商务活动礼仪[1]
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• 奏国歌。
• 由主人简介新船的基本状况。例如，船外、 吨位、马力、长度、高度、吃水、载重、 用途、工价，等等。
• 由特邀掷瓶人行掷瓶礼。 • 砍断缆绳，新船正式下水。 • 来宾代表致词祝贺。
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１１、通车仪式的主要程序
• 选址：在道路、桥梁或隧道的一端 • 现场以及沿线附近，应适量挂上彩旗、彩
入幕门。 • 主人致词答谢。 • 来宾代表发言祝贺。 • 主人陪同来宾进行参观。开始正式接待顾
客或观众，对外营业或对外展览宣告开始。
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５、奠基仪式的主要程序
• 仪式正式开始。介绍来宾，全体起立。 • 奏国歌。 • 主人对该建筑物的功能以及规划设计进行
简介。 • 来宾致词道喜。 • 正式进行奠基 • 手握系有红绸的新锹 为奠基石培土
主题选定
短小有力 形象鲜明
舆论宣传
选择传播媒介 集中广告宣传 邀请传播专家
场地布置
不布置主席台 需铺设红地毯 事先检查调试
来宾约请
注意来宾身份 认真制作请柬 提前早做安排
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４、开幕庆典的主要程序
• 庆典宣布开始，全体肃立，介绍来宾。 • 邀请专人揭幕或剪彩。 • 在主人的亲自引导下，全体到场者依次进
在展览会现场散发宣传性材料和纪念品
在举办地悬挂彩旗、彩带或横幅
利用升空的彩色气球和飞艇进行宣传
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３、展览会的展位分配
入口
通道1
通道2
入口
通道3
通道4 餐饮部和休息区
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４、展览会的展位分配
入口
入口
通
通
通
通
通
通
道
道
道
道
道
道
1
2
3
4
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6
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餐饮部和休息区
• 交换合同
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二、开业庆典
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开业庆典
• 任务教学目标 • 开业庆典技能点 • 开业庆典流程
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开业庆典流程
• 开业庆典基本内容 • 开业庆典的筹划 • 开幕庆典的主要程序 • 奠基仪式的主要程序 • 开工仪式的主要程序 • 破土仪式的主要程序 • 竣工仪式的主要程序 • 下水仪式的主要程序 • 通车仪式的主要程序
剪彩的程序
请来宾就位
宣布正式开始
奏
国
歌
参观
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剪彩开始
代表发言
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２、剪彩过程中的注意事项
• 当主持人宣告进行剪彩之后，礼仪小姐即应率先 登场。
• 在剪彩者登台时，引导者应在其左前方进行引导， 使之各就各位。
• 剪彩者行至既定位置之后，应向拉彩者、捧花者 含笑致意。
• 正式剪彩开始，剪彩者应首先向拉彩者、捧花者 示意。
技能点三：签字座次
• 以右为尊安排签字椅 • 助签人应站于签字者的外侧
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多边协议 • 签字桌横放，签字座席面门而设，仅为一
张
• 签字者按照一定顺序依次上前签字
• 助签者： • 位于签字者的外侧
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剪裁仪式技能点
• 技能点1：剪彩者的选定 • 技能点2：对剪彩者的礼仪要求 • 技能点3：剪彩时的位次排定 • 技能点4：对助剪者的礼仪要求
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１、剪彩仪式流程
• 剪彩的准备 • 剪彩的人员 • 剪彩过程中的注意事项 • 剪彩的程序
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技能点二：签字厅的布置
• 原则：庄重、整洁、清静 • 厅堂满铺地毯 • 签字桌对门横放 • 签字桌上应安放好待签的合同文本以及签
字笔 • 签字桌上可以铺深绿色台呢 • 签字桌后可摆放适当桌椅 • 多边性合同签订时只设一个签字椅
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• PS： • 参与人员的情绪 • 氛围的营造
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９、下水仪式的主要程序
• 选址： • 在新船码头上举行 • 对现场及船坞进行一定程度的美化
