现代秘书心理学第十章 秘书与领导的关系
秘书与领导者的关系
秘书与领导者的关系秘书与领导者的关系是工作场所中非常重要的一环，它们之间的合作和互动直接关系到组织的高效性和运营的顺利进行。
在现代管理理念中，秘书的工作已经发展到不仅仅是执行领导的指示和协助领导处理日常事务的层面，而是成为领导层的一位重要合作伙伴，共同促进组织的发展和利益的最大化。
领导者与秘书之间的关系应该是共赢的关系，互相合作、互相信任。
首先，秘书应具备出色的沟通技巧和听取能力，能够准确理解和反馈领导者的意图和要求。
秘书需要具备良好的表达能力，能够清晰地将领导者的指示传达给相关人员，并及时反馈工作进展和问题。
此外，秘书还应具备良好的人际交往能力和处理问题的能力，能够与各部门和个人进行有效的协调和沟通，解决工作中的各种疑难问题。
领导者对秘书的信任与赋权也是促进秘书与领导者关系良好的关键。
领导者需要对秘书的工作进行适当的授权，允许秘书独立处理一些简单的事务和决策，这样能够减轻领导者的工作负担，也能提高秘书的工作积极性和责任感。
同时，领导者需要给予秘书充分的信任和支持，对秘书的工作成果给予公正的评价和肯定，并为秘书提供发展的机会和平台，鼓励秘书不断学习和提升自身的能力。
秘书在领导者的带领下，承担着重要的协调和支持的角色。
秘书需要对组织的战略目标和运营要求有深刻的理解，能够与领导者进行紧密配合，协助领导者制定和实施相关政策和决策。
秘书需要具备良好的组织和协调能力，能够统筹安排和优化资源，确保工作的高效进行。
此外，秘书还需要具备一定的专业知识和技能，能够为领导者提供有价值的建议和决策支持，并在处理突发事件和危机时能够迅速作出正确的反应和决策。
在秘书与领导者的关系中，双方还需建立起相互尊重和理解的基础。
领导者需要理解秘书的工作职责和难处，尊重秘书的专业知识和能力，并给予秘书充分的工作空间和自主权。
同时，领导者还需要对秘书的工作进行合理的安排和分配，不要过分依赖秘书，以免给秘书造成过大的工作压力。
而秘书则需要尊重和理解领导者的工作压力和要求，积极履行职责，按时完成工作任务，并积极主动地向领导者汇报工作进展和问题。
浅析领导与秘书的相互影响
浅谈领导与秘书的相互影响摘要：随着科技的发展，时间的推移，现代社会对秘书的要求也逐步提高。
秘书不再仅仅是一个一般文员的工作了，还是一个实践者，很多工作在领导决定之后是要秘书去执行的，所以秘书在办公室中不仅要处理好与领导的关系，而且还应该处理好跟同事以及下级之间的关系。
本文从领导、秘书及其相互关系入手，分析了领导与秘书之间的相互影响，并对秘书的工作提出了建议。
关键词：领导秘书关系相互影响一、领导（一）领导的概念根据《管理学基础》中的解释：领导是以实践中心展开的，由拘役社会系统中的领导主体根据领导环境和领导客体的实际情况确定本系统的目标和任务，并通过示范、说服、命令、竞争和合作等途径获取和动用各种资源，引导和规范领导客体、实现既定目标，完成共同事业的强效社会工具和行为互动过程。
领导必须有以下3个要素：（1）领导者必须有下属或者追随者；（2）领导者必须拥有影响追随者的能力；（3）领导行为具有明确的目的，并可以通过影响下属来实现组织目标。
（二）领导的技能成功的领导依赖于合适的行为、技能和行动，领导者的三种主要技能是技术技能、人际技能和概念技能。
（1）技术技能技术技能是一个人对某种类型的过程或技术所掌握的知识和能力。
例如，会计人员、工程师、文字处理人员和工具制造者所学习到的技能。
在操作人员和专业人员层次上，技术技能是工作绩效的主要影响因素。
但是当员工升职并拥有领导责任后，他们的技术技能就会显得相对不重要了，作为经理，他们更加依靠下属的技术技能；在许多情况下，他们基本上不参与他们所管理的技术技能实践。
实际上，许多企业的高层领导对企业生产的技术细节并不熟悉。
（2）人际技能人际技能是有效地与他人共事和建立团队合作的能力。
组织中任何层次的领导者都不能逃避人际技能的要求，这是领导行为的重要部分之一。
（3）概念技能概念技能是按照模型、框架和广泛关系进行思考的能力，例如长期计划。
在越高的管理职位上，它的作用也就越重要。
[工作]论秘书与领导的关系
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[工作]论秘书与领导的关系摘要:本文根据秘书与领导关系的现状，而提出此研究方向。
通过探讨秘书对领导的服务和参谋的作用，他们之间存在着主动性与被动性的关系。
深入研究了秘书的服务性和参谋性，主要分析了服务性与参谋性之间的关系，以及秘书该如何把握好主动性与被动性，使秘书与领导的关系呈现出和谐的状态。
关键词:服务性参谋性辩证统一相互促进论秘书与领导的关系秘书与领导的关系是秘书工作的一个关键因素，做秘书工作首先要处理好与领导的关系，真正弄清并正确掌握二者的的关系，秘书才能保持认识上的清醒和工作上的主动。
秘书处于承上启下的地位，是领导机关上情下达、下情上报的枢纽，是领导机关的左右手。
因此，秘书与领导应该呈现出一种融洽、和谐和友谊的关系。
可是秘书与领导在共事的过程中，秘书如何做到与领导和谐相处，既建立友谊和感情又不放弃原则，丧失人格，这是一个很难处理的问题，但这又是一个现实的问题，如果处理不妥不仅不能为领导服好务，容易与领导产生矛盾，失去为领导工作的机会。
甚至会因为盲目的服从，干一些不该干或者违法的事情。
那么，研究与处理好秘书与领导的关系就有了现实的意义。
秘书与领导之间存在着什么样的关系呢,怎么样处理好与领导的关系使之和谐呢,本文将对此进行研究，希望能够对秘书处理好与领导的关系有所帮助。
