电子政务：管理创新与技术发展融合
电子政务的技术创新与应用
电子政务的技术创新与应用随着信息技术的不断发展和互联网的普及，以电子政务为核心的现代化公共服务体系已经成为了全球政府现代化建设的发展趋势。
电子政务通过互联网等信息化手段来提供更加便捷的政府服务，实现了政务的全面数字化、智能化、可视化和公开化。
然而，电子政务的建设不仅仅是一种技术手段，更是一种重要的政府变革方式。
如何推动电子政务的技术创新和应用，进一步提升政府服务的效率和质量，已经成为了当前电子政务建设的核心问题。
一、电子政务的现状和发展趋势电子政务是指利用现代信息技术、网络技术以及通信技术等手段，加强政府与公民、政府与企业之间的沟通和交流，提供更加便捷的公共服务，实现政府治理的现代化。
电子政务的发展在全球范围内已经普遍推进。
各国政府都积极探索数字化政府建设的模式和路径，推动公共服务向数字化、网络化、智能化转型。
据统计，全球90%的国家政府已经开始实施电子政务建设，其中有三分之一的国家的政务服务涵盖了教育、医疗、社保、税务等多个领域，形成了较为完善的数字化政务生态系统。
在中国，近年来，政府振兴数字经济，促进数字化普及，推动“互联网+政务服务”的数字中国建设，进一步推进电子政务的建设和发展。
例如，国家政务服务平台、12345政府服务热线、数字证书等电子政务平台已经成为了政府信息化建设的重要组成部分，为实现政府数字化转型和“智慧政务”提供了技术支撑和应用平台。
电子政务的建设不仅可以提高公共服务的便利性和效率，也可以加强政府的公开透明度和公众监督。
二、电子政务的技术创新电子政务的总体目标不仅仅是实现电子化办公或简单的在线服务，更重要的是提高公共服务的质量和效率，优化政府的管理能力和管理服务。
因此，电子政务建设必须围绕着提升服务质量和效率开展技术创新，紧跟新技术的发展趋势，推动电子政务的创新与进步。
1.大数据技术的广泛应用大数据技术的出现为电子政务建设提供了新的技术支撑。
通过大数据技术的应用，政府可以实时了解公众需求、信息的传播路径和流程的优化，为公众提供更个性化、智能化的政府服务。
发展电子政务 创新社会管理
网民 、服 务网民 的网络执政观 ，加快 推进网上听取民意 、吸取民智 、改善
民生以及 网上回应网民诉求 、关注 网
对外宣传 、思想教 育和舆论引导的主
阵地。按照 “ 公开为原则 、不公开为
术提供 方与政务部门之间 ， 有时甚至
难 以有效沟通 。 五是虚 出笛 里 缺位。将 “ 网民 当市民、将网络当现实”的社会管理理
建设重劫 够 、 推 缓慢。 三、发展电子政 务创新社 会管理
对 策 初 探
立政 府门户网站 “ 一站式”政 务服务
平台。 ４ ．加 快建设 基础信 息化 系统 。
突 出 信 息 开放 共 享 、跨 部 门 协同 整 合
是 认 识不 到位 。 多数 区县 级 对
电子政 务缺乏认知 、认识和认同 ， 重
大对 电子政务 的组织 、规划 、投 资 、
建设和管 理力度 ，加快 推进办公 自动
大 、十七大先后提出 “ 推行电子政 务， 强化社会管理和公 共服 务” ，各级政
府 纷纷加快建设以办公 自动化 、管理
化系统 、政 府门户 网站 、政府业 务系 统和 公共服务 系统 建设 。区县级 电子 政 务 建设取得 了较大进 展 ，９％ 以上 ０ 的区县成 立了领导 小组 和专门的工作
导 网络 舆 论 。
空白点。同时 ，大部分区县发展电子政 务， 存在 “ 自我循环” 和简单 “ 电子 ” ｔ
以为公众提供优质高效服务为 目标 ， 加快建设网站 “ 一站式 ”服务 、后台
６ ２ ｌ 年 ８月 ８ ０１
统 一 ” ，即 统 一 领 导 、统 一 规 划 、统
一
库建设 ，加快建设流动 人口管理 、城
云计算技术在电子政务中的应用与创新
云计算技术在电子政务中的应用与创新随着信息技术的快速发展与应用，云计算技术逐渐成为新一代信息技术的核心之一。
在这个数字化社会中，政府部门也积极采用云计算技术来提升电子政务的效率和服务质量。
本文将探讨云计算技术在电子政务中的应用与创新，并展望其未来的发展。
一、云计算技术在电子政务中的应用1.数据存储与管理云计算技术为电子政务提供了可靠的数据存储与管理平台。
政府部门可以将各类数据存储在云平台上，实现数据的集中存储与管理。
通过云计算技术，政府可以更好地保护公民的个人信息，确保数据的安全性和隐私性。
2.在线办公与协同云计算为电子政务提供了强大的在线办公与协同工具。
政府工作人员可以通过云平台实现远程办公，实时共享和协同编辑文档，提高工作效率和沟通便利性。
此外，云计算技术还提供了对多种办公软件的在线访问，减少软件维护和升级的成本。
3.政务信息共享与交流通过云计算技术，政府可以实现政务信息的共享与交流。
政府部门可以在云平台上建立相关的信息共享平台，方便不同部门之间的信息交流和沟通。
同时，公民也可以通过云平台获取政务信息，实现与政府的互动和参与。
4.智慧城市建设云计算技术在电子政务中的应用还包括智慧城市建设。
通过云计算技术，政府可以实现城市各类数据的采集、存储、分析和应用。
借助云计算技术，政府可以更好地监控城市运行状况，提供智能交通、智能环保等公共服务，提升城市的管理水平和居民的生活质量。
二、云计算技术在电子政务中的创新1.人工智能与大数据分析云计算技术与人工智能结合，可以实现对大数据的分析和挖掘。
政府可以通过云计算技术收集和分析各类数据，为政策制定和决策提供科学依据。
同时，政府还可以利用人工智能技术提供更加个性化和智能化的服务，提升电子政务的用户体验。
2.区块链技术应用区块链技术作为一种去中心化的分布式账本技术，具有去中心化、不可篡改和透明等特点。
