大数据时代医学图书馆服务模式创新研究
“互联网+”时代高校图书馆管理与服务的创新策略
“互联网+”时代高校图书馆管理与服务的创新策略随着信息技术的不断发展，互联网已经成为我们生活中不可或缺的一部分，而“互联网+”时代也已经深刻地改变了我们的生活和工作方式。
高校图书馆作为学校教育教学和科研的重要支撑，也需要不断创新和改进图书馆管理与服务，以适应“互联网+”时代的发展。
本文将探讨在“互联网+”时代高校图书馆管理与服务的创新策略。
一、数据化管理在“互联网+”时代，图书馆管理应该向数据化管理转变。
通过信息化技术手段，图书馆可以将图书馆工作中的各项数据进行数字化、系统化管理，包括读者使用数据、图书资料数据、馆藏管理数据等等，这样可以更好地了解读者需求和图书馆资源分布情况，为图书馆管理和服务提供数据支撑。
数据化管理也可以帮助图书馆进行数据分析，及时发现问题，为图书馆未来发展提供数据支持。
二、数字化服务高校图书馆在“互联网+”时代应该加大数字化服务的力度。
图书馆可以建设数字化图书馆平台，将纸质图书和期刊进行数字化处理，以便读者在任何地方都可以进行资源检索和获取。
还可以推出数字化借阅服务，为读者提供电子书籍、电子期刊等数字资源借阅服务，减少实体图书的借还环节，提高服务效率。
图书馆还可以注重数字资源的开发和采购，为读者提供更多丰富的数字资源。
三、智能化服务智能化服务是高校图书馆管理与服务的重要创新方向。
图书馆可以引入智能化系统，利用人工智能技术为读者提供更加个性化、智能化的服务。
通过智能检索系统，读者可以更加快速精准地找到所需的资源；通过智能推荐系统，根据读者的阅读兴趣和偏好，为其推荐相关资源；通过智能问答系统，为读者提供在线咨询和解答服务等等。
这些智能化服务可以极大地提高图书馆服务的质量和效率，为读者提供更好的阅读体验。
四、全面开放在“互联网+”时代，高校图书馆应当更加注重全面开放。
除了传统的实体馆藏开放之外，图书馆还可以借助信息技术手段，建设数字资源开放平台，将图书馆的数字资源向外界开放，推动资源共享和互联互通。
图书馆的图书馆服务与创新
图书馆的图书馆服务与创新近年来，随着信息技术的发展和社会进步的需要，图书馆服务也在不断创新与完善。
图书馆作为一个文化场所，通过提供丰富的图书馆服务，为读者提供了便捷、高效、多样化的阅读体验。
一、数字资源服务随着数字化时代的到来，图书馆开始引入数字资源服务。
它包括数字图书的借阅、数字期刊的浏览、电子数据库的检索，以及在线阅读等。
这样的服务方式不仅方便了读者，也减轻了图书馆的负担，同时节省了时间和空间成本。
二、远程借阅传统的图书馆服务需要读者到馆进行借阅，而远程借阅则改变了这一情况。
借助互联网技术，读者可以在家中、办公室或任何有网络的地方进行图书的预约和借阅。
这样的创新使得读者不再受时间和空间限制，充分满足了读者的个性化需求。
三、读者导航与辅导除了传统的图书借阅服务，图书馆还提供读者导航与辅导服务。
通过向读者提供关于图书馆资源利用的教育培训，图书馆帮助读者了解如何有效地利用图书院藏、图书馆典藏和数字资源进行学习和研究。
这种服务不仅是知识技能的传授，也是对读者个人发展的支持。
四、社区活动与合作为了更好地服务社区，图书馆也不断开展各种社区活动与合作。
例如，举办阅读俱乐部、主题展览、讲座等，旨在提升读者的阅读兴趣和能力。
此外，图书馆与学校、机构以及其他社区组织进行合作，共同开展文化活动，提供更广泛的服务。
五、自助服务设施为了提高借阅效率和方便读者，图书馆引入了自助服务设施。
读者通过自助借还书机，可以自行完成借还书的过程，无需依赖图书馆工作人员。
这种创新不仅减轻了工作人员的负担，也提高了借阅效率，提供更便捷的服务。
六、阅读推广服务图书馆还积极开展阅读推广服务，旨在促进阅读文化的普及。
通过开展各种主题的阅读活动，如阅读推荐、作品推介等，吸引和引导更多的读者积极参与阅读，提升阅读水平和素养。
七、数字化管理与服务为了更好地管理和服务读者，图书馆引入了数字化管理系统。
通过自动化的图书借还、信息查询、预约等功能，提高了图书馆的管理效率和服务质量。
数字化时代下图书馆服务的创新与发展
数字化时代下图书馆服务的创新与发展在数字化时代，图书馆作为一个重要的文化机构，也必须跟着时代脚步做出改变。
图书馆的服务模式、信息资源获取和传播手段也在不断革新和升级。
图书馆的数字化转型和服务创新，已经大大提高了用户使用的便利性和满意度。
本文将就数字化时代下，图书馆服务的创新和发展做出分析和总结。
一、数字化转型与信息技术创新在数字化时代，图书馆传统的实体图书馆服务固然重要，但那种单一的传统服务形式不再适应当下的社会环境了。
为了满足用户的信息获取和传播需求，图书馆必须寻求全新的服务和信息传播手段。
图书馆通过数字化转型使得服务全面数字化，不仅为读者带来了更多便利，而且也深度改善了图书馆的服务品质与效率。
数字化服务的推出使得图书馆的使命也产生了改变与深化。
图书馆已经不再是简单的文书保管机构了，而是转变成了数字化的文化信息服务平台。
图书馆为了使得其数字化服务推出的更为精准，图书馆也采用了人工智能、云计算和大数据等信息技术，通过数据的分析和挖掘，可以更好地满足读者需求，使得图书馆的服务更具有定制性和针对性。
二、数字化时代下服务创新数字化服务的推出，以及运用人工智能等先进技术对图书馆服务模式的改变，意味着图书馆必须对服务内容进行创新与提升。
用户服务的创新在于图书馆必须推进服务价值链的升级，以便更好的满足读者的需求。
一方面，图书馆应该建立以读者为中心的服务模式，更好地匹配读者的需求。
图书馆应该以读者反馈和需求为中心，加强对服务质量的管理与监控。
通过良好的反馈机制，图书馆可以更好地把握读者的阅读心理和喜好，从而为读者更精准的推荐图书，更好的创造读书氛围。
另一方面，图书馆还需要注重文化创意的推广与服务向社会市场化。
文化创意产品是图书馆的重要出版产业之一，同时，该产业还能扶持起图书馆的其它服务工作。
图书馆可以将文化创意产品制作成各种印刷品或视觉媒体形式，如专辑、电子书、导览篇、文创产品等等，推广文化创意产品的同时，也宣传了图书馆及其特色服务业务，拓展服务市场和推广自身品牌文化。
数智驱动的高校图书馆服务模式创新研究
第4期2024年2月江苏科技信息Jiangsu Science and Technology InformationNo.4February,2024基金项目:2022年度河南省社会科学界联合会调研课题;项目名称:数智驱动的高校图书馆服务模式创新研究;项目编号:SKL -2022-1668㊂作者简介:张翠(1986 ),女,馆员,硕士;研究方向:图书情报㊂数智驱动的高校图书馆服务模式创新研究张㊀翠(河南大学图书馆,河南开封475004)摘要:随着大数据㊁人工智能㊁云计算㊁区块链和数字孪生技术等新一代信息技术的快速发展,高校图书馆的服务理念㊁服务方式㊁服务内容和路径等方面已悄然发生变化㊂文章在分析高校图书馆服务模式现状的基础上,研究了数智背景下高校图书馆服务模式的时代新特征,并从信息资源服务㊁空间服务㊁学科服务㊁读者服务㊁智库服务㊁社会服务等多方面考虑,建立了高校图书馆创新服务模式的路径及其实现策略,以期为我国高校图书馆服务模式创新提供理论和方法指导㊂关键词:数智驱动;高校图书馆;服务模式;创新服务中图分类号:G252㊀㊀文献标志码:A0㊀引言㊀㊀随着大数据㊁人工智能㊁云计算㊁区块链㊁5G 