秘书是人的一种职务，担任这种职务的人，是受组织的委派，在领导者身边为其工作，而从事办文、办会、办事的助理性、参谋性工作。
秘书活动就是辅助领导。
秘书工作较之其他各项业务工作有着显著的辅助性，这是秘书工作的根本属性。
在任何一个社会组织中，秘书人员均处于领导近身，要紧紧围绕领导活动的需求和目标，开展直接而全面的服务工作，是领导实施有效管理和活动的不可或缺的参谋与助手。
秘书是直接为领导服务的，决定了秘书工作的被动性。
秘书工作的被动性的特点主要体现在三个方面:一是工作性质的被动。
秘书工作是为领导服务的，秘书工作的变化总是随着领导工作的变化而变化，而且领导工作的发展变化直接影响和制约着秘书的工作的变化。
论秘书与领导地关系
论秘书与领导的关系容提要：在人类的长河中，人类的伟大智慧创造了无数伟大的文化，而这些伟大的文化都离不开人与人、人与群体的相互作用，这种作用被人类称之为关系。
而关系为人类的发展做出了巨大的贡献，使人类由古至今源远流长。
在当今社会的社会关系中，行业分工成为了非常重要的关系形式之一。
每种行业的职能分工，都是各行业之间相互影响，相互需求而产生的，行业间的关系复杂而多样化，有些行业的产生就是为了其它行业的细化应运而生的。
秘书与领导之间的关系就明显的体现了这种现象。
研究秘书与领导的关系，首先要弄清楚秘书与领导人（指直接服务对象。
下同）是什么关系。
我认为，从体制上、职务上说，两者的关系只有一种：工作关系。
这种工作关系，在职能上，秘书要为领导人服务，即做领导人工作上的助手和参谋，具体任务就是办文，办会和办其他的事；在组织上，秘书与领导人是上下级关系，领导人领导秘书，秘书执行领导人的指令。
许多文章中说的同志关系、朋友关系、诤友关系、互助关系等等，都是对的，是从怎样处好领导的共事关系这个角度提出的要求，是指秘书同领导人关系中应当体现的一种政治本色和道德精神，不是指两者的组织隶属和工作职能。
什么是秘书？它是一种职务，担任这种职务的人，是受组织委任，在领导者身边为其工作服务而从事办文、办会、办事的助理性、参谋性的工作。
这是他们之间本质的关系。
本文对秘书与领导的相互作用、秘书与领导关系的影响因素、秘书与领导的相互关系以及如何处理秘书与领导关系，这几个问题进行系统论述。
关键词：领导秘书关系处理辅助一、领导、秘书的含义及其特征研究秘书与领导的关系，首先要弄清楚秘书与领导的含义及其特征。
（一）领导的含义及其特征所谓领导者的定义是指在社会共同活动中，在一定的职位体系中担任一定领导职务的个人或集体。
领导者的本质是领导者与其他社会实践主体联系时所表现出来的属性，是领导者在的固有属性，领导者的本质是由其在社会活动中所处的政治、经济、文化等地位所决定的，并随着社会形态的变化而变化的。
秘书与领导的关系
（二）正确领会、贯彻意图
• 领导意图：领导在布置工作、下达任务、发 出指令时的本意，希望达到某种目的或标准。
• 正确领会、贯彻、执行领导意图，是赢得领 导信任的重要一环。
• 领导交代的事项，大都由三要素组成： 1、内容——办什么事 2、时限——什么时间完成 3、要求——工作标准、原则、注意事项等。 案例：泰囧
• 然而起飞仅数分钟就起火坠毁了，全国人民为之震 惊和悲痛。当时美国总统里根正在国会开会，白宫 办公厅的领导并未授权负责撰稿的秘书起草讲话稿， 但女秘书却早已坐在电脑旁流着泪敲打键盘
• 当里根匆忙赶到电视台打算即兴讲话时，女秘书及 时递上了演讲稿。里根是演员出身，面对镜头声情 并茂的念了起来。美国人民被感动了。后来的民意 调查显示，里根的支持者在这次事件后不断上升。
秘书与领导的关系
2020/11/30
秘书与领导的关系
纠正交往中的心理偏差
• （一）与上级交往 • 自卑 盲从 奴性 • （二）与同事交往 • 嫉妒 猜忌 排斥 • （三）与下属交往 • 鄙薄 漠视 自负
秘书与领导的关系
秘书人际关系处理的36计
• 第1计：如何懂得“听人说话”是受别人欢迎的前 提。
• 第27计：放弃私我，从对方的利益出发，能
轻易地感召他人为己所用。
秘书与领导的关系
• 第28计：宽以待人，严以律己。 • 第29计：友好相处的基础在“与人为善”。 • 第30计：与人相处应当虚怀若谷。 • 第31计：待人必须谦虚有礼。 • 第32计：适时来点幽默可以化解敌意，化解
紧张的气氛。 • 第33计：对待朋友以宽宏大量为度。 • 第34计：人际往来不要害怕主动。 • 第35计：坦诚布公是交朋友的基本法则。 • 第36计：适时的“糊涂”是难得的人际关系
论秘书与领导的关系-毕设论文
中国某某某某学校学生毕业设计(论文)题目：论秘书与领导的关系姓名： 00000班级、学号： 0000班、0000号系 (部) ：经济管理系专业：文秘指导教师： 0000000开题时间： 2008-10-20完成时间： 2009-10-252009年 10月 25日目录课题论秘书与领导的关系一、课题(论文)提纲二、内容摘要三、参考文献[1]陈合宜．秘书学[M]．暨南大学出版社，2001[2]方国雄等．秘书学[M]．高等教育出版社．2003[3]翁世荣．现代秘书学[M]．上海人民出版社，1989[4]王道荣．秘书之友[J]．《秘书之友》，1995．[5]袁维国．秘书学[M]．高等教育出版社．199I．[6]邹厚荣.论秘书素质与修养［J］.秘书之友，1992，（Z1）：18-20.[7]郎一轮.秘书要有良好的文化底蕴［J］.秘书，2004，（1）：14-16.[8]邱惠德．略论秘书学基础理论研究[J]．当代秘书，2003(7)．论秘书与领导的关系00000中文摘要：在秘书所有人际交往关系中，秘书与领导的关系是一个既重要又特殊的关系，秘书就要正确处理好与领导的关系，秘书与领导关系的和谐与否直接关系到秘书工作是否顺利进行。