云计算技术与区块链技术的结合可以为电子政务提供更加安全和可信的服务。
互联网政务服务的创新与智能化发展
互联网政务服务的创新与智能化发展随着互联网技术的不断发展和普及，政府部门也开始将其应用于政务服务的提供中。
互联网政务服务的创新与智能化发展，正在为人民群众提供更加便捷高效的公共服务，有效推动政务工作的现代化进程。
一、互联网政务服务的创新互联网政务服务的创新主要体现在以下几个方面：1. 在线办事服务通过互联网，人民群众可以在家中或者办公室轻松办理各类政务服务事项，不需要再进行繁琐的线下办事流程。
比如，申请身份证、驾驶证等证件、缴纳税款、办理社保等，只需在政府网站上填写相关信息、上传证件照片，并按要求完成后续步骤，即可便捷快速地完成申请。
2. 电子政务平台政府部门逐渐建立起涵盖各方面的电子政务平台，将政府信息资源集中管理、综合利用，提供全方位的服务。
人民群众可以通过政务平台查找各类政府信息、了解政策法规、参与社会事务，还可以利用平台进行在线交流、反映问题和建议。
政务平台的建设为政府部门与人民群众之间搭建了一座桥梁，增进了沟通与互动。
3. 数据共享与互通通过建立数据共享与互通机制，互联网政务服务有效对接各个政府部门的信息系统，实现数据的共享和整合。
这样一来，人民群众无需再多次提供同样的信息，政府部门也能更好地掌握人民群众的相关情况，为群众办事提供更有针对性的服务。
二、互联网政务服务的智能化发展互联网政务服务的智能化发展是指利用先进的智能技术，提升政务服务的质量和效率。
智能化发展主要表现在以下几个方面：1. 人工智能技术的应用人工智能技术在互联网政务服务中的应用，为人民群众提供了更加智能化的服务。
比如，通过人工智能语音识别技术，人民群众可以通过语音指令进行查询、申请、预约等操作，极大地提高了办事的便捷性。
另外，政府部门也可以利用人工智能技术进行数据分析，从大数据中挖掘出有益于政务工作决策的信息。
2. 大数据的应用互联网政务服务中积累的大量数据，通过大数据分析和挖掘，能够为政府提供更准确的数据支持，为政务决策提供科学依据。
融合科技创新的现代政府管理模式
融合科技创新的现代政府管理模式近年来，随着科技的快速发展，融合科技创新的现代政府管理模式正逐渐取代传统的行政管理方式，成为提升政府效能、改善民生福祉的重要手段。
本文将探讨融合科技创新的现代政府管理模式，并分析其对政府管理的影响。
一、引言现代政府管理模式是指在现代化条件下，以科技创新为核心，依托信息技术、人工智能等工具手段，对政府机构运行、公共服务等方面进行管理和优化的一种方式。
在这种模式下，政府借助科技力量来提高决策精准度、提升效率和提供更便利的公共服务，以满足人民对高效、便捷的政府管理的需求。
二、科技创新赋能的政府决策在现代政府管理中，科技创新发挥着重要的作用。
政府结合大数据分析、人工智能等技术手段，对各种经济、社会、环境问题进行准确的分析和预判，从而为政府决策提供科学依据。
通过对数据的深度挖掘和分析，政府能够更加准确地把握社会热点、民生需求，使政策制定更具针对性和实效性。
三、技术创新改善的政府服务在传统政府管理模式下，群众办事往往面临繁琐的流程和长时间的等待，效率低下成为制约政府服务的关键问题。
而融合科技创新的现代政府管理模式有效地提升了政府服务的便利性和效率。
政府通过推进电子政务、建立政务大厅等方式，实现了办事信息的线上化、服务的一站式提供，使公众能够更便捷地获得各类政府服务，大大提高了政府服务的满意度。
四、科技创新的监管手段科技创新不仅改善了政府的决策和服务，也为政府监管提供了新的手段和手段。
例如，政府借助物联网、云计算等技术手段，能够实时监控各类工业设备和环境数据，对污染排放等行为进行远程监测和预警，确保市场经济的有序运行和公共环境的安全。
此外，政府还可以利用人工智能技术对金融、证券等领域进行监管，提高风险预警和防控能力。
五、挑战与展望尽管融合科技创新的现代政府管理模式带来了许多积极的变化，但也面临一些挑战。
首先，科技创新的成本较高，政府需要在资金投入、技术培训等方面做好准备。
其次，信息安全和隐私保护问题也需要引起足够的重视。
电子政务在政府管理创新中的地位与作用
判 ， 出意见和 改 进要求 ， 政府 的公共 服 务不 断完 提 使 善 。 时 ， 子 政 务 对 通 信 技 术 的 利 用 打 破 了政 府 部 同 电
门 的 条 块 式 划 分 模 式 ， 破 了政 府 的 地 域 、 级 和 部 打 层
电子政务 促进 政府 管 理理 念更 新 。政 府 管理理 念 的创新 是政 府 管理创 新 的先 导 。在 传统 政府 模式
下 ， 府 是社 会 的 中心 ， 成 了政 府 官 员特 权 意 识 政 养 官 本 位 观 念 。 电子 政 务 模 式 下 ， 众 可 以通 过 网络 在 公
第 ２ 卷第 ５ ８ 期
Ｖｏ ． ８ ， １ ２ Ｎｏ． ５
西 安 社 会 科 学
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２１ 年 ｌ ００ ０月
Ｏｃ ．，２０ ０ ｔ １
电子政务在政府 管理创新 中的地位 与作 用
周 阳
（ 南 民族 大 学管理 学 院 云 南昆明 ６０３ ） 云 ５０ １
推 动 政 府 管 理 创 新 的 目标 是 一 致 的 ， 都 是 要 建 立 起 高 效 、 简 、 洁 、 重 服 务 的 服 务 型 政 府 ， 便 于 更 精 廉 注 以 好 地 承 担 起 公 共 管 理 和 公 共 服 务 的 重 任 ，有 助 于 实 现“ 政府 、 社 会 ” 价值 理念 。 小 大 的
