程教学改革的内容《导游服务技能》是一门专业性、实用性和实践性极强的课程，本课程现行的教学模式，基本还是广泛采用课堂化组织形式，突出和强化实训技能训练。
“教师讲、学生听”这种传统的口授相传的教学已经不再适合这门课程。
CDIO模式的大工程理念，强调对学生综合能力和素质的培养及其密切联系产业等特点，都对我国工程教育有较好的借鉴作用。
在此背景下将CDIO模式引入该课程教学设置具有非常现实的意义。
《导游业务》课程教学方法创新的探索
冤枉路， 造成了时间和油费的浪费。 对交通状况不
熟 悉 ，由此造 成只 顾交 通 、顾 不 上游 客 的状况 ，服
务质量明显达不到要求 。 这就是在实际的教学中只 照搬教材，内容空洞，过分强调学科体系化 ， 造成
理 论与 实 际相脱 节 。 大忽视 了对学 生 综合职业 能 大 力 的培 养和 旅游 行业对 导 游 的实 际需 要 。
（ ）丰 富教 学 内容 一
旅游管理专业的必修课， 在教学的过程 中， 应该注 重探 索一些 新 的教学 方法 。 《 游 业务 》传 统教 学方法 导
一
、
在 《 导游 业 务》的教学 过程 中 ，常用 的传统 教
学方法是讲授法 。 讲授法是教师通过 口头语言向学 生描绘情境、叙述事实、 解释概念、传递经验 、 传 播 文化 的主 要工 具 ，［所 以讲 授法 是旅游 教 学 的一 ２ １ 种主要方法。即使运用其他教学方法 ， 也都需要一 定 的讲 授相配 合 。
第２ ７卷 第 ６期 ２１ ０ ０年 １ ２月
邢 台 职 业 技 术 学 院 学 报
Ｊ ｕ ｌ ｆ ｎ ｔ ｉ ｌ ｔ ｃ ｎ ｃ Ｃｏｌ ｇ ｏ ｍａ ｇ ａ ｙ ｅ ｈ ｉ ｌ ｅ ｏ Ｘｉ Ｐｏ ｅ
、＿ ．７ Ｎｏ ６ ，１ ０２ ．
Ｄｅ ． ０ ０ ｃ２ １
《 导游业务》课程教 学方法创新 的探索
邢 台职业技术学院学报
２１ ０ ０年 第 ６期
对 自己感 兴趣 的知识 点进 一 步地深 入探 讨下 去 。 在 每 堂课结束 时 ，会要 求学 生联 系实 际，查 询与 当地
的 实践教 学方法 。 具体 方法是 由教师 制定 学 生需要
模拟的部分， 学生 自由选择，自己没计相应的模拟
CDIO教育理念下《导游业务》实践教学的创新模式研究——以黄山学院旅游学院为例
CDIO教育理念下《导游业务》实践教学的创新模式研究—
—以黄山学院旅游学院为例
方敦礼;余向洋
【期刊名称】《黄山学院学报》
【年(卷),期】2015(017)001
【摘要】《旅游法》实施后,旅游市场对导游人员的从业素质提出了更高的要求,应用型本科院校旅游管理专业《导游业务》课程的实践教学如何应对市场形势的变化是专业教师需要思考的首要问题.通过对黄山学院旅游管理专业《导游业务》实践教学中现存问题的分析,提出了基于CDIO教育理念的《导游业务》实践教学的创新模式.
【总页数】3页(P129-131)
【作者】方敦礼;余向洋
【作者单位】黄山学院旅游学院,安徽黄山245021;浙江工商大学旅游与城市管理学院,浙江杭州310018;黄山学院旅游学院,安徽黄山245021
【正文语种】中文
【中图分类】G642.0
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为例 [J], 胡善风;鲍军
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4.基于CDIO教育理念下的创新实践教学路径探析——以武汉商学院应用型院校商科类专业为例 [J], 赵杨
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行动导向教学模式下的导游业务课程教学研究
行动导向教学模式下的导游业务课程教学研究
导游业务课程是旅游管理专业的重要课程之一，主要旨在培养学生具备扎实的导游业务知识和技能。
随着教学模式的不断创新和发展，行动导向教学模式逐渐成为教育领域的一种重要教学模式。
本文将探讨行动导向教学模式在导游业务课程教学中的应用和研究。
行动导向教学模式强调学生在真实场景中的学习和实践，注重学生的主动参与和实际操作。
在导游业务课程教学中，可以通过模拟旅游景点的导游解说和实地导览等方式，让学生亲自体验并参与到导游的工作中，提升学生的实践能力和专业素养。
教师可以设计一系列的案例分析，让学生通过分析解决实际问题的过程，掌握导游业务的基本要素和技巧。
通过案例分析，学生可以了解导游的职责、技能和注意事项等，提高学生的实践能力和综合素养。
教师可以组织学生进行实地导览活动，让学生亲自到旅游景点进行导游解说和服务。
学生可以通过实地导览活动，锻炼自己的表达能力、沟通能力和解决问题的能力，同时切身感受到导游工作的实际操作和挑战。
教师还可以邀请行业专家或资深导游进行专题讲座，分享自己的经验和实际操作。
通过与专家的互动交流，学生可以了解导游业务的发展趋势、市场需求和专业技能要求，为将来的就业做好准备。
教师还可以结合实际案例和情境模拟，进行导游实践训练。
通过模拟导游解说、导览和应急处置等情境，让学生在模拟情境中进行导游业务操作和练习，了解实际工作中的挑战和应对策略。
改革《导游业务》教学方法 提高教学效果
改革《导游业务》教学方法提高教学效果
陈悦姬
【期刊名称】《中小企业管理与科技》
【年(卷),期】2012(000)031
【摘要】《导游业务》作为旅游管理专业的基础课程,具有应用性和实践性强的特点.本文以改革教学方法为出发点,在分析课程教学过程中存在的问题基础上,浅谈情景模拟教学法和任务驱动教学法在《导游业务》教学中的应用.
【总页数】1页(P245)
【作者】陈悦姬
【作者单位】广东省冶金技工学校
【正文语种】中文
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