如果领导和秘书在事业目标上保持一致，在工作上相互信任、配合默契，在感情上彼此交流、相互理解，那么对于秘书工作来说，就能轻松完成。
也对提高领导工作效率也是十分有益的。
秘书工作的主要服务对象是领导，秘书与领导关系的和谐程度决定着秘书工作及领导工作的效率程度，一位事业有成、明智的领导人身边，多数有着忠诚干练、冷静敏捷的秘书的辅助和服务。
因此，无论是从做好秘书工作还是从提高领导工作效率角度考虑，我们都要正确认识和处理好领导与秘书之间的关系。
关键词：秘书；领导；和谐关系1．秘书与领导之间的关系1.1人格地位上的平等关系领导与秘书作为社会的人来说，在法律面前都是平等的，没有贵贱等级之分。
因此秘书人员和领导人员一样都有维护自己人格的自尊心。
办公文秘-第十章秘书与领导的关系 精品
学习目标 本章导言 主要内容 思考练习 视野拓展
掌握处理与领导班子关系的基本要求和原则。 掌握秘书人员处理与领导关系的方法和技巧
在秘书的所有角色交往活动中，秘书与领 导的关系是一个既重要又特殊的关系。
这一关系的状况如何，在很大程度上直接 影响到秘书人员才能的发挥，影响着秘书部门 乃至整个单位的工作效率。
的 工作3 权力，而不应。
工作上的服务关系 为领导服务是秘书的工作职责，主要体现在日常 事5务的处理方面。 人格上的平等关系 秘书与领导在法律上是平等的，都是普通公民。
需要说明的是，在许多私人企业和外资企 业中，秘书人员与老板的关系性质就发生了变 化，应该是雇员与老板的关系。当然人格平等 关系、上下级关系、从属关系、服务关系还是 没有变化的。
一、领导对秘书影响的心理依据
交往活动中，人们相互的影响主要是通过 交往双方的言语、情绪和外在行为而产生的。
秘书在与领导的交往活动中，应该尽可能 多地捕捉各种信息，明察和领会领导的意图， 表现出高度的灵敏性，迅速将领导的愿望转化 为自己的行为。
社会心理学表明，人们接受影响的心理依据主要 是遵从。秘书对领导的遵从，对交往活动有一定影响 （见图10-3）。
图10-1 秘书与领导的交往
（一）秘书与领导的角色交往是否 正常影响秘书工作的顺利开展
角色交往带有明确的规定性，要求秘书应该克 服各种干扰因素，使自己充分进入角色，行使角色 的权力和义务。
秘书与领导良好的角色交往，不仅表现在秘书 认真做好领导交办的事情上，而且表现为秘书主动 地请求领导指示，预测领导活动的动向，及时地做 好各种准备，使工作具有超前性。
在秘书与领导的交往活动中，秘书要想和领导配 合默契，必须善于接受领导的暗示，按照领导的意图 和愿望去行动。
简论秘书与主管上司的关系
简论秘书与主管上司的关系中英0801 晏丽081010094号我国秘书学家李欣在曾强调“秘书工作有很多内在规律”，而“支配其他规律的规律”是秘书工作中有领导的“需求线”，秘书则尽有贴近领导得“追逐线”。
概括起来说，这条总规律就是：秘书工作必须尽一切可能去追逐，适应不断发展变化的领导工作需要。
秘书要正确处理与主管上司的关系，做一个领导满意的助手，实现其存在的价值。
正确认识秘书与主管上司的关系，这是我们掌握“上司的工作是需求线，秘书的工作是一条追逐线”的首要任务。
总的来看，秘书与主管上司关系的特征主要有以下四点：第一，工作上的主从性。
秘书是上司尤其是主管上司直接的、全面的工作助手。
所以秘书应该以上司的工作目标为目标，以上司的工作任务为任务。
第二，知识、能力、体力、思维的补充性。
秘书的知识结构与专长、能力与体力、思维方向与方法等，既要与上司用共同的部分，有要有不同的质与量，这样才能既完成专业目标，又能成为上司的补充。
这样才能体现秘书的存在价值。
第三，人际关系的首属性。
秘书与上司的关系毫无疑问是首属关系。
这就要求秘书对上司尤其是主管上司付诸于服务的内容与时间不能局限于工作的需要。
第四，人格上的平等性。
虽说秘书与上司的关系是“主从”关系，但绝不是“主奴”关系。
秘书应该保持人格的独立性，不应该成为上司的附庸或其他。
在对秘书与上司的关系特征有了了解之后，我们需要对下两个问题引起重视：一是自觉地承认秘书工作的从属性、被动性，这是选择秘书职业应有的认识。
年轻的秘书们都不大喜欢听到“从属”、“被动”，但实际上，秘书只有接受了这一事实，按规律办事，才能走上职业“自由”。
换个说法，秘书的价值在于对他的上司有用。
首先应有做“无名英雄”的胆识，才能做一个合格的秘书。
二是认真研究领导意图，因该是秘书的基本功。
秘书经常那个关心大局，研究上司精神和本单位的实际，就有可能掌握领导的思维指向。
除此之外，坚决的贯彻领导意图是秘书的职责，也是秘书最基本的职业道德。
浅论秘书如何处理与领导的关系
浅论秘书如何处理与领导的关系第一篇：浅论秘书如何处理与领导的关系浅论秘书如何处理与领导的关系（一）摘要：由于受工作性质的影响，秘书作为领导的参谋助手，不可避免的要频繁的与领导打交道，如为领导提供信息资料、组织会议、安排外出等各项日常事务。
领导不仅是秘书的直接服务对象，还是秘书存在的基本条件，与领导的关系是秘书最基本的社会关系。
因此，与领导保持和谐，融洽的关系，是秘书人员充分发挥主观能动性，搞好秘书本职工作的必要条件，也是秘书工作岗位对于秘书人员的特殊要求。
关键词：秘书领导关系一、秘书与领导交往关系的实质秘书与领导的关系是一种较为特殊的关系，从不同的角度去看，得出的结论也是不尽相同的。