关键 词： 电子政务； 政府管理创新 ； 服务 型政府 文章编号 ：７ — — ０ １－ ０ — （ ０ ０ ０ － ３ － ２ ９ ８ ７ ８ ７ ２ ４ ２ ３ ２ １ ）５ ０ ９ ０
电子政务建设的创新与发展
电子政务建设的创新与发展随着科技的进步和人们对于信息化社会的需要，电子政务越来越被重视。
电子政务是指政府机构利用信息技术，集成在线服务、数据共享、公共参与和政策制定等各种业务的综合平台。
电子政务建设已成为政府服务转型升级的必要手段，而创新和发展则是电子政务建设持续稳健发展的重要保障。
本文将探讨电子政务建设的创新与发展。
一、创新驱动电子政务建设创新是电子政务建设的核心动力。
在电子政务建设中，创新主要体现在技术、服务、管理等方面。
首先是技术创新，例如“互联网+政务服务”，采用移动互联网、大数据、云计算等新一代信息技术，实现了政务服务全时在线、多平台支持等方便性，提高了服务效率和质量。
其次是服务创新，政府通过建立在线服务平台、开通自助服务机器人、实现自助申报等方式，为民众提供更加便捷、快速的服务。
最后是管理创新，从事采购、使用和维护等从传统手段走向全方位、全生命周期的“互联网+新型采购管理”，改善政府采购的透明度和公正性，并形成一套有效高效的管理和监管系统。
创新驱动了电子政务建设的深度发展，丰富了公共服务平台。
随着创新破解政务难题，电子政务已成为政府高效精准服务的新标杆。
二、结合民生的电子政务建设思路电子政务建设更加重视结合民生，从公共观众的角度出发，为他们提供更加便利的服务。
首先，政府要带头推动在线或自助民生服务创新，如纳税、社保、医疗等服务，还可以加入的快递、便民等服务。
其次，在提高服务质量的同时，政府要培养公众使用在线服务的意识和技能，推广线下的线上服务机器人，提供24小时不间断的服务。
最后，政府应当加强对电子政务服务的监管和评估，通过行业标准和行业准入，确保在线服务能够满足公众需求，并实现激励竞争、相互促进的目标。
电子政务不仅仅是为了政府自己，也是为了民众，是为了更好地服务民众和满足民众需求的，以此为基础的电子政务建设能够更好地为公众服务，推动社会发展。
三、提高信息安全意识，打造平稳电子政务环境在电子政务建设中，信息安全问题是首要考虑的事情之一。
电子政务与政府管理创新
电子政务与政府管理创新概述电子政务是指政府利用信息技术，借助互联网和电子通信手段，提供公共服务、管理和监督的一种手段和模式。
它在提高政府效能、优化公共服务、推动政府管理创新方面具有重要意义。
本文将通过对电子政务与政府管理创新的探讨，分析其意义、现状及未来发展方向。
电子政务的意义提高政府效能电子政务有助于提高政府的工作效率和服务质量。
通过采用信息化手段，政府能够实现工作流程的数字化和自动化，减少行政程序繁琐和冗余，提高决策效率和执行效果。
优化公共服务电子政务能够为公众提供更加便捷、高效的公共服务。
通过建设一体化的政务服务平台，政府能够实现信息的共享和互操作，实现一站式服务，提高公众满意度和便利性。
推动政府管理创新电子政务为政府管理提供了新的思路和方式。
通过信息系统的支持，政府能够实现数据的集中管理和分析，提取有价值的信息，为政策决策提供科学依据。
电子政务的现状电子政务在全球范围内已经得到广泛应用。
各国政府纷纷利用信息技术开展电子政务建设，推动政府管理的现代化。
政府网站和移动应用大多数政府都建立了自己的官方网站和移动应用，通过这些渠道向公众提供政府信息和公共服务。
公众可以在线查询政府文件、申请行政许可、缴纳税费等，提高了政府服务的效率和便利性。
政务服务平台一些国家还建设了一体化的政务服务平台，将各个部门的业务整合在一起，提供一站式的政务服务。
公众可以通过这些平台办理各类政务事项，无需跑多个部门，提高了行政效益。
电子政务标准与安全为了保证电子政务的安全可靠，许多国家推出了电子政务标准和相关法规。
这些标准和法规对电子政务系统的设计、建设、运行、维护等方面提出了一系列要求，保障了电子政务的信息安全和数据保护。
电子政务的未来发展方向大数据与的应用随着大数据和技术的快速发展，电子政务将更加注重数据的挖掘和利用。
通过对大数据的分析和挖掘，政府能够更好地了解公众需求、优化政策措施，提供个性化的公共服务。
区块链技术的运用区块链技术将为电子政务的建设提供新的解决方案。
电子政务发展与创新
电子政务发展与创新电子政务发展与创新随着科技的不断进步和信息化的快速发展，电子政务已成为现代政府管理的重要手段之一。
电子政务的发展旨在提高政府效率、优化公共服务、提升政府形象，为人民群众提供更加便捷高效的服务。
在这个信息化时代，电子政务的创新是必不可少的，它对行政管理、公共政策、公民参与等方面都产生着深远的影响。
一、电子政务的意义电子政务是利用信息技术手段来改进政府运作方式和提供公共服务的管理模式。
它在实现政务信息化、提升政府效能、增加政府透明度等方面具有重要作用。
首先，电子政务可以提高政府的工作效率，减少人为操作的繁琐程度，提高政府工作的精确度和效率。
其次，电子政务可以提供更加便捷的公共服务，使政府与市民之间的沟通更加顺畅，公民参与政府事务的门槛降低。
此外，电子政务还可以增加政府的透明度和公信力，让人民群众更直观地了解政府的工作和决策。
二、电子政务发展的现状目前，电子政务在许多国家和地区已取得显著进展。
各级政府都在积极推动电子政务的发展，提升政府的服务质量和效率。
在国外，如爱沙尼亚、新加坡等国家已建立了成熟的电子政务平台，政府相关部门可以通过电子手段与公民进行互动和信息交流。
在国内，中国政府也高度重视电子政务的发展。