技术等新一代信息技术的快速发展,数字化和智能化正在改变着各行各业的工作和服务模式,数智驱动下服务创新研究已成为第四次工业革命的重要理论和实践问题㊂而图书馆作为知识存储的主要载体,拥有海量数据资源和用户需求,正经历着从数字化服务到智慧化服务的转型㊂高校图书馆信息资源和用户信息需求更加广泛而多元,然而大多数图书馆面临着顶层设计㊁技术保障㊁资金和人才的短缺㊁服务质量跟不上服务理念㊁信息资源融合度不高㊁服务管理失衡㊁数据安全风险等一系列问题[1]㊂随着数智赋能图书馆在服务理念㊁服务方式㊁服务内容和路径等方面的悄然变化,虽然基本原理依旧成立,但一些服务理念和实践方法已无法满足现有需求的研究与应用㊂因此,如何借助新一代信息技术构建高校图书馆服务创新模式,为用户提供智慧化㊁便捷化的服务,推动高校图书馆服务创新向纵深延伸仍是需要研究的课题㊂本文通过对高校图书馆服务模式创新研究进行梳理,分析了高校图书馆服务新特征和创新服务理念,提出了符合数智驱动环境下的高校图书馆创新服务模式的发展路径和策略,以期为高校图书馆智慧化服务发展提供参考和借鉴㊂1㊀高校图书馆服务模式的时代新特征㊀㊀新一代数智技术的联合驱动不仅深化了图书馆服务的内涵,也加快了图书馆的转型步伐,高校图书馆已经从数字信息时代快速跨入了数据驱动的智慧时代,即数智时代㊂数智是对数字化和智能化的融合,数智概念可以对图书馆服务赋能,帮助图书馆解决服务精准度不高㊁信息服务个性化较弱等问题[2]㊂数智驱动是高校图书馆智慧化服务的内核驱动力,随着数智赋能的方式㊁内容㊁路径等的变化,图书馆的服务理念㊁服务内容及模式随着时代的发展在不断地改进㊂1.1㊀高校图书馆服务新理念㊀㊀高校图书馆作为学校的教辅机构,其本质就是服务㊂在大数据和人工智能双驱动环境下,图书馆的服务理念已发生变化㊂图书馆要主动适应社会变化㊁教育变化和制度变化带来的影响,不再局限于需求驱动下的知识供给,而要以新一代信息技术为依托,利用大数据㊁云计算㊁人工智能等技术,以数据思维改变图书馆在服务过程中的被动状态,变被动为主动服务,以创新㊁协调㊁绿色㊁开放㊁共享的新发展理念指导图书馆工作,以用户需求为中心,以多元化和人性化的创新服务理念,坚持资源㊁管理㊁服务三位一体,顺应时代需求,以质量为导向,为用户提供深层次的个性化和精准化服务㊂用智慧化的方式通过利用现代科技整合图书馆的各种服务和资源,从而推动数据治理与智慧治理的融合,优化图书馆的服务内容和流程,以最大限度地让用户感到满意,辅助创新人才的培养,促进服务机制契合新时代的阶段特征,推动图书馆事业高质量发展㊂1.2㊀高校图书馆服务新特征1.2.1㊀服务资源的大数据化㊀㊀资源是图书馆服务的根基,大数据已成为图书馆的显著特征㊂高校图书馆服务资源的数据量巨大,服务资源的数据来源多样,包括图书㊁期刊㊁论文㊁报告㊁文献检索记录㊁借还书记录㊁用户信息等㊂通过大数据分析可以高效地整合图书馆的各种资源,快速抓取用户的行为㊁需求和偏好,及时发现有价值的知识,使不同种类数据能与用户精准对接,促进图书馆数据的多元融合与深度加工,可以更好地预测图书馆资源和服务的未来需求,从而为用户提供个性化和智慧化的服务㊂1.2.2㊀服务需求的个性化㊀㊀随着科技的不断发展,高校图书馆的用户需求逐渐呈现出个性化和泛在化的多元动态发展特征㊂不同学科领域的师生对图书馆的服务需求不同;不同研究阶段的师生对图书馆服务的需求也有所不同,本科生可能需要获取基础知识和学术写作指导,而研究生和教师可能需要深入的学术研究资源和专业领域的创新资料;不同用户的学习习惯和兴趣偏好对图书馆服务的需求也会有所差异,有些人喜欢使用电子书籍,方便随时随地访问和阅读,有些人可能更偏爱纸质书籍,希望亲自翻阅和标注㊂1.2.3㊀服务内容的知识化㊀㊀高校图书馆服务内容的知识化是依托新一代数智技术,以资源为基础,以用户需求为目标,以知识为导向,重点加强数据资源的深度挖掘,对知识资源进行分析整合,为用户提供嵌入科研㊁教学㊁决策支持等服务,为高校学科建设提供理论支撑,为用户提供知识服务和科研服务㊂随着高校图书馆知识服务用户需求的多样性㊁个性化和内容深层化发展,高校图书馆提供的服务也呈现服务内容知识化㊁服务场所泛在化㊁服务方式智能化㊁服务场景虚拟化等特征[3]㊂1.2.4㊀服务载体的智能化㊀㊀高校图书馆在人工智能㊁物联网㊁知识图谱㊁AI 技术㊁数字孪生等新一代信息技术要素的驱动下,为图书馆服务升级创设了良好的数智平台基础,使用户拥有可移动㊁可扩展,更具个性化和智能性的数智环境㊂如高校图书馆可以借助数字孪生技术实现实体空间和虚拟空间的融合,构建与实体图书馆内容㊁性质㊁结构相同的虚拟仿真图书馆,以虚控实,虚实交融[4]㊂通过大数据算法㊁智能图谱等对用户动态数据进行分析,优化智慧化服务内容,提高图书馆智慧化服务的精准性㊂元宇宙[5]和ChatGPT[6]的上线迅速引起了包括图书馆在内的各行各业的关注,其创新技术将会为智慧图书馆的服务模式创新带来不可估量的影响,这也意味着数智赋能的图书馆服务模式在技术的重大变革和快速迭代面前要不断创新才能符合新时代的发展㊂1.2.5㊀服务方式的多元化和集成化㊀㊀随着图书馆服务需求个性化和服务载体智能化的不断升级,高校图书馆的服务方式也逐渐呈现出多元化和集成化的特征㊂服务多元化应当是服务内容和服务方式多元化,为不同类型需求的用户提供个性化㊁智慧化的空间和知识服务㊂而服务方式的集成化,可以让用户在较短时间内以更低的成本获得所需要的资源和服务,实现图书馆空间㊁资源和服务等要素的虚实结合,让读者和图书馆管理系统㊁图书资源系统联结,形成多向网状服务,用户可以在追寻自身需求的过程中快速地获取相关资源㊂2 数智驱动下高校图书馆服务模式创新路径㊀㊀数智时代高校图书馆服务是一种高效的网络化㊁数字化和智能化服务,在服务理念㊁服务内容㊁服务策略与方式等方面都有别于传统服务㊂高校图书馆应从用户需求出发,以资源为载体,使人㊁资源和空间紧密联系在一起,创新服务模式,提高服务质量,促进图书馆服务机制契合新时代的阶段特征㊂2.1㊀信息资源服务㊀㊀数智技术为图书馆实现精准采购㊁智能选书和全面链接出版社㊁书商㊁图书馆和读者的纸电融合一体化采选平台的建设提供了技术支撑㊂图书馆可以从增强资源服务意识㊁加强信息素养培训㊁特色数据库建设㊁建立一体化信息资源联动机制和信息资源共享平台等方面着手,对图书馆信息资源进行整合和共享,做好调控措施,利用先进技术和管理模式将资源和服务有机融合为一体,进一步提升高校图书馆信息资源服务水平㊂2.2㊀空间服务㊀㊀在数智化转型的大变革时代下,面对用户空间需求的不断升级和多元化趋势,图书馆的空间服务转型已是大势所趋[7]㊂图书馆应当以空间服务创新推动图书馆服务战略转型,做好整体布局,预见性规划空间功能,深化空间学科功能㊂通过数智技术打造多元共享空间,注重虚拟空间再造和空间服务的拓展,加强科学空间布局㊂图书馆可以融合阅读空间㊁创客空间㊁学习空间㊁研讨空间㊁休闲娱乐空间等多种形态空间,注重图书馆的实体空间与虚拟空间的综合构建,提高空间的创新服务能力,营造良好的空间环境㊂通过多形态场景化空间带来的协同效应,引导用户主动学习,通过多样性的空间功能和智慧化的空间服务方式,为用户提供智能化㊁个性化和精准化服务,提高空间的创新服务能力㊂2.3㊀学科服务㊀㊀高校图书馆作为学科服务开展主体,应以顶层设计为主导,以组建高效的学科服务团队为基础,通过引入大数据㊁人工智能㊁云计算㊁数字孪生技术等新技术,围绕资源㊁技术㊁服务㊁馆员和用户五大要素,以需求为驱动,以智能化服务为核心,主动转变服务思维㊂以服务一流学科为导向,通过与课题组合作,对接学科团队,面向学习㊁科研㊁教学㊁决策等多元化需求,深度挖掘学科发展的动态信息,提供嵌入式㊁智能化㊁集约化㊁主动化和个性化的学科服务,为学校提供科研创新与管理的深层次知识服务及决策支撑,向精准化智慧化学科服务方向发展,构建数智时代的新型学科服务模式和平台㊂2.4㊀读者服务㊀㊀数智赋能阅读服务主要表现为数字化体验㊁智慧化管理和智能化服务等方面㊂高校图书馆可以通过数字化技术㊁数据分析和个性化推荐等手段,以用户自身的需求为出发点,深度挖掘用户的服务需求和数据价值,借助手机微信㊁智慧平台㊁图书馆App等途径为用户提供不同的信息㊁知识和数据服务及远程和沉浸式服务等体验,构建基于用户画像的智慧阅读推广系统和多元化的阅读功能信息平台㊂建立以人为本的个性化阅读知识库和优秀读物推荐机制,促使读者阅读推广朝着资源知识化㊁服务智慧化㊁媒介多元化和活动规范化前进,为读者提供实时的数字资源和个性化推送并制定出科学的个性化服务策略[8]㊂2.5㊀智库服务㊀㊀大数据㊁云计算㊁资源匹配㊁搜索引擎㊁一站式检索等技术优化了智库服务平台的软硬件设施,借助多维知识交互㊁智库服务仿真㊁知识图谱㊁特色数据分析等对智库产品进行加工,最终提升智库服务的范围及能力[9]㊂高校图书馆应借助数智技术强化智库资源建设,强化多学科知识融合,加强跨学科㊁跨院系㊁跨机构协同服务模式,构建基于大数据及云计算技术的智库服务平台和智库资源保障机制,为学校 双一流 建设提供智能决策,为用户提供高效的智库资源检索和信息资源服务㊂2.6㊀社会服务㊀㊀国内高校图书馆受资源㊁空间和人力资源影响,对外开放和服务水平还较低,服务理念跟不上时代发展,对外服务动力不足,服务方式和举措具有局限性㊂高校图书馆要打破传统故步自封的状态,提升主动服务社会的意识,改革社会服务模式,提升社会服务质量,充分利用新一代信息化技术,不断创新及变革服务方式,让用户通过云平台或远程服务沉浸式地查找文献资源和馆舍空间导航㊂通过线上服务完成科技查新㊁专利分析㊁查收查引等深层次服务,优化服务流程,拓展社会服务途径,增强社会服务理念,构建科学的社会服务机制[10],建立产学研协同创新机制,促进科研成果转化,精准高效提供社会服务㊂3 