这说明秘书与领导的关系不是一种平面的关系，而是一种立体的多层次的多面关系。
秘书与领导的关系是建立在共同的事业和目标这个基础上的，它既有角色规定的一面，又有在交往中不断发展的一面。
在这里，仅从角色规定的关系内容从不同角度作一下分析，从而说明秘书与领导关系的实质。
㈠人格地位上的平等关系领导和秘书都是国家的公民，都享有了宪法规定的平等权利和承担相同义务。
秘书与领导的关系，无论是领导使用秘书，还是秘书服务于领导，都不能违背公民的基础权利和义务。
秘书与领导之间应该相互尊重，不应该只强调秘书对领导的尊重，而忽视了领导对秘书的尊重。
不能将领导和秘书工作上的上下级关系弄成人身依附关系。
领导不能视秘书为仆人，不尊重其人格和人身自由；同样，秘书也不能视领导为主人，不能整天点头哈腰，唯唯诺诺，无论是否违法乱纪都惟命是从。
㈡工作职能上的上下级主辅关系秘书工作往往是领导工作的延伸。
在工作实践中，领导是上级，处于主导地位；秘书是下级，处于辅助地位。
秘书与领导的关系就是被领导和领导的关系。
秘书活动的根本对象是领导，这就决定了秘书的一切活动必须是为领导服务的。
离开了领导活动，秘书活动就失去了核心和方向，因而也失去了存在的必要性和可能性。
当然，秘书与领导工作职能上的从属关系只是从工作特点来说的，与资本主义社会的奴仆关系是有本质上的区别的。
秘书与领导的关系是秘书工作的一个关键要素
秘书与领导的关系是秘书工作的一个关键要素第一篇：秘书与领导的关系是秘书工作的一个关键要素浅谈秘书与领导的关系秘书与领导的关系，从职权的角度上说，是领导与被领导、为主与从属、主导与辅助、决策与参谋的关系。
简言之，秘书要为领导服务。
秘书处于承上启下的地位，是领导机关上情下达、下情上报的枢纽，是领导的左右手。
因此，秘书与领导应该体现出一种融洽、和谐和友谊的关系。
秘书如何处理好与领导的关系，是个经验问题，也有理论和共事艺术，有着重要的现实意义。
就现实的经验可以概括为：秘书要处理好与领导的关系，关键在有效的服务。
而做好有效服务的决定因素是：心理素质、品德、才干等总体素养，它们是搞好同领导关系的基础。
一、良好的心理素质是前提条件心理素质是以生理素质为基础，将外部获得的东西内化成稳定的、基本的、衍生性的并与人的社会适应行为和创新行为密切联系的心理品质。
优秀的秘书应该具备良好的心理素质，良好的心理素质主要体现在意志、性格、情感等方面。
意志是自觉地确定目的，并支配行动，以实现预定目的的心理活动。
意志有自觉性、坚韧性、果断性和顽强性等积极品质；也有盲目性、脆弱性、优柔性和顽固性等消极品质。
秘书人员要锻炼和培养自己坚定意志的毅力，在确定目的和接受任务时，要加强自觉性，克服盲目性；在遇到困难和挫折时，要坚忍不拔、勇往直前，不要意志脆弱、半途而废；在复杂的情况下办文办事或协助领导处理问题时，要有自信心和参谋意识;发现问题时要及时上报，做错事及时纠正。
性格是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。
秘书作为“内管家”，要处处关心工作、关心集体、关心领导和关心群众。
秘书工作的特殊性，对秘书人员的性格也就提出了较高的要求：1.豁达开朗由于秘书工作的特殊性，秘书常会在工作中会处于复杂的人际关系之中，难免与领导人、同事及群众之间发生性格矛盾、利害冲突；在处理事务中，常会引起误解和不满。
因此，秘书人员的性格中很重要的一方面就是对人对事需要豁达、开朗，即在坚持原则的前提下采取宽容、忍耐的态度。
秘书与领导的基本关系
秘书与领导的基本关系秘书与领导的关系是秘书工作的核心问题，也是秘书学的基点问题。
做秘书工作首先要处理好秘书与领导的关系；研究秘书学首先要研究和弄清秘书与领导的关系问题。
真正弄清并正确掌握二者的关系，才能始终保持认识上的清醒和工作上的主动。
秘书与领导是相随相应的、不可分离的。
他们的基本关系实质上是工作关系，这种关系在不同时代有鲜明的历史特点。
秘书与领导的基本关系，从职权的角度上说，秘书与领导的关系是领导与被领导、为主与从属、主导与辅助、决策与参谋的关系。
简言之，秘书要为领导服务。
所谓领导，是人们在权力的职位上通过决策和指导，使人们的意志和行动向着一个目标前进。
现代国家的领导，实质上是政党的领导。
列宁说：“阶级通常是由政党来领导；政党通常由最有威信、最有影响、最有经验、被选出担任重要职务而称为领袖的人们所组成的比较稳定的集团主持的。
”（《列宁全集》第4卷第197页）一般所指的领导是指担任一定管理职务的人员，他们通常是经过一定的法定程序其中包括民主选举、组织任命、考核、聘任等方式产生的。
一旦产生后，便取得了领导者或经营者合法代表的地位，代表法人行使职权。
秘书是指专门从事办公室程序性工作，协助领导处理政务及日常事务，并为领导决策及实施服务的人员。
他们是领导贴身的助手。
秘书与领导的关系，最根本的是直接为领导工作服务。
这是因为，秘书处于承上启下的地位，是领导机关上情下达、下情上报的枢纽，是领导的左右手。
秘书与领导是辅助与被辅助的工作关系，这是一条基本的规律，古今中外，概莫例外。
人际关系是人们在社会生活、学习和工作中所形成的一种相互依存、相互制约、相互发展的关系秘书与领导的关系，在不同的历史时代具有不同的性质。
人类社会经历了原始社会、奴隶社会、封建社会、资本主义社会和社会主义社会。
原始社会是无阶级社会。
原始社会中，部落首领是管理人员。
虽然也出现了萌芽状态的秘书，秘书与首领之间的关系是平等的关系，具有无阶级社会的特点。
谈《秘书》杂志秘书怎样处理好与领导的关系的讨论