从国家层面到地方层面，都积极推进电子政务平台的建设和应用。
例如，在办理公共服务、开展政务公开、推进电子证照等方面，中国政府都已取得了许多成果。
三、电子政务创新的途径要推动电子政务的创新发展，有以下几个途径可以考虑。
首先，加强全球合作与交流，吸收各国的先进经验，借鉴成功案例，互相学习和借鉴经验，以推动电子政务的发展。
其次，加大政府对电子政务的支持力度，提供政策支持和投入保障，为电子政务的发展提供良好的环境和条件。
再次，加强技术创新和应用，利用大数据、人工智能等新技术手段，提升电子政务的服务能力和效率。
最后，加强公众参与和反馈机制，让公众能够参与到政府决策中来，推动政务服务的个性化和定制化。
电子政务的创新与发展
电子政务的创新与发展近年来，随着信息化和网络技术的发展，电子政务已经成为了各个国家推动政府现代化的重要手段。
电子政务的创新与发展已经成为了政府和社会各界共同关注的焦点，本文针对电子政务的现状和发展趋势，探讨电子政务的创新与发展，以期提高政府的公信力和服务效率。
一、电子政务现状电子政务是指通过互联网将政府与公民之间的交流、合作、管理和决策等活动转化为数字化的、可交互的和在线的形式。
因此，电子政务不仅涵盖了政府公共服务、信息发布、监管和决策等方面，还包括了互联网基础设施建设、信息安全保障、电子支付和数据共享等方面。
当前，电子政务已经成为了各个国家实现政府现代化的重要手段。
中国政府也积极推进了电子政务的建设。
自新世纪以来，中国政府已经相继推出了“阳光政务”、“电子政务”、“数字中国”、以及“互联网+”等重大国家战略，加强政府对数字经济的支持和推动。
在电子政务领域，中国已经实现了网上政务、电子监管、在线服务和数据共享的全面覆盖，不断提高政府公信力和服务效率。
二、电子政务创新电子政务的创新是实现政府现代化的关键因素。
电子政务创新包括技术创新、管理创新和服务创新等方面。
具体来说，电子政务创新应当注重以下几点：1、加强电子政务技术创新。
政府应当加强电子政务技术创新，不断推陈出新。
目前，人工智能、云计算、大数据、区块链等新技术已经广泛应用于电子政务领域，可以帮助政府更好地管理和利用信息资源，在公共服务方面也可以提供更好更快的服务。
2、创新政府管理模式。
政府应当加强自身管理，通过优化管理流程、简化审批和加强风险管理等方式，提高服务效率和公信力。
同时，也可以通过公共部门市场化、公共政策评估等创新方式，构建现代化的政府治理体系。
3、提高用户体验。
电子政务的服务对象主要是广大公民，政府必须注重用户体验，不断提高公共服务的质量和效率，推进服务的个性化和智能化，及时响应公民需求和意见，提高服务的用户满意度。
三、电子政务发展趋势电子政务发展的趋势主要包括以下几点：1、数字化、智能化成为发展方向。
电子政务管理创新论文
电子政务管理创新论文随着数字化时代的到来，各级政府也开始意识到数字技术的重要性，电子政务管理变得越来越受到关注。
电子政务管理是指，政府利用各种数字技术和互联网技术，对政务事务进行管理和解决，以提高政府的运作效率和服务水平。
这篇论文将讨论电子政务管理的创新和发展，以及电子政务管理对政府和公众的影响。
一、电子政务管理的创新1.电子政务平台电子政务平台是各级政府开展电子政务的基础平台，通过该平台，政府可以为公众提供在线服务和信息，一些政务事务可以实现在线化、自助化。
随着各级政府不断完善电子政务平台，人民群众可以越来越在家里通过电子政务平台完成办事、查询信息等事项，大大提高了公众满意度。
2.政府数据共享政府各部门之间的数据共享是电子政务发展中的一个重要方向。
通过共享，政府可以实现更快速、更精准地处理公共事务，如应急预警、气象预报、监测分析等。
同时，共享政务数据可以提高数据质量，并避免多次重复采集信息的浪费。
3.大数据和人工智能随着大数据和人工智能技术的发展，政府可以更加智能化地运作其政务事务。
利用大数据分析，政府可以更准确地预测社会需求，并根据需求优化和调整政策。
同时人工智能技术可以实现政务自动化处理，为政府节省人力成本，提高工作效率。
二、电子政务管理对政府的影响1.提高政府工作效率电子政务管理的推广，可以让政府工作更加高效。
政府通过自助式在线查询和办理服务，可以更快捷地响应公众需求，让政府事务变得简单化、快捷化，有效地减轻了政府办公室的工作负担。
2.提升政府服务质量政府在线服务平台的开办可以提高公众的满意度。
一些政务事项的在线化，可以让公众避免长时间等待以及跑腿、排队等不便利服务，从而提升公众获得政府服务的满意度。
3.优化政府运作模式电子政务管理可以帮助政府优化内部管理，提高政府部门之间的协作效率。
不同政务部门之间的信息共享，可以让政府工作更加互动，减少重复的工作量，并提供更加符合市场需求的政策。
三、电子政务管理对公众的影响1.便民利民随着电子政务管理的推广，公众不仅可以享受政府部门在线服务带来的便利，也可以通过政务大数据获得更加准确的信息。
电子政务的概念、有关名词
电子政务的概念、性质和意义关于电子政务（ Electronic Government（E－Government））的概念，国内外没有形成统一的表述，叫法也各异，如政府办公自动化、电子政府、数字政府、政府信息化等。
随着时代的发展，电子政府的概念和内涵还在不断深化和拓展，但其基本的内涵是一样的。
即“电子政务是政府机构利用网络通讯与计算机等现代信息技术将其内部和外部的管理和服务职能进行无缝隙集成，在政府机构精简、工作流程优化、政府资源整合，政府部门重组后，通过政府网站大量频繁的行政管理和日常事务按照设定的程序在网上实施，从而打破时间、空间及部门分割的制约，全方位的为社会及自身提供一体化的规范、高效、优质、透明、符合国际惯例的管理和服务”。