数智时代高校图书馆创新服务模式的发展策略㊀㊀数智时代高校图书馆创新服务模式的发展策略应紧跟科技发展趋势,创新服务理念和服务模式,注重数字化资源的建设和开放获取共享,加强数据服务能力和数智化平台的建设,推进智能化服务,同时重视馆员和用户的培训及能力提升㊂3.1㊀创新服务理念㊀㊀在数智环境下,高校图书馆首先要创新服务理念,以创新㊁协调㊁绿色㊁开放㊁共享的新发展理念指导工作,优化管理服务流程,坚持用户至上㊁用户满意的服务理念㊂对图书馆服务进行顶层战略规划部署,通过对服务的开发㊁设计㊁整合㊁创新全过程的管理,创新服务手段,增加服务内容,强化主动服务意识,做好深层次服务,拓展特色服务,积极应对数智技术带来的发展变化㊂其次,高校图书馆要以数据驱动为导向,通过融合人工智能㊁云计算㊁物联网㊁AI技术等,开展多元化㊁个性化和智慧化服务,提升高校图书馆的服务质量和效率㊂3.2㊀创新服务模式㊀㊀高校图书馆应科学规划图书馆服务模式创新体系的建设,编制总体规划,合理制定发展战略目标,明确创新服务的方向,加强服务创新模式的整体规范意识,统筹兼顾图书馆软硬件平台的设计与构造,鼓励各部门的协作与沟通,共同完善图书馆服务创新的相关制度;打造基于用户需求的服务模式,组建学科服务联盟共享平台;积极改善实体与虚拟空间布局,为学科服务提供良好环境;创新学科服务运行模式,嵌入教学㊁科研㊁决策全流程智慧服务,注重提高数据分析技术,创建资源服务共享㊁知识多元更新的智慧型学科知识服务体系㊂要强化数字化资源建设,推动资源的开放获取和共享;加强服务内容宣传力度,要走出去,引进来㊂3.3㊀建立数智服务平台㊀㊀面对新技术的冲击,高校图书馆要抓住机遇转变管理理念,树立数据新思维,基于大数据分析的智能推荐系统,建立数智化服务平台㊂依托大数据分析平台㊁云计算等新一代信息技术,构建智能采选平台㊁数据分析平台㊁馆员智慧服务平台㊁用户服务等,实现服务的智能化㊁个性化和集成化㊂高校图书馆应继续深耕智慧服务技术领域,为实现图书馆线上线下服务全网络㊁全终端㊁全资源的深度融合,打造不断满足师生需求变化的数智服务平台做出不懈努力㊂3.4㊀加强人才培养㊀㊀在数智背景下对高校图书馆服务工作的改革和创新,人才一定要满足需求㊂一方面,要加强图书馆馆员的信息素养㊁数据素养培训,提高其专业能力,通过定期对馆员开展智慧化的业务培训,加强馆员大数据技术㊁物联网技术㊁人工智能技术㊁区块链技术㊁AI 技术等前沿数据新技术的学习培训,重点培养馆员数据挖掘㊁数据分析㊁信息检索能力,培养适合时代发展的智慧型馆员,组建专业高效的学科服务团队㊂另一方面,通过引进创新人才,尤其是具有计算机和理工背景的人才,优化馆员队伍,做到人尽其用㊂4 结语㊀㊀大数据㊁人工智能㊁物联网㊁AI技术等新一代数智技术深化了高校图书馆创新服务的内涵,加快了图书馆服务转型升级的步伐㊂高校图书馆应紧密结合新一代信息技术,通过顶层设计和科学布局,采取切实有效的专业策略㊂以数据智能计算为中心,通过服务模式与路径的转变,充分依托大数据平台和人工智能技术,将数智服务作为新时代图书馆服务的主要动力,推动图书馆朝着精准化㊁个性化㊁智慧化服务模式转变,不断优化图书馆的服务流程和内部管理结构,创新服务模式,建立数智化服务的保障管理机制,为高校图书馆升级智慧服务提供理论和技术支撑,真正㊀㊀实现以数智驱动服务创新,推动图书馆事业的高质量发展㊂参考文献[1]孙建军,李阳,裴雷. 数智 赋能时代图情档变革之思考[J].图书情报知识,2020(3):22-27.[2]郑金萍.数智时代高校图书馆面向新文科的学科数据服务研究[J].图书与情报,2021(4):127-131. 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[10]孔凡晶,张舒.哈佛大学图书馆社会服务实践及启示[J].图书馆学研究,2023(1):96-100.(编辑㊀姚㊀鑫)Research on the innovation service models of university library driven by digital intelligenceZhang CuiLibrary Henan University Kaifeng475004 ChinaAbstract With the rapid development of modern information technology such as Big Data artificial intelligence cloud computing blockchain and digital twin technology the service concept service mode service content and service path of university libraries have been quietly changed.Based on the analysis of the current service mode of university library this paper analyzes the innovative service concept and new characteristics of the service mode of university library under the background of digital intelligence and establishes the path and implementation strategies of the innovative service mode of university library from the perspectives of information resource service space service subject service reader service think tank service and social service in order to provide theoretical and methodical guidance for the innovation of service model of university library.Key words digital intelligence driven university library service model innovative service。
“互联网+”时代高校图书馆管理与服务的创新策略
“互联网+”时代高校图书馆管理与服务的创新策略随着互联网+时代的到来，高校图书馆管理与服务也迎来了新的挑战和机遇。
为适应互联网+时代的发展和需求，高校图书馆需要加强创新，提升服务水平和管理效率。
本文将从数字化建设、智能化技术、用户体验和知识服务等方面探讨高校图书馆管理与服务的创新策略。
一、数字化建设随着互联网+时代的到来，高校图书馆管理与服务的数字化建设不仅是一种趋势，更是一种必然。
高校图书馆需要将传统的纸质文献数字化，并建设数字图书馆系统。
通过数字化建设，图书馆可以实现文献资源的共享和利用，提供更便捷的服务方式。
数字化建设也能够提高图书馆的管理效率，减少人力成本。
图书馆可以通过数字化平台进行文献资源管理、读者管理、借阅管理等工作，实现信息的自动化和智能化管理。
二、智能化技术在互联网+时代，智能化技术已经被广泛运用于图书馆管理与服务中。
高校图书馆可以引入智能化技术如人工智能、大数据、云计算等，对图书馆的管理与服务进行升级和优化。
图书馆可以利用人工智能技术实现智能检索系统，帮助读者更快速准确地找到所需的文献资源；利用大数据技术对读者借阅行为进行分析，精准推荐相关资源；利用云计算技术实现数字资源的存储和共享等。
通过智能化技术的运用，可以提高图书馆的服务水平和管理效率，满足读者个性化的需求。
三、用户体验在互联网+时代，用户体验成为图书馆管理与服务的核心。
图书馆需要根据读者的需求和反馈，为其提供更优质的服务。
可以通过建设智能化的自助借还书系统、实现图书馆APP的功能扩展，为读者提供更便捷的借阅服务；通过建设数字阅览室、开设网络文献资源查询终端，为读者提供更舒适的学习环境；通过举办主题展览、开展读书分享会等活动，为读者提供更丰富的文化体验。
通过提升用户体验，可以增强读者对图书馆的满意度和依赖度，提高图书馆的社会影响力和竞争力。
四、知识服务在互联网+时代，知识服务成为高校图书馆管理与服务的重要内容。
图书馆除了提供传统的文献资源服务，还可以通过开展信息素养教育、知识产权指导、学术研究支持等服务，为读者提供更专业化的知识服务。
大数据时代下的高校智慧图书馆服务创新研究