谈《秘书》杂志秘书怎样处理好与领导的关系的讨论【摘要】《秘书》杂志提及了秘书与领导关系的重要性，指出建立良好沟通和信任是关键。
秘书应提升专业能力和技能，以更好地服务领导。
维护职业操守和保密原则是必要的。
合理安排工作优先级可以使工作更高效。
对于矛盾和问题，秘书需要掌握处理技巧，以免影响工作关系。
总结来看，秘书与领导的关系需要建立在信任和良好沟通的基础上，同时不断提升自身专业能力和技能，维护良好操守和保密原则，合理安排工作优先级，并掌握处理矛盾和问题的技巧。
这些都是保持秘书与领导关系稳固的关键。
【关键词】《秘书》杂志、秘书、领导关系、沟通、信任、专业能力、技能、职业操守、保密原则、工作优先级、矛盾、问题处理、重要性、处理技巧。
1. 引言1.1 介绍《秘书》杂志《秘书》杂志是一本专注于秘书、助理和行政专业人士的权威期刊。
作为国内领先的行政管理类刊物之一，该杂志定位于为广大秘书人员提供行政管理领域的最新资讯、最新技巧和最新发展动向。
《秘书》杂志致力于帮助秘书人员提升专业素养，拓展职业视野，增进与领导之间的协作和合作。
在当今竞争激烈的职场环境中，秘书与领导之间的关系显得尤为重要。
秘书在日常工作中既是领导的得力助手，又是团队的支柱力量。
一个良好的秘书与领导关系，不仅能够提升工作效率，还可以增进团队凝聚力和合作精神。
秘书必须具备处理和维护与领导关系的能力，才能在职业生涯中取得更大的成功。
通过阅读《秘书》杂志，秘书人员可以获取到各种关于如何与领导进行有效沟通、如何提升专业能力、如何维护职业操守和保密原则、如何合理安排工作优先级以及如何处理矛盾和问题的技巧。
这些知识和技巧将帮助秘书人员建立起与领导之间更加和谐、稳定和高效的工作关系，助力他们在职场中获得更多的成功和成就。
《秘书》杂志为秘书与领导关系的健康发展提供了宝贵的指导和支持。
1.2 解释秘书与领导关系的重要性秘书与领导之间的关系的重要性主要体现在以下几个方面：秘书是领导的得力助手，秘书的工作效率和执行力直接决定了领导的工作效果。
浅论秘书如何处理与领导的关系
浅论秘书如何处理与领导的关系汇报人：2023-11-28目录•秘书与领导关系概述•秘书如何处理与领导的关系•秘书在与领导关系中面临的挑战与应对策略•秘书处理与领导关系案例分析•总结与建议CONTENTSCHAPTER01秘书与领导关系概述秘书是协助领导处理日常工作、沟通协调各方的人，他们负责管理信息、处理文件、协调会议等任务。
秘书的定义秘书的主要职责是协助领导处理日常工作，包括但不限于文件处理、会议组织、信息管理、沟通协调等。
秘书的职责秘书的定义与职责领导是在组织中担任决策、指挥、协调和管理角色的人。
领导的主要角色是制定战略、决策和规划，同时指导和激励团队成员，推动组织目标的实现。
领导的定义与角色领导的角色领导的定义良好的秘书与领导关系有助于确保组织内部的高效沟通，促进信息的流通和工作的协调。
高效沟通决策支持信任与尊重秘书作为领导的助手，可以为领导提供决策支持和信息，帮助领导做出更明智的决策。
良好的秘书与领导关系有助于建立信任和尊重，使双方能够更好地合作，共同实现组织目标。
030201秘书与领导关系的重要性CHAPTER02秘书如何处理与领导的关系秘书应与领导建立定期的沟通机制，如周会、月会等，以便及时了解领导的工作需求和意见，同时也能向领导及时反馈工作进展和问题。
建立定期的沟通机制运用多种沟通方式除了面对面的沟通，秘书还可以运用电子邮件、即时通讯等工具与领导进行沟通，以便更好地适应不同的工作场景和需求。
秘书应主动了解领导的工作习惯和风格，如领导的日程安排、决策方式、工作重点等，以便更好地协助领导完成工作。
- 观察领导的非言语表达：除了了解领导的工作风格和需求，秘书还应学会观察领导的非言语表达，如面部表情、肢体语言等，以便更好地理解领导的意图和需求。
了解领导的工作风格和需求- 学习领导的工作习惯和风格秘书应及时向领导反馈工作进展和问题，以便领导能够及时了解情况并作出决策。
- 提供相关的信息和建议：秘书应积极收集与工作相关的信息和建议，并向领导提供专业的分析和建议，以便领导能够更好地做出决策。
试论秘书与领导的关系
试论秘书与领导的关系学生姓名：学号：指导老师：职称：摘要：秘书与领导之间是参谋与将帅的关系,如何处理好秘书与领导之间的关系?(一)秘书要尊重领导,要摆正自己的位置,努力保持与领导之间关系的和谐。
(二)要善于掌握领导者的行为规律和明了领导个性,并不断提高自身素质,让自己的思想政策水平适应领导的要求。
(三)秘书要讲究与领导者共事的方法。
(四)秘书要摆正自身与群众之间的关系。
关键词：秘书;领导者;关系前言：我国古代“秘书”最早是指宫庭里秘藏的书，即图书典籍，其后逐步由“物”向人演化，由指秘藏图书转化为掌管宫中藏书的官吏。
当然，现代意义的秘书概念，并非直接源于我国古代的秘书官职，而更多地起源于西方国家的秘书。
但秘书人员与领导者之间究竟是何种关系?众说纷纭，莫衷一是。
有人在承认秘书工作从属于领导活动的同时，进一步把这种从属性夸大为完全服从、绝对服从的依附性，形成秘书人员个人价值依附于领导者个人价值的观念，因而把秘书人员的心态看成是处于从属的、消极的、受驱使地位的，而笔者认为领导与秘书之间是将帅与参谋的关系，他们之间利害一致“荣辱与共”。
为此，彼此间应做到“肝胆相照”，方能风雨同舟、共创业绩。
如何看待秘书人员与领导者之间的关系，是一个具有现实意义的问题。
一、秘书同领导者之间是对立统一的关系秘书同领导者的关系是一对矛盾，包容于对立统一的辩证关系中。
就其统一性来说，领导者与秘书人员统一于同一事业的决策活动之中，差异仅在于前者起主导作用，后者起辅助作用。