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• 仪式宣布开始。介绍来宾，全体起立，乐 队奏乐，或锣鼓齐奏。
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７、破土仪式的主要程序
• 仪式宣布开始。介绍来宾，全体肃立。 • 奏国歌。 • 主人致词。以介绍和感谢为其发言的重点。 • 来宾致词祝贺。 • 正式破土动工。
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８、竣工仪式的主要程序
• 竣工仪式：有时又称落成仪式或建成仪式。 它是指本单位所属的某地建筑物或某项设 施建设、安装工作完成之后，或者是某一 纪念性、标志性建筑物建成之后，以及某 种意义特别重大的产品生产成功之后，所 专门举行的庆贺性活动。
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• 红色地毯
• 主要用于铺设在剪彩者正式剪彩时的 站立之处。其长度可视剪彩人数的多寡而 定，其宽度则不应在一米以下。在剪彩现 场铺设红色地毯，主要是为了提升其档次， 并营造一种喜庆的气氛。
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• 剪彩人员确定
• 剪彩者是剪彩仪式的关键，剪彩人员 主要是由剪彩者与助剪者两部分人员构成。 在剪彩仪式上担任剪彩者，是一种很高的 荣誉。
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１、展览会流程图
明确主题
确定时间、 地点
确定参展单 位
展览内容宣 传
辅助服务项 目
展览会的布 展
展示位置分 配
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展 览 内 容 的 宣 传
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２、展览内容宣传
举办新闻发布会 发表有关展览会的新闻稿 公开刊发广告 张贴有关展览会的宣传画
签字仪式 开业庆典 剪彩仪式 展览会
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一、签字仪式
• 任务教学目标 • 签字仪式技能点 • 签字仪式流程图
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签字仪式技能点
• 技能点1：签字文本的准备 • 技能点2：签字厅的布置 • 技能点3：签字厅的座次安排 • 技能点4：签字仪式流程
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１、开业庆典基本内容
开业庆典
开业庆典的筹 备
开业庆典的具体 运作
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２、开业庆典的主要作用
• 有助于塑造出本单位的良好形象 • 扩大本单位的社会影响 • 有助于广而告之 • 有助于让支持自己的社会各界与自己一同
分享成功的喜悦 • 有助于增强本单位全体员工的自豪感与责
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四、展览会
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展览会
• 任务教学目标 • 展览会技能点 • 展览会流程图
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任务教学目标
• 展览内容宣传 • 展览会的展位分配 • 展览会的布展
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展览会技能点
• 技能点1： 展览内容宣传 • 技能点2： 展览会的展位分配 • 技能点3： 展览会的布展
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技能点四：签字仪式流程图
草拟阶段
拟订合同文本
准备阶段 阶段
签字场地的选择 人员的安排
签字厅的布置 签字厅的座次安排
签字阶段 阶段
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开始入座 签署文本 交换文本 举杯庆贺 合影留念 有秩序退场
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• 签署与交换文本
• 每一位签字人在由已方保留的合同文本上 签字时，按惯例当名列首位
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• 白色薄纱手套
• 是专为剪彩者所准备的。在正式的剪 彩仪式上，剪彩者在剪彩时，最好每人戴 上一副白色薄纱手套，以示郑重其事。在 准备白色薄纱手套的同时，除了要确保其 数量充足之外，还须使之大小合适、洁白 干净。
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• 托盘
• 在剪彩仪式上是托在礼仪小姐手中， 用作盛放红色绸带、剪刀、白纱手套的。 在剪彩仪式上所使用的托盘。为了显示隆 重、喜庆，可在使用时铺上红色绒布或绸 布。
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技能点一：签字文本的准备
• 纸质精美