根据上述界定、电子政务至少包括了三层含义：一、电子政务必须借助信息技术和数字网络技术，依赖于信息基础设施和相关软件的发展。
二，电子政务并不是简单地将传统政府服务进行简单网上移植，而是要对其进行组织结构重组和业务流程再造。
电子政务的建设是一项复杂的系统工程，是对传统政府管理的重组、整合和创新，不仅是技术创新，而是包括管理创新、制度创新在内的社会的全面创新。
三，电子政务的目的是要大力利用网络通讯与计算机等现代信息技术更好地履行政府职能，塑造一个更有效率、更精简、更公开、更透明的政府，为公众、企业和社会提供更好的公共服务，最终构建政府、企业、公民和社会和谐互动的关系。
电子政务堪称政府管理的革命。
随着信息技术广泛应用和互联网的迅猛发展，国民经济和社会信息化水平的高低已经成为衡量一个国家综合实力的重要标志。
政府作为信息资源的最大拥有者理应成为信息社会的中心节点。
电子政务成为推动国家信息化发展的重要力量，建设电子政府，开展电子政务无疑具有重要的理论价值和实践意义。
主要表现在：推动公共行政理论发展与创新；转变政府管理的观念；重塑政府业务流程、降低行政成本，提高行政效率；提高决策的科学化、透明化、民主化，强化政府监管的力度，加强廉政和勤政建设。
电子政务与政府管理创新
电子政务与政府管理创新电子政务与政府管理创新摘要：随着信息技术的飞速发展，电子政务已走到一个很关键的发展阶段，传统的政府管理方式不再适用，政府管理创新面临着许多必须要解决的问题。
关键词：电子政务；政府上网；政府管理；创新近年来，随着计算机网络和信息技术的迅猛发展，人们的工作与生活方式都发生了深刻改变。
当今，随着互联网的普及，一方面政府管理面临着历史上从未有过的来自多方面的压力，创新已成为唯一的出路；另一方面也为政府管理创新提供了更多的可能性。
为了迎接信息社会的挑战，利用当今先进的计算机网络和信息技术来改造政府、重塑政府、构建电子化政府、实施电子政务，已成为世界各国所普遍追求的战略目标。
所以，电子政务是政府再造的理性选择和信息技术进步相结合的必然产物。
1、电子政务的内涵当前，世界各发达国家借助于先进的计算机网络与信息技术争相进行的电子政务建设，已经成为公共行政改革的一个方向。
电子政务发展的程度，已成为公共行政管理改革和衡量国家竞争力的显著标志之一。
对于电子政务的定义，美国IBM/Lotus公司技术白皮书中的描述是：电子政务（e-Government，即电子政府），是电子商务（e-Commerce/e-Business）应用体系中，基于网络的符合Internet技术标准的面向政府机关内部、其它政府机关、企业以及社会公众的信息服务和信息处理系统”。
电子政务这一词我们耳熟能详，但究竟什么是电子政务，在目前的国内学界仍然没有一致的看法，也没有得到一种普遍认可的定义，甚至电子政务的名称，在不同的场合提法也不一样。
如电子政府，政府信息化、数字政府、网络政府等等。
但是大多数的观点是将电子政务的核心界定为政府上网。
从电子政务的字面上来理解，这也是电子政务实施的首要也是最基本的条件。
也就是说，政府是从网络上获取信息，并且在网上设有自己的网站和主页，可以向公众提供非保密政府信息的检索服务，使“政府公开”。
政府还建立网上服务系统，使政务在网上与公众互动处理；政府机关之间、政府和社会之间由各种电子化渠道互相沟通。
电子政务服务的发展与创新
电子政务服务的发展与创新引言电子政务服务是指政府利用电子技术和信息通信技术，以提高政府服务效率、促进政府与公民之间的互动和沟通。
在信息时代，电子政务服务的发展和创新对于提高政府的服务质量、提升社会效益至关重要。
本文将探讨电子政务服务的发展现状，并分析一些创新的例子。
电子政务服务的发展现状1. 数字化政府服务平台的搭建在过去的几十年里，政府的服务大多是通过传统的纸质文件和人工窗口来提供的。
然而，随着互联网的普及和信息技术的发展，越来越多的政府机构开始把传统的服务方式转移到了在线平台上。
例如，很多城市政府建立了数字化的政府服务平台，可以让公民在线申请各类证件、办理业务等。
这种转变不仅提高了办事效率，也减少了公民排队等待的时间。
2. 电子政务服务的智能化升级近年来，人工智能技术快速发展，对电子政务服务带来了新的可能性。
政府可以利用人工智能技术提高办事效率和准确性。
例如，一些政府部门已经开始使用自然语言处理技术来自动回答公民提出的问题，而不需要人工干预。
同时，人工智能也可以帮助政府预测公民需求，并提供个性化的服务。
3. 开放数据的应用开放数据是指政府将其拥有的数据向公众、企业等开放，供他们使用和分析。
通过开放数据，政府可以增加公共服务的透明度和可信度，也可以激发创新，促进经济发展。
举个例子，一些国家的政府通过开放数据，让公众可以实时了解公共交通的运行情况，以便更好地规划出行路线。
4. 移动互联网的普及随着智能手机的普及，越来越多的人开始使用移动互联网来获取信息和办理事务。
政府也意识到了这个趋势，开始开发移动应用程序来提供电子政务服务。
通过移动应用，公民可以随时随地访问政府的服务，不再受限于时间和地点。
例如，通过移动应用，公民可以查询个人所得税信息，缴纳水电费，申请驾驶证等。
电子政务服务的创新案例1. 人脸识别技术的应用近年来，人脸识别技术在电子政务服务中得到广泛应用。
政府可以利用人脸识别技术来辨认公民身份，提高安全性和准确性。
王柏华：技术创新推动电子政务管理创新
“ 二 五 ” 软 件服 务 业发 展 重 点 十
“ 十二五 ”时期 ，必须 关注软件与 硬件 、技术与
应用、应 用与市场 、市场 与产业 的互动 关系 ，紧紧把