研究与综述242021年第2期周春辉，杨丽坤，张淑君（衡水学院，河北 衡水 350000）摘 要：如今，社会各行各业对大数据技术的应用日益精进，各个层面的工作在大数据技术的加持下也得到了更好的发展。
高校图书馆作为重要的信息资源集聚地，也同样需要乘着大数据时代的新风进一步完善服务体系，为用户提供更加便捷与高效的服务。
文章通过研究高校智慧图书馆服务创新的意义，分析当前高校智慧图书馆的服务现状，提出了相应的创新服务策略，以供参考。
关键词：大数据；高校智慧图书馆；服务创新中图分类号：G258.6 文献标志码：A 文章编号：2096-3092（2021）02-0024-03大数据时代下的高校智慧图书馆服务创新研究*1 研究背景随着人工智能、大数据、云服务、“互联网+”等信息技术的发展，我国各行各业都发生了重大的变革和创新，影响着人们的生产生活，新型的服务模式也随之产生。
图书馆也要紧跟时代脚步，积极发展创新，构建智慧图书馆，为图书馆用户提供更高效便利的智慧服务。
当前也有越来越多的高校开始把精力投入在开发智慧图书馆上，许多高校开始对纸质书籍的数字化转型，服务形式也从资源服务往学科服务转化，通过图书馆全方位的转化，用户可以通过互联网更方便、更快捷地进行资料搜索。
此外，对于用户的需求，也需要通过大数据进行统计和整理分析，以此来判断用户的偏好需求，从而能更好地为用户提供个性化服务。
然而当前这些工作还处于发展之中，任何事物在发展变革中都会出现一些问题，高校智慧图书馆在服务创新方面也不例外，对此，要深入分析产生问题的原因，并提出合理的解决策略，从而进一步推动高校图书馆服务的创新。
2 大数据时代下高校智慧图书馆服务创新的意义2.1 完善学科服务和文献功能高校智慧图书馆的服务创新可以更好地为师生提供学科服务。
学科服务主要是为教师、学生和研究人员提供相关的学科资源指引、学科前沿消息、学科社区等，帮助他们更好地进行科研活动。
当前高校图书馆都拥有丰富的科研资源，但是由于管理不善，宣传不到位等原因，访问用户逐渐减少，访问量下降，甚至无人问津，因此建立高校智慧图书馆，可以更好地整合现有资源，完善学科服务，给师生和科研人员提供更方便的服务。
211042066_数智驱动的图书馆服务模式创新研究
41Internet Technology互联网+技术一、引言数智驱动，即数据智能驱动，数智驱动的显著特点和优势在便于对数据资源的利用，通过对各类数据资源进行分析，以实现改善产品质量、基础设施和创新盈利方式模式的目的。
数智驱动与当前高校图书馆服务模式创新需求有着高度一致性，高校图书馆服务模式的创新可以充分借助数智技术的力量来保证创新效果和质量。
二、数智驱动简介数智驱动包括数据驱动和智能驱动两部分内容：（一）数据驱动何为数据驱动，从理论层面来解释，其指的是借助互联网或者其他技术手段来采集海量数据，再将采集到的海量数据组织成信息，再对信息做出整合与提炼，进而通过训练和拟合构建起决策模型。
数据驱动，简而言之，便是以数据为中心来做出决策与行动。
数据驱动由浅入深可划分为四个层次，即监测、分析、挖掘和使能，具体如下图所示：图1：数据驱动层次（二）智能驱动智能驱动是指构建基于自学习、自优化认知模型的智能感知、智能分析、智能决策和智能运行体系，以人工智能赋能各项活动按需自主开展。
三、智慧型图书馆服务模式的特征（一）智能网络在高校图书馆创新和改革工作当中，应用智能网络主要体现为构建智能网络体系。
以智能网络体系为助力可以对图书馆所处环境以及所面临的要素威胁进行精准有效的检测，同时也可实时监控网络环境，实现智能防护，同时尽早做好防御准备，以提高网络安全系数。
（二）机器人在智慧型图书馆当中，机器人是不可或缺的一个组数智驱动的图书馆服务模式创新研究成要素，机器人可代替人工来完成各项图书馆基础服务项目，比如，可通过机器人来进行文献归类或者文献借还等任务。
现阶段，有越来越多的图书馆已经逐步引进了机器人设备，这些机器人设备的主要价值之一便是自动接待读者，为读者提供良好服务。
机器人与人工相比要更具优势性，机器人本身得以建立的基础便是数据编程，因此，与人工相比，机器人对于数据的敏感度以及挖掘程度都要更高一些，尤其在数据整合以及智慧服务方面优势体现得更为突出。
大数据背景下高校图书馆服务创新与发展的研究
2021年3月第6期总第472期内蒙古科技与经济Inner Mongolia Science Technology&EconomyMarch2021No6Total No472大数据背景下高校图书馆服务创新与发展的研究朱茂富X孙琳X高国瑞2（1.山东农业大学图书馆2山东农业大学林学院，山东泰安271000%摘要：阐述了大数据对高校图书馆服务模式创新和发展的意义，分析了大数据背景下高校图书馆服务面临的用户隐私安全、数字资源更新滞后、工作人员业务素质不高等问题，提出了通过馆藏资源的数字化、在线化服务、新媒体应用、强化人才培养来不断优化和创新图书馆服务水平的策略（关键词:大数据；高校；图书馆；服务；创新与发展中图分类号：G258.6文献标识码:A文章编号1007—6921（2021）06—0133—02随着科技水平的不断提高，大数据技术逐渐成熟，这就对每个行业的发展提出更加严格的要求+高校图书馆是大学生文化交流的主要基地，对新型现代化人才培养工作的开展具有显著的推动作用+在大数据背景下，高校图书馆的服务应不断创新和发展，将高校图书馆的作用充分体现，进而推动创新型人才的培养+1大数据对高校图书馆服务模式创新和发展的意义1.1大数据可实现高校图书馆的智能化服务信息化进程的发展，先进的网络技术手段应用在互联网中+在大数据背景下，高校图书馆也逐渐重视信息化、网络化及数字化建设，并不断加大对网络硬件设施、软件平台的投入，以实现智能化服务的图书馆+例如：部分高校图书馆使用射频识别技术$构建先进的布局模式及一体化读者管理模式+读者通过一卡通进入图书馆后，可在任一平台和阅览室进行还书、借书等操作m+1.2大数据可增加高校图书馆的数字信息资源馆藏数字信息资源信息量大、时效性强、种类多等特点+高校研究人员可利用其内部的数据库资源查询研究方向、研究进展等+在大数据背景下，可将云计算、物联网等技术应用于高校图书馆中，不断丰富馆藏数字信息资源，从而实现图书馆服务的创新和发展+1.3大数据可提高高校图书馆工作人员专业素质大数据背景下，高校图书馆工作人员需要统筹规划经费使用，推动数字化馆藏的建设方+工作人员在管理过程中需要使用科学、高效的现代化管理手段，这就对其专业素养要求较高+工作人员需要具有较高的数据素养、信息素养、外语水平以及丰富的知识结构，来实现对数字资源的深度开发+2大数据背景下高校图书馆服务创新与发展所面临的问题2.1用户隐私的保护问题大数据背景下高校图书馆在给用户提供服务的过程中获取到用户的隐私数据，根据用户的数据提供用户关注和偏好的服务⑶+但是在这一过程中对用户的隐私也造成了一定的侵犯，如何安全有效的使用、存储用户的隐私数据，是图书馆信息化建设过程中必须要考虑到的一个重点问题+用户隐私数据的保护对工作人员的专业素养是一种考验+2.2数字资源更新滞后在大数据背景下网络已经全覆盖，用户可利用移动终端设备从网络中获取海量数据，而很多信息资源是高校图书馆所没有的+高校图书馆的主要用户群体是教师和大学生，他们已经习惯利用互联网和移动终端来获取所需要的信息+但是，若高校图书馆内的数字网络信息资源不能及时更新，数据信息缺乏后台支撑，就难以满足用户的需求+长此以往，高校图书馆的用户数量就会逐渐降低+2.3工作人员业务素质不高高校图书馆的主要用户群体是教师和学生，工作人员的业务素质是影响高校图书馆生存的主要条件之一+对工作人员来讲，首要条件是过硬的专业知识，同时也要具备技术开发能力和计算机软件的使用能力+工作人员能够对数字资源进行有效的整合、分析及数字化交互式的信息管理，能够为用户开展针对性的服务和设置高效的访问入口等+但是$目前部分高校图书馆的工作人员缺乏上述专业素养，给高校图书馆的现代化建设带来困难+3大数据背景下高校图书馆服务创新和发展策略3.1馆藏资源的数字化随着数字图书馆的发展，高校图书馆馆藏资源的数字化已经初显成效+数字资源经信息数据化的处理后可通过新媒体被用户使用+高校图书馆传统的组织模式难以适应现阶段用户的需求，而网络信息技术的发展迫使高校图书馆进行服务创新的改变来满足用户对信息资源的深度需求⑷。
大数据时代下的图书馆创新管理与服务研究
大数据时代下的图书馆创新管理与服务研究随着信息技术的快速发展和信息社会的崛起，大数据时代已经来临。
在这个时代背景下，图书馆作为信息资源的重要存储和传播中心，也面临着新的挑战和机遇。
图书馆需要不断创新管理，提供更加贴合用户需求的服务，以适应大数据时代的发展。