就其对立性而言，主要表现在秘书人员对领导者布置的工作，如不能按要求完成时，两者之间势必会因为任务完成质量或进度的差异性而出现一些矛盾。
秘书人员在发挥参谋作用时，所提出的意见、建议也并不一定为领导者接受，有时甚至会和领导者的意图、要求相悖等等。
这些矛盾，往往通过双方的努力，包括领导者纠正秘书人员的错误或接受秘书人员的正确意见而予以解决，达到统一的结果。
(一) 秘书与领导的同一性1．目标同一。
论秘书与领导的相互影响1
1引言领导与秘书的工作关系及利益关系的紧密最容易产生行为观念上的相互影响，两者的这种关系相辅相成。
要减少两者消极方面的影响，增进积极方面的影响，相互影响可分为领导对秘书的影响和秘书对领导的影响。
在谈影响之前，首先要清楚领导的秘书之间有怎样的关系。
秘书与领导的关系是秘书工作的一个关键要素，做秘书工作首先要处理好与领导的关系。
真正弄清并正确掌握二者的关系，秘书才能保持认识上的清醒和工作上的主动。
1．秘书与领导的关系秘书要处理好与领导的关系，首先必须弄清彼此之间是什么关系。
在当今社会中，秘书与领导关系被赋予了新的内容，对这一关系的界定不少，公认的关系主要有：人格上的平等关系，组织上的上下级关系，角色地位上的从属关系，工作上的辅助关系等。
秘书与领导在工作中往往以这种复杂的多维性关系，充分发挥着组合效应。
探求这一多维性关系是秘书处理好与领导关系，实现良性互动的前提。
1.1组织上的上下级关系从组织结构来看，秘书部门是组织整体中一个不可或缺的组成部分。
虽然秘书部门既不是领导机构，也不是职能机构，它是介于二者之间，起承上启下、上传下达的纽带作用的一个特殊层次。
秘书部门一方面必须承接领导机构的旨意，协助其执行党和国家的方针政策，传达并实施领导决策，辅助领导层实行组织管理；另一方面，秘书部门对职能机构负有监督、检查、管理，并向领导机构反映情况的责任，此外，秘书部门还承担着不属于职能机构的对外联系的职责。
因此，秘书作为组织结构中的一个中间环节，在与领导的关系中就表现为上下级关系，是直接为领导机构服务的一个部门。
1.2角色地位上的从属关系秘书这一特定的角色是与领导角色相对应的。
从社会地位上讲，秘书是从属于领导或领导部门的。
秘书本身不是作为一个独立的阶层出现的，离开了领导工作，秘书也就失去了存在的依据。
从组织内部看，秘书与领导角色地位的从属关系具体来讲就是指挥与服从的关系。
从组织外部讲，秘书与领导角色地位的从属关系表现为对外的代表性。
秘书与领导关系及处理艺术
案例：“河北第一秘” 李真的蜕变【分析】
案例：秘书该听谁的
某公司赵副总经理因一项对外业务工作与焦总经 理争执起来。后来，赵副总与王秘书外出乘车中埋 怨焦总主观武断，导致决策失误，给公司造成了损 失。王秘书知道焦总与赵副总平时意见就不一致， 总经理是一位有能力、办事雷厉风行的人，但不太 注意工作方法，得罪了不少人。职工对他这一方面 也有看法。副总考虑问题周到，群众关系好，但决 断能力差。从心里讲，今天这场争执，他倾向赵副 总。现在，副总当他的面讲起与总经理的分歧，明 显是想争得王秘书的同情与支持。
3
工作职能上的上下级主辅关系
秘书工作属于领导工作的延伸。在工作实践中， 领导者是上级，处于主体地位；秘书是下级，处于 辅助地位。主辅配合默契，关系和谐，工作能有效 开展。 可能出现的误区：将主辅配合关系搞成不正常 的人身依附关系，是容易出现的误区。除此之外， 主辅关系的误区主要有三个方面： 主辅脱节；
秘书为领导和领导工作服务是全方位的， 除辅佐决策外，还包括参谋咨询、沟通信息、 加强协调和各种秘书实务等。在这一切过程中 秘书必须服从并服务于领导和领导工作的，始 终处于中介、辅助的地位。因此，秘书必须要 有甘当配角，做无名英雄的意识；在代替领导 发号施令过程中又要有不当“二首长”的意识。 即秘书在为领导服务的过程中，应当做到参谋 而不决策，分忧而不分权，自尊而不自大，要 坚持对事不对人，一切对党和人民负责。
执行指令与服从指令
A.执行指令。 a.对于自己的日常工作，不需要都等上司的指示， 应该自觉主动地去处理。 b.在同时处理几项工作的时候，要分清轻重缓急， 确定需要优先处理的工作。 c.在处理上司交办的工作时，不能自作主张影响工作 结果。 d.完成上司交办的工作之后，要找适当的时机向上司 汇报。 B.服从指令。上司在对秘书作指示时，有时也会出现 失误。即使上司出现失误也不能当面顶撞。绝对不 能干预上司的决策。
秘书与领导的关系
秘书与领导的关系一）平等关系何青教授关于秘书学的著作《秘书学：理论实践与方法》，主要是从政治学上对两者关系进行阐述，很多领导与秘书都是国家的公民，都享有宪法规定的平等权利和承担同等的义务。
秘书与领导的关系，应当建立在公民的人格平等的基础之上。
秘书与领导的关系，无论是领导使用秘书，还是秘书服务于领导，都不能违背公民的基本权利和义务；秘书与领导的关系，也必须建立在遵循宪法原则、符合公民权利和义务的基础上。
否则，秘书和领导就会出现不正常的关系。
我认为秘书与领导两者他们真正意义上的平等除了在法律上的平等和人格上的平等是前提外，我认为他们二者的平等是工作上的平等，何为工作上的平等呢？既是二者做好自己的工作，在工作中体现自身的职业水平和职业道德，双方努力开展好工作。
秘书在工作中业务水平合格，遵守工作纪律，体现自己的职业道德，势必赢得领导对自己的尊重和认可。
领导在工作中,正确领导秘书工作，关心秘书，以德服人，就会得的秘书对领导的尊重。
双方和谐的合作，相互尊重，达到真正意义上的平等。