握软 件和信 息技术服 务业 发展趋势 ，面 向物联 网、云 计 算等新 兴领 域 ，建 立 自主 可控 的技 术和产业 体 系，
撑作用进一步提高。
产业 。软件服 务业具有 知识、技 术、人 才密集和高 附 加值 、高渗透性 、高带动性 等特征 ，已成 为经 济增长 的倍增器 、产业升 级的助推器 、发展 方式 的转换 器和 新兴产业 的孵化器 ，也是全 面建设小康 社会 的重要支 撑。大 力发展软件服 务业 ，是推动我 国产业结 构调 整 和转变 发展方式 的根 本要 求 ，也是推 动信息化 与工业
务 ，做成 大构件。 （ 王柏 华 ：浪潮集团高级副总裁、浪
潮软件Ｃ Ｏ ） （ Ｅ 来源：中国信 息化 ） Ｈ
到 了非 常大的指导作 用 ，堪称 经典 之作 。可 以总结 为
的 建 设 ，增 强 产 业 集 聚 发 展 能 力 。七 是 完 善 人 才 培 育 和 服 务 体 系 ，优 化 软 件 服 务 业 人 才 结 构 。八 是 完 善 技 术和 产 业 政 策 ，强化 政 府 主 导 作 用 。（ 陈伟 ： 业 和信 息 工
支持 下 ，我 国软件服务 业政策环境 不 断改善 ，产业规 模迅速； 大 ，取得丰硕成 果。 ｌ 士
在 电子政务 建设 方面 ，兼顾 “ 向”和 “ 向” 纵 横 政府的业务特性 ，整合地 方电子政务基础平台和行业 电
子 政务 基 础 平 台 。 “ 通 一 平 ” 的通 用 政 务 平 台 ，以期 五
电子政务与政府管理创新
电子政务是指政府利用信息技术手段，通过互联网和其他数字化渠道，提供公共服务和信息的一种管理模式。
电子政务的发展不仅可以提高政府的管理效率，还能够加强政府与民众之间的互动和沟通，推动政府管理的创新。
首先，电子政务的发展可以提高政府的管理效率。
通过建设电子政务平台，政府能够实现信息共享和业务协同，实现部门间的信息互通和资源整合。
这样一来，政府的各项工作就可以更加高效地进行，避免了信息孤岛和重复劳动的问题。
同时，电子政务也能够加快政务办理的速度，提高了政府的服务质量和效率。
其次，电子政务的发展也能够加强政府与民众之间的互动和沟通。
通过建设政府门户网站、实现网上办事、开展在线政务服务等举措，政府可以更加方便地向民众提供公共服务和信息。
这样一来，民众可以更加便捷地获取所需的政府信息和服务，提高了政府的透明度和公信力。
同时，政府还可以通过网络平台收集民众的意见和建议，更好地听取民意、解决民生问题，增进政府与民众之间的互信和互动。
最后，电子政务的发展也能够推动政府管理的创新。
随着信息技术的不断发展，政府可以借助大数据、云计算、人工智能等新技术手段，实现政府数据的智能化处理和利用。
这样一来，政府可以更好地把握社会经济发展的动向，更准确地制定政策和规划。
同时，电子政务的发展也为政府提供了更多的创新空间，可以推动政府管理模式的变革和更新，更好地适应社会的发展需求。
总的来说，电子政务的发展不仅可以提高政府的管理效率，还能够加强政府与民众之间的互动和沟通，推动政府管理的创新。
未来，随着信息技术的不断发展，电子政务将会在政府管理领域发挥越来越重要的作用，成为推动政府现代化的重要手段。
电子政务环境下的政府管理创新
２１ Ｏ ０年 ３月
天 津 行 政 学 院 学 报
Ｊｏ Ｕ Ｒ Ｎ Ａ Ｌ Ｆ Ｉ Ｎ ＪＩ Ｄ Ｍ Ｉ Ｉ Ｏ Ｔ Ａ Ｎ Ａ Ｎ ＳＴＲ Ａ Ｔ Ｉ Ｎ Ｉ ＳＴ Ｉ Ｕ ＴＥ Ｏ Ｎ Ｔ
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Hale Waihona Puke 电子政务环境下的政府管理创新
技 巧 、 平 怎样 ， 仅 直 接 关 系 到 公 众 利 益 和安 水 不 全， 还关 系 到整个 国家利 益及 繁荣 兴衰 ， 创新 成 为
段创新 的电子政 务 的兴 起 ， 合 了这 种 需求 ， 迎 因而
成为政府 管理改革 和创新 最重要 的促进 器 。
二、 电子 政 务 对 政 府 管 理 创 新 的 积 极 影
６５
技 术 ， 管理 和服务 通过 网络技 术进 行集成 ， 网 将 在 络 上实 现政府 组 织结 构 和 工 作 流程 的优化 重 组 ， 超 越时 间和空 间及 部 门之 间 的分 隔限 制 ， 向社 会 提 供优质 和全 方位 的 、 规范 而透 明 的、 符合 国际水
准 的管理 和服务 。 ３ ］
导者个 人 的意志 为转移 ， 视法律 的作用 ， 无 而应 该
遵循法 律 至上和法 律 面前人 人平等 的原则 。 （ ） 二 电子政务 促进 政府 职能创 新
电子 政务 建设 利用信 息技 术与 政务活 动 的紧
密 结合过 程 ， 过 网络实 现政府 的各 项职能 ， 通 为政 府 职能转 变提供 行 之有效 的工具 性支 持 。电子政 务建 设对 政府 职 能转 变 的 影 响 ， 主要 体 现 在 以下
响 和 作 用
电子政务与政府管理创新
电子政务与政府管理创新近年来，随着信息技术的迅猛发展，电子政务成为了政府管理的新模式。
电子政务的兴起不仅改变了政府与公民、企业之间的互动方式，也为政府管理带来了全新的挑战和机遇。
本文将深入探讨电子政务对政府管理的创新影响，并分析其带来的潜在影响。
一、电子政务的定义与特点电子政务是利用现代信息技术手段，改进政府运行机制，提供高效便捷的公共服务。
它以信息化和网络化为核心，借助互联网、大数据、智能化等技术手段实现政府与公民、企业、其他政府之间的信息共享、互动和决策支持。
电子政务具有以下特点：1.信息便捷化：通过电子政务平台，公民、企业能够轻松查询政府信息、办理行政手续，提高了信息获取效率。