本文将从大数据时代的图书馆创新管理和服务两方面展开研究，探讨图书馆在大数据时代所面临的问题，并提出相应的解决方案。
1. 数据资源整合与共享大数据时代，图书馆所面临的首要问题就是数据资源的整合与共享。
图书馆拥有大量的信息资源，如图书、期刊、论文、电子书籍等，这些都是宝贵的数据资源。
而大数据技术的发展，为图书馆提供了更好的管理和利用数据资源的可能性。
图书馆需要将已有的数据资源整合起来，建立统一的信息平台，实现数据的共享和互通。
2. 数据采集与分析在大数据时代，信息量大大增加，图书馆需要运用大数据技术对这些信息进行采集和分析。
通过对用户行为、借阅情况等数据的分析，图书馆可以更好地了解用户需求，调整馆藏结构和提供更加精准的服务。
图书馆也可以通过大数据分析，发现藏书管理、图书采购等方面的问题，进行及时的调整和改进。
3. 创新服务模式随着大数据技术的发展，图书馆可以开展更加多元化和创新的服务模式。
比如通过数据分析，可以为用户提供个性化的推荐服务，不断优化用户体验；可以建立数字化图书馆，提供在线图书借阅服务；可以开展数据挖掘和知识管理等服务，为用户提供更加全面的学术支持。
这些创新服务模式，将有助于提高图书馆的服务水平和影响力。
4. 管理体系和技术支持在大数据时代，图书馆所面临的管理工作也将发生巨大变化。
图书馆需要建立更加灵活和高效的管理体系，将大数据技术纳入图书馆管理中，实现信息资源的全面管理和利用。
图书馆还需要加强技术支持，培养专业人才，提升技术能力，确保图书馆在大数据时代的可持续发展。
1. 多元化的数字化服务在大数据时代，数字化服务是图书馆不可或缺的一部分。
走向大数据知识服务：大数据时代图书馆服务模式创新
在 大数 据环 境下 从 元数 据仓 储 中提 取关 键词 等 信 息 ， 分 析关键 词走 向 。分析 作者 与合 作者 的关 系 ．建 立 以
人 为中心 的知识关联 网 。 在 理论研 究发 面 ，Ｒ ｏ ｕ ｓ ｓ ｅ ａ ｕ提 出 ，包括 图书 馆员
般认 为大数据满足 “ ４ Ｖ”特征 ，即大量化 （ Ｖ ｏ ｌ ｕ ｍ ｅ ） 、 多样化 （ Ｖ ａ ｒ ｉ ｅ ｔ ｙ ） ￣快速 化（ Ｖ ｅ ｌ ｏ ｃ ｉ ｔ ｙ ） 和价值高 （ Ｖ ａ ｌ ｕ ｅ ） 或者
准确性 （ Ｖ ｅ ｒ ａ ｃ ｉ ｙ） ｔ 。麦肯锡全球研究 所（ ＭＧ Ｉ ） 的研 究报告 将 数据 作为一种 生产资 料 ，大 数据是下 一个 创新 、竞
识服务 。按照秦晓珠等 人的界定 ，大数据知识服务是 在大 数据获取 、存储 、组织 、分析和决策 过程 中产生 ， 体 现在大 数据管理 和处理 过程 中对知识 、服 务 、资源 和过程等 的知识服 务配 置和整合 的能力 ，反 映知 识服
在创 造 能够整合 和交换 医疗保健 和生物 医学研 究数 据
争 、生产力提高的前 沿 。世 界经济论坛（ ＷＥ Ｆ Ｏ Ｒ Ｕ Ｍ） 认 为 ，大 数据就像 货币和 黄金一样 ，是一 种新 型 的经济 资产 。习近平总 书记将 提 出 ，包 括大数 据在 内的 “ 即
将 出现 的新 一轮 科技革命 和产业 变革 ”与我 国加 快转 变 经济发 展方式 形成历 史性交汇 ，为我 们 实施 创新 驱 动发 展 战略提供 了难得 的重大机 遇 。的确 ，大数 据将 塑造 我们 的生活 、工作 和思维方 式 。最 终 ，大数 据标
基于大数据技术的高校图书馆服务优化研究
基于大数据技术的高校图书馆服务优化研究1. 引言1.1 研究背景随着信息技术的快速发展，大数据技术已经成为高校图书馆服务优化的重要工具。
传统的图书馆服务模式已经不能满足用户需求，因此需要运用大数据技术来分析和优化服务。
随着图书馆资源的不断增加和用户需求的多样化，图书馆管理者面临着更大的挑战。
通过大数据技术，可以更好地理解用户行为模式，优化图书馆服务流程，提升服务质量。
基于大数据技术的高校图书馆服务优化研究具有重要的理论和实践意义。
本文将探讨大数据技术在高校图书馆中的应用，提出基于大数据技术的图书馆服务优化方法，并通过案例分析和数据挖掘技术的应用来探讨如何提升高校图书馆的服务质量。
通过深入研究和分析，可以为高校图书馆提供更科学、更高效的管理策略，同时也为大数据技术在图书馆领域的应用提供参考借鉴。
1.2 研究意义高校图书馆作为高校信息资源的主要承载单位，对于学生和教师的学习和科研具有重要意义。
随着信息化时代的到来，高校图书馆面临着诸多挑战，如用户需求多样化、服务效率不高等问题。
利用大数据技术对高校图书馆服务进行优化具有重要意义。
通过大数据技术的应用，高校图书馆可以更好地了解用户的需求和行为，从而为用户提供个性化、精准化的服务。
通过对大数据的分析和挖掘，高校图书馆可以更好地优化资源配置，提高服务效率，提升用户满意度。
大数据技术还可以帮助高校图书馆更好地与其他学术机构和资源进行交流与合作，促进图书馆服务的进一步发展和提升。
基于大数据技术的高校图书馆服务优化研究具有重要的现实意义和深远的发展价值，能够推动高校图书馆服务向着更加智能化、个性化和高效化的方向发展，为高校教育和科研提供更好的支持和保障。
1.3 研究目的研究目的是为了通过基于大数据技术的高校图书馆服务优化研究，提供更加智能化、个性化的服务，满足用户的需求，提升图书馆的服务质量和效率。
具体目的包括：1.深入探讨大数据技术在高校图书馆中的应用，了解其对服务优化的作用和价值；2.研究基于大数据技术的高校图书馆服务优化方法，探索如何利用数据分析和挖掘技术实现图书馆服务的个性化推荐、资源管理和用户分析；3.通过案例分析和影响因素分析，评估大数据技术在图书馆服务优化中的实际效果和影响因素；4.探讨数据挖掘技术在图书馆服务优化中的具体应用，总结其在提升图书馆服务质量和效率方面的潜力和局限性。
高校图书馆信息化服务创新研究
高校图书馆信息化服务创新研究随着信息技术的发展，高校图书馆也逐渐向数字化、网络化方向转型，信息化服务已成为现代高校图书馆的必要发展方向。
图书馆信息化服务的创新研究，是当今高校图书馆事业发展中一个重要的议题。
一、高校图书馆信息化服务发展现状高校图书馆的信息化服务发展已经取得了一定的成果，譬如数字化图书馆的建设，在线电子期刊的拓展，网络信息检索服务的提升，以及各种社会化媒体的运用等等。
这些都极大地方便了读者的信息获取与利用，提高了图书馆整体服务水平。
然而，随着深度学习、数字化、大数据等技术的飞速发展，高校图书馆信息化服务的创新研究丝毫不能停滞。
图书馆服务不再是简单的书籍借阅和信息查询服务，它们在数字化时代承担着更多的职责，譬如学科知识服务、文化传承、终身学习服务等等。
二、高校图书馆信息化服务的创新研究方向1. 图书馆学科知识服务。
高校图书馆的学科知识服务要求对特定学科需求的学者提供更加专业的服务，这要求图书馆具有相应的学科知识能力。
此外，还可以利用机器学习等技术，为高校图书馆的学科专家们提供智能化的咨询服务。
2. 高校图书馆数字化建设。
图书馆数字化建设是建立数字图书馆、建设数字资源库、数字化馆藏等的过程。
数字化馆藏的建设对于传统图书馆来说是非常有挑战性的，不仅需要财力、人力支持，还必须拥有足够的数字技术能力，才能确保数字化资源稳定、可靠的提供给读者。
3. 图书馆大数据服务。
图书馆的服务与大数据技术的结合能够为读者提供更多更准确的信息，譬如为利用数据分析技术帮助读者更好地了解其兴趣、需求等。
同时，图书馆还可以运用智能化技术，为读者提供个性化图书推荐等服务。
4. 社会化媒体应用。
社会化媒体技术可以为图书馆提供与读者的交流平台。
图书馆可以通过社交媒体平台发布活动信息、新闻公告等，吸引更多读者的关注，进而提高图书馆服务的知名度和影响力。
三、高校图书馆信息化服务创新的挑战高校图书馆在信息化服务创新的时候，面对着一系列的挑战，包括人力、资源、账户安全等。
新时代图书馆服务创新与转型发展研究
新时代图书馆服务创新与转型发展研究1. 引言1.1 研究背景图书馆作为知识信息传播的重要场所和文化设施，在新时代面临着许多新的挑战和机遇。
随着信息技术的迅速发展，传统的图书馆服务模式已经无法满足用户的需求，需要不断创新和转型。
图书馆在数字化转型的过程中也受到了来自网络化社会的冲击和挑战。
研究图书馆服务创新与转型发展已成为当前学术界和实践领域关注的焦点之一。
图书馆服务创新与转型发展既是图书馆事业发展的内在要求，也是适应社会发展变化的必然选择。
通过对图书馆服务创新与转型发展的研究，可以促进图书馆业务的优化和提升，提高图书馆服务的质量和效率，满足用户多样化的信息需求。