如果要做到真正意义上平等的话，那么两者应该注意：秘书方面：首先，秘书人员才干,业务水平是重要因素。
才干是做秘书的基本功，若是你不能胜任秘书职务，不能完成任务，比如说：办事，丢三拉四、拖拖拉拉；传话，天南海北、走弦跑调；写材料，词不达意、不知所云；出主意，云里雾里，不得要领，等等。
这样的人、这样的事，一次两次也许没多大关系，三次、四次还是这样，总会导致领导人的不满意，对你不认可，更谈不上尊重了，那里还会处好关系，做到平等呢！秘书的才干，大体上分为三种类型：一是办事型，要求精明强干、思路敏捷，办事利落。
大部分秘书人员应是这种类型。
二是秀才型，是主事写文章的，他的办事能力不一定很强，但写文章很擅长同样要求思路清楚，头脑灵活，有学有识。
有的秘书，兼有办事、写作两种才能，那更受欢迎。
三是技术型，比如打字、印刷，办公设备（传真机、计算机、电话机）使用和维修、机要和翻译电文等。
论秘书如何处理好与领导之间的关系
论秘书如何处理好与领导之间的关系【摘要】：秘书与领导之间，是领导与被领导、为主与从属、主导与辅助、决策与参谋的关系。
简言之，就是说秘书要为领导服务。
要想成为一个合格的秘书，学会、懂得处理好自己与领导之间的关系是一个关键。
想处理好与领导之间的关系，就要遵循一些行为原则，也要掌握一些小诀窍，思维敏捷，处事灵活。
【关键字】：秘书与领导、关系、原则、诀窍引言：秘书人员在人际交往中要善于灵活处理与领导的关系,这不仅仅关系到秘书个人工作的成败,也关系到整个秘书部门或组织的整体形象和最终利益。
每一位从事秘书工作的人员都应该清楚的认识到与领导建立良好的人际关系的重要性,努力培养自己的交际技巧,提高自身的交际能力,从而在实际工作中成为受领导器重的秘书人员。
秘书工作的存在是由领导工作的存在决定的，秘书工作的发展是同领导工作的发展相随的。
因此秘书人员与领导的关系是极为紧密的。
这一交往关系的状况如何，在很大程度上直接影响到秘书工作才能的发挥，影响着秘书部门乃至整个单位的工作效率。
一、秘书要想处理好与领导之间的关系所需遵循的准则（一）、明确自己所处的位置，要尊重领导，维护领导的权威秘书是领导的参谋与助手，是为领导服务的。
秘书人员要想处理好与领导的关系，首先必须摆正位置，树立服务观念。
秘书人员要尊重领导、服从领导。
领导是一个机关单位的决策者和指挥者，对单位负有重大的责任。
一般情况下，领导者多数是由一些德才兼备、经验丰富的人来担任的，因而他们一般具有较高的威信，深受群众的拥护和支持。
一个秘书人员在任何情况下都不能故意破坏领导的威信，不能散布有损领导威信的言论。
即使领导者在工作中出现了差错或失误，也不能随便乱发议论，而应通过正当的方式和正常的渠道向有关方面反映自己的意见，以求得合理妥善的解决。
领导出现失误或漏洞时，作为秘书应该提醒，这是秘书的份内之职，但是要注意提醒的方式和场合，不能让领导当众出丑丢面子，可以事后私下底悄悄的告诉领导，也可以当场以巧妙的方式暗示领导，让领导及时更正。
秘书二级考试《秘书心理学》第十章第一节.doc
秘书二级考试《秘书心理学》第十章第一节2017年秘书二级考试《秘书心理学》第十章第一节第十章秘书群体的结构优化第一节一、群体概述二、秘书群体结构优化的内容三、秘书群体心理结构优化(一)心理认同感(二)心理相容性(三)心理互补性(四)心理互适性四、实现秘书群体结构优化的途径括“灵魂”与“学问”两方面含义，后解释为“关于灵魂的学问”。
(二)现代的解释心理学是研究人的心理现象产生、本质、作用、变化发展规律的科学。
是一门自然科学与社会科学交叉的边缘学科。
二、心理学的产生从原始社会人们关于灵魂与肉体的关系之争，到后来关于精神活动的物质器官是心还是脑的争论，人们对心理现象的认识逐渐趋于科学。
在一个比较长的时间里，心理学象胚胎，孕含在哲学这一母体之中，它日渐成熟，脱胎而出，成为一门独立的科学，一般认为是在16世纪末。
三、心理学的发展(一)发展的原因是社会实践发展的需要(二)发展的动力是社会实践不断提出新的课题并为解决这些课题提供了手段。
(三)发展的现状尤似一株枝繁叶茂的大树。
哲学是孕育其成长的沃土，普通心理学是其主干，其他科学是其甘露，应用心理学是其分支。
心理学的原理应用于不同领域，便产四、心理学研究的主要内容(一)心理活动过程1、认知过程感觉知觉表象记忆2、思维情感过程情绪情感3、意志过程计划行动目标理想信念4、心理倾向态度需要动机兴趣(二)个性心理1、心理特征能力气质性格人格2、自我意识自我评价自我体验自我监督(三)群体心理时空分类1、不同年龄群体不同国家、民族、区域群体2、群体内部凝聚力士气沟通状况人际关系3、群体之间信息传递融通状况公共关系五、学习心理学的意义(一)理论意义(二)实践意义(三)对认识他人的意义洞察他人(四)对自己的意义透视自己秘书资格考试频道提醒考生关注秘书资格考试资讯、秘书资格考试报名、秘书资格考试成绩查询等信息：秘书资格考试资讯秘书资格考试报名秘书资格考试时间秘书资格证成绩查询秘书资格证试题及答案秘书二级秘书三级。
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二、领导对秘书影响的主要方式
讨论秘书与领导交往中的相互影响的方 式，主要涉及到三个方面的内容，即感染、
暗示和服从，这里主要以讨论领导对秘书的 影响方式为主。
（一）感染
感染是人际交往中相互影响的一种主要方 式，它主要是通过人的语言、表情、动作及其 他方式引起他人相同的情绪和行动。 举例：当人们在欣赏贝多芬的《命运交响
明秘书与领导关系的实质（见图10-2）。