• 大八开（295×440）
• 高档质料作为封面
• 按照国际惯例，待签的文本还应该同时使 用有关各方法定的官方语言，或者使用国 际上通行的英文、法文
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• 依次与主人握手道喜，并列队在引导者的引导下 退场。
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３、剪彩的准备
场地选择
时间分配
场地布置
剪彩用具准 备
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• 剪彩仪式的准备
• 绸花
• 由一匹红色绸缎在中间结成数朵花团 做成。作为剪彩仪式之中的“彩”，它是 主角，自然是公众瞩目之处。按照传统作 法，它应当由一整匹未曾使用过的红色绸 缎制作
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５、展览会的布展
• 展场总体形象设计 • 展场的空间构成形式 • 展场色彩构成与设计 • 展场知识系统设计与布置 • 入口与出口通道的设计与布置 • 展场内通道的设计
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• 剪刀
•
是专供剪彩者在剪彩仪式上正式剪彩时所需
要用到的工具。每位现场剪彩者必须人手一把，
事先，一定要逐把检查一下剪彩时的剪刀是否已
经开刃，是否好用，务必要确保剪彩者在正式剪
彩时，以“手起刀落”，一举成功，而切勿一再
补刀。在剪彩仪式结束后，主办方可将每位剪彩
者所使用的剪刀经过包装之后，赠送给对方以示 纪念。
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• 仪式宣布开始，介绍来宾，全体起立。 • 奏国歌，并演奏本单位标志性歌曲。
• 本单位负责人发言，以介绍、回顾、感谢为主要 内容。
• 进行揭幕或剪彩。 • 全体人员向竣工仪式的“主角”——刚刚竣工或
落成的建筑物，郑重其事地恭行注目礼。
• 来宾致词。 • 进行参观。
• 培土 • 三次
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６、开工仪式的主要程序
• 仪式宣布开始。全体起立，介绍各位来宾，奏乐。 • 在司仪的引导下，本单位的主要负责人陪同来宾
行至开工现场肃立。 • 正式开工。届时应请本单位职工代表或来宾代表
来到机器开关或电闸旁，首先对其躬身施礼，然 后再动手启动机器或合上电闸。全体人员此刻应 鼓掌志贺，并奏乐。 • 全体职工各就各位，上岗进行操作。 • 在主人的带领下，全体来宾参观生产现场。
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2020/11/8
商务活动礼仪[1]
特定商务活动礼仪
知识点： 职业素质：
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知识点
• 签字仪式的程序 • 开业庆典的筹备 • 各种开业庆典的程序 • 剪彩仪式的程序 • 展览会的布展
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任务
• 任务1 • 任务2 • 任务3 • 任务4
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三、剪彩仪式
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剪彩仪式
• 任务教学目标 • 剪裁仪式技能点 • 剪彩仪式流程
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任务教学目标
• 剪彩者的选定 • 对剪彩者的礼仪要求 • 剪彩时的位次排定 • 对助剪者的礼仪要求
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要点
• 奠基仪式的选址：
•
动工的筑建筑物的施工现场
•
建筑物的右侧
• 奠基石的选择：
•
完整无损、外观精美的长方形石料
• 铭文：
•
“奠基”
•
建筑物的具体名称
•
奠基单位的全称以及奠基仪式的具体年月日
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• PS：还可在现场设立彩棚，安放建筑物的 模型或设计图、效果图
带或彩色牌楼。 • 进行首航的汽车也应进行装饰，如插彩旗，
标语，横幅等。
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• 仪式宣布开始。介绍来宾，全体起立。
• 奏国歌。
• 主人致词。其主要内容是，介绍即将通车的新线 路、新桥梁或新隧道的基本情况，并向有关方面 谨致谢意。
• 来宾代表致词祝贺。
• 正式剪彩。
• 首次正式通行车辆。届时，宾主及群众代表应一 起登车而行。有时，往往还须由主人所乘坐的车 辆行进在最前方开路。
任心
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３、开业庆典的筹划 热烈 欢快、喜庆、隆重
节俭 节制、俭省
缜密 周密、细致
成立临时指挥 部 指挥与决策 协调与沟通
礼品馈赠 重视包装宣传 体现纪念意义 凸现与众不同
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目标确立 扩大知名度 提高美誉度 树立好形象