深入研究图书馆服务创新与转型发展的具体路径和措施，对于推动图书馆事业的健康发展、提升图书馆服务水平具有深远的意义。
本文拟对新时代图书馆服务创新与转型发展进行系统研究和探讨，从中挖掘出一些启示和经验，为图书馆实践工作提供参考和借鉴。
1.2 研究意义：图书馆作为文化传承的载体和知识服务的主要机构，在新时代面临着日益加剧的挑战和机遇。
研究图书馆服务创新与转型发展的意义在于探讨如何更好地适应社会的变革和用户需求的变化，提升图书馆的服务水平和社会影响力。
通过深入研究图书馆服务创新的现状和转型发展的挑战，可以为图书馆管理者提供更具体的参考和指导，指导其更好地规划和优化服务模式。
借助新技术在图书馆服务中的应用，可以使图书馆更好地满足用户的个性化需求，提升用户体验和服务效果。
深入探讨用户需求对图书馆服务的影响，可以帮助图书馆更加深入地了解用户的需求和期望，从而更好地提供符合用户需求的服务。
研究图书馆服务创新与转型发展具有重要的实践意义和理论意义，对于推动图书馆发展、提升文化服务水平和促进社会进步具有重要的意义。
1.3 研究目的本研究旨在探讨新时代图书馆服务创新与转型发展的相关问题，通过深入分析图书馆服务的现状和挑战，探讨新时代图书馆应如何面对新的需求和技术发展趋势。
大数据时代的图书馆服务创新
大数据时代的图书馆服务创新随着时代的进步，传统的图书馆服务已经不能满足当代读者的需求。
然而，随着互联网技术的发展，图书馆的服务也发生了革命性的变化。
大数据时代的到来，为图书馆服务带来了巨大的创新机遇。
在这个时代，图书馆要持续不断地创新服务方式，满足读者的不同需求。
下面，本文将分析大数据时代图书馆服务创新的重要性、实现方式及面临的挑战。
一、大数据时代图书馆服务创新的重要性大数据时代的到来，给图书馆服务带来了很大的变化。
传统图书馆服务主要是借还书、阅读和咨询等服务，而大数据时代的图书馆服务重点是借助数字技术，提供更高质量的服务，创新服务模式，满足读者的个性化需求。
在现代人的生活中，大数据对人们的影响越来越大。
人们已经习惯在网络上搜索信息、社交、在线购物等。
而在这些流行技术中许多都已被图书馆用于提供更好的服务，以满足既有的读者基础，扩大吸引新读者的范围。
随着数字化技术不断创新，图书馆服务也在不断地改进，从而为读者提供更加方便且丰富的服务，来满足读者不同需求，提高图书馆保持其在知识与文化领域中的地位及亲和力。
二、大数据时代图书馆服务创新的实现方式在大数据时代，如何创新图书馆服务？这里提供几种方式。
1. 多元化的资源共享图书馆服务创新的第一步是多元化的资源共享。
借助互联网技术，图书馆可以将自己的资源与其他机构共享，从而实现共享学术资源的目的。
通过不同的合作方式，图书馆可以将不同机构的资源进行整合和共享，这样可以让读者可以获得更高水平的学术信息。
2. 全面数字化信息在大数据时代，信息的全面数字化是可以实现的。
通过将图书馆的所有资料数字化，从而消除了不便的地区因素，满足了读者的及时获取知识的需求。
同时，数字化还可以节省大量的人力和时间成本。
3. 延伸数字资产开发图书馆可以通过开发数字资产，来吸引新的读者。
数字资产开发可以包括制作电子书、网络培训、数字展览等。
这些内容也将吸引不同年龄层的读者，并刺激他们进一步研究和探索。
图书馆信息服务的创新与变革
图书馆信息服务的创新与变革近年来，随着科技的发展和社会的进步，图书馆作为知识传播的重要场所，也在不断进行着信息服务的创新与变革。
本文将探讨图书馆信息服务的创新与变革所带来的影响和挑战。
一、数字资源的开发与应用随着数字化技术的迅猛发展，图书馆信息服务在数字资源的开发与应用方面进行了深入的创新与变革。
传统的纸质图书正在逐渐被数字图书所取代，读者可以通过互联网获取到更丰富的电子图书资源。
同时，图书馆还积极采用数字数据库、电子期刊等电子资源，为读者提供多样化、全面化的信息服务。
二、智能化技术的应用随着人工智能和大数据技术的快速发展，图书馆也开始将智能化技术应用于信息服务中。
通过人工智能技术，图书馆可以根据读者的兴趣和需求，为其提供个性化的推荐和引导，提高图书馆资源的利用率。
此外，大数据技术也为图书馆提供了更加准确和全面的数据分析，从而更好地了解读者需求，优化图书馆的资源配置和服务策略。
三、虚拟现实技术的应用虚拟现实技术是近年来兴起的一种创新技术，也在图书馆信息服务中得到了广泛应用。
通过虚拟现实技术，图书馆能够将读者带入一个真实感强烈的虚拟环境中，提供更加丰富和生动的阅读体验。
比如，在虚拟现实环境中，读者可以参观国外的图书馆，还可以与其他读者进行在线交流和合作。
四、社交化的信息服务模式社交化的信息服务是图书馆信息服务创新的重要方向之一。
图书馆逐渐将传统的信息服务模式转变为社交化的交流和合作模式。
通过社交媒体等平台，图书馆与读者之间的交流更加方便和便捷，读者可以随时随地与图书馆进行在线咨询和交流。
此外，图书馆还积极开展读者社群建设，鼓励读者之间的互动和合作，共同分享知识和资源。
总结起来，图书馆信息服务的创新与变革为读者提供了更加多样化和便捷化的服务。
然而，创新与变革也面临一些挑战，比如信息安全问题、技术应用的成本等等。
因此，图书馆需要不断探索和完善信息服务的创新与变革，以适应社会发展的需求，并为读者提供更好的服务体验。
大数据时代图书馆服务体系创新研究
当代 ， 图书 馆 之 间 的竞 争 已经 不 是 图 书馆 藏 资 源 、空 间建 筑、 借 阅服 务 等 方 面 的竞 争 ． 而拥有大数 据总量 、 对 大 数 据
、
大 数 据 概 念 与理 解
早 在 ２ ０世 纪 ８ ０年 代 初 ， 美 国有人提 出 了“ 大数据 ” 的 概 念 。３ ０多 年 来 ， 各 个 领 域 的 数 据 量 都 在 大 量 的 增 长 。 因 此 ， “ 大数据 ” 这一概念也变得越 来越流行 ， 也越来 越重要 。
“ 大数 据 研 究 和 发 展 计 划 ” ， 并 把 大 数 据 列 为 国 家 计 划 和 战
一
行 业 在 主 观 与 客 观 方 面 都 需 要 新 技 术 核 心 工 具 的 强 大 支
撑 。
当前 ， 大数 据 被 人 们 誉 为 是 未 来 的石 油 和黄 金 。 这 也 足 以说
明大 数 据 的 重 要 性 。 因为 复 杂 的大 数 据 随其 所 隐藏 的世 界 越 来 越 被 人 们 所 认 识 或 感 兴 趣 ．大 数 据 引 起 了更 多 人 的重 视 。例 如 ， 在美 国， ２ ０ １ ２年 ３月 拨 专 款 ２亿 美 元 支 持 和 推 行
的 应用 价值 。
图 书馆 作 为 现 代 社 会 公 共 服务 和信 息体 系必 要 的 组成 部 分 ， 不 可 避 免 地 受 到 社 会 应 用 技 术 潮 流 的影 响 ， 为此 ， 图 书 馆 经 营 中 的 专 业 技 术 人 才 要 及 时 掌 握 大 数 据 等 技 术 给 图 书馆 带 来 的影 响 ， 掌 握 其 核 技 术 ， 以 防措 手 不 及 。 随 着社 会 的发 展 ， 图书馆领域的民众基础会不断扩大 ， 整 个 图 书馆
大数据时代图书馆服务创新策略分析
（作者单位：中共哈尔滨市委党校）大数据时代图书馆服务创新策略分析◎白春玲基于大数据环境下，互联网技术和云计算技术的快速发展，每时每刻都有大量的信息产生，信息的爆炸式发展也改善了信息的管理模式，这必然会对人们的工作生活带来较大的影响。
在当前图书馆发展过程中，由于其具有十分庞大的信息资源，图书馆为了能够更好的适应大数据时代发展要求，迫切需要对自身的服务进行创新和变革，全面提高图书馆的服务质量和水平。
一、大数据时代下图书馆的服务创新分析（一）明确服务创新的实践基础在当前大数据时代下，图书馆在发展过程中传统的服务模式越来越无法满足大众需求，在这种情况下，图书馆需要借助于大数据优势来打造全新的服务模式，同时还要不断优化各种服务手段，进一步促进图书馆服务质量的提高。
在实际图书馆服务工作开展过程中，需要掌握信息采集、整合和推送等各种先进的技术手段，实现信息资源的最大化储存，从而为公众提供更高效和优质的信息服务，为图书馆服务模式的创新发展打下良好的基础。
（二）创建图书馆服务的新模式在当前新形势下，图书馆在发展过程中需要重新对自身进行定位，并充分的结合时代发展需求，积极寻求与自身相适应的服务模式。
为了能够进一步提高图书馆服务质量，图书馆可以应用大数据技术来开展异地资源服务模式，使民众能够享受到异地资源服务，并实现信息资源的获取的便捷性和时效性，使其获得良好的服务体验。
另外，图书馆也可以将互联网和远程控制等元素融合到自身服务中来，更好的满足民众的个性化资源需求，从而为图书馆谋求一条能够长远发展之路。
