企业员工价值体系(EVP)的构建

企业员工价值体系（EVP）的构建

员工价值主张（Employment Value Proposition，缩写为EVP）是从客户价值主张引申出来的一个概念。客户价值主张探究的是，为什么客户从你的公司而不是你的竞争对手那里购买产品/服务？他们为了什么而付出钞票？你的公司如何才能比竞争对手做得更好？你公司的产品/服务能否为客户提供与众不同的价值？相似的，员工价值主张探究的是员工为什么会选择到你的公司而不是其他公司工作？

一个合理有效的EVP体系能够提供给应聘者一个具有说服力的全景图，即职位和组织能提供给他/她的四个方面：工作内容、工作环境、管理者行为和组织特征。EVP 所宣传的是职位的优势和应聘者追求的价值，它有助于加强招聘过程中信息的交流以确保应聘者了解自己真正的期望。本文即是基于对EVP相关知识的阐述，分析EVP在公司内部的建立与实施，并进一步探讨如何与公司战略有效结合并系统地实施。

一、什么是EVP

1.EVP的含义

EVP是对吸引员工和应聘者的组织中各因素的清晰、独特的描述，包括工作特点、工作环境、工作方式、与管理者建立的关系、管理者行为以及组织的整体特征等。

EVP的内涵是员工从工作中的收获，员工有了获取才会愿意付出。从另一方面看，员工的收获需要公司付出一定的资源，而员工的付出则为公司带来预期的收获（业绩、文化、品牌形象等）。这种平等的契约关系如表1所示：

表1员工价值主张

当组织遇到以下两个重要的问题时，会考虑设立EVP：一是他们努力地想在人才战中超过竞争对手，脱颖而出；二是他们的品牌具有吸引力，但却不能准确地反应现实。一个有效的EVP不仅能保证组织以差异性自居，而且也要能反应组织的真实情况。现实中，有许多应聘者慕名应聘，但进入组织后却发现组织宣传言过其实，最终失望地离开。

2.为什么企业需要建立EVP

根据CLC（Corporate Leadership Council）的调查显示，一个经过深思熟虑之后加以实施的EVP可以提高29%的新员工承诺度，降低50%的新雇补偿保险费用，使员工拥护组织的可能性由24%增加到47%。另外，合理有效的EVP能使你与竞争者产生差异，激励现有员工，使一些应聘者在应聘过程中更加努力表现自己的才能，使一些应聘者在应聘过程之外进行自我选择，达到应聘者、岗位、组织之间的匹配。其具体作用如下：

（1）帮助企业吸引并留住人才。一个清晰的、差异化的EVP能确保你吸引并保留人才，包括那些本来不可避免流失到其他更有吸引力的企业中去的人才。

（2）帮助公司吸引不同类型的人才。好的EVP具有多元性，可以适应不同的地区或国家的人才情况，吸引来自不同文化、不同年龄、不同职能的员工。

（3）帮助企业重塑信任与激励。构建EVP的过程需要进行调查、与现有员工交流，这一过程本身就是非常有效的心理契约工具。员工通常会乐于参与，并感激公司的关心，因此这也是帮助公司重建或提升信任、激励员工的措施。

（4）帮你找到HR工作重点。通过建立EVP，你会理解什么对员工和潜在雇员是更重要的，从而更有序地安排那些有助于吸引、发展、保留人才的工作。

（5）创造“人才”品牌。有效的EVP能使组织形成优良的人才策略和高质量的产品、服务，这些又会提高组织对外的知名度和美誉度，从而吸引人才。一个很好的例子就是苹果公司，在当今这个人才战的时代，苹果并没有加入争、选人才的行列，而是优秀的人才排队等候加入苹果。

（6）减少新员工加薪成本。当候选人看到组织的EVP有吸引力时，他们需要更少的薪酬增幅就会接受工作。根据CLC（Corporate Leadership Council）的研究结果，如果企业的EVP没有吸引力，则企业需要21%的加薪幅度才能招到人才。而若企业有较好的EVP，只需要11%的加薪就可吸引到人才。

二、EVP的构建

EVP的构建过程主要分为三步：EVP萃取→企业匹配→品牌化实施。

1.EVP 的萃取

萃取过程，即是收集、分析信息并建立模型初稿的过程，标准的建模流程如下：

在实际的操作中，企业往往可以与年度员工敬业度调查相结合，以员工敬业度调查结果为主要数据来源，进行数据的统计分析。

具体的量化统计分析工作，如SPSS、lisrel等统计软件的应用，如果本单位HR不具备相应的工具与能力，可以外包专业人员或高校实习生进行。模型建立后，一般根据对员工影响度的大小，区分为几个大的维度，每个维度下面又包括多个细分的变量。如下表所示：

EVP模型变量举例（可将表格分为4个小表格利于版面安排）

序号工作维度

1我的工作具有很大的挑战性

2我有实质性的责任

3我有做一件好工作的必备条件

4我的工作充分利用了我的优势和能力

5我每天的工作是我期望做的

6我热爱正在做的事

工作环境维度

7我觉得受欣赏，被重视

8我得到了很多培训和技能发展的机会，我正在开发新的技能9我喜欢这里工作的弹性

10我在这里非常开心

11我对于我的工作充满了感激和赞美

12当我需要帮助的时候，我有一个可以求助的关系网

13我可以调整我的工作计划或工作安排以适应我的需求

14我的工作和个人生活得到很好地平衡

15我们有很好的团队工作——人们能够相互吸引聚集在一起16新的观点被重视和支持

17我能在这里发挥积极的影响

18在这里，我们经常开怀大笑

管理者行为维度

19我的经理支持我

20我觉得在主管面前很舒服

21我信任并尊重我的经理

22我的经理具有很强的胜任力

23我的经理给了我工作所需的自由空间

24我的经理真正的关心我

25我的经理会运用易于改进的方式对我进行反馈

26我的经理知道怎么处理他/她的个人困扰