接待服务 热情友好待客 妥善安排饮食 分工明细妥当
• 由主人简介新船的基本状况。例如，船外、 吨位、马力、长度、高度、吃水、载重、 用途、工价，等等。
• 由特邀掷瓶人行掷瓶礼。 • 砍断缆绳，新船正式下水。 • 来宾代表致词祝贺。
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１１、通车仪式的主要程序
• 选址：在道路、桥梁或隧道的一端 • 现场以及沿线附近，应适量挂上彩旗、彩
入幕门。 • 主人致词答谢。 • 来宾代表发言祝贺。 • 主人陪同来宾进行参观。开始正式接待顾
客或观众，对外营业或对外展览宣告开始。
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５、奠基仪式的主要程序
• 仪式正式开始。介绍来宾，全体起立。 • 奏国歌。 • 主人对该建筑物的功能以及规划设计进行
简介。 • 来宾致词道喜。 • 正式进行奠基 • 手握系有红绸的新锹 为奠基石培土
主题选定
短小有力 形象鲜明
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场地布置
不布置主席台 需铺设红地毯 事先检查调试
来宾约请
注意来宾身份 认真制作请柬 提前早做安排
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４、开幕庆典的主要程序
• 庆典宣布开始，全体肃立，介绍来宾。 • 邀请专人揭幕或剪彩。 • 在主人的亲自引导下，全体到场者依次进
在展览会现场散发宣传性材料和纪念品
在举办地悬挂彩旗、彩带或横幅
利用升空的彩色气球和飞艇进行宣传
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３、展览会的展位分配
入口
通道1
通道2
入口
通道3
通道4 餐饮部和休息区
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４、展览会的展位分配
入口
入口
通
通
通
通
通
通
道
道
道
道
道
道
1
2
3
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餐饮部和休息区
• 交换合同
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二、开业庆典
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开业庆典
• 任务教学目标 • 开业庆典技能点 • 开业庆典流程
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开业庆典流程
• 开业庆典基本内容 • 开业庆典的筹划 • 开幕庆典的主要程序 • 奠基仪式的主要程序 • 开工仪式的主要程序 • 破土仪式的主要程序 • 竣工仪式的主要程序 • 下水仪式的主要程序 • 通车仪式的主要程序
剪彩的程序
请来宾就位
宣布正式开始
奏
国
歌
参观
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剪彩开始
代表发言
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２、剪彩过程中的注意事项
• 当主持人宣告进行剪彩之后，礼仪小姐即应率先 登场。
• 在剪彩者登台时，引导者应在其左前方进行引导， 使之各就各位。
• 剪彩者行至既定位置之后，应向拉彩者、捧花者 含笑致意。
• 正式剪彩开始，剪彩者应首先向拉彩者、捧花者 示意。
技能点三：签字座次
• 以右为尊安排签字椅 • 助签人应站于签字者的外侧
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多边协议 • 签字桌横放，签字座席面门而设，仅为一
张
• 签字者按照一定顺序依次上前签字
• 助签者： • 位于签字者的外侧
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剪裁仪式技能点
• 技能点1：剪彩者的选定 • 技能点2：对剪彩者的礼仪要求 • 技能点3：剪彩时的位次排定 • 技能点4：对助剪者的礼仪要求
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１、剪彩仪式流程
• 剪彩的准备 • 剪彩的人员 • 剪彩过程中的注意事项 • 剪彩的程序
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技能点二：签字厅的布置
• 原则：庄重、整洁、清静 • 厅堂满铺地毯 • 签字桌对门横放 • 签字桌上应安放好待签的合同文本以及签
字笔 • 签字桌上可以铺深绿色台呢 • 签字桌后可摆放适当桌椅 • 多边性合同签订时只设一个签字椅
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商务活动礼仪[1]
• PS： • 参与人员的情绪 • 氛围的营造
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９、下水仪式的主要程序
• 选址： • 在新船码头上举行 • 对现场及船坞进行一定程度的美化
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• 仪式宣布开始。介绍来宾，全体起立，乐 队奏乐，或锣鼓齐奏。