2.服务个性化：通过电子政务平台，政府能够根据不同用户的需求提供个性化的服务，提升了公共服务的质量和满意度。
3.决策科学化：电子政务能够通过数据分析、模型预测等手段，为政府决策提供科学支持，提高了决策的准确性和效率。
4.监督透明化：电子政务平台实现了政务信息的公开透明，提高了政府的透明度和问责制度，减少了腐败和不公平现象的发生。
二、电子政务对政府管理的创新影响1.提高政府运行效率传统政府管理存在信息壁垒、行政流程繁琐等问题，限制了政府的运行效率。
而电子政务的推行能够打破信息壁垒，加速政务流程，提高政府的运行效率。
公民、企业可以通过电子政务平台在线查询政府政策、办理行政手续，不再需要排队等候，节省了时间和成本。
2.优化公共服务电子政务平台能够提供更便捷、高效的公共服务。
公民、企业可以在家中或办公室通过互联网进行各种电子服务，如在线申请证件、缴纳税款等，避免了传统纸质办公的繁琐流程。
同时，政府能够根据用户的需求和反馈信息，优化公共服务的内容和形式，提升公众满意度。
3.加强政府与公民互动传统的政府管理往往存在信息不对称和沟通不畅的问题，公民对政府的了解和参与度有限。
而电子政务的推行能够实现政府与公民的信息共享和互动，促进公民参与和表达。
太原市人民政府办公厅关于印发太原市电子政务管理办法的通知
太原市人民政府办公厅关于印发太原市电子政务管理办法的通知文章属性•【制定机关】太原市人民政府•【公布日期】2013.12.12•【字号】并政办发[2013]108号•【施行日期】2013.12.12•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文太原市人民政府办公厅关于印发太原市电子政务管理办法的通知（并政办发〔2013〕108号）各县（市、区）人民政府，各开发区（园区）管委会，市直各委、局、办，各有关单位：《太原市电子政务管理办法》已经市政府同意，现印发给你们，请认真组织执行。
太原市人民政府办公厅2013年12月12日太原市电子政务管理办法第一章总则第一条为加强和规范本市电子政务工作，深化政务公开，促进政府职能转变和管理创新，根据有关法律法规规定，结合本市实际，制定本办法。
第二条本办法所称电子政务，是指政府机构应用信息与网络技术，将管理和服务集成，实现政务与技术有机融合，向政府内部和社会公众提供更加规范、透明、高效、便捷的行政管理和公共服务的活动。
第三条本市各级政府及其工作部门、经法律法规授权具有公共管理职能的组织（以下统称各部门）开展电子政务建设和管理，适用本办法。
第四条本市电子政务建设与管理，应遵循“统筹规划、规范标准、集约精简、协同共享、安全高效、公开透明”原则，着力于管理创新、模式创新和技术创新，促进电子政务工作持续、健康发展。
第五条太原市电子政务工作领导组负责全市电子政务工作的研究部署和组织领导。
领导组组长由市政府主要领导担任，成员为市直相关部门主要负责人。
领导组下设办公室，办公室设在市政府办公厅，为全市电子政务主管部门。
负责贯彻落实领导组工作安排，会同有关部门推进、指导、协调、监督全市电子政务工作。
领导组下设电子政务安全组、专家顾问组，分别负责组织、协调、指导全市电子政务建设工作中的网络与信息安全保障和安全防范工作；对全市电子政务建设工作中的重大事项进行咨询论证。
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电子政务：管理创新与技术发展融合
2013-12-30 赛迪设计电子政务规划设计中心赵大航
回顾2013年，在十八届三中全会确定创新社会管理与服务体制改革方向的指引下，伴随着大数据、云计算、物联网等新一代信息技术的飞速发展，我国电子政务建设体现出了管理创新与技术发展深度融合的新特征。
先进省份基础设施实现统筹，电子政务公共平台从云端落地;信息资源分建共享，成为国家级政务信息化工程建设的先导;政府数据开放，推动大数据惠民应用;智慧城市建设日趋理性，试点城市全面铺开。
一、云计算技术落地支撑电子政务公共平台建设
2013年2月，工业和信息化部发布了《基于云计算的电子政务公共平台顶层设计指南》，要求将新一代信息技术“云计算”与电子政务基础设施建设紧密的结合在一起，明确鼓励、指引各地方开展电子政务公共平台建设。
以需求为导向，以效益为根本，密切结合中心工作，积极推动云计算模式在电子政务中的应用，提高基础设施资源利用率，为减少重复浪费、避免各自为政和信息孤岛创建新的技术支撑体系。
充分发挥云计算虚拟化、高可靠性、通用性、高可扩展性等优势，利用现有电子政务基础，建设完善电子政务公共平台，支撑各部门应用发展，促进跨地区、跨部门、跨层级信息共享。
推动建设完善电子政务公共平台信息安全保障体系，转变电子政务建设和服务模式。
陕西、福建、上海、海南等先期试点地区，通过实践并以真实的数据，验证了电子政务公共平台建设的集约化效果。
陕西省以三级平台五级服务的模式，整合了区域内专网、机房数量，统一提供技术、存储能力，年节约信息化财政资金2.6亿元。
福建省新审批的数十个部门业务系统全部基于电子政务公共平台进行部署，不再审批网络、机房和服务器等建设内
容。
深圳市通过电子政务公共资源的集中建设和管理，每年节省资金2亿元。
2013年9月，工信部又确定北京市等18个省级地方和北京市海淀区等59个市(县、区)作为首批基于云计算的电子政务公共平台建设和应用试点示范地区。
二、多部门信息资源共享支撑国家级政务信息化工程建设
随着“十二五”国家政务信息化工程建设规划的落实，国家级工程纷纷启动前期准备工作。