二、大数据时代图书馆服务创新策略（一）加强对人才的培养和体制的建设在大数据的背景下，想要对图书馆的服务进行有效创新，离不开对高素质、高水平人才的培养，只有在此基础之上，才能保证图书馆中的各项服务工作更好的展开，因此图书馆在发展的过程中需要注重对人才的培养，促进工作人员创新意识的提升，与此同时，也需加强对工作人员技术以及服务水平的培养，提高工作人员综合素养。
医院图书馆数据库信息服务模式研究
要注意选题 与学科建设和学术队伍培养 相结 合 ， 同时既要掌握
本研究领域的现状 ， 又要熟悉相关研究领域 的进展 。学科建 设要靠
科学研究来推动， 学术队伍的建设也是在科 学研究 中来实现 的。 作为
一
名优秀的学者 ， 在选题时， 一定要 注意发挥学科 和学 术带头人的作
一
究工作 中得心应手 ， 才能拓宽研究思路 ， 才能在交叉学科的前沿找到 攻关点和 突破 口， 才能取得令人瞩 目的研究成果 。
定的研究工作基础 ， 括原有研究工作 的知识 和技 术的积 累及 近 包
４选 题 时 坚 持 用 正 确 的 思 维 方 法 指 导 科 学 研 究
期 预实验的研究结果 。其次结合本人在研究工作中遇到的问题 和所 掌握 的国内外在该研究领域 的进展 ， 真构思和选择具 有重要科学 认 意义和创新性的课题 。
１ 建立馆藏文献查询数据库 ． ２
数 据库是现代最重要 的信息资源 ，信息在当代社会 中的作用和
地位正是通过数据服 务的广泛渗透来实现 的。传统人工查找文献的
３选题 时要 注 重 在 交 叉 学 科 领 域 寻 找 新 的 生长 点
申请者首先应当是一个开放的 自我 ， 要勇于接受 和汲取新 知识 、 新观 点， 要有较宽的知识 面。只有 这样 ， 开拓新思路 ， 出新思想 ， 才能 产 设 计出创新性较强 的研究课 题 ， 确定 出与题 目 适应的创新性 的研究 相
用， 既要充分考虑学科 现有的基础， 又要着眼于将来 的发展 ， 能在研 才
医院图书馆数据库信息服务模 式研究
王淑 华 ， 燕 ， 琳 ， 江玲 ， 军 ， 静 ， 恒 ， 刘 黄 李 马 梁 董 肖春连
大数据背景下医院图书馆自助流通模式探究
CHINA HEAL TH INDUSTRY大数据背景下医院图书馆自助流通模式探究彭磊1，王元磊2，杨敏1，张冠捷1，张林11. 青岛市中心医院图书馆，山东青岛 266042；2. 青岛市中心医院人力资源部，山东青岛 266042[摘要] 大数据时代，数字信息技术已在各行业领域普及运用，医院图书馆作为专门图书馆之一，是为医疗工作人员、患者等提供医疗保健信息资源的重要载体。
大数据背景下，传统医院图书馆发展模式已难以满足人民群众实际需求与时代发展要求，如何利用大数据技术手段创新医院图书馆发展模式已成为关键性问题。
自助流通模式是大数据技术与图书馆深度融合的产物，在大数据背景下构建医院图书馆自主流通模式能够有效提升服务质量。
为进一步提升医院图书流通服务能力，本文将围绕大数据背景下医院图书馆自助流通模式种类、特点展开论述，并针对大数据背景下医院图书馆如何实现自助流通模式的构建提出相关建议，以期为相关人员提供借鉴。
[关键词] 大数据；医院图书馆；自助流通模式[中图分类号] R19 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2024）01（b）-0095-04 Research on Self-circulation Mode of Hospital Library under the Back⁃ground of Big DataPENG Lei1, WANG Yuanlei2, YANG Min1, ZHANG Guanjie1, ZHANG Lin11. Department of Library, Qingdao Central Hospital, Qingdao, Shandong Province, 266042 China;2. Department of Human Resources, Qingdao Central Hospital, Qingdao, Shandong Province, 266042 China[Abstract]In the era of big data, digital information technology has been widely used in various fields. Hospital li⁃brary, as one of the specialized libraries, is an important carrier to provide medical care information resources for medical staff and patients. Under the background of big data, the traditional development model of hospital library has been difficult to meet the actual needs of the people and the development requirements of the times. How to use big data technology to innovate the development model of hospital library has become a key issue. The self-circulation mode is the product of the deepening integration of big data technology and library. The establishment of the self-circulation mode of hospital library under the background of big data can effectively improve the service quality. In or⁃der to further improve the service ability of hospital book circulation, this paper discussed the types and characteris⁃tics of the self-circulation mode of hospital library under the background of big data, and put forward relevant sugges⁃tions on how to build the self-circulation mode of hospital library under the background of big data, in order to pro⁃vide reference for relevant personnel.[Key words] Big data; Hospital library; Self-service circulation mode在大数据技术高速发展的今天，医院图书馆传统服务模式已难以满足科研教学等实际需求，自助流通模式的运用日益普及。
1中国医院数字图书馆
中国医院数字图书馆在当今数字化快速发展的时代，中国医院纷纷引入数字图书馆系统，以更好地支持医务人员学习、科研和信息共享。
中国医院数字图书馆作为一种新型的信息资源管理模式，为医院创造了更为便捷高效的学习和工作环境。
数字图书馆的概念数字图书馆是指利用数字化技术对图书馆资源进行数字化处理，并通过信息技术手段实现检索和利用的一种新型图书馆形态。
在传统图书馆的基础上，数字图书馆具有信息检索速度快、信息更新频繁、信息资源充分利用等优势。
中国医院数字图书馆的特点中国医院数字图书馆相比传统图书馆具有以下几个特点：1.数字化服务: 医院数字图书馆将医学图书、期刊、论文等资源数字化处理，数字资源的管理和利用更为方便。
2.多元化信息资源: 除了传统的图书资料，医院数字图书馆还包含视频、音频等多媒体资源，满足医务人员不同形式的学习需求。
3.跨地域共享: 数字化的特性使得医院数字图书馆可以实现跨地域资源共享，医院间可以互相借阅和分享信息资源。
4.个性化服务: 医院数字图书馆可以根据个人需求提供定制化的信息检索和推荐服务，提高信息利用效率。