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７、破土仪式的主要程序
• 仪式宣布开始。介绍来宾，全体肃立。 • 奏国歌。 • 主人致词。以介绍和感谢为其发言的重点。 • 来宾致词祝贺。 • 正式破土动工。
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８、竣工仪式的主要程序
• 竣工仪式：有时又称落成仪式或建成仪式。 它是指本单位所属的某地建筑物或某项设 施建设、安装工作完成之后，或者是某一 纪念性、标志性建筑物建成之后，以及某 种意义特别重大的产品生产成功之后，所 专门举行的庆贺性活动。
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• 红色地毯
• 主要用于铺设在剪彩者正式剪彩时的 站立之处。其长度可视剪彩人数的多寡而 定，其宽度则不应在一米以下。在剪彩现 场铺设红色地毯，主要是为了提升其档次， 并营造一种喜庆的气氛。
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• 剪彩人员确定
• 剪彩者是剪彩仪式的关键，剪彩人员 主要是由剪彩者与助剪者两部分人员构成。 在剪彩仪式上担任剪彩者，是一种很高的 荣誉。
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１、展览会流程图
明确主题
确定时间、 地点
确定参展单 位
展览内容宣 传
辅助服务项 目
展览会的布 展
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２、展览内容宣传
举办新闻发布会 发表有关展览会的新闻稿 公开刊发广告 张贴有关展览会的宣传画
签字仪式 开业庆典 剪彩仪式 展览会
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一、签字仪式
• 任务教学目标 • 签字仪式技能点 • 签字仪式流程图
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签字仪式技能点
• 技能点1：签字文本的准备 • 技能点2：签字厅的布置 • 技能点3：签字厅的座次安排 • 技能点4：签字仪式流程
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１、开业庆典基本内容
开业庆典
开业庆典的筹 备
开业庆典的具体 运作
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２、开业庆典的主要作用
• 有助于塑造出本单位的良好形象 • 扩大本单位的社会影响 • 有助于广而告之 • 有助于让支持自己的社会各界与自己一同
分享成功的喜悦 • 有助于增强本单位全体员工的自豪感与责
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四、展览会
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展览会
• 任务教学目标 • 展览会技能点 • 展览会流程图
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任务教学目标
• 展览内容宣传 • 展览会的展位分配 • 展览会的布展
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展览会技能点
• 技能点1： 展览内容宣传 • 技能点2： 展览会的展位分配 • 技能点3： 展览会的布展
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技能点四：签字仪式流程图
草拟阶段
拟订合同文本
准备阶段 阶段
签字场地的选择 人员的安排
签字厅的布置 签字厅的座次安排
签字阶段 阶段
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开始入座 签署文本 交换文本 举杯庆贺 合影留念 有秩序退场
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• 签署与交换文本
• 每一位签字人在由已方保留的合同文本上 签字时，按惯例当名列首位
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• 白色薄纱手套
• 是专为剪彩者所准备的。在正式的剪 彩仪式上，剪彩者在剪彩时，最好每人戴 上一副白色薄纱手套，以示郑重其事。在 准备白色薄纱手套的同时，除了要确保其 数量充足之外，还须使之大小合适、洁白 干净。
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• 托盘
• 在剪彩仪式上是托在礼仪小姐手中， 用作盛放红色绸带、剪刀、白纱手套的。 在剪彩仪式上所使用的托盘。为了显示隆 重、喜庆，可在使用时铺上红色绒布或绸 布。
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技能点一：签字文本的准备
• 纸质精美
• 大八开（295×440）
• 高档质料作为封面
• 按照国际惯例，待签的文本还应该同时使 用有关各方法定的官方语言，或者使用国 际上通行的英文、法文
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３、剪彩的准备