2013年2月和4月，国家发改委又分别发布了《关于加强和完善国家电子政务工程建设管理的意见》和《关于在政务信息化工程建设中进一步促进政务信息共享的若干意见》，进一步强调了国家电子政务工程建设的思路和原则，重点在加强工程建设的领导与协调、重视工程项目需求分析、加强工程项目质量管理等方面提出了具体要求，同时要求各项目单位加强政务基础设施共建共享、注重工程建设的改革创新、保障工程项目安全可控;确立重大信息化工程建设中，确保目标协同、任务协同和信息协同，以此推进信息共享，明确信息共享需求、确定共享范围方式、落实共享部门责任、完善信息共享机制、加强监督管理等提出了相关要求。
在信息共享方面，由涉及共享信息或业务协同的有关部门相互确认，具体落实部门间共享信息目录及其具体内容，形成“工程部门间共享信息目录”和“部门间信息交换实施方案”。
“工程部门间共享信息目录”和“部门间信息交换实施方案”将作为国家工程前期项目申报和后期验收评估的基本条件，既作为工程项目受理申报的重要条件，也作为电子政务建设项目后期监督管理的重要依据。
全民健康保障、食品安全监管、信用体系建设和生态环境保护等重大信息化工程，都确立了卫计委、食药监总局、人社部、农业部、质检总局、商务部、工信部和工商总局等多部门的信息共享需求。
三、政府数据开放支撑大数据价值发现和信息惠民应用
2013年被称之为大数据元年，政府作为信息化应用的先行者和数据资源最大的拥有者，紧紧抓住大数据产业与技术发展契机，各级政府纷纷规划大数据发展策略，探索大数据的创新应用。
2013年初，广东率先推动实施了大数据战略的工作方案;2013年7月，上海市科委发布推进大数据研究与发展的三年行动计划，在医疗卫生、食品安全、智慧交通等领域探索交互共享、一体化的服务模式;2013年8月，重庆市发布大数据行动计划，从促进产业发展、加大示范应用、攻关关键技术、完善基础设施、确保信息安全等方面进行布局;浙江省交通运输厅也宣布，将大数据引入交通管理，助力道路治堵等。
2013年我国在政府数据开放方面也进行了有益的尝试，发达国家已有较多开放政务数据实例以促进大数据价值深度挖掘。
2013年10月，北京市宣布以“大数据”惠民作为一项重要探索，目前正积极推动北京市政府数据资源网的上线开通，为政府信息资源的社会化开发利用提供数据支撑。
现有29个部门公布了400余个数据包，涵盖旅游、教育、交通、医疗等各个门类。
由国土资源局提供的“土地用途分区”，以及旅行社、机场班车线路、星级饭店、高校信息是非常热门的下载资源。
“游北京”和“爱健康”可以查阅北京旅游景点、餐饮、促销信息、洗手间信息等，以及北京市所有卫生保健设施的指南应用，包括诊所、医院、养老院等信息。
2013年11月，发改委、工信部等五部委联合向深圳市颁发“政务信息共享国家示范市”荣誉，充分肯定深圳信息化建设取得的突出成绩，并希望继续推进信息资源共享共用，加大信息惠民力度。
四、试点示范全面铺开，智慧城市进入实质性建设
2013年，全国各地方“智慧城市”建设正在如火如荼的开展，36个城市明确提出了建设智慧城市的目标与计划，已有超过50%将近200个地市级以上的地区开展了智慧城市规划与建设，经济欠发达地区也正在踊跃加入智慧城市建设热潮，部分基础较好的城市已经完
成从理论探索、概念包装向实施和落地阶段的转移。
建设智慧城市有利于促进城市规划设计科学化、公共服务均等化、社会管理精细化、基础设施智能化和产业发展现代化，对于全面提升城镇化发展质量和水平，促进工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展具有重要意义。
为规范和推动智慧城市的健康发展，构筑创新2.0时代的城市新形态，引领中国特色的新型城市化之路，住房城乡建设部启动了国家智慧城市试点工作。
2013年1月，住建部公布了首批90个国家智慧城市试点名单，其中地市37个、区(县)50个、镇3个。
2013年8月，住建部又公布了年度国家智慧城市试点名单，确定103个城市(区、县、镇)为2013年度国家智慧城市试点，加上首批试点目前国家智慧城市试点已达193个。
经过地方城市申报、省级住房城乡建设主管部门初审、专家综合评审等程序，试点城市将经过3―5年的创建期，住建部将组织评估，对评估通过的试点城市(区、镇)进行评定，评定等级由低到高分为一星、二星和三星。
五、2014年我国电子政务发展展望
展望2014年我国电子政务发展，我们认为新兴的信息技术与政务应用需求的融合实践将会愈加明显和深入。
云计算、物联网已不再停留于设计阶段，相关技术为解决低水平重复建设、资源浪费等方面，提供了可行的解决方案和成功实践;大数据技术与应用也将从概念宣传，发展到开始在政务应用中尝试多个实验型项目的阶段。
工信部最新发放的4G牌照，相信在2014年移动政务管理与服务中也会得到创新的应用。
在省、市等横向区域电子政务建设方面，2014年电子政务公共平台建设将成为主导力量。
工信部确定的18个省级和59个市(县、区)试点示范地区，将大规模展开应用实践。
按照云计算的基础设施层(IAAS)、平台服务层(PAAS)、软件服务层(SAAS)的服务能力，IAAS
服务将成为各地方首先推动的工作，PAAS、SAAS层将随着应用的成熟逐渐提供更多的服务能力。
在纵向电子政务应用建设方面，将以国家级工程为主导。
延续的“金”字工程和15大综合性应用系统将展开实质性建设。
在建设目标上将推进从信息化重建设、轻应用向注重深化应用转变，从信息网络分散建设向资源整合利用转变，从信息系统独立运行向互联互通和资源共享转变，从信息管理偏重自我服务向注重公共服务转变，从信息网站自建自管向发挥社会力量转变。