5.实时更新: 数字图书馆可以及时更新最新的医学信息和研究成果，医务人员可以第一时间获取到最新的研究成果和临床指南。
中国医院数字图书馆的意义引入数字图书馆系统对中国医院有着重要的意义：1.提升医疗水平: 医务人员可以通过数字图书馆获取到更为全面的医学信息和研究成果，提升医院的整体医疗水平。
2.促进科研创新: 数字图书馆为科研人员提供了更为广泛的研究资源，促进科研创新和学术交流。
3.降低信息不对称: 数字图书馆的信息共享特性可以降低医务人员之间信息不对称的情况，提高工作效率和质量。
4.节约资源: 通过数字化处理和共享资源，可以节约医院的图书采购和维护成本，提高资源利用效率。
5.推动信息化发展: 引入数字图书馆系统可以推动医院信息化建设，提高医院整体的信息化水平。
实施医院数字图书馆的挑战尽管医院数字图书馆带来了诸多益处，但在实施过程中也会面临一些挑战：1.信息安全: 数字化的信息资料需要得到有效保护，防止信息泄露和不当使用。
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《文化产业》半月刊C ultural industries
52大数据是现代信息时代产生的海量数据，具有
数量大、种类多、实效性强、价值高等特点，数据处理技术需要不断发展与创新才能适应数据迅速膨胀的节奏。
《纽约时报》曾提出，大数据时代已经到来，商业、经济等领域的发展开始依靠数据的分析，而不只是靠传统的经验和直觉。
大数据也赋予医学图书馆服务以全新的内涵，给医院图书馆的服务理念和现行模式提出了严峻挑战，每一位图书馆员需要在海量数据中搜寻有价值的信息，以促进医学图书馆服务模式的创新发展。
一、大数据为医学图书馆带来机遇
（一）为服务创新提供新的方向
大数据时代为医学图书馆的服务提供了新的方向，医学图书馆的服务应该更具科学性，善于借助先进的信息技术和网络技术，加强对海量医学数据的分析、处理和深度挖掘，为用户提供更深层次、更科学的医学数据。
在学术研究领域,高质量的数据和有效的数据管理能保证研究结果的真实性及其推广应用价值。
所以，医学图书馆只有利用好大数据，才能为未来的医疗建设提供更好的服务[1]。
（二）提供了新的设备和海量数据
随着信息技术和网络技术的迅速发展，医学图书馆内也增加了大量的移动设备如智能手机、iPad 等，为用户的学习提供了新的途径，改善了用户的学习体验。
同时，各种电子资源如电子书刊、网络资源、音频资源等也不断进入医学图书馆，对其进行资源整合、数据处理以及动态资源分配，可以使医学图书馆的借书、还书、书籍分拣、信息更新等环节更为便利。
而且微博、脸谱网等社交网络的兴起，使得医学图书馆的数据来源越来越广，电子资源的数量、种类不断的增加，质量也得到提升。
（三）便于人们了解医学科研动态
大数据在医疗行业也得到普遍应用，医学科研人员可以通过大数据得到最前沿的医学动态，进而对科研过程中的问题进行更加科学、系统的分析和判断；通过大数据还可以尽快了解国内外的医学成果，获得有价值的信息。
例如，医学工作者可以利用谷歌中的“谷歌流感趋势”工具搜索相关的流感数据，以此判断某一地区的流感情况，对流感病情进行跟踪，以及时作出应对处理措施，这对行业的健康发展具有重要的作用。
所以说，大数据为人们获得医学前沿动态提供新的途径，是科学发现与知识创新的新引擎。
二、医学图书馆服务模式现状
（一）服务理念有待更新
目前，医学图书馆沿用的传统服务理念，已经
大数据时代医学图书馆服务模式创新研究
◎朱 琳 史真真 展姗姗
（山东医学高等专科学校 山东 济南 250002）
【摘 要】信息技术发展与大数据时代的到来，也给医学图书馆带来机遇和挑战。
医学图书馆应建立大数据共享平台，培养高素质的大数据管理队伍，强化技术合作交流，改革创新服务模式，抓住信息时代的发展机遇。
【关键词】大数据 图书馆 医学
【中图分类号】G258.5 【文献标识码】A 【文章编号】1674-3520（2019）10-52-02
【收稿日期】2019-04-21
【作者简介】朱琳（1973- ），女，汉族，山东单县人，本科，山东医学高等专科学校，馆员；研究方向：图书馆管理、阅读推广。
史真真（1984- ），女，汉族，山东聊城人，山东医学高等专科学校，本科，馆员；研究方向：图书馆管理。
展姗姗（1984- ），女，汉族，山东济南人，山东医学高等专科学校，本科，馆员，研究方向：图书馆阅读推广。
2019年5月下
第10期总第131期
文化建设
不适应新时代发展要求。
在大数据时代，医学科学研究范式和医学学术信息交流模式已经发生转变，医学图书馆作为储存信息知识、提供信息服务的集散中心，应顺应时代潮流，更新服务理念。
只有树立以用户驱动为核心的信息服务理念，倡导以知识覆盖和深度嵌入科研为特征的新型信息服务模式，提升馆员的大数据思维，将对医学信息的分析、判断、综合、辨析作为大数据时代医学图书馆服务理念更新的重要内容，才能够不被大数据的潮流所淹没。
（二）馆员的文化修养有待提升
大数据时代下的医学图书馆，必将走上网络化、智能化、数字化和知识化的道路。
在这样的背景下，馆员必须加强自身的知识文化修养，注重培养大数据思维，对医学图书馆工作进行重新的认识、思考；要加强自主意识和能力的培养，以自己的职业敏感度对图书馆信息进行管理，成为智慧型、创新型的大数据馆员，提升服务质量和效果。
（三）服务策略与设施不够完善
随着信息网络时代的迅速发展，医学科学进一步多元化、综合化，医学信息资源也愈加信息化、网络化、数字化。
作为医学信息专业服务的重要基地，医学图书馆必须具备完善的服务策略与设施，以满足用户的差异化、多样化需求。
但是，从目前的医学图书馆服务的现状来看，医学图书馆的设备、资金、软件等方面都不够完善，缺乏大型的、科学的、共享的服务体系，不能够与用户进行很好的沟通 交流[2]。
建立健全医学图书馆服务体系，需要医院各科室、专家、医护人员的全力配合，制定“以人为本”服务策略，建立图书馆服务反馈制度和服务质量评判制度，进一步促进医学图书馆服务模式的创新。
三、医学图书馆服务模式创新策略
（一）建立大数据共享平台
建立大数据共享平台是一项长期的、动态变化的、可持续发展的系统性工程，这需要医学图书馆拥有良好的运行机制来督促各个环节的顺利开展，做好顶层设计。
在大数据时代技术先行，首先需要解决的是技术问题，解决医学大数据的收集、分析、存储等相关的技术问题，设立医学数据管理机构，提供云存储和云计算服务，制定统一的数据获取、使用和管理政策，保证医学数据的采集、存储、管理、共享等工作的进行。
同时，积极举行各种医学图书馆活动如知识产权培训、医学专家讲座等，为医学用户提供最前沿的医学动态，并对医学知识数据库进行实时更新、管理，不断提高医学图书馆服务水平。
（二）培养高素质的大数据管理队伍
紧紧抓住大数据时代带来的机遇，创新图书馆的数据管理服务，需要有一支高素质的大数据管理队伍。
在队伍培养与建设中，首先要开展相应的专业培训，拓宽馆员知识面，提升其大数据管理能力、增强业务能力，使馆员成为图书馆信息资源的传播者、组织者和导航者。
同时，医学图书馆还需要建立健全科学的馆员制度，使他们熟悉图书馆内各种检索工具的功能，能够熟练的收集、整理医学信息资源，为用户提供详细的信息资源导航服务，从而有效提升医学图书馆的服务质量。
（三）发展大数据时代合作联盟
大数据时代是一个合作共赢的时代，仅仅依靠医学图书馆的力量去挖掘大数据中蕴含的价值是远远不够的。
医学图书馆应更好地利用大数据，积极发展同行业间的合作交流，与同地区的医院、医疗机构、医学院校、研究所等进行联盟合作，实现医学数据共享[3]。
应制定以用户为中心的服务模式，创新服务理念，满足用户的个性化需求，从医学信息的收集到医学信息资源的共享，实现开放化、科学化、智能化、移动化的服务创新。
四、结语
大数据时代的到来，对各行各业产生着巨大的影响。
大数据时代机遇与挑战并存，医学图书馆只有与时俱进、创新服务模式，才能够更好地利用大数据，推动医学事业的进一步发展。
所以，医学图书馆员必须抓住发展机遇，创新大数据信息服务形式，不断提升核心竞争力，满足广大读者日益增长的信息需求。
[参考文献]
[1]谷晶.大数据时代医院图书馆知识服务的困惑与挑战探究[J].中国卫生产业,2019,16(02):162-163.
[2]郭力.浅议大数据时代的图书馆的优质服务[J].才智,2018(29):212.
[3]宋小录.基于大数据挖掘与分析的高校图书馆服务模式与发展路径探索[J].科技传播,2018,10(10):158-159.
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