场地选择
时间分配
场地布置
剪彩用具准 备
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• 剪彩仪式的准备
• 绸花
• 由一匹红色绸缎在中间结成数朵花团 做成。作为剪彩仪式之中的“彩”，它是 主角，自然是公众瞩目之处。按照传统作 法，它应当由一整匹未曾使用过的红色绸 缎制作
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５、展览会的布展
• 展场总体形象设计 • 展场的空间构成形式 • 展场色彩构成与设计 • 展场知识系统设计与布置 • 入口与出口通道的设计与布置 • 展场内通道的设计
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• 剪刀
•
是专供剪彩者在剪彩仪式上正式剪彩时所需
要用到的工具。每位现场剪彩者必须人手一把，
事先，一定要逐把检查一下剪彩时的剪刀是否已
经开刃，是否好用，务必要确保剪彩者在正式剪
彩时，以“手起刀落”，一举成功，而切勿一再
补刀。在剪彩仪式结束后，主办方可将每位剪彩
者所使用的剪刀经过包装之后，赠送给对方以示 纪念。
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• 仪式宣布开始，介绍来宾，全体起立。 • 奏国歌，并演奏本单位标志性歌曲。
• 本单位负责人发言，以介绍、回顾、感谢为主要 内容。
• 进行揭幕或剪彩。 • 全体人员向竣工仪式的“主角”——刚刚竣工或
落成的建筑物，郑重其事地恭行注目礼。
• 来宾致词。 • 进行参观。
• 培土 • 三次
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６、开工仪式的主要程序
• 仪式宣布开始。全体起立，介绍各位来宾，奏乐。 • 在司仪的引导下，本单位的主要负责人陪同来宾
行至开工现场肃立。 • 正式开工。届时应请本单位职工代表或来宾代表
来到机器开关或电闸旁，首先对其躬身施礼，然 后再动手启动机器或合上电闸。全体人员此刻应 鼓掌志贺，并奏乐。 • 全体职工各就各位，上岗进行操作。 • 在主人的带领下，全体来宾参观生产现场。
商务活动礼仪
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特定商务活动礼仪
知识点： 职业素质：
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知识点
• 签字仪式的程序 • 开业庆典的筹备 • 各种开业庆典的程序 • 剪彩仪式的程序 • 展览会的布展
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任务
• 任务1 • 任务2 • 任务3 • 任务4
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三、剪彩仪式
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剪彩仪式
• 任务教学目标 • 剪裁仪式技能点 • 剪彩仪式流程
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任务教学目标
• 剪彩者的选定 • 对剪彩者的礼仪要求 • 剪彩时的位次排定 • 对助剪者的礼仪要求
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商务活动礼仪[1]
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商务活动礼仪[1]
要点
• 奠基仪式的选址：
•
动工的筑建筑物的施工现场
•
建筑物的右侧
• 奠基石的选择：
•
完整无损、外观精美的长方形石料
• 铭文：
•
“奠基”
•
建筑物的具体名称
•
奠基单位的全称以及奠基仪式的具体年月日
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商务活动礼仪[1]
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商务活动礼仪[1]
• PS：还可在现场设立彩棚，安放建筑物的 模型或设计图、效果图
带或彩色牌楼。 • 进行首航的汽车也应进行装饰，如插彩旗，
标语，横幅等。
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商务活动礼仪[1]
• 仪式宣布开始。介绍来宾，全体起立。
• 奏国歌。
• 主人致词。其主要内容是，介绍即将通车的新线 路、新桥梁或新隧道的基本情况，并向有关方面 谨致谢意。
• 来宾代表致词祝贺。
• 正式剪彩。
• 首次正式通行车辆。届时，宾主及群众代表应一 起登车而行。有时，往往还须由主人所乘坐的车 辆行进在最前方开路。
任心
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３、开业庆典的筹划 热烈 欢快、喜庆、隆重
节俭 节制、俭省
缜密 周密、细致
成立临时指挥 部 指挥与决策 协调与沟通
礼品馈赠 重视包装宣传 体现纪念意义 凸现与众不同
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目标确立 扩大知名度 提高美誉度 树立好形象
接待服务 热情友好待客 妥善安排饮食 分工明细妥当