秘书与领导关系 1.政治 的上同 志关系 第一位
2.组织上 的上下级 关系
3.位上 的从属 关系
4.工作 上的服 务关系 本质特征
5.人格 上的平 等关系
图10-2 秘书与领导的关系
1 政治上的同志关系 秘书与领导在政治上是平等的，都为人民服务。 2 组织上的上下级关系 “下级必须服从上级”。秘书要恰当地行使自己 的 工作权力，而不能越俎代庖。 3 位上的从属关系 4 秘书工作性质的一种标志：与领导角色相对应。 工作上的服务关系 为领导服务是秘书的工作职责，主要体现在日常 事务的处理方面。 5 人格上的平等关系 秘书与领导在法律上是平等的，都是普通公民。
好参谋与助手。
（四）秘书与领导的非角色交往 有利于消除误解，维护秘书 上各作解释，消除误解。也可把意见提到 桌面上，推心置腹地交流，可以使怨气变成和
气，避免相互猜疑，有利于秘书的心理健康。
二、秘书与领导关系的实质
从角色规定的关系内容的不同角度分析，可以说
助领导工作的过程。
（三）秘书与领导的非角色交往 有助于密切相互关系，为秘书 顺利工作创造条件
非角色交往一般是人们相互之间的私人交往。
这种以沟通感情为目的的交往不仅是对角色交往
的重要补充，而且可以通过这种交往活动进一步了解
领导的个性，熟悉领导的生活习惯，掌握领导的活动
规律，更适应领导带有个性特征的工作方式，真正做
需要说明的是，在许多私人企业和外资企 业中，秘书人员与老板的关系性质就发生了变
化，应该是雇员与老板的关系。当然人格平等
关系、上下级关系、从属关系、服务关系还是
没有变化的。
我们应该用变化和发展的眼光看问题，这 样才能正确理解秘书工作的性质和内涵。
第二节 秘书与领导交往中的 相互影响
本节点睛
一、领导对秘书影响 的心理依据
图10-1 秘书与领导的交往
（一）秘书与领导的角色交往是否 正常影响秘书工作的顺利开展
角色交往带有明确的规定性，要求秘书应该克 服各种干扰因素，使自己充分进入角色，行使角色 的权力和义务。 秘书与领导良好的角色交往，不仅表现在秘书 认真做好领导交办的事情上，而且表现为秘书主动 地请求领导指示，预测领导活动的动向，及时地做 好各种准备，使工作具有超前性。
一、秘书与领导交往的意义
秘书与领导的交往属于个体间的交往（见图10-1）。
领 导
角色交往
由秘书所处的社会地位决 定的，属于规定性交往，交往 多数是工作上的联系过程，是 考查秘书工作效果的重要尺度 根据交往 内容与方式 不同
秘 书
非角色交往（私人交往）
以感情作为基础的交 往活动，对深化秘书与领 导在角色交往中形成的关 系具有较重要价值
的倾向，而应该是一种自觉的意识。
（三）服从
服从是由于个体受到他人或者规范的压力而产生 的符合他人或规范要求的行为的现象。它是一种在外
界压力下出现的行为。
在秘书与领导的关系中，强调的是秘书对领导的 自觉的服从，这是工作性质的要求。 作为秘书人员，要培养自觉的服从意识，自觉地 服从领导。另一方面，领导者对秘书的影响方式对于
交往双方的言语、情绪和外在行为而产生的。
秘书在与领导的交往活动中，应该尽可能 多地捕捉各种信息，明察和领会领导的意图， 表现出高度的灵敏性，迅速将领导的愿望转化 为自己的行为。
社会心理学表明，人们接受影响的心理依据主要 是遵从。秘书对领导的遵从，对交往活动有一定影响 （见图10-3）。
图10-3 秘书的三种遵从心理
（二）秘书与领导的角色交往对 领导的决策有直接影响
秘书与领导形成正常的交往联系，可以及时地
将各种信息传送到领导手中，还可以进行必要的核
实整理，为领导的决策提供依据和方案，供领导参 考借鉴；领导的工作方法、管理思想也可以及时地 被秘书所理解，并使之不断深化和条理化并日趋完 善。
由此可见，秘书与领导交往的过程就是秘书协
二、领导对秘书影响 的主要方式
秘书与领导交往活动中的相互影响具有不平衡 性，秘书对领导具有一定影响，但领导对秘书的影 响却具有决定性的。 秘书在与领导的交往活动中，必须保持与领导
的一致性，在一定程度上接受领导的影响，以便自
觉地使自己按照领导要求的方式去行动。
一、领导对秘书影响的心理依据
交往活动中，人们相互的影响主要是通过
第十章 秘书与领导的关系
学习目标 本章导言 主要内容
思考练习
视野拓展
掌握处理与领导班子关系的基本要求和原则。
掌握秘书人员处理与领导关系的方法和技巧
在秘书的所有角色交往活动中，秘书与领
导的关系是一个既重要又特殊的关系。
这一关系的状况如何，在很大程度上直接 影响到秘书人员才能的发挥，影响着秘书部门
乃至整个单位的工作效率。
第一节 秘书与领导关系 的实质 第二节 秘书与领导交往 中的相互影响
第三节 秘书与领导班子 的关系 第四节 秘书处理与领导 关系的方法
第一节 秘书与领导关系的实质
本节点睛 一、秘书与领导交往 的意义 二、秘书与领导关系 的实质
秘书与领导的关系是一种较为特殊 的关系，这种关系不是一种平面关系， 而是一种立体的多层次的多面关系。
秘书能否形成自觉的服从意识又有着重要作用，也必
曲》时，就会产生一种特别的
近乎神圣和悲壮的心境，这种
心境会随着音乐的曲调节奏的
变化而发生变化。
感染主要是通过人们的情绪起作用。在秘书与领 导的交往活动中，感染是相互的（见图10-4）。
图10-4 秘书与领导交往活动中的感染影响
（二）暗示
暗示是人们在交往活动中的一种比较含蓄的相互
影响方式。 在秘书与领导的交往活动中，秘书要想和领导配 合默契，必须善于接受领导的暗示，按照领导的意图 和愿望去行动。 秘书应该细心观察，随时掌握各种信息；接受暗 示不是缺少主见的表现，也不是一种